Hotel de Moura

Tags: Hôtel,

• Clara.o

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 22:56

  Très bon rapport qualité prix, très bel hôtel dans une ancienne maison de maître. J'ai aimé la propreté, le lit et la chambre qui était chaude quand nous sommes arrivés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , merci d'avoir choisi l'Hôtel de Moura et pour la note fantastique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Vera.i

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 14:53

  Un très beau palais. Grand nettoyage. Petit déjeuner simple mais très bon. Chambres spacieuses et très chaudes en hiver.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , merci d'avoir choisi l'hôtel de Moura et pour la note fantastique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Dolores.o

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 08:45

  Il a le charme d'un hôtel d'antan mais tout le confort moderne, propre, calme, clim, petit déjeuner varié et très bon. Le personnel se distingue par sa courtoisie et son professionnalisme

  Réponse du propriétaire :
  
• Branca.d

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:52

  Chambre confortable et bonne ambiance, j'ai bien aimé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir choisi l'hôtel de Moura et pour la note fantastique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Manuel.a

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 22:52

  Espace vintage, charmant, avec de nombreuses fonctionnalités d'inscription. Le hall impressionnant avec de hauts plafonds et une décoration délicate. Les chambres sont spacieuses avec d'énormes meubles comme le lit, qui est très confortable. Hall d'accès aux chambres parfois labyrinthique, et un ascenseur était ce qui nous manquait le plus, à cause de l'accès depuis les escaliers au deuxième étage. À l'arrière, il y a une place très intéressante, avec beaucoup de potentiel d'utilisation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Manuel, nous apprécions votre commentaire sincère et votre préférence pour l'Hôtel de Moura. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience, et en particulier l'architecture et la décoration. Cependant, nous regrettons le fait que nous n'ayons pas d'ascenseur, mais le bâtiment est considéré comme un patrimoine d'intérêt public, ce qui limite tout type de modification à ses structures. Nous espérons vous accueillir dans un proche avenir! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Paul.y

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 18:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Gerhard.a

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 10:56

  Très bel hôtel avec un personnel sympathique. On se sent un peu comme dans un palais. Nous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  
• britta.i

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 16:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Miguel.o

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:42

  Super. Bel immeuble, récupéré, chambres immenses, beau matelas, environnement fantastique, parking, personnel attentif et toujours disponible. Je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Miguel, merci d'avoir choisi l'hôtel de Moura et pour votre note fantastique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Luis.o

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:13

  Excellent hôtel très central, c'est un bâtiment arabe avec une décoration ancienne mais agréable. Il a un bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Luís Costa, merci d'avoir choisi l'Hôtel de Moura et pour votre note fantastique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• joao.i

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 01:11

  Hôtel très bien entretenu compte tenu de son "âge", avec une superbe décoration intérieure, des chambres très sympathiques, un personnel super attentionné, un bon petit déjeuner, un parking privé, une piscine et un jardin intérieur à améliorer, bref un hôtel qui répond à vos besoins. et l'histoire a une place remarquable dans la ville de Moura. 4 ****+ Octobre 2022

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. João Dias, merci d'avoir choisi l'hôtel de Moura et pour votre note fantastique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Rui.a

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 03:07

  Un peu vieillotte, la salle de bain de la chambre un peu petite. Un lit très confortable et un bon emplacement pour ceux qui veulent connaître Moura.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel de Moura ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• nate.e

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 22:05

  Joli hôtel de style coloniale, typique du Portugal, très bien situé. Très belle vue sur le petit parc. Et un parking à l'arrière

  Réponse du propriétaire :
  
• Magalhães.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 18:37

  Personnel très serviable, bonnes installations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carlos Magalhães, nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire et votre préférence pour l'Hôtel de Moura. C'est avec une grande satisfaction que nous savons que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez été très satisfait du personnel et de nos installations. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et n'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Alice.i

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 10:00

  Superbe hotel ! Chambre très spacieuse. Petit déjeuner copieux tout y est pour passer une bonne nuit ... Personnel s très agréables

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge.l

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:04

  emplacement très confortable et central, il dispose d'un bon parking gratuit pour les clients. Idéal pour ceux qui visitent l'Alqueva

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , merci pour votre préférence pour l'Hôtel de Moura et pour la note fantastique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Ana.i

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 20:31

  Un petit déjeuner très médiocre pour un hôtel 3 étoiles la piscine ressemble plus à un réservoir à la fin même les hôtels 2 étoiles servent un meilleur petit déjeuner malgré le bâtiment est très beau et le personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Cependant, l'avis de nos clients est très important, car il permet d'évaluer la qualité de notre service, ainsi que de prendre des mesures d'amélioration continue. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir ! Meilleures considérations, Hôtel de Moura.
• Jose.a

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 01:08

  Excellente chambre, bon petit déjeuner, bon prix, bon emplacement, et points négatifs ne pas avoir d'ascenseur (porter de lourdes valises au 2ème étage n'est pas pour tout le monde...) et petite piscine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. José Castro, merci pour votre commentaire sincère et votre préférence pour l'Hôtel de Moura. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Cependant, nous regrettons le fait que nous n'ayons pas d'ascenseur, mais le bâtiment est considéré comme un patrimoine d'intérêt public, ce qui limite tout type de modification à ses structures. Nous espérons vous accueillir dans un proche avenir! Cordialement, Hôtel de Moura
• João.r

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 20:22

  Le Grande Hotel de Moura est le résultat de l'adaptation, faite au début du XXe siècle, d'un ancien couvent de l'Ordre Hospitalier de São João de Deus, fondé au XVIIe siècle. Le magnifique bâtiment nous fait admirer la belle architecture et la décoration de l'époque, même s'il peut avoir besoin d'une certaine modernisation. Les installations, bien qu'un peu vieillottes, sont confortables et confortables. Avec un parking privé pour les clients, le service est bon, le personnel très sympathique et efficace. Petit déjeuner varié et en quantité. Nous n'avons trouvé qu'un seul bémol : quelques marches dans la piscine pour faciliter l'entrée et surtout la sortie, c'était pas mal. Nous recommandons et repartons avec l'envie d'y retourner si cela se produit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire et votre préférence pour l'Hôtel de Moura. C'est vraiment agréable de lire que vous avez apprécié votre séjour. Cependant, vos références sont de la plus haute importance, dans lesquelles nous vous garantissons qu'elles seront traitées afin d'élever nos normes de qualité et de service attendues par nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Rosália.i

