The Originals Boutique, Hôtel du Pont Roupt, Mende (Inter-Hotel)

Tags: Hôtel,

• Aurelie..

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:41

  Je recommande cet hôtel pour y avoir été à plusieurs reprises dans le cadre du travail. En effet, le personnel est agréable, le repas du soir est délicieux ainsi que le petit déjeuner. Les chambres sont correctes. Les lits confortables pour avoir testé plusieurs chambres, Salles de bains simples, mais il est vrai que la superficie est limite, les chambres sont un peu étroites d’où le 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurelie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! HÔTEL DU PONT ROUPT
• Ingrid.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:57

  Bon accueil, chambre spacieuse et très propre Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ingrid, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, HÔTEL DU PONT ROUPT
• BERNARD.I

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:34

  Hôtel emblématique à Mende

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour BERNARD Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, HÔTEL DU PONT ROUPT
• smaou31.

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 19:15

  Hotel bien placé mais un peu vieillot. Piscine intérieure + spa. Et sauna (à demander à la réception, 1/2h de chauffe : à anticiper) Très bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ! Cordialement, Hôtel du Pont Roupt
• Jean-Guy.B

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 10:44

  La chambre mériterait une deco et une salle de bain plus moderne pour être en adéquation avec le hall d'entree et l'espace petit déjeuner. La literie est de très bonne qualité. Le petit déjeuner est tres complet, rien ne manque et les produits proposés sont frais. Mention spéciale à la salade de fruits. Les patrons de cet hôtel sont très sympathique et serviable. Je recommande sans hésitation cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Guy, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! HÔTEL DU PONT ROUPT
• Pressing.i

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:14

  Très beau hôtel personnel très agréable chambre parfaite petit déjeuner parfait vous pouvez aller les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, HÔTEL DU PONT ROUPT
• jean-pierre.r

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 23:11

  TrèsTrès bien accueilli.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-pierre, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe HÔTEL DU PONT ROUPT
• Willy.u

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 04:28

  Hôtel au personnel sympathique, très agréable et disponible. Les chambres sont propres et la machine à expresso très apprécié. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de HÔTEL DU PONT ROUPT vous remercie pour votre confiance. A très vite HÔTEL DU PONT ROUPT
• Olivier.r

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:39

  Super accueil chaleureux et souriant dans cette jolie ville de Mende. Nuit agréable et magnifique petit déjeuner sur la terrasse Merci à vous

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre maison. Je suis content de voir que vous avez été satisfait de votre séjour et espère vous accueillir à nouveau bientôt. Alexandre Propriétaire.
• oramni.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:04

  Très bonne hôtels avec un petit déjeuner de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire à très bientôt. Alexandre Propriétaire
• Claudine.a

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:16

  Pour une chambre à 130 euros : chambre toute petite, vue sur un vilain toit plat en béton qui éblouit et qu’on ne peut pas atténuer faute de voilage, salle de bain minuscule où il est impossible de poser sa trousse de toilette ou le moindre objet, carrelage fissuré. Seul point positif, le lit confortable. À la piscine, installations vétustes, pas de lumière dans les douche ni au WC, une douche sur 3 qui fonctionne. Bref , un rapport qualité / prix qui ne rime à rien. Très bon accueil en revanche !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Martiny, Je regrette beaucoup que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Concernant la vue de votre chambre certes on voit le toit plat... mais si on relève légèrement le regard on aperçoit notre belle montagne du Mont Mimat avec sa chapelle de l'Ermitage et sa croix. Par ailleurs la chambre est équipée de volets roulants électriques permettant de faire le noir complet et donc d'atténuer si nécessaire la luminosité du toit. Vous n'avez pas mentionné que votre chambre disposait de la climatisation, d'un TV écran plat avec bouquet de chaine satellite, d'une cafetière Nespresso. Egalement, lors de votre arrivée, il vous était parfaitement possible de nous signaler que la vue ne vous convenez pas et nous aurions pu vous proposer une autre chambre. Concernant la piscine nous avions peut être omis d'éclairer les douches et les toilettes et nous nous en excusons mais une simple demande à l'accueil aurait permis de régler cela. Quand au rapport qualité/prix nous sommes actuellement en très haute saison et ce week-end la fréquentation était très élevée... nos tarifs s'adaptent en fonction de ces paramètres mais ils restent équivalents voire inférieurs à des hôtels de même niveau de prestation dans la région. Je vous souhaite une bonne continuation de vos vacances. Alexandre GERBAIL Propriétaire.
• CAMPO.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 07:49

