Hôtel Oceania Le Métropole Montpellier

Tags: Hôtel, Bar lounge, Restaurant, Séminaire, Hôtel bien-être,

• Sandra.u

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 21:34

  Petit séjour en Amoureux Nous avons adoré votre hôtel et ne manquerons pas d’en faire notre escale favorite lors de nos futurs séjours à Montpellier! Décoration sublime petit déjeuner exquis, le personnel irréprochable hôtel très propre. Un jardin magnifique Nous recommandons fortement cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, C'est avec grand plaisir que nous parcourons votre chaleureux avis. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'implication du personnel, ainsi que notre luxuriante cour intérieure, sans oublier les plats gourmets que propose notre restaurant La Closerie. Nous avons hâte de vous retrouver lors de vos futurs séjours à Montpellier pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement. Dorian, assistant de direction
• Mme.S

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 09:51

  Nous avons passé un agréable moment, super hôtel que je conseil, et tres bien placé,

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un agréable séjour, et nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau à La Closerie. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• L.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:24

  Très bon séjour, bon accueil et chambre au top !

  Réponse du propriétaire :
  Cher L.G, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre établissement. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'accueil chaleureux de notre personnel, ainsi que le confort qu'offrent nos chambres à nos hôtes. Nous avons hâte de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement. Dorian, assistant de direction
• arnaud.o

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 18:31

  Bonjour, Deux nuits au saint de votre établissement avec mon entreprise cette semaine avec un personnel très accueillant ( mention pour le Mr et la dame du petit déjeuner) vraiment très agréable 👌Très jolie hôtel rien à dire,très bonne cuisine.. Ah si.. Juste à revenir et à transmettre mes félicitations à votre personnel.!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arnaud, Merci infiniment pour votre magnifique avis concernant votre expérience dans notre majestueux établissement. Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, ainsi que les plats gourmets et méditerranéens élaborés au rythme des saisons que notre chef vous propose. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement. Dorian, assistant de direction
• Cédric.e

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:37

  Un de mes hôtels préféré lors de mes dépalcements pro ! J'adore la localisation, les chambres, l'espace extérieur, le petit déj très bien et le personnel très sympa ! Un sans faute et déjà hâte d'y retourner !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cédric, C'est avec grand plaisir que nous parcourons votre superbe avis. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'implication de notre personnel, ainsi que notre paisible cours intérieure, sans oublier l'emplacement idéal de notre établissement en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous avons hâte de vous retrouver lors de vos futurs déplacements professionnels, pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Mostefa.o

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 21:52

  Séjour pour motif professionnel très bel hôtel c est une très belle bâtisse de charme et dans son jus. Le petit déjeuner est très bien chambre spacieuse et très propre. Juste repenser le système d accès au parking nous étions obligés à chaque fois de téléphoner à l accueillir pour nous ouvrir. Les extérieurs sont agréables

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mostefa, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous regrettons que la circulation du centre-ville de Montpellier ainsi que le système de borne installé par la ville ne soient pas des plus agréable pour accéder à notre parking privé. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que vous ayez apprécié le service buffet du petit-déjeuner, ainsi que le confort qu'offrent nos chambres à nos hôtes, sans oublier la verdoyante cour intérieure de notre charmant établissement. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement. Dorian, assistant de direction
• Hugues.a

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 19:30

  Très bel hôtel et bien placé Cependant acceuil mitigé et peu aimable dans la journée Je e comprends pas bien car dans la chambre le lavabo était bouché (comment la femme de ménage a t elle nettoyé sans prevenir; la télécommande de tv avait 000 pile et ne fonctionnait plus; fuite d eau et goutte à goutte toute la nuit dans la douche... super !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hugues, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous regrettons que l'accueil lors de votre séjour n'ait pas été des plus chaleureux, et nous sommes sincèrement navrés que la qualité de la chambre n'ait pas été des plus irréprochables. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre majestueux établissement en plein cœur du centre-ville de Montpellier, et nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Laurence.a

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:23

  L accès en voiture est infernal. Parking introuvable. Presque 1 heure pour le trouver. Hôtel pas du tout adapté pour les voyages d.affaires en voiture. Pour le reste très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laurence, Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous votre expérience et nous sommes sincèrement navrés que la circulation dans les rues du centre-ville de Montpellier ne soit pas des plus agréables en cette période de travaux sur la voie publique. Nous vous conseillons d'utiliser l'application Waze qui se met à jour en temps réel sur les modifications de circulation. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et nous espérons réellement avoir le plaisir de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 16:20

  Très bel hôtel central, dans un écrin vert. Accueil chaleureux et professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, C'est avec grand plaisir que nous parcourons votre superbe avis. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'implication du personnel, ainsi que l'emplacement idéal de notre luxuriant établissement en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous avons hâte de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• sylvain..

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 09:36

  Deux nuits passées dans cet hôtel, idéalement situé à proximité de la gare sncf. La chambre était parfaite. Confortable, spacieuse, silencieuse et bien équipée. Je n’en dirai pas de même concernant le service de l’hôtel … l’accueil était plutôt froid mais courtois. Nous avons pris un verre au bar de l’hôtel, visiblement le barman fait également office de serveur à la terrasse du restaurant. Donc il vous faudra patienter pour avoir la carte des cocktails ou s’entendre dire que la carte est disponible avec le QR code sur la table, sauf que le QR code donne la carte du menu du restaurant pas celle des cocktails. Petit déjeuner: une équipe totalement désorganisée … 7h50, la majeure partie des tables ont déjà étaient utilisées et non débarrassées. Reste à peine 5 tables libres mais non dressées. Bien sûr, personne nous a accueillis ce matin là et nous avons dû dressé notre table nous mêmes en allant chercher tasses,couverts, etc … Mention spéciale à la personne qui faisait claquer ses sandales au sol à chaque déplacement dans la salle et qui utilisait la même lavette pour tout nettoyer, tables, chaises ainsi que la buzz de la machine à café, pas très hygiénique… Pour résumer, je recommanderai l’hôtel pour ses chambres et leur confort. Pour le petit déjeuner, il y a de quoi faire au centre ville de Montpellier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Domi, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre expérience au sein de notre établissement. Nous regrettons que l'accueil n'ait pas été des plus chaleureux lors de votre séjour, et pour la longueur du service ainsi que le non-professionnalisme du personnel. Merci de nous en avoir informé, nous allons rectifier cela. Le QR code répertorie toutes les cartes de notre établissement sur une seule plateforme. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que vous ayez apprécié le confort qu'offrent nos chambres à nos hôtes, ainsi que l'emplacement idéal de notre établissement en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous espérons réellement avoir le plaisir de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Anissa.i

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 22:33

  Mon mari a été très mal reçu par la jeune fille blonde ce vendredi 2 septembre t’es désagréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annissa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre visite au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés que l'accueil de notre nouvelle réceptionniste en formation n'ait pas été des plus chaleureux. Merci de nous en avoir informé nous allons corriger cela, nous tenons sincèrement à nous excuser pour cet accueil. Nous espérons réellement avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Josep.L

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:12

  Séjour fantastique à l'hôtel, tout est parfait. Seuls deux commentaires, je pense que dans la salle contractée, il devrait y avoir des verres en verre, et le petit-déjeuner manquait d'un remplacement un peu plus agile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jose Luis Guiu, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au sein de notre établissement. Soyez certain que nous prenons note de toutes vos remarques concernant le petit-déjeuner et votre souhait de trouver des verres en verre. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous ayez passé un fantastique séjour et nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau à l’Oceania Le Métropole. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Lashouana.l

