Vale d'El Rei Hotel & Villas
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A propos de : Hôtels Vale d'El Rei Hotel & Villas à Lagoa
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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Olka.l
3 / 5Le 11/02/2023 à 20:13Réponse du propriétaire :
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Formose.e
5 / 5Le 07/02/2023 à 21:14Réponse du propriétaire :
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Eli.o
5 / 5Le 13/10/2022 à 15:54J'ai eu la chance de le voir à l'intérieur, c'est magnifique, des chambres spacieuses et très propres.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous vous remercions pour vos commentaires. C'est un plaisir de fournir le meilleur service possible à nos clients et nous sommes heureux que cet engagement se reflète dans votre visite. Nous attendons avec impatience la prochaine fois que nous pourrons vous servir à nouveau. Bonne journée. Acclamations, Ana Bentes, Directeur de l'hôtel -
Ca.�
5 / 5Le 02/10/2022 à 14:58Nous revenons tout juste d'un séjour d'une semaine dans cet hôtel et nous sommes très contents de notre séjour en Algarve. Les jeunes femmes de l'accueil sont très sympathiques, serviables et disponibles. Nous avons eu de très riches échanges avec elles :) Muito obrigada. Elles nous ont également aidé dans la réservation de location de vélos et de voiture. Le personnel du restaurant est très agréable également même si le service est un peu lent, mais bon ce sont les vacances :). Nous étions en formule demi pension et les repas préparés le soir par le chef cuisinier étaient différents chaque jour, cuisine locale mais modernisée :) Le buffet du petit déjeuner est très complet et diversifié, les produits sont frais et le service y est très agréable. L'hôtel est une petite structure, très calme, bien entretenu et très joliment décoré. L'hôtel est un peu isolé dans la vallée mais la vue est dégagée et permet d'être au calme. Je ne pourrais que recommander cet hôtel à cette période de l'année :) Je n'hésiterai pas à y retourner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous vous remercions pour vos commentaires. Il nous fait plaisir de fournir le meilleur service possible à nos clients et nous sommes heureux que cet engagement se reflète dans votre visite. Nous attendons avec impatience la prochaine fois que nous serons en mesure de vous servir à nouveau. Bonne journée. Cordialement, Ana Bentes, Directeur de l'hôtel. -
Kathy.i
5 / 5Le 01/10/2022 à 13:09Excellent hôtel, idéal si vous êtes à Lagoa, très proche de Carvoeiro. Voiture nécessaire pour se déplacer n'importe où. Mais, la tranquillité qui se respire dans cet endroit est incroyable. Le personnel est très sympathique. Ils parlent espagnol. Parking gratuit. très grands jardins. Nettoyage correct de la chambre. Seul bémol de notre séjour, la climatisation de notre chambre 203 ne fonctionnait pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme , Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous vous remercions pour vos commentaires. C'est un plaisir de fournir le meilleur service possible à nos clients et nous sommes heureux que cet engagement se reflète dans votre visite. Nous nous excusons à peine pour ce qui s'est passé, mais nous faisons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous attendons avec impatience la prochaine fois que nous pourrons vous servir à nouveau. Bonne journée. Acclamations, Ana Bentes, Directeur de l'hôtel -
Mario.a
5 / 5Le 22/09/2022 à 15:50J'étais avec mon partenaire une nuit et nous étions très à l'aise. Nous avons eu une suite pour le prix d'une chambre normale. Très belle piscine. Nous n'avons pas vraiment aimé le buffet du dîner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nous vous remercions d'avance pour votre commentaire et votre évaluation, ainsi que du temps que vous avez pris pour le faire. Votre avis est important pour nous! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience dans l'espace buffet de notre restaurant. Notre mission est de toujours offrir de belles expériences avec nous, nous nous excusons donc si nous vous avons laissé tomber. Nous tiendrons compte de votre opinion et nous nous efforcerons d'améliorer l'aspect que vous indiquez. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Ana Bente directeur de l'hôtel -
Izam.h
5 / 5Le 17/09/2022 à 10:13Réponse du propriétaire :
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Anabela.a
5 / 5Le 06/09/2022 à 11:30Tout est fantastique, staff5? J'ai eu droit à des gâteries particulières pour avoir été marié pendant 33 ans j'ai adoré je recommande vivement c'était la 2ème fois que j'y allais
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience au Vale d´el Rei Hotel & Villas. Votre avis est un élément important de la motivation pour notre journée ! Toute notre équipe travaille dur pour garder nos clients heureux, mais nous ne pouvons y parvenir que grâce à des clients incroyables comme vous. Merci encore, et nous espérons vous voir bientôt. Compliments, Ana Bente Directeur de l'hôtel -
Sérgio.o
4 / 5Le 04/09/2022 à 16:23Le personnel est très poli et professionnel. Hôtel toujours propre et organisé. Nous sommes allés en demi-pension, choisissant toujours de dîner à l'hôtel car nous avons de jeunes enfants. Et pour le dîner, l'hôtel devrait investir dans plus de variété et de quantité. En une semaine de séjour, deux fois le menu était un barbecue. La viande utilisée pour ce même barbecue était de mauvaise qualité. A noter que si nous allions dîner après 20h, nous risquions de ne pas avoir les desserts décrits dans le menu du jour. En gros, si l'hôtel améliore son service de restauration, il a tout pour être un excellent choix pour des vacances en famille.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Sergio Sousa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à toutes vos attentes, permettez-moi de vous présenter mes plus sincères excuses. Vos commentaires sont très importants pour nous, et je suis désolé d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et prévenir de futurs événements. Nous nous efforçons continuellement de répondre à vos besoins et à vos attentes. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Compliments, Ana Bentes, Directeur de l'hôtel -
Paz.�
4 / 5Le 01/09/2022 à 16:48En général très bon, bel endroit et traitement très amical. En négatif, le prix du bar, du buffet et des boissons.