  Très bon accueil, bonne literie, hôtel calme, très bon rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup d'avoir choisi notre maison et partagé votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait et espérons vous revoir très bientôt. Très cordialement. Alexandre GERBAIL Propriétaire.
• SYNDICATFNI82.N

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:20

  Chambres minables pour 1 hôtel 3 étoiles, fissures et écailles de peinture au plafond, baignoire douteuse hors d âge, porte abîmée, lavabo fissuré, moisissure autour des fenêtres, ménage bâclé, insonorisation absente. A la piscine , ligne d eau sale , 1 seule douche fonctionne. A l entrée , marches d escaliers cassées, toile d araignées au dessus de la porte , etc ... Le gérant reste assis pour vous recevoir et son bureau est en grand désordre...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, j'attendais avec impatience le compte rendu de votre audit général d'inspection et je vois avec plaisir que vous n'avez rien oublié. Je regrette sincèrement que vous ayez passé un mauvais moment chez nous. Si je puis me permettre, je trouve dommage de passer le week-end à prendre en photos les défauts de votre hotel pour demander une "remise commerciale" mais chacun son sport favori... Comme nous étions complet et que vous avez réservé la dernière chambre, je vous ai quand même proposé de partir sans frais mais vous avez choisi de rester... Soyez assurée cependant que nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer (Ma proposition de vous embaucher en tant que gouvernante d'étage tient toujours d'ailleurs.) Pour terminer je tenais à vous rappeler l'expression "Un bureau bien rangé est le signe d'un esprit dérangé". Je vous souhaite bonne continuation dans votre "safari photo des défauts". Très cordialement. Alexandre GERBAIL - Propriétaire.
• alexandre.

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 16:29

  Très bon hôtel que je peux recommander, les prestations y sont correctes. L’hôtel est calme. Les repas qui y sont servis sont de bonne qualité, je me suis régalé pour le repas du soir. Le petit déjeuner est également très convenable. La raison pourquoi j’ai enlevé une étoile est tout simplement la taille de la chambre qui est un peu petite mais sinon tout le reste est très bien, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience lors de votre séjour chez nous. Je suis ravi de voir que vous avez été satisfait. Nous disposons de chambres plus spacieuses notamment nos chambres supérieures. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Très cordialement. Alexandre GERBAIL - Propriétaire.
• fuchs.m

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 15:11

  J'ai bien bien-aimé cet hôtel chambre très convenable repas et accueil au top jmfuchs de Bandol

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur FUCHS, je vous suis ravi de voir que avez été satisfait de votre séjour dans notre maison. Merci beaucoup d'avoir pris de le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Très cordialement. Alexandre GERBAIL Propriétaire.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:47

  Acceuil très sympathique du patron qui nous a conseillé un bon restau juste à côté. Chambre très correcte et piscine interieure bienvenue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur MASSON, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre commentaire suite à votre séjour chez nous ce week-end. Mon équipe et moi même sommes ravis de voir que vous avez passé un bon moment chez nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Très cordialement. Alexandre GERBAIL Propriétaire.
• Christine.R

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 11:44

  Accueil et service très sympathiques. Cuisine du terroir. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, je suis très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je ne manquerais pas de transmettre votre commentaire à mon équipe et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Très cordialement. Alexandre GERBAIL Propriétaire.
• Richard.a

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 18:05

  Hotel sans modernité, chambre minuscule, on ne peut circuler à 2 dedans. petit déjeuner peu diversifié, et peut être pas frais. J'ai eu des douleurs au ventre toute la journée alors que je n'ai mangé que chez eux

  Réponse du propriétaire :
  Encore un profil créé juste pour nous….... et comme toujours on ne trouve pas de réservation à votre nom, on n’a pas eu ce genre de remarques lors du Check out. Au petit déjeuner nous proposons des boissons chaudes et jus de fruits à volonté, viennoiseries (croissants, pain au chocolat), pain (baguette et pain complet maison), beurre doux et salé, salade de fruit, yaourt maison, fromage blanc, fromages deux sortes de Lozère, jambon blanc et de pays, coupétade (spécialité de la région), muffin au chocolat et myrtille, crêpes, pancakes, biscottes et pain suédois, fruits secs (abricot, raisin, pruneaux), noix, amandes, flocons d’avoines, muesli, céréales, œufs brouillés, jus d’orange pressé, fruits de saison….
• Denis.a

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 13:58

  Je n'y retournerai pas c'est une certitude! Chambre toute petite, propreté à revoir, petit déjeuner simple au possible pour un prix ridiculement élevé et sans saveur.

