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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Avignon (1) à Le Pontet
"Hôtel pratique , bien situé..."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Liana.
4 / 5Le 26/01/2023 à 12:49Très bon accueil, personnel sympathique et très à l'écoute. Petit bémol, la couette était déchirée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Désolé pour cette petite erreur d'inattention lors de la préparation de votre chambre. J'espère nous aurons la 5ième étoile la prochaine fois :-) Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement, Bonne journée Nathan -
vanessa.a
5 / 5Le 25/01/2023 à 18:06L'hôte d accueil très sympa . Tout était bien . Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Badin, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bonne journée à vous Nathan -
Marie-Laure.h
5 / 5Le 25/01/2023 à 16:23J'ai besoin à Avignon d'une chambre juste pour dormir et me laver, le BNB Avignon 1 est parfait pour cela. Chambre pour 4 personnes propre et agréable à un prix imbattable. Petit déjeuner parfait, (en amélioration par rapport au passé).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire, la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement, bonne fin de journée à vous. Cordialement, Nathan -
Laurent.a
5 / 5Le 20/11/2022 à 07:12Bonjour. Le B&B Avignon 1 est d'une grande qualité : propreté et surtout un accueil très chaleureux de l'équipe et qui très commercial. Le petit déjeuner est de grande qualité les pains au chocolat et les croissants sont d'une très bonne qualité et surtout frais du matin. Encore toutes mes félicitations. Laurent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1). Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bonne journée Evelyne -
Elie.a
3 / 5Le 15/11/2022 à 17:16Chambre propre avec une taille convenable pour cette gamme de tarifs, la salle de bain est une vraie pièce et n'est pas un bloc en préfabriqué comme on peut voir dans d'autres hôtels. Les rangements sont suffisants avec une penderie disponible et plusieurs étagères. Les matelas mériteraient d'être un peu plus épais, mais c'est supportable pour 1 ou 2 nuits. En revanche, la chambre à un gros problème de ventilation et d'humidité. L'atmosphère est très humide dans la chambre ce qui est confirmé par les points de moisissure sur le plafond de la salle de bain et par la fenêtre pleine de condensation le matin après une nuit de sommeil. Il serait nécessaire de revoir votre système de VMC. C'est un vrai point noir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note. Votre ressentis est important pour nous afin de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée -
Clémence.a
1 / 5Le 31/10/2022 à 09:422eme fois que nous passons 1 nuit dans un BNB je pense qu'il ne faut pas réitérer une 3eme fois Les clients de ces hôtels sont bruyants, les portes sont constamment claquées.. "On ne dort pas les uns sans les autres" les chambres sont très moyennes avec une odeur de vieux tabac froid..... La literie est dure ... Vraiment très bof! Le tout pour 53€....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris de temps de vous exprimer . Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre séjour. Malheureusement nous avons eu des clients indélicats ce soir là. Bien cordialement Evelyne -
eric.a
5 / 5Le 24/09/2022 à 10:17Très bon accueil. Chambre petite mais agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1). Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Bien cordialement Evelyne -
Seena.w
5 / 5Le 23/09/2022 à 00:14Nous avons était très bien reçu. Un plaisir de pouvoir venir avec un chien, nous nous avons donné une chambre en bas pour celui-ci. Seul bémol, la douche qui est vraiment haute est c'est dangereux.
Réponse du propriétaire :
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Williams.O
3 / 5Le 14/09/2022 à 19:31Cette hôtel n'a pas encore été refait, de plus maintenant, il passe par booking pour attirer de la clientèle, mais le ménage n'est pas assuré. La salle de petit déjeuner et tellement petite que certaine personnes consomment debout. Bref à éviter absolument. Peut-être que le 2 et mieux , à voir ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Peut-être avez vous réservé avec une offre sans ménage ? Et pour la salle beaucoup de clients arrivent à la même heure ce qui provoque un peu d'attente. Cordialement Evelyne -
Alain.e
3 / 5Le 12/09/2022 à 23:21Des bruits de pas qui résonnent et des portes qui claquent jusqu'à deux heures du matin... La climatisation en panne... Dommage car le reste est parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1). Aussi, vos remarques montrent que des améliorations peuvent être apportées, et je n’ai pas manqué de faire part de votre témoignage aux personnes compétentes. Malheureusement, il y a des clients irrespectueux qui ne se rende pas compte que le bruit empêche les autres clients de se reposer correctement. Nous espérons que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Bien cordialement Evelyne -
Jade.e
1 / 5Le 11/09/2022 à 10:31A fuir ! Séjour de 3 nuits horribles. Nuits horribles, la climatisation ne fonctionne pas. Les clients de l’hôtel son irrespectueux, ( cris de personnes soule jusqu’à 3 heures du matin). Les draps étaient tachés et non pas été changé durant tout les séjours (3 jour). Le petit déjeuner est servi jusqu’à 10h du matin mais à 9h il ne reste déjà plus rien ! Les quantités ne sont pas du tout adaptées. On nous a dit clairement qu’effectuer une réclamation pour le remboursement du petit déjeuner « à volonté » de 8€ par personne ne serai pas remboursé. Ne compter pas sur moi pour vous faire de la bonne pub ! Il est hors question que je remette les pieds dans cet hôtel ! Vous ne devriez pas perde votre temps a répondre aux commentaires négatifs ( au vu du nombre ! ) mais plutôt vous remette en question et agir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Et nous allons agir Evelyne -
Moulin.a
4 / 5Le 08/09/2022 à 19:42Correct mais pas de wiFi et le petit déjeuner est un peu cher pour la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés mais notre hôtel dispose bien de réseau wifi (information visible sur tous nos sites partenaires y compris le nôtre) et notre réception est là pour vous donner aussi cette information. Concernant la qualité du petit-déjeuner, nous aimerions en savoir un peu plus afin d'améliorer celle-ci. Nous espérons toutefois vous revoir très prochainement dans l'un de nos établissements ☺ Bien à vous -
anthony.o
4 / 5Le 30/08/2022 à 10:10Litrie confortable, calme, adapter à une famille de 4 personnes dont des enfants. Seul bémol dans la salle de bain, moisissure au plafond et sur le rideau de douche. Et pas de sac poubelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1). Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous prenons note de vos remarques et ferons en sorte d'être plus vigilants Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, Evelyne -
virginie.u
4 / 5Le 29/08/2022 à 14:47Chambre de 4 personnes, lit confortable, literie propre. Seule bémol, traces de moisissures sur le plafond de la salle de bain au niveau de la douche et idem sur le rideau de bain. Et pas de sac poubelle dans la salle de bain. Bon accueil, personnelle agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour VIRGINIE, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1). Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous prenons note de vos remarques et ferons en sorte d'être plus vigilants Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, Evelyne -
babaorum.
