Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris

Tags: Hôtel,

• Patrice.

  / 5

  Le 02/21/2023 à 01:00

  L’hôtel est charmant et bien situé. Accueil très sympathique, bon petit déjeuner. En revanche nous avons mal dormi, on s’enfonçait au milieu du matelas et nous avons eu trop chaud sans possibilité de régler la température (en plein mois de février) les enfants étaient en transpiration à leur réveil… ce n’était pas à la hauteur du tarif pratiqué.
• Sandrine.

  / 5

  Le 02/20/2023 à 01:00

  Matelas top Hôtel très bien situé proche de tout
• Abdellah.

  / 5

  Le 02/19/2023 à 01:00

  Accueil à la hauteur de nos attentes. La chambre familiale était de grande taille avec une hauteur sous plafond impressionnante. La salle de bain de qualité avec une mention particulière pour le pommeau très agréable pour la douche. J'ai rencontré un gros problème me concernant avec une allergie très importante, avec des sensations de brûlures sur la peau. Sans avoir pu identifier le problème il ne s'agit pas des produits de toilette car j'ai utilisé ces mêmes produits la semaine suivante à Lyon sans souci. Je suppose que cela est du a la lessive utilisé pour les draps.
• tof.l

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 09:37

  Weekend détente avec accès au spa et massage. Très bon accueil du personnel. Très bel hôtel et bien plaçé. Espace détente, spa et massage au top. Seul bémol mais de taille : le matelas de la suite 106...aïe mon dos ne s'en est pas remis...

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey ; Adjointe de Direction
• Aurore.o

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 12:58

  Excellent séjour. Un SPA plein de charme Un petit déjeuner au top. Un personnel très agréable et à l'écoute. Le prix est en accord avec les prestations

  Réponse du propriétaire :
  Madame CORDIER, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey ; Adjointe de Direction
• Laurent.o

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 11:10

  Espace convivial mais repas pas à la hauteur d un établissement aussi sélect. La chapelle est très belle et l espace forme très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey ; Adjointe de Direction
• Lydie.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:23

  Chambre petite mais agréable. Vue pas top par contre ... Petit déjeuner très correct. Spa : un vrai moment de détente. Petit bémol pour la chaleur étouffante de la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey ; Adjointe de Direction
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 08:26

  Très bel hôtel, un bon accueil, Lieu très soigné et un bon petit déjeuner. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey ; Adjointe de Direction
• marc.r

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 07:31

  A ce prix là se disant le haut de gamme du tdc de la France à moulins...a plus de 1000 francs la nuit 149 euros etc nous devrions avoir des toilettes propres et pas de la pi......collée dessus de fait nettoyage au gel hydrologique.. une salle de bain non faite...2 vasques bouchées...bref ce n est plus ce que c etait....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Séverine D. Directrice de Site
• clemi.d

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 14:39

  Personnel tres gentil, arrangeant et à disposition, chambres très propres, literie très agréable, séjour très agréable, merci

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey ; Adjointe de Direction
• Bellier.e

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 18:18

  Hôtel de bonne facture. Personnel très sympathique et avenant. Bonne situation par rapport au centre de Moulins.

  Réponse du propriétaire :
  C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et votre si belle note ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey ; Adjointe de Direction
• karine.E

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:22

  Nous avons adoré notre nuit au mercure de Moulins pour 3 raisons. La suite qui était juste magique, bien decorée, avec un matelas de grande qualité. Le petit-déjeuner complet, varié et exceptionnel Le personnel dévoué, aux petits soins et tellement adorables. Nous y reviendrons avec très grand plaisir. Mille mercis

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey ; Adjointe de Direction
• stephane.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 08:46

  Excellent choix d'hôtel sur Moulins, très belle hôtel au style ancien, propre, et le personnel a votre écoute. Dans mes favoris.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey ; Adjointe de Direction
• Paul.e

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 20:12

  Hotel très classe bien situé confortable avec parking sécurisé et bon petit déjeuner..what else ??

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Lors de votre prochain séjour, vous pourrez découvriri notre spa pour vous détendre en profitant de notre jacuzzi. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Simone.O

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 11:11

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour la note que vous avez laissé sur notre hôtel. Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour.
• celine.e

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 14:39

  Hotel bien situé et la literie est confortable toutefois pas de possibilité d aérer la chambre puisque les fenêtres ne s ouvrent pas.il était indiqué sur le site un service en chambre (petit snack) qui est inexistant et rien dans le mini bar à part deux bouteilles d eau .Les chambres sont vetustes . Décevant pour un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Pour des raisons de sécurité certaines fenêtres sont fermées à clés mais peuvent être ouvertes à votre demande. Sachez que nous aérons les chambres lors de la mise à propre. Lors de votre prochain séjour vous découvrirez notre Spa et profiterez de nos espaces bien être jacuzzi, sauna et hammam. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Oasis.i

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:21

  Très belle découverte. J'ai passé deux jours plus qu'agréables : chambre spacieuse, propre et calme avec un lit "king size"confortable, petit déjeuner avec du choix et un spa épatant. Les soins prodigués m'ont ressourcée. Je recommande cette adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre si belle note car votre satisfaction est notre récommpense.
• Stef.e

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 04:56

  Dans le jacuzzi, une seule place sur les trois faisait des bulles, du coup si vous y allez à deux, une seule personne en profite. Massage qui sont plutôt des caresses, manque de fermeté. Sinon endroit très beau et chambre et petit dej parfaits!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• mylène.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:34

  Un personnel très serviable et très agréable. Nous avons fait un stop d’une nuit après avoir été au Pal, avec 2 enfants. Chambre spacieuse, climatisée & très confortable. Nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey D. ; Ajointe de Direction
• florence.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:18

