JC Rooms Santa Ana

Tags: Hôtel,

• Nando.

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 10:57

  Chambres propres et calmes avec un bon chauffage et climatisation, TV, minibar, coffre-fort, WiFi, etc. Le traitement du personnel est très agréable, Il est très central et avec une communication facile avec n'importe quelle partie de Madrid. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour u Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt. Nous vous souhaitons une bonne semaine de la part de toute l'équipe.
• Natalia.r

  1 / 5

  Le 16/02/2023 à 13:54

  Terrible traitement par la réceptionniste Julia, puisque vous lui avez demandé de changer de chambre car elle sentait très mauvais et était un trou, et elle nous a ri au nez. D'autre part, soulignez le traitement d'Alejandro, réceptionniste, impeccable et imbattable. Un grand merci à lui.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Natalia Nous sommes vraiment désolés que cela n'ait pas été ce que vous attendiez, si vous nous donnez une autre chance, nous sommes sûrs que nous pourrions augmenter considérablement vos attentes envers nous. Merci beaucoup pour votre appréciation et pour votre visite. Salutations de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne semaine.
• Lucrecia.o

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 16:10

  Nous avons séjourné deux fois à l'hôtel. L'endroit est très bien situé. Ils nous ont très bien reçus. Ils nous ont gardé certaines choses que nous avions oubliées lors du premier séjour et nous les ont rendues à notre retour pour y séjourner. La seule chose qui me donne une étoile, c'est que les chambres sont très petites, il n'y a pas d'ascenseur et on entend le bruit des autres chambres et du couloir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucrèce Merci beaucoup pour votre visite et votre avis. Nous continuerons à travailler pour gagner ces 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une bonne semaine et nous vous adressons les salutations de toute l'équipe.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 08:38

  A 2 rues de la Puerta del Sol pour 70 € la nuit en chambre pour 3 personnes en plein Noël. Très propre et une salle de bain super complète.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José. Nous sommes très heureux que cela vous ait plu, revenez nous voir bientôt car nous vous attendrons à bras ouverts. Passez une merveilleuse semaine. Un câlin. :RÉ
• Arianna.i

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 09:09

  Chambres basiques mais bien entretenues. Personnel professionnel, sympathique et serviable. Étant le jour férié du 1er janvier, nous n'avons pas pu trouver de taxi disponible et Miguel a réglé le problème en appelant un Uber et en attendant avec nous dans la rue que la voiture arrive. Fortement recommandé également pour l'emplacement central.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ariane. Merci beaucoup d'avoir pris un peu de votre temps dans cette évaluation, nous prenons note des échecs pour pouvoir les améliorer à l'avenir. merci beaucoup pour tout :D
• Juan.e

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 22:58

  C'était la troisième fois que nous séjournions ici car les expériences précédentes étaient bonnes. Cette fois, mis à part le fait qu'ils nous ont donné une chambre plus petite que les précédentes et avec la porte qui ferme la douche cassée (il fallait se doucher en tenant la porte avec le pied ou le coude pour que toute l'eau ne sorte pas ), ce qui semble inadmissible c'est qu'ils vous facturent 100 euros la nuit sachant que vous ne pourrez pas dormir car la chambre est située presque au dessus d'une discothèque qui ferme à six heures et dont la musique forte est transmise à travers les murs jusqu'à la chambre qu'on nous a donné jusqu'au point de grondement. Bien sûr, la prochaine fois que nous reviendrons à Madrid, nous chercherons un autre logement. Je passerai environ 1000 nuits d'hôtel, de pension et d'auberge dans ma vie et je n'ai jamais vécu une expérience aussi désagréable que celle-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juan. Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes sûrs que c'était une erreur car nous garantissons toujours le meilleur état dans toutes nos chambres. Nous vous invitons à nous rendre visite à nouveau et nous vous assurons que vous vivrez une expérience 5 étoiles. Nous vous souhaitons une bonne semaine de la part de toute l'équipe.
• Franky.o

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:59

  L'endroit est très, très, très central. Chambres très propres. Le seul inconvénient est qu'il y a des bars en bas et que vous pouvez entendre de la musique ou les conversations des autres clients. Mais bon dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et votre avis. Nous continuerons à travailler pour mériter ces 5 étoiles avec notre nouveau menu et votre prochaine visite. Salutations de toute l'équipe.
• Marisa.n

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 07:15

  Excellent emplacement par rapport aux lieux à visiter, grande chambre triple avec salle de bain privée. Personnel sympathique et attentif aux besoins de ses hôtes, à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris un peu de votre temps dans cette évaluation, nous prenons note des échecs pour pouvoir les améliorer à l'avenir. merci beaucoup pour tout :D
• gema.a

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 19:53

  C'est un endroit idéal pour quelques jours à Madrid. Une pension à vie transformée en petit hôtel/auberge. Propre, sûr et super central. Je viens des pensions madrilènes, j'ai été agréablement surpris, l'espace est moderne et le personnel super ! Vous n'avez pas besoin de plus pour deux jours à Madrid. C'est l'option parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, il est très utile. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt. salutations
• Valentin.�

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 21:19

  Très bon hôtel pas cher, quand ce qui prime c'est l'emplacement, puisqu'il est au coeur de la ville, derrière la Puerta del Sol

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, il est très utile. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt. salutations
• Ilaria.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 23:00

