Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels MeraPrime Gold Design Hotel à Lisbon
.
Tags: Hôtel, Restaurant halal, Restaurant,
Les photos
Les avis (94)
-
H.o
5 / 5Le 06/03/2023 à 16:02Nous avons beaucoup aimé cet hôtel, le personnel est très gentils et accueillant, l’hôtel est très bien placé, le petit déjeuner est très bien.
-
SOFIANE.E
5 / 5Le 19/02/2023 à 14:18Je n'ai pas résidé à l'hôtel, mais pris un déjeuner. Copieux, très fin et très bons prix
-
Alsen.l
5 / 5Le 11/02/2023 à 00:18J'ai été autorisé à passer trois nuits pour mon city trip à Lisbonne à l'hôtel MeraPrime. La chambre était propre et bien meublée. Le personnel sur place et super sympa ! - La "Rua Augusta" n'est à éviter que le soir à cause des dealers.
-
Miss.i
5 / 5Le 06/02/2023 à 18:37Hôtel bien situé, confortable et bien responsable. Bonnes chambres et belle vue.
-
rowa.o
5 / 5Le 04/02/2023 à 22:21 -
Crissy.a
5 / 5Le 31/01/2023 à 14:36Super endroit. Personnel très gentil et attentionné. Chambres propres et rénovées. Hautement recommandé
-
Cristina.a
5 / 5Le 31/01/2023 à 14:33Excellent emplacement, personnel très gentil et attentionné. Les chambres sont neuves et propres. Hautement recommandé
-
Marc.e
5 / 5Le 16/01/2023 à 13:17Bonjour à tous et toutes très bonne accueil services impeccable je le recommande à tous marc bonne journée
-
Ranulfo.r
5 / 5Le 14/01/2023 à 16:25Super endroit. À côté de la Rua Augusta et de la Praça do Comércio. Le petit déjeuner mérite des éloges.
-
pé.�
5 / 5Le 11/01/2023 à 19:49Un hôtel vraiment bien positionner , à côté des restaurants à côté de tous ! Les chambres super propres l'accueil vraiment sympa et agréable je reviendrais merci pour le service et la propreté !
-
Gabriel.E
5 / 5Le 10/01/2023 à 22:26Incroyable hôtel en plein centre ville, l’équipe est vraiment sympa et accueillante, la chambre est juste parfaite. Le meilleur hôtel que j’ai pu faire à Lisbonne.
-
RUBENS.E
5 / 5Le 07/12/2022 à 15:30L'emplacement idéal et un très bon hôtel propre et luxueux.
-
Safia..
4 / 5Le 01/12/2022 à 16:53 -
Halina.a
5 / 5Le 23/11/2022 à 15:48 -
Abubakkar.o
5 / 5Le 15/11/2022 à 22:33 -
Jugni.
5 / 5Le 10/11/2022 à 10:53 -
Iado-gen.a
5 / 5Le 02/11/2022 à 10:16Hôtel bien entretenu. Personnel très accueillant. Excellent emplacement central.
-
Geoff.h
5 / 5Le 01/11/2022 à 21:05 -
Luiz.l
5 / 5Le 22/10/2022 à 20:25Après avoir eu une mauvaise expérience avec Air BNB à Lisbonne qui m'a tout simplement laissé à la rue, la réceptionniste Fernanda était d'un professionnalisme inégalé, qui a passé plus d'une heure à essayer d'obtenir un hôtel jusqu'à ce que je le trouve. Les professionnels à ce niveau sont le nom d'un établissement.
-
Roberto.i
4 / 5Le 14/09/2022 à 13:18Excellent emplacement et bon pour le reste
-
Paolo.a
3 / 5Le 12/09/2022 à 23:51Bel hôtel, très bien situé, mais le rapport qualité/prix n'est pas le meilleur. Le petit déjeuner est plutôt maigre et de mauvaise qualité et la communication n'a pas été efficace : au moment de la réservation en ligne j'avais expressément demandé une chambre sans moquette (pour cause d'allergie) mais uniquement à mon arrivée, et après m'avoir fait payer la totalité restez à l'avance, on m'a dit que toutes les chambres avaient de la moquette. Malgré cela, le personnel était gentil et m'a garanti la propreté maximale de la chambre.