  Très jolie hôtel et surtout allé la voir il veut le faire vous serait pas desus

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions de votre commentaire sur notre établissement l'Hôtel de Paris - Mercure Moulins Centre. Au plaisir de vous recevoir pour une prochaine occasion. Audrey D. Adjointe de Direction
• Camille.u

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 22:40

  Stop en famille avec 2 enfants en bas âge sur le retour des vacances - hôtel charmant en centre ville mais au calme - parking privatif / piscine extérieure ( parfait avec les enfants en pleine canicule ) Nous avons été très bien reçus , le personnel est aux petits soins et vraiment gentil. La chambre famille est grande et climatisée. Petit déjeuner varié et bon. Bon rapport qualité / prix. Nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey D. ; Ajointe de Direction
• rouxte.

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:44

  Une nuit en famille avec 2 enfants, nous sommes dans une grande chambre sous les toits. Heureusement que la clim tourne à fond car il fait plus de 30degres dehors, la nuit. La piscine n'est pas immense mais était en accès libre, les petits dej ont un bon rapport qualité/prix. Seul bémol, accès au parking.... Payant ! 8euros la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel de Paris - Mercure Moulins Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Audrey D. Adjointe de Direction
• REMI.E

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:47

  Séjour d’une nuit au Mercure de Moulins pour un mariage. Un accueil exceptionnel et une prestation au top ! Un des participants fêté son anniversaire et l’établissement nous a préparé un buffet d’une qualité exceptionnelle. Je remercie vivement Audrey qui a pris en charge l’ensemble de l’organisation de notre venue et ce fut exceptionnel. Une personne sympathique, professionnelle et d’une extrême gentillesse. Le groupe ACCOR a vraiment une «pépite » au sein de cet établissement. Merci infiniment pour ce séjour et bien entendu je recommande cet hôtel sur Moulins.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur DESCIEUX, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau pour une prochaine occasion, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• N.

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:51

  L’hôtel est très bien situé, à proximité de la vieille ville et à côté du Musée Anne de Beaujeu et de la cathédrale. Son look vintage et son mobilier d’époque invite à un voyage dans le temps.⌛️ Le personnel est au petit soin. La piscine est de taille modeste mais très appréciable en période estivale. Malheureusement cet hôtel n’est pas encore climatisé. Le Spa attenant à l’hôtel est magnifique. Il est situé au sous sol d’une chapelle du 14 eme siècle. Bain à remous, hammam, sauna et coin détente. N’hésitez pas à demander à visiter La Chapelle…⛪️

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• yod.n

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:01

  Nous avons séjourné dans une suite et avons passé un très agréable séjour. Le personnel est accueillant et agréable, les produits sont de très belle qualité et le petit déjeuner est varié et très bon. Le moment au SPA est très agréable et se trouve dans le sous sol d’une ancienne chapelle, ce qui rend ce lieu insolite et splendide. Je vous recommande cet hôtel sans aucune hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• André-Paul.o

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 10:17

  L’hôtel de Paris à Moulins ou comment la tradition Française laisse la place à la finance. Habitué de l’établissement avec mes parents dans les années 60 du temps de la nationale 7 j’ai voulu faire une étape pèlerinage… Quelle déception 😿. Restaurant fermé depuis des lustres, climatisation hors d’usage, installations vétustes, chambre donnant sur une toiture terrasse en schingle délabrée, vitres du couloir n’ayant pas vu un chiffon depuis des semaines, rideaux du couloir décrochés, insectes morts dans les vitrines d’exposition . Les plus jeunes y retrouveront peut être leur compte mais pour les amateurs de beaux établissements à la Française passez votre chemin.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Laetitia..

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:00

  Hotel idéalement situé près du centre ville. Literie plutôt confortable mais l'hôtel manque d'entretien (moquette et murs abîmés) et la propreté de la piscine est à revoir. Le petit déjeuner est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Jean-Claude.e

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:26

  Hôtel bien situé, ancien grand hôtel de Paris, au charme désuet . Accueil très agréable, bon confort, petit déjeuner buffet au standard des hôtels Mercure, petits salons, petite piscine extérieure en saison. Attention ! pas de restaurant et parking payant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience chez nous et de nous avoir mis une belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Séverine D. Directrice de Sites
• jon.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 19:35

  C’etait pour une suprise et faire plaisir ! Nous sommes arrivé le dimanche, Une fleure et des macarons attendaient ma compagne ( merci à l équipe). Nous étions très bien accueilli. Nous avons eu des conseils pour les restaurants. La chambre était parfaite. Très bon séjour je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure de Moulins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Séverine D. Directrice de Moulins
• Ben.l

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 13:45

  Je recommande, personnel à l'accueil sympathique, jolie cadre et large choix de prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Séverine D. Directrice de site
• Jessica.o

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 22:10

  Magnifique hôtel. Beaucoup de charme, chambres très spacieuses. Très bon accueil. Excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et pour votre si belle note Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Séverine D Directrice de site
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 10:12

  Petit déjeuner délicieux Gentillesse de tout le personnel Masseuse top au spa

  Réponse du propriétaire :
  Super d'avoir partagé votre expérien et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Séverine D. Directrice de sites
• lecolonel63.r

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 11:33

  Très bon hôtel , accueil très sympathique, les chambres au top...

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• HkM.