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 04:23

  Très bel endroit. Bien placé. Personnel agréable détente assurée. J'aurais souhaité par contre que la statue du petit enfant noir qui trône dans le salon de réception soit ceci dit enlevée. Il s'agit d'une époque traumatisante pour tout un peuple encore. De voir une statuette d'un enfant à peine pubère esclave en tenue de service dans un cadre hôtelier n'est plus d'actualité. Il s'agissait d'une époque très difficile pour nos ancêtres enfants comme adultes ont été traités comme des meubles sans respect de leur propre destinée. Une statuette d'enfant esclave n'est pas une décoration mais bel et bien un traumatisme qui vient en rappel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lashouana, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés que la présence de nos statues ait pu vous offusquer. Nous ne voulions aucunement vous offenser. L'objectif n'était en aucun cas de raviver les peines du passé, mais plutôt d'honorer et mettre en avant (certainement de manière maladroite). Merci de nous en avoir informé, nous ferons remonter l'information aux responsables de l'établissement. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux qu'offre notre personnel à nos hôtes, ainsi que l'emplacement idéal de notre majestueux hôtel en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous serions enchantés d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau à l’Oceania Le Métropole. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• JULIEN.O

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:16

  Séjour décevant! Accueil pas sympathique. Ville en travaux aucun appel au préalable pour informer les clients. Une énorme barre en fer au dessus de la porte de la salle de bain est tombée sur mon mari!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre visite au sein de notre établissement. Nous tenons sincèrement à nous excuser pour l'accident dans votre salle de bain lors de votre séjour, et nous sommes sincèrement navrés que l'accueil durant votre séjour n'ait pas été des plus chaleureux. Nous tenons à vous remercier de nous en avoir informé. Nous regrettons que la circulation dans les rues de Montpellier ne soit pas des plus agréable en cette période de travaux sur la voie publique. Nous espérons réellement avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir une fois les travaux de voirie terminés afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Dino.k

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:28

  Je recommande cette hôtel à toutes les personnes souhaitant passer un séjour autant doux qu’agréable. Mention pour Cécile au bar qui à été d’une très grande amabilité ;))

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dino, Merci infiniment pour votre magnifique avis concernant notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau prochainement pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Jade.m

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 00:41

  Très bonne accueil et super agréable à recommander avec plaisir surtout le prix vaut les chambres

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jade, Merci infiniment pour votre magnifique avis concernant notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau prochainement pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Jean-Philippe.t

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 06:21

  Hôtel Oceania Le Métropole Montpellier Résumé des avis Google Les avis ne sont pas vérifiés 4,3 Très bonne 720 avis Chambres 3,4 Emplacement 4,4 Service 2,5 Couples 4,1 Familles 4,3 Solo 4,0 Affaires 4,0 Google ne vérifie pas les avis des autres sites de voyage. Pour consulter les règles relatives aux avis, accédez au site concerné. Avis Rechercher dans les avis Thèmes qui reviennent souvent Laura Hslr 1/5 à l'instant sur Google Séjour du 5 au 8 août pour 4 personnes, mon mari, mes enfants et moi-même. Pour un hôtel 4 étoiles de ce standing, et avec le prix que nous avons payé, je suis atterrée ! Nous avons deux chambres de deux accolées, nous rentrons le soir et le ménage n'a pas été fait, chambre pas nettoyée, salle de bain pas nettoyée, pas de serviettes propres. Nous descendons à l'accueil et ils nous proposent de faire le ménage le lendemain matin ! Je rêve ! Aucune compensation commerciale ou financière ! Une honte. J'ai perdu 400€ ! Merci à l'hôtel pour le SAV, je n'y retournerai plus. Un simple geste aurait suffi pour rattraper le coup mais là... Je n'ai pas de mots...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Philippe, Chère Laura, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés que le nettoyage de votre chambre n'est pas était effectué durant votre séjour. Nous regrettons qu'aucune solution n'ait été apportée au moment par manque de personnel et la non-habilitation d'offre commerciale de la réceptionniste en apprentissage. Nous vous remercions de nous en avoir informé et nous allons corriger cela à l'avenir. Nous espérons réellement avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Jean-Philippe.t

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 06:19

  Séjour du 5 au 8 août pour 4 personnes, mon mari, mes enfants et moi-même. Pour un hôtel 4 étoiles de ce standing, et avec le prix que nous avons payé, je suis atterrée ! Nous avons deux chambres de deux accolées, nous rentrons le soir et le ménage n'a pas été fait, chambre pas nettoyée, salle de bain pas nettoyée, pas de serviettes propres. Nous descendons à l'accueil et ils nous proposent de faire le ménage le lendemain matin ! Je rêve ! Aucune compensation commerciale ou financière ! Une honte. J'ai perdu 400€ ! Merci à l'hôtel pour le SAV, je n'y retournerai plus. Un simple geste aurait suffi pour rattraper le coup mais là... Je n'ai pas de mots.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Cher Jean-Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés que le nettoyage de votre chambre n'est pas était effectué durant votre séjour. Nous regrettons qu'aucune solution n'ait été apportée au moment par manque de personnel et la non-habilitation d'offre commerciale de la réceptionniste en apprentissage. Nous vous remercions de nous en avoir informé et nous allons corriger cela à l'avenir. Nous espérons réellement avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• jennyfer.u

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:13

  Très bon hôtel : l’ensemble du personnel est très charmant, le petit déjeuner est absolument génial et comporte beaucoup de choix, la literie est bonne, la douche est spacieuse, la terrasse où l’on peut prendre le petit déjeuner est calme, la piscine est à bonne température, l’hôtel est propre et dispose de produits Rituals et est bien situé et calme. Le seul petit bémol est que le hammam et la salle de sport ne sont disponibles que par ascenseurs (je ne les prends pas). J’y retournerai sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jennyfer, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre établissement. En effet, le hammam et la salle de fitness sont accessibles en ascenseur. Cependant, il est possible d'y accéder par un escalier sous demande. N'hésitez pas à solliciter la réception qui se fera un plaisir de vous accompagner. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'accueil chaleureux de notre personnel, ainsi que le service buffet du petit-déjeuner avec son large choix, sans oublier notre luxuriante cour intérieure disposant d'une paisible piscine. Nous avons hâte de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Claudia.u

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 18:10

  nous avons passées de magnifiques vacances dans un cadre très tranquille et calme chez vous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudia, Merci infiniment pour votre magnifique avis concernant notre paisible établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre petit havre de paix, et nous avons hâte de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Laura.s

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:24

  Séjour du 5 au 8 août pour 4 personnes, mon mari, mes enfants et moi-même. Pour un hôtel 4 étoiles de ce standing, et avec le prix que nous avons payé, je suis atterrée ! Nous avons deux chambres de deux accolées, nous rentrons le soir et le ménage n'a pas été fait, chambre pas nettoyée, salle de bain pas nettoyée, pas de serviettes propres. Nous descendons à l'accueil et ils nous proposent de faire le ménage le lendemain matin ! Je rêve ! Aucune compensation commerciale ou financière ! Une honte. J'ai perdu 400€ ! Merci à l'hôtel pour le SAV, je n'y retournerai plus. Un simple geste aurait suffi pour rattraper le coup mais là...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés que le nettoyage de votre chambre n'est pas était effectué durant votre séjour. Nous regrettons qu'aucune solution n'ait été apportée au moment par manque de personnel et la non-habilitation d'offre commerciale de la réceptionniste en apprentissage. Nous vous remercions de nous en avoir informé et nous allons corriger cela à l'avenir. Nous espérons réellement avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Phil.u

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:17

  Bien situé , accueil parfait belle chambre, problème évacuatuion eau dans la belle douche. Nous reviendrons avec plaisir. Belle piscine. Hptel de caractère. Parking disponible. Beau décor

  Réponse du propriétaire :
  Cher Phil, Merci infiniment pour votre magnifique avis concernant notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés qu'il y ait eu un problème d'évacuation lors de votre séjour. N'hésitez pas à solliciter la réception pour qu'un agent de maintenance intervienne dans les meilleurs délais. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, ainsi que notre luxuriante cour intérieure avec sa paisible piscine, sans oublier l'emplacement idéal de notre majestueux établissement en plein cœur du centre-ville de Montpellier disposant d'un parking privé directement sur place. Nous avons hâte de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• W.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:19

  hôtel magnifique avec un excellent rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher W.M, Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre majestueux établissement, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• smonape.