-
Maura.e
5 / 5Le 27/08/2022 à 14:32Emplacement central. Nous avons séjourné dans deux chambres. Un lit double et des lits séparés pour nos enfants, tous deux très grands et très confortables, en plus très calmes. (appareils super isolants). Un défaut est la moquette, les draps changent tous les jours et le nettoyage en profondeur. Très bon petit déjeuner et personnel très gentil et serviable. Je voudrais y rester encore!
-
Mihnea.
5 / 5Le 25/07/2022 à 10:21 -
Michèle.u
5 / 5Le 23/07/2022 à 15:34Central, bien insonorisé belle chambre avec tout le confort requis, personnel disponible et sympathique
-
Fanny.E
5 / 5Le 22/07/2022 à 20:40Super emplacement !
-
Kyle.a
5 / 5Le 18/07/2022 à 22:21 -
Max.h
1 / 5Le 04/07/2022 à 15:37Réponse du propriétaire :
-
Christophe.e
4 / 5Le 02/07/2022 à 13:05Hôtel bien situé, chambre suite spacieuse, lumineuse fenêtres un peu hautes pour regarder vers l'extérieure la penderie vous réserve le même sort. Bon accueil prix prestations de la chambre rien a bien particulier à signaler bien insonorisé, petit déjeuner moyen, dans une salle hall d'entrée pas top et Ultra climatisée. Si je devais séjourner de nouveau dans cet hôtel je ne prendrais pas l'option petit déjeuner.
-
Suzan.l
4 / 5Le 25/06/2022 à 01:10Emplacement au top ! De plus, c'est un hôtel soigné et un personnel amical. J'ai trouvé le lit/matelas moins bon et l'air des égouts qui traine un peu partout.
-
Martin.e
4 / 5Le 04/06/2022 à 23:34 -
Santa.a
5 / 5Le 17/04/2022 à 22:41 -
TopoBrasil.e
5 / 5Le 17/04/2022 à 14:01Excellent séjour. Bon service, petit déjeuner délicieux et chambres très confortables et propres. Très bien situé avec un accès facile aux attractions et aux magasins.
-
Walter.i
3 / 5Le 13/04/2022 à 23:06Séjour en couple pour visiter Lisbonne. Très bon emplacement, proche des transports, petite chambre au lit confortable et literie propre, mais chambre vieillissante. Un peu trop de poussière (cintres) à notre goût et frigo vide. Nous avons bien dormi à un prix correct.
-
manuel.o
3 / 5Le 09/04/2022 à 17:39Personnel très sympa, pour le prix payé (115 euros sans petit déjeuner) la chambre n'a pas d'armoire pour les vêtements et nous avons été obligés de les garder dans la valise. Chambre avec moquette. Apparemment propre mais avec une forte odeur de drain de salle de bain provenant de la douche. Taille approximative de 4,5 mètres carrés, très étroite. En bref, à ce prix, j'ai séjourné dans de bien meilleurs endroits. Si nous avions payé 40 euros de moins, j'aurais pu omettre certains détails.
-
Nayara.z
5 / 5Le 06/04/2022 à 20:41Excellent emplacement, hôtel incroyable. Super propre, confortable et note de service 10.
-
Ruben.a
5 / 5Le 31/03/2022 à 11:10Hôtel situé au coeur de la capitale lisboète, à deux pas de tous les lieux touristiques à visiter. J'ai réservé une chambre supérieure et elle semblait petite et ne correspondait pas aux images que j'avais vues, ils ont essayé de le résoudre en me donnant une chambre légèrement plus grande mais c'était la même mais avec une disposition différente. Le personnel de la réception a été très gentil avec nous, en particulier Marcio à l'enregistrement et aussi Hugo, avec qui nous avons pu beaucoup discuter pendant le séjour. L'hôtel est halal car ses propriétaires sont des indiens donc ils ne vous serviront pas d'alcool. Nous n'avons pas essayé le petit déjeuner car c'était 10 € par personne et pour ce prix il y a plus d'options recommandées à proximité.
