THB Mirador

Tags: Hôtel,

• Julia.i

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 19:30
• Romain.U

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 10:29

  Belle chambre simple mais avec vue sur le port ce qui rajoute un petit plus a l'hôtel, réception et personnel très agréable, répond toujours aux demandes et avec gentillesses. Seul point négatif le confort des lits ce qui pour une semaine n'est pas négligeables.
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 18:04

  Pour un 4 étoiles, pas de quoi prendre un thé ou un café dans la chambre, pas de chaussons, pas de dépliants sur l hôtel
• Paco.a

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 16:43

  Tout était très propre et ils se sont bien occupés de moi bien qu'ils n'aient pas compté sur le fait que ma réservation comprenait le petit déjeuner. Le petit déjeuner était très bon avec une grande variété de choses. A propos de la région, à part voir des bateaux il n'y a pas grand chose, sauf si vous allez au centre qui est à une demi-heure de marche.
• Astrid..

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 14:51

  Une honte! Nous sommes allés avec des amis pour le petit déjeuner et le pass journalier au spa, petit déjeuner très médiocre, je ne sais pas comment ils appellent ça un spa, super petit avec deux casiers, pas de sèche-cheveux, je ne sais pas comment osent-ils annoncer un pass journalier avec un spa, si ce n'était pas quelque chose comme ça. Au passage, les bons commentaires seront achetés car tout est très miteux dans cet hôtel.Très cher pour ce qu'il propose, ils doivent jeter tout l'hôtel et le réformer d'urgence car il est super vieux... ne pas y retourner. ..
• Katherin.a

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 23:39

  Excellent service et petit déjeuner. Hôtel avec une belle vue sur la mer, belle chambre spacieuse
• Fco.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:43

  Nous y sommes allés pour un petit déjeuner buffet gratuit et une expérience au spa. Le petit déjeuner varié et délicieux. La salle à manger où il était servi donne sur le Paseo Marítimo et la baie de Palma. Le spa avait tout ce que nous recherchions. Le personnel est très serviable et sympathique. La décoration de l'hôtel est très attrayante en raison de sa collection variée de peintures.
• Zico.r

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 18:25

  Hôtel très propre, employés très engagés comme Tomas et très bien situé. Oh étaient très satisfaits.
• Kids&us.i

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 13:50

  Hôtel incroyable, très bonne attention de Tomas et Romario. bien situé
• Andreacousillas.o

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 15:55

  L'hôtel est magnifique et le meilleur est l'attention du réceptionniste, Tomás a 10
• eva.o

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:49

  Ils m'ont très bien traité idéal pour une escapade petit-déjeuner avec un spa
• Emre.0

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 07:02

  Le rapport qualité prix est excellent. L'emplacement nous convenait également jusqu'à présent. Salutations à Ole et Gianluca😘
• Aref.l

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 23:02

  Très, très bon service, employés très gentils Amical et gentil, Tomas est le meilleur de Majorque 😅👊🏻 J'étais très heureux de vous rencontrer

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.i

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 21:41

  Malheureusement, nous avons été très déçus de l'hôtel. La chambre ne se rapprochait pas de ce qui était promis sur le site internet, bruyante et minable, le spa avait de la moisissure au plafond, l'eau était trouble et la porte du hammam ne pouvait pas être ouverte. Et ce ne sont là que les défauts majeurs. Ok, le personnel était incroyablement sympathique
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 10:14

  L'hôtel est très agréable, il est très bien situé (à quelques minutes de la cathédrale) nous l'avons trouvé confortable et la réception (Tomás) et le personnel de nettoyage étaient charmants et professionnels, nous aimerions revenir.
• Juana.a

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 17:07

  La note était sale, sous le canapé-lit il y avait une bouteille de Fanta orange et des cheveux n'ayant pas été nettoyés depuis plus d'une semaine, l'oreiller est plein de cheveux, une catastrophe, je suis allé me ​​plaindre et le gars n'a pas réparé ça pour moi, il m'a dit k qu'il serait nettoyé le lendemain et qu'il ne voulait pas changer de chambre, nettoyage catastrophe
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 09:17

