Hotel Vila Galé Collection Palácio dos Arcos

Tags: Hôtel,

• Sandra.e

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 20:10

  Beaucoup de qualité et de convivialité. Merci
• Raul.u

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:26

  L'hôtel est bien, propre, face au delta. Bien situé, mais à environ 20 minutes du centre de Lisbonne. Le petit déjeuner pourrait être meilleur. Et le restaurant de l'hôtel doit être réservé, même pour les clients. Vous ne pourrez peut-être pas vous rendre au restaurant en l'absence de réservation préalable. J'ai assisté à la soirée du Nouvel An de l'hôtel, je m'attendais à plus. C'était une simple fête. Dans un endroit sans vue. Mal décoré. Menu faible. Seulement 1 heure de musique live. Pas la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. Raúl Justiz, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous analyserons les points mentionnés et les améliorerons. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, José Louza Henriques Directeur
• Paulo.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 04:13

  Espace hôtelier du groupe Vila Galé situé à côté de l'Avenida Margina, face au Tage. Construire avec un mélange d'histoire portugaise et contemporaine. C'est un endroit où la paix et la tranquillité se conjuguent pour offrir un repos agréable au visiteur.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. , Merci pour votre excellente critique de notre hôtel. Notre équipe travaille dur chaque jour pour satisfaire tous les besoins de nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, José Louza Henriques Directeur
• Susan.o

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 11:55

  Réponse du propriétaire :
  
• sebas.

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 09:02

  Je lui donne trois étoiles pour deux raisons : L'éclairage dans les chambres est très faible, mais bon, c'est une question de goût. Le pire c'est la paroi de douche qui avait beaucoup d'eau qui fuyait et qui ressemblait à une rivière.La salle de bain mouillait la serviette en sortant de la salle de bain, ce qui rendait la sortie de la salle de bain désagréable, inacceptable pour ce type d'hôtel. Dommage car l'hôtel est spectaculaire et le traitement est parfait. Ces choses vous donnent envie de répéter un hôtel. La salle est 116 afin qu'ils puissent prendre des mesures ou les vérifier toutes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sébastien, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous avez mentionnés ont déjà été résolus. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Avec mes meilleures salutations, José Louzã Henriques Directeur
• Ana.a

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 23:47

  J'ai adoré assister à un dîner de tertulia dans cet espace, organisé par l'acteur et récitant Eurico Lopes, en 2021. J'espère revenir le plus tôt possible.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. Madame , Merci pour votre excellente critique de notre hôtel. Les Dîners de Poésie ont lieu tous les vendredis dans notre Hôtel. Ces événements débutent par un cocktail de bienvenue, suivi d'un menu 3 services, pour 35 € par personne. Tout le dîner est accompagné de lectures de poésie. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, José Louza Henriques Directeur
• Toko.

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 10:25

  Grand bâtiment avec une vue fantastique. Mais cela ne fonctionne pas comme un hôtel 5 étoiles malheureusement. La température de l'eau de la douche varie du froid au très chaud. Le signal WiFi est très faible et lors de l'utilisation la connexion se perd régulièrement Vous ne pouvez pas choisir vous-même du pain pour le petit-déjeuner, mais vous devez attendre que le personnel apporte quelque chose, malheureusement, ils ont oublié à plusieurs reprises de l'apporter. Le restaurant ne fonctionne pas, nous étions 3 personnes et nous avons attendu plus d'une heure pour notre nourriture, et c'était un soir pas occupé. J'ai vécu les choses ci-dessus pour être parfaites dans d'autres hôtels 5 étoiles. D'où cette mauvaise note ici

  Réponse du propriétaire :
  
• vialle.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 19:59

  Très bel hôtel ! Personnel très agréable, souriant, petit déjeuner au top !!! Je le recommande vivement 😊

  Réponse du propriétaire :
  
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 12:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Yosefy.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 13:59

  Excellent endroit. Chambres spacieuses. Personnel aimable. Un hôtel cher. chaudement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.e

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 22:20

  Le petit déjeuner, la chambre et l'environnement sont super. Tout simplement recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  
• thomas.r

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 17:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Briggit.e

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 16:22

  Bon hôtel, vieux château avec nouveau bâtiment attenant (chambres). Les chambres sont spacieuses, pourraient être améliorées. Daté et beaucoup de choses endommagées. Certainement pas 5 étoiles!. Ensuite, il faut vraiment faire quelque chose pour le service. Surtout le service. Ils sont tous très sympathiques et conviviaux, mais ils ont encore beaucoup à apprendre. Une fois ce rattrapage effectué et la mise à niveau des chambres, il pourrait devenir un hôtel 5 étoiles. Un avantage est l'emplacement fantastique et calme avec de belles vues.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.o

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:45

  Espace cosy qui sert de scène à l'initiative du dîner avec poésie.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence Madame , Nous apprécions votre avis sur notre hôtel. Tous les vendredis, nous dînons avec poésie pour 35 € par personne. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, José Louzã Henriques Directeur
• Wiwi.

