My Story Hotel Ouro

Tags: Hôtel,

• Shany.l

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 22:59

  Nous avons séjourné 3 nuits au my story hôtel pour les 30 ans de mon homme. Super hôtel qui a tout préparer pour décorer la chambre vraiment au petit soin idéalement situé entre la place du Commerce et l'ascenseur de Santa justa 3 min a pied. Une très belle découverte, je suis ravie de mon choix merci encore à toute l'équipe de l'hôtel pour m'avoir aidé à préparer ce joli moment merci pour vos attentions. Chambre propre et joliment décorée personnelle au petit soin petit déjeuné très bien . Je recommande m'y story hôtel et nous reviendrons y séjourner sans aucun doute.
• Bianca.e

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 09:57

  Un superbe hôtel ! Parfait sous tous les angles. Excellent emplacement, attractions touristiques importantes à proximité, moyens de transport très proches, café de rêve au rez-de-chaussée du bloc et à deux pas de la place centrale. Derrière l'hôtel se trouve la rue principale avec des restaurants et des boutiques. Ce logement est parfait, parfait, parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bianca, Merci d'avoir écrit cette critique positive concernant votre séjour au My Story Hotel Ouro à Lisbonne. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre de votre avis que nous avons pu vous offrir un séjour qui a atteint le niveau de perfection que vous souhaitiez. Nous notons la présentation soignée et ponctuelle que vous faites de l'emplacement de l'hôtel et de ses environs. Un guide touristique édité dans un format miniature qui demande un talent littéraire descriptif. Il transmet clairement votre sens de l'exubérance et engage également le lecteur émotionnellement. Nous sommes ravis quand nous voyons qu'un invité spécial a vécu une expérience spéciale avec nous. Nous vous sommes reconnaissants d'être notre invité. Nos portes vous sont ouvertes dès que vous souhaitez revenir. Je t'en prie! Avec beaucoup de respect, Rita Mendes, directrice générale
• Jesus..

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 19:11

  De bonnes installations, un petit déjeuner complet, la gentillesse de ses employés et une très bonne situation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Merci d'avoir choisi My Story Hotel Ouro et de nous avoir envoyé votre témoignage. C'est fantastique de voir que vous avez de si bons souvenirs de votre séjour dans nos installations, soulignant notre emplacement privilégié, à proximité des principales attractions touristiques de la ville, ainsi que l'attention imbattable reçue. Notre équipe travaille quotidiennement pour rendre l'expérience client imbattable et nous sommes fiers d'y être parvenus dans votre cas. Nous apprécions votre appréciation positive des installations dont nous disposons et de notre petit-déjeuner complet et varié, préparé avec les meilleurs produits et conçu pour satisfaire les palais les plus exigeants. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lisbonne. Recevez un salut cordial, Rita Mendes, directrice générale
• Marisa.i

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 17:22

  Nous y étions pour le petit déjeuner. Nous n'y avons pas dormi. Le buffet du petit déjeuner coûte 10 € par personne et était délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marisa, Merci pour vos commentaires positifs sur notre hôtel My Story Ouro, Lisbonne ! Nous sommes ravis que votre petit-déjeuner dans notre hôtel n'ait rien laissé à désirer et nous vous remercions de votre visite. J'espère vous voir la prochaine fois ;) Rita Mendes, directrice de l'hôtel
• Sonia.x

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:36

  Nous avons passé quelques jours à Lisbonne et nous avons séjourné ici. Dire qu'il a dépassé nos attentes, l'emplacement parfait, la chambre moderne et décorée avec goût, le bâtiment avec de hauts plafonds et des fenêtres. La réception est intégrée au restaurant décoré avec beaucoup de goût. Le personnel de 10 tous. Et avec de nombreux détails vers le client.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonia, Votre magnifique avis nous a rempli de satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que dès la première minute de votre séjour chez nous, vous avez reçu une excellente attention de la part de notre personnel de réception. Notre objectif est que le séjour de nos clients soit parfait du début à la fin. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous apporter la prestation de qualité qui nous caractérise et que votre chambre a répondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous avez une excellente impression de notre hôtel. C'est très aimable à vous de souligner notre emplacement à Lisbonne comme un aspect très satisfaisant. Nous sommes heureux que vous l'ayez tant aimé. C'est un plaisir de savoir que vous avez également aimé la décoration et les installations de l'hôtel. Votre avis nous donne une idée que vous avez apprécié un séjour correct et agréable dans nos installations. Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager vos sentiments. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau dans le futur. Cordialement, Rita Mendes, directrice générale
• Aurelio.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 23:50

