A propos de : Hôtels Sol House The Studio - Calvia Beach à Magaluf
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Sam.l2 / 5Le 01/10/2022 à 22:52
Réponse du propriétaire :
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YU.E2 / 5Le 28/09/2022 à 11:08
Réponse du propriétaire :
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Alex.l1 / 5Le 27/09/2022 à 07:35
Hôtel très très bruyant, Au milieu de la nuit, il y a des cris dans les couloirs et des coups sur les murs. De plus, le personnel était très antipathique. Je ne le réserverais plus.
Réponse du propriétaire :
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Marco.o1 / 5Le 25/09/2022 à 16:14
Hôtel définitivement pour les jeunes (comme le dit le directeur) .... qui aiment les nuits mais une chose est de s'amuser .. une autre est de déranger .. crier et se battre tous les soirs dans les couloirs sans que personne de l'hôtel n'intervienne. Pas de nettoyage. Sécurité inexistante. De nouvelles chaussures que je venais d'acheter et que j'avais oubliées au restaurant de l'hôtel ont été apportées à la réception par un serveur, comme il l'a répété à plusieurs reprises. Et paradoxalement ils ont disparu de la salle ...... hahaha ..... et le gérant n'a pas su gérer la situation. Déconseillé N'y allez pas
Réponse du propriétaire :
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fco.Javier.a5 / 5Le 25/09/2022 à 12:38
Je dois lui donner cinq étoiles car ils ont une équipe qui travaille là-bas qui est très difficile à trouver, ils sont plus que sympathiques et je dois remercier Patricia à la réception, Joaquín à la cuisine et Maria Magdalena au nettoyage qui sont des gens formidables, ils rendu notre séjour beaucoup plus agréable et confortable. Par contre, l'hôtel est super, il y a une super ambiance et le buffet pour le petit déjeuner et le dîner est incroyable et très varié. Qualité et prix fortement recommandés. Nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Macia, Au nom de toute l'équipe Meliá, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires après votre récente visite dans notre hôtel. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos installations et notre service, ainsi que notre personnel formidable. Nous espérons vous revoir parmi nous et dépasser vos attentes. Sincères salutations, Marc Santonja Responsable de l'expérience client -
Luana.a5 / 5Le 22/09/2022 à 11:38
Accueil agréable à la réception, personnel très serviable et courtois. Les chambres sont grandes, lumineuses et bien nettoyées. L'emplacement est excellent car il est entouré de toutes sortes de commerces et à 2 pas de la plage, à la fois gratuite et équipée. Absolument y retourner !!
Réponse du propriétaire :
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wendy.a4 / 5Le 21/09/2022 à 19:18
Réponse du propriétaire :
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Julia.a4 / 5Le 21/09/2022 à 15:51
Nous avons séjourné 1 semaine entre amis dans cet hôtel. C'était notre première fois aux Baléares. Nous avons adoré!! SEUL GROS BEMOL c'est les bruits la nuit, les jeunes (dont je fais partie) nous avons fait beaucoup la fête durant cette semaine, mais je suis respectueuse et trouve ça intolérable de faire autant de bruits dans les couloirs la nuit, hurlements, musique à fond sans qu'il est de sécurité... L'emplacement est formidable, a coté des restaurants, des bars, d'une très belle plage, des boîtes de nuit et endroits festifs ! Les chambres sont spacieuses, lits confortables et espace extérieur. Nous n'avons pas eu de chance, nous avions une chambre qui ne donnait pas vu sur la piscine... Manque d'équipements dans les chambres pour un 4* ( produits d'accueils...) c'est les deux points négatifs. Petit déjeuner incroyable, je n'ai jamais vu autant de choix. Nous n'avons pas testé le restaurant, mais au vu du petit déjeuner je pense que c'est tout aussi bon :) Le personnel est gentil, et très professionnel. Les femmes de chambre n'ont pas l'air très joyeuses et ne disent pas bonjour. Mais les réceptionnistes sont top. Transfert hôtel-aéroport en pleine nuit au top. Je reviendrais avec grande joie lors de mon prochain séjour. Merci !! :D
Réponse du propriétaire :
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Syf-Eddine.h1 / 5Le 20/09/2022 à 17:25
Réponse du propriétaire :
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Liam.h1 / 5Le 20/09/2022 à 09:00
Réponse du propriétaire :
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Claudio.r5 / 5Le 13/09/2022 à 19:34
Bel hôtel propre assez bien entretenu super buffet de nourriture avec des soirées à thème ethniques personnel très sympathique expérience merveilleuse
Réponse du propriétaire :
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Logan.r5 / 5Le 09/09/2022 à 14:10
Réponse du propriétaire :
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Mariana.r2 / 5Le 03/09/2022 à 19:40
Réponse du propriétaire :
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Louis.u5 / 5Le 02/09/2022 à 18:24
Réponse du propriétaire :
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Chloe.a5 / 5Le 29/08/2022 à 11:54
Réponse du propriétaire :
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Biel.a5 / 5Le 23/08/2022 à 07:35
Nous sommes allés avec le pass journalier et c'était très amusant et avec un petit déjeuner spectaculaire