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:49

  Nécessite une intervention pour faire entrer l'hôtel dans le 21ème siècle, notamment en ce qui concerne l'espace piscine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel de Moura ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et s'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Mauricio.e

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 11:22

  Hôtel horrible. Mauvaise odeur insupportable dans la chambre. Demandé une mesure, ils ont attendu que nous retournions dans la chambre pour tenter un palliatif. Malheureusement, la partie historique de la ville semble avoir été consacrée aux colombes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Maurice, nous apprécions vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, vos commentaires seront pris en compte pour une meilleure amélioration de nos prestations et donc une plus grande satisfaction de nos hôtes. En espérant le recevoir à nouveau. Cordialement, Hôtel de Moura.
• Sandra.i

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 15:28

  J'ai adoré l'hôtel propre lit confortable personnel sympathique et attentionné

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire et votre préférence pour l'Hôtel de Moura. C'est vraiment agréable de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Elena.o

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:11

  3 étoiles très faibles. Ne correspond pas aux photos de la réservation. La piscine est un autre réservoir avec de l'eau très trouble. Une déception.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sincères sur votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'a pas répondu à vos attentes. Veuillez accepter nos sincères excuses pour la mauvaise expérience. Malgré cela, nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement et merci, Hôtel de Moura.
• Alice.o

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 18:27

  Le 5 août dernier, nous avons réservé un séjour d'une nuit dans une chambre double. Nous sommes arrivés à l'hôtel le 20 à 14h30 pour le check-in. A la réception, on nous a donné une ancienne clé et une indication de la chambre au rez-de-chaussée. En arrivant à la porte de la chambre, il n'y avait pas de serrure à clé, juste une serrure à carte. Nous sommes retournés à la réception, où l'employé nous a dit qu'ils n'avaient plus de cartes mais qu'il en avait déjà une de disponible. En entrant dans la chambre, nous avons remarqué que la chambre était équipée pour les personnes ayant des difficultés physiques, ce qui ne nous a été dit ni au moment de la réservation ni à la réception. Sur les photos sur Internet, nous voyons des chambres avec baignoire, etc., et à la fin, la salle de bain n'était rien de tout cela. À la réception, on nous a dit qu'ils n'avaient plus de chambres, ce qui était étrange car j'avais réservé à l'avance et je n'étais pas arrivé en retard. Dans cette salle de bain il y avait aussi des fourmis. Quant à la piscine et au petit déjeuner, nous n'avons rien à redire, sur les photos on peut voir que la piscine était un réservoir mais pas de problème. La seule situation est que s'il y a plusieurs familles qui veulent profiter de la piscine, cela devient un petit espace avec très peu de transats. Dans l'ensemble c'était pas mal, c'était juste la situation de la salle de bain qui nous fait réfléchir à deux fois si un jour nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à l'Hôtel de Moura. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la chambre n'ait pas été à votre goût, cependant nous avons accédé à votre demande d'un lit double. Le mois d'août étant un mois d'immense demande et ayant réservé une chambre Standard, de nombreuses photographies ne pouvaient pas correspondre à la même typologie. Cependant, vos commentaires seront pris en compte pour une meilleure amélioration de nos prestations et donc une plus grande satisfaction de nos hôtes. Nous espérons vous accueillir à nouveau! Cordialement, Hôtel de Moura.
• P.A..v

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.e

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:45

  Excellent environnement. Le parking et la piscine sont des points à améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. António, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel de Moura ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Valéal-B.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:58

  Magnifique bâtisse dans petite ville de charme. Belle chambre spacieuse, piscine originale et charmante même si un peu petite. Déco élégante et sobre. Personnel agréable. Excellent séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.i

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 00:16

  L'un des hôtels les plus charmants où nous avons séjourné. Un couvent du 19ème siècle transformé en hôtel dans les années 1930. Belles chambres avec des plafonds décorés, super propres et toujours avec le sol du couvent d'origine. Petit déjeuner parfait dans l'ancienne salle à manger du couvent. Personnel sympathique, bonne piscine à rafraichir et au coeur de Moura. Expérience à renouveler !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , merci pour votre préférence et de nous avoir attribué le meilleur score ! Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, en particulier la chambre, l'architecture, la propreté, le petit déjeuner, le personnel amical et notre piscine. Nous espérons vous accueillir dans un proche avenir. Contactez-nous si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Carla.e

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 15:07

  L'hôtel est magnifique. Mais il y a beaucoup à faire à l'extérieur, notamment au niveau du parking et de l'étang (ce n'est pas une piscine, c'est un grand étang).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , merci pour votre préférence pour l'Hôtel de Moura et pour la note fantastique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Fatima.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 01:39

  Je l'ai aimé. Un seul jour qu'ils n'ont pas changé de draps. Mais le reste est très bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci d'avoir choisi notre hôtel comme destination pour vos vocations. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans nos chambres confortables. Cependant, vos commentaires sont d'une plus grande importance, car ils nous permettent d'évaluer la qualité de notre service et l'amélioration qui en découle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel de Moura lors de votre prochaine visite. Cordialement, Hôtel de Moura.
• rosa.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:40

  J'ai tout aimé dans le bâtiment, le personnel toujours serviable, le service du petit-déjeuner et l'emplacement parfait. Tout va bien, prix et qualité main dans la main.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , merci pour votre préférence pour l'hôtel de Moura et pour la note fantastique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Viajante.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 23:46