4 / 5Le 29/08/2022 à 07:05soirée pour mariage => 14h à 12h - accueil parfait, très bon séjour. Seul bémol : dérangé à 10h malgré affichette do not disturb.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1) C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Désolée pour le dérangement mais l'affichette avait du s'envoler Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Evelyne -
Anne.e
4 / 5Le 21/08/2022 à 10:09Bon hôtel pour une halte d'une nuit en famille. Par contre malgré la climatisation, la chambre du haut du duplex était très chaude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire, nous sommes navré de ce désagrément, en effet au vue des températures caniculaires que nous avons subit il y a eu certains jours où effectivement malgré une climatisation la température restait un peu haute. Dans certaine mezzanine. Espérant que cela n'est pas gâché votre séjour. Cordialement Nathan -
Marie.r
2 / 5Le 18/08/2022 à 08:30Chambre trop petite pour un couple, climatisation très bruyante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1). La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, bien que nous soyons surpris de vos remarques. En effet, la taille de nos chambres est conforme au classement hôtelier en catégorie 2 étoiles. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Bien cordialement Evelyne -
Marie.a
1 / 5Le 13/08/2022 à 14:18Hôtel très décevant, moisissure dans la salle de bain, nuit horrible car la climatisation défectueuse. Nous avons du dormir dans la voiture car intenable dans la mezzanine. La chambre est très mal conçut, la climatisation devrait être positionné dans la mezzanine en hauteur. La chambre a besoin de travaux absolument !!!! Chambre 68 En suite, petit déjeuné trop cher, pour ce qu'on mange. Le responsable d'accueil n'était pas dans la mesure de nous aider, il nous a donné un pauvre mail pour faire une réclamation, qui je pense ne sera même pas prise en compte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1). Aussi, vos remarques montrent que des améliorations peuvent être apportées concernant ce point, et je n’ai pas manqué de faire part de votre témoignage aux personnes compétentes. Nous espérons que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Bien cordialement Evelyne -
Maria.a
3 / 5Le 12/08/2022 à 20:07Nous sommes venus pour 2 nuits. Accueil correct. Venu un matin à 6h10 réception fermer, quandla personne arriva, nous demandons si on peux avoir un petit déjeuner la personne nous dit qu'elle est arriver avec du retard et qu'elle peux pas s'occuper de nous avant 30 minutes ! Mise à part, le ménage est très bien fait tout et propre, la clim est bruyante mais indispensables en été. Réponse aux mails rapide et réponse aux questions claire.
Réponse du propriétaire :
Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B Hôtel AVIGNON (1). Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement Bien cordialement Evelyne -
Laetitia.a
4 / 5Le 12/08/2022 à 11:10Nous avons dormi avec nos enfants dans une chambre familiale. Très pratique, bon rapport qualité-prix. Proche zone commerciale et restaurants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1). La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Evelyne -
Nordine.h
4 / 5Le 10/08/2022 à 17:45Bon accueil Chambre côrecte prix raisonnable Réceptionniste très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nordine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis après votre séjour. Nous vous remercions pour vos très bonnes notes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Bien à vous. -
Aline.N
3 / 5Le 08/08/2022 à 07:29Déçu par la climatisation il faisit 40 degrés et la climatisation fonctionne pas assez fort nous avons eut très chaud. La climatisation est à revoir et les chambres à rajeunir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis après votre séjour. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée et vous prions de bien vouloir nous en excuser. En effet, l'ai chaud étant plus léger que l'air frais et la configuration de la chambre (disposition de la clim et de la mezzanine) n'aide pas beaucoup à rafraichir la chambre de manière uniforme. Nous avons sollicité à de nombreuses reprises notre prestataire de service pour palier à ce soucis et il semblerait que ce dernier soit pas en mesure de répondre favorablement à nos besoins. Malgré cela, nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement ou dans le B&B Avignon 2 qui, lui, ne dispose pas de mezzanine mais de lits superposés. Bien à vous. -
Anne.o
3 / 5Le 07/08/2022 à 12:43Un grand bémol pour ce séjour ;: le bloc de la climatisation installé dans la chambre faisait un bruit énorme. et malheureusement la canicule à cette période ne nous a pas permis de l'éteindre en ouvrant les fenêtres (trop chaud au niveau de la mezzanine) Autre problème : douche bouchée !!! Sinon aucun souci de propreté et les matelas sont toujours de très bonne qualité!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé des désolé du désagrément subit lors de votre séjour, il est vrai que les clim sont en route en continue pour faire face à la hausse des températures. Pour la douche, vous auriez du nous le signaler nous aurions régler le problèmes directement. Bonne journée à vous et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nathan -
Delphine.o
3 / 5Le 05/08/2022 à 13:03Chambre de passage... Hôtel entouré d'une zone commerciale, par contre Chambre pas du tout isolée on entend absolument tout encore plus quand on a une chambre en face des escaliers... avons choisis cet hôtel pour la proximité d'Avignon et son festival.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions après séjour. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que vous pouvez nous faire part de ce type de remarque dès votre installation afin que nous puissions vous apporter une solution. Malgré cela, nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Bien à vous. ☺ -
X.
2 / 5Le 01/08/2022 à 07:27Décevant pour un BnB. D'habitude l'expérience est agréable, d'ailleurs il y en à un autre à côté qui est très bien. Celui-ci ressemble plus a un hotel premiere classe qu'à un BnB avec les prix d'un moyen gamme. Mal isolé niveau acoustique, le bruit entrais de tous les côtés, le lit un peu juste niveau confort, le déjeuner très sobre pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis après séjour. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Malgré cela, nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement ou dans le B&B Avignon 2 qui, lui, ne dispose pas de mezzanine mais de lits superposés. Bien à vous. -
Michaël.
