WOT Lisbon Patio

Tags: Hôtel,

• Lucas.o

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 11:10

  Excellent endroit, je le recommande, je n'ai trouvé aucun point négatif

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le groupe WOTELS HUB. Merci pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé comme vous l'aviez imaginé. Nous attendons avec impatience la prochaine visite! Merci beaucoup, l'équipe WOTELS HUB.
• Maria.e

  2 / 5

  Le 17/02/2023 à 13:50

  Dans l'ensemble pour le prix c'était correct. J'ai été dans de meilleures auberges au même niveau de prix. Le nettoyage pourrait être mieux. J'ai trouvé du chewing-gum collé à mon lit, mes cheveux et le guide de voyage d'une autre personne sur le côté du matelas, ce qui m'amène à me demander si les draps ont été changés ou s'ils ont été laissés négligemment là-bas. Je ne reviendrai pas à moins qu'il n'y ait pas d'autre option. Je donne 2 étoiles car l'hygiène est un facteur très important, à part cela, le personnel était sympathique et le petit déjeuner était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, il est très important pour nous. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Votre commentaire nous est indispensable pour améliorer notre service. Ce n'est pas quelque chose qui revient dans nos unités et, à ce titre, nous allons faire les ajustements nécessaires pour améliorer notre service. Nous sommes attentifs à tous ces détails pour offrir une belle expérience à tous nos clients. Nous examinerons ce qui s'est passé et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci beaucoup, l'équipe WOTELS HUB
• Horacio.a

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 12:17

  Super endroit, super ambiance, très bonne nourriture, très bon internet et personnel très attentionné. Le seul défaut de la chambre : lavabo de salle de bain extrêmement petit

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, qui est très important pour nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé et a dépassé vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans cette unité ou dans l'une de nos autres unités. Merci beaucoup, l'équipe WOTELS HUB.
• Tess.o

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 10:58

  Personnel très agréable, je me suis senti bien accueilli dans l'auberge. Le seul point négatif c'est le bruit, jusque tard dans la nuit j'ai entendu de la musique, des gens courir dans les couloirs, mon lit était devant la porte de la chambre et la porte fait beaucoup de bruit quand elle se ferme. Je n'avais pas non plus de rideau sur mon lit, pas beaucoup d'intimité. Mais je pense qu'en général c'est très propre, bien organisé et surtout très bien situé, avec un accès facile à l'aéroport. J'ai aimé, merci !

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le HUB WOTELS. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas bien passé. L'avis de nos clients est important pour nous, afin que nous puissions toujours nous améliorer. Nous prendrons en compte votre commentaire. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Merci beaucoup, l'équipe WOTELS HUB
• Débora.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 15:10

  Bon emplacement. Bon environnement. Personnel super sympa et accessible. Espace lui-même très bien super bien décoré et moderne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, qui est très important pour nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé et a dépassé vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans cette unité ou dans l'une de nos autres unités. Merci beaucoup, l'équipe WOTELS HUB.
• Bekzadbek.a

  2 / 5

  Le 03/02/2023 à 13:06

  Réponse du propriétaire :
  
• antonio.i

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 17:54

  très bon et enrichissant ! ambiance super détendue et personnel formidable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ainara.r

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 00:12

  Un séjour inoubliable, très bon nettoyage et service. Le personnel Andres et Mirco ont rendu notre séjour beaucoup plus confortable et agréable. La seule chose à améliorer serait peut-être de ne pas facturer la serviette de bain. Fortement recommandé ❤️❤️

  Réponse du propriétaire :
  
• Bianca.a

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 15:22

  Pour le prix, ça valait vraiment le coup, mais les oreillers ne sont pas bons, trop fins. Dans la salle de bain, j'ai également trouvé des taches de moisissure. Et ce serait bien s'il y avait un rideau en sortant de la salle de bain car il y avait une immense fenêtre et en quittant la salle de bain avec une serviette tout le monde dehors pourrait nous voir (j'étais dans une chambre privée avec une salle de bain juste pour moi et mon mari). Personnel très attentionné et serviable. L'emplacement est également assez cool. Et la possibilité de laisser ses bagages au casier pour profiter de la ville même après le check-out est aussi un grand avantage !

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le groupe WOTELS HUB. L'avis des clients est très important pour nous. Nous prendrons en compte votre commentaire et, en conséquence, nous améliorerons. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Merci beaucoup, l'équipe WOTELS HUB
• Michael.

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 12:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Alessia.

