Hotel Eden

Tags: Hôtel,

• Alex.i

  2 / 5

  Le 18/02/2023 à 10:56

  Nous avons séjourné il y a 1 an et je n'avais toujours pas envie d'écrire une critique. L'hôtel est très bien situé et la réceptionniste était super sympa. Sur le balcon de la chambre, il y avait des ordures que personne n'a pris la peine de nettoyer. Tasses de toilette sales entre autres. Nous n'avons pas pu utiliser la piscine car elle est minuscule et il y avait des enfants qui sautaient et couraient dedans, donc c'était "juste pour eux". Le petit déjeuner était bien servi. Dommage qu'un hôtel aussi bien situé ne soit pas en meilleur état et mieux géré. Nous n'avons pas l'intention de revenir.
• Rui.l

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 13:22

  Très bon bon séjour dans un endroit merveilleux
• Nuno.o

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:20

  Bon emplacement, personnel très sympathique, ambiance familiale. La piscine bien que petite est bonne et avec des horaires prolongés. Besoin de quelques travaux. Mais dans l'ensemble j'ai bien aimé
• Cristina.u

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 15:25

  Un hôtel très confortable, avec une piscine chauffée où vous pourrez vous détendre, un excellent séjour. Très bien, merci
• Julia.o

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 15:19

  Très bien situé, ambiance familiale, on se sent comme chez soi. Recommander et répéter.
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 16:15

  Après un séjour il y a quatre ans sans plus, je suis agréablement surpris cette année. J'ai décidé de redonner une chance à l'établissement et je ne suis pas déçu. Nous avons eu une chambre sur mesure pour notre famille, la salle de bain était très spacieuse et les lits confortables.
• Adilia.a

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 17:26

  Très sympathique très propre très bon emplacement.
• Manuel.n

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 13:20

  Cool, classique, bonne sonorisation. Bonne piscine.
• Sandra.i

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 15:20

  Espace piscine très petit et avec trop de chlore, tellement de chlore qu'il y avait des gens avec des démangeaisons de la peau après un court laps de temps. Vous ne pouviez même pas vous baigner car vos yeux brûleraient. Vieil hôtel, la télévision ne fonctionnait pas. Les matelas ressemblaient à du bois. Une expérience désagréable à ne jamais renouveler.
• Styll.t

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 09:35

  En résumé, ce fut une expérience agréable, car les points négatifs ont été surmontés par le sentiment d'être à la maison avec ma famille, ce que l'hôtel et le personnel font bien.
• Jorge.e

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 18:23

  Un hôtel avec un bon emplacement. L'espace intérieur de l'hôtel avec quelques aspects à améliorer voire à restaurer, les chambres, les couloirs, l'espace salle de jeux. La propreté est à améliorer. L'espace piscine est bien mais la qualité de l'eau laissait à désirer. Un excellent hôtel il y a 20 ans, car il s'est arrêté dans le temps ! Bon personnel.
• joana.a

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 09:34

  La pire piscine que j'ai jamais vue. La piscine mesure 1,20 m et l'eau est si trouble qu'on ne voit pas ses pieds. La salle de jeu qu'ils disent avoir n'est rien de plus qu'une pièce abandonnée avec les tables de jeu toutes détruites. La chambre est une chambre simple où le pire est le lit super inconfortable. Petit déjeuner normal et simple sans rien à signaler. Pendant le temps où j'étais là-bas, je n'ai vu que deux employés et pour partir, j'ai dû aller les chercher pour vérifier. Cela en valait la peine pour le merveilleux village et me donne envie de retourner dans un autre hôtel.
• paulo.a

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 16:18

  Bon rapport qualité prix, toujours disponible et sympathique Bon petit déjeuner...
• Sara.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:42

  Amabilité et compétence et disponibilité des employés.
• Momo.3

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 08:15

  Séjour passé pendant une semaine très bon hôtel je le recommande
• Helder.l

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 13:36

  Très bon service, toujours propre
• Leticia.e

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 22:06

  La chambre sentait très le moisi. Il y avait de la poussière sur les surfaces, le sol avait l'air sale, il y avait une énorme toile d'araignée au plafond en entrant dans la chambre, une petite araignée au-dessus du lit. La douche avait cassé et utilisé du savon et des bouteilles de shampoing et de gel douche vides. La climatisation n'a pas été révisée depuis 2012. Une seule des lampes du lit fonctionnait. Les fenêtres mettent beaucoup de temps à se fermer et à se verrouiller, les rideaux occultants se décollaient du plafond d'un côté. Mauvais isolement, il y avait de tout des gens aussi bien dans le couloir que dans les chambres voisines. La piscine a clairement trop de chlore, eau un peu trouble. Il y avait une sorte de drain sans couvercle, ce qui a rendu une personne paralysée. La salle de jeux est très humide car elle est à côté de la piscine. L'hôtel est très mal ventilé, ce qui se traduit par des odeurs étranges non seulement à chaque étage mais même dans les escaliers. Au moins, le lit avait l'air d'avoir des draps et des taies d'oreiller propres. Le salon à la réception avait également l'air sympa (car il était ventilé par l'entrée de l'hôtel)
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:58

