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A propos de : Hôtels Hôtel Novotel Monte Carlo à Monaco
"Très agréable hôtel Bel implication dans le grand prix"
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Laury.
/ 5Le 02/22/2023 à 01:00Aucun article de d’hygiène dans la chambre, tel que cape de douche, coton tiges, lait corporel etc… Il n’y avait que du gel douche. En appelant la réception pour demander à avoir ce nécessaire d’hygiène une certaine « Faustine » m’a répondu avec dédain en me disant que je n’avait pas pris la chambre supérieure donc il était normal de ne pas en avoir! Super pour un 3etoiles!
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Corso.
/ 5Le 02/22/2023 à 01:00Accueil parfait, serviable et très professionnel bravo
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Steven..
/ 5Le 02/21/2023 à 01:00Le jardin et la piscine sont très beaux! Le sol des étages auraient besoins d’être restauré. La chambre est plutôt propre. Accueil moyen, on nous explique la moitié des prestations et des services proposés. Le parking est une vrai contrainte pour son accès qui est au dernier étage du Sous-sol et la manière de sortie est compliqué que l’on nous explique absolument pas! Pour une 1ère fois vous restez bloqué ou vous vous retrouver à payer 2 fois le parking. Nous ne renouvellerons pas notre expérience…
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Michel.
5 / 5Le 20/02/2023 à 21:06Bon hôtel. Personnel agréable et professionnel.
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Alexandra.I
5 / 5Le 17/02/2023 à 13:37Belles chambres, propres spacieuses, Hotel bien situé Personnel très sympathique
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Raphaëlle.o
5 / 5Le 14/02/2023 à 13:25Très bien
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jean.l
3 / 5Le 01/02/2023 à 09:04Repas moyen en quantité service en tenue de tous les jours pour ce lieu complètement différent du service et prestations du Café de Paris
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Laura.o
4 / 5Le 29/01/2023 à 18:09Très jolie cadre et déco. Accueil haut de gamme mais malheureusement lorsqu on regarde les détails dans la chambre on baisse vite de gamme ( porte de placard bancale, l'autre qui ferme mal) Mais le séjour fut quand mm agréable
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Anne.h
4 / 5Le 22/01/2023 à 14:33Au restaurant éphémère raclette ou fondue chef de rang très très désagréable voire même goujat on peut se tromper sur une resa mais pas jeté. Heureusement franck était super
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joanna.u
5 / 5Le 16/01/2023 à 19:51Séjour d'une nuit qui s’est très bien passé. Le Personnel d’accueil est très agréable, souriant, gentil, à l'écoute... avec mon amie ont cherchais un endroit pour se faire masser, nous avons donc appeler la réception afin davoir des bonnes adresses, un monsieur de la réception à fait des recherches pour nous. Ils nous donnes également des beaux endroits à visiter, à manger, à boire.... (Il faut juste demander avec le sourire 😃) Le personnel de chambre très aimable et souriant. C’était mon premier séjour dans cet hôtel et je pense revenir très certainement !
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freddy.r
5 / 5Le 01/01/2023 à 08:47Très bien situé, à quelques pas de la gare de Monte Carlo, descente vers le port par ascenseur ou par les rues commerçantes. Chambres propres, moquettes défraîchies. Accueil agréable, personnel sympathique. Parking "Roqueville" payant en sous sol (niveau D).
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Irina.u
5 / 5Le 25/12/2022 à 18:20Très accueillant avec petits attentions pour les guests et un excellent restaurant.
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ROUX.A
5 / 5Le 22/11/2022 à 13:58Très belle rénovation bel hôtel on mange très bien aussi
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Emma.a
4 / 5Le 03/11/2022 à 15:28Nous y avons passé un séjour en famille durant la Toussaint et nous sommes très contents. Un agréable accueil avec une petite attention pour les enfants, une suite confortable, propre. Idéalement situé dans la ville, nous avons pu profiter de MONACO, à deux pas du casino, de la gare... avec une très belle vue sur mer et le port de MONACO. Nous avons choisi de dîner au restaurant de l'hôtel et avons bien mangé. Les serveurs étaient attentionnés et de bons conseils pour que nous passions un bon moment. Le petit déjeuner propose divers produits : du salé, du sucré.... Le seul petit bémol rencontré sont les draps que nous avons trouvé un peu rêche mais nous avons bien dormi. Nous reviendrons avec plaisir...
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Damyen.N
5 / 5Le 01/11/2022 à 12:23Séjour de deux nuits qui s’est très bien passé. Personnel d’accueil agréable. Le personnel de chambre très aimable nous a proposé un changement de chambre que nous avons refusé ; il y avait une odeur de cigarette des précédents clients que nous n’avons pas perçu. Rare d’avoir autant d’attention. Le petit déjeuner est extrêmement bien fournis tant en salé qu’en sucré. Vous n’aurez que l’embarras du choix Pour ce qui est du bar également très bon accueil et bons cocktails. C’était notre deuxième séjour dans cet hôtel et nous reviendrons très certainement !
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Martine.e
5 / 5Le 29/10/2022 à 23:14Table délicieuse accueil parfait employés au top.
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Lucie.'
5 / 5Le 20/10/2022 à 21:00Une belle adresse, dans un décor moderne, chic tout en restant accessible. Le personnel est souriant et aimable notamment avec les enfants, même les plus jeunes et actifs. Le restaurant et le petit déjeuner sont impeccables. Continuez et merci pour tout, nous reviendrons ! Bravissimo :)
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KINDEL.
5 / 5Le 16/10/2022 à 19:03Bien situé. Bel accueil. Hôtel refait récemment.
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Christian.
5 / 5Le 02/10/2022 à 18:25Très bien placé. Prix raisonnable pour le mieux. Accueil et service prévenant. Chambres calmes et confortables.
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Isabelle.A
2 / 5Le 20/09/2022 à 11:38L hôtel est bien situé dans Monaco et le petit déjeuner copieux et la salle très agréable avec un bon accueil du personnel. Par contre la chambre surclassé( malgre la carte fidélité..) de 25m2 vue jardin était une catastrophe : on a vu sur du béton et impossible d ouvrir la porte du balcon qui était au soleil ou une chaise et un transat nous attendait. J ai essayé d expliquer le probleme a l hotesse et a ses deux collegues qui m ont dit que c était tout à fait normal. J ai essayé dd parlé à un responsable que j ai du attendre plus 10 minutes sans succès Un peu étrange cette façon répondre à une attente somme toute basique. Je suis restée sur ma fin ...
