Lisbon Airport eARTh - B2B

Notre vol a été annulé à la dernière minute, et c'était le seul endroit à proximité que nous pouvions trouver disponible, nous avons donc réservé. Nous avons dû faire un scape room pour accéder à la chambre. Quand nous sommes arrivés à l'immeuble, il n'y avait aucune indication, nous avons appelé le numéro de référence et il nous dit que pour entrer, nous devons payer 80 € de plus (selon eux pour les taxes). Nous avions déjà payé 98 € pour une réservation d'une nuit. Maintenant, nous essayons de les contacter depuis 2 semaines pour qu'ils nous envoient la facture de ce que nous avons payé, pour pouvoir réclamer la compagnie aérienne, ET ILS NE NOUS RÉPONDENT PAS. Bref, une catastrophe... je ne le recommande pas du tout

Rien de sérieux les gens je ne sais pas comment c'est possible d'être sur Booking

J'ai beaucoup aimé ahahah !!!🤗🙏❤️

A fuir. Les raisons ? Dans l’intitulé il est mentionné aéroport. Malheureusement les horaires d’arrivé de départ sont très ajustés c’est à dire que si vous arrivez après 22h alors vous n’avez plus la possibilité d’accéder aux logements. Dans mon cas l’avion a eu 3h de retard arrivé donc en pleine nuit et hôtel peut arrangent. J’ai donc dû prendre un hôtel de secours n’ayant pas pu compté sur cet établissement « d’aéroport ». Évidement aucun remboursement ainsi que des frais de caution déduit sur ma caution. Incroyable et à fuir. Mieux vaut encore prendre un taxi et aller directement dans le centre de Lisbonne. To flee. The reasons? In the title it is mentioned airport. Unfortunately, the departure arrival times are very adjusted, i.e. if you arrive after 10 p.m. then you no longer have the possibility to access the accommodation. In my case the plane was 3 hours late so in the middle of the night and hotel can arrange. So I had to take a rescue hotel that could not count on this "airport" establishment. Obviously no refund as well as deposit costs deducted from my deposit. Incredible and to flee. It is even better to take a taxi and go directly to the centre of Lisbon.

Très mauvais service concernant l'enregistrement. Ils ne t'expliquent rien.

J'ai été trompé. J'ai payé 270 euros et il n'y avait personne.

Je suis allé dans de nombreux lodges à travers le monde. Je n'ai jamais, jamais, jamais été aussi mal traité !! Nous avions un formulaire géant à remplir que nous n'avons pas pu soumettre. Nous sommes allés au lodge en espérant y être quelqu'un. N'était pas. Nous avons appelé et la réponse a été : "vous devez remplir le formulaire". Nous continuons d'essayer, et d'essayer, et d'essayer, toujours en vain. Jusqu'à ce que nous rappelions et que la réponse soit exactement la même. Il était presque minuit, nous étions épuisés et avons demandé de l'empathie à la direction. Ils se sont même moqués de nous, nous ont traités comme des ordures ! Ces personnes ne devraient pas avoir une entreprise qui s'occupe des gens et de leur repos. Si je pouvais donner moins de zéro, je le ferais.

Personne ne répond aux mails et les deux lignes téléphoniques ne passent pas .. une fois l’appel lance ça coupe tout de suite. Nous avons payé la chambre pour une nuit sur booking et nous n’avais pas trouvé l’endroit donc on a appelé et envoyé un courriel. Rien, nous sommes juste retournés à l’aéroport d’où notre vol partait 9h plus tard. C’est vraiment du n’importe quoi !!! L’argent a été pris sans que nous ne puissions intégrer la chambre. Je ne recommande pas cet endroit