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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Auxerre Bourgogne à Monéteau
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Palmira.o
3 / 5Le 27/02/2023 à 18:21Correct pour le prix avec petit déjeuner. Propreté à revoir (trace de dentifrice et cheveux dans le lavabo)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Palmira, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 -
Angélique.a
2 / 5Le 22/02/2023 à 11:49Heureusement que nous avons bénéficié d'une offre tarifaire sur cette chambre familiale : à l'arrivée, pas de chance, le digicode ne fonctionne pas. Nous faisons appel au service d'assistance. On nous dit de recommencer - on doit mal faire. On recommence... ça ne marche toujours pas. On refait appel : OK on nous croit, on nous change de chambre. On attend encore que l'automate nous attribue une nouvelle chambre. Ça ne marche pas... on rappelle. Et là, l'agent nous dit que notre chambre n'existe pas... on a dû se tromper d'hôtel ! Après maintes reexplications... et 30 min d'attente à 3°C... ça y est, nous avons une chambre avec un digicode qui fonctionne ! Une fois installés, nous avons passé une nuit dans une fournaise. Impossible de baisser le chauffage. Et enfin, petit déjeuner à 8,50€ avec du pain et des viennoiseries qui ne sont pas frais. Bref. Je ne retournerai pas dans un BB hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 -
Raviano.
2 / 5Le 20/02/2023 à 19:09Trop déçu. Arrivée tardive, digicode de chambre ne fonctionne pas. Échanges très très compliqués avec l'astreinte technique par le biais de l'interphone en extérieur avec 3°c. CH66 Plafond de douche gras, sale. Inter lampe hs. Lampe hs. Bout de clim'qui pend. Chaleur étouffante toute la nuit. Impossible de gérer la t°. Obligé de dormir la fenêtre entrouverte. Petit déjeuner basic. Que du surgelé pas de produits locaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 -
Ludivine.u
2 / 5Le 20/02/2023 à 07:54Déçu à l'arrivée. La chambre était imprégnée de l'odeur de la cigarette. Obligé de dormir la fenêtre ouverte. Arrivé trop tard pour pouvoir changer de chambre. Personnel à l'accueil au matin agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 -
Sylvain.r
4 / 5Le 11/02/2023 à 06:58La bonne surprise avec un repas chaud le soir à l'hôtel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 -
Maud.E
1 / 5Le 10/02/2023 à 05:17Bonjour Sanitaires sales .. lever la tête svp toiles d araignée dans la salle de bain... poignée de la porte de salle de bain collant et plein de cheveux 😡. La propreté et nécessaire même si c est un hôtel pas cher!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 -
Eva.e
5 / 5Le 30/01/2023 à 08:00Accueil au top,chambre très propre . Nous avions pris une chambre pour 4 accès handicapé. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour EVA, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 -
laetitia.a
5 / 5Le 27/01/2023 à 08:50Hotel bien situé près de l A6 avec parking gratuit, chambre correcte. Nuit silencieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Auxerre Bourgogne ors d'un prochain séjour Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 -
Camille.a
4 / 5Le 25/01/2023 à 09:53Chambre banal mais pour une nuit ça fait l'affaire. Accueil agréable. Par contre lavabo pas nettoyer 😕. Pas trop pratique l'entrée la nuit avec le portail , le boîtier est de l'autre côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
François.I
3 / 5Le 24/01/2023 à 09:59hôtel bien situé, manque de modernité et d'insonorisation. petit déjeuner à revoir pour 8,50 euros. literie ok
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
SOREL.r
4 / 5Le 23/01/2023 à 14:56Petit déjeuner très correct. Accueil du personnel et de la direction excellent. Niveau de confort très correct. Chambres propres. Perso je recommande. Juste à côté de la sortie autoroute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hotel Auxerre Bourgogne. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau -
Tiphanie.
2 / 5Le 23/01/2023 à 11:41Arrêt rapide sur la route des vacances pour prendre le petit déjeuner (4adultes 6 enfants). Nous avions prévenus du nombre de personnes, une fois arrivés sur place, obligés de se diviser en plusieurs tables car contrairement à ce qui avait été dit au téléphone, aucune réservation n'était apparemment enregistrée à notre nom. Le prix n'est pas exorbitant et heureusement car il faudrait revoir la qualité des produits servis qui laisse a désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphanie, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau -
Red.a
4 / 5Le 23/01/2023 à 08:12Hôtel bien situé, chambre calme, possibilité d'arriver tard dans la nuit grâce aux codes d'accès envoyé par sms. On dort bien. Petit déjeuner complet et copieux (pain complet, oeuf brouillé, croissants, madeleine, jus de fruits pressé, bacon, confiture, miel, beurre, fruits....) Excellent 👍 ! C'est un hôtel parfait pour une ou deux nuits. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Red, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Auxerre Bourgogne. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
Rose.l
5 / 5Le 21/01/2023 à 06:12Pratique juste à côté de la sortie Auxerre, chambre propre, prix très correct. Lit et oreillers très confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hotel Auxerre Bourgogne C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
Mengwasser.a
5 / 5Le 21/01/2023 à 02:51Très bonne literie et chambre très calme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hotel Auxerre Bourgogne C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
Elodie.o
5 / 5Le 18/01/2023 à 07:47La chambre familiale a été très bien , nous sommes venus en famille pour une nuit avec deux enfants de 8 et 9 ans , elles ont adoré la chambre mezzanine. Nous avons été très bien accueilli et le petit déjeuné est très bon également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
Pecriaux.l
5 / 5Le 14/01/2023 à 09:35J'y ai séjourné 3 nuits, et j'ai aimé la gentillesse de la personne de l'accueil, le confort de la literie, la propreté, la taille de la salle de bain l'insonorisation de la chambre, la proximité d'axes routiers importants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
Nathalie.�
5 / 5Le 03/01/2023 à 15:18Accès facile, parking gratuit devant l'hôtel, chambre et SDB propres, serviettes épaisses et douces, mais le rideau de douche est trop étroit (80cm) et ne peut empêcher les projections d'eau dans la douche. Dommage, sinon le séjour était parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement ravis que votre séjour s'est bien déroulé, nous partagerons vos compliments et vos commentaires avec notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. -
Xavier.e
5 / 5Le 02/01/2023 à 18:18Très agréablement surpris. L'accueil au top avec un hôtelier sympathique et compétent. Chambre agréable et silencieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
patrice.
