Hotel Fairmont Royal Palm Marrakech

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Lola.u

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 15:33

  Magnifique Séjour! Plus qu’un hôtel, un endroit où les adultes et les enfants sont choyés sans limite. Qualité de service, hospitalité, gentillesse propreté, superbe domaine très bien entretenu et nombreux restaurants proposant diverses types de cuisine toutes plus bonnes les unes que les autres! Tout est fait pour passer des vacances inoubliables. On ne s’ennuie jamais au Fairmont Royal Palm même quand il pleut à Marrakech! Pour nous le plus bel endroit pour les grands comme pour les petits. Un grand Merci à vous tous qui Vous êtes si bien occupés de nous durant notre séjour (spa/golf, restaurant, la ferme , la piscine) félicitations à la direction de l’hôtel pour la gestion de ce superbe domaine et à toute l’équipe du Fairmont Royal Palm. Nous sommes déjà impatients de très vite Revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lola, Nous vous remercions pour vos compliments suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un séjour mémorable et vous remercions pour votre soutien et vos encouragements. Nous espérons vous revoir bientôt au Fairmont Royal Palm !
• Jürg.i

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 19:16

  Formidable Un grand merci pour la restauration et specialement pour le personnel charmant du caravane soir Sans oublier les hotesses du caravane et amine manager aussi Au revoir et a l‘annee prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jurg Riedi, C'est un grand plaisir que nous recevons vos éloges suite à votre passage parmi nous au Fairmont Royal Palm Marrakech. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement parmi nous, Meilleures Salutations,
• Vav.2

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 16:01

  Hotel et services e exceptionnels remerciements à Mohamed pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande fortement. Farida

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction suite à votre passage parmi nous au Fairmont Royal Palm Marrakech. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié celui-ci et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement
• F..

  / 5

  Le 02/20/2023 à 00:00

  ce n'est pas la première fois et c'est de valeur égale, l'hotel , les restaurants , le service étant golfeur on aime le parcours et le golf et son practice . Nous avons quitte l'hôtel le premier jour des vacances scolaires, indéniablement ce n'est pas une date a choisir!!!!
• D..

  / 5

  Le 02/20/2023 à 00:00

  Un personnel à l’écoute, Un lieu magnifique
• V...

  / 5

  Le 02/18/2023 à 00:00

  Très bon hôtel avec de belles chambres spacieuses. Personnel très gentil et dévoué mais service à table très lent, trop lent. Il fait trop sombre partout dans l’hotel, il faut même s’aider d’une lampe de poche pour lire la carte des menus. Très beau golf bien entretenu et agréable à jouer.
• Beroud.u

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 10:46

  Un accueil et un service exceptionnel! Je recommande vivement cet hôtel . Très calme et tout le personnel se rend disponible pour rendre votre séjour paradisiaque :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Votre charmant commentaire est une véritable récompense pour l’ensemble du Fairmont Royal Palm. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos bonnes impressions car c’est pour offrir de telles expériences que nous travaillons chaque jour. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien à vous,
• Bay.

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 12:01

  Expérience incroyable un service de qualité je recommande cette endroit

  Réponse du propriétaire :
  
• PROF.

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 23:31

  Fairmont Royal Palm Marrakech ▶️ouvert à tous ( golfeurs ou pas), ▶️la Rôtisserie du dimanche c'est chaque semaine au Sabra de midi à 16h ▶️Buffet salades variées, grillades & desserts ▶️ 450dhs/personne (hors boissons) -50% pour enfants de moins de 12 ans 🌴Fairmont Royal Palm Marrakech 🌴 📍Km 12 Route d'Amizmiz – Marrakech 👍
• Kadia.r

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 11:38

  Une magnifique & grande demeure. La piscine de l’hôtel est incroyablement belle. Le sens du service des équipes est excellent. La chambre était très spacieuse et belle avec une vue sur l’Atlas. Le petit-déjeuner est quant à lui + que complet, gourmand et bon. Shoukran
• ALAIN.

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 17:03

  Nous remercions énormément Omayma de pool et Khalifa le grand du restaurant les oliviers pour ce merveilleux moment passé au Fairmont !!!!! Juste magnifique
• Louange.e

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 21:16

  Service impeccable 👌 Il est impérativement nécessaire de remercier le staff golf au petit soin, je me régale à chaque fois. Merci au service voiturier Hafid, Othmane le personnels en général sont attentifs à vos besoins. Je note aussi en cas de problème la réactivité de la Direction de trouver une solution rapidement afin de satisfaire le client, excellent 👌.
• Sandra.

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:44

  Nous avons profité d'un day pass au Fairmont, nous n'avons donc pas eu accès à tous les services. C'est un très bel hôtel, réservé à une clientèle haut de gamme.. Le service est au rendez vous, le cadre, la piscine chauffée, le déjeuner est extrêmement bon et copieux. Il est par contre assez loin de Marrakech (environ 25-30min en voiture).
• Celia.i

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 16:16

  Hôtel magnifique avec une très belle piscine. Nous avons passé une journée au Fairmont qui était incroyable. Je tiens à remercier toute l’équipe du restaurant l’Olivier ! Oumaima, Hassan, Younes, Sabil, Khawla, Anas, Oussama et Zakaria qui étaient au petit soin avec nous pour l’anniversaire de mon amie. J’y reviendrais les yeux fermés !!
• Younès.h

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 08:00

  Attention lorsque vous demandez au personnel de l’établissement (en l’occurrence le portier) de vous appeler un taxi. Ces derniers sont de mèche avec les chauffeurs et vous annonceront un prix 5x au dessus du tarif réel (250dh pour une course de 11km). Il est étonnant et dommage que ce genre de pratiques soient présentent au sein d’un tel hôtel. Ce n’a pas a été le cas partout donc touristes faites attention.
• Myriam.a

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 14:12

  Super piscine, bel endroit. Nous avons passer un super moment avec mon mari et mon fils. Spécial remerciant pour si hassan batta (restaurant au bord de la piscine) pour son accueil sa gentillesse et son service nous reviendrons pour te voir!!!! À très vite.
• Manon.r