4 / 5Le 30/07/2022 à 23:06Bon accueil, pas trop bruillant par rapport à la position. Pas mal de restaurants à proximité immédiat. Les chambres sont climatisé mais dans les chambres avec la mezzanine, la clim ne sert à rien pour l étage où on étouffe... Par contre il faut faire attention, il y a deux B&B à 200m un de l autres, il ne faut pas se tromper.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michaël, Nous vous remercions pour votre retour et votre note. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée et vous prions de bien vouloir nous en excuser. En effet, l'ai chaud étant plus léger que l'air frais et la configuration de la chambre (disposition de la clim et de la mezzanine) n'aide pas beaucoup à rafraichir la chambre de manière uniforme. Nous avons sollicité à de nombreuses reprises notre prestataire de service pour palier à ce soucis et il semblerait que ce dernier soit pas en mesure de répondre favorablement à nos besoins. Sachez que vous pouvez nous faire part de ce type de remarque dès votre installation afin que nous puissions vous apporter une solution. Malgré cela, nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement ou dans le B&B Avignon 2 qui, lui, ne dispose pas de mezzanine mais de lits superposés. Bien à vous. -
palm.e
2 / 5Le 26/07/2022 à 18:54Un acceuil super agréable mais l hôtel demande à être rénover pour être dans le nouveau standing de la chaîne Chambre et sdb vieillot et la clim qui ne suffit pas du tout à la taille de la chambre A part faire du bruit nous avons eu très chaud aucun refoidissement Je n y retournerais pas même en étant un habitué de la chaîne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que vous pouvez nous faire part de ce type de remarque dès votre installation afin que nous puissions vous apporter une solution. Concernant la climatisation, en effet, l'ai chaud étant plus léger que l'air frais et la configuration de la chambre (disposition de la clim et de la mezzanine) n'aide pas beaucoup à rafraichir la chambre de manière uniforme. Nous avons sollicité à de nombreuses reprises notre prestataire de service pour palier à ce soucis et il semblerait que ce dernier soit pas en mesure de répondre favorablement à nos besoins. Malgré cela, nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement ou dans le B&B Avignon 2 qui, lui, ne dispose pas de mezzanine mais de lits superposés. Bien à vous. -
Corentin.O
1 / 5Le 26/07/2022 à 12:10Forte odeur tabac dans la chambre, Clim défectueuse.. Pas facile d’y faire dormir un enfant de 1an.. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que vous pouvez nous faire part de ce type de remarque dès votre installation afin que nous puissions vous apporter une solution. Concernant la climatisation, en effet, l'ai chaud étant plus léger que l'air frais et la configuration de la chambre (disposition de la clim et de la mezzanine) n'aide pas beaucoup à rafraichir la chambre de manière uniforme. Nous avons sollicité à de nombreuses reprises notre prestataire de service pour palier à ce soucis et il semblerait que ce dernier soit pas en mesure de répondre favorablement à nos besoins. Malgré cela, nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement ou dans le B&B Avignon 2 qui, lui, ne dispose pas de mezzanine mais de lits superposés. Bien à vous. -
El.
2 / 5Le 18/07/2022 à 22:51Séjour de 2 nuits gâché par une climatisation défaillante située au sol en plus et non en hauteur. Nous étions dans une chambre mezzanine et la chaleur était intenable pour les enfants sous le toit. Le thermomètre indiquait 28 à 30 degrés, très difficile de dormir dans ces conditions. Inadmissible en ces périodes de fortes chaleurs. Il n'y avait également plus de poignée à la fenêtre car cassée. C'est bien dommage car l'hôtel est bien situé, proche des commerces et des restaurants pour déjeuner ou dîner, à 10/15 min à peine du centre d'Avignon en voiture. Le petit déjeuner est simple mais de qualité. Très bon accueil à la réception et chambre propre. Chambres d'hôtel à rénover rapidement pour accueillir correctement les clients sinon il vaut mieux réserver dans un autre hôtel que celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée et vous prions de bien vouloir nous en excuser. En effet, l'ai chaud étant plus léger que l'air frais et la configuration de la chambre (disposition de la clim et de la mezzanine) n'aide pas beaucoup à rafraichir la chambre de manière uniforme. Nous avons sollicité à de nombreuses reprises notre prestataire de service pour palier à ce soucis et il semblerait que ce dernier soit pas en mesure de répondre favorablement à nos besoins. Sachez que vous pouvez nous faire part de ce type de remarque dès votre installation afin que nous puissions vous apporter une solution. Malgré cela, nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement ou dans le B&B Avignon 2 qui, lui, ne dispose pas de mezzanine mais de lits superposés. Bien à vous. -
Sylviane.I
3 / 5Le 17/07/2022 à 19:44Accueil sympathique, l' hôtel est propre et la literie de bonne qualité. Nous avions une chambre pour 4 personnes avec 2 lits en mezzanine : le seul problème très gênant a été l'isolation insuffisante, il a été impossible de dormir dans la mezzanine à cause de la chaleur intenable et la clim un peu vieillotte ne suffisait pas à rafraichir cette partie de la chambre. Nous avons donc coincé un matelas une place juste derrière la porte d'entrée pour les enfants ! C'est la principale raison pour laquelle nous ne reviendrons pas avec des enfants en été. L'accès à la mini baignoire était également un peu étroit. Hôtel bien situé, proche des restaurants (on peut s'y rendre à pieds), petit déjeuner buffet simple mais satisfaisant avec des produits de qualité, parking privé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous prenons note de vos remarque et y accordons une grande importance. Nous sommes désolé pour le désagrément du à la chaleur. En ce moment nos installations sont mise à l'épreuve avec la vague de chaleur. Merci encore pour votre séjour Cordialement Nathan -
Vane.s
1 / 5Le 17/07/2022 à 03:28A fuir !! Clim obsolète ne refroidit rien du tout !! Chambre quadruple en mezzanine, chaleur inhumaine en mezzanine,a en faire un malaise. Serviette de toilette tâché Hôtel vieillot je ne le recommande absolument pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je découvre votre commentaire avec étonnement. Sachez que vous pouvez nous faire par de vos désagrément directement à la réception nous ne manquerons pas de tout mettre en œuvre afin de répondre à vos attente. -
Martine.o
1 / 5Le 16/07/2022 à 16:37Notre chambre puait la cigarette, impossible d'y rester, surtout avec 2 enfants et moi qui suit asthmatique !! (odeur fondée vue les trous de cigarette dans les rideaux, et même l'hôtesse à constaté... Malgré qu'elle soit venue avec sa bouteille de désodorisant, l'odeur était insupportable)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je comprends votre mécontentement et tiens à m'excuser pour la gêne occasionné. Notre hôtel est équipé de détecteur de fumer afin d'éviter ce genre de problème mais hélas certain petits malins arrivent malgré tout. Nous faisons tout pour éviter que ce genre de problème ce produise. Avec toute nos excuses pour la gêne occasionné. Cordialement Nathan -
Kilysa.i
3 / 5Le 05/07/2022 à 07:25Acceuil très bien. On était en chambre familiale. Mais il faisait super chaud dans la chambre à notre arrivée et après avoir activé la clim c'était un petit peu mieux mais toujours pas agréable. Pas de lumière dans la chambre. Obligé de s'éclairer avec la lumière de la salle de bain et de la mezzanine. La porte qui donne dans la salle de bain tape dans le WC à chaque ouverture et au dessus du bac à douche il y a de belles traces d'humidité. La zone n'est pas silencieuse, des jeunes s'amusent à prendre les ronds points en faisant crisser leur pneus, et on entent des cris à 23h30. Sinon on a tout le nécessaire pour une douche dans la chambre, serviette, savon et même des gobelets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je prends note de vos commentaires et je vais faire les vérifications nécessaire par rapport à votre chambre. Pour les désagrément nocturnes, je suis navré de cet incident et nous avions déjà pris connaissance de ces incidents. Espérant que cela ne vous ai pas laissé un mauvais souvenir de votre séjour ! Nous espérons vous revoir prochainement sur notre hôtel B&B Avignon 1. Bonne journée Nathan -
