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Victoria Beach & Sport Hotel
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Victoria Beach & Sport Hotel à Olhos de Água
Appart'hôtel adapté aux familles avec restaurant, aire de jeux, club enfants et pataugeoire. Appart'hôtel, pataugeoire pour enfants.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Sebastian.i
5 / 5Le 18/02/2023 à 16:25Que ça dure ... chaque fois passé dans cet endroit et autour
Réponse du propriétaire :
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Ilse.u
5 / 5Le 16/02/2023 à 19:37Super établissement et bonne nourriture... Appartement très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ilse, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et à partager votre intérêt. Les opinions de nos clients sont très importantes pour nous dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre processus d'amélioration de la qualité. Notre objectif est d'offrir à nos clients des souvenirs et des expériences inoubliables à chaque visite. Nous nous efforcerons de rendre votre prochain séjour chez nous inoubliable. Merci pour votre évaluation Médiocre Bon. Cordialement, Gustave Pedro directeur -
Nataliia.
5 / 5Le 18/01/2023 à 09:33Nous avons tout aimé, le court séjour s'est bien passé, le personnel était très attentionné, cet hôtel est sur notre liste de favoris. Toujours le matin ils ont offert une belle fleur. Merci 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Natalia, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les avis de nos clients sont pour nous d'une grande importance, dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès de savoir qu'ils ont contribué à l'expérience et à la satisfaction de leurs clients. Merci encore pour votre contribution et nous espérons vous revoir bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Cordialement, Gustave Pedro Directeur -
Bente.e
1 / 5Le 09/01/2023 à 19:05Nous sommes restés coincés dans l'ascenseur pendant 1h30 et cela a pris très longtemps avant d'être libérés, en attendant c'était super étouffant et nous n'avons pas été rassurés par le personnel de l'hôtel, et nous n'avons pas non plus eu d'excuse après notre sortie, pas si soigné …
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je souhaite que vous ayez une meilleure expérience. Néanmoins, nous pouvons apprendre beaucoup de ce genre de retours pour nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients une expérience fantastique, mais dans ce cas, nous semblons avoir échoué. Nous espérons que vous voudriez encore nous donner une chance de regagner votre confiance. Je peux vous garantir que nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience fantastique que beaucoup de nos clients ont appris à aimer. Cordialement, Gustave Pedro Gestionnaire -
ANTONIO.U
5 / 5Le 09/01/2023 à 08:14Hôtel conçu pour les athlètes avec des installations préparées, une bonne cuisine, des chambres spacieuses, un service client et des services de très bon niveau.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Antonio Gonzalez Rodriguez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. L'avis de nos clients est pour nous d'une grande importance dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre processus d'amélioration de la qualité des services. Notre objectif est d'offrir des souvenirs et des expériences inoubliables à nos clients à chaque fois qu'ils nous rendent visite. Nous travaillerons pour nous améliorer afin de rendre votre prochain séjour parmi nous inoubliable. Merci encore pour votre contribution et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Cordialement, Gustave Pierre directeur -
S...
5 / 5Le 06/01/2023 à 22:10Bien qu'une petite sélection de plats - tous délicieux et frais, un service amical, des chambres spacieuses et propres, à proximité de tout, un grand espace autour de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Martin.u
5 / 5Le 02/01/2023 à 08:12Les appartements sont spacieux, incl. cuisine et grand balcon. L'installation sportive est également spacieuse. C'est juste dommage que le tout ne soit pas bloqué juste à côté de la plage, mais 5 minutes de marche ne font rien de mal ;-)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et à partager votre intérêt. Les opinions de nos clients sont très importantes pour nous dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre processus d'amélioration de la qualité. Notre objectif est d'offrir à nos clients des souvenirs et des expériences inoubliables à chaque visite. Nous nous efforcerons de rendre votre prochain séjour chez nous inoubliable. Merci pour votre évaluation Médiocre Bon Cordialement, Gustave Pedro directeur -
José.u
5 / 5Le 09/12/2022 à 17:39Nous avons été formidables à l'hôtel. L'attention ne peut pas être améliorée et les chambres sont super, ce sont des mini appartements. Une expérience imbattable. Nous allons répéter.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur José Argüelles Urbano, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. L'avis de nos clients est pour nous d'une grande importance dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre processus d'amélioration de la qualité des services. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès de savoir qu'ils ont contribué à l'expérience et à la satisfaction de leurs invités. Merci encore pour votre contribution et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Cordialement, Gustave Pierre Directeur -
Chloe.h
1 / 5Le 23/11/2022 à 15:47Réponse du propriétaire :
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Sloops.
4 / 5Le 23/11/2022 à 13:57Lieu sympa attention un véhicule ou le taxis est nécessaire pour faire une sortie. La restauration est correct mais rien d'exceptionnel. Le s chambres sont de taille très agréables est bien équipées.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, nous tenons à remercier vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Notre objectif est de fournir des souvenirs inoubliables et des expériences à nos clients chaque fois qu'ils nous visitent. Nous travaillerons à améliorer afin de rendre votre prochain séjour avec nous inoubliable. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
sue.o
4 / 5Le 20/11/2022 à 20:38Réponse du propriétaire :
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judith.o
2 / 5Le 24/10/2022 à 17:26Situé au milieu de nulle part, location de vacances, 1 boutique après une bonne recherche, pas loin d'un hôtel, tenu par des anglais bourrés, ils n'y peuvent rien
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Nous voulons offrir à nos clients des expériences et des moments inoubliables, c'est pourquoi vos commentaires seront analysés avec la plus grande attention, afin que nous puissions améliorer nos services et nos produits. Cependant, nous espérons que cela vous aidera dans la planification de votre voyage. Merci pour votre évaluation Médiocre Bien Sincères amitiés, Gustave Pedro directeur -
Jennifer.a
