MeraPrime Gold Design Hotel

hôtels MeraPrime Gold Design Hotel Lisbon en portugal

A propos de : Hôtels MeraPrime Gold Design Hotel à Lisbon

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Tags: Hôtel, Restaurant halal, Restaurant,

Les photos

Les avis (94)

  • Avatar H.o
    5 / 5
    Le 06/03/2023 à 15:02

    Nous avons beaucoup aimé cet hôtel, le personnel est très gentils et accueillant, l’hôtel est très bien placé, le petit déjeuner est très bien.

  • Avatar SOFIANE.E
    5 / 5
    Le 19/02/2023 à 13:18

    Je n'ai pas résidé à l'hôtel, mais pris un déjeuner. Copieux, très fin et très bons prix

  • Avatar Alsen.l
    5 / 5
    Le 10/02/2023 à 23:18

    J'ai été autorisé à passer trois nuits pour mon city trip à Lisbonne à l'hôtel MeraPrime. La chambre était propre et bien meublée. Le personnel sur place et super sympa ! - La "Rua Augusta" n'est à éviter que le soir à cause des dealers.

  • Avatar Miss.i
    5 / 5
    Le 06/02/2023 à 17:37

    Hôtel bien situé, confortable et bien responsable. Bonnes chambres et belle vue.

  • Avatar rowa.o
    5 / 5
    Le 04/02/2023 à 21:21

  • Avatar Crissy.a
    5 / 5
    Le 31/01/2023 à 13:36

    Super endroit. Personnel très gentil et attentionné. Chambres propres et rénovées. Hautement recommandé

  • Avatar Cristina.a
    5 / 5
    Le 31/01/2023 à 13:33

    Excellent emplacement, personnel très gentil et attentionné. Les chambres sont neuves et propres. Hautement recommandé

  • Avatar Marc.e
    5 / 5
    Le 16/01/2023 à 12:17

    Bonjour à tous et toutes très bonne accueil services impeccable je le recommande à tous marc bonne journée

  • Avatar Ranulfo.r
    5 / 5
    Le 14/01/2023 à 15:25

    Super endroit. À côté de la Rua Augusta et de la Praça do Comércio. Le petit déjeuner mérite des éloges.

  • Avatar pé.�
    5 / 5
    Le 11/01/2023 à 18:49

    Un hôtel vraiment bien positionner , à côté des restaurants à côté de tous ! Les chambres super propres l'accueil vraiment sympa et agréable je reviendrais merci pour le service et la propreté !

  • Avatar Gabriel.E
    5 / 5
    Le 10/01/2023 à 21:26

    Incroyable hôtel en plein centre ville, l’équipe est vraiment sympa et accueillante, la chambre est juste parfaite. Le meilleur hôtel que j’ai pu faire à Lisbonne.

  • Avatar RUBENS.E
    5 / 5
    Le 07/12/2022 à 14:30

    L'emplacement idéal et un très bon hôtel propre et luxueux.

  • Avatar Safia..
    4 / 5
    Le 01/12/2022 à 15:53

  • Avatar Halina.a
    5 / 5
    Le 23/11/2022 à 14:48

  • Avatar Abubakkar.o
    5 / 5
    Le 15/11/2022 à 21:33

  • Avatar Jugni.
    5 / 5
    Le 10/11/2022 à 09:53

  • Avatar Iado-gen.a
    5 / 5
    Le 02/11/2022 à 09:16

    Hôtel bien entretenu. Personnel très accueillant. Excellent emplacement central.

  • Avatar Geoff.h
    5 / 5
    Le 01/11/2022 à 20:05

  • Avatar Luiz.l
    5 / 5
    Le 22/10/2022 à 18:25

    Après avoir eu une mauvaise expérience avec Air BNB à Lisbonne qui m'a tout simplement laissé à la rue, la réceptionniste Fernanda était d'un professionnalisme inégalé, qui a passé plus d'une heure à essayer d'obtenir un hôtel jusqu'à ce que je le trouve. Les professionnels à ce niveau sont le nom d'un établissement.