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cano, Merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous a été agréable. Nous espérons vous accueillir bientôt dans nos installations. Cordialement, Marc Santonja Responsable de l'expérience client -
Pauline.c3 / 5Le 22/08/2022 à 21:06
Cadre et services sympas, très bien situé et pour le coup contrairement à certains commentaires, le bruit est vraiment minime. En revanche, le ménage dans la chambre laisse à désirer, pas à la hauteur d’un 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
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De...5 / 5Le 16/08/2022 à 22:11
Très bon traitement par le personnel, bon emplacement, juste sur la plage, petit déjeuner super copieux avec une variété de produits de bonne qualité, tout est très propre. Un peu difficile de trouver l'entrée de l'hôtel, un échec pour accéder au parking de la réception pour le check-in, les valises doivent monter les escaliers jusqu'à l'étage où se trouve la réception, ensuite les chambres sont accessibles avec le ascenseur (il y en a 3). Il faut préciser que pour accéder au surf il faut payer et les lits balinais sont aussi payants. Étant un hôtel acceptant les animaux de compagnie, le prix payé pour les chiens est assez élevé de 30 €/chien (comme dans un hôtel pour animaux de compagnie où ils sont nourris et promenés pour vous, donc ce prix est assez élevé) et le poids du chien ne peut pas dépasser 8 kg, même si j'ai vu des chiens de taille moyenne et grande à l'hôtel. Les femmes de ménage sont un charme, aidant toujours avec tout ce que nous avons demandé et parfois plus (nous avons demandé un meilleur matelas et il n'y a eu aucun problème). Les surf boys super sympas, on recommencera l'année prochaine. Merci, 🐕 Alma et Walki
Réponse du propriétaire :
Chères Alma et Walki, Au nom de toute l'équipe Meliá, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires après votre récente visite dans notre hôtel. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos installations et notre service, ainsi que notre personnel formidable. Aussi notre petit déjeuner complet. Nous espérons vous revoir parmi nous et dépasser vos attentes. Sincères salutations, Marc Santonja Responsable de l'expérience client -
karla.z5 / 5Le 14/08/2022 à 17:50
L'hôtel est incroyable, beaucoup d'ambiance, très bien entretenu et le petit déjeuner le plus impressionnant !!! Cela en vaut la peine et l'emplacement est génial. Nous reviendrons 😁
Réponse du propriétaire :
Chère Carla, Au nom de toute l'équipe Meliá, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires après votre récente visite dans notre hôtel. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos installations et notre service, ainsi que notre emplacement fabuleux. Nous espérons vous revoir parmi nous et dépasser vos attentes. Sincères salutations, Marc Santonja Responsable de l'expérience client -
Laura.o1 / 5Le 11/08/2022 à 09:20
Nous venons de passer 10 jours dans votre hotel. Hotel dans lequel nous n’avons pas fermé l’oeil durant 9 nuit. Il serait bien de préciser que l’établissement accueille principalement une clientèle très jeune et qu’ils font la fête à pas d’heure à l’INTERIEUR de l’hotel. Complet manque de respect de ces jeunes pour les autres vacanciers: des hurlements à côté des chambres, des gens qui jouent au ballon dans le couloir avec la balle qui cogne sur votre porte… On a passé notre temps à appeler la sécurité qui n’est pratiquement jamais venu. Les équipes de la réception ont l’air de laisser couler complètement. Pour un 4 étoile, le buffet reste à désirer. Même si il y a du choix, la plupart reste du surgelé de mauvaise qualité. Le comble: les boissons ne sont pas comprises ni même l’eau. Je met une étoile pour le personnel de nettoyage qui fait du bon boulot.
Réponse du propriétaire :
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No.o3 / 5Le 09/08/2022 à 14:41
Malheureusement, l'hôtel promet plus sur son site internet qu'il ne l'est. Il se présente comme un hôtel de fête, avec des fêtes au bord de la piscine tous les jours pendant l'été, mais malheureusement, rien de tout cela n'existe plus. Ce n'est que le week-end qu'un DJ joue pendant quelques heures, mais loin d'être une fête. De plus, les chambres sont extrêmement mal insonorisées et les clients, pour la plupart très jeunes, crient toute la nuit dans les couloirs et frappent à toutes les portes. Tout aurait été pour s'en remettre, cet hôtel aurait aussi été un hôtel de fête. La nourriture était exceptionnellement bonne. Sinon il y aurait eu encore moins d'étoiles. Vous pouvez également utiliser la salle de fitness. Je ne réserverais plus cet hôtel. À moins qu'il y ait des fêtes ou que la clientèle change
Réponse du propriétaire :
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alba.o4 / 5Le 04/08/2022 à 11:21
Je n'ai pas pu avoir le plaisir de séjourner dans cet hôtel, mais depuis que je séjournais à l'hôtel Sol Wave House, le dîner a été transféré dans cet hôtel, c'est pourquoi je le recommande vivement, c'est un buffet et il y a des chefs qui vous préparent certains plats, que ce soit des pâtes, de la viande ou du poisson. Les serveurs, chacun d'entre eux sont très sympathiques, chaque jour où nous sommes allés dîner, ils nous ont traités comme si c'était notre maison, je ne me souviens pas du nom de tous, mais je sais que traiter avec le client qu'ils portent dans le sang, et ils le font avec le cœur.