Réponse du propriétaire :
Chère Paz Gomez, Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous vous remercions pour vos commentaires. Chaque jour, nous essayons de fournir le meilleur service possible à nos clients et nous sommes ravis, en partie, que cela se reflète dans votre expérience. Nous nous excusons si quelque chose ne vous a pas plu et nous essaierons d'améliorer cet aspect. Nous attendons avec impatience la prochaine fois que nous pourrons vous servir à nouveau. Bonne journée. Meilleures salutations. Ana Bente Directeur de l'hôtel -
Steve.e
4 / 5Le 01/09/2022 à 10:58Réponse du propriétaire :
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Belen.a
2 / 5Le 01/09/2022 à 01:50Ce n'est pas un mauvais endroit même si je pense qu'ils pourraient améliorer la propreté. La pièce était pleine de poussière et de toiles d'araignées. J'ai demandé s'ils pouvaient me donner une autre chambre même si c'était une catégorie inférieure mais propre, bien qu'ils en aient d'autres disponibles, ils ont dit non. Peut-être qu'ils ne considèrent pas cela comme une raison de changer, je pense que si vous payez pour un hôtel multi-étoiles, c'est le minimum de demander qu'il soit propre.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à toutes vos attentes, permettez-moi de vous présenter mes excuses les plus sincères. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Nous nous efforçons continuellement de répondre à vos besoins et à vos attentes. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Meilleures salutations Ana Bente Directeur de l'hôtel -
alan.t
5 / 5Le 21/08/2022 à 21:25Réponse du propriétaire :
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Alberto.u
5 / 5Le 21/08/2022 à 18:56Chambre double avec terrasse confortable, avec trois piscines, personnel sympathique et serviable. Buffet petit-déjeuner et dîner avec une cuisine variée et de bonne qualité. Emplacement imbattable pour visiter l'Algarve. Hôtel calme et familier, idéal pour se reposer.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une excellente expérience au Vale d'el Rei Hotel & Villas. Votre avis est une partie importante de la motivation pour notre journée ! Toute notre équipe travaille dur pour garder nos clients heureux, mais nous ne pouvons le faire que grâce à des clients incroyables comme vous. Merci encore, et nous espérons vous voir bientôt. Meilleures salutations, Ana Bente Directeur de l'hôtel -
Sefora.p
5 / 5Le 17/08/2022 à 22:35Belle station balnéaire, avec piscines, salle de gym, espaces ouverts avec beaucoup de verdure et tout ce dont vous avez besoin pour vous détendre et passer des vacances paisibles. Petit déjeuner bon et très varié, nous avons aussi essayé le dîner qui est vraiment abordable et avec un large choix. Chambre agréable et confortable, avec balcon et grande salle de bain. Très bons aussi les cocktails à siroter en bronzant au bord de la piscine !
Réponse du propriétaire :
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Fjsh.9
4 / 5Le 17/08/2022 à 19:23Villas spectaculaires avec salon, cuisine entièrement équipée, salle de douche et terrasse au rez-de-chaussée ; deux grandes chambres, toutes deux avec salle de bain complète + terrasse et une petite buanderie extérieure au premier étage. Trois piscines extérieures. Emplacement idéal pour se déplacer dans l'Algarve. Détail avec ma fille pour son anniversaire. tout très propre
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une excellente expérience au Vale d'el Rei Hotel & Villas. Votre avis est une partie importante de la motivation pour notre journée ! Toute notre équipe travaille dur pour garder nos clients heureux, mais nous ne pouvons le faire que grâce à des clients incroyables comme vous. Merci encore, et nous espérons vous voir bientôt. Meilleures salutations Ana Bente Directeur de l'hôtel -
Laura.a
4 / 5Le 17/08/2022 à 14:58Bonne localisation Très bonne chambre familiale Il n'y a pas de place dans la pièce pour accrocher des vêtements de piscine mouillés Le pire de loin LA NOURRITURE Il ne correspond pas à la catégorie de l'hôtel même de loin
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous vous remercions pour vos commentaires. Notre objectif est de fournir le meilleur service possible à nos clients et nous nous excusons si cet engagement n'a pas répondu à vos attentes. Nous prendrons en compte les mauvaises choses que vous avez signalées et essaierons de les améliorer. Nous attendons avec impatience la prochaine fois que nous pourrons vous servir à nouveau. Bonne journée. Meilleures salutations Ana Bente Directeur de l'hôtel -
Adriana.o
5 / 5Le 17/08/2022 à 09:48J'ai séjourné dans les Villas, qui sont très confortables et équipées pour accueillir confortablement 5 personnes, disposent d'un lave-vaisselle et d'un lave-linge, la cuisine est super. Piscines propres, beaucoup de chaises aux deux piscines. Le service du bar laisse à désirer, avec des horaires limités (par exemple, alors qu'ils servent le petit déjeuner, ils ne servent pas le bar) les prix au bar sont un peu au dessus de la moyenne. Malheureusement, ils n'acceptent pas les animaux domestiques, ce qui est dommage, car les villas, la pelouse seraient idéales pour amener notre petit ami. Le spa est bien, mais seul le sauna sec fonctionnait.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous vous remercions pour vos commentaires. C'est un plaisir de fournir le meilleur service possible à nos clients et nous sommes heureux que cet engagement se reflète dans votre visite. En ce qui concerne les moins bonnes choses, nous nous excusons pour ce qui s'est passé et nous essaierons d'améliorer les aspects mentionnés. Nous attendons avec impatience la prochaine fois que nous pourrons vous servir à nouveau. Bonne journée. Meilleures salutations Ana Bente Directeur de l'hôtel -
Gemma.i