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E.u
4 / 5Le 13/09/2022 à 08:43Très bel hôtel, propre, personnel agréable chambres avec vue sur mer en hauteur.
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Paul.i
1 / 5Le 06/09/2022 à 22:47Hotel à éviter Chambre pour 4 ( 2 adultes + 2 enfants) beaucoup trop petite et qui plus est fumeur... L'odeur de tabac pour des non fumeurs avec les enfants... Mais aucune excuse du personnel qui considerait que tout allait bien. A l'accueil on nous vend une vue sur mer moyennant 40€ supplémentaire par nuit, une belle arnaque encore! Clou du spectacle le restaurant ! Menu enfant avec du poisson avec des arêtes... Et surtout dessert avec framboises moisis, nous l'avons signalé, dessert remplacé mais encore avec des framboises moisis. Nous demandons à voir le chef de salle qui n'a pas admis que les framboises étaient pourris, nous avons demandé le chef de cuisine, qui pour lui, les framboises étaient nickel aussi... Bref une mauvaise foi qui en dit long sur la tenue de la cuisine... Nous l'avons le lendemain signalé au directeur qui nous a offert jus de fruit et 1/2 champagne en chambre, mais ce n'est pas ce que nous attendions, nous attendions des excuses et un geste commercial sur notre séjour de 3 nuits. Bref un hôtel qui profite de sa situation géographique mais qui n'est pas à la hauteur du tarif affiché !
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Stefanie.a
5 / 5Le 02/09/2022 à 21:54Très bon hôtel. Le parking pas simple a trouver il faut faire tout le tour en voiture. Puis aller au niveau D sans avoir oublié de prendre le ticket en appuyant sur le bouton rouge spécial novotel sinon vous serez bloqué à la barrière. Ptit dej sympa les fruits un délice mais 25 euros par tête! Chambre agréable sdb superbe.
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jp.a
5 / 5Le 02/09/2022 à 13:50très bel hôtel accueil parfait notre chambre au 10e avait une vue splendide bon buffet petit déjeuner novotel
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Vanessa.a
5 / 5Le 19/08/2022 à 09:39Nous avons passé une nuit au Novotel Monte Carlo en famille. Le service et les équipements sont irréprochables et le petit dej à tomber ! Je vous conseille cet hôtel, très bien placé et de très bon rapport qualité/prix pour une petite escapade à Monaco.
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Emerick.a
4 / 5Le 17/08/2022 à 20:16Hôtel & service agréable. Le point noir sont les cocktails, au prix affiché il serait judicieux de s’entourer de vrai barman !
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Fabrice.i
2 / 5Le 14/08/2022 à 13:39Réceptionniste peu accueillante, pas serviable. Aucune explication sur le fonctionnement de l hotel, ou se trouve l ascenseur,les chambres, accès de piscine.... on s'est retrouvé livrer à nous memes. Chambres standard, sans mini-bar, fenêtres bloquee, donc pas possible d'aérer , écoulement de douche bouchée qui nous a inondés la salle de bains, distributeur de savon cassé. Gamme de produit Rituals et un atout. Parking de voiture sécurisé sous l hotel.
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Philippe.o
4 / 5Le 12/08/2022 à 15:02idéalement situé pour explorer Monaco, d'ailleurs sachant que tout peut être fait à pied, l'arrivé par le train est idéal, sinon en voiture un parking est réservé pour l'hôtel. la piscine est un peu petite prise d'assaut, mais la bienvenu par temps de canicule. Le personnel est très efficace et agréable. les chambres sont de type Novotel mais propres et entretenues, rien a redire. Je sais que nous sommes à Monaco mais les tarifs du restaurant sont un peu trop élevés et le choix est réduit; Il existe une quantité de restaurants plus abordables à quelques centaines de mètres qui ne sacrifient en rien à la qualité. Bonne note pour le petit déjeuné effectivement bon copieux et varié. nous reviendrons
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Muamer.a
5 / 5Le 09/08/2022 à 15:36Très bon hôtel sauf la partie fitness. Il faut venir avec une clé et un pince....fix it your self before using it.
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Mp.a
5 / 5Le 06/08/2022 à 15:38Un des meilleurs accueils de Novotel ! De très bons conseils pour les visites,se déplacer dans Monte Carlo ,où manger ... L'emplacement est très pratique ,central . Petit déjeuner extra dans une belle ambiance avec jardin piscine ,impeccable pour démarrer la journée.
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Julien.a
5 / 5Le 03/08/2022 à 12:56Nous avons été très bien accueilli dans la nuit et sans réservation. L'hôtel est très propre et les chambres sont spacieuse et le top avec un parking !
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Thomas.I
4 / 5Le 27/07/2022 à 21:53Hôtel bien placé dans Monaco. Le restaurant est très bien.
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Sebor.h
4 / 5Le 23/07/2022 à 12:18Tout ce que l'on peut être en mesure d'attendre d'un Novotel est disponible sur place. L'établissement est bien situe, l'hôtel est bien tenu et les chambres sont dans les standards de la chaîne.
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cengizhan.r
2 / 5Le 18/07/2022 à 14:39Un hôtel agréable et convivial avec ses charmants personnels, malheureusement la chambre était mal nettoyé et une mauvaise odeur provenait de la VMC.
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Sonia.a
4 / 5Le 16/07/2022 à 22:32Literie très confortable personnel aimable et pro hôtel bien situé chambre propre petit déjeuner correct
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Arnaud.a
3 / 5Le 01/07/2022 à 14:24Très déçu du fait que le premier soir de ma réservation le bar était fermé aux clients ainsi que le restaurant !! Pourquoi ? l'hôtel avait loué l'espace a une entreprise pour un apéro dinatoire !! Donc en bref on paie un hôtel 400 € la nuit parce qu'il y a certaines installations dont on souhaite profiter et sans nous prévenir au moment du check in on nous informe le soir que pour boire un verre ça se passe ailleurs. Très mécontent de cela j'en parle au responsable qui me dit qu'il va voir ce qu'il peut faire pour arrondir les angles ou proposer une compensation.....j'attends toujours... Sinon les prestations sont correctes pour le prix, le petit déjeuner est pas mal. heureusement que le personnel est très aimable.