-
captain.y
5 / 5Le 25/03/2022 à 06:49 -
Linda.v
4 / 5Le 22/03/2022 à 00:58 -
![Avatar]()
Gladis.
/ 5Le 03/03/2022 à 01:00Près de la Plaza del Comercio et très bien situé pour connaître la ville et ses zones touristiques. Personnel agréable et très serviable pour toute question sur la ville. Être dans une zone centrale et à travers le bruit de la circulation et du tramway est présent au moment du repos. Dans notre cas, la chambre était au deuxième étage.
-
![Avatar]()
Gladis.
/ 5Le 03/03/2022 à 01:00Près de la Plaza del Comercio et très bien situé pour connaître la ville et ses zones touristiques. Personnel agréable et très serviable pour toute question sur la ville. Être dans une zone centrale et à travers le bruit de la circulation et du tramway est présent au moment du repos. Dans notre cas, la chambre était au deuxième étage.
-
Luis.u
5 / 5Le 02/03/2022 à 14:46Chambres très confortables, service attentionné et sympathique. Bonne localisation
-
Philippe.a
4 / 5Le 23/02/2022 à 15:19Excellent emplacement, service nickel et accueillant, chambre un peu petite et manque de rangement pour les vêtements
-
Pol.a
5 / 5Le 18/02/2022 à 00:13Hôtel de qualité avec un excellent traitement (un souvenir aux réceptionnistes) rapport qualité/prix imbattable.
-
Cynthia.c
5 / 5Le 30/01/2022 à 19:54Nous avons séjourné mon père et moi, l'hôtel est partout au centre à quelques minutes de Praça Trade. L'hôtel est totalement nouveau et très pratique. Les chambres sont assez spacieuses et le personnel super sympathique et attentionné. Notre avion est parti à 7 heures du matin et a préparé le petit-déjeuner à transporter (pain, pâtisseries, œufs durs, yaourts, confitures, beurre, jus de fruits ...) Totalement recommandable !!
-
Mariusz.o
4 / 5Le 16/01/2022 à 13:45 -
nicola.i
3 / 5Le 09/01/2022 à 15:02Hôtel simple, propre et très central. Petit déjeuner basique, chauffage non réglable dans la chambre, wifi ingérable.
-
hugues.i
4 / 5Le 09/01/2022 à 07:38Très bien situé. Personnel sympa. Calme. Bien équipé. Petit déjeuner décevant.
-
V.
5 / 5Le 02/12/2021 à 16:18 -
Cristina.o
5 / 5Le 28/11/2021 à 15:12Hôtel très central idéal pour se déplacer en transports. Les chambres sont confortables, le personnel de la réception est très sympathique. Bon petit déjeuner. Totalement recommandé
-
nicola.a
5 / 5Le 08/11/2021 à 10:26Personnel très gentil et disponible pour résoudre nos besoins liés au séjour. En particulier la très professionnelle et gentille Erica Silva mais aussi les autres dont on ne se souvient plus des noms. Excellent service de petit-déjeuner. Nous reviendrons à Lisbonne dans le même hôtel.
-
Heidi.
3 / 5Le 24/10/2021 à 18:54L'emplacement était super. Cependant, les chambres sont très petites. Pratiquement aucun espace de rangement pour les vêtements et les valises. Le drain de la douche ne fonctionnait pas correctement, l'eau s'écoulait à peine. La salle du petit déjeuner n'est pas contemporaine, le buffet n'était pas très appétissant. A l'entrée c'était très inconfortable. Dans l'ensemble - Hôtel okej, mais je ne réserverais plus…
-
lucia.
5 / 5Le 24/10/2021 à 15:24Une magnifique découverte. Au coeur de Lisbonne, avec une attention fantastique. Les chambres avec une touche design, produits de toilette haut de gamme, le lit plus que confortable. Bref, impressionnant.
-
pixel.