  Réponse du propriétaire :
  Trois évaluations négatives postées en même temps avec des profils créés seulement pour nous… forcément on s’interroge… et on cherche… Surtout quand on ne trouve pas de réservation à votre nom, surtout quand on n’a pas eu de remarques lors du Check out, surtout quand le ménage est supervisé par ma sœur et que nous vérifions les chambres après la remise en état et avant l’arrivée de nos clients. Surtout quand notre équipe est dévoué et fait son maximum pour vous faire passer un bon séjour. Surtout quand pour le petit déjeuner nous proposons des boissons chaudes et jus de fruits à volonté, viennoiseries (croissants, pain au chocolat), pain (baguette et pain complet maison), beurre doux et salé, salade de fruit, yaourt maison, fromage blanc, fromages deux sortes de Lozère, jambon blanc et de pays, coupétade (spécialité de la région), muffin au chocolat et myrtille, crêpes, pancakes, biscottes et pain suédois, fruits secs (abricot, raisin, pruneaux), noix, amandes, flocons d’avoines, muesli, céréales, œufs brouillés, jus d’orange pressé, fruits de saison….
• Ludovic.a

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 13:52

  Hotel sale, personnel désagréable. L ensemble est vétuste et ne vaut en aucun cas la note et le prix demandé. Ma femme était vraiment déçue. La seul point positif est l emplacement de l'hôtel mais sinon je vous conseille d'en choisir un autre.

  Réponse du propriétaire :
  Trois évaluations négatives postées en même temps avec des profils créés seulement pour nous… forcément on s’interroge… et on cherche… Surtout quand on ne trouve pas de réservation à votre nom, surtout quand on n’a pas eu de remarques lors du Check out, surtout quand le ménage est supervisé par ma sœur et que nous vérifions les chambres après la remise en état et avant l’arrivée de nos clients. Surtout quand notre équipe est dévouée et fait son maximum pour vous faire passer un bon séjour. Surtout quand nos prix sont dans la moyenne de ceux pratiqués dans des établissements comparables.
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 07:20

  Très agréable, très bonne literie, très bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je suis ravi de voir que vous avez passé un bon séjour chez nous et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Très cordialement. Alexandre GERBAIL - Propriétaire.
• Vivie.i

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 08:21

  FUYEZ!!! Hôtel minable, vieillot. Chambre minuscule à 95 euros la nuitée, baignoire encrassés de saleté, tuyauterie jaunie apparente sur les cotes du faux plafond. Accueil plus que moyen, limite condescendant... manque de lumière dans les couloirs, on y avance à tâtons si on rentre après la nuit tombée... habitués des hôtels, c'est certainement le moins sympa tant en terme de lieu que de l'ambiance qui y règne...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, votre commentaire est sans doute aussi la conséquence du fait que nous vous avons facturé le drap de bain que vous avez "emporté" (... par mégarde... ?). Soyez cependant assurée que nous tiendrons compte de votre avis afin d'améliorer nos prestations. Très cordialement. Alexandre GERBAIL - Propriétaire.
• denis.i

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 13:38

  Pas top
• Eric.i

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:59

  Magnifique découverte d'un lieu où il y a une âme. Emplacement de choix sur les rives du Lot
• Michel.o

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 19:27

  Qualité prix et très bon accueil
• maryannick.e

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 13:33

  Malgré notre arrivée tardive. Le réceptionniste nous a permis de manger.Apres un accident, nous avons beaucoup apprécié.
• Celine.l

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 11:48

  Très bonne literie, masseuse super!chambre standard petite vieillissante salle de bain joints pas terminés flexible de douche cassé on nous a proposé une autre chambre mais exactement comme celle ci nous avons interchangé le flexible nous même, piscine bien jacuzzi bien pas d’accompagnement on se débrouille pour le mode d’emploi ,petit déjeuner basic mais copieux bon yaourt maison ,aspirateur pendant le petit déjeuner pas très agréable..premier accueil très bien personne du soir un peu plus froide C’est un hôtel qui a besoin de travaux de rénovation et qui mériterait simplement 2 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Désolé de n’avoir pas su vous satisfaire… merci d’avoir tenté la réparation du flexible vous même mais nous sommes intervenu immédiatement suite à votre demande. Cordialement. Alexandre GERBAIL propriétaire.
• salva.r