1 / 5Le 17/10/2022 à 17:03Nous y avons séjourné du 07/10/22 au 14/10/22. Je dois dire que c'était très décevant. Nous avons payé tellement d'argent et reçu si peu. A commencer par le fait que cet hôtel nous a été recommandé avec la mention "Il est très adapté aux enfants" ce qui était très important pour nous. Mais ce n'était pas le cas. Le Kids Club était fermé même s'il y avait suffisamment d'enfants sur place. La nourriture n'était pas signée la plupart du temps, vous deviez donc deviner ce que vous mangiez ou ne saviez pas ce qu'elle contenait pour les personnes allergiques. A l'heure du goûter, il y avait aussi très peu de choix pour les enfants. Nous avions tout compris et ensuite seulement pour faire ça jusqu'à 23h00 et ensuite pour dire oui, vous pouvez toujours acheter des boissons pendant une heure. Eh bien, nous n'avons pas payé autant d'argent pour acheter des boissons. Rien à redire sur les chambres si ce n'est que les lits étaient totalement inconfortables. Et pour ce qui est du nettoyage, je dois dire que ça ne marche pas du tout. Si je devais travailler ici à l'hôtel comme ça, je n'aurais plus de travail. C'était très décevant. Malgré tout, le personnel était très sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Nous voulons offrir à nos clients des expériences et des moments inoubliables, c'est pourquoi vos commentaires seront analysés avec la plus grande attention, afin que nous puissions améliorer nos services et nos produits. Cependant, nous espérons que cela vous aidera dans la planification de votre voyage. Merci pour votre évaluation Médiocre Bon Sincères amitiés, Gustave Pedro directeur -
Zhelyazko.v
5 / 5Le 10/10/2022 à 18:23Réponse du propriétaire :
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CATHERINE.L
5 / 5Le 04/10/2022 à 19:48Magnifique !! Que dire, si ce n est bravo et merci.!! Merci pour ce séjour où nous sommes actuellement ( du 30 septembre au 16 octobre) Nous avons un appartement, situé au calme, chambre 129. L appartement est magnifique. Grande chambre spacieuse et bien decoree avec beaucoup de rangement, lit confortable. Le living spacieux, et la cuisine, que nous n utilisons pas car étant en all in , est super bien équipée . La nourriture est délicieuse, variée, bien présentée et bien chaude. Cela ne fait pas comme dans beaucoup d hôtel, " cantine ".Ils veillent à la présentation. Bref on se régale.! On a même eu, déjà à 2 reprises, des fruits de la passion et ce, à volonté. Aujourd'hui c etait mon anniversaire et j ai eu droit à un gâteau et bouteille de mousseux. Au niveau animations, on s amuse bien. Les 2 animateurs sont adorables et font tout pour nous divertir avec des petits jeux sympa ( bouteille de vin à la clé.) Seul petit bémol, la piscine qui à mon avis, en pleine saison, doit être un peu petite mais vraiment suffisante pour nous en ce mois d octobre. On ne doit vraiment pas se battre pour avoir un transat. Les snacks d après midi sont comme pour le reste. Varies et copieux. On peut même avoir des paquets de chips ! Les alentours de l hôtel me plaisent beaucoup même si il y a peu de commerces aux alentours, comme une supérette, 3 magasins de souvenirs , une agence de location pour les excursions, etc. Mais nous, cela nous suffit amplement ! Et les falaises à 700 mètres de l hôtel. Époustouflantes de beauté. Les Praia de Falesia. A couper le souffle. Plage énorme qui s étend sur plus de 5 km mais les plus belles vues sont à droite, en descendant les 75 marches. De ce côté, vous pouvez marcher 1km500. L autre partie de la plage, qui s étend sur 4 km est très belle aussi mais moins spectaculaire. Mais elle vaut cependant la peine d y marcher jusqu'à la digue, d où on peut apercevoir la Marina. Nous sommes occupés à faire les excursions, qui sont nombreuses à faire, vu la beauté de ce coin d Algarve. Je pourrais encore parler des heures et des heures de cet endroit magnifique mais je pense en avoir dit assez que pour vous dire d y venir en toute confiance. Nous ne revenons jamais deux fois au même endroit mais je pourrais y revenir bien volontiers. Merci pour ce séjour que nous continuons avec grande satisfaction !!
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Catherine, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès d'une connaissance qu'ils ont contribué à l'expérience et la satisfaction de leur invité. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Christelle.a
5 / 5Le 25/09/2022 à 22:16Très bien placé à 800m de la plage à 300m restaurant et bar appartement avec superbe terrasse
Réponse du propriétaire :
Cher Mme. Christelle, Tout d'abord, nous tenons à remercier vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Notre objectif est de fournir des souvenirs inoubliables et des expériences à nos clients chaque fois qu'ils nous visitent. Nous travaillerons à améliorer afin de rendre votre prochain séjour avec nous inoubliable. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Dave.u
4 / 5Le 25/09/2022 à 15:09Réponse du propriétaire :
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John.o
5 / 5Le 23/09/2022 à 20:03Réponse du propriétaire :
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Lee.s
5 / 5Le 19/09/2022 à 13:30Réponse du propriétaire :
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Ana.a
2 / 5Le 18/09/2022 à 16:41Bon hôtel pour les sportifs, mais très bruyant...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Nous visons à offrir des expériences et des moments inoubliables à nos clients. Vos commentaires seront analysés avec le plus grand soin afin que nous puissions améliorer nos services et nos produits. Nous sommes sûrs que, à la prochaine occasion, nous rendrons votre séjour aussi agréable que celui de nombreux autres clients de notre hôtel. Merci encore pour votre contribution et nous espérons vous voir bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Meilleures salutations, Gustave Pedro Directeur -
Eve.
5 / 5Le 18/09/2022 à 00:35Réponse du propriétaire :
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Kasjan.o
4 / 5Le 16/09/2022 à 13:57Chambres spacieuses et bien équipées Bon service Petits déjeuners copieux et variés A 10 minutes à pied de la belle plage, mais mal relié à la gare et au centre
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci beaucoup pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt ! Meilleures salutations, Gustave Pedro Manger -
Tau.e
3 / 5Le 15/09/2022 à 16:59Mauvaise offre de repas, très répétitive tous les jours. Le service de divertissement pour enfants, bien que décent, est pauvre en contenu. Étant un groupe de 7 personnes, nous avons eu des problèmes lorsque 3 d'entre nous ont donné table0
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les commentaires de nos clients sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre processus d'amélioration de la qualité du service. Notre objectif est d'offrir des souvenirs et des expériences inoubliables à nos clients à chaque fois qu'ils nous rendent visite. Nous travaillerons pour nous améliorer afin de rendre votre prochain séjour parmi nous inoubliable. Merci encore pour votre contribution et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à AP Victoria Sports & Beach bientôt. Cordialement, Gustave Pierre Directeur -
Eloi.r
5 / 5Le 13/09/2022 à 14:03Le meilleur traitement du personnel très bon et super attentionné animation tous les jours pour les enfants et les adultes tous les 10. Cuisine de 10 tous super nous répéterons s'il y a le moindre doute.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Eloi Ordonez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les commentaires de nos clients sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre processus d'amélioration de la qualité du service. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès de savoir qu'ils ont contribué à l'expérience et à la satisfaction de leurs invités. Merci encore pour votre contribution et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à AP Victoria Sports & Beach bientôt. Cordialement, Gustave Pierre Directeur -
Rocio.a
4 / 5Le 12/09/2022 à 22:38Hôtel parfait pour aller avec des enfants, même si vous aimez le sport. C'est immense et en même temps ça respire la tranquillité. Très bonne animation pour les enfants. Bonne localisation. Bon petit déjeuner . Cependant, les appartements ne disposent pas de four micro-ondes.