  • Avatar Roberto.i
    4 / 5
    Le 14/09/2022 à 11:18

    Excellent emplacement et bon pour le reste

  • Avatar Paolo.a
    3 / 5
    Le 12/09/2022 à 21:51

    Bel hôtel, très bien situé, mais le rapport qualité/prix n'est pas le meilleur. Le petit déjeuner est plutôt maigre et de mauvaise qualité et la communication n'a pas été efficace : au moment de la réservation en ligne j'avais expressément demandé une chambre sans moquette (pour cause d'allergie) mais uniquement à mon arrivée, et après m'avoir fait payer la totalité restez à l'avance, on m'a dit que toutes les chambres avaient de la moquette. Malgré cela, le personnel était gentil et m'a garanti la propreté maximale de la chambre.

  • Avatar Maura.e
    5 / 5
    Le 27/08/2022 à 12:32

    Emplacement central. Nous avons séjourné dans deux chambres. Un lit double et des lits séparés pour nos enfants, tous deux très grands et très confortables, en plus très calmes. (appareils super isolants). Un défaut est la moquette, les draps changent tous les jours et le nettoyage en profondeur. Très bon petit déjeuner et personnel très gentil et serviable. Je voudrais y rester encore!

  • Avatar Mihnea.
    5 / 5
    Le 25/07/2022 à 08:21

  • Avatar Michèle.u
    5 / 5
    Le 23/07/2022 à 13:34

    Central, bien insonorisé belle chambre avec tout le confort requis, personnel disponible et sympathique

  • Avatar Fanny.E
    5 / 5
    Le 22/07/2022 à 18:40

    Super emplacement !

  • Avatar Kyle.a
    5 / 5
    Le 18/07/2022 à 20:21

  • Avatar Max.h
    1 / 5
    Le 04/07/2022 à 13:37

    Réponse du propriétaire :

  • Avatar Christophe.e
    4 / 5
    Le 02/07/2022 à 11:05

    Hôtel bien situé, chambre suite spacieuse, lumineuse fenêtres un peu hautes pour regarder vers l'extérieure la penderie vous réserve le même sort. Bon accueil prix prestations de la chambre rien a bien particulier à signaler bien insonorisé, petit déjeuner moyen, dans une salle hall d'entrée pas top et Ultra climatisée. Si je devais séjourner de nouveau dans cet hôtel je ne prendrais pas l'option petit déjeuner.

  • Avatar Suzan.l
    4 / 5
    Le 24/06/2022 à 23:10

    Emplacement au top ! De plus, c'est un hôtel soigné et un personnel amical. J'ai trouvé le lit/matelas moins bon et l'air des égouts qui traine un peu partout.

  • Avatar Martin.e
    4 / 5
    Le 04/06/2022 à 21:34

  • Avatar Santa.a
    5 / 5
    Le 17/04/2022 à 20:41

  • Avatar TopoBrasil.e
    5 / 5
    Le 17/04/2022 à 12:01

    Excellent séjour. Bon service, petit déjeuner délicieux et chambres très confortables et propres. Très bien situé avec un accès facile aux attractions et aux magasins.

  • Avatar Walter.i
    3 / 5
    Le 13/04/2022 à 21:06

    Séjour en couple pour visiter Lisbonne. Très bon emplacement, proche des transports, petite chambre au lit confortable et literie propre, mais chambre vieillissante. Un peu trop de poussière (cintres) à notre goût et frigo vide. Nous avons bien dormi à un prix correct.

  • Avatar manuel.o
    3 / 5
    Le 09/04/2022 à 15:39

    Personnel très sympa, pour le prix payé (115 euros sans petit déjeuner) la chambre n'a pas d'armoire pour les vêtements et nous avons été obligés de les garder dans la valise. Chambre avec moquette. Apparemment propre mais avec une forte odeur de drain de salle de bain provenant de la douche. Taille approximative de 4,5 mètres carrés, très étroite. En bref, à ce prix, j'ai séjourné dans de bien meilleurs endroits. Si nous avions payé 40 euros de moins, j'aurais pu omettre certains détails.

  • Avatar Nayara.z
    5 / 5
    Le 06/04/2022 à 18:41

    Excellent emplacement, hôtel incroyable. Super propre, confortable et note de service 10.