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:03

  Venu en famille l’été dernier de passage sur la route des vacances, revenu deux fois pour des séjours professionnels au 1er trimestre 2022 : bel hôtel si on aime les vieilles pierres et l’ambiance qui va avec (c’est mon cas). Le personnel est très professionnel et chaleureux, les chambres (exécutive et familiale) comme les suites sont très confortables et le parking est appréciable. Petits bémols liés à quelques détails qui devraient faire l’objet d’une rénovation et le petit-déjeuner qui est correct sans plus.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Jeanlouis.u

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 19:44

  Un bon lit, dans le centre, avec parking. Les affiches "mercure" n'embellissent pas cet hôtel de caractère . On a réservé chezMercure, on le sait, pas besoin de nous le rappeler partout. Accueil agréable

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre partage d'éxpérience suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Enzo.a

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 13:55

  La partie détente est géniale. L'établissement est un passage obligé à Moulins.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• francois.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 19:31

  Accueil très chaleureux, hôtel bien placé et chambre spacieuse et confortable. Très bonne adresse, à garder.

  Réponse du propriétaire :
  C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Gui.

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:00

  Chambre spacieuse, parking aisé. Très beau spa Bon petit déjeuner Room service OK. Quelques petites erreurs de compréhension sur la facture mais on pardonne.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Justine.o

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 08:13

  Nous avons été passé une matinée au spa avec ma maman, tout c’est super bien passé ! Les esthéticiennes sont très professionnelles !! Très bonne adresse je recommande directement

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience client. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Séverine D Directrice de site
• Axelle.l

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 19:21

  Cadre somptueux, personnel sympathique, parking accessible. La spa est sous les voûtes dans un cadre avec beaucoup de cachet.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• irina.o

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 15:16

  Bel hôtel qui a le mérite d'etre en plein centre historique. On a bénéficié de cette situation pour faire connaissance avec Moulins. Un sejour parfait

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• emeline.a

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 13:56

  Bravo pour l’accueil chaleureux M.Armand et ses collègues. Chambre spacieuse et très agréable. Petit déjeuner très bon avec beaucoup de choix. Concernant le spa très décevant massage pas du tout à la hauteur de la description pour laquelle nous avons payé, nous avons eu la moitié de la prestation. L’esthéticienne qui m’a massé a passé son temps à bailler sans aucune gêne, pas de port de masque, un au revoir sans nous regarder assise derrière le comptoir. Pour finir hôtel à conseiller vivement. Spa une petite formation de savoir vivre et d’accueil de clientèle serait la bienvenue.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Nous vous souhaitons nos meilleurs voeux pour 2022 et une très belle année remplie de tout le bonheur, toute la bonne santé, toute le business, toute la bienveillance neccessaire à notre séreinité et succès. Séverine Denjean, Directrice de Site
• Fabienne.�

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 10:09

  Très bon accueil, chambre magnifique, propre et superbe vue. Salle de bain génial sauf un petit bémol ( manque de pression dans la douche) pour profiter des jets massant. Literie impeccable. L'autre petit bémol, les escaliers en colimaçon pour accéder à la chambre 301. ( faudrait juste avertir le client avant ) mon ami à des gros soucis de santé c'était difficile pour lui. Il ne se plaindra jamais et je ne vous en tiens pas du tout rigueur. Mais faut le savoir avant. L'hôtesse très sympathique nous a indiqué un super restaurant, merci. En résumer on reviendra mais on essaiera une autre chambre. Très appréciable aussi la machine tassimo ou expresso. L'écran télé immense et l'enceinte au cas où on veux écouter notre propre musique. En résumé très bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Nous vous souhaitons nos meilleurs voeux pour 2022 et une très belle année remplie de tout le bonheur, toute la bonne santé, toute le business, toute la bienveillance neccessaire à notre séreinité et succès. Séverine Denjean, Directrice de Site
• gibbe.l

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 13:51

  Acceuil très limite pour un hôtel de se standing ! Je me suis rendu sur place pour demandé un bon cadeau pour un moment bien être , j’ai été très mal reçu ! Personne très hautaine , elle prend vraiment les gens de haut ! J’espère que toutes ses collègues ne sont pas comme elle car elle ne représente aucunement l’établissement, quelques cours d’amabilité et de gentillesse lui ferait vraiment du bien !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gibbe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Emilie.a

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 09:56

  Très déçue par la literie: le lit double de la chambre 209 fait une véritable cuvette au milieu à 2 adultes dedans. Signalé à la réception, pas un mot d'excuse de l'adjointe de direction. Rarement dormi dans un lit aussi mauvais, à l'Ibis la literie est bien meilleure. Chambre spacieuse mais bruyante côté route jusqu'à minuit. Petit déjeuner très bon. Accueil agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Fabien.E

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 14:08

  Lieu agréable chambre spacieuse. Le coin détente est dans un cadre original et limité en nombre de personnes.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Benoit.

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 10:17

  Très bon hôtel. Bon rapport qualité prix. Personnel accueillant. Chambre confortable. Très bien situé à moins de 10mn à pied du centre ville. La rue reste bruyante les fenêtres fermées mais à part ça, rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l' Hôtel de Paris. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Anne-Laure.R

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 10:52

  Personnel accueillant et très compétent qui trouvent des solutions, petit déjeuner fantastique avec beaucoup de choix et enfin cadre à fabuleux l'ancienne avec le spa sous la chapelle. Bref allez y sans modération.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Séverine D. Directrice de Site
• olivier.a

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 13:12

  La clim toujours en panne dans certaines chambres depuis plusieurs mois. A préciser lors de la réservation. C'est moyen je trouve pour un mercure. Et surtout à éviter les chambres dont les fenêtres donnent sur la rue. Bruit infernal des véhicules qui passent dans ce centre ville jusqu'à 00h30 et à partir de 6h00 notamment le camion de livraison de l'hôtel. Le reste ras

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à {hotel}. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Ah.�

