Résidence Goélia Belle Epoque

Tags: Résidence hôtelière, Hôtel,

• Michael.e

  4 / 5

  Le 03/03/2023 à 19:10

  Très bon séjour, hôtel très bien situé et un personnel tellement souriant ! Je recommande fortement
• Mélanie.e

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 17:13

  Réservation faite le 16/01/2023 et le 18/02/23 soit 2 jours avant mon arrivée on m'informe que ma réservation est annulée sans aucune explication. Et encore heureusement que j'ai envoyé un message pour demander si les draps et serviettes étaient bien compris car c'est en réponse à ce message que j'ai appris que ma réservation n'était pas honorée...! Après avoir appelé, aucune explication ne m'a été donnée (fuite, travaux ? Non non rien de tout ça, ce qui aurait été compréhensible bien sûr). Peut-être que ma location du lundi au samedi n'est pas assez rentable ?... En tout cas je ne recommande pas du tout cet établissement uniquement en lien avec cette gestion déplorable. 2 enfants sont privés de vacances avec leur mère et leurs grands-parents qui devaient faire le déplacement tout spécialement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navrés de cette déconvenue. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées par email à l'adresse [email protected] afin que nous puissions vous recontacter s'il vous plait? En effet, nous n'y avons pas accès depuis la plateforme Booking.com. Cordialement, l'équipe Goélia
• Claire.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 08:08

  Une résidence superbe. Le logement pour 8 personnes très bien. La literie rien a dire. La piscine bien chauffer et très bonne accueil du personnel. Je recommande cette résidence qui très bien située.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis. Quelle joie de lire que vous avez passé de très belles vacances dans notre résidence ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, l’équipe Goélia
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 16:34

  2ème séjour au goelia de Mers les bains. Emplacement top, personnel très accueillant. Logement propre, piscine bien chauffée. Idéalement située, résidence proche de la plage, des commerces, tout en étant calme. 1ère visite à Pâques bien plus de monde mais vacanciers respectueux. Je recommande et reviendrais avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup d'avoir fait une nouvelle fois confiance à Goélia pour vos vacances! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous vous remercions pour votre compliment sur notre équipe qui sera ravie de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Goélia
• Anna.a

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 09:47

  Super accueil, personnel à l'écoute, emplacement idéal, logement propre, nous y retournerons en été, le cadre est magnifique, encore merci au responsable qui était au petit soin, nous y avons passé de superbe fête de Noël,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d’avoir fait confiance à Goélia pour vos vacances de Noël ! Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé de superbes vacances et fête de Noël en notre compagnie. Nous vous remercions également pour vos compliments sur notre personnel qui a à cœur la satisfaction client. Au plaisir de vous revoir sur l’une de nos résidences Goélia. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 18:22

  dommage de ne pas avoir reçu un des appartements demandés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes navrés que nous n’étions pas en capacité de vous attribuer le logement demandé. Notre équipe fait toujours son possible toutefois cela n’est pas garantie et sous réserve de disponibilité. Nous espérons que cela n’a pas eu d’impact sur le reste de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau sur l’une de nos résidences Goélia. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Captain.m

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:08

  Bien placé proche du frond de mer. Accès parking. Chambre sur rue calme car en novembre mers est un petit bourg peu fréquenté par rapport au treport. Pourtant de belles balades à faire le long des falaises et le port du treport et son marché sont tout proche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre résidence Belle époque et que vous en ayez profité pour visiter les environs. Au plaisir de vous revoir sur l’une de nos résidences Goélia. Cordialement, l’équipe Goélia.
• jean.u

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 07:32

  Super accueil, très grand professionnalisme et d'une gentillesse à toute épreuve Nous reviendrons. Encore merci Très cordialement JLC

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés de voir que votre séjour parmi nous vous a comblé et profitons de cette occasion pour vous remercier pour vos compliments sur notre personnel qui a à cœur la satisfaction de nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, l’équipe Goélia.
• FERNANDES.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 16:58

  Très belle résidence de vacances, proche de la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d’avoir fait confiance à Goélia ! Nous sommes très heureux de voir que votre séjour se soit aussi bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre résidence Belle Epoque ou sur une autre résidence Goélia. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Mamie80560.

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 13:25

  Plusieurs séjours en résidence Goelia dont 4 à Mers les Bains. Toujours Un accueil cordial et personnel à l'écoute. Logement propre et bien équipé. Résidence proche du front de mer et de tous commerces. Nous y reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ainsi que pour votre fidélité ! Notre équipe a à coeur la satisfaction de nos vacanciers et nous sommes ravis que vous l'ayez ressenti. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Mers les Bains ou dans l'une de nos autres résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
• Christian.a

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 15:37

  Super goelia accueil très. Je reçu les employés sont très aimable et surtout a l écoute des personne nous sommes venues plus eure fois et nous sommes très content de revenir chez Goelia

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ainsi que pour vos compliments sur notre équipe qui sera ravie de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 17:40

  Très jolie résidence avec du personnel très sympathique. Nous étions déjà venus il y a 9 ans . La résidence est vieillissante. Mais bien placée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très contents de voir que votre séjour vous a plu. Nous vous remercions pour votre compliment sur notre personnel qui a à cœur la satisfaction client. Nous avons fait des rénovations cette année dans les logements, toutefois lorsque vous étiez venus il y a 9 ans, la résidence venait d’être construite, ce qui peut expliquer votre sentiment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre résidence de Mers les Bains ou sur une autre résidence Goélia. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Georges.A

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 16:21

  Le séjour, c'est bien passé hormis une odeur désagréable et persistante dans les toilettes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie. N’hésitez pas à solliciter notre équipe pour n’importe quel souci que votre logement pourrait rencontrer afin qu’elle puisse intervenir rapidement et que cela n’entache pas vos vacances. Nous espérons vous revoir prochainement sur l’une de nos résidences Goélia. Cordialement, L’équipe Goélia.
• yann.a

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 13:57

  Bruyant pour les logements donnant sur la rue! Aucune sécurité, tous les accès, immeuble et parkings ne fonctionnent pas !!! La machine à laver est hs pendant tout le séjour ainsi que le sèche linge. La piscine devrait être chauffée, mais ne l’était pas, impossible de s’y baigner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes surpris de votre avis car nous ne retrouvons pas de réservation à votre nom. Vous avez la possibilité, lors de votre réservation, de nous faire part de vos préférences d’attribution de logement (étage, vue, exposition, …), que nos équipes respecteront au maximum selon les disponibilités. Nous vous confirmons que la piscine est bien chauffée à 28°C comme le prévoit la législation. Nous n'avons pas eu de soucis avec la machine à laver et ne comprenons donc pas votre retour. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons que vous garderez tout de même de bons souvenirs de vos vacances à Mers les Bains. Cordialement, l'équipe Goélia
• Samir.U

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:11

  Belle emplacement proche du front de mer bien animé jour et soir. Parking gratuit en extérieur très pratique. Seul bémol, la propreté des lieux: J'ai appris que les couvertures n'étaient pas lavées à chaque check out. Dommage, j'ai du les remettre dans le placard à mon départ... Mis à part cela, top séjour avec de beaux lieux à découvrir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de la région grâce à la localisation de notre résidence ! Notre équipe sur place est à votre disposition tout au long de votre séjour pour parer aux soucis de propreté que nos appartements pourraient rencontrer. Il ne faut pas hésiter à les solliciter pour qu’ils puissent intervenir rapidement (demande de retouche ménage en cas de soucis à votre arrivée, ou remplacement des couvertures si nécessaire) et que cela n’entache pas vos vacances. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur nos résidences lors d’un prochain séjour. Cordialement, l’équipe Goélia
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:57

  C était génial, trop courte la semaine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de notre résidence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur nos résidences lors d’un prochain séjour. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Kriss.

