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A propos de : Hôtels Occidental Puerto Banús à Marbella
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Chritophe.h
5 / 5Le 22/02/2023 à 00:26Superbe hôtel, bien situé, je recommande vivement... Petit déjeuner super.
Réponse du propriétaire :
Cher Chris, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre Occidental Puerto Banús. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur. Nous nous réjouissons que votre séjour en notre compagnie se soit très bien déroulé ! Merci de mettre en avant notre emplacement de choix et les qualités gustatives de notre petit-déjeuner. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Guest Experience Manager -
Diana.e
2 / 5Le 21/02/2023 à 10:19Réponse du propriétaire :
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Philippe.o
5 / 5Le 15/02/2023 à 15:46Nous avons déjà fréquenté pas mal d’établissement et sommes d’habitude des clients faciles, mais exigeants. Franchement, cet hôtel mérite réellement la note de cinq que nous avons donné, car nous n’avons rien à dire tant tout s’est bien passé. Nous sommes expression francophone et avec un mélange d’anglais et d’ italien nous avons été accueillis avec beaucoup de bienveillance et de compréhension. Aussi bien pour nous fournir des explications au sujet de l’hôtel que pour des informations concernant la ville et ses alentours. L’accueil est très chaleureux le matin comme pour le service en soirée. Le restaurant et son personnel sont très charmants. Le service en salle est à l’écoute et trouve de quoi contenter nos demandes, si elles sont possibles, avec beaucoup de gentillesse. La qualité des repas était sans faille. Notre chambre spacieuse, confortable et calme à bien évidemment donner au séjour sa qualité de repos et de bien-être. De plus un service de chambre quotidien sans reproche est attentif au petit détail qui pourrait advenir dans la propreté des lieux. Nous ne pouvons que conseiller aux futurs clients de s’y rendre en toute tranquillité, car cet hôtel, son personnel fera sans doute comme pour nous que votre séjour soit le plus agréable. Ce qui pour nous a été réellement le cas. Sincères félicitations à toute l’équipe de l’ « Occidental Puerto Banús » Merci, à bientôt. Françoise et Philippe, Tournai, Belgique.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre récente expérience à notre Occidental Puerto Banus et nous vous remercions pour votre aimable recommandation. C'est un plaisir de lire que vous avez été satisfait de votre séjour chez nous et que vous avez apprécié la propreté et la tranquillité des lieux. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe. Nous leur ferons part de vos paroles agréables, qu'ils ne manqueront pas de célébrer, car il est également agréable de savoir que l'effort quotidien est reconnu par nos clients et cela nous encouragera à continuer à être des professionnels enthousiastes dans notre travail, à donner un peu plus de nous-mêmes chaque jour pour faire de cet endroit un lieu où revenir. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et avoir l'occasion de dépasser vos attentes lors d'une prochaine occasion. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments distingués, Guest Experience Manager -
Maria.
5 / 5Le 12/02/2023 à 00:52Réponse du propriétaire :
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mh.o
5 / 5Le 08/02/2023 à 17:35Réponse du propriétaire :
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Michael..
3 / 5Le 31/01/2023 à 23:21Les chambres sont absolument géniales, le service catastrophique.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Nous tenons à vous remercier pour l'évaluation de notre hôtel. Nous avons soigneusement noté vos commentaires et regrettons sincèrement que vous ne vous soyez pas senti suffisamment pris en charge. L'équipe s'efforce quotidiennement de fournir le meilleur service possible afin que nos clients se sentent valorisés et pris en charge. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Responsable de l'expérience client -
Simona.e
5 / 5Le 24/01/2023 à 16:24Hôtel super moderne et d'une propreté impeccable ... grandes chambres et lit .. salle de bain moderne .. petit déjeuner top .. grand buffet et libre de choisir .. je recommande de prendre des chambres aux étages supérieurs .. étant au centre c'est plus calme pour rester au sommet !! Nous reviendrons à coup sûr !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Simone, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous apprécions votre mention de la propreté de l'hôtel, partie intégrante d'un séjour respectable. Nous vous remercions encore une fois de nous avoir choisis et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir et de vous offrir un séjour encore meilleur. Nos salutations les plus chaleureuses. Responsable de l'expérience client -
Sevki.a
2 / 5Le 15/01/2023 à 08:16L'emplacement de l'hôtel est très bon et les chambres sont très spacieuses. C'était déjà ça. Petit déjeuner correct, buffet le soir monotone pareil, l'autoroute à proximité s'entend plus que clairement de certaines chambres et le soir il y a quelque chose comme un bar mais il est à peine occupé et on a toujours l'impression de ne pas être servi avec bonheur . Pas d'option pour une deuxième fois.
