Hotel Excelsior Lisboa

Tags: Hôtel,

• Zouheir.r

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 19:01
• Diego.a

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 18:29

  Bon Hôtel mais petites chambres. Baignoire trop petite.
• Reka.

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 13:53
• Marta.a

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:48

  Je ne suis resté qu'une nuit et je pense que cela rend clairement justice au rapport qualité / prix. Si je ne paie pas 5 étoiles, je ne peux pas exiger 5 étoiles. C'est simple et propre. Chaque fois que j'ai besoin de rester à Lisbonne, je reviendrai.
• Roberta.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 11:42

  Excellent emplacement et personnel sympathique également. Chambre de grande taille et confort. Seul petit déjeuner qui aurait pu être plus varié, sinon c'est bien.
• Rosangela.�

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 22:53

  Le meilleur atout de cet hôtel, c'est le personnel. Des gens gentils qui nous ont aidés avec ce dont nous avions besoin. Mais l'hôtel est très vieux et pour le moment le bâtiment d'à côté est en rénovation ce qui rend impossible de rester dans la chambre pendant la journée à cause du bruit.
• Fernando.o

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 10:55

  Vieil hôtel, mauvaise hygiène. Dans la salle de bain, le sèche-cheveux ne fonctionnait pas et apparemment dans aucune pièce. Nous avons dû attendre une journée entière pour en avoir un. Le meilleur emplacement. Il est au centre et très proche de la station de métro. Le petit déjeuner juste.
• silver.l

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 12:39

  Très bon traitement, nous avons eu un problème avec la chambre et ils nous ont changés pour de meilleurs. Petit déjeuner continental propre et très bon
• Raúl..

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 15:47

  Prix ​​selon sa qualité. Situé à côté du métro Marqués de Pombal. En 10 minutes vous êtes au centre et 30 de l'aéroport. Pour moi c'est son point fort. Le petit déjeuner peu varié c'est le seul bémol. Le personnel de la réception est très poli
• T.J.i

  2 / 5

  Le 12/12/2022 à 06:25

  Très vieil hôtel qui rénove certaines choses. La chambre était bien mais la salle de bain... c'est la salle de bain, on ne peut pas appeler ça une salle de bain, c'était une boîte à chaussures dans laquelle il était impossible de se brosser les dents sans se cogner le bras contre quelque chose. Déprimant. Nous étions déjà allés dans cet hôtel à cause de son bon emplacement mais nous n'avions pas eu de salle de bain comme celle-ci. Nous ne reviendrons vraiment pas.
• Guadalupe.e

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:45

  Il est très central, avec un bon prix, propre, confortable, bon traitement, petit déjeuner complet, lits confortables. recommandable
• Said.l

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 18:21

  C'est un bon hôtel qualité-prix très bonne emplacement proche du centre entre 15 et 20 min de marche bus métro..ect juste à côté petit déjeuner copieux chambre très propre juste salle de bain toilette très petite mais propre
• Kevin.C

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 10:28

  L'hôtel est vieux, il aurait besoin d'une petite réforme pour le rendre plus attrayant pour les clients. Malgré cela c'est propre. L'emplacement est excellent. À quelques minutes à pied du métro et dans l'un des principaux quartiers à visiter. Les trois pièces sont normales. Les lits sont confortables et les oreillers aussi. La salle de bain est un peu étroite, se heurtant aux pièces pour pouvoir se refermer. La pire chose sans aucun doute à propos de l'hôtel est que les murs sont en papier. La porte de la salle de bain ne ferme pas bien (il faut la claquer) et les éléments de la chambre sont à réparer... ils sont vieux aussi. Il faut savoir que les prises des tables de chevet fonctionnent avec deux interrupteurs à l'entrée. Le buffet du petit déjeuner est vraiment dépouillé. Les jours où nous avons pris le petit déjeuner, ils n'ont modifié aucun élément. Les réceptionnistes... "bon"... ils manquaient un peu de "contact". Mention spéciale à l'homme qui était là le soir du 25 novembre, il était vraiment sympa.
• jackson.a

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 19:58

  Emplacement parfait, proche du centre avec départs en bus, bonnes chambres et tarifs avec petit déjeuner. Ça vaut le coup
• Juan.i