  Excellente nuitée dans cet hôtel stratégiquement situé. A deux pas de la station de métro Baixa-Chiado et de l'arrêt de tram 28 et des meilleures attractions de Lisbonne. Personnel gentil et accueillant. Chambre spacieuse et propre avec tout le confort. Excellent petit déjeuner avec aussi le fameux pastel de nata vraiment délicieux. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aurèle, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la position stratégique dans laquelle se trouve l'hôtel, situé non loin de certains lieux importants d'intérêt culturel et touristique et dans une zone bien desservie par les transports en commun, donc un emplacement idéal pour découvrir les beautés de la ville. Nous apprécions également la mention de la taille, de la propreté et de la fonctionnalité de la chambre, aspects qui contribuent à rendre le séjour agréable et relaxant. Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner ait été à votre goût. Nous croyons que bien manger est essentiel pour un séjour agréable et c'est pourquoi nous accordons la plus grande attention à cet aspect en offrant à nos clients un repas riche préparé quotidiennement avec des produits frais et de haute qualité et caractérisé par une variété de choix capables de satisfaire les goûts de chacun. . Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse du personnel. Nous sommes sûrs que vos paroles seront grandement appréciées. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au My Story Hotel Ouro, nous vous adressons nos meilleures salutations. Rita Mendes, directrice générale
• Giusy.o

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 18:55

  Tout exceptionnel, à commencer par le merveilleux parfum de la chambre et de tous les espaces de l'hôtel, lit confortable, grande douche, excellent petit déjeuner et position stratégique, à deux pas de la station de métro Rossio, personnel aimable et toujours souriant, citron frais aromatisé eau disponible pour les clients dans le hall, fortement recommandé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Giusy, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez souligné l'excellent service garanti par les transports en commun dans la zone hôtelière, grâce auquel il est possible de rejoindre tous les principaux lieux d'intérêt de la ville. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner, qui est l'un des principaux atouts de l'hôtel. Nous préparons ce repas chaque jour en utilisant uniquement des matières premières fraîches et authentiques et en garantissant une grande variété de choix conçus pour répondre au mieux aux goûts et aux différents besoins alimentaires de nos clients. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse du personnel. Ses paroles sont une grande satisfaction pour nous tous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous serons heureux de vous revoir parmi nous. Cordialement, Rita Mendes, directrice générale
• Kristina..

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 11:00

  Très bien situé, très bon rapport qualité prix, petit déjeuner correct (si c'est gratuit), personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre belle critique de notre hôtel My Story Ouro, Lisbonne! Nous sommes ravis de lire que vous avez été entièrement satisfait de notre offre de petit-déjeuner et de notre équipe sympathique. :) De plus, nous sommes heureux d'apprendre que notre emplacement de choix était idéal pour vous et nous vous remercions de votre visite. Sincères amitiés Rita Mendes, directrice de l'hôtel
• Stefano.o

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 12:42

  Hôtel très propre, avec des chambres de bonne taille et bien meublées, salle de bain et grande douche, excellent emplacement, pratiquement au centre de tout, excellent petit déjeuner sucré et salé. Restaurant avec des plats typiques portugais, personnel jeune et gentil, Riccardo très sympa 😁 "profitez", rapport qualité prix plus qu'excellent !! Je le recommande fortement!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Merci d'avoir écrit cette critique. Nous apprécions la mention de l'excellente propreté de la structure, la taille et l'excellent ameublement des chambres, des aspects qui contribuent à rendre votre séjour agréable et relaxant. Nous sommes également ravis que vous ayez souligné la position stratégique dans laquelle se trouve l'hôtel, situé non loin de certains lieux d'intérêt culturel et touristique importants et dans une zone bien desservie par les transports en commun, donc un emplacement idéal pour découvrir les beautés de la ville . Nous sommes également heureux que la qualité de notre cuisine ait pleinement satisfait vos goûts. Nos chefs préparent quotidiennement chaque plat en utilisant des matières premières fraîches et authentiques et en garantissant une variété de choix capables de satisfaire les différents besoins alimentaires de chaque invité. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse du personnel. Nous sommes sûrs que vos paroles seront grandement appréciées. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au My Story Hotel Ouro, nous vous adressons nos meilleures salutations. Rita Mendes, directrice générale
• Barbara.m

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 10:12

  Personnel sympathique et jeune, l'hôtel est très agréable et propre, le séjour a été excellent, nous avons très bien dormi, les chambres étaient parfaites pour un week-end.Très bon emplacement pour se déplacer dans la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Barbara, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous garantir un séjour positif à tous égards. En particulier, nous apprécions la mention concernant la propreté de la structure, un élément fondamental pour pouvoir passer un séjour agréable. Nous sommes également ravis que vous ayez souligné la position de l'hôtel, situé dans une zone bien desservie par les transports en commun, grâce à laquelle il est possible de rejoindre rapidement les principaux lieux d'intérêt de la ville. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse du personnel. Les compliments de nos invités nous gratifient énormément. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à My Story Hotel Ouro à l'avenir. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Rita Mendes, directrice générale
• Giancarlo.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:10

  J'ai choisi ce bel hôtel pour une bouchée rapide avant de se précipiter vers l'aéroport. Service attentionné et sympathique. Plats bien cuisinés et savoureux. Des prix honnêtes (contrairement à un restaurant voisin où une assiette de carbonara est facturée 24,00 €). Clientèle internationale. En un éclair, chaque table a été prise, ce qui est certainement un bon signe. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Giancarlo, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur la courtoisie du personnel. Nous sommes également très heureux que vous soyez satisfait de la qualité de la nourriture que vous avez dégustée dans notre hôtel. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au My Story Hotel Ouro, nous vous adressons nos meilleures salutations. Rita Mendes, directrice générale
• Douglas.r