Réponse du propriétaire :
Cher Sevki, Merci de nous faire savoir ce que vous pensez de votre séjour. C'est formidable que vous évaluiez notre emplacement comme bon et que notre délicieux petit-déjeuner vous ait aidé à bien commencer votre journée. Cependant, nous sommes désolés que le bruit de la rue ait perturbé votre repos bien mérité et serions heureux de vous accueillir dans un quartier plus calme lors de votre prochain séjour dans notre maison. Sincères amitiés, Responsable de l'expérience client -
Silvia.e
5 / 5Le 14/01/2023 à 13:20Superbes installations et personnel très attentionné et sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, Merci de rester avec nous et de ces minutes que vous avez prises pour partager la bonne impression que vous avez de votre expérience dans nos installations et, de manière particulière, de l'excellent traitement que vous avez reçu à tout moment. Merci encore pour ce commentaire chaleureux sur votre séjour chez nous, nous espérons votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Responsable de l'expérience client -
Rafael.e
5 / 5Le 11/01/2023 à 12:00Entièrement rénové et excellent emplacement.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions votre confiance et le détail des commentaires sur votre expérience sur cette plateforme. Notre objectif est toujours d'atteindre la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis de savoir, sur la base de votre note élevée, que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Occidental Puerto Banús. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Responsable de l'expérience client -
JAVIER.E
4 / 5Le 09/01/2023 à 22:49Très agréable, moderne spacieux, propre. Le restaurant spécialisé dans le riz et la paella est très bon et à un prix normal. La vérité tout à fait satisfaite
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite à notre hôtel Occidental Puerto Banús et plus particulièrement à notre restaurant Arrozante, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier à travers vos commentaires que votre visite a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression imbattable de notre proposition gastronomique. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Responsable de l'expérience client -
Fabian..
4 / 5Le 05/01/2023 à 19:19Réponse du propriétaire :
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Juan.a
5 / 5Le 04/01/2023 à 10:28J'avais l'habitude de venir dans cet hôtel il y a de nombreuses années quand il s'appelait PYR. Il semble maintenant que la chaîne Barceló l'ait acheté et ait rénové l'intérieur de l'hôtel. Les chambres sont maintenant beaucoup plus agréables et aussi grandes qu'avant. Et le petit-déjeuner buffet frôle l'excellence. Tout cela ajouté au fait qu'il est dans un emplacement parfait rend cet hôtel 100% recommandable de ma part.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions votre confiance et le détail des commentaires sur votre expérience sur cette plateforme. Nous sommes fiers de voir que vous avez passé un bon séjour dans nos installations, trouvant dans votre chambre l'espace et le confort que vous souhaitiez. Lors de votre prochaine visite à Marbella, nous aimerions beaucoup que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, recevez un salut cordial. Responsable de l'expérience client -
eric.a
5 / 5Le 15/12/2022 à 08:47Un hôtel rénové, avec des chambres spacieuses, des lits king size très confortables, aucun bruit de l'autoroute à proximité ne se fait entendre. Petit déjeuner très complet, bon service. Bon rapport qualité/prix. Très recommandable
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Nous profitons de l'occasion que nous offre votre avis pour vous remercier. Au nom de tout notre personnel, nous vous remercions pour les appréciations positives que vous avez laissées dans votre commentaire sur l'espace de votre chambre et la qualité du service reçu. Votre recommandation est un excellent cadeau pour toute notre équipe humaine. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Responsable de l'expérience client -
Chris.l
5 / 5Le 06/12/2022 à 19:33Réponse du propriétaire :
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Marta.M
5 / 5Le 06/12/2022 à 06:08Nous sommes allés manger et tout était super.
Réponse du propriétaire :
Chère Marthe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience à l'Occidental Puerto Banús. Nous apprécions que vous souligniez l'excellent service fourni ainsi que la nourriture que les chefs de l'Occidental Puerto Banús préparent chaque jour. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et attentions. Un salut affectueux. Responsable de l'expérience client -
Diego.a
4 / 5Le 03/12/2022 à 09:10Hôtel récemment rénové et transformé de l'ancien Pyr à la chaîne Barceló. Il se distingue par ses grands espaces dans les parties communes et sa décoration moderne très au goût du jour. La salle du petit déjeuner est très bien organisée et le petit déjeuner est très complet. Côté négatif, le bruit de l'autoroute très fréquentée qui se trouve à proximité et le manque de détails dans la chambre qui, bien que très large et spacieuse, semble un peu vétuste. La petite cuisine n'a pas de plaque vitrocéramique ni de micro-ondes ni de tout type d'ustensiles, seulement une cafetière à eau chaude.
Réponse du propriétaire :
Cher Diego, Chez Barceló, nous sommes convaincus qu'il y a toujours place à l'amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans ses efforts continus pour répondre aux attentes de nos clients.Pour cette raison, nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos critiques constructives. . Nous sommes ravis de lire que votre séjour a globalement répondu à vos attentes et que l'espace de nos chambres vous a plu. L'espace, sans aucun doute, contribue à rendre le séjour plus confortable. Nous travaillons chaque jour pour maintenir nos installations en parfait état. Si quelque chose pouvait nous échapper, nous accueillons toujours avec plaisir tout commentaire de nos clients ou tout petit problème, car dans la plupart des cas, notre personnel peut les résoudre immédiatement. Nous sommes à votre service 24h/24 pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin pendant votre séjour. Faites-nous savoir que nous avons un kit de cuisine pour les clients qui le souhaitent au prix de 25 € par jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, Responsable de l'expérience client -
Adérito.a
3 / 5Le 29/11/2022 à 12:46Hôtel en cours de restructuration mais sans aucune gêne pour les clients. Il faut noter l'attention de tout le personnel, des personnes au buffet, des femmes de ménage à la réception. Un hôtel très bien situé et le rapport qualité/prix est à la hauteur des attentes. Je recommande et reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Cher Adérito, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous vous précisons que le tarif correspond à la qualité de la prestation fournie. Nous serons toujours disponibles pour recevoir votre visite. Meilleures salutations, Responsable de l'expérience client -
rafael.a
4 / 5Le 29/11/2022 à 11:40L'hôtel Old Pyr, lui a donné un changement, une étoile de plus et donc plus cher
Réponse du propriétaire :
Cher Raphaël, La vision de nos clients est la clé pour compléter la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous sommes très reconnaissants pour le temps consacré à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés si le tarif de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous estimons que nos prix sont compétitifs par rapport aux services que nous proposons et à la catégorie de l'hôtel et nous regrettons que cela n'ait pas été votre perception. Cependant, nous sommes convaincus que pour une prochaine visite et, comme les prix des hôtels ne sont pas toujours les mêmes mais fluctuent en fonction de divers facteurs, en réservant longtemps à l'avance, vous pourrez trouver un meilleur prix. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Occidental Puerto Banús. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Responsable de l'expérience client -
Yazan.n
5 / 5Le 29/11/2022 à 11:25Réponse du propriétaire :
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Lara.o
5 / 5Le 15/11/2022 à 09:15Bon hôtel avec un emplacement près de la route principale. À la plage 10 min. Excellents petits déjeuners variés. La piscine a fermé le 14 novembre. Lits confortables, la salle de bain a tout ce dont vous avez besoin. Il y a aussi une mini cuisine, mais pas d'ustensiles. Le Wi fi est rapide.
