Hôtel Novotel Nantes Centre Gare

Tags: Hôtel,

• J..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  Je signale que je ne suis pas satisfait de mon séjour. Les toilettes n’étaient pas suffisamment propres (chevilles de la lunettes jaunies par le temps, manque de balayette et surtout odeur d’urine). La douche qui était installée dans la baignoire était équipée d’un rideau de douche. C’est un détail, mais je ne suis pas fan.
• B..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  Bon séjours lors d'une réunion commerciale
• Kate.o

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 23:03

  Honte à vous..!!!! Tout validé, imprimé, carte bleue validée..et aucune prestation pour ma fille, ce soir St Valentin...!!!! "Pb de logiciel" 30 mns d'attente sur le trottoir....Au final..."désolé"...!!? Et bien sûr, pas envie d'y retourner...!! Pas d'autres solutions.."qu'un autre jour de repas gratuit !!!"...SIC..." Nous sommes une franchise"... MERCI Groupe ACCOR...!!! On va en reparler... Clientèle...si tu m'entends..!!!
• Thomas.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  A moins de 10 min à pied de la gare. Un peu déçu de ne pas trouver la qualité de la literie habituelle chez Novotel
• Aude.e

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 09:30

  Excellent endroit pour déjeuner en groupe lors de grands évènements telles les Folles Journées à la Cité des Congrès. Accueil chaleureux service rapide . La personne responsable de notre accueil le dimanche 5 février a 15h30 pour un déjeuner rapide à été plus que disponible, nous étions 11 et ce n’était visiblement pas un problème. Nous reviendrons
• isabelle.r

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 19:38

  Présente dans cet hôtel pour un évènement professionnel toute la semaine. L'établissement est idéalement situé, à proximité du centre. Les chambres sont très propres. Le personnel est très agréable et très serviable. Mention spéciale pour les cuisines. Les repas ou plateaux repas étaient très qualitatifs. Beau et bon à la fois. Je recommande vivement
• Patrice.a

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 13:14

  Le personnel est dévoué et professionnel...
• EMILIE.A

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 10:30

  Hôtel au calme et chambre spacieuse. Personnel très agréable et petit déjeuner copieux. Idéal si besoin d'un accès à la gare ou à la cité des Congrès. Je recommande.
• Xavier.a

  2 / 5

  Le 29/11/2022 à 15:38

  Salle de bain sale, baignoire abîmée, plafond avec une grosse trace de dégâts des eaux. Pas de brosse dans les toilettes. Lit qui grince, pas de prise à proximité du lit, pas de bouteille d'eau... Faute d'orthographe sur la pancarte extérieure du restaurant. Petit déjeuner passable, rien se transcendant, bref si ce n'est l'emplacement cela ne vaut pas 4 étoiles.
• Jo.u

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 18:53

  La carte du restaurant est un peu simple sans trop de choix
• Lorène..

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 17:35

  Nous y avons séjourné dans le cadre d'un événement professionnel au sein de la Cité des Congrès. Il a été sélectionné surtout pour sa proximité immédiate avec le site. Le personnel est globalement très accueillant. Un gros plus pour le petit-déjeuner qui est plus que complet. Au niveau des chambres, elles mériteraient un rafraîchissement. La baignoire était abîmée, le rideau de douche est dépassé, la moquette est usée. Néanmoins, elles sont très calmes. Hormis ce point c'est un bel établissement avec service de bagageriz très pratique.
• Pierre-Antoine.o

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 10:13

  Très bien sauf le personnel de ménage qui s'interpelle dans les couloirs
• Jerome.r

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 14:09

  Les 4 étoiles doivent être des étoiles filantes disparues depuis fort longtemps. Literie inconfortable, douche peu propre et pas d'eau chaude... en revanche personnel sympathique.
• Amelie.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 19:36

  Tres bons plats, serveurs très agréables et bonne recommandation pour le vin, nous avons passé une excellente soirée
• MrDazaroth.

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 07:59

  Idéalement situé et un personnel très accueillant
• johann.a

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 23:07

  Le personnel est très bien, rien à redire de ce côté. Par contre les chambres sont vieilles ( rideau de douche dans la salle de bain : dans un soi disant 4 étoiles), une lampe ne fonctionnait pas, le pommeau de douche était cassé, des déchets traînaient derrière le bureau (chambre en surclassement), la literie était très moyenne, un bruit de ventilation gênant dans la chambre, bref à presque 170€ la nuit on s’attend à bcp mieux. Ça ne vaut absolument pas un 4 étoiles. L’hôtel mériterait un bon rafraîchissement.
• Jean-Louis.a

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:41

  Bon accueil, service impec. J'ai particulièrement apprécié de pouvoir faire le thé du matin "comme à la maison" avec du thé en vrac Kusmi. Petit déj grandiose !
• Vanessa.a

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:41

  Cafards dans la chambre !!! On nous a donné une autre chambre et offert des boissons mais du coup nuit a pas dormir à érifier si cafard ou non. Poussière partout dans la chambre. Pour un Novotel 4 étoiles ... Propreté a revoir. Le personnel dit ne pas être au courant des cafards mais j'ai entendu deux employés dire qu'ils avaient dû fermer des chambres a cause de ça... A fuir
• Luc..