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 15:52

  Cadre paradisiaque et personnel au petit soin. Repas excellent. Tout était parfait 😊
• Jacqueline.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 12:05

  Séjour incroyable. Staff vraiment adorable et au petit soin. Nous reviendrons sans doute
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 08:07

  Hôtel Grandiose seul bémol l’emplacement éloigné de la médina de Marrakech.
• Meriem.u

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:45

  Nous avons dîner au restaurant Domo. Tout était parfait. Les plats délicieux, le personnel attentif et souriant et les musiciens qui apportent une ambiance très chaleureuse. Je recommande +++ Pour repas intimiste dans la tranquillité c’est vraiment le top !
• Laura.r

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 16:17

  Établissement formidable où nous avons passé un séjour juste royal. Les hébergements sont spacieux, où l’on se sent comme chez moi. Cadre idyllique, rempli de végétation et de recoins magnifiques, un véritable petit village. Décor des espaces bar et restaurants splendides, où l’ambiance y est chaleureuse et très intimiste. Enfin, comment ne pas aborder le spa le terrain de golf et la piscine qui sont justes extra. Je recommande à 1000%
• Charline.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 01:23

  Séjour en famille personnel au petit soin et hôtel très beau avec une immense piscine!
• toumimi.w

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 09:53

  Que dire sur mon expérience .... J'ai eté livré des clients j'ai ete deposé par le taxi devant la porte principale l'agent me demande d'entrer par la porte de service. Porte de service est synonyme d'un grand terrain vaste,chiens errants voie non goudronnée Bonjour l'humanité bonjour l'egalité entre les humains Votre client est peut etre mieux qu'un livreur honte à vous !!!!!
• Royal.i

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:19

  Magnifique séjour dans un hôtel sublime Grande piscine Très bon accueil Mention spéciale pour Hassen à la piscine pour son service remarquable son professionnalisme et sa gentillesse on a envie de revenir pour un service de grande qualité
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:47

  Séjour très agréable dans l’ensemble mais mention spéciale à Ismael et nourtine qui vous font passer un moment magnifique au bord de la piscine par leur gentillesse sourire et disponibilité BRAVO a eux!!!
• Isaure.u

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 16:45

  Merci à Nourdine et Ismael d’avoir rendu notre journée au Royal Palm encore plus exceptionnelle. Leur service est parfait, ils sont aux petits soins de leur client
• Charline.U

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:48

  Excellent séjour au Fairmont , une chambre magnifique, un personnel aux petits soins et très gentils.. mention spéciale aux piscinistes qui font un travail remarquable.. un complexe piscine superbe .. très propre... tout simplement magnifique... le restaurant Caravane très bon et un petit déjeuner très variés, excellent.. rizn à redire juste envie de revenir bientôt... merci
• Nora.

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:45

  Séjour au top ! Hôtel magnifique avec un personnel aux petits soins. Merci encore à Nordine et Ismaïl de la piscine de nous avoir chouchouter durant tout notre séjour. Merci également à Al Hocine et Youssef pour leurs gentillesses et leurs services impeccables.
• salome.e

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 18:19

  Super journée dans cet hôtel magnifique, tout est parfait de A a Z !! Mention spéciale à Hassan de la piscine qui est aux petits soins pour les clients. Nous reviendrons à coup sûr !!
• Marjorie.o

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 16:24

  Une superbe après midi avec ma maman autour de la piscine du Fairmont. Nous nous sommes régalées avec les pokeball au saumon. Demandez Hassan, il s’est parfaitement occupé de nous toute l’après midi! Nous reviendrons <3
• MES.I

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:41

  Excellent, Hassan au petit soin avec nous et les enfants, nous sommes allée en famille et avons pris un day pass, la nourriture y était excellente. Vraiment petite attention de la part de Hassan qui nous a mis à l’aise et a bien pris soin de nous. A très vite !
• Sorine.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:40

  Vraiment magnifique moment grâce à HASSAN le serveur qui a été à notre petit soin , il a vraiment été merveilleux avec nous !
• Faouzi.o

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 17:56

  Un très bon accueil Merci à hassane, du début à la fin il s’est occupé de nous!!! Très bel hôtel
• A.e

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 17:56

  Hassan est un serveur exceptionelle , vraiment il a changé totalement la donne dans notre séjour ! Je n’ai jamais vu un serveur aussi parfait serviable que lui
• Layla.u

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:03

  Merci à l’équipe Hassan Smaïn et Zakatia pour leur accueil leur sourire et leur joie !!!! Moment très agréable
• Maître.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:37

  Un Hôtel est juste sublime il faut absolument le découvrir. L’endroit est féerique et rend tout aussi inoubliable les Escales à Marrakech
• donia.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:11

  Séjour parfait! Tout est pensé pour que vous passiez les meilleures vacances. Le personnel est d’une gentillesse ! Toujours accueillis avec le sourire que ce soit à l’accueil, au restaurant ou à la piscine. Un grand merci à Hassan et Abderazak à la piscine qui anticipent nos moindres désirs ! Merci au kids club, nos filles ont adoré les ateliers pâtisserie. Merci pour tout, nous reviendrons c’est sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte ; Je vous remercie d’avoir pris le temps de poster votre avis sur Google suite à votre récent séjour au Fairmont royal palm Marrakech. Je suis ravi de lire votre retour positif et enchanté d’apprendre que les lieux ainsi que la qualité de service vous aient permis de passer un agréable moment. Sachez que j'ai également transmis vos compliments à l’ensemble des équipes qui se joignent à moi pour vous remercier chaleureusement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Fairmont royal palm Marrakech, nous vous adressons nos plus cordiales salutations. Cordialement, Au nom de Chadi Chemaly Directeur Général
• Said.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:30

  Le serveur Hassen a était plus qu’agréable avec nous très bon sévice personne a l’écoute 10/10