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:04

  Eh bien, je ne suis pas sûr, je suis déchiré. C'est en fait un hôtel confortable, mais je pense que le prix d'une nuit est bien trop élevé ! C'est [presque] propre, du moins dans la chambre, qui est très grande et assez joliment décorée. La zone où se trouve le petit-déjeuner est vraiment chic. Le petit déjeuner est assez correct, mais apparemment pas toujours très frais. Mais il y a un choix large et plus que suffisant. Le parc de l'hôtel est méga beau et vraiment grand ! Le personnel est sympathique. Dans le coin il y a plein de petits restaurants qui sont vraiment très sympas ! La petite plage est presque directement devant la porte, de l'autre côté de la rue.

  Réponse du propriétaire :
  
• K.

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 01:10

  Réponse du propriétaire :
  
• antonio.e

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 21:25

  Manoir avec jardin bien entretenu. Environnement proche de l'époque de l'ancien propriétaire (comte de Castelo de Paiva), avec photos, vaisselle et décorations d'époque.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence M. Antonio Gomes da Silva, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, José Louzã Henriques Directeur
• Marcella.l

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 11:33

  Bel hôtel. Ancienne partie avec une toute nouvelle partie dessus. Les chambres sont spacieuses. Je pense qu'ils sont assez sombres. Grand lit assez dur mais c'est normal ici. Magnifique jardin. Belle piscine avec plein de transats. Piscine pour enfants avec toboggan et aire de jeux. Chaque chambre dispose d'un balcon avec des sièges donnant sur la piscine, le jardin et la mer ! Bon petit déjeuner avec suffisamment de choix. Proche des plages, de Lisbonne et de Cascais. Il y a une cafetière, mais pas de bouilloire dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ângela.u

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 09:42

  Nous sommes juste allés dîner. Service lent et nourriture ordinaire. Espace dans un bâtiment historique, élégant, conservateur mais trop fermé. En bord de mer, il existe d'autres alternatives. Stationnement gratuit sur confirmation de présence.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence Madame Angela Guimarães, Nous apprécions votre avis sur notre hôtel. Nous sommes désolés que le dîner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, José Louzã Henriques Directeur
• Caroline.e

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 18:13

  Personnel très agréable. Hôtel un peu excentré, mais à 1 min d'une station de train pour le centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mario.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 22:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.o

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 10:05

  Plus un hôtel 4 étoiles supérieur qu'un 5. + + + Belles installations et très bien entretenues. Chambre (accès direct à la piscine) spacieuse, confortable et très propre. Piscine / jardin magnifique et très confortable. - - - Il n'y a pratiquement pas de personnel au bar de la piscine (il faut les appeler au téléphone pour être servi). Petit déjeuner de bonne attention et de qualité mais peu varié (en 6 jours toujours le même).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Laura López, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous travaillerons pour améliorer les points mentionnés. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Avec mes meilleures salutations, José Louza Henriques directeur de l'hôtel
• Alice.u

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:10

  Déjeuner (Brunch) très bon. Personnel attentionné et efficace. Un beau jardin avec une superbe vue sur la baie de Paço d'Arcos

  Réponse du propriétaire :
  Excellence Madame , Merci pour votre excellente critique de notre hôtel. Notre brunch est disponible tous les dimanches de l'année. Il ne nécessite qu'une réservation préalable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, José Louzã Henriques Directeur
• AutoMedia.e

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:17

  Chambre louée pour une semaine et nous n'avons pas eu le droit au parking alors qu'il n'était pas complet. Il était une fois et plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence Messieurs, Nous apprécions votre avis sur notre hôtel. Le garage de notre hôtel a un coût associé, des informations qui sont affichées à l'entrée. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, José Louzã Henriques Directeur
• Pedro.i

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:24

  Pour un hôtel 5 étoiles, avoir une baignoire pleine d'insectes ou prendre le petit déjeuner dans une salle pleine d'employés qui se promènent et prendre le petit déjeuner sur une table pleine de vaisselle sale (la nôtre mais aucun employé ne gardait la table propre), devoir demander du pain deux ou trois fois et personne n'y assiste correctement, en dit long sur un hôtel cinq étoiles avec le service d'une pension.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence M. , Nous apprécions votre avis sur notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous travaillerons pour améliorer les points mentionnés. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, José Louzã Henriques Directeur
• Jose.h