  Emplacement, excellente chambre, petit déjeuner normal. Idéal pour passer quelques jours !
• Dalida.a

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:19

  L'hôtel a besoin d'une rénovation dans les chambres, sinon tout était super, le petit déjeuner était très bon avec des œufs brouillés fantastiques. Employés sympathiques! Belle région autour de l'hôtel!
• Mauricio.a

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 07:42

  Besoin de travaux de rénovation. C'est "vieux", dysfonctionnements du WI-FI, mauvais nettoyage (poignée de porte sale, rayures, rideaux moisis). La chambre que j'ai vue sur la réservation (et soi-disant louée) n'est pas la même que celle dans laquelle j'ai séjourné. très petit. Le petit déjeuner laisse à désirer pour un 3* (...). Je ne reviens pas.
• Jesus.o

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:56

  Les chambres et leurs composants sont vétustes, la superficie et l'emplacement de l'hôtel sont très bien, le service n'est pas mal.
• Helderolinda.i

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:59

  C'est bien, la piscine pour les enfants est vraiment bien !
• Gonçalo.o

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 21:11

  Hôtel cosy avec piscine intérieure et petit-déjeuner savoureux
• Dominique.h

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:40

  Hôtel sympathique dans une petite ville thermale agréable. Accueil chaleureux, chambre et salle de bain spacieuses. Petit bémol : peu d'insonorisation.
• Anastasiia.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:18

  Un endroit très cool pour les familles, personnel agréable, chambres spacieuses, terrasse, air pur. Il est situé à proximité de l'eau de source - très savoureux, il est impossible de se saouler. Nous avons tout aimé, nous reviendrons certainement.
• jose.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:24

  Parfait pour se reposer. endroit très calme
• Sukcesi.u

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 07:35

  Excellent rapport qualité/prix. Situé au milieu du village. Parking disponible à moins de 50 mètres. Chambres et hôtel propres. Petit déjeuner avec tout ce que vous attendez à ce niveau de prix (bonne qualité). Il a une petite salle de jeux et une piscine au deuxième étage, ce qui est inhabituel. Employés sympathiques et très efficaces.
• José.i

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:15

  Très bon rapport qualité prix, je n'ai tout simplement pas aimé le matelas.
• ivo.i

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:07

  Chambres horribles, vieilles et sales. Lits très inconfortables, climatisation cassée, super vieilles fenêtres et la piscine intérieure est petite et claustrophobe.
• Tiago.a

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 08:46

  Mauvaise expérience!! Les chambres n'étaient pas nettoyées, draps pleins de cheveux et sales, manque de nettoyage du sol, avec une immense poussière sur la tête du lit, la télévision et des serviettes pleines de cheveux et sales. Je ne recommande pas. Bon petit déjeuner.
• Delia.a

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:11

  Chambres correctes, petit déjeuner médiocre.. La piscine a besoin d'être nettoyée..
• Vitor.�

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 20:03

  Pas grand chose à ajouter à part dire que les choses sont pareilles. Tous les commentaires critiques restent valables à ce jour. Quand nous sommes arrivés pour le check-in, il y avait une femme de ménage qui nettoyait les chambres à la réception qui ne savait pas où étaient les réservations. Les serviettes étaient tachées...
• Thérèse..

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:22

  Vétuste, non ventilé dans la salle de bain. Piscine : eau trouble, saletés au fond (non utilisée). Petit déjeuner : un matin (7h45), on a attendu le pain. Propreté : juste, juste. A connu ses heures de gloire. Ne mérite pas 3*. BUÇACO est merveilleux. A faire.
• José.o

  2 / 5

  Le 16/05/2022 à 12:22

  Je déconseille beaucoup manque d'hygiène dans les chambres et toilettes, cuisine médiocre et personnel arrogant
• Rui.u

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 19:07

  Un groupe de 58 personnes a passé la nuit le 5/7. La gentillesse et l'attention du personnel, la disponibilité de la salle pour les collations, l'emplacement, la recharge éventuelle d'un VE, qui avec de la chance a été réalisée sur une place de parking à côté de l'hôtel, ainsi que le "late check-out" , sont d'excellents points à souligner. Les chambres de taille moyenne et les lits confortables, ont servi pour un repos absolu. Nous recommandons 👍👍
• Maria.a