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte ; Je vous remercie d’avoir pris le temps de poster votre avis sur Google suite à votre récent séjour au Fairmont royal palm Marrakech. Je suis ravi de lire votre retour positif et enchanté d’apprendre que les lieux ainsi que la qualité de service vous aient permis de passer un agréable moment. Sachez que j'ai également transmis vos compliments à l’ensemble des équipes et surtout Hassan qui se joignent à moi pour vous remercier chaleureusement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Fairmont royal palm Marrakech, nous vous adressons nos plus cordiales salutations. Cordialement, Au nom de Chadi Chemaly Directeur Général
• Nora.a

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:21

  J’ai testé le Pass Day, hôtel magnifique avec une très grande piscine, dommage que la carte pour le déjeuner ne propose pas beaucoup de choix ( le menu enfant est beaucoup attractif ) cependant très déçu de l’accueil, l’hôtesse d’accueil pas du tout agréable qui nous a pris de haut !!! Limite nous étions pas à son goût …. Mise à part cela nous avons passés un agréable moment

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte ; Je vous remercie d’avoir pris le temps de poster votre avis sur Google suite à votre récent séjour au Fairmont royal palm Marrakech. Je suis ravi de lire votre retour positif et enchanté d’apprendre que les lieux ainsi que la qualité de service vous aient permis de passer un agréable moment. Sachez que j'ai également transmis vos compliments à l’ensemble des équipes qui se joignent à moi pour vous remercier chaleureusement. Au regard de votre commentaire, nous apprécierions de connaître votre opinion de façon plus détaillée. Ainsi, si vous y consentez, je vous invite à me communiquer en message privé ou par retour de mail, et nous indiquer le moment le plus opportun afin de vous contacter directement. Nous aimerions néanmoins discuter plus longuement de votre expérience avec vous. Dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de retour au Fairmont Marrakech et vous donner l’opportunité d’y vivre une nouvelle expérience, nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur, nos salutations les meilleures Cordialement, Au nom de Chadi Chemaly Directeur Général
• Oumnia.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:15

  J'apprécie tout, particulièrement le charme, l'atmosphère qu'on y vit, je suis agréablement surprise par l'écoute du personnel et les chambres qui portent un agréable séjour, vraiment j'aime tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte ; Je vous remercie d’avoir pris le temps de poster votre avis sur Google suite à votre récent séjour au Fairmont royal palm Marrakech. Je suis ravi de lire votre retour positif et enchanté d’apprendre que les lieux ainsi que la qualité de service vous aient permis de passer un agréable moment. Sachez que j'ai également transmis vos compliments à l’ensemble des équipes qui se joignent à moi pour vous remercier chaleureusement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Fairmont royal palm Marrakech, nous vous adressons nos plus cordiales salutations. Cordialement, Au nom de Chadi Chemaly Directeur Général
• TCL.v

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 20:58

  Merite moins qu'un étoile ... épouvantable et inhumain à revoir ou à fuir surtout si vous avez un brin d'humanité ... ne vous laissez pas tromper par l'artificiel

  Réponse du propriétaire :
  
• nesrine.k

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 01:50

  Un moment idyllique, nous y sommes passés le temps d’une journée, en formule « day pass ». Un personnel au service de ses clients, une piscine époustouflante, et un cadre magnifique ! Merci à l’ensemble de l’équipe pour cette agréable expérience client …

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte ; Je vous remercie d’avoir pris le temps de poster votre avis sur Google suite à votre récent séjour au Fairmont royal palm Marrakech. Je suis ravi de lire votre retour positif et enchanté d’apprendre que les lieux ainsi que la qualité de service vous aient permis de passer un agréable moment. Sachez que j'ai également transmis vos compliments à l’ensemble des équipes qui se joignent à moi pour vous remercier chaleureusement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Fairmont royal palm Marrakech, nous vous adressons nos plus cordiales salutations. Cordialement, Au nom de Chadi Chemaly Directeur Général
• meystre.l

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:14

  super journée le restaurant est top ! Hassan le bar man m, Ouidad et Rachid au top et très disponibles en toute situation 👍🏼👍🏼 Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte ; Je vous remercie d’avoir pris le temps de poster votre avis sur Google suite à votre récent séjour au Fairmont royal palm Marrakech. Je suis ravi de lire votre retour positif et enchanté d’apprendre que les lieux ainsi que la qualité de service vous aient permis de passer un agréable moment. Sachez que j'ai également transmis vos compliments à l’ensemble des équipes qui se joignent à moi pour vous remercier chaleureusement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Fairmont royal palm Marrakech, nous vous adressons nos plus cordiales salutations. Cordialement, Au nom de Chadi Chemaly Directeur Général
• Cohen.u

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:53

  Très bel hôtel Personnels très gentils La baby sitter Nassima était très bien Rachid le manager du restaurant de la piscine et Hamza le chef ont été très bien et professionnels

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte ; Je vous remercie d’avoir pris le temps de poster votre avis sur Google suite à votre récent séjour au Fairmont royal palm Marrakech. Je suis ravi de lire votre retour positif et enchanté d’apprendre que les lieux ainsi que la qualité de service vous aient permis de passer un agréable moment. Sachez que j'ai également transmis vos compliments à l’ensemble des équipes qui se joignent à moi pour vous remercier chaleureusement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Fairmont royal palm Marrakech, nous vous adressons nos plus cordiales salutations. Cordialement, Au nom de Chadi Chemaly Directeur Général
• Marwan.k

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:29

  Un cadre parfait pour profiter du soleil, des collaborateurs très disponibles. Piscine, équipements, vue, calme, tout est là, rien ne manque. Merci encore à Myriam de l'accueil pour son accompagnement. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte Un grand merci pour vos visites répétées et votre grande fidélité! Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes absolument ravis de lire que vous ayez apprécié de nouveau votre expérience au Fairmont Royal Palm Marrakech. C’est un plaisir de lire que nos collaborateurs vous aient apportés satisfaction par leur sens du service et leur professionnalisme et que la parfaite localisation ainsi que nos points de restauration aient contribué à parfaire votre séjour. Vous réitérant nos sincères remerciements et dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau fort bientôt, nous vous transmettons nos salutations les plus cordiales. Cordialement, Au nom de Chadi Chemaly Directeur Général
• Nesrine.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:49