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 20:54

  Hôtel très agréable. Très bonne literie, très bon accueil on y mange très bien 🤗la Machine a café ds ma chambre est un vrai plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps pour partager votre avis sur votre séjour dans notre maison. Je suis heureux de voir que vous avez été satisfait et vous dis à très bientôt pour votre prochain séjour. Très cordialement. Alexandre GERBAIL - Propriétaire
• Magand.a

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 08:14

  Personnel accueillant.La chambre est petite sans aucune finition, mal insonorisées .Le prix est élevé vu l’état

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte afin d'améliorer nos prestations. Nos tarifs sont élevés certes mais nous sommes en très haute saison, revenez en novembre ils seront plus doux. Cordialement. Alexandre GERBAIL
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 21:51

  Vraiment déçu sur tout ne mérite pas 3etoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je regrette beaucoup que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie de bien vouloir accepter mes excuses et celles de toute mon équipe qui pourtant ,e ménage pas ses efforts pour essayer de vous satisfaire... Soyez assurée que nous ne manquerons pas de tenir compte de votre avis afin de nous améliorer. Très cordialement. Alexandre GERBAIL Propriétaire
• Nicolas.O

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 18:21

  merci pour votre accueil et votre disponibilité. un hôtel à Mende bien placé proche du centre ville je recommande et en plus on a profité de la piscine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction suite à votre séjour. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Très cordialement. Alexandre GERBAIL Propriétaire
• Barrier.a

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 23:20

  Chambre minuscule, propreté et hygiène plus que douteuse. Un rapport qualité/prix qui tient de l'escroquerie. Non seulement éviter, mais à fuir absolument.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, nous regrettons beaucoup que votre séjour chez nous ne vous ai pas donné satisfaction. Nous ne manquerons pas de tenir compte de votre avis afin d'améliorer nos prestations. Alexandre GERBAIL propriétaire
• Elisabeth.e

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 18:02

  Bon accueil, bon repas, dans le cadre d'une formation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon moment chez nous. Alexandre GERBAIL - Propriétaire
• Krieff.i

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 07:09

  Hôtel bien situé à proximité petit parc et cours d'eau. Personnel sympathique et acceuillant.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et je vous remercie de partager votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Alexandre GERBAIL - Propriétaire
• kev.

  1 / 5

  Le 15/02/2021 à 18:49

  Chambre minuscule et salle ,personnel pas accueillant et méprisant. A évité.
• jean.h

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 15:28

  Excellent établissement avec un très bon rapport qualité prix. J'y séjourne pour la seconde fois en soirée étape avec toujours la même qualité et le même amabilité du personnel. Diner et petit déjeuner excellents et ce malgré les problèmes liés au COVID. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Je suis ravi de voir que vous avez été satisfait de votre séjour et je vous remercie également beaucoup pour votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Très cordialement. Alexandre GERBAIL
• melanie.u

  4 / 5

  Le 30/10/2020 à 23:41

  Hôtel que je recommande sans hésiter, acceuil chaleureux, comfort, super bien situé, un petit dej au top !!! On reviendra c est sur ! Sophie Guillot
• lucette.a

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 10:02

  Très bon acceuil, bonne table, piscine,belle région,Mende est une ville très agréable
• Marc.a

  4 / 5

  Le 06/09/2020 à 21:14

  Super weekend bien reçu literie confortable et personnel accueillant
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 09:27

  Calme gentil je recommande sympa ! L EQUIPES
• blandine.

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 08:20

  Hôtel très agréable avec l’accès à la piscine jusqu’à tard le soir !! C’est vraiment un gros plus !! La chambre est très agréable avec un très grand lit confortable. Le matin le calme est présent nous ne somme pas réveillé par le bruit. Le tarif est abordable
• Sylvie.O

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 13:09

  Couple en vacances. Un séjour de 4 jours. Très bon accueil, chambre très propre, petit déjeuner copieux, repas très bon. Nous recommandons cet établissement.
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 08:54

  Hôtel bien placé et joli extérieur mais l intérieur assez vieux pris chambres cher car sois disant plus de place mais cela les vaut pas piscine pas comme sur les photos ....et déjeuner trop cher pour la prestation .....
• Maud.r

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 12:01

  Nous sommes rester 4 jours, l’accueil était très agréable. L’entretien de la chambre chaque jour irréprochable, la sympathie du personnel également. Le petit déjeuner était copieux, équilibré et local. Un régal ! Merci pour ce super séjour.
• SIHAME.O