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:32

  Première expérience dans un hôtel de "luxe" et mis à part le confort de la chambre... je trouve ça scandaleux de fermer la piscine aussi tôt ainsi que la salle de sport et hammam ! Pour ce prix on ne peut même pas complètement profiter ! Si vous sortez dans Montpellier et que vous souhaitez vous baigner en rentrant et bah nop. Fermé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Smonape, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre piscine ouvre le matin à partir de 10h et ferme le soir à 22h pour des questions de sécurité. La salle de fitness et le hammam sont quant à eux ouverts de 7h à 23h. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu pleinement profiter de nos installations durant les horaires d'ouverture. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• B.

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:53

  Quelle découverte ! Je ne comprends pas comment nous ne l’avions pas découvert avant Un havre de campagne entre la gare et la comédie Carte simple mais délicieuse avec produits frais + snacking Service agréable Aucun bruit Un très bel endroit

  Réponse du propriétaire :
  Cher B.D, C'est avec grand plaisir que nous parcourons votre chaleureux avis, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti suite à votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre luxuriante cour intérieure à l'abri de l'agitation du centre-ville de Montpellier, ainsi que nos délicieux plats élaborés au rythme des saisons. Nous avons hâte de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Grég.

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 12:20

  Emplacement dans la ville idéale, décoration et calme au rdv MAIS Pas de minibar en chambre, Une seule prise électrique pour rechargement sur 26 place de parking, Serveur désorganisé, 40min d'attente pour un croque-monsieur, j'ai eus 3 factures différentes logement, boisson, repas, mon comptable sera ravi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Grég, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous regrettons que certains points n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre souhait de trouver un minibar en chambre ainsi que davantage de prise électrique au sein de notre parking. Pour ce qui est du minibar, l'hôtel met à disposition un réfrigérateur pour le stockage de vos produits, merci de solliciter la réception pour pouvoir en bénéficier. Nous sommes sincèrement navrés du temps d'attente de votre croque-monsieur ainsi que la facturation de vos consommations, nous tenons à nous en excuser et à vous remercier de nous en avoir informé, nous allons corriger cela. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la décoration ainsi que le calme qu'offre notre établissement à nos hôtes, sans oublier son emplacement idéal en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• ANN.

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 18:07

  J'ai une amie à Toulouse et nous avions convenu de ns rejoindre à Montpellier pour qques jours. Elle était en famille et moi à l hôtel. J'ai passé franchement un excellent moment à l Oceania. J'ai pris une chambre côté cour. C'est très calme malgré l emplacement en plein centre. La literie est très confortable, ce qui est important à mes yeux. L hôtel en plus d'être magnifique possède un petit jardinet Havre de paix intérieur. J'y ai passé bcp de temps pour boire un dernier verre en rentrant ou même en journée. Le petit déj est très bon et le restaurant aussi. Même qd l hôtel est complet, on ne sent pas le monde car tout est spacieux. Je laisse rarement un avis mais qd c'est top, on le dit. En résumé, du calme et de la qualité à 2 pas du centre très agité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C'est avec grand plaisir que nous parcourons votre chaleureux avis. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre paisible cour intérieure verdoyante, ainsi que le calme et la sérénité qu'offre notre établissement à nos hôtes, sans oublier son emplacement idéal en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous avons hâte de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• sabine.e

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 18:10

  Un très bel hôtel avec une âme. La décoration moderne et le bâtiment d origine se marient à merveille. Les chambre sont spacieuses, propres et la literie est agréable. Bref nous y sommes déjà venus (en amoureux), nous sommes revenus (avec nos 2 enfants) et nous y reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, C'est avec grand plaisir que nous parcourons votre chaleureux avis. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration ainsi que les prestations qu'offrent nos chambres spacieuses à nos hôtes. Nous avons hâte de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Bénédicte.h

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:25

  Un très bon hôtel. L’accueil et le personnel sont chaleureux et souriants, les chambres spacieuses et très agréables. Petit bémol pour les chambres côté rue (les fenêtres ne filtrent pas vraiment les cris à 2h du matin…), gros bémol pour l’absence de sèche-cheveux malgré une demande à la réception (ce qui est embêtant quand on doit intervenir en colloque…). Le petit déjeuner est aussi excellent. Une bonne adresse à conserver !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bénédicte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés que la réception n'ait pas pu répondre à votre requête, nous nous engageons à rectifier cela à l'avenir. Nous regrettons le manque de civisme de certains riverains se promenant dans les rues de Montpellier. Nous disposons également de chambres avec vue sur notre paisible cour intérieure qui devrait vous convenir à merveille. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, ainsi que nos spacieuses chambres, sans oublier le service buffet de notre petit-déjeuner. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• ALICIA.O

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:25

  Séjour agréable mais plusieurs points négatifs, qui font que nous ne reviendrons pas dans cet hôtel, et sommes mitigés quant à notre séjour. Les points négatifs dans la chambre : literie trop ferme, odeur désagréable dans les WC, pas de porte-manteau dans la salle de bain permettant de suspendre les draps de douche ou les vêtements, éclairage des lampes de chevet anecdotique. Dans l’hôtel, espace « Spa » se résumant à un minuscule hammam. Côté bar, nous avons commandé un cocktail sur mesure se résumant finalement à une citronnade avec un peu de rhum, facturé 13 euros. Les points positifs : situation idéale dans l’hyper centre, personnel accueillant et agréable, très beau lieu avec une jolie décoration, propreté, petit-déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alicia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés que la literie n'ait pas été à votre convenance, et regrettons l'odeur désagréable de vos toilettes. N'hésitez pas à solliciter la réception qui se fera un plaisir de répondre à vos attentes. Nous prenons note pour l'éclairage des lampes de chevet qui n'est pas assez élevé pour de la lecture. Le côté spa dispose en effet d'un hammam mis à disposition de tous nos hôtes sans frais supplémente tout au long de la journée, nous disposons également d'une salle de massage accolé à ce hammam, où vous pourrez partager seul ou accompagné un moment de relaxation et de bien-être. Nous sommes navrés que le cocktail n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, ainsi que le service buffet du petit-déjeuner, sans oublier l'emplacement idéal de notre majestueux établissement en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous espérons réellement avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Noa.2

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 16:16

  Très bon accueil, personnel disponible et arrangeant. Sauf la dame qui était au buffet du petit déjeuner le 18.04.2022 qui était arrogante et désagréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Noa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés que le service du petit-déjeuner n'ait pas été des plus chaleureux. Merci de nous en avoir informé, soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'implication de notre personnel, et espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Hélène.

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 13:16

  Chambre très confortable et propre. Décoration agréable. Buffet petit déjeuner copieux et varié. Hôtel très bien situé au centre. Restaurant : cuisine de bonne qualité et service agréable. En revanche, la qualité de service de l’hôtel n’est pas à la hauteur d’un 4* : - Accueil méprisant: explications lapidaires sur comment accéder au parking, nous avons eu l’impression de déranger le personnel d’accueil avec nos questions sur le sujet. J’ai ensuite demandé pourquoi certaines de mes données personnelles étaient nécessaires à l’enregistrement. J’ai obtenu une réponse aggressive. - Chambre non faite à l’issue de la première nuit. Sans aucune explication.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous votre expérience et nous sommes sincèrement navrés que la qualité du service n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous tenons à nous excuser pour votre chambre qui n'était pas faite lors de votre première nuit, ainsi que le manque d'hospitalité de certains membres du personnel. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques, merci de nous en avoir informé nous allons corriger cela. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de nos chambres, ainsi que la majestueuse décoration d'antan de notre établissement, sans oublier son emplacement idéal en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous espérons réellement avoir le plaisir de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• D.

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 20:28

  Hotel sympathique. Équipe amicale et à l'écoute. Bien situé. Cadre agréable. Petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre établissement. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'accueil chaleureux de notre personnel, ainsi que le service buffet du petit-déjeuner, sans oublier le cadre majestueux qu'offre notre établissement situé en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous avons hâte de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Kevin.i

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 19:00

  Belle découverte de cet hôtel très bien situé dans le centre ville facile d'accès hôtels au normes pmr respecter la chambre est vraiment bien agencé la literie es plus que confortable le service petit déjeuner est vraiment idéal très complet l'accueil de la réception très réactif je n'hésiterai pas à revenir si je suis de passage merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kevin, Merci infiniment pour votre excellent avis concernant notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié la literie de nos paisibles chambres, ainsi que le service buffet du petit-déjeuner, sans oublier l'emplacement idéal de notre établissement en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous avons hâte de vous retrouver lors de votre prochaine visite à Montpellier, pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Dechley.