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:11

  Si vous voulez un hôtel cinq étoiles chargé d'histoire et très bien situé, venez à Vila Galé Collection Palácio dos Arcos. Le "poids des années" se fait sentir dans tout l'Hôtel, le "poids de l'Histoire", mais n'allez pas croire que cela inhibe une atmosphère raffinée et moderne, car c'est exactement ce qui se passe. La restauration de ce Palais a été très bien faite, car elle a conservé ce qui aurait pu l'être, mais, en même temps, elle a fait un "bond en avant" dans son Histoire, la modernisant, l'embellissant, et en faisant un lieu vraiment admirable et confortable. Hôtel. Les salles sont belles, immenses, et les références à divers poètes sont omniprésentes. Les parties communes sont également très belles. La salle à manger est un peu petite, mais afin de préserver l'histoire du bâtiment, il fallait qu'il en soit ainsi. Le paiement par MB est disponible. Il y a un parking à l'intérieur de l'hôtel, et aussi à l'extérieur, mais c'est payant. Il n'y a pas de barrières architecturales, même pour ceux qui doivent se déplacer en fauteuil roulant.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence M. José, Nous sommes honorés par vos mots sur notre hôtel. Notre équipe travaille quotidiennement pour satisfaire tous les besoins de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, José Louzã Henriques Directeur
• Marcus.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 21:22

  Réponse du propriétaire :
  
• A.J..r

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Sonia.l

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 23:51

  Je ne suis pas resté à l'hôtel, j'ai juste utilisé le spa. Et quelque chose que je considère important dans un spa, un sauna, un bain turc, c'est que l'emplacement soit aussi paisible que possible. Par conséquent, il ne devrait pas être possible pour les enfants de moins de 11 ans d'y assister. Mon expérience a encore exacerbé mon opinion concernant la permanence des jeunes enfants qui non seulement ne peuvent pas profiter de l'espace en raison de leur âge, mais dérangent également ceux qui vont se détendre et se détendre. Il y avait un couple avec deux enfants, l'un de 3 ans et l'autre d'environ 6 ans, chacun avec sa tablette avec un son fort qui résonnait dans l'espace de la piscine intérieure, en plus des "cris" dans une crise de colère. Ce qui, à mon avis, est manifestement un énorme manque de respect de la part des parents respectifs envers les autres invités.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence Mme , Nous apprécions votre avis sur notre hôtel. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, José Louzã Henriques Directeur
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 22:22

  Espace et service merveilleux. Expérience à renouveler. Félicitations au chef et à l'employé qui nous ont servi un merveilleux dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. Mme , Merci pour vos aimables paroles sur notre hôtel et notre personnel. Notre équipe travaille fort pour satisfaire tous les besoins de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, José Louza Henriques Directeur
• Dom.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 09:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Célyne.i

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 06:08

  Il faut réserver cet hôtel juste magnifique..

  Réponse du propriétaire :
  
• Domingos.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:59

  La convivialité, le SPA, le jardin, le raffinement, le paysage, rien qu'à vivre cette expérience, on peut dire qu'elle vaut la peine d'être vécue. Merci pour votre sympathie.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. Domingues Capucho, Nous sommes honorés par vos paroles. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, José Louza Henriques Directeur
• Ivy.r

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 16:51

  Si vous souhaitez profiter d'un bel hôtel loin de l'effervescence du centre ville, c'est le lieu parfait Piscine extérieure et intérieure, bassin avec jeux pour enfants, spa, le tout au milieu d'un magnifique jardin. Le petit déjeuner était simple mais délicieux, composé de produits frais. Parking sur place et de très bons restaurants accessibles à pied tout autour. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Mariza.i

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 08:56

  Dommage qu'il n'y ait pas d'endroits pour aller boire un verre le soir ... Seulement 2 restos tres chers ... pour le pays !

  Réponse du propriétaire :
  
• Filipa.i

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 11:00

  Dîner fantastique. L'excellent service et la gentillesse de l'employée Filipa Cai doivent être loués. Une expérience à renouveler.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. Mme Merci pour votre excellente critique de notre restaurant. Chaque jour, notre équipe travaille pour la satisfaction maximale de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, José Louza Henriques Directeur
• Paula.a

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 08:58

  La suite est confortable et offre une vue magnifique (piscine, jardin et mer). Service attentionné et très sympathique. Petit-déjeuner complet.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence Mme , Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Notre équipe travaille au quotidien pour la satisfaction maximale de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, José Louzã Henriques Réalisateur
• ROSA.O

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:19

  Nous avons visité cet hôtel après avoir longtemps essayé d'équilibrer un voyage, car nous voulions le savoir. L'hôtel est magnifique, profitant de l'ancien palais pour la réception, le restaurant, les salles de lecture, etc. Il possède également une chapelle très bien restaurée et un accès au jardin de l'ancien palais, plein de sculptures et de merveilleuses plantes et arbres d'espèces protégées. Les chambres sont dans la zone nouvellement construite, accessible par de longs couloirs qui rappellent d'autres Vila Galé dans lesquels j'ai séjourné. Les chambres sont grandes et avec des lits confortables, dans notre cas c'était un rez-de-chaussée avec accès direct au jardin. Tout était parfait si ce n'était que les murs sont comme du papier et qu'on entend tout, les conversations, l'eau de la douche, l'eau qui coule dans les tuyaux... dommage. Les dames chargées du nettoyage avec les charrettes font également beaucoup de bruit dès le petit matin. Ce sont des détails dont il faut s'occuper. Le petit déjeuner est spectaculaire, il y a plusieurs salles décorées avec goût où vous pouvez le prendre, ainsi qu'une terrasse donnant sur le magnifique jardin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour vos aimables paroles sur notre hôtel. Nous travaillerons pour améliorer les points mentionnés. Avec mes meilleures salutations, José Louzã Henriques directeur
• Guillaume.u