  • Avatar Ruben.a
    5 / 5
    Le 31/03/2022 à 09:10

    Hôtel situé au coeur de la capitale lisboète, à deux pas de tous les lieux touristiques à visiter. J'ai réservé une chambre supérieure et elle semblait petite et ne correspondait pas aux images que j'avais vues, ils ont essayé de le résoudre en me donnant une chambre légèrement plus grande mais c'était la même mais avec une disposition différente. Le personnel de la réception a été très gentil avec nous, en particulier Marcio à l'enregistrement et aussi Hugo, avec qui nous avons pu beaucoup discuter pendant le séjour. L'hôtel est halal car ses propriétaires sont des indiens donc ils ne vous serviront pas d'alcool. Nous n'avons pas essayé le petit déjeuner car c'était 10 € par personne et pour ce prix il y a plus d'options recommandées à proximité.

  • Avatar captain.y
    5 / 5
    Le 25/03/2022 à 05:49

  • Avatar Linda.v
    4 / 5
    Le 21/03/2022 à 23:58

  • Avatar Gladis.
    / 5
    Le 03/03/2022 à 00:00

    Près de la Plaza del Comercio et très bien situé pour connaître la ville et ses zones touristiques. Personnel agréable et très serviable pour toute question sur la ville. Être dans une zone centrale et à travers le bruit de la circulation et du tramway est présent au moment du repos. Dans notre cas, la chambre était au deuxième étage.

  • Avatar Gladis.
    / 5
    Le 03/03/2022 à 00:00

    Près de la Plaza del Comercio et très bien situé pour connaître la ville et ses zones touristiques. Personnel agréable et très serviable pour toute question sur la ville. Être dans une zone centrale et à travers le bruit de la circulation et du tramway est présent au moment du repos. Dans notre cas, la chambre était au deuxième étage.

  • Avatar Luis.u
    5 / 5
    Le 02/03/2022 à 13:46

    Chambres très confortables, service attentionné et sympathique. Bonne localisation

  • Avatar Philippe.a
    4 / 5
    Le 23/02/2022 à 14:19

    Excellent emplacement, service nickel et accueillant, chambre un peu petite et manque de rangement pour les vêtements

  • Avatar Pol.a
    5 / 5
    Le 17/02/2022 à 23:13

    Hôtel de qualité avec un excellent traitement (un souvenir aux réceptionnistes) rapport qualité/prix imbattable.

  • Avatar Cynthia.c
    5 / 5
    Le 30/01/2022 à 18:54

    Nous avons séjourné mon père et moi, l'hôtel est partout au centre à quelques minutes de Praça Trade. L'hôtel est totalement nouveau et très pratique. Les chambres sont assez spacieuses et le personnel super sympathique et attentionné. Notre avion est parti à 7 heures du matin et a préparé le petit-déjeuner à transporter (pain, pâtisseries, œufs durs, yaourts, confitures, beurre, jus de fruits ...) Totalement recommandable !!

  • Avatar Mariusz.o
    4 / 5
    Le 16/01/2022 à 12:45

  • Avatar nicola.i
    3 / 5
    Le 09/01/2022 à 14:02

    Hôtel simple, propre et très central. Petit déjeuner basique, chauffage non réglable dans la chambre, wifi ingérable.

  • Avatar hugues.i
    4 / 5
    Le 09/01/2022 à 06:38

    Très bien situé. Personnel sympa. Calme. Bien équipé. Petit déjeuner décevant.

  • Avatar V.
    5 / 5
    Le 02/12/2021 à 15:18

  • Avatar Cristina.o
    5 / 5
    Le 28/11/2021 à 14:12

    Hôtel très central idéal pour se déplacer en transports. Les chambres sont confortables, le personnel de la réception est très sympathique. Bon petit déjeuner. Totalement recommandé

  • Avatar nicola.a
    5 / 5
    Le 08/11/2021 à 09:26

    Personnel très gentil et disponible pour résoudre nos besoins liés au séjour. En particulier la très professionnelle et gentille Erica Silva mais aussi les autres dont on ne se souvient plus des noms. Excellent service de petit-déjeuner. Nous reviendrons à Lisbonne dans le même hôtel.