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Sandrine.e
3 / 5Le 26/06/2022 à 13:01Proche de la gare, emplacement au top pour découvrir Monaco à pieds. Ambiance assez froide, avec une grande déception sur l accueil pour les membres accor.
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Yenisey.l
5 / 5Le 08/06/2022 à 07:19Excellent hôtel,situé en plein coeur de Monaco,très familier et accueillant, renouvelé depuis peu,cette hotel offre un excellent rapport qualité-prix,je recommande vivement
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JFV.P
2 / 5Le 28/05/2022 à 13:22Personnel très sympas Mais loin d'un hôtel 3 🌟 Chambre 202 passée d'age Lit avec des ressorts Beaucoup de bruits Même la ventilation faisait du bruit. Sinon sympas pour la proximité avec la gare et restos commerces
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Flavie.a
5 / 5Le 07/05/2022 à 08:10J ai participé au brunch de pâques, bon rapport qualité prix. Super service ! Activité pour les enfants sympa.
Réponse du propriétaire :
Madame Canterbury, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Monte Carlo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Diana Yepes Responsable des Réservations. -
Matthieu.
1 / 5Le 22/04/2022 à 18:50Déception lors de mon dernier séjour , chambre exécutive à 350 euros la nuit qui paraissait bien plus grande en photo que dans la réalité ( merci à la photo grand angle) , climatisation qui ne fonctionne pas résultat changement de chambre à 23h sans même un mot ou une excuse . Bref très mauvais souvenir c est vraiment plus ce que c était ! À éviter
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Monte-Carlo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai fait le point avec mon équipe des étages pour nous assurer que les climatisations sont bien vérifiées avant le séjour d'un nouveau client et je suis navré que mon équipe n'ait pas démontré de geste à votre encontre suite à ce problème. Concernant le bar et les extérieurs, pouvez vous m'en dire plus afin que je reprenne ces points en détail. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et j'ai d'ores et déjà crédité votre compte All en compensation de ces désagréments, points que vous pourrez utiliser dans notre hôtel ou tout autre établissement du réseau Accor. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guillaume Rapin Directeur Général -
Sole-dade.
5 / 5Le 27/03/2022 à 22:33Très bel hôtel avec beaucoup de confort. Chambre spacieuse et confortable avec balcon. Literie au top ! Bar avec boissons. Nous avons apprécié un très bon et copieux petit-déjeuner sous forme de buffet. Grande satisfaction aussi pour le room service et nos plateaux repas en chambre le soir Il y a une piscine pour les beaux jours.
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Solange.o
4 / 5Le 24/03/2022 à 07:20Bel hôtel, très propre. Chambres fonctionnelles et bien insonorisées. Déjeuner bien achalandé. Carte du restaurant assez restreinte ... mais les plats sont ordinaires sans grande qualité gustative
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Martin..
5 / 5Le 21/03/2022 à 17:21J'ai résidé deux nuits à l'hôtel Novotel de Monaco et ai été ravi de l'accueil et du séjour. Le personnel est à l'écoute et accueillant. La chambre est spacieuse. Les seuls petits bémols ont été la vue sur la route et l'absence de bain. Mais la qualité de service de cet hôtel est excellent. Il est également idéalement situé, a quelques minutes seulement des principaux lieux de visite Monégasques. Une mention particulière également au petit déjeuner qui était pour moi un véritable régal !
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Laura.o
4 / 5Le 06/03/2022 à 15:36L’hôtel est joli, le personnel très aimable . Le buffet du petit déjeuner est copieux et il y a beaucoup de choix. Le seul point négatif serai le service du petit déjeuner en chambre où certains produits disponible au restaurant doivent être payés en plus avec ce service. Également le prix des plats qui n’est pas donné (20€ une salade )
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philippe.u
5 / 5Le 03/03/2022 à 20:17Une nouvelle visite dans cet établissement qui, de l’extérieur, n’offre rien de particulier architecturalement. Mais à l’intérieur c’est très lumineux, joliment décoré avec des espaces adaptés. Et puis il y a la piscine, une vraie. Et la salle petit-déjeuner et bar attenants. J’ai donc à nouveau profiter de cet espace, toujours avec beaucoup de personnel présent et qui travaille efficacement. Les tenues actuelles sont sympas. Nourriture de qualité au petit-déjeuner américain a 25€, mais il existe aussi une formule à 10€ et une autre (boisson chaude et viennoiserie) à seulement 5€!! Même avec beaucoup de clients, j’ai ressenti une atmosphère paisible. Je privilégierai la salle climatisée en été plutôt qu’extérieur. Je n’hésiterai pas à y retourner.
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Marianne.r
3 / 5Le 28/02/2022 à 09:54+ Hôtel très bien situé Buffet petit déjeuner complet Chambre confortable Personnel agréable Jolis jardin et coin piscine - Insonorisation insuffisante côté rue Restaurant (hors petit déjeuner) à éviter!!! Mérite 4* pour l'hôtel lui-même, mais la triste expérience du restaurant m'en fait enlever une.
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[.C
4 / 5Le 29/01/2022 à 14:20Bel hôtel dans un cadre très agréable : piscine sur une terasse calme, lounge bar lumineux avec plein de livres intéressants. Super bien placé par rapport à la gare. Prestations typiques pour un Novotel, malheureusement aussi au niveau gastronomique (un peu cher et chimique), voilà pourquoi une étoile de moins.
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Pat.a
5 / 5Le 18/01/2022 à 01:08Pour mon deuxième séjour je suis autant ravi que lors de mon premier. Personnel très courtois et agréable. Mon troisième séjour est programmé pour le mois de juin et j'ai vraiment hâte. Je vous conseille les chambres exécutives dont la vue sur le port et le palais est superbe. J'avais pourtant séjourné au fairmont qui vieillit plutôt mal malgré leur accueil chaleureux. Quand aux 5étoiles que j'ai pu fréquenter (hôtel de Paris . Hermitage. Métropole .Bay... qui sont forcément merveilleux et parfait mais hors de prix et trop stricte dans l'ambiance. Une nouvelle ambiance d'arrivistes qui n'existait pas à ce point dans les années 80 90. Je me sens nettement mieux chez vous dans ma chambre 1011 et votre récente rénovation est est réussite de fraîcheur aussi fraîche que votre équipe. Un grand merci à SHARON pour son sens inné de l'accueil restauration. Donc un immense BRAVO à toute l'équipe jeune et dynamique.