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 23:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Luisa.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 08:10

  Tout simplement merveilleux, une équipe très jeune mais très sympathique. Chambres spacieuses, lits confortables, vue sur la mer à perte de vue, murs pleins de poésie, parking au top, excellent petit déjeuner. Le jeune homme au petit déjeuner (Pedro), très attentionné. Je reviens vite 🍀

  Réponse du propriétaire :
  Hon. Mme Luísa Vasco, Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Notre équipe travaille au quotidien pour la satisfaction maximale de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, José Louza Henriques Directeur
• Cristina.

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 16:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Pietro.a

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 09:47

  Hôtel très bien situé à proximité d'Oeiras et de Cascais. Les chambres spacieuses sont très bien meublées. Vue mer spectaculaire. Piscine et espace SPA très bien pensés. Les services d'assiduité ont une équipe et des coupes très bien préparées.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. , Merci pour votre excellente critique de notre hôtel. Chaque jour, notre équipe travaille pour la satisfaction maximale de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, José Louza Henriques Directeur
• Gustavo.i

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 22:24

  Je recommande le massage aux pindas chauds, c'était 30 minutes sur le dos et les jambes. J'ai vraiment apprécié l'expérience. L'hôtel dispose d'un espace spa incroyable, tout est très propre et bien entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. , Merci pour votre excellente critique de notre spa. Chaque jour, notre équipe travaille pour la satisfaction maximale de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, José Louza Henriques Directeur
• Frederico.o

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 17:24

  Personnel très sympathique et hôtel très élégant avec beaucoup d'histoire grâce à la réutilisation du Palácio dos Arcos !

  Réponse du propriétaire :
  Excellence M. Frédérico Sousa, Merci pour votre excellente critique et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, José Louzã Henriques Directeur
• Sofia.a

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 23:16

  Le point le plus positif est la gentillesse et la disponibilité du personnel. Au niveau des repas, tout était très bien, mais pour un hôtel 5 étoiles, ils devraient proposer plus de petit déjeuner et autres repas. A part ça, nous avons adoré l'expérience, l'hôtel est magnifique et très bien entretenu !

  Réponse du propriétaire :
  Hon. Madame , Merci beaucoup pour votre avis. Nous prenons note de vos commentaires et nous travaillerons pour améliorer les aspects mentionnés. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, José Louza Henriques Directeur
• Rui.i

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 08:42

  Hôtel de charme très accueillant avec des espaces bien entretenus et rénovés et une vue exceptionnelle sur le Tage et la ville de Lisbonne. Le Brunch du dimanche est très bon, volant de service très bien monté avec une équipe d'assistance exceptionnelle et un personnel très sympathique. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. , C'est avec une grande satisfaction que nous recevons votre évaluation. Chaque jour notre équipe travaille pour la satisfaction maximale de nos clients. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, José Louza Henriques Principal
• Antonio.a

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 20:55

  Hôtel bien situé avec d'excellentes installations de spa. Le service de nettoyage est excellent, cependant j'ai du mal à classer cet hôtel dans les cinq étoiles dont il dispose. Personnel du service petit déjeuner et déjeuner insuffisant, petit déjeuner avec variété d'un hôtel 4 étoiles, même comparé à d'autres de ce groupe hôtelier qui est excellent. Enfin, côté restaurant, le rapport qualité/prix n'est pas justifié... clairement exagéré sans panache et avec des portions ridicules. Je ne recommande pas le restaurant. C'est dommage pour un établissement aussi bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. , Nous apprécions vos commentaires concernant notre hôtel, notre spa et notre propreté. Nous travaillerons dur pour améliorer les points que vous avez mentionnés concernant nos services de restauration. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, José Louza Henriques Directeur
• Mart.a

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 08:43

  Très bon service. Restaurant excellent. Prix ​​corrects. Chambres de bonne taille, le placard à portes coulissantes était un peu encombrant et raide. Salle de bain avec douche et baignoire. La piscine vous invite à nager. Emplacement directement sur la route côtière. On n'entend pas la circulation dans les chambres. Magnifique jardin. Environ 300 m de la gare en direction de Lisbonne ou Cascais. La plage la plus proche est à environ 400 m. De grands restaurants chics et cosy à proximité immédiate.

  Réponse du propriétaire :
  
• Hubert.