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:34

  L'hôtel est bien situé, à proximité de la station de métro Marques de Pombal. - Réceptionnistes : très sympathiques. -Mobilier de la chambre : tout était très usé, meubles, table de chevet, table de chambre tous avec des morceaux cassés, miroirs avec picots dans le verre, sol surélevé et détérioré. Lit : en terme de détérioration, c'était passable et le confort était bon -Salle de bain : elle a très peu d'espace, le receveur de douche avec beaucoup de dégâts, la barre d'aide pour vous retenir en cas de glissade était rouillée et à moitié arrachée du mur, les toilettes étaient si près de la porte qu'on ne pouvait pas la fermer si vous étiez assis/a, il a 2m2 au plus (il manquait assez d'espace). - Ascenseur : très étroit et convient à deux personnes maximum, avec des valises compliquées. - Petit déjeuner : un 7 sur 10
• Baptiste.I

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 21:55

  Hôtel un peu ancien qui mériterait une rénovation mais très propre et confortable.Petit déjeuner peu varié mais cela suffit pour partir pour une bonne journée de visite. Personnel agréable. Rapport qualité prix satisfaisant. Son gros atout reste cependant sa proximité avec la station Marques de Pombal
• Francisco.a

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:30

  Hoet très abandonné. Ils nous ont donné une chambre avec une salle de bain qui net une boîte à chaussures. Super petit Le teytete collé au mur d'un côté. Le lavabo si petit qu'on ne pouvait même pas y laisser une brosse à dents. La baignoire (pour l'appeler en quelque sorte) consistait en une demi-baignoire tachée de jaune. La télé n'a pas l'air bien. Le petit déjeuner catastrophique tous les jours s manquait de courses sans couverts... c'est parti pour une catastrophe. C'est un hôtel de 3 🌟 mais il ne mérite pas mon seul
• Alejandro.a

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 07:48

  Hôtel calme et propre, excellent service de conciergerie, ils essaient à tout moment de vous aider et de rendre votre séjour plus confortable et simple. Nous avons eu un problème qu'ils mettent la télé le jour de notre départ. Le petit déjeuner super complet, la chambre et la salle de bain sont un peu petites.
• Pascal.O

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 19:32

  Bruyant. Chambre petite. Attention, lors de la réservation, "double" c'est pour un grand lit, et "tween" c'est 2 lit! Métro a 2 pas. Et les allées sont très agréables.
• maría.e

  2 / 5

  Le 12/10/2022 à 20:36

  Chambre avec une odeur d'égout, ils nous ont changé pour une autre qui sentait beaucoup le tabac, moustiques écrasés sur le mur, salle de bain très médiocre et petit déjeuner médiocre, je ne soulignerais que son emplacement.
• amanda.o

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 06:44

  Si c'est juste pour dormir et ne pas rester à l'hôtel...et que vous n'êtes pas très scrupuleux, c'est bien, mais des choses étaient cassées, y compris la citerne, les lampes...très à gauche Le meilleur petit déjeuner... même s'il n'y avait pas beaucoup de variété mais bon si je le compare avec le reste de l'hôtel, c'était bien...
• Miguel.n

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 16:03

  J'étais début septembre, l'hôtel est bien situé pour le début du Camino de Santiago, ils ont répondu à toutes mes questions depuis ma ville d'origine en Espagne et ils ont gardé mon vélo jusqu'à mon arrivée deux jours plus tard, il a besoin d'une réforme , mais cela La gentillesse des gens qui travaillent à l'hôtel compense, je n'ai eu aucun problème, merci.
• Catia.a

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 22:29

  CHAMBRES PROPRES AVEC ESPACES ADÉQUATS, LITS CONFORTABLES DE 1 ET DEMI CARRÉ, PERSONNEL GENTIL ET TOUJOURS DISPONIBLE, PETIT DÉJEUNER BON ET ABONDANT. Emplacement central à 2 pas de la station de métro, proche du parc Eduardo VII.Excellent rapport qualité prix
• Gustavo.u

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 06:55

  Horrible, horrible, hôtel pourri, reste juste parce que l'entreprise l'avait déjà payé, je suis resté en 406 je l'ai baigné et ça pue le scotch tout le temps, quand j'entre dans la chambre on dirait qu'il y a un égout à ciel ouvert, la télé a presque pas de canal, matelas horrible, vieux meubles, à part la saleté, le pire que je connaisse à Lisbonne 😤😫😔
• Tomas.

