HF Fénix Urban

Tags: Hôtel,

• didier.

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 21:33

  Aurai pu être bien mais vraiment trop de bruit intérieur et extérieur....
• Sanjana.a

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 00:18
• laura.

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 17:42

  C'est un excellent hôtel. À côté du métro ou à pied, vous pourrez rejoindre la zone touristique. Petit déjeuner pour 10, type buffet. Chambre confortable et attention exquise.
• Andres.e

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 21:32

  L'Hôtel dans l'ensemble est magnifique, le personnel est excellent tant à la réception que dans la salle du petit déjeuner, le personnel de nettoyage est excellent, les chambres sont très propres et les parties communes sont également très propres.
• Sara.a

  3 / 5

  Le 08/02/2023 à 09:32

  Certaines chambres peuvent être mal nettoyées et avoir des cheveux dans la baignoire.
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 20:44

  Hôtel de qualité. Aucune gêne (bruits) concernant les travaux d'à côté. J'y reviendrai certainement.
• Caitlin.o

  2 / 5

  Le 19/01/2023 à 22:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Marta.o

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 09:54

  Bon hôtel, très grand et bien situé. L'attention de Tomás (le garçon qui nous a reçus à l'entrée de l'hôtel et aux portes du buffet du petit-déjeuner) était totalement imbattable. Être super sympa, attentionné, amical et poli dans tous ses services. Les chambres sont grandes et agréables, mais elles ont plus de potentiel qu'elles n'en exploitent réellement. La climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas, même si nous ne nous sommes pas plaints car notre séjour a été court. Le buffet est en quantité même s'il manquait de qualité et ils n'ont pas réapprovisionné les produits comme ils le devraient. Un point supplémentaire pour avoir du vin et des Bloody Mary pour avoir une bonne énergie dès le matin. Sinon c'était pas mal, les choses pourraient être améliorées. Mais comme partout ailleurs, rien n'est parfait.
• Edgar.D

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:49
• Loly.

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 13:45

  C'est dans ce qui est considéré comme le centre-ville, mais ce n'est pas le centre de la ville. Mais toujours confortable car il est proche du centre et bien combiné avec le métro et le bus. A Noël, il y a un marché de Noël très proche (Wonderland Lisboa). Le service était très bon, le petit déjeuner assez bon. Le parking est arrangé avec l'hôtel mais c'est cher et ce n'est pas proche. À côté, il y en a un moins cher.
• Beatriz.x

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 19:58

  Nous avons séjourné à l'hôtel du 11 au 14 décembre, j'ai laissé un parfum dans la salle de bain et les femmes de ménage me l'ont volé, ils m'ont dit de parler au directeur de l'hôtel pour voir s'ils pouvaient résoudre le problème, puisque c'est dimanche je ne Je ne savais pas que j'étais dedans, j'ai envoyé un e-mail et il ne m'a toujours pas répondu. Je trouve ça gênant de la part de l'équipe puisqu'ils pourraient au moins me donner une réponse.
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 21:54

  Chambres spacieuses, confortables, neuves et impeccables (le ménage est fait quotidiennement). Personnel très gentil. Petit déjeuner buffet méditerranéen et continental avec un large choix et de bonne qualité. Super séjour. Absolument à recommander.
• Belen.a

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:00

  Ils l'annoncent comme un séjour parfait et une tranquillité totale et rien n'est plus éloigné de la réalité. Ils volent des chambres et ne veulent rien savoir à ce sujet. Nous l'avons communiqué le jour même et ils nous ont répondu au bout de 23 jours sans prendre la responsabilité de quoi que ce soit
• carmengloria.e

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 08:54

  Bon hôtel pour visiter Lisbonne, c'est la deuxième fois que nous y séjournons. Il dispose d'un parking bien qu'il soit un peu étroit mais très utile pour pouvoir laisser la voiture.
• Olivier.A

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 14:57

  Très bon accueil. Certains personnels parlent français. La chambre est très bien et très propre.
• Ana.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 13:59

  Des gens propres, spacieux, calmes et très sympathiques, en particulier la fille du petit déjeuner qui s'est très bien occupée de moi
• Christelle.E

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 22:59

  Accès pratique prestations de qualité bruyant car beaucoup de travaux en journée sur les immeubles environnants. Personnel sympathique et petit déjeuner au top.
• Eugenia.e

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 19:24
• Mickael.

