ibis budget Mont de Marsan

Tags: Hôtel,

• Awena.t

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 09:12

  Nous avons réservé 2 chambres dans cet hôtel pour une nuit. Lorsque nous sommes rentrés de notre dîner en ville, 3 hommes s'exprimant en langue étrangère étaient en train de descendre des bières à l'entrée extérieure de l'hôtel. 2 packs de bières sur la table. Il faut savoir que l'hôtel propose à son entrée extérieure deux petites tables avec des poubelles et un cendrier. L'accueil de l'hôtel est fermé à 20h30, et il n'y a personne en cas de problème... c'est ce que nous avons constaté. En effet entre le moment où nous sommes rentrés et minuit, les 3 personnes chantaient, parlaient bruyamment et continuaient de picoler. Comme nous n'avions aucun recours car pas de personnel de l'hôtel nous avons dû appeler la police. Ils sont intervenus vers minuit trente. Ils nous ont rappelé pour nous informer que les individus étaient des clients de l'hôtel et qu'ils ne pouvaient rien faire de plus Heureusement l'intervention de la police a calmé les personnes et elles sont rentrées à priori dans leur chambre. Ce matin nous avons expliqué cela à la personne de l'accueil. Qui nous a simplement dit : - vous avez bien fait !!!!!! - il y a un numéro d'assistance en cas de problème. Sauf qu'il se trouve à l'extérieur de l'hôtel dans l'entrée juste à côté des fameuses tables et donc des gens ivres... Et si il se passe quelque chose à l'intérieur de l'hôtel ben .... tant pis ... Le numéro est a l'extérieur et pas de gardien. - ce n'est pas la première fois que nous sommes obligés d'appeler les forces de l'ordre pour des problèmes de ce type. Et bien ça promet!!! Pour rappel l'hôtel et son enceinte sont privés, donc effectivement ce n'était pas à la police d'intervenir mais à la direction de l'hôtel. Sauf que quand on a pas moyen de les contacter c'est difficile Nous n'avons pu nous endormir que vers 1h du matin... Le service est loin d'être rendu et aucune excuse de la personne de l'accueil ( à part nous ne sommes pas responsables de ce que font les gens, les consignes sont données....) Aucun geste commercial non plus!!! Ibis budget on ne vous recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Les hôtels sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; c'est-à-dire un confort de chambre, un bon accueil, et un bon petit-déjeuner. Il s'agit de notre mission principale. En effet, l'hôtel comporte des horaires d'ouverture et de fermeture comme tous les ibis budget. En terme de sécurité, notre établissement est placé sous vidéo-surveillance 24h/24. En cas de problème, téléphone rouge d'urgence est à votre disposition, ainsi que tous les n° nécessaires. Vous pouvez également appeler depuis votre téléphone portable. Une personne dort également sur place et est disponible en cas de problème. En effet, vous avez bien fait de prévenir la police. Après visionnage des caméras, et pour remettre les choses dans leur contexte; nous vous confirmons que: - Les personnes que vous avez vu sont des anglais - Ce sont des clients de l'hôtel et non des sdf. Nous les avons vu toute la semaine. - Ces clients buvaient simplement des bières (un anglais, ça boit) - Ces clients ne présentaient absolument aucun danger pour votre sécurité. Enfin, si vous estimez être en danger, nous vous conseillons vivement de rester dans votre chambre en attendant que quelqu'un arrive. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction Réglementation des avis: vous certifiez exact les termes de votre avis. Il est le reflet de votre propre expérience et de votre propre opinion authentique sur notre hôtel. Vous déclarez que vous n’êtes pas lié personnellement ni professionnellement à cet établissement et que vous n’avez reçu aucune compensation financière ou autre pour écrire cet avis. Vous comprenez que notre établissement applique une politique de tolérance zéro sur les faux avis. Internet n’étant pas une zone de non-droit, tout élément non conforme à la réglementation en vigueur pourra faire l’objet de poursuites judiciaires
• roland.u

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 16:19

  Hotel et chambre très propre et très pratique pour une famille de 4 personnes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Tony.o

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 08:45

  Très bien et bon accueil. Juste un petit bémol sur la propreté dans la salle de bain. A revoir.