5 / 5Le 16/08/2022 à 11:23Nous avons passé une semaine dans deux villas avec un groupe d'amis avec des adolescents. L'endroit est parfait, très calme, et proche de tout pour visiter l'Algarve sans faire de très longs trajets. Les villas correctes, bien entretenues et très propres. Le jardin et les deux piscines parfaites sont tous très bien entretenus et calmes. Personnel très gentil et gentil. Le seul "hic" sur le web annonce qu'ils ont des courts de paddle-tennis, et ils n'en ont pas, il y a des courts de tennis et ils sont dans une station voisine. Un endroit en Algarve où vous pouvez revenir
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous vous remercions pour vos commentaires. Notre objectif est de fournir le meilleur service possible à nos clients et nous nous excusons si cet engagement n'a pas répondu à vos attentes. Concernant les terrains de paddle-tennis, nous regrettons la situation. En fait, nous avions déjà des courts de tennis dans notre complexe qui ont finalement été remplacés par une tente événementielle. Pour apporter une solution, la station voisine, Quinta do Rosal, propose à nos clients des courts de tennis que vous pouvez facilement réserver à notre réception. Nous attendons avec impatience la prochaine fois que nous pourrons vous servir à nouveau. Bonne journée. Meilleures salutations Ana Bente Directeur de l'hôtel -
eder.i
5 / 5Le 15/08/2022 à 22:02Super hôtel je reviendrai encore et encore Félicitations pour l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience au Vale d´el Rei Hotel & Villas. Votre avis est un élément important de la motivation pour notre journée ! Toute notre équipe travaille dur pour garder nos clients heureux, mais nous ne pouvons y parvenir que grâce à des clients incroyables comme vous. Merci encore, et nous espérons vous voir bientôt. Meilleures salutations Ana Bente Directeur de l'hôtel -
Dean.'
3 / 5Le 13/08/2022 à 12:31Réponse du propriétaire :
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Maria.i
5 / 5Le 07/08/2022 à 14:36Hôtel calme et agréable.... Idéal pour se reposer.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une excellente expérience au Vale d´el Rei Hotel & Villas. Votre avis est une partie importante de la motivation pour notre journée ! Toute notre équipe travaille dur pour garder nos clients heureux, mais nous ne pouvons le faire que grâce à des clients incroyables comme vous. Merci encore, et nous espérons vous voir bientôt. Meilleures salutations Ana Bente Directeur de l'hôtel -
Farzin.
5 / 5Le 07/08/2022 à 01:04Réponse du propriétaire :
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Claudia.o
5 / 5Le 06/08/2022 à 15:25Super!! L'eau de la piscine à une température fantastique ! A recommander pour des vacances en famille. rien à signaler
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience au Vale d´el Rei Hotel & Villas. Votre avis est un élément important de la motivation pour notre journée ! Toute notre équipe travaille dur pour garder nos clients heureux, mais nous ne pouvons y parvenir que grâce à des clients incroyables comme vous. Merci encore, et nous espérons vous voir bientôt. Meilleures salutations Ana Bente Directeur de l'hôtel -
Aurélien.v
5 / 5Le 29/07/2022 à 07:31Très bel hôtel a proximité de tous les grands lieux touristiques d'Algarve. Nourriture très bonne, hôtel calme avec beaucoup de verdure, chambre très spacieuse.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience au Vale d´el Rei Hotel & Villas. Votre avis nous fait plaisir ! Toute notre équipe travaille dur pour garder nos clients heureux, mais nous ne pouvons le faire que grâce à des clients incroyables comme nous. Merci encore, et nous espérons vous voir bientôt. Ana Bentes Directeur de l'hôtel -
Alfred.i
3 / 5Le 24/07/2022 à 11:19L'hôtel / les chambres sont bien et bien rangés. La piscine mange petite et trop peu profonde pour la taille de l'hôtel. Trop peu de transats et de parasols. Bar-restaurant extrêmement pauvre et désorganisé, très dommage. Cela fait vraiment baisser le niveau.
Réponse du propriétaire :
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Bruno.a
4 / 5Le 16/07/2022 à 14:42Ceux qui sont en demi-pension ont peu d'options à choisir et même lorsqu'il a été changé en buffet, il y a peu de variété. Le bar de l'hôtel le soir en plein été, ferme à 23h00. Manque de ressources humaines pour pouvoir répondre à toutes les demandes. Bien que l'hôtel soit situé dans un quartier excellent et calme, il reçoit généralement des groupes d'étrangers, qui perturbent la tranquillité de ceux qui veulent échapper à l'agitation de la vie quotidienne à la recherche de repos. Il faut saluer la majorité des membres de l'équipe, qui malgré leur petit nombre, sont travailleurs, attentifs et de bonne humeur. J'espère y retourner, avec moins d'incidents.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Nous vous remercions d'avance pour votre commentaire et votre évaluation, ainsi que pour le temps que vous y consacrerez. Votre avis est important pour nous! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une aussi bonne expérience dans notre hôtel. Notre mission est de toujours fournir d'excellentes expériences avec nous, nous nous excusons donc si nous vous avons laissé tomber. Nous tiendrons compte de votre avis et nous nous efforcerons d'améliorer les aspects que vous avez indiqués. Nous espérons vous revoir bientôt! Meilleures salutations, Ana Bente Directeur de l'hôtel -
Alexandra.a
5 / 5Le 16/07/2022 à 13:45Excellent hôtel. Bien entretenu, beaux jardins et piscine. Service de buffet avec une cuisine variée et savoureuse. Certains jours, il n'y avait pas de choix sur le menu enfant. Service aux tables un peu lent.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Alexandra Barrera Nous apprécions grandement vos commentaires. C'est très important pour nous. A partir de maintenant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Concernant les problèmes rencontrés, nous ferons attention et essaierons de les améliorer. Nous visons à offrir à nos clients d'excellentes expériences et services. Nous espérons vous revoir bientôt! Compliments Ana Bente Directeur de l'hôtel -
Emily.