  Nous avons adoré l'expérience! A la réception, nous avons été accueillis par Tomas qui est charmant, il nous a traités comme de vraies reines ! Nous apprécions tous les détails que vous aviez ! L'hôtel très bien mais vous prenez un 12 ! Nous répéterons sans aucun doute!
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 14:54

  C'était notre hôtel lors de notre nuit de noces, une semaine en profitant de ses installations incroyablement bonnes 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec d'autres utilisateurs de Google, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services et installations. Nous vous félicitons au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Mirador et nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite. Acclamations,
• Mo.a

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 22:19

  Désordonné comme jamais. Enfin reçu la chambre commandée le w. jour. Le nouveau buffet du petit-déjeuner a maintenant été déplacé d'en bas vers la terrasse du 5ème m. devenir belle
• Michael.o

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 10:26
• El.o

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 09:03

  Hotel très confortable, propre personnel à l'écoute et professionnel. Je recommande à 100%.
• Laurine.e

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 22:12

  L’hôtel était incroyable. La chambre est très spacieuse, lumineuse, 2 salles de bain… grand balcon avec une belle vue sur le port… Literie au top… logement bien insonorisé. Belle piscine au 7 eme étage. Dommage qu’elle ferme tôt.. je crois 20h. Les petits déjeuners au top… un choix incroyable, fais maison…. Délicieux . Nous n’avons jamais aussi bien mangé. Une super vue également sur le port quand on déjeune on recommande fortement 👍👍
• Monica.a

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 11:52

  Excellent emplacement, personnel gentil et sympathique, petit déjeuner buffet, dommage que ce soit toujours le même pour tous les jours
• Dairy.e

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 07:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Charlotte.I

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 08:55

  Parfait rien à dire
• Elizabeth.e

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 22:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Waleed.a

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 19:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Juliette.c

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 17:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Marta.l

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 21:05

  Bon hôtel, réceptionnistes très agréables. chambres spacieuses Je lui donne un 4 car la chambre que nous avions au premier étage, ne voyait pas la plage et j'ai vu les gens devant la piscine de l'autre hôtel. Et dans d'autres chambres d'amis, la vue était bonne C'est trop bien le spa

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Nous apprécions vos commentaires et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre visite cette fois-ci si nous pouvons vous attribuer une chambre à un étage supérieur et que vous pourrez profiter de la vue sur le port qu'offre l'hôtel. Sans autre précision, nous vous envoyons un salut cordial.
• Jonathan.c

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 08:41

  Quel hôtel non professionnel. J'ai une infection de la gorge et mon sirop contre la toux a disparu. Alors ce soir à 1h15 je suis allé à la réception pour demander une tasse de thé ou d'eau chaude. La réception a répondu très désagréable que le bar était fermé et que je devais aller au magasin du coin. Ils ne vendent pas de thé là-bas... Donc j'ai à peine dormi un clin d'œil toute la nuit. Le lendemain matin à 8h00 je reviens après la réception pour leur dire que cela ne me plaît pas. Mais cet homme ne m'a pas non plus compris et elle a aussi dit que je devais aller au magasin. Je n'attends pas grand chose, mais pour un hôtel 4 étoiles où je paie 210€ la nuit Est-ce très peu professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  
• FRANCO&ABOGADOS.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:53

  Emplacement idéal, bon service, bon petit déjeuner buffet. La piscine extérieure est un peu petite mais avec vue.
• Dan.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominique.e

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 07:36

  Très bel hôtel avec belle chambre. Micro piscine avec bar en roof top avec très belle vue. Mais impossible de dormir avec le bruit extérieur. Vitrage de tres mauvaise qualité sonore. Ne vaut pas 400 euros la nuit!
• Mathilde.i

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:51

  Bel hôtel moderne, petit déjeuné copieux, grande salle de bain avec douche et baignoire. Bien situé à proximité des commerces et restaurants. Problème de climatisation, il faisait chaud dans la chambre avec impossibilité de descendre la température en dessous de 20 degré. Ménage approximatif, nous avons retrouvé un masque de nuit poussiéreux à côté de notre lit. Peu de transat pour la piscine.
• Oht.h

