Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa

Tags: Hôtel, Restaurant, Club de sport,

• Jose.a

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 01:51

  bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Carlos, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt dans notre bon hôtel. Cordialement, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Aida.s

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 21:47

  Bonjour tout le monde Je viens remercier tout le personnel... très bon week-end beaucoup de sympathie Rien à signaler 5☆ du tout Merci Famille du comte Vieira

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour vos remerciements, qui seront partagés avec tout le personnel. Nous espérons accueillir la famille très bientôt, avec la même gentillesse, pour un autre week-end cinq étoiles. Cordialement, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Manuel.s

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:03

  L'approche adoptée par les agents de sécurité lors de l'accès aux chambres était une déception, très mauvaise vague, ils devraient revoir cette situation

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre avis. Nous regrettons que tout n'ait pas été parfait dans votre séjour et nous reverrons les procédures de sécurité pour accéder aux chambres, pour voir ce que nous pouvons améliorer pour rendre l'expérience de nos clients plus agréable, sans compromettre leur sécurité. Nous espérons avoir à nouveau votre préférence dans une future opportunité. Cordialement, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• carlos.e

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:54

  Ce fut une très bonne expérience très sympathique et accueillante eide reviens félicitations

  Réponse du propriétaire :
  cher Merci beaucoup pour les félicitations et pour vos cinq étoiles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt avec la même sympathie, pour vous offrir une autre très bonne expérience. Cordialement, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• C.

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 09:11

  La chambre et les installations étaient super, mais la nourriture au restaurant et le petit déjeuner étaient juste corrects. Arrivé un samedi midi et souhaitant un massage, cela n'aurait pas été possible de nouveau avant lundi...dans un "hôtel bien-être" j'attends du service même le week-end...

  Réponse du propriétaire :
  
• António.e

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 10:13

  Convient aux familles. Les chambres sont bien, tout comme le reste des installations. Permet de pratiquer des sports nautiques. La piscine devrait avoir de meilleures conditions et un meilleur entretien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio Semelhe, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous transmettrons vos commentaires sur l'espace piscine à notre équipe pour nous aider à améliorer l'expérience de nos clients dans tous les domaines, selon nos normes de qualité. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, pour un autre séjour en pleine nature. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Filipe.r

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:08

  Bel endroit avec le barrage d'Aguieira en arrière-plan, pour ceux qui veulent un endroit calme et paisible c'est un exemple

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe Franco, Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour et pour vos aimables commentaires. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt, pour un autre séjour entouré de calme et de tranquillité, dans un endroit magnifique. Cordialement, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Fernando.i

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 09:16

  Super hôtel avec des chambres immenses, très bien décorées et équipées. Certains détails de la piscine et du spa doivent être améliorés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos suggestions. Les commentaires de nos clients sont essentiels pour nous aider à améliorer votre expérience dans les moindres détails. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt parmi nous, pour un autre excellent séjour. Cordialement, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• catiminileretour.

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 10:18

  Des superbes vacances en famille. Nous avions un T1 premium et l'appartement était superbe, bien aménagé, propre. Rien à redire! Les infrastructures sont bien tenues, nous avons adoré les piscines et les jeux d'eau. Le personnel du kids club au top. Nous espérons revenir car nous avons passé de superbe vacances. Ma fille m'en parle encore !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour les cinq étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre famille a trouvé votre appartement bien aménagé, et a adoré les piscines et tous les jeux d'eaux. Écoutez bien votre fille et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres superbes vacances en famille. Meilleures salutations, l'équipe Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Diogo.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 14:02

  Excellent lieu de vacances. Idéal pour ceux qui ont des enfants en raison de l'existence de piscines extérieures et intérieures ainsi que d'une petite salle pour enfants. Appartements bien équipés, bien entretenus et personnel très sympathique. L'excursion en bateau qu'ils proposent est recommandée. Petit déjeuner très varié et réapprovisionnement fréquent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre avis. C'est un plaisir de voir nos clients dire que nous sommes un lieu de vacances idéal, en particulier pour ceux qui ont des enfants. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt, pour un autre séjour en famille cinq étoiles. Cordialement, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• ANDREA.

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:52

  Les appartements sont très bien, le Kids club idéal... les piscines sont plutôt bien, mais il faudrait un peu plus de nettoyage dans le bar de la piscine "très négligé". La piscine intérieure est très chlorée. Ce ne serait pas mal s'il y avait plus d'options de restauration, pour le dîner il n'y avait qu'un buffet à 34,50 par adulte il me semble qu'ils en profitent à l'heure du dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé nos appartements et nos piscines. Nous partagerons vos suggestions avec l'équipe afin que nous puissions encore améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons que vous nous considérerez à nouveau très bientôt pour un autre séjour. Salutations cordiales, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Duarte.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:33

  Hôtel incroyable avec appartements et futures chambres, piscines, bon service, personnel sympathique, choix d'appartement T1 simple ou premium, T2 ou T3 ainsi que les villas/villas. L'hôtel dispose de 3 piscines extérieures, une grande, une moyenne et une petite, ainsi qu'une piscine intérieure chauffée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt dans notre "incroyable hôtel", pour un autre séjour en pleine nature. Meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:36

  Espace qui permet une rencontre familiale de grande qualité. Personnel très efficace. L'espace environnant d'une grande tranquillité et avec des sports extrêmes disponibles. Je le recommande fortement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup de nous avoir recommandé et pour les cinq étoiles. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt avec votre famille, pour un autre séjour plein de tranquillité. Meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Eduardo.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:28

  Le seul inconvénient était les promenades pour prendre le petit déjeuner et aller aux piscines.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre excellente critique, même avec une mise en garde. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement, pour un autre séjour cinq étoiles, en pleine nature. Meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Su.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:56

  Splendide station balnéaire ! Idéal pour les enfants avec de nombreuses activités et un espace pour enfants. La piscine intérieure est également excellente !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous espérons avoir le plaisir d'accueillir votre famille très bientôt, pour une autre expérience cinq étoiles. Meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Sara.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:24

  Bonne piscine. Très belle vue sur le barrage d'Aguieira, où il fait bon faire du kayak.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, pour un autre séjour cinq étoiles avec vue sur le barrage d'Aguieira. Meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Florinda.u

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 21:16

  J'ai adoré l'espace, même dans les travaux, il est bien divisé et géré. Je reviendrai!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre note cinq étoiles et vos aimables commentaires. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt pour un autre excellent séjour dans un espace unique, en pleine nature. Meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Resort & Spa
• Pedro.u