4 / 5Le 08/07/2022 à 20:40Réponse du propriétaire :
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Jule.�
5 / 5Le 07/07/2022 à 21:45Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la première fois lors de notre lune de miel et nous avons été accueillis avec une petite surprise aimante pour le mariage ! Depuis lors, nous y sommes allés pour la troisième fois cette année, l'hôtel et les maisons de vacances sont vraiment super ! Buffet de petit-déjeuner super délicieux ! Je recommande vivement cet endroit!
Réponse du propriétaire :
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Rodrigo.u
5 / 5Le 06/07/2022 à 22:55Les installations sont très bonnes et confortables, la propreté est bonne, le personnel est très gentil, le seul inconvénient c'est que l'espagnol n'est nulle part ni au niveau informatif ni dans la carte du restaurant les chambres sont spacieuses et disposent d'une terrasse c'est un endroit calme pour se reposer et profiter de sa piscine et de ses espaces communs je le répète
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Coco.
5 / 5Le 25/06/2022 à 22:26Complexe super sympa!!! Manque de personnel bcp d'attente pour manger dans le restaurant..rien aux alentours faut une voiture.
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Edu.m
5 / 5Le 23/06/2022 à 19:37Super endroit pour ceux qui recherchent la tranquillité et la qualité! Il est situé dans un endroit calme loin de l'agitation de la ville. Il est possible de tout trouver à l'intérieur de l'Hôtel, petit déjeuner avec de bons produits et très frais, en plus du bon service de tout le personnel.
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ines.o
5 / 5Le 16/06/2022 à 14:34Disponibilité immédiate, bon service petit déjeuner, chambres très confortables. belle vue
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dirk.t
4 / 5Le 04/06/2022 à 19:47C'est une combinaison d'hôtel (chambres au rez-de-chaussée + au 1er étage) et de villas. Nous étions en basse saison donc c'était très calme. A la réception on pouvait se faire comprendre en anglais. Nous avions une chambre très spacieuse avec une grande terrasse (mais avions bénéficié d'un surclassement gratuit en suite) Le buffet du petit déjeuner n'était pas mauvais mais un peu monotone. C'était couvert à l'intérieur mais on pouvait manger à l'extérieur sans aucun problème. Dans l'après-midi, vous pouvez prendre une collation ou une boisson à la piscine, où des prises de courant sont fournies. Vous pouvez utiliser une serviette de l'hôtel qui économise dans vos bagages. Dineren (we verbleven in half pension waardoor je een 4 gangen diner (amuse (elke dag hetzelfde) met kaas olijven wortel en olijfolie), voorgerecht of soep, keuze uit vis, vlees of vegetarisch, en keuze uit 2 desserts)) kon vanaf 19 Heures. Comme le bar n'ouvrait également qu'à 19 heures, vous ne pouviez pas prendre d'apéritif si vous vouliez dîner tôt. Comme il n'y a pas grand chose à voir à distance de marche (exception : Praia do Carvalho), il est préférable d'avoir une voiture de location. Un parking spacieux est disponible.
Réponse du propriétaire :
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Franz.c
5 / 5Le 28/05/2022 à 16:10Le personnel est très sympathique et serviable et l'hôtel et les jardins sont très bien entretenus. Les chambres sont très bien nettoyées. Il y a une vaste aire de stationnement gratuit. Le petit déjeuner (buffet) est très bon. Un grand complexe calme et sûr. Volontiers encore :) :) :) Le complexe est un peu à l'écart, donc une voiture est fortement recommandée.
Réponse du propriétaire :
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Marcus.e
4 / 5Le 21/05/2022 à 12:03Nous avons séjourné ici il y a 4 ans et sommes assez impressionnés par cet hôtel. Raison suffisante pour revenir ici. Le complexe hôtelier est toujours très beau et bien entretenu. Les chambres sont propres et le service de chambre est très bon. Il y a partout de petits assistants qui maintiennent l'installation / la piscine en bon état. Le petit déjeuner est "international" et bien achalandé. Le personnel est extrêment sympathique et aidant. Toute la situation change le soir. Il y a 4 ans, vous pouviez encore dîner dans la salle du petit-déjeuner. Maintenant, il n'y a que le restaurant résident Serenata. Le menu est uniquement disponible de manière interactive à l'aide d'un code QR. Où en sommes-nous en termes de dépenses de personnel. Le bar est le cœur d'un hôtel. Après 21h, l'hôtel est presque complètement désert. Vous devez appeler le barman. La boisson est servie et le tendre disparaît dans le restaurant. Vous pouvez dire assez clairement où la chaîne d'hôtels Details a coupé les coins ronds. Avec un personnel de service coûteux. Dommage.... Le bel espace extérieur, qui vous invite à vous détendre, n'est presque pas diverti. Je ne compte pas avant ou haute saison comme argument ici. Nous venons de rentrer dans cet hôtel à cause des belles soirées.