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 08:30

  Nous y avons séjourné 3 nuits , nous recommandons cet hôtel idéalement situé à 2 min du métro et des bus , chambre spacieuse lit kingsize, rien à redire sur la propreté, personnel agréable et le petit déjeuné est plus que copieux
• Juan.a

  2 / 5

  Le 08/11/2022 à 11:12

  Hôtel calme, travailleurs très gentils, le seul problème que nous avions était que ma mère ne pouvait pas prendre un bain dans la baignoire car si vous mettiez du savon dessus, toute l'eau sortirait du drain extérieur et inonderait toute la salle de bain, nous avons prévenu le technicien et la solution Ce que l'hôtel nous a donné c'est qu'on ne s'est pas baigné, seulement une douche, bonjour ? 4 étoiles ! Je vais répéter de Lisbonne pas de l'hôtel
• elena.a

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 18:45

  Nous avons réservé dans cet établissement pour les jours du 21 au 24 octobre, en payant à l'avance pour tout le séjour (nous n'avions pas d'alternative). Malgré notre vol a été annulé pour cause de grève moins de 24h avant le départ sans solutions ou vols différents pour se rendre à destination. Nous avons écrit à la structure que nous ne resterions pas pour des raisons indépendantes de notre volonté, demandant de geler la réservation. N'importe quoi. Ce n'est pas possible. Argent perdu? Près de 1000 € (4 personnes) UNE HONTE !!!!
• Osvaldo.n

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 19:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandrine.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:30

  Bien situé proche place pombal Un peu bruyant comme la plupart des hôtels en centre ville Propre et accueil professionnel Bonne literie et petit dej copieux Bon rapport qualité/prix
• Sandra.o

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 22:31

  C'était horrible, pas de personnel pour récupérer vos bagages, pas de restaurant, les chambres sont sales. Ils n'ont pas changé nos draps, j'ai acheté une balance pour peser ma valise. Et l'opérateur de l'ascenseur avec toute l'ignorance est tombé en panne. En plus de ne pas avoir d'échelle, ils cassent quand même la mienne. Le café est le même tous les jours. Et comme le fruit s'épuise, ne le remplacez pas. Regardez honnêtement, que Dieu ne me punisse pas. Mais je n'y remets plus jamais les pieds.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Nous vous avouons que nous avons eu du mal à comprendre la situation que vous décrivez, car la réception du HF Fénix Urban dispose d'une balance numérique portable, et nous n'avons pas d'opérateur d'ascenseur. De plus, après avoir mené une enquête sur ce qui aurait pu se passer, nous n'avons enregistré aucun type d'événement comme mentionné. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Cordialement, Tiago Couto Responsable Qualité HF & Relation Client
• Cathrin.i

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 14:20

  Chambres minables et rapides. Il y a des chantiers tout autour. C'est toujours fort, mais cela ne peut pas être influencé. Le petit déjeuner est super pour un hôtel de ville. Les gens sont tous gentils et serviables. Nous avons pu changer de chambre immédiatement à cause du bruit des travaux.
• A...

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 14:49

  Nous avons séjourné 5 nuits au Fénix urban hotel, et il faut dire que notre expérience a été formidable, fortement recommandée, nous avons été ravis, la chambre était spacieuse, la salle de bain était également très spacieuse et il ne manquait rien, lit très confortable, très des oreillers confortables, la propreté de 10, un petit déjeuner très copieux avec une grande variété de douceurs, nous avons une chaîne YouTube où vous pouvez voir des voyages, des randonnées, des montagnes, des paysages, des itinéraires et bien plus encore, vous nous trouverez avec le nom de 👉 Le grenier d'Enric 👈🚶🏼‍♀️ 🚶🏽‍♂️📷📸⛰️🏞️🌳🌲🌿🍀
• Fabien.a