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:09

  Réservation de dernière minute une veille de week-end du 15 août, on aurait voulu 1 chambre de 4 (2 enfants en bas âge et 2 adultes) mais à la place nous avons eu 2 chambres côté à côté, évidemment le prix était plus conséquent mais au moins nous avons pu nous organiser. Le petit déjeuner est très varié et copieux (17€/personne tout de même). Me Novotel ne dispose pas de parking dédié, cependant, le parking du centre des congrès est juste en dessous de l’hôtel, l’entrée est a 150m en voiture et la sortie piétonne littéralement voisine de l’entrée de l’hôtel. Comptez 13€ par jour pour le parking, des prises de recharge pour véhicule électrique sont disponibles au -1 du parking.
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 05:51

  Propreté et service impeccables. Accueil souriant et efficace. Restaurant sur place ainsi qu'une terrasse au calme. Seul défaut selon moi, difficile d'avoir de la fraîcheur dans les chambres.
• Roland.i

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 09:28

  Produit frais pour un hamburger cest bon dommage d'un supplément pour l 'accompagnement mais ce service sans couvert à manger à l'américaine me gêne un peu
• cedric.c

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 06:56

  Un hôtel propre, du personnel pro et sympa ! Terrasse zen 👍
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 10:00

  Personnel agréable, chambres correctes et très bon petit dejeuner
• Cyrille.u

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 08:10

  Bien placé et toujours un accueil souriant et sympathique. Chambres très bien.
• [email protected]

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 08:21

  Hotel très bien situé, bon accueil mais une VMC très bruyante dans la chambre.
• Philippe.f

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 22:16

  Top équipe et emplacement. La façade arrière mérite un coup de peinture. En fait, on s'en fou car l'intérieur est très bien.😀
• Fred.

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 09:37

  Etablissement fréquenté samedi 7 mai/dimanche 8 mai. Comme cela revient dans les commentaires, la propreté des salles de bains, correcte, peut être améliorée. Autre point négatif, l'accueil tard le soir : la personne qui nous a reçus n'a même pas dit bonsoir pas plus qu'elle n'a daigné répondre à nos salutations et a clairement affiché son ennui à faire son travail (à savoir donner les cartes d'accès au chambres). Inacceptable. Par contre, les chambres sont confortables, spacieuses, le petit déjeuner copieux et de qualité ; pour ce qui est de la chambre que j'ai occupée, elle était très calme. Enfin, le personnel le dimanche matin est d'une disponibilité, d'un professionalisme et d'une gentillesse remarquables! J'ai donc quitté cet hôtel avec une très bonne impression.
• kokette.l

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 05:30

  Bon séjour personnel très cordial. Mais manquait du savon dans salle de bain... bien placé
• Ol.e

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:53

  Hôtel un peu excentré du centre ville et qui a vieilli. Nécessiterait une remise à niveau. Par contre petit dej copieux et personnel aimable. L’avantage également c’est de proposer des chambres familiales pas trop chères.
• Morgane.e

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 09:07

  Bon accueil, chambre spacieuse et bien insonorisée. Petit déjeuner copieux.
• Marine.o

  2 / 5

  Le 07/02/2022 à 06:45

  Nous sommes allés au restaurant seulement puisque nous avions un spectacle à côté. Équipe clairement pas opérationnel.3 personnes. Arrivés 12h20. Problème de carte, ils proposent 2 plats pour les enfants mais n'en n'ont qu'un seul en réalité et ne préviennent qu'après les commandes partis en cuisine. Premier plats servis à 13h05. Les plats arrivent enfin, et là ce n'est pas cuit! Retour en cuisine....Pas de pain. Nous prevenons que nous allons être en retard et demandons les desserts (13h25) .servis au compte goutte à 13h45. Franchement les plats étaient bons mais le service a été affreux, très long. Les dames sont souriantes mais là ça ne suffit pas. 2 menus a 20€ , un menu enfant à 9,50 et un jus d'ananas, nous avons payé 57€ et quelques.je préviens de notre mécontentement, et là la dame me dit je comprends mais je suis seule ( nous avons vu 2 dames et apparemment un chef en cuisine) et vous êtes arrivés en même temps. Il y avait 19 couverts en tout, dans la salle, pendant toute la période de notre repas. Ce n'est pas l'enfer non plus!!! Aucun geste commercial, nous avons même payé plus que prévu. Les calculs ne sont pas bons. Mais nous étions très en retard pour devoir encore demander des explications. J'espère que vous prendrez conscience de ça et que vous vous améliorez!!! Lorsqu'il y a des spectacles de prévu, dans le bâtiment à collé au vôtre, vous êtes au courant. Préparez vous un peu mieux.
• Muriel.O

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 07:51

  Nous avons été dans votre hôtel pour y dîner avec Des amis.avant un spectacle au palais des congres . 1h15 d attente sans être SERVIS...nous sommes allés au spectacle le ventre vide.
• Yves.e

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 14:43

  Très bon accueil. Chambre très bien Petit déjeuner excellent.
• Sebastien.l

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 12:23

  Très agréable hôtel, chambre spacieuse et calme, très propre. Le personnel est accueillant et serviable. .
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 08:56

  Très bon hôtel. Grandes chambres, pas de bruit, un buffet petit-déjeuner très honorable, personnel gentil et accueillant. A recommander.
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 23:55

  Excellent accueil (chaleureux et professionnel) de la part de Léo qui a su nous redonner le sourire après une annulation de vol où nous ne savions pas où dormir.
• Sébastien.A

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 09:42

  Chambre familiale correcte, le clic clac pour les enfants fait l'affaire pour une nuit mais ce n'est pas le meilleur lit qui soit. Pas de parking gratuit mais celui du Palais des Congrès fait le job. Petit déjeuner copieux et diversifié.
• Jessica.o