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 09:26

  Belle résidence 3* près de la mer , très bien situé en plein centre ville et face à un mini golf et espace de jeux. Par contre, beaucoup de défaillances dans le service qui a gâché une partie du séjour. Accueil agréable sauf une qui en plus de ne pas savoir sourire, a démontrée aussi son manque de professionnalisme. Bel appartement pour 8 personnes, spacieux, bien équipé ,mais seul bémol , au 1er coup d'oeil il paraissait propre mais de plus près, c'était sale, sol, surfaces, placards, murs tâchés et matelas avec les cheveux. Le ménage n'avait pas était fait, ce qui est déplorable pour un 3* et ils osent demander 79€ pour un service de nettoyage en fin de séjour que je n'ai pas pris en Option . Dépitée et énervée, j'ai dû nettoyer tout l'appart et apparemment je n'étais pas la seule dans ce cas. Je n'ai pas fait de réclamation parce-qu'ils auraient été capable de me facturer le nettoyage en fin de séjour ensuite. Porte des toilettes qui ne fermait pas ,après signalement, personne n'est venu, donc c'est une table de chevet qui maintenait la porte toute la semaine ! Wi-Fi payante, même au Formule1, ils le donnent gratuit à leurs clients et avec ma 4G je n'avais quasiment pas de réseau, toute la semaine, pas terrible. Bon moment au sauna et les enfants étaient ravis de la piscine. Séjour mitigé, dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire votre avis. Notre personnel est habituellement très apprécié, nous sommes navrés que vous ne l’ayez pas ressenti. Concernant le ménage, Il ne faut pas hésiter à solliciter l’équipe sur place pour qu’ils puissent intervenir rapidement dès votre arrivée (retouche ménage) et que cela n’entache pas votre séjour. Il ne faut également pas hésiter à les relancer si une intervention technique est trop longue, comme la porte de vos toilettes. Enfin, le détail de nos services inclus et en suppléments sont bien indiqués sur notre site internet. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences pour vous faire vivre cette fois-ci un séjour correspondant à vos attentes. Cordialement, l’équipe Goélia
• ivano.o

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:47

  En chambre 219 le robinet de baignoire complètement dévisser et pour passer en douchette casi impossible malgré nos relance à l acceuille toujours rien pas réparer à mon à mon avis ça ne sera pas de ci tôt car plombier moi meme je ne sais pas comment il peut faire par la petite trappe à changer le robinet sinon rien à redire sur le reste calme propre et il y a tout les ustensiles jusqu a pince à crabe et ouvre huitre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire votre avis. Notre personnel est habituellement très réactif, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences pour vous faire vivre cette fois-ci un séjour correspondant à vos attentes. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:22

  Établissement sale et c’est au client de faire le lit lui même, une première (a 430€ 2 nuits pour 3 personnes). De plus après avoir réservé via Booking pour 2 nuit, après la première journée nous somme fait mettre à la rue. Au retour de la plage (en maillot de bain et avec nos serviettes) nous croisons 2 employés de l’hôtel avec nos affaires mise dans des sacs poubelles et nous nous somme fais traiter de voleurs car la jeune de femme a l’accueil c’est trompé à notre arrivé). Bref hôtel et personnel peu accueillant et sale, voir les photos du linge de lit encore emballé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navrés de lire votre avis. Le déroulé de votre séjour ne s’est pas passé tout à faire comme vous l’indiquez. Votre paiement ayant été refusé pour la deuxième nuit, notre équipe est venue vous voir pour vous demander un paiement supplémentaire, ce que vous avez refusé en indiquant que vous préféreriez partir. Nous travaillons avec un prestataire qui s’occupe des draps, nous sommes navrés qu’il vous ait été donnés sales malgré leur emballage. Pour un prochain séjour Il ne faut pas hésiter à solliciter l’équipe sur place pour qu’ils puissent intervenir rapidement (changement de linge ou demande de retouche ménage en cas de soucis à votre arrivée) et que cela n’entache pas votre séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences pour vous faire vivre cette fois-ci un séjour correspondant à vos attentes. Cordialement, l’équipe Goélia.
• brigitte.e

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 05:47

  Residence bien située.appartements propres mais besoin de rénovation!porte codée souvent ouverte plus de barrière parking.tout est à proximité front de mer marché brocante cinéma resto . Seul gros bémols : piscine très froide et aucune sécurité notamment rambarde d accès ainsi que les marches escaliers grises alors qu un petit rebord fluo pourrait indiquer la 1ere marche. Disponibilité et grande gentillesse du directeur et de toute l équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et ayez pu profiter de la ville de Mers-les-Bains. La température de notre bassin est de 28°C comme le prévoit la législation. Pour des raisons d’hygiène, dont les normes sont fixées par l’Agence régionale de la Santé nous ne sommes pas autorisés à la chauffer davantage. Nous prenons bonne note toutes vos remarques concernant la sécurité et les marches d’escalier et les ferons remonter pour de futures améliorations. Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Murielle.l

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:24

  Residence agréable personnels accueillant et professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de la résidence. Nous vous remercions pour vos compliments sur notre équipe qui se fera un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois pour de prochaines vacances. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Josette.o

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:29

  bonjour client depuis la création de la résidence absent deux années cause covid j ai remarquer une évolution négative la porte codée ne fonctionne pas le parking accessible sans barrière? si la résidence était pleine ce qui n était pas le cas lors de mon séjour les clients serait obliger de se garer sur les places payantes désormais omniprésentes a Mers les bains pour le séjour accueil irréprochable personnel sympa. Sur le prix: La semaine suivante était soldée 150 € moins cher pas de bol! mais cela pose question speculation ou manque d activitee pendant une periode , loi de l offre et de la demande ou des possibilités de conges de chacun bref! je pense revenir étant attacher a Mers, a votre residence, et a la facilité de réservation chez vous merci a bientot C Woestelandt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre fidélité. Notre équipe fait de se mieux pour rétablir très rapidement l’accès à la porte codée et la barrière du parking, nous sommes navrés du désagrément causé. Nous vous remercions pour vos compliments sur notre équipe qui a à cœur la satisfaction client. Nous espérons pouvoir vous accueillir très vite pour votre prochain séjour. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Nordine.a

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:59

  Le séjour s'est bien passé. Très bonne accueil du personnel. Seul problème c'était les draps et serviettes qui était sous emballage alors qu'il était tâchés... Dommage que l'espace piscine manque décoration.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour reposant et ayez pu profiter pleinement de la résidence Belle Epoque. Nous passons par un prestataire extérieur qui nettoie et met sous plastique les draps et serviettes. Nous sommes navrés du soucis que vous avez rencontré. Nous faisons remonter l’information afin que cela ne se produise plus. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le manque de décoration dans l’espace piscine et ferons remonter cet élément pour orienter au mieux les améliorations à venir. Nous vous remercions pour vos compliments sur notre équipe qui se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Naomi..