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 11:57

  4 mois après l'instance, ils ont utilisé ma carte de manière inappropriée, me facturant intégralement pour une instance annulée avec annulation gratuite. Méfiez-vous des arnaques dans ce lieu, ils conservent les données de la carte que vous utilisez. Pour ma part ils ont déjà une plainte

  Réponse du propriétaire :
  
• Jordania.a

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:12

  La pire nuit du séjour. Il y avait déjà un invité dans la chambre, qui a mis ses sous-vêtements et autres vêtements éparpillés un peu partout et l'environnement pue beaucoup. La salle de bain était toute mouillée. La chambre est minuscule. L'expérience a été horrible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jordania, nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à nous faire savoir par e-mail ce que nous aurions pu faire pour l'améliorer et rendre votre expérience plus agréable ! À propos de la situation qui s'est produite à l'intérieur de votre chambre, ce n'est pas l'expérience que nous voulons que vous viviez dans nos dortoirs, mais lorsque vous partagez une chambre avec d'autres voyageurs individuels, d'habitudes et de cultures différentes, il y a des choses en tant qu'entité accueillante que nous ne pouvons pas toujours contrôler. Cependant, lorsque des situations inconfortables surviennent, nous vous conseillons toujours de vous rendre à notre réception afin que nos réceptionnistes puissent essayer de vous aider au mieux et tenter de rendre votre séjour plus agréable 😊 Merci encore d'avoir pris le temps et l'attention de commenter cette affaire. Les critiques constructives sont toujours les bienvenues, WOT y voit un outil fondamental pour nous améliorer et évoluer de la meilleure façon possible ! Kaique Albuquerque Superviseur - WOT Lisbon Patio
• Mohamed.l

  3 / 5

  Le 19/01/2023 à 13:22

  Réponse du propriétaire :
  
• june.i

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 09:17

  Le lit superposé était si inconfortable que je l'ai changé en lit superposé. J'ai dormi confortablement, mais il faisait très froid la nuit

  Réponse du propriétaire :
  
• Maqbool.h

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 01:31
• AISLING.I

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 11:47

  Réponse du propriétaire :
  
• ELIANE.E

  2 / 5

  Le 03/12/2022 à 16:35

  Ce n'est pas un endroit adapté aux familles avec enfants, l'endroit est adapté aux jeunes. C'était très bruyant en dormant. Je pense que cela aurait dû être beaucoup moins cher car j'ai payé le même montant pour séjourner à Paris à l'hôtel Ibis et là je n'ai pas eu à faire ma vaisselle.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le groupe WOTELS HUB. L'avis des clients est très important pour nous. Nous prendrons en compte votre commentaire et, en conséquence, nous améliorerons. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Merci beaucoup, l'équipe WOTELS HUB
• Bautista.e

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 22:31

  L'auberge est horrible, les draps sales, les champignons dans la salle de bain, ils ne rangent jamais les chambres. Le harcèlement que M. Keike exerce sur ses employés est des plus sinistres et pas seulement du harcèlement au travail. La vaisselle doit être lavée par le client lui-même. Je ne recommande pas cette auberge.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mara.g

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 20:23

  J'ai adoré cette auberge ! J'ai séjourné en septembre pendant 12 jours dans une chambre partagée mixte. Esprit sûr, calme et convivial! Très bien situé. Transport à proximité. Proche de la vieille ville et du quartier universitaire. A quelques pâtés de maisons d'un immense parc et de musées.

  Réponse du propriétaire :
  
• Iulian.e

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 13:06

  Murs tachés, une odeur insupportable dans la chambre, 4 nuits j'ai dormi avec la fenêtre ouverte, et les serviettes et les draps n'ont pas du tout été changés. Je ne recommande en aucun cas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:50

  Environnement super amusant et super propre. L'espace est toujours bondé et le personnel est très bien organisé. Mais je tiens à remercier tout particulièrement Maria qui nous a traités avec une grande humanité et nous a fait nous sentir chez nous du début à la fin. Ce sont des gens comme elle qui nous donnent envie de revenir dans le même établissement et de le recommander à des amis et connaissances. Assurez-vous de visiter cet espace plein d'amour et de bonne énergie. 🇧🇷

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre avis fantastique! Nous espérons vous revoir bientôt. Un gros câlin de la part de l'équipe du WOT Lisbon Patio Hostel.
• Silvania.b

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:30

  Super! Service, organisation, propreté, chambre, salle de bain et emplacement, excellent !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre avis fantastique! Nous espérons vous revoir bientôt. Un gros câlin de la part de l'équipe du WOT Lisbon Patio Hostel.
• Constanza.e

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 14:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeffrey.e

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 11:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Huawei.o

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 13:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Samuel.r

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 19:47

  J'ai passé un séjour très agréable dans cette auberge de jeunesse, les chambres sont grandes, les lits confortables, le petit déjeuner le matin très bon ! Bref on ne fait pas mieux niveau rapport qualité prix à Lisbonne je pense ! Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  
• Aymeric.r

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 13:16

  Réponse du propriétaire :
  
• neja.a

  2 / 5

  Le 29/09/2022 à 08:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Leandro.z

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Moises.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 11:42

  L'un des meilleurs de Lisbonne, un excellent petit déjeuner, d'excellentes chambres et salle de bain 🚾 également très bien, l'emplacement est l'un des meilleurs à proximité. Métro et plusieurs lignes de bus. Ça vaut vraiment le coup. Un problème qu'ils facturent pour remplir l'eau de la fontaine que je pensais inutile pourrait être un différentiel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis fantastique! Nous espérons vous revoir bientôt. Un gros câlin de la part de l'équipe du WOT Lisbon Patio Hostel.
• Cláudio.a

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 22:11

  Auberge sympathique et bien située. J'ai visité lors de l'événement Book Fair, où j'étais présent avec mon "Lone Wolf". Je recommande donc les deux. La visite de l'auberge et la lecture du Loup Solitaire de Cláudio Cardoso.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis fantastique! Nous espérons vous revoir bientôt. Un gros câlin de la part de l'équipe du WOT Lisbon Patio Hostel.
• Bruna.l

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 10:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Marvin.o

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 17:33

  Réponse du propriétaire :
  
• J.