5 / 5Le 25/12/2022 à 17:05Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
laurie.o
5 / 5Le 24/12/2022 à 10:46Chambre propre , bonne literie. La gérante est super! Et le petit déjeuner très bon. Très bon emplacement , proche A6 avec restaurant à proximité direct. Adresse à retenir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Auxerre Bourgogne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
Ludivine.e
4 / 5Le 17/12/2022 à 12:24Rien à dire, malgré les avis que j'avais pu lire. C'est cohérent avec prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
Anthony.i
1 / 5Le 11/12/2022 à 15:01Un hôtel basique pour le prix on s’y attendait le code de la chambre fonctionne une fois sur 5 le ménage reste à revoir. Le lendemain tu dois rentre la chambre à 12h l’es prochaine personne qui avait louer la chambre ce sont pointer à 10h30 nous ont sortie du lit en disant que la chambre aurait dû être libre même la personne de l’hôtel est venu nous le dire alors que sur la réservation c’était bien marquer 12h . On est pas partie on finisse nos affaire que la femme de ménage c’est pointer dans la chambre .honnêtement à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très surpris par votre message car nous trouvons pas votre nom dans notre base des données. Pourriez vous nous communiquer votre facture? Les check in chez nous se font à 14h00 et pas avant, encore loin 10h30. Dans l'attente de votre retour afin de voir avec les collaborateurs ce qui s'est passé. Restant disponible. -
Olivier.a
5 / 5Le 02/12/2022 à 06:10Très très bon acceuil à BB hotel 1 d Auxerre l intérieur de l hôtel rien à redire toujours très confortable mais il faut faire quelque chose pour l extérieur, les abords de l hôtel sont à l abandon complet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel B&B Auxerre Bourgogne. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
ARNAUD.A
3 / 5Le 28/11/2022 à 09:31Un autre hôtel de la même enseigne est situé juste en face de celui-ci et semble en meilleur état. Les gérants, sans être particulièrement accueillants, sont disponibles pour répondre aux problèmes rencontrés et c'est l'essentiel. Pour le reste, si possible, mieux vaut éviter cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Samuel.o
4 / 5Le 20/11/2022 à 14:09Chambre petite, mais impeccable. Soucis de bruits de la climatisation réversible. Personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec la climatisation Vos remarques ont été transmises à notre service technique. Lors de votre futur séjour, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations les meilleures. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
Caroline.e
4 / 5Le 14/11/2022 à 08:26Hôtel bien placé pour faire une halte sur la route vers le Sud et chambre familiale bien pratique. Literie très confortable mais l'état de l'hôtel est vieillissant et certains points sont en mauvais état (fenêtre fermant mal ou porte salle de bains abîmée). Ça passe pour une nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B Hotel Auxerre Bourgogne. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et sommes très attentifs à vos suggestions afin de nous améliorer et faire de votre prochain séjour au sein de notre établissement un séjour meilleur. Toute l'équipe du personnel vous adresse ses remerciements. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine venue. -
Laurent.D
1 / 5Le 12/11/2022 à 07:39Fuyez. Ne sortez pas de l’autoroute pour dormir dans cet hôtel ci. Lamantable. Jamais vu un BB Hôtel aussi sale ! Climatisation ou chauffage qui infecte la chambre d’une odeur de tabac, toiles d’araignées, insecte qui sortent de la climatisation, support papier toilettes qui tombe, cheveux dans la salle de bain…. Bref, Hôtel à eviter. Et surtout les réponses fausses et mensongères de la direction……car ils ne changent rien et sont pour faire de l’argent….méfiance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
Sandrine.e
1 / 5Le 08/11/2022 à 11:53Chambre aussi sale, c est assez rare pour le souligner. Refus de me dédommager pour ce desagrement, parce que je n ai pas prévenu la réception. Et bien, la prochaine fois que j ai un souci quand j arrive, à 3h du matin parce que je travaille de nuit, je vous ferai réveiller. Vous êtes coutumiers du fait, à lire les commentaires sur Google… Intervention en interne pour un autre souci, réglé par la direction des hôtels B&B. A mon prochain séjour, je vous éviterai soigneusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
Gerard.a
3 / 5Le 05/11/2022 à 10:10Hôtel agréable calme. Chambres un peu petites mais pour une nuit ou 2 cela va .manque de choix pour le petit déjeuner..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Stereo.t
2 / 5Le 03/11/2022 à 20:13A l aller nous étions ravies de la chambre, fonctionnelle , sympa avec la mezzanine, et au retour déception ! Chauffage non fonctionnel et en mauvais état (j ai tenté quand même), sol sale, lumière de lit hs et surtout la porte des sanitaires ne ferme pas (chambre 64) pas terrible quand on est 4 dans la chambre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
Jean-Marie.a
5 / 5Le 29/10/2022 à 07:57Hôtel très bien. Personnel très accueillant à l'arrivée et au petit déjeûner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
Julia.S
3 / 5Le 25/10/2022 à 17:26Mouais. La chambre nous a semblé un peu petite mais ce n'est pas encore là le problème. Je me doute que les femmes de ménage ont un planning des tâches bien rempli et peu de temps pour les accomplir mais le ménage laissait à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. Afin que vous ne restiez pas sur une image négative, nous avons le plaisir [dédommagement : avoir, remboursement, garantie Invité et Remboursé...]. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
M..o