  • Avatar Heidi.
    3 / 5
    Le 24/10/2021 à 16:54

    L'emplacement était super. Cependant, les chambres sont très petites. Pratiquement aucun espace de rangement pour les vêtements et les valises. Le drain de la douche ne fonctionnait pas correctement, l'eau s'écoulait à peine. La salle du petit déjeuner n'est pas contemporaine, le buffet n'était pas très appétissant. A l'entrée c'était très inconfortable. Dans l'ensemble - Hôtel okej, mais je ne réserverais plus…

  • Avatar lucia.
    5 / 5
    Le 24/10/2021 à 13:24

    Une magnifique découverte. Au coeur de Lisbonne, avec une attention fantastique. Les chambres avec une touche design, produits de toilette haut de gamme, le lit plus que confortable. Bref, impressionnant.

  • Avatar pixel.
    5 / 5
    Le 28/09/2021 à 09:17

  • Avatar susana.o
    4 / 5
    Le 19/09/2021 à 07:15

    L'emplacement parfait et un service exquis. Il ne manque que le parking et ils auraient précisé que s'ils le gèrent pour vous dans un parking à proximité, cela coûte 34 € par jour

  • Avatar Barbara.o
    1 / 5
    Le 13/09/2021 à 21:09

    Service d'accueil quasi inexistant, personnel non préparé et très lent. Le jour de l'enregistrement, on nous a attribué une chambre et, au bout d'une heure, ils l'ont également attribuée à quelqu'un d'autre ... qui est entré pendant que nous y étions aussi!Petit déjeuner pas excitant, mais passable. Les chambres sont minuscules et non isolées (on entend le voisin ronfler). Position centrale

  • Avatar Domenico.a
    4 / 5
    Le 01/07/2021 à 10:35

  • Avatar Dieter.a
    4 / 5
    Le 21/06/2021 à 12:57

  • Avatar Daniel.i
    4 / 5
    Le 16/06/2021 à 14:10

  • Avatar Zoe.o
    5 / 5
    Le 02/03/2020 à 16:14

  • Avatar Alexander.a
    5 / 5
    Le 25/02/2020 à 08:26

    L'emplacement de l'hôtel est super et il vous attrape à proximité de tout pour marcher. La chambre était bien, la propreté était super. Personnel d'accueil très sympathique et Très bon petit déjeuner. recommandable

  • Avatar Hugo.a
    4 / 5
    Le 20/02/2020 à 21:00

    Très bien situé, à quelques mètres de la Plaza del Comercio, pratiquement au centre, propre, chaleureux, le petit déjeuner semble un peu cher par rapport aux cafétérias environnantes, super rapport qualité prix.

  • Avatar pyong.e
    1 / 5
    Le 25/01/2020 à 14:30

  • Avatar EH.E
    1 / 5
    Le 18/01/2020 à 17:43

    L'attitude du personnel à la réception est très froide et arrogante. Service qui n'est pas à la hauteur de son nom d'hôtel. Le personnel avait même l'impression de ne pas être correctement formé. En voyageant à travers le monde, j'ai rencontré plusieurs hôtels, mais c'est la première fois que je rencontre un employé avec cette attitude. Recommandé si vous voulez rencontrer la méchanceté

  • Avatar Marília.o
    5 / 5
    Le 03/01/2020 à 23:35

    Très bien situé, super hôtel. Juste des éloges. Comment irait-on à l'aéroport avant 6h00 ? le matin, ils nous ont même préparé une collation soignée à emporter. 👍

  • Avatar Katrin.o
    3 / 5
    Le 10/11/2019 à 13:13

  • Avatar L.n
    5 / 5
    Le 08/10/2019 à 04:00

  • Avatar Gustavo.a
    5 / 5
    Le 01/09/2019 à 10:23

    Excellent hôtel... excellent service, petit déjeuner très savoureux... chaque élément du petit déjeuner semblait être préparé avec beaucoup de soin. Chambre très cosy et neuve. Salle de bain toute neuve et agréable. Super Internet. Excellent emplacement. Je recommande fortement.