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:32

  Accueil et personnels au top ! Une équipe compétente, discrète et bienveillante ce qui justifie mes 2 étoiles. Un petit-déjeuner copieux et varié et heureusement car le prix n'est pas donné non plus. En ce qui concerne les chambres, elles font peur ! Je m'attendais à passer une bonne nuit, hors réveil courbaturé chambre poussiéreuse rideaux occultants avec des trous. Nous avions réservé une chambre pour 4 on pouvait à peine circuler tellement que c'était petit. En ce qui concerne la salle de bain, rideau de douche jaunis ! Ça ne donnait pas envie de prendre une douche ! Avec en prime un pommeau qui fuit ! Sur 2 lumières il n'y en avait que une qui fonctionnait 😕. Murs et plafonds jaunis avec des traces de doigts un peu partout. Accessoires (sèche cheveux) qui date de la création de l'hôtel je pense ! Le nombre de prises électriques est restreint dont une qui sort du mur 😳. Ce qui n'est pas très rassurant surtout avec un enfant de 3 ans. Je pense qu'une bonne rénovation ne serait pas de trop voir même vitale. 🙄 Je m'attendais à mieux venant d'un hôtel étoilés je me pose même la question sur l'obtention des étoiles. 🤔 Bref le prix n'est en aucun cas justifié ! J'aurais payé moins cher chez un formule 1 ou première classe avec de meilleures chambres. Très très déçu mais un Grand merci au personnel. 🙏👏
• DieuGlowstone.

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 18:32

  Très bon hôtel dans l'ensemble. Les chambres sont spacieuses et les lits confortables. La salle de bains est pratique. Le service est très bon, et les serveurs souriants. L'hôtel est très bien situé dans Nantes : assez éloigné du centre pour ne pas être trop dérangé, mais pas trop loin non plus pour pouvoir s'y rendre assez facilement et rapidement. Le petit-déjeuner est cependant BEAUCOUP TROP cher. Il y a du choix, certes, mais 16€ c'est trop pour un petit-dej. Le restaurant ne propose que très peu de choix. C'est fort dommage. Attention, le parking de l'hôtel est en réalité le parking souterrain de la Cité des Congrès situé juste à côté. Attention également aux rideaux qui ne vous isole pas complètement de la luminosité extérieure, ainsi qu'au voyant de la télévision. Je recommande.
• Delphine.I

  2 / 5

  Le 25/07/2021 à 13:10

  Chambre 404.. Tout un programme.. Autant l'accueil a été une merveille .. Autant la suite.. a été une expérience pour le moins désagréable.. La chambre.. Venue avec 2 pré ados. asthmatiques de surcroît.. Chambre poussiéreuse... Merci la moquette et les couvertures de canapé.. Sans oublier les fenêtres.. le cadre des fenêtres.. Et la clim qui non seulement fait un sale bruit et qui doit être vraiment très sale.. La petite de 11 ans a eu le droit a une monumentale crise d'asthme et moi, une belle irritation nasale.. Il a fallu aussi que nous désinfections les poignées de porte, etc.. Les rideaux; n'assurent aucunement un noir total de la pièce.. à 6h, il y fait déjà bien jour.. Pré autorisation de 100€ non stipulée avant la location. En ce qui me concerne, je n'ai aucun accès à mon compte sur le site ou sur l'application .. pour ce problème, l'hôtel m'a gentiment demandé de contacter le service client.. ce fameux service client qui ne semble pas avoir compris ces 2 mots puisqu'il me demande de mener l'enquête (capture d'écran, message d'erreur..). Et puis quoi encore.? j'ai que ça à faire? Problème qui semble aucunement résolu à ce jour.. Le dîner.. 3 tables ce soir là.. dont 2 à l'extérieur.. Une longue et très longue attente.. Une carafe d'eau qui tarde à venir avec cette chaleur.. même à l'intérieur.. Pas grand choix au niveau du menu.. [sauf si vous demandez un room service avec un surplus de 4€ par personne ].. Pour ce qui est de la table, au menu: 1 omelette et 1 mignon de porc je pense que le chef a du partir à la chasse car service vraiment très long.. Je ne sais pas si c'est la poule ou le porc qui sprint le plus vite! Si quelqu'un a la réponse.. Nous avons eu la chance d'assister à une belle remise de bretelle d'un jeune serveur.. Nous aurions apprécié que ceci soit réglé en cuisine!!! et non près de la machine à café du petit déjeûner! Merci pour ce spectacle auditif! D'ailleurs, ce jeune homme en a perdu ses moyens par la suite! on le serait à moins .. Je le salue au passage pour sa politesse et son sourire malgré les circonstances.. J'étais vraiment loin de penser que tout ceci pouvait se produire dans un hôtel 4*! et qui plus est, dans un hôtel Novotel .. Nous souhaitions faire découvrir un 4* à 2 pré ados.. Expérience bien ratée! Merci infiniment! D'autant qu'aucune remise ou offre n'a été proposée.. Bien entendu nous ne reviendrons pas..
• lorette.r

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 13:31

  Personnel professionnel compétent sympathique...néanmoins pour un Novotel, le petit déjeuner n etait pas à la hauteur des 16 euros, les chambres propres, mais les traces de tartre dans la cuvette des WC sont à déplorer
• Ben.a

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 15:57

  Bon séjour passé car proche de tout à pied et en voiture, dommage que quelques tâche de moisissures sous les éviers de salle de bain et des rideaux datés et troué d'usures dans la pièce principale soit venu ternir la qualité de l'accueil et la gentillesse du personnel.
• Thelma.o

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 10:17

  Chambre belle très propre et agréable , lit plus que « douillet », avec vue sur la rivière. Un personnel charmant et toujours souriant . Petit déjeuné copieux et délicieux Il ne manquait de rien . Au plaisir de revenir chez vous . Merci.
• Guillaume.o

  1 / 5

  Le 16/05/2021 à 13:33

  Dernier restaurant avant fermeture de tout, le soir même Cela a été un de notre pire restaurant avec ma femme. Il n'y avait aucune saveur, tout sentait le micro-onde et le réchauffé. Ma femme étant du métier çela nous avait bien calmé. Même en ayant eu une ristourne de 50% , un bon vieux pi###rd au micro-ondes aurait été meilleur
• Emmanuel.e