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:00

  Magnifique complexe, avec un accès facile à tous les domaines, parfait pour emmener la famille avec diverses activités au bord de la piscine et du lac. Un personnel très amical et serviable. Appartements très propres à la décoration moderne mais très pratiques pour les familles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour les cinq étoiles et vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, pour un autre séjour de rêve dans une magnifique station balnéaire, en pleine nature. Meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Diego.a

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:55

  Peu de ravitaillement dans la salle de bain. Environnement peu attrayant. Vaut la vue. Je m'attendais à plus de qualité, car c'est un hôtel 5 étoiles. La sortie du restaurant vers le logement sans éclairage. Les douches extérieures de la piscine ne fonctionnent pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour. Votre entière satisfaction est très importante pour nous et nous sommes désolés que votre expérience ait été en deçà de vos attentes. Nous partagerons vos commentaires avec l'équipe pour nous aider à améliorer notre offre dans tous les aspects, conformément à nos normes de qualité élevées. Nous espérons avoir à nouveau votre préférence à l'avenir, pour un séjour à la hauteur de nos attentes. Meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Ana.u

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 11:27

  Hôtel absolument adapté aux enfants, idéal pour quelques jours de repos.

  Réponse du propriétaire :
  Cara , Muito obrigado pela sua avaliação cinco estrelas. Esperamos voltar a dar-lhe as boas-vindas muito brevemente, para proporcionar à sua família mais uns merecidos dias de descanso num ambiente kid friendly. Meilleures salutations, equipa do Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Rui.i

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 10:09

  Une vue tout simplement spectaculaire. Un petit déjeuner champion, avec beaucoup de variété et de qualité. Trois piscines extérieures, une petite, une moyenne et une grande, pour toute la famille. Il dispose également d'une aire de jeux, de terrains de football, de tennis et même d'un espace dans les piscines extérieures pour que les plus petits puissent jouer avec des jets et des seaux d'eau. La maison est grande et dispose d'un excellent logement. En répétition !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rui Miguel Conceicao, Merci beaucoup pour vos commentaires et pour l'excellente note. Nous espérons que vous renouvellerez l'expérience bientôt, afin que nous puissions offrir à votre famille un autre séjour cinq étoiles, dans un cadre naturel tout simplement spectaculaire. Cordialement, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Ze.e

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 07:26

  Encore en construction, l'endroit est très beau et dégage le calme nécessaire pour se remettre de journées de dur labeur. Cela vaut la peine d'être visité et peut-être de rester quelques jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre préférence et d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Lors de votre prochaine visite, essayez de rester quelques jours de plus pour récupérer complètement votre énergie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Carlos.l

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:05

  Lieu avec un très beau paysage, calme et accueillant. A visiter pour un déjeuner entre amis. Bonne nourriture, bon vin et bon service. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos paroles et les cinq étoiles. Nous espérons que votre prochaine visite sera un séjour paisible et accueillant, en pleine nature. Cordialement, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Carlos.o

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 20:19

  Réponse du propriétaire :
  
• laura.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:10

  Je veux remercier publiquement un collaborateur, dont je ne me rappelle plus le nom, mais il était de service au dîner hier soir. Le beau geste que vous avez eu pour surprendre mon mari pour son anniversaire, merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre commentaire. Vos mots seront partagés avec l'équipe et nous sommes sûrs que notre employé appréciera également grandement votre geste de remerciement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre occasion très spéciale. Meilleures salutations, l'équipe de Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Rogério.o

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 18:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreia.o

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 14:03

  Emplacement fantastique! Belle nature, calme... Parfait pour se ressourcer. Très dédié à l'accueil des familles, ambiance très accueillante, personnel aimable et très serviable, nous fait sentir comme chez nous. Un merci spécial à M. Ivan de la réception et Mme. Nazaré pour sa gentillesse et sa disponibilité.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence Mme. Andréa, Merci beaucoup pour vos aimables paroles qui nous remplissent de fierté et de satisfaction. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe afin que notre service respecte en permanence nos normes de service. Nous espérons que vous reviendrez bientôt à Montebelo Aguieira pour un autre séjour rempli de bons moments. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• João.o

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 19:56

  L'endroit idéal pour quelques jours de repos. Idéal pour les familles avec enfants. Maisons spacieuses, espaces extérieurs fantastiques et personnel extrêmement sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence M. Joao, Merci beaucoup pour vos aimables paroles qui nous remplissent de fierté et de satisfaction. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe afin que notre service respecte en permanence nos normes de service. Nous espérons que vous reviendrez bientôt à Montebelo Aguieira pour un autre séjour rempli de bons moments. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Fernando.o

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 19:07

  Tranquillité absolue, employés super sympas, une expérience à renouveler mais après les travaux car c'était le bémol de l'expérience

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. , Merci d'avoir choisi Montebelo Aguieira et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes très heureux de votre aimable commentaire et espérons, à une prochaine occasion, vous accueillir à nouveau dans l'un des hôtels et complexes de Montebelo. Meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Ana.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 12:39

  Très bien nous y sommes allés quelques fois mais les appartements sont bien mieux nous sommes très satisfaits de tout nous reviendrons plus souvent

  Réponse du propriétaire :
  Excellence Mme Ana, Merci d'avoir choisi Montebelo Aguieira et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes très heureux de votre aimable commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un des hôtels et complexes de Montebelo lors d'une prochaine occasion. Meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Bernardo.e

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 15:28

  Pour une station balnéaire, il a des prix bas, un excellent service de tous les côtés et beaucoup de convivialité. Il est extrêmement bien situé, avec une belle vue sur le barrage, une excellente cuisine - les gâteaux miniatures au petit déjeuner étaient les meilleurs que j'aie jamais goûtés - et un espace ouvert, grand et super confortable, même s'il semble qu'il nécessite une petite amélioration dans l'esthétique. Offre de nombreux services au-delà du séjour

  Réponse du propriétaire :
  Excellence M. Bernard, Merci d'avoir choisi Montebelo Aguieira et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes très heureux de votre aimable commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un des hôtels et complexes de Montebelo lors d'une prochaine occasion. Meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Joana.e