  Nous venons de quitter Madrid. L'emplacement de l'hôtel est très central. Jamais pris le métro (sauf aujourd'hui pour l'aéroport). Le sèche-cheveux doit durer plus d'une minute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et votre avis. Des gens comme vous nous rendent formidables et nous aident à grandir. Nous serions ravis que vous nous rendiez visite à nouveau car nous vous attendrons avec de nouvelles saveurs et expériences. Salutations de toute l'équipe du restaurant. Bonne semaine.
• Nadege.s

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 08:16

  Hôtel en plein centre à deux pas de tout, néanmoins prévoir de demander une chambre loin de la réception, car insonorisation faible. Et en plein co2 de la capitale espagnole beaucoup de va et vient donc de bruit,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris un peu de votre temps dans cette évaluation, nous prenons note des échecs pour pouvoir les améliorer à l'avenir. merci beaucoup pour tout :D
• Rosa.o

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:13

  Un hôtel avec des chambres très simples mais à un très bon prix. Le tout très propre et à 300 mètres du centre. Idéal pour le tourisme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et votre avis. Nous continuerons à travailler pour mériter ces 5 étoiles avec notre nouveau menu et votre prochaine visite. Salutations de toute l'équipe.
• Luis..

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 07:44

  Qualité prix, imbattable, installations et chambres propres et bien entretenues idem, ils vous offrent un minibar avec de l'eau qu'il leur est difficile de ne pas vous facturer dans n'importe quelle chaîne, personnellement j'ai adoré et je prévois d'y retourner, je regrette ne l'ayant pas rencontrée lors de mes précédentes escapades, 100% recommandée

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et votre évaluation. Nous aimons que vous l'aimiez et nous aimerions aussi que vous nous rendiez visite à nouveau bientôt, nous vous attendrons avec de nouvelles saveurs et expériences. Salutations de toute l'équipe. Bonne semaine.
• Garcia.u

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:14

  Excellent rapport qualité/prix. Chambres bien situées dans le centre. Très propre . Personnel très gentil et attentionné. Nous reviendrons certainement et le recommandons totalement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions grandement l'évaluation que vous nous avez donnée, nous espérons que votre expérience a été aussi bonne que votre note pour notre maison. Nous vous envoyons un gros câlin et nous vous souhaitons une bonne semaine à vous et à tous vos proches. :D
• Carolina.r

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:11

  Incroyable. Je reviendrai plus souvent. Excellent service, chambres très propres, salle de bain privée. Très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Caroline, Merci beaucoup pour votre avis, nous espérons vous revoir très bientôt. Bonne semaine
• Roy.o

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:23

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et votre avis. Nous continuerons à travailler pour mériter ces 5 étoiles avec notre nouveau menu et votre prochaine visite. Salutations de toute l'équipe.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:33

  Très bon séjour, personnel très gentil et sympathique. Les chambres confortables et la décoration de très bon goût avec les différents thèmes. Très bonne situation Merci beaucoup. Nous avons été très bons ! À la prochaine. Nous répéterons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria Jose et merci d'avance. Nous aimons savoir que des clients comme vous aiment rester avec nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Merci et bon été.
• gemma.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:43

  Bon emplacement, propreté, attention et insonorisation. Bien qu'en dessous il y ait plein d'endroits, bars, discothèques, karaoké... vous pouvez dormir parfaitement.La climatisation fonctionne super bien et la station de métro est accessible à pied. Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation avec le reste des utilisateurs. Ce fut un plaisir de vous accueillir chez JC Rooms et nous espérons vous revoir bientôt.
• Juan.u

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:58

  La chambre était spacieuse. Il faisait face à la rue et même la double fenêtre n'a pas réussi à étouffer le bruit infernal de toute la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs. En revanche, nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons note de toutes vos notes pour les transmettre directement à la direction et ainsi pouvoir nous assurer que lors de votre prochaine visite nous obtiendrons les cinq étoiles que nous aimons tant. Désolé pour la gêne occasionnée et nous espérons vous voir bientôt chez JC Rooms. Salutations.
• Roberta.i

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:20

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation avec le reste des utilisateurs. Ce fut un plaisir de vous accueillir chez JC Rooms et nous espérons vous revoir bientôt.
• Manu.a

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 15:16

  Qualité prix intéressante. Le minibar avec eau fraîche et la climatisation sont appréciés. Le seul inconvénient est que vous pouvez entendre beaucoup de bruit des autres chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience chez JC Rooms. C'est un honneur pour nous de faire de votre séjour à Madrid quelque chose d'aussi agréable. Salutations.
• Araceli.e

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:39

  Bonne localisation. Bonne attention du personnel. Bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir . Nous aimons que vous l'aimiez et nous aimerions que vous reveniez bientôt, des gens comme vous sont ceux qui nous aident à grandir. Merci encore, nous espérons vous revoir bientôt. Bonne semaine, salutations de toute l'équipe. :RÉ
• Tania.o

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 20:18

  Hôtel vivement recommandé dans le centre, vous pourrez visiter la ville sans avoir besoin de prendre les transports.Chambres propres tous les jours, personnel serviable, aimable et compétent, présent 24h/24

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre hébergement chez JC Rooms était si agréable. Nous apprécions grandement de partager votre expérience avec d'autres utilisateurs. Je te souhaite le meilleur.
• Horacio.u