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:55

  L'hôtel n'est pas fiable, ne transmet pas la confiance et est faux dans les communications avec les clients potentiels. Il n'y a pas eu de séjour. J'avais un bon donnant droit à un programme précis, j'ai appelé pour prendre rendez-vous - pratiquement toutes les chambres étaient disponibles pour la date souhaitée. Cependant, lorsque je les ai informés qu'ils utilisaient un bon, ils ont dit que ce programme n'était plus commercialisé (bien qu'il soit toujours actif sur le site) ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire la réservation pour cette raison. J'ai contacté la société qui vend le bon et ils m'ont dit que le programme était actif et que l'hôtel avait informé (la société) qu'il n'y avait plus de chambres disponibles, une information complètement erronée. Ils m'ont dit une chose et la société (bon) a dit quelque chose de complètement différent.
• Rodrigo.a

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 19:58

  Le nettoyage des chambres laisse beaucoup à désirer, je ne peux même pas dire si un nettoyage est fait du tout. Chambre pleine de fourmis qui ont gâché la nourriture que j'y avais pour le lendemain. Draps dans les chambres mal lavés ainsi que taies d'oreillers. Sol plein de poussière et de toiles d'araignées sur les murs
• Artur.i

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 06:59

  Hôtel montre quelques signes de dégradation, linge de lit à la propreté douteuse, je ne le recommande pas.
• Carla.a

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:19

  Les chambres sont froides, la climatisation est très faible et on entend tout d'une pièce à l'autre. Salle de bain avec baignoire hydromassante mais l'eau a mis du temps à sortir. Petit déjeuner très médiocre. La piscine avait trop de chlore, ce qui nous faisait tousser et nous brûlait beaucoup les yeux. Le personnel très sympathique était le seul point positif.
• Fernando.e

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 00:01

  Ce serait un 3 étoiles s'il n'y avait pas le matelas qui était plutôt bon. L'hôtel a besoin de faire peau neuve... Petit déjeuner à améliorer...
• Un.t

  3 / 5

  Le 04/12/2021 à 18:56

  Personnel sympathique et petite chambre mais arrivé ce qui était pire c'était quand j'avais besoin d'aller à la salle de bain et les toilettes avaient de l'urine et aussi des gouttes sur le couvercle, le nettoyage n'était clairement pas fait nous avions simplement des serviettes propres
• Gisela.i

  3 / 5

  Le 04/12/2021 à 12:33
• David.e

  2 / 5

  Le 28/11/2021 à 15:42

  Hôtel à améliorer de toute urgence. Que ce soit en termes de personnel, de service et d'installations.
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 23:48

  Après la rénovation et les travaux effectués, très bien, de la chambre à la piscine.
• Laura.

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 23:47

  La propreté brille par son absence. Je ne le recommande à personne. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, vous pouviez glisser sur le sol si sale. La salle de bain date des années cahinpun, il y avait des poils des précédents clients, le robinet coulait et il y avait de la rouille partout, des serviettes sales, nous leur avons dit qu'ils allaient les changer et ils les ont ramenées sales et super usées... peut être vu partout sur les sites, vous avez éteint la télé et elle s'est allumée toute seule. Les fenêtres n'ont pas de sécurité pour les enfants. Les cintres pour suspendre les vêtements dataient de l'année de la poire, le placard n'avait pas été nettoyé depuis des années. La poignée pour monter le store cassée. L'hôtel a une piscine que Dieu sait quand a été la dernière fois qu'elle a été nettoyée car on pouvait à peine voir la première marche de l'escalier. Le personnel de nettoyage marche sans masque. Je ne peux rien dire de bien à propos de cet hôtel. Mais si je peux le recommander à des gens, je ne le conseille pas. Il devrait être propre avec la pandémie COVID 19 une vraie honte et dégoûtant devrait y tomber inspection.
• Carlos.o

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 08:48

  Sans valeur. Chambres sales, vieilles et mal entretenues. Je reste encore, il me reste un jour et je réfléchis à l'opportunité de partir. Pénalité 92 euros jetés.
• Mirian..

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 13:02

  Ils nous ont très bien traités. L'emplacement est très bon car il est central et en même temps proche du parc Bussaco, également avec de très belles vues. C'est super qu'il y ait une piscine chauffée et une salle de jeux. De plus, il y avait le petit déjeuner inclus. Nous sommes très heureux!
• Ana.o

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 21:55

  Le nettoyage laisse beaucoup à désirer... Il y avait des zones dans la pièce qui n'avaient pas vu de chiffon à poussière depuis longtemps. La piscine est très petite. La salle de jeux sent l'humidité, dispose d'un ancien espace dj complètement négligé et plein de poussière... L'hôtel ne dispose pas de parking. Je ne renouvellerai pas l'expérience !! Et je ne le recommande pas !!
• Joaquim.r

  2 / 5

  Le 08/10/2021 à 22:15

  Excellentes installations, service client Miguel horrible, incapable être impartial à l'égard de service, tendance pour un client en défaveur de six autres clients par pure lâcheté, malheureusement je suis obligé de ne pas recommander cet hôtel
• Amaral.i

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 18:27

  Hôtel très sympathique, il n'est pas neuf, mais avec une rénovation très moderne, dans les espaces possibles. Très belle piscine intérieure, avec une salle de jeux à l'ambiance d'époque. Le petit déjeuner est inclus et assez varié, compte tenu des étoiles dont il dispose. Ambiance familiale et très accueillante, avec une chambre très cosy au dernier étage, décoration simple, mais qui nous offre une vaste vue sur Luso. J'ai vraiment apprécié les jours passés là-bas. Toujours soucieux des clients, gentil et très poli. Merci.
• jo.o

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 22:17

  Merveilleux hôtel dans un endroit incroyable avec un personnel super attentionné. Chambres propres, literie toujours impeccable. Piscine intérieure chauffée, idéale pour profiter après une belle promenade à travers Luso. Je recommande. Je reviendrai certainement pour quelques jours de repos.
• Trifazika.