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:17

  Résidence très bien située, en plein centre ville et près du front de mer. Les appartements sont bien équipés et fonctionnels. La piscine est petite mais c'est un plus. Parfait pour un weekend en bord de mer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Mers les bains et que vous avez pu profiter pleinement de la résidence ! Au plaisir de vous revoir sur l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, L’équipe Goélia
• Sylviane.o

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 14:54

  Résidence très bien situé à quelques pas de la mer. Seul petit soucis appartement près des portes coupes feux qui tapent dès qu'une personne passe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre message. C’est avec plaisir que nous apprenons que votre séjour parmi nous à la Belle Epoque vous ait plu et que vous ayez pu profiter pleinement de la résidence et de la mer. Nous prenons note de vos remontées concernant les portes coupes feux. Cependant ces portes sont installées pour votre sécurité, malheureusement nous ne sommes pas responsables du manque de précaution de certaines personnes. Nous espérons vous revoir sur l’une de nos résidences Goélia. Cordialement, l’équipe Goélia.
• C.o

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 17:43

  Bien situé, grand et confortable, un peu bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. N’hésitez pas à solliciter notre équipe qui se tient à disposition en cas de problème rencontré lors de votre séjour. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour de prochaines vacances. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Virginie.u

  2 / 5

  Le 15/04/2022 à 07:33

  Bonne situation. Personnel très sympathique a l'accueil. Par contre propreté moyenne du logement. Revoir état des rideaux !! Et bruyant !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre personnel. Il ne faut pas hésiter à le solliciter si vous rencontrez un problème durant votre séjour, concernant votre logement ou le déroulement de votre séjour, afin qu’il puisse y remédier rapidement. Malheureusement, nous ne pouvons être responsables de l’incivilité de certaines personnes faisant du bruit tardivement. Nous espérons vous retrouver prochainement dans l’une de nos résidences afin de vous faire vivre de véritables parenthèses de bonheur. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Muriel.E

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:18

  Accueil parfait. Disponibilité avec les clients. Toujours à l'écoute si il y a un problème. Équipe de GOELIA au top. Cela fait 4 fois que nous sommes allés dans cette résidence. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et serions ravis de vous revoir pour un prochain séjour dans l’une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Claudine.i

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 08:38

  Très bon séjour dans cette résidence, personnel a l écoute, tres sympathique, rien a dire sur notre logement a bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour ainsi que vos compliments sur notre personnel qui se fera un plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour ! A bientôt sur nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia.
• sonia.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:54

  Accueil très agréable. Personnel disponible. En outre, très bon emplacement de la résidence à proximité de la mer, du marché, des restaurants...Le Tréport et Eu sont à à peine 10 mn en voiture. La piscine est le petit plus indispensable, et très apprécié des enfants. Nous reviendrons sans aucun doute avec ma fille.😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour en famille dans notre résidence ! Merci de souligner l’accueil que vous a réservé notre personnel, qui se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de prochaines vacances. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Bob.o

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 08:52

  Pas d'accueil à notre arrivée. Aucune explication. Appartement simple avec micro ondes très ancien....literie chambre moyenne....canapé avec ouverture difficile. Sdb correcte. WC correct mais brosse à wc très sale inutilisable. Point négatif +++ : des murs très fins dans la chambre garantissant une proximité des plus gênantes surtout la nuit. Je ne reviendrais pas !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navrés des problèmes rencontrés lors de votre arrivée. Les horaires de notre réception sont indiqués sur notre site internet et dans notre résidence. Pour toute arrivée en dehors de ces horaires, nous vous invitons à contacter la résidence avant votre arrivée afin que l’on puisse vous donner les instructions pour accéder à votre logement. Chacune de nos résidences possède également sur place un téléphone d’urgence pour tout problème rencontré à l’arrivée. Notre personnel reste également disponible tout le long de votre séjour, il ne faut pas hésiter à le solliciter si vous rencontrez un problème avec les équipements de votre logement ou le voisinage, cependant nous ne pouvons être responsables de l’incivilité de certaines personnes. Nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour dans l’une de nos résidences afin de vous faire vivre une toute autre expérience et de véritables parenthèses de bonheur. Cordialement, l’équipe Goélia.
• D.d

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:35

  Appartement minuscule ainsi que la piscine à laquelle on ne peut accéder compte tenu de sa taille que par roulement, eau trouble. Équipements non nettoyés et vetustes (poêles et casseroles...)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. La taille de nos logements est indiquée sur notre site internet dans l’onglet « résidence ». Notre équipe reste présente durant tout votre séjour si vous rencontrez un problème avec les équipements de votre logement ou de notre résidence. Pour un prochain séjour, n’hésitez pas à contacter nos conseillers qui sauront vous guider vers une résidence qui correspond au mieux à vos attentes. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 09:40

  Bon séjour dans une belle résidence! Une amélioration peut être...mettre des couettes dans les lits. et nous manquions de couvertures

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes heureux de voir que votre séjour dans notre résidence s’est bien passé ! Nous prenons en note votre recommandation dans le cadre de futures améliorations de nos logements. Notre équipe se tient disponible tout au long de votre séjour pour quelconque problème rencontré, notamment avec les équipements de votre appartement, n’hésitez pas à la solliciter. Espérant vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 18:50

  C'était un séjour de 8 jours Très très bon accueil Personnel au top Il manque juste un mini four

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire très positif sur notre personnel ! Nous prenons en compte votre remarque dans le cadre de nos futures améliorations. Au plaisir de vous revoir sur nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia.
• thierry.s

  3 / 5

  Le 24/12/2021 à 15:33

  Résidence récente mais qui souffre d'une multitude de défauts. L'isolation phonique n'est pas au niveau, bruit provenant du logement situé au-dessus (sauts, courses à pied, conversation...), du couloir, la porte de l'appartement ne servant à rien, de la porte battante, vous aurez le droit aux odeurs de cuisine également sans oublier les aboiements de chien toute une soirée. Parking extérieur gratuit en ce mois de décembre, payant en sous sol. Le stationnement dans la rue est aisé mais deviendra payant en 2022. Un cinéma d'une salle est situé juste à côté de l'hôtel, bien pratique. La litterie mériterait d'être changé tout comme le clic clac du salon, difficile d'y rester assis. Dommage que tous les logements donnent soit sur le parking soit sur une rue, l'isolation des fenêtre n'étant pas top, elles laissent passer tous les bruits de la rue mais aussi un vent froid en ce mois de décembre. Bref, une résidence avec quelques défauts, mais tout dépend des voisins que vous avez.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater que votre séjour ne vous ait pas pleinement satisfait, et notamment à cause des nuisances sonores. Nos équipes font le maximum pour conserver la quiétude et le calme au sein des résidences ; il ne faut pas hésiter à les solliciter si vous avez un souci. Cependant, nous ne pouvons malheureusement être responsable de l’incivilité de certains. Nous prenons note de vos remarques, et sommes ravis de vous annoncer que des rénovations dans les logements seront effectuées prochainement. Nous espérons vous retrouver sur une de nos résidences pour un prochain séjour. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Rémy.