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 07:21

  Emplacement imbattable. Près de tout. Entouré d'endroits à visiter et à manger. Très bon rapport qualité prix. Idéal pour les courts séjours.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation avec d'autres utilisateurs. Ce fut un plaisir de vous accueillir chez JC Rooms et nous espérons vous revoir bientôt. Salutations.
• daniela.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 14:41

  Très bien situé, personnel confortable et très sympathique. Excellent prix, fortement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Danielle. Nous aimons savoir que des clients comme vous aiment rester avec nous. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau. Merci et bonne semaine.
• dalianmerys.u

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 23:56

  Excellent hôtel, super sympa, mon conjoint et moi sommes ravis du service

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avance. Nous aimons savoir que des clients comme vous aiment rester avec nous. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau. Merci et bonne semaine.
• Sonia.

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 06:52

  Très améliorable. Ma chambre avait des stores cassés, impossible à ventiler, insonorisée des bruits de la rue, mais pas du tout attentive au comportement des autres clients. Très améliorable et facilement améliorable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sonya. Nous tenons à vous informer que nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre toutes vos notes à la direction afin que ces détails ne se reproduisent plus et ainsi pouvoir obtenir vos cinq étoiles lors de votre prochaine visite. Nous restons à votre disposition et vous adressons nos meilleures salutations.
• Emilia.a

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 21:06

  A rénover il y a 4 ans, il y a des portes endommagées par l'eau. Salle intérieure étouffante. Pour accéder au deuxième étage, il n'y a pas de main courante dans l'escalier. Il est dangereux de descendre avec une valise sans avoir d'endroit où se rattraper. Je ne pense pas qu'il respecte les mesures de prévention

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Émilie. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas répondu à toutes vos attentes. Nous continuerons à travailler pour rendre votre séjour dans nos chambres aussi confortable que possible. Merci encore pour vos paroles et recevez une salutation.
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 19:19

  Très gentil et sympathique et tout est très propre dans le centre de Madrid soleil/majeur ect super

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pedro. Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec d'autres utilisateurs. Ce fut un plaisir de vous accueillir chez JC Rooms et nous espérons vous revoir bientôt. Salutations.
• João.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 22:15

  Excellent rapport qualité prix... emplacement parfait... super service... le gros problème c'est qu'il y a une maison de fête devant... même si l'hôtel a des doubles fenêtres, si un client ouvre la fenêtre, le son arrive partout dans l'hôtel... j'ai pu voir l'effort qu'ils ont fait, à 2h du matin, avec la plainte d'un des clients et même trouver une solution... comme j'avais lu d'innombrables commentaires à ce sujet, ça n'a pas marché me surprend et c'est pourquoi je lui donne la note maximale. ... l'expérience était tout à fait à la hauteur de mes attentes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour João Felipe. Et merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec le reste des utilisateurs. Ce fut un plaisir de vous accueillir chez JC Rooms et nous espérons vous revoir bientôt.
• emmanuel.a

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 21:39

  La meilleure chose est l'emplacement super central et l'attention du personnel est assez bonne, les chambres sont très propres et les salles de bain sont également très propres, les matelas sont assez confortables, seul le bruit des couloirs entre beaucoup dans la chambre, Je reviendrai certainement ici si je retourne dans la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emmanuel. Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation avec d'autres utilisateurs. Ce fut un plaisir de vous accueillir chez JC Rooms et nous espérons vous revoir bientôt.
• Ahmed.l

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 04:08

  Très cool, les couleurs sont modernes et le motif est très beau.Ce qui attire l'attention, c'est la manipulation et les services élégants. L'hôtel est situé au coeur de Mudrad, à proximité de tout, notamment des restaurants internationaux comme KFC et de la grande place, qui est bondée de gens qui viennent de partout. Je recommande de le réserver pour les heures calmes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ahmed et merci d'avance. Nous aimons savoir que des clients comme vous aiment rester avec nous. Ce serait avec plaisir que je vous accueillerais à nouveau. Merci et bonne semaine.
• Eduardo.i

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 21:24

  Situation idéale, très proche de tout. Si je devais lui reprocher, ce serait que la salle de bain est un peu petite, mais bon, le rapport qualité prix est plus que correct.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Eduardo. Nous aimons savoir que des clients comme vous aiment rester avec nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Merci et bonne semaine.
• Isabel.

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 19:12

  Excellent emplacement! Très bon rapport qualité-prix et attention. Quand je reviendrai à Madrid, je reviendrai ici. Le personnel de la réception est super sympa. Le service de réception est de 24 heures.