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 14:08
• Hugo.g

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 17:26

  Excellent hôtel, très bon service de chambre, chambre propre, chaque jour où j'ai séjourné, serviettes, linge de lit, eau chaude, minibar fonctionne, climatisation ok, petit déjeuner très savoureux, je reviendrai plus souvent.
• Renata.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 11:06
• Gabriel.a

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 21:15

  Vraiment horrible, les chambres étaient petites et inconfortables, l'hôtel lui-même était extrêmement poussiéreux et, en plus, le service était le pire que j'aie jamais eu de ma vie (avec des préposés criant après ma grand-mère de ne pas avoir nettoyé la chambre avant le concierge a effectué le nettoyage). Je ne le recommande pas à tous ceux qui visitent la ville et souhaitent vivre une expérience minimale.
• Frank.a

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 14:22

  Petite chambre avec seulement 1 placard et pas de porte-manteaux supplémentaires, et salle de bain beaucoup trop petite pour 2 personnes pendant 6 jours.
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:02

  Excellent endroit, le rapport qualité-prix est l'un des meilleurs. Ils ont le petit-déjeuner inclus, ce qui est un avantage considérable, la seule chose que j'aurais aimée, c'est qu'ils aient une salade de fruits quotidienne, mais j'ai aimé ce qu'ils proposent, des œufs, des saucisses, des pains différents, des céréales, des yaourts, une machine à café, des oranges, pommes, et quelques autres choses. L'emplacement est à seulement 15/20 minutes du centre-ville et du quartier Alto. Également près du départ du Hop on Hop off. A 5 minutes se trouve l'arrêt de bus qui laisse 2 € qui vous emmène directement à l'aéroport et vous évite de payer le transfert. La propreté est très bonne, le personnel très sympathique, ils ont un service de réception 24h/24 et une consigne pour vos bagages au cas où votre vol partirait très tard. J'y retournerais sans hésitation. ❣️
• Sara.i

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 20:32
• Fernanda.e

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 07:21

  Près des transportes et du centre
• Letícia.a

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:21

  Je ne recommande pas l'hôtel pour cette année 2022, je reste en août et il y a un gros travaux dans un immeuble à côté, le bruit est trop important, surtout du marteau-piqueur qui est très bruyant, l'emplacement est génial, si cela ne vous dérange pas de vous réveiller tôt avant 8h00 peut être une bonne chose. Sinon ce n'est pas une bonne option, l'hôtel ne propose pas de déjeuner ni de dîner et le prix des repas est un peu élevé dans la région.
• Thiago.h

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:47

  Mauvaise expérience. Nous avons loué deux chambres via Booking et quand nous sommes arrivés à l'hôtel nous avons été surpris de nous retrouver dans des chambres extrêmement petites, sentant la moisissure et les égouts, salle de bain sale, meubles très anciens. En entrant dans la chambre, nous avons trouvé des cafards. Nous étions également préoccupés par la réservation d'un hébergement hypoallergénique, mais avec tout ce qui est décrit ci-dessus, nous avons eu une crise respiratoire. En signalant le problème à l'hôtel, que nous avions loué une chambre et que nous avions été logés dans une autre chambre totalement différente, ils ont dit qu'ils n'avaient rien à faire, car ils étaient complets. L'autre jour, ils nous ont hébergés dans une chambre légèrement meilleure, mais même ainsi, ce n'était pas la chambre que nous avions réservée via Booking.com. Assistance hôtel et réservation extrêmement mauvaise. Le seul mot qui compte est le leur, même s'ils ont enregistré toutes les plaintes et pris des photos des installations. Ne réservez pas cet hôtel.
• Kristian.a

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:08

  HÔTEL AWFUL, prix excessif pour les mauvaises conditions de toutes les installations, il est vieux et miteux. Les bouchons à côté du lit ne fonctionnaient pas, la salle de bain avait une horrible odeur de descente de gouttière, un jour ils ont changé mes serviettes et l'un d'eux est venu avec un morceau de savon (y compris les cheveux) collé à la serviette, un vrai dégoût. La seule bonne chose est qu'ils ont fait la chambre les 3 jours que nous étions et l'emplacement de l'hôtel, sinon rien d'extraordinaire. Si vous y pensez, je vous conseille de ne pas décider de séjourner dans cet hôtel, cela ne vaut pas ce que vous payez.
• Ana.e