Sandrine.e
3 / 5Le 02/07/2022 à 15:36Chambre qui correspond aux attentes, cependant petit dej décevant, les pots de confitures sont vides, le chariot pour débarrasser le plateau est plein à craquer, et il n’est que 9h…
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous regrettons ce désagrément, mais peut-être ce jour à il y avait beaucoup de monde et que remettre au fur et à mesure était difficile Nous prenons note de votre message Bien à vous Evelyne -
Kiehl.v
3 / 5Le 27/06/2022 à 10:04Impossibilité pour nos 2 enfants de dormir dans les 2 lits supérieurs de la loggia, en effet une chaleur étouffante malgré un climatisation au max. Problème identique dans le BetB de Marseille ; (
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti, Nous en prenons note, et nous attendons qu'un technicien intervienne . Bien cordialement Evelyne -
Sabrina.h
2 / 5Le 14/06/2022 à 07:59Personnels agréables, mais chambres beaucoup trop petites. Passage à 2 entre le lit et dans la salle de bain impossible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note mais nous ne pouvons pas modifier l'agencement de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1). Bien cordialement Evelyne -
Gilles.i
1 / 5Le 11/06/2022 à 17:10La proximité immédiate d’un bar/restaurant diffusant de la musique dont le volume sonore est l’équivalent d’un concert nuit gravement au repos dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note mais nous ne pouvons pas modifier l'agencement de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1). Bien cordialement Evelyne -
Claire.a
5 / 5Le 09/06/2022 à 10:04Nous avions réservé pour une seule nuit suite à un mariage auquel nous étions conviés à Sorgues. Nous n'avions pas réservé le petit déjeuner car nous ne savions pas si nous allions être debout à temps....et à 9h nous n'avons pu être servi faute de comestibles en nombre suffisant. Ce fut la seule fausse note.....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions de votre notation, et sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter de notre petit déjeuner . Bien à vous et bon week end Evelyne -
N.o
2 / 5Le 07/06/2022 à 18:04murs sales, matelas grosse tache, portes qui claquent, bruit général des voisins et d’eau dans les tuyaux, lumière du jour passe a travers du rideau. trou dans la table de nuit. prix du petit déjeuner encore affiché à l’ancien prix ( ha mais c’est un vieux panneau dixit l’accueil ). Sinon c’était propre et pratique ( parking ). Un peu déçu, je pensais que ça serai mieux qu’un première classe à 35 euros (a part la taille de la salle de bain).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Norman, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1). Nous sommes sommes profondément navrés que les prestations proposées ne vous aient pas donné satisfaction. Sachez que vous pouvez faire part de ces faits à la réception avant qu'elle ferme ou bien en appuyant sur le bouton d'assistance situé à côté de la borne libre service afin que l'on puisse vous reloger si chambre du même type disponible. Sachez aussi que nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de service que nous souhaitons délivrer. En espérant avoir l'occasion de vous le prouver. A très bientôt, -
José.E
2 / 5Le 31/05/2022 à 18:40Evacuation du bac a douche bouché, la porte de la chambre ne fermée plus, insonorisation des bruits extérieures nul, petit déjeuner (vanté par la pub comme un buffet continental), il n'y avait que des croissants, pain au chocolat, du pain, beurre, et confiture. Dans d'autres établissements moins chère, il y a des abricots sec, des pruneaux, des madeleines, biscottes, yaourts, compotes de pommes etc:... Bref il y quelques années dans le cadre de mon travail, j'allais presque tous les jours dans le B&B et c'était le top. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour José, Nous sommes désolés que les produits de notre gamme petit-déjeuner n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les disfonctionnements des infrastructures de la chambre, sauf erreur de notre part, il nous semble que vous n'êtes pas venu nous en informer, nous aurions pu vous proposer un relogement ou bien un geste commercial selon capacité. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des notation comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Avignon 1 lors d'un prochain séjour. A très bientôt Bien à vous -
Azur.u
5 / 5Le 31/05/2022 à 14:05En déplacement pour des raisons professionnelles, mais accompagné de ma petite famille, tout était super. L'accueil est des plus chaleureux et complet. Merci à cette personne pour son professionnalisme et ses explications.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des notation comme les vôtres. ☺ Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. A très bientôt ☺ Bien à vous -
Nelly.a
4 / 5Le 26/05/2022 à 10:55Très bon etablissement... juste la douche un peu petite en hauteur pour mon mari qui fait 2 mètres. Sinon la petite mezzanine pour les enfants ils étaient très contents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Nous sommes désolés que nos équipements n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à contacter l'hôtel en question avant d'effectuer la réservation de manière à connaître ce genre de choses et mieux choisir votre établissement de repos. Au plaisir de vous accueillir au B&B Avignon 1 lors d'un prochain séjour. A très bientôt ☺ Bien à vous -
k.a
4 / 5Le 23/05/2022 à 09:06Bon établissement, personnel chaleureux souriant et sympathique (merci à la jeune femme de l’accueil qui a rendu le séjour plus agréable)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des notation comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Avignon 1 lors d'un prochain séjour. A très bientôt ☺ Bien à vous -
martine.u
5 / 5Le 16/05/2022 à 18:29Tout est parfait,sauf le petit-dej pour les intolérents au gluten .ON ne peut rien manger!!!!!!!! A REVOIR!!!!PAR CONTRE ,la responsable EVELYNE et son collègue masculin ont été vraiment d une gentillesse incroyable a notre égard ,pour cela un grand MERCI a eux ,ce sont des employés modèles et précieux et sérieux. Cordialement ,DUPIN Martine et Michel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Dupin, Effectivement notre gamme de produits est insuffisante pour des personnes intolérantes au gluten. Malgré cela, nous vous avons proposé une alternative qui vous a plu et c'est notre but de vous satisfaire avec nos moyens et avec plaisir. A très bientôt ☺ Bien à vous -
Nathan.E
1 / 5Le 20/04/2022 à 08:43Chambre assez petite La porte qui ne ferme pas hermétiquement un jour de mistral.. résultat une nuit horrible à cause du bruit du vent qui s’engouffre dans toute la chambre. La literie était vraiment dure à notre goût. La Clim dans la chambre était inexistante.. résultat au moins 28 degrés dans la chambre toute la nuit donc difficile de dormir. (C’est pas faute d’avoir essayer de l’allumer mais ne marche pas) La seule chose bien à notre goût était la mezzanine mais avec la Clim ça aurait été mieux.. Malheureusement nous ne reviendront pas dans cet hôtel..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Nous avons pris connaissance de vos commentaires. Vos appréciations ont retenu toute notre attention. L’hôtel est effectivement conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « chauffage » à celle de « climatisation » requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée. Pour le Mistral malheureusement nous ne pouvons faire grand chose, c'est un vent qui peut atteindre les 100km/h et plus. Bien cordialement Evelyne -
Aude.o
3 / 5Le 02/04/2022 à 08:15La chambre été super mais le nettoyage laisse a désirer , coton tige au sol de la salle de bain , la douche dégoûtante avec touffe de cheveux sur le rebord , insectes mort au sol ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement Evelyne -
Stephane.h
4 / 5Le 25/03/2022 à 10:35Bonjour, Hôtel bien placé au niveau du Pontet. Hôtel vétuste mais pratique. Plusieurs possibilités de se restaurer le soir, ce qui est un plus, dont certaines avec avantages tarifaire séjour B&B ce qui est un plus. Hôtel B&B Avignon 2 juste en face non testé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Avignon 1 lors d'un prochain séjour Bon dimanche Evelyne -
Stephanie.