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 17:05

  Résidence moderne située tout prêt de la plage et des commerces. Stationnement facile dans la résidence. Personnel super disponible. Appartement propres avec tout l equipement nécessaire mais les fenêtres mériteraient d être plus isolante car on sent passer un flux d air et l on entends un peu les bruits des voitures. Mais je reviendrais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ! Nous prenons bonne note de votre remarque pour orienter au mieux les rénovations à venir au sein de notre résidence. Nous sommes tout de même heureux de constater que l’accueil réservé par notre personnel ainsi que les différents atouts de notre résidence vous aient permis de passer un agréable séjour. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir lors de vos prochaines vacances. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Barbara.a

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 19:19

  résidence très sympa, l'appartement est propre, très fonctionnel , proche des commodités et de la mer, la piscine est propre et bien chauffée.. nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour. Cordialement Goélia
• Jean-Luc.I

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 07:13

  Je suis très contente magasin pas trop loin mon séjour très agréable je vous recommande goelia a mers bain l'accueil très gentil merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis ! Cordialement Goélia
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 19:34

  Réservé pour 1 weekend et 15 jours avant notre date nous dire que ce n'est pas disponible alors qu'il y avait plus de 20 jours que c'était réservé via Booking ce n'est vraiment pas sérieux manque de professionnalisme si vous n'arrivez pas a géré les réservations faites appel a une formation lamentable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Comme nous vous l’avons expliqué précédemment, votre problème de réservation est un cas isolé dû à un problème technique du site de Booking.com. Votre réservation n’aurait pas dû être possible, puisque nous n’avions plus de disponibilité, et que les ventes se ferment normalement automatiquement quand c’est le cas, ce qui ne s’est pas produit avant votre réservation. Pour information, nous ne pratiquons pas de politique de surbooking contrairement à d’autres établissements, et même si nous sommes navrés de votre désagrément, nous souhaitons vous souligner une nouvelle fois que cela n’est pas dans nos habitudes. Notre Responsable de Résidence vous a contacté dans les 24h après votre réservation pour vous en informer, et non 20 jours plus tard comme vous l’indiquez dans votre commentaire. En plus de vous présenter nos excuses, nous avons fait preuve de bonne volonté en essayant de vous trouver des solutions, malheureusement cela n’a pas pu aboutir. A l’avenir, n’hésitez pas à passer directement par nos établissements pour vos réservations, plutôt que via Booking.com, nous y proposons des tarifs plus attractifs. Nous espérons vous accueillir pour un séjour dans l’une de nos résidences Goélia à l’avenir, afin de vous faire changer d’avis sur nos services. Cordialement, L’équipe Goélia
• sylvain.a

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 10:56

  Résidence bien située, à 2 pas du front de mer. Appartement bien aménagé. Literie correcte, canapé trés moyen. Piscine sympa. Accueil et réception tout juste aimable et indifférent, aucun renseignements fournis sur le fonctionnement de la résidence, dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit aussi bien déroulé. A bientôt Cordialement Goélia
• Elisa.

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 09:53

  Proche de la mer Très bon séjour Proche des commerces 3-4min en voiture Piscine très bien ( manque un petit toboggan pour les enfants) Chambre conforme Bonne réception Parking gratuit et un payant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement nous proposons un parking extérieur gratuit et un second fermé en supplément (selon les disponibilités). Cordialement Goélia
• Cécilia.

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 06:06

  Personnels souriants, serviables très à l'écoute. Emplacement idéal à seulement quelques pas de la mer. Appartement bien équipé. Très bon séjour passé dans cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre recommandation Nous espérons vous revoir à MErs Les Bains. Cordialement Goélia
• Marianne.h

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 21:33

  Très bon séjour à Mers les bains, tout est à proximité : commerces, mer, aire de jeu... Petit bémol pour l'appartement pas très bien entretenu (couvertures pas très propres, moquette très sale, a retirer niveau hygiène, aspirateur pas vidé, filtre bouché...) en période sanitaire tendue j'aurais aimé un peu plus de soin à ce niveau là. A part ça tout était parfait, nos séjours chez Goėlia sont toujours bons!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre recommandation. Nos équipes restent d"ailleurs à votre disposition pour toute demande. il ne faut pas hésiter à les solliciter. Cordialement Goélia
• Patrick.

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 17:57

  Accueil très sympathique et personnel bienveillant et professionnel. Je recommande vivement cette résidence "Belle Époque" très bien entretenue pour un moment de détente, de calme et de proximité au front de mer.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit aussi bien déroulé. Cordialement Goélia
• Rachida.l

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 05:15

  Excellent, très bien situé mais piscine froide

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour. La piscine est régulièrement contrôlée pour les dosages mais également au niveau de sa température et elle est adaptée en fonction des réglementations de l'ARS. Cordialement Goélia
• Angélique.r

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 21:09

  Super séjour. Résidence top. Appartement très agréable, lumineux , bien agencé, literie plus que correct. Rapport qualité prix vraiment top. Nos chiens acceptés. Nos enfants heureux avec la piscine dans la résidence. Skate par , aire de jeux en face. Rien à redire. Nos prochains séjours seront chez goelia.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre avis. Effectivement, sur toutes nos résidences Goélia les animaux sont acceptés ! Un grand bonheur pour eux, pour vous et pour nous. Cordialement Goélia
• Ambre.i

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 11:11

  Résidence très agréable, bien placée (même si parfois bruyant à cause de la rue assez passante à côté.). Un parking gratuit et un payant, piscine propre, appartement fonctionnel malgré plusieurs objets manquant. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Goélia.
• gilles.r

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 07:55

  Séjour agréable. Petit bémol, l'accueil des arrivants est à améliorer. " bonjour, votre chèque de caution et remplissez le formulaire. Ceci sur une petite table " sans respect des gestes barrière ( à la queuleuleu ). On remet le chèque au directeur qui veut aller vite et nous indique un N° d'appartement (qui va se révéler faux) et on doit se diriger vers l'accueil. On vous redemande un chèque pour le paiement des options et de la taxe d'habitation mais là on vous dit que l'on ne vous trouve pas . " M. Le directeur allez moins vite et accueillez mieux vos clients (zen). c'est est la première fois depuis que nous fréquentons cette formule d'hébergement que nous avons un accueil comme celui ci. du bétail !!!.
• fanta.a

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 15:51

  Nous avons passé un excellent séjour en famille. Mes enfants de 9 et 5 ans ont beaucoup aimé et demande d'y retourner.
• Maria.I

  2 / 5

  Le 13/07/2021 à 15:21

  A fuir Residence vieillotte avec canapé difficile d utilisation. Micro onde datant de l antiquite.Piscine hygiene douteuse ( cheveux dans pediluve).......baigneurs irrespectueux des règles d usage en collectivité.residence bruyante portes bruyantes et bien évidemmientmpossible d avoir la réception au téléphone.....pour un renseignement relatif au séjour.
• dubois.e