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 16:57

  Personnel spectaculaire, bon nettoyage, espaces accueillants et la piscine est très bien. Ce fut un excellent séjour. Merci
• Nuno.e

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 11:04

  Nous sommes restés 3 nuits, 2 adultes + 2 enfants, et une chambre très spacieuse a été fournie, avec un coin salon et une chambre séparée. Le tout avec une décoration ancienne, simple mais très soignée et propre. La salle de bain a été récemment rénovée, seule la protection de la baignoire est très courte, l'isolation de la chambre est très faible car ce sont de vieilles fenêtres en aluminium et un seul verre, on entend tout de la rue. Tout le reste ok. On peut voir qu'il s'agit d'un hôtel ancien et familial, en raison du service et de la gentillesse du personnel. La zone de circulation, le coin salon et la salle de jeux (snooker, ping-pong et baby-foot) sont clairement des années 80, tout en étant agréables et propres avec eau salée et espace balnéo. Le problème était qu'il y avait un problème avec l'un des filtres qui rendait l'eau un peu trouble et peu attrayante, nous avons donc fini par ne pas l'utiliser. Un autre point moins positif était le petit-déjeuner, avec peu de variété de boulangerie (résumé par des toasts, du pain, des gâteaux et des croissants / biscuits emballés) et peu de fruits. L'hôtel ne dispose que de 5 places de parking mais il est facile de laisser sa voiture à quelques mètres. L'emplacement est excellent, en face de Fonte de São João et de Termas do Luso, vous permettant de vous promener dans le village. Le prix reflète la qualité globale, étant tout à fait abordable pour ce qu'il offre.
• Duarte.e

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 19:56

  Hôtel raisonnable, décor un peu vieillot, espace piscine refait à neuf. Il dispose d'une salle de jeux/fêtes avec billard, baby-foot, platines, lumières de danse.
• Patrícia.a

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 09:49

  Ancien hôtel qui a été rénové. Chambre toujours propre, petit déjeuner rien de spécial, le premier jour déjà très choisi, avec peu de choix (alors qu'il était encore temps de servir le petit déjeuner la nourriture n'a pas été remplacée), les jours suivants ça s'est un peu amélioré. C'est le personnel qui n'est pas très bon et la convivialité n'est pas au rendez-vous (sauf pour M. qui m'a aidé le premier jour, et que j'ai revu par la suite, qui a toujours été ultra sympa et que je remercie pour sa gentillesse et son attention) .
• Tech.e

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 22:08

  Je ne recommande pas. Les employés ne respectent pas les heures calmes (déplacer les meubles après minuit). Des femmes de chambre toujours sans mascara (même à l'intérieur des chambres pendant le "nettoyage") et qui se font un devoir de faire du bruit pour réveiller les clients et expédier le travail qui ne fait que faire les lits (même pas le balai ne va par terre...) . Feuilles déchirées. Les lampes de chevet une seule fonctionnaient et l'autre donnait moins de lumière qu'une veilleuse. A la fin du 2ème jour nous avons manqué de papier toilette dans la salle de bain. Isolation phonique très faible dans les chambres, on entend tout d'une pièce à l'autre. Piscine avec de l'eau très sale et la sortie d'eau au fond de la piscine avec la grille lâche et prête à faire mal aux pieds. Petit-déjeuner basique, à base de forfaits et de conserves.
• Lino.e

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 10:15

  Très bien situé, bon rapport qualité prix. Chambre hyper spacieuse. Petit déjeuner raisonnable. Amabilité des propriétaires et du personnel.
• Andreia.a

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 20:25

  Je ne recommande pas. Installations minimalement acceptables, mais manque de formation pour le personnel de nettoyage et de gestion. J'ai demandé à la réception de changer mon linge de lit et le personnel de nettoyage m'a attendu près de ma chambre pour me confronter au fait de remettre en question leur travail. Ils n'aspirent les chambres qu'au moment du départ, comme je suis resté 10 jours, ils n'ont fait que balayer et c'est après cet épisode dans lequel ils les ont confrontés à la question, car avant cela, ils ne faisaient que passer la serpillière, laissant beaucoup de déchets dans la chambre . Lorsque j'ai rapporté au directeur ce qui venait de se passer, il a essayé d'apaiser la situation, mais toujours avec un ton de voix trop fort pour l'entrée d'un hôtel et m'interrompant constamment. Vous pouvez entendre tout ce qui se passe à l'intérieur des chambres et les installations ne sont pas les meilleures. Le petit déjeuner a peu d'options, mais ils ont rapidement fourni le lait végétal que j'avais demandé.
• Jean.r

  3 / 5

  Le 21/07/2021 à 21:17

  Personnels un peu perdu et beaucoup de choses ne marche pas bien ou pas du tout La baignoire a bulle ne fonctionne pas Ampoules grillé
• Frainh0.