  • Avatar Janene.a
    5 / 5
    Le 05/08/2019 à 16:49

  • Avatar Gus.
    5 / 5
    Le 17/07/2019 à 07:08

  • Avatar Luso.i
    5 / 5
    Le 29/06/2019 à 22:19

  • Avatar Craig.t
    5 / 5
    Le 26/06/2019 à 12:38

  • Avatar Kevin.
    4 / 5
    Le 13/06/2019 à 18:56

    Très bien situé et très propre je petit déjeuner est assez complet nous y reviendrons sans problème petit bémol manque une brosse de toilette dans la chambre.

  • Avatar Arjan.e
    4 / 5
    Le 28/05/2019 à 08:06

  • Avatar Marion.u
    5 / 5
    Le 16/04/2019 à 05:33

    Très bien situé pour visiter. Très bel hôtel. Déco originale. Petit déjeuner varié très bien. Accueil agreable les gens sont souriants. Seul bémol le café a dispo n est pas extra mais possibilités d"en faire faire un 'vrai', donc.

  • Avatar Abdul.a
    4 / 5
    Le 14/04/2019 à 22:03

  • Avatar Xenia.o
    5 / 5
    Le 23/03/2019 à 20:59

  • Avatar Max.o
    3 / 5
    Le 17/03/2019 à 13:38

    C'était le pire petit déjeuner dans un hôtel de ce standing. Il n'y avait absolument pas de viande. Pas dans les saucisses, pas dans les saucisses. Même le bacon était artificiel. J'aurais donné un enregistrement zéro mais la réception fonctionnait bien et la chambre était très confortable.

  • Avatar Adda.u
    5 / 5
    Le 03/03/2019 à 22:50

    Hôtel très agréable et très bien situé. Le personnel est très professionnel et sympathique!

  • Avatar Christophe.e
    5 / 5
    Le 24/02/2019 à 12:04

    Magnifique hôtel. Situation parfaite pour découvrir Lisbonne.

  • Avatar Stephanie.e
    5 / 5
    Le 21/02/2019 à 20:11

    Vraiment très bien situé pour visiter à pied. Bon standing. Belle chambre, y compris la salle de bain. Très bon petit déjeuner sucré et salé. Rien à redire.

  • Avatar Karine.o
    5 / 5
    Le 04/02/2019 à 13:17

    Superbe hotel

  • Avatar Carlos.�
    4 / 5
    Le 29/01/2019 à 05:37

    Bon hôtel pour son emplacement au coeur de Lisbonne, près de la Plaza del Mercado et de la zone commerciale. Belle décoration. Le point négatif est l'absence de places de parking pour le déchargement des bagages et l'enregistrement.

  • Avatar Edward.i
    5 / 5
    Le 03/12/2018 à 06:02

  • Avatar Ana.i
    5 / 5
    Le 29/11/2018 à 07:07

  • Avatar Sender.i
    4 / 5
    Le 03/11/2018 à 14:38

    Hôtel simple mais confortable très bien situé. Pour les séjours plus longs, plus d'espace de rangement serait nécessaire.

  • Avatar bracke.o
    5 / 5
    Le 03/10/2018 à 19:30

    Très bon emplacement pour métro, train, tram, bus, tuktuk et taxis. chambre très soignée, hôtel bien entretenu et service très sympathique et serviable.

  • Avatar Mr.T
    4 / 5
    Le 20/05/2018 à 16:52

    Le séjour à mal commence avec des toilettes pas propre... Mais le personnel à su réagir dans le bon sens. Notre séjour à ensuite été impeccable. Le personnel était prévenant et efficace. L'hôtel est également idéalement situé,. À la fin un séjour agréable et vu les efforts déployés il n'était pas nécessaire de sanctionner cette prestation de bonne qualité