  C'est un hôtel extraordinaire. Je peux dire que c'était la première fois que j'étais, avec ma petite amie, environ 30 minutes après mon arrivée à l'hôtel, en train de contempler et d'apprécier sa beauté. Chaque détail est impressionnant, de son espace extérieur impressionnant au moindre détail, comme le plafond de la salle de petit-déjeuner. Le personnel est très sympathique et serviable et le petit déjeuner est très varié. Le fait que des œufs à la coque soient disponibles est aussi quelque chose que je considère comme plutôt positif ! La piscine, bien que pas très grande, dispose d'un espace tout à fait acceptable pour se rafraîchir les jours les plus chauds. L'espace autour de la piscine est également très bon, avec plusieurs arbres fruitiers et beaucoup d'espace sur la pelouse pour se détendre. Excellent rapport qualité prix et ce sera une expérience à renouveler sans aucun doute, la ville de Moura est aussi assez belle et a beaucoup de vie, du moins à l'époque où j'y étais, maintenant en juillet 2022. Sans défaut!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nos sincères remerciements pour la belle description de votre séjour avec nous. Nous nous efforçons de créer des moments uniques et inoubliables pour tous nos invités et clients, en valorisant leurs commentaires. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter s'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour votre prochaine visite ! Meilleures considérations, Hôtel de Moura.
• Rui.r

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:29

  Chambre minuscule, nous pouvions à peine nous déplacer dans la chambre ou dans la salle de bain. Lors du ménage effectué avant notre arrivée, il y avait un cafard mort dans la chambre qui y séjournait. Merci pour le service de la réceptionniste Catia Quaresma, qui a été très serviable et infatigable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , nous apprécions vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, vos commentaires seront pris en compte pour une meilleure amélioration de nos prestations et donc une plus grande satisfaction de nos hôtes. En espérant le recevoir à nouveau. Cordialement, Hôtel de Moura.
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:36

  Hôtel très majestueux à un bon prix. Chambres spacieuses. Il dispose d'une piscine et d'un parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fernando, merci d'avoir choisi l'Hôtel de Moura et pour votre note fantastique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Joao.a

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 21:28

  Beau et imposant bâtiment, surtout l'intérieur. A besoin d'être rénové... Chambres petites mais bonnes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. João, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel de Moura ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et s'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Fernando.e

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 19:46

  J'ai pratiquement tout aimé... Juste pour mentionner le fait qu'il n'y a pas d'ascenseur pour accéder aux chambres et le petit déjeuner, bien que bon, manque d'être un peu plus complet....mais à part ça et surtout le matelas 5🌟 ! !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Fernando, merci pour votre commentaire sincère et votre préférence pour l'Hôtel de Moura. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Cependant, nous regrettons le fait que nous n'ayons pas d'ascenseur, mais le bâtiment est considéré comme patrimoine d'intérêt public, ce qui limite tout type de modification à ses structures. Nous espérons vous accueillir dans un proche avenir! Cordialement, Hôtel de Moura.
• JAIME.O

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:20

  Bon hôtel, excellente chambre à l'exception d'être au 2ème étage sans ascenseur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Jaime Lourenço, merci pour votre commentaire sincère et votre préférence pour l'Hôtel de Moura. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Cependant, nous regrettons le fait que nous n'ayons pas d'ascenseur, mais le bâtiment est considéré comme patrimoine d'intérêt public, ce qui limite tout type de modification à ses structures. Nous espérons vous accueillir dans un proche avenir! Cordialement, Hôtel de Moura
• Lara.r

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 11:38

  Réponse du propriétaire :
  
• clara.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:20

  Chambre spacieuse et confortable, très bien située. Le bâtiment de l'hôtel est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , merci d'avoir choisi l'Hôtel de Moura et pour la note fantastique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Sara.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 20:01

  Excellent hôtel. Chambres de grande taille, bon lit et bonne douche. Ils ont réussi à préserver le passé, en améliorant le confort. Affectueux avec les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Sara, nos sincères remerciements pour la belle description de votre séjour avec nous. Nous nous efforçons de créer des moments uniques et inoubliables pour tous nos invités et clients, en valorisant leurs commentaires. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter s'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour votre prochaine visite ! Meilleures considérations, Hôtel de Moura.
• Liliana.o

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 13:39

  Le bâtiment est magnifique, utilisé comme un ancien couvent. Très bien meublé. En centre ville avec un parking privé est un atout. Chambres propres et confortables. Service amical. Le petit déjeuner étant un hôtel 3 étoiles a dépassé les attentes. Le jus d'orange naturel m'a surpris. conseiller

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , nos sincères remerciements pour la belle description de votre séjour chez nous. Nous nous efforçons de créer des moments uniques et inoubliables pour tous nos invités et clients, en valorisant leurs commentaires. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons faire quelque chose pour votre prochaine visite ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Jose.a

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 13:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Selma.e

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 17:31

  Je n'écris pas ces choses d'habitude, mais comme il me semble qu'en ces temps c'est profiter d'une erreur, je voudrais exprimer mon malaise. J'ai fait une réservation et je ne me suis pas présenté, c'est-à-dire que je ne me suis pas présenté. Compréhensible puisque les hôtels ne peuvent pas faire tous les changements souhaités, mais... un jour où l'hôtel était vide, j'ai expliqué le problème que j'avais avec l'application de réservation d'hôtel, je n'ai pas apprécié le service et j'ai demandé que le cas à étudier pour pouvoir profiter du séjour un autre jour et la réponse dès le premier appel a été un NON retentissant... j'espère que les 60€ seront bien utiles... je ferai certainement 30 kms de plus pour rester à un autre hôtel la prochaine fois, mais je le ferai. Je ne peux pas commenter les services car je n'y étais pas mais je ne réserverais certainement plus. Aujourd'hui, il existe de nombreuses façons de profiter d'une malchance que j'ai eue avec l'application de réservation. C'EST DONNANT LA VÉRITÉ !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Votre réservation a été effectuée par l'intermédiaire d'une agence et non directement auprès de l'hôtel, avec une date d'entrée au 2 mars 2022, à laquelle vous ne vous êtes pas présenté. Compte tenu des conditions de réservation/annulation que vous avez approuvées lors de la réservation, l'hôtel se réserve le droit de facturer les frais de non-présentation susmentionnés (frais de non-présentation : le montant total de la réservation sera facturé sans que le montant soit déduit ou remboursé.) Nous n'avons été contactés à ce sujet que le 20 mars 2022. Vous affirmez avoir eu un problème avec la demande de réservation appartenant à une agence et non à l'hôtel, cette même agence étant responsable de la situation que vous signalez et responsable de l'erreur. Nous étions incrédules en mentionnant que l'hôtel était vide sans avoir un moyen de le savoir car il n'était pas avec nous. Nous espérons que l'agence résoudra la situation en tant que responsable de l'erreur. Meilleures considérations et merci, Hôtel de Moura.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 22:26