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jean.a
5 / 5Le 02/01/2022 à 00:10Hotel de qualité avec un excellent personnel en hôtellerie mais également en restauration. Excellent repas pour la deuxième fois et petit déjeuner parfait malgré les soucis de personnel restreint travaillant ce 1er janvier avec un tel succès de fréquentation. Bravo à l'équipe sans exception y compris le personnel de nettoyage très à l'écoute des client.
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Patrick.
5 / 5Le 09/12/2021 à 16:40Très bel hôtel avec du personnel très serviable et sympathique. Les chambres sont très agencées. Je le recommande. Les prix ne sont pas excessifs en plein centre de Monaco
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Jean-Claude.A
5 / 5Le 16/11/2021 à 10:19Bien situé. Personnel d'une amabilité et serviabilité rare. Chambres modernes et confortables, très bien entretenues. Petits déjeuners buffet très variés, avec des produits de qualité. Mérite ses 5 étoiles au niveau qualité-prix.
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geraldine.o
5 / 5Le 09/11/2021 à 22:18Personnels très agréables, disponibles et toujours avec le sourire, chambre très propre, restaurant à découvrir , endroit où l'on se sent bien, nous reviendrons sans hésiter
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Karine.a
5 / 5Le 01/11/2021 à 17:08Merciiii a toute l’équipe du Novotel Monaco pour ce fabuleux week-end. Vous avez tous été adorable, prévenant, et soucieux de notre bien être. Un grand merci particulier pour Mika et sa charmante compagne, qui ont fait plus que leur possible pour rendre notre séjour à tous les 3 inoubliables. Merci aussi à Marina pour sa gentillesse et disponibilité. Et merci pour Robin qui était super content de son petit cadeau et le gentil mot pour son anniversaire. On revient en juin, c’est programmé 👏👏👏
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Nathalie.a
5 / 5Le 31/10/2021 à 10:56Très bon hôtel conforme aux attentes. Côté qui donne vers le palais royal plus calme que Côté rue. Le parki.g payant est directement accessible de l hôtel. Bien situé ne pas hésiter à demain demander conseil pour les différents accès vers le centre ville.
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raphael.u
1 / 5Le 10/10/2021 à 11:56Très mauvaise expérience !!! Je précise que je remets mon avis QUI A ÉTÉ ANNULÉ PAR LE PROPRIÉTAIRE DE L'ÉTABLISSEMENT ?!? (Liberté d'expression, tactique commerciale?????) -Acceuil glacial -3 changements de chambre en 1 heure !!!(frigo en panne, lingerie sale, lit en fer cassé, clim défaillante, etc...) -Femme de chambre qui entre inopinément dans la chambre, alors que vous sortez de la douche!!!! Apéro avec tentative de vol : 3cl de porto au lieu des 6cl à 9/10euros sur la carte .... -parties communes , ascenseurs, piscine, transats très mal entretenus! -parking payant ( 27 euros/jour ) alors que l'exploitant du parking fait payer 25 euros/jour le ticket perdu..... LE TOUT POUR 250 EUROS /NUIT ( Prix du jour )!!!!! Voilà cet avis est OBJECTIF dans le but d'informer le consommateur. Si jamais ce commentaire se trouve annulé une nouvelle fois par la volonté de la Direction, je saisirai les tribunaux compétents pour faire valoir mon droit fondamental de liberté d'expression.Très mauvaise expérience !!! Je précise que je remets mon avis QUI A ÉTÉ ANNULÉ PAR LE PROPRIÉTAIRE DE L'ÉTABLISSEMENT ?!? (Liberté d'expression, tactique commerciale?????) -Acceuil glacial -3 changements de chambre en 1 heure !!!(frigo en panne, lingerie sale, lit en fer cassé, clim défaillante, etc...) -Femme de chambre qui entre inopinément dans la chambre, alors que vous sortez de la douche!!!! Apéro avec tentative de vol : 3cl de porto au lieu des 6cl à 9/10euros sur la carte .... -parties communes , ascenseurs, piscine, transats très mal entretenus! -parking payant ( 27 euros/jour ) alors que l'exploitant du parking fait payer 25 euros/jour le ticket perdu..... LE TOUT POUR 250 EUROS /NUIT ( Prix du jour )!!!!! Voilà cet avis est OBJECTIF dans le but d'informer le consommateur. Si jamais ce commentaire se trouve annulé une nouvelle fois par la volonté de la Direction, je saisirai les tribunaux compétents pour fairevaloir mon droit fondamental de liberté d'expression M Busalb Client nuit du 9 au 10 Octobre 2021
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Ludger.u
1 / 5Le 29/09/2021 à 19:14Pour 375 euro/nuit, lit dur pas de 2eme oreiller ni séchoir . Petit déjeuner niveau 2-3étoiles. Personnel sympas. Mais quand même. On est mieux au Hotel BONNCITY ALLEMAGNE *** CONFORT
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Alexis..
5 / 5Le 14/09/2021 à 19:05Bonjourg. Je voudrais simplement mettre 5 étoiles à votre hôtel parce que les monégasques elles sont plus belles que les rochers, même ceux de l'espace interstellaire. Et je dois vous avouer, que je les aimes, comme on aime la nature humaine. Alexis Landeta. (Ne le dites pas aux françaises, je serais mal sinon...).
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Sophie.u
5 / 5Le 12/09/2021 à 18:52Très bien situé Toutes les équipes sont au top, attentionnées et bienveillantes Particulièrement au restaurant. Chambres spacieuses. Espace piscine agréable. A bientôt
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Riadh.�
4 / 5Le 11/09/2021 à 19:38Un hôtel qui m’a étonné m’a surpris! En bien notamment, de par l’excellent travail et le côté humain. Si vous avez un animal de compagnie il n’hésite pas à lui apporter sans demander une gamelle d’eau fraîche…. Le personnel est très serviable et Monsieur Serena ainsi que le directeur sont excellent dans leur profession!
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levy.g
5 / 5Le 29/08/2021 à 21:33Très bon accueil, propre et bon petit dejeuner. Chambre spacieuses et jolie piscine. Le personnel à l ' écoute et disponible. Idèalement placé proche de la gare routière.
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Jean-françois.a
5 / 5Le 27/08/2021 à 10:30Très belle hôtel, idéalement situé à proximité de la gare (idéal pour y arriver, mais également pour remonter sans effort depuis le port), des Casinos et de plusieurs restaurants de bon niveau.