  3 / 5

  Le 05/11/2020 à 02:36

  En période de confinement personnel très aimable et serviable. Moquette couloir et chambre auraient besoin d'être changée. Chambre et service chambre équivalent à ibis style gare. Petit déjeuner service minimum sans doute dû aux circonstances sanitaires covid toutefois décevant
• Cha.h

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 19:08

  On était dans la chambre 508, c'était super literie nikel confortable, la chambre très propre rien à redire. Le personnel très gentil, accueillant. Le petit déjeuner très bon à refaire et je recommande +++. Super week end à Nantes et l'hôtel est placé à côté de tout. Merci
• Ludovic.o

  1 / 5

  Le 11/10/2020 à 18:13

  Chambre defraichie. Moisissure dans la salle de bain. Plafond qui se décolle chewing-gum derrière le canapé. Le prix n'est pas à la hauteur de la prestation. Dommage..
• Barbara.e

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 04:40

  Accueil parfait à notre arrivée, surclassement , chambres très agréables et emplacement très central MAIS en partant à 5h du matin déposer ma fille à l aéroport, nous avons été insultées par le night, exaspéré car nous avons appuyé sans le savoir sur le bouton de la porte extérieure pour sortir...il nous a dit n en n a voir rien à faire de clients comme nous, s est montré menaçant et injurieux à notre égard. Dommage que de telles personnes travaillent pour le groupe Accor. Cela ternit leur image, même la nuit les clients ont besoin de se sentir en sécurité et bien accueillis, ce qui n a malheureusement pas été le cas ce matin du 19 août 2020. Avec 12% de chômeurs, n est il pas possible de recruter des personnes qui soient à l image de votre groupe? Très déçus et choqués alors que nous venions passer un agréable moment en famille...
• Stéphane.o

  3 / 5

  Le 16/08/2020 à 13:06

  Nous avons reservé du 9 au 13 août, nous sommes partagé sur l'avis. Nous étions 4 : 2 adultes et 2 enfants. Rideaux troués, frite et cuillère sous le lit des enfants, porte salle de bain animé, accueil froid, obligé de demander notre pack accueil (eau, thé, café) la propreté est limite, doute sur le nettoyage Covid19...grâce au réceptionniste Léo la note monte à 3 (super professionnel et agréable)comme il se doit pour un 4*.Mais nous sommes globalement déçu. Le fait d'être une famille joue certainement sur la prestation de ces 2 autres collègues, ce qui est dommageable. Nous remercions de nouveau Léo pour avoir sauvé les meubles et la mauvaise note. !!!Attention pas de parking!!!
• walkowiak.U

  2 / 5

  Le 10/08/2020 à 08:49

  Je paye l hôtel via Booking arriver a l hôtel faux séjourner d une caution et taxe de 194e et payer le parking car l hôtel et pas équiper de parking gratuit les matelas sont trop dur la tele de la chambre et trop basse et le prix du petit déjeuner est très chers je recommande pas
• Elodie.a

  1 / 5

  Le 09/08/2020 à 07:59

  Problème de carte pour entrer dans la chambre à chaque sortie. Eau chaude présente de façon aléatoire (sur 2 jours 2 douches de prises "chaudes"). Et au moment de payer pas possible de passer des chèques cadeaux alors qu'ils sont sur la liste des commerces qui acceptent. Mauvaise expérience dans cet hôtel.
• Sébastien.

  4 / 5

  Le 14/07/2020 à 05:16

  Hotel de bonne qualité bien situé à deux pas du centre de Nantes : personnelle à l'accueil très agréable. Chambre spacieuse avec literie de qualité. Grande salle de bain un peu plus vétuste. Jolie vue . Même si les fenêtres étaient un peux salle à l'extérieur.. Excellent petit-déjeuner toujours avec une équipe très a l'écoute. Pas de parking attiré mais parking mais parking juste à côté avec forfait nuit pas cher et sécurisé.
• Kudusi.Z

  4 / 5

  Le 01/07/2020 à 16:11

  Etablissement tout confort, idéalement situé en bordure de l'Erdre et à quelques pas seulement de la gare et du centre-ville. Le cité des congrés jouxte cet hôtel, présentant l'avantage comme l'inconvéniant d'une proximité susceptible de générer une animation peu propice à la détente en période évènementielle.
• Franck.a

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 08:11

  Hôtel idéalement situé, centre ville et gare accessibles à pieds. Proximité immédiate avec le palais de congrès, et station de bus en face de l'hôtel. Petit déjeuner et literie de qualité. Restauration et bar avec terrasse sur place.
• Chevalier.

  1 / 5

  Le 10/03/2020 à 10:42

  Très habitué de ce groupe, mais très déçu par cet hôtel. Dès l'accueil ( un moment pourtant important quand on le sens du commerce!), un mini 'bonjour' très froid et c'est tout. Chambre en étage et en y arrivant, ma 'clé' ne fonctionne pas... Retour à l'accueil et pas un mot d'excuse de la part de Novotel... En croisant du personnel de l'hôtel, pas de réponse à mon 'bonjour': choquant. Il y a de nombreux autres hôtels (plus) proches de la Gare de Nantes...
• laure.i

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 21:50

  Nous avons découvert le restaurant grâce à Restopolitan lors de notre passage à Nantes et nous nous sommes régalé !! Le menu Épicurien était au top. Le service très agréable. Nous remercions le personnel pour leur gentillesse. On recommande 😉
• Jérôme.�

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 19:16

  Un novotel avec tous ses services, sans surprises. Particulier, il est situé juste à l'entrée d'un grand théâtre. Lors des jours de grande représentation, un contrôle sécurité est érigée à l'exterieur, pas très agréable ( On se croirait dans un aéroport...) Note - je ne mets : 5* que pour des lieux exceptionnels ; 4* pour les lieux excellents où je reviendrai certainement, 3* pour les bonnes adresses ou je reviendrai sans doute ; 2* pour les lieu où j'ai survécu de justesse ; 1* pour les les endroits que "je fuierai si j'etais vous"
• Fabienne.a