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 01:02

  Un hôtel incroyable, le personnel était toujours sympathique et a aidé avec chaque détail. Les vues sont magnifiques, tout comme les appartements. Le petit-déjeuner, vous pouvez choisir entre aller sur place et manger ou l'avoir à la maison, il a une variété de plats et est excellent en termes de goût. Je recommande la visite.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence Mme Joana, Au nom de toute l'équipe, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans nos destinations, tant au Portugal qu'au Mozambique. Nous vous invitons également à suivre nos réseaux sociaux et à vous inscrire à notre newsletter, afin que vous soyez toujours les premiers informés de nos nouveautés et offres ! Salutations, Équipe Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Tiago.r

  2 / 5

  Le 14/11/2021 à 23:43

  Rien à redire sur le bon hébergement attendu d'un hôtel 5 ⭐️. Le service et l'emplacement ne sont pas à leur meilleur, malgré le personnel toujours très serviable. Le sauna n'a pas de seau, les pierres ne sont pas recommandées et doivent être à l'intérieur de la grille et non au-dessus de l'appareil. Les ponts de kayak de la marina laissent échapper de la mousse de polystyrène dans l'environnement. Le café du petit déjeuner dans un hôtel de ce type méritait mieux qu'une machine automatique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Au nom de toute notre équipe de l'hôtel Montebelo Aguieira, nous vous remercions pour vos commentaires, que nous apprécions et analysons en détail. Votre confort et votre satisfaction sont nos plus hautes priorités, et nous vous demandons d'accepter nos sincères excuses pour les services qui ont reçu une appréciation insatisfaisante. Nous vous assurons que votre commentaire sera partagé avec notre équipe, afin que les situations susmentionnées puissent être évitées à l'avenir et que notre service continue de s'améliorer. Nous espérons qu'à l'avenir, vous envisagerez un nouveau séjour dans notre hôtel, qui réponde à vos exigences et à nos normes de service élevées. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Ana.a

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 14:45

  Bel endroit avec un emplacement fabuleux. Un peu cher, après tout, il a 5 étoiles mais les équipements seront 4. Le petit déjeuner était varié. Quant au restaurant, la nourriture était très savoureuse mais les prix des boissons étaient excessifs. Cependant c'est un très bon endroit pour des vacances en famille, l'appartement était très spacieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. A-N-A, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Montebelo Aguieira avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos unités avec la promesse que nous continuerons à travailler quotidiennement pour répondre à vos attentes. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Catarina.o

  3 / 5

  Le 02/10/2021 à 22:58

  Pour un hôtel 5 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. Petit déjeuner copieux mais de mauvaise qualité. Chambre grande et très agréable. Personnel attentionné mais plus d'une fois absent de l'endroit où il devrait être.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Catherine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Montebelo Aguieira avec nous. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe, étant une aide précieuse pour améliorer notre service et répondre aux attentes de nos clients. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Isaura.a

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 22:31

  Des appartements spacieux et confortables Excellent espace extérieur avec de grandes piscines et une beauté et des paysages uniques Je regrette de ne pas avoir d'espace commun intérieur avec bar et musique d'ambiance pour changer le séjour à l'intérieur de l'appartement En résumé, excellent extérieur et paysages mais manque de vie

  Réponse du propriétaire :
  Hon. Madame Isaura, Au nom de toute l'équipe, merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous, et nous nous excusons pour le désagrément de ne pas avoir d'espace commun intérieur avec bar et musique d'ambiance. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite dans nos destinations, à la fois au Portugal et au Mozambique. Cordialement, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Maria.o

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 22:16

  Le logement était plutôt bien. En revanche, le service snack (terrasse) laissait à désirer (15 minutes pour commander, 1 heure pour être servi, commandes modifiées, nécessité de demander vaisselle, serviettes...). Nous n'y retournerons guère...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Montebelo Aguieira avec nous. Nous nous excusons pour la situation moins satisfaisante avec notre service de casse-croûte et espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos unités avec la promesse que nous continuerons à travailler quotidiennement pour répondre à vos attentes. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• N.i

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:22

  Pour un 5 étoiles, cela laisse à désirer. Meubles abîmés ou manquants, travaux en cours... Et je vous déconseille le restaurant. Les piscines en valent la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Silva, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Montebelo Aguieira avec nous. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe, étant une aide précieuse pour améliorer notre service et répondre aux attentes de nos clients. Avec nos meilleures salutations,
• Daniel.u

  2 / 5

  Le 06/09/2021 à 07:44

  En cette période nul
• Fábio.e

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 08:41

  Personnel sympathique, la maison a l'air bien mais les invités sont très limités, nous étions 4 personnes donc nous n'avions que 4 assiettes, 4 verres, etc. Il y a une machine à café mais c'est trop compliqué, peut-être qu'une nespresso serait une meilleure option. Le petit-déjeuner à la maison est toujours le même, 4 variétés de fruits coupés, 2 boîtes pleines de jambon et de fromage, une boîte avec des mini pains et une autre avec des croassants lidl. Plus de variété pour la maison ? Il y a un endroit pour faire un barbecue, il faut demander le grill à la réception… Les bons points de la maison sont le paysage et le lit. (bon matelas). Pour un resort 5 étoiles cela laisse à désirer… Ils doivent encore s'améliorer, à commencer par payer les employés à l'heure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Fabio, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe, afin qu'à l'avenir nous puissions éviter des situations similaires, en espérant que vous puissiez nous considérer lors d'un prochain séjour, dans lequel notre service correspond aux plus hauts standards de satisfaction. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• José.i

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 21:14

  L'appartement est très grand et la piscine est spectaculaire. Mais pour un hôtel 5 étoiles, il y avait plusieurs choses qui fonctionnaient mal (exemple : la fenêtre de la chambre ne s'ouvrait pas ; certains parasols au bord de la piscine avaient leur chaume complètement défait, le couvercle des toilettes était desserré), et notre appartement il n'y avait pas de mobilier de balcon pour profiter de la vue (ce qui est très bien). Nous avons également trouvé étrange que dans un hôtel comme celui-ci, ils aient des croissants et des crêpes pré-préparés pour le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe de l'hôtel Montebelo Aguieira, nous vous remercions pour vos commentaires, que nous apprécions et analysons avec une attention particulière. Votre confort et votre satisfaction sont nos plus hautes priorités, et nous vous demandons d'accepter nos sincères excuses pour les services qui ont reçu une évaluation insatisfaisante. Nous vous assurons que votre commentaire sera partagé avec notre équipe, afin que cette situation puisse être évitée à l'avenir et que notre service continue de s'améliorer. Nous espérons qu'à l'avenir, vous envisagerez de séjourner à nouveau dans notre hôtel, qui répond à vos exigences et à nos normes de service élevées. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Maria.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 13:07