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FALCO.A
4 / 5Le 25/08/2021 à 01:22Départ tardif impossible alors que l'hotel n'était pas complet malgré leurs dires (beaucoup de chambres encore dispo sur réservation sur le site) et que nous sommes en statut GOLD. Concernant la chambre nous étions ravis et avons été surclassé grace à notre statut. Concernant le personnel l'accueil variait selon les personnes présentes. Bon emplacement. Parking et chambre relativement chers mais c'est Monaco et lorsque l'on connait le prix du mètre carré cela n'est plus tellement étonnant.
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Hulkamania.e
5 / 5Le 21/08/2021 à 15:27Hôtel idéalement situé. Tout se fait à pied pour découvrir Monte-Carlo. Idéal famille. Chambres communicantes possibles. Tout le personnel est engagé et aux petits soins du client particulièrement Sharon (restaurant), Christelle (restaurant), et Mathieu (à la réservation). Les chambres sont spacieuses, confortables et bien tenues. La vue sur mer et la ville est au top (photos au 9ème étage). Le restaurant est agréable, les plats sont raffinés, et le menu enfant est parfait. Quand au petit-déjeuner, il est varié et digne des grands hôtels. Le Directeur de l'hôtel est agréable et discrètement présent à tous les niveaux et n'hésite pas à s'occuper de ses clients en toute simplicité. Enfin, la piscine d'eau salée est appréciable malgré sa simplicité. Nous sommes à l'hôtel comme à la maison. Vacances sereines.
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stephane.i
5 / 5Le 20/08/2021 à 18:17Très bien situé, personnel très serviable et attentionné. Séjour en famille. Petit déjeuner varié. Piscine et bar snack extérieur au top. Nous avons adoré nous reviendrons.
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Pierre.a
4 / 5Le 14/08/2021 à 16:50Hotel au bon rapport prix prestation. La cuisine est d'un excellent niveau. Les chambres modernes. L'accueil n'est pas le même suivant la personne qui se trouve à la reception.
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Tim.R
3 / 5Le 07/08/2021 à 14:37Personnel au top / petit déjeuner niquel Par contre j’en dirait pas autant des chambre. on entend les voisins comme si il était dans notre chambre. Les lits sont très mal fait , et les serviettes changé une fois sur deux.
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Valérie.A
5 / 5Le 20/06/2021 à 14:25Très bien accueillie par du personnel aimable et souriant.Locaux et chambres très propres. Petit déjeuner et restaurant au top ! Exceptée la fenêtre que l'on ne peut ouvrir( mais il y a la climatisation) tout fut parfait.
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Lynda.r
5 / 5Le 13/06/2021 à 09:20Lieu très joli, bon restaurant, petit déjeuner buffet complet. Personnel aimable et à disposition, la piscine est chouette !
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Mireille.e
5 / 5Le 12/04/2021 à 19:07Accueil parfait une chambre au 6eme étage parfaite grande belle propre avec une terrasse. Personnel à l accueil au top beaucoup de renseignements. Nous avons commandé 2 repas en chambre très très bon une adresse à retenir sans problème
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Antoine.
5 / 5Le 02/04/2021 à 08:16Belles chambres, spécialement celles dotées d’un petit balcon. Le personnel hyper professionnel et chaleureux est présent pour vous accompagner durant le séjour. Le service en chambre est très efficace. Petit bémol concernant le réseau wifi, un peu faible et qui pose quelques soucis de connexion lors des paiements en chambre.
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amandine.a
2 / 5Le 16/02/2021 à 07:30Nous avions réservé une chambre exécutive avec balcon sympathique cependant les prestations ne sont pas à la hauteur (hauteur plafond salle de bain beaucoup trop bas), l’insonorisation un vrai scandale (des clients ont hurlé jusqu’à 4h30 du matin) nous avons donc fait pratiquement nuit blanche en plus des coussins totalement inconfortables. Le canapé était vraiment plein de traces ... Concernant l’offre saint Valentin que nous avions pris pour le prix de 160€, le repas est arrivé avec 1h de retard après trois appels effectués au room service (le plateau repas était présenté dans des boîtes à camembert et était déjà froid et vraiment pas terrible hormis le dessert qui était lui très bon). Mauvaise expérience que nous ne reproduirons pas.
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Soldat.a
5 / 5Le 08/02/2021 à 10:01Arrivés à l'hôtel suite à un imprévu nous avons eu l'agréable sensation d'être écouté et servis avec bienveillance. Le service de chambre en raison du Covid est bien établi, pas de mauvaises surprises lors des repas, ni de longue attente de son plateau. Un petit mot sur la vue, à notre demande nous avons eu une chambre placée côté port, extra! Merci à l'hôtel
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jean.e
1 / 5Le 01/11/2020 à 09:52Nous avons eu hélas le problème suivant: Des personnes ont eu un comportement inadmissible dans une chambre au dessus de nous( hurlements, cris et chocs) tout cela entre 1 heure et 4 heures du matin .J'ai bien sûr appelé la réception plusieurs fois, mais hélas les résultats ont été peu probants. La direction m'a évoqué qu'elle n'était pas responsable de l'incivilité des gens. Je répond à cela que leur laxisme et leur incapacité à gérer des situations comme celles la fera que nous irons plus dans leur hôtel, mais à contrario les gens à problèmes continueront à venir chez eux et faire la fête. C'est à la direction de choisir le type de public qu'ils souhaitent accueillir. Bonne journée.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Monte-Carlo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes du fait du comportement d'autres clients, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées, avec notamment une intervention plus ferme de notre équipe, même si les réceptionnistes cette nuit là ont contacté les autres clients à plusieurs reprises et nous aurons recours plus rapidement à la Sûreté Publique de Monaco dans le futur. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour où je serai ravi de vous surclasser dans l'une de nos suites (selon disponibilité au moment de voter réservation). Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guillaume Rapin Directeur Général Novotel Monte Carlo -
Steph.u
4 / 5Le 17/10/2020 à 09:38L'établissement est magnifique..Le personnel très agréable et réactif quand il a fait une erreur. Dommage que la piscine ne soit pas chauffée cela aurait été un plus afin que l'on puisse profiter des infrastructuresde l'hôtel avec ce beau temps d'arrière saison
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Famille.o
3 / 5Le 25/08/2020 à 15:42Hôtel bien situé, très surpris par la bonne qualité du repas au restaurant, très belle vue depuis la terrasse accessible au 7 eme étage. Personnel à l’accueil et à la piscine très souriants et agréable. Nous avons pris 2 chambres et nous attendons toujours qu’ un membre du personnel instal le canapé lit dans l’une d’elle malgré 2 appels à la réception, nos enfants ont dû dormir à 2 dans un petit lit heureusement que celui ci était déplié et fait. Étant habitué des Novotel, le choix au petit déjeuner reste limité. La propreté des couloirs est à revoir et Des plateaux repas y traînent quasiment 24h. A notre retour après une sortie une femme de ménage intervenait dans notre chambre et a eu un échange avec nous très sec et limite aggressive pour nous inviter à patienter dans le couloir. Le personnel du bar pas du tout accueillant non plus.