  J'ai adoré, les gens sont sympathiques, les chambres sont grandes et propres. L'un des meilleurs endroits où nous ayons jamais été.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel de Moura ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Raquel.i

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 20:20

  Hôtel très sympathique, avec une chambre cosy et agréable. Lit double très grand et confortable. Petit déjeuner conforme aux attentes d'un hôtel 3 étoiles, avec jus d'orange naturel et bon substitut. Aménagement de la chambre très bien en tenant compte de la saison. L'ensemble de l'hôtel est magnifique. Propre parking clôturé. Comme points négatifs : il n'y a pas d'ascenseur et certains panneaux d'indication pour les chambres sont douteux. Aimé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , nous vous remercions pour votre commentaire sincère et votre préférence pour l'Hôtel de Moura. C'est avec une grande satisfaction que nous savons que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et en particulier notre personnel, la chambre et le petit déjeuner. Nous regrettons le fait que nous n'ayons pas d'ascenseur, mais le bâtiment est considéré comme patrimoine d'intérêt public, ce qui limite tout type de modification à ses structures. Les enjeux que vous avez mentionnés sont d'une grande importance, car ils nous permettent d'évaluer la qualité de notre service, et donc, de mieux prendre des actions et des mesures d'amélioration continue. Nous espérons vous recevoir bientôt ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Jose.h

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 22:37

  Étonnamment, il est classé 3 étoiles, mais franchement, il n'en a pas l'air ; Je lui donnerais au moins 4 étoiles. C'est un hôtel charmant, très bien situé, en plein centre de Moura, mais malgré cela, il est très calme. Il dispose d'un immense patio, avec de nombreux fauteuils/canapés super confortables, où vous pourrez vous reposer, lire, bref, passer du temps de manière super paisible. Le personnel est très sympathique et gentil. La salle à manger est magnifique, avec un plafond entièrement sculpté, et c'est dans ces petits/grands détails que l'on se rend compte qu'il s'agit d'un Hôtel chargé d'Histoire. C'était autrefois un couvent, puis un hôpital militaire. Les chambres sont immenses !!... et magnifiques. Les portes menant à l'extérieur sont très hautes, inondant la pièce de beaucoup de lumière. Très agréable! A refaire, c'est sûr !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. José, nous tenons à vous remercier pour votre merveilleux commentaire et votre préférence pour l'Hôtel de Moura! C'est en effet une fierté de savoir que nous avons pu vous offrir un tel séjour, et lorsque nous recevons de telles notes, nous savons que nous atteignons notre objectif, qui n'est rien de plus que d'offrir des moments uniques à tous nos invités. Vos aimables paroles sont grandement appréciées et soyez assurés qu'elles seront partagées avec toute l'équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et n'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Nayara.a

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 09:51

  L'hôtel en lui-même raconte toute une histoire rien qu'en regardant la structure, qui est magnifique (c'était un couvent il y a plus de 100 ans) très sympathique, nous avons été très bien accueillis... Le seul détail est que l'hôtel a une excellente acoustique et que nous pouvons entendre tous les bruits, ce qui enlève un peu d'intimité étant donné que j'étais avec mon partenaire et que tout bruit pouvait être répercuté dans tout l'hôtel 😬 (à la fois à l'intérieur et à l'extérieur) Ce qui nous a fait nous réveiller le matin, par exemple, avec des conversations, des pas et même des tintements de tasses au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Nayara, merci pour votre commentaire sincère et votre préférence pour l'hôtel de Moura. C'est avec plaisir que nous savons que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et en particulier l'histoire et l'architecture du bâtiment et la convivialité de notre équipe. Cependant, les enjeux que vous avez mentionnés sont d'une grande importance, car ils nous permettent d'évaluer la qualité de notre service, et donc, de mieux prendre des actions et des mesures d'amélioration continue. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Paul.i

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 11:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Inês.a

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 14:11

  Très bel espace ! Cela vaut cette expérience. Nous étions désolés que la seule fenêtre de la pièce fasse face au mur, mais tout le reste dans l'espace compense 😍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel de Moura ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Luis.a

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 23:00

  Très bon accueil, personnel très sympathique, belles chambres. Problème d'odeur d'égout, surtout en fin de journée (dommage) mais il y a une solution Forcé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel de Moura ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour, et que vous avez particulièrement apprécié les chambres et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et s'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour vous lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Graça.a

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 23:10

  Jusqu'à présent, ce fut un excellent séjour. Propreté 5 étoiles, service/accueil 5 étoiles, le bâtiment est magnifique. Il y avait un problème avec les toilettes dans les toilettes et la réceptionniste était immédiatement disponible pour résoudre la situation. Nous sommes partis et sur le chemin du retour, il a été réparé. Le petit déjeuner pourrait être un peu plus varié. Je laisse comme suggestion un petit-déjeuner avec certains des produits de la gastronomie de l'Alentejo.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Graça, nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire et votre préférence pour l'Hôtel de Moura. C'est avec une grande satisfaction que nous apprenons que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez été très satisfait de la propreté, de notre équipe et de notre immeuble. Nous espérons vous revoir bientôt et n'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 22:03

  Le bâtiment est ancien mais très bien entretenu. Le personnel est sympathique et attentionné. Excellente propreté et bon petit déjeuner. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Carlos, merci pour votre préférence et de nous avoir attribué le meilleur score ! Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, en particulier notre bâtiment, notre personnel, la propreté et le petit déjeuner. Nous espérons vous accueillir dans un proche avenir. Contactez-nous si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Edgar.a

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 19:49

  Hôtel vieillot mais très bien entretenu. Nous avons séjourné dans une chambre premium, rénovée, salle de bain adéquate et je souligne la qualité du lit et du surmatelas ! Amabilité du personnel ainsi que la qualité du petit déjeuner convenable pour le prix pratiqué. Ménage quotidien de la chambre très satisfaisant !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel de Moura ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Johnny.a