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 19:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Liza.z

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 16:22

  jours Chambre très grande pour une famille MAIS très vieux.les meubles pour un 4 étoiles , salle de bain laisse à désirer, rideau qui cache pas la lumiere du jour et de la lumiere du soir! TROP TROP DE BRUIT LA NUIT MAL DORMI !!! On a reserver une place dans le parking par email aucune information nous a été envoyer comment faire pour le parking! COMMUNICATION A REVOIR ! LE CLIENT DOIT ETRE INFORMER ! Cela donne une mauvaise image de l hôtel Piscine extérieur : INFORMATION MENSONGERE! FAUT PAS VOUS ATTENDRE A UNE VRAI PISCINE mais juste un petit bassin d eau sale plein de pipi et des boisson des clientz qui renverse !! Deçu notre choix de l hôtel
• Kuamadio.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:19

  j'y suis allée du 16 juillet au 22 juillet 2022, l’hôtel est juste magnifique, super propre le personnel est adorable. il y a une piscine + terrasse au 8éme étage, vue sur le port . Il y a également une piscine intérieure + jacuzzi, sauna et salle de sport. je recommande totalement cette hôtel.
• Margaret.c

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:54
• Dani.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:06

  Ce fut un séjour merveilleux. La chambre et la vue sont incroyables. Personnel très attentionné. La situation de l'hôtel est excellente.
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:06

  Bon hôtel. Chambres propres et spacieuses. Un peu de bruit la nuit de la rue (l'hôtel n'est pas à blâmer). Employés très décisifs; par exemple, Carlos s'est mis en quatre pour résoudre un problème avec mon eau chaude, il l'a fait en un temps record malgré son très grand retard.
• Peter.a

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 23:10
• Graham.a

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:47
• Carlos.c

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:23

  Évitez à tout prix la chambre 507. Ma société a réservé plusieurs chambres dans cet hôtel avec une qualité de chambre très inégale. Cette chambre a vue sur un rez-de-chaussée, sans balcon, au niveau de la rue, avec une clôture qui ressemble à la prison d'Alcalá Meco. Une douche qui est un trou dans le sol avec un rideau de douche en plastique. Très mal insonorisé, et accès compliqué pour s'y rendre. Savon de douche dilué avec de l'eau 3 ou 4 fois. Le pire de tout c'est qu'il y avait une autre chambre d'un collègue qui n'est pas venu et "ils n'ont pas pu faire le changement car c'était un "no show" et c'était réservé à son nom. EVITER la chambre 507.
• Gabi.o

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:34

  Juste un hôtel génial ! La vue sur le port de plaisance et la cathédrale. Les chambres sont grandes et propres, le service est parfait. Le petit déjeuner très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Volz, Nous apprécions que vous preniez quelques minutes pour partager votre expérience avec d'autres utilisateurs de Google. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Nous partagerons vos commentaires avec tout le personnel. Merci de nous avoir choisis et nous espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés,
• martin.a

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Birgit.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 23:43

  L'emplacement de l'hôtel est super. La cathédrale est accessible à pied en moins de 2 km. Il y a beaucoup d'autres sites le long du chemin Les chambres sont propres, spacieuses et disposent de matelas très confortables (malheureusement une rareté) La piscine au 8ème étage est un peu petite, mais la vue depuis la terrasse est magnifique. Bon choix au buffet du petit-déjeuner, 2 variantes différentes au choix et même le café a bon goût selon les normes espagnoles. Les employés de tous les départements sont très sympathiques et qualifiés. Nous avons trouvé l'hôtel dans tous les domaines absolument recommandable !
• Ingrid.G

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 18:05

  Face au port, l'hôtel dispose d'une piscine spectaculaire. Il est partiellement rénové, avec de beaux espaces communs, mais avec de vieilles chambres. La salle de bain est cependant bien équipée et dispose d'une baignoire et d'une douche (inhabituelle dans les hôtels de cette gamme de prix). La proposition gastronomique est à améliorer définitivement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ingrid, Nous apprécions que vous preniez quelques minutes pour partager votre expérience dans notre établissement avec d'autres utilisateurs de Google, ils nous aident à améliorer notre service. Nous vous informons que comme nous sommes un hôtel qui reste ouvert toute l'année, nous profitons des périodes de faible occupation pour remodeler l'hôtel par zones. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Avec nos meilleures salutations,
• LeoZ.3