  Réponse du propriétaire :
  Salut. Merci beaucoup pour vos cinq étoiles et nous espérons que vous avez apprécié votre visite à Madrid au maximum.
• Isaac.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 21:29

  Bon traitement et attention, très bien situé et calme. Cela a été un bon choix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour votre logement à Madrid. Nous espérons vous revoir ici bientôt. Salutations.
• Ruth.o

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 10:44

  Yulia (j'espère que c'est comme ça que c'est écrit), est un charme, elle nous a sauvé la vie depuis notre arrivée. En général, ils sont plutôt sympathiques, les chambres sont spacieuses et la décoration du lieu est unique. Attention, il n'y a pas d'ascenseur et c'est un immeuble, si vos valises sont lourdes et à roulettes, pensez-y ou demandez une chambre au niveau de la réception, nous l'avons fait ainsi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ruth Merci beaucoup pour vos cinq étoiles. Des avis aussi positifs que celui-ci nous aident à poursuivre notre croissance. Salutations.
• Francisco.e

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:12

  C'est au centre, à deux minutes de Sol à pied. Le personnel est sympathique et la chambre est correcte pour son prix, car tout avait l'air propre et ils réapprovisionnent l'eau du minibar gratuitement. Pour mettre un bémol, je dirai qu'il y a du bruit du personnel de nettoyage assez tôt et que les murs sont un peu fins. Il n'y a pas d'ascenseur et pas de clé pour entrer, car l'hôtel n'occupe pas tout le bâtiment, mais au moins il y a une réception ouverte 24h/24. Il est proche de plusieurs bars et discothèques, ce qui est bon ou mauvais selon le type de voyage que vous recherchez. C'est une bonne auberge pour passer quelques jours à Madrid pour le tourisme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francisco Bonjour, nous sommes très heureux de savoir que votre hébergement chez JC Rooms a été si agréable. Nous apprécions grandement de partager votre expérience avec d'autres utilisateurs. Salutations.
• Joana.s

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:09

  Le traitement qu'ils nous ont donné était très bon, la chambre était propre et ils ont fourni l'essentiel ; brosse à dents, shampoings et même mini frigo avec bouteilles d'eau. Sans oublier l'emplacement splendide.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joanna Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience chez JC Rooms. C'est un honneur pour nous de rendre votre séjour à Madrid si agréable. Les salutations.
• davinia.l

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 23:06

  Excellent emplacement, juste à côté de Sol Je pense que c'est un excellent rapport qualité / prix. Pour souligner la propreté des chambres et le remplacement des commodités et de l'eau gratuite dans le minibar. Le personnel est très attentionné et gentil. Nous reviendrons sans hésitation et le recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Davina Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris la peine de partager votre expérience avec d'autres utilisateurs. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été si positif. Reviens vite. Salutations.
• Ana.

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 20:07

  Je le recommande à 100% au coeur de Madrid... à côté de Sol, Plaza Canalejas, Pza STA Ana... en plus de quelques chambres à thème, très actuelles et à un prix très intéressant. je reviendrai sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  salut Anna Merci beaucoup pour vos cinq étoiles. Des avis aussi positifs que celui-ci nous aident à poursuivre notre croissance. Salutations.
• Darian.e

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 09:41

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas répondu à toutes vos attentes. De même, nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous donner des détails qui, selon votre point de vue, devraient être améliorés afin que nous puissions atteindre cinq étoiles lors de votre prochain séjour. Votre confort est très important pour nous. Nous attendons votre avis.
• Dorian.

  2 / 5

  Le 12/12/2021 à 05:05

  Personnel très sympathique Hôtel bruyant, on entend les bars / discothèque (les basses)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour bonjour, nous tenons à vous informer que nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été ce à quoi vous vous attendiez. Nous allons transmettre toutes vos notes à la direction afin que ces détails ne se reproduisent plus et ainsi pouvoir obtenir vos cinq étoiles lors de votre prochaine visite. Nous restons à votre disposition et vous adressons nos meilleures salutations.
• Javier.a

  2 / 5

  Le 27/11/2020 à 20:02

  Les chambres sont très cosy, elles manquent encore de détails. Bien sûr, ils sont chers et la caution est superflue, car ils vous facturent déjà des choses qui n'y sont pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniel. Nous apprécions votre évaluation et regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Nous continuons à travailler pour améliorer le service que nous offrons. Merci et salutations.
• Abdelkader.e

  4 / 5

  Le 17/03/2020 à 20:23

  Hôtel très bien situé, à quelques pas de la Plaza Puerta Del Sol. Accueil très chaleureux, chambre propre A recommander avec un grand plaisir pour passer d'excellents moment à Madrid

  Réponse du propriétaire :
  
• Federica.a

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 13:14

  Excellente structure, originale et particulière dans chaque élément, chambres à thème, rien n'est négligé. Personnel sympathique et toujours disponible. A 5 minutes à pied du centre, position optimale pour atteindre n'importe quel endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Federica Merci beaucoup pour vos cinq étoiles. Des avis aussi positifs que celui-ci nous aident à poursuivre notre croissance. Salutations.
• Adrián.u

  1 / 5

  Le 10/11/2019 à 07:32

  C'est honteux de payer 100 euros environ pour une chambre ici et d'oublier de dormir à 7h30/8h du matin. Bruit à l'intérieur des installations et souffle partout. Les murs et les portes sont en papier, vous pouvez entendre pratiquement tous les invités à l'étage parler, se doucher ou faire leurs affaires. Endroit horrible pour son prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adrien, Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé pendant votre séjour, pour nous nos clients passent avant tout. Ce que vous nous dites sur le bruit est inhabituel, nous sommes désolés que nos installations ne soient pas à la hauteur de vos besoins. N'oubliez pas que nous sommes une auberge familiale 3 étoiles située au cœur de Madrid et que nous faisons tout notre possible pour nous améliorer. Nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé, veuillez accepter nos excuses les plus sincères.
• Regina.s