1 / 5Le 09/03/2022 à 10:05Cet hôtel ne ressemble absolument pas aux B&B dans lesquels je suis déjà allée, mais est plutôt dans la gamme F1 ou ibis budget. Chambres en extérieur, cloisons très fines qui bougent à la moindre ouverture ou fermeture de portes, pas d insonorisation, très bruyant car sur la route, chambre propre mais minuscule, l air passe sous la porte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1). Je suis ravi d’apprendre que certaines prestations proposées vous ont donné satisfaction. Pour ce qui est de la taille de nos chambres, elle est conforme au classement hôtelier N'hésitez surtout pas la prochaine fois à nous faire part de vos remarques sur place. Nous aurions pu vous donner une seconde couette. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bon dimanche Evelyne -
Loulou.b
4 / 5Le 26/02/2022 à 19:10chambre simple et propre avec le nécessaire. Bon rapport qualité/prix. Insonorisation de la chambre insuffisante en zone commerciale (bruit des voitures et voisins bruyants !). Bon petit déjeuner. Dommage que dans ces chaines les jus de fruits soient industriels. Très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loulou Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel AVIGNON (1). Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé, malgré le jus de fruit industriel. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! Evelyne -
Forgeard.r
2 / 5Le 16/12/2021 à 14:25en arrivant, surprise, on me change de chambre suite à un incident dans celle prévue... je prends donc possession de la nouvelle chambre .... malgré un chauffage au minimum, une chaleur intenable à l'intérieur, la moquette brulée a de nombreux endroit, une odeur désagréable dans la Salle de bain sans doute causée par la fuite au niveau des WC, la télévision qui ne fonctionnait pas ... bref extrêmement déçu. je ne recommande pas... et le petit dej un peu léger...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement Evelyne -
David.a
1 / 5Le 01/12/2021 à 10:36Nettoyage a revoir , nous avons du demander un deuxième passage car les meubles étaient sales. De plus , le détecteur a incendie était boucher par un plastique et ca sentais la cigarette . Un ami qui a pris également chambre a du demander pour changer(a 19h) car rien n avait été fait depuis le départ du client précédent. Sinon la chambre est correct pour ce budget.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Bien cordialement Evelyne -
Shape.d
5 / 5Le 12/11/2021 à 19:09Nous avons réservé sur internet une chambre familiale à la toute dernière minute. Prix défiant toute concurrence ! À notre arrivée nous avons été très bien accueillis par la jeune femme de la réception et elle a été d’une grande gentillesse tout au long de notre séjour. La chambre est simple mais nous a suffit amplement, il manquait juste une table un peu plus grande pour pouvoir manger et un sommier dans les lits. Les matelas sont de qualité mais le manque de sommier engendre de l’inconfort et des douleurs dorsales au bout de 2/3 nuits… Nous avons passé un très bon séjour à Avignon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1). La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Evelyne -
Valérie.a
5 / 5Le 07/11/2021 à 08:55Nous avons séjourné dans une chambre familiale pour 4, propreté nickel ainsi que l'agencement. Aucun bruit ni dérangement, nous avons passé une très bonne nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Avignon 1 lors d'un prochain séjour Bien cordialement Evelyne -
Mathieu.
4 / 5Le 01/11/2021 à 18:55Pour ce qui concerne la chambre, le système de code pas du tout pratique, les boutons ne fonctionnent pas correctement et nous avons été expulser de la chambre à 10h00 à cause du code qui c’est réinitialisé. Il manquait le rideau de douche, une serviette pour les mains aurait été pratique aussi ainsi qu’un peu plus de prise, la chambre était en faite assez petite. Pour ce qui concerne le personnel, très aimable, et à l’écoute. Pour ce qui concerne le petit déjeuner, il y a de tout, on peut se régaler sans soucis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1). Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Evelyne -
Didier.o
5 / 5Le 26/10/2021 à 12:44Petit week-end en famille à Avignon..même notre chien était de la partie. Tout simplement parfait. 2 ème chambre en mezzanine pour nos grands enfants ce qui est vraiment un confort. A refaire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel Cordialement L'équipe du BB Avignon 1 -
Nath.
1 / 5Le 19/10/2021 à 09:08A éviter absolument ! L'agréable dame de l'accueil n'a pas suffit à rendre le séjour dans l'hôtel moins détestable... Que ce soit l'insonorisation, la literie, le cadre... tout est à revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Cordialement L'équipe du B&B Avignon 1 -
al.i
4 / 5Le 09/10/2021 à 17:41Tout était parfait. Seul bémol: - le groupe d'aération à l'entrée de la chambre qui se met en route la nuit. - la fenêtre dont le joint ne fait plus tout à fait étanchéïté -> bruit extérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1). Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Bien cordialement Evelyne -
Christele.e
2 / 5Le 07/10/2021 à 12:49Entrée de la chambre inondée sur 60 cm Le chauffage ne fonctionne pas Pas de possibilité de changer de chambre car hôtel complet Nous avons quand même eu une 2eme couette Aucun geste commercial ne nous a été proposé Nous aurions apprécié un remboursement partiel de notre séjour Par contre le personnel était aimable et accueillant c est le seul point positif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour qui ne vous a pas donné entière satisfaction L’hôtel est effectivement conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « chauffage » à celle de « climatisation » requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée. Aussi, vos remarques montrent que des améliorations peuvent être apportées concernant ce point, et je n’ai pas manqué de faire part de votre témoignage aux personnes compétentes. Bien cordialement L'équipe du BB Avignon1 -
mustang.5
1 / 5Le 23/09/2021 à 08:45Cet hôtel est moins cher que d'autres dans la même chaîne et on comprend vite pourquoi. Télécommande de télévision jamais nettoyé (nous l'avons fait nous même), cheveux dans la baignoire, chambre toute petite, le sol est pas propre et des morceaux du boitier de clim dégueulasse posé au sol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navré de savoir que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement l'équipe du b&B AVIGNON1 -
lau.a
5 / 5Le 19/09/2021 à 08:31Hôtel très propre, très bon accueil. Il y avait un équipement qui n'était pas disponible, on nous a fait spontanément un geste commercial. Le seul bémol est le peu de prises électriques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre principale priorité. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe du B&B Hôtel Avignon 1 -
Anissa.o
2 / 5Le 12/09/2021 à 15:04Bonjour. La chambre était moyenne. La fenêtre était seulement oscillante et avec l odeur de tabac froid c était peu supportable. Du coup on devait laisser entrouvert la porte de la chambre pour avoir un peu d air . (Pas top pour l intimité). La salle de bain était vraiment Petite. Si on prenait la douche le soir , vu le peu d aération et bien les serviettes étaient humides pour le lendemain. Au final, vu qu on ne voyait aucune personne travaillant sur place, et bien on s essuyait à nouveau après la douche avec des serviettes humides.... Non franchement nous avons été très déçus de la chambre. Il n y avait pas de frigo pour mettre de l eau au frais et le distributeur d en bas était vide de bouteilles d eau .... et puis imposer du gel hydro alcoolique avant de prendre le petit déj pas top de manger ensuite avec du produit chimique sur les mains. Sachant que tout est emballé je ne vois pas l utilité.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Cordialement L'équipe du B&B Avignon 1 -
Famille.l
4 / 5Le 04/09/2021 à 16:04Nous avons fait escale dans cet hôtel pour couper le trajet des vacances et nous avons tous été très satisfaits par cet hôtel qui est bien situé, le petit déjeuner est correct est le rapport qualité prix est excellent. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Avignon1 lors d'un prochain séjour L'équipe bb 1 -
PYER_yt.