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 17:39

  A aimé · Petits déjeuners très bons et savoureux. Grande piscine intérieure et salle de gym. Un jardin très agréable qui donne de l'ombre par temps chaud. Une belle vue sur l'océan depuis le restaurant. Des lits confortables pour dormir. Chambres très spacieuses et confortables. Pas aimé · Temps d'attente très long pour les œufs frits au petit déjeuner. La piscine extérieure n'était pas chauffée et l'eau était froide malgré les températures extérieures élevées. Le responsable du spa de l'hôtel devrait suivre une formation supplémentaire en service à la clientèle. Nous n'avions pas de réservation pour la piscine intérieure car nous ne savions pas que nous aurions dû. Mme Manager nous a parlé de manière très désagréable de la nécessité d'avoir une réservation. Après de longues discussions, elle nous a finalement laissé entrer dans la piscine avec le bébé. À mon avis, la discussion était inutile, car personne ne nageait dans la piscine et avoir une réservation ou ne pas avoir de réservation n'avait pas d'importance.
• Trang.a

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 20:31
• Maria.o

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 00:11

  Personnel très sympathique et attentionné, chambres immenses et super propres, piscine incroyable, frites merveilleuses. Nous aimons ça! Merci!
• Salvador.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 08:41

  Tout ce que vous pouvez attendre d'un hôtel 5 étoiles. L'hôtel magnifique et très soigné, chambres très spacieuses, lits très confortables, tout très propre, salles de bain spacieuses et confortables. Les espaces communs tels que la piscine, la salle de sport, les jardins, l'espace enfants et le spa sont bien entretenus et agréables. Le très bon buffet dans de magnifiques salons avec terrasses. L'attention de la merveilleuse équipe. Stationnement phénoménal. Environnement calme et sélect. L'emplacement parfait, la gare est à 3 minutes à pied de la chambre, et avec la voiture, vous pouvez vous déplacer sur la plage de votre choix. Bref, tout est parfait. Je le recommande vivement, vous ne serez pas déçu.
• alberto.o

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 22:07

  Nous venons de nous installer et le premier jour nous avons trouvé que c'était un excellent hôtel. Bon à savoir. Une belle découverte à renouveler sans aucun doute. Nous resterons 8 nuits et je pense que nous repartirons avec un très bon goût dans la bouche. Salutations et personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alberto de la Rosa, Nous apprécions vos commentaires sur notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Avec mes meilleures salutations, José Louzã Henriques Directeur
• Ana.i

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 12:37

  Magnifique piscine et super massage relaxant. Dommage que le matériel fourni aux clients soit dans un état déplorable, à savoir le peignoir déchiré, chose que je ne m'attendais pas à trouver dans cette chaîne hôtelière.
• Arantxa.a

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 10:22

  Merveilleux. Un vrai hôtel 5 étoiles. Calme, espaces soignés dans les moindres détails. Excellent nettoyage. Une attention fantastique. Pour se reposer et profiter.
• Maria.a

  3 / 5

  Le 06/10/2020 à 13:46

  Le brunch est bon, mais je trouve que le service est mal organisé. Les employés sont tous très sympathiques, mais maintenant à cause du Covid 19, on ne peut pas juste se servir ce qu'on veut, il faut que ce soit quelqu'un de là-bas, ce qui est tout à fait acceptable, mais alors ils devraient être beaucoup mieux organisés. Une autre option est que les jus et les plats chauds (qui sont les choses qui doivent être servies par le personnel) viennent directement de la cuisine et ne sont pas exposés. Les clients ont vu la lettre et ont commandé ce qu'ils voulaient et il était servi directement à table. Je pense que cela faciliterait grandement la vie des employés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avance pour le partage de votre expérience. C'est avec une grande satisfaction que nous recevons vos commentaires sur la gentillesse de notre personnel. Concernant le commentaire moins positif que vous ferez, nous vous assurons qu'il sera pris en compte, et nous ferons tout pour améliorer les points évoqués. Les commentaires de nos clients sont très importants car ils nous aident à améliorer constamment nos services. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Vila Galé Collection Palácios dos Arcos. Compliments, Thérèse Costa Direction
• Jorge.

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 19:37

  Excellent hôtel, installé dans un ancien palais où la décoration et le soin règnent en maître. Beaucoup de gentillesse et disponibilité de tout le personnel. conseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gonçalves, Merci pour vos retours sur la réhabilitation et la décoration du Palais. Nous apprécions également les compliments à notre personnel. Compliments, Thérèse Costa
• Anna.r

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 07:35

  Réponse du propriétaire :
  
• tati.u

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 17:28

  Manque d'hygiène dans tout, la présentation des repas est horrible les employés portent un masque sous le nez et avec de la chance je vous demande de bien vouloir nettoyer devant moi, les chapeaux de piscine volent, ils battent les clients quand même, ainsi qu'au top étage ils laissent les portes ouvertes et n'importe qui peut entrer parmi tant d'autres
• Luís.'

  4 / 5

  Le 03/07/2020 à 15:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 12:07

  Hotel très agréable.
• JJ.