4 / 5Le 24/10/2022 à 08:37Super nouveau matelas !! Chambre accessible (rez-de-chaussée) mais un peu bruyant, pour 1 nuit pas de problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MARIANGELA, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Lydie.o
5 / 5Le 23/10/2022 à 09:25En séjour à l'occasion d'un salon du livre, nous avons reçu, avec ma co-auteure, un accueil exceptionnel ! Le personnel est adorable, la chambre est simple, propre, moderne. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est nous qui sommes ravis de vous accueillir dans notre hôtel on vous espérant une carrière beaucoup plus réussie, et je vous confirme que j'ai commencé la lecture encore milles mercis. Loubna Gérante -
Yves.E
4 / 5Le 20/10/2022 à 09:05J'ai eu un très bon accueil lorsque j'ai pris mon petit déjeuner, par contre trois choses me semblent à corriger: Le lit n'était pas complètement fait, drap de dessous??? Stockage des draps et autres usagés, à l'extérieur sous l'avancée de toit/balcon = pas de possibilité d'accéder à l'arrière sans prendre une "douche", (il tombait des cordes) Deux hôtels BB se situent sur ce site l'un en face de l'autre, je me suis trompé d'hôtel, et j'ai été mal reçu dans le mauvais hôtel. Je n'y peux rien l'adresse est la même, visiblement il y a une sérieuse concurrence entre les deux, ce que je ne comprends pas puisque faisant partie de la même chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Gonzalo.A
4 / 5Le 18/10/2022 à 10:13Très bien mais il faudrait comme à Clermont-Ferrand identifier les 2 sites plus clairement car on ne sait pas où aller ( les deux sites sont à 50m l'un de l'autre) que se passe t il quand les réceptions sont fermées ?)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gonzalo Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
YASMINE.O
1 / 5Le 07/10/2022 à 09:32Prestation lamentable.. inadmissible!!! -Arnaque sur le prix des chambres -Très mauvais entretien des chambres : Cintres en mauvais état et poussiéreux de plusieurs semaines Sols non lavés depuis certainement plusieurs clients (voir photo du tapis de douche avec lequel j'ai essuyé le sol mouillé des le premier jour de mon séjour de plusieurs jours...la saleté est bien apparente et malgré tout le sol n'a pas été lavé le reste du séjour !!!????) Pas DU TOUT de chauffage (froid) Bloc de clim détérioré (voir photo) Poubelle non vidée (voir photo) Drap de dessous trop petit pour la taille du matelas Canaux des chaînes TV non réglés !! ÉTABLISSEMENT À EVITER ABSOLUMENT
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
Mimille.o
5 / 5Le 02/10/2022 à 09:02Vous utilisé des mots qui ne sont en français dans votre questionnaire et sur votre site, si vous indiqué la traduction c'est plus facile pour moi. Exemple: Avez-vous utilisé le Check-in à distance? * j'ai pas compris ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
Fabien.o
5 / 5Le 28/09/2022 à 17:57bonne chambre pour le prix bon petit déjeuner ( mais trop cher 8.50e)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
Yvan.A
1 / 5Le 22/09/2022 à 16:50Ajout à mon avis précédent : l absence de chauffage était normal aux dires de la gérante, tout comme les prix parfois exorbitants pour un hôtel dans cet état . Fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant le tarif et nous sommes très attentifs à vos suggestions. Nous étions en effet en période d’événement lors de votre séjour. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Bien cordialement, Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
Patrick.e
4 / 5Le 21/09/2022 à 22:27Outre un ménage "leger", un fonctionnement des codes d'accès à la chambre pour le moins aléatoire, tout le reste est au niveau de la prestation attendu. La chambre et la SdB sont assez spacieuses pour ce niveau de gamme, la literie légèrement ferme (tres agréable) et le petit déjeuner, très correct. Au 2ème etage, le silence, le calme sont parfait pour une bonne nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hotel Auxerre Bourgogne. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Alain.U
4 / 5Le 21/09/2022 à 09:23Un manque de proprete au niveau de la ventilation bouches dans la salle pas nettoyé depuis des mois une epaisseur de poussiere et une souri morte dedans dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
Sandrine.i
4 / 5Le 04/09/2022 à 21:11bon séjour, plutôt calme le soir et la nuit pour un grand retour de vacances, beaucoup de monde dans une minuscule pièce pour le petit déjeuner vraiment à changer ou prendre moins de monde! propreté de la chambre RAS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. -
Yves.a
4 / 5Le 02/09/2022 à 18:56Chambre vieillotte , climatisation bruyante , personnel qui ne veut pas refaire la facture de la chambre ! Bon pour une nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant internet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Cynthia.o
5 / 5Le 02/09/2022 à 07:53Agréable pour une nuit, facile à trouver. Mais poubelle de la salle de bain pas vidée, serviette humide et jetter sur le lit...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
Bruno.u
5 / 5Le 30/08/2022 à 17:14Chambre standard dans ce type d'établissement mais avec toutes les commodités et très propre. Hôtel bien situé à deux pas de l'autoroute (sans nuisance) et avec un restaurant (asiatique) à proximité immédiate (200m) ce qui est très pratique. Au final, un bon séjour avec un TB rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hotel Auxerre Bourgogne. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
Annemarie.I
1 / 5Le 29/08/2022 à 20:09Sejour tres désagréable : chambre très mal entretenue: Ménage tres aléatoire pour ne pas dire inexistant, porte des toilettes ne fermant pas, clim vétuste et fils électriques apparents, moisissures dans salle de bains, aucun savon ou gel douche , lits sans sommier (matelas posés sur un caisson de bois, drap trop petit posé à même le matelas, sans protection, accueil désagréable, parties communes sales... je décommande fortement cet hôtel qui donne une tres sinistre image de l'hôtellerie française, malgré le tarif attractif .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer et sensibiliser nos équipes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