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:33

  La chambre, petite avec deux lits, une armoire et une petite table et en dessous un petit réfrigérateur... mais la salle de bain est super petite... si petite qu'avant ce serait l'armoire encastrée dans la chambre. Mais, pour avoir un endroit où dormir et ce n'est pas mal et pour l'emplacement... ça peut être recommandé.
• Javilin.r

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:55

  L'hôtel laisse beaucoup à désirer, la seule bonne chose est son emplacement car il est assez central et à côté du métro. Mauvaise hygiène, horrible odeur de moisi qui ne nous a pas permis de nous reposer. La petite salle de bain a besoin d'être rénovée, assez sale. La moitié des prises et des interrupteurs ne fonctionnaient pas. Petite salle à manger pour le nombre d'invités, files d'attente pour le petit déjeuner. L'un des extincteurs du couloir s'est déchargé. Très petits ascenseurs, à peine une personne avec des valises entre.
• Magnolia.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 07:05

  Très bien situé, chambre très propre et spacieuse, très bon accueil des gens et très bon petit déjeuner
• Cedric.e

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:38

  Je n'ai vraiment pas aimé cette hôtel propreté douteuse petit déjeuner vraiment pas terrible chambre très vétuste pour le prix. heureusement on n'y a passé 1 nuit vraiment a fuir. A vous de voir
• Jeffrey.o

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:25
• pepi.o

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:31

  Hôtel bien situé. Rien de recommandé. Chambre avec meubles cassés, lits d'appoint de très mauvaise qualité. Salle de bain vieille et sale. Petits déjeuners très peu variés. Vous avez trop d'étoiles.
• txema.e

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:03

  Le seul point positif de l'Hôtel est qu'il est bien situé, il est devenu très vieux, les ascenseurs ne conviennent pas à plus de deux personnes, la chambre est très exigüe et la salle de bain il faut être contorsionniste pour l'utiliser est super petit calculez combien de deux mètres de long sur un de large et dans cet espace se trouvent la douche, le lavabo, les toilettes, le miroir, le porte-serviettes, etc. Je suis fort et je mesure 1,80 mètre, donc je devais faire des merveilles à chaque fois que je devais utilise le. Je ne recommande pas cet hôtel
• Anum.a

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 03:35
• José.a

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:57

  J'espère que deux personnes n'auront pas à entrer dans l'ascenseur, c'est super vieux. Filtres de climatisation sales, l'eau sort chaude ou froide selon ce qui convient au robinet. Attention à l'installation électrique et aux moustiques. Il n'a pas de stores, vue sur la sortie de secours d'un voisin. Bon petit déjeuner. Personnel amical.
• Sara.i

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:39

  Hôtel horrible, bien situé, mais le petit déjeuner est une désorganisation totale, faible, pas propre, les chambres ont des plafonds humides, des draps sales, lors de la vérification de ma chambre au nom d'un autre client. Il a fallu une éternité pour résoudre. Le petit déjeuner était inclus et pour la première fois je n'ai même pas pris le petit déjeuner. S'il y avait un disque sérieux, je n'existerais pas en tant qu'invité !!!!!
• Lise.h

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:48

  Personnel non accueillant. Hôtel très bruyant durant notre séjour car il y a avait des travaux et aucune indemnité. Peu de pression dans la pomme de douche. Le petit déjeuner laisse à désirer. Je ne recommande pas.
• Adri.

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:46

  Hôtel à rénover et adapter les sanitaires aux normes européennes. L'emplacement est optimal et offre de nombreuses possibilités de choisir où aller et quoi visiter. Métro à distance de marche et à quelques minutes un large choix de restauration. Le petit déjeuner est basique, pauvre en choix. Pain, jambon cuit et fromage. Même des œufs brouillés et un peu plus. Je ne reviendrai pas. Amen.
• Mariana.e

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 21:05

  Excellent emplacement, bon rapport qualité-prix, étant donné que nous avons fait la réservation pour le jour même et, en plus, en juin. Cependant, il est à noter qu'il s'agit d'un vieil hôtel et qu'il pourrait bénéficier de quelques rénovations. Le petit-déjeuner est peu varié et Internet est très médiocre.
• Laura.a

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:31

  La seule bonne chose est l'emplacement. Et les lits étaient confortables. Le reste: - meubles cassés usés - moisissure dans la douche - l'eau chaude met du temps à sortir et la pomme de douche est cassée. - feuilles brûlées - mauvaise hygiène - la lumière n'avait pas d'ampoule et ne fonctionnait pas - des trous dans le mur. En résumé, il a du potentiel mais il a besoin d'une bonne réforme.
• Sarah.A