  4 / 5

  Le 07/11/2019 à 23:11

  Au début j'avais peur, car après la lourde porte en fer et en verre à l'entrée il y a déjà un vieil escalier en bois mais, au 1er étage se trouve la réception et tout change car, on peut voir que les deux étages de l'Hôtel ont été redécoré et très coloré avec bon goût et modernité. Les chambres sont bien et chacune porte un nom typiquement espagnol. Nous avons séjourné dans la suite "Castillo de La Mancha", de bonne taille avec armoire et minibar. Chaque jour, ils se remplissent de deux Pepsis et de deux eaux. La petite salle de bain a un hydromassage vertical et est moderne et propre. L'emplacement est bon, à environ 400 mètres du métro Sol.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez enfin apprécié votre séjour chez nous. salutations
• Montse.c

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 21:29

  Hôtel central, chambres spacieuses et très propres. Le personnel très attentionné. Idéal pour les voyages de groupe

  Réponse du propriétaire :
  Chère Montse, Merci beaucoup de nous avoir donné les 5 étoiles, nous essaierons toujours de nous améliorer et de vous offrir le meilleur service possible. En vous souhaitant de répéter à la fois pour les couples et les voyages de groupe avec nous! Nous sommes reconnaissants. salutations
• Daniwwwe.

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 22:42

  Ils nous ont traités très gentiment, le seul inconvénient est que la chambre est censée être pour quatre personnes mais je ne vois que trois lits.Pour le reste, excellent service, je reviendrais certainement ici. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Danielle, Nous apprécions grandement votre commentaire. Nous continuerons à nous améliorer et à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. C'est un peu étrange ce que vous nous dites, normalement si la réservation est pour quatre personnes c'est ce qui est proposé dans la chambre. Cependant, nous laissons les plus petits dormir gratuitement dans les lits existants. Salutations et merci pour vos commentaires!
• agata.i

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 16:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Eran.e

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 07:51

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eran, Nous regrettons que votre séjour au JC Rooms Santa Ana ne vous convienne pas. Cordialement
• Damian.a

  4 / 5

  Le 15/08/2019 à 23:13

  Chambre petite mais confortable. Ils nous ont permis de laisser nos bagages avant l'enregistrement. L'emplacement est excellent à 200 mètres de la Puerta del Sol. Un des jours l'eau chaude a été coupée et il a fallu 24h pour la réparer, seul point négatif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Damien, Merci beaucoup pour vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer au quotidien. Nous apprécions tous vos commentaires concernant le sujet de l'hôtel, comme vous le dites, vous pouvez laisser vos bagages pendant 24 heures sans frais supplémentaires lors de l'enregistrement ou du départ. En ce qui concerne la question de l'emplacement, nous sommes au cœur de Madrid à côté de la Puerta del Sol. Enfin, nous tenons à nous excuser pour le problème d'eau le jour mentionné, il est dû à une coupure d'eau due à une révision par notre prestataire Canal Isabel II. Nous apprécions grandement votre confiance et nous espérons vous revoir à un autre moment. salutations
• Ignacio.

  4 / 5

  Le 15/08/2019 à 10:38

  C'est vraiment bien, très cosy, je ne lui mets pas 5 étoiles car le frigo du mini-bar ne marche pas et ne refroidit rien. Mais très heureux, je le répète, ce qui le distingue des autres, c'est que les chambres proviennent de différentes régions d'Espagne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ignace, Merci beaucoup de partager votre expérience, cela nous aide beaucoup à nous améliorer et à connaître notre chaîne en profondeur. Nous apprécions tous les commentaires positifs auxquels vous avez fait référence, en particulier la question de la thématique des chambres. Tous nos établissements sont thématisés selon les pays ou les régions d'Espagne selon l'hôtel. Nous serions ravis de vous revoir dans notre chaîne, n'oubliez pas que la réservation suivante peut être effectuée directement en contactant notre personnel d'accueil : JC CHAMBRES SANTA ANA C/Cruz,8 [email protected] +34 915 314 403 Salutations.
• Anabel.a

  4 / 5

  Le 26/07/2019 à 09:10

  Très bon rapport qualité prix. Tout très propre. Nous avons eu un problème avec la climatisation et ils sont rapidement venus le réparer même s'ils ne l'ont pas vraiment réparé. L'évaluation générale du séjour est positive

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annabelle, Merci beaucoup de partager vos commentaires, votre avis est très important pour nous et nous aide à nous améliorer au quotidien. Nous sommes désolés de ne pas avoir résolu le problème de l'air à temps, mais je tiens à mentionner que nous avons changé l'ancien air dans certaines chambres. salutations
• Rosario.a

  4 / 5

  Le 23/07/2019 à 07:01

  Plus qu'un hôtel, j'appellerais ça des locations de chambres mais force est de constater que cela ne doit pas être interprété dans un sens négatif, loin de là. Chambre propre, personnel sympathique et serviable. Le petit-déjeuner est servi dans un bar partenaire à côté de l'entrée où vous pourrez respirer une atmosphère de calme et d'amitié.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous souhaitons vous revoir bientôt dans notre chaîne, partagez votre avis avec votre famille et vos amis. Salut
• Ana.e