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 12:23

  La chambre était très agréable, le personnel est superbe mais bien trop surchargé de travail. L'hôtel perd deux étoiles sur ma note car j'aurais bien aimé être accompagnée et qu'au final le rapport qualité/prix est trop élevé en comparaison d'autres établissements de même gamme et pour certains mieux en gamme en dessous. Ceci dit, c'était calme et la douche massante, superbe. Un bémol pour l'accueil par une responsable, sinon le personnel au top, merci à eux!
• Franck.a

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 15:41

  Très belle établissement donc voici une des suite que propose l hôtel Salle de bain avec douche italienne baignoire et double vasques

  Réponse du propriétaire :
  C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Séverine D. Directrice de Site
• Alice.Y

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 10:56

  Un séjour parfait ! Un très bon accueil, chambre très spacieuse, complète avec douche et baignoire, literie très confortable, piscine très agréable et cerise sur le gâteau : le petit déjeuner complet et très bon (bonus pour les jus frais). Je recommande sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Séverine D. Directrice de Site
• Vladimir.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 10:21

  Un peu désuet, mais plein de charme. Très accueillant. Bon petit déjeuner, dommage pas de restaurant.
• Christiane.i

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 11:09

  Hôtel parfait à tous les niveaux, de l'accueil au petit déjeuner, en passant par les chambres, le spa et les petites attentions.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Je vous remercie de nous partagé votre sentiment sur votre dernier séjour chez nous. Nous sommes à l'écoute vos réactions et vos besoins. Je partage avec toute l'équipe vos compliments. Severine Directrice de Site
• Gilberte.e

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 08:29

  Un séjour agréable, disponibilité du personnel bien que peu nombreux. Merci à Monsieur Armand pour sa disponibilité et sa gentillesse, bien qu'il soit au four et au moulin...Panne de climatisation mais un ventilateur est mis à notre disposition.. Petit déjeuner très correct.... et une décoration que j'ai beaucoup aimé.. Et salle de bain bien équipée une douche et une baignoire indépendante...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Un grand merci de nous avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe sera heureuse de vous retrouver prochainement à Moulins. Severine D. Directrice de site
• Claudine.h

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 10:50

  Je ne juge que le SPA, je n'ai pas profité des autres infrastructures. Nous avons été très déçus par les massages, qui ne semble pas être réalisés par des professionnels très expérimentés. La prestation n'est en tout cas pas du tout en adéquation avec l'image haut de gamme véhiculée et le prix payé bien sûr ! Massages décevants donc et qui ne correspondent même pas à la description proposée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mesdames Chartiers Nous sommes heureux de vous avoir reçu au Spa le samedi 10 juillet 2021 pour 2 soins de 60 mn avec un accès aux bains chauds ensuite. Nous sommes véritablement désolées que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos souhaits. Nos esthéticiennes professionnelles sont par contre diplômées pour tous les soins réalisés. Nous espérons vous recevoir une prochaine fois dans notre Spa. Cordialement. Séverine D; Directrice de site
• Jérôme.t

  3 / 5

  Le 20/07/2021 à 13:57

  La chambre est spacieuse avec un bel espace pour la salle de bains. Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait pas et personne ne nous en a informé ni au moment de la réservation, ni au moment du check in et aucune solution pour remédier à ce problème ; un peu décevant pour un 4 étoiles. Les fenêtres ouvertes pour laisser passer l'air, la chambre devient très bruyante. A noter que l'hôtel ne dispose pas de restaurant. Une piscine en extérieur et un parking surveillé

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre sentiment lors de votre dernier séjour. Nous regrettons ce problème de climatisation et de n'avoir pas pu vous joindre à temps pour le climatisation. Nous proposons une compensation pour ce disfonctionnement, des bouteilles d'eau fraîche, d'ouverture des fenêtres, et l'accès à notre piscine pour se rafraîchir. Au plaisir de vous revoir très vite à Moulins. Les illuminations nocturnes sont une belle occasion de revenir tout au long de l'été. Séverine D. Directrice de Site
• Farzaneh.a

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 14:43

  L'emplacement parfait au centre ville, Calme et propre. Le petit-déjeuner est copieux. La piscine est plutôt petite. Possibilité de réserver le spa à 20€ par personne. La chambre est plus petite que des autres hôtels mercure où j'ai séjourné.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mdame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre impression sur votre dernier séjour. Un grand merci pour vos compliments que nous partageons avec nos équipes. Lors de votre prochaine visite avant la fin de l'été, sachez que Moulins fait de merveilleuses illuminations sur 5 monuments en nocturne c'est fantastique !! A très vite le plaisir de vous revoir sur Moulins. Séverine D. Directrice de Site
• P.C.K..l

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 16:52

  Nous avons organisé notre mariage dans ce lieu magnifique. De la poudre aux yeux. Déçus du début à la fin. Le cadre laisse paraître un traitement à la hauteur du standing de l'établissement. Ne comptez pas là dessus. Malgré mon habitude des voyages en outre mer nous avons passé une joyeuse soirée dans une nef chauffée spécialement pour nous à 32 DEGRÉS, en plein mois de juin, de quoi nous faire apprécier l'extérieur pluvieux. Au moins, nous n'avons pas eu froid. Restez tout de même attentifs, malgré des milliers d'euro dépensés autant pour le lieu que pour les chambres de nos convives, vos petits déjeuners non consommés seront tout de même facturés par ''mégarde''. Nos invités restés dormir sur place ont eu la joyeuse surprise de devoir régler le parking que nous avions privatisé et donc payé. Nous ne détaillerons pas l'intégralité des surprises que nous avons eu, pour laisser la surprise aux courageux qui se laisseront tentés. Ou au personne plus aisées qui n'auront que faire de ce détail. Malgré des perches tendues (lors d'un entretien demandé par nos soins) pour au moins rattraper notre immense déception, rien n'en découle. Vous recevrez des attentions de l'ensemble de vos prestataires et ils seront aux petits soins avec vous, mais pas avec l'hôtel de Paris, uniquement des problèmes. Comme dit ce jour, vous ne nous reverrez pas, ni nous, ni l'ensemble de nos convives, qui pour certains, comme nous, étaient habitués des lieux. Seule éclaircie dans ce désastre, la bienveillance de Armand. Merci Armand