5 / 5Le 28/09/2021 à 11:17 -
susana.o
4 / 5Le 19/09/2021 à 09:15L'emplacement parfait et un service exquis. Il ne manque que le parking et ils auraient précisé que s'ils le gèrent pour vous dans un parking à proximité, cela coûte 34 € par jour
-
Barbara.o
1 / 5Le 13/09/2021 à 23:09Service d'accueil quasi inexistant, personnel non préparé et très lent. Le jour de l'enregistrement, on nous a attribué une chambre et, au bout d'une heure, ils l'ont également attribuée à quelqu'un d'autre ... qui est entré pendant que nous y étions aussi!Petit déjeuner pas excitant, mais passable. Les chambres sont minuscules et non isolées (on entend le voisin ronfler). Position centrale
-
Domenico.a
4 / 5Le 01/07/2021 à 12:35 -
Dieter.a
4 / 5Le 21/06/2021 à 14:57 -
Daniel.i
4 / 5Le 16/06/2021 à 16:10 -
Zoe.o
5 / 5Le 02/03/2020 à 17:14 -
Alexander.a
5 / 5Le 25/02/2020 à 09:26L'emplacement de l'hôtel est super et il vous attrape à proximité de tout pour marcher. La chambre était bien, la propreté était super. Personnel d'accueil très sympathique et Très bon petit déjeuner. recommandable
-
Hugo.a
4 / 5Le 20/02/2020 à 22:00Très bien situé, à quelques mètres de la Plaza del Comercio, pratiquement au centre, propre, chaleureux, le petit déjeuner semble un peu cher par rapport aux cafétérias environnantes, super rapport qualité prix.
-
pyong.e
1 / 5Le 25/01/2020 à 15:30 -
EH.E
1 / 5Le 18/01/2020 à 18:43L'attitude du personnel à la réception est très froide et arrogante. Service qui n'est pas à la hauteur de son nom d'hôtel. Le personnel avait même l'impression de ne pas être correctement formé. En voyageant à travers le monde, j'ai rencontré plusieurs hôtels, mais c'est la première fois que je rencontre un employé avec cette attitude. Recommandé si vous voulez rencontrer la méchanceté
-
Marília.o
5 / 5Le 04/01/2020 à 00:35Très bien situé, super hôtel. Juste des éloges. Comment irait-on à l'aéroport avant 6h00 ? le matin, ils nous ont même préparé une collation soignée à emporter. 👍
-
Katrin.o
3 / 5Le 10/11/2019 à 14:13 -
L.n
5 / 5Le 08/10/2019 à 06:00 -
Gustavo.a
5 / 5Le 01/09/2019 à 12:23Excellent hôtel... excellent service, petit déjeuner très savoureux... chaque élément du petit déjeuner semblait être préparé avec beaucoup de soin. Chambre très cosy et neuve. Salle de bain toute neuve et agréable. Super Internet. Excellent emplacement. Je recommande fortement.
-
Janene.a
5 / 5Le 05/08/2019 à 18:49 -
Gus.
5 / 5Le 17/07/2019 à 09:08 -
Luso.i
5 / 5Le 30/06/2019 à 00:19 -
Craig.t
5 / 5Le 26/06/2019 à 14:38 -
Kevin.
4 / 5Le 13/06/2019 à 20:56Très bien situé et très propre je petit déjeuner est assez complet nous y reviendrons sans problème petit bémol manque une brosse de toilette dans la chambre.
-
Arjan.e
4 / 5Le 28/05/2019 à 10:06 -
Marion.u
5 / 5Le 16/04/2019 à 07:33Très bien situé pour visiter. Très bel hôtel. Déco originale. Petit déjeuner varié très bien. Accueil agreable les gens sont souriants. Seul bémol le café a dispo n est pas extra mais possibilités d"en faire faire un 'vrai', donc.
-
Abdul.a
4 / 5Le 15/04/2019 à 00:03 -
Xenia.o
5 / 5Le 23/03/2019 à 21:59 -
Max.o
3 / 5Le 17/03/2019 à 14:38C'était le pire petit déjeuner dans un hôtel de ce standing. Il n'y avait absolument pas de viande. Pas dans les saucisses, pas dans les saucisses. Même le bacon était artificiel. J'aurais donné un enregistrement zéro mais la réception fonctionnait bien et la chambre était très confortable.
-
Adda.u
5 / 5Le 03/03/2019 à 23:50Hôtel très agréable et très bien situé. Le personnel est très professionnel et sympathique!