  Endroit super sympa ! Cela continue d'être un endroit très agréable mais le restaurant a perdu en qualité, même si le seul employé fait des efforts et le rapport qualité/prix laisse beaucoup à désirer 😣

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Marie, Au nom de toute l'équipe, merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans nos destinations. Nous vous proposons de suivre nos réseaux sociaux et d'être toujours le premier informé de nos actualités et offres ! Cordialement, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• A..e

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 17:03

  Tout allait bien, sauf que la climatisation ne fonctionnait pas correctement. Pour un hôtel 5 étoiles, ces détails doivent tous être vérifiés avant l'entrée des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe, afin qu'à l'avenir nous puissions éviter des situations similaires, en espérant que vous puissiez nous considérer lors de votre prochain séjour, dans lequel notre service répond aux normes de satisfaction les plus élevées. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• MNC.

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 12:27

  Personnel très attentionné et sympathique ! Espace piscine spacieux et bien entretenu. Nettoyage quotidien des appartements avec remplacement des serviettes, des produits d'hygiène et de nettoyage (pastilles lave-vaisselle). Appartement spacieux, mais avec quelques problèmes d'entretien (climatisation qui goutte dans la chambre, lumière de la hotte aspirante, ...). Cependant, les problèmes ont été signalés et résolus rapidement. Petit déjeuner avec bon rapport offre/qualité. L'expérience au restaurant est le seul aspect négatif à signaler. Nous sommes allés au restaurant de l'hôtel deux fois pour le dîner. La première fois s'est bien passée, mais la deuxième fois a été une déception. Longs délais d'attente et nourriture de mauvaise qualité pour le prix. Nous avons commandé exactement les mêmes plats, mais on aurait dit qu'ils provenaient d'un autre restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Au nom de toute l'équipe, merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans nos destinations. Cordialement, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Luís.a

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 18:31

  Aspects positifs -Excellentes piscines, en particulier la piscine principale, étant difficile d'en trouver une comme celle-ci dans d'autres logements et dans toute la zone environnante, en gardant toujours la distance entre les clients ; -Espace extérieur très propre et bien entretenu; -Sécurité et très calme dans toute la station ; -Appartements avec de très bonnes zones et une bonne isolation phonique. Aspects à améliorer -L'espace bar au bord de la piscine à la mi-août doit être ouvert ; -Dans un hôtel 5 étoiles, il n'est pas nécessaire que le client demande à sortir les poubelles et à mettre de nouvelles serviettes tous les jours ; -Certains appartements ont besoin d'entretien léger; -Il est important de veiller à ce que les mouches n'entrent pas dans la zone du buffet du petit-déjeuner. Je souligne qu'il s'agit d'une critique constructive afin de correspondre à un complexe 5 étoiles et avec ces aspects moins positifs résolus, c'est sans aucun doute là.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Luis Carlos, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe, afin qu'à l'avenir nous puissions éviter des situations similaires, en espérant que vous puissiez nous considérer lors de votre prochain séjour, dans lequel notre service répond aux normes de satisfaction les plus élevées. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 17:44

  Bon après-midi, Débuts en famille dans un fantastique séjour de 4 jours. Je voudrais souligner la fierté, le soin, le raffinement avec lesquels nous avons été traités par l'employé Fábio Alves, une qualité exceptionnelle, des employés comme celui-ci ne peuvent que faire grandir n'importe quelle entreprise. Je tiens également à signaler le reste du personnel, de l'accueil, au bar, au ménage, aux activités nautiques, le manque de main d'oeuvre était notoire, cependant ils ont fait le maximum pour que tout fonctionne. En termes d'espace, emplacement superbe, piscine avec eau très propre, espaces verts, paysage fantastique, appartements aux dimensions excellentes, cuisine équipée avec tout ce dont vous avez besoin pour prendre vos repas dans l'appartement. Je recommande fortement ce lieu soit en mode famille (enfants), soit pour des moments à deux. Je dois donc remercier. Bruno Feliz et Ana Costa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bruno, Au nom de toute l'équipe, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous avons été très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans nos destinations. Cordialement, Équipe Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• David.o

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 17:23

  L'un des meilleurs endroits pour se détendre. Un endroit paradisiaque. Propreté exceptionnelle des chambres. Il n'y a aucun moyen de donner une note négative à l'un des services du Resort. Seuls ceux qui passent ici réalisent à quel point c'est relaxant. Les employés aident avec tout le nécessaire pour se conformer aux règles DGS.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. David, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir au Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos unités hôtelières à la prochaine occasion. Nous vous suggérons de suivre nos réseaux sociaux et d'être toujours le premier informé de nos actualités et offres ! Cordialement, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Mathieu.u

  2 / 5

  Le 26/07/2021 à 15:23

  Endroit magnifique, personnel accueillant, logement confortable. Cependant les appartements ne sont pas suffisamment équipés (4 assiettes seulement, pas de grille pain, pas de machine à café, frigo rouillé), la nourriture est uniquement de qualité industrielle, absolument pas rapport avec un hôtel 5 étoiles, et la musique à tue-tête à la piscine gâche complètement l'atmosphère relaxante du lieu.

  Réponse du propriétaire :
  
• Diogo.e

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 19:13

  J'ai adoré l'expérience, la première fois que je suis allé dans un Resort et au Portugal. J'ai été étonné que ce soit une mini-ville juste pour nous les habitants là-bas. On s'y est perdu, il y a une piscine intérieure, un terrain de foot extérieur, des tennis, un bar le soir, etc... Aussi, sans oublier le calme, il n'y a pas un seul bruit là-dedans, très bien pour ceux qui veulent repos du tumulte de la ville. Je vous conseille d'aller au bar flottant car l'employé est 5 * et fait des gins encore meilleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Diogo, Au nom de toute l'équipe, merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans nos destinations. Nous vous proposons de suivre nos réseaux sociaux et d'être toujours le premier informé de nos actualités et offres ! Cordialement, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Susana.r