  3 / 5

  Le 09/08/2020 à 21:17

  Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel, nous avons pas eu l'occasion de goûter au restaurant mais le petit déjeuner était parfait. Une chambre parfaite avec un lit plus que confortable et une télé hd de taille plus que raisonnable avec netflix intégré 👌 Petit bémol avec la salle de bain qui n'est pas a la hauteur de la chambre ... pas de rideau de douche ... ce qui engendre une vraie piscine après la douche .. les finitions de celle ci sont à revoir.. sol tout gondolé.. brosse de toilette à changer impérativement car état lamentable. Néanmoins, personnel réactifs et attentifs à nos demandes
• gabriel.o

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 18:36

  Le calme au bord de l'eau 👍
• André.e

  4 / 5

  Le 20/07/2020 à 21:51

  Les équipements sont présents, mais la chambre est petite et vieillotte. Salle de bains petite et les WC ne sont pas séparés. Les chambres sont mal insonorisées Le Personnel est sympathique.
• PATRICE.E

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 11:11

  Accueillant, chambre et salle de bain propre. Stationnement facile

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre maison. Je suis ravi de voir que vous avez été satisfait de votre séjour chez nous. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Alexandre GERBAIL
• Billy.o

  1 / 5

  Le 27/04/2020 à 01:34

  Les dirigeants de cet hôtel n'ont aucun respect pour le personnel ( que des stagiaires bien sur par mesure d'Economie). Seule la famille propriétaire a le droit au respect. Leur sourire a la clientèle est une facade pour cacher leur méchanceté, leur prétention et leur malveillance. Allez ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  A ce jour et malgré le contexte actuel, nous employons 5 personnes en CDI et une apprentie, aucun stagiaire. Nous accueillons ponctuellement des stagiaires d'écoles hôtelières pour des périodes de quelques semaines, mais ils ne représentent jamais l'essentiel de notre effectif. Quand au reste de votre avis, je ne peux que m'interroger sur "la méchanceté, la prétention et la malveillance" de celui ou celle qui écrit un tel avis sous couvert de l'anonymat....
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 16:52

  Hôtel très agréable. Notre chambre était très confortable avec un super literie king size et la climatisation. Au restaurant, le veau de St Gal était très bon et bien préparé. Le buffet du petit déjeuner propose beaucoup de choix et nous avons pris le notre sur la terrasse au soleil. Massage très agréable également et une équipe aux petit soins. Une seule envie y revenir.
• Arnaud.A

  2 / 5

  Le 23/08/2019 à 16:22

  Décevant
• Maryse.i

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 08:36

  Bel hôtel Bien situé. Point de départ pour de belles randonnées (VTT pour nous).chambre avec vue sur la montagne et la rivière, literie super confortable. Tres bon accueil à l'écoute et disponible ! Avons apprécié les horaires d'ouverture de la piscine.Petit dej copieux et varié.le restaurant est à tester!! Nous recommandons cet endroit convivial.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maryse, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Notre équipe et moi même sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite de votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Très cordialement. Alexandre GERBAIL
• Louis.E

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 18:24

  Séjour agréable. Chambre avec literie confortable et la climatisation. Dîner au restaurant viande de l'Aubrac et Aligot très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Mon équipe et moi même vous remercions d'avoir pris de le temps de partager votre avis positif sur notre maison. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Très cordialement. Alexandre GERBAIL
• Eric.a

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 20:36

  Chambre propre et bien équipée. Le Petit déjeuner est copieux avec du choix et des produits faits maison. Le personnel est très sympathique. Je recommande aussi le restaurant, le veau était excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eric, merci beaucoup pour votre commentaire sur votre séjour dans notre maison que je partage avec mon équipe. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un bon moment chez nous et apprécié notre restaurant. Nous espérons vous revoir très vite. Très cordialement. Alexandre GERBAIL
• Françoise.e

  1 / 5

  Le 02/06/2019 à 15:59

  Personnel pas accueillant et petit déjeuner décevant
• maurice.u

  1 / 5

  Le 29/05/2019 à 20:10

  Hôtel à fuir chambre en triste état salle d'eau vétuste petite télévision avec un bouquet tnt incomplet. Le petit-déjeuner avec des petits pains décongelés une poignée d'oeufs et quelques confitures j'oublie des yaourts maison qui beigne dans l'eau ! Pas d'explications sur la piscine ou autres fonctionnement de l'hôtel ,et c'est un trois étoiles !!!! Vu le prix demandé c'est limite du vol fuyez!!!!!!!
• Frederick.o