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 23:46

  4* petit problème de bruit dans le toilette, obligé de couper l’eau. à part ça 5*
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 05:15

  Route confortable, personnel sympathique, belle décoration, chambres harmonieuses et vue panoramique pour se détendre. Prix ​​très abordable. Très satisfait. Je recommande. 🇧🇷
• Tony.e

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 19:09

  Hôtel familial situé dans le centre de Luso. Très bon accueil, la réception a accédé à toutes mes demandes. Merci à tous. 18/05 #109
• Helena.i

  3 / 5

  Le 05/05/2021 à 20:31

  Il y a de bonnes choses d'autres moins par exemple la douche sans protection crasseuse la salle de bain la porte de la chambre ne fermait que de l'intérieur et il fallait lever la porte le petit déjeuner laisse à désirer etc
• José.o

  4 / 5

  Le 01/01/2021 à 21:15

  Un excellent hôtel, de bonnes chambres climatisées, une belle vue sur le jardin où coule de l'eau portugaise pure, une bonne piscine, un excellent petit déjeuner, le prix est de 40 euros la nuit, mais compte tenu de la qualité et de l'emplacement, je ne sais pas s'il sera exagéré.
• Paulo.o

  1 / 5

  Le 17/10/2020 à 08:06

  Vous ne pouvez pas vous reposer. La femme de ménage est réceptionniste et serveuse au petit déjeuner Tout faire, inadmissible Lit inconfortable, vieil hôtel, Je ne conseille personne.
• manuel.a

  1 / 5

  Le 16/10/2020 à 19:06

  Mauvaise hygiène, mauvais matelas,...beaucoup de bruit, compte tenu des mesures de la D.G.S. pour le petit déjeuner (bonne qualité et diversité) mais petit soin.... il y avait des gants mais presque personne ne les utilisait, même pas le personnel, il me semblait aussi qu'il y avait trop de monde au restaurant... je suis venu ici inquiet !...
• Paula.e

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 18:28

  Excellent emplacement avec vue sur les sources chaudes. L'hôtel dispose d'une piscine intérieure et d'une salle de jeux que nous avons utilisée pendant notre séjour car le temps n'était pas propice aux visites. Le petit déjeuner est varié et le personnel est sympathique et agréable.
• Patrícia.o

  2 / 5

  Le 30/08/2020 à 11:21

  L'emplacement est bon, la propreté de la chambre était un peu courte. Table et sol sales, la couverture sentait jeune, la pièce sentait le tabac. La piscine intérieure pourrait être plus propre.
• vitorapolinario.p

  2 / 5

  Le 25/08/2020 à 20:33

  Peu ou pas d'hygiène...serviettes usées....literie plus qu'utilisée...odeur de moisi partout y compris à la réception....dans la salle du petit déjeuner les normes DGS ne sont pas respectées.. .. enfin une honte totale.. .. Je n'y vais plus et je ne conseille à personne d'y aller.....
• leiri.o

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 11:50

  La propreté est une honte et le lit est super inconfortable au milieu de la nuit j'ai découvert qu'il manquait la moitié du cadre du lit d'où l'inconfort, quand je suis parti et que je me suis plaint on m'a dit qu'ils espéraient que la prochaine fois ça ira mieux !
• Bruno.i

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 11:19

  Ambiance familiale, chambres et propreté sans rien à signaler, très belle piscine intérieure et service très serviable ! Bien situé en plein centre de Luso.
• Jorge.l

  4 / 5

  Le 08/03/2020 à 17:58

  Hôtel familial et convivial. Piscine intérieure chauffée. Petit mais suffisant pour profiter d'un bain chaud même s'il fait froid dehors. Dans les chambres, les confortables lits de sève (nous avons séjourné dans une suite, avec un jacuzzi). L'équipement de climatisation n'est pas le plus moderne, et donc un peu bruyant. Il est recommandé si vous voulez passer un bon moment sans grand luxe. Super emplacement!
• Lurdes.o