Réponse du propriétaire :
Cher Rocio García, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les commentaires de nos clients sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre processus d'amélioration de la qualité du service. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès de savoir qu'ils ont contribué à l'expérience et à la satisfaction de leurs invités. Merci encore pour votre contribution et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à AP Victoria Sports & Beach bientôt. Cordialement, Gustave Pierre Directeur -
Emanuel.e
5 / 5Le 07/09/2022 à 14:42Hôtel avec de bonnes installations et avec un personnel et des animateurs infatigables. La nourriture était bonne et variée. Les 3 animateurs sont à féliciter pour le service fourni tant au niveau de l'animation pour les adultes que pour les enfants. Une agréable surprise à laquelle on ne s'attendait pas pour un hôtel 4 étoiles. Fortement recommandé pour tous ceux qui sont en vacances avec de jeunes enfants.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Emmanuel Ferreira, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les avis de nos clients sont pour nous d'une grande importance dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès de savoir qu'ils ont contribué à l'expérience et à la satisfaction de leurs clients. Merci encore pour votre contribution et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Meilleures salutations, Gustave Pedro Directeur -
Isabel.n
5 / 5Le 06/09/2022 à 23:39Appartement spacieux et très agréable. Excellentes conditions pour le sport, juste un panier de basket. Nourriture excellente, variée, saine et bien préparée. Un personnel très amical et serviable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Isabelle, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les avis de nos clients sont pour nous d'une grande importance dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès de savoir qu'ils ont contribué à l'expérience et à la satisfaction de leurs invités. Merci encore pour votre contribution et nous espérons vous revoir bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Meilleures salutations, Gustave Pedro Directeur -
Tom.o
5 / 5Le 05/09/2022 à 18:48Nous avons réservé cet hôtel via Sunweb à un prix plus que raisonnable. Il semble être particulièrement populaire auprès des Portugais eux-mêmes et des familles avec enfants. Nous avions choisi une chambre supérieure, qui est en fait un petit appartement avec un salon, une cuisine, une salle de bain et une chambre séparée. De plus, vous aviez une terrasse très spacieuse et une plus petite terrasse à côté de la chambre. Nous étions à l'arrière de l'hôtel, donc nous n'avons pas été dérangés par les animations du soir. Le personnel avait l'air un peu cool au début, mais cela s'est amélioré après un jour ou deux. La piscine n'est pas très grande, mais la plage est à 5 minutes à pied. Il y a une navette quotidienne en alternance tous les deux jours vers Albufeira et Vilamour. Le buffet est savoureux même s'il peut faire un peu froid si vous venez plus tard. Dans l'ensemble, nous ne regrettons certainement pas notre choix en termes de qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Gustave Pedro Gestionnaire -
Telles.e
1 / 5Le 04/09/2022 à 22:59Prix exorbitant, après des années de suite cette année j'ai abandonné car je n'avais pas de portefeuille pour supporter l'augmentation de 250% du taux T1 cette année...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. / Mme. , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Nous visons à offrir des expériences et des moments inoubliables à nos clients. Vos commentaires seront analysés avec le plus grand soin afin que nous puissions améliorer nos services et nos produits. Merci encore une fois pour votre contribution et nous espérons vous voir bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Meilleures salutations, Gustave Pedro Directeur -
thefox.o
3 / 5Le 31/08/2022 à 20:28Propreté des espaces communs très douteuse. Il y a clairement un manque de personnel travaillant à l'hôtel ! Remplacement des garnitures, assiettes et couverts très lent, au point même d'être déficient. Il n'y a pas de surveillant de salle, les employés aux repas sont pratiquement "dans la sauce", certains sans orientation. Ils essuient les nappes avec un chiffon en jetant des restes de nourriture et des miettes sur le sol, ils le font tous, donc je suppose que c'est la règle de l'hôtel. Piscine trop petite pour cet hôtel. Manque manifestement de transats. Dans l'ensemble, le personnel est sympathique mais pas suffisant pour un hôtel 4 étoiles. A mon humble avis, de nombreux points restent encore à finaliser dans la gestion de cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. / Mme. le renard Gomes, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Nous visons à offrir des expériences et des moments inoubliables à nos clients. Vos commentaires seront analysés avec le plus grand soin afin que nous puissions améliorer nos services et nos produits. Nous sommes sûrs que, à la prochaine occasion, nous rendrons votre séjour aussi agréable que celui de nombreux autres clients de notre hôtel. Merci encore une fois pour votre contribution et nous espérons vous voir bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Meilleures salutations, Gustave Pedro Directeur -
Dan.a
4 / 5Le 31/08/2022 à 20:19Un hôtel fantastique avec un excellent emplacement. Le personnel était souriant et offrait un excellent service. La nourriture était bonne, l'appartement grand, spacieux et bien meublé. Les installations sportives étaient bonnes. Un hôtel charmant que je ne peux que recommander
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Gustave Pedro Gestionnaire -
João.a
5 / 5Le 20/08/2022 à 11:56Bon hôtel, avec piste d'athlétisme, bonne salle de gym et terrain de football, tennis et padel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Jean-Paul Azevedo, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les avis de nos clients sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre processus d'amélioration de la qualité de service. Notre objectif est d'offrir à nos clients des souvenirs et des expériences inoubliables à chaque fois qu'ils nous rendent visite. Nous travaillerons pour nous améliorer afin de rendre votre prochain séjour inoubliable. Encore une fois, merci beaucoup pour votre contribution et nous espérons vous voir bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Meilleures salutations, Gustave Pedro Directeur -
POOJA.O
5 / 5Le 07/08/2022 à 13:29Réponse du propriétaire :
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John.y
5 / 5Le 02/08/2022 à 12:03Réponse du propriétaire :
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Ana.g
5 / 5Le 23/07/2022 à 12:49Nous étions en formule tout compris la deuxième semaine de juillet 2022. Nous avions déjà séjourné à l'hôtel en 2019 et cela nous avait plu mais il y a eu un très gros changement au niveau de l'animation et de la qualité des prestations. Nous avons été agréablement surpris par la qualité actuelle de l'hôtel et de son personnel. La nourriture est variée, la propreté est bonne, actuellement l'espace piscine a plus d'espace utile et on trouve toujours un endroit pour s'allonger, ils ont un espace dédié aux plus jeunes où ils peuvent rester avec les animateurs et les autres enfants, le personnel est très sympathique et un grand point d'amélioration est la vie nocturne (tous les soirs, ils ont des activités "mini disco" pour les plus petits et après cela de la musique live ou des spectacles variés). A noter qu'ils ont été extrêmement prévenants le jour de l'anniversaire de notre fille. Félicitations à toute l'équipe et beaucoup de succès !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les avis de nos clients sont pour nous d'une grande importance dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès de savoir qu'ils ont contribué à l'expérience et à la satisfaction de leurs invités. Merci encore pour votre contribution et pour votre préférence, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Meilleures salutations, Gustave Pedro Directeur -