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Manon.h
3 / 5Le 16/08/2020 à 21:49Nous avons séjournés au Novotel mi août 2020 durant 5 jours. Nous avons appréciés notre séjour. L'hôtel est très bien situé. A 5mn à pied du casino, 15mn des plages, et proche de toutes commodités. Restaurants, boutiques etc.. Les chambres sont propres, bien équipées. Nous avons eu la chance d’avoir une chambre avec balcon et ce dernier est spacieux avec une vue sur le rocher magnifique ! Le premier midi à notre arrivée nous avons déjeuné au restaurant de l’hôtel et nous avons très bien mangé. Nous recommandons. Le petit déjeuné est très bien. Grand choix de produits! Les seuls points négatifs sont le monde à la piscine. Nous avions choisi cet hôtel pour la piscine et je n’y ai pas mis les pieds durant tout le séjour. Les transats sont pris d’assaut dès l’ouverture, il y a même eu une violente dispute durant notre dernier matin entre deux personnes qui se battaient pour poser les serviettes sur les transats. Je ne comprends pas que le maître nageur ne fasse pas la police. Seul les gens dans l’eau ou au bord de la piscine devraient pouvoir poser les serviettes sur les transats. Toutes personnes au restaurant, ou dans les chambres qui réservent des transats sans y être devraient être chassés. J’ai payé comme tout le monde l’hôtel et ce n’est pas normal de ne pas pouvoir en profiter aussi! Autre point négatif, les ascenseurs vétustes et très long... surtout en raison du COVID. Ils sont bloqués et ne peuvent pas s’arrêter durant le trajet pour éviter aux gens de s’entasser à plusieurs dedans. Finalement le parking. Quand j’ai réservé sur le site « voyage privé » il était précisé parking. Je pensais que c’était compris dans le prix de la réservation et non pas en plus. 27€ par jour ça chiffre à la fin du séjour... Pour finir je déconseille le room service. Carte différente, les tarifs sont chers et les rations sont pour les enfants. Nous avions encore faim notre « plat » avalé. Et franchement ce n’est pas très bon...
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Diego.i
4 / 5Le 29/07/2020 à 20:32Un accueil parfait , tout le personnel est à sa place et respectueux du client . Une sensation d’être bien compris et d’être considéré . Le petit déjeuner était très bien organisé malgré cette période très difficile du covid . Un directeur d’hôtel très élégant qui vient saluer sa clientèle le matin (rare) . Le service au bar de la piscine et à la piscine , encore une fois on retrouve un personnel efficace et très à l’écoute de la clientèle , ce qui permet au client de se sentir bien et d’avoir la sensation d’être en famille. Pour résumer , une grande positivité pour cet hôtel. Il sera recommandé de ma part à toutes mes relations aussi bien d’affaires que familiales et amis . Patrick Decoster le monsieur belge
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Dilek.o
1 / 5Le 22/02/2020 à 14:04us avons été accueillis par une chambre sale, des poils suspect sur la porte des toilettes et des moutons par terre. Il Faisait une chaleur monstre sans clim, j’ai mis le personnel au courant de tout ça et ils m’ont juste regardé. Eux même se plaignaient de la chaleur dans l’hôtel. Le personnel ne faisaient que discuter accoudés et quand on les sollicités on avaient l’impression de les déranger. J’ai fait une allergie à la literie je pense car une odeur de renfermé en sortait. Petit déjeuner sans choix... Mon balcon donnait sur les ascenseurs et on pouvait nous voir du couloir. Nous avions pris une chambre supérieure excelsior, je n’ose pas imaginer les autres chambres moins chers. Première et dernière fois dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un second commentaire suite à votre séjour au Novotel Monte-Carlo. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser une nouvelle fois pour cette expérience décevante. Restant à votre entière disposition, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Cordialement, Leslie Guest Relations -
Minigriman.
4 / 5Le 04/01/2020 à 15:05Très bien situé et prix accessible. Mais cette année, la direction limite la boisson de bienvenue pour les membres à une seule personne. Il n'y a pas de petits profits même à Monaco ! Heureusement qu'il y a encore des Novotel plus généreux ailleurs...
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir choisi le Novotel Monte Carlo pour votre séjour en Principauté et pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Leslie Guest Relations -
Hugo.c
5 / 5Le 24/11/2019 à 21:45Après 2 séjours dans cet hôtel, j’en suis très satisfait. L’hôtel est situé dans un quartier très calme de Monaco, parfait pour se reposer et se ressourcer. Bien sûr au niveau des chambres et du petit déjeuner, la qualité Novotel est bien présente. Hôtel moderne, avec un bel espace jardin à la piscine. Je recommande cet hôtel.
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alan.a
1 / 5Le 03/10/2019 à 08:08Le séjour est en approche et voilà que les premiers engagements ne sont pas tenus. Alors que le check-out à 17h était offert au moment de la réservation, un supplément de 70 euros nous est imposé à 2 jours de l'événement. En réponse au service consommateur du Novotel : Madame, Il ne s'agissait pas d'une mauvaise information. Des promesses ont été faites et aucune n'a été respectée (devant témoins). Je ne recommande pas un établissement qui n'honore pas ses engagements (à votre initiative) aux fins de contracter. Pratique déloyale et non professionnelle. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Vallino, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir fait un retour sur la situation que vous avez rencontré avant votre arrivée à l'hôtel. Je suis vraiment navrée de lire qu'une mauvaise information vous a été transmise concernant le tarif du départ tardif. Il nous arrive d'offrir des départs jusqu'à 14h quand l'activité le permet, mais pour 17h nous facturons effectivement 70€. J'espère néanmoins que votre séjour s'est bien déroulé, et je vous invite à me faire un retour, aux coordonnées ci-dessous, si vous le souhaitez. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Leslie Guest Relations [email protected] 00377 9999 8317 -
Xavier.o
4 / 5Le 10/09/2019 à 17:40Un hôtel bien situé pas loin de la gare et de la place du Casino et du port. Une belle vue également sur le rocher. Belle chambres, une piscine agréable et de nombreux transats. Une terrasse au 7e pour découvrir la vue du port Hercule ou pour faire du sport.