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 17:34

  Chambre fantastique, très spacieuse et propre, pour 2 adultes et 2 enfants. Petit-déjeuner varié et savoureux, avec des gâteaux faits maison et des fruits frais, même lors d'une journée bien remplie, comme aujourd'hui, le jour de l'An. Excellente insonorisation et protection contre l'entrée de la lumière. Personnel très sympathique, à l'écoute et disponible. J'ai été dans des hôtels 4 *, avec une qualité considérablement inférieure. Le seul point négatif, que j'ai oublié de mentionner au moment du check-out, était la possible quantité inappropriée de chlore dans la piscine intérieure, car nous avons tous eu des réactions oculaires pendant plusieurs heures.
• Sílvia.a

  2 / 5

  Le 02/11/2019 à 18:35

  La modernisation est ce qui manque, les chambres ont un besoin urgent d'une bonne refonte pour que nous nous sentions accueillis, confortables et avec du charme, le nettoyage a été fait très superficiellement, elles ont besoin d'une rénovation urgente. Le petit déjeuner pourrait être plus varié et charmant.
• franck.u

  4 / 5

  Le 06/09/2019 à 09:09

  Pour commencer certe certains halls on l'air un petit peut vieillot et le soir cela donne des allures de maison hanté a la disneyland mais cest justement ce qui fait son charme.certaines pieces ont des traces d'usures mais au fil du temp et des hivers au portugal cest normal.(vecu 3ans)table de billard au 2eme etage avec piscine(trop de chlore jai preferer ne pas me baigner)oui niveau isolations etant donner l'age de l'hotel on peux faire mieu mais on es pas dans les chambres pour ecouter de la musique a fond non plus.cela dit je ne comprend pas les avis negatifs concernant le petit dejeuner.on etait servis comme des princes.sucré...salé il y en a pour tout les gouts.et le personel les 2 femmes qui font le petits dejeuner et le menage dans les chambres bravo ainsi que la maman du patron la petite dame tres agreable pour 45 euros la nuit pour couple et bebe on peux pas etre mieux servis.
• Manuel.e

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 22:48

  Un cauchemar. Chambres à l'ancienne. Fraîchement peint et sentant la peinture. L'ensemble de l'hôtel ressemble à quelque chose d'un film d'horreur. Très délabré. Avec des tapis sales et usés. Le petit déjeuner était faible. Il y avait de la variété mais manquait de qualité. Ça a été une semaine terrible. Je ne reviendrai pas.
• Dafne.p

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 08:51
• Nuno.r

  3 / 5

  Le 02/06/2019 à 15:24

  Ce n'est rien de plus que raisonnable, les installations ont besoin de travaux et d'insonorisation, ceux qui fréquentent ces lieux recherchent le repos ! Petit déjeuner faible ! Beaucoup de désorganisation, c'est dommage car l'endroit où il se trouve est bien.
• Tatiana.

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 10:49

  Félicitations pour le travail du réceptionniste de l'hôtel EDEN M. António qui a toutes les caractéristiques pour ses fonctions : toujours capable de répondre aux questions de n'importe quel client et savoir l'orienter vers le secteur qu'il souhaite et constamment prêt à aller chercher des solutions adaptées à nos besoins - en permanence avec le sourire et un service de qualité utiliser la pensée créative pour trouver des solutions viables à des situations inattendues tout en traitant facilement avec des clients qui ont des exigences très spécifiques.
• luis.e

  1 / 5

  Le 24/03/2019 à 23:39

  Très vieux . Très mauvais nettoyage Le petit déjeuner était très mauvais, je ne vous conseille pas d'y passer la nuit. Très mauvais service. Comme vous pouvez le voir nad fptos, le sol est sale, je suis passé avec une serviette sur le sol de la pièce qui a rapidement viré au brun. La salle de bain était également très sale. J'ai dû demander à me changer à quatre pattes car même les toilettes à l'intérieur étaient sales et le lit montrant que les vêtements n'avaient pas été changés avait des poils sur les draps.
• diana.l

  4 / 5

  Le 19/03/2019 à 23:31

  J'avoue qu'avec les commentaires que j'ai lu, j'y suis allé avec une certaine appréhension, mais j'avais déjà fait la réservation et, pour être honnête, ce n'était que 48 heures à l'avance. Je dois dire que j'ai été satisfait de l'hôtel, c'est vrai que le bâtiment est vieux mais a subi quelques rénovations récemment, les parties communes sont limitées et avec des meubles anciens mais je ne vois pas de raisons négatives à cela les deux nuits que nous avons passé là-bas étaient de se promener et de voir des endroits intéressants. À mon humble avis, ce que je pense être le plus important.... notre chambre : lit propre, bien rangé et confortable, climatisation fonctionnelle, salle de bain fonctionnelle avec sèche-cheveux et baignoire d'hydromassage impeccable, tout est propre... pour un hôtel de luxe 3 étoiles Je pensais que c'était une expérience acceptable. Merci
• Telmo.l