Réponse du propriétaire :
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Fernando.u
5 / 5Le 27/10/2022 à 13:51Hôtel entièrement rénové, le plat de riz est spectaculaire, le personnel est également de 10, tous très attentionnés, j'y retournerai certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Ferdinand, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Puerto Banús, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Notre personnel accueille chaque client avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer, de toutes les manières possibles, un séjour agréable. En fait, il est très gratifiant de lire à quel point vous avez apprécié la gentillesse dont ils font preuve pendant votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous recommander. Lors de votre prochaine visite à Marbella, nous aimerions beaucoup que vous nous fassiez à nouveau confiance. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, recevez un accueil chaleureux. Responsable de l'expérience client -
Sara.e
5 / 5Le 27/10/2022 à 13:01Bel hôtel ! La nourriture à Arrozante est incroyable et tous les travailleurs sont super, super attentionnés et très professionnels. C'est sympa d'y aller !!
Réponse du propriétaire :
Chere Sarah, Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants pour le temps et les efforts qu'ils ont consacrés à partager leur expérience personnelle à l'hôtel Occidental Puerto Banús avec nous et avec tous les lecteurs. . Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont apprécié leurs vacances à l'hôtel Occidental Puerto Banús. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Vos commentaires seront partagés avec tous les membres de l'hôtel, car ils trouveront dans vos commentaires la motivation de continuer à travailler pour et à satisfaire nos clients. Merci aussi d'avoir mis en valeur le charme du lieu. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Un accueil très chaleureux. Responsable de l'expérience client -
Esther.a
4 / 5Le 23/10/2022 à 00:28Chambres très neuves, lits très confortables ! Personnel très sympa !! Point négatif, le parking est un peu à gauche !
Réponse du propriétaire :
Chère Esther, Chez Barceló, nous sommes convaincus qu'il y a toujours place à l'amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans ses efforts continus pour répondre aux attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions grandement le temps que vous avez passé à partager vos critiques constructives avec nous. C'est très gratifiant de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. D'autre part, bien que nous prenions note de votre impression sur le parking, nous tenons à mentionner que nous travaillons actuellement à son amélioration, nous apprécions votre compréhension. Ce fut un plaisir de vous accueillir, merci de nous avoir choisis. Merci encore de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Responsable de l'expérience client -
M.G...
5 / 5Le 21/10/2022 à 16:05Réponse du propriétaire :
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Carlos.a
5 / 5Le 19/10/2022 à 19:51Nous avons passé de très bonnes journées dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher carlos, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l'Occidental Puerto Banús. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont apprécié leurs vacances à l'hôtel Occidental Puerto Banús. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Responsable de l'expérience client -
LondonGurl85.
3 / 5Le 16/10/2022 à 21:28Réponse du propriétaire :
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José..
5 / 5Le 16/10/2022 à 09:11Hôtel entièrement rénové par la chaîne Barcelo. Nouvelles chambres. Nettoyer. Très bon emplacement, à quelques mètres du port. Très bonne attention. Petit-déjeuner buffet de style Barceló, 10 points. Il y a un parking et ça coûte 25 €. super hôtel !!!