J.O
4 / 5Le 23/07/2022 à 08:32Nous avons séjourné dans un appartement. Spacieux et très bien agencé. Situé dans une aile calme. Celui qui reste près de la piscine principale fera la fête toute la journée. Grand et confortable salon. Très bon service. Stationnement extérieur avec possibilité de stationnement dans un garage (payant). Restaurants très proches et plage de Falesia également à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les avis de nos clients sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre processus d'amélioration de la qualité de service. Notre objectif est d'offrir des souvenirs et des expériences inoubliables à nos clients à chaque fois qu'ils nous rendent visite. Nous travaillerons pour nous améliorer afin de rendre votre prochain séjour inoubliable. Encore une fois, merci beaucoup pour votre contribution et nous espérons vous voir bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Meilleures salutations, Gustave Pedro Directeur -
Carlos.l
5 / 5Le 17/07/2022 à 16:57Le séjour a été merveilleux, toute la famille a adoré, surtout Isabel et Santiago, l'hôtel lui-même, les installations, la convivialité, et surtout João et Ivo qui étaient infatigables avec les clients de l'hôtel. Un aparté, je pense que les gamins au match de foot, Parents contre enfants, se sont réunis avec l'intention de blesser Ivo, il a été littéralement massacré sur le terrain, il doit quand même avoir ses lunettes de travers. Ivo quand je leur ai dit que tu as tué des cochons ils ont même tremblé... Câlins !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Carlos Fernandes, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les avis de nos clients sont pour nous d'une grande importance dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès de savoir qu'ils ont contribué à l'expérience et à la satisfaction de leurs clients. Merci encore pour votre contribution et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Meilleures salutations, Gustave Pedro Directeur -
Gabriela.a
5 / 5Le 16/07/2022 à 17:45Excellent à tous les niveaux. Merveilleux pour les familles avec enfants. Animations 5* Restaurant 5* Convivialité 5* Chambres très spacieuses et confortables. Excellent rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les avis de nos clients sont pour nous d'une grande importance dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès de savoir qu'ils ont contribué à l'expérience et à la satisfaction de leurs clients. Merci encore pour votre contribution et nous espérons vous revoir bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Meilleures salutations, Gustave Pedro Directeur -
Ana.u
4 / 5Le 14/07/2022 à 00:30Bel appartement. Services réduits pour le nombre de convives. Piscine non surveillée. IT très limité, qualité réduite. Pas de support de plage et pas de parasols.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. A-N-A, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les avis de nos clients sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre processus d'amélioration de la qualité de service. Notre objectif est d'offrir à nos clients des souvenirs et des expériences inoubliables à chaque fois qu'ils nous rendent visite. Nous travaillerons pour nous améliorer afin de rendre votre prochain séjour inoubliable. Merci encore pour votre contribution et nous espérons vous voir bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Meilleures salutations, Gustave Pedro Directeur -
José.o
5 / 5Le 11/07/2022 à 12:23Idéal pour les sportifs ainsi que les familles
Réponse du propriétaire :
Cher M. , Tout d'abord, nous tenons à remercier vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Mark.i
5 / 5Le 11/07/2022 à 11:27Réponse du propriétaire :
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Rogério.a
5 / 5Le 10/07/2022 à 17:13Personnel disponible et sympathique. Excellent service de repas, avec de la variété, une bonne préparation et une grande réactivité. Ambiance agréable et emplacement fantastique.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les avis de nos clients sont pour nous d'une grande importance dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès de savoir qu'ils ont contribué à l'expérience et à la satisfaction de leurs clients. Merci encore pour votre contribution et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Meilleures salutations, Gustave Pedro Directeur -
Simon.e
5 / 5Le 08/07/2022 à 09:44Réponse du propriétaire :
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Tony.r
3 / 5Le 07/07/2022 à 22:21Réponse du propriétaire :
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Steven.a
4 / 5Le 30/06/2022 à 14:46Hôtel tout compris situé à 700 m de la plage (10 minutes à pied). Qualité prix c'est top. Personnel sympathique qui vous aide en cas de besoin. Dès l'arrivée un verre de bienvenue, toujours agréable. Enregistrement en douceur. Chambres très spacieuses avec balcon, nettoyées quotidiennement. La plupart des chambres sont conçues comme des appartements, avec une chambre séparée, une cuisine équipée, une salle de bain et un salon. La formule all-in est très complète, excellent service. Le buffet est généralement all-in avec peu de valeurs aberrantes, mais tout le monde trouvera quelque chose à son goût. Un supermarché avec tous les attributs nécessaires se trouve au bout de la rue, agréable et facile. Une voiture de location est recommandée pour explorer la région. Il est préférable de réserver une voiture depuis l'aéroport, localement cela peut être un problème en raison du peu de voitures disponibles. Le seul bémol est le manque de parking à l'hôtel. Beaucoup trop peu de places pour le nombre de clients. Possibilité de parking payant sous l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Steven Merci pour votre avis positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Gustave Pedro Gestionnaire -
Jose.a
4 / 5Le 22/06/2022 à 15:05Hôtel agréable avec une piscine pour enfants et un intérieur soigné, peut-être que l'extérieur est un peu vétuste. Il y a des zones de l'hôtel où vous ne pouvez pas marcher avec une poussette, le problème est que c'est dans les zones réservées aux enfants. Sinon très bon hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur José Valen, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. L'avis de nos clients est pour nous d'une grande importance dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre processus d'amélioration de la qualité des services. Notre objectif est d'offrir des souvenirs et des expériences inoubliables à nos clients à chaque fois qu'ils nous rendent visite. Nous travaillerons pour nous améliorer afin de rendre votre prochain séjour parmi nous inoubliable. Merci encore pour votre contribution et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Cordialement, Gustave Pierre Directeur -
Ricardo.a
3 / 5Le 22/06/2022 à 06:15Réponse du propriétaire :
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Freddy.i
4 / 5Le 18/06/2022 à 23:46Bel hôtel de sport est isolé, idéal pour des vacances sans trop de monde, bonne nourriture, bel et spacieux appartement avec sa propre kitchenette, salon, chambre, salle de bain, l'hôtel dispose d'une belle salle de sport spacieuse avec des supports de squat, des barres de traction, Trx etc, pour les passionnés il y a une piste d'athlétisme professionnelle disponible, le matin il y a des séances de Stretching / Pilates amenées par un coach très compétent, fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
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alyson.o
1 / 5Le 18/06/2022 à 20:10Réponse du propriétaire :
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Jean-François.i
5 / 5Le 14/06/2022 à 22:56Hotel à taille humaine, bonne ambiance et très propre. Très agréable à vivre dans un décor et un confort idéal.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès d'une connaissance qu'ils ont contribué à l'expérience et la satisfaction de leur invité. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Aurelie.o
5 / 5Le 12/06/2022 à 19:01Superbe hôtel. Avec du personnel très très accueillant et dune gentillesse!!