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 06:30

  Tout est parfait seul bémol sur l'isolation des chambres mais si les voisins sont respectueux pas de soucis. Petit déjeuner Extra (12€ quand même)
• Fernando.a

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 19:32

  Cet hôtel moderne du groupe Fénix, est l'un des 4 de Lisbonne, qui a plus de confort et de raffinement. Chambre avec tout l'essentiel. Calme, bon service. C'est bon, très bon !
• Joaquim.a

  2 / 5

  Le 06/09/2022 à 18:49

  Moi et 5 autres clients avons attendu plus de 10 minutes pour l'employé qui a expliqué à un couple d'étrangers où se trouvent les sites touristiques, 10 minutes !!! Pour me plaindre du temps, j'ai été mal suivi et on m'a donné la chambre 404, la plus petite de l'hôtel et même la plus petite du Portugal dos Pequeninos de Coimbra. Mauvais exemple et revanche provinciale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes extrêmement déçus de vos commentaires, mais nous apprécions l'opportunité de clarifier cette situation. Tout d'abord, nous nous excusons pour le temps d'attente à notre réception, cependant, veuillez comprendre que dans les hôtels HF, nous pensons que l'hospitalité ne doit pas se limiter à l'expérience que les clients ont dans notre hôtel, mais à tous les aspects de leur séjour, Nous mettons donc un point d'honneur à être disponible pour vous éclairer et vous conseiller dans tout ce que nous pouvons, y compris naturellement quels points d'intérêt touristique dans la ville où ils se trouvent. Quant aux caractéristiques de votre chambre, nous comprenons que les dimensions n'étaient pas à votre goût, mais ce problème n'est pas lié à l'insatisfaction manifestée concernant le temps d'attente, mais au type de chambre sélectionné au moment de la réservation. Nous regrettons que vous nous ayez laissé une si mauvaise idée de notre service, et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau avec la certitude que nous pourrons changer votre perception de notre service. Cordialement, Ana Gomes, Coordonnateur de la conformité HF
• Axelle.

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:01

  Hôtel d’un standing 3 étoiles mais pas 4 étoiles. Personnel désagréable. Si vous souhaitez vous reposez, ne venez pas dans cet hôtel car malheureusement, vous ne pourrez pas dormir : aucune insonorisation. Photos mensongères (ils sont au courant qu’il n’y aucune piscine dans leur hôtel mais ça ne les dérange pas de garder une photo de piscine sur leur album photos google) Pour revenir sur le bruit, on entend tout ce qui se passe à l’intérieur ET à l’extérieur.(petite photo de la belle vue de la fenêtre donnant sur des travaux très bruyants.) Pas de porte serviette dans la salle de bain, pas de table à repasser, et j’en passe… Bref. Si vous souhaitez quand même y aller, Bon courage et Enjoy

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous regrettons profondément que vous ayez trouvé votre expérience si insatisfaisante. Concernant la piscine, nous tenons à clarifier que les photos auxquelles vous faites référence sont partagées par les utilisateurs de Google, et non par l'hôtel. Comme vous pouvez le confirmer sur toutes nos plateformes, à aucun moment nous n'avons pu mentionner que nous avions une piscine, car cela ne correspond pas à la réalité. Nous voudrions aussi clarifier que toutes nos salles de bains sont équipées de porte serviette et que nous mettons également à disposition de nos clients des planches et fers à repasser, il vous suffit de les demander à notre réception. Nous regrettons sincèrement que votre repos ait été perturbé, et nous communiquerons votre insatisfaction quant à l'insonorisation à notre Coordination Opérationnelle. Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel HF Fénix Urban, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, avec la certitude de pouvoir vous faire vivre une véritable expérience HF. Cordialement, Ana Gomes HF Compliance Coordinator
• Carlos.�

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 12:12

  La chambre était gigantesque et belle, mais la nuit est venue et c'est devenu la chambre avec le bruit. Difficile de dormir en écoutant à l'unisson tous les climatiseurs de l'étage, d'autres machines que je ne sais pas ce que c'était... à 8h du matin un exercice d'entretien dans la chambre à côté... un non-sens après avoir payé 200 € la nuit !
• Milagros.a