  Réponse du propriétaire :
  Nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour nous partager votre sentiment. Nous rappelons que notre espace de réception n'est pas climatisé. Il s'agit en effet d'une ancienne chapelle. La soufflerie qui permet de déshumidifier le spa qui se trouve au sous-sol a bien été arrêté à 10h00 le matin de votre réception de mariage. Vous occupiez la salle le soir pour votre dîner. Le temps orageux et pluvieux ce jour là a rajouté par la moiteur de l'orage beaucoup de la chaleur. Nous nous sommes adaptés à tout vos changements et même de dernière minutes pour la pièce montée, aux nombreuses modifications de tout ordre. Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et nous excusons de n'avoir pas pu vous commander le soleil et la fraîcheur. Il est vrai que la situation sanitaire n'a rien arrangé à l'organisation de votre mariage entre la fermeture de l'établissement et toutes les restrictions pour chacune des parties, il a fallu s'adapter de chaque côté. Malgré tout et aux vues de votre prochain bonheur d'être parents, toute l'équipe de l'hôtel de Paris se joint à moi pour vous souhaitez nos meilleurs vœux de bonheurs. A plaisir de vous revoir !
• Blanblan.

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 19:18

  D'une manière générale, accueil et service tout mous, pas même le mot "Bienvenue" à notre arrivée. Mais ce n'est pas le plus grave : la climatisation était en panne par journée de canicule (nuit du 16 au 17 juin) ! Problème signalé dans l'après-midi. Aucun dépannage, aucune réponse, sauf 2 petites bouteilles d'eau et un pauvre ventilateur basique inutile ! Impossible de fermer l'oeil, nuit blanche et pénible. Le lendemain matin, zéro excuse, vraiment rien, pas même un "On est désolés". Une petite ristourne de 15% accordée d'un air totalement détaché... NUL

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre message. Nous regrettons votre déception sur votre dérnier séjour au Mercure de Moulins. Nous avons fait notre maximum pour informer nos clients du disfonctionnement de notre climatisation et offrir une remise de 15 % sur le tarif de la chambre.Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous sommes sincérement désolée pour cet incident. Nous espérons vous revoir très prochainement chez nous. Séverine D. Directrice de Site
• L'emploi.h

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 12:58

  Très très très déçu. Chambre plutôt bien. Menage toutefois moyen, le wc était sale ce qui ne peut pas exister dans cet établissement. Le service a été catastrophique. J’ai demandé à arrêter la Clim de la chambre car je n’y arrivais pas, cela n’a pas été fait par oubli. Au petit déjeuner j’ai demandé du lait chaud, je l’attends encore. Les repas ont été amenés par un traiteur (bof mais pourquoi pas !) les repas étaient mauvais. Le service du soir a été envoyé vite vite pour avoir fini plus rapidement…., bref honteux. Au final je suis resté 3 jours et mon sentiment c’est qu’ils ne ce sont pas encore remis au boulot. Le COVID ne peux pas être la justification d’une prestation calamiteuse facturée au prix normal ce qui est le cas actuellement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre impression sur votre dernier séjour. Votre commentaire sur la climatisation et le service de ménage des salles de bain a bien été remonté à notre direction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre hôtel .
• Choucas74.

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 21:09

  Que dire tout est parfait, même en période COVID, le client est reçu avec professionnalisme tout en respectant les règles sanitaires. Un personnel au top, la chambre est nettoyée chaque jour sans surprise! Le petit déjeuner est copieux et complet du sur mesure. Seul bémol le COVID nous prive du somptueux SPA. Bref une semaine sans tracas avec une chambre surclassée et un agencement de très haute facture. Une adresse a retenir sur Moulins.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour vos compliments. N'hésitez pas à revenir nous voir pour profiter de la piscine, du Spa et des soins de notre institut. Séverine D. Directrice de Site
• Max.A

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 17:48

  Très belle hôtel dans un cadre magnifique. Les chambres sont très belle et bien équipé avec une TV grand écran, frigo, bureau,etc. Personnel sympathique et professionnel. Je reviendrai sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci d'avoir partager vos compliments. Séverine D. Directrice de Site
• Is.o

  4 / 5

  Le 15/09/2020 à 09:51

  Charmant hôtel situé en plein centre. Le personnel est souriant, agréable, aux petits soins. Les chambres sont bien agencées, literie confortable. Volet roulant pour une chambre dans le noir tres bien insonorisée. La piscine extérieure est tres bien. Petit bémol : Le SPA EST FERMÉ pour cause Covid... manque le nécessaire café, la boîte de mouchoirs et les produits Nuxe dans la chambre. Cet hotel est à conseiller
• Nadine.e