Réponse du propriétaire :
Cher José, Nous profitons de l'occasion que nous offre votre avis pour vous remercier. Votre appréciation imbattable nous indique que votre séjour a été satisfaisant. Nous sommes heureux que notre emplacement ait été à votre convenance et que tout ait été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous nous efforçons d'atteindre la satisfaction de nos clients et l'avoir atteint dans votre cas est notre meilleure récompense. Lors de votre prochaine visite à Marbella, nous aimerions beaucoup que vous nous fassiez à nouveau confiance. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, recevez un accueil chaleureux. Responsable de l'expérience client -
Cristina.a
5 / 5Le 28/09/2022 à 15:20Hôtel récemment rénové et dans lequel aucun détail ne manque. L'arroceria située à l'intérieur de l'hôtel est fortement recommandée. Les employés du restaurant sont toujours attentifs à tout, mention spéciale à Manuel, qui a été attentionné pendant le repas et qui ne nous a manqué de rien. Bon emplacement, proche de la plage et des bars. 100% recommandable
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Puerto Banús pour votre visite à Marbella et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Notre personnel accueille chaque client avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer, de toutes les manières possibles, un séjour agréable. En fait, il est très gratifiant de lire à quel point vous avez apprécié la gentillesse dont ils font preuve pendant votre séjour, en particulier Manuel. Nous aimons que nos clients apprécient leur séjour et puissent ainsi connaître leurs opinions. Dans votre cas, nous ne pouvons que vous remercier d'avoir vérifié que votre satisfaction quant à votre récente expérience avec nous a été absolue. Merci de votre confiance et d'avoir pris quelques minutes pour partager votre appréciation. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir une expérience formidable et inoubliable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Un accueil très chaleureux. Responsable de l'expérience client -
Nadia.M
5 / 5Le 25/09/2022 à 19:01Réponse du propriétaire :
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Ana.o
5 / 5Le 21/09/2022 à 10:20Excellent à tous points de vue propreté tranquillité ... la nourriture est hors du commun tout est super j'espère que nous reviendrons bientôt et merci beaucoup d'être de si bons professionnels félicitations
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rodriguez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Puerto Banús, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans nos installations a été satisfaisante et que vous vous êtes senti si bien que vous aimiez notre hôtel. Il est important pour nous de fournir des installations confortables et propres. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement. Responsable de l'expérience client -
sebastien.o
5 / 5Le 12/09/2022 à 18:44Superbe hôtel, la chambre est très grande et la salle de bain est magnifique, le parking sous l'hôtel est très grand aussi pour 20€ en supplément c'est très attractif vu le tarif des autres parkings au port hors de prix, l'emplacement de l'hôtel est très pratique et proche du port à pied, très bon choix donc
Réponse du propriétaire :
Cher Sebastien, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Occidental Puerto Banús ont été si agréables. Nous sommes ravis que votre séjour ait été couronné de succès et que vous ayez apprécié le charme de nos chambres et salles de bains. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Guest Experience Manager -
sc24taslava.
5 / 5Le 11/09/2022 à 00:26Bon service de cuisine, personnel attentif à tout moment, j'y retournerais sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l'Occidental Puerto Banús. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Merci pour votre temps et pour l'évaluation que vous nous avez laissée. Pour toute notre équipe ce fut un réel plaisir d'avoir été à votre écoute et d'avoir pu vous offrir une expérience aussi agréable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Un salut très affectueux. Responsable de l'expérience client -
Andrea.a
5 / 5Le 10/09/2022 à 15:42Bon service, excellente cuisine. Tout propre et en ordre.
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erika.r
5 / 5Le 10/09/2022 à 15:40Excellent service, bon traitement de tous les travailleurs et très confortable
Réponse du propriétaire :
Chère Erika, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés suite à votre récente visite dans notre hôtel Occidental Puerto Banús, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Il est très gratifiant de savoir que vous vous êtes senti si bien accueilli par notre personnel, qui est à la disposition de nos clients à tout moment, en essayant de leur offrir un séjour confortable et agréable. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Maria Gutiérrez Directrice -
Márcio.o
5 / 5Le 09/09/2022 à 21:44Réponse du propriétaire :
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Chema.�
5 / 5Le 08/09/2022 à 16:01Personnel très attentionné et chambres avec tout le confort. Comme toujours dans les hôtels Barceló
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Juan.o
1 / 5Le 31/08/2022 à 16:08Mauvaise habitude de laisser les voitures des clients à la porte de l'hôtel j'ai dû attendre une demi-heure pour qu'ils l'enlèvent les réceptionnistes ont peu d'éducation
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Quesada, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas pleinement apprécié votre expérience dans notre hôtel, car nous nous efforçons chaque jour de rendre chaque séjour inoubliable. Votre commentaire attire notre attention, car notre équipe se caractérise par son professionnalisme et sa convivialité. Cependant, nous examinerons ce qui s'est passé dans votre cas et ferons tout notre possible pour améliorer nos services à cet égard. La satisfaction de nos clients est notre priorité et votre avis est toujours le bienvenu. C'est un plaisir de vous informer que l'entrée de l'hôtel est activée spécifiquement pour l'arrivée et le départ des voyageurs pendant le processus d'enregistrement ou de départ, nous faisons donc également appel à la responsabilité individuelle de chaque client. Si le temps est excessif, nous essayons toujours de le signaler, en avertissant que si cela nous gêne, nous serons obligés d'appeler la dépanneuse. Veuillez considérer cette circonstance comme ponctuelle, car nous n'avons généralement pas ce type de circonstance en raison du protocole que nous suivons dans ces cas. Cependant, ne doutez pas que nous essaierons d'être plus agiles dans les occasions futures. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Noélia Blazquez Rodriguez Responsable de l'expérience client -
Jordan.a
5 / 5Le 30/08/2022 à 18:05 -
yasmine.a
5 / 5Le 28/08/2022 à 22:21Je viens dans cet hôtel depuis 20 ans, bien qu'ils aient changé de nom je suis très content de voir que le personnel reste le même, surtout les serveurs du restaurant et du bar de la piscine, c'est toujours un plaisir de les voir et me sentir chez moi, je me considère comme faisant partie de la famille puisque beaucoup d'entre eux m'ont vu grandir dès mon plus jeune âge. Ils sont toujours très gentils, très professionnels et me traitent, moi et ma famille, avec beaucoup d'affection. Une mention particulière pour les serveurs du restaurant
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Manuel.l