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Legends.f

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 09:11

  Auberge fonctionnelle bien située avec les transports en commun et à distance de marche du centre si vous aimez marcher. Il y a un endroit pour se détendre mais ce n'est pas génial non plus. Cependant, nous (mes amis et moi) nous sommes fait voler une caution de 5 euros ! Ce n'est pas le plus gros problème, bien sûr, mais vous penseriez que cela pourrait être évité si l'auberge avait tout bien fait, n'est-ce pas ? Si vous pouvez trouver quelque chose de moins cher, je choisirais celui-là, ou quelque chose de similaire plus près du centre, allez à celui-là!

  Réponse du propriétaire :
  
• gereon.e

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:22

  Le WOT à Lisbonne nous a été indiqué lorsque nous recherchions une auberge avec petit-déjeuner. Le premier jour, il y avait du miel, de la confiture, de la crème au chocolat et du beurre pour le pain. Puis chaque jour un composant en moins et le dernier jour uniquement du pain. L'auberge est un peu vieille dans l'ensemble. Joints de douche moisis, sellerie sale, fauteuil suspendu cassé. La nuit, c'est malheureusement encore très bruyant même après 22 heures. Les employés sont tous très gentils et courtois et il y a un bar où la bière est très savoureuse.

  Réponse du propriétaire :
  
• Loretta.o

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:50

  Très bon emplacement et facilement relié aux transports en commun. Chambres correctes. J'ai séjourné deux fois pendant nos vacances. Première chambre avec une propreté médiocre deuxième fois une propreté excellente. Petit déjeuner très médiocre par rapport aux autres auberges visitées. Peut être amélioré

  Réponse du propriétaire :
  
• Henrique.a

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 00:37

  Lits avec empreintes de pas sur les draps, punaises sur les lits. La cafétéria n'était pas très propre. Les tables étaient en vaisselle et sales. Salles de bains pas bien entretenues.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Concernant le nettoyage, nous regrettons ce qui s'est passé et nous parlerons avec notre équipe de nettoyage pour essayer de comprendre ce qui s'est passé et faire en sorte que cette situation ne se reproduise plus. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous parler à la réception, nous sommes toujours heureux de vous aider ! Nous apprécions votre compréhension. Salutations de toute l'équipe du WOT Lisbon Patio Hostel.
• Geraldin.e

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Greta.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 00:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Yuqiang.h

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 02:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Max.o

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Catarina.a

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:51

  Pour être honnête avec ce que j'ai payé, je ne peux pas demander beaucoup plus (28 la nuit plus 2 euros de taxe à la municipalité). Le petit déjeuner était suffisant, les salles de bains, bien que petites, sont suffisantes (je n'ai pas vu la partie douche). Le plus gros défaut était l'espace dans les chambres, mieux dit, il n'y a pas de ventilation du tout, nous avons des mini ventilateurs comme vous pouvez le voir sur les photos qui n'aident pas vraiment du tout, la fenêtre ne s'ouvre pas plus de 3/4 cm, il y a un morceau qui le bloque et les oreillers ont l'air d'avoir été faits sans doublure tellement ils sont bas, c'est la même chose que de ne pas en avoir là. Ce sont des points à améliorer. Le service n'était pas mal, ils ont été gentils avec moi. Il est bien situé, nous avons accès aux lignes jaune et bleue très proches, el corte Inglês, Parque Eduardo VII

  Réponse du propriétaire :
  
• Ohana.i

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 02:46

  Il est 1h40 du matin, je suis un habitant de Lisbonne mais pour des raisons personnelles je suis venu passer la nuit dans cette auberge avec ma fille et ma cousine. J'ai un vol à 7h20 du matin et je dois partir d'ici à 3h30. Je me suis réveillé avec le front et la nuque qui me démangeaient et je pensais que c'était melga, j'ai allumé la lumière et j'en ai croisé plusieurs. PLUSIEURS punaises de lit, dont une du côté de ma fille qui, en plus d'avoir une tumeur cutanée, est allergique aux piqûres d'insectes. J'ai appelé la réceptionniste pour m'aider et le gars ne pouvait rien faire exactement, il m'a dit qu'il ne pouvait m'envoyer qu'un e-mail pour que je puisse déposer une plainte et pendant que je tapais cette plainte, une autre punaise de lit apparaît marchant dans la tête de ma fille ! Je n'ai rien à dire de plus

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ohana, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour chez nous n'a pas été aussi agréable que vous l'espériez et que nous aurions aimé qu'il le soit. Concernant le problème présenté, nous vous informons que cette salle a été fermée prochainement et a fait l'objet d'une intervention/traitement pour résoudre le problème. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire savoir comment nous pouvons nous améliorer, les avis de nos clients sont notre plus grande et meilleure aide. Salutations de l'équipe du WOT Lisbon Patio.
• Danny.o