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Felix.e
4 / 5Le 16/05/2022 à 13:16Très bon endroit pour se reposer. Très calme et bonnes installations, bien que la chambre et la salle de bain nécessitent quelques ajustements
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Sharon.u
5 / 5Le 15/05/2022 à 09:12 -
Jenny.h
5 / 5Le 29/04/2022 à 18:54Réponse du propriétaire :
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Anne.
5 / 5Le 31/01/2022 à 03:46C'est drôle, il est 2h30 du matin le 31/01/2022 et il y a 5 minutes je me suis réveillé parce que je me souvenais de cet hôtel ! Mon mari Bruno et moi avons séjourné en juillet/2020 en pleine pandémie, installés dans ce magnifique hôtel ! Ce n'était que pour 3 jours, mais c'était l'un des plus beaux jours de ma vie ! Je garde un bon souvenir de cet hôtel ! Je peux détailler la bonne fréquentation, le calme, l'ambiance cosy, la piscine avec l'eau à la température idéale, l'aube à l'écoute des oiseaux, le bon voisinage qu'il y avait dans l'hôtel et le personnel qui était d'autant plus sympathique ! Tout a conspiré pour être le meilleur séjour à ce jour! Cet endroit est presque un paradis tellement beau ! Ça vaut le coup! Ça vaut tellement le coup ! Merci beaucoup, personnel! L'année dernière nous allions rester chez vous, malheureusement vous n'aviez pas de réservations pour la période où nous étions en vacances ! Est-ce que je recommande ? Déjà! Livre! Ne vous trompez pas ! Et, faites une pause d'environ 5 minutes entre 5h40 et 6h du matin pour profiter du magnifique lever de soleil qui, avec le magnifique paysage de cet hôtel, le rend encore plus spécial ! Les salutations, Famille Abrantes (Caroline, Anne et Bruno).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne! Que vos paroles sont merveilleuses ! Ce fut un plaisir de vous recevoir, vous serez toujours les bienvenus À bientôt José Santos Directeur de l'hôtel -
Thomas.a
5 / 5Le 14/12/2021 à 10:39Lieu agréable et reposant ! Très bon service de la part du personnel.
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Lies.e
5 / 5Le 14/10/2021 à 10:12Situé au calme à proximité de beaux sites, entouré d'un joli jardin, personnel sympathique dont nous avons apprécié le bon service. Notre villa était entièrement équipée.
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José.u
5 / 5Le 26/09/2021 à 20:30Emplacement formidable. Bonnes installations et petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une excellente expérience au Vale d'el Rei Hotel & Villas. Votre avis a fait notre journée ! Toute notre équipe travaille dur pour garder nos clients heureux, mais nous ne pouvons le faire que grâce à des clients incroyables comme vous. Merci encore, et nous espérons vous voir bientôt. Salutations, André Pereira, directeur de l'hôtel -
Sérgio.u
2 / 5Le 11/09/2021 à 15:24Lorsque nous sommes entrés dans la maison, ce n'était pas propre, avec de la saleté sur le sol et la cuisine était mal propre, ce qui rendait impossible le petit-déjeuner le lendemain et la perte d'une partie de la matinée pour faire la vaisselle. Réfrigérateur sans vitre au dessus du bac à légumes Une partie de ce qu'ils ont annoncé à la vente n'était pas disponible et comme si cela ne suffisait pas, la réception n'avait pas cette information. Un nouvel appartement a été proposé mais il était également mal nettoyé. L'eau des bains était jaune. Des melgas dont la vie s'était terminée sur les murs. Le canapé-lit avec des cheveux. Ça sentait les égouts près de la petite piscine. Le portail qui donne accès à la piscine complètement dégradé. Le fait de ne pas changer les serviettes de piscine ne peut être justifié par des préoccupations environnementales. Forces Le matelas et les oreillers. La superficie de l'appartement. Disponibilité de la réception
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Marine.o
5 / 5Le 09/09/2021 à 23:15Nous ne sommes restés que deux nuits mais nous avons apprécié notre séjour. Staff très sympathique, parc de l'hôtel magnifique et chambre confortable. L'hôtel est également très bien situé, à quelques minutes en voiture des plages et de Carvoeiro (à noter qu'il faut quand même une voiture).
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RWR.
5 / 5Le 06/09/2021 à 22:40Réponse du propriétaire :
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Vitor.e
5 / 5Le 24/08/2021 à 14:59L'emplacement est fantastique et les villas sont très agréables, bien qu'un peu "dépouillées" en décoration / mobilier. Le personnel est particulièrement sympathique et serviable : les réceptionnistes, le thérapeute du SPA, les employés du café et de l'entretien, les femmes de ménage et les fantastiques animateurs du Kids Club. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci Viktor ! C'est avec une grande satisfaction que nous recevons votre commentaire. À bientôt José Santos Directeur Hôtel Vale Del Rei -
B..u
1 / 5Le 18/08/2021 à 23:50Il fait 36°C à l'ombre, la clim de notre chambre est en panne depuis 3 jours. Après plusieurs allées et venues, l'hôtel nous propose une clim portative qu'on a pas encore vu et de changer de chambre dans 3 jours. C'est navrant
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Sergio.