-
Christophe.e
5 / 5Le 24/02/2019 à 13:04Magnifique hôtel. Situation parfaite pour découvrir Lisbonne.
-
Stephanie.e
5 / 5Le 21/02/2019 à 21:11Vraiment très bien situé pour visiter à pied. Bon standing. Belle chambre, y compris la salle de bain. Très bon petit déjeuner sucré et salé. Rien à redire.
-
Karine.o
5 / 5Le 04/02/2019 à 14:17Superbe hotel
-
Carlos.�
4 / 5Le 29/01/2019 à 06:37Bon hôtel pour son emplacement au coeur de Lisbonne, près de la Plaza del Mercado et de la zone commerciale. Belle décoration. Le point négatif est l'absence de places de parking pour le déchargement des bagages et l'enregistrement.
-
Edward.i
5 / 5Le 03/12/2018 à 07:02 -
Ana.i
5 / 5Le 29/11/2018 à 08:07 -
Sender.i
4 / 5Le 03/11/2018 à 15:38Hôtel simple mais confortable très bien situé. Pour les séjours plus longs, plus d'espace de rangement serait nécessaire.
-
bracke.o
5 / 5Le 03/10/2018 à 21:30Très bon emplacement pour métro, train, tram, bus, tuktuk et taxis. chambre très soignée, hôtel bien entretenu et service très sympathique et serviable.
-
Mr.T
4 / 5Le 20/05/2018 à 18:52Le séjour à mal commence avec des toilettes pas propre... Mais le personnel à su réagir dans le bon sens. Notre séjour à ensuite été impeccable. Le personnel était prévenant et efficace. L'hôtel est également idéalement situé,. À la fin un séjour agréable et vu les efforts déployés il n'était pas nécessaire de sanctionner cette prestation de bonne qualité
-
Ismail.
5 / 5Le 17/05/2018 à 03:53Plusieurs aspects font de cet hôtel un lieu de vie exceptionnel. La situation géographique, à proximité immédiate de la place du commerce, les amateurs de shopping seront ravis, proche du métro pour ceux qui veulent aussi se déplacer et voir Lisbonne. L'hôtel est complètement neuf, on sent vraiment que les matériaux utilisés sont de qualité, les finissions sont parfaites, plus besoin de débrancher la lampe de chevet, une entré USB se trouve directement incorporé pour charger son téléphone durant la nuit. Le triple vitrage offre un grand confort pendant la nuit. Pour notre petite famille avec 2 enfants en bas âge 1&3 ans l'hôtel nous a fourni un super lit bébé chico dernier cri on a le même à la maison celui qu'on peut coller au lit. Le petit déjeuné est super, du bon jus d'orange des boissons chaude préparé par Fouad (excellent). Le chef, est d'une grande amabilité, nous avons eu la chance de gouter de délicieux hamburger fait maison digne d'un grand chef. Nous avons aussi été accueillis par la réceptionniste avec professionnalisme. Nous avons été conseillé également pour visiter le TimeOut Market pour gouter au cuisine du monde, puis aussi au quartier al fama pour diner de la bonne cuisine Portugaise. Le personnel de l'hôtel a été d'une grande aide ce qui à contribuer au bon déroulement de notre séjour.
-
dt.a
5 / 5Le 16/04/2018 à 13:43Nous sommes extrêmement satisfaits ❤ Personnel exceptionnel ☆ Super personnel de café ☆ Les chambres sont assez grandes pour deux personnes, la salle de bain a sa propre fenêtre, très propre ☆☆ Personnel serviable et compétent ☆☆ Très à l'écoute ☆ L'hôtel est très central et au milieu de nombreuses attractions.☆ Tout est accessible en quelques minutes.☆☆ Nous sommes très heureux et vous remercions pour l'excellent service ☆☆☆☆☆ :)
-
Shakil.o
5 / 5Le 11/03/2018 à 21:37 -
Alexandra.r
5 / 5Le 02/03/2018 à 01:20Très bien situé, beau et confortable. J'ai été très bien accueilli et accueilli à la réception de l'hôtel. La cafétéria (PappaRoti) située à l'intérieur de l'hôtel propose de délicieux produits et un personnel très accueillant, poli et serviable. Je reviendrai certainement et recommanderai à des amis!