  • Avatar Ismail.
    5 / 5
    Le 17/05/2018 à 01:53

    Plusieurs aspects font de cet hôtel un lieu de vie exceptionnel. La situation géographique, à proximité immédiate de la place du commerce, les amateurs de shopping seront ravis, proche du métro pour ceux qui veulent aussi se déplacer et voir Lisbonne. L'hôtel est complètement neuf, on sent vraiment que les matériaux utilisés sont de qualité, les finissions sont parfaites, plus besoin de débrancher la lampe de chevet, une entré USB se trouve directement incorporé pour charger son téléphone durant la nuit. Le triple vitrage offre un grand confort pendant la nuit. Pour notre petite famille avec 2 enfants en bas âge 1&3 ans l'hôtel nous a fourni un super lit bébé chico dernier cri on a le même à la maison celui qu'on peut coller au lit. Le petit déjeuné est super, du bon jus d'orange des boissons chaude préparé par Fouad (excellent). Le chef, est d'une grande amabilité, nous avons eu la chance de gouter de délicieux hamburger fait maison digne d'un grand chef. Nous avons aussi été accueillis par la réceptionniste avec professionnalisme. Nous avons été conseillé également pour visiter le TimeOut Market pour gouter au cuisine du monde, puis aussi au quartier al fama pour diner de la bonne cuisine Portugaise. Le personnel de l'hôtel a été d'une grande aide ce qui à contribuer au bon déroulement de notre séjour.

  • Avatar dt.a
    5 / 5
    Le 16/04/2018 à 11:43

    Nous sommes extrêmement satisfaits ❤ Personnel exceptionnel ☆ Super personnel de café ☆ Les chambres sont assez grandes pour deux personnes, la salle de bain a sa propre fenêtre, très propre ☆☆ Personnel serviable et compétent ☆☆ Très à l'écoute ☆ L'hôtel est très central et au milieu de nombreuses attractions.☆ Tout est accessible en quelques minutes.☆☆ Nous sommes très heureux et vous remercions pour l'excellent service ☆☆☆☆☆ :)

  • Avatar Shakil.o
    5 / 5
    Le 11/03/2018 à 20:37

  • Avatar Alexandra.r
    5 / 5
    Le 02/03/2018 à 00:20

    Très bien situé, beau et confortable. J'ai été très bien accueilli et accueilli à la réception de l'hôtel. La cafétéria (PappaRoti) située à l'intérieur de l'hôtel propose de délicieux produits et un personnel très accueillant, poli et serviable. Je reviendrai certainement et recommanderai à des amis!

  • Avatar Rafael.a
    1 / 5
    Le 01/03/2018 à 02:35

    Je laisse ici un compte rendu de mon expérience dans cet établissement, faisant référence à ce qui s'est passé à plusieurs reprises, non seulement en ma présence mais aussi en présence de nombreux autres clients de cet établissement. Ainsi, je viens pour ce commentaire, pour laisser mon avis et dénoncer la manière abusive, offensante et totalement inappropriée dont le guichetier brésilien s'est adressé, à plusieurs reprises, comme je l'ai déjà mentionné, à ses collègues, les insultant à haute voix et d'une voix assez agressive, les traitant de "stupides", d'"incompétents" et préférant même les menaces évoquant "il faut qu'ils se mettent au chômage" et les rétrogradant pour d'éventuelles fautes (ces fautes dont il est aussi fautif), d'une manière très humiliante , manière raciste et sexiste, devant tous les clients présents, qui, comme moi, ont non seulement dû assister à l'événement, mais ont également dû attendre encore plus longtemps pendant que ce monsieur continuait d'humilier ses collègues au lieu de servir les clients et de coopérer avec le équipe. Je considère qu'une telle attitude est totalement inappropriée et que ce type d'employé donne une mauvaise image à l'établissement, non seulement en termes de service médiocre mais également d'environnement désagréable, et je demande l'intervention appropriée du service des ressources humaines afin que cette situation ne revient pas à se produire. Sans plus tarder, et dans l'attente de votre contact, pour toutes précisions, je m'inscris très gentiment…