4 / 5Le 18/08/2022 à 20:57J'étais il y a 4 ans dans cet hôtel. Par conséquent, je donne mon point de vue d'il y a 4 ans, je ne sais pas comment ce sera maintenant, mais il semble qu'ils lui aient donné une bonne réforme. Il me manquait déjà. L'hôtel est bien mais je lui donne 4 étoiles car quand j'y suis allé il y a 4 ans ça ressemblait à un hôtel des années 80. Mais le reste est très bien, surtout l'emplacement. Ici je mets une photo que j'ai prise lors de mon passage 👍🏽
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Eh bien, Nous apprécions votre commentaire mais nous sommes heureux de vous informer que la réforme que l'hôtel a subie en 2022 a été complète et, parallèlement, la gestion de l'hôtel est également passée entre les mains du groupe Barceló, sous la marque Occidental, depuis le dernier mois de juillet. C'est un établissement entièrement neuf et avec un modèle de gestion également nouveau, mais préservant une grande partie de l'âme de l'hôtel grâce à son équipe humaine expérimentée. Nous vous invitons à nous rendre visite à nouveau pour constater par vous-même que toute ressemblance avec le produit que vous avez vu il y a 4 ans n'est qu'une simple coïncidence, à l'exception de l'excellent emplacement au centre de Puerto Banús. Sur notre site Web, vous pouvez consulter les photos des nouvelles installations et services. Cordialement, Maria Gutiérrez Directrice -
Luis.u
5 / 5Le 15/08/2022 à 21:08Magnifique hôtel, toutes les installations de première classe et petit-déjeuner spectaculaire, nous le répéterons à coup sûr
Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants pour le temps et les efforts qu'ils ont consacrés à partager leur expérience personnelle à l'hôtel Occidental Puerto Banús avec nous et avec tous les lecteurs. . Nous sommes ravis après avoir vu à quel point vous avez pu profiter de notre établissement et de toutes nos installations, conçues pour offrir un bien-être total à ceux qui nous visitent. Merci, enfin, de souligner la qualité de notre service de petit-déjeuner, un aspect auquel nous accordons une attention particulière, dans la conviction qu'il constitue un pilier basique et fondamental lorsqu'il s'agit d'assurer une expérience d'hébergement agréable à nos clients. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Noélia Blazquez Rodriguez Responsable de l'expérience client -
Kristopher.c
5 / 5Le 10/08/2022 à 11:56Réponse du propriétaire :
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Maria.o
4 / 5Le 07/08/2022 à 19:05De nombreuses années passées dans cet hôtel lors de mes visites à Puerto Banus. Le meilleur endroit et la piscine ! Les chambres sont un peu vieillottes mais l'emplacement est plutôt bien, vous sortez et à deux minutes vous avez la cour d'Angleterre, le port et la plage
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Roman, Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer nos sincères remerciements pour votre confiance et votre fidélité. Nous avons une surprise pour vous, le remodelage total de toutes nos installations. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt afin que vous puissiez voir tout ce que nous créons avec tant d'amour en tant que nouvelle marque occidentale. Encore une fois nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, Noélia Blazquez Rodriguez Responsable de l'expérience client -
Julia.u
5 / 5Le 30/07/2022 à 09:14Excellent hôtel et personnel de première classe, en particulier pour souligner le traitement d'Antonio et Ramón à tout moment, ils vous traitent avec luxe, résolvant tout problème qui se pose Emplacement de 10 et le personnel de 20. Je le recommande sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Puerto Banús, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été aussi positif et agréable et que vous en gardiez un bon souvenir. Nous apprécions particulièrement la mention spéciale que vous accordez à certains membres de notre équipe et nous nous ferons un plaisir de vous la transmettre. Merci beaucoup de nous avoir fait confiance et pour les minutes que vous avez consacrées à partager vos bons sentiments. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Un accueil très chaleureux, Maria Gutiérrez Directrice -
eduardo.s
5 / 5Le 30/07/2022 à 09:03Le traitement du personnel de 10. Surtout Antonio et Ramón à la réception et Manuel au Buffet. Emplacement parfait Hâte d'y retourner. Un hôtel entièrement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Esteve, Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants pour le temps et les efforts qu'ils ont consacrés à partager leur expérience personnelle à l'hôtel Occidental Puerto Banús avec nous et avec tous les lecteurs. . C'est fabuleux de lire que vous avez une opinion imbattable de votre expérience avec nous, opinion qui est ratifiée par la magnifique évaluation que vous nous avez donnée. Comme vous l'avez déjà vu, nous offrons à nos clients la valeur ajoutée de notre excellent emplacement, qui leur permet de visiter à pied les principaux lieux de Marbella, avec le confort et la tranquillité que cela implique. Toute l'équipe de l'hôtel a été ravie de vous servir de manière proche, professionnelle et conviviale. Nous apprécions la mention spéciale faite à certains collègues, à qui nous l'étendrons avec plaisir. Merci de nous recommander et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Maria Gutiérrez Directrice -
Esther.e
5 / 5Le 30/07/2022 à 08:39Super sympa, ils vous font sentir comme chez vous, dès le premier instant, pour souligner le traitement d'Antonio, Ramón à la réception et Manuel au buffet à votre goût et résolvant tout doute
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fernandez, Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour chez nous. Merci de mentionner notre personnel, dont nous sommes très fiers pour leur dévouement et leur dévouement envers chaque invité. Notre objectif est d'offrir une expérience unique avec un service personnalisé à nos clients et il semble qu'à cette occasion nous l'ayons atteint. De manière particulière, nous transmettrons votre commentaire à nos collègues de la réception et du restaurant, dans la certitude que vos aimables paroles seront un excellent stimulant pour qu'elle continue à travailler dans le même esprit de professionnalisme, de convivialité et de proximité. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Un accueil très chaleureux. Maria Gutiérrez Directrice -
Laura.o
5 / 5Le 27/07/2022 à 16:51Hôtel et personnel de 10, l'emplacement est parfait pour visiter le port et le personnel et les installations sont formidables, je le recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Vos aimables commentaires ont été très bien accueillis par toute notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez une impression aussi agréable de votre séjour dans notre hôtel et que vous ayez été ravis du service que nous avons fourni ainsi que de nos installations, que vous aurez sûrement beaucoup appréciées. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Noélia Blazquez Rodriguez Responsable de l'expérience client -
Inmaculada.a
2 / 5Le 07/01/2021 à 18:17Il n'a pas de chauffage, juste un radiateur portable pour une chambre de type appartement pour trois personnes. Le petit déjeuner n'est pas inclus et la vérité est qu'il laisse beaucoup à désirer, celui du petit déjeuner continental, uniquement sur la photo. Nous avons réservé pour l'année précédente et ils nous ont donné un prix qui était plus cher deux jours plus tard. La vérité est que nous sommes déçus.