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 21:17

  Nous sommes venus deux fois, hôtel agréable et très bien situé. L'ambiance et l'accueil sont très satisfaisants, le buffet de petit-déjeuner aussi, par contre le rapport qualité/prix du restaurant n'y était pas et la propreté des toilettes laissait à désirer pour les deux séjours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fleur, Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous votre expérience et nous regrettons que certains points n'aient pas répondu à vos attentes comme la propreté des parties communes ou encore le service de restauration. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, ainsi que l'atmosphère d'antan qu'offre notre établissement, sans oublier son emplacement idéal en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous espérons réellement avoir le plaisir de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Sandra.

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 09:22

  Très bel hôtel. Cependant en modifiant nos dates le prix de la nuit nous a coûté 10euros ce qui ne nous avaient pas été annoncé au moment de la réservation... nous avions pris le forfait avec accès au spa seul le hammam était disponible (hammam de très belle qualité) et pas de peignoir et de serviette sur place nous avons du redescendre pour en demander ce qui n'était pas très pratique vu que l'ascenseur était en panne en plus

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Le tarif de nos nuitées varie en fonction des jours et n'est donc pas fixe. Cela pourra donc entraîner une modification tarifaire si la date du séjour est modifiée. Nous sommes sincèrement navrés qu'un des ascenseurs ait été en panne lors de votre séjour dans notre établissement. Les serviettes et peignoirs sont mis à disposition de notre clientèle à la réception. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 16:53

  Nous avons adoré notre très court séjour dans votre hôtel et ne manquerons pas d’en faire notre escale favorite lors de nos futurs séjours à Montpellier! La décoration est sublime, le petit déjeuner exquis, le personnel très à l’écoute et la propreté au top. Nous avons juste manqué d’oreillers, ce qui nous a été tout de suite fourni. Nous espérons pouvoir profiter de la piscine et du restaurant lors d’une prochaine visite!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laëtitia, C'est avec grand plaisir que nous parcourons votre chaleureux avis, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration ainsi que le service buffet du petit-déjeuner, sans oublier l'implication de notre personnel. Nous avons hâte de vous retrouver dans le futur pour que vous puissiez profiter de la piscine ainsi que des savoureux plats gourmets et méditerranéens élaborés au rythme des saisons par notre nouveau chef cuisinier. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 12:02

  Comme je le mentionne via les notes par catégorie, très bon séjour, personnel très accueillant, chambre propre et confortable, quoique un peu petite, très bonne situation, et hotel très classe, déco magnifique. Juste un bémol, pendant le soin massage au 5eme étage, alors que ce doit être un moment calme et relaxant, beaucoup de bruit du aux machines de sport à côté et aux gens qui parlent fort en se croyant seuls. A 170€ le massage duo, un peu dommage. Pour le reste, super séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés pour les nuisances sonores qui ont pu entacher votre expérience de massage duo. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques dans un souci d'amélioration. Nous disposons de plusieurs catégories de chambre de tailles différentes, n'hésitez pas à nous contacter ou à consulter notre site internet où vous y trouverez les dimensions de chaque catégorie de nos chambres. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux qu'offre notre personnel à nos hôtes, ainsi que l'élégance particulière au sein de notre établissement, sans oublier son emplacement idéal en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous espérons réellement avoir le plaisir de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Chaleureusement, Dorian, assistant de direction
• Monsieur.u

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 13:46

  Bel hôtel, très bien situé à deux pas de la comédie.Personnel aimable, chambre propre et lit confortable. Matelas légèrement dur pour ma part (cela reste à l'appréciation de chacun). La salle de bain est top et spacieuse. Douche à l'italienne avec pommeau classique et/ou pluie.Les produits cosmétiques de la marque RITUALS sont d'excellente qualité. Petit déjeuner en mode buffet : copieux et choix varié. Bien qu'il soit en supplément le parking est un gros avantage, n'espérez pas vous garer facilement au centre de Montpellier. Regrets : jacuzzi fermé alors que c'était le critère principal de réservation pour cet hôtel. Mais la direction a offert 2 coupes de champagne pour le désagrément. Pas de peignoir en chambre, dommage cela aurait été de pair avec l'espace relaxation hammam du 5e étage. Pour conclure très bonne expérience globale :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lucien, Merci infiniment pour votre excellent avis concernant notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés que le jacuzzi ait été en maintenance lors de votre séjour. N'hésitez pas à solliciter la réception pour des peignoirs, qui se fera un plaisir de vous en fournir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'implication de notre personnel, ainsi que nos produits de chambre Rituals très appréciés par nos hôtes, sans oublier l'emplacement idéal de ce majestueux établissement en plein cœur du centre-ville de Montpellier. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau prochainement pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Véronique.u

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 18:03

  Ne mérite pas ses 4* : très mauvaise isolation, pensez au boules quies si vous dormez côté rue. Personnel peu aimable, surtout en salle de restauration. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre visite au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur et nous transmettons vos remarques à notre équipe dans un souci d'amélioration. Nous regrettons que l'accueil n'ait pas été des plus chaleureux lors de votre séjour, et nous allons corriger cela. Merci de nous en avoir fait part. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, Assistant de direction
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 17:11

  Notre douche était bouchée donc diffucile d'utilisation, très décevant. A 8h30 notre porte a été ouverte puis refermée, nous avons donc été réveillés. Nous sommes déçus globalement car c'était un moment particulier et un budget non négligeable pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre visite au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés que la douche ait été bouchée lors de votre séjour. Nous nous excusons de la gêne occasionnée par l'ouverture de votre porte par notre service d'étage. Nous vous remercions de nous en avoir informé, nous allons corriger cela. Nous tenons à vous informer que nous avons entièrement remplacé tout le personnel du service d'étage dans un souci d'amélioration. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• charlene.a

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 15:03

  réclamation envoyée 4 fois à partir du 16 aout et laissée sans réponse>>> >>> Comme nous l’avons vu avec votre charmante équipe à l’accueil, la chambre 202 n’était pas tenable, étant donné que l’on entend parfaitement les conversations de la chambre voisine vu la simple porte qui sépare les deux chambres. Les toilettes des voisins sont comme si elles étaient chez nous! >>> >>> L’équipe m’a gentiment donné la chambre 317 qui a hélas l’évier bouché par des remontées d’égout. une eau sombre et pleine de dépôt corporelle nous en empêche l’usage. >>> >>> Je l’ai bien sûr signalé à l’accueil, j’ai reçu des excuses mais aucune solution, sauf une bouteille de Destop à 21H (impossible vu l’odeur d’amoniac du produit dans une sdd qui donne directement dans la chambre. >>> Le spa n’est pas ouvert contrairement à l’hotel Bélaria . Vous ne nous en avait pas prévenu lors de la réservation à l’oral. > >>> Je pense qu’il n’est pas normal de payer 191 € dans un hôtel quatre étoiles pour ce service. Je vous prie, comme vu avec la personne de l’accueil, de me proposer une compensassions financière. >>> >>> Cordialement, >>> >>> Marina Damestoy
• emmanuel.o

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 19:19

  Une piscine pas très propre et un service peu présent. Séjour de 3 nuits et nos serviettes n'étaient pas remplacées et notre lit pas fait. Un tarif trop élevé qui pourrait donc uniquement se justifier par la localisation de l'hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emmanuel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés que le service de propreté n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous nous en excusons et tenons à vous informer que nous avons entièrement repensé le service de nettoyage, ainsi que remplacé la totalité de son personnel dans un souci d'amélioration. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal en plein cœur du centre-ville de Montpellier, et espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, Assistant de direction
• alex.o

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:44

  Bonjour, je ne sais pas si quelqu'un verra ce message mais j'ai passé un très bon moment dans votre hôtel, je le recommanderais fortement. Le seul problème qui gâche l'expérience donné par votre hôtel est l'isolation entre les chambres qui n'est pas à la hauteur du prix de votre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous votre expérience et nous sommes sincèrement navrés que l'isolation de nos chambres n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez passé un agréable séjour, et espérons réellement avoir le plaisir de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• George.