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 01:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Sravya.h

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 11:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Moonishah.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 02:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniela.a

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 14:01

  Mon fils y est allé récemment avec sa classe. C'est une impertinence que des jeunes puissent s'y loger. Ils sont arrivés tard le soir, et devant la chambre ils sentaient le vomi. Extrême. Dans la chambre c'était encore pire. Lorsque la réception a été annoncée, la seule réponse était qu'ils devaient s'aérer. Ils dormaient la fenêtre ouverte les jours qu'ils y passaient pour que l'odeur soit supportable. Ils avaient si froid qu'ils devaient dormir tout habillés. Ils n'utilisent la douche qu'avec des chaussures de bain car celles-ci étaient aggravées. Plus jamais. Gaspillage d'argent. Il n'y a aucune excuse pour une telle chose.

  Réponse du propriétaire :
  
• william.a

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 05:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Duarte.a

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:54

  Une auberge super bien située, avec des dortoirs d'excellente qualité, à mon avis, seules les salles de bain pourraient être améliorées pour donner à l'auberge une excellente note

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.u

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 17:20

  Chambres un peu sales. Les salles de bain privées sentent le drain et sont littéralement sales... Il y a beaucoup de bruit en permanence, même la nuit on n'arrête pas d'entendre les portes claquer et les gens crier. La chose la plus étonnante est que vous payez le petit-déjeuner et qu'ils vous font laver la vaisselle. Je comprends que vous devez nettoyer si vous utilisez des assiettes ou des verres avec de la nourriture que vous apportez de l'extérieur, mais celle que vous payez à l'auberge ?? Petit-déjeuner à base de pain, céréales, café et jus. Il n'y a pas de saucisses ou d'œufs ou quoi que ce soit de cuit. Il y a de bien meilleures auberges de jeunesse dans la région qui paient 5 € de plus par nuit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.a

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:41

  Les photos ne représentent pas totalement la réalité. Ce qui m'a le plus dérangé, c'est le peu d'entretien et de nettoyage. Il y avait beaucoup de poussière dans la chambre, la douche avait de la moisissure et une odeur de descente assez désagréable. Nous avons demandé le lit double (il y avait deux lits simples ensemble) l'un d'eux faisait beaucoup de bruit. La nuit, il y avait beaucoup de mouvement et il était difficile de dormir. Enfin, le plus désagréable c'était le petit déjeuner, très simple, ils n'ont même pas mis de saucisse au petit déjeuner et en plus il n'y avait que du pain tranché. La seule bonne chose est le café et le jus. Le pire c'est qu'ils t'obligent à faire la vaisselle, tu paies un service et en plus tu dois faire le ménage, ce qui me parait malsain et même dangereux car tu ne t'assures pas que tous les clients nettoient correctement la vaisselle, les couverts et les verres.

  Réponse du propriétaire :
  
• João.a

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 11:02

  Pourquoi avez-vous des avis partout dans l'auberge pour ne pas faire de bruit et alors vous pouvez à peine dormir avec des gens qui parlent et claquent fort les portes la nuit ?? Le petit déjeuner laisse à désirer. La chambre était mal nettoyée et il y avait même un clou par terre. Il n'y avait pas de gel désinfectant et même pas de savon ou savon pour se laver les mains dans la salle de bain de la chambre. Inadmissible! Il fallait passer par une fenêtre qui n'a même pas de rideau pour aller dans la salle de bain, j'espère que les gens des autres appartements ont apprécié de me voir nue. Au moins le personnel était sympathique. Trop cher pour ce que c'est.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas été aussi agréable que vous l'espériez et que nous aurions aimé qu'il le soit. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire savoir comment nous pouvons nous améliorer, les avis de nos clients sont notre plus grande et meilleure aide. Salutations de l'équipe du WOT Lisbon Patio Hostel.
• Maor.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 10:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Anastasia.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 20:44

  Réponse du propriétaire :
  
• RUI.E

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:20

  Je n'ai jamais vu un hôtel aussi faible sur certains et certains aspects. Premièrement, la réception semble toujours faire la fête, et soi-disant nous ne pouvons pas faire de bruit après 22 heures, les chambres ne sont pas aussi propres qu'elles devraient l'être. Le petit déjeuner est assez limité, où il n'y a que du pain, mais ni fromage ni jambon. En plus de nous demander toujours de faire la vaisselle. Surréaliste, rien contre faire la vaisselle mais je ne pense pas que ça s'applique ici puisque c'est censé être pour les loisirs. De nombreux aspects à améliorer. je ne le recommande pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosa.�

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 20:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Lidia.�

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 22:39

  Le séjour a été médiocre principalement à cause du traitement des réceptionnistes (Kaike et Ana notamment) nous avons réservé une chambre pour 8 personnes avec une salle de bain privée, nous avons envoyé un mail comme indiqué pour confirmer que nous voulons une chambre et non des lits simples dans différents chambres, à l'arrivée Ils nous mettent dans des chambres différentes, ils nous empêchent de communiquer (comme savoir parler notre langue et refuser de le faire), ils nous parlent de manière irrespectueuse, nous ayant donné la raison pour laquelle leur supérieur ne parvient pas à résoudre le problème, ils se sont moqués de nous pendant 1h de discussion et finalement nous les avons retrouvés le soir sous l'emprise de l'alcool. Ils ont été irrespectueux, sinon ce n'est pas mal, c'est une auberge on ne peut pas demander grand chose non plus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Germano.e