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ethan.o
5 / 5Le 19/09/2020 à 01:33spacieux tres bien placé service clientèle tres accueillant
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Wang.a
5 / 5Le 05/08/2020 à 22:35Personnel de 10 personnes. Très soigneux et bien équipé. Avec cuisine et frigo, chambres spacieuses avec terrasse. Pour mettre des mais, je dirais que le petit-déjeuner n'en vaut pas la peine (petit-déjeuner continental, pas de buffet.) Il y a des supermarchés à quelques mètres et il y a aussi des supermarchés ouverts 24h / 24 presque dans la même rue. A quelques minutes du port et de ses commerces. Très recommandable.
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manuel.a
5 / 5Le 29/07/2020 à 14:17Bonjour, bons amis, nous étions le week-end dernier, le 25 juillet, ma famille et moi, deux adultes et deux enfants, et nous avions une chambre réservée avec un canapé-lit et un lit double, et le monsieur qui était à la réception était très nous a gentiment proposé une chambre plus spacieuse avec 4 couchages.Pour le même prix, on apprécie, en général, la courte durée du séjour, la propreté a été assez bien vue et les piscines étaient très propres, nous reviendrons certainement... Bonne chance avec celui qui tombe....
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catherine.e
5 / 5Le 21/07/2020 à 13:18Parfait excellent qualité prix
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Hannelore.u
4 / 5Le 09/01/2020 à 15:25Arrivé à Puerto Banus et entré dans cet hôtel. Totalement surpris... Ameublement généreux et moderne, tout en marbre. À la réception, un monsieur très gentil, sympathique et aimable. Totalement adapté au style de l'hôtel, avec des verres modernes, noirs, accrocheurs, vraiment sympathiques et on se sent immédiatement accueillis. Il parle plusieurs langues, ainsi qu'un allemand parfait. L'hôtel est très central et vous avez le port devant la porte. Ces grands yachts et ces superbes boutiques, divers bons restaurants - mais le meilleur est le Picasso. Une super pizzeria, avec de nombreux plats insolites, un personnel sympathique et tout jusqu'aux toilettes avec de très belles photos de Picasso. Un must - il y a toujours une longue file d'invités devant l'entrée. Vous avez besoin de patience et de temps ici. Mais ça vaut le coup... Tout ce que je peux dire, c'est : allez-y, laissez-vous dorloter, régalez-vous et bon appétit. Il y a tellement de choses à écrire ici, de longues plages de sable... mais voyez par vous-même.
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Sofia.o
5 / 5Le 07/12/2019 à 20:12 -
Delphine.E
5 / 5Le 23/11/2019 à 07:49Propreté irréprochable, chambre silencieuse, personnel charmant et accueillant et belle vue . Sans oublier la piscine 😃
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Marta.a
2 / 5Le 18/10/2019 à 21:49Je séjourne à l'hôtel depuis 16 ans depuis que je visite Puerto Banus. Malgré quelques améliorations, les chambres sont toujours une véritable antiquité. Le personnel de la réception, à l'exception d'un adorable monsieur aux cheveux gris; Il fait toujours mauvaise mine en vous accueillant et en plus, cette dernière fois, ils ne m'ont même pas fourni l'horaire de la cafétéria... c'est horrible. Le matelas... la salle de bain... prise d'un hôpital... sérieusement, à part le petit-déjeuner et l'emplacement, rien d'autre ne se démarquait. C'est un hôtel pour les étrangers qui arrivent en criant ivres devant tant de monde.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Nous essayons chaque jour de nous améliorer au maximum. Concernant les chambres, je suis au courant des améliorations qui sont en cours. Si possible, pour votre prochain séjour je veillerai personnellement à ce que tout soit à votre goût. Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement. -
Jacky.a
4 / 5Le 08/10/2019 à 17:59Réponse du propriétaire :
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Paula.o
1 / 5Le 30/09/2019 à 20:20Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel. Nous avons été traités comme des criminels par une réceptionniste au milieu du couloir. Nous sommes venus nous détendre et elle a gâché notre dernière journée. Très déçu de la façon dont nous avons été traités. Je ne recommande cet hôtel à personne. Il y a plusieurs hôtels par ici. Choisis un autre.