Réponse du propriétaire :
Chère Aube, Au nom de toute l'équipe Meliá, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires après votre récente visite dans notre hôtel. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos installations et notre service, ainsi que notre personnel formidable. Nous espérons vous revoir parmi nous et dépasser vos attentes. Sincères salutations, Marc Santonja Responsable de l'expérience client -
Claudia.o5 / 5Le 01/08/2022 à 20:53
L'attention a été rapide et très bonne, la nourriture était de 10, les ouvriers super sympas et gentils ! Cet hôtel est la canne.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Morató, Merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous sommes heureux de savoir que le traitement de nos travailleurs était excellent, ainsi que la qualité de nos produits. Nous espérons vous accueillir bientôt dans nos installations. Cordialement, Marc Santonja Responsable de l'expérience client -
Adrian.o5 / 5Le 01/08/2022 à 11:11
Ce furent simplement 3 nuits incroyables, un traitement super proche, ils étaient attentifs à tous nos besoins, les installations étaient impeccables et l'emplacement je ne vous le dis même pas. J'étais aussi au club de plage (breeza) de l'hôtel d'à côté et les ouvriers sont géniaux. Allez cracks et pros !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Montava, Merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous sommes heureux de savoir que le traitement de nos travailleurs a été excellent. Nous espérons vous accueillir bientôt dans nos installations. Cordialement, Marc Santonja Responsable de l'expérience client -
Ángel.e5 / 5Le 01/08/2022 à 10:52
Traitement exceptionnel. J'y suis allé avec le Day Pass et les installations ainsi que le personnel étaient imbattables.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cerda Merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous sommes heureux de savoir que notre personnel a eu un excellent traitement et service avec vous. Nous espérons vous accueillir bientôt dans nos installations. Cordialement, Marc Santonja Responsable de l'expérience client -
Nacho.5 / 5Le 01/08/2022 à 10:49
Je suis allé passer la journée avec le Day Pass et les installations sont magnifiques. C'est très bon et le traitement est très agréable. Expérience à renouveler.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Aranda, Merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous espérons vous accueillir bientôt dans nos installations. Cordialement, Marc Santonja Responsable de l'expérience client -
Jen.r1 / 5Le 27/07/2022 à 19:04
Réponse du propriétaire :
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FABIENNE.R2 / 5Le 24/07/2022 à 14:22
Nous venons de passer une semaine entre amies dans votre hôtel. restauration , propreté et accueil plus que satisfait. Gros bémol nous n’avons pas dormi de la semaine. Bruit et cris de jeunes qui rentrent de la fête toutes les nuits à toutes heures .Nous avons dû faire appel au vigil 2 fois dans la semaine . Bien dommage. Il serait souhaitable de préciser sur votre site que votre hôtel est destiné aux jeunes l’été où de réserver des semaines pour eux. Tout cela est bien dommage car l’emplacement de l’hôtel est idéal et le service irréprochable.
Réponse du propriétaire :
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Milano.o5 / 5Le 22/07/2022 à 07:57
Très bien agencé avec vue sur la mer, chambres immenses avec mini bar, micro-ondes et évier style cuisine. Très bien organisé.
Réponse du propriétaire :
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Yasmine.h5 / 5Le 18/07/2022 à 18:52
Le personnel vraiment trop gentil équipe au top, les chambres super propres, très accueillant je vous le conseille vraiment
Réponse du propriétaire :
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Mandyshoules.3 / 5Le 10/07/2022 à 18:17
Aujourd'hui mon compagnon et moi sommes allés à un pass journée, nous avons passé toute la journée dans la piscine à l'étage et nous n'étions que 4 Espagnols... Je comprends que c'est Magaluf mais je pense que le fait qu'il y ait autant de giri enlève l'envie rendre. Et que la serveuse était un charme et en dessous nous recevant pareil.
Réponse du propriétaire :
Chère Yaïsa, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que le traitement de notre personnel a été agréable. Nous espérons vous accueillir bientôt dans nos installations. Cordialement, Marc Santonja Responsable de l'expérience client -
Zoë.r5 / 5Le 01/07/2022 à 19:16
Le personnel est incroyable et les installations sont impeccables. Le restaurant et les cocktails au bord de la piscine sont merveilleux !
Réponse du propriétaire :
Chère Zoé, Au nom de toute l'équipe Meliá, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires après votre récente visite dans notre hôtel. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos installations et notre service. Nous espérons vous revoir parmi nous et dépasser vos attentes. Sincères salutations, Marc Santonja Responsable de l'expérience client -
Michelle.l5 / 5Le 01/07/2022 à 17:26
Excellent service, bonne nourriture, pas cher du tout. Je dois admettre à quel point toute la patience qu'ils nous ont traitée et que tout s'est avéré parfait. Je reviendrai et recommanderai à 100%.
Réponse du propriétaire :
Chère Michelle, Au nom de toute l'équipe Meliá, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires après votre récente visite dans notre hôtel. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos installations et notre service. Nous espérons vous revoir parmi nous et dépasser vos attentes. Sincères salutations, Marc Santonja Responsable de l'expérience client -
Esperanza.a5 / 5Le 01/07/2022 à 17:21
Nous avons visité le nouveau club de plage Breeza et nous avons adoré. Une ambiance très chill, une carte très complète et les meilleurs cocktails. Merci à tout le personnel et surtout à Felipe pour sa grande attention. Nous serons de retour bientôt!