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:44

  L'hôtel est au centre de la ville et c'est très bruyant, la nourriture et le petit déjeuner étaient très savoureux, mais le bruit pouvait être entendu de la chambre de l'extérieur et, selon les critiques, des objets avaient disparu. L'accueil a été très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur notre petit-déjeuner! Nous sommes très heureux de savoir que vous l'avez aimé ! Nous avons été déçus que les signalements de disparition présumée d'objets aient influencé votre opinion sur notre hôtel, car, en plus que cette situation soit absolument anormale, comme vous avez eu l'occasion de le vérifier lors de votre séjour, les faits recueillis ne nous ont pas permis de prouver la véracité de ces allégations. Merci pour votre visite, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Anne Gomes, Coordonnateur de la conformité HF
• Gloria.e

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:18

  Chambre quadruple très spacieuse, propre et avec tous les services. Il y a eu un problème avec la société de nettoyage lorsque nous y étions et plusieurs personnes en ont souffert, mais ce n'était pas notre cas. Emplacement parfait dans un bon quartier en dehors du centre pour y aller en voiture mais juste à côté, avec un accès facile, parking M Cristina à 300 m un peu plus haut dans la même rue pour 10€/jour et on peut aussi se garer avec un horodateur à proximité ( jusqu'à 19h00). Dans le coin vous avez un kebab très bon et pas cher et italien si vous en avez besoin. Accès au centre en bus ou en métro en 5-10 minutes depuis la Plaza del Marqués de Pombal et à partir de là, vous pouvez vous déplacer à votre guise. Petit déjeuner très varié et adapté à un hôtel 4*. Totalement recommandé. Je répéterais et j'irais dans le même quartier.
• José.a

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 22:27

  Nous sommes arrivés le 29 juillet et il n'y avait pas de papier toilette et les poubelles de la chambre n'avaient pas été nettoyées. La poubelle dans la salle de bain avec des tampons d'anciens clients. Face à la plainte, celle-ci est résolue par une femme de ménage qui a mauvaise mine la nuit. Troisième jour, le 2 août, ils ne nettoient ni ne font la chambre. Face à la nouvelle plainte, ils me disent que c'est un problème de l'entreprise contractée, mais je dois me débrouiller. Ils reconnaissent qu'il y a plus de chambres comme celle-ci. Plus précisément 3. Ils reconnaissent que c'est une honte. Ils s'excusent. Je pars demain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Manuel Perez, Vous ne pouvez pas imaginer à quel point nous avons été déçus de lire votre avis et de réaliser que nous n'avons pas proposé notre service HF. Les situations que vous décrivez sont en totale contradiction avec ce que nous proposons habituellement à nos clients et avec nos standards habituels de qualité de service. Cependant, nous vous sommes très reconnaissants du temps que vous avez pris pour nous communiquer cette situation, que nous avons déjà transmise à notre Coordination Hôtelière afin que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin que vous ne vous mépreniez pas sur notre service. Cordialement, Ana Gomes Coordinatrice de conformité HF
• CATHERINE.E

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:11

  Le personnel est serviable et très gentil. Petit déjeuner copieux et des mets d'une grande fraîcheur. La chambre était agréable et propre. Nous sommes satisfaits de notre séjour.
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:58

  Très bien
• Guy-Didier.o

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 09:32

  Hôtel Propre... petit déjeuner très varié et à volonté.. Personnel sympathique et souriant. Chambre côté avenue un peu bruyante
• Lisa.B

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 10:49

  Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel. En récupérant la chambre (tard dans la nuit), la salle de bain n'avait pas été correctement nettoyé (cheveux dans la baignoire, bout de peau sur l'évier) ! Par ailleurs , très bruyant : Travaux attenants à l'hôtel (marteau piqueur dès 8h du matin), à proximité d'une ligne de train et l'insonorisation du couloir (portes qui claquent). Pour un 4 étoiles, la prestation n'est pas à la hauteur !
• Tieme.e