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 23:37

  Bonjour,l accueil fait en arrivant par le jeune homme à été très désagréable,aucun renseignements sur l hotel sur le petit petit-déjeuner etc etc..en partant aujourd'hui même pas un bonjour,je lui demander la facture par mail j attend encore . Rien à voir avec sa collègue qui est très agréable à qui j ai demandé la première facture est que j ai reçu dans l heure mais bon c est comme ça. Petit déjeuner très très moyen pour un 4 étoiles. Merci d avance

  Réponse du propriétaire :
  Cher Neymar, Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous votre expérience et nous sommes sincèrement navrés de l'hospitalité de notre réceptionniste, soyez certain que nous allons corriger cela. Nous regrettons que le service du petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'implication de notre seconde réceptionniste, et espérons réellement avoir le plaisir de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, Assistant de direction
• Mélanie.

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 18:32

  Hôtel très beau, piscine agréable. Personnel de la restauration très accueillant. Le restaurant est également très bon. Petit bémol sur le petit déjeuner qui reste cher (16 €)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie, Nous vous remercions pour ce superbe avis suite à votre séjour à l'Oceania Le Metropole. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié tout autant notre service de restauration que l'implication du personnel quant à la satisfaction de nos hôtes, sans oublier notre luxuriante cour extérieure disposant d'une paisible piscine en plein cœur de Montpellier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour découvrir notre nouveau chef cuisinier et venir déguster ses plats gourmets et méditerranéens élaborés au rythme des saisons. Bien cordialement, Dorian, Assistant de direction.
• Kunti.o

  2 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:10

  Chambre pas à la hauteur d’un 4 étoiles : sèche cheveux qui ne fonctionne pas, machine Nespresso non adaptée à l’espace prévu, pas de livret d’accueil dans la chambre (code wifi, numéro de la réception etc…), pas de frigo, et pour finir des oreillers sans taie d’oreiller ! Ça fait beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kunti, Merci pour ce retour. Nous regrettons que certains points n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires ont été discutés avec nos équipes. Vos remarques nous sont précieuses dans l'amélioration de nos services et nous vous remercions d'avoir pris le temps de les partager avec nous. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience. Cordialement, Dorian, assistant de direction.
• B.T

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 16:14

  Chambre 306 sale ! Cuvette avec de l urine, sol pas aspiré, trace de dentifrice dans la sdb, sèche cheveux HS. Massage annulé à notre arrivée à l hôtel ! Piscine petite et crasseuse, des mégots sur le chemin qui mène à la piscine. Toilettes communes sans papier et non nettoyées. Grille pain ne fonctionne que d un côté… Nos déconvenues ont été signalées sans réel intérêt de la part de la réception. Quel dommage, les services et la propreté ne sont pas au rdv malgré un potentiel et un charme certain pour ce bel hôtel .un conseil, pour le prix , allez voir ailleurs !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Severine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre visite. Nous sommes sincèrement navrés que la propreté de l’établissement n’ait pas été des plus impeccable, c’est pourquoi nous avons décidé de modifié enterrement le service de propreté de l’hôtel en ce mois de novembre 2021, dans un souci d'amélioration. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, Assistant de direction
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 12:52

  Séjour agréable, très bonne literie. Petit déjeuner copieux. Seul bémol, nous avions choisi l hôtel pour la piscine mais il y a très peu de place autour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous votre expérience. Nous sommes un des rares hôtels du centre-ville de Montpellier à proposer une piscine extérieure à nos hôtes, nous regrettons que celle-ci ne vous ait pas entièrement satisfaite. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre literie, et espérons réellement avoir le plaisir de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, Assistant de direction
• Paul.A

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 09:05

  Excellent hôtel dans un cadre magnifique. En revanche un événement a quelque peu gâché notre plaisir : dans la soirée du 26 juillet (notre première nuit), un groupe de clients travaillant pour la compagnie aérienne Transavia (apparemment habitués du lieu) ont pris leur repas dans le jardin de l'hôtel et ont passé une grande partie de la nuit dehors à parler (très) fort, à rire, à chanter, à mettre de la musique. Compte tenu que le jardin est situé sous les fenêtres des chambres et que l'hôtel est entouré d'immeubles, cela fait caisse de résonance et les sons sont donc amplifiés. Cela aurait pu être sans conséquence, si le groupe n'était pas resté dehors jusqu'à... 3h30 du matin !!!! Il a fallu que nous le signalions à la réception pour qu'ils commencent à baisser le volume ! D'après ce que l'on a appris du personnel de l'hôtel, les mêmes nuisances se répètent à chacun de leur séjour. Bien évidemment ce manque total de respect des autres clients par des clients eux-mêmes est intolérable et scandaleux, mais il est également fort dommage que ces nuisances n'aient pas été anticipées par le personnel et qu'il faille signaler le problème à 2h15 du matin avant que la réceptionniste qui était d'astreinte cette nuit-là n'intervienne. Autre petit point un petit peu désagréable pour un 4 étoiles : les joints de la douche qui sont jaunis par la moisissure (alors qu'il existe de bons produits ménagers pour les rendre bien blancs). D'où notre notation globale de 4 sur 5 Nous pensons revenir lors d'un prochain séjour à Montpellier et espérons que nous n'aurons pas à déplorer de nouveau les nuisances de l'équipe Transavia !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés des nuisances sonores de nos clients peu disciplinés, et regrettons également l’état de la douche, soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le magnifique cadre qu’offre notre établissement à ses hôtes, et espérons réellement avoir le plaisir de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Vincent.r

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 12:38

  Très décevant, à notre arrivée à la piscine deux parasols étaient cassés. Il n'y avait également pas suffisamment de place pour se poser au bord de l'eau car trop de monde autour. Le jacuzzi était également cassé malgré la période estivale. Concernant la chambre nous n'avons pas pu dormir à partir de 3h du matin !!! En effet nous avons pu assister à des bagarres, des cris, des hurlements dans la rue en bas de l'hôtel... Nous avons donc tenté de fermer toutes les fenêtres mais celles-ci sont très mal isolées.... En conclusion, une nuitée très chère pour un service très négligé, nous avons fait remonté tout ses soucis à l'accueil, sans résultat...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous faisons partie des rares hôtels en plein centre-ville de Montpellier à proposer une piscine extérieure à nos hôtes et nous regrettons que celle-ci ne vous ait pas entièrement satisfait, le jacuzzi était en réhabilitation lors de votre séjour nous tenons à nous en excuser. Nous sommes sincèrement navrés des nuisances sonores qui ont pu perturber votre séjour, soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction
• Marie.a

  2 / 5

  Le 28/06/2021 à 14:11

  C’est un bel hôtel la chambre et très confortable malheureusement nous avons peu dormi en raison du bruit extérieur il n’y a pas de double vitrage , la piscine est également très petite et les parasols étaient cassés. Nous avions réservés avec l’espoir de se faire masser mais cela était impossible au vu de la complication de faire venir des prestataires extérieurs. Il est dommage pour un hôtel comme celui ci de ne pas pouvoir avoir accès à ce service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés que des nuisances sonores aient pu gâcher votre expérience. Nous sommes un des rares hôtels au centre-ville de Montpellier à proposer une piscine extérieure à nos clients et nous regrettons que celle-ci ne vous ait pas entièrement satisfaite. Pour ce qui est du service massage, comme vous l'avez indiqué c'est un prestataire extérieur qui effectue les massages à la demande de nos clients, malheureusement il se peut que ce dernier n'ait plus de disponibilité, ceci reste extrêmement rare. N'hésitez pas à réserver votre massage en même temps que votre séjour pour plus de sécurité. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'élégance ainsi que le confort qu'offre notre établissement à nos hôtes, et espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Chaleureusement, Dorian, Assistant de direction
• Magalie.o