  3 / 5

  Le 12/03/2019 à 20:24

  Hôtel 3 étoiles, vieux et confortable. A notre arrivée, nous avons été accueillis rapidement par une dame qui a indiqué que les chambres étaient propres. L'ascenseur fonctionne. Le bain fonctionne. En effet, tout fonctionne, y compris le petit-déjeuner avec une bonne variété d'options. Le personnel amical et attentif. Une note dans l'une des chambres n'avait pas de télécommande de la télévision, qui a été rapidement réinitialisée. Nous avons séjourné dans les chambres 207 et 209 et nous n'avons rien vu qui vaille la peine d'être réparé. N'oubliez pas que c'est un hôtel trois étoiles.
• Daniela.u

  4 / 5

  Le 17/02/2019 à 22:39

  D'après les critiques que j'ai lues, je peux seulement dire que j'ai été très bien accueillie ! La chambre était propre, le bain à remous fonctionnait, la piscine au top. Petit déjeuner au top !
• Rafael.o

  3 / 5

  Le 28/10/2018 à 13:05

  Endroit propre et bien situé, à côté de la fontaine de São João. Cependant, les soins manquent dans l'entretien (il y avait des prises endommagées et le plafond présentait plusieurs fissures). Il convient également de noter que le service ne peut être considéré comme mauvais ou bon puisqu'ils ne reçoivent même pas d'invités. La remise et la restitution de la clé s'effectuent en laissant la clé sur le dessus du comptoir.
• Frederico.r

  1 / 5

  Le 24/10/2018 à 11:01

  Super hôtel... en 1977 ! Le jour de notre arrivée, il n'y avait personne à la réception (ni les autres jours), nous avons sonné et un homme âgé est apparu, avec une canne et très peu de capacité de locomotive. Nous avons dit que c'était pour l'enregistrement auquel il a répondu qu'il devait aller appeler quelqu'un d'autre qu'il ne comprenait rien à cela (l'autre personne travaillait dans une maison d'hôtes de l'autre côté de la rue) J'ai proposé d'aller appeler lui pour des raisons évidentes. En arrivant à la chambre, le hall d'entrée est complètement noir d'humidité et la salle de bain est également humide et a un gros trou. Le lendemain, ils ont remarqué l'état de la chambre avant même que je me rende à la réception pour me plaindre. On nous a donné une autre chambre. L'employé qui était de service au petit-déjeuner, travaillait également au nettoyage et était celui qui nous a quittés (?? !!) des pires endroits où j'ai séjourné. Je donne une étoile parce que vous ne pouvez pas donner zéro étoile ou étoiles négatives.
• Ricardo.o

  1 / 5

  Le 08/10/2018 à 08:51

  L'expérience dans cet hôtel est on ne peut plus décevante, j'ai passé 20 minutes à l'entrée pour m'enregistrer, car il n'y avait personne à la réception. Quand je suis arrivé dans la chambre, j'ai remarqué qu'il y avait une pause dans les toilettes et qu'il y avait des toilettes avec de l'eau dans la zone entourant les toilettes et le bidet. Je suis allé voir un monsieur de l'hôtel, qui m'a dit que le monsieur de l'entretien passerait à 17 heures, heure à laquelle je partirais (il n'y a pas de monsieur de l'entretien dans l'hôtel). La solution qu'il a trouvée a été de mettre une bouteille d'eau de 1,5 l sous les toilettes pour que les gouttelettes d'eau puissent y tomber. J'ai dû mettre les serviettes de lavabo autour des toilettes (qui étaient toutes trempées) pour pouvoir les utiliser. Le jour du départ, j'ai prévenu un autre monsieur qui était à la réception de la situation et il m'a même ri au nez quand je lui ai parlé de la solution que le supposé "M. de la maintenance avait trouvée". Plus de points négatifs : Sèche-cheveux collé avec du ruban adhésif, chambre pleine de poussière, prises de courant qui tombent, le petit déjeuner est assez faible, et je laisse l'alerte pour le jus d'orange, où j'ai vu la dame reconstituer le jus avec 3 qualités différentes de jus d'orange 1 de JOY, un autre de Solevita, tous dans le même distributeur Point positif : la gentillesse des dames (plus âgées) qui étaient à l'hôtel pour faire le ménage. Après tout cela, je ne recommande cet hôtel à personne.
• Raphaella.o

  1 / 5

  Le 05/10/2018 à 23:09

  Ménage inexistant, mille-pattes dans la chambre (dont un énorme au milieu des deux lits), odeur intense de moisi, mobilier à rénover ainsi que les infrastructures de l'hôtel en lui-même. Nous nous sommes plaints de la propreté de la chambre et ils nous en ont proposé une encore pire. Nous avons renoncé à notre séjour et sommes partis.
• Antonio.f

  4 / 5

  Le 15/09/2018 à 20:46

  Hôtel avec quelques années mais avec une bonne qualité surtout dans les 3 repas. Le personnel dans son ensemble est extrêmement sympathique. Je conseille à tous ceux qui viennent dans la région de Luso et pas seulement de venir dans cet hôtel car le rapport qualité/prix est très bon. Merci à tous pour les jours où nous étions là. Un câlin.
• André.a