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 09:00

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas été aussi agréable que vous l'espériez et que nous aurions aimé qu'il le soit. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire savoir comment nous pouvons nous améliorer, les avis de nos clients sont notre plus grande et meilleure aide. Salutations de l'équipe du WOT Lisbon Patio Hostel.
• Guillermo.r

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 22:08

  Auberge de 200 lits. Beaucoup de mouvement de personnes. Surtout pour les jeunes qui voyagent seuls. Bar. Réception 24h/24. L'endroit est propre. L'endroit pour ranger les bagages peut être très petit. Le bagage à main ne rentre pas dans certains casiers.

  Réponse du propriétaire :
  
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 01:42

  Une belle auberge. Les espaces communs très bien entretenus (la cuisine très bien équipée) et les chambres excellentes. J'étais dans un seul. Excellente taille et très bon lit

  Réponse du propriétaire :
  
• Salvo.i

  3 / 5

  Le 15/03/2022 à 12:35

  Auberge très colorée et bien tenue, la salle commune est belle et bien gérée. Point sensible les lits superposés, ils nous ont donné 2 lits du haut qui n'ayant pas le cache latéral, vous n'aviez pas la même intimité que ceux du dessous qui doivent être vendus au même prix. Commode sous le lit: si vous avez de la chance, vous en obtenez une grande horizontale, si vous n'avez pas de chance, vous en obtenez une étroite et profonde. Petit-déjeuner sucré uniquement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ilona.n

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 20:08

  L'endroit est très propre, le personnel sympathique. Par contre j'ai été étonnée que les chambres soient mixtes et lorsqu'on est dans les lits à l'étage il n'y a aucune séparation entre les lits donc on est très proches des personnes à côté... Il n'y a pas vraiment d'intimité. Le petit déjeuner est très limité également mais ça fait l'affaire.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lara.a

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 12:15

  Excellente auberge ! Les installations sont impeccables, très propres et le petit déjeuner est délicieux. Le personnel de l'auberge vous aide avec tout et surtout Rita nous a donné une attention chaleureuse et de bons conseils. Sans aucun doute, si je retourne à Lisbonne, je m'y arrêterai à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  
• Joshua.o

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Luna.

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 18:34

  J'ai vraiment aimé, pas cher et petit déjeuner inclus, environnement moderne super sympa et décor contemporain avec la nature J'ai adoré ! Le seul point négatif est que les vitres sont cassées (dans ma chambre) et que les invités jouaient aux cartes la nuit. Mais j'ai adoré y séjourner et je le recommande, j'ai payé 33€ pour 2 nuits avec petit déjeuner inclus, c'est proche de l'Elcorte Inglês pour y aller à pied. Rien à redire sur les professionnels super professionnels et sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre avis fantastique! Nous espérons vous revoir bientôt. Un gros câlin de la part de l'équipe du WOT Lisbon Patio Hostel.
• Maria..

  2 / 5

  Le 07/11/2021 à 10:48

  Réponse du propriétaire :
  Salut Maria, nous comprenons votre plainte et nous attendons déjà de nouveaux panneaux pour augmenter l'intimité de nos clients. Pour le petit-déjeuner, du lait de vache et diverses boissons végétales, des jus de fruits, des céréales et du café sont également disponibles. Si vous êtes encore dans notre auberge, contactez le superviseur qui pourra vous aider. Merci d'avance pour votre avis et j'espère que la suite du voyage se passera bien.
• Asmine.u

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 10:33

  J'ai trouvé cela étrange et j'ai ressenti le manque de propreté dans la chambre. C'était sale et en désordre, un invité l'a probablement laissé en l'état mais il y avait des verres éparpillés et le reste des fruits qui, selon l'état, semblaient être là depuis un peu plus de 2 jours, ce qui a conduit à l'idée que il n'y a pas de nettoyage quotidien. Petit déjeuner simple. J'ai raté du fromage et du jambon pour le petit déjeuner. Il y avait 2 types de fruits, pain, confiture, tomate, concombre, jus et café.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Asmine, toutes nos chambres sont nettoyées quotidiennement mais nous ne pouvons pas contrôler ce que font les colocataires (dans les dortoirs) après le ménage. Si vous préférez, nous avons des chambres privées pour assurer le confort dont vous avez besoin. Vous avez raison pour le petit-déjeuner, il ne comprend ni fromage ni jambon mais comprend plusieurs types de céréales, du lait et des boissons végétales, entre autres. Si vous êtes toujours à l'auberge, contactez la direction pour évaluer la disponibilité d'une chambre double afin de garantir toute l'hygiène requise. Salutations et continuation d'un bon voyage
• Etuna.o

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 22:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.