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 02:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Danijela.a

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 16:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Federico.r

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Giorgia.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:22

  Hôtel récemment construit, très propre, personnel très sympathique. Excellent emplacement au centre de Lisbonne. Hautement recommandé. J'y retournerais à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Géorgie, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions la mention concernant la propreté de la structure, un aspect dont nous prenons toujours soin avec la plus grande attention. Nous sommes également ravis que vous ayez souligné l'emplacement de l'hôtel, situé dans une zone bien desservie par les transports en commun, grâce à laquelle il est possible de rejoindre rapidement les principaux lieux d'intérêt de la ville. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse du personnel. Nous sommes sûrs que vos paroles seront grandement appréciées. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à My Story Hotel Ouro à l'avenir. Nous en profitons pour vous adresser nos meilleurs vœux de joyeuses fêtes. Rita Mendes, directrice générale
• Andrea.o

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 11:17

  Mignon et bien entretenu. Le personnel est serviable et courtois. Petit déjeuner moyen, bon nettoyage et étant au centre, il bénéficie d'un excellent emplacement. La pièce où j'ai séjourné était juste, peut-être faiblement éclairée. La salle de bain de base avec douche confortable. L'accès aux chambres n'est possible qu'avec la carte, donc ceux qui ne séjournent pas ne peuvent pas accéder à l'ascenseur et aux escaliers. La réception est ouverte 24h/24. Seul bémol, les oreillers ne sont pas confortables. Je le recommande compte tenu de la qualité et du prix.
• Jessie.h

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 17:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Evgeniya.

  / 5

  Le 12/10/2022 à 00:00

  Nous sommes arrivés à l'hôtel le soir, nous n'avions qu'à passer la nuit. La chambre était propre, la chambre est petite, mais c'est probablement la norme pour Lisbonne). En général tout était bien Insolite - accueil au bar. Nous nous sommes bien rencontrés, nous nous sommes installés rapidement Le petit déjeuner était simple, mais ne laissait pas faim)
• Evgeniya.

  / 5

  Le 12/10/2022 à 00:00

  Nous sommes arrivés à l'hôtel le soir, nous n'avions qu'à passer la nuit. La chambre était propre, la chambre est petite, mais c'est probablement la norme pour Lisbonne). En général tout était bien Insolite - accueil au bar. Nous nous sommes bien rencontrés, nous nous sommes installés rapidement Le petit déjeuner était simple, mais ne laissait pas faim)
• JP.

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 23:49

  Très bon accueil, restaurant et petit déjeuner très bien, chambre propre et confortable. Nous y retournerons sûrement.👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Chers hôtes, Merci pour ce retour positif. Nous découvrons avec grande joie que vous avez eu une agréable expérience dans notre hôtel et que la qualité de notre petit déjeuner a contribué à la réussite de votre séjour. L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour vos gentils mots sur leur amabilité. Votre satisfaction fait notre plus grand bonheur. (Ne s'est-il pas trompé de ponctuation?) Nous espérons vous revoir très bientôt, Rita Mendes, Directrice générale
• Delfim.o

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 16:57

  Très bien! Hôtel au centre proche de tout le petit déjeuner pourrait être mieux !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Delfim, Nous apprécions votre préférence et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez mis en valeur notre emplacement, idéal pour tous ceux qui souhaitent explorer les principaux points de Lisbonne. Nous regrettons seulement que le petit-déjeuner ait été insuffisant à cette occasion. Notre buffet du matin comprend plusieurs options de boulangerie et de pâtisserie, des fruits, des céréales, du fromage, de la charcuterie, des œufs et des boissons chaudes et froides (lait, café, jus ou thé). Dans tous les cas, nous prenons note de votre observation. Nous espérons vous voir bientôt. Meilleures salutations, Rita Mendes, directrice générale
• v.a

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 14:50

  Nous n'étions là que pour dîner le soir. Le service était très agréable. La baguette et le burger végétalien étaient également bons mais rien de spécial. L'ambiance était attrayante.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci d'avoir évalué notre hôtel My Story Ouro, Lisbonne ! Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait des plats que nous avons proposés et que vous ayez également souligné notre ambiance attrayante. Merci beaucoup pour votre visite et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Rita Mendes, directrice de l'hôtel
• Richard.o

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 19:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Rob.a

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 07:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Sonia.o

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 15:45

  Vraiment un excellent hôtel ... malgré ses 3 étoiles, il est soigné dans les moindres détails. Les chambres sont confortables et propres. Le personnel est jeune et tout le monde est très serviable et attentionné. Nous avons également apprécié le restaurant avec des plats typiques portugais. Garder à l'esprit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonia, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné le confort et la propreté des chambres, aspects que nous soignons chaque jour avec la plus grande attention et que nous pensons essentiels pour un séjour agréable et relaxant. Nous sommes également très heureux de mentionner la qualité de notre cuisine. Nos chefs préparent quotidiennement chaque plat en utilisant des matières premières fraîches et authentiques et en garantissant une variété de choix capables de satisfaire les différents besoins alimentaires de chaque invité. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau au My Story Hotel Ouro. En attendant, nous vous envoyons nos salutations cordiales. Rita Mendes, directrice générale
• Aris.o