Jean.h
5 / 5Le 27/08/2022 à 10:47Tout fut parfait pour moi à l'exception d'une odeur tenace de cigarette froide dans la chambre qui est tout à fait regrettable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hotel Auxerre Bourgogne. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
Jean-François.E
4 / 5Le 26/08/2022 à 11:57Satisfait de cette nuit d'hôtel, toutefois mettre des couettes sans drap de dessus en été est une mauvaise idée. Avec la couette on a trop chaud et si on l'enlève on a froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hotel Auxerre Bourgogne. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
florence.A
5 / 5Le 26/08/2022 à 09:57Ce B&B se trouve proche de l A6 très pratique quand on doit reprendre la route Il est conforme aux autres B&B de la chaîne. Petit déjeuner à 8,70€ pain, viennoiserie , brioche oeuf brouillé saucisse lard , machine à café, thé jus de fruits yaourt nature et aux fruit de marque St Malo.. La personne présente au petit déjeuner très soucieux pour remplir les plats débarrassé et nettoyer les tables au fur et à mesure des départs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hotel Auxerre Bourgogne. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
Veronique.e
5 / 5Le 23/08/2022 à 09:13Nous avons séjourné 1 nuit à 2 familles, chambres agréables, mezzanine pour les enfants, douche un peu petite mais literie très confortable, petit déjeuner bon et correct. Un bon rapport qualité prix pour cette prestation, Auxerre est très proche de l'hôtel à 10 min.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hotel Auxerre Bourgogne. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
MOUSSEUX.h
2 / 5Le 22/08/2022 à 08:15Bonjour, Accueil limite, hôtel bruyant, porte des voisins qui claque des 5h30 Pensez à venir avec un radiateur et une bonne polaire, l'isolation est inexistante et le système de chauffage inefficace!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hotel Auxerre Bourgogne. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
Valene.o
5 / 5Le 21/08/2022 à 21:17Très correct! Grande chambre ! Espace pour chacun . Bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hotel Auxerre Bourgogne. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
Sophie.r
3 / 5Le 17/08/2022 à 15:13Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Bien situé pour faire une étape entre plusieurs villes (sortie d'autoroute) Nous etions dans une chambre avec mezzanine, l'aménagement est correcte pour 1 nuit, il aurait été difficile d'y passer un plus long séjour. Point négatif : la propreté : - clim extremement poussiereuse - une couette sale (réception fermée à l'arrivée donc impossible d'en demander une nouvelle) heureusement qu'on etait au mois d'août Et un petit coup sur le rebord des fenêtres de temps en temps serait super. Je recommande mais pour un très court séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hotel Auxerre Bourgogne. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
Trombetta.v
2 / 5Le 14/08/2022 à 09:23chambre petite ,bruyante,avec une clim vieille ,bruyante aussi et en prime les lumières de l'ensiègne de l'hotel allumé toute la nuit,meme avec le rideau tiré chambre pas trop sombre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous notons les points d'ameliorations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
Xuan.H
1 / 5Le 13/08/2022 à 22:27A éviter, hôtel viellissant et mal entretenu, dommage car il était bien il y a peu d'années...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hotel Auxerre Bourgogne. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous notons le manque de propreté que nous remontons au personnel d'étage Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
Annabelle.a
3 / 5Le 12/08/2022 à 20:56La chambre est petite mais pour le prix on ne peut s’attendre à bien plus. Par contre les toilettes étaient sales… nous avons conscience que le personnel a peu de temps pour faire l’entretien mais il me parait nécessaire d’insister sur les sanitaires. Il y a également un jour dans la porte d’entrée, nous avons pu sentir toutes les odeurs de cigarette des personnes extérieures et voir la lumière extérieure également. Le reste était correct. L’accueil était agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hotel Auxerre Bourgogne. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous notons le manque de propreté que nous remontons au personnel d'étage Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
Alexandre.m
4 / 5Le 12/08/2022 à 19:07Une nuit passée dans cet hôtel les chambres devraient être remis au goût du jour. Pour le petit-déjeuner très bien pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hotel Auxerre Bourgogne. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
scott.c
1 / 5Le 08/08/2022 à 22:50La climatisation fait un bruit des enfers et il y a des toiles d'araignées partout .... la salle de bain est minimaliste. La chambre est petite, surtout à cause d'un grand lit... c'est un hôtel de passe finalement. Et ce fût un plaisir de découvrir ÇA, après que la chambre soit payée d'avance sur une machine ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hotel Auxerre Bourgogne. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous notons le manque de propreté que nous remontons au personnel d'étage Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
Soso.u
3 / 5Le 06/08/2022 à 08:38Hôtel très bien placé, petit déjeuner copieux, literie confortable, chambre spacieuse salle de bain correcte,linge très bien. Par contre ménage de la chambre wc sol très limite.