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Aurelie, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès d'une connaissance qu'ils ont contribué à l'expérience et la satisfaction de leur invité. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
X.n
5 / 5Le 10/06/2022 à 21:59Réponse du propriétaire :
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Joe.e
5 / 5Le 03/06/2022 à 13:21Réponse du propriétaire :
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Marie.a
1 / 5Le 16/05/2022 à 23:51Début de séjour catastrophique nous devions être surclassé déjà ce n'est pas le cas on devais avoir une chambre vu sur piscine et c'est vu sur poubelle et chantier. Après nous allons manger déçu du choix proposés a 20h30 il ne reste plus de choix et on nous dit a 21h30 fait sortir du restaurant + quelques réflexions en + très très mécontente
Réponse du propriétaire :
Cher Mme. Marie, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Nous visons à offrir des expériences et des moments inoubliables à nos clients, afin que vos commentaires seront analysés avec la plus grande attention afin que nous puissions améliorer nos services et produits. Nous sommes sûrs que, dans une occasion future, nous ferons de votre séjour aussi bien que de nombreux autres clients de notre hôtel. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Peet.a
4 / 5Le 04/05/2022 à 15:41Hôtel parfait, personnel très sympathique Mais c'est presque tout le monde ici au Portugal Le buffet est très varié, il y en a pour tous les goûts Nous y sommes allés plusieurs fois et c'est toujours super bon C'est en fait un hôtel sportif pour les camps d'entraînement, mais en tant que touriste, vous pouvez rester ici Un gros plus Le seul inconvénient est que sans voiture, vous ne pouvez pas vous éloigner d'ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Peet, Merci pour votre avis positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Gustave Pedro Gestionnaire -
wilfried.o
5 / 5Le 01/03/2022 à 20:37Sympa
Réponse du propriétaire :
Cher M. , Tout d'abord, nous tenons à remercier vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Notre objectif est de fournir des souvenirs inoubliables et des expériences à nos clients chaque fois qu'ils nous visitent. Nous travaillerons à améliorer afin de rendre votre prochain séjour avec nous inoubliable. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Javier.a
2 / 5Le 01/03/2022 à 13:02Apartamentos grandes pero poco luminosos, limpieza muy buena, secador del baño parecía una aspiradora sin fuerza ninguna, colchones y almohadas malísimas, las dos noches que dormí allí me levantaba con dolores de cuello y espalda...Desayuno buffet aceptable, snack almuerzo y cena decente aunque ni habia gran variedad y no solían reponer la comida una vez se acababa...El mini mini bar largas esperas y casi siempre vacío sin atención de personal..teniendo que ir ya la última noche incluso a recepción para que me atendiese alguien dans le bar. Il convient de noter l'attention reçue d'une fille nommée Alexandra, une grande professionnelle qui était là pour tout et toujours avec le sourire, contrairement à presque le reste du personnel... Bref, un all-inclusive à mon juste goût, auquel je ne retournerais honnêtement pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Notre objectif est de fournir des expériences et des moments inoubliables dans notre hôtel. Vos commentaires seront analysés avec le plus grand soin afin que nous puissions améliorer nos services et nos produits. Nous sommes sûrs qu'à la prochaine occasion, nous rendrons votre séjour aussi agréable que celui de nombreux autres clients de notre hôtel. Encore une fois, merci beaucoup pour votre contribution et nous espérons vous voir bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Salutations, Gustave Pierre Directeur -
Isa.u
5 / 5Le 17/02/2022 à 16:52L'appartement est magnifique et tout est très propre. Très bonnes installations sportives, paysages magnifiques et calmes. Le personnel de l'hôtel très attentionné et agréable. La nourriture est assez bonne, en conclusion. . . . J'ai adoré et je répéterai.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les commentaires de nos clients sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre processus d'amélioration de la qualité du service. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès de savoir qu'ils ont contribué à l'expérience et à la satisfaction de leurs invités. Merci encore pour votre contribution et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à AP Victoria Sports & Beach bientôt. Cordialement, Gustave Pierre Directeur -
Lisa.r
2 / 5Le 28/01/2022 à 19:32J'étais dans un camp d'entraînement et l'emplacement de l'hôtel et la nourriture étaient bons pour ça. La chambre était froide car il n'y avait que le soleil du matin, donc c'est clairement un avantage d'avoir une chambre du côté sud ou ouest. Cependant, la climatisation fonctionnait bien pour chauffer la pièce. Le personnel était sympathique la plupart du temps, mais ils ne sont pas contents si leurs serviettes deviennent un peu plus sales que d'habitude - cela coûte 15 €. À cet égard, ils ont également volé les propres serviettes de ma colocataire, qu'elle avait apportées de chez elle. Pour couronner le tout, nous avions des punaises de lit dans nos lits, alors croisez les doigts pour ne pas vous retrouver dans la chambre 224. Cependant, ils ont changé les draps et les matelas sans problème après avoir été convaincus à contrecœur qu'il y avait bien des punaises de lit , et nos morsures/piqûres n'étaient pas seulement dues à quelque chose des arbres.
Réponse du propriétaire :
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Laurent.a
2 / 5Le 14/01/2022 à 13:26Bel établissement avec de beaux appartements mais la nourriture en buffet n’est pas variée et très moyenne, à mon avis il cherche un vrai cuisinier. Dommage car cela gâche tout !
Réponse du propriétaire :
Cher M. Rausch, Tout d'abord, nous tenons à remercier vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Notre objectif est de fournir des souvenirs inoubliables et des expériences à nos clients chaque fois qu'ils nous visitent. Nous travaillerons à améliorer afin de rendre votre prochain séjour avec nous inoubliable. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Clément.e
3 / 5Le 10/01/2022 à 12:02Hotel très bien situé, personnel à l'accueil parfait. Par contre nourriture pas top du tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Clément, Tout d'abord, nous tenons à remercier vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Notre objectif est de fournir des souvenirs inoubliables et des expériences à nos clients chaque fois qu'ils nous visitent. Nous travaillerons à améliorer afin de rendre votre prochain séjour avec nous inoubliable. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Guy.o
4 / 5Le 23/11/2021 à 09:01Magnifique hôtel ! Situé dans un endroit très calme.. Paradis pour les sportifs ! Accueil sympathique!
Réponse du propriétaire :
Cher M. Guy, Tout d'abord, nous tenons à remercier vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Notre objectif est de fournir des souvenirs inoubliables et des expériences à nos clients chaque fois qu'ils nous visitent. Nous travaillerons à améliorer afin de rendre votre prochain séjour avec nous inoubliable. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Rama.i
5 / 5Le 03/11/2021 à 10:21On vient de passer 6 jours super agréable dans cet hôtel, le buffet très varié le personnel super sympa aux petits soins. Petits conseils peut-être de la moquette dans les couloirs pour diminuer le bruit des valises sur le carrelage au petit matin. Dommage que l'hôtel soit loin de tout, il faut une voiture ou le taxi pour ce déplacer. Merci à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Cher Rama, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès d'une connaissance qu'ils ont contribué à l'expérience et la satisfaction de leur invité. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Maud.e
4 / 5Le 30/10/2021 à 12:55Points négatifs: piscine non chauffée il faut être courageux, pas où peu isolation sonore entre les chambres ou appart/hôtel, loin du centre ville (besoin d'un véhicule) mais petits magasins et restos a proximité, peu de tables et transats autour de la piscine. Points positifs : tout pour faire du sport, cuisine excellente du choix tous les jours des plats différents, personnel faisant l'effort de parler français (gentillesse de Mario et Alexandra 😉), animations tous les jours, bien situé pour visiter la côte sud du Portugal.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès d'une connaissance qu'ils ont contribué à l'expérience et la satisfaction de leur invité. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Hans.a
4 / 5Le 12/10/2021 à 15:16Hôtel soigné, simple mais propre. Petits buffets mais suffisants. Pas un 4* mais un bon 3*. À mon avis, les installations, y compris la cuisine, devraient être plus étendues dans un 4 *. Un sèche-cheveux dans la salle de bain et la baignoire ainsi que la douche ne suffisent pas pour cela, je pense
Réponse du propriétaire :
Cher Hans, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Gustave Pedro Directeur -
Letizia.i
5 / 5Le 23/09/2021 à 11:08Le 21 septembre 2021, très belle hôtel,😁 moins de monde donc plus sympa pas de foule à la piscine pas besoin de réserver son transat Repas varier et super bon La plage à 10minutes de l hôtel🌴
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Letizia, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès d'une connaissance qu'ils ont contribué à l'expérience et la satisfaction de leur invité. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Rui.o
2 / 5Le 16/09/2021 à 09:14Hôtel très dédié aux sports, avec de très bonnes installations sportives. Tout le personnel très sympathique et agréable. Bon emplacement face à la plage de la falaise. Concernant la chambre, il y avait une odeur très désagréable de grillé ou de friture provenant de la hotte aspirante. Toutes les zones fermées de l'hôtel avaient une forte odeur de grillades. Le pire de tout était la cuisine et les boissons: toutes de la pire qualité qui soit. Seul le poisson du jour exclu mais grillé sur un grill qui n'avait pas l'air propre. Des steaks de bœuf grillés avec des résidus noirs du gril (j'ai interrogé le cuisinier à ce sujet et il m'a dit que c'était comme ça, c'est-à-dire que je ne sais pas ce que je fais et comme ce n'est pas moi qui le mange, c'est bien pour moi). La chose la plus étrange qui a révélé le manque de soin dans la sélection des aliments était la présentation d'une table de salades, avec très peu de légumes frais... même la carotte râpée en lanières était en conserve ! Nous pourrions avoir une laitue, des oignons et de la roquette fraîche seulement ! Le reste en conserve.. Un all-inclusive cher et sans aucune qualité. C'est bien triste dans un moment comme celui-ci où le secteur a besoin de l'aide de tous, de servir ainsi sans regarder les moyens. Ces vacances sont connues sous le nom de "Vacances sous la hotte".