-
Rafael.a
1 / 5Le 01/03/2018 à 03:35Je laisse ici un compte rendu de mon expérience dans cet établissement, faisant référence à ce qui s'est passé à plusieurs reprises, non seulement en ma présence mais aussi en présence de nombreux autres clients de cet établissement. Ainsi, je viens pour ce commentaire, pour laisser mon avis et dénoncer la manière abusive, offensante et totalement inappropriée dont le guichetier brésilien s'est adressé, à plusieurs reprises, comme je l'ai déjà mentionné, à ses collègues, les insultant à haute voix et d'une voix assez agressive, les traitant de "stupides", d'"incompétents" et préférant même les menaces évoquant "il faut qu'ils se mettent au chômage" et les rétrogradant pour d'éventuelles fautes (ces fautes dont il est aussi fautif), d'une manière très humiliante , manière raciste et sexiste, devant tous les clients présents, qui, comme moi, ont non seulement dû assister à l'événement, mais ont également dû attendre encore plus longtemps pendant que ce monsieur continuait d'humilier ses collègues au lieu de servir les clients et de coopérer avec le équipe. Je considère qu'une telle attitude est totalement inappropriée et que ce type d'employé donne une mauvaise image à l'établissement, non seulement en termes de service médiocre mais également d'environnement désagréable, et je demande l'intervention appropriée du service des ressources humaines afin que cette situation ne revient pas à se produire. Sans plus tarder, et dans l'attente de votre contact, pour toutes précisions, je m'inscris très gentiment…
Réponse du propriétaire :
Excellence M. Gil Freitas Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de faire vos commentaires ici. Je suis désolé que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été satisfaisante du tout. Les commentaires de nos clients sont d'une grande valeur afin que nous puissions analyser nos performances et toujours nous améliorer si nécessaire. Je tiens à vous informer que nous avons déjà contacté le superviseur responsable du service Restauration et Boissons afin que de tels cas ne se reproduisent plus. Il est de notre intérêt de prendre soin du milieu de travail de nos employés, en maintenant un environnement sain et agréable avec des employés engagés et qui font que le client reflète l'excellence dans la qualité de service que nous recherchons. Soyez assurés que nous prendrons les mesures nécessaires pour que de tels événements ne se reproduisent plus. Au nom de notre équipe, je tiens à exprimer mes sincères excuses pour ce qui s'est passé. Je voudrais profiter de cette occasion pour me mettre à votre disposition via mon email [email protected]. J'aimerais avoir une autre occasion de vous accueillir dans notre Hôtel et de "casser" cette première impression laissée lors de votre visite. Ce sera un plaisir de vous accueillir personnellement! Mes meilleures salutations. Caroline Gomide -
Mateus.o
1 / 5Le 27/02/2018 à 12:39L'hôtel est magnifique mais les employés sont de la pire qualité, cela parle d'éducation et de respect sans aucune manière de service. La facture n'est pas livrée à la demande et je pense que le site est aussi bon que le service et malheureusement cet endroit se dégrade dans cet aspect très important. Les points sur lesquels ils ont l'intention de se concentrer devraient être passés en revue et esquissés. Avec ce type de service je n'y retournerai pas. Reconnaissant.
Réponse du propriétaire :
Excellence M. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Les commentaires de nos clients sont d'une grande valeur afin que nous puissions analyser nos performances et toujours nous améliorer si nécessaire. Je tiens à vous informer que nous avons déjà contacté le superviseur responsable du service de restauration afin de détecter ce qui a pu se passer et que des cas comme celui-ci ne se reproduisent plus. Il est dans notre intérêt de maintenir un environnement sain et agréable pour nos clients. Nous avons constamment recherché l'excellence dans la qualité de nos services. Au nom de notre équipe, je tiens à exprimer mes sincères excuses pour ce qui s'est passé. Je voudrais profiter de cette occasion pour me mettre à votre disposition via mon email [email protected]. J'aimerais avoir une autre occasion de vous accueillir dans notre Hôtel et de "casser" cette première impression laissée lors de votre visite. Ce sera un plaisir de vous recevoir. Mes meilleures salutations. Caroline Gomide Relation client -
João.o
1 / 5Le 26/02/2018 à 11:20Bien situé, bel endroit ! Quant au service, je l'ai trouvé horrible, je trouve regrettable dans un hôtel de ce niveau que les employés soient si arrogants et impolis, dans le cas de mon expérience il y avait 2 employés brésiliens, qui sont restés derrière le comptoir à parler pendant que moi et le le reste des clients a attendu qu'ils finissent de discuter et de servir, dans mon cas, il a fallu environ 45 minutes pour obtenir le menu, service de qualité déplorable pour le prix. Un hôtel de ce niveau ne devrait pas présenter ce type de service arrogant et chronophage, car aucun client n'a à attendre 45 minutes pour être servi, encore moins par des employés sans aucune forme d'éducation et de présentation.