4 / 5Le 16/08/2021 à 20:05Deuxième fois que nous avons séjourné dans cet hôtel, le précédent était en 2013, en couple et cette dernière fois avec deux enfants. En général, un séjour positif, de grands espaces communs (un peu négligés, comme le parc pour enfants), une piscine agréable et propre, bien que petite comme le disent d'autres avis. Espace de la suite (001) et confort du lit. La salle de bain avec un bac à douche minuscule et parfois une mauvaise odeur, le point négatif. Ils ont largement répondu à nos demandes et nous avons réservé directement auprès de l'hôtel, de manière agile et confortable. Petit déjeuner un peu limité au niveau des produits bien que ceux-ci soient de qualité acceptable, à titre d'exemple, aujourd'hui ils n'avaient pas de beurre. Il n'est pas proche de la plage mais il est bien relié pour rejoindre Marinha, Benagil, Armaçao, etc. en 10 minutes. Parking confortable et suffisant. Bref, nous reviendrons sûrement hors saison pour profiter d'un lieu aussi exceptionnel que soit cette région de l'Algarve, mais sans la messe du mois d'août.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Sergio! poteau court euh bravo José Santos Directeur de l'hôtel Vale del Rei -
Andrea..
5 / 5Le 14/08/2021 à 14:05Je suis à l'hôtel. C'est notre troisième séjour. L'hôtel est parfait si vous recherchez la tranquillité et la déconnexion. Les maisons sont belles et spacieuses. La piscine est magnifique et les clients en général sont très polis. Qu'est-ce qui pourrait s'améliorer ? Je n'ai pas aimé l'accord qu'ils ont conclu avec l'hôtel voisin pour les dîners. Pas mal, mais mieux quand nous avons dîné au bord de la piscine de notre hôtel. Par contre , il nous manque un peu de musique . Je me souviens que lors des dîners, nous avions un chanteur en arrière-plan. Je n'ai pas non plus vu les garçons qui s'arrêtent pour prendre des photos des enfants avec un animal. Malgré tout, j'espère revenir l'année prochaine, avec plus de famille. Et j'espère que ces points se sont améliorés
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Lucía.v
5 / 5Le 05/07/2021 à 12:47Les installations imbattables. Toute la maison était très spacieuse et confortable. C'est parfait pour aller avec des enfants. Il a de très grands jardins, mais la piscine est beaucoup plus petite qu'il n'y paraît sur les photos, presque insuffisante. La bonne chose est qu'il n'y avait presque personne. Bon emplacement, en pleine nature et à proximité de plusieurs villes et plages. Nous allons répéter!
Réponse du propriétaire :
Salut Lucie, Je vous remercie pour votre aimable commentaire. Jusqu'à court ! euh salut, José Santos Directeur de l'hôtel -
María.o
2 / 5Le 28/06/2021 à 10:22Il ne mérite pas 4 étoiles. Petite chambre, nettoyage régulier. La séparation des terrasses atteint votre taille, vous pouvez tout voir, c'est comme si vous étiez avec les voisins. 0 intimité Le petit déjeuner moche, produits de mauvaise qualité et 4 jours exactement pareil. Loin des plages. Très petite piscine pour la taille de l'hôtel. Ne jamais revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria José Morón, Malheureusement, votre commentaire n'est pas vrai. J'espère que vous trouverez quelque chose à votre goût. Merci. José Santos Directeur de l'hôtel Vale d'El Rei Hotel & Villas -
Silvia.u
5 / 5Le 26/06/2021 à 07:32Nous avons passé 4 jours fabuleux. Une chambre propre, confortable et grande, des petits déjeuners et dîners imbattables, Je vous recommande d'y aller si vous allez en algarve, c'est au milieu de tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Silvia, Merci beaucoup pour votre commentaire! Personnel court! Euh bonjour, José Santos directeur de l'hôtel -
marcos.i
5 / 5Le 24/06/2021 à 00:04Site très sympa. Calme et avec des installations très complètes. Petit déjeuner sur commande. N'y pense plus, livre. A la réception, Guillerme Tabarés, très bon traitement et très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Salut Marcos, Merci pour votre commentaire. Salutations, José Santos Directeur de l'hôtel -
Moran.b
4 / 5Le 23/06/2021 à 14:14Le personnel est très sympathique et au petit soin. La réception est très réactive aux demandes (communication par WhatsApp). Seul petit bémol, notre chambre est très mal insonorisées, on entendais tout comme si la porte était ouverte. Le petit déjeuner est de très bonne qualité, et la piscine est top.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Moran! J'espere vou recebo ir à nouveau José Santos Hotel Manager -
Cristina.i
1 / 5Le 14/06/2021 à 15:28J'ai été déçu par le logement. Je suis resté au village 12, le 13/14, il n'y avait pas de désinfectant dans la maison, une des salles de bain avait une douche en dessous et le robinet était sale. A l'arrière il y avait quelques chaises mais l'espace n'était pas agréable, plein de pierres et mal entretenu. La valeur et les photos que j'ai vues lors de ma réservation ne correspondaient pas à la réalité. Très insatisfait. J'ai parlé à la réception et ils ont juste dit qu'ils verraient. Désappointé
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour vos commentaires. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire nous sera très utile pour mieux nous aider. Merci. José Santos Directeur Hôtel Vale del Rei Hotel &Villas -
Antónia.s
3 / 5Le 08/06/2021 à 10:42L'hôtel a rouvert en juin et on n'a pas pris soin de tout présenter en bon état. Par exemple, l'aire de jeux et la piscine n'étaient pas correctement nettoyées ; il y avait des zones dans l'appartement où l'on pouvait voir la poussière accumulée depuis des mois ; les extincteurs n'étaient pas valides.