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et pour l'intérêt que vous portez à partager votre expérience. Les avis de nos clients sont pour nous d'une grande importance, dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. Vos commentaires et critiques ont été lus et analysés avec le plus grand soin et seront certainement une contribution importante à l'amélioration de nos services, notamment la préparation et la qualité des produits que nous proposons dans nos buffets. Concernant la question des odeurs, nous comprenons votre mécontentement. Il y a environ 2 mois, nous avons renforcé le système de désodorisant dans les espaces publics et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour améliorer l'expérience client dans cette situation. Notre objectif est d'offrir des souvenirs et des expériences inoubliables à nos clients à chaque fois qu'ils nous rendent visite. Nous travaillerons pour nous améliorer afin de rendre votre prochain séjour inoubliable. Merci encore pour votre contribution et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à AP Victoria Sports & Beach. Cordialement, Gustave Pedro Directeur -
Tiago.i
2 / 5Le 13/09/2021 à 10:394 étoiles est une exagération. Les chambres manquent clairement d'entretien, en particulier les portes. Si vous envisagez de vous détendre au bord de la piscine, détrompez-vous. . . chaises longues marquées juste avant l'ouverture de la piscine et 0 contrôle de la piscine car sauter et consommer de l'alcool dans la piscine est courant. Je n'ai vu aucun membre du personnel se soucier clairement de cela. Tout compris : piège à touristes. Nous n'avons pas toujours le personnel pour nous préparer, ce qui nous laisse souvent des restes. Des restes qui sont les moins chers qui soient. Panikes sans farce, nourriture froide, nourriture faible en soi. Le dernier jour il y a eu un changement dans le fonctionnement de la salle, sans désinfection des tables. Je ne serai plus jamais revu dans ce logement. Il doit y avoir un juste milieu entre le profit et bien servir le client. Je ne veux pas entendre vos excuses, améliorez-vous pour les prochains clients.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience à AP Victoria Sports & Beach. Les avis de nos clients sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre processus d'amélioration de la qualité de service. A ce titre, nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à votre goût et nous analyserons certainement toutes les situations évoquées dans vos commentaires. Notre objectif est d'offrir des souvenirs et des expériences inoubliables à nos clients à chaque fois qu'ils nous rendent visite. Nous continuerons à travailler quotidiennement pour améliorer nos produits et services, en poursuivant le processus d'amélioration continue en vue de la satisfaction de nos clients. Encore une fois, merci beaucoup pour votre contribution. Meilleures salutations, Gustave Pedro Directeur -
Rita.a
5 / 5Le 06/09/2021 à 14:30Très bel hôtel. J'y suis allé en août 2021 et ce fut une expérience extrêmement agréable. Toutes les normes sanitaires respectées, une bonne organisation et une convivialité qui nous fait nous sentir vraiment les bienvenus. L'équipe d'animation et, surtout, une employée (Alekssandra ?) au bar, sont d'un professionnalisme et d'une convivialité uniques. Les chambres (appartements), en plus d'être propres et rangées au quotidien, sont très spacieuses et disposent de deux balcons dont un d'environ 3m sur 5m. La plage est à moins de 10 minutes à pied par un parcours agréable et facile à faire. Je recommande fortement!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les avis de nos clients sont pour nous d'une grande importance dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès de savoir qu'ils ont contribué à l'expérience et à la satisfaction de leurs clients. Merci encore pour votre contribution et nous espérons vous revoir bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Meilleures salutations, Gustave Pedro Directeur -
santita.r
5 / 5Le 05/09/2021 à 19:28Hôtel en bon état. A l'accueil à l'arrivée on ne m'a pas demandé l'attestation Covid, ni une pièce d'identité pour aller dans un appartement privé. À la piscine, il y a des transats occupés toute la journée avec des serviettes, même en l'absence de personnes et ils ne donnent pas aux autres la possibilité de les utiliser, lorsqu'il y a un avis indiquant qu'il est interdit de le faire. L'animation est 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Saint Argent, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à partager votre expérience. Les avis de nos clients sont pour nous d'une grande importance, dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. Merci encore pour votre contribution et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Cordialement, Gustave Pedro Directeur -
Bruno.e
5 / 5Le 15/08/2021 à 15:34Prestations à la hauteur des 4 étoiles annoncées. Petit-déjeuner buffet varié et acceptable. Plages accessibles aux piétons à environ 500 mètres. Divers restaurants à proximité. Points positifs : Convivialité et professionnalisme dans le service, installations de nettoyage et d'entretien impeccables, piscine propre et soin des abords, ainsi que soucis d'hygiène du mobilier commun. Points à améliorer : certains logements trop exposés au bruit causé par les machines frigorifiques (24h) et les lieux où sont placés les cartons DSM.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et pour l'intérêt que vous portez à partager votre expérience. Les avis de nos clients sont pour nous d'une grande importance, dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. Notre objectif est d'offrir des souvenirs et des expériences inoubliables à nos clients à chaque fois qu'ils nous rendent visite. Nous travaillerons pour nous améliorer afin de rendre votre prochain séjour inoubliable. Merci encore pour votre contribution et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Cordialement, Gustave Pedro Directeur -
Marcio.o
1 / 5Le 11/08/2021 à 01:07Je séjourne actuellement à l'ap Vitória Sport & Beach, en formule tout compris, la première fois et je ne connaissais pas l'hôtel. Nourriture: peu de variété, beaucoup de fritures, des goûters l'après-midi, avec très peu de choix et il est regrettable qu'il n'y ait même pas de fruits pelés à disposition, par exemple : une simple pastèque, melon, orange il n'y a rien de tout cela l'après-midi. Sans parler du "tout compris" qui est un gros problème en ce qui concerne les boissons, ils ont une liste de boissons "tout compris" mais je peux en faire un autre comme ça pour NON INCLUS, dans le tout compris. Ex : un expresso de la machine du bar, mojito, caipirinha, beirão etc. Tout le reste qui est inclus est aussi bon marché que possible. Beaucoup de confusion à la piscine il n'y a pas assez d'espace pour autant de personnes ni de transats, des tables pleines de verres vides, des assiettes de nourriture, des serviettes, des masques par terre entre autres. Positif: Chambres/appartements en bon état, beaucoup d'espace et de propreté. Joli balcon. Quoi qu'il en soit, pour le prix que nous avons payé pour 2 personnes tout compris, une expérience à ne pas renouveler. Des attentes très élevées et une réalité complètement différente. 😔 Bref, le ALL INCLUSIVE ne vaut pas le coup dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et pour l'intérêt que vous portez à partager votre expérience. Nous visons à offrir des expériences et des moments inoubliables à nos clients. Vos commentaires seront analysés avec la plus grande attention afin que nous puissions améliorer nos services et nos produits. Nous sommes sûrs que, dans une prochaine occasion, nous rendrons votre séjour aussi agréable que celui de nombreux autres clients de notre hôtel. Merci encore pour votre contribution et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Cordialement, Gustave Pedro Directeur -
franck.