Réponse du propriétaire :
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Félicie.A
5 / 5Le 02/08/2022 à 09:20Rien à dire, c’était très bien. L’hôtel est bien situé et la chambre était propre.
Réponse du propriétaire :
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Nicolas.
5 / 5Le 27/07/2022 à 07:21Contre toute attente, je suis très satisfait de ma nuit à ce b&b d’Auxerre, grande chambre avec mezzanine, c’était propre, pas bruyant, petit déjeuner copieux , je recommande cet hôtel
Réponse du propriétaire :
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ML.
4 / 5Le 23/07/2022 à 20:48J'ai rencontré 2 difficultés à l'occasion de mon séjour et le personnel a été attentif, à l'écoute. Mon code d'accès à la chambre s'est bloqué le matin de mon départ, impossible de récupérer mes bagages. La seule employée présente à 6h30 était en poste depuis seulement 2 jours, ce qu'elle m'a confié, mais elle a été rassurante et aidante. Une jeune professionnelle prometteuse qui a fini par appeler sa cheffe, et celle-ci a réagi de suite à distance : porte débloquée ! Je n'ai pas pu prendre mon petit-déjeuner, la responsable a répondu à ma réclamation et m'a contactée pour me rembourser sans délai. Une belle équipe de professionnels au B&B Auxerre Bourgogne que je remercie sincèrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hotel Auxerre Bourgogne. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous notons vos remarque pour apporter les futurs améliorations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
Laurent.O
4 / 5Le 19/07/2022 à 00:13Hôtel réservé pour 2 nuits pour faire la jonction entre 2 séjours bourguignons à proximité. Literie propre et confortable. Personnel agréable et aimable. Rapport qualité /prix parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre temps et votre note -
Karine.e
1 / 5Le 18/07/2022 à 07:43Déçu par cet hôtel pas très accueillant de l'extérieur, paraît sale. Air conditionné avec des partie manquante, poussières . Un pommeau de douche rempli de calcaire ce qui fait que les jets vont dans tous les sens. La literie dur comme du béton avec un affaissement au centre. Le pire est le petit déjeuner, une salle beaucoup trop petite , la qualité des viennoiseries pas frais du tout. Très peu de choix. Première fois que je suis déçue d'un B&B
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hotel Auxerre Bourgogne. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous notons le manque de propreté que nous remontons au personnel d'étage Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
wilfried.o
1 / 5Le 17/07/2022 à 19:07pendant la nuit nous avons eu la visite de cafards dans le lit. je ne pense pas qu'il soit nécessaire d'en rajouter si ce n'est que c'est deuxieme fois dans les hotels B&B (dans 2 hotels différents). plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hotel Auxerre Bourgogne. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous notons le manque de propreté que nous remontons au personnel d'étage Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
Marie-Françoise.I
4 / 5Le 02/07/2022 à 14:29Le seul point négatif de la chambre est la position excentrée du robinet de la salle de bains. Avec le filet d'eau qui coule au ras de la paroi du lavabo, difficile de s'en servir sans en mettre partout sur la paillasse, mouillant en même temps ses accessoires de toilette. Que je regrette les bons vieux cols de cygne bien centrés...on pouvait même se passer le visage sous l'eau, ce qui aurait été très appréciable avec la canicule rencontrée lors de mon séjour d'une semaine en Bourgogne. Sinon, tout m'a convenu et particulièrement la coursive extérieure qui empêche les rayons du soleil de taper directement sur les chambres. Malgré les très fortes températures, je n'ai pratiquement pas eu besoin de mettre la climatisation en marche. Dommage qu'il semble que vous ayez abandonné ce principe dans vos nouveaux établissements, comme le deuxième B&B de Monéteau se trouvant en face de celui où je résidais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hotel Auxerre Bourgogne C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
Stephane.