  3 / 5

  Le 26/05/2021 à 08:55

  En ce qui concerne le petit déjeuner, j'ai été très déçue : aucun étiquetage des préparations (quand on est comme moi allergique, il est donc impossible de prendre le risque....) et quand j'ai demandé à la personne de service, la réponse fut : " Je ne sais pas, c'est du pain industriel. Je ne sais pas c'est dans des emballages (cf. céréales)". Donc mon premier petit déjeuner se résuma à des amandes et noisettes et pour le second, j'ai pu manger un oeuf à la coque (le premier matin, il n'y en avait pas !!!) . J'avais pourtant anticipé 48h à l'avance et avait précisé ma situation. Je trouve dommage qu'un établissement de ce standing néglige ce moment important qu'est le petit déjeuner. J'ai déjà séjourné dans des établissements moins étoilés que celui-ci : tous les ingrédients étaient mentionnés et certains ont fait l'effort de me proposer des équivalents.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Magalie, Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que le service du petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, nous tenons à nous excuser des réponses apportées par notre personnel à vos différentes questions sur les produits du petit déjeuner. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous espérons réellement avoir le plaisir de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, Assistant de direction
• Anastasia.e

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 13:26

  Hôtel sublime, personnel adorable et accueillant. La chambre était très bien et la salle de bain magnifique. Petit déjeuner complet et gourmand sous forme de buffet. Jolie piscine et proche du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anastasia, Nous vous remercions de nous avoir accordés ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, ainsi que notre luxuriante cour extérieure en plein cœur du centre-ville de Montpellier disposant d'une jolie piscine. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau à l’Oceania Le Métropole. Bien cordialement, Dorian, Assistant de direction
• Romain.l

  1 / 5

  Le 31/12/2020 à 11:27

  Nous sommes conscients des problématiques sanitaires actuelles, néanmoins nous avions choisi cet Hôtel 4 étoiles plutôt qu'un autre car sur le site il est indiqué "Rien ne nous arrête, on vous chouchoute d'autant plus, en proposant un service restauration en chambre et le petit-déjeuner à -50% ! ". Or à l'arrivée, pas de room service, on nous a conseillé de se faire livrer un "Uber Eat" pour diner, alors qu'il n'y a pas de table dans les chambres. Petit déjeuner à récupérer soi-même sur un plateau comme à la "cantine" et à remonter dans sa chambre et par ailleurs plus d'oeufs brouillés à notre arrivée, impossible manifestement d'en refaire, le serveur nous a dit qu'ils n'avaient plus d'oeufs... Bref, promesse mensongère nous n'y retournerons pas.
• Frédéric.E

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 12:22

  Accueil et séjour très agréable. Personnel de l'hôtel toujours disponible, accueillant et ce quelque soit la personne et la fonction. L'hôtel est en lui même d'un bon niveau et la décoration est à la hauteur. Ayant eu l'occasion de dîner le jour de mon arrivée, je n'ai pu que féliciter le chef et sa cuisson du poisson. Le seul bémol,c'est que le week-end le restaurant de l'hôtel est fermé ! Dommage. Je ne peux que recommander l'établissement pour une visite à Montpellier, j'en garde un bon souvenir.
• Virginie.o

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 11:08

  Ancienne maison de maître transformée en hôtel .Très joliment décorée. La terrasse est tres agréable. La piscine est un peu petite mais à le mérite d'être présente . Petit déjeuner standard comme malheureusement dans beaucoup d'hôtels aujourd'hui.
• Jeremy.

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 21:46

  Séjour catastrophique, accueil médiocre , vol dans les chambres de la part du personnel , j’ai du mener ma propre enquête pour retrouver les coupables. Les gérants de l’établissement n’ont voulu faire aucun effort , se faire voler dans les chambres de la part du personnel est juste quelque chose de honteux. Se faire voler dans un hôtel censé être 4* , avec le prix bien entendu assez élevé et n’avoir aucun retour, dédommagement, devoir soit même régler ça avec la police pendant que les gérants couvrent leurs personnels , c’est juste honteux. Où est passé la protection du client ? Je déconseille fortement , ou du moins, si vous voulez y allez, évitez de laisser de l’espèce et des effets personnels dans la chambre, sous peine de voir le personnel de l’hôtel s’arrondir gracieusement leurs fin de mois.
• Axel.e

  4 / 5

  Le 27/08/2020 à 09:00

  Très belle hôtel. L’ambiance et la décoration sont vraiment au top. Le personnel est poli et respectueux, L’hôtel dispose d’une piscine extérieur, d’une salle de bien être (dommage que le Hammam soit fermé) La chambre est plutôt simple, le lit très confortable bien que dure. Dommage que la salle de bain soit aussi peu séparer du reste de la chambre
• Luc.e

  3 / 5

  Le 26/08/2020 à 14:24

  Hôtel très bien décoré, super bien placé, bon prix. Cependant je suis un peu deçu des prestations pour un 4 etoiles... piscine minuscule et bondé (aout), manque d’informations sur les alentours, personne pour monter les bagages, chambre simple (manque de coussins, pas de mini bar) ... c’est les détails qui compte dans ce genre d’etablissement et j’en ai vu peu...
• Charley.r

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 10:29

  Bel hôtel à la décoration soignée. Literie parfaite, patio calme et agréable. Points négatifs : piscine un peu petite et vite complète. Emplacement quartier gare bruyant et très sale. Dommage, cela détonne avec la beauté de l'hôtel. Petit déjeuner basique sans grande originalité.
• nair.i

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 06:37

  pas de place devant l’Hôtel pour décharger vos bagages,parking de la gare,35ela nuit et vous vous trimbalé avec vos valise 700 M,les places devant l’hôtel,pour les cars ou de déchargement sont prises. La piscine petite et sale,l’hôtel est vieillot,pour 209e avec pti dej,il y a bien,bien mieux et vous n'aurez pas à faire visiter la ville à vos bagages qui comme vous ne connaissent pas la ville bon courage,déçu pour le prix ,vous voilà averti.
• cinthya.i

  3 / 5

  Le 23/08/2020 à 18:14

  Aspects négatifs:Chambre qui manque d'équipements. Pas de places de parking disponible. Accueil quasi inexistant à part pour l encaissement. Personne pour nous aider pour la poussette Et les les bagages. Aspects positifs: agent d accueil au téléphone très agréable et professionnel. Très bon produits de toilettes en chambre. Chambre très propre.
• Mathieu.

  4 / 5

  Le 13/08/2020 à 19:25

  Les chambres sont top, hôtel très bien situé à 10 mètres de la place de la comédie, le petit déjeuner est correct. Points négatifs, le jour où nous y étions la piscine était fermée en pleine journée et le personnel pas très aimable à la réception.
• Sawe.o

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 17:30

  Très bel hôtel, j'ai apprécié la chambre, le swimming pool, ainsi que la bouteille d'eau à la chambre et la machine à café. Maison magnifique (l'accueil, le lobby et l'escalier avec l'ancien ascenseur). Petit bémol: l'armoire de la chambre pourrait être plus spacieuse.
• philippe.R

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 19:38

  hôtel et chambre superbe. Le personnel est aimable et souriant. La décoration est magnifique, la salle de bain est un enchantement !!! petit déjeuner correct sans plus pour cette gamme d'hôtel. En comparaison avec les prestation d'un Mercure par exemple , c'est le point faible de l'hôtel. pas de cuisinier (je souhaitais un oeuf au plat), les crêpes sont froides (pas de maintien au chaud). Rien de grave, donc, ce sont de petits détails qui ,cumulés, justifie ma note moyenne. A l'accueil, pas de bagagiste non plus. Situation en plein centre ville, tout se fait à pied, c'est très appréciable. pensez à réserver le parking, le nombre de places est limité!
• William.r

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 17:18

  Le système climatisation marchait parfaitement bien! Je vous félicite. Le personnel a l’accueil était charmant et en particulier, Jacob. Il nous a recommandé 2 restos (Les Bains et Chez Toto) que nous avons beaucoup appréciés.
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 19/07/2020 à 19:43