Réponse du propriétaire :
Chère Espérance, Au nom de toute l'équipe Meliá, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires après votre récente visite dans nos installations. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos installations et notre service. Nous espérons vous revoir parmi nous et dépasser vos attentes. Sincères salutations, Marc Santonja Responsable de l'expérience client -
Antonio.l5 / 5Le 01/07/2022 à 16:27
Un endroit parfait pour se reposer et se détendre! Service exquis et excellent traitement par tout le personnel
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, Merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous espérons vous accueillir bientôt dans nos installations. Cordialement, Marc Santonja Responsable de l'expérience client -
jose.n5 / 5Le 01/07/2022 à 16:24
Nous avons passé la journée au Breeza Beach Club à Magaluf et c'était imbattable, le traitement, la nourriture, la piscine, ses travailleurs très attentionnés et professionnels, nous reviendrons bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher José Antonio, Au nom de toute l'équipe Meliá, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires après votre récente visite dans notre hôtel. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos installations et notre service, ainsi que notre personnel. Nous espérons vous revoir parmi nous et dépasser vos attentes. Sincères salutations, Marc Santonja Responsable de l'expérience client -
Nauti.o5 / 5Le 01/07/2022 à 16:19
Le traitement était de 10 et c'est pourquoi je vais presque chaque semaine à la fois les serveurs et Luis et l'attention personnalisée et attentive de Felipe, l'endroit confortable et calme pour se détendre et très bonne nourriture. Je le recommande à tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Cher Nauti, Au nom de toute l'équipe Meliá, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires après votre récente visite dans notre hôtel. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos installations, notre service et le personnel formidable qui compose l'hôtel. Nous espérons vous revoir parmi nous et dépasser vos attentes. Sincères salutations, Marc Santonja Responsable de l'expérience client -
Niki.2 / 5Le 14/06/2022 à 10:13
Je jure toujours... Les deux ascenseurs de l'hôtel étaient tous les deux en panne pendant les sept jours. Nous avons donc dû traverser tout l'hôtel plusieurs fois par jour pour aller aux deux autres, puis dans la boîte comme des sardines, et nous arrêter cinq fois sur le chemin du Huitième. Logiquement la même procédure à la descente. Vous n'avez pas vraiment l'impression d'être en vacances avant même le petit-déjeuner. Deuxième point de critique clair : tout le stand était probablement en carton, au moins on entend tous les bruits jour et nuit de tous les espaces intérieurs et extérieurs. Il n'y a donc pas de détente ici. Eh bien, nous savions en quelque sorte que ça allait être comme ça, alors nous avons grondé. Mais brailler des Anglais pubères toute la nuit était un peu ennuyeux.Le petit déjeuner vraiment copieux est positif à mentionner. L'emplacement est également pratique et le personnel était (étonnamment) toujours sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
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Carlos.�5 / 5Le 09/06/2022 à 20:04
J'ai adoré séjourner dans cet hôtel, c'est merveilleux, et ce qui rend l'hôtel ainsi, c'est son personnel, ils sont tous incroyables, de grands professionnels et de meilleures personnes. . . j'ai hâte d'y retourner. Mention spéciale au Leti, responsable qualité, elle a rendu notre séjour absolument parfait, nous reviendrons certainement grâce à elle, merci beaucoup pour tout.
Réponse du propriétaire :
Cher carlos, Au nom de toute l'équipe Meliá, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires après votre récente visite dans notre hôtel. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos installations et notre service, ainsi que notre personnel formidable. Nous espérons vous revoir parmi nous et dépasser vos attentes. Sincères salutations, Marc Santonja Responsable de l'expérience client -
Ata.l5 / 5Le 08/06/2022 à 19:40
Réponse du propriétaire :
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Kristo.a4 / 5Le 15/05/2022 à 11:23
Bon hôtel au centre de Magaluf. Il y a 2 pâtés de maisons de la plage, à proximité des transports. Hôtel rénové, avec des chambres confortables et des réfrigérateurs. Petit déjeuner très bon et avec plusieurs options, dont l'île aux omelettes. Les ascenseurs sont petits et de temps en temps ils sont en panne. Mais le plus gros problème, qui n'est pas de la faute de l'hôtel, c'est le tumulte des ados qui sévit jour et nuit… C'est vraiment dommage, mais ça se voit partout sur la plage de Magaluf. Dommage !
Réponse du propriétaire :
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Anastasiya.o5 / 5Le 02/11/2020 à 17:06
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Jos.5 / 5Le 12/08/2020 à 12:32
Hôtel vraiment EXCELLENT les chambres sont propres, lits vraiment très confortables hôtel très moderne, piscine magnifique si vous avez de la chance vous tombez sur la vue sur la piscine (et la mer si vous êtres vraiment très chanceux) ou sinon vue sur la rue Il y'a la clim, un frigo... Tout ce qu'il faut ! Salle de bain propre. Pas si bruyant que ça la nuit, mais déconseillé pour les -18 ans et les vieux. Hôtel à côté de la plage et de Magaluf Strip. L'hôtel est vraiment très grand.
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whY2G.4 / 5Le 02/07/2020 à 09:45
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stéphanie.a3 / 5Le 14/10/2019 à 15:25
Accueil et personnel agréable ! Seul gros problème "bruit dans l' hotel" en continu jour comme de nuit: Portes qui claque, hurlements.concernant la propreté chambre nikel. Seul la terrasses piscine du rdc lamentable en milieu de journée. Clients hôtel très jeune.fiesta a gogo !!!
Réponse du propriétaire :
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Martin.t5 / 5Le 22/09/2019 à 14:00
Nous sommes arrivés à l'hôtel tard dans la nuit et avons passé une nuit plutôt blanche. Les chambres sont très bruyantes. Le bruit venait du couloir et de l'autre côté du balcon de la rue. Les invités voisins n'étaient pas particulièrement bruyants, mais les pas sont plus forts sur un sol solide dans le couloir que sur la moquette. Et si vous devez fermer les portes des chambres, c'est juste bruyant à cause du manque d'une bonne isolation. En parlant de chambres. Celles-ci sont modernes et meublées simplement. Le rapport qualité-prix correspond. Très agréable est le restaurant pour le petit déjeuner et la piscine. Le petit déjeuner était très bon et très copieux. Bref, l'hôtel est idéal pour les fêtards et les noctambules. Mais nous avions aussi besoin de sommeil. Magdalena de Melia/Sol a résolu notre problème de manière totalement simple, généreuse et agréable et nous vous en remercions beaucoup. Nous avons changé d'hôtel en une heure et avons déménagé à la plage voisine de Melia Calvia.
Réponse du propriétaire :
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Cristina.i2 / 5Le 21/09/2019 à 17:33
Réponse du propriétaire :
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Thomas.l2 / 5Le 19/09/2019 à 18:50
Chambre très correct, nourriture horrible, personnels dépressifs. Gros point positif: 50 mètres de la mer et des bars/restos. (Je ne conseil pas de prendre l'option all inclusive pour cet hôtel. Car la nourriture est très passable, le billard payant tout comme les mojitos).