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 09:46

  Excellent rapport qualité prix, propre, calme la nuit, bon emplacement. Ils ont le détail de vous laisser de l'eau et des boissons non alcoolisées en cadeau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation positive. Pour nous, votre confort et votre sécurité sont la chose la plus importante. N'oubliez pas que nous avons une réception ouverte 24h/24 pour répondre à tous vos besoins. salutations
• Pablo.a

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 10:42

  Excellent emplacement et attention imbattable. Chambres choses bien qu'un peu petites sans que cela soit un problème. Bon nettoyage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Heureux de vous accueillir, nous apprécions grandement votre évaluation et votre opinion. N'oubliez pas que la réservation suivante est moins chère si vous nous contactez directement : JC CHAMBRES SANTA ANA C/Cruz,8 [email protected] +34 915 314 403 Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. salutations
• Ikuska.a

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 09:12

  Emplacement parfait. Juste à côté de la porte du soleil. Les gars de la réception sont toujours très sympathiques. Dans la chambre, vous trouverez un minibar avec des boissons non alcoolisées et de l'eau gratuites. Et les chambres sont chacune conçues selon une communauté autonome. La mauvaise chose est que l'hôtel est au premier étage, puis l'hôtel lui-même a un étage de plus et il n'y a pas d'ascenseur. Je le choisirais également à nouveau. 9/10

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Comme vous le dites, l'emplacement est imbattable, à côté de la Plaza de Santa Ana et de la Puerta del Sol. Nous formons notre personnel à être aussi décisif et poli que possible avec nos clients ; Nous apprécions également vos commentaires concernant la chambre et les services. Ce que vous dites est correct, l'hôtel est au premier étage et le bâtiment ne dispose pas d'ascenseur. salutations
• MARIA.O

  1 / 5

  Le 03/05/2019 à 14:00

  Très mauvais... TV cassée pendant 3 jours, petites pièces, stores, clairement cassés toute la journée sans se reposer, la salle de bain ne convient pas à plus d'1 personne et demi et que dire douche cassée..... fatal je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé. Cordialement.
• Javi.e

  4 / 5

  Le 14/03/2019 à 01:35

  Nous avons eu une petite chambre avec un lit double, nous avons eu la chance de ne pas avoir de bruit dans la chambre, la vue donnait sur un patio intérieur, le pire était la salle de bain, très petite, la réception était très attentionnée et 24h/24, pour le prix ce n'est pas mal De plus, tout était propre et les boissons gratuites dans la chambre (cola et eau) le wifi ne fonctionnait pas très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javier Delgado, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous allons essayer d'améliorer nos installations et nous serions heureux de vous voir à l'avenir. Nous espérons que vous nous recommanderez à votre famille et à vos amis. Pour les futures réservations, rappelez-vous que vous pouvez réserver directement avec nous : [email protected] +34 915 314 403. Salutations. Service à la clientèle JC.
• Anna.r

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 10:00

  J'ai trouvé que c'était un super hôtel, ils sont gentils un bon accueil. Endroit situé au centre facile d'accès aux lieux à visiter. Propre et confortable comme services. Je vous conseille!

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 18:21

  Un super endroit où séjourner dans le centre de Madrid, chambre pas très grande mais avec tout ce dont vous avez besoin, très propre et confortable et un grand détail remplacement quotidien de deux bouteilles d'eau et deux boissons non alcoolisées gratuites, le personnel est très sympathique et le petit déjeuner est très bien pour le prix qu'il a, ils le servent directement dans la cafétéria ci-dessous. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rose, Merci pour vos commentaires positifs. Comme vous l'avez mentionné, nous sommes une chaîne familiale où le client est la chose la plus importante, malgré le fait que certaines chambres soient plus petites, cela est dû à la réforme effectuée. Nous serons heureux de vous revoir parmi nous, si vous le souhaitez, vous pouvez parler de notre hôtel à vos amis et à votre famille, le bouche à oreille est très important. Pour les futures réservations, n'oubliez pas qu'il est moins cher de réserver directement avec nous : [email protected] +34 915 314 403. Salutations. Service à la clientèle JC.
• Javi.o

  2 / 5

  Le 12/11/2018 à 10:23

  Il est très bien situé, en plein centre, la propreté et le traitement sont bons, le pire est la taille de la chambre, la salle de bain ne correspondait pas et vous vous asseyez sur les toilettes avec la porte ouverte pour sortir vos pieds, un beaucoup de bruit dans les chambres, surtout avec une fenêtre extérieure, Le prix que nous avons payé de 110 euros la nuit était très abusif pour la qualité de la chambre et des prestations, et enfin le Wifi ne fonctionnait pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javier, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre département Guest Service JC, nous essaierons de résoudre ce qui s'est passé. Cordialement.
• Romul.o

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 20:45

  Cet endroit est très approprié. N'importe où est à portée de main. L'hôtel n'est pas le format habituel pour moi, mais si vous venez pour affaires ou en excursion, c'est très pratique. La chambre est petite, mais le lit est confortable, chaleureux (ce qui est important par temps froid), une bonne douche, des draps et des serviettes propres. Recommandé pour les couples et les célibataires.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tamara.w

  3 / 5

  Le 17/10/2018 à 17:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Aiat.