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 07:29

  Excellent resort pour les familles avec enfants, hébergement et service TOP ! Nous avons séjourné dans un appartement de 2 chambres pour 5 personnes et c'était calme et cela a aidé avec la facture finale ☺️. Magnifique vue sur le barrage d'Aguieira.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Susana, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, qui est si apprécié par nous. Cela sera certainement partagé avec notre équipe afin que notre service soit continuellement à la hauteur de nos normes de service. Nous vous attendons au Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa pour votre prochain séjour plein de bons moments. Avec nos meilleures salutations, Équipe Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Manuela.e

  4 / 5

  Le 06/06/2021 à 17:45

  L'emplacement est magnifique, superbe vue sur le barrage depuis tout le resort, piscines de bonne taille avec un grand espace transat, appartements très généreux mais peu décorés. Personnel serviable mais très inexpérimenté.
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 10:41

  Une expérience unique qui se renouvellera !! 👍 Excellente qualité et convivialité de tous les employés. Espace extérieur, très calme et nature environnante idéale pour l'observation des oiseaux en raison du barrage, également avec des sports nautiques à pratiquer !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Carlos, Au nom de toute l'équipe, merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans nos destinations. Nous vous suggérons de suivre nos réseaux sociaux et d'être toujours le premier informé de nos actualités et offres ! Cordialement, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Sara.

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 09:04

  Idéal pour les familles. Bonnes installations. Magnifique petit déjeuner. En été avec toutes les installations qui fonctionnent ce phénoménal, en basse saison beaucoup de choses sont fermées mais exclusivité dans l'hôtel. Étant dans un bâtiment séparé, vous devez aller à la piscine et prendre le petit-déjeuner, bien qu'ils vous donnent la possibilité de l'apporter à l'appartement s'il fait froid. Très gardé. Chauffage et climatisation. Très bel environnement et jardins bien entretenus. Les portes des appartements demandent de la monnaie. Bonnes mesures covid bien que s'il y a peu d'enfants, ils devraient les laisser utiliser le parc par roulement. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sara, Nous apprécions votre préférence pour notre Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes très heureux de votre aimable commentaire et nous nous réjouissons de vous accueillir dans l'un des hôtels de Montebelo lors d'une prochaine occasion. Salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• carla.a

  2 / 5

  Le 07/10/2020 à 10:14

  Séjour de 3 jours avec l'organisation hôtelière très confuse. Il n'y avait pas de nourriture pour le petit déjeuner, nous avions froid la nuit à cause du manque de vêtements sur les lits. Lits avec matelas inconfortables.Beaucoup de désorganisation dans la gestion de l'accès à la piscine intérieure, avec consignes contradictoires entre le personnel et très froid dans les couloirs pour aller aux toilettes. Entre autres détails qui ne devraient pas arriver dans un hôtel 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Carla, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe, afin qu'à l'avenir nous puissions éviter des situations similaires, en espérant que vous puissiez nous considérer lors d'un prochain séjour, dans lequel notre service correspond aux plus hauts standards de satisfaction. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Maria.a

  2 / 5

  Le 23/09/2020 à 11:46

  Super piscine intérieure, mais c'est à peu près tout. A l'arrivée, il y avait de la nourriture des précédents clients dans le frigo (inadmissible), manque d'organisation : j'ai fait un pré-check-in, qui n'a pas du tout aidé (l'information n'a pas été prise en compte), cuisine très mal équipée et sol sale, la seule personne qui semblait plus expérimentée pour un hôtel avec les étoiles qu'on lui décerne était le monsieur qui nous a servi le dîner,... Dommage qu'il n'y ait pas de bar cosy pour prendre un café. Une magnifique piscine extérieure, mais il pleuvait. très mauvaise expérience

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Maria, Au nom de toute notre équipe de Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, que nous apprécions et analysons en détail. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous vous demandons d'accepter nos sincères excuses pour les services qui ont reçu une évaluation insatisfaisante. Veuillez considérer que votre commentaire sera partagé avec notre équipe, afin que cette situation puisse être évitée à l'avenir et que notre service puisse être amélioré. Nous espérons qu'à l'avenir, vous pourrez envisager un nouveau séjour dans notre hôtel, qui corresponde à notre haut niveau de service. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Rui.i

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 09:25

  Complexe très spacieux et agréable, idéal pour une retraite paisible en famille. L'appartement standard T1 est grand et confortable, mais il présente une certaine usure d'usage, il mérite donc une petite intervention. Pour moi, cela ramène la note de l'hôtel à 4 étoiles. . . Très bonnes piscines extérieures. Piscine intérieure, idem. Il dispose d'une salle de sport, d'une aire de jeux, d'un mini golf, d'un terrain de volley (sur gazon) et d'un petit terrain de football. Il possède un restaurant et une terrasse, ainsi qu'un bar au bord de la piscine. WiFi inclus, avec une couverture dans presque tout le complexe. Il dispose d'un garage individuel par appartement. Personnel poli et attentionné. Très prudent avec les règles anti-covid, ce qui nous a fait nous sentir en sécurité. Le petit-déjeuner, par exemple, peut être livré à l'appartement pour éviter les foules. L'accès à la piscine intérieure se fait également sur rendez-vous afin d'assurer une capacité maîtrisée lors d'une pandémie. Nous avons beaucoup aimé et nous reviendrons ici. Je le recommande sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Rui, Merci beaucoup d'avoir choisi Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa et d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes très heureux de votre aimable commentaire et savons que ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir dans nos installations. À la prochaine occasion, nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un des hôtels de Montebelo. Cordialement, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Mauricio.e

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 09:11

  L'infrastructure et l'emplacement de l'hôtel sont très bons. Mon fils de 7 ans a adoré les piscines et nous avons beaucoup aimé l'appartement (T1 premium), qui avait une belle vue sur le barrage. La région est très belle, et il est possible de passer les journées à faire plusieurs activités différentes. Super hôtel pour ceux qui veulent faire des sports nautiques ou se promener le long de l'Ecopista do Dão. Le point principal à améliorer est dans les repas : le petit-déjeuner livré dans la chambre pourrait avoir du vrai café ou au moins des dosettes Nespresso/café (et non instantané). Les plats du restaurant n'étaient pas bons pour le prix facturé (la morue était sèche et le risotto aux champignons flottait dans l'eau et n'était pas du tout crémeux). Quoi qu'il en soit, nous avons vraiment apprécié l'expérience et la région et reviendrions certainement à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Maurício, Merci beaucoup pour votre commentaire, très apprécié par nous. Cela sera certainement partagé avec notre équipe, afin que notre service respecte en permanence nos normes de service. Nous vous attendons au Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa pour un prochain séjour plein de bons moments. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Simão.i