  Réponse du propriétaire :
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• ninja.o

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 15:44

  Hôtel très propre personnel très agréable pour la chambre rien à redire à part la porte de salle de bain que j'ai trouvé très dur et lourde à ouvrir et ce que je trouve génial que nos amis à quatre pattes sont les bienvenus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Mélanie.u

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 08:17

  Hotel propre et calme, chambre familiale spacieuse 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
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• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 00:01

  Nous avons réservé une chambre où le chauffage NE fonctionne PAS, nous avons contacté un numéro d'urgence, à plusieurs reprises, depuis 2h, nous attendons toujours le technicien qui se trouve soit disant dans l'hôtel , il est 1h du matin, nous sommes avec nos blousons sous la couette... Je vous laisse le soin de faire votre propre opinion sur cet hôtel...

  Réponse du propriétaire :
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• Laurent.O

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 15:37

  Très moderne pour un budget !

  Réponse du propriétaire :
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• Philippe..

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 18:30

  Hôtel récent. Prix corrects. Les chambres sont confortables sans fioritures.

  Réponse du propriétaire :
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• Laurence.e

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 14:35

  Le personnel est vraiment charmant merci madame de l acceuil les chambres sont clean et spacieuses

  Réponse du propriétaire :
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• Joseph.E

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:55

  IBIS BUDGET neuf, Parfai, très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
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• Celine.o

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 20:08

  Très propre, pratique pour réserver via le site Parking fermé et sécurisé On va que ibis a pris un coup de jeune Bien insonorisée a refaire

  Réponse du propriétaire :
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• Christiane.N

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:09

  Impeccable. Très propre. Très récent aussi. Juste un manque de tablette de nuit remplacée par un bac pour le téléphone (pas top) et les portes manteaux pas pratiques. Sinon tout est OK. Avez vous vu la mini fuite sous lavabo de la chambre 304 ?
• GLENN.R

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 14:11

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Francesc.i

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 19:15

  Grande chambre et très bonne salle de bain. Pour améliorer le matelas et les oreillers. Pour une nuit correcte, même si le prix est trop élevé. 70 euros

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• ElFweddox.o

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 09:19

  Hôtel tout neuf et très agréable, avec des tarifs ultra compétitifs. Les chambres sont assez grandes, très propres et avec tout le confort et rangement nécessaire. Les douches sont grandes et très pratiques. La salle de bain également. Le petit déjeuner est très correct avec du sucré et du salé. C'est une excellente rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
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• Lou.o

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 19:57

  Très bon accueil. Les chambres sont spacieuses et agréable. Le personnel est très agréable et chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
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• Pioline.a

  3 / 5

  Le 23/11/2022 à 12:39

  Hôtel neuf, mais: - aucun rangement de prévu pour valises et vêtements (penderie complètement inexistante et/ou inadaptée) - insonorisation à revoir - linge de lit pas super propre Sinon, l'hôtel est bien situé, parking adapté, salle de bain ok. J'ai connu pire mais bien mieux également ! Juste idéal pour une nuit

  Réponse du propriétaire :
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• Ana.u

  3 / 5

  Le 11/11/2022 à 17:42

  Très bon hôtel, tout neuf et propre Très recommandable Petit-déjeuner à 7,50 €

  Réponse du propriétaire :
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• Ahmed.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 19:25

  Très bon accueil du personnel. Hôtel est très propre et on y dort très bien.

  Réponse du propriétaire :
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• volkswagen.e

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 08:26

  Parking assez grand, chambre avec wc, douche, TV, wi-fi. Propre, soigné. Pour une nuit, je n'ai pas eu besoin de plus. Le matin quand nous sommes partis, il avait déjà la facture imprimée. 👍👍👍 Bravo !!

  Réponse du propriétaire :
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• Alexis.u

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 09:59

  L’hôtel n’est pas mal mais par contre lorsque vous travaillez en horaire décaler et que vous souhaitez récupérer votre chambre en dehors des horaires d’ouverture de l’accueil… (7:30-11:00/17:00-20:30) Personne ne réponds à aucun des numéros mis à côté de la borne…

  Réponse du propriétaire :
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• Martin.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 20:31

  Hôtel tout neuf. Sanitaires nettement améliorés par rapport aux autres Ibis Budget. Bonne literie. Personnel très aimable. Petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
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• Lucie.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 08:35