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 01:08

  Hôtel à déconseiller, piscine minable, pas d eau chaude, patronne qui pourchasse le client uniquement pour le port du masque, télécommande tv ne fonctionne pas, établissement vétuste, dommage car atypique, et oui madame il va falloir investir un.minimum, même le jardin et pelouse sont en jachère, sdb d un autre temps, toilettes derrière la porte et bidet d époque,on n y reviendra pas

  Réponse du propriétaire :
  
• laure.e

  3 / 5

  Le 24/09/2021 à 16:35

  Endroit en ville, un peu bruyant, pour aller a la piscine il faut traverser un terrain vague qui devait etre un ancien jardin,l eau était verte, la pelouse non tondue,un manque d entretien certain, personnel accueillant,chambre assez grande mais qu il faut aérer en arrivant. Ça sent vraiment le renfermé. Dommage le lieu est atypique et pourrait etre splendide et agréable .

  Réponse du propriétaire :
  
• pauloSoares.o

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 18:36

  Excellent choix pour passer quelques jours à Moura, très calme, bien situé avec parking à usage exclusif. Immeuble d'excellente conception architecturale, plein de coins et recoins et de détails très intéressants. Très bon service, gentillesse, courtoisie et efficacité de tout le personnel à souligner. Je suis reconnaissant à tout le personnel et désolé de mettre fin au séjour. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Paulo, nos sincères remerciements pour la belle description de votre séjour avec nous. Nous nous efforçons de créer des moments uniques et inoubliables pour tous nos invités et clients, en valorisant leurs commentaires. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons faire quelque chose pour votre prochaine visite ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Vitor.i

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 11:03

  Très bon endroit pour se détendre, calme, confortable et paisible. Il a une bonne diversité d'espaces où vous pouvez séjourner à l'hôtel, et vous pouvez également louer des appartements. Excellent petit déjeuner et très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Vitor, nos sincères remerciements pour la belle description de votre séjour avec nous. Nous nous efforçons de créer des moments uniques et inoubliables pour tous nos invités et clients, en valorisant leurs commentaires. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter s'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour votre prochaine visite ! Meilleures considérations, Hôtel de Moura.
• Ju.o

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 02:02

  Hôtel très agréable et propre. Immeuble ancien mais très bien entretenu et charmant. Le parquet des couloirs fait un peu de bruit quand on marche dessus, mais c'est parfaitement compréhensible. Lit très confortable. Il n'a péché que pour le petit-déjeuner, qui à notre arrivée avait l'air d'être terminé. Nous avons dû attendre longtemps pour remplacer les articles car même avec l'hôtel complètement plein, il n'y avait qu'une seule fille qui s'occupait de la chambre. Entre nettoyer les tables, ranger et tout replacer, bien sûr, elle n'a pas eu assez de temps, même si elle ne s'est pas arrêtée une minute. Nous avons le plus apprécié l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Cependant, l'avis de nos clients est très important, car il permet d'évaluer la qualité de notre service, ainsi que de prendre des mesures d'amélioration continue. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir ! Meilleures considérations, Hôtel de Moura.
• Carla.e

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 00:16

  C'est dommage que nous n'ayons pas d'ascenseur, mais la raison pour laquelle nous n'en avons pas est parfaitement claire. Espace pour un petit déjeuner pour le nombre de personnes dans l'hôtel au moment où je séjournais. Sinon très bien. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Carla, merci pour votre préférence pour l'hôtel de Moura et pour la note fantastique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Margarida.l

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 22:48

  JE NE RECOMMANDE PAS. Chambre raisonnable. J'ai choisi cet hôtel car il a une piscine mais c'était une déception, c'est un réservoir adapté où seulement 4 chaises rentrent, je n'ai même pas pu y entrer car je n'avais pas de chaise pour me sécher. Maintenant je comprends pourquoi les photos ne montrent pas toute la piscine. Enfin, il n'y a AUCUN ASCENSEUR. Très mauvaise expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Margarida Silva, merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous regrettons le fait que nous n'ayons pas d'ascenseur, mais le bâtiment est considéré comme patrimoine d'intérêt public, ce qui limite tout type de modification à ses structures. Nous espérons vous accueillir dans un proche avenir! Cordialement, Hôtel de Moura
• Brussels.o

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 21:34

  Magnifique hôtel!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Afonso.n

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 03:07

  Chambre sale, draps tachés, serviettes tachées, mauvaise odeur (égout). Réservation garantie avec un lit double, et chambre attribuée avec deux lits simples ! Le personnel n'aime pas, manque de flexibilité pour s'enregistrer tôt. (Arrivée à l'hôtel à 13h50, et j'ai été obligée d'attendre dans le hall jusqu'à 14h00, alors que la réception était vide) Mauvaise expérience! Hôtel dégradant !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Afonso, nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, l'avis de nos clients est très important, car il permet d'évaluer la qualité de notre service, ainsi que de prendre des mesures d'amélioration continue. Vous avez réservé une chambre Standard Double ou Twin, comme son nom l'indique le lit double est soumis à disponibilité à l'Hôtel, et c'était la réponse à votre demande "sous réserve de disponibilité". C'est la première fois que nous sommes confrontés à un commentaire mentionnant que notre hôtel est sale, notamment parce que l'un des compliments les plus fréquents à notre unité concerne la qualité du nettoyage et de l'hygiène de notre espace. En fait, nous adhérons toujours à des normes d'hygiène élevées. En entrant dans la chambre, s'il estimait que celle-ci n'était pas conforme, il aurait dû appeler la réceptionniste de service pour enquêter sur la situation. Quant à la distanciation sociale, comme vous pouvez le voir, les tables sont séparées par des murs en acrylique qui permettent à nos clients de prendre leur petit-déjeuner en toute sécurité. Cordialement, Hôtel de Moura.
• Joao.a