  Incroyable journée au palace FAIRMONT Marrakech, un endroit magique pour ce ressourcer et ce reposer le calme est carrément au rendez vous les piscines sont incroyables très propres le personnel est au petit soin du début à la fin un personnel souriant et très agréable , le service est très rapide que ce soit au bord de la piscine ou au restaurant.. le menu est très varié vous avez un large choix et pouvez vous même demander ce dont vous avez envie si c’est disponible en dehors de la carte , je tien particulièrement à remercier OUIDAD qui nous a particulièrement touché de par sa douceur .. merci à toutes l’équipe ne changez rien c’était parfait continuez ainsi et je conseille à toutes les personnes qui souhaites ce rendre dans ce palace famille ou couple.. vous le regretterez pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte Un grand merci pour vos visites répétées et votre grande fidélité! Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes absolument ravis de lire que vous ayez apprécié de nouveau votre expérience au Fairmont Royal Palm Marrakech. C’est un plaisir de lire que nos collaborateurs vous aient apportés satisfaction par leur sens du service et leur professionnalisme et que la parfaite localisation ainsi que nos points de restauration aient contribué à parfaire votre séjour. Vous réitérant nos sincères remerciements et dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau fort bientôt, nous vous transmettons nos salutations les plus cordiales. Cordialement, Au nom de Chadi Chemaly Directeur Général
• amar.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 10:48

  Séjour incroyable, hôtel splendide ! Personnel à l’écoute, je remercie personnellement Ismail et Nordine de l’équipe piscine… Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte Un grand merci pour vos visites répétées et votre grande fidélité! Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes absolument ravis de lire que vous ayez apprécié de nouveau votre expérience au Fairmont Royal Palm Marrakech. C’est un plaisir de lire que nos collaborateurs vous aient apportés satisfaction par leur sens du service et leur professionnalisme et que la parfaite localisation ainsi que nos points de restauration aient contribué à parfaire votre séjour. Vous réitérant nos sincères remerciements et dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau fort bientôt, nous vous transmettons nos salutations les plus cordiales. Cordialement, Au nom de Chadi Chemaly Directeur Général
• Kaoutar.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 08:02

  Journée piscine dans ce cadre idyllique. Bravo au chef Hamza qui nous a régalées. Staff au top. À refaire sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte Un grand merci pour vos visites répétées et votre grande fidélité! Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes absolument ravis de lire que vous ayez apprécié de nouveau votre expérience au Fairmont Royal Palm Marrakech. C’est un plaisir de lire que nos collaborateurs vous aient apportés satisfaction par leur sens du service et leur professionnalisme et que la parfaite localisation ainsi que nos points de restauration aient contribué à parfaire votre séjour. Vous réitérant nos sincères remerciements et dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau fort bientôt, nous vous transmettons nos salutations les plus cordiales. Cordialement, Au nom de Chadi Chemaly Directeur Général
• Fab.l

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:28

  Globalement satisfait mais quelques détails sont surprenants : La mention vue sur l'Atlas est parfois franchement exagéré pour certaines chambre. L'entretien des abords de la piscine mériterait d'être revu : mego, boulons ....
• Coralie.e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 22:00

  Nous sommes venus déjeuner au restaurant de la piscine pour un anniversaire et avons passé un excellent moment. Merci à Loubna et toute l’équipe pour leur accueil. Nous reviendrons avec grand plaisir
• myriam.m

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 18:39

  Service de qualité personnel accueillant et très professionnel… tout le monde est à vos petits soins… merci encore à Rahal service restaurant et Nadia service HAMMAM massage… détendue je suis je recommande encore et encore
• fathia.l

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:22

  Journée parfaite , cadre magnifique , personnels au petit soins. Merci a Zakaria et abderazzai et Mohamed pour le service de la piscine , Hamza chef de cuisine, et soufiane a la réception . On reviendra.
• Attal.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:21

  Ismail et Hassan nous ont accueillis et servis tout le long de notre séjour avec beaucoup de bienveillance et de volonté, toujours le sourire .
• GROUPE.O

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:17

  Spa parfait avec une khawla , une praticienne exceptionnelle, et le service de zakaria et abderazak, très bon accueil à la boutique et à la réception par soufiane
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 17:35

  Super merci beaucoup de plaisir. Très bon personnels la piscine Serviable . A bientôt cordialement Bernard Marilyn Joye
• Les.r

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 16:10

  Nous avons passé une journée superbe 👍🏻 Hôtel magnifique, tout le personnel est à l’écoute pour un séjour parfait ! Le spa et les prestations sont vraiment top 👍🏻
• lothfy.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 17:10

  Magnifique hôtel Tout était parfait ; le service était impeccable Un grand merci à Ismael et Hassan pour leur amabilité. Grâce à eux nous n’avons manquer de rien Nous reviendrons avec plaisir
• Sarah.r

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 15:58

  Juste incroyable tout était parfait. Mention spéciale à Smain et Zakaria qui ont été aux petits soins avec nous du début à la fin. Je recommande sans aucunes hésitations
• Sara.

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 12:47

  Agréable séjour avec un personnel sympathique et serviable. Je tiens à remercier ASMA pour son sourire, sa très grande gentillesse et son accompagnement. Je remercie également l’équipe de caravane. Vous avez rendu mon séjour très agréable. Je reviendrais, pour une semaine, sans aucun doute !
• Florane.i

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 15:08

  Magnifique endroit et superbe accueil par Mohammed, Zakaria et toute l’équipe qui ont été aux petits soins et très accueillants tout au long de notre journée ici
• Addam.o

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 21:12

  Superbe hotel, j'ai fait plusieurs 5 étoiles sur Marrakech, mais je pense que c'est le meilleur de Marrakech avec le palais Namaskar. J'ai fait plusieurs Fairmont durant mes voyages, et celui ci est vraiment beau, c'est le second plus beau farimont que j'ai fait après le Fairmont mayakoba. Le restaurant est très bon, avec des prix cher pour le Maroc, mais peu cher pour un 5 étoiles de ce niveau. Superbe service fait par des gens souriants, rapide et aux petits soins, une mention spécial pour Rharbi le responsable de la piscine et Abderazak le serveur que j'ai vu aujourd'hui. Je recommande fortement l'hotel.
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 21:28