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 13:09

  Propre, efficace et bien servi. Réservation via restopolitan donc 1 menu acheté 1 menu offert. Choix correct et service agréable malgré l heure tardive 22h...parfait
• Delphine.e

  4 / 5

  Le 02/02/2020 à 08:50

  Au final très bien. juste à l'accueil ou nous avons accueilli froidement par une jeune femme sans sourire. Le personnel du bar ainsi que au petit-déjeuner super avec toujours un peu d'humour et ce jusqu'à que nous sommes partis
• david.a

  2 / 5

  Le 29/01/2020 à 17:03

  Étant un grand voyageur, j’ai été soulagé de n’avoir à passer qu’une seule nuit dans la chambre. Points négatifs : Design de la chambre à rafraîchir. Détection de la carte d’entrée à vérifier. Literie à ressorts bruyante, coussins inconfortables, douche dans la baignoire, pommeau de douche difficilement réglable, hauteur sous plafond ne permettant pas d’être à l’aise et rideaux trop long. Évacuation du lavabo à revoir. Frigo avec 1 seule bouteille d’eau... même en standard c’est limite avec une pré autorisation équivalente à la réservation + 100€... Points positifs : très bon accueil, très professionnel et souriant même à 22:00. Description des services dispo à mon arrivée, bar resto et dej le lendemain. Chambre spacieuse. Je suis pointilleux mais un hôtel 4* ne devrait pas avoir ces lacunes là.
• Anick.B

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 20:30

  A chaque spectacle à la cité des congrès, nous y séjournons. Proche du centre ville, mais très calme, ce qui nous permet de nous balader à pieds. Nous y avons séjourné dans la nuit du 25 janvier 2020 avec ma fille et malgré que le personnel soit toujours très à l’écoute, cette fois ci, nous sommes tombées sur un hôte d’accueil au top ! Merci encore et à très bientôt pour un prochain spectacle
• Thesy.a

  2 / 5

  Le 24/01/2020 à 10:23

  Hôtel propre, mais sans "âme" .personnel aimable, courtois. Bon emplacement (près du palais des congrés) vue agréable .(bras de Loire) Mauvais rapport qualité prix.
• Que.u

  2 / 5

  Le 18/12/2019 à 21:39

  Un point de détail qui m’est personnel mais toutefois important : on ne peut pas programmer l’arrêt de la télé. Moi qui aime m’endormir tout doucement avec le son d’une chaîne... A la réception, on m’indique que tous les réglages sont bloqués et interdits d’accès pour que les clients ne les dérèglent pas... C’est bien un très très rare hôtel où ce service est bloqué. Je n’y reviendrai donc pas.
• Olivier.

  4 / 5

  Le 21/10/2019 à 07:56

  Bel hotel, idéalement situé, dejeuner de bonne qualité (sauf cake et gâteau non frais) chambre belle et grande, lit et oreiller de qualité. télé un peu petite mais nombreuses chaines. le pommeau de douche n'est pas réglable et oblige à se coller au mur pour se laver dommage car la salle de bain et belle et bien agencée. Isolation phonique de qualité
• Francis.a

  4 / 5

  Le 15/10/2019 à 10:25

  Hôtel agréable bien qu'un poil âgé par endroits (état de la salle de bain principalement). Excellente surprise pour le restaurant, une cuisine sympa et tarifs corrects. Bien situé même si un peu à l'écart du centre ville donc à réserver plutôt pour des voyages d'affaires.
• David.a

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 13:43

  Super séjour, une equipe vraiment accueillante, super aimable ( et ca, ca joue énormément ), un diner qui nous a surpris par la qualité des plats. Chambre spacieuse, propre, vraiment rien a redire, et pour finir, un petit dejeunr buffet qui nous a scotché par sa diversité et l abondance !
• Elodie..

  1 / 5

  Le 08/10/2019 à 05:26

  Impossible de prendre ma douche. Le matin au réveil je constate que la baignoire est extrêmement sale! On me répond à l accueil que j aurais du les prévenir pour que l on puisse me changer de chambre !!! En sachant que je séjourne pour le travail et que javais un rdv le matin.. je n avais absolument pas le temps de changer de chambre. On ne m a rien proposé en dédommagement ! Meme pas le petit-déjeuner que du coup je n ai pas pris ... !
• Kad29.

  3 / 5

  Le 26/09/2019 à 21:37

  Un emplacement intéressant près du palais des congrès... facile pour les soirs de concert. Proche aussi du château des Ducs de Bretagne. Un personnel qui est attentif. Un hôtel conforme aux attentes de l'enseigne. En négatif toujours des procédures de prise d'empreinte de cb pour des clients club accord et qui viennent depuis des années... Quand le client passe après les procédures bureaucratiques... D'où le trois étoiles au lieu de quatre.
• Lippert.a

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 21:14

  Deux chambres en face à face pour notre famille 2 adultes et 4 enfants. Les kids ont adoré, et nous aussi. Chambres confortables, couchages agréables, petit déjeuner buffet très copieux et variés ! Bref, c'était super pour ce bref passage sur Nantes !
• Frédéric.h

  2 / 5

  Le 31/08/2019 à 20:41

  Accueil souriant et personnel agréable. La localisation de l'hôtel est idéale pour se rendre rapidement au centre de Nantes. J'ai été cependant profondément déçu par l'état général de ma chambre... J'attends de Novotel un niveau d'excellence digne d'un 4 étoile. La moquette etait tachée, l'assise de la chaise également. De la moisissure noire se développe à proximité du mitigeur de la baignoire. J'aurai dû le signaler au personnel mais je n'ai pas pris le temps de le faire. Ce n'est pas la première fois, d'ailleurs, que je constate dans cette chaîne des écarts. C'est décevant surtout lorsque l'on est membre du Club Accor.
• sebastien.u