  2 / 5

  Le 11/10/2018 à 07:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Eugène.o

  3 / 5

  Le 04/09/2018 à 07:40

  Je pense que les chambres sont tout à fait correctes et très centrales. La seule chose dont je ne suis pas satisfaite, c'est l'heure du petit déjeuner et ce qu'ils mettent au petit déjeuner, jus en bouteille, il est remplacé car l'eau, si vous ne l'aimez pas .... Mais, non, je pense que l'eau est un petit déjeuner, pour le reste, correct
• Catuzca.

  5 / 5

  Le 29/07/2018 à 08:47

  Est bien ! Chambre propre et pas de bruit, la seule chose que nous n'avons pas aimée était le service du petit déjeuner, il vaut mieux prendre le petit déjeuner à l'extérieur.
• Pierre.

  4 / 5

  Le 25/07/2018 à 17:06

  Hotel vraiment proche du centre de Madrid. Petite chambre super propre, avec tout ce qu'il faut pour ceux qui ne passent pas leur temps dans une chambre d'hôtel. Un prix vraiment correct pour cette chambre. Petit déjeuner non compris mais proposé à côté de l'hôtel (pas très copieux) . A recommander.
• Felip.

  4 / 5

  Le 16/07/2018 à 18:39
• Ivan.a

  3 / 5

  Le 15/07/2018 à 10:48

  Nous étions dans les 12 chambres. Hostal justito, pour dormir et rien d'autre, le plus remarquable est l'attention du personnel, très attentionné et très sympathique. Vous pouvez laisser vos bagages sans rien payer toute la journée. Réception ouverte 24h/24. Vous avez ce qu'ils vous laissent gratuitement dans le minibar. Le pire, c'est que les chambres JC et les 12 chambres n'ont pas d'ascenseur, mais il n'est jamais mauvais de faire de l'exercice.
• Mary.e

  5 / 5

  Le 07/07/2018 à 21:36

  La chambre très propre et cosy. Emplacement plus central impossible. Il n'y a pas de parking mais très proche il y a un parking qui offre 20% aux clients de l'hôtel.
• Mau.i

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 18:39

  Mignon et pas cher. Ce sont des chambres dans des appartements transformés en chambres d'hôtel. Il y a une porte et un escalier en bois menant au premier étage et une petite réception. Les chambres à thème modernes/kitch. Ni mauvais ni bon mais bonnes salles de bains neuves et environnement propre.
• Zofia.l

  2 / 5

  Le 03/07/2018 à 20:42

  L'emplacement central, bon. Pour le reste et devoir monter des escaliers pour monter à "l'hote*, alors je n'y retournerai pas. Cela ne m'a pas fait bonne impression. La gentillesse à l'accueil laisse à désirer.
• georgina.o

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 17:21

  Très bon! Personnel super confortable et sympathique. Un détail, il n’ya pas d’ascenseur et il faut monter par un escalier pour y arriver. Cela peut causer des inconvénients à quelqu'un
• Davide.i

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 06:36

  Personnel amical et accueillant. Les chambres sont agréables et propres. Je suis resté 4 nuits et je vous assure que la propreté était irréprochable. La performance est excellente près de la porta del Sol (belle place avec métro), la gran via. Je vous conseille.
• Ottavio.o

  4 / 5

  Le 04/06/2018 à 20:10

  Situé dans le centre de Madrid, chambres propres, air conditionné et réception 24h/24. J'ai passé un bon moment.
• Antonio.e

  3 / 5

  Le 25/05/2018 à 17:11

  Bien
• Debi.a

  3 / 5

  Le 09/05/2018 à 15:07

  L'hôtel est situé au centre, près de la station de métro Sol et donc en plein centre de Madrid. Les chambres sont de taille moyenne, notre salle de bain était très petite et la douche était minuscule. Chaque jour, la chambre est nettoyée et les boissons dans le réfrigérateur sont remplies (eau et Pepsi, gratuits ! :) ) Le personnel est très gentil et serviable, ils m'ont même imprimé mes billets. Le check-out à 12h est très pratique ! Le samedi soir, 2 clubs à proximité font un tel bruit que nous n'avons pas pu dormir avant 8 heures du matin. Malheureusement l'hôtel est très mal insonorisé, c'est à dire qu'on entendait les gens dans les chambres voisines.. très désagréable ! A essayer absolument : juste à côté de l'entrée, il y a un super café où vous pourrez prendre un délicieux petit déjeuner.
• Andrea.o

  1 / 5

  Le 01/04/2018 à 16:05

  La chambre est toute petite mais la décoration est très sympa, je dis pareil pour la salle de bain, mais la nuit il y a des bruits, de la musique, des voitures... Et à part une chose, c'est qu'on ne laisse jamais d'argent dans aucun sac ou à l'extérieur d'eux dans la chambre, parce que l'argent que vous laissez de l'argent qu'ils prennent, et ils ne me le rendent pas ils ont pris 20 € dans un petit sac que j'avais laissé dans la chambre la vérité est qu'en bas il y a aussi un très belle cafétéria et très bon pour le petit déjeuner.
• fermin.e

  1 / 5

  Le 25/02/2018 à 22:53

  Bruyant, cher, chambres très petites, le petit déjeuner commence trop tard... un endroit pour touristes peu exigeants où l'on paye l'emplacement. Le personnel est sympa, mais pas suffisant pour un hôtel qui ressemble à une pension
• serena.o