4 / 5Le 27/08/2021 à 15:28Assez sympathique propre chambre parfait pour 4 personnes le petit déjeuner et assez bien mais la salle un peut petite mais au sinon assez bien je vous le conseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis . Nous sommes ravis de savoir que votre séjour c'est bien passer en espérant vous revoir prochainement, Cordialement Manon -
Marie.h
4 / 5Le 19/08/2021 à 13:42La clim dans la chambre était vraiment bien, la literie confortable. La propreté dans la salle de bain n'était pas top les poubelles n'était pas vidés. La dame a l'accueil notre jour d'arrivée vraiment très gentille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement L'équipe du BB1 -
Mathilde.a
5 / 5Le 18/08/2021 à 15:50Hôtel sympa, propre, bien situé par rapport à Avignon (environ 10 minutes du centre) et desservi par des bus. Il y a tout ce qu'il faut pour cette gamme de prix ! Je recommande 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Cordialement L'équipe du BB1 -
Angelique.o
1 / 5Le 18/08/2021 à 07:01Je ne recommande pas cette hôtel. Nous n'avons pas eu de clim, alors que nous avons payé pour. Une nuit catastrophique. Mensonge de la réceptioniste : clim en panne le dimanche alors que dans les commentaires on s'aperçoit qu'elle est en panne depuis au moins deux jours. Inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Cordialement L'équipe du BB1 -
jean.i
2 / 5Le 16/08/2021 à 09:15Places du haut dans les chambres 4 places inutilisables en été, la climatisation ne raffraichit pas le haut, les enfants n'ont presque pas dormi. Pour le reste c'est OK
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Cordialement L'équipe du BB1 -
Sylvain.o
2 / 5Le 16/08/2021 à 08:00Accès à la chambre facile via borne car pas de personne pour vous accueillir à 15h.... dommage car impossible de payer avec des chèques vacances. Ensuite notre climatisation ne fonctionnait pas ....très dur en alerte canicule dans une chambre sous toiture et le lit des enfants en mezzanine....... et impossible de nous changer de chambre ....une très mauvaise nuit ..... je ne recommande pas cet hôtel du coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Cordialement L'équipe du BB1 -
anonyme.n
1 / 5Le 12/08/2021 à 22:24Franchement hôtel à éviter surtout l'été car la climatisation ne fonctionne pas, bien que je l'ai signifié on a été incapable de me trouver une solution (soit disant que toutes les chambres étaient prises), heureusement pour eux que j'avais pré payer ma chambre. Personnel incompétent. TOUT MES REMERCIEMENTS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Si mes souvenirs sont bons, je vous ai proposé une autre chambre pour vos 2 adolescents mais vous avez refusé. -
sandrine.l
2 / 5Le 09/08/2021 à 21:07Salle de bain très petite douche pas très propre rideau de douche très sale voir moisi. Linge de lit douteux. Hôtel bruyant car mal insonorisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement L'équipe BB 1 -
Anna.
3 / 5Le 02/08/2021 à 22:22Alors quand on arrive à l hôtel, le réceptionniste est sensé être à son poste et non discuter à l extérieur avec un groupe de personnes...De plus nous avons attendu 5 bonnes minutes, avant que cette personne décide se montrer...il s est tout de même excusé... La chambre était sale à certains endroit. Je n ai pas apprécié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement L'équipe BB 1 -
Kareeshma.e
3 / 5Le 31/07/2021 à 18:32Le B&B qui ce trouve à Avignon n'avait pas de sèche-cheveux dans la chambre alors qu'à Clermont Ferrand il y'avait. Mais l'accueil était super et les employés étaient gentils. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement L'équipe BB 1 -
candice.c
4 / 5Le 30/07/2021 à 09:03C'est un hôtel petit prix, à l'aménagement minimaliste mais fonctionnel. La chambre était petite, les photos sur le site laisse penser à un plus grand espace. Chambre propre, literie correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement L'équipe BB 1 -
trynitib34.
4 / 5Le 25/07/2021 à 14:40Chambre agréable. Salle d'eau un peu étroite mais pour une nuit ça suffit. La literie était très agréable. Le petit-déjeuner bon mais pas assez variés en salé. Attention ne convient pas aux personnes obèses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Avignon1 Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Bien cordialement Manon -
David.a
3 / 5Le 23/07/2021 à 08:27Un accueil agréable et sympathique, un petit déjeuner satisfaisant. La climatisation dans la chambre est vieillotte et insuffisante, la moquette au sol pas très propre, dans l'ensemble un établissement qui a besoin d'un coup de neuf.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Avignon1 Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Bien cordialement Manon -
biker.o
3 / 5Le 21/07/2021 à 03:54C'était correct chambre plutôt petite mais pour une nuit sa passe large Salle de bain pas très pratique on se cogne vite fait Manque une fiche expliquant comment fonctionne la climatisation Personne sympathique petit déjeuner sympa est c'est bien que pour les enfants sa ne sois que 3 euro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Avignon1 Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Bien cordialement Evelyne -
Dr.s
3 / 5Le 18/07/2021 à 15:52Chambre propre , bien aménagée , dommage que les portes qui donnent sur l'extérieur soient si mal isolées , on entend tout comme si la porte était ouverte. Climatiseur agréable .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Avignon1 Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Bien cordialement Evelyne -
Christine..u
4 / 5Le 13/07/2021 à 12:55Nous avons l habitude de venir en famille à 4 ici venue à 2 donc chambre au rdc en face du parking donc bruyant les voisins qui discutent devant leur chambre à pas d heure dommage cela gâche le séjour sinon le reste correct mise à part cafard dans la salle de bain petit déjeuner cher pour les propositions
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement L'équipe BB 1 -
Angie.s
3 / 5Le 09/07/2021 à 12:26Nous avions demandé a etre au dernier etage en précisant que nous recherchions la tranquillité et résultat nous avions a coté de notre chambre 1 groupe de jeunes sportifs qui ont fait le bazard 1 bonne partie de la nuit. L'hotel etant loin d'etre complet, il aurait fallu les isoler dans 1 aile de l'hôtel pour ne pas déranger ceux qui voulaient dormir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement L'équipe BB 1 -
Sébastien.e
2 / 5Le 28/06/2021 à 09:17Avignon 1 Chambre n° 43 du 22/06 au 25/06 (4 nuits) Sur 4 déjeuners prévus, 2 étaient sous approvisionnés et ne pouvait prétendre à la tarification attendu. Peu d'isolation sur les chambres (murs tremblaient à la fermeture de la porte des chambres voisines), les coussins étaient de faible densité ce qui a occasionné des douleurs à la nuque. La taille de la chambre étaient trop petite.