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 08:33

  Accueil propreté et service impeccable. Nous y avons séjourné 2 nuits rien à dire . Mention spéciale au jeune homme qui s occupe du bar et du restaurant le soir qui est extrêmement professionnel et très très gentil .. Les varois du mois d août.
• Arnaud.a

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 18:44

  Hôtel bien situé (centre ville à pied), prix très correct au regard des prestations et des chambres remises au goût du jour. Personnel très souriant et accueillant
• Jean.a

  4 / 5

  Le 26/07/2019 à 19:42

  Bon rapport qualité-prix pour la chambre 2 adultes et 2 enfants. Petits déjeuners offerts pour les enfants si ils partagent la chambre des parents. Bon petit déjeuner avec larges choix de gâteau- viennoiseries, plus restreint côté sucré.
• ROBERT.A

  4 / 5

  Le 15/07/2019 à 18:18

  Bonjour. Agreablement surpris par votre hotel. 1er sejour en famille en metropole; on.a beaucoup apprecier le calme environnant. Le personne d'accueil et de cuisine sont tres sympatique. Choix de qualité pour le petit dejeuner et le diner.on a tres bien manger. La terrasse exterieure est tres agreable avec ses fleurs sauvages. La chambre est sobre mais convenable. Thé; shampooing; gel douche a disposition. Merci pour tout.
• Geraldine.a

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 21:55

  Personnels accueillants et chaleureux. L'hotel est très propre. Le restaurent est très bon, le petit déjeuner copieux. La chambre est spacieuse et lumineuse. A 5 mn du centre ville à pied. Proche du tram et des lignes de bus. Parking souterrain à côté.
• Takeko.a

  3 / 5

  Le 03/06/2019 à 14:00

  Avis pour le restaurant. Agréables l'endroit, l'accueil et le service. Nous avons pris un menu épicurien. Très bien sauf exception importante le riz au calamars et choriZo. Il faudrait revoir complètement cette assiette. Riz basmati compact et trop cuit sans aucun goût. J'ai essayé d'ajouter de l'huile d'olive mais il n'a pas fait des miracles. Dommage de continuer à faire du riz sans intérêt souvent la norme dans les restaurants de France mais pour un restaurant de qualité c'est vraiment dommage. Vous devriez essayer le riz Bomba espagnol, parfait pour des plats inspirés sur une paeLLa. Le calmars étaient caoutchouteux et la farce au choriZo insipide. Mon compagnon a mangé les calmars et le riz a resté entier sur l'assiette. On n'a pas voulu demander de changer mon assiette étant donné qu'il était tard l'après-midi. Étant espagnole je suis une fois de plus déçue du traitement donné au riz qui peut être exceptionnel. Voir Camargue, Italie, Inde, les départements d'outre mer et l'Espagne comme exemples.
• Heracles.9

  3 / 5

  Le 01/05/2019 à 16:37

  Pour un 4 étoiles l'état des chambres laisse à désirer. L'hôtel est tellement bien placé que les clients n'ont pas le choix (surtout ceux qui vont à la Cité des congrès). Chambre 408 digne d'un bon 2 étoiles ! Le personnel est sympa mais pas toujours très attentif. A plus de 500€ les 2 nuits, on s'attend à autre chose. Buffet déjeuner impeccable. Mais déçu dans l'ensemble. (je vous épargne les details).
• Dominique.u

  4 / 5

  Le 16/04/2019 à 07:46

  Accueil et services agréables équipe souriante et aux petits soins, petit bémol sur la propreté des sanitaires et sur l'offre snack petit déjeuner un peu plus restreinte que dans d'autres hôtels Novotel. Par ailleurs la taille des fenêtres rend la chambre un peu sombre. Par contre le cadre est parfait près de la gare et du T1, sur les bords de l'Erdre et non loin de la Loire, tout près du château des ducs et de la cathédrale. Idéal aussi pour ceux qui viennent en congrès à Nantes.
• ln.n

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 21:47

  Chambre équipée de peignoir et chaussons. Un mini bar est à disposition avec une machine à café et thé. Toilette séparé de la douche. Chambre propre. Personnel au petit soin. Juste l emplacement pas toujours évident pour se garer malgré le parking a côté vite prit en cas de congé...
• Kit.h

  3 / 5

  Le 05/03/2019 à 23:15

  Habitués des hôtels Novotel, nous avons été un peu déçus par celui-ci. Pas de parking disponible malgré le pictogramme affiché sur l'annonce (mais vu sa situation en plein centre ville, nous passons ce détail), décoration et meuble plus proche d'un Ibis qu'un Novotel (mériterait un bon coup de rafraîchissement) Nous déplorons l'absence totale de prise secteur en chevet ou même aux abords du lit (la prise la plus proche est à 3 mètres), TV mal positionnée (mur au fond de la chambre, l'idéal serait au milieu comme dans les autres hôtels), salle de bain mériterait aussi un rafraîchissement ainsi qu'une paroi de douche au lieu d'un rideau de douche. Pas de pack accueil classique (machine à dosettes, peignoire, chaussons comme ailleurs). Le positif : personnel accueillant et souriant, bonne situation et propre dans l'ensemble
• Hoa.e

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 11:18

  Parfait, propre, personnel aimable et accueillant, tout le confort dans les chambres, merci pour les échantillons de shampooing, après shampooing, crème pour le corps etc...... Seul petit bémol me concernant, la baignoire un peu trop profonde, une douche serait la bienvenue ! Je recommande vivement...
• Anne-Marie.H

  4 / 5

  Le 02/02/2019 à 15:22

  Établissement très bien placé pour aller aux Folles Journées. Formule restauration attractive. Dommage que les clients des Folles journées préfèrent des sandwichs carton sur le pouce plutôt qu'une pause repas au Novotel. Accueil aimable au restaurant
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 09/12/2018 à 14:40