  2 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:33

  Positif : Emplacement simple pour être proche des commerces Négatif : la salle de bain sent les remontées d’égouts travaux et bruit extérieur pas de sèche cheveux même après plusieurs demande auprès de l’accueil qui nous dit qu’ils vont nous en donner un au lieu d’une chambre avec lit double nous avons eu une chambre avec 4 lits simple taxe de séjour à payer dès notre arrivée alors que cela n’était aucunement indiqué lors de notre réservation
• garcia.r

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:41

  Hotel à éviter, odeur d égout, dans chambre 1er étage, fils électriques à nu,pas de prises de chevet,WC colles au mur,on vous demande de jeter le papier toilette dans la poubelle ??petit déjeuner industriel,rien de frais
• Frédéric.u

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:35

  Hotel ne méritant pas 3 étoiles, vétuste, mauvaises odeurs, petit dej pas du tout comme sur les photos, propreté douteuse, mais bien placé et personnel sympa, très bruyant bref à vous de voir !!!
• Andre.o

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 15:58

  Une honte! J'ai effectué la réservation et le paiement le 20 mars, pour les 23, 24 et 25 avril Aujourd'hui, le 23, je me rends à l'hôtel pour m'enregistrer et je suis informé que la réservation a été annulée pour non-paiement Je montre une preuve de réservation et de paiement le 20 mars, puis je blâme l'agence de voyages. Toujours avec une énorme arrogance. L'agence a confirmé que tout est correct, je retourne à la réception pour résoudre le problème, et la réponse est la même et ils disent que la chambre a déjà été louée. Et je n'ai plus de chambres. La conclusion était qu'ils vendaient plus cher et annulaient ma réservation. Ma chance a été l'agence qui m'a trouvé un autre hôtel, Exe Liberdade, avec un service 5 étoiles. D'après ce que j'ai lu, c'est déjà courant de le faire. Mais je vais m'en plaindre et j'irai aux derniers, parce que j'aurais pu me retrouver sans endroit où dormir N'allez pas dans cet hôtel ! Horrible!
• Giacomo.m

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 08:06

  L'environnement est vieillot, mal nettoyé mais le vrai scandale est la taille de la salle de bain qui n'est pas plus grande qu'une cabine de douche. Le petit déjeuner ne peut même pas être évalué étant donné la très mauvaise qualité de la nourriture, certaines en conserve et le service ne mérite aucune critique. Nous ne pouvions pas trouver pire.
• Pedro.a

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 16:50

  Mauvais rapport qualité prix. Nous sommes restés une semaine et avons demandé des chambres doubles avec deux lits et quand nous sommes arrivés, c'étaient des lits simples. C'est normal qu'ils n'aient pas pu le réparer cette nuit-là, mais le lendemain non plus. Le traitement avec la réception est terrible, avec une communication inefficace en anglais et en espagnol et traîne toujours les pieds. Petit-déjeuner insuffisant, chambres et salles de bains médiocres et, pire que tout, plusieurs jours, certaines chambres n'ont pas été nettoyées.
• aude.o

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 11:14

  Hôtel excellent pour le rapport qualité prix. Points positifs : -chambre spacieuse avec véranda et services de qualité ! -Hygiène correct -personnel aimable et attentionné : nous avons eu besoin d'un taxi à 3h30 du mat' le réceptionniste nous l'a appelé -ménage tous les jours dans la chambre Petit déjeuner correct -hôtel bien situé -le personnel parle français Point négatif : -chambre mal isolé du bruit
• Dede.o

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 20:52

  Chambres propres. Seul défaut c'est le personnel pas aimable du tout à l'accueil. Le service du petit déjeuner très bien personnel très gentil. Hôtel mal isoler beaucoup de bruit.
• said.t

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 14:03

  Bel hôtel.personnel au petit soin avenant et à l'écoute .si retour à lisbonne.sans hésitation ce sera au même hôtel.
• said.7

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 01:43

  Bonjour l'hôtel et très bien très propre l'accueil et très bien les chambres sont belle et propre le seul problème les finitions sont pas là (les câble d'électricité sont apparent ) sa peut êtres dangereux pour les enfants sinon apart ce problème le séjour était magnifique
• Christiano.o