  2 / 5

  Le 10/09/2018 à 16:13

  Bien que central, il a connu des jours meilleurs. De la réception d'appels dans la chambre pour les réservations (apparemment transmises en raison d'un dysfonctionnement à la réception), à d'autres détails qui deviennent pertinents dans l'image globale. Sauf pour l'employée qui était infirmière dans son pays d'origine (et dont je n'ai malheureusement pas retenu le nom), qui fait un merveilleux gâteau au petit-déjeuner et qui a toujours le sourire aux lèvres.
• Nancy.o

  1 / 5

  Le 19/08/2018 à 23:40

  Hôtel miteux, très vieillot, chambre défraîchie, couchage à revoir car les ressorts sont omniprésents dans le sommeil et des réparations dans les diverses chambres occupées pour notre séjour sont grandement nécessaires, salle de bain balnéo non fonctionnelle, manque d'éclairage dans la salle de bain, balcon pour accueillir 2 climatisations donc inutilisable pour les clients, le service d'étage peu expérimenté vous accueille très tôt le matin pas besoin de réveil ou passage de l'aspirateur en soirée dans les couloirs, accueil vraiment inexistant, petit déjeuner version "Lidl" bien affiché et pas très bon, je me permet de dire vraiment dégueulasse, la piscine interieure voir bassin d'eau pas très propre de la moisissure et de la rouille dans le bassin de douche, et pas souvent nettoyer. La piscine extérieure annoncée dans le descriptif ne se trouve pas dans cet hôtel mais bien dans un bar pres de l'hôtel qui vous demande de payer votre place. Cet établissement ne mérite en rien ses trois étoiles. Une demande de révision de ses étoiles est engagée. Ne pas réservé dans cet hôtel. Hôtel pas cher et ne mérite même pas un séjour gratuit. 😤😤😤😤😤
• Venca.a

  3 / 5

  Le 30/07/2018 à 21:11

  Hotel UN peu vieux , chambres aussi mais le pire le petit déjeuner croissants et pains au chocolat lidl , mais un conseil n allait pas à la piscine ,mais une seule chose de sympa on est au centre de la ville
• Irene.u

  3 / 5

  Le 12/06/2018 à 21:42

  Hôtel de qualité prix, il pourrait être plus propre mais c'est un hôtel qui a quelques années et qui a besoin d'être rénové, principalement les fenêtres ont encore du simple verre car on entend un peu de bruit, il est bien situé M. qui était dans la résection était très sympathique le petit déjeuner était raisonnable.
• Joana.a

  3 / 5

  Le 03/06/2018 à 10:18

  Hôtel chaleureux, petit mais confortable. Espace loisirs, salle de jeux et piscine couverte. Bonne cuisine portugaise typique, avec de bonnes portions et pas cher. Petit déjeuner très bon avec variété.
• Andreia.l

  3 / 5

  Le 04/10/2017 à 09:59

  Les baignoires à remous dans certaines chambres ne fonctionnent pas Le nettoyage laisse un peu à désirer. Super petit déjeuner, lits très confortables et espaces de loisirs 5 *
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 27/09/2017 à 16:20

  Cette hotel et bien ça ma beaucoup plus
• Guillaume.a

  3 / 5

  Le 24/08/2017 à 08:14

  Piscine moyennement propre au restaurant ambiance bof voir suicidaire ( un soir ) ....le matin c'est bcp mieux....mais le p'tit déjeuné et le dîner étaient bien et bon... l'état des chambres ...faut pas regarder les détails...je recommande pour passer une à deux nuits .
• HL.

  1 / 5

  Le 17/08/2017 à 13:40

  Je ne suis pas resté à l'hôtel mais j'ai fait l'erreur d'y aller pour le dîner. J'ai commandé du rôti de veau qui devait être rôti le dimanche et servi le mercredi. C'était vraiment immangeable. Ma femme a choisi la longe de porc et son goût était le même. Après avoir porté plainte, la dame a répondu que les clients de la table voisine avaient mangé et ne s'étaient pas plaints. endroit à éviter
• Mi-k-L.

  2 / 5

  Le 11/08/2017 à 12:12

  Pour le prix il ne faut pas s'attendre à un hôtel grand confort. Fond de le piscine non nettoyer et odeur local piscine pas aéré. Ce n'est pas une salle de sport matériel vétuste. Hotel mal insonorisé on entends les voisins qui ronflent. Du coup nous n'avons pas tenter le restaurant. Mobilier restaurant assez vieux chaise inconfortable. On en a pour son argent...
• Sérgio.e

  2 / 5

  Le 26/03/2016 à 23:40

  Hôtel de niveau résidentiel! Les chambres sont petites et vieilles et assez délabrées. D'après les photos sur TripAdvisor, cela avait l'air plutôt agréable, mais après être arrivé sur place, ce n'était même pas comme ça :-P Le petit déjeuner était faible et dégoulinait toujours de la pluie à l'intérieur.