Réponse du propriétaire :
Chère Paule, Nous sommes vraiment désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez. Nous avons l'habitude de traiter avec toutes sortes de clients de nationalités différentes et en aucun cas de la manière dont vous nous le dites. En effet, nous mettons en pratique des protocoles exclusivement dédiés au traitement personnel. Si vous décidez de revenir, je m'occuperai de vous personnellement et vous pourrez vérifier que ce qui s'est passé, d'après ce que vous nous avez dit, pourrait simplement être la cause d'un malentendu. Merci pour votre commentaire. Cordialement -
Jaquenetta.o
4 / 5Le 13/09/2019 à 21:40Réponse du propriétaire :
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Maria.e
5 / 5Le 07/09/2019 à 10:28Excellent rapport qualité/prix ! De plus, la chambre est super propre, service dix ! Et puis c'est dans un endroit stratégique, à cinq minutes du port, des centres commerciaux. Fantastique!.
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ali.a
4 / 5Le 20/08/2019 à 23:37j'adore cet hôtel, la propreté, la proximité...
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Otmane.l
3 / 5Le 20/08/2019 à 16:59Les chambres sont plutôt spacieuses mais le mobilier est vieillot et la literie inconfortable. Aussi, le wifi ne fonctionne pas très bien et les connexions internet sont très instables. Le personnel d'accueil au niveau de la réception est, bien que professionnel, parfois froid et désagréable. On ne peut pas dire qu'ils sont prompts à rendre service et encore moins avec le sourire. Au contraire du reste du staff (techniciens, personnel du restaurant, du bar, de la piscine..) qui sont le plus souvent vraiment sympas. La piscine et la restauration proposées sont tout à fait convenables. L'hôtel dispose également d'un Kids Club et de terrains de tennis ce qui n'est pas négligeable. Mais le veritable atout de cet établissement est son emplacement qui est idéal à Puerto Banus.
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Cuenta.u
4 / 5Le 15/08/2019 à 14:23L'hôtel et ses installations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. La piscine a une chaise hydraulique. La chambre spacieuse et la salle de bain entièrement accessible. La seule chose est qu'il est au rez-de-chaussée, près de la réception et que la terrasse donne sur la piscine, donc il y a du bruit et vous ne pouvez pas prendre le petit déjeuner sur la terrasse. Nous avons pu y aller avec notre chien sans problème et sans supplément. Parking avec places réservées aux personnes à mobilité réduite.
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sandrine.e
4 / 5Le 16/07/2019 à 10:42Hôtel super sympas Très propre Chambre faite tout les jours Serviettes change aussi La piscine propre et les responsables de sécurité sympas Le petit déjeuner très copieux Et très propres Par contre il faudrait mettre un désodorisant dans la salle de bain Pour l'odeur des wc ... Merci conseille
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Kate.c
4 / 5Le 01/07/2019 à 23:08 -
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Jeppe.r
/ 5Le 05/08/2019 à 02:00 -
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Jeppe.r
/ 5Le 05/08/2019 à 02:00 -
sweetyfreshbeauty.e
4 / 5Le 01/05/2019 à 10:26A 3 minutes à pied de la plage de puerto banus. Proche d'une petite galerie commerçante. Il y a la Corte Engles avec un super marché et des centaines de stand de boutique.
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Gail.h
2 / 5Le 28/03/2019 à 20:40Réponse du propriétaire :
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Mehdi.E
3 / 5Le 25/02/2019 à 15:26Emplacement et sécurité 👍 Équipements vieillottes👎
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je vous remercie pour votre remarque. -
Riad.a
4 / 5Le 22/02/2019 à 17:25Bel emplacement mais hôtel vieillissant aurait besoin d une mise à niveau. Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je vous remercie pour votre remarque. -
Stéphane.l
1 / 5Le 21/02/2019 à 09:24Le directeur de cet établissement est venu tambouriner à notre porte à 23:30 pour nous réclamer le règlement de la nuitée en cours. Jamais vu cela Alors que nous étions dans l établissement depuis quelques jours. Ce type est incompétent Il a réveillé ma famille en pleine nuit. Il a eu de la chance qu il y avait mes enfants. Sinon il serait en train de chercher de nouvelles rotules .
Réponse du propriétaire :
Cher client, Selon nos informations cette situation a jamais passé ici. Recevez nos cordiales salutations -
Mhamed.o
3 / 5Le 12/01/2019 à 11:21assez bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre remarque. -
Maria.e
4 / 5Le 03/01/2019 à 04:39Chambres spacieuses et confortables. Très bon air et chauffage. Personnel sympathique et bon parking. Emplacement imbattable. Bon petit déjeuner, bien qu'il y ait un manque de fruits frais et peut-être que le dîner devrait s'améliorer un peu. je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Nous faisons de notre mieux pour nous améliorer jour après jour. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous prendrons note de tout. Merci beaucoup pour vos photos, toutes magnifiques. Toujours bienvenu à l'Hôtel PYR Marbella -
Emad.o
4 / 5Le 12/12/2018 à 13:49bon emplacement et prix raisonnable
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David.o
4 / 5Le 09/12/2018 à 09:54Wow, quel bel et charmant hôtel, il est dans un emplacement imbattable, entouré du quartier le plus populaire et le plus cher de Marbella, Puerto Banús. Beaucoup de luxe tout autour, bien desservi pour arriver en voiture ainsi que magnifique. Les prix sont un peu élevés par rapport à d'autres hôtels mais vu l'emplacement où il se situe, cela se comprend et s'entend. Très calme et très bon service.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous essayons de tout faire pour rendre votre séjour le plus agréable possible. -
Mauro.l
4 / 5Le 21/09/2018 à 14:35 -
Shea.c
1 / 5Le 17/09/2018 à 20:20 -
Marcus.r
4 / 5Le 11/07/2018 à 17:42 -
Tollison.