  Nous venons de passer une agréable semaine au Fairmont Royal Palm Marrakech. C'est un x-ème retour dans ce magnifique endroit ou j'ai passé des moments merveilleux soit en groupe organisé par notre agence spécialisée dans les voyages golfiques, Travel-One.ch, soit en groupe privé d'amis golfeurs ou en couple. A chaque fois, il s'est dégagé une même expérience magnifique en ce qui concerne la qualité et l'entretien du Golf, de l'hôtel lui-même mais par-dessus tout, la gentillesse, l'amabilité et le professionnalisme des employés. Un remerciement spécial à Madame Maryam, du restaurant marocain, qui à chaque fois s'est occupée de nous d'une manière exceptionnelle. C'était de nouveau un très grand plaisir de la revoir en forme et joyeuse, comme d'habitude. Le seul bémol cette année était l'annulation de notre réservation, unilatéralement, par l'hôtel, préférant l'accueil d'un groupe privatisant l'hôtel. Si sur un plan commercial nous comprenons la démarche, pour le reste on la trouve hautement détestable. Étant décidés de faire ce voyage, nous avons quand-même accepté de venir quelques jours plus tôt (et accepté quelques dédommagements). Du coup nous avons eu droit aux nuisances liées aux nombreuses familles avec petits enfants et autres fêtes locales rendant la piscine et son alentour peut propices au calme et repos. Cela ressemblait par moment à la piscine municipale d'un quartier de banlieue. Malgré ces inconvénients, nous sommes partis avec l'envie de revenir mais en faisant attention aux dates et le style de fréquentation momentané de l'hôtel. Meilleures salutations aux personnels des restaurants, du Golf et de la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte Un grand merci pour vos visites répétées et votre grande fidélité! Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes absolument ravis de lire que vous ayez apprécié de nouveau votre expérience au Fairmont Royal Palm Marrakech. C’est un plaisir de lire que nos collaborateurs vous aient apportés satisfaction par leur sens du service et leur professionnalisme et que la parfaite localisation ainsi que nos points de restauration aient contribué à parfaire votre séjour. Vous réitérant nos sincères remerciements et dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau fort bientôt, nous vous transmettons nos salutations les plus cordiales. Cordialement, Au nom de Chadi Chemaly Directeur Général
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 16:06

  Super séjour! Chambre incroyable et service de qualité. Merci à Ismail et Khadijah pour le service aux petits soins au bords de la piscine!
• Lamia.u

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:06

  Bon séjour en famille, les + de l’hôtel : la piscine chauffée et le kids club. Le personnel est très accueillant. Spécialement Ismail de la piscine !
• Peres.l

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 17:17

  Abdrazzak et Zakaria nous ont très bien accueillis pour notre journée à la piscine, ils nous on préparer une table sur la terrasse au bord de la piscine pour déjeuner. Toute l’équipe était adorable et aux petits soins ! Encore merci pour cette journée !
• Julien.f

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 20:54

  Nous avons beaucoup aimé l’hotel et particulierement le restaurant mexicain domo ou Morad s’est parfaitement occupé de nous ! A essayer
• Laurent.r

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 14:25

  Une déjeuner excellent au restaurant L’Olivier et de supers Mojitos au bar. Je rajouterai que le personnel est adorable, souriant et au petit soi . Que du bonheur ! Laurent
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:49

  Ilhame a été un amour et s'est très bien occupée de nous. Nous avons passé une merveilleuse journée dans cet hôtel de rêve, proche du paradis : golf, piscine, déjeuner en famille. Choukrane et à bientôt !
• Cabinet.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 22:28

  Nous avons mangé au restaurant mexicain de l’hôtel et avons fortement apprécié le repas! Mention pour notre serveur Hamza qui a été d’un professionnalisme et d’une gentillesse a relever! Nous reviendrons
• Hamid.o

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 17:15

  Service impecable. Et le staff tres aimable. Endroit calme et magnefique. Je remercie kamal du roomservice
• Ana.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:30

  Exceptionnel ! Magnifique, piscine gigantesque de 2000m2, service merveilleux, cuisine excellente ! Un sans fautes ! Un des plus bel hôtel du Maroc ❤️
• audrey.h

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 20:45

  Séjour mémorable dans un hôtel parfait. Cadre de rêve. Vue de rêve sur le golf et les montagnes de l’Atlas au loin. Mais surtout un personnel d’une grande qualité, très serviable et à nos petits soins. Spéciale dédicace à Moulay le concierge, Meri notre majordome, Rachid et Mohammed au petit déjeuner. Et à Rkia et Meryem du spa pour les massages incroyables. Merci pour tout! Pour votre gentillesse! Nous avons été charmés par le Maroc grâce à vous!
• Michel.b

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 09:02

  C'est un des endroits favoris où nous aimons nous rendre le dimanche où faire découvrir à nos amis. Le lieu est somptueux à l'intérieur comme à l'extérieur. Cette année nous y avons trouvé un peu d'ambiance de Noël.
• Mathias.r

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 13:36

  Service déplorable, on nous demande de réserver pour manger le midi pour qu'au final on se retrouve devant un restaurant plein où les réservations ne sont apparemment pas acceptées. De plus, le menage en chambre est effectué à des heures aléatoires, parfois le matin parfois l'après-midi autour de 14h. Le soir les chambres ne sont bordées qu'un jour sur deux et encore ce qui est inacceptable pour un hôtel de cette catégorie. Y étant allé du temps des anciens propriétaires Beachcomber, la gestion de Fairmont a détruit cette hotel qui ressemble maintenant plus à un Club Med qu'autre chose. La qualité a fortement baissé tandis que les prix ont eux légèrement augmenté. Privilégiez d'autres beaux hotels dans Marrakech qui sont parfois moins chers et où vous serez bien mieux traités.
• Hassane.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 14:56