  Accueil chaleureux, chambre propre, confortable, calme et plutôt spacieuse. Bon petit déjeuner avec variétés Je recommande

  Réponse du propriétaire :
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• Florence.a

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:57

  Accueil très sympathique. Chambre très propre . Calme. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
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• Pascal.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:06

  Très très bon hôtel très belle accueil les chambres sont propres et assez bien arrangé la propreté est impeccable la literie est bonne les taies d'oreiller très bien très bon petit-déjeuner avec diverses choses viennoiserie pain yaourt jus d'orange café thé et beaucoup d'autres choses je recommande cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
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• Débora.r

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 10:48

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Corinne.r

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 17:00

  Hôtel ordinaire et propre. Pas plus. Réception ouverte jusqu'à 11 h puis à partir de 17 h... Pas de contact téléphonique car 08...qui tombe sur un central qui ne peut même pas joindre la réception...On se débrouille alors avec un numéro de réservation, une carte bancaire ( et si on n'en a pas et que l'on arrive à 11 h 11 et bien on attend 17 h! )..au risque de ne pas arriver à ouvrir la porte... Je propose par ailleurs à quiconque de valide de s'asseoir sur une chaise ( imitant ainsi le fait d'être sur un fauteuil roulant) devant le lavabo dans une chambre pour personne à mobilité réduite et de se raser....enfin tenter de se raser puisque cette personne ne se verra pas dans le miroir ! Bien sûr cette personne se lèvera et pourra se raser puisqu'elle est valide! Malgré une bonne literie ( c'est finalement le minimum que l'on puisse demander dans un hôtel) je suis un peu déçu quand même !!!

  Réponse du propriétaire :
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• Belen.l

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:26

  Normalité

  Réponse du propriétaire :
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• Rachele.a

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 15:50

  Très bien pour une nuit personnel acceuillant

  Réponse du propriétaire :
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• Nour.

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 15:49

  Accueil chaleureux, Les chambres et salle de bain sont propre . Les Employés sont sympathique et bienveillant. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
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• Aly.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 08:08

  Literie très bonne, chambre propre et neuve. Petit déjeuner très bien. Parking gratuit et spacieux. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
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• Raoul.e

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 07:51

  Réponse du propriétaire :
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• Stephane.L

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:21

  Tres bon accueil, personnel agréable et souriant. Tres bon conseil pour diner le soir. Hotel ouvert depuis un mois et ca change des autres Ibis budget ou il y a beaucoup de plastique. Notre chambre était spacieuse et bien agencée. Endroit très calme aussi. Tres bon rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
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• Aubin.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:43

  Tout neuf il a 1 mois .... Juste petit souci de standard Pour les joindre.....

  Réponse du propriétaire :
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• Ghislaine.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:41

  Hôtel très propre. Chambre impeccable et très calme. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
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• Florence.g

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:27

  L'hôtel est très bien pour le prix. Accès facile de nuit grâce à une réception électronique à l'extérieur du bâtiment.

  Réponse du propriétaire :
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• ghjuvani.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:33

  Hôtel tout neuf avec chambre spacieuse.

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• GEERT.E

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:02

  Le prix est correct Mais le petit déjeuner était décevant Les serviettes dans la salle de bain étaient limitées pas de serviettes pour se laver les mains

  Réponse du propriétaire :
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• Martine.d

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:07

  tout neuf Super Je recommande

  Réponse du propriétaire :
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• justine.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:49

  Réponse du propriétaire :
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• Stéphane.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 05:20

  Bel hôtel tout neuf en périphérie de Mont de Marsan. Accueil sympa et même un portier automatique si vous arrivez, comme nous, en pleine nuit sans avoir réservé. Chambre plutôt spacieuse et fonctionnelle. Le wifi est très bridé et ne capte même pas partout. Petit dej simple mais suffisant.

  Réponse du propriétaire :
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• A..

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 01:00

  Hôtel neuf,Moins de 2 mois ,planter sur un terrain vague dommage.Insonorisation à revoir et encore une chance que les avions ne décollent pas en ce moment...

  Réponse du propriétaire :
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• Diane.A

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:38

  Propre, calme et climatisé : parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:01

  Très bel hôtel, bon accueil et petit déjeuner au top

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Cristi.r

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 21:21

  Super. C'est nouveau et bon.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.