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 20:15

  Un hôtel très sympathique dans un maure très authentique. Très central à 7 minutes à pied du château. J'ai séjourné dans une très grande chambre avec un lit et un canapé. Il dispose d'une piscine et d'un parking ouvert de 6h à minuit gratuitement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. João, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de votre préférence pour notre hôtel. Notre objectif principal est de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et c'est un plaisir de lire que vous avez aimé notre ville, l'emplacement de l'hôtel et votre chambre ! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et si nous pouvons faire quelque chose lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter! Bien cordialement, Hôtel de Moura.
• Patrícia.e

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 17:18

  hôtel installé dans un ancien palais. chambres spacieuses avec piscine extérieure (pas très grande). parking privé. Bon petit déjeuner. vous pouvez avoir de merveilleuses tapas à proximité. Il est très agréable de se promener dans le village à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Patrícia, nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire et votre préférence pour l'Hôtel de Moura. C'est avec une grande satisfaction que nous savons que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez été enchanté de nos chambres d'hôtes, ainsi que de notre ville. Nous espérons vous revoir bientôt et n'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Eliana.a

  4 / 5

  Le 30/05/2021 à 23:11

  Endroit charmant et gens sympathiques. Propreté impeccable, chambre spacieuse. Très bon petit déjeuner. Il ne dispose pas d'ascenseur, ce qui peut être un inconvénient pour ceux qui ont de jeunes enfants ou des difficultés de mobilité, bien qu'il ne s'agisse que d'un deuxième étage. Le jardin qui donne accès à la piscine pourrait être mieux entretenu et la piscine et ses abords ne sont pas très grands non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Eliana, merci pour votre commentaire sincère et votre préférence pour l'hôtel de Moura. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience, et en particulier la propreté, la chambre et le petit déjeuner. Cependant, nous regrettons le fait que nous n'ayons pas d'ascenseur, mais le bâtiment est considéré comme patrimoine d'intérêt public, ce qui limite tout type de modification à ses structures. Vos commentaires seront pris en compte pour une meilleure amélioration de nos prestations et donc une plus grande satisfaction de nos hôtes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Ezequiel.e

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 11:50

  Hôtel dans un ancien couvent qui a conservé le charme architectural d'origine. Très propre, avec un excellent rapport qualité prix et un personnel très gentil. Il peut devenir un véritable joyau si vous parvenez à tirer le meilleur parti de l'immense orangeraie à l'arrière de l'hôtel. En préservant l'orangeraie, ils parviennent certainement à créer des espaces de bar (et de restaurant ?) dans ses clairières. Ce serait une source de revenus pour un hôtel et un bel espace pour se détendre tout en prenant un verre/repas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Ezequiel, nos sincères remerciements pour la belle description de votre séjour chez nous. Nous nous efforçons de créer des moments uniques et inoubliables pour tous nos invités et clients, en valorisant leurs commentaires. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons faire quelque chose pour votre prochaine visite ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Marisa.a

  5 / 5

  Le 02/05/2021 à 20:34

  Bon rapport qualité/prix. J'ai adoré l'expérience j'ai choisi la chambre avec un lit double qui a beaucoup d'espace, la décoration et le mobilier doivent provenir des origines de l'hôtel mais c'était intéressant de remonter dans le temps, tout l'hôtel est très propre et le personnel était toujours serviable car nous étions en confinement le petit déjeuner était servi dans la chambre et était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Marisa, merci d'avoir choisi l'Hôtel de Moura et pour votre note fantastique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Jean-Luc.e

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 20:25

  Délicieux séjour en 2019. Personnel très professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christophe..

  4 / 5

  Le 22/10/2020 à 07:54

  Belle architecture style coloonial. Très bellles chambres avec hauts plafo.nds.

  Réponse du propriétaire :
  
• Miguel.o

  4 / 5

  Le 18/09/2020 à 22:24

  Execellent hôtel qui ne fait penser aux années folles

  Réponse du propriétaire :
  
• Filipe.a

  3 / 5

  Le 15/09/2020 à 13:07

  Bon nettoyage et gel alcool et plusieurs endroits. La clim au dessus du lit devient inconfortable. Fenêtres déformées, ne fermant pas bien. WiFi faible dans la chambre. Pour ceux avec V.E., oubliez cet hôtel. Il dispose d'un parking dédié aux clients. Le personnel est sympathique et agréable et l'hôtel a de très belles prestations et de grands espaces de loisirs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , merci pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur des attentes. Nous vous informons que les chambres de l'hôtel disposent de la climatisation à différents endroits. Cependant, nous regrettons que cela ait été un inconvénient majeur lors de votre séjour, car vous n'avez pas été informé à la réception de la possibilité de changer de chambre. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et si vous avez des demandes spéciales de chambre, n'hésitez pas à nous contacter ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Maria.i

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 22:34

  Hôtel 3* avec un excellent rapport qualité prix. Situé au centre de Moura, très propre, avec un soin supplémentaire visible avec covid 19 (gel alcoolisé répandu dans plusieurs zones). Parking gratuit à l'intérieur de l'hôtel. Petit déjeuner varié et de qualité, servi dans une salle très agréable et aérée. Personnel attentionné. Chambre très propre, avec une bonne ventilation, très fraîche, de bonne taille, lit confortable, ménage quotidien, petite salle de bain (sans intérêt). Vous pouvez entendre de nombreux oiseaux, ce qui rend le séjour unique. Très bel immeuble. La seule « critique » porte sur la taille de la piscine et de ses abords, estimant que cet hôtel « méritait mieux ». Si je retourne à Moura, cet hôtel sera mon choix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , merci d'avoir pris le temps d'écrire sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre séjour dans notre Hôtel, et que nous serons votre choix si vous revenez dans la ville de Moura. Nous espérons vous accueillir dans un proche avenir! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Serge.

  4 / 5

  Le 11/03/2020 à 10:30

  Très bel hôtel historique, très bien situé au cœur de la ville. Tous les restaurants à proximité à pieds. Ville calme et tranquille à l’atmosphère reposante. Préférez une chambre en étage (sans ascenseur). petit déjeuner sympa.

  Réponse du propriétaire :
  
• WESTVIL.