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 22:25

  Un hôtel qui ne mérite aucunement les 3 * A notre arrivée fuite au plafond au sein de l accueil qui a persisté toute la durée de notre séjour 5 jours Ensuite horrible découverte de nos chambres sales. Salle de bain vétuste baignoire usée et sale, pommeau de douche sans pression pas envie de se laver vu l état. Et ne parlons pas de l isolation enfin nous espérions un bon petit déjeuner mais en fait c est le reflet de cet hôtel qui ne devrait pas faire partit de tour opérateur 😰😰😰 fuyez !!!!!
• etienne.i

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:06

  Excellent
• Laurane.e

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 09:44

  Nous avons séjourner 2 jours dans l'hotel. A notre arrivés, nous nous sommes fait draguer par les gérants de l'établissement. Arrivé dans la chambre, notre voisin faisait énormement de bazar avec odeur de drogue dans tout le couloirs... Le ménage n'a pas été fait dans la chambre : cheveux dans la baignoire, traces de selle dans les wc, des morceaux de chips, de raisins sec dans les tiroirs....
• Audrey.l

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 22:16

  Emplacement idéal, literie très confortable. Petit bémol pour l’entretien des chambres qui diffère énormément selon l’agent d’entretien et pour la cabine de douche/WC bien trop petite
• AMELIE.

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 17:04

  Du 10 au 12 septembre 2021. Très mauvaise expérience, apparemment manque de personnel! 1. Chambre non prête à l'arrivée à l'heure 2. On nous donne une chambre qui n'est pas libre. La chambre finalement prise montre un nettoyage qui laisse à désirer ! On est obligé de se changer dans les toilettes du hall d'entrée en y laissant les bagages en attendant la disponibilité d'une chambre 3. On nous demande de payer un supplément qu'on a déjà payé à l'arrivée. Les responsables ont tôt fait de s'excuser du désarrois, et nous avons accepté les excuses. 4. Nous sommes réveillés à 6h par qq'1 du hall qui veut savoir quand est ce qu'on a fait le check in et dans quelle chambre il appelle. 5. Le jour suivant c'est la femme de ménage qui nous réveille pour savoir si elle doit venir nettoyer....je suis dépassée...être réveillé en vacance deux jours de suite par le personnel de l'hôtel... 5. Le dimanche 12 septembre, nous voyons un standardiste pour la premiere fois qui nous aggresse verbalement, suite à la plainte du reveil mattinale deux jours de suite. Aucune excuse de sa part, malpolis, irrespectueux, odieux, irresponsable, malveillant, aggressif, aucun professionnalisme, arrogant... Tous les autres se sont excusés des tords causés, mais le standardiste du dimanche à juger bon de nous aggresser malgré notre courtoisie!
• Jean.o

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 06:56

  Très bon rapport qualité prix. Bonne situation. Bon petit déjeuner. Je recommande.
• Alicia.i

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 22:12

  « Excelsior » qui signifie « excellent » ? Un hôtel pas du tout significatif du nom qu’il porte… Nous sommes arrivés à l’hôtel à 22h, fatigués. Là, on nous dit qu’ils n’arrivent pas à accéder à notre réservation (en supposant qu’elle n’avait jamais eu lieu). Nous leur avons présenté des preuves (confirmation de mails…), puis finalement ils ont retrouvé la trace de cette réservation. Le personnel était pas du tout accueillant, ne s’est pas excusé pour les 40 minutes qu’ils nous ont fait attendre. Une fois la clé récupérée, nous arrivons dans la chambre : elle faisait clairement froid dans le dos. Le fond de la baignoire était noir et de la moisissure entourait la fenêtre. Bref, fuyez il y a de biens mieux hôtels à Lisbonne pour les avoir faits, et dans la même fourchette de prix !!!!
• Da.i

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 20:21

  Déçu, j'avais déjà été une fois à cette hotel dans une chambre au 1er étage très bien rapport qualité prix, mais cette fois on m'a donné une chambre au 3ème étage horrible je parle même pas de toilettes et de la propreté.
• HELMAN.o

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 21:35

  Très gentil réceptionniste qui a été attentionné pour nous et notre bébé. Très bon marché pour la qualité de la chambre. Je recommande fortement.
• mariam.m

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:31

  Le plus important c'est que l'hotel est tres propre
• Jean-philippe.