  Très bon moment passé avec ma petite amie. Votre équipe est très aimable. La chambre était calme, spécieuse, très confortable. (j'ai d'ailleurs déposé un avis très favorable sur Tripadvisor). Petits détails à améliorer : mieux indiquer l'entrée du parking (nous sommes rentrés dans un autre parking qui était ouvert en arrivant à l'hôtel). Mettre des dosettes de lait dans le tiroir sous la Nespresso. Ne jamais servir un Nectar de fruits lorsqu'un client demande un Pur jus de fruits. Mais sinon, nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous envisageons même de revenir à l'Hôtel en fin d'année.
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 12:59

  Bel hôtel de charme avec piscine, les chambres sont très propres très bien insonorisées. La salle de bains propre , et fonctionnelle . Bon petit-déjeuner. Très bien situé, à proximité du centre-ville et de la gare .
• Lisa.o

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 13:57

  Quand je lis les commentaires positifs je me dis que dans cet hôtel c'est "à la tête du client". Nous n'avons pas été prévenu des mesures post COVID, et rien n'apparait sur leur site internet!!! Alors sachez que vous allez payer le prix fort MAIS bain à remous fermé, restaurant fermé, piscine ferme 1h plus tôt (très peu de transats donc faut se lever tôt), votre chambre ne sera pas faite d'un jour sur l'autre, le petit déjeuner ne sera pas un buffet mais un plateau. On nous demande de remplir un papier avec nos souhaits alimentaires, rien n'est respecté, notre table n'a pas été nettoyé les 2 fois où nous avons pris notre petit-déjeuner... Hôtel 4 étoiles sans mini bar dans la chambre... vous boirez donc de l'eau... chaude. Bien trop cher pour les prestations!! Et literie pas exceptionnelle, en particulier les coussins!
• CHAMPION.H

  3 / 5

  Le 09/04/2020 à 12:30

  Établissement très bien placé pour les piétons., quant à l'accès au centre ville. Déchargement des bagages compliqué. Accès parking compliqué. Personne pour aider à la montée des bagages, dont une partie avec escaliers! Réception minimaliste eu égard au nombre d'étoiles ACCUEIL MÉDIOCRE. Chambre relativement sobre et propre
• Anne.o

  4 / 5

  Le 10/01/2020 à 08:16

  Nous avons passée un excellent séjour dans votre bel hôtel, et avons pu nous reposer, profiter de la région. Nous avons particulièrement apprécié la dimension de la chambre, la salle de bain parfaitement équipée, et la décoration de l'ensemble des lieux. Le personnel est charmant, attentif, en restant professionnel, nous reviendrons certainement!
• LEPOT.l

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 08:31

  Notre séjour s’est passé de la façon la plus agréablement possible. Tout les indicateurs étaient passés au vert pour passer un agréable séjour. L’hôtel est idéalement situé, proche de la place de la comédie, proche des commerces, proche des restaurants et c’est juste formidable pour passer un très très bon séjour dans cette hôtel . Tout est parfait, de l’accueil, à la chambre , au petit déjeuner et le personnel est aux petits soins pour que vous puissiez passer un excellent séjour . Hôtel très calme, pas d’insécurité dans Montpellier même proche de la gare et les gens sont justes très chaleureux 👍👍👍
• Roger.O

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 16:43

  Très bon séjour à Montpellier grâce, en partie, à la qualité de l'hébergement. Hôtel tout confort, très bien situé (attention cependant pour ceux qui viennent en voiture, l'accès au parking est problématique à cause de la fermeture de nombreuses rués barrées par des bornes). Chambres propres et spacieuses, personnel au top.
• Helene.9

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 07:38

  Excellent accueil lors d'une réunion professionnelle. L' hôtel est magnifique dans son hall (spéciale mention pour l'ascenseur, les luminaires et les fauteuils...). Un très joli voyage dans le temps en plein coeur de Montpellier !!!
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 23:46

  Excellent accueil, aux petits soins dès la réception, en passant par le service de chambre, le personnel de la restauration, notre séjour fut parfait. Le personnel se plie en 4 pour vous faire plaisir. Le petit-déjeuner continental avec grand choix et qualité de produits, le restaurant avec une carte qui nous invite à de belles découvertes pour les papilles, une piscine et un jacuzzi parfaits pour la détente, et des chambres grand confort, avec salles de bains dont douches italiennes au top! Linge de lit et linge de bain de qualité. Nous recommandons! Le seul bémol ( mais qui ne nous empêchera pas de revenir!) est que les chambres ne sont pas équipées de frigo qui serait un plus...nous avons eu des seaux de glace à volonté à n’importe quel moment.. Merci à toute l’équipe!
• odile.U

  2 / 5

  Le 21/08/2019 à 18:15

  Il manque de toute évidence un service voiturier et un bagagiste car comme la ville et l'accès à votre hôtel est compliqué et que l'on ne peut pas stationner, cela complique et dégrade la première impression que l'on a du lieu et du confort bel et bien au rendez-vous une fois cette étape dépassée. Quand à l'accueil du réceptionniste que nous avons eu à notre arrivée celui-ci était plus que moyen voir désagréable contrairement au réceptionniste de nuit et de la jeune fille tenant le Bar. Chambre correcte et propre, lit confortable, salle d'eau bruyant pour celui qui regarde la télé pendant que l'autre se douche.
• carinne.l

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 16:37

  Hôtel très agréable, au calme et au centre ville. Chambres supérieures très propres et spacieuse. Il manquait cependant la mise à disposition de peignoirs et de chaussons d'intérieur. Une déception pour un massage qui n'a pas pu avoir lieu malgré une demande plusieurs jours à l'avance.
• Axenia.a

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 10:35

  Nous avons passé un excellent séjour, personnel à l'écoute , chambre très confortable. Seul bémol : pas de réfrigérateur. La piscine mérite un petit rafraîchissement pour être à la hauteur du reste des équipements. Excellent massage d'après notre amie qui s'est fait masser, masseuse attentionnée et à l'écoute.
• Émi.

  4 / 5

  Le 08/07/2019 à 16:03

  Tout était fait pour rendre le séjour agréable. Emplacement parfait pour presque tout faire à pied. Personnel accueillant et serviable. J'ai appelé vers minuit car je me suis aperçue que l'oreiller était très mou, et on m'a immédiatement apporté d'autres oreillers. J'ai aussi pu profité de la salle de sport et du Hammem. Serviettes et bouteilles d'eau à disposition. Petit déjeuner varié et de qualité. Petite terrasse sympa. En arrivant, je n'avais pas bien compris le fonctionnement du parking, le monsieur est vite venu à notre rescousse. Chambre propre, calme et bien climatisée mais sans plus. Aussi petite piscine, donc c'est juste pour se rafraîchir un peu.
• Cam.a

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 17:24

  Mon hôtel préféré a Montpellier où je dois me rendre régulièrement dans le cadre de mon travail. Super hôtel. Très beau et plein de charme. Les chambres sont toujours impeccables et propres. Le confort de la literie et de la salle d'eau (pression dans la douche !) sont très agréables. Le petit-déjeuner est complet. La terrasse avec la piscine (un peu petite) sont très appréciables aussi. Et le personnel toujours charmant. Bref, je recommande et j'adore !
• Laëtitia.C

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 06:52

  Accueil très chaleureux, personnel efficace. Propreté irréprochable. Ont fait de notre séjour un moment très agréable, malgré certains clients horripilants !! Un peu déçus de ne pas avoir pu tester le restaurant fermé le week-end. Le jardin extérieur est bien entretenu et il est magnifique
• Morgane.H

  4 / 5

  Le 28/02/2019 à 20:59

  Hôtel vraiment parfait ! Chambre très propre et très spacieuse literie au top ! Personnel très agréable Idéalement situé et très beau décor ! Seul point faible le restaurant vraiment pas à la hauteur de l’hotel (plat froid, poisson pleins de petites arrêtes ...) Et une personnalité dans l’hotel qui a le droit de fumer, de mettre ses cendres et son mégot par terre en plein hall je trouve cela honteux même si cette personne était une célébrité !
• Paul-Hervé.o