  2 / 5

  Le 06/10/2021 à 23:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Arthur.i

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 14:28

  Nous avons passé une seule nuit dans cette auberge dans une de leur chambre privée. Ce fut une nuit très agréable, avec un accueil très chaleureux de la part du staff ! Seul petit bémol, le déjeuner inclus est vraiment à éviter pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mayra.l

  4 / 5

  Le 30/05/2021 à 13:16

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mayra pour votre avis. Maintenant que la pandémie ralentit, notre service s'améliore et nous aimerions vous inviter à séjourner dans nos auberges à Lisbonne, Ericeira ou Peniche. Merci de votre aide.
• Florent.

  3 / 5

  Le 07/12/2019 à 19:41

  Le point positif, et la raison pour laquelle j'ai réservé ici, c'est la réception h24. Sinon, douche froide au 2ème étage après une certaine heure (allez au premier), prix 2€ plus cher qu'annoncé au moment de la réservation sur leur site (taxe locale, jamais mentionnée), petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons une nouvelle direction et de l'eau chaude pour tous les clients. Nous méritons une autre visite.
• Jonas.o

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 08:05

  Bon accueil
• D.

  2 / 5

  Le 02/05/2019 à 19:53

  Bonne auberge de jeunesse au niveau des services mais problèmes de propreté , de solidité et d'aménagement dans les chambres . Le plancher est fait d'osb ( plaque de bois compressé ) recouvert d'une couche de polymère. Les murs , ne sont pas du tout isolé malgré l'interdiction de faire du bruit après 22h et avant 10h . Il n'y a pas de rangement adapté pour pouvoir resté 1 semaine comme l'on a fais . Il n'y a qu'une paire de bac en dessous de chaque lit Sant aucun rangement supplémentaire . Je vous joindrais une photo pour vous en faire exemple sous peu .
• Nora.a

  4 / 5

  Le 12/02/2019 à 08:48

  Déçue du petit déjeuner, un peu éloigné du centre ville mais très bel établissement, chambres confortables
• Jessie.F

  3 / 5

  Le 11/02/2019 à 10:08

  Réception étroite, on passe difficilement à plus de 2 personnes et organisation à revoir de la part du personnel. Il y avait quelques saletés dans la salle de bain à côté des toilettes et le pommeau de douche était percé. Concernant la chambre, tous les lits avaient des rideaux sauf le mien, j'en ai demandé un 2 fois à la réception, ils ont dit que ce serait pris en charge mais au final ils n'ont quand même rien fait. Petit-déjeuner décevant le premier jour, jus de pomme avec 95% d'eau et c'est à peine si on sent le goût de pomme, pareil pour le chocolat. Les locaux sont tout de même très beaux.
• Diem.r

  4 / 5

  Le 10/02/2019 à 20:06

  C'est génial. Jy ai passé 3 nuits avec des amies en voyage scolaire. C'est un endroit chaleureux, plutôt moderne. Il y a un grand baby foot, une cuisine, un espace de restauration, des espaces de détente, de cinéma et une terrasse. Les chambres sont plutôt bien et spacieuse. Le soucis c'est que la salle de bain est plutôt petite et il y a un peu de moisissure, mais pas de soucis, il y a des douches communes à chaque étages qui ne sont pas souvent utilisé et qui sont plutôt bien, on peut discuté tranquillement avec les autres tout en prenant la douche. Par contre, il y a seulement 1 sèche cheveux pour tout l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.r

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 23:34

  Belle auberge, non loin du centre, vous pouvez vous y rendre facilement en transports en commun ou profiter des innombrables rues de Lisbonne, jusqu'à ce que vous arriviez au centre (environ 20/30 minutes).J'ai séjourné dans un dortoir mixte de 6 lits avec salle de bain dans la chambre, pour trois nuits j'ai payé environ 94€. Le petit déjeuner était inclus, mais vous devez laver ce que vous utilisez pour le petit déjeuner. Personnel très accueillant. Il y a un espace de loisirs et une cantine, qui est également utilisée pour le petit-déjeuner. Il a beaucoup de pièces, il n'est pas très bien entretenu mais pas mal non plus. Le deuxième jour, la chasse d'eau n'a pas fonctionné, mais ils l'ont réparée en très peu de temps. Dans l'ensemble ce n'est pas mal, les lits sont un peu collés, mais n'oubliez pas que nous sommes dans une auberge, et si je prends en compte le fait de sa position, et que je n'ai qu'à y dormir la nuit et c'est tout, c'est vraiment EXCELLENT. le petit-déjeuner comprend des jus de fruits, des gâteaux, du pain, du beurre, de la confiture, du thé, des tisanes, du thé à la camomille, des tasses et des assiettes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour; salut! Je vous remercie beaucoup! Nous sommes fiers de notre auberge et sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Bienvenue à tout moment et amenez vos amis! Meilleurs voeux de la part de l'équipe du HUB Lisbon Patio Hostel.
• Tiziana.l