Réponse du propriétaire :
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Max.u5 / 5Le 16/09/2019 à 06:12
Réponse du propriétaire :
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Stephanie.o1 / 5Le 05/09/2019 à 14:58
A fuir la nourriture très médiocre le personnel désagréable aucun effort pour parler français. Le bruit la nuit dû jamais vu sans se préoccuper des voisins. Hurlements bagarre etc...
Réponse du propriétaire :
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Vero.u3 / 5Le 01/09/2019 à 13:46
Ils étaient sympathiques et il y a des douches de courtoisie au cas où vous voudriez prolonger votre séjour. Le nettoyage de la chambre n'était PAS correct ni l'état de conservation du mobilier. Les espaces communs sont bien, le mieux est la piscine qui offre un point de plaisir avec les gonflables gratuits. Mais je n'appellerais pas cela un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires! N'hésitez pas à contacter notre service Expérience Client pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin lors de votre prochain séjour. Nous espérons vous voir très bientôt ! -
Zanka97.4 / 5Le 29/08/2019 à 10:21
Expérience globalement positive. 4 étoiles seulement pour quelques petits "défauts". 1) TV : les réglages étaient inaccessibles et il n'était pas possible de modifier tout type de réglage, pas même la possibilité de le connecter au réseau (smart TV) pour regarder quelque chose en streaming. 2) les cocktails all inclusive étaient peu nombreux (en termes de choix) et souvent très "étirés" 3) les plats du buffet étaient tous très bons mais attention à prendre ce qui vient d'être cuisiné, sinon vous risquez de le trouver tiède.
Réponse du propriétaire :
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Morgane.l1 / 5Le 29/08/2019 à 07:35
A FUIR Horrible, horrible, horrible!! Si vous voulez dormir même a 4h du matin n'y comptait pas, les voisins claquent les portes à toute heure, rigolent et crient, parlent fort dans les couloirs!! Service à l'accueil désagréable, ils ne vous accueillent sans le sourire!! Poece où les bagages sont mis le temps d'avoir la chambre ouverte à tout le monde, on peut vous voler! Quartier très bruyant jusqu'au petit matin! Et au petit-déjeuner les jus n'ont pas de goût, la moitié des choses à manger sont achetés à bas prix vu la qualité des produits.
Réponse du propriétaire :
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Abou.i1 / 5Le 28/08/2019 à 19:12
Tout simplement a fuir ! Hôtel extrêmement bruyant, soit disant Adult Only mais il n’y a que des ados de 18 ans qui se bourrent la gueule et cri la nuit, Impossible de dormir. Petit déjeuner degeulase et dîner encore pire toujours la même chose Cerise sur le gâteau la boisson est payante ! Vous devez la payer sur place en liquide ou CB sinon même l’eau est payante du jamais vue. Pr les chambres ils changent juste les draps et serviette mais aucun nettoyage.
Réponse du propriétaire :
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John.a1 / 5Le 23/08/2019 à 23:13
L hôtel est sympa, les chambres propres. Le petit de jeûner correct mais sans plus. Le services client laisse à désirer. J ai fait une poussé de fièvre à plus de 40 degré suite a une infection pulmonaire. J'ai perdu connaissance devant l'hôtel, le lendemain je ne m'en souvenais pas les sécurité m'ont ramener sans ma chambre et me disent que je me suis mal comporté. Je n'ai pas compris pourquoi il n a pas voulu me repondre en me disant que je me suis tres mal comporter. Vient le directeur et la police, avant que je ne comprenne, ils me mettent dans un taxi et me demande de quitter la ville. J'avais encore 2 nuits payé dont j'ai perdu l'argent. Je me suis retrouvé avec 40 de fièvre à palma de mal loque sans argent sans hôtel et malade comme un chien. A aucun moment on ne m a expliqué ce qui s est passé, ni ils n ont remarqué que j etais gravement malade. Ma famille m a aidé a rentrer je suis arrivé en urgence à l hôpital avec une infection pulmonaire et je délirais a cause de la fièvre. Ils veulent juste vos sous et s en foutent de votre santé. Les soit disant pool party n en sont pas vraiment. Il y a juste de la musique une heure. Elle s arrête a 19 ou 20h d'ailleurs. Ensuite même la piscine est interdite.
Réponse du propriétaire :
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Marielle.a5 / 5Le 23/08/2019 à 08:30
Parfait hôtel top très bonne restauration
Réponse du propriétaire :
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Sarah.o1 / 5Le 20/08/2019 à 16:36
Bonjour. Nous venons de rentrer d une semaine de vacances.nous ne conseillons pas cet hotel. Très tres bruyant. Aucune animation. Nous avons du appeler plusieurs fois car notre chambre etait mal netoyyer. Pour un 4 étoile tres déçu.
Réponse du propriétaire :
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Bernat.l1 / 5Le 19/08/2019 à 20:08
Une peine. En demi-pension, vous n'avez même pas un verre d'eau, ils vous facturent 2,50 €. C'est sale, les chambres ne sont pas bien nettoyées, elles ne passent pas l'aspirateur, le frigo est vide, la chambre est petite, plus comme un 3 étoiles. Le plus drôle, c'est quand les ivrognes reviennent en criant et en chantant à toute heure de la nuit. Le dîner est assez mauvais, beaucoup de variété mais peu de saveur, poisson immangeable, brochettes de poulet sans goût, pizza aux légumes de mauvais goût, sobrassada de mauvaise qualité. J'ai l'impression d'avoir gaspillé de l'argent.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. -
Cloe.e4 / 5Le 16/08/2019 à 11:20
Hôtel très bien ! Demi-pension très bonne !
Réponse du propriétaire :
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Sandrine.n5 / 5Le 13/08/2019 à 15:16
Super endroit 19 sur 20
Réponse du propriétaire :
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Wesley.a4 / 5Le 04/08/2019 à 00:14
L'hotel est top rien à redire, très bien placé et petit déj. ok mais les jeunes anglais sans éducation sont vraiment pénibles à la longue.