4 / 5Le 09/06/2022 à 23:34Arrêt une nuit lors d’un long trajet . Chambre correct pour le prix. Serait difficile d’y séjourner pour une longue période ( chambre petite) . Pratique avec accès facile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
Guillaume.o
3 / 5Le 09/06/2022 à 11:58Hôtel correct pour le prix. Par contre salle de petit déjeuner rapidement saturée, avec une attente considérable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
Jmc.a
2 / 5Le 07/06/2022 à 21:12Cet hôtel ne ressemble en rien aux B&B dans lesquels nous avons déjà séjournés : Chambre toute petite, propreté du lavabo limite, entrée dans les chambres par les extérieurs donc pas de possibilité de dormir la fenêtre ouverte, ... La prochaine réservation, je demanderai la configuration de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
jack.e
1 / 5Le 02/06/2022 à 21:233 nuits dans une chambre pas très propre bruyante, parking insuffisant rempli de véhicules utilitaires.. salle de bain minuscule et sale...personnel d'accueil désagréable...je déconseille vivement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
Corinne.i
4 / 5Le 29/05/2022 à 13:16La chambre était fonctionnelle, salle de bain et toilettes simple mais pratique. Juste une petite remarque quant au ménage effectué aléatoirement dans notre chambre : drap de dessous trop juste car ne couvrait pas totalement le lit, gobelet renouvelé mais juste un, lit fait à la va-vite. Bref des petites choses avec une impression de m'en foutisme. Néanmoins le séjour a été confortable, accueil sympathique et bien situé.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au {hotel}. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! -
laetitia.a
5 / 5Le 21/05/2022 à 13:03Tres bien situé si vous souhaitez faite une halte pendant un long trajet. Un peu bruyant mais nous étions vendredi soir. Chambre 4 pers tres bien conçue, les enfants étaient ravis de leur mezzanine. Chaîne d’hôtels abordable, rapport qualité/ prix incontestable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
Francoise.a
1 / 5Le 04/05/2022 à 10:55Les extérieurs sont sales. L'environnement.... Nous ne sommes pas dans une zone, mais dans LA ZONE style 93... Chambre noire, froide. à l'image du reste..... Chambre et petits déjeuners payés, mais partie sans utiliser les services !!!! Désolée, mais mon amie et moi avions l'impression d'être dans L'AUBERGE ROUGE.... Mais avons perdu 71. 76euro, tout de même. Désolée, mais un pareil établissement mériterait d'être fermé.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Je suis assez surpris par votre commentaire notamment sur l'accueil, vous êtes passé a la réception tous c'est bien passé ? vous êtes revenus me voir je vous ai apporté un chauffage d'appoint, je vous ai même expliqué qu'après 20h30 si vous avez le moindre soucis vous pouvez me contacter via l'assistance . A aucun moment vous êtes revenu me voir à la réception ou ni même contacté via l'assistance . Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Cordialement -
Alexandre.r
2 / 5Le 19/04/2022 à 08:34Comme j'ai signalé via Booking lors de mon séjour , j'ai eu une chambre pas très bien nettoyé , il y avait une mezzanine avec 30 degrés à l'étage impossible pour mon fils de dormir en haut , obligé de mettre le matelas au sol vers la porte d'entrée , bref , horrible pour 130 euros .... Le petit déjeuner rien à manger . Le seul point positif c'est l'emplacement et la literie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. . Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
C..o
5 / 5Le 16/03/2022 à 18:14Hôtel proche de Disney avec navette gratuite. Moins cher qu un hôtel de Disney ce qui est profitable. Les chambres sont très propres. Le personnel est très chaleureux. Nous avons passé un agréable séjour.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Beymik Karim & Loubna -
Sébastien.e
4 / 5Le 08/03/2022 à 10:24Couette pas assez large et donc nous avons eu froid toute la nuit ! Pas de couverture en supplément dans la chambre pour palier. Le WC est trop sous l'évier de la salle de bain, pas pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques a l'accueil pour vous apportez toutes nôtres aides.. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Caro.i
2 / 5Le 11/02/2022 à 06:36En arrêt pour 1 nuit sur la route des vacances j avais réserver une chambre familiale dans un b&b qui pour moi était une valeur sur. Qu elle déception. Meme si la literie était très confortable et les draps propre je ne peu pas en dire autant de la chambre et surtout de la salle de bain. Taches de moisissures au plafond de la douche, bac de douche d une couleur suspecte donc nous n avons pas voulu tenter de prendre une douche. Dans la chambre trou énorme dans le mur et coulures jaunâtres au plafond. Nous ne reviendrons plus dans ce b&b
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Nicolas-Joanna.i
1 / 5Le 30/12/2021 à 10:00Hôtel sale, des insectes vivant et mort étaient présent partout dans la chambre. Aucun ménage de fait entre les 2 nuits, et les serviettes n'ont pas était changés. Malheureusement au vu du manque d'hygiène total de cet hôtel nous avons écourté d'une nuit notre séjour, et toujours aucun remboursement de la part de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
Stéphane.e
2 / 5Le 21/12/2021 à 11:48De passage pour une nuit sur la route des vacances, nous avons vécu une nuit pour le moins agitée avec déclenchement d'alarme incendie à minuit, sans aucune pris en charge par du personnel de l'hôtel, ni aucune consigne quand a la possibilité de regagner nos chambres. S'en est suivi une fiesta avec cris et portes qui claquent, et enfin un différent de couple avec hurlements de l'un des protagoniste qui avait été mis dehors de sa chambre par sa compagne. Tous les résidents sont arrivés au petit déjeuner peu reposé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrée pour cette mauvaise experience. Nous notons les améliorations a faire. A très vite -