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 10:37

  L'hôtel est très beau, les chambres sont grande, avec un balcon avec vue sur mer !! La salle de bain était très bien équipé. La piscine intérieure était pas bien grande mais superbe. Le prix du petit déjeuner était évidement bien élevé, mais la qualité et la quantité était au rendez-vous. Je recommande ! Seule bémol, l'insonorisation des chambres.
• Dec.o

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 19:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Emeline.e

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 18:45

  Avis mitigé, si vous ne trouvez pas mieux je vous le conseille mais pour max 2 nuits. Pas d’un bon confort, manque de rénovation/entretien. Bien situé et d’un prix inférieur à la plupart des autres hôtels. Hôtel à environ 15 mn de l’aéroport. Taxi blanc à la sortie de l'aéroport : environ 23€ (espèce ou CB). Hôtel situé face à la mer, donnant sur la route principale : beaucoup de passage de voiture. Chambre très mal isolée : nous entendons les voisins et les voitures dehors. Ménage pas parfait : quelques moumoutes par-ci par-là. Douche qui fuit. Canapé cassé, trou dans les matelas. À côté, des bars et restaurants très sympa et bons : Chamann, Molly Malone, Ajisen Ramen, El Puente. Château Belver à 20 mn à pied en montée. 4€ l’entrée adulte. Centre ville de Palma se visite en environ 2j : cathédrale, bord de mer, visiter la ville au global.
• Ingrid.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:10

  L'hôtel n'est pas impressionnant de l'extérieur, mais le personnel est très sympathique et serviable.Les chambres sont très grandes et confortables et on pouvait les chauffer car il faisait très froid à Palma. L'emplacement était super aussi, on pouvait marcher beaucoup
• Michael.e

  2 / 5

  Le 01/04/2022 à 11:00

  Premier abord correct mais au final s’avère être plutôt un hôtel 2 étoiles. Défauts : literie ancienne et inconfortable Insonorisation mauvaise Salle de bain qui fuit Mobilier cassé (baie vitrée, canapé…) Ménage mal fait Passage femme de ménage en fin de journée, au moment où les gens sont dans leur chambre Rideaux chambre pas suffisamment opaque Points positifs : emplacement Façade immeuble Hall d’entrée correct Sa terrasse au dernier étage avec sa belle vue sur la corniche de Palma
• Vicente.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 01:05

  C'était la première fois et nous avons bien compris, je veux dire le personnel dans son ensemble (tous), très gentil, amical et professionnel. Les chambres, du moins la nôtre sont parfaites, elles nettoient déjà tous les jours.
• little.u

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:56
• Iren.l

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 09:45

  Chambre grande et spacieuse, balcon, belle vue sur le port, calme à l'intérieur malgré la rue juste devant la fenêtre, bons lits, malheureusement pas assez de lumière pour le miroir grossissant, pas de gabarit de salle de bain, pas de conditionneur, pas de rasoir.... nous voyageons beaucoup et imaginons un standard parmi ces stars.
• Maria.o