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 16:44

  Séjour agréable :l’accueil sympathique et efficace,appartement fonctionnel et résidence bien situé.A renouveler avec une météo plus clémente

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour votre recommandation. NOus espérons vous revoir prochainement à Mers Les bains ou sur une autre résidence Goélia. A bientôt Cordialement Goélia
• gustave.a

  3 / 5

  Le 24/05/2021 à 10:07

  Emplacement sympathique, parking facile et gratuit, proximité plage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre message. Cependant vous nous indiquez une note de 3 étoiles sur cinq alors que la moyenne est supérieure. Pourriez- vous nous indiquer les éléments de notation afin que nous puissions s'il y a lieu améliorer notre accueil ou notre service. Cordialement, Goélia
• Bernard.E

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 07:07

  Super nouveau séjour dans cet établissement. Toujours aussi bien et personnel toujours aussi agréable.😀👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre message.Nos équipes sont toujours ravies de voir que votre séjour a été bon. Cordialement Goélia
• Stéphane.i

  5 / 5

  Le 25/12/2020 à 17:00

  J'ai réservé un séjour d'un mois en novembre 2020 á mer les bains. Le confinement a été décrété la semaine précédente, et j'ai due annuler mon séjour. Bien que cette décision m'a gênée, je remercie Geéolia pour se réactivité, et le remboursement qui a été fait sous 24h. J'envisage de faire une nouvelle réservation d'un mois en 2021 afin de découvrir cet établissement. Cordialement. Stéphane

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre message ! Nous espérons vous voir prochainement à Mers Les Bains. Cordialement Goélia
• Myosotis.O

  2 / 5

  Le 02/11/2020 à 11:48

  Bon accueil, bon emplacement de la Rés et de notre appartement, face Villas colorées (les Mersoises), mieux que vue parking comme pour certains vacanciers ! Mais logement sale poussièreux taches etc ... La poubelle avec couvercle à bascule nous obligeant à toucher avec les mains (hygiène ???) Une poubelle à pédale permettrait une ouverture sans contact non ? WIFI payant ??? Même si c'est annoncé dans le catalogue, le site internet, payer le WIFI en 2020 ??🤔 Un état des lieux de sortie et pas d'arrivée ??? Pas très équitable ? Un état des lieux se fait logiquement à l'entrée puis à la sortie. Qu'est ce que c'est que cette règle à sens unique ? Sac shopping de l'enseigne : à notre arrivée l'employée d'accueil y met notre linge de lit. À notre départ, elle nous le réclame ! Ce sac est déjà rangé dans notre coffre chargé. On le lui dit, mais elle insiste ! En aucune façon nous aurions pu imaginer qu'on nous le redemanderait. Pourquoi ne pas nous l'avoir précisé à notre arrivée ? Des sacs de ce type de la concurrence, on en a souvent eu mais jamais on nous a demandé de le rendre à la fin du séjour !!! Ce qui est questionnant c'est qu'on nous intime de garder la doc que l'on manipule, de ne surtout pas la remettre sur les présentoirs pour cause de covid, ce que nous comprenons aisément, mais quand est-il de ces sacs manipulés par les vacanciers le temps de leur séjour ? Lorsque je demande à l'employée si ce sac et les autres vont être désinfectés avant de les redistribuer aux nouveaux vacanciers, elle me répond en maugréant : "bon, bon, gardez le ce sac !" Idem pour les couvertures dont on se sert et que l'on replie et range en fin de séjour (euh ???) "Toute réclamation nous dit-on doit être signalée à la réception". Durant un gros rush, euh ?? 2J, 3J après notre arrivée, en jonglant avec les horaires de l'Accueil ? Ne pas oublier que nous sommes avant tout en VACANCES ! Goélia est une enseigne qui jusque là nous avait donné que des satisfactions. Les avis positifs comme négatifs ne peuvent qu'être constructifs, enfin nous l'espérons !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas totalement convenu. Nous prenons bonne note des remarques et souhaitons vous répondre. Pour ce qui est du ménage, nos équipes sont à votre entière disposition si vous constatez le moindre manquement. Il ne faut surtout pas hésiter. Pour ce qui est de la WIFI, effectivement nous passons par un prestataire et cela a un coût. Pour l'état des lieux d'arrivée, nous vous invitons à revenir auprès de la réception et nous faisons un constat au départ s'il y a eu changement. Pour ce qui est des sacs logotés, nous indiquons effectivement qu'il s'agit d'un prêt et nous avons un stock suffisant pour ne pas remettre les sacs d'une semaine sur l'autre. Cordialement Goélia
• Didier.b

  3 / 5

  Le 30/09/2020 à 06:16

  Très bel appartement de type 2 pièces, équipé et confortable . Le cadre est magnifique et le personnel sympathique .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous semblez avoir passé un agréable séjour au sein de notre résidence. Nous sommes étonnés de votre note qui est bien inférieure à celles déposées par les autres clients (4,1/5). Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Goélia
• Thomas.u

  3 / 5

  Le 13/08/2020 à 08:17

  Résidence bien située, en revanche de nombreux points pourraient être facilement améliorés.. appartement en RDC avec Vue directe sur le parking , terrasse sans occultant donc tout le monde profite de la vue chez vous , pas de mobilier extérieur pour manger dehors , pas de volet dans les chambres .. piscine de la résidence MINUSCULE impossible d’en profiter à plusieurs personnes. Dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour. Pour un prochain séjour n'hésitez pas à indiquer vos préférences (par exemple au calme) afin que nos équipes puissent vous proposer un hébergement le plus adapté à vos souhaits. Pour la taille de la piscine, nous indiquons les dimensions directement sur notre site internet (dans l'onglet renseignements pratiques). Cordialement Goélia
• The.i

  3 / 5

  Le 01/08/2020 à 20:49

  Hôtel très bien situé et le parking extérieur est gratuit. Le personnel est plutôt sympathique et le prix pour une chambre n'est pas trop élevé. Nous avons essayé la piscine, elle est petite mais c'est toujours agréable de pouvoir profiter d'une piscine gratuite (comprise dans le prix de la chambre). Cependant, le lavabo était à moitié bouché et nous avons eu quelques soucis mais rien de bien grave. Je vous recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre message qui est plutôt positif. La note laissant penser que votre séjour n'avait pas su vous combler. Nos équipes sont toujours présentes à votre disposition pour tout souci (notamment dans votre cas un évier à moitié bouché), il ne faut pas hésiter à les contacter. Cordialement Goélia
• selma.e

  3 / 5

  Le 30/07/2020 à 09:12

  La literie était une catastrophe ! Étant enceinte, en plus, je suis revenue chez moi, encore plus fatiguée ! Matelas et oreillers d'une grande dureté. Nous étions au RDC, à côté du local à ménage, donc tout les matins, nous nous faisons réveiller par les femmes de ménage (ce qui n'est pas de leur faute). Impossible de faire une grasse matinée. Sans compter les enfants qui prennent quartier le soir venu, dans le hall et crient comme pas possible. C'est la première que nous partons avec Geolia car nous avons l'habitude de deux autres agences touristiques et c'est la première fois où nous devons payer pour la literie! C'était choquant. Bref, évitez les rdv si vous ne voulez pas revenir avec des cernes. Je pense que si nous avions eu une autre chambre, ça ce serai mieux passé. Le seul point positif était la situation géographique.
• Aouatif.