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 16:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Bea.a

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:09

  Nous avons dîné dimanche soir dernier. Nous avons commandé du fromage portugais, un hamburger douro et un filet de bœuf portugais avec des pommes de terre et un œuf au jambon. Bon rapport qualité prix. Nous avons dîné sur la terrasse, le garçon Tareq nous a très bien assisté, très attentionné et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béa, Merci d'avoir choisi My Story Hotel Ouro et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre restaurant a été satisfaisante et que les différents plats que vous avez dégustés vous ont plu. Nous apprécions que vous ayez souligné positivement le rapport qualité-prix que nous offrons, ainsi que l'attention portée par notre personnel. Notre équipe s'efforce quotidiennement d'offrir le meilleur service aux convives et nous sommes heureux que vous l'ayez perçu ainsi. Tareq sera ravi de recevoir vos aimables paroles. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Cordialement, Rita Mendes, PDG
• Julia.u

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 09:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabien.i

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 20:44

  Hôtel bien situé et personnel tjs dispo

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien, Un grand merci d’avoir mis en avant notre emplacement de choix à Lisbonne ainsi que le professionnalisme de notre équipe toujours attentive à nos hôtes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Rita Mendes, Directrice générale
• A.C..o

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 12:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Rémy.h

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:13

  Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel avec un groupe de 20 amis (membres d'une association). L'hôtel est idéalement situé pour visiter des monuments ou faire du shopping. Petit dej OK, j'ai apprécié la machine à café très rapide, sans attente. Les diners servis étaient OK aussi, conformes à nos besoins. Le personnel a été aimaible, souriant; l'ascenseur a toujours fonctionné. Voilà pour le positif. Mon épouse et moi avions une chambre avec fenêtre donnant sur une cour obscure pleine de "moteurs" de climatisation. Pas de lumière ni aération possibles. L'intérieur de notre chambre était propre, la surface limitée mais acceptable, en comparaison avec les chambres de nos amis qui étaient beaucoup plus petites, nuisant vraiment au confort. Un de nos amis avait un problème de fuites dans la SDB qui n'a pas été réglé immédiatement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rémy, Merci d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous précisons que nos chambres sont soumises à la contrainte du bâtiment historique que nous occupons et leur superficie est détaillée dans notre descriptif. Concernant la vue, n'hésitez pas à nous faire part de votre souhait lors de la réservation afin que nous vous allouions une chambre qui corresponde à vos attentes. Merci de souligner l'amabilité de notre équipe et la propreté de votre chambre. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour 100 % réussi, Rita Mendes, Directrice générale
• marion.o

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 16:40

  Nous avons seulement déjeuné sur place: attente longue et nourriture médiocre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marion, Nous sommes navrés que votre expérience au restaurant ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez souhaité et aurions aimé en savoir plus. La qualité de notre cuisine est généralement appréciée par nos hôtes et nous sommes désolés qu'elle ne vous ait plu. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance prochainement, Rita Mendes, Directrice générale
• Izaskun..

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 10:52

  Je suis restée avec ma fille une semaine, entre fin août et début septembre. Sans aucune hésitation, je dis que si je retourne à Lisbonne, que je reviendrai, je répéterai My Story Hotel Ouro. Le bâtiment est très agréable à l'extérieur comme à l'intérieur, la chambre... nous avons adoré, spacieux, avec beaucoup de lumière, propreté de 10, nous nous sommes sentis chez nous. Le petit déjeuner, varié et tous très copieux. Le restaurant, avec une carte variée et un menu du jour excellent et de bonne qualité. Remerciez tous les travailleurs pour leur attention et leur gentillesse. Le souvenir qu'il nous laisse est merveilleux. Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Izaskun, Merci d'avoir choisi My Story Hotel Ouro et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans nos installations a été si satisfaisant. Nous apprécions que vous ayez positivement mis en valeur nos installations, ainsi que nos chambres spacieuses et confortables. Assurer le confort de ceux qui nous visitent est l'une de nos principales priorités. Par contre, il est très agréable de voir que notre offre gastronomique ait été à ce point à votre goût. Nous essayons de développer une proposition variée et de qualité afin de satisfaire la majorité des clients et nous sommes heureux d'y être parvenus dans votre cas. Nous apprécions vos aimables paroles envers notre personnel, qui s'efforce quotidiennement d'offrir le meilleur service à ceux qui nous visitent. Des commentaires comme le vôtre sont, sans aucun doute, la plus grande reconnaissance d'un tel travail. Nous serons ravis de vous accueillir à une autre occasion. Cordialement. Rita Mendes, PDG
• Isabel.