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Severine.
2 / 5Le 25/08/2019 à 16:29Mon avis ne tient compte que du restaurant j'y suis retournée le 25/08/19. Le restaurant est toujours aussi agréable MAIS le personnel est très antipathique surtout une serveuse qui doit peut être le manager (tenye rayures rouges) pas souriante sur son téléphone portable pourtant le restaurant était loin d'être rempli. La nourriture à beaucoup baissé, les desserts mousse ou gâteau au chocolat ne sont vraiment pas bon, mousse dure avec de l alcool dedans, gâteau au chocolat étouffe chrétiens. Menu enfant pas dutout adapté aux enfants (raviolis aux citrons de menton...) J'espere qu'ils vont se reprendre en main car dans ce contexte je n y retournerais plus.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre diner à l'Azzura Kitchen. Nous sommes désolés que le service et les plats n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que notre chef et notre responsable restauration ont pris en compte votre retour constructif, afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain dîner. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Leslie Guest Relations -
Delphine.a
4 / 5Le 30/03/2019 à 08:06Hôtel très bien placé (proche de la gare, possibilité de visiter à pied). Personnel agréable. Je suis arrivée en fin de matinée, on m'a proposé une chambre avant l'heure de check in. La chambre exécutive est spacieuse (lit et canapa, salle de bain avec douche et baignoire, toilettes séparées) et dispose d'un balcon avec vue très agréable sur le port. Le mini bar est à disposition gratuitement, c'est très appréciable. Bon petit déjeuner avec de la variété. Le dîner était également de qualité.
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djamel.c
3 / 5Le 27/01/2019 à 14:075 étoiles pour le personnel, pour le reste ma chambre était mal isolée, j’aurais pu converser avec mes voisin bruyant, Le lit est en fait 2 lits côte à côte donc je déconseille de dormir au milieu des 2 lits. 5 étoile pour le confort de la chambre. Attention au bruit des VMC des toilettes qui est trop bruyante. Le prix est élevé pour avoir ce types de gênes. Cela est peut être un cas isolé pour cette chambre.
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marc.
3 / 5Le 12/01/2019 à 00:46Hôtel joli dans l ensemble. Très moderne avec un bar et un restaurant accueillant pour passer un moment calme et agréable. Par contre les chambres pas au niveau, ascenseur hs,distributeurs à glaçons hs,draps sales et déchirés, moquette très sale ... L'accès au parking le jour de l'arrivée est pas très pratique. Dommage. L'hôtel est très bien situé proche du casino et du parc, même l'espace grimaldi n'ai pas très loin à pied.
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Philippe.B
5 / 5Le 08/12/2018 à 18:22Pour une réunion. Très bien organisée, pauses de très bonne qualité, salle agréable et très bien équipée. Personnel attentionné et agréable. Déjeuner au restaurant de très bonne qualité (super pâtes à la vogonle) et a un prix très abordable. Digne d'un hôtel de classement supérieur. Je suis plutôt difficile, mais là.... Je recommande.
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Veronique.u
4 / 5Le 09/10/2018 à 22:35Tous les standard d'un novotel pour les chambres. Restaurant qui donne sur la piscine.... Dommage, impossible d'en profiter le 1er soir, il était privatisé . Dur dur après une longue journée de travail plus le voyage depuis Paris. Obligés de sortir....
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sinnan.�
1 / 5Le 19/08/2018 à 11:43La chere et tendre dame qui surveille la piscine est juste desagreable et parle tres mal aux clients . Me faire comprendre que mon fils ne sait pas se debrouillé dans la piscine est juste intolérable . Il y a des termes à employer avec les clients, surtout quand celle ci dit qu on est pas a la piscine municipal. Il faut revoir sa formation pour un si belle endroit et cest dommage de gacher la note de l hotel pour une personne . Sinon hotel parfait l accueil parfait service parfait 👌
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Fab.
3 / 5Le 26/06/2018 à 07:13Personnel sympathique, bon accueil. Chambres spacieuses mais ça commence à vieillir, lits assez mous (trop). Restaurant moyen, trop cher pour ce que c'est il vaut mieux sortir ... Salle de remise en forme vieillissante (selle de vélo trouée ...)
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Sandrine.R
5 / 5Le 06/09/2017 à 22:52Hôtel spacieux très propre personnel à votre écoute. Chambre : Petit appartement très fonctionnel propre, tv, baignoire et petite cuisine avec tout le necessaire, terrasse avec table et bain de soleil ( magnifique vue) Parking sous l'hôtel payant mais indispensable car impossible de se garer dans monaco. Très bon Petit déjeuner buffet à volonté large choix de produits . Accepte les chiens.
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La.i
2 / 5Le 31/08/2017 à 11:57Le 27 août au soir, nous étions une table d'une douzaine de personnes à dîner. Nous sommes entrés à table à 20h20. Nous avons eu nos desserts deux heures plus tard. Des tables de deux ou trois personnes arrivées après nous avaient fini leur repas et avaient quitté le restaurant alors que n'avions pas eu nos desserts. Une dame nous a expliqué que c'était parce que la cuisine préférait envoyer les petites tables avant... Alors si vous êtes nombreux à table, séparez-vous par table de quatre, sinon, soyez prêt à attendre longtemps avant d'être servis. C'est dommage parce que pour le reste, l'hôtel est très bien.