3 / 5Le 27/06/2018 à 14:44 -
Jose.a
5 / 5Le 03/05/2018 à 11:06Nous avons séjourné le 28 avril 2018, mon conjoint et moi dans la chambre C119, à l'occasion de la célébration de l'Ironman 70.3 Marbella et nous avons été très contents et satisfaits du service proposé. L'emplacement est parfait (à seulement 5 minutes à pied de l'événement). Nous ne sommes restés qu'une nuit, mais le séjour a été agréable (lits confortables, linge doux et propre, salle de bain complète, etc.). Je souligne et souligne l'excellent professionnalisme, la gentillesse et l'attention de l'un des réceptionnistes nommé Ramón, qui a su gérer un problème que nous avions et nous a donné une solution. Nous vous remercions encore pour le traitement que vous avez reçu, M. Ramón ! Nous reviendrons certainement ici si nous revenons dans la région.
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Samy.n
5 / 5Le 10/04/2018 à 18:48Un très bel hôtel avec de grands couloirs Une salle de réception magnifique en sous sol !! Très agréable !!
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Michaela.i
1 / 5Le 08/04/2018 à 08:50Je ne recommanderais pas cet hôtel ! Cuisine froide que ce soit le matin ou le soir. La chambre est sale, bien que tous les jours "probablement" nettoyée et la zone pour les enfants, ainsi que les "mortels normaux" ne doivent pas payer ! La plage est super sympa...
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Jürgen.r
3 / 5Le 27/02/2018 à 15:02Si vous cherchez un endroit pas cher pour dormir, c'est l'endroit qu'il vous faut. Très propre et bien rangé. Cependant, il faut s'assurer que la chambre ne donne pas sur l'autoroute Carretera Nacional N 340, qui passe directement derrière l'hôtel et est très fréquentée jour et nuit. Pour le soir il n'y a pas de scène ni de salle plus grande où des animations sont proposées, le bar est sobre et plutôt inconfortable, le petit déjeuner est le même tous les jours et sans fantaisie. Le dîner est correct, ici ils essaient de changer. Positif sont les employés gentils et toujours autour de l'invité qui travaillent dur. L'hôtel est souvent réservé par des groupes de touristes de passage.
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Nadia.o
3 / 5Le 03/01/2018 à 23:16Bon emplacement
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Michel.u
4 / 5Le 14/11/2017 à 16:42Trop bien en demie pension, on n'y mange très bien, il faut louer une voiture pour visiter les grands alentours ou utiliser les bus
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Amine.t
4 / 5Le 13/11/2017 à 15:19Un peux vieux mais très confortable le petit déjeuner est un régal
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Claudio.u
3 / 5Le 29/08/2017 à 07:09Grande structure d'appart-hôtel (les grandes chambres et avec service hôtelier sont équipées d'un petit salon/kitchenette), très centrale à Puerto Banus, à 3 minutes du port touristique. Il célèbre ses plus de 25 ans d'hospitalité ... et on peut les voir, malheureusement, dans une structure qui n'a pas été radicalement rénovée en termes de mobilier et de salles de bains. Mais des chambres propres, une climatisation efficace, des téléviseurs LCD installés avec des chaînes (pas d'Italie. ..). Grande piscine. Excellent parking souterrain à prix compétitif pour les clients seulement. Dans l'ensemble et dans la région, il est largement promu en termes de rapport qualité-prix. Mais ne vous attendez pas au luxe du P.Banus..un bon 3 étoiles, avec des + !!
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Gynecotaarji.
4 / 5Le 29/07/2017 à 18:27Excellente localisation. Proche de tout. Repas diversifiés.kids club Excellent rapport qualité prix
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Steve.e
1 / 5Le 27/07/2017 à 22:50 -
Tom.e
2 / 5Le 15/07/2017 à 20:32 -
Damian.y
1 / 5Le 22/05/2017 à 14:18 -
Zakaria.t
3 / 5Le 01/05/2017 à 16:23Très simple
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Tony.t
3 / 5Le 09/11/2016 à 22:03 -
Alecia.n
2 / 5Le 30/10/2016 à 02:49 -
Élie.k
5 / 5Le 31/08/2016 à 16:36super bien placé et très bonne acceuil
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Sara.o
5 / 5Le 18/08/2012 à 17:27
Chritophe.h
Diana.e
Philippe.o
Maria.
mh.o
Michael..
Simona.e
Sevki.a
Silvia.e
Rafael.e
JAVIER.E
Fabian..
Juan.a
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Chris.l
Marta.M
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Adérito.a
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Sara.e
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M.G...
Carlos.a
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José..
Cristina.a
Nadia.M
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Márcio.o
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Juan.o
Jordan.a
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Luis.u
Kristopher.c
Maria.o
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Wang.a
manuel.a
catherine.e
Hannelore.u
Sofia.o
Delphine.E
Marta.a
Jacky.a
Paula.o
Jaquenetta.o
Maria.e
ali.a
Otmane.l
Cuenta.u
sandrine.e
Kate.c
Jeppe.r
sweetyfreshbeauty.e
Gail.h
Mehdi.E
Riad.a
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Shea.c
Marcus.r
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(100 Avis)Personnel tres attentionné mais zéro pour la facturation totalement incompréhensible. Ce jour là aucune carte disponible pour les boissons avec des suppléments invraisemblables in fine et au total une remise sur la note qui ne rattrape pas du tout le montant réel ! Dommage car le cadre et la chambre sont en or (en effet !) Spa génial. Merci quand même. Peut mieux faire et mérite plus de cohérence pour une meilleure compréhension du client....
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