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 15:14

  Très bon hôtel au centre de Lisbonne ! L'emplacement est parfait, dans un quartier avec beaucoup d'ambiance et proche des principaux quartiers à visiter. L'hôtel est propre et moderne ainsi que accueillant. Le petit déjeuner est plus que raisonnable et a l'air très bon. De plus, le personnel est très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Nous apprécions que vous ayez choisi My Story Hotel Ouro et le temps que vous avez pris pour nous laisser vos commentaires. Ce fut un plaisir de vous recevoir et de vous rendre la confiance placée en nous, avec une magnifique expérience. Nous sommes heureux que notre emplacement ait répondu à vos attentes et ait pu vous ravir des principaux attraits touristiques. Nous apprécions que vous mentionniez la qualité de nos installations et leur propreté. Des aspects très appréciables, qui lui ont sans aucun doute permis de profiter d'un repos bien mérité. Nous célébrons que le petit déjeuner était à votre goût. Nous essayons de présenter une proposition gastronomique variée et de qualité afin de satisfaire la majorité des convives et nous apprécions d'avoir conquis votre palais. Concernant le montant payé, nous essayons d'offrir un rapport qualité-prix très équilibré aux clients et nous sommes heureux de voir, dans votre cas, que vous l'avez atteint. C'est toujours un plaisir pour notre personnel de recevoir des commentaires comme le vôtre, nous travaillons quotidiennement pour atteindre votre satisfaction et nous sommes fiers de votre reconnaissance d'un tel travail. Ne doutez pas que ce sera un plaisir pour nous tous de vous revoir. Avec nos meilleures salutations. Rita Mendes, PDG
• Valentyna.u

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 22:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Roee.a

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 05:20

  Réponse du propriétaire :
  
• GUDRUN.k

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 18:39

  Nous, 4 filles y étions pendant 4 jours.L'accueil a été sympathique et correct. Les lits sont assez étroits et munis d'1 grande couette. Ok pour les couples pas si adapté pour les amis. La demande d'une deuxième couette a été mise en œuvre immédiatement, mais elle était également très importante, de sorte que vous deviez lutter un peu la nuit. Peut-être devriez-vous prévoir des couettes plus étroites pour de tels cas, tout le reste était parfait. Nous reviendrions certainement !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gudrun, Merci pour votre avis sur notre hôtel My Story Ouro, Lisbonne Nous sommes heureux de lire que notre personnel amical vous a réservé un accueil chaleureux et que vous avez décrit votre séjour comme presque parfait. Encore une fois, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de nos couettes et nous inclurons certainement vos commentaires bien intentionnés dans nos futurs processus d'amélioration. Nous nous réjouissons déjà du fait qu'un jour vous voudriez nous honorer à nouveau et nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier chaleureusement de votre visite. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur. Salutations du Portugal! Rita Mendes, directrice de l'hôtel
• Vicky.i

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 20:33

  L'emplacement est bon. Mais se garer à proximité est très cher. Il faut se garer à environ 10 minutes à pied. Il n'y a pas de parking à l'entrée pour déposer vos bagages. Personnel de la réception bien. Le petit déjeuner n'a pas réarmé les tables en temps voulu. Le petit déjeuner pourrait être plus complet et varié. Je ne paierais plus jamais le petit-déjeuner dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Victoria, Merci beaucoup pour votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Comme vous l'avez vu, le traitement fourni par notre personnel, notre emplacement et nos installations en général sont très bons. Par contre, nous sommes désolés que notre petit-déjeuner ait semblé insuffisant. Nous comprenons que l'opinion à ce sujet peut varier en fonction des circonstances et de l'invité, mais vous prenez note de leur observation pour la transmettre au service responsable. Nous serons ravis d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Rita Mendes, PDG
• Mluz.o

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 19:09

  La chambre était petite mais propre, lumineuse et neuve. L'emplacement pour partir en vacances est parfait. Région très très touristique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Leticia, Tout d'abord, merci pour votre critique car c'est à travers elle que nous avons le meilleur moyen de connaître les expériences de nos clients pendant leur séjour chez nous. Nous célébrons que notre emplacement a été de votre convenance. Nous sommes ravis d'avoir été votre hôtel de choix, merci pour votre confiance. Merci pour les commentaires que vous avez partagés. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez fait bonne impression. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la chambre en parfait état de propreté et d'hygiène. Nous sommes désolés, en revanche, que la taille de la chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à My Story Hotel Ouro. Cordialement. Rita Mendes, PDG
• Sandy.o

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:25

  Un bon hôtel au centre de Lisbonne. Petit bémol pour le petit déjeuner , c’est vraiment un petit déjeuner à la va vite qui ne propose pas malheureusement des produit traditionnel. Autrement très bon accueil . Bon qualité prix .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sandy, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très contents que vous ayez apprécié notre hôtel, son emplacement et son rapport qualité prix. Nous prenons note de votre suggestion pour le petit déjeuner. Merci d'avoir mis en avant la qualité de notre accueil. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Rita Mendes, Directrice générale
• migrator.

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 09:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Mathieu..