Réponse du propriétaire :
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Margherita.p4 / 5Le 03/08/2019 à 21:27
Hôtel moderne situé au centre de Magaluf à 2 minutes de la mer. Les services sont excellents, je recommande vivement le all inclusive ! Comparé aux hôtels du quartier c'est très calme. Je m'attendais à plus d'animations musicales et de spectacles au bord de la piscine, mais il est indéniable que le cadre est fantastique. La salle de sport est petite mais bien équipée, ouverte 24h/24. Hôtel dans lequel je reviendrais sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
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Amélie.o2 / 5Le 14/07/2019 à 21:00
Mes amies et moi avons séjourné 10 jours dans cet hôtel. Le buffet du petit-déjeuner est très complet et très bon. Le personnel aussi bien en cuisine qu'en salle est accueillant et très sympathique. Le seul bémol est le bruit la nuit car les chambres ne sont pas du tout insonorisées. Il est vraiment impossible de dormir sans boules quies. Les hurlements et les chants sont incessants à toute heure de la nuit. Point très négatif pour ma part qui a un peu gâché mon séjour
Réponse du propriétaire :
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Charlie.a1 / 5Le 09/07/2019 à 11:51
Réponse du propriétaire :
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Charnea.a3 / 5Le 30/06/2019 à 10:52
Réponse du propriétaire :
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Uzum.a2 / 5Le 26/06/2019 à 01:10
Réponse du propriétaire :
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Laura.u4 / 5Le 14/06/2019 à 09:32
Super hôtel à proximité de la plage et des bars/boîtes. Petit déjeuner délicieux et buffet pour le dîner bon. En revanche mauvaise insonorisation et problèmes de canalisation dans la salle de bain... Rapport qualité prix très correct
Réponse du propriétaire :
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ouaeb.A3 / 5Le 02/06/2019 à 17:09
Hôtel bien pour les jeunes très bruyant
Réponse du propriétaire :
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sandrine.i1 / 5Le 19/05/2019 à 07:02
Hôtel vraiment trop bruyant la nuit, cris,chants,et j'en passe...... dommage que nous informons pas les futurs clients qui ont envie de passer un séjour au calme !!!! Personnels de l'accueil inexistant lors de notre arrivée en ce qui concerne les explications sur le déroulement de l'hôtel, hormis nous demander la taxe du séjour. Buffet du matin correct mais médiocre le soir. Heureusement que les alentours de Malaguf offre un paysage magnifique.
Réponse du propriétaire :
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maryline.a1 / 5Le 19/05/2019 à 07:02
Accueil mediocre, chambre ok, bien situe en centre ville. buffets copieux mais pas terrible. Musique 24h sur 24. Bref si vous avez plus de 40 ans n y allez pas.
Réponse du propriétaire :
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Chris.r5 / 5Le 30/04/2019 à 08:58
Réponse du propriétaire :
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Alexia.v5 / 5Le 03/11/2018 à 15:12
Hôtel fantastique ! Les réceptionnistes sont très serviables, ainsi que tout le personnel. Nous sommes restés une semaine et nous nous sommes bien amusés ! Recommandé pour ceux qui aiment passer les journées entre la piscine et la plage et plutôt le soir pour les locaux ! Excellent emplacement et petit déjeuner 😍
Réponse du propriétaire :
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Georges.o3 / 5Le 11/10/2018 à 20:15
Hôtel sympa mais loin d'un 4 étoiles ! Enfin, à la norme française.
Réponse du propriétaire :
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Cam.5 / 5Le 05/10/2018 à 13:26
Bel hôtel bien situé, juste à côté de la plage, des commerces et des bars. Personnel sympathique, chambres propres et bien équipées. Belle surprise à notre arrivée, petits cadeaux (lunettes de soleil, chapeaux et tongs) sur le lit et cava dans le frigo! Prix très intéressants hors saison. Je recommande!!!
Réponse du propriétaire :
Hallo ille, Merci beaucoup pour votre commentaire sur Sol House The Studio. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre le temps incroyable que vous avez passé dans notre hôtel et nous sommes très honorés de votre appréciation de notre hôtel, de son emplacement, de ses aménagements, de ses services et de son personnel. Nous espérons vraiment avoir une autre occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir, une fois de plus, la fabuleuse expérience que vous méritez. Cordialement, Rosalía M. E-Guest Manager -
Wiewie.3 / 5Le 05/10/2018 à 09:41