  4 / 5

  Le 26/12/2019 à 05:45

  Chambres qui ont besoin d'un rafraîchissement , mais le personnel est très agréable et parlant Français en plus cet établissement est bien situé à quelques minutes du metro.
• Manoelle.a

  4 / 5

  Le 24/12/2019 à 08:18

  Très bon accueil calme et reposant bien situé près d'un jardin des arrêts de bus et taxis des champs Élysées de Lisbonne agréable promenade arborée et terrasses aperitives. Il faut visiter Lisbonne en Tuctuc et faire un tour en bateau à voile sur le tags jusqu'à la mer. Sans oublier un air de fado bien sur.
• Jacques.i

  3 / 5

  Le 16/12/2019 à 06:57

  pas de vmc dans les saniter nombreus cliensbruyen à pas d heurs manque de respais totale sinon bien dans l emble petit déjeuné à volontaisde bonne caliter
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 18:55

  Très bien pour court séjour
• Severine.a

  4 / 5

  Le 11/11/2019 à 17:12

  Très bien sauf le menage un peu du laisse aller dans la chambre...
• Yann.A

  1 / 5

  Le 25/10/2019 à 18:29

  Hôtel miteux, très sale et incontrôlable en tout point. Bref fuyez !
• Salvatore.a

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 05:30

  La propreté dans les chambres laisse a désiré ..... Pour certaines chambres, la salle de bain est très petite. Personnel correct
• Juani.u

  1 / 5

  Le 27/09/2019 à 09:11

  Hôtel exécrable propreté douteuse. Corridors pas aspires depuis longtemps, essuies bain pas nets etc...
• frederic.u

  3 / 5

  Le 10/06/2019 à 20:35

  Service à l'écoute, chambres propres et métro à 50m
• Jot.u

  3 / 5

  Le 05/05/2019 à 21:41

  hôtel avec un mobilier un peu vieillot, mais des chambres spacieuses, une très bonne literie, un personnel dévoué et accueillant, un petit déjeuner copieux et complet, seul petit bémol , la propreté des douches qui n'est pas au top, mais très bien placé et un très bon rapport qualité prix
• Jean-marc.e

  3 / 5

  Le 12/03/2019 à 17:31

  Centre ville, calme
• Laurence.a

  2 / 5

  Le 20/10/2018 à 07:38

  + emplacement idéal , literie - chambre un peu petite, avec un semblant d 'armoire qui avait à l intérieur deux cintres . La salle d eau vétuste composé d'un lave mains et non d'un lavabo. Le personnel de la réception sur les quatre jours passés un seul à répondu à notre bonjour du matin.En résumé Chambre 103 à éviter.
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 08/10/2018 à 11:59

  Personnels agréables super literie bien situé
• Pascale.u

  4 / 5

  Le 28/06/2018 à 07:08

  Hôtel simple mais très propre .Petite salle de bain. Hôtel bien situé. Bonne accueil. Petit déjeuner correct.
• Frédéric.h

  4 / 5

  Le 30/04/2018 à 19:18

  Je suis arrivé là par hasard en passant à Lisbonne. Nous avons été bien reçu il y a tout le nécessaire pour passé une ou deux nuit. La chambre mériterait un bon coup de peinture à part ça c'était correct
• M.

  1 / 5

  Le 13/04/2018 à 13:45

  Je déconseille cet hotel pour y avoir passé quelques nuits,chambre avec déco vieillotte, odeurs dans la chambre, salle de bain avec odeurs de reflux, petit dej limité, je devais y séjourner plus ltps j'ai finalement décalé mon retour. Je n'y ai même pas pris de douche de peur d'y attrapé le scorbut ! Les portes des chambres sont si fine et gondolé qu'elles ferment uniquement en forçant, je vous laisse imaginer le bruit pendant la nuit surtout quand un groupe d'ados est au même étage. Certes l'hôtel est bien situé mais je vous conseille de garder votre argent car il ne vaut pas les 100 euros pas nuit. Le personnel lui est Ok je n'ai rien contre eux mais plutôt sur le rapport qualité-prix de cet hôtel et ne vous fiez pas ni aux photos de leur site web ni aux avis d'autres personnes qui le juge excellent, ces personnes ont du sortir de Guantanamo pour mettre 4 étoiles en avis. Last but not least :"Ç'est nuuuuul" Worst place to stay in Lisboa, is it really a 3 stars hotel? I'm not sure! R ooms are old and the shower was so awful with the smell of old water. I couldn't sleep due to all the noise from people walking,talking and closing doors in the corridor. So if you want to stay in Lisboa take an other place 100 eur per night is too much for this hotel or you'll regret it.
• Nab.