  3 / 5

  Le 19/01/2019 à 23:28

  Bon emplacement à environ une demi-heure à pied du Rossio, à deux minutes à pied du métro jaune, arrêt Picoa. Auberge très facile à vivre, cuisine commune, vous devez laver la vaisselle que vous avez utilisée. Nous avons séjourné dans deux chambres quadruples et deux chambres à six lits (cette dernière à mon avis un peu étouffante). Il n'y a pas de savon dans les salles de bains (pas même dans les nôtres qui étaient à usage privé des chambres). Le chauffage ne fonctionnait pas dans la nôtre. Personnel amical et serviable qui n'a pas résolu le problème de chauffage de toute façon. Mais ils nous ont donné une couverture supplémentaire. Nous avons dépensé 30 € par personne et par nuit avec petit déjeuner inclus (tranches de pain, beurre salé, confiture, Nutella, céréales, machine à boissons chaudes, machine à jus). Vu le prix je dirais que dans l'ensemble ce n'était pas mal. Ambiance de partage sympa... fréquentée majoritairement par des garçons, très informelle à tel point que les garçons descendaient pratiquement déjeuner en pyjama.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour; salut! Merci beaucoup de partager vos pensées avec nous. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été aussi agréable qu'il aurait pu l'être, bienvenue et nous serons bien meilleurs la prochaine fois ! Meilleurs voeux de la part de l'équipe du HUB Lisbon Patio Hostel.
• dallan.u

  1 / 5

  Le 23/11/2018 à 11:41

  J’aimerai tout d’abord commencer mon avis sur une note de 1 car mon séjour n’etais Que médiocre. Un hotel plus que délabrer, une cuisine soit disant utilisable qui n’est absolument pas entretenue. L’eau des douche communes ne doivent pas posséder de système chauffant car l’eau est uniquement froide !! Après avoir exprimer mon avis sur cet hôtel, la plus grande déception fut le vol d’un objet durant le « vidage de poubelle » cette situation est inadmissible et je vous déconseille réellement cet endroit !!!
• Johann.u

  1 / 5

  Le 23/11/2018 à 10:01

  Interdiction de faire du bruit, de boire ou manger. Caution par chambre élevée au bon vouloir du personnel. Il nous ont retiré notre caution sans motif valable, c'est n'importe quoi. Personnel froid et pas accueillant, n'est pas là pour vous en cas de besoin. Hôtel à éviter.
• johan.e

  1 / 5

  Le 23/11/2018 à 09:09

  hotel de M**** ,pas d'eau chaude, pas de chauffage, chambre très petite et mal entretenu, le pire le personnelle est désagréable, il faudrait presque les payer pour qu'ils décrochent un petit sourire. le service et l'établissement est tellement à vomir qu'il nous on retiré une cotion de plus de 500 euro sans juste motif... hotel à éviter a tout pris si l'on veut passer un bon séjour.
• Matteo.a

  1 / 5

  Le 23/11/2018 à 08:51

  Personnel désagréable, a chaque question ou demande de renseignement aucune aide, de plus une caution de 500.- perdue sans raison... Les chambres ne dispose pas d'eau chaude et infésté de fourmis. Très déçu. A évitez ! (you are malpoli)
• Nathan.o

  1 / 5

  Le 23/11/2018 à 08:44

  Hôtel à éviter, personnel incompétent et pas serviable. Très mal insonorisé et les sanitaires sont en mauvaises état ( pas d’eau chaude ). Le déjeuner n’est pas varié et le jus d’orange a le goût de tout sauf de l’orange. Si vous avez envie de voir faire mettre pendant un week end entier n’hésitez pas à réserver dans cette hôtel.
• Thibault.y

  1 / 5

  Le 23/11/2018 à 08:20

  Le personnel n' étais pas accueillant du tout voir désagréable. Ils ont profiter d'une excuse pour retirer la caution de tout le groupe, donc plus de 30 personnes. Les chambre étaient mal entretenue et très petite. Interdiction de faire du bruit, boire, manger en chambre. Bref, heureusement que nous étions la que pour dormir.
• Rayan.e

  1 / 5

  Le 20/11/2018 à 09:40

  Catastrophique ! Les employées sont impolie, les chambres sont infestées de fourmis, la salle de bain est salle, le petit déjeuner est immangeable, bref... Choisissez n’importe quelle hôtel mais pas celui-là
• Laure.i

  1 / 5

  Le 20/11/2018 à 09:38

  Une honte ! Nous avions un nid de fourmis dans la chambre, du bruit tt la nuit, les gardiens sont mal-polie et la caution nous à été retirer sans raison a cause du bruit des chambre d'a coté. Bref, Hotel à fuir
• Leonel.l

  1 / 5

  Le 20/11/2018 à 09:21

  Le pire hôtel qui puisse exister, on entend tout ce qui se passe dans l’hôtel. Les salles des bains son très petites. L’eau chaude ne reste que quelque secondes puis redevient froide. Pas de chauffage et des petits ventilateur a la place d’une clim. Les employés ne décrochent même pas un sourire. Plus jamais.
• Joaquim.h

  4 / 5

  Le 01/10/2018 à 00:24

  Superbe ambiance , installation pour travailler , salle a manger et petit déj top en plus il y a un patio extérieur pour fumer pu prendre l'air . Mais c compliquer avec une valise impossible de la garder avec soi dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Avec l'amitié de toute l'équipe du HUB Lisbon Patio Hostel.
• audrey.