  3 / 5

  Le 11/01/2019 à 15:09

  Pas beaucoup d'hôtel ouvert hors saison sur Mendès. Chambre petite mais complète avec wifi top. Le restaurant est correct. Lhotel dispose d'une piscine. Il y a un parking.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 25/11/2018 à 14:04

  Très bon accueil. L'hôtel est un peu ancien mais a su se hisser au niveau des standings actuels (clim, TV dans les chambres...) Excellent choix de whiskies au bar, ce qui est rare. Excellente table. Je n'ai pas testé le spa. Ambiance feutrée propre à la détente. Je recommande.
• laurent.r

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 19:21

  Tres bien Petit dejeuner au top Un excellent pave de salers avec un bon aligot
• DARNAULT.h

  4 / 5

  Le 28/10/2018 à 15:21

  Accueil bien sympathique, chambre très propre, piscine et spa reposant, dommage que le restaurant soit fermé, à la vue de la carte, j'aurais bien aimé y dîner 😎 une prochaine fois j'espère
• Ric,.a

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 19:18

  Pour soirée Comité d Entrepise... super accueil, super cuisine
• nadege.i

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 20:20

  Très bon accueil et belle chambre
• Gladys.a

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 07:46

  Petites attentions bien appreciées pour notre première soirée de swing
• Bastien.i

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 23:05

  Je n'ai rien de négatif à dire sur l'hôtel tant j'ai apprécié le séjour. Les chambres sont très modernes et propres, le personnel est serviable, aimable et l'on voit qu'il aime son métier. Dîner excellent, digne de certains restaurants gastronomiques. Petit déjeuner avec des produits locaux : confitures, fromages, charcuterie... Je le recommande chaudement !
• Mireille.a

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 10:54

  Super hôtel ! Nous avons très bien mangé, uniquement des produits locaux et fait maison ! ( un régal ) . Très bel hôtel, très bonne literie , tres bon emplacement et au calme . Très propres la patronne et son fils ainsi que ces employés très professionnels, accueil chaleureux . Vraiment , je recommande cette hôtel ! Je reviendrais .
• Pierre-Yves.a

  4 / 5

  Le 03/09/2018 à 16:44

  Bon hôtel excellente cuisine
• Chevalier..

  2 / 5

  Le 18/08/2018 à 10:16

  + le restaurant (dîner)et le petit déjeuner très bons - à part le lit de bonne qualité, le reste de la chambre qui nous a été donnée était limite à l'abandon : propreté très douteuse des sols, murs et plafonds, salle de bains idem, ils avaient du essayer de faire des retouches par ci par là (marques de peinture) .... bref installations d'un autre age en piteux état...on aurait fait demi tour si nous n'étions pas arrivés si tard ... et en partant, nous en avons parlé au gérant qui nous a confirmé que cette chambre allait être toute refaite quand les banques l'aideraient....en attendant nous avons payé le même prix que les autres chambres ....
• Maeva.l

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 20:22

  Très bon hôtel, personnel accueillant et cuisine maison exellente. Je ne comprend pas l'avis très négatif de certains clients.... sûrement d'éternels insatisfaits!
• Marcel.A

  2 / 5

  Le 16/08/2018 à 20:04

  Trop cher vu l'état des salles de bain.
• Gilles.I

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 09:34

  Une équipe qui se met en 4 pour satisfaire ses clients, une literie premium et une table irréprochable ! Que demander de plus ! Je recommande sans aucune réserve. Merci pour ce moment de bonheur😊
• Valérie.a

  1 / 5

  Le 14/08/2018 à 09:35

  Une chambre d un autre âge, dans un hôtel ou seule la restauration tire son epinge du jeu, un hôtel qui ne mérite pas son chef
• Fonfon.t

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 21:40

  Le + : hôtel idéalement placé dans Mende. Les - : accueil correct mais sans plus, pas digne d'un 3 étoiles. On nous remet la clef de la chambre mais sans explication (horaires du petit déjeuner, de la piscine,... ?). Hôtel très vieillissant et sale. Les couloirs qui mènent aux chambres sont recouverts d'une moquette d'un autre âge. Les chambres sont plus que limites : insectes en tout genre, lustres sales, moisissures sur les joints de la baignoire, fissures et tâches sur les murs, rebords des fenêtres recouverts d'excréments d'oiseaux, volets non entretenus. Le petit déjeuner est très cher pour une qualité moyenne. Bref, passez votre chemin.
• Marian.a