Nous y étions une semaine jusqu'à hier. L'hôtel est moderne mais en partie "vieilli". Les murs de notre chambre étaient partiellement recouverts de terre. Derrière les tables de chevet n'était pas nettoyée à notre arrivée (cheveux, peluches). Dans l'ensemble, je pense que les chambres devraient être plus propres si vous avez déjà quatre étoiles. Comme nous étions là-bas hors saison, heureusement, il ne restait plus beaucoup de fête et d'action. Il y a de la musique jusque tard dans la soirée, vous devez donc vous y préparer. Notre chambre n'avait pas de vue sur la piscine et était donc plus calme si vous laissiez la porte du balcon ouverte (musique de rue/bruits le soir). L'hôtel est au milieu du centre de la fête et autour il n'y a que des bars et des bars pour hommes ;;) Le petit déjeuner était bon, le dîner était super médiocre (les boissons n'étaient pas incluses à des prix hors de prix, la nourriture qui était censée être chaude était froid et pas savoureux non plus). Le personnel était très gentil, le lit était bon et propre. Mais je ne pense pas qu'il mérite quatre étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps et de partager votre expérience concernant votre récent séjour avec nous. Votre avis est très important pour nous et nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous tiendrons compte de vos commentaires. . Nous espérons pouvoir vous donner une autre chance d'améliorer votre expérience à Sol House The Studio. Salutations, Rosalía M. E-Guest Manager -
Nicolae.a1 / 5Le 24/09/2018 à 13:20
Réponse du propriétaire :
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Mike.a5 / 5Le 19/09/2018 à 17:01
Réponse du propriétaire :
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CTA.T4 / 5Le 11/09/2018 à 21:11
Fantastique
Réponse du propriétaire :
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Claire.a4 / 5Le 11/09/2018 à 13:19
Déjà faut le repérer. L'hôtel n'est pas très visible. On ne nous donne pas beaucoup d'informations sur les services de l'hôtel ce qui est dommage. Sinon la chambre est sympa, les espaces communs sont propres, lumineux et dégagés. Le petit déjeuner est copieux. La piscine est chouette. Les petits plus comme des bouteilles d'eau ou le café gratuit pour les clients de l'hôtel manquent pour un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Claire, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre séjour avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nos installations et services. Nous prendrons vos suggestions et les enverrons à la direction. Nous espérons vous revoir bientôt à Sol House The Studio. Cordialement, María S. E-Guest Manager -
DJ.e3 / 5Le 10/09/2018 à 11:31
Réponse du propriétaire :
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Sabrina.a1 / 5Le 08/09/2018 à 17:14
Bien accueilli .. Par des cafards !! Nous avons changer trois fois de chambre . Les serveuses du bar qui vous voient mais qui font semblant de ne pas vous avoir vue et qui ricane ou qui font semblant de " travailler " pour ne pas vous servir , le nettoyage des chambres fait à la va vite, le sol des chambres nettoyer et balayé tout les 3 jours . Je déconseille fortement !
Réponse du propriétaire :
Hallo Sabrina, Merci d'avoir partagé votre opinion sur notre séjour avec nous. Les commentaires de nos clients nous aident à améliorer notre service. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés pendant votre séjour et nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion d'améliorer votre expérience avec nous. Cordialement, Rosalía M. E-Guest Manager -
Mamie.4 / 5Le 11/08/2018 à 11:02
Très Bon hotel, plutôt dans le style festif branché. J'ai beaucoup aimé la décoration moderne et épurée. Ravie de la vue qui a répondu à mes attentes (vue mer). Le restaurant est très bon avec l'essentiel. Deux bémols: le bruit nocturne intérieur et extérieur. Boules quiès (fournies) indispensables! Second bémol: le bar, les coctails sont moyens. Préférez les smoothies, bien meilleurs!
Réponse du propriétaire :
Cher Mamie, Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez tout apprécié. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à Sol House The Studio pour plus de plaisir et smoothies. Meilleures salutations, Rosalía Marín E-Guest Manager -
Sonia.3 / 5Le 01/08/2018 à 18:11
Nous avons passé 8 jours dans la chambre supérieure, grande et vraiment agréable. Excellent emplacement, près de la mer et en même temps proche des clubs de jeunes, mais dans l'ensemble, cela nous a permis de passer des vacances calmes et reposantes. Dommage pour la nourriture, vraiment nul comme nettoyer la vaisselle et les couverts. Excellent nettoyage des chambres (même si elle n'a pas été nettoyée pendant une journée, personne ne sait pourquoi). Je le recommanderais, pour la beauté de la chambre et de l'hôtel, pour la proximité de la mer et des piscines, mais certainement pas pour la nourriture (avec le petit-déjeuner seulement, vous pouvez facilement vous débrouiller).
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances. Merci de partager votre avis sur nos services. Nous en prendrons note pour les améliorer. Nous sommes impatients de vous accueillir à Sol House The Studio. Ceci est votre maison! Cordialement, Rosalía Marín E-Guest Manager -
Viktor.e5 / 5Le 01/08/2018 à 11:32
L'hôtel est bien. Les chambres sont lumineuses, la cuisine est délicieuse et très variée. Alors un jour peut-être des steaks de boeuf, le lendemain du thon, du poisson rouge au four. Champagne tous les matins. Nourriture pour 5. Bruit 2k. Beaucoup de jeunes sont bulgares (avec leur propre rap de la colonne bluetooth) , les Britanniques et les Français sont ivres et pas seulement. L'emplacement de la plage est excellent - 2 minutes.