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 10:38

  LISEZ TRÈS BIEN CECI. Quand je suis arrivé sur place pour un circuit d'eau + massage, il n'y avait personne pour nous recevoir au SPA, au bout de 20 minutes nous sommes allés à la réception de l'hôtel, où on nous a dit que ce n'était pas du ressort de l'hôtel puisque le SPA était géré par une autre société, bien regarder ce qu'ils disent au client comme si c'était de ma faute, j'ai demandé le livre des réclamations, qui ne m'a pas été remis car d'après cette réceptionniste, elle a encore insisté que le SPA n'était pas le responsabilité de l'hôtel, notez qu'en tant que client, cela ne me concerne pas, même parce que je n'ai pas ces informations au préalable. J'ai demandé mon argent et je suis parti sans me plaindre. Cependant, j'ai aussi découvert qu'ils n'avaient pas de réceptionniste et ils sont comme ça depuis longtemps, ils m'ont même dit que mon cas pourrait être une révélation pour les responsables. Je ridiculise cette expérience, j'ai perdu du temps sur l'essence, j'ai arrêté de faire autre chose pour être présent et ce fut la pire expérience de ma vie. Je suis allé me ​​détendre et je suis parti pire que gâté, merci Vila Galé.
• Tere.l

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 15:07

  Un hôtel historique et de luxe situé dans un emplacement idéal avec des services et des installations fantastiques et une équipe humaine imbattable. !! Toutes nos félicitations!! Les prix du bar devraient être un peu moins chers et la carte du restaurant un peu plus variée. Très bon petit déjeuner.
• Pietro..

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 19:54

  Nous avons reçu un chèque cadeau pour utiliser le centre spa de cet hôtel et franchement nous avons été très contents de l'accueil et de la gentillesse du personnel en particulier Joanna et Jurie, des personnes compétentes au sommet de leur métier, bravo Hôtel Vila Galé. Pietro et Lisa
• Sandra.z

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 12:21

  Excellent hôtel avec un service phénoménal. C'est un palais avec une vue privilégiée sur le Tage. Ce palais possède, outre l'histoire et des extraits de romans d'auteurs portugais, une belle chapelle et un jardin. Le petit déjeuner est très bon avec un buffet mais avec une touche personnelle pour ceux qui aiment les plats sur commande. C'est pourquoi ils ont un chef à l'heure du petit-déjeuner.
• guillaume.a

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 16:44

  Un hôtel très charmant de la chaîne Vila Gale . Vieille demeure chargée d’histoire qui a été complètement été rénové tout en gardant son charme historique. Service attentionné . A tester en pleine saison avec petit port de pêche traditionnel ( séjour réalisé en Mai ) à 15 mn en voiture du centre de Lisbonne
• Marco.l

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 10:00

  Excellent hôtel, emplacement magnifique juste en face de la plage, chambres face à la piscine et à la plage... différents endroits) pour accéder à certaines chambres. Personnel amical et serviable.
• MARIANA.o

  4 / 5

  Le 08/05/2019 à 23:23
• Karine.e

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 13:42

  Au top. Magnifique. Splendide. Personnel agréable, aimable et très appliqué. Les repas sont copieux et très bons. Le petit déjeuner est varié. Les chambres sont belles dans un style épuré et romantique. J'ai beaucoup aimé. Mon fiancé et moi nous y sommes bien sentis. OBRIGADO !
• Vasyl.y

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 21:55
• Liliana.a

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 19:18

  Si proche de Lisbonne et parvient à créer le sentiment de distance de la ville. Sur le front de mer, un palais restauré a conservé ses caractéristiques d'origine et présente une décoration typique du siècle. XVI. On dit que, depuis l'une des fenêtres du palais, D. Manuel a vu les navires partir pour les Découvertes. Si vous le pouvez, restez dans la chambre D.Dinis, la suite du palais. Le service est au niveau des environs, est attentionné et très sympathique.
• Mara.a

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 09:57

  Magnifique hôtel et personnel très aimable et professionnel. Service d'une qualité irréprochable.
• gerard.a

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 08:26

  Service tip top
• susana.u

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 10:18

  J'ai obtenu un bon pour le circuit d'eau, il était facile de se rendre à l'endroit où le concierge est allé prudemment garer la voiture et m'a montré le chemin du spa, un hôtel calme, des jardins sophistiqués et un accès par les couloirs avec de la musique d'ambiance et de très beaux poèmes, à mon arrivée au spa j'ai été très bien accueillie par la réceptionniste qui, malgré le fait que j'arrive avant l'heure du rendez-vous, m'a tout de suite donné accès aux installations, vestiaire propre impeccable, ils ont mis à disposition un casier, peignoir et serviette, dans la piscine, le sauna et le hammam tout fonctionnait parfaitement, avec une serviette et une vue sur le jardin ! J'ai adoré l'expérience, à refaire ! avec un personnel jeune et très sympathique en général !

  Réponse du propriétaire :
  Hon. Mme. , Nous sommes réconfortés de savoir que vous avez vécu une expérience unique dans notre hôtel. Le Satsanga Spa est, en fait, un lieu qui offre tranquillité et repos, et en même temps un excellent service. En ce qui concerne nos installations et le service fourni, nous sommes heureux de savoir que nous avons dépassé vos attentes et que l'assistance fournie depuis votre arrivée a été à votre goût. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, peut-être pour une expérience complète avec hébergement et/ou autres services. Cordialement, Bernardo Soares Franco
• Nick.