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 15:19

  Excellent T1, excellente piscine, les enfants adorent. Grand effort du personnel pour bien servir les clients au petit déjeuner avec les nouvelles règles du buffet assisté. N'a pas aimé le dîner, la nourriture salée et la mauvaise gestion des plats alternatifs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Simão, Merci beaucoup d'avoir choisi Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa et d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Ce fut pour nous un grand plaisir de vous recevoir dans nos installations et nous espérons, lors d'un prochain voyage vers nos destinations, vous accueillir à nouveau dans l'une des unités hôtelières de Montebelo. Cordialement, L'équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Matilde.o

  4 / 5

  Le 29/07/2020 à 08:34

  Très beau! La grande piscine et l'excellent cadrage dans le paysage ! Cependant, je ne pense pas qu'il mérite la cinquième étoile, des oreillers horribles, de vieux téléviseurs, une douche et des robinets avec peu d'eau et Internet tombe constamment en panne. Le petit déjeuner est bon et compréhensif aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Matilde, Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps d'évaluer Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa. Vos commentaires sont très importants pour l'amélioration continue de nos services et nous analyserons votre commentaire en interne. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un des hôtels de Montebelo. Cordialement, Équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Cesario.o

  4 / 5

  Le 12/07/2020 à 20:19

  Le rapport qualité/prix est en deçà des attentes pour un "5" étoiles ! Une équipe jeune, salutaire, mais encore inexpérimentée pour s'occuper et diriger une organisation qui doit être préparée à affronter et résoudre les aspects les moins tolérables de ceux qui visitent à tout moment... les environs de l'endroit sont formidables !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Cesário, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour et d'avoir pris le temps d'évaluer Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa. Vos commentaires sont très importants pour l'amélioration continue de nos services et nous analyserons votre commentaire en interne. Lors d'un prochain voyage vers nos destinations, nous espérons vous accueillir à nouveau pour passer un agréable séjour parmi nous. Cordialement, Équipe du Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa
• Nélia.o

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 07:37

  Hôtel très adapté aux familles. Organisé en appartements avec chambre(s), séjour, salle de bain et cuisine. En plus de la possibilité de cuisiner pour la famille, vous pouvez choisir de venir vous chercher au restaurant de l'hôtel. Il a une très bonne piscine intérieure, une piscine extérieure, un mini golf, une aire de jeux, des vélos. Petit déjeuner avec beaucoup de qualité. Le bâtiment où se trouvent le petit-déjeuner et la piscine étant séparé des bâtiments où se trouvent les appartements, il est conseillé d'apporter des vêtements chauds.
• Florent.h

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 09:49

  Magnifique lac et de parfaite condition de vie durant 1 semaine
• Ricardo.a

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 19:31

  Excellent hôtel familial. L'appartement dans lequel nous avons séjourné était excellent. Piscine intérieure d'excellentes dimensions mais avec un peu d'eau froide pour la saison. Le bain turc des dames était éteint, ce qui était dommage. Le restaurant propose de très bons plats, je vous conseille le kid rice aux châtaignes et crème de lait. Une excellente vue sur le barrage et avec la possibilité de bonnes promenades. Excellente option pour des vacances d'été.
• Miguel.e

  4 / 5

  Le 08/11/2019 à 18:16
• Nuno.a

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 01:06

  Complexe de (immenses) maisons de ville parfaitement équipées, soutenues par un bâtiment de base, où se trouvent la réception, le restaurant et le bar. spa, piscine intérieure et extérieure, sauna, bain turc, jacuzzi. Bien que le service (et les prix aussi) soient au niveau d'un 5 étoiles, peut-être que le concept de luxe et d'exclusivité est brouillé par la taille et la fréquence du site. Ce qui n'invalide pas le service, c'est une qualité exceptionnelle. Beaucoup de familles et d'enfants (moi y compris) en raison des prix et des programmes spécifiques. Nous avons tous apprécié, nous reviendrons certainement.
• carla.o

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 18:58

  Endroit idéal pour les familles avec enfants, excellentes conditions de la maison, très spacieuse. Très bonnes piscines, à l'extérieur et à l'intérieur, animateurs pour les enfants..... Beaucoup d'espaces verts pour se promener et profiter du barrage d'Aguieira, un port de plaisance pour pratiquer des sports. Jeune personnel très responsable et attentionné. Je l'aime à nouveau.
• Zé.d

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 17:25

  Excellent emplacement pour les familles, avec possibilité de villas avec 4 chambres et piscine privée ou appartements. Magnifique cadrage. Villa avec 4 chambres, 3 salles de bain, immense séjour, cuisine équipée, bouilloire électrique. Grill extérieur. Défaut de la piscine privée étant à l'ombre l'après-midi. Bon petit déjeuner avec beaucoup de variété. A signaler le ménage à l'entrée, pendant le séjour sans rien à signaler. Pour un hôtel 5*, il a quelques points à améliorer.
• Miguel.a

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 15:29

  J'ai réservé un appartement pour 2 adultes et 2 enfants, âgés de 14 et 15 ans, lors de la réservation, ils n'ont jamais demandé l'âge des enfants, lors de l'enregistrement, j'ai dû payer un supplément de 244,00 €, créant les femmes de chambre et leur supérieur, un environnement hostile, pour ceux qui cherchent à se reposer et se détendre, le week-end a été gâché. Des installations très normales, et super chères. Nettoyage de l'appartement fait à la va-vite, odeur horrible, dans la cour arrière de l'appartement il y a une barrière, manque de sécurité. C'était la 1ère et la dernière fois. Ce groupe hôtelier, plus jamais!!! Incroyable!
• Serge.i

  3 / 5

  Le 14/08/2019 à 15:19

  beau site, belle piscine, mais loin d'une ambiance feutrée 5 étoiles, le petit déjeuner est pris dans lune ambiance bruyante style cantine d'enfants, service inexistant, accueil à la réception minimaliste non chaleureux, aucun bar le soir digne de ce nom, appartements propres et spacieux mais par l'ameublement seulement niveau 3 étoiles, pas de minibar ce qui n'est pas pratique dans un site si éloigné de tout, classification 5 étoiles non justifiée
• Maria.l