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 08:59

  Résidence et personnel au top. Tout était impeccable, propreté rien à dire nickel. Endroit merveilleux et surtout bien situé. La mer juste à qques pas de la résidence. Cette année je voulais essayer ailleurs mais déception. J'y reviendrai les prochaines vacances si tout va bien. En tout cas je le conseille à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre séjour à la Belle époque vous ait plu ! Au plaisir de vous revoir Cordialement Goélia
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 14/06/2020 à 17:00

  Famille 5 adultes 2 enfants du 12/06 au14/06/2020 Très bon accueil. L'appartement était comme indiqué sur le site 3 chambres : 1 avec lit double, 1 avec 2 lits simples, 1avec 2 lits superposés et un canapé convertible. Piscine sympa et relaxante après une journée de visite. Proche de la plage, des commerces, bars et restaurants. Le Tréport à 10 mn en voiture. Bref que du positif et surtout un personnel aux petits soins.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous vous remercions pour votre compliment pour notre équipe qui est très impliquée pour vous faire passer une parenthèse de bonheur pendant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia
• ZepHiroX.a

  3 / 5

  Le 19/05/2020 à 13:42

  Très belle résidence en centre ville vue sur le parc mais ce que je trouve dommage ces l'odeur du chlore en dehors du domaine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia
• MDY.6

  4 / 5

  Le 09/05/2020 à 15:09

  Une excellente localisation à mers les bains Des logements bien équipés Possibilité d'accessoires pour bébé sur demande Salle de bains avec baignoire Les lits dans les chambres sont confortables, le canapé moins. Parking sur place et la piscine bien que petite fera le plaisir des enfants
• olivier.u

  3 / 5

  Le 01/03/2020 à 14:38

  Le personnel est très sympathique, à l'écoute et près à intervenir en cas de problème. Les appartements 3 chambres sont assez grand sauf qu'il n'y a que 3 places dans le canapé. La piscine intérieure est un plus qui permet de faire une activité quand il pleut ou juste pour aller nager quand on veut. Attention pas de vestiaires à la piscine et que très peu de transats pour mettre ses affaires. La piscine est un peu petite mais à le mérite d'être là. Le problème de la résidence est la propreté. Vaisselle sale à l'arrivée, quelques toiles d'araignées, murs et portes sales également. Apparemment pas le temps de tout vérifier. En échange un petit déjeuner offert à toute la famille et la proposition de changer la vaisselle donc bonne remise en question de la part des gérants. Pour notre part bon rapport qualité-prix pour notre séjours malgré les désagréments. Petit déjeuner buffet pas énormément de propositions mais cela nous a Satisfait. De plus tout est très frais et de qualité. Parking gratuit donc très pratique. Pour nous vue sur le parking mais si on avait voulu autres choses on aurait prix plus cher ailleurs. Donc bon compromis pour un séjour par trop cher du 27/02/2020 au 01/03/2020. Niveau sécurité, éclairage de secours, extincteurs, porte coupe-feu et sorties de secours en suffisance. Une détection incendie généralisée mais pas vu de sirène dans les couloirs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Comme vous l'avez souligné, notre équipe se tient à la disposition des vacanciers s'ils viennent à rencontrer des désagréments pendant leur séjour, afin de leur faire passer d'agréables vacances. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous revoir sur l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, Goélia
• Antoine.o

  1 / 5

  Le 18/02/2020 à 18:52

  Réservation 1 semaine pour presque 300€... Problème au travail impossible de partir finalement, annulation de la réservation plus de 3 semaines à l'avance... Au final 74e de frais d'annulation, c'est du foutage de gueule !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Les frais d'annulation correspondent à l'application des conditions d'annulation contractuelles, explicites à la réservation (25% de frais). Il n'est pas facile de relouer un logement de vacances à proximité du départ et pour une semaine complète et un travail a été effectué par nos équipes pour planifier le séjour (contacts résidence - centrale de réservation - service propriétaires). De plus, afin de couvrir des risques d'annulation liés à des cas de force majeure avérés (santé, famille, travail...), nous proposons à tous nos clients de souscrire une assurance annulation. Nous sommes désolés de cette situation et de votre imprévu professionnel. Nous espérons cependant pouvoir vous accueillir à une autre occasion dans notre résidence appréciée par les vacanciers. Cordialement, Goélia
• Sgt.e

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 14:09

  Nous avons réservé un duplex au 4ème étage. Le logement est propre et bien agencé. Il dispose au 1er niveau d'une cuisine équipée ( plaques, frigo lave-vaisselle et micro ondes) d'un salon ,de 2 chambres (1 avec lit double,l'autre avec lits superposés). Il y a également une salle de bains avec baignoire et un WC indépendant. Au second niveau se trouve une chambre avec un lit double, un palier avec un lit simple et une salle de bains avec douche. La résidence dispose dune piscine ( petite mais propre),d'un parking privé et d'un parking couvert fermé ( payant). La résidence est idéalement située à proximité des commerces et à 50m du bord de mer. Possibilité de se rendre à pieds au Tréport ( environ 25mn). Jolie vue sur le mini golf et super lever de soleil. Le personnel à l'accueil est sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir pris le soin de rédiger votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil du personnel, votre logement et la situation de la résidence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia
• BOUBOU.N

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 10:18

  Je ne change plus de résidence et reviens régulièrement. Cela fait bien 7 ou 8 fois que nous venons maintenant et sommes toujours aussi bien accueuillies. Si problème il y a, ce dernier est résolu dans la journée. Les toutous sont acceptés. Les appartements très propres. Bref je suis surprise de voir certains commentaires très négatifs et qui à mon avis ne sont pas toujours justifiés à en juger par les "jamais contents" Je confirme que le choix de l'appartement est respecté dans la mesure du possible bien sûr. Tout est mis en oeuvre pour nous satisfaire. A TRES BIENTOT (dernier séjour début octobre 2019)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes ravis de lire que ce nouveau séjour parmi nous vous a comblé et profitons de cette occasion pour vous remercier de votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos résidences. Cordialement, Goélia
• Cloe.e

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 17:14

  Super séjour d'une semaine, personnel disponible et aimable, la piscine est un peu petite mais ce n'est le principal lorsque l'on la mer à 2 minutes, le seul bémol pour moi la moquette dans la chambre, j'aurais préféré du lino comme dans le reste de l'appartement.
• Christine.a

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 19:24

  Personnel agréable, ambiance bonne enfant ,très pratique pour recevoir des groupes, pris très abordables, appartement bien conçu..etc etc
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 28/06/2019 à 15:53

  Belle résidence, bien situé, personnel agréable et très gentil. Elle est très bien situé, on est proche de tout. Idéal pour aller à la mer. Franchement super séjour, j'y reviendrais avec grand plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour, nous somme ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'une de nos résidences. Cordialement L'équipe Goélia
• Noël.a