  Le client est roi. Le client est super gâté. Je ne peux,objectivement, que remercier ce groupe de grands professionnels du tourisme au vrai sens du terme. Des gens qui n'épargnent aucun détail pour vous mettre à l'aise et vous satisfaire. Je tiens à remercier toute l'équipe de collaborateurs du Fairmont pour ce grand sens de l'hospitalité et le soin du détails. Je rendrai un grand hommage spécialement à madame AMINA, Monsieur MAJID, Madame SALMA, Monsieur MOULAY, toute l'équipe du house keeping qui passent tout le temps pour proposer leurs service. Le travail impecable du room service. Le service irréprochable du petit déjeuner et les collaborateurs de la restauration. La propreté et tranquilité riment ici avec le grand luxe. Je n'oublierai pas de remercier les voituriers Mohammed et les autres gentilles personnes. Et bien entendu il faut faire l'éloge des jardinniers qui font un travail remarquable. Merci pour les efforts de toutes et tous.
• Moussa.a

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 18:20

  Séjours merveilleux tres calme des petits déjeuner merveilleux et aussi leurs dîner leur service est excellent leur piscine magnifique leur chambre aussi je vous recommande cette hotel
• monique.E

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 16:55

  Le luxe a un prix mais faut-il que les lieux soient à la hauteur. Hôtel magnifique, piscine indécente, décoration luxueuse, petit déjeuner pantagruélique, dimensions hors normes mais notre terrasse n’était pas digne d’un hôtel 5* : fauteuil avec fiantes, coussins tachés et moisis. Une honte mais après en avoir informé la réception, ils sont intervenus rapidement pour remplacer le mobilier.
• Moundir.l

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 09:59

  Nous avons pu profiter profité de cet hôtel en days pass. Magnifique hôtel. Superbe piscine. Cuisine en dessous du standing attendu mais reste bon.
• Souhail.a

  2 / 5

  Le 19/07/2021 à 09:29

  Décevant. Pour près de 400 euros la nuitée, cet établissement censé garantir un certain niveau de standing au client ne tient vraiment pas ses promesses. Nous avons trouvé une ÉNORME BLATTE dans notre chambre, c'est tout simplement inadmissible surtout lorsque l'établissement ne fait aucun geste pour compenser le dédommagement. Le service de nettoyage est censé s'assurer de la propreté impeccable des lieux avant de délivrer une chambre aux clients. Ce n'est pas faute de l'avoir signalé au personnel, le jour même ainsi qu'au moment de notre départ. Dans cette gamme de prix nous retournerons volontiers chez la concurrence, pour ne pas la citer un hôtel de renom situé à quelques km sur la même route , qui surpasse largement le Fairmont tant en ce qui concerne les prestations offertes mais également la considération portée au client. Pour joindre la réception ou le room service il vous faut rappeler de nombreuses fois avant d'espérer obtenir quelqu'un au bout du fil. Enfin, il semble que le Fairmont privilégie les clients qui peuvent lui donner de la visibilité sur les réseaux sociaux, au détriment des clients "lambda" qui pourtant paient le même prix ! Pour toutes ces raisons nous ne reviendrons plus, et ne conseillons pas cet établissement. Privilégiez la concurrence pour la même gamme de prix, afin de vivre une vraie expérience d'excellence !
• Keltoum.

  4 / 5

  Le 29/06/2021 à 16:12

  Nous avons passé un excellent séjour! Nous recommandons ce magnifique endroit avec un paysage splendide. Tout est très bien entretenu, les chambres sont spacieuses et très propres. Le personnel est très professionnel. Nous avons diné à plusieurs reprises au restaurant l'Olivier, c'était très bon. Cependant, je retire une étoile car nous étions déçu de ne pas pouvoir profiter d'une carte avec des plats traditionnels et de la cuisine marocaine. C'est ce qui nous a manqué durant notre séjour.
• Yohan.u

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 23:13

  Hotel paradisiaque Superbe complexe parfaitement équipé Les chambres sont spacieuses et confortables Le service est incroyable Mention spéciale et tous mes remerciements a Mohammed Miri, Younes et Mohcine qui ont été aux petits soins et ont fait de notre sejour un reve
• Maryouma.

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 15:50

  Un séjour idyllique !!! Le cadre est juste paradisiaque, propreté irréprochable, service au top ... La suite amplement spacieuse , personnel très accueillant et surtout très attentif aux petits soins 😊 Les prestations sont exceptionnellement à la hauteur ( Hammam traditionnel, golf, gastronomie, piscines, SPA ....) Merci à tous le personnel de Fairmont Royal Palm Marrakech pour la qualité du service 👌
• Mehdi.E

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 17:57

  Excellente expérience en famille. Personnel attentif aux petits soins 👍 Beau site, propreté impeccable, chambre agréable, piscine immense et chauffée👌 Spa avec une large carte de soins. Seul bémol avec la covid certains restos sont fermés 🙁 et le buffet ptit-dej restreint par rapport au standing. Je recommande vivement et je reviendrai avec grand plaisir. Merci à tout le staff 🙏🏻 et bravo à M. Salibi et ses équipes 👏 Mention particulière à Mme Benslimane qui a tout fait pour nous rendre heureux et elle a bien réussi 👍
• Maxime..