3 / 5Le 03/08/2021 à 21:29L'hôtel est très beau les chambres sont superbes. Mais la restauration les animations ce ne sont vraiment pas leurs point fort. les bains de soleil ne sont pas assez nombreux. Pour les animations du soir 30 personnes assises et 20 personnes debout par manque de tables.1 seul piscine pas très grande . prévoir une voiture car la ville est loin.beaucoup de petits si vous cherchez le calme pas ici.
Réponse du propriétaire :
Cher M. , Tout d'abord, nous tenons à remercier vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Notre objectif est de fournir des souvenirs inoubliables et des expériences à nos clients chaque fois qu'ils nous visitent. Nous travaillerons à améliorer afin de rendre votre prochain séjour avec nous inoubliable. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Carla.e
5 / 5Le 01/08/2021 à 23:12Excellent séjour. Personnel d'animation 5 étoiles, Ivo a diverti les enfants et était toujours sympathique et super serviable. João est un excellent animateur et instructeur d'exercices, toujours de bonne humeur et super communicatif. Personnel de la piscine, Gonçalo toujours serviable et très poli. La fille Aleksandra au bar, vraiment 5 étoiles, toujours sympathique et super serviable. La fille ingrid tb toujours très sympathique, polie et super serviable. En général, tout le personnel est toujours optimiste et serviable. Et malgré l'utilisation du masque, on a vu le sourire dans les yeux. A l'année prochaine 🎉😉
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les avis de nos clients sont pour nous d'une grande importance, dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. Nous avons été très heureux de lire vos commentaires qui nous laissent le sentiment de mission accomplie ! Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès de savoir qu'ils ont contribué à l'expérience et à la satisfaction de leurs clients. Merci encore pour votre contribution et nous espérons vous revoir bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Cordialement, Gustave Pedro Directeur -
Silvina.a
5 / 5Le 29/07/2021 à 11:13Nous aimons l'hôtel. Bonnes chambres, nettoyage simple juste changer les serviettes et sortir les ordures. Buffet pauvre en variété, toujours le même. Dans un séjour de 7 jours, il n'y a eu que 2 jours où le thème a changé et ces jours-là, c'était mieux. Il convient de mentionner l'équipe d'animation, Ivo, Sérgio et Jo o qui étaient infatigables, avec une énergie contagieuse et supérieure. Ainsi qu'Alexandra et Cátia do Bar qui nous ont toujours servi avec une convivialité spectaculaire. De manière générale, le personnel est spectaculaire, super sympa et attentionné. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Silvine, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les avis de nos clients sont pour nous d'une grande importance, dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. Nous analyserons les aspects moins positifs mentionnés dans vos commentaires afin d'améliorer notre service et par conséquent d'améliorer l'expérience de nos clients. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès de savoir qu'ils ont contribué à l'expérience et à la satisfaction de leurs clients. Merci encore pour votre contribution et nous espérons vous revoir bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Cordialement, Gustave Pedro Directeur -
Alberto.e
5 / 5Le 24/07/2021 à 23:20L'AP Victoria Sports & Beach est une vraie surprise !! Nous avons opté pour la formule All Inclusive et tous les buffets étaient très bons (sans parler des soirées à thème, surtout la portugaise ! Je ne savais même pas par où commencer !). En plus de cela, l'hôtel dispose d'installations adaptées à un niveau 4 étoiles. Mais ce qui rend vraiment cet hôtel, c'est son personnel !! Tous extrêmement sympathiques et serviables !! Félicitations à tout le personnel !! 🇧🇷 Mais je dois laisser une suggestion : un meilleur café !! C'était la seule chose qui me manquait : une bonne tasse de café ! 🇧🇷
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les avis de nos clients sont pour nous d'une grande importance, dans le cadre de notre programme de reconnaissance et de notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. Nous tiendrons compte de votre commentaire concernant la qualité de notre café. Cependant, la semaine dernière, nous avons déjà effectué un examen de notre machine à expresso de bar qui, bien qu'elle ait été achetée en avril, nous avons constaté que la saveur du café ne sortait pas avec la qualité habituelle. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès de savoir qu'ils ont contribué à l'expérience et à la satisfaction de leurs clients. Merci encore pour votre contribution et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt à AP Victoria Sports & Beach. Cordialement, Gustave Pedro Directeur -
patricia.u
5 / 5Le 15/07/2021 à 19:50Bon hôtel, très belle chambre et tranquille
Réponse du propriétaire :
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Marie.u
5 / 5Le 07/07/2021 à 07:51Tres sympa !
Réponse du propriétaire :
Madame Marie, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations Gustavo Pedro Directeur -
Kevin.i
5 / 5Le 12/05/2021 à 20:17Un tres bonne hôtel pour notre part on a kiffer beaucoup de chose a proximité la mer des resto etc et le centre a une dizaine de minute en voiture sans compter les différentes plage etc on peut que kiffer et pas s'ennuyer. Si je devrait teouver une critique je dirais juste la nourriture a l'hôtel qui ne varie pas trop mais vraiment pour critiquer hein forza portugallll et aller kiffer avec une bonne chrepe au nutelachhh
Réponse du propriétaire :
Cher M. , Tout d'abord, nous tenons à remercier vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Notre objectif est de fournir des souvenirs inoubliables et des expériences à nos clients chaque fois qu'ils nous visitent. Nous travaillerons à améliorer afin de rendre votre prochain séjour avec nous inoubliable. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Matt.d
5 / 5Le 11/02/2020 à 13:30Réponse du propriétaire :
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Clifford.i
4 / 5Le 11/12/2019 à 22:07Réponse du propriétaire :
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martial.i
5 / 5Le 26/09/2019 à 10:23Groupe de 53 personnes accueil excellent, repas buffet très bien, chambre appart très confortable. MARLÈNE nous a concocté un superbe vin d'honneur. Elle très agréable parle un très bon français est faite pour diriger ce genre d'établissement : très professionnelle Martial Ténor
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès d'une connaissance qu'ils ont contribué à l'expérience et la satisfaction de leur invité. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Chris.a
3 / 5Le 20/06/2019 à 21:01Pas mal mais bruyant
Réponse du propriétaire :
Cher M. Christophe Jechoux, Tout d'abord, nous tenons à remercier vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Amanda.a
5 / 5Le 13/06/2019 à 17:54Super hôtel ! La ville est magnifique, les plages magnifiques, et l'hôtel suit la même ligne. Super service, organisation, propreté, belles chambres et petit déjeuner varié et de qualité. Je recommande et compte y retourner plus souvent !
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martine.L
5 / 5Le 29/04/2019 à 13:26Bonjour Est possible de séjourner dans votre hotel avec un petit chien Yorkshire Merci de votre réponse
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre question. Malheureusement nous n'acceptons pas animaux domestique. Cordialement, Gustavo Pedro Directeur -
Pascal.w
5 / 5Le 11/02/2019 à 08:59Très bon hôtel. Repas varié et équilibré
Réponse du propriétaire :
Cher M. , Tout d'abord, nous tenons à remercier vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Notre objectif est de fournir des souvenirs inoubliables et des expériences à nos clients chaque fois qu'ils nous visitent. Nous travaillerons à améliorer afin de rendre votre prochain séjour avec nous inoubliable. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
langlet.l
4 / 5Le 01/11/2018 à 08:52Super séjour agréable . Juste à coter dune plage très belle . Le personnel ne parle pas bien français mais essayer quand même de trouver des solutions pour parler .