  4 / 5

  Le 07/03/2019 à 09:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosalinda.a

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 17:25

  J'ai visité pour la première fois en achetant un circuit de massage et d'eau sur un site Web à rabais et j'ai adoré. Très bien situé et tout est très bien entretenu. Il dispose d'un parking, vous n'avez donc pas à vous soucier de vous garer loin. Le parc peut également être utilisé par des personnes qui ne séjournent pas. C'est un parc payant, cependant, ceux qui utilisent les services de l'hôtel disposent d'un parking gratuit. Concernant ce que j'ai apprécié, l'espace était très propre, tout le personnel était très sympathique.. Massage d'une demi-heure, avec un thé aux fruits rouges à la fin et possibilité de profiter de la piscine intérieure, du sauna et du bain turc pendant une heure. Elles fournissent un peignoir et une serviette, ainsi qu'un casier. Très agréable, à refaire.. A recommander vivement

  Réponse du propriétaire :
  Hon. Mme. Rosalinda da Silva Canao, Vos commentaires sont extrêmement importants compte tenu de la reconnaissance de la qualité que nous recevons. Nous travaillons dans un sens unique de l'excellence qui nous permet d'offrir un service digne de nos clients. Merci pour votre avis concernant notre Satsanga Spa. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans nos installations. Cordialement, Bernardo Soares Franco
• Mafalda.e

  5 / 5

  Le 27/11/2018 à 23:43

  Cet hôtel est très bien situé à côté du front de mer dans le quartier de Paço de Arcos. Il dispose d'un parking à l'intérieur. La décoration est classique et belle. Il a une excellente vue sur la mer, car il est très proche. Je ne sais pas comment parler du logement puisque je ne l'ai pas vécu. Mais en ce qui concerne les espaces communs et l'emplacement, c'est assez bon et beau comme vous pouvez le voir sur les photos. 🇧🇷

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Vila Galé Collection Palácio dos Arcos. Nous vous invitons à une expérience de séjour complète. Compliments, Bernardo Soares Franco
• Ingrid.a

  5 / 5

  Le 21/11/2018 à 20:54

  Tres bel hotel. Un vrai 5 etoiles. Chambre tres spacieuse. Vue magnifique sur le jardin avec piscine et la baie. Le repas du soir excellent idem pour le petit dejeuner tres complet. Personnel tres sympa parlant francais sauf a l acceuil. Peignoir fourni pour piscine interieure chauffee avec spa.
• NYOULOOK.o

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 07:27

  Superbe hôtel, petit bémol sur l' insonorisation on entend un peu les voisins s'ils ne sont pas respectueux.. autrement le service au top du top , font l'effort de parlé français ( préfère l'anglais quand même ) Le restaurant et top , petit dej correct mais de qualité !
• Jose.a

  4 / 5

  Le 19/09/2018 à 21:29

  Hôtel cinq étoiles. Personnel sympathique et attentionné. Comme dans tous les hôtels et pour ne pas mettre de nom (ils le méritent), certaines personnes se distinguent par leur magnifique attention, proximité, gentillesse et disposition. Pas tout le personnel. De bons équipements et services, un parc public qui peut être visité et à partir de six heures du soir, seuls les clients de l'hôtel. Très bon parking inclus dans le prix de la chambre. Train vers Lisbonne et Cascais, juste à côté. Fortement recommandé pour éviter de s'impliquer dans le trafic de Lisbonne et les parkings peu nombreux et chers. Fréquence des trains toutes les 20 minutes dans les deux sens, de 05h00 à 02h30. Simple, très confortable et rapide.
• Bob.r

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 00:03

  Pas mal du tout. Problème avec les femmes de ménage...
• Nadège.i

  4 / 5

  Le 18/07/2018 à 14:54

  Séjour agréable ! La détente au rendez-vous 😊
• michelle.a

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 07:36
• Ana.e

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 09:01

  Hôtel fantastique ! Très bon resto. Service 5 🌟 étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  Hon. Mme , Merci pour vos aimables paroles sur notre hôtel et notre restaurant. Notre équipe travaille dur pour satisfaire tous nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, José Louza Henriques Directeur
• F.

  4 / 5

  Le 16/06/2018 à 10:07

  Très bel hôtel. L'accueil au top, les chambres décorées avec goût et la piscine ainsi que le parc extérieurs très jolis et bien entretenus. Seuls bémols : pour une construction récente, les chambres sont mal insonorisées, on entend les voisins parler ainsi que le bruit des sanitaires et l'espace spa très moyen pour un hôtel de cette catégorie. Pour tout le reste rien à redire.
• Frank.i

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 19:52

  Superbe
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 17/04/2018 à 17:44

  Super hôtel très sympa. Par contre le petit déjeuner mériterait d'être amélioré
• Elsa.u

  4 / 5

  Le 08/04/2018 à 21:08

  Nous organisons un enterrement de vie de jeune fille, avec SPA et Brunch. Pari gagné, l'endroit est magnifique, les conditions sont très bonnes et le personnel est formidable. Tous les employés étaient extrêmement serviables et sympathiques. Il convient de noter la belle vue que l'hôtel a sur le front de mer / le Tage.
• Aleksandar.v

  5 / 5

  Le 08/11/2017 à 09:29

  Service aux petits soins. Personnel agréable. La piscine permet un bon moment de détente.
• couscousbenz.