    Réponse du propriétaire :
    Excellence M. Gil Freitas Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de faire vos commentaires ici. Je suis désolé que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été satisfaisante du tout. Les commentaires de nos clients sont d'une grande valeur afin que nous puissions analyser nos performances et toujours nous améliorer si nécessaire. Je tiens à vous informer que nous avons déjà contacté le superviseur responsable du service Restauration et Boissons afin que de tels cas ne se reproduisent plus. Il est de notre intérêt de prendre soin du milieu de travail de nos employés, en maintenant un environnement sain et agréable avec des employés engagés et qui font que le client reflète l'excellence dans la qualité de service que nous recherchons. Soyez assurés que nous prendrons les mesures nécessaires pour que de tels événements ne se reproduisent plus. Au nom de notre équipe, je tiens à exprimer mes sincères excuses pour ce qui s'est passé. Je voudrais profiter de cette occasion pour me mettre à votre disposition via mon email [email protected]. J'aimerais avoir une autre occasion de vous accueillir dans notre Hôtel et de "casser" cette première impression laissée lors de votre visite. Ce sera un plaisir de vous accueillir personnellement! Mes meilleures salutations. Caroline Gomide

  • Avatar Mateus.o
    1 / 5
    Le 27/02/2018 à 11:39

    L'hôtel est magnifique mais les employés sont de la pire qualité, cela parle d'éducation et de respect sans aucune manière de service. La facture n'est pas livrée à la demande et je pense que le site est aussi bon que le service et malheureusement cet endroit se dégrade dans cet aspect très important. Les points sur lesquels ils ont l'intention de se concentrer devraient être passés en revue et esquissés. Avec ce type de service je n'y retournerai pas. Reconnaissant.

    Réponse du propriétaire :
    Excellence M. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Les commentaires de nos clients sont d'une grande valeur afin que nous puissions analyser nos performances et toujours nous améliorer si nécessaire. Je tiens à vous informer que nous avons déjà contacté le superviseur responsable du service de restauration afin de détecter ce qui a pu se passer et que des cas comme celui-ci ne se reproduisent plus. Il est dans notre intérêt de maintenir un environnement sain et agréable pour nos clients. Nous avons constamment recherché l'excellence dans la qualité de nos services. Au nom de notre équipe, je tiens à exprimer mes sincères excuses pour ce qui s'est passé. Je voudrais profiter de cette occasion pour me mettre à votre disposition via mon email [email protected]. J'aimerais avoir une autre occasion de vous accueillir dans notre Hôtel et de "casser" cette première impression laissée lors de votre visite. Ce sera un plaisir de vous recevoir. Mes meilleures salutations. Caroline Gomide Relation client

  • Avatar João.o
    1 / 5
    Le 26/02/2018 à 10:20

    Bien situé, bel endroit ! Quant au service, je l'ai trouvé horrible, je trouve regrettable dans un hôtel de ce niveau que les employés soient si arrogants et impolis, dans le cas de mon expérience il y avait 2 employés brésiliens, qui sont restés derrière le comptoir à parler pendant que moi et le le reste des clients a attendu qu'ils finissent de discuter et de servir, dans mon cas, il a fallu environ 45 minutes pour obtenir le menu, service de qualité déplorable pour le prix. Un hôtel de ce niveau ne devrait pas présenter ce type de service arrogant et chronophage, car aucun client n'a à attendre 45 minutes pour être servi, encore moins par des employés sans aucune forme d'éducation et de présentation.

    Réponse du propriétaire :
    Hon. M. Joao Gomes Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Les commentaires de nos clients sont d'une grande valeur pour nous permettre d'analyser nos performances et de toujours nous améliorer si nécessaire. Je tiens à vous informer que nous avons déjà contacté le superviseur responsable du service de restauration afin de détecter ce qui a pu se passer et que des cas comme celui-ci ne se reproduisent plus. Il est dans notre intérêt de maintenir un environnement sain et agréable pour nos clients. Nous avons constamment recherché l'excellence dans la qualité de nos services. Au nom de notre équipe, je tiens à exprimer mes sincères excuses pour ce qui s'est passé. J'en profite pour me mettre à votre disposition via mon email [email protected]. J'aimerais avoir une autre occasion de vous accueillir dans notre Hôtel et "casser" cette première impression laissée par votre visite. Ce sera un plaisir de vous accueillir. Mes meilleures salutations. Caroline Gomide Relations clients

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  • Adresse :
  • R. Áurea 60
  • 1100-063 Lisbon

Horaire d'ouverture :

Lundi
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