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 20:34

  Réponse du propriétaire :
  
• De.r

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Jérôme.p

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Amanda.r

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 01:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Tony.a

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 18:24

  Hôtel très bien situé, chambre agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tony, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous se soit bien déroulée. Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser votre confort et votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Alfredo Tavares - Diretor Geral [email protected] My Story Hotel Tejo WhatsApp +351 966 421 589
• Penny.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 18:45

  Réponse du propriétaire :
  
• herm.i

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 15:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Delphine.i

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 15:56

  Je vous recommande cet hôtel ! Il est parfaitement situé en plein centre ville de Lisbonne. Le personnel est extrêmement agréable, serviable, disponible et à l'écoute que ce soit avant le séjour par mail ou bien lors de notre séjour. Paola du petit déjeuner est un vrai rayon de soleil 🌞et de bonne humeur dès le matin!! Notre chambre était belle, spacieuse et très propre. Les parties communes également. Il est difficile de faire des choix lorsque l'on cherche un établissement pour un voyage, c'était le cas pour moi lors de mes recherches pour Lisbonne mais vraiment je vous recommande cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Delphine, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et tout particulièrement apprécié la convivialité de notre équipe à qui nous ne manquons pas de transmettre vos compliments. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour réussi. Bien à vous, Alfredo Tavares - Diretor Geral [email protected] My Story Hotel Tejo WhatsApp +351 966 421 589
• Loredana.e

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 15:50

  Nous avons choisi cet hôtel pour sa situation idéale au coeur de cette belle ville, mais c'est malheureusement sa seule note positive. Chambre microscopique assignée dans la rue, remplacée, malheureusement pour nous, sur demande par une autre avec vue sur les climatiseurs accompagnés d'un fond h24 de bruit de moteur, oubli de changer le linge, tiroirs cassés laissés hors de la chambre pendant des jours, typique sauna de la salle de bain comme aspirateur non fonctionnel, le tout rendu présent dès le premier jour au personnel!!!Fantastique Lisbonne, hôtel My Story à oublier!
• Remi.0

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 21:24

  Hôtel très bien placé dans le centre de Lisbonne. Facile d’accès. Bien insonorisé. Personnel sympathique, serviable et aimable. Les chambres sont très bien isolées sur l’aspect phonique, de l’extérieur grâce au fenêtre, ce n’est pas négligeable pour être dans une bulle en vue du traffic urbain de la capitale ! Bah oui c’est le centre ville … mais l’hôtel est calme. Pas d’inquiétude si vous avez chaud. Le bon système de climatisation des chambres sera votre allié. La literie est agréable et le double bed grand. Bon point pour le repos. Petit point faible le système de douche à revoir, tuyau et pommeau pas des plus agréable, et paroi à ajuster car ça fuyait à chaque fois. Quelques rangements supplémentaires n’auraient pas fait de mal à cette petite chambre. Le petit déjeuner correct, un peu simple mais fait son job pour attaquer la journée. Au final un bel hôtel complet, au staff disponible pendant votre séjour. Je recommande sans soucis.
• DA.O

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 16:36

  A éviter
• tuga.9

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 22:02

  Que du positif, je recommande ! : chambre propre, hôtel propre, accueillant, bien placé, personnel fort sympathique, réactif et à l'écoute (un grand merci d'ailleurs à Tomas de l'accueil pour son aide et sa bienveillance)
• D'hondt.u

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 11:03

  Hôtel réservé via Booking.com pour sa localisation (nous avions réservé un parking juste à côté). Arrivé à l’hôtel, celui-ci est temporairement fermé et sommes renvoyé vers un autre hôtel appartenant à la chaîne. Nous n’avons reçu aucun mail afin d’avertir que l’hôtel initialement réservé était fermé et nous nous sommes retrouvés avec un parking réservé loin de l’hôtel !
• Adrien.a

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 08:55

  Excellent séjour, la chambre était spacieuse et confortable. L'accueil était très bon. Le rapport qualité/prix est excellent. J'y retournerai sans hésiter
• Salomé.A

  1 / 5

  Le 12/10/2020 à 08:29

  Une honte ! Je me suis retrouvée face à des portes closes devant cet hôtel, sans avoir été prévenue au préalable que celui-ci était fermé pour travaux. Inadmissible. Attention lors de vos réservations ! L’étoile, puisque l’on est obligé, est simplement pour la réceptionniste de l’hôtel « My story Hotel Tejo » qui m’a offert le petit déjeuner pour me dédommager.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir laissé cet avis sur votre récent séjour. Malheureusement, nous avons été contraints de reporter la réouverture du My Story Hotel Ouro, car le bien-être et la sécurité de nos clients sont notre principale préoccupation. Cependant, tous nos clients ont été informés qu'ils ont été accueillis dans le magnifique My Story Hotel Figueira à seulement 300 mètres. Nous regrettons sincèrement que ces informations ne vous soient pas parvenues et nous en étudierons la raison. Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre hôtel à l'avenir car nous sommes maintenant ouverts. Meilleures salutations, Alfredo Tavares - Directeur Geral [email protected]
• Claudine.e

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 14:52

  A faire absolument ! Bonne ambiance
• David.e

  3 / 5

  Le 25/11/2019 à 16:43

  Chambre petite mais confortable, salle de bain commence à être vétuste, proche du centre
• David.i

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 20:15

  Très bon resto rapport qualité/prix et le personnel est très accueillant et serviable.
• Sophie.A

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 17:03

  Très bien placé ,mais chambre exiguë, et personnel très désagréable ! Attention à ne pas signer trop rapidement les factures présentées : on nous a facturé un petit déjeuner pour avoir commandé seulement un thé !!!! La réceptionniste n'a rien voulu savoir....
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 09:45