  3 / 5

  Le 05/08/2020 à 13:27

  La bâtisse est historique et la décoration vraiment très classe. Par contre, dans les détails, ça ne vaut pas un 4 étoiles: A l ' arrivée l' accueil était plutôt froid et le jeune homme n ' a donné aucune précision sur l ' établissement , il n' a même pas mentionné la présence d' une piscine.Certes, notre chambre était très grande et bien décorée ( une chambre de princesse comme ma fille a dit ), la literie était bonne, mais il n' y avait ni minifrigo ni bouilloire pour faire du thé. A la salle de bain ( très grande ), il y a 1 seul crochet pour 4 serviettes. La climatisation était en panne et on n' a pas dormi de la nuit à cause de la chaleur. Les fenêtres sont aussi historiques que l'hôtel, en bois et simple vitrage donc il a fait terriblement chaud. Dans le WC il y a de la moquette. Le petitdéjeuner était médiocre: pas de muesli, mais uniquement des céréales sucrés pour enfants, pas de lait végétal, des oeufs brouillés désechés gardés au chaud, quelques pêches comme fruit mais dans un 4 étoiles il faut une salade de fruit au moins. Je vais beaucoup dans les hôtels 3 et 4 étoiles au monde entier , mais là, j' étais un peu déçue et c' était vraiment malheureux avec la clim.
• Onififie.a

  1 / 5

  Le 02/08/2020 à 11:14

  C’est la deuxième et la dernière fois que l’on passe une nuit dans cet hôtel, la première fois l’odeur de la chambre était écoeurante car les clients précédents y avaient renversé un plateau de crevette et fruits de mers... Cette fois la climatisation était en panne, il faisait plus de 30 degrés, même le mini frigo ne fonctionnait pas et chauffait. Une nuit horriblement chaude et étouffante. Les portes des Wc et sdb grincent énormément, les stores ne fonctionnent pas et il n’y a pas de bouilloire à disposition comme écrit dans la brochure. Donc sauf si vous voulez passer une nuit blanche, c’est un hôtel à éviter absolument !
• yolande.a

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 18:38

  Publicité mensongère. Prestations non conformes à notre réservation nous avons annulé notre sejour. Hotel réception fatiguée. Toilettes rdc usee et sans savon ni gel en cette periode .surprenant de plus le restaurant grill annoncé n existe plus....! Par contre un réceptionniste de qualité en la personne de monsieur AVishay.
• Magali.C

  2 / 5

  Le 01/03/2020 à 09:23

  1er séjour il y a un mois ou nous n'avions pas été déçu du bâtiment extérieur d'où notre retour cette fois mais la déçu... le spa rien a signaler bon moment de détente. Par contre, la chambre aurait besoin d'un gros mais gros coup rénovation... Salle de bain joint etc ... Pas d'accompagnement en chambre, donne le pass en express, personne au petit dej...nous nous sommes senti seuls... sinon reste correct.
• Dorothée.o

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 14:31

  Personnel au petit soin. Gentillesse et disponibilité. Hôtel très chaleureux et bien entretenu. Une chambre spacieuse et joliment décorée. La literie est parfaite pour passer une agréable nuit. La salle de bain très agréable et propre. Mille mercis pour ce séjour dans votre établissement. Bonne année à vous.
• L.

  3 / 5

  Le 28/12/2019 à 06:29

  Le lieu est magnifique et nous y avons passé une excellente nuit. Toutefois pour le prix de la chambre nous aurions aimé plus d'attention portée sur les petites choses qui ne se voient pas. Le siphon de la baignoire ne fonctionnait pas, le miroir articulé se décroche du mur de la salle de bains, et nous avons du essayer toutes les prises pour brancher nos portables car certaines ne fonctionnaient pas. Le parking est également excessif 8€ la nuit et je regrette que nous n'en ayons pas été avertis à l'accueil, nous nous serions garés gratuitement dans les rues à côté. Toutefois, cet hôtel est agréable, le personnel discret et aimable.
• JM.

  4 / 5

  Le 26/12/2019 à 17:53

  Au centre historique de Moulins, 2ème fois que nous y posons nos valises. Un accueil tres chaleureux. Une superbe chambre au calme, un petit petit-déjeuner complet (dommage pour l'appareil a toasts et les oeufs brouillés), mais un sans fautes.. nous y reviendrons
• Carine.r

  4 / 5

  Le 21/12/2019 à 08:25

  Propre, belles prestations, chambre spacieuse, lit confortable. Petit dej complet, beau buffet, même quand on mange sans gluten.Gros bémols car ils ne font plus restaurant depuis 2 ans !! En arrivant tard avec 2 enfants c'est embêtant, surtout que les indications du receptionistes pour aller manger étaient un peu foireuse ...
• Valérie-Benjamin.h

  4 / 5

  Le 13/12/2019 à 08:47

  Agréable. Belle salle de bain, personnel attentionné. Spa cosy, bel déco. Restaurant avec une cuisine simple à petit prix. Dommage qu'il faille sortir de l'hôtel pour accéder au spa. Sinon c'est parfait.
• Frédéric.i

  3 / 5

  Le 15/11/2019 à 20:55

  Hôtel un peu vieillot. Chambres propres et spacieuses. Les peignoirs mis à disposition sont un peu superflus lorsque le spacieuses n'est plus.fonctionnel. il n'est pas.ouvert toute l'année. Le prix du parking au vu de sa commodité, et excessif. Les volets roulant de ma chambre étaient HS, et c'est moi qui est du le signaler. Pour un 4 étoiles, c'est plus que léger.
• Dominique.A

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 20:29

  Très belle suite (la chambre 402) pour cet Hôtel de Charme situé en plein Centre et non loin de la Cathédrale. Suite tout confort avec service de très belle Qualité. Parking privé. SDB avec baignoire et douche. Écran géant dans la chambre et TV dans le petit salon. Machine à café et coffre fort. Literie très confortable et Petit-déjeuner de belle facture. A conseiller si vous passez par là, d'autant plus que le personnel est très accueillant et très a l'écoute...
• Audrey.