  3 / 5

  Le 06/01/2018 à 19:33

  Hôtel très central et très pratique pour aller à pied à toutes les attractions principales. Le personnel est très gentil et le minibar est gratuit. Malheureusement, les chambres sont très petites et la structure ne dispose pas d'ascenseur.
• Paco.o

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 18:22

  Bon endroit pour passer la nuit, traitement propre et exceptionnel. Nous avons fait un voyage express à Madrid et nous avons séjourné ici. Super central et bien situé
• Domenico.i

  4 / 5

  Le 03/01/2018 à 19:01

  Hôtel très proche du centre et de la place Puerta del Sol Chambres petites mais confortables équipées de tout, avec minibar inclus dans le prix. Recommandé
• Lino.e

  4 / 5

  Le 12/12/2017 à 11:15

  Logement insolite et plein de charme. C'est diférent!!. Décoration basée sur les CCAA, bon marché et propre. Des détails comme une boisson miniature gratuite ou les détails de courtoisie de la salle de bain pour ce prix, c'est ce que les autres hôtels de "catégorie supérieure" devraient apprendre
• Andrey.l

  2 / 5

  Le 30/11/2017 à 10:17

  salle pontevedra dans la rue. Très bruyant, mauvais lits. il n'y a aucun passage entre les lits et la table. La télévision se bloque mal. le lavabo dans la salle de bain est minuscule. Le principal avantage est l'emplacement de l'hôtel. Nettoyage - génial.
• MICHELLE.O

  3 / 5

  Le 15/11/2017 à 11:35
• Tony.o

  4 / 5

  Le 23/05/2017 à 12:26

  Super emplacement et prix! services parfaits tels que le wifi et le mini-bar gratuit. seul défaut les portes laissent passer beaucoup de bruit et les lits doubles ne sont pas très grands. Informé
• Maria.o

  5 / 5

  Le 12/04/2017 à 10:32

  Très bien situé, au centre de Madrid, il est excellent, surtout pour les jeunes. Décor créatif et attrayant. Petites chambres, mais avec tout, y compris un bar et un ordinateur. Petite salle de bain, mais bien équipée. Très propre. Personnel très sympathique. Problème : escaliers et pas d'ascenseur.
• Silvia.

  2 / 5

  Le 12/03/2017 à 07:59

  En lisant les autres avis, j'ai dû revoir les photos car je doutais que nous parlions du même hôtel ... Il n'est PAS adapté aux personnes handicapées, il faut monter pas mal d'escaliers. Je ris de l'insonorisation ... ils nous ont donné la chambre car ils allaient faire du bruit chez nous ... et le remède était pire que la maladie. C'est très bien si vous voulez faire la fête sans quitter la salle bien sûr. Nettoyage .... absent. Des serviettes qui valent plus pour limer les ongles que pour sécher, si vous ne vous en rendez pas compte avant qu'elles soient PLEINES de poils étrangers à vous ... J'hallucinais vraiment. Cheveux dans les serviettes, les draps ... un laissez-passer. Quand nous avons dit à la réceptionniste, il nous a dit ... "maintenant les filles le changent", pas un désolé ou quoi que ce soit (après avoir fait la plainte correspondante, ils nous ont invités à prendre le petit déjeuner à plus de 2 km ... je suppose que ce serait à nous de ne pas y aller) La douche ... toute l'eau fuyait ... un désastre d'hôtel. Les lits ... vieux clouaient toutes les sources ... la seule bonne chose est l'emplacement, la seule chose. L'argent que vous payez pour l'hôtel est disproportionné par rapport aux services qu'ils offrent vraiment ... Je ne le recommande pas à mon pire ennemi. salutations
• ipvadillo.

  4 / 5

  Le 24/01/2017 à 18:03

  Petit hôtel, très central. Bonne insonorisation malgré le fait d'être dans un quartier "fête". Pièces fonctionnelles. Un lieu de séjour très pratique, avec un bon rapport qualité-prix, au cœur de Madrid. Personnel très sympathique.
• Allan.o

  5 / 5

  Le 26/10/2016 à 16:53

  Excellent hôtel. J'ai été très surpris par la centralité du quartier, la décoration des chambres et leur confort. Je répéterais dans cet endroit pour une prochaine visite.
• Pippo.e

  5 / 5

  Le 27/04/2016 à 06:46

  La position très centrale affecte le jugement. A pied, vous pouvez facilement rejoindre toutes les zones d'intérêt touristique; Station de métro SOL très proche. Les chambres ne sont pas très grandes, mais elles sont confortables et propres. La salle de bain est petite, meublée avec goût, sans bidet, comme dans beaucoup d'autres hôtels en Europe, mais il y a une douche multifonctions. Les pièces n'ont pas de numéros, mais ont des noms de lieux/zones. Wifi gratuit et PC (naturellement connecté à internet) à disposition dans la chambre. Enfin deux bouteilles d'eau et deux softs (bières en cette période) offerts quotidiennement dans le mini bar. Très sympathique à l'accueil.
• Miguel.o

  5 / 5

  Le 23/12/2015 à 09:29

  Au coeur de Madrid, j'ai déjà séjourné dans plusieurs de ses chambres; Propre et avec une décoration moderne, ils vous font sentir comme chez vous. Salles de bains modernes et colorées. Un grand détail d'avoir un ordinateur dans chaque chambre et le minibar gratuit avec de l'eau et des boissons non alcoolisées est apprécié. Très recommandable...!!!