CS.U
1 / 5Le 19/11/2021 à 10:32Nuit horrible, j'ai hésité à aller dormir dans ma voiture. Odeur de tabac froid, draps propres (du moins je l'espère), pour le reste, j'ai nettoyé la douche avant de me laver et je n'ai même pas osé poser un pied en chaussette par terre. En ce qui concerne le petit déjeuner, 3 croissants qui se battent en duel, et régalez vous. Bref, plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolée de cette experience, nous faisons le nécessaire au quotidien pour vous satisfaire en prenant compte de vos remarques. Cordialement -
Fabienne.a
5 / 5Le 09/11/2021 à 19:27Grand lit et draps Nikel. Personnel sympathique, chambre impeccable. Pas de savonnette pour se laver les mains, dans la salle de bain, mais propreté irréprochable. Un petit sac en plastique dans la poubelle serait bien..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour Beymik Karim & Loubna En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
Gaël.L
2 / 5Le 25/10/2021 à 14:55L'hotel est bien situé, à quelques centaines de mètres de l'autoroute A6. Accueil de l'hôtelier très correct. Par contre il est urgent de revoir l'hygiène dans les chambres. Chambre n°9, pas de poubelle dans la salle de bain. Un seul distributeur de savon et coeur du problème, des moisissures sur les carreaux de la douche. A cela, on peut aussi ajouter, la porte de la chambre qui était ouverte à mon arrivée, car le système de fermeture "groom" était défectueux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous ecrire -
Bruno.a
5 / 5Le 22/10/2021 à 09:21Bonne expérience dans cet hôtel. Propre et fonctionnelle la chambre est confortable. Il manque néanmoins le sèche cheveux. Petit déjeuner copieux, très bon rapport qualité prix. Parking suffisamment grand pour trouver une place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Merci pour votre note et votre commentaire . A très vite parmi nous -
philippe.a
3 / 5Le 07/10/2021 à 09:48La chambre était froide et humide, Nous avons voulu mettre en route le chauffage, il ne fonctionnait pas. Heureusement, une autre couverture était mise à disposition.... La bonde de la douche était bouchée. Nous n'avons pas pris le petit déjeuné à emporter, nous l'avons pris sur place, le questionnaire est mal formulé !!!! c'est quoi le Check-in à distance... j'ai mis non par défaut !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre note et votre commentaire que nous prenons en compte. A très vite parmi nous -
Pascale.i
1 / 5Le 06/10/2021 à 20:44Cet hôtel est immonde. 2 séjours d'une nuit. Au premier séjour nous avons du changer de chambre car la climatisation coulait..Au second séjour la chasse d'eau de la première chambre était cassée. Nous avons donc changé de chambre :la salle de bain était très salle, le filtre de la climatisation poussiéreux, crasseux et visible sans aucune protection. Nous sommes partis sans dormir dans ce taudis car il n'y avait plus de chambre ! Nous avons dû prendre une chambre dans un autre hôtel. A ce jour et malgré l'engagement dès responsables, nous n'avons toujours pas été remboursé ! Je déconseille fortement cet établissement. Aucun respect des règles d'hygiène et des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . -
Aurélie.u
1 / 5Le 29/09/2021 à 14:12Je me demande si le ménage avait été fait dans notre chambre hors mis des draps propres , le sol était sale et pleins de déchets : un cure dent , une pince à cheveux , des feuilles mortes, poussières etc Pas très rassurant en temps de covid ! Je ne recommanderais pas votre hôtel. Certe on ne paie pas cher mais la propreté des lieux c’est la base
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et vos commentaires sont nécessaire a notre développement . -
Romain.o
3 / 5Le 05/09/2021 à 19:11literie ok, mais lit non refait entre les 3 nuitées; du coup pas de serviette propre remise ni de papier toilette. petit déjeuné fourni en sac papier avec seulement un croissant et un petit pain, une tranche de pain complet. le personnel de l hôtel sympathique respecte le masque et les obligation liés au COVID mais pas la moitié des résidents, la direction ne leur fait pas de remarque.... tout vas bien alors!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre note et votre commentaire que nous prenons en compte . A très vite parmi nous -
Mymy.o
3 / 5Le 30/08/2021 à 10:09Bien dans l' ensemble, on peut réserver une chambre via une borne, le parking est gratuit. Nous avons apprécié la chambre dans son ensemble, il est vrai qu il ne faut pas être trop regardant sur les détails (robinetterie qui fuit, joints noirs, tâches sur le lavabo....)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre note et votre commentaire . A très vite parmi nous -
Lucie.o
5 / 5Le 19/08/2021 à 10:33Très belle surprise pour un hôtel d'autoroute. Nous y avons passé 1nuit en chambre familiale avec mezzanine. Très propre, très bonne literie, très bien insonnorisé entre les chambres, climatisation, facile d'accès même en plein milieu de la nuit grace à une borne très intuitive. Nous n'avons pas testé le petit dejeuner. Nous recommandons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre note et votre commentaire . A très vite parmi nous -
Mikael.
3 / 5Le 15/08/2021 à 21:41Chambre globalement propre, mais le ménage pourrait être amélioré tout de même. Il ne faut pas bouger les lits... La seule personne de l'hôtel que l'on ait vu était très gentille. Point positif : la climatisation dans la chambre. Point négatif : le bruit dans les chambres voisines sans arrêt jusqu'à pas d'heure.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre note et votre commentaire que nous prenons en compte . A très vite parmi nous -
Mimi.