  3 / 5

  Le 21/03/2020 à 10:51

  Nous avons séjourner dans cet hôtel nous et nos deux petits enfants du 20 au 27 février 2020. En ce qui concerne l'infrastructure de l’hôtel, rien à redire... Tout est magnifique, les chambres, l'environnement, la piscine, la vue sur l'Atlas est magique... Nous avons passé une très bon s"jour mise à part quelques point ou je trouve que le services laissait à désirer et les tarifs appliquer était complètement de mesurer.. Au niveau du service serviette et bar de la piscine, c'est une véritable catastrophe... Pas un seul jour ou l'on reçois nos serviettes après 30 minutes d'attente et je vous parle même pas lorsque l'on commande de la nourriture, c'est en moyenne 45 minutes d'attentes... Bref cela gâche un peu le moment piscine... Si vous souhaitez visiter souvent le centre de Marrakech tel que la Medina ou autres, n'allez pas dans cet hôtel car on est à 25 min de voiture du centre... Ce qui veux dire que chaque fois que vous prenez un taxi de l’hôtel c'est 35€ par trajet... Nous allions souvent en matinée visiter la Medina et souvent le soir nous allions dîner en dehors de l’hôtel... Imaginez vous notre budget en fin de semaine pour les taxi (même si vous prenez des taxi autres que ceux de l’hôtel cela coute 25€ par trajet) Ils ont un super Kids club pour les enfants, petit bémol, il faut compter 30€ par enfant par repas par jour pour que votre enfant mange sur place... Si vous le laisser de manger à midi et le soir, cela reviens à 60€ par jour par enfants X 2... Imaginez vous le budget en fin de vacances :) Service Babysit au top mais au niveau du prix j'ai rarement entendu un prix si élevé!! Meme à la Mamounia ou Es Saadi cela coûte moins cher :) 18€ de l'heure et si dépasse minuit c'est encore 30€ pour le taxi... Prix petit déjeuner, 40€ par personne et 20€ pour les enfants... Cela nous faisait 120€ par jour pour un petit déjeuner que j'estime etre tout à fait "normal".. Rien d’extraordinaire... A part ces tarifs qui pour nous, semblait un peu exagérer, le séjour s'est relativement bien passé... Le service voiturier était au top! Surtout la sympathie de Mohamed, Hasan, ect... En résumé, top hôtel à conseiller pour des personnes qui souhaite se reposer et ne pas trop bouger, ni prendre des babysit, ni prendre le petit dej sur place, lors de leur séjour à Marrakech.
• Marlène..

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 07:39

  C'est un hôtel magnifique de l'accueil aux services proposés, c'est une expérience hors du commun,. Magnifique vue des chambres, les restaurants sont meilleurs les uns que les autres, un vrai moment de relaxation avec le spa, des prestations haut de gamme ! Il fait parti des plus beau Fairmont. Experience à renouveler.
• Edouard.a

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 13:55

  Hôtel magnifique avec une nature parfaitement entretenue, un lieu hors du temps, à 20 minutes du centre ville. Parfait pour se ressourcer! Le golf est magique et le service au top. A refaire au plus vite!
• Jordan.

  4 / 5

  Le 06/11/2019 à 22:13

  Magique ! Cadre extérieur idyllique avec vue sur la montagne de l’Atlas. Piscine extérieure sublime. L’hôtel est décoré avec soin, belle infrastructure. Bémol sur le service de conciergerie de l’hôtel et le service de manière général, vous pouvez trouver bien mieux à Marrakech. Je vous recommande le petit-déjeuner en chambre plutôt que celui servi au sein du restaurant (pièce sombre et peu de choix). Snack de la piscine à revoir. Sinon je recommande, joli séjour !
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 17:01

  Lieu sublime, cadre calme et dépaysant. Un vrai havre de paix, la décoration y est somptueuse. Qualité de service irréprochable, personnel très agréable et aux petits soins. Mention spéciale pour Souad de la conciergerie qui nous a bichonné avec sourire.
• sali.o

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 15:11

  j'ai séjourné au Fairmont pour mon travail . Je voyage beaucoup et j'ai l'habitude de séjourner dans différents type d'hôtels. Mais en arrivant au Fairmont je me suis tout de suite senti bien. l'ambiance, les décors, les odeurs la vue sur l'atlas enneigé ... J'ai été accueilli par une personne très gentille et bienveillante puis on m'a emmené dans ma chambre. Superbe espace bien décorer juste ce qu'il faut, une literie impeccable un espace salle de bain magnifique , une terrasse où prendre un café ou un thé très cosy.. j'ai testé à peu prêt tout les services , la salle de sport est juste très bien équipé et j'ai eu l'occasion d'avoir un cours particulier squach avec le coach , super expérience, plusieurs installation dont une salle de renforcement musculaire, une piscine, une salle pour le vélo/tapis de course etc... et en prime on vous fourni un ensemble sportif au cas où vous auriez oublié le votre , plus d'excuse . le spa est très bien équipé également et le personnel est au petit soins pour faire de votre passage un réel moment de détente. le bar le soir ce transforme en un bar jazzy avec un pianiste, des feux de cheminée, lumière tamisée une véritable ambiance de détente pour manger d'excellent sushi ou un verre , vous n'aurez plus envie d'aller vous coucher . la journee vous pouvez profiter de la piscine chauffée avec une vue imprenable sur les mont enneigés .ou peut être vous essayer à un peu de golf .Les moniteurs sont juste adorable et à votre écoute. Puis à l'heure du déjeuné n'hésitez pas à prendre place au restaurant du golf pour un super repas toujours avec des gens qui font tout pour rendre votre déjeuné excellent ,je vous conseil d'y aller le mardi , c'est le jour où l'Italie s'invite au menu avec un buffet juste exquis...... que pourrais je ajouter , il y a tellement de choses à dire . Le super restaurant marocain avec une ambiance typiquement marocaine et des mets tous plus bon les uns que les autres , je vous conseille en entrée la pastilla au canard je crois que c'est la meilleure que j'ai mangé ! les serveurs du petits déjeuné très gentille et souriant, les bagagistes qui se plient en deux pour vous prendre vos bagages.Le personnel de l'accueil qui vous trouve toujours une solution. bref ce fut une expérience magnifique pour moi et ce qui me resteras c'est la gentillesse et le professionnalisme du personel. vraiment ! j'ai séjourné au Royal Mansour qui était vraiment déjà très bien maos je dois dire que si je devais revenir ça sera sans hésiter au Fairmont juste pour l'ambiance qui y règne et aussi les infrastructures. saliha Bouhouria
• Anne-Elise.l

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 14:55

  Hôtel magnifique, chambre spacieuse, calme et très bonne literie. Seuls bémols : le restaurant l’Olivier qui refuse les clients en short (lorsqu’il fait 38 degrés) sur un ton faussement courtois et directif, et la navette qui a mis presque 1h15 pour revenir de la Medina car d’autres clients étaient en retard.
• Myaaah.y