  5 / 5

  Le 07/10/2017 à 13:31

  Fabuleux...
• Mário.u

  3 / 5

  Le 24/09/2017 à 23:01

  En tant que client de Vila Galé depuis plus de quinze ans, ce fut une déception, j'attendais beaucoup plus d'une collection cinq étoiles, d'excellentes installations, d'excellentes chambres, un petit-déjeuner médiocre, tant en qualité qu'en variété, un seul exemple, les œufs brouillés sont emballés !! Fait à la vue de tous sans même le déguiser, les femmes de ménage discutant dans le couloir comme sur l'esplanade et au passage du client, elles ignorent simplement et continuent leur conversation, entrant dans le bar et il n'y a pas d'employé et devant demander à la réception de appeler quelqu'un. Quant au restaurant, c'est juste ce qu'il faut car il ne surprend ni le palais ni l'imagination, à part le riz, c'est-à-dire l'eau, au bar un banal hamburger, une crème végétale soit à la carotte, soit à la crème de potiron. Bref, il a tout pour être un bon cinq étoiles, le principal est d'avoir un service équivalent.
• Carmelo.o

  1 / 5

  Le 13/08/2017 à 16:11

  En séjour actuellement dans cet Hotel ; Hotel surcoté dans les avis ( peut être aidé par des sociétés de cotation) service moyen, ménage chambre pas toujours ou mal fait, mini bar pas rempli, carte pour entrer en chambre 3 fois en panne en 5 jours, petit déjeuner basique ...etc. Vraiment pas digne d'un 5 étoiles !!!!! Fin de notre séjour le 17/08/17. Ps, chambre 320 et 330 au cas où la direction désirerait nous contacter ??!!
• Frederic.O

  5 / 5

  Le 01/08/2017 à 09:08

  Très bonne adresse
• Céline.h

  5 / 5

  Le 30/07/2017 à 07:55

  Sublime hôtel ! Chambre XXL tout confort. Petit déjeuner extra. Magnifique vue sur la mer côté bar et restaurant. Service impeccable. Piscine intérieure et extérieure, petite chapelle, salle de sport, parc arboré... Seul bémol, c'est à 20 min en train de Lisbonne (mais la gare est juste à côté de l'hôtel).
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 17/07/2017 à 22:11

  Lieu exceptionnel. Spa, piscine, restaurant, tout est parfait. La gare à 2 minutes pour rejoindre Lisbonne en 20mins Le personnel est très competant
• Celso.i

  5 / 5

  Le 28/05/2017 à 21:09

  L'hôtel est très bien situé. Avec une vue spectaculaire sur le Tage. Parking privé payant à la journée. Internet sans problèmes dans tous les espaces. Coin salon très convivial. Piscine intérieure, sauna et joli bain tournant. Piscine extérieure propre et grande, avec de nombreuses chaises longues. De nombreuses inscriptions d'auteurs portugais sur les murs de l'hôtel. Sympathie en service! La chambre avec d'excellentes conditions d'hébergement. Le Frigobar pourrait avoir plus d'options gratuites, en plus de servir de l'eau. Beaucoup d'options de restauration dans la région. Le petit-déjeuner propose des tables basses avec plusieurs options, dont beaucoup peuvent être commandées à la carte pour être livrées à table, comme des gaufres ou des crêpes au tapioca. La décoration est classique et plutôt agréable, tout comme le jardin qui l'entoure. En surprise, une magnifique chapelle à l'intérieur de l'hôtel, avec billet d'avion jusqu'aux chambres !
• Delphine.o

  2 / 5

  Le 08/08/2016 à 14:59

  Sommes partis 10 jours : nous n'avons pas pu dormir pendant 3 nuits à cause d'une voisine bruyante qui mettait la musique à fond la nuit. L'hôtel a attendu la 3e nuit et que la situation dégénère avant d'intervenir. C'est dommage car le reste est bien.
• Charlotte.

  5 / 5

  Le 28/07/2016 à 20:42

  Superbe hotel, personnel tres agreable et serviable, jolie piscine dans un tres beau cadre. Le petit dejeuner copieux et avec beaucoup de choix. A recommander
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 02/07/2016 à 09:34
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 15/03/2014 à 13:16

  Très agréable .Chambres spacieuses , petite terrasse ensoleillée vue sur mer .Petit déjeuner copieux; prise de poids inévitable .Personnel accueillant. Piscine et jardin superbes . Wifi pourrait mieux faire. Couloirs un peu longs .