Casas de Mar - Casa Âncora
- 4.0
- Alojamento
- Olhão
A propos de : Alojamento Casas de Mar - Casa Âncora à Olhão
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Tags: Hébergement,
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Les avis (4)
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R..�1 / 5Le 11/12/2022 à 21:29
Il y a eu un décalage avec les dates de réservation sur la plateforme de réservation, dont l'hébergement a eu connaissance en temps utile. Au lieu d'alerter les clients et de rectifier la réservation, comme on pouvait s'y attendre, ils ont facturé à tort le montant total de la réservation, puis annulé en raison d'une non-présentation, même après les clarifications fournies par les clients. La famille s'est retrouvée sans logement (avec deux enfants dont un bébé) et sans argent pour le séjour. La réservation a demandé la correction de la réservation à "Casas do Mar" directement, même ainsi, ils ont refusé de la rectifier et ont refusé de rembourser le montant important qu'ils ont facturé à la famille. Action judiciaire en cours.