  4 / 5

  Le 18/09/2018 à 22:02

  Endroit très sympa. Salle de bain commune et chambre propre. Navette pour aller à l'aéroport très pratique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Avec l'amitié de toute l'équipe du HUB Lisbon Patio Hostel.
• Carole.i

  3 / 5

  Le 18/09/2018 à 19:07

  Hostel assez sympa mais très très bruyant. Mal insonorisé et clientelle peu respectueuse. De plus, le staff ne veille pas à faire régner le calme après 22h. Dommage je n'y retournerai jamais car je n'ai quasiment pas dormi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé cet avis avec nous. Concernant la bruit, nous tenons à nous excuser et nous allons prendre les mesures nécessaires pour s'assurer du calme pendant les heures de repos entre 22h et 10h. Une prochaine fois, n'hésitez pas à nous faire part du problème à la réception, nous serons plus qu'heureux de vous aider. Nous sommes désolé pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, l'équipe du HUB Lisbon Patio Hostel
• Manon.r

  4 / 5

  Le 12/09/2018 à 00:06

  Ambiance très chaleureuse. personnel disposé à nous mettre à l'aise et répondre aux questions. L'auberge est très bien située dans lisbonne. L'intérieur est adorable et bien aménagé. Le déjeuner est toutefois peu diversifié et les chambres (douches en particulier) ne sont pas très propres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé cet avis avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre ambiance et le personnel. Concernant la propreté, nous tenons à nous excuser et nous allons communiquer avec l'équipe de nettoyage pour comprendre l'origine du problème et faire en sorte qu'il ne se reproduise plus. Une prochaine fois, n'hésitez pas à nous faire part du problème à la réception, nous serons plus qu'heureux de vous aider. Nous sommes désolé pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, l'équipe du HUB Lisbon Patio Hostel
• Mathilde.a

  4 / 5

  Le 08/08/2018 à 04:34

  Belle auberge de jeunesse, bien entretenue, moderne et calme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Avec l'amitié de toute l'équipe du HUB Lisbon Patio Hostel.
• Ivan.

  1 / 5

  Le 31/05/2018 à 12:00

  Mon experience avec HUB Lisbon Patio était très negative. J'avais fait une reserve pour une chambre double privée avec salle de bain en suite. La chambre était située proche des douches et des toilettes communs aux autres clients de l'auberge. Beaucoup trop de bruit jusqu'à 1 heure du matin (cris, voix hautes, fous rires, agitations, coups...) même si l'auberge compte avec plein d'affiches indiquant silence à partir de 23h. Les portes des chambres n'aident pas nonplus, car elles doivent être claquées pour se fermer correctement. Les fenêtres exterieures de la chambre (là où se trouve la salle de douche privée) n'ont pas de store ou rideau, il y a un enorme bâtiment enface donc plein de vis a vis. C'est un peu inconfortable parce qu'on ne peut pas ouvrir la fenêtre de la douche ou se déplacer entre la salle de douche et la chambre sans être vu par d'autres. A 1h du matin j'ai trouvé des PUNAISES DE LIT dans mon lit et sur moi. J'étais 'chanceux' de ne pas pouvoir dormir à cause du bruit dans l'auberge et avoir pu ainsi les voir à temps. On a subi quelques piqûres, mais si on s'était endormi ça aurait été beaucoup pire. Je suis descendu à la reception pour demander une autre chambre, ils m'ont attribué une chambre de lits superposés avec salle de bain à partager parce que l'auberge était au complet. Au checkout j'ai demandé un remboursement partiel de mon argent car la chambre que j'avais payé n'était pas au même prix que celle que j'ai utilisé. Ils ont refusé. J'ai dû insister à travers d'emails au responsable pour avoir un remboursement de 37€. Le responsable a essayé de me tromper (ou de se tromper à lui même) en disant que les punaises de lit étaient en vérité juste un 'type de moustique', quand moi, je les avais vu de mes propres yeux en courant sur le lit et même sur mon corps (sur le matelas et l'oreiller, différentes generations de punaises, dès plus petites au plus grosses) Ça m'a inquieté pour l'hygiène de la chambre et l'auberge, mais il a promis de s'en occuper comme il faut de ce sujet. Plus jamais ils me retrouveront dans son auberge ni dans aucun autre des leurs.
• SARR.d

  3 / 5

  Le 21/11/2017 à 20:19

  Personnel jeune dynamique et accueillant, les lits sont confortables. Trés proche de la sortie du métro idéal pour les cours transits et les courts séjours seul ou entre amis.

  Réponse du propriétaire :
  Personnel jeune dynamique et accueillant, les lits sont confortables. Trés proche de la sortie du métro idéal pour les cours transits et les courts séjours seul ou entre amis.
• Ricardo.i

  4 / 5

  Le 02/11/2017 à 17:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Minichampi.

  4 / 5

  Le 21/07/2017 à 08:42

  Propre et bien entretenu c'est l hostel qu'il vous faut pour faire la fête sur Lisbonne. Le personnel est sympathique. Des fois un peu bruyant avec les portes qui claquent la nuit.

  Réponse du propriétaire :