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 10:38

  Super endroit pour passer de vacances reposantes.
• Paulo.a

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 19:59

  Très bel endroit!
• Ricardo.r

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 22:51

  J'ai vraiment apprécié la station, l'appartement était confortable et spacieux. Nous avons eu de la chance et notre balcon faisait face au barrage, une très belle vue. La cuisine avait tout ce dont vous avez besoin pour ceux qui préfèrent cuisiner. Les appartements disposent d'un garage privé et fermé. Quant aux autres installations, elles sont également très bien; dès qu'on arrive à la réception on a droit à une vue sur l'espace piscine (spectaculaire !). La piscine extérieure est top, grande, eau bien traitée avec peu de chlore, dispose d'un bar avec bancs dans l'eau. L'espace autour de la piscine est vaste et accueillant, avec des parasols, des chaises longues et de l'herbe. Il dispose d'une piscine pour enfants et d'un espace avec fontaines, seaux et autres jeux. La piscine intérieure est grande et dispose également d'un jacuzzi. Les vestiaires hommes et femmes disposent d'un hammam et d'un sauna. Pour finir le meilleur, le restaurant, la nourriture est la meilleure que j'aie jamais mangée dans un autre hôtel. Des salades aux plats principaux en passant par les desserts. Je suis resté en demi-pension et j'ai choisi le buffet au lieu du dîner à la carte. J'ai goûté de la morue, du steak et un merveilleux poisson dont je ne me souviens plus du nom. Je me souviens d'avoir été servi entier et j'ai été le premier à me servir, savoureux et pas sec du tout. Devenir fan! Le petit déjeuner est également très bon. Le salon est grand avec une table de ping-pong et un billard. Il y a aussi une petite chambre pour les plus petits. Je reviendrai!
• SOFITRATA.r

  2 / 5

  Le 30/06/2019 à 15:14

  Il faut beaucoup de temps pour être 5 * Cela commence par le manque d'organisation au secrétariat, ils m'ont donné l'appartement changé, à mon grand étonnement je déballe et j'ai un autre couple à entrer dans le même appartement (203C). L'odeur était nauséabonde, je suis allé voir d'où venait l'odeur et j'ai vu des tas de détritus sous les lits, des toiles d'araignée décorant des lampes très mauvais nettoyage Prix ​​au restaurant trop cher Café seulement 2 € et dans les environs il n'y a pas de cafés ou de restaurants à proximité pour marcher, il faut y aller en voiture Seules les piscines sont bien Y at-il une connexion Wi-Fi Bon paysage et rien d'autre
• Hélder.r

  1 / 5

  Le 30/06/2019 à 12:05

  Espace déjà en mauvais état. Pour un hôtel 5 étoiles, cela laisse à désirer. Poubelles hors des conteneurs car ils étaient pleins, pelouses sèches et non coupées, le nettoyage des chambres a été effectué après demande à 17 heures. Chaises au bar cassées ainsi que les transats. Bar de la piscine fermé. Piscine intérieure montrant déjà des signes majeurs d'usure. C'est le troisième séjour. Mais le dernier. A regretter la négligence.
• João.a

  4 / 5

  Le 30/06/2019 à 08:15

  Il est important de garder à l'esprit qu'il ne s'agit pas d'un hôtel 5 étoiles, mais d'appartements 5 étoiles. Le petit déjeuner est médiocre avec un seul comptoir avec de la nourriture qui n'est pas réapprovisionnée assez rapidement. Les chambres sont bien et le nettoyage est efficace. L'emplacement et l'infrastructure de l'hôtel sont superbes. Les activités nautiques valent la peine. Certains des sentiers de randonnée de la station sont négligés et mériteraient plus d'attention. Je donne 4 étoiles car un complexe 5 étoiles devrait accorder plus d'attention aux détails. Cependant, je reviendrai certainement.
• André.l

  4 / 5

  Le 10/05/2019 à 21:20
• S.

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 18:27

  Lieu paradisiaque, magnifique.
• Paulo.l

  4 / 5

  Le 03/04/2019 à 08:59

  Emplacement fantastique avec de bonnes conditions. Cependant, l'eau de la piscine intérieure pourrait être plus chaude ainsi que l'environnement. Le petit déjeuner pour 5 étoiles est à quelques trous. Personnel sympathique et très disponible pour assurer un bon séjour. Idéal pour les familles ou groupe d'amis avec enfants.
• Thibault.o

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 06:55

  Très bon Hotel, vu magnifique, maison individuel, je le conseils
• João.i

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 09:41

  Cet hôtel est fantastique !! Cela vaut la peine d'y passer quelques jours... L'endroit est magnifique... Avec le barrage d'Aguieira en toile de fond... L'hôtel dispose de toutes les conditions idéales pour passer quelques jours en famille ! Excellente piscine intérieure, jacuzzi, sauna, bain turc... Tout est fantastique ! Merveilleux petit déjeuner avec une vue magnifique ! Les appartements sont d'une extrême qualité, bien décorés, cuisine bien équipée, chambre super confortable, canapé-lit confortable ! Sans aucun doute, à répéter... Un hôtel dans une belle région de notre pays... Ça vaut votre visite !!
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 00:03

  Appartements super spacieux et bien équipés - le meilleur du confort thermique, quand il fait froid dehors ! La piscine intérieure est l'endroit idéal pour terminer la journée car elle ne ferme qu'à 21h00. Personnel très sympathique et disponible.
• Miguel.a

  4 / 5

  Le 20/11/2018 à 08:31

  Très bien, d'excellentes vues, bien placé au milieu de belles montagnes, cela ne donne tout simplement pas 5 étoiles car il faut voyager en voiture les jours de mauvais temps pour manger au restaurant. J'adore marcher mais avec les enfants c'est parfois compliqué. Cependant, j'espère revenir mais cette fois sur le dos.
• Raquel.l

  4 / 5

  Le 04/11/2018 à 18:01

  Très bel endroit confortable, jardins bien agencés, l'appartement était bien rangé, bonne hygiène, climatisation et chauffage central allumés, le tout très confortable. Dans la cuisine, il y a peu d'ustensiles, par exemple des ciseaux, des pinces à salade, des assiettes ou des plats de service. Il pourrait y avoir une machine à café à capsules au lieu d'une cafetière électrique. Des petits détails qui font la différence étant un hôtel 5 étoiles.
• Adriano.o