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 06:55

  Bon hôtel près du vieux centre de Lisbonne. Le service est très sympathique et serviable et le ménage nettoie bien les chambres. Les chambres elles-mêmes étaient bien, seuls les lits étaient très durs. Salle de bain spacieuse avec tous les accessoires. Le petit déjeuner était fantastique, beaucoup de choix de plats salés et sucrés avec tous les plats classiques du petit-déjeuner. Diagonalement en face de l'hôtel se trouve une station de métro, vous êtes donc au centre en un rien de temps.
• Méline.o

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:12

  Très bel hôtel, belle chambre avec climatisation, lit très confortable. Petit déjeuner complet et gourmand. Personnel très agréable. Station de métro à 50m.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Méline, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Il est extrêmement gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes! Merci d'avoir choisi de rester avec nous! Cordialement, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:41

  Hôtel à côté d'un chantier en construction et des bureaux de l'émigration . A 5m de la fenêtre de la chambre vue sur climatiseurs et cheminée dégageant de la vapeur, donc impossibilité de l'ouvrir , portes de chambres bruyantes. Petits déjeuners qualité industrielle , jus d'orange en bouteille distribué au compte gouttes , salle très bruyante (hall de gare) Télé n'ayant les chaines Françaises , puis après 2 jours ça marche. Bouteilles frigo non remplacées. Chambre correcte . Pour Lisbonne choisir Hôtels dans les 5 étoiles c'est beaucoup mieux et plus sûr. J'ai reçu votre réponse. Après réclamation ils vous a fallu 3 jours pour rebrancher le câble télé débranché malencontreusement par la femme de ménage. 2 jours pour remettre à jour la carte d'entrée de porte de la chambre ! L'hôtel aurait dû être fermée suite aux travaux attenant au bâtiment ! Nous sommes considérés comme touristes de passage avec que si s'en suit .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, C'est avec une grande déception que nous avons reçu vos commentaires car la note que vous nous avez donnée reflète quelque chose qui n'a aucun rapport avec nous et pour lequel nous n'avons aucun contrôle ni responsabilité. Nous avons déjà essayé d'approcher les responsables des travaux à côté et de les sensibiliser au fait que nos clients souffrent de leur bruit. Quant à la télévision, on ne comprend pas quand vous dites qu'on n'a pas de chaînes françaises. Vous n'avez probablement pas parcouru toute la liste des chaînes car vous trouverez des chaînes dans toutes les langues. Concernant les autres situations qui vous ont déplu, nous transmettrons votre mécontentement à notre Direction. Cordialement, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager
• Sacha.

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 06:45

  Hôtel très propre et accueillant mais la qualité de la chambre n’est pas à la hauteur au vu du prix .
• Agnes.o

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 21:51

  Chambres impeccables, plutôt bien placé mais SUPER bruyant !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Agnès, Nous regrettons que votre repos ait été perturbé par un certain type de bruit extérieur et, comme nos fenêtres sont très insonorisées, nous nous demandons si vos fenêtres n'ont pas été mal fermées. Nous nous interrogeons uniquement sur cette situation car nous avons déjà détecté des situations similaires. Merci d'avance pour votre attention. Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager
• Hugo.o

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:06

  Pti lit pti thé que demander de plus
• christelle.O

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 14:44

  Un ibis amélioré. Moderne Propre avec personnel très agréable Très bien situé à deux pas d'un Arrêt de bus et d'une station de métro
• Marie.e

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 09:35

  Petit déjeuner très complet , serveur très sympa
• Marie-Aude.e

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 19:09

  Belle chambre mais manque un peu d insonorisation. La femme de chambre a malheureusement laissé notre porte ouverte après son passage (au lieu de bien la claquer). Veillez bien à ne pas laisser trop d'affaire coûteuse. Le service est bien et le personnel très à l'écoute. Possible de communiquer facilement en français. Nous avons également été un peu déçu du petit déjeuner de la semaine (a table avec un choix continental réduit).. Alors que le week end, le petit déjeuner est en mode brunch et ouvert avec bien plus de choix.
• Hubert.o

  4 / 5

  Le 05/03/2020 à 04:54

  Très bien place, hyper centre, mais parking difficile d'acces.
• Steph.