  2 / 5

  Le 15/03/2022 à 11:15

  Nous partons habituellement le week-end mais nous n'irons plus, la première fois j'ai demandé que ma chambre soit nettoyée et ils ne l'ont pas fait et c'était samedi qu'il devait y avoir du ménage.. la deuxième semaine nous avons répété parce que c'est à côté de là où nous travaillons Et ils ne l'ont pas nettoyé non plus et c'était aussi samedi. . . La troisième semaine, nous avons dit à la fille au comptoir que je ne pense pas qu'elle était espagnole même si elle comprenait très bien la langue espagnole eh bien, et puis ils m'ont déjà tué, elle est super paresseuse à propos de tout en plus que vous lui disiez le problème que vous avez, au lieu de s'excuser, il fait une mauvaise tête... J'ai vu ça dans ma vie d'une réceptionniste et regardez, je vais dans les hôtels, je ne pense pas avoir quelqu'un comme ça avec les gens qui cherchent du travail et ils sont si gentils! Je donne à la fille le matin un très gros zéro et l'hôtel m'a beaucoup déçu juste à cause d'elle...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous regrettons que vous ayez cette mauvaise perception de notre établissement, nous vous informons que les chambres des clients séjournant sont nettoyées quotidiennement sauf s'il y a un panneau "Ne pas déranger" sur la porte, si c'est le cas, nous ne pouvons pas entrer pour nettoyer, nous comprenons que c'est la raison pour laquelle votre chambre n'a pas été nettoyée les deux fois où vous avez séjourné. En référence au traitement de notre réceptionniste, nous nous excusons si vous avez eu le sentiment que le traitement n'a pas été correct, notre équipe de réception est composée d'une équipe jeune et désireuse de fournir au client le meilleur service. Je vous informe également que la réceptionniste dont vous parlez ne fait plus partie du personnel. Sans un autre particulier, nous espérons pouvoir compter sur une nouvelle visite de votre part et ainsi pouvoir répondre à vos attentes cette fois-ci. Avec nos meilleures salutations.
• R...

  2 / 5

  Le 11/03/2022 à 15:05

  Emplacement avec une très belle vue sur la marina, également de la salle de petit-déjeuner, petit-déjeuner correct, la chambre aussi, même si certaines choses devraient être rénovées ou révisées. Malheureusement pas comme indiqué : Location de voiture, location de vélo, peignoir, - chaussures. Tout n'existe pas !!! Ça devrait être mieux Les piscines extérieures et intérieures s'appellent! Sinon, les choses ne se passent pas toujours bien.
• Craig.o

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 08:49
• Susanne.e

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 17:16

  Avait une très belle chambre donnant sur la marina et la cathédrale. Etant hors saison, le bruit de la rue était supportable. La chambre est moderne avec un bon lit, la salle de bain est très spacieuse mais montre son âge. Mais tout a fonctionné. Le petit déjeuner était proposé sous forme de buffet dans une salle moderne inondée de lumière avec vue sur le port au 5ème étage et est vraiment savoureux et copieux.
• Vanesa.o

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:12

  Nous sommes allés passer une matinée avec petit déjeuner et bon spa. Petit déjeuner beaucoup de variété de pain, céréales, confitures, lait de toutes sortes, vraiment bon. Le spa est minuscule mais nous avons été très à l'aise. Le traitement de la réceptionniste Jaime est excellent. Très gentil et agréable.
• Belén.i

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 18:10

  Je suis resté deux nuits pour le travail. Ma chambre simple faisait face à un escalier, avait des barreaux à la fenêtre et on pouvait à peine voir le ciel. Le matelas était très mou, j'ai déjà lu dans un autre avis qu'ils sont neufs de décembre 2021, il est aussi trop mou. Vous pouvez entendre tout ce qui se passe dans la pièce voisine, en ce sens c'est assez inconfortable aussi. La salle de bain avait l'air assez neuve, pour moi c'était le meilleur. Petit-déjeuner, si vous avez l'intention de prendre le petit-déjeuner avant 7h30, le personnel ne vous laissera pas entrer, malgré le fait que l'après-midi précédent à la réception, ils m'ont dit de frapper à la porte de la salle à manger pour me permettre d'entrer de manière exceptionnelle quelques minutes avant. Ce n'était pas le cas. La deuxième nuit, ils m'ont dit à la réception que pour éviter de devoir à nouveau me passer de petit-déjeuner, ils pouvaient me préparer un petit-déjeuner froid que je prendrais aujourd'hui le matin avant de partir. Malheureusement la communication n'aurait pas dû passer entre la réception et la cuisine car ce matin il n'y avait pas de petit déjeuner froid pour moi, donc un autre jour sans pouvoir prendre le petit déjeuner. Le personnel est assez sympathique en général. En résumé, je ne choisirai plus cet