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 13:52

  Personnel très accueillant et très sympathique, bon restaurant également. Vieux bâtiment rénové donc isolation pas au top, le bruit des portes des chambres adjacentes est assez fort, la douche n'est pas en très bon état également (pommeau supérieur mal fixé). Sinon joli cadre et lit confortable.
• Nini.a

  4 / 5

  Le 08/06/2018 à 00:42

  Très agréable séjour dans cet hôtel. Très bien situé au calme ! Accueil agréable. Repas vraiment très bien. Chambre un peu petite mais ce n'est pas l'essentiel pour le temps passé dedans ! La salle de bain demande un petit rafraîchissement Certaines parties de l'hôtel sont vieillotes mais on voit qu'il est en rénovation. Nous n'avons pas utilisé la piscine mais nous avons profité des massages qui nous ont fait vivre un moment de détente hors du temps !!! Le rêve !!! J'y retournerai avec plaisir si je dois revenir sur Mende.
• Eric.I

  5 / 5

  Le 10/04/2018 à 17:54

  Accueil très chaleureux, excellent dîner, massage fort agréable, fort bon déjeuner. Bref parfait
• stephane.o

  3 / 5

  Le 08/04/2018 à 11:48

  Bel hôtel personnel accueillant Chambre un peu vieillotte
• Kerlin.e

  5 / 5

  Le 23/03/2018 à 00:28

  J adore
• Florian.o

  4 / 5

  Le 05/01/2018 à 07:37

  Bon hôtel ! Le restaurant est très très bon, j'ai également profiter sur spa et d'une séance de massage super agréable. Dans les points négatifs la chambre était un peu froide, et aurait besoin d'un coup de neuf. 😊 Sinon je recommande vivement cet hôtel qui offre de bonne présentation à un tarif correct.
• Armelle.o

  4 / 5

  Le 26/12/2017 à 09:25

  Très bon accueil. Chambre agréable et silencieuse et équipée d'une bonne literie.
• Michel.e

  3 / 5

  Le 21/10/2017 à 15:07

  Chambre très petite mais propre sdb chauffée alors que dans la journée il avait fait 28 dg nous avons du dormir la fenêtre ouverte et au réveil vu sur une terrasse plantée sans entretien face à la picine pas propre aucune aide pour les bagages du parking au hall à 82 ans c est difficile en passant par un escalier avec des nezs de marche cassées et un prix exessif plus chair qu a la Maiterie à cordes sur ciel un cadre unique et un accueil parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, nous regrettons que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction. Sachez que concernant les bagages nous les portons avec plaisir jusqu'à votre chambre, il suffisait simplement d'en faire la demande à la réception. Très cordialement Ginette et Alexandre GERBAIL.
• David.r

  5 / 5

  Le 30/09/2017 à 21:42

  accueil personnel et cuisine parfait
• Suzanne.e

  3 / 5

  Le 27/09/2017 à 21:25

  Convivialité repas gastronomique chambre un peu trop Petite mais confortable
• Fab.c

  3 / 5

  Le 19/09/2017 à 12:04

  Dejeuner très moyen rénovation faite à l'économie et ça se voit dommage car bon potentiel. Prestations juste correctes pour le prix.
• Sylvain.n

  1 / 5

  Le 05/08/2017 à 23:35

  Je tiens à prévenir les clients qui désireraient réserve une nuit dans cet établissement. La publicité y est mensongère Car la chambre standard n'est pas grande contrairement à ce qui est visible sur le site. Elle est toute petite , on ne peut en aucun cas circuler dans la chambre. Nous avons eu la chambre 25, une catastrophe, odeur de naphtaline dû à l'immense penderie ancienne qui meuble la chambre. Les lits sont petits mais surtout Les draps sont tachés et sont peluchés, c'est écœurant . La moisissure est présente dans les coins du plafond de la chambre. Il n'y a pas de prises accessibles pour brancher les appareils. Pas de clim. Murs arrachés. Pas de petites attention, le strict minimum , à 99€ la chambre simple , c'est inadmissible. La piscine et ces locaux ne sont pas très propre. Le sauna et hammam sont payants. Nous n'avions qu'une envie , c'est De vite partir de cet endroit... En sachant que nous étions 3 couples et Que nous avons eu tous ce même ressenti . Inter hôtel le pont roupt est le pire hôtel auquel j'ai séjourné . Le patron est inaccessible et prétentieux, en nous disant très clairement qu'un surclassement serait payant. Je suis très en colère et je déconseille fortement cet hôtel Sylvain
• Liandre.h

  3 / 5

  Le 28/07/2017 à 08:59

  Le personnel etait tres gentil et serviable. Notre chambre était vraiment tres petite Mais tres propre ps souvent le cas ds les hotels. Juste mais cela est ps la faute des responsables de l hotels mais aux précédents cliends la chambre sentait tres fort le tabac pour une personne asthmatique comme moi la nuit fut tres compliquée...
• Renata.