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 12:27

  Super hôtel, proche de toutes commodités. Le personnel est souriant et très disponible. Beaucoup parle français. Une adresse à retenir
• Nathalie.o

  3 / 5

  Le 05/01/2020 à 21:49

  Bon accueil, personnel sympathique, petit déjeuner copieux et varié. Chambre plutôt exiguë pour un 4 *, salle de bain spacieuse et très propre. Par contre nous avons passé les 2 premières nuits dans une chambre accolée à l ascenseur, côté grande avenue. Heureusement la réception a gentiment accepté de nous changer de chambre mais en restant côté avenue. L isolation phonique est très médiocre. L hôtel est placé dans un quartier agréable et bien desservi par les transports en commun.
• Alexia.a

  4 / 5

  Le 02/12/2019 à 17:42

  Hotel agréable avec une situation centrale et un petit-déjeuner très varié.
• Gérard.o

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 16:12

  Très bel hôtel petit déjeuner royal
• yannick.I

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 22:35

  Confortable
• André.A

  4 / 5

  Le 15/11/2019 à 06:40

  Cet hôtel est tout près du métro ,acceuils chaleureux et très bonne prestation et très bon petit déjeuner
• angeles.o

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 13:46

  Super bien
• Helene.e

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 20:14

  Très bon compromis pour être à l'écart tout en ayant l'accès au centre très facilement.
• Chevalier.a

  4 / 5

  Le 24/09/2019 à 13:54

  Très bien placé, personnel agréable et très serviables structure propre
• Paul.a

  4 / 5

  Le 15/09/2019 à 08:29

  Très bien.
• SebastienFERRIEN.

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 08:56

  Super lieu rien à reprocher
• isa.

  4 / 5

  Le 12/06/2019 à 05:05

  Bel hôtel contemporain, à proximité de u métro et des bus ce qui est top pour visiter Lisbonne
• rui.o

  4 / 5

  Le 22/05/2019 à 06:41

  Agréable bien
• nathalie.o

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 12:50

  Très bel hôtel. Belle Chambre au 14 ème génial. Petit dej digne d'un 4 étoile 🌟 facile pour prendre le métro. Parking pratique. Personnel souriant et serviable. Hotel très recommendable
• Chris.u

  4 / 5

  Le 01/01/2019 à 12:16

  J'ai apprécié cet hotel, belle chambre, métro station parque à côté , personnel très serviable et arrangeant
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 17:54

  Super hôtel moderne comfortable petit déjeuner buffet varié et bien fourni
• Mathieu.u

  4 / 5

  Le 28/09/2018 à 09:14

  Hôtel agréable situé à 20 minutes à pied du centre de lisbonne
• Jean.i

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 17:47

  Chambre très propre. Très bon service.
• Antoine.h

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 06:31

  Situé à environ 30min à pied du centre ville, cet hotel est confortable et agréable. Le personnel est sympathique, le petit déjeuner très complet. Vous pouvez avoir un taxi en moins de 5 minute. Clim dans les chambres. Baignoire. Seul hic, dans la chambre proche de l'ascenseur, un peu de bruit le matin à cause des gens qui attendent l'ascenseur...
• Christian.e

  3 / 5

  Le 28/07/2018 à 07:08

  Hôtel situé à deux pas du métro. Rue un peu bruyante, les chambres mériteraient un rafraîchissement, le petit déjeuner est correct et le personnel fait son possible pour vous rendre service.
• ArKo'.i

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 11:48

  Magnifique hôtel, petit déjeuner royal, près du centre ville
• Priscille.h

  4 / 5

  Le 24/05/2018 à 08:59

  Très bon hôtel, calme et bien situé. Personnel remarquable. Chambre légèrement petite.
• Jean.h

  2 / 5

  Le 22/05/2018 à 18:31

  Hôtel de passage. J'utilise mes sachets pour la tisane le soir. On m'a facturé 2 euros pour l'eau chaude. Personnel inhospitalier. J'avais la chambre 903 avec mon groupe qui était au 904, 909, 910 ... On m'a déplacé au 504 en m'expliquant que quelqu'un arrivé 45 minutes avant l'avait demandé. À déconseiller.
• Jean-Paul.a