  4 / 5

  Le 08/11/2018 à 17:12

  Excellent hôtel très charmant et situé au coeur de Montpellier à environ 100m de la gare et à 500m de la place de la comédie. Grand coup de coeur pour la piscine chauffée ainsi que le jacuzzi très design et agréable. L'immense terrasse de la chambre fut une agréable surprise
• Raph.u

  4 / 5

  Le 05/10/2018 à 22:20

  Très belle hôtel, petit déjeuner varié, dommage que les produits sont pour la plus part du surgelé, idem pour la machine a café, du vrai lait chaud serait un plus car celui en poudre a la machine est franchement pas bon. Sinon l'entretien des chambres est très bon, les chambres bien insonorisées. Bref sympa pour faire le centre a pied même si le quartier est un peu animé la nuits...
• Joffrey.i

  4 / 5

  Le 30/09/2018 à 00:40

  Très belle hôtel bien situé au centre-ville. Le petit-déjeuner est un peu petit quand à la prestance de l’hôtel. Les chambres sont magnifiques et spacieuses . Seul bémol durant notre séjour la terrasse extérieur n’était accessible qu’une soirée les autres jours elle était réservée pour des séminaires donc pour boire un verre en terrasse il fallait aller chez la concurrence !!
• Kickray.a

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 22:47

  Bel hôtel, belle chambre, décoration faite avec goût. L’escalier enroulé autour de l’ancien ascenseur est magnifique. La petite cour intérieure avec piscine et quelques tables pour boire et se restaurer est idéale pour se détendre. Le personnel est très aimable pour compléter le tout. Enfin, l’hôtel est bien situé, à proximité de la place de la Comédie.
• Alex.l

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 10:32

  Hôtel très chaleureux. Les chambres sont propres et fonctionnelles. Le lit et géant et confortable ! La piscine passe très très bien après une journée visite ou shopping. Le petit déjeuner et très copieux. Situé à 2minutes à pied de la place de la comédie et du centre commercial polygone. Excellent séjour. Je recommande !!!
• Frédéric.i

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 13:43

  Très bel hôtel en plein centre ville de Montpellier. Les rénovations récentes ont redonné du lustre à l'établissement tout en conservant son côté historique. Les chambres sont belles, spacieuses et bien équipées. Mention spéciale pour chambre prestige donnant sur la terrasse. Accueil très professionnel et prévenant avec geste d'accueil pour les réservations effectuées directement depuis le site de l'hôtel.
• catherine.h

  5 / 5

  Le 21/04/2018 à 10:21

  Excellent accueil, le personnel est très compétent, souriant, aimable. Les chambres sont très belles, spacieuses, toujours très propres. Excellente cuisine bravo au chef ! Je viens régulièrement dans cet hôtel pour mes déplacements professionnels c'est mon adresse favorite. Un grand bravo et merci à toute cette belle équipe! A très bientôt! Cathy
• Jacky.i

  4 / 5

  Le 15/01/2018 à 09:30

  Très bon service restaurant et serveur très attentionné et bien à l'écoute de nos demandes lors du service. Bonne réactivité de la personne à la réception lors du départ qui s'est rendu compte de l'oubli de leur part de nous avoir offert une boisson par personne, compris dans notre choix lors de la réservation, a bien réagi en choisissant de nous offrir les apéritifs pris avant le repas du soir. Très bonne découverte en général
• Tex.u

  5 / 5

  Le 23/12/2017 à 20:42

  Bonne découverte que ce petit hôtel caché juste à côté de la célèbre place de la Comédie de Montpellier. Le décor pour Noël était très bien, le vieille ascenseur au milieu de la cage d'escalier très beau et du plus bel effet. Rien à redire si ce n'est la chambre supérieur un peu petite mais bon sûrement à cause du bâtiment et le petit déjeuné bon mais sans plus :)
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 23:45

  Hôtel idéalement situé lorsque l'on vient de la gare et aux portes du quartier piétonnier de Montpellier. Personnel très sympathique. Etablissement chargé d'histoire mais rénové avec goût. Une chambre moderne et très confortable. Un petit déjeuner excellent (mention spéciale pour les madeleines) et d'un rapport qualité-prix appréciable. Nous avons juste regretté que la piscine soit fermée alors qu'il faisait très beau et que cela n'avait pas été précisé lors de la réservation.
• Alain..

  4 / 5

  Le 15/10/2017 à 10:42

  Belle rénovation pour cet hôtel au charme désuet. Cour intérieure très agréable avec piscine chauffée et jacuzzi. Privilégier les chambres qui donnent sur l'arrière pour être parfaitement au calme tout en étant en plein cœur de ville.
• Chantal.u

  4 / 5

  Le 21/08/2017 à 14:34

  Très belle superficie de chambre, mais un seul fauteuil autour de la petite table pour deux personnes ! Literie trop ferme, difficile de détendre musculairement. Grande salle bains, et cependant rien pour suspendre son peignoir ou ses vêtements. Très peu de supports pour sa trousse de toilette et ses produits de toilette. Peut-être que ces quelques aménagements rendraient le séjour plus simple et agréable.
• Cristina.u

  3 / 5

  Le 13/08/2017 à 22:11

  Hôtel situé à deux pas de la gare, le quartier n'est pas très glamour néanmoins pratique pour rejoindre le centre ville. Les espaces communs de l'hôtel beaux et agréables. Le prix d'une chambre standard est bon marché, pas celui d'un 4*, néanmoins la chambre n'est assurément pas 4* avec des meubles standard et un plafond type plastifié. Un coffre-fort mais pas de mini-frigo, ni d'information sur la restauration de l'hôtel... dommage. Nous avions demandé une chambre au calme mais notre chambre donnait sur une rue un peu bruyante en journée. Le personnel à l'accueil est très sympathique et aimable mais un peu débordé lors de notre passage. Belles surprises toutefois avec des bons petits-déjeuners, une très jolie piscine et jacuzzi ainsi qu'un petit hammam au calme.
• Sophie.u

  4 / 5

  Le 05/06/2017 à 21:57

  J'ai passé un agréable séjour. Quelques points d'amélioration cependant: le volume de la musique d'ambiance dans les étages est beaucoup trop forte, désagréable le soir en se couchant et le matin au réveil. D'autre part, j'ai été quelque peu déçue par le petit déjeuner: oeufs brouillés froids et industriels, peu de produits faits maison et absence de produits sans gluten. Dommage pour un établissement de ce standing. Autrement la rénovation de l'hôtel est très réussie et le confort est au rendez-vous.
• C.o

  5 / 5

  Le 12/04/2017 à 14:46

  Excellent rapport qualité/prix. Très bonne situation géographique, personnel accueillant et souriant. Le lieu est magnifique, la décoration faite avec goût et dans le respect du lieu. Nous n'avons pas eu l'occasion de manger sur place. Nous sommes agréablement surprises par les prestations. Deux petits bémols: les Services de massages/soins ne sont pas mis en place et cela n'est pas indiqué sur le site. La salle d'eau manque un peu d'intimité de part la transparence des parois donnant sur la chambre. Sinon c'était absolument parfait.
• JP.

  5 / 5

  Le 12/03/2017 à 10:45

  Bonjour, pour notre premier séjour dans votre établissement nous avons été comblés. Le confort, la beauté et la propreté des lieux, la gentillesse et le professionnalisme du personnel, tout était parfait. Nous voyageons souvent et il est rare de trouver une qualité de prestation comme celle de votre établissement. Nous nous sommes biens sentis chez vous , un peu comme chez nous. Le quartier est proche du centre, c'est très pratique. Nous reviendrons surement.
• Justine.e

  5 / 5

  Le 05/02/2017 à 09:38

  Un hôtel de haut standing. Hôtel refait à neuf mais ayant su conserver une âme chaleureuse. La décoration, ainsi que les moulures donnent vraiment du cachet au lieu le rendant unique. Personnel très agréable, notamment le réceptionniste Tom. Les chambres sont agréables, et la salle de bain comportant une douche pluie très appréciable.