  1 / 5

  Le 12/04/2018 à 10:17

  C est nul! Hôtel vieillot et miteux, le rapport qualité prix ne se vaut pas autant prendre un airbnb. À éviter
• ivan.a

  5 / 5

  Le 21/03/2018 à 15:22

  Très bon compromis pour visiter la vile
• Franck.u

  4 / 5

  Le 27/12/2017 à 09:26

  Beautifull! Très belle salle de sport.
• Renato.a

  1 / 5

  Le 12/12/2017 à 06:53

  Nul complètement
• Philippe.A

  1 / 5

  Le 12/11/2017 à 17:59

  Fuyez!!! A plus de 100 €la chambre, on ne s'attend pas forcément à loger dans un palace, néanmoins on peut espérer un minimum de confort, de prestations et de services. Rien de tout cela ici! Chambre d'un âge certain , en mauvais état et absence totale d'insonorisation intérieure et extérieure. Pour la deuxième nuit, à notre retour tardif (23h.30) on nous a demandé de changer de chambre pour effectuer des travaux de plomberie (???) que nous avons entendu jusqu'à 2 h. du matin dans notre nouvelle chambre, 3 étages plus bas! Le changement de chambre s'est fait sans aide ni compensation, nous avons même été obligés de "négocier" une bouteille d'eau pour palier au coup de chaud (déménagement et colère). Nous avons également attendu 5 jours pour un changement d'ampoule de chevet. Et que dire du petit déjeuner? D'un ordinaire à toute épreuve, il ne propose aucun produit frais , même le pain est sous plastique...même pas déballé! Les jus de fruits et boissons chaudes sont servis via un distributeur...de poudre! Sans être difficile, tout ça n'est pas très bon, pour ne pas dire plus et ressemble plus à une cantine qu'une salle de petit déjeuner d'un hôtel 3 étoiles, l'absence de sourire du personnel de salle ne nous incitant pas à changer d'avis. Seul l’accueil nous a satisfait. En résumé, A FUIR!!!
• Cedric.e

  4 / 5

  Le 01/11/2017 à 19:44

  Propre avec besoin de remplacement des fenêtres vétustes sur rue. Proximité métro, bus et avenue la libertad.
• Chris.o

  3 / 5

  Le 06/10/2017 à 19:15

  Pas mal petite chambre ac clim et tv sauf la douche qui est pas top un peu vielle avec trace de rouille
• Cathy.i

  4 / 5

  Le 26/08/2017 à 08:46

  Bon hôtel pour un nuit d' étape. Bon accueil, bonne literie mais manque d'insonorisation
• Eric.i

  2 / 5

  Le 19/08/2017 à 22:47

  Ne mérite pas 3 étoiles . Un lit pour une nuit tout au plus.
• Yann.a

  1 / 5

  Le 01/08/2017 à 13:58

  l'emplacement est intéressant à 20 mn à pieds du centre de Lisbonne et très proche d'une entrée de métro. les chambres pour 2 sont petites . par contre nous avons subi une fuite d'eau dans le plafond de la salle de bain. la proximité du départ vers la France nous a empêché de demander une petite compensation. la direction nous a fourni un cureiux taxi pour rejoindre l'aéroport , celui ci étant rémunéré par l’hôtel n'a pas voulu nous laisser descendre sans le payer . bref une escroquerie organisée , cela fait des souvenirs ......
• Emmanuel.c

  2 / 5

  Le 28/03/2017 à 12:33

  Le petit déjeuner était très très bien, mais les chambres laisse à désirer, à rénover au plus vite
• Ouarour.l

  3 / 5

  Le 28/03/2017 à 08:19

  Très pratique, proche des transports et du centre ville. Effort à faire sur la propreté et les équipements vieillissants.
• Girolamo.a

  1 / 5

  Le 03/05/2015 à 11:27

  Insalubre. Tout est cassé, rouillé. Le ménage n'est pas bon. Poils, saleté. Petit déjeuner nul et pas bon. En plus la salle est souvent complète. Un hôtel à déconseiller fortement!!!