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Jakob.f
5 / 5Le 04/11/2020 à 22:34 -
Jonathan.a
5 / 5Le 16/10/2020 à 12:47Super beau
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R.o
3 / 5Le 13/10/2020 à 07:34Bel hôtel avec beaucoup de potentiel. La piscine est peu profonde. Les chambres sont bien. Les lits sont au top. Malheureusement rien à faire le soir. Carvoeiro est un peu plus loin. 15 minutes en voiture.
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Barbara.o
4 / 5Le 07/09/2020 à 09:23 -
Claire.u
2 / 5Le 25/08/2020 à 16:45Pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Chambre correcte mais juste un shampoing et un gel douche, c'est un peu léger (pas d'après shampoing ni de crème). Petit déjeuner bien sur affecté par le covid mais quand même: viennoiseries, toasts confiture et œufs servis sous blister. Aucun choix digne d'un 4 étoile. Restaurant correct mais menu imposé, encore une fois vraiment léger pour un 4 étoiles. Nous avons dîné dehors après un essai. Serviettes de piscine pas changées. Seul point positif : jolie piscine.
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Edesmercedes.
5 / 5Le 29/02/2020 à 20:11Endroit très prudent et calme, idéal pour se reposer. La voiture reste à l'intérieur de l'enceinte au pied de l'accueil, gratuitement. Les lits sont super confortables. Le petit déjeuner est très correct. Ils nous ont offert une séance de saunas et de bain moussant. Il faut prendre la voiture car c'est isolé. A 5 kilomètres vous avez plusieurs belles plages
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Olivier.
5 / 5Le 20/02/2020 à 13:29Une fois que vous vous serez installés, détendez-vous au bord de la grande piscine à débordement entourée de palmiers, asseyez-vous à l'intérieur du bâtiment dans les espaces verts ayant un éclairage naturel pour lire un moment, rendez-vous au spa (avec hammam, jacuzzi, sauna, massages, etc...), ou parcourez le grand jardin. Le personnel est aux petits soins, c'est agréable. Le barman est extrêmement gentil. Je le recommande vivement.
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E.C
5 / 5Le 26/10/2019 à 15:02J'ai réalisé mon mariage à cet hôtel. Juste magnifique, nous avion une suite, nos familles des villa. Le personnel et le directeur au petit soin pour notre événement. Tout c'est parfaitement déroulé, le repas était parfait, la décoration comme dans une comédie romantique américaine, impressionnant, j'aurais jamais cru que cela pouvais être aussi beau. Je remercie l'équipe de l’hôtel qui ont vraiment fait de notre jour un conte de fée.
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Katia.�
4 / 5Le 17/09/2019 à 22:34Tres bon sejour. Hotel calme et bien situe. Acceuil tres agreable. De la part de Raquel.
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El.o
4 / 5Le 16/09/2019 à 23:01J'ai vraiment aimé ça. Bon buffet, dîners imbattables. Je suis resté dans une maison de deux chambres qui était parfaite. El.spa est petit.Mais ils limitent l'entrée à 6, vous devez réserver. Ils admettent les animaux de compagnie et disposent d'un grand jardin pour se promener avec eux.
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Denis.a
5 / 5Le 10/09/2019 à 20:46hôtel très agréable et calme, très bien situé pour visiter l'Algarve, de belles plages à quelques minutes de l'hôtel, cuisine raffinée le soir, personnel très accueillant. Chambre spacieuse (suite) très propre et confortable. Nous reviendrons sans hésiter !!
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Adrián.�
5 / 5Le 08/09/2019 à 13:56Super hôtel, très calme, personnel de 10 (je vois certains serveurs qui semblent être plus pour marcher que pour travailler). Chambres incroyables (nous avons séjourné dans une villa et c'était super). Très bonne nourriture aussi et la piscine est un peu petite mais toujours calme.
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sabina.3
4 / 5Le 04/09/2019 à 15:52Un complexe hôtelier agréable et propre. Ce n'est pas directement sur la plage, vous avez donc besoin d'une voiture pour explorer la région et vous rendre à la plage. Mais il y a suffisamment d'espace de stationnement. Les chambres ont tout ce dont vous avez besoin : balcon, climatisation, petit frigo. Dans la piscine, à l'eau salée, vous pourrez très bien vous détendre. Une déduction de points pour le petit déjeuner. Peu de variété en 8 jours. Quasiment la même chose tous les jours. Mais très bon café. Dîner un peu cher. Et des boissons supplémentaires. En général, un séjour avec une voiture vaut la peine.
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Ngoc.h
5 / 5Le 02/09/2019 à 00:15Super hôtel ! Personnel accueillant :-) Je me suis régalé au petit déjeuner !
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T.R.1
5 / 5Le 31/08/2019 à 21:25Grand luxe
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Rubén.a
4 / 5Le 29/08/2019 à 16:16L'hôtel, les piscines et les jardins sont très calmes et bien entretenus. En général, c'est un endroit calme car bien que la plupart des clients soient des familles avec enfants, il n'y a pas trop de bruit. La cuisine du restaurant de la piscine est bonne, bien que le service soit très lent et qu'il fonctionne mal. Le menu du dîner du restaurant est très bon même s'il est un peu cher, le service est assez mauvais, vous pouvez attendre jusqu'à une heure entre le moment où vous vous asseyez à table et l'arrivée du premier plat. Si vous arrivez à vous asseoir parce que nous un jour après avoir attendu une demi-heure pour qu'ils nous préparent une table, ayant une réservation, nous partons fatigués.