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 07:58

  Pour une première fois c'est concluant. Très bon accueil, logement très propre, proximité de la plage, du Tréport... Un très bon séjour avec nos petits enfants. A retenir.
• Elie.a

  4 / 5

  Le 05/05/2019 à 14:24

  Une très belle résidence assez bien placé mais compliquer à trouver à pied. A 50 mètres du marché et à 1 minute de la plage et mini Golf en face. Les commerces sont à 5 minutes en voiture et 20 minutes à pieds, très calme et grand parking, Le Wi-Fi n'est malheureusement pas gratuit dans les logement et peut-être ce serait mieux si les chambres était un peu plus nettoyer. Beaucoup de chien de les logements (hôte,micro-ondes,télévision, lave-vaisselle, plein d’ustensile de cuisine) mais pas de four. Mais sinon je suis très satisfait de mon séjour je vous le conseille fortement. PS: Si vous êtes à pied et que vous n'avez pas de GPS ne demander pas où est la Résidence Belle Epoque mais la Résidence Goélia
• Christine.i

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 20:56

  Très belle résidence, très bien située en plein centre avec commodités. A deux pas de la plage. Apartement très bien équipé, piscine couverte, top pour des vacances avec des enfants. Seul regret, ne pas avoir droit la remise des clefs avant 15h( l accueil ouvre à 15h)si appartement disponible bien sûr...mais nous reviendrons avec plaisir☺
• Loup2Nuit.

  2 / 5

  Le 15/04/2019 à 13:11

  Chambre petite, wifi payant 30€ la semaine pour 3 personne, franchement il y a des points à améliorer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous indiquons la taille de nos logements sur le site internet ainsi que les suppléments. Cette dernière information est d'ailleurs spécifiée aussi sur notre brochure et vos documents de voyage. Cordialement Goélia
• christiane.e

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 10:17

  Très belle résidence ! Bien située ! Personnel à la réception très sympathique !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, vous attribuez une note très basse contrairement à nos précédents vacanciers qui nous attribue 4/5. Pourriez vous nous expliquer les raisons de cette notation afin, s'il y a lieu, que nous puissions améliorer notre service. Cordialement Goélia
• claudine.h

  1 / 5

  Le 01/04/2019 à 18:16

  Très très mauvais accueil, aléze pas changé, terrasse sur parking pas nettoyé depuis longtemps, j'ai demandé à changer de logement on ma répondu "vous arrivez en dernier vous prenez ce qu'il y a" alors que c'est hors saison, après maintes réclamations J ai enfin changé de logement après 2 nuits pour me retrouver dans une chambre sous pente minuscule sans rangement je suis très mécontente et je déconseille.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Evidemment nous n’avons jamais tenu ces propos et allons vous (re)donner les mêmes éléments de réponse qu’à l’accueil de notre résidence. Vous êtes arrivés effectivement dans les derniers clients mais le logement qui vous avait été attribué était déjà celui-là, vous n’avez pas eu celui-là car vous arriviez à la fin. Comme expliqué à plusieurs reprises, nous étions complets tout le week-end sur la typologie que vous aviez réservé mais également sur la supérieure. Nous vous avons proposé un autre logement plus lumineux au RDC mais tous les autres étaient déjà occupé et vous avez décidé de le prendre. Effectivement nous avons oublié de changer les alèses mais vous avons proposé de le faire nous-même dès que vous êtes venu nous voir le lendemain ainsi que des nettoyer la terrasse qui se salit rapidement avec le vent que nous avons sur nos côtes. L’attribution se fait par ordre de réservation et en fonction des souhaits des clients. Il n’y avait aucune demande particulière dans votre dossier et vous étiez l’une de nos dernières réservations pour cette semaine. Vous nous avez demandé à changer pour un appartement en étage avec balcon ce que nous n’avions plus. Le seul appartement disponible le lundi était celui que nous vous avons proposé au 4ème étage en duplex qui est très demandé pour sa superficie et sa vue ensoleillée sur le mini-golf. Nous sommes navrés qu’il ne vous convienne pas mais comprenez qu’après vous avoir proposé 3 logements, nous sommes à court d’arguments. Nous sommes d'autant plus étonnés que nos clients sur résidence sont ravis de leur séjour (4,1/5 sur Google). Cordialement Goélia
• Melissa.e

  3 / 5

  Le 15/02/2019 à 17:37

  La résidence Goélia Belle Époque, à une très belle façade, les cuisines sont bien équipées même s'il manque tout de même un four. Les chambres sont aussi bien équipées même s'il les draps donnés à l'arrivée été dans mon cas un peu tachés les lits ne sont pas mal même s'il font un peu de brut, il y a un dressing dans les chambres et des lampes. Pourtant les aspirateurs ne sont pas très performant. Mais dans l'ensemble la chambres qu'il m'a été attribuée était bien et le service toujours là pour ses clients.
• catherine.r

  4 / 5

  Le 07/11/2018 à 10:49

  Suite pour 4 à 6 personnes nous l'avons louée pour 2. Très bien en plus il y a la piscine. Le WiFi est payant.
• Mireille.a

  4 / 5

  Le 22/10/2018 à 19:24

  2eme experiences chez goelia. Toujours satisfait surtout D avoir une piscine chauffée mais qui mériterai 1 ou 2 degrés de plus. La localisation est idéal vu sur la mer et le mini golf, après pour être perfectionniste l équipement cuisine dans le studio serai à repenser un saladier énorme et un plat pour le four mais pas de four, aucun ne rentre dans le micro ondes donc aucun intérêt mais rien pour mette la nourriture. Accueil à la réception très agréable, parking pratique sauf le code la borne est impossible D accès de la voiture compliquée pour ouvrir alors que si la barrière avait été mise 1 m plus loin ..... Voilà nous répartirons avec goelia car la prestation est très bonne pour le prix. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous ait plu ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos résidences. Cordialement Goélia
• Claude.e

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 15:34

  Trés bonne prestation;logement agrèable et propre.Parking pratique emplacement idèal.Personnel sympatique.Que du bonheur
• lylylob.

  3 / 5

  Le 17/09/2018 à 00:40

  Chambre trop petite et fenetre donnant sur rue au premier etage un possible a ouvrir ! Acceuil froid la piscine reste quand meme le point fort
• Eric.a

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 21:06

  Très bon emplacement à proximité de la plage. Les apartments sont corrects et les prix aussi. Piscine un peu juste max 6/7 personnes max . Parking privé très bien mais c'est la galère pour rentrer et taper le code d'accès car il faut sortir de la voiture pour accéder au boîtier pas du tout agréable en temps de pluie ou si vous être seul eh bien votre voiture reste seule ce moment avec tout ce que ça peux comporter .
• Jean.u

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 19:30

  Super logement très propre bien équipé, personnel très agréable et à 50 mètres de la plage et commerce
• Flo.a