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 12:35

  J'ai passé deux jours dans cet hôtel situé au centre de Moura. Soulignez la convivialité et l'excellent service fourni par cet hôtel. La réceptionniste Luzia et Mme Liliana ont fait de ces deux jours quelque chose de très spécial et j'ai vraiment envie de revenir. Toute la gentillesse, l'aide et l'humilité de ces gens font de l'Alentejo ce qu'il est aujourd'hui. Je recommande fortement de visiter cette ville et cet hôtel, qui est un symbole de l'histoire mauresque. Petit-déjeuner avec tout ce dont vous avez besoin pour commencer votre journée. Chambres très propres et l'hôtel dispose également d'un parking. dix*********

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci de nous avoir donné une note parfaite et de nous recommander à d'autres clients. Nous sommes sûrs que tout le personnel de l'hôtel a autant aimé répondre à vos besoins que vous avez apprécié votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et s'il y a quelque chose que nous pouvons faire lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Pedro.o

  3 / 5

  Le 11/12/2019 à 19:34

  C'est un hôtel convivial et accueillant et surtout très beau. C'est un peu un péché pour la vieille plomberie qui fait que des odeurs très désagréables parviennent jusqu'aux salles de bains. Le nettoyage est assez bon, même changer les serviettes tous les jours. Le petit déjeuner, malgré le peu de variété, est bon et les produits sont frais. Elle dispose d'une petite piscine pour se rafraîchir l'été et d'un salon avec cheminée au 1er étage pour se réchauffer l'hiver (toutes les pièces sont climatisées). Le stationnement est gratuit et même en été, je n'ai jamais eu de problème pour trouver une place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , merci pour votre préférence et vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Alberto.a

  2 / 5

  Le 20/11/2019 à 10:37

  J'ai séjourné dans un appartement familial situé au rez-de-chaussée. globalement satisfaisant ! chambres confortables avec de bons lits et climatisation mais isolation des fenêtres inexistante. pour cette raison le bruit extérieur entre et dérange ! Dans la salle de bain, l'eau sous pression n'est qu'un nom, et la douche uniquement au milieu de la nuit ! Le petit déjeuner... il n'y avait même pas de nourriture et les tables étaient toutes sales quand nous y sommes allés. Inadmissible!! Vaut le bâtiment lui-même

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, les points évoqués par vous sont d'une plus grande importance sur lesquels nous allons agir pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Hôtel de Moura.
• Selma.o

  4 / 5

  Le 29/09/2019 à 23:35

  Beaucoup de sympathie chez les personnes qui nous reçoivent et chambre avec lit très confortable et ambiance feutrée. Très belle terrasse à l'arrière et tous les plafonds de l'hôtel sont très élaborés et impressionnants ! Le jardin est public, face à l'hôtel, donc je pense qu'il ne devrait pas figurer dans les images de présentation de l'hôtel. Regrettant la mauvaise isolation phonique qui étant une chambre à côté des escaliers d'accès aux autres chambres nous a fait entendre le bruit venant de cette zone et les oiseaux du jardin en face qui se réveillent très tôt !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , merci d'avoir choisi l'hôtel de Moura et pour la note fantastique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. S'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Guida.e

  1 / 5

  Le 29/09/2019 à 17:25

  La chambre était acceptable, le service médiocre, il n'y avait pas de ménage le matin et en fin de journée les femmes de ménage ne nettoyaient plus, elles n'ont pris que des serviettes parce que je l'avais demandé ! Il n'y a pas d'eau chaude la nuit, la télé ne fait que pleuvoir, la télécommande ne fonctionne pas bien, le signal net est terrible. Je suis allé prendre le petit déjeuner à 9h45, il n'y avait pas de tables propres ni de nourriture ni de verres, j'ai dû débarrasser la table et aller nettoyer et demander si je pouvais y prendre le petit déjeuner. Manque de personnel même pas au bar il y avait du personnel. mauvaise expérience

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , nous apprécions vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous aimerions avoir plus d'informations. Veuillez nous envoyer un e-mail avec vos coordonnées afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s'est passé pendant votre séjour. En espérant le recevoir à nouveau. Cordialement, Hôtel de Moura.
• Veronica.o

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 12:38

  Nous avons adoré cet hôtel. Cadre très agréable et coloré et très bien entretenu. Petit déjeuner simple mais délicieux. Les lits extrêmement confortables, la salle de bain spacieuse et tout très propre. L'excellente attention. Il faut prendre en compte le fait que nous n’avions pas d’eau dans la chambre et qu’il n’y avait pas d’ascenseur au cas où quelqu'un ne pourrait pas monter les escaliers.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Veronica, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire fantastique et la note parfaite ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Recevez un accueil cordial, Hôtel de Moura.
• Vlad.o

  4 / 5

  Le 27/09/2019 à 21:57

  Cette adresse je la recommande sans hésitation très belle endroit

  Réponse du propriétaire :
  
• taxas1968.

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 23:27

  Hôtel très bien entretenue, le personnel très accueillant et efficace .

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 20/03/2019 à 16:20

  Rien à dire tellement tout est bien 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. António Ferreira, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'excellente note. S'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 14/03/2019 à 18:09

  Agréable...pas d,ascenseur.

  Réponse du propriétaire :
  
• José.e

  5 / 5

  Le 17/01/2019 à 20:08

  C'est un hôtel fabuleux plein d'histoire et de beauté. Hôtel depuis 1900, donc avec 119 ans d'existence, ce bâtiment est une belle œuvre d'art et d'architecture. Sa conception et son entretien soigné, en phase avec la modernité du 21e siècle, en font un lieu unique qui ne quittera plus nos yeux. Là-bas, tout est grand, là-bas tout est beau, généreux et unique. Je crois que quiconque le connaît deviendra un client et un ami. C'est un hôtel à ne pas manquer, dans une ville tranquille de l'intérieur de l'Alentejo, où l'on mange si bien. Allez, faites comme moi et vous serez client !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire sincère et votre excellente note. Il est en effet gratifiant de lire vos mots qui décrivent si bien notre Hôtel. Nous sommes très fiers que vous ayez apprécié votre séjour, et que vous ayez été particulièrement enchanté par l'histoire, la beauté et l'entretien soigné du bâtiment. Ce sera un plaisir de vous accueillir prochainement et s'il y a quelque chose que nous pouvons faire lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter ! Cordialement, Hôtel de Moura.
• francisco.e