Réponse du propriétaire :
Cher Victor Vedmich, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié vos vacances et nous espérons que vous reviendrez bientôt à Sol House The Studio. Dans votre attente! Meilleurs vœux. Maria Sanchez E-Guest Manager -
Vladimir.o2 / 5Le 28/06/2018 à 18:43
Avantages : 1) les chambres sont bien nettoyées. 2) très proche de la mer. Désavantages: 1) Le cuisinier ne sait pas du tout cuisiner de la viande, du tout. 2) Internet n'a pas fonctionné pendant 3 jours, puis il a fonctionné, un peu vivant. 3) J'ai trouvé un fil dans mes pâtes. 4) le climatiseur fonctionnait par intermittence et n'était presque pas réglé. 5) dormir avec un balcon ouvert n'est pas possible, il y a une discothèque juste sous les fenêtres. 6) La piscine est très petite et je n'ai pas vraiment aimé y nager. Résultat: Je ne recommanderais pas du tout cet hôtel pour vivre, je n'ai pas aimé le service et il y avait trop de jambages. Il y a des hôtels à proximité et bien mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vladimir Kosovski, Je suis attristé que votre temps avec nous ne se soit pas déroulé comme prévu et que vous ayez été déçu de notre service. Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. Je tiens à vous informer que j'ai transmis tous vos commentaires au gestionnaire, qui se penchera sur ces problèmes et mettra tout en œuvre pour les résoudre. Nous accordons une grande importance aux commentaires de nos clients, car nous les considérons comme la ressource la plus importante pour le développement et l'amélioration de la qualité des services. Nous serons heureux de vous accueillir à l'avenir si vous décidez de nous rendre visite à nouveau. Meilleurs vœux Maria Sanchez E-Guest Manager -
Paolo.o5 / 5Le 07/10/2017 à 03:46
bel hôtel, particulièrement adapté aux jeunes et à ceux qui recherchent des divertissements grâce à la présence de plusieurs boîtes de nuit dans la région. L'hôtel dispose de chambres modernes et très spacieuses, le nettoyage est toujours excellent. Je recommande le service de restauration qui propose des plats fraîchement préparés d'excellente qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup d'avoir choisi de passer vos vacances ici avec nous à Sol House Mallorca. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel et surtout les chambres entièrement équipées, la propreté, l'emplacement et notre nourriture. Nous serions très heureux si vous reveniez bientôt pour passer de bonnes vacances avec nous. Meilleures salutations, Cécile Jansson Assistante Expérience Client @SolHouseMCA -
PATRYCJA.A3 / 5Le 28/09/2017 à 07:23
Réponse du propriétaire :
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Greg.U3 / 5Le 26/09/2017 à 13:59
Juste propre, sinon ça va
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup d'être venu nous rendre visite cet été. Nous espérons vraiment que vous avez passé des vacances fantastiques ici à Majorque. J'espère vous revoir bien tôt! Sinceres salutations, Cecilia Jansson Guest Experience Assistant @SolHouseMCA -
Melissa.a5 / 5Le 25/09/2017 à 13:51
Chambre chic, confortable et moderne. Hôtel et piscine super belle. Bon drink et bonne nourriture au snack-bar. Grande variété de nourriture au buffet extrêmement bon le matin et le soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa Lachance, C'est fantastique de lire que vous avez passé une bonnes vacances avec nous et nous vous remercions de votre séjour avec nous. Nous sommes tellement heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel et surtout les chambres modernes, nos zones de piscine et notre nourriture. Nous serons absolument ravis si vous décidez de revenir nous rendre visite dans un proche avenir. Avec salutations cordiales, Cecilia Jansson Guest Experience Assistant @SolHouseMCA -
Roberto.o4 / 5Le 25/09/2017 à 09:53
J'étais là pour le travail, j'ai donc sauté la partie récréative de l'hôtel car je ne suis allé que dormir. La chambre bien. Tout propre. Le buffet du petit déjeuner très bon, varié et de qualité. A noter également qu'en dehors de la bagagerie il y a une douche à disposition car au delà d'avoir quitté la chambre à 12h, il est apprécié de se rendre à l'aéroport propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Sol House Mallorca. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé le petit déjeuner, ainsi que la chambre et la douche de courtoisie. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous pourrez profiter davantage de nos installations ! Merci beaucoup et à bientôt ! Cécile Jansson Assistante Expérience Client@SolHouseMCA -
Igor.a5 / 5Le 10/09/2017 à 19:37
Réponse du propriétaire :
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Tibsgaming.5 / 5Le 23/08/2017 à 16:29
Hotel plaisant, acceuil sympathique, femme de ménage tout les jours souriante et répondant aux questions si besoin, petit balcon avec vue sur les deux piscine et sur la mer, se fût de merveilleuse vacances bercer sous le soleil constant d'espagne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault Rogé, C'est fantastique de savoir que vous avez passé une bonnes vacances ici que vous avez noté l'amélioration de nos installations. Merci beaucoup pour cela et pour avoir choisi de passer vos vacances avec nous à sol House Mallorca cet été. Il est particulièrement agréable de lire que vous avez trouvé notre personnel pour toujours être amical et serviable puisque notre objectif est de vous faire sentir à quel point vous êtes important pour nous. Nous sommes si incroyablement heureux que vous avez aimé notre hôtel et nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir bientôt à nouveau. Avec salutations cordiales, Cecilia Jansson Guest Experience Assistant @SolHouseMCA -
James.l4 / 5Le 18/08/2017 à 17:26
Réponse du propriétaire :
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Joy.e4 / 5Le 04/08/2017 à 16:41
Réponse du propriétaire :
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pierre.o2 / 5Le 24/06/2017 à 17:58
Hôtel bien pour faire la fête personnel super mais bruyant (couloirs qui résonnent dans les chambre donc réveillé tous les matin de 3h a 4h30) et nourriture au buffet 2/10.
Réponse du propriétaire :
Salut , Merci beaucoup d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous à sol House Mallorca et de nous donner la chance de savoir comment vous avez vécu notre hôtel. Je suis triste d'apprendre que vous avez éprouvé une certaine perturbation puisque nous avons une politique stricte de tolérance zéro vers toute forme de perturbation. Nous encourageons nos invités à nous contacter directement s'ils sont dérangés afin que nous puissions envoyer nos gardes de sécurité pour faire face aux clients bruyants tout de suite. Merci encore et nous espérons vraiment que vous avez eu une visite fantastique à la belle Mallorca. Avec salutations cordiales, Cecilia Jansson Guest Experience Assistant @SolHouseMCA -
Aurélien.5 / 5Le 21/06/2017 à 12:33
Hotel parfait , je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fradel, Merci beaucoup de vous avoir rendu visite à Sol House Mallorca. Nous sommes tellement heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et que vous pouvez recommander à d'autres. Nous serions ravis si vous reveniez à nouveau pour de nouvelles vacances bientôt. A bientôt, j'espère! Avec salutations cordiales, Cecilia Jansson Guest Experience Assistant @SolHouseMCA -
Tjb.r4 / 5Le 29/05/2017 à 09:51
Réponse du propriétaire :
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Mark.i5 / 5Le 13/05/2016 à 03:56