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, nous tenons à remercier vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Notre objectif est de fournir des souvenirs inoubliables et des expériences à nos clients chaque fois qu'ils nous visitent. Nous travaillerons à améliorer afin de rendre votre prochain séjour avec nous inoubliable. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Mireille.i
5 / 5Le 31/10/2018 à 11:20Très bel hôtel pas facile à trouver même avec un GPS
Réponse du propriétaire :
Cher Mme. Mireille, Tout d'abord, nous tenons à remercier vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Notre objectif est de fournir des souvenirs inoubliables et des expériences à nos clients chaque fois qu'ils nous visitent. Nous travaillerons à améliorer afin de rendre votre prochain séjour avec nous inoubliable. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Lucie.e
4 / 5Le 28/10/2018 à 15:37Très bien très propre personnel accueillant petit bémol le jacuzzi n'est pas chauffé
Réponse du propriétaire :
Cher Madame , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès d'une connaissance qu'ils ont contribué à l'expérience et la satisfaction de leur invité. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Jean.a
5 / 5Le 24/09/2018 à 05:51Satisfait sur toute la ligne : ACCUEIL RÉCEPTION APPARTEMENT BUFFET ET TRANSFERT AÉROPORT
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès d'une connaissance qu'ils ont contribué à l'expérience et la satisfaction de leur invité. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Sylvain.o
5 / 5Le 05/09/2018 à 19:53Nous avons passé un excellent séjour dans un magnifique hôtel, l'appartement était très agréable et propre. Le service était excellent Il y a même la possibilité de faire des activités organisées par l'hôtel. La plage est à 5 minutes à pied. On peut aussi louer un véhicule sur place. Il est préférable de parler l'anglais. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Chaque commentaire et évaluation est transmis aux membres de notre équipe. Ils méritent le succès d'une connaissance qu'ils ont contribué à l'expérience et la satisfaction de leur invité. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
KELLY.L
1 / 5Le 05/08/2018 à 13:40Une insulte au client. Mal de dos dés la première nuit. Nous avons du dormir dans le canapé du salon. La réception s'en fout car l'hôtel est plein... Télé 3 chaines de plus de 30ans. Table collante poussière partout. Toiles d'araignée etc.... Bref une insulte au client.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Nous visons à offrir des expériences et des moments inoubliables à nos clients, afin que vos commentaires seront analysés avec la plus grande attention afin que nous puissions améliorer nos services et produits. Cependant, nous aimerions clarifier que tout la Télé de notre apartments son noveau (acheté l'an dernier) y que nous avons environ 25 chaînes de télévision. Nous sommes sûrs que, dans une occasion future, nous ferons de votre séjour aussi bien que de nombreux autres clients de notre hôtel. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Adélaïde..
5 / 5Le 27/06/2018 à 06:58Super rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Cher Mme Adelaide P. Tout d'abord, nous tenons à remercier vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Notre objectif est de fournir des souvenirs inoubliables et des expériences à nos clients chaque fois qu'ils nous visitent. Nous travaillerons à améliorer afin de rendre votre prochain séjour avec nous inoubliable. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Guillaume.o
4 / 5Le 06/05/2018 à 16:31Très bon hôtel avec un personnel au top et tout ce qu'il faut dans les chambres. La piscine est agréable et les petits déjeuners sont bons. Seul petit bémol, le ballon d'eau chaude de la chambre qui est un peu petit (un peu léger pour se faire couler un bain). Le reste est parfait !
Réponse du propriétaire :
Cher M. , Tout d'abord, nous tenons à remercier vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Notre objectif est de fournir des souvenirs inoubliables et des expériences à nos clients chaque fois qu'ils nous visitent. Nous travaillerons à améliorer afin de rendre votre prochain séjour avec nous inoubliable. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Sylvie.o
3 / 5Le 06/05/2018 à 09:30Superbe Hôtel et personnel très sympathique. Petit bémol la restauration, bien qu'elle soit de qualité, en demie pension c'est pas du tout varié. On y mange toujours la même chose. Pas beaucoup de desserts, mousse ou fruits. Pendant 5 jours j'ai mangé des frites. Rien pour les végétariens, pas de spécialités. Frites, riz, pâtes et haricots verts. Peu de poisson. Bref j'ai pas trop bien mangé. Je donne un 3 à cause de la restauration. Par contre les chambres et là propreté 10/10. 5 minutes à pieds de la plage et petits commerces.
Réponse du propriétaire :
Cher Mme , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Nous visons à offrir des expériences et des moments inoubliables à nos clients, afin que vos commentaires seront analysés avec la plus grande attention afin que nous puissions améliorer nos services et produits. Nous sommes sûrs que, dans une occasion future, nous ferons de votre séjour aussi bien que de nombreux autres clients de notre hôtel. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Grathaina.u
5 / 5Le 05/05/2018 à 09:41Hôtel acceuillant chaleureux 😉. Convient uax groupes et ou aux familles
Réponse du propriétaire :
Cher Mme , Tout d'abord, nous tenons à remercier vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Notre objectif est de fournir des souvenirs inoubliables et des expériences à nos clients chaque fois qu'ils nous visitent. Nous travaillerons à améliorer afin de rendre votre prochain séjour avec nous inoubliable. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Jack.o
4 / 5Le 15/02/2018 à 14:22Spacieux et bel appartement, rien à dire,ménage et lit refait tous les jours.Le personnel est sympathique et serviable, mais il faut bien parler l'anglais !Louer une voiture indispensable !La plage à 10mn à pieds est superbe.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Jack, Tout d'abord, nous tenons à remercier vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Notre objectif est de fournir des souvenirs inoubliables et des expériences à nos clients chaque fois qu'ils nous visitent. Nous travaillerons à améliorer afin de rendre votre prochain séjour avec nous inoubliable. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Les.m
2 / 5Le 30/01/2018 à 11:03Employée à l accueil pas sympa..Ne parle pas Francais ok..mais même faisant nous des efforts pour lui demander renseignement en portugais. ..visiblement nous la de rang ions. . Sommes partis..
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Nous visons à offrir des expériences et des moments inoubliables à nos clients, afin que vos commentaires seront analysés avec la plus grande attention afin que nous puissions améliorer nos services et produits. Nous sommes sûrs que, dans une occasion future, nous ferons de votre séjour aussi bien que de nombreux autres clients de notre hôtel. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur -
Francine.a
3 / 5Le 06/10/2017 à 10:21J,hesite trois ou quatre car le balcon etait inoccupable car des hirondelles y avaient fait leur nid et nous sifflaient autour de la tete. Les meubles de salon sont defraichis et on sent l,humidite. Par contre le service est correct ne se font pas en quatre pour nous accomoder.
Réponse du propriétaire :
Cher Mme. , Tout d'abord, nous tenons à remercier vos commentaires et votre intérêt à partager votre expérience. Les opinions de nos invités sont d'une grande importance pour nous dans le cadre de notre processus de reconnaissance et d'amélioration de la qualité du service. Notre objectif est de fournir des souvenirs inoubliables et des expériences à nos clients chaque fois qu'ils nous visitent. Nous travaillerons à améliorer afin de rendre votre prochain séjour avec nous inoubliable. Merci pour votre évaluation. Meilleures salutations, Gustavo Pedro Directeur
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