  4 / 5

  Le 12/09/2019 à 01:40

  Très joli mais nous avions une chambre un peu petite. Après avoir installé le lit parapluie pour notre bébé il ne restait plus bcp de place pour circuler... Petit déjeuner copieux avec bcp de choix !
• Emmanuel.e

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 12:20

  Agréable. Personnel à l'écoute. Chambre bien équipé et le choix entre baignoire et douche à l'intérieur de la chambre est parfait. En plus les wc sont séparés de la salle d'eau
• Sylvain.r

  2 / 5

  Le 26/08/2019 à 11:49

  Le cadre et l’hôtel sont agréables mais c’est un hôtel fantôme, aucun ou très peu de personnel (WE fin Août retour de vacances) donc un service ne correspondant ni au nombre d’étoiles ni au prix. Petit déjeuné en libre service, ça passe, mais obligé de débarrasser une table et de la dresser soit même, aucun personnel présent en salle, visiblement en sous effectif, dommage.
• virshna.e

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 23:08

  Pour moi il s'agit sans aucun doute du meilleur hôtel de Moulins. J'ai en particulier apprécié son ambiance authentique avec de magnifiques chambres avec du vrai parquet et des meubles de style choisis avec goût. La salle de bains est spacieuse, bien équipée et en marbre tout en étant moderne. Le petit déjeuner est aussi en cohérence avec un très bon choix de produits mais surtout des produits locaux dont les fromages et le délicieux pain. Côté accueil le service est irréprochable et toujours avec le sourire. On se sent bien accueilli. Point fort supplémentaire : l'établissement dispose de chambres familiales pour 4 personnes. J'étais déjà venu et j'y retourne régulièrement avec le même plaisir qui va bien au delà de ce que l'enseigne Mercure propose habituellement.
• Natalie.i

  1 / 5

  Le 10/06/2019 à 00:09

  Publicité mensongère. J'ai réservé sur le site de l'hôtel où on m'a proposé un tarif avec petit déjeuner compris, ( capture d'écran pour preuve) mais quand j'ai reçu la confirmation de réservation les petits déjeuners était en supplément. Pendant tous le week-end que j'ai passé dans cet établissement j'ai demandé à voir une personne de la direction mais cela était impossible. De plus j'ai réservé une chambre de la game privilège qui m'a été facturé alors que j'ai eu une chambre de la game prestige. Le grand lit est en réalité deux petit lit accoler très inconfortable. Dans la nuit les deux matelas se son sépare... Personnel très agréable. Dommage que la direction de cet établissement soit inexistant et qu'il est dans l'incapacité de résoudre les problèmes des clients sur un temps record... Je ne recommande pas cet établissement
• Frederic.o

  3 / 5

  Le 04/06/2019 à 19:08

  Un peu vieux. Pas de climatisation dans les salles de réunion même pas un ventilateur. Pas de restauration sur place possibilité pour les séminaires repas avec un traiteur. Parking réservé pour l'hôtellerie pas pour les séminaires.
• nathalie.e

  4 / 5

  Le 31/05/2019 à 12:01

  Hotel très bien, super accueil. Dommage que la piscine n'était pas ouverte et qu'il faille sortir pour accéder à l'espace detente. Petit déjeuner correct
• Gwenaëlle.U

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 16:34

  Accueil très chaleureux et sympatique. Personnel discret mais pas absent. Une chambre très spacieuse, et propre. Rien à redire. Le petit déjeuner est copieux et il y en a pour tous les gouts.
• Rodolphe.e

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 21:46

  Je n'ai pas eu l'occasion d'essayer les chambres mais la salle qui occupe une ancienne chapelle est remarquable ! Au fond de la cour qui sert aussi de parking, la petite église a été reconvertie en immense salle de réception, idéale pour un mariage ou un concert, mais un peu déroutante pour une réunion de travail, tant l'espace est vaste et la sonorité particulière. Quoiqu'il en soit, les lieux valent une visite car la décoration mêle subtilement des clins d'oeil au sacré avec des éléments modernes, sans pouvoir vraiment heurter les défenseurs de la laïcité.
• Anthony.i

  1 / 5

  Le 09/01/2019 à 17:08

  Étonnant de pouvoir se passer de 10 nuits.... lorsqu'on contacte l hôtel pour obtenir un devis et que l'on m'annonce un tarif 38% plus chere que sur le site Accor.. Après l'avoir précisé l' interlocutrice précise " de réserver en ligne" Dommage....
• Olympia.e

  4 / 5

  Le 24/12/2018 à 09:23

  Très bon accueil, réceptionniste serviable, petit déjeuner en chambre copieux. Chambre avec moquette... pas propre du coup. Salle de bain mimi mais des moisissures dans la douche dommage. Pris l aperitif dans une grande salle, pas de gâteaux aperitifs... Nous sommes à Noël... notre chambre n a pas était faites ce matin... tout n est pas parfait, mais ca reste tolérable et agréable.
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 17:59

  Bel hôtel. Chambre spacieuse et endroit calme. Piscine très agréable avec cette chaleur. Un hôtel qui mérite bien ses 4 étoiles. Personnel très sympathique, accueillant et à l'écoute du client. Je recommande vivement ce lieu.
• Joanna.A

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 11:29

  Le personnel est aux petits soins ! Nous avons passé un excellent séjour dans l'hôtel. La chambre était très bien décorée, spacieuse et le lit très confortable. Nous avons passé un très bon moment de détente au SPA.
• Claire.h

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 22:05

  Hôtel très bien rénové tout en respectant le charme originel. Calme. Les chambres sont spacieuses, les salles d’eau/bain sont très agréables. Le staff est charmant. Que dire du petit déjeuner que j’ai trouvé parfait ?
• Audrey.t