  Accueil chaleureux et professionnel, mais surtout chambre très confortable, spacieuse et literie au top. De plus le petit dej est plus que complet, ils ont tout, œufs, bacon, pancakes, biscuits, céréales, fruits frais, fromages, jus d'orange frais.... Et tout est excellent. L'hôtel est bien situé et calme, le seul bémol est d'avoir à payer le parking, sinon tout est parfait.
• Nenad.i

  1 / 5

  Le 10/10/2018 à 07:38

  Attention !!!!!!!!L'Hotel Novotel à la gare de Nantes 3,rue de Valmy....n'est pas un bon Hôtel!!!!!!!! * tout à bord personnel pas aimable à l'accueil Une certaine Melle Villemin ....pas professionnel imbus de sa personne et surtout de mauvaise foie.... Je suis arrivé vers 12 h30 à l'hôtel car j'avais une réservation et j'ai prévenu que j'arriverai vers cet heure ci, car je viens de loin.... J'ai payé ma chambre et on m'a réclamé une garantie pour la chambre... j'ai laissé ma carte bleu à mon épouse et j'ai proposé de leurs laissé 150 euros de plus mais dans 3 heures car j'étais très fatigué, non seulement je n'ai pas dormi la nuit mais j'ai dû partir très tôt pour prendre les transports a fin d'arriver à la gare pour prendre mon train pour Nantes... J'étais entrain de dormir et l'accueil me harcèle pour la garantie !!!! Je me suis levé et apporté la garantie en leurs précisant qu'il n'était pas professionnel.... c'est la que Melle Villemin avec toute sa délicatesse me dis je vais ai fait une fleur de vous confié la chambre sans supplément... aucun respect du client.... Bref.. j'ai remarqué que cet Hotel avait 4 étoiles, Je viens de remarqué qu'il ne mérite pas ses 4 étoiles.... la salle de bain il y a des moisissures, sur les portes la peinture s'écaille sur les murs et les portes, la moquette est très sale... j'ai pris des photos que je vais joindre avec mes dires... Si on était à l'étranger, 4 étoiles pour un Hotel local on aurait compris !!!! Mais là on est en France et le personnel n'est pas aimable ni professionnel la chambre est dans un sale état!!! Une seule personne qui était bien un homme d'origine du Mali et Sénégal qui était très gentil très serviable pour m'apporter une bouteille d'eau. Le reste je vous le déconseille....
• Nathalie.O

  3 / 5

  Le 07/08/2018 à 07:42

  Nous avions un menu avec des choix variés et c'était très bon. Par contre si vous prenez à la carte cette dernière est un "fouillis". Elle ne donne pas envie. Les boissons sont beaucoup plus chères que dans les autres restaurants du secteur ce qui n'est pas justifié. Le service lors de notre passage était très moyen et le chef de rang en avait parfaitement conscience car il s'en est excusé.
• Linda.h

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 19:34

  Avons séjourné dans cet établissement pendant 4 nuits. Le qualificatif : Excellent . Pour commencer à notre arrivée la chambre qui aurait dû nous etre ouverte qu'à partir de 14h grâce à Antoine à la réception nous avons pu avoir la chambre à 12h. Accueil chaleureux ..le personnel des chambres : travail rapide et très propre. Elles sont de plus polies et charmantes. Le restaurant : à ne surtout pas manquer. Un chef super une carte excellente. Le personnel de la salle est dévoué serviable. Remercions l'équipe qui nous a servi pendant 3 soirs. Malheureusement nous n'avons retenu que 2 prénoms : Florent et François. Mais toute l'équipe est super. Merci à vous tous pour cet agréable séjour . Bonjour à vous de la Nouvelle Calédonie. Linda et Carel. 512
• Jean-Philippe.a

  4 / 5

  Le 23/05/2018 à 20:30

  Très bon séjour dans cet hôtel très calme et bien placé à Nantes. Personnel souriant, et très courtois le « bonjour » est de rigueur ( rare de nos jours). Literie vraiment confortable et silence total. Parking souterrain sous l’établissement fort pratique. Je reviendrai les yeux fermés.
• Grégory.R

  3 / 5

  Le 14/05/2018 à 21:22

  Un hôtel idéalement situé dans le centre de Nantes. Mais je ne sais pas pourquoi, tout comme les Intermarché sentent le poisson, les réceptions des Novotel sentent les vielles toilettes... L’accueil est pro mais très peu chaleureux. C’est bien de vouloir faire un accueil grand hôtel mais avec le sourire c’est plus agréable. La chambre est assez basique et confortable (manque cruel de prise électrique) sauf le canapé des chambres familiales que nos enfants ont utilisé, où l’on peut sentir chaque lattes sous son dos. Le petit plus sympa : les petit-déjeuners peuvent être servis en chambre sans surcoût et sons gratuits pour les moins de 16ans.
• Nasser.