  3 / 5

  Le 17/07/2018 à 08:58

  Les appartements deux chambres sont suffisamment spacieux si on y vient à 3 ou 4, mais il vaut mieux ne pas prévoir plus même si ils sont prévus pour 6. Le canapé (un seul canapé 3 places pour un logement de 6 personnes) n'est pas très confortable. Le fait de devoir s'inscrire pour un état des lieux au moment du départ, est assez contraignant pour des vacances. La localisation est parfaite : très proche du front de mer, des boulangeries, des restaurants, à côté du marché, d'un distributeur de billets, de la poste et de l'office de tourisme. Malgré la chaleur à l'extérieur, il ne faisait pas trop chaud dans l'appartement (2ème étage, vue sur le parking).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés que votre séjour ne soit pas totalement une réussite. Pour ce qui est de la taille de nos appartements, vous les trouvez dès votre réservation sur notre site internet, tout comme le descriptif de ce qu'il y a dans l' appartement. Pour ce qui est de la propreté, il ne fallait pas hésiter à redescendre à la réception, nous aurions fait le nécessaire. Et pour l'état des lieux, cela est très fréquent en résidence de tourisme. Cordialement Goélia
• msakni.y

  3 / 5

  Le 02/07/2018 à 16:06

  Un bel environnement, ville agréable et vues magnifiques. Les logements sont bien équipée, par contre les matelas laisse à désirer.. Personnellement je me suis cassé le dos à cause du matelas du clic clac.
• brigitte.a

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 19:22

  Accueil parfait résidence calme très propre et à proximité des restaurants à refaire

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Au plaisir de vous revoir Cordialement Goélia
• La.a

  3 / 5

  Le 30/06/2018 à 07:33

  Très bien situé à 100 mètres du bord de mer. Appartement correct : petit bémol pour les chambres qui ne disposent pas de volet et les rideaux ne sont pas assez occultants. Accueil très cordial. Piscine hammam avec solarium. Très bon rapport qualité-prix
• Marie.a

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  Le 16/06/2018 à 14:34

  Pratiquement tous les avis que nous avions vus sur Internet étaient positifs. À notre arrivée, nous avons constaté que nous étions dans une chambre située au rez de chaussée et, qui plus est... côté route. Les fenêtres ne s'ouvrent pas en oscillo battant, ce qui nous contraint à devoir les ouvrir en grand! Problème pour dormir en plein été... impossible de laisser les fenêtres ouvertes car, avec la hauteur d'allege, les passants peuvent très bien rentrer dans l'appartement. Pas de climatisation ! Nous nous sommes rendus à la réception pour pouvoir changer de chambre. La réponse de la réceptionniste a été très claire "les réservations booking restent au rez de chaussée ". Nous avons alors proposé de payer la différence... On ne peut pas! Les voitures se garent juste devant la fenêtre... je vous laisse imaginer la nuit qui nous attend. Pourtant 115€ la nuit pour deux adultes et 1 enfant. Tout simplement du vol!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Notre réceptionniste vous a demandé par quel site vous aviez réservé, à savoir booking.com, car vous bénéficiez d’une prestation hôtelière ce qui n’est pas le cas de tous nos clients. Cette information lui a permis de regarder nos disponibilités afin de vous proposer un autre appartement, au 1er étage, que vous avez semblé apprécier. L’affectation des appartements ne se fait pas en fonction du site par lequel les clients réservent mais en fonction des souhaits de chacun et de l’ordre des réservations. A savoir, un client qui réserve 6 mois en avance pour un séjour de 2 semaines sera prioritaire pour choisir une exposition ou un étage sur un client qui réserve 1 nuit en dernière minute. Votre réservation a été effectuée le vendredi pour le samedi et vous n’aviez émis aucun souhait, nous vous avons donc affecté un appartement en RDC dans une rue peu passante avec des villas mersoises colorées qui satisfait plusieurs de nos clients. Notre résidence étant situé en centre-ville, nécessairement certains logements donnent côté rue. Pour terminer, il est bien précisé sur notre page booking que nos appartements ne sont pas équipés de la climatisation. Cordialement Goélia
• Agnès.e

  5 / 5

  Le 22/05/2018 à 12:01

  Résidence très bien placée. Bon accueil, propreté impeccable. Manque vestiaires à la piscine.
• marie-paule.o

  4 / 5

  Le 22/05/2018 à 07:07

  Séjour très agréable. Résidence très bien située, à proximité des commerces et de la mer. Equipe d'accueil très agréable.
• Eric.A

  5 / 5

  Le 21/05/2018 à 16:57

  Génial, appartements bien équipés, parking, piscine, gentillesse et disponibilité de l'équipe. Tout est top.
• Stephane.�

  4 / 5

  Le 23/04/2018 à 21:37

  Hôtel proposant de petits appartements bien équipés. a 1 mn à pied du bord de mer. Points négatifs : odeur de wc dans les wc malgré un nettoyage, et les portes battantes du couloir sont bruyantes
• Mounir.j

  4 / 5

  Le 23/04/2018 à 17:13

  Appartement confortable qu'il est nécessaire d'aérer avant l'arrivée des clients. Accueil chaleureux et professionnel. J'ai aussi aimer la proximité du centre ville et de la corniche.
• A.

  4 / 5

  Le 11/03/2018 à 22:03

  Nous y avons passé une semaine en mars et nous avons vraiment apprécié. Appartement conforme bien équipé. C est vrai que la piscine est un peu petite mais comme la météo était favorable nous étions souvent en balade. Le parking extérieur est vite plein même en Mars.
• Auréline.e

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 17:32

  Lieu et accueil agréables. Appartements très fonctionnels. Rien à dire un super séjour.
• Suzanne.e

  4 / 5

  Le 19/10/2017 à 10:56

  Les prestations moins bien que la dernière fois que j'y suis allée en 2017

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes navrés de lire que votre séjour parmi nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pourtant effectué des rénovations dans nos logements récemment afin de satisfaire nos vacanciers. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences Goélia pour vous faire vivre cette fois ci, un séjour répondant à vos attentes. Cordialement, l’équipe Goélia.
• Damien.u

  4 / 5

  Le 12/08/2017 à 14:59

  Nous sommes contents de la semaine dans l'appartement. Bien équipé. Piscine sympathique. Bel environnement
• Thomas.A

  4 / 5

  Le 24/07/2017 à 14:58

  Apparemment fonctionnel, avec beaucoup d'activités d'extérieur à proximité. Petit bémol sur l'accueil de famille avec bébé : l'eau est un peu froide ( prévoir une combinaison pour le petit bout), et pas de volet dans les chambres, et donc pas d'obscurité totale). Sinon bonne adresse!
• cindy.y

  5 / 5

  Le 28/11/2016 à 15:02

  Une magnifique résidence située en bord de mer...je réserve assez souvent en été comme en hiver! Le plus: un personnel accueillant, une piscine au top, un appartement très propre et hyper fonctionnel avec lave vaisselle sèche serviettes, et laverie si besoin dans la résidence. Je recommande vivement cet endroit,j aime mis rendre avec ma fille ou avec ma famille.
• Fanny.e

  3 / 5

  Le 28/10/2016 à 20:33

  Résidence très bien située au centre ville et a 2 pas de la plage de galets et des magnifiques Villas d'Epoque. Square pour enfants a 2 pas aussi. F2 fonctionnel avec lave vaisselle, TV et calme. Dommage wifi payant. Personnel très accueillant. Piscine petite et un peu froide pour des petits c'est vrai. Résidence familiale.