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 09:35

  Très satisfait du personnel de l'hôtel, des piscines qui sont à disposition, de tout le paysage environnant, ainsi que du petit déjeuner qui est très bon. En ce qui concerne les équipements, je pense que les appartements devraient être mieux équipés (équipements de cuisine, télévision dans le séjour qui devrait être plus grande compte tenu de sa superficie, télévision dans toutes les pièces). À mon avis, le service de restauration serait plus populaire si un menu du chef était disponible pour les clients (je suis resté quatre nuits). Concernant la piscine intérieure, de bonnes dimensions, je pense qu'elle mériterait d'être mieux équipée. Les manuels de soins (massages, etc.) existant dans les appartements doivent avoir des prix actualisés.
• rita.u

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 14:27

  Très bien, je le recommande à toutes les familles. Bon environnement, nombreuses activités, propre, sécuritaire. Animateurs 6 étoiles, merci à Ana et Jase de s'être si bien occupés de nos enfants, ils sont infatigables, à notre avis l'hôtel a un grand atout pour continuer avec ces animateurs. En général, personnel très agréable. Nous sommes déjà dans notre 3ème année et nous reviendrons à coup sûr. Merci.
• Helder.e

  2 / 5

  Le 02/09/2018 à 11:44

  L'équipement de notre appartement n'a pas de machine à laver ni de frigo, c'est comme sur les photos (c'est une mini avec des étagères cassées...) les photos sont trompeuses ! Le petit-déjeuner est suffisamment varié, mais si vous faites la queue pour un café ou des œufs brouillés, ce n'est pas un service 5 étoiles, ce qui nécessiterait une machine à capsules expresso dans les appartements. L ''animation' bombarde de musique (chacun a son goût) trop forte et trop longue, mon fils a toujours dû fuir à l'appartement car il ne pouvait pas dormir dans la piscine pendant la journée, beaucoup de mères avec les bébés essaient de calmer les enfants à cause du bruit. Comment pouvez-vous recommander aux enfants un hôtel qui bombarde les enfants de son la majeure partie du matin et de l'après-midi ? Ce n'est pas un 5 étoiles, les appartements ressemblent à un showroom ikea sans objets de décoration, juste des meubles minimalistes. Les murs ne comportent aucun objet décoratif, décoration d'une salle d'attente d'hôpital... La nature s'apprécie en donnant la possibilité de se faire entendre...
• Sílvio.e

  4 / 5

  Le 25/08/2018 à 13:50

  Espace fantastique, piscines sublimes, activités variées, service attentionné et dévoué, animateurs fantastiques et attachants (Big Jayce), nettoyage assidu. Appartements spacieux et bien entretenus. Presque parfait. Les seules réparations sont : manque de meuble de soutien dans la salle de bain et, surtout, défaut principal et essentiel, la nourriture manque de variété et est chère pour le contenu présenté. Je reviendrai quand même...
• Matilde.i

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 20:56

  Fixe
• Christophe.i

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 19:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 16:42

  Magique , appartements très spacieux , très confortables , très bien placé , très calme ...
• Vítor.u

  4 / 5

  Le 14/07/2018 à 23:37

  Un emplacement 5 étoiles nécessite des détails. 1ère nous sommes arrivés et la dame de la réception parlait et parlait et je ne savais plus ce qu'elle avait dit. C'était bar gauche droite et droite, spa droite gauche droite et au final c'était perdu ! La solution de carte de zoom résout. 2ème nous sommes arrivés et notre garage était occupé. Au lieu d'essayer de changer les délinquants, changez ceux qui viennent d'arriver... 3ème maison sentant la peinture. Avec colonne devant le téléviseur. 4ème petit déjeuner acceptable assez varié mais est-ce un 5 étoiles ? 5ème piscine extérieure et espace adjacent magnifique et agréable. Bar à la piscine mais ça ne fonctionnait pas. Sauna et bain turc gratuits.6e Dîner savoureux avec du bon vin. Musique live avec une bonne ambiance
• Ana.o

  4 / 5

  Le 10/07/2018 à 12:20

  Bons équipements, très adapté aux enfants. Côté repas, ça laisse un peu à désirer. La nourriture des enfants pourrait être plus créative. Les collations légères pour le déjeuner sont limitées aux toasts ou toasts régionaux 🤨 Nourriture trop internationale, il n'y avait pas de plats typiques ni de produits typiques, fromages, charcuterie, douceurs... 😤
• O.a

  3 / 5

  Le 01/06/2018 à 11:56

  Un espace agréable avec une vue incroyable, qui malheureusement nous montre aussi l'étendue des incendies de l'année dernière. Malgré les appartements spacieux, il y a beaucoup de choses qui ne correspondent pas à la cote 5 étoiles. Peu de vaisselle et couverts dans les appartements et ceux qui existent sont dans un état déplorable. Couvertures rappelant les années 80. Baignoire abîmée. Il n'y a même pas de machine à café, nespresso ou quoi que ce soit d'autre, même manuelle. En plus de tout cela, pour un espace qui est revendiqué pour toute la famille et parce que nous avons également demandé un lit bébé, ne même pas avoir de chaise pour s'asseoir est presque surréaliste. En général, un espace très agréable qui perd en raison du mauvais état des appartements en termes d'équipements et de commodités.
• Hugo.u

  5 / 5

  Le 05/11/2017 à 22:01
• Nocas.a

  5 / 5

  Le 08/10/2017 à 14:19

  Situation idyllique, prestations de qualité, appartements spacieux. Des employés sympathiques et serviables, toujours avec le sourire aux lèvres. La télévision dans la chambre est tombée en panne et ils ont immédiatement envoyé un employé. Le petit déjeuner est très bon, avec beaucoup de variété. Le déjeuner buffet en vaut également la peine. Wi-Fi d'excellente qualité. Dans certains appartements, il y a peu de réseau (NOS au moins). Nous avons adoré et nous le répéterons certainement.
• Jose.h

  4 / 5

  Le 06/08/2017 à 12:46

  Très bien pour des vacances tranquilles en famille. L'hôtel est très bien avec une belle piscine. Les points forts sont le service toujours très attentionné et les équipements. Le point faible est vraiment la qualité de la nourriture (à part le petit déjeuner). Il est normal qu'un dîner dans un hôtel 5* ne soit pas bon marché. Mais ce n'est pas normal que la qualité soit si faible. Pour 25 ou 28 eur par personne (plus les boissons), cela demande une meilleure qualité et une meilleure préparation. Grave défaut que la plus grande sympathie des jeunes salariés ne peut contrebalancer. Mange beaucoup mieux et beaucoup moins cher dans les environs.
• AUPEE.A

  5 / 5

  Le 05/08/2017 à 08:40

  Excellent cadte