  4 / 5

  Le 15/09/2018 à 15:17

  Rustique et bien renove

  Réponse du propriétaire :
  
• Luis.r

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 01:10

  Réponse du propriétaire :
  
• dathan.i

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 15:11

  Très bien.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedro.a

  2 / 5

  Le 07/07/2018 à 20:46

  Le bâtiment lui-même est magnifique, mais il a de nombreux aspects négatifs : Les chambres doubles ont des lits horribles, grinçants et très instables. L'insonorisation des chambres est nulle et toute personne passant dans le couloir peut entendre ce qui se passe dans les chambres, ainsi qu'au niveau des fenêtres, on entend tout bruit qui passe à l'extérieur, c'est pourquoi je me suis réveillé plusieurs fois pendant la nuit. . Le petit déjeuner est peu varié. La pression de l'eau dans les douches est trop faible. J'espère qu'ils s'améliorent dans tous ces aspects.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Pedro, nous apprécions votre commentaire sincère, ainsi que votre préférence, c'est avec plaisir que nous apprenons que vous avez aimé le bâtiment Hotel de Moura. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre expérience avec nous, que vous avez rencontré de telles situations, nous vous garantissons que vos références seront traitées afin d'élever nos standards de qualité et de service requis par nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir dans un proche avenir et n'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider. Cordialement, Hôtel de Moura
• Franck.

  3 / 5

  Le 03/07/2018 à 23:03

  Un bel endroit avec des professionnels fantastiques mais sans conditions de fauteuil roulant. La chambre n'a pas d'espace pour atteindre avec la chaise de chaque côté du lit et l'hôtel n'a pas d'entrée en continu. La salle du petit déjeuner est au premier étage et il n'y a pas d'ascenseur. L'insonorisation est également médiocre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , merci d'avoir choisi l'Hôtel de Moura. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été globalement agréable. Cependant, nous sommes désolés de lire vos références concernant notre bâtiment, vous devez tenir compte du fait que nous sommes limités à apporter des modifications au bâtiment, l'hôtel Moura étant classé au patrimoine d'intérêt public. Nous avons une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite, nous sommes conscients que cela n'a pas suffi à répondre aux besoins. Chaque fois que nous recevons des clients qui sont limités à l'accès au premier étage, le petit-déjeuner est servi dans la chambre comme cela s'est passé. D'autre part, acceptez nos excuses pour les points que vous avez mentionnés, dans lesquels nous prendrons vos observations pour analyse par notre équipe de direction afin d'explorer et d'introduire des améliorations dans les normes et qualités de service attendues par nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Hôtel de Moura
• Francisca.o

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 19:10

  Visitez

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Francisco, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel de Moura ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous ! Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Hôtel de Moura
• Bruce.o

  5 / 5

  Le 16/06/2018 à 18:11

  Réponse du propriétaire :
  
• MARIE.O

  4 / 5

  Le 30/05/2018 à 07:40

  Endroit /hôtel parfait durant un voyage dans le pays .Halte obligatoire dans cette petite ville. Juste un soucis les wc n ont pas les portes qui se ferment bien pas hermétique 😯😯😯endroit à recommander. Petit dej. Parfait ...

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.

  5 / 5

  Le 03/03/2018 à 16:55
• Lopes.a

  4 / 5

  Le 26/01/2018 à 19:44

  Correct, propre et personnel courtois
• Rui.e

  4 / 5

  Le 24/09/2017 à 17:17

  Très calme, très convivial, parfaitement cadré dans la région. Endroit parfait pour ceux qui aiment se reposer et se détendre. Il n'obtient pas 5 étoiles, car la tentative d'insonorisation des chambres donnant sur le jardin n'a pas encore été résolue, vous pouvez toujours entendre le trafic, peu mais toujours ennuyeux. Mais sans aucun doute, l'un des endroits les plus beaux et les plus agréables, où l'on peut se reposer du stress de la vie quotidienne.. Un grand merci à l'équipe de cet hôtel pour sa gentillesse.
• shereen.a

  5 / 5

  Le 02/09/2017 à 23:49

  À l'accueil , le personnel est très aimable ,souriant et toujours prêt à vous conseiller et vous informer . Les appartements sont propres et le petit dèj.copieux, bon et frais . Un séjour mémorable !
• Jean-Michel.e

  5 / 5

  Le 29/08/2017 à 18:13

  Magnifique
• Nuno.o

  3 / 5

  Le 29/07/2017 à 11:32

  Hôtel agréable dans l'ensemble, grande chambre double, salle de bain moderne et fonctionnelle, lits confortables mais un lit supplémentaire, qui est un divan un peu inconfortable. Petit déjeuner continental raisonnable. Espace piscine (réservoir) un peu négligé avec tant d'espace devrait investir dans du matériel supplémentaire. Parking gratuit. Personnel amical. Prix ​​raisonnables.
• Daniel.a

  3 / 5

  Le 03/07/2017 à 18:58

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant une semaine, un couple et un enfant de 5 ans. Forces: - Parking - Centralité - Nettoyage des chambres et parties communes Points à améliorer: - manque de sécurité (l'accès aux chambres se fait avec une clé, il n'y a pas de cartes, vous pouvez sortir avec la clé et faire des copies. La porte arrière est ouverte et très accessible.) - la piscine est un réservoir d'irrigation - il manque un espace pour les enfants, bien qu'il y ait un immense espace où vous pouvez placer une balançoire ou un toboggan - le petit déjeuner est toujours le même, le dimanche les pâtisseries étaient dures, manquant d'une touche de qualité - l'accès à la piscine se fait par terre, manque une passerelle ou des dalles Je le recommande pour le rapport qualité/prix, mais les améliorations sont grandement nécessaires. Cums
• Dominique.O

  5 / 5

  Le 02/08/2016 à 10:46

  Ancien monastère devenu hôtel. La tranquillité y est de mise dans des chambres spacieuses et confortables. Petit déjeuner avec un très grand choix. N'hésitez pas à y aller à l'ouverture (8h30), Vous y serez beaucoup plus au calme. Étape agréable avec un très bon rapport qualité-prix : 52€ la nuit le 31 juillet 2016.