  4 / 5

  Le 22/05/2018 à 09:32

  Excellent, bonne communication avec les clients.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 05:52

  bien très sympa très sérieux
• emmanuel.e

  4 / 5

  Le 28/04/2018 à 23:35

  Très bon hôtel. Personnel agréable
• Gwenn.h

  4 / 5

  Le 20/04/2018 à 14:17

  Personnels accueillants, lieu calme...RAS
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 10:57

  Très bon établissement
• Myriam.a

  4 / 5

  Le 28/03/2018 à 16:15

  Il y a rien à redire sur cet hôtel on reviendra et on recommandera cette hôtel personne très sympa et professionnel
• Marie.n

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 12:46

  Très beau hôtel très propre le personnel bien gentille le petit déjeuner très copieux
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 17/02/2018 à 02:04

  Très bon hôtel. Accueil agréable. Bon petit déjeuner. Très propre.
• Diane.i

  4 / 5

  Le 30/01/2018 à 22:59

  Très très bien situé, propre et déjeuner super varié
• Claudette.a

  5 / 5

  Le 10/10/2017 à 22:57

  Excellent service, impeccable, on parle français
• Philippe.E

  4 / 5

  Le 23/09/2017 à 20:21

  Bon hôtel calme et petit déjeuner copieux
• Fvnt.a

  5 / 5

  Le 19/09/2017 à 21:05

  Hôtel magnifique, personnel très agréable et professionnel. Très bien situé à 500 m de la station de Métro Parque, taxi très présent dans le quartier et pas cher.
• Marie.e

  4 / 5

  Le 15/08/2017 à 20:39

  Hotel correcte personnel sympathique Parking voiture compliqué pas de stationnement Petit déjeuner varié un peu loin à pied du centre bas de la ville
• Loic.e

  4 / 5

  Le 11/07/2017 à 22:23

  Hôtel sympa et propre accueil agréable
• andre.o

  5 / 5

  Le 01/07/2017 à 20:00

  Très bien situé, chambre confortable. Personnel très accueillant. Un plus possibilité de restauration le soir, copieux et variant chaque jour .
• mickael.e

  3 / 5

  Le 03/06/2017 à 05:33

  Cadre intéressant
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 05/05/2017 à 08:55

  Hotel moderne, belle chambre, buffet petit déjeuner complet, staff sympa et situation parfaite à recommander !
• Daniela.l

  5 / 5

  Le 22/04/2017 à 12:36

  Très sympa. Petit déjeuner excellente
• M.

  3 / 5

  Le 30/03/2017 à 12:16

  Jolie chambre. Le petit déjeuner 👌 super. Je déplore juste l'emplacement que je trouve un peu loin a pied pour aller faire la fête sur Bairro Alto
• M..a

  5 / 5

  Le 20/03/2017 à 20:22

  Génial
• Christine.i

  5 / 5

  Le 23/02/2017 à 20:52

  L'hotel est tres propre , très beau. Le petit dejeuner est tres varié.
• Arlindo.i

  4 / 5

  Le 19/01/2017 à 22:46

  Très bon hôtel très bien situé bon rapport qualité prix
• François.r

  3 / 5

  Le 09/11/2016 à 21:14

  Confort standard. Chambres sur rue un peu bruyantes. Propre. Petit déjeuner excellent et seulement 5 Euros.
• Youssef.

  5 / 5

  Le 07/11/2016 à 12:21

  Propre et Bel emplacement: service Aérobus et métro à deux pas de l'hôtel servant différentes destinations: centre ville, l'aéroport + à 100 m très beau parc considéré parmi les meilleurs au monde+ petit déj buffet succulent+ personnel accueillant souriant et à l'écoute: je recommanderai cet hôtel à tous ceux qui voyagent à Lisbonne
• clem.8

  3 / 5

  Le 08/08/2016 à 10:38

  Hôtel certes fort sympathique mais manque de prise électrique et la salle où l'on mange le petit déjeuner est clairement trop petite.
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 07/06/2016 à 07:08

  Superbement bien placé près du centre, chambre très confortable et personnels adorables.
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 03/08/2013 à 23:29

  Hôtel bien situé, propre, à proximité des transports en commun et avec le wifi gratuit.