  Emplacement idéal en plein centre-ville et très bon rapport qualité/prix. Très satisfaits à tout point de vue! Nous y retournerons lors de notre prochain séjour dans cette capitale qui ne manque pas d’atouts. 👍👍👍
• Yannick.A

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 07:43

  Chambre est charmante et fonctionnelle. Le personnel est sympathique. Une bouteille de vin nous a été offerte. L'hôtel est idéalement situé non loin de la place des commerces à proximité des stations de métro et des restaurants. Pour visiter Lisbonne il est idéal.
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 15:58

  Très propre. Chambres un peu petites. Climatisation bruyante mais petit déjeuner Extra !
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 17:31

  Resto très correct, plats copieux et bons
• Chad.r

  1 / 5

  Le 02/08/2019 à 22:48

  Chambre 406 rikiki, impossible de se retourner ! Et la table de nuit de 20 cm de large. 2ème nuit dans 407 c'est mieux , c'est à dire normal. mais toujours un lit de 140 cm. Réveillés les 2 matins entre 6h30 et 7h par des bruits de plomberie qui vibrent....infernal, car Dans l'étage du dessus non exploité en hôtel c'est habité. Rajouter la bonde de douche HS (débouchée efficacement à 23h par la gentille demoiselle de l'acceuil) , et les clims bruyantes. brefffff une catastrophe. je regrette beaucoup les 2 nuits chez eux. Finito.
• Constance.o

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 18:51

  Accueil chaleureux personnel sympathique . Literie impeccable, petit déjeuner varié et très bon et il nous a été offert par l'hôtel. On peut le prendre dans la salle, un peu petite , ou en terrasse. Je recommande cet établissement très bien placé pour visiter la ville. Ah !très bien insonorisé!. A notre arrivée une bouteille d'eau et un petit coffret de pasteis de nata (excellents) en guise de bienvenue !
• Christophe..

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 13:17

  Situation géographique parfaite. Personnel très très accueillant, gentil et serviable. Les chambres sont belles et modernes.Le petit déjeuner est juste extraordinaire, nombreux produits de très bonnes qualités. Cet hôtel mériterait une 4eme étoile. Je recommande à 100 %.
• Jicew.

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 21:42

  J'ai bu des Sangrias. Très bonne. Service agréable et les serveurs à l'écoute même pour un français qui ne parle pas le portugais et très mal l'anglais. J'ai mangé un hamburger d'Ouro. Très bon. On s'y sent bien et ça change des restaurants qui vous arrangent quand vous passez. Essayer et vous comprendrez
• Mumu.u

  4 / 5

  Le 16/05/2019 à 20:09

  Très bien situé
• Claude.a

  4 / 5

  Le 07/04/2019 à 19:19

  Très bon petit déjeuner, très varié et de qualité
• alexandre.b

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 15:39

  Le meyeur hôtel de Lisbonne très propre j'y reviendrai sans problème ! !!!
• Didier.a

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 07:06

  Super séjour ,près de tout ,accueil agréable et serviable Je recommande
• Aud.i

  5 / 5

  Le 15/11/2018 à 11:51

  Belles chambres personnel sympathique et toujours de bons conseils
• Juan.e

  1 / 5

  Le 21/10/2018 à 09:43

  Ce lieu est une catastrophe. Les cocktails ne valent pas un clou. J'ai l'impression que l'alcool reste dans la bouteille du patron mais pas dans le verre du client. 1/2 heure pour se faire servir des frites alors que le restaurant était vide. Je ne recommande absolument pas.
• quatrehomme.o

  4 / 5

  Le 20/10/2018 à 10:02

  Dommage pour la configuration de la chambre etroite. mais tout y est mieux qu 4 etoiles sur lisboa
• Vanessa.e

  1 / 5

  Le 12/10/2018 à 08:40

  Nous avons passé un séjour en famille.. Nous sommes très déçus... Il n y a aucune prise électrique dans la chambre à part dans la salle de bain c est un peu compliqué pour brancher les ordinateurs... De plus la commande de la climatisation ne se faisait qu en passant par l accueil... Soit on avait trop chaud soit trop froid... Le buffet était très moyen... À part la situation très central de cet hôtel.. Je ne lui trouve aucun avantage... Surtout pour le prix
• Djamila.l

  2 / 5

  Le 02/09/2018 à 11:01

  Hôtel bien situé. Chambres très petites et salle de bain minuscule. Service correcte. Restaurant de l’hôtel à éviter! Viande à la limite du mangeable ! Service très très long et oubli des plats commandés...
• Jordan.u

  1 / 5

  Le 14/08/2018 à 18:34

  Cocktail immonde. Mojito sans sucre, sans alcool, citron non pressé, avec 2 feuilles de menthe. Cocktail qui a le gout de l’eau. N’aller pas dans ce bar, en revanche l’hotel je n’ai pas testé.
• patrick.e

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 16:40

  Super emplacement dans Lisbonne avec beaucoup de restaurants et de boutiques
• lilola.a

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 14:50

  Hotel propre très bien situé. Notre chambre donnait sur la place Rossi et nous étions très au calme.petit déjeuné satisfaisant.
• Kenza.L