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benoit.e
3 / 5Le 21/06/2021 à 11:51Un ensemble correct mais des chambres pas assez insonorisées. (On entend ronfler le voisin ..) et un petit déjeuner qui commence en réalité 1h après ce qui est indiqué sur le site. Merci au personnel pour sa souplesse, qui a ouvert 1/2 en avance pour m'éviter de perdre l'heure complète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour Bien cordialement Evelyne -
Andre.a
4 / 5Le 18/10/2020 à 16:01Bonjour, Nous avons eu, un peu, l'impression de déranger en arrivant à l'accueil, le contact a été plus agréable le lendemain pour le petit déjeuner. Le lit était confortable et de grande taille,la taille est disproportionnée par rapport à la surface de la chambre, impossible de se croiser dans le passage en bout de lit. La salle de bain était fonctionnelle mais manquait d'espaces où déposer trousses de toilette etc. Nous avions la chambre en face de la cage d'ascenseur, mais contrairement à nos craintes nous n'avons pas été dérangé par le bruit. Les coursives extérieures sont très désagréables, impossible de se passer de rideaux sans que chaque passants puisse voir ce qu'il se passe dans votre chambre, dès qu'il fait sombre et l'éclairage en fonction: obligation de se couper du monde en fermant les volets. Bien à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andre, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1). La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Leah -
Mahler.i
3 / 5Le 16/09/2020 à 11:46Eclairage de la chambre défectueux à l'arrivée, a été de suite signalé à la réception. On m'a dit que la réparation sera effectuée dans la soirée. A mon retour à l'hotel à 22h00, toujours le même problème ! Pas d'éclairage dans la chambre, obligé de s'éclairer avec la lumière de la salle de bain... Je fais pas de scandale, mais c'était un peu moyen comme confort... Par contre, j'ai apprécié la recommandation de la réceptionniste pour le restaurant voisin "Factory "! C'était le top !
Réponse du propriétaire :
. -
Nathalie.a
4 / 5Le 15/09/2020 à 08:06J ai apprécié l étage avec l espace pour les enfants,. Très bien conçu. La formule petit dej à emporter est plutôt sympa et en bonne quantité. Règles sanitaires respectées. Je recommande et renouvellerai l expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1). La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Leah -
muriel.c
5 / 5Le 16/08/2020 à 20:13Nous avons l'habitude de faire une halte au Pontet dans cet hôtel ou le voisin. L'accueil est très agréable, les chambres sont bien équipées et fonctionnelles. Très pratique pour une famille avec des chambres pour 4. Situé dans un parc commercial. Rapport qualité /prix très correct. Arrivée de nuit, je confirme la présence d'un agent de sécurité à la réception, à l'écoute qui nous a indiqué nos chambres. L'ascenseur fonctionne et son usage est d'ailleurs conseillé en cette période dans le protocole covid. Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1). La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Leah -
David.e
3 / 5Le 14/08/2020 à 09:28Je modifie mon commentaire précédent. La femme de ménage qui frappe à la porte a 4 reprises en l’espace de 20 minutes pour faire le ménage à 8h45 c’est surprenant. Elle ne parlait que très mal le français, j’ai cru à un cambrioleur pour être honnête. Je mettrai une pancarte ne pas déranger à l’avenir. Mon expérience dans cet hôtel est donc mitigé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Dermit, Comme je vous l'ai expliqué en descendant à la réception, cette dame fait bien partie de notre société de nettoyage. Vous n'avez pas mis le panneau "ne pas déranger" qui est dans votre chambre afin que la femme de ménage ne vienne pas faire le ménage de votre chambre. La police s'est bien déplacé, et a perdu son temps a venir à la réception pour que je leur explique que toutes mes femmes de ménages étaient présentes. Nous n'avons pas de personnel rom, ni de client de cette nationalité. Merci de ne pas faire circuler ce genre de rumeur totalement faussée sur notre établissement. Bien cordialement, Leah -
Damien.o
1 / 5Le 09/08/2020 à 13:31Climatisation hors service dans les deux chambres que nous avons réservé. La nuit a été particulièrement difficile. Vu la réponse de mauvaise fois du gérant, je précise que nous avions allumé les deux climatiseurs en ouvrant ce fameux capot, mais vos climatisations vétustes n’on jamais réussies à refroidir les chambres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, la climatisation fonctionne très bien dans les chambres 54 et 55, il suffit juste de soulever le capot et de mettre en marche. Nous venons de vérifier De plus, nous avons une personne de la sécurité et une autre personne de permanence était présente lors de votre arrivée à 22h00 afin de solutionner les problèmes de nos clients afin que leurs séjours se passent au mieux. Cordialement Jean Marc Gérant -
Jean-Pierre.i
4 / 5Le 28/08/2019 à 22:51la clim est trop bruyante. la grande serviette aurait pu être changée chaque jour. La connexion Wifi était faible mais c e n'est peut-être pas de la faute de l'hôtel Je n'ai pas eu affaire aux personnel humain de l'hôtel (je rentrais tard, ne déjeunais pas) D'autres clients laissaient leur chien divaguer sans surveillance autour de l'hôtel. C'est très dangereux d'autant plus qu'ils disent que leur chien est gentil : c'est à dire qu'ils n'ont aucune conscience du fait que leur animal peut mordre et ne prennent donc aucune disposition (contrairement à ceux qui ont des chiens méchants !) il faudrait que ces chiens soient toujours tenus en laisse dans l'enceinte de l'hôtel - parking
Réponse du propriétaire :
Bonjour JEAN PIERRE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1). La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Leah -
angel.n
4 / 5Le 28/08/2019 à 12:49La chambre était spacieuse néanmoins aucune intimité et les lits superposer étaient coller sur le grand lit du coup un peu batailler pour se lever la nuit. Sinon rien à dire côté propreté de la chambre. Nous avions souhaiter une douche pour PMR se qui n'as pas pu se faire( à notre grand regret), pour accéder à la douche il y avait une petite marche, le paumot étai bcp trop haut et le sol de la douche tres glissant(on à du mettre une serviette pour ne pas glisser) ... Pour finir la chambre était situé au premier étage,sans ascenseur, Donc gros bémol également. Sinon notre nuitée c'est bien passer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1). La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Leah -
Brigittemh.i
3 / 5Le 31/07/2019 à 19:35Nous ne gardons pas un agréable souvenir de notre séjour dans cette chambre familiale. La climatisation dégageait une odeur de brûlé. Donc impossible de l'utiliser, en pleine canicule. La douche n'était pas assez haute pour une adulte de plus 1m75. A noter un accueil très chaleureux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Leah -