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 10:48

  Le complexe est magnifique. Le personnel est aux petits soins. Ils sont tous très polis et très serviables peu importe où vous vous trouvez. La nourriture est très bonne, qu’il s’agisse de plats ou du petit déjeuner servi à la villa directement. L’hygiène est parfaite. Tout est toujours très propre. Le service est parfait, le room service est rapide. Cependant, en dehors du golf ou du spa, je n’ai pas fait grand chose. J’ai aimé les fleurs fraîches tous les jours et en fonction des événements. C’est un cadre apaisant et reposant.
• Aymerick.E

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 15:51

  Magnifique hôtel mais surtout mon avis sur le golf. Il est parfait, plonge au milieu d’une oliveraie vous ne pourrez qu’être ébloui par les payasages, la végétation luxuriante, les fleurs, les lauriers et de très nombreuses pièces d’eau et le tout agrémenté de point de vue sur l’atlas. L’entretien est parfait et les fait aussi d’une très grande qualite, idem green. Le golf est plutôt classique dans son dessin avec des par 4 de distance moyenne et des par 5 plutôt courts. Un golf à découvrir.
• Vadim.v

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 21:15

  Excellent endroit en terme de restauration
• Yass.a

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 23:17

  Super hôtel magnifique qui fais rêver j’ai passer un séjour pleins d’étoiles dans les yeux avec des personnels géniaux très gentils accueillants souriants rien a dire vraiment dommage pas d’animation le soir il manque que sa sinon au top du top je recommande fortement !!!! Je viens à peine de rentrer chez-moi que sa me manque déjà surtout l’immense piscine ❤️❤️❤️❤️ 100/100 en note même mes enfants veulent y retourner ils étaient connu par tout le personnel et ils ont fait des photos avec le personnel de la restauration un très bon souvenir gravé dans mon cœur
• Marc.o

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 00:33

  Magnifique hotel, personnel très attentif, nourriture excellente, un vrai régal au petit déjeuner. La direction et le personnel ont bien géré un groupe de 10 personnes qui avaient plusieurs chambres dont l'une à coté de la notre. Ces clients étaient très bruyant durant la nuit et le jour autour de la piscine. Le personnel et la sécurité sont intervenu plusieurs fois pour les calmer et nous présenter des excuses. Malheureusement il existe des personnes qui n'ont pas de respect pour les autres clients ni pour les lieux, se pensent tout permis surtout s' ils ont décidé de fêter ...dans la vulgarité. Je comprends que l’hôtel ne peut pas choisir ses clients et malgré les difficultés à contenir de tels comportements ils ont bien maitrisé la situation. Personnellement j'aurais été moins indulgent et patient. Bravo et merci.
• Louise.a

  4 / 5

  Le 02/06/2018 à 19:17

  Très bel hôtel ; jardins sublimes, piscine chauffée très agréable en février, excellent buffet de petit déjeuner (avec du sans gluten merci!), vue sur l'Atlas et le golf époustouflante, un calme reposant, une décoration (pour l'hôtel et villa 1 où j'ai séjourné) superbe avec un feu de cheminée, j'ai adoré l'attention du personnel et la gentillesse (comme toujours au Maroc de toute façon) ! Les moins sont : le service ils oublient souvent des choses ce qui n'est pas normal pour un hôtel de cette catégorie, et les horaires de navette à élargir si possible le soir si on souhaite diner dans la medina.
• Lila.D

  3 / 5

  Le 07/04/2018 à 12:13

  'hôtel est très beau et très bien entretenu la piscine est merveilleuse la vue très belle Le KID club pour les enfants j'ai trouvé génial avec des bonnes activités et surtout une équipe au top!! Les filles son adorable Cela dit le buffet enfant à 30 € ne mérite pas du tout son prix est bien trop cher pour des enfants Des coquillettes, du poulet, des nuggets tous les jours !! Çela devrait être gratuit pour tous les enfants Cela dit il y a beaucoup de points à améliorer dans cet hôtel À l'arrivée nous avons du attendre 45 minutes notre chambre je précise qu'il était 17h , ce qui est un hôtel 5 étoiles ne doit pas se permettre la réactivité des serveurs à la piscine nous avons attendu une heure pour avoir un cocktail , meme s il a etait finalement offert Par le responsable ... Sans parler du Spa ! L accueil froid de l hôtesse Atika aucun sourire ! aucune attention ! Elle ne m a pas donnée envie de me faire masser dans ce le petit-déjeuner est bien mais beaucoup de choses sont à revoir les beignets marocains ne sont pas frais, les msmen sont du réchauffé qui finissent dans notre assiette en forme de biscotte , le thé et également du réchauffé c'est dommage car au Maroc c'est les choses qu'on sait faire le mieux. Dans les hôtels que j'ai pu connaître au Marrakech bien moins cher ont une dame qui tiens spécifiquement un stand msemen frais !! je tiens à préciser que l'hôtel se trouve loin de la ville et qu'il vous faudra minimum 25 € pour aller du l'hôtel un point B ce qui peut très vite Grimper Je mettrai 3/5
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 24/03/2018 à 17:51

  Une expérience merveilleuse du Golf et du plaisir du club. Un parcours magnifique, difficile et très bien dessiné, avec une végétation variée. Un club pour se reposer avec gymnase et très belle piscine et un très beau restaurant. Bravo pour la qualité et l accueil.
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 07/02/2018 à 14:45

  Magnifique hôtel, chambre très grandes et confortables avec une décoration très soignée. Les piscines sont splendides et la vue sur l'atlas à couper le souffle. Le personnel est très attentionné vis à vis de ses clients.
• Anselme.o

  4 / 5

  Le 03/12/2017 à 16:16

  Les plats sont délicieux à quelques variantes près des menus proposés sur la carte. "on a ceci à la place de cela". Service accueillant et souriant. Carte des alcools assez variés (avec des vins étrangers) mais un peu cher tout de même! Bel emplacement avec vue sur la piscine...