  1 / 5

  Le 18/08/2018 à 09:49

  Je déconseille fortement! Personnel changeant, pas bon signe. De plus, cet hôtel ne reflète pas un 4 étoile mais 1 car bcp de matériel défectueux. Très déçu!
• Mirmel.a

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 09:16

  Hôtel très agréable, climatisé, accueil sympathique, personnel serviable, chambres spacieuses, literie confortable. La piscine extérieure est en plein soleil l'après midi. Dommage qu'il n'y ait plus de restauration pour le soir. Petit-déjeuner copieux. Un bon endroit pour séjourner à Moulins
• Antoine.e

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 18:46

  Hotel très sympa pour une halte et très original pour ce qui est de la tradition! Façade peu attirante.🏚 Petit déjeuner excellent et local. Salle de bain très moderne et décoration traditionnelle!😁
• Guigui.4

  4 / 5

  Le 21/07/2018 à 20:27

  Superbe séjour dans un hôtel absolument magnifique! Chambre familiale d'un très grand confort, climatisée et bénéficiant d'une excellente literie. Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité. Le qui regret est l'absence de restauration le soir. avec les salles superbes des étages inférieurs, il y aurait de quoi proposer de superbes prestations. Merci pour cet excellent moment, nous y reviendrons assurément.
• Martine.a

  1 / 5

  Le 14/06/2018 à 09:13

  Chambre spacieuse mais un manque d entretien rideaux décrochés fenêtres très sales salle de bains spacieuse sans aucun produit les alentours ne sont pas entretenus petit déjeuner cher
• Emmanuel.e

  4 / 5

  Le 08/09/2017 à 18:40

  Hôtel très bien situé. Parties communes et chambres luxueuses et confortables. Belles prestations. Un bémol pour la partie restaurant qui peine à s'organiser depuis la reprise par le groupe Accor au printemps. la Cave à Viande devrait normalement rouvrir prochainement.
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 05/07/2017 à 07:10

  L'Hôtel de Paris possède sur son environnement une chapelle restaurée afin d'organiser des repas et réception. Cet endroit atypique est très joli et dépaysant. La restauration de la Chapelle a été très bien faite et a enlevé la résonance qu'il peut exister dans les églises. Un groupe peut donc parler sans avoir la tête comme une pastèque à la fin de la journée :). Le repas servi dans la chapelle était de très bonne qualité.
• deborah.o

  1 / 5

  Le 10/02/2017 à 22:49

  Nous avons été manger au restaurant bistronomique LA CAVE A VIANDE, 5 personnes, niveau carte et menu, vraiment rien à redire, très bon produits. En revanche pour ce qui est du service, une catastrophe ( erreur pour les sauces dans les plats, viande demandé bien cuite, servie bleu et froide, menu enfant oublié et servi quand on avait fini, carafe d eau oublié) Et pour finir en partant il y avait 4 serveurs derrière la caisse et aucun d entre eux, nous a dit au revoir ou bien même souhaiter une bonne soirée. Je trouve cela déplorable!!!
• Sebastien.I

  3 / 5

  Le 28/01/2017 à 11:07

  Hôtel très confortable. Chambres accueillantes et avec beaucoup de charme. Le petit déjeuner est exceptionnel: beaucoup de produits faits maison et beaucoup de choix. Cependant, de petits détails viennent parfois gâcher le séjour: le service et les prestations sont variables et souvent pas à la hauteur d'un 4 étoiles et/ou du prix. Les produits chauds du buffet de petit déjeuner étaient froids certains jours. Le restaurant (la cave à viandes) est en baisse: oublis réguliers sur les commandes, baisse de la qualité des plats et du service (variable selon le personnel). Côté chambres, des volets en panne jamais réparés malgré mes relances. Les colonnes de douche bouchées par le calcaire ne sont visiblement jamais nettoyées. Bref, un résultat mitigé pour un hôtel qui a pourtant beaucoup de charme.
• Jp.

  1 / 5

  Le 20/09/2016 à 09:18

  Hotel réservé depuis 1 mois, je fais 6h de route en arrivant échafaudage devant ma fenêtre de chambre, carrelage de SDB cassé restaurant gastronomique fermé sans que je ne sois informé. Réclamation à la direction rien n'y fait ils sont aux abonnés absent, pas de geste commercial, et cerise sur le gâteau le petit déjeuner annoncé 12€ sur ma facture m'est facturé 16€. Pour un week-end passez votre chemin, la salle de petiti déjeuner à le papier peint défraichi il subsiste des traces de fuit d'eau et cet Hotel n'est surement pas digne d'un vrai 4*.
• Maxime.O

  3 / 5

  Le 28/05/2016 à 18:57

  Sur le Restaurant façon Brasserie : Bravo au chef : très bonne cuisine. Par contre le service n'en n'est pas : J'ai dit dès mon arrivé que nous (2 personnes) étions très pressés, et j'ai demandé si ce la posait un souci : réponse : non Monsieur ne vous inquiétez pas. 35 minutes après la commande, toujours rien. Je demande ce qu'il y a dans l'entrée du jour ; réponse de la pâte avec des pommes de terre et du fromage fondu. Ce qui arrive : une feuille de brique avec des pommes et du fromage (délicieux d'ailleurs). Le serveur ne trouvait pas les demi bouteilles sur la carte, part en cuisine, revient pour nous dire qu'effectivement il n'y en avait pas Très bonne viande Très bon dessert. Les apprentis c'est bien mais un peu de formation (au moins connaitre la carte et à fortiori le menu du jour) !