isabelle.o
2 / 5Le 30/07/2019 à 06:02Très bon rapport qualité prix s'il n'y avait pas eu un déclenchement intempestif de l'alarme incendie à 1 heure du matin. Nous étions venus pour nous reposer (étape voyage) car nous avions encore 900 kms à effectuer le lendemain. Résultat : ne parvenant pas à nous rendormir après le déclenchement de cette alarme, nous sommes partis à 4 heures du matin : nous attendons un geste commercial de la part de la Direction qui pour l'instant ne nous a pas répondu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Nous sommes désolé par la gêne occasionnée par l'alarme incendie, malheureusement nous ne sommes pas responsable de l'incivilité des clients. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Leah -
MAMY.N
5 / 5Le 28/07/2019 à 01:58Ma 1ère fois en cet Hôtel et comparativement aux autres sur le même secteur : PARFAIT. Chambre petite mais lit de 160. Climatisation douce appropriée météo. Lavabo spacieux pour y déposé toutes ses petites affaires. Propreté nickel. Accueil réceptionniste tout sourire agréablement chaleureux. Petit déjeuner en buffet et j'ai apprécié l'omelette avec lard grillé proposé sans supplément. J'y reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AVIGNON (1). La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Leah -
Muriel.a
4 / 5Le 12/04/2019 à 06:57Il est vrai que la chambre était un peu petite mais propre et confortable. Quant à la salle de bain elle est de taille correcte comparée aux cabines qu'il y a dans certaines chaines d'hôtel. Si je dois revenir à Avignon je reserverai dans cet hôtel sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, , nos salutations distinguées. La direction -
Gabriel.e
2 / 5Le 06/04/2019 à 15:47Par rapport aux hôtels de votre chaîne celui ci est plutot vieillot. La lunette des WC était cassé et le pommeau de douche en mauvais état. En plus le chauffage de la chambre fait du bruit (craquement) quand il est éteint . En plus très mauvaise qualité du wifi (par rapport aux autres hôtels de votre chaîne).
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Nous vous informons qu'une rénovation est prévue. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction -
Evelyne.E
4 / 5Le 03/01/2019 à 08:09nous avons eu un problème concernant une chambre pour laquelle il fallait taper plusieurs fois le code avant de pouvoir ouvrir. N'étant pas satisfaite les gérants ont été très gentil puisqu'ils nous en ont attribué une autre, et nous les remercions. Par contre surprise le lendemain la femme de service n'était pas passé faire notre chambre et j'avais mis nos serviettes au sol, donc il a fallu que l'on retourne vers les gérants qui nous ont refourni des serviettes propres. J'ai oublié de dire aussi que dés notre arrivée nous ne pouvions pas faire notre code avec notre carte de crédit l'appareil ne fonctionnait pas et pour le soir du 31 décembre d'autres clients étaient aussi coincés car ils ne pouvaient pas non plus accéder à leur chambre. A voir si le problème est résolu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Avignon 1lors d'un prochain séjour. Léa -
Advisory.a
1 / 5Le 30/10/2018 à 13:20Première et dernière fois que je me rends dans un BB hôtel. La chambre petite et sobre, est chauffée et plutôt propre, le souci n'est pas là. -Réception absente l'après-midi de mon arrivée alors que j'avais précisé mon heure d'arrivée : forcée d'attendre 2 heures sous la pluie et d'arriver en retard à mon rendez-vous. Et l'automate ne fonctionnait même pas. -Porte de la chambre qui ne fermait pas, mais je ne le savais pas : je m'en suis rendue compte en revenant dans la soirée dans la chambre alors que j'avais laissé argent et papiers à l'intérieur. Mais également le matin de 7h30 à 9h15 (mon départ) lorsque j'ai eu le droit à une ribambelle de personnes rentrant dans ma chambre (!!!!!!) Incluant le personnel du ménage qui lui est rentré 14 fois pendant que je me préparais. -Personnel absolument pas professionnel et désagréable. Je vais pas tout raconter, j'en aurais pour 3 pages car en bref, le séjour se résume par une accumulation de désagréments et soucis rencontrés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Advisory, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Nous venons de changer de direction et Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Bien cordialement, Léa -
Angélique.o
4 / 5Le 13/08/2018 à 07:16Nous sommes arrivés tard 23h, parking très appréciable, la chambre était plutôt grande pour 4personnes (chambre 67). La literie était de nonne qualité. Salle de bain assez petite mais en cohérence avec le prix, par contre cheveux dans la douche... Il y avait un gobelet avec mégots dans l'escalier alors que c'est une chambre non fumeur... Bof bof Petit déjeuner bien avec de bons produits, mais la salle est minuscule et difficile de se déplacer pour se réservir. Dans l'ensemble très bon séjour, je recommande pour une nuit de passage
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Ad.o
4 / 5Le 15/05/2018 à 13:44Nous avons eu une chambre avec mezzanine, idéale pour notre séjour avec les enfants. Literie impeccable. Matelas fermes. Salle de bain un peu exiguëe mais propre. Les clients des chambres alentours manquaient un peu de d'avoir vivre puisqu'ils fumaient dehors et ont laissé leurs mégots sur les sols des couloirs. On recommandera quand même cet hôtel.
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court.e
2 / 5Le 10/05/2018 à 09:33Cheveux ou poils sur le mur de la douche. Nous avons séjourné 2nuits. 2 nuits où l'alarme incendie s'est déclenchée (2h30 et 3h30). Arrivée à 9h00 pour le petit dej plus de pain, ni croissants, ni oeuf. Literie confortable. Personnel à l'accueil. ...
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Chise.
3 / 5Le 30/04/2018 à 21:04Points positifs : - Accueil agréable ; - accès facile ; - Draps et serviettes de toilette propres. Points négatifs : - Odeurs peu agréables (on sent le "Tabac", nous sommes non-fumeurs) - Trop de bruits dans les chambres voisines (mes enfants n'arrivaient pas dormir jusqu'à 3 heures du matin, mur bougé suite au choc des jeunes de la chambre voisine) ; - Lampe près du lit de l'enfant en panne : - Lampe près de l'escalier déplacée et tâches grasses ; - Plafond douche sale et tâches noires ; - Mur à côté du WC tâches noires ; - En bas du mur et de la porte à l'intérieur de la salle d'eau pas nettoyés ; - Réservoir du savon liquide vide. Pourtant, nous sommes clients fidèles de cet hôtel B&B depuis 10 ans. Moi-même, j'étais contrôleur de gestion du SRHL (service de restauration, d'hôtellerie et des loisirs du ministère de la défense). Je trouve c'est dommage !
Liana.
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Agua Hotels Vale Da Lapa
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