Réponse du propriétaire :
Hon. M. Joao Gomes Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Les commentaires de nos clients sont d'une grande valeur pour nous permettre d'analyser nos performances et de toujours nous améliorer si nécessaire. Je tiens à vous informer que nous avons déjà contacté le superviseur responsable du service de restauration afin de détecter ce qui a pu se passer et que des cas comme celui-ci ne se reproduisent plus. Il est dans notre intérêt de maintenir un environnement sain et agréable pour nos clients. Nous avons constamment recherché l'excellence dans la qualité de nos services. Au nom de notre équipe, je tiens à exprimer mes sincères excuses pour ce qui s'est passé. J'en profite pour me mettre à votre disposition via mon email [email protected]. J'aimerais avoir une autre occasion de vous accueillir dans notre Hôtel et "casser" cette première impression laissée par votre visite. Ce sera un plaisir de vous accueillir. Mes meilleures salutations. Caroline Gomide Relations clients
H.o
SOFIANE.E
Alsen.l
Miss.i
rowa.o
Crissy.a
Cristina.a
Marc.e
Ranulfo.r
pé.�
Gabriel.E
RUBENS.E
Safia..
Halina.a
Abubakkar.o
Jugni.
Iado-gen.a
Geoff.h
Luiz.l
Roberto.i
Paolo.a
Maura.e
Mihnea.
Michèle.u
Fanny.E
Kyle.a
Max.h
Christophe.e
Suzan.l
Martin.e
Santa.a
TopoBrasil.e
Walter.i
manuel.o
Nayara.z
Ruben.a
captain.y
Linda.v
Gladis.
Luis.u
Philippe.a
Pol.a
Cynthia.c
Mariusz.o
nicola.i
hugues.i
V.
Cristina.o
nicola.a
Heidi.
lucia.
pixel.
susana.o
Barbara.o
Domenico.a
Dieter.a
Daniel.i
Zoe.o
Alexander.a
Hugo.a
pyong.e
EH.E
Marília.o
Katrin.o
L.n
Gustavo.a
Janene.a
Gus.
Luso.i
Craig.t
Kevin.
Arjan.e
Marion.u
Abdul.a
Xenia.o
Max.o
Adda.u
Christophe.e
Stephanie.e
Karine.o
Carlos.�
Edward.i
Ana.i
Sender.i
bracke.o
Mr.T
Ismail.
dt.a
Shakil.o
Alexandra.r
Rafael.a
Mateus.o
João.o
Ajouter un avis
Horaire d'ouverture :
| Lundi | ||
|---|---|---|
| Mardi | ||
| Mercredi | ||
| Jeudi | ||
| Vendredi | ||
| Samedi | ||
| Dimanche |
Les autres hôtels
-
-
-
Cavalo Marinho Hotel Apartments Caraguatatuba
(99 Avis)SOUVENIRS EXISTENTIELS AUTEUR DINO SANT ANA TITRE chevaux Ma terre et mon peuple. Grupo ntasileiro.DINO SANT ANA. ...
-
-
-
Adonis La Redorte by Olydea
(6 Avis)Un tel château fantastique. Très paisible et magnifique. Très agréable de rester à la piscine. Nous avons séjourné dans une villa et c'était vraiment parfait pour nos vacances avec les enfants. De plus, le personnel était très sympathique. Nous avons passé d'excellentes vacances ici et nous reviendrons certainement un jour ...