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Effort.h
4 / 5Le 15/08/2019 à 11:25 -
Valorie.o
5 / 5Le 13/08/2019 à 12:01 -
Russell.h
4 / 5Le 04/08/2019 à 17:02 -
Aline.e
5 / 5Le 30/07/2019 à 12:42Très bon hôtel. En été, le club enfants pourrait fonctionner tous les jours (2 deux fermés, nous n'avons pu profiter d'aucune journée) ou avoir des jouets à emprunter pour les enfants, comme des ballons, des jeux... Les massages au SPA sont raisonnables. Malgré le panneau indiquant une interdiction, les gens marquent les chaises à la piscine et laissent leurs affaires tout au long de la journée, avec un manque de place pour certains clients (il pourrait y avoir un contrôle par l'hôtel).
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carlos.o
5 / 5Le 14/07/2019 à 13:57Haut standing. Salle de sport c'est une blague, passez votre chemin. Le parc est superbe. La piscine aussi. L'accueil au top. Les chambres parfaites.
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Eric.e
5 / 5Le 14/07/2019 à 08:01 -
Gerard.u
5 / 5Le 19/06/2019 à 19:06 -
Konstantyn.h
5 / 5Le 07/05/2019 à 02:41Un excellent endroit avec d'excellentes conditions, un spa, une belle nature et tout en général. Et c'est la troisième fois que nous venons ici ! Étaient avec des enfants (il y a d'excellentes chambres) et sont également venus seuls. Le personnel est tout simplement fantastique ! Très sympathique, agréable, instruit et gentil. Avec une certitude absolue, je recommande cet endroit pour tous les types de vacances!
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Natascha.e
4 / 5Le 17/03/2019 à 11:04Belle zone hôtelière, jardin très bien entretenu et algues extérieures, petit déjeuner un peu juste, chambre très propre, endroit calme
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Javier.o
5 / 5Le 11/03/2019 à 00:20Excellent service, hôtel très propre. Endroit calme, recommandé pour se reposer. Bons petits déjeuners. Je vais répéter.
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Ayesha.l
4 / 5Le 23/02/2019 à 12:30 -
Fátima.a
4 / 5Le 29/10/2018 à 08:40Très bien au niveau du confort, de la qualité de la restauration et du personnel très agréable et disponible.... Je recommande vivement... à refaire sans aucun doute...
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Dan.a
5 / 5Le 19/10/2018 à 12:23Superbe endroit !!!
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Sophie.I
5 / 5Le 29/09/2018 à 18:42Très bonne situation entre Portimão et Lagoa, accès rapide à la N125. Bonnes prestations, propre, piscine à bonne température et surtout, un excellent petit dejeuner 👍
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Jean-Luc.E
5 / 5Le 21/09/2018 à 13:12Excellente adresse au calme, parfaitement située pour visiter le sud de l'algarve. Le personnel est charmant, nous avons eu la surprise d'être surclassé s en villa. Côté repas, rien à redire, les buffets sont copieux et les plats de qualité. Nous reviendrons...
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Cláudia.u
4 / 5Le 29/08/2018 à 18:26Très beau! Endroit calme avec une vue fabuleuse 😀 Idéal pour profiter au calme, mais proche de tout
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Alejandro.
5 / 5Le 02/06/2018 à 13:01Excellent, à mon avis un 5 étoiles au lieu de 4. Petit déjeuner super complet et riche. Chambres, salle de bain très spacieuses et modernes. Belle piscine bien que peut-être quelque chose de petit. Reste de l'environnement génial. Zone de l'hôtel à atteindre en voiture.
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francois.
5 / 5Le 23/05/2018 à 22:24Très bien personnels agréables et sympathique cadre nickel et propre
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Carmen.a
5 / 5Le 08/05/2018 à 16:05 -
Laura.a
5 / 5Le 05/05/2018 à 17:14Spectaculaire, on nous a attribué une chambre supérieure, une vue incroyable, au calme. Idéal pour se détendre et aller à la plage
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Jupp.9
4 / 5Le 29/12/2017 à 21:41Bel hôtel avec un magnifique jardin. Sur les balcons, vous vous asseyez juste à côté des voisins, ce n'est pas très agréable. De plus, l'hôtel est assez isolé, si vous voulez faire quelque chose le soir, vous devez vous rendre dans la ville voisine, accessible uniquement en voiture.
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Cloddy.e
5 / 5Le 28/09/2017 à 11:07Un endroit merveilleux. Petit, avec un complexe très bien entretenu, au milieu de l'arrière-pays loin des "bunkers des hôtels touristiques" et pourtant assez proche des plus beaux sites et plages de l'Algarve. Personnel très sympathique et chambres propres. Absolument à recommander.
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Nick.i
5 / 5Le 27/06/2017 à 18:30 -
Kevin.a
5 / 5Le 03/05/2017 à 23:37Chambres propres et modernes Beau jardin avec piscine Bon petit déjeuner avec beaucoup de variété Bar sympa avec un personnel sympathique Proche de plusieurs plages Beaux villages de la région Proche de l'aéroport (voiture)
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Nicolas.o
4 / 5Le 23/08/2016 à 14:14Chambre correcte avec mini bar Le petit déjeuner est copieux, aussi bien sur la partie salée que sucrée. En revanche le café / chocolat chaud n'est pas top. Le jardin et la piscine à débordement sont magnifiques. Possibilité de jouer gratuitement au ping-pong, badminton, tennis Pas testé le spa ni le dîner buffet le soir
Olka.l
Formose.e
Eli.o
Ca.�
Kathy.i
Mario.a
Izam.h
Anabela.a
Sérgio.o
Paz.�
Steve.e
Belen.a
alan.t
Alberto.u
Sefora.p
Fjsh.9
Laura.a
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Adresse :- Q.ta Vale del Rei 8400-421 Lagoa
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