  3 / 5

  Le 27/07/2017 à 07:24

  Correct sans plus. Chambre et salle de bains très petites. Matelas trampoline, pas terrible quand on est 2. Repas correct.
• Nicolas.E

  4 / 5

  Le 16/06/2017 à 21:43

  10/10 Impecable : Accueil super, cuisine simple et bonne, chambre spacieuse et confortable : une nuit parfaite et reposante !
• Cédric.i

  1 / 5

  Le 04/06/2017 à 18:28

  Hotel assez vieux. Besoin d'un bon rafraîchissement. Piscine salle...
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 14/03/2017 à 10:58

  Dejeuner Sympa .. Agréable, une cuisine traditionnelle .. J'ai fait uniquement la brasserie .. Le cadre peut être amélioré , mais on mange au calme avec la possibilité les jours de soleil de profiter de l'extérieur ..
• jeff.r

  5 / 5

  Le 31/12/2016 à 17:12

  séjour fin décembre d une nuit. Très bon accueil, très bon restaurant, jacusi manquant quelques degrés de plus à notre avis mais assez grand pour 4 pers., petit dejeuner sympathique, chambre petite mais avant de reserver lire les détails donc normal, certes un peu petit mais pour y dormir, cela suffit.... Le tout petit bémol est que dans notre chambre, donc la 20, il est regrettable que les murs commencent à être usés et non renovés...pour un hotel 3 ***
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 19/12/2016 à 16:50

  Très agréable, confort soigné. Service de qualité.
• Clément.h

  4 / 5

  Le 26/11/2016 à 18:48

  Chambres sympathiques, personnel compétent et agréable
• Mathieu.r

  4 / 5

  Le 16/11/2016 à 17:10

  Hôtel bien situé à l'entrée de Mende avec un parking. Les chambres sont propres et agréables malgré leur taille modeste. Une affaire de famille avec un accueil sympathique. La restauration est de qualité.
• jack.a

  5 / 5

  Le 23/10/2016 à 08:42

  Nous y avons passé une nuit par hasard en revenant d'une ballade dans les gorges du Tarn. Quelle belle surprise ! des vrais gens, sympathiques, accueillants. Ce qui surprend agréablement, c'est la qualité des produits au restaurant et au petit déjeuner : du "fait maison" avec des produits de qualité. Merci pour l'accueil et votre professionnalisme.
• kalil.

  2 / 5

  Le 22/09/2016 à 08:59

  Dommage on se fout un peu de votre gueule dans cette établissement....: TV en panne Internet en panne Petit déjeuner: médiocre Diner: je dirai plutôt bien Vue: un vis à vis Tout ça pour vous dire à éviter
• Sebastien.o

  4 / 5

  Le 17/01/2016 à 01:25

  Un séjour charmant, une chambre des plus agréable et une table au reflet de l'établissement. A conseiller et surtout ne pas oublier son maillot de bain...
• DV.u

  4 / 5

  Le 22/11/2015 à 09:58

  Nous sommes venu au spa uniquement et on a ete ravi de l accueil et du rapport prix service. Mention tte particuliere pour le the servi avec des cookies fait maison
• Frederic.L

  4 / 5

  Le 15/09/2015 à 01:19

  Hôtel très bien tenu, calme, organisation souple et facilité d'accès. Rien à redire et des formules repas dans l'esprit de la cuisine locale. Choisi pour un déplacement pro mais tout à fait ciblé pour un séjour tourisme. A bientôt !
• Gwenael.E

  3 / 5

  Le 24/07/2013 à 18:19

  Qualite du repas plus que mediocre. Il parait que le chef etait absent. Temps d'attente tres long et pourtant seulement 4 couverts au restaurant. Inadmissible vu cette game.
• Jeanlouis.i

  5 / 5

  Le 20/01/2013 à 23:28

  Très agréable séjour dans l'hotel. Le personnel est très sympatique. La Piscine chauffée en hiver, ça fait du bien.