  3 / 5

  Le 31/05/2018 à 17:39

  Je n'ai testé que le restaurant de l'hôtel, j'ai apprécié les plats et la qualité du service.
• Nora.i

  5 / 5

  Le 19/05/2018 à 19:14

  Super ! Le petit dej au top .. l'accueil très sympathique Bravo 😍
• Chantal.o

  5 / 5

  Le 16/05/2018 à 18:05

  Très bien personnel très sympa
• Gloria.e

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 13:28

  Idéalement situé au centre de la ville et de la gare pour visiter Sintra; très bon accueil, nous avons pu occuper notre chambre avant l'heure du check in car elle était déjà prête ! Petit déjeuner correct, possibilité d'une petite restauration sur place, chambre et literie impeccables ! Très calme malgré la situation centrale. Je le conseille vivement !
• David.e

  5 / 5

  Le 21/03/2018 à 18:52

  Un hôtel en centre-ville. Accueil et conseils à la réception pour visiter la ville, sur des restaurants.. Le petit dejeuner est copieux, varié (mais éviter le jus d'orange...). Ils font aussi restaurant. Notre chambre quoique petite etait très cosy et probablement rénovée depuis peu.
• Laurent.u

  2 / 5

  Le 29/12/2017 à 13:45

  Un service lent et un moscatel à 8 euros. Ça ressemble à un piège à touristes et malheureusement on est tombé dans ce piège.
• Benoît.A

  5 / 5

  Le 04/11/2017 à 19:18

  Un hôtel très bien situé. Des chambres petites mais agréables. Un personnel très très sympa et professionnel. Je recommande !!!!!
• Vincent.e

  4 / 5

  Le 01/11/2017 à 16:21

  Accueil parfait, chambres jolies et fonctionnelles, emplacement idéal. Personnel très serviable. L'agencement de la salle de déjeuner/repas est à revoir...
• Wafa.

  5 / 5

  Le 06/08/2017 à 13:30

  Le restaurant de l'hôtel est excellent. Je conseille fortement
• Charline.I

  5 / 5

  Le 07/07/2017 à 11:46

  nous avons passé 4 jours formidables, le personnel du matin comme de l'après midi est très sympathique, serviable, gentil...l'hôtel est magnifique, la chambre correcte, propre, au calme...les cocktails sont très bon et la nourriture aussi sans parler du petit déjeuner qui était très complet et copieux...sans problème nous y retournerons
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 02/06/2017 à 12:21

  hotel très bien situé dans le quartier de Baixa. point de départ pour visiter Lisbonne, il est très bien desservi par les trams et les bus, et il est à proximité de la gare. le personnel de l'hotel est adorable : accueillant et très disponible, il n'hésite pas à prodiguer de bons conseils pour les visites ou les achats. jolie chambre propre et fonctionnelle, bonne literie et calme. seul bémol : la vue que nous avions de notre chambre (sur un mur aveugle, avec la sortie de ventilation du restaurant...) mais tout le reste est nickel. nous y avons passé un très bon séjour.
• amor.i

  5 / 5

  Le 18/05/2017 à 05:42

  Bien situé, chambre comfortable. Service (accueil et restaurant) impeccable.
• Henry.A

  4 / 5

  Le 08/05/2017 à 17:21

  Très bien
• HUBERT.E

  5 / 5

  Le 25/12/2016 à 22:58

  Hotel sympa tres bien placé avec du charme Personnel agréable Fenêtres très efficaces contre le bruit
• Antoine.y

  4 / 5

  Le 18/12/2016 à 19:00

  Hotel idéalement situé avec très bon rapport qualité prix.
• Julien.a

  4 / 5

  Le 20/09/2016 à 07:12

  Petite chambre mais très belle et moderne, avec une très bonne vue. Un déjeuné bon et copieux et un accueil très sympa !
• daniel.a

  5 / 5

  Le 11/08/2016 à 21:31

  Chambres petites, fonctionnelles, propres et confortables bien conçues pour un court séjour. Personnels particulièrement agréables et efficaces. Petits déjeuners-buffets variés.
• FRED.h

  5 / 5

  Le 13/03/2016 à 20:56

  Super week-end à Lisbonne où nous avons passé 2 nuits à l'hôtel My Story Hôtel Ouro, idéalement situé à proximité des transports, restaurants, 15 min. à pied du quartier de l'Alfama. Très bon accueil, plusieurs membres de l'équipe parlent français, et vous donneront pleins de conseils pour vous aider à profiter de votre séjour à Lisbonne.
• Francine.�

  5 / 5

  Le 27/08/2015 à 14:53

  Propre et personnel accueillant.
• Laurence.i

  5 / 5

  Le 29/04/2015 à 17:31

  Tres joli hôtel, idéalement situé, il est proche de tout: la mer, les transports , les bons restaurants et les rues pietonnes. La décoration est moderne et soignée . La literie est très confortable. Au petit déjeuner: english breakfast, charcuterie, viennoisseries, spécialités lisboètes etc sont proposes. ( très grand choix et c'est très bon) Tout nous a ravi!!! On garde précieusement l'adresse.