4 / 5Le 13/08/2021 à 15:09Agréablement surprise par cet hôtel. Je ne connaissais pas la chaîne. Les chambres sont bien aménagées. Les lits enfants sont sécurisés. Nous avons dormi dans une chambre pour 4. Le coin des enfants ont en mezzanine avec une barrière sécurisée. Le petit déjeuner est un bon rapport qualité prix. Le personnel souriant et aimable. Seul point négatif, les oreillers sont trop peu fermes à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre note et votre commentaire . A très vite parmi nous -
Lorette.I
2 / 5Le 09/08/2021 à 09:50Chambre très exigue. On entre et on est déjà bloqué par le lit... Le bruit de l 'extérieur est très présent (déplacements des gens, discussions etc ) La salle de bain est minuscule et inconfortable. Petit déjeuner cher pour les adultes au vu de la qualité. Le propriétaire de l'hôtel était aux petits soins, rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre note et votre commentaire que nous prenons en compte . A très vite parmi nous -
pauline.e
2 / 5Le 08/08/2021 à 17:14Odeur désagréable dans la chambre (tabac froid/renfermé) bien que celle-ci soit propre. En revanche, le petit-déjeuner est minable, pas d'autre mot !! 1 croissant et 1 mini morceau de pain, plus de jus et du lait acide au goût pour la somme de 14€ !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre note et votre commentaire que nos prenons en compte . A très vite parmi nous -
Mélanie.A
1 / 5Le 01/08/2021 à 15:19Nous avions réservé une chambre non fumeur, et a la prise de la chambre, l'odeur de cigarette était très très soutenue. Nous demandons a la personne présente le soir de notre réservation, impossible de changer car l'hôtel était complet et la personne n'a pas été capable de trouver la machine pour filtrer les odeurs. De plus la chambre était sale, une grille manquait sur la climatisation qui laisser voir 1 cm de poussière sur le filtre etc... Petit déjeuner moyennement satisfaisant, pas de place a l'intérieur de l'hôtel pour le consommer, nous avons du le prendre sur une table extérieur dans une pelouse pleine de rosée et les tables et chaises étaient détrempées également. Bref, une nuitée pas agréable du tout surtout due a l'odeur de cigarette, très désagréable pour les enfants mais également pour nous adultes.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
Louis.
2 / 5Le 13/07/2021 à 09:41L'expérience aurait été bonne si elle n'avait pas été gâchée par la propreté. Odeur de cigarette en arrivant dans la chambre. Miettes de croissant par terre près du lit. Poils de quelqu'un qui s'est rasé trouvés partout sur le couvercle des toilettes. OK c'est pas une chaîne d'hôtel haut gamme mais chez les concurrents j'ai jamais vu ça. Sinon lit très correct et chambre ok. Dommage mais je ne pense pas revenir à cause de la propreté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Galya, Désolé pour le dérangement . Nous prenons en compte vos différents remarques -
Jib.u
4 / 5Le 10/01/2021 à 22:31Hôtel présentant une bonne configuration vue la situation actuelle "covid" avec ses accès extérieurs par escaliers et coursives, puis par code pour accéder aux chambres . Chambres classiques B&B pour nous un grand lit et 2 lits en mezzanine très appréciés de nos petits enfants. Chambre et sanitaires propres avec fiche de nettoyage points par points vue les mesures sanitaires. Une bonne nuit dans un hôtel calme . Précisons que l accueil a été professionnel. Ne pas hésiter bon rapport qualité prix pour une nuit un samedi soir.👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel B&B Bourgogne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected] -
Zazou.
3 / 5Le 04/01/2021 à 09:56Personnel accueillant et sympathique, malheureusement la propreté laisse à désirer. Nous avions un bébé et un lit parapluie était présent dans notre chambre, ce qui est très agréable car c'est loin d être le cas dans tous les hôtels. Encore une fois, malheureusement le matelas était cassé et nous avons du bricoler un matelas avec un drap et une serviette de bain pour coucher le bébé. Autre détail qui a son importance, surtout lorsque l on souhaite dormir. Nous étions avec notre fils de 3ans, son lit se situait à l étage avec un escalier à pic et avec une balustrade donnant sur notre partie chambre. Comment vous dire qu à chaque bruit, on ouvre un œil pour être sûr que le petit ne bascule pas au dessus de la balustrade ou ne prenne l escalier seul dans le noir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons la situation. nous remontons l'information à la direction. Cordialement -
K.a
5 / 5Le 11/05/2018 à 22:11Arrêt important de notre voyage, bonne découverte pour notre pause d’une nuit nous avons découvert l endroit chaleureux et correcte pour s en souvenir. Bon accueil Bon service Le petit plus il propose des repas fait par un traiteur local pas Besoin de réserver ça évite de ressortir de l’hôtel pour se restaurer j’y retourne sans problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes enchantés que votre escale parmi nous se soit bien passée. Votre satisfaction nous motive dans nos efforts quotidiens pour toujours mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir très prochainement dans notre hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne. Beymik Karim & Loubna Nos meilleurs tarifs seront toujours sur www.hotelbb.com ! En semaine réception ouverte de 06h30 -11h00 et de 17h00 -21h00 en Weekend et jours fériés: 07h30-11h00 et de 17h00 -20h30. Accès malin Sortie 19 de l'Autoroute A6 à 500 mètres du péage A bientôt. Hôtel B&B Auxerre 1 Bourgogne - 2 Rue d'Athènes - 89470 Monéteau Tél. : 08 92 78 80 05 - Fax : 03 86 53 42 80 - Email: [email protected]
Palmira.o
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