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Vincenzo.u
5 / 5Le 30/08/2017 à 13:59Pour la demande et la réservation de la chambre tout était parfait et même pour le transfert du Port Hercules à l'hôtel, après avoir fait le check in nous avons reçu la chambre, cette chambre nous a servi pour déposer nos valises et par après prendre une douche et être transférer à l'aéroport de Nice par taxi privé reservè par l'hôtel, une très bonne organisation. Dans la chambre le coffre fort ne fonctionnait pas, nous avons appelé la réception et après une demi heure le technicien est venu, les piles consommées. A la réception personnel très gentil et accueillante. Le prix pour la chambre pour la journée de 09h00 à 18h00 euro 234,00 j'ai trouvé un peu cher, on nous a même pas offert une bouteille d'eau dans la chambre et un voucher pour un petit snacks au restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hotel. Sachez que nos tarifs se varient en fonctione des périodes et des évenements. Nous espérons de vous revoir au Novotel Monte-Carlo ! Bien cordialement, Monika -
Gaétan.p
3 / 5Le 22/08/2017 à 15:01bonjour Mr le directeur, Après avoir découvert votre hotel avec ma femme pour un court séjour a Monaco, je voulais renouveller l'expérience Monégasque dans votre hotel avec mes 2 enfants afin de leur faire découvrir la principauté. Bien sur que nous avons été très bien acceuilli par votre personnel mais concernant la chambre, j'avais réservé un chambre executive avec terrasse pour montrer la magnifique vue a mes enfants . C'est sur les prestations que je suis quelques peu déçu car dès l'arrivée en chambre et ce après 400 kms de route , voulant nous désaltérer , je me rendis compte que le minibar était vide ,donc 1ere réclamation au personnel d'étage. d'autre part , après une bonne relaxation autour de la piscine et de retour en chambre en fin de journée je me rendis compte de l'absence de peignoir, car seulement les chaussons posés sur le lit , donc encore réclamation cette fois a la réception. Enfin, à notre retour a l'hotel le soir vers 23H00, cette fois si nous n'avions pas de climatisation dans la chambre (impossible de l'allumer); les enfants étant forts fatigués je n'ai pas voulu appeler la réception et ai donc dormi fençetre ouverte , car à 4 dans la chambre cela devenait vite étouffant. voila pourquoi je reste sur ma faim sur ce séjour car voulant faire bien les choses pour ma famille et donc prenant une chambre plus chère pour avoir des prestations en plus mais je me rend compte qu'il faille de plus en plus surveiller et réclamer et cela devient pénible Par contre pour le reste , le restaurant est très bien, votre personnel également , par contre je trouve l'organisation du petit déjeuner un peu confus, on a du mal a se repérer et trouver ce que l'on désire. Voila ce que je tenais a vous dire, Monsieur, et espère que ma requète attirera votre attention. Bien cordialement, J.Courtalon
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Cyrille.O
4 / 5Le 15/08/2017 à 20:17Très bon niveau de prestation. Notre séjour a été très agréable, logé dans une suite avec balcon (vue sur le port). Avec une piscine, un parking sous-terrain privatisé, l'hôtel propose également une prestation de garde d'enfants, (Caroline une personne charmante je recommande). Équipe toujours à l'écoute du client. Nous avons passé un très agréable moment, nous reviendrons avec plaisir ! PS: juste un petit conseil,je pense que lorsqu il y a beaucoup de monde dans la piscine ,il faut retirer les jeux,ballon...ma fille à était blessée,sans gravité,mais je pense que se serait mieux pour tous le monde.
Réponse du propriétaire :
Merci beacoup de votre retour et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Monika -
Olivier.a
5 / 5Le 08/08/2017 à 20:42Cet hôtel mérite 4* Central, proche de la gare et de la place du Casino, belles chambres très bien insonorisées, piscine très agréable, petit déjeuner sympathiques, accueil très gentil à la réception. On s'y sent bien ! Bonne ambiance familiale à la piscine. Spéciale mention aux 2 maîtres nageurs qui ont toujours un petit mot gentil et font la conversation, c'est très sympathique. Feu d'artifice visible depuis les chambres avec balcon en hauteur.
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François.g
5 / 5Le 06/08/2017 à 16:03Élus meilleur hôtel par nos enfants ! Piscine jusqu'à 19h, baby-foot et Ping pong à volonté. Pour chaque 1er dimanche du mois, brunch à volonté (20€ jusqu'à 16ans sinon 50€ avec coupe de champagne) très varié et complet. Service impeccable. Sans compter : gentillesse, propreté, espace dédié, multilingues,...
Réponse du propriétaire :
merci beacoup et à très bientôt ! :) -
lorenzo.i
3 / 5Le 27/06/2017 à 05:56Tout s est bien passé dans l'ensemble. Un grand merci au restaurant d'avoir accueilli 18 convives. Nous avons été très bien reçu. Seul bémol, je n'ai pas eu de bouteille d'eau à mon arrivée en chambre 817 malgré ce qui etait écris en chambre et malgré la chaleur étouffante de ce jour. Après l'avoir signalé à l'accueil, ét malgré la promesse, à mon retour vers 00:30 en chambre, toujours rien...j'ai fini par boire l'eau du robinet dans le gobelet en plastique de la salle de bain. J'ai fini par rappeler la réception pour me plaindre et ont fini par me ramener une bouteille d'eau (température plus qu'ambiante) en chambre (Cela n'avait pas l'air de réjouir la personne qui me montait la bouteille).
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour M , je m'excuse au nom de mon équipe, j'ai partagé votre retour avec l'équipe concernée et on va faire le nécessaire pour cela ne reproduise pas dans le futur. J'espère de vous accueillir au Novotel Monte-Carlo bientôt, Monika, Guest Relations Manager -
Sylvie.a
5 / 5Le 09/05/2017 à 19:36La qualité est au rendez-vous. Chambre et sdb propres. Le restaurant associé est excellent, et le petit déjeuner permet de satisfaire chacun. On y retourne chaque année pour le tournoi de tennis de Monté Carlos. Toujours aussi bien. L'équipe est disponible et pro. Bravo
Réponse du propriétaire :
Merci et à la prochaine :)
Laury.
Michel.
Alexandra.I
Raphaëlle.o
jean.l
Laura.o
Anne.h
joanna.u
freddy.r
Irina.u
ROUX.A
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Christian.
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Matthieu.
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Laura.o
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Patrick.
Jean-Claude.A
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Karine.a
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Ludger.u
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Jean-françois.a
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Valérie.A
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Mireille.e
Antoine.
amandine.a
Soldat.a
jean.e
Steph.u
Famille.o
Manon.h
Diego.i
Dilek.o
Minigriman.
Hugo.c
alan.a
Xavier.o
Severine.
Delphine.a
djamel.c
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Veronique.u
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Fab.
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Olivier.a
François.g
lorenzo.i
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