  5 / 5

  Le 30/04/2018 à 23:23

  Encore un Novotel à la hauteur. Après celui de Madrid Sanchinarro, nous avons séjourné deux nuits dans celui de Nantes... et tout était parfait. Les chambres familiales pour 2 adultes et 2 enfants sont grandes, modernes, propres et bien équipées... climatisation fonctionnelle, baignoire / douche récente, toilette séparée... et le restaurant... vous y degustez de la semi-gastronomie pour des prix abordables... c'était vraiment très bon... un petit clin d'oeil à toute l'équipe de cet hotel qui est exceptionnelle et compétente... les serveurs du restaurant sont vraiment aux petits soins avec vous... si vous visitez Nantes, arrêtez vous-y et dormez-y cela en vaut vraiment la peine pour valider pleinement un bon sejour.
• JULIE.A

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 19:19

  Mon ami et moi avions réservé une table au restaurant grâce à l'application groupon. Le repas s'est très bien passé, la carte des vins est de très bonne qualité (particulièrement le st émilion) et le risotto aux crevettes juste incroyable. Je voudrai féliciter le serveur de couleur qui a été particulièrement prévenant et qui a su faire de notre repas un moment privilégié. Il a été fantastique et nous reviendrons en espérant qu'il soit là. Grazie per tutto Italo et Julie
• Ludovic.i

  5 / 5

  Le 10/01/2018 à 06:02

  Cet avis ne concerne que le restaurant. ..Et c'est un très bon commentaire que je souhaite laisser. L'accueil, le service et le rapport qualité prix sont excellent', tout comme la cuisine raffinée et copieuse. Très bonne expérience et il n'est pas nécessaire d'être client de l'hôtel pour profiter du restaurant !
• Timothee.e

  5 / 5

  Le 05/11/2017 à 13:06

  Le restaurant de l'hôtel est vraiment au top. La cuisine est raffinée, le service respecte les standards de l'hôtellerie gastronomique. Le cadre est très reposant avec la vue sur un petit jardin soigneusement fleuri. Personnel qualifié et avenant. Très belle surprise : la restauration d'hôtel commence à très sérieusement surclasser la restauration de centre ville.
• Aymerick.E

  4 / 5

  Le 22/10/2017 à 08:21

  Hôtel assez correct dans son ensemble avec équipements de qualité. Extrêmement calme. Quelques inconvénients : literie de moyenne/mauvaise qualité. Petits déjeuners Pas très original et très peu de fruits frais.
• Jeanne.o

  4 / 5

  Le 08/07/2017 à 15:21

  Hôtel propre agréable jolie vue sur le canal. Petit déjeuner très copieux et varié, n´hésitez pas a gouter l'eau citron concombre c'est excellent. Nous avons testés le restaurant le midi burger a la tome et tartare très bon Personnel agréable. Les chambres son grandes et climatisés, toilettes et salle de bain séparés. Petit bémol odeur désagréable a côté des ascenseurs genre égout au RDC.
• Olivia..

  4 / 5

  Le 05/04/2017 à 12:08

  Belle découverte du restaurant avec un menu tout à fait abordable. Le maître de salle est très sympathique, la cuisine originale et goûteuse. Seul petit bémol les serveurs veulent être discrets et servent du coup trop vite (cognent les verres, renversent la sauce du petit bol dans le plat)rien de bien méchant. À tester
• Allegra.a

  4 / 5

  Le 12/02/2017 à 10:13

  Nuit avec 2 grandes chambres communicantes du 11 au 12 février. Literie agréable, douche fonctionnelle. Petit déjeuner de bonne qualité et un personnel très gentil au restaurant et prévenants avec mes enfants. Petit bémol: a mon arrivée, petite prise de tête avec la réceptionniste qui a été très suffisante avec moi.
• Kessica.I

  3 / 5

  Le 29/12/2016 à 23:33

  Nous y avons séjourné deux jours en demi pension, le buffet au petit déjeuner était correct mais la différence de chef de cuisine pour le dîner des deux soirs s'est fait ressentir au niveau du goût. Les employés sont très sympathique et accueillant. Pour un hôtel soi disant 4* il manque pas mal de choses ( mini bar en chambre vide, accessoires en chambre limite... Gel douche savon basic on en trouve même dans un 2* ) Je vous conseillerais d'y aller sans voiture car contrairement à ce que l'hôtel dit concernant son parking vous serez surpris du tarif !!! Car ce parking N'APPARTIENT PAS À L'HÔTEL Cependant il est bien placé à proximité des transports en commun, de la ville, de la gare etc... Verdict aucun rapport qualité-prix
• Martine.h

  4 / 5

  Le 01/03/2015 à 19:09

  Le 1er Mars 2015 : Nous avons testé ce restaurant à l'occasion d'un repas de famille. Nous avons apprécié la diversité du choix ainsi que la qualité des produits. Tout c'est révélé excellent : que ce soit les entrées ou les plats (poisson et canard parfaitement cuits). Il est à noter que le menu enfant propose des filets de poulet (qui n'étaient pas secs du tout) et non les éternels nuggets industriels des autres restaurants. Nous y reviendrons avec plaisir.
• Aurélie.o

  1 / 5

  Le 05/09/2014 à 10:01

  Extrêmement déçu par le service. J'y suis allé pour un mariage, et le soit disant partenariat avec le château de la Pigossière à été mal communiqué aux équipes de l'hôtel. La soit disante navette gratuite s'est avéré avoir un prix, qui est de 90€. Cette navette qui devait aussi nous amener au retour, n'est jamais revenu. Nous avons du nous débrouiller pour rentrer, ce qui est contraignant après une soirée de mariage bien arrosée, ou notre seule envie est de rentrer tranquille se reposer. Les chambres à prix réduites compris dans le partenariat n'étaient pas aux prix qu'elles devaient être, mais beaucoup plus chers. Et tout ceci je l'ai appris en arrivant à l'hôtel, donc évidemment, plus le choix, j'ai du couvrir de ma poche tous ces frais en plus. Donc non, je ne remettrai plus les pieds dans cet hôtel, où la communication interne est inexistante, où les personnes employées à l'accueil ose vous accuser en prétextant qu'ils ont l'échange sous les yeux pour expliquer le changement de prix. Merci encore, vous avez fait de mon week-end deux jours de galères et de mauvaises surprises.
• Noémie.o

  3 / 5

  Le 22/05/2014 à 14:33

  Très court séjour dans cet hôtel mais rien ne m'a déplu. Le service était très aimable et serviable. Un petit plus pour le petit déjeuner avec vu sur le fleuve et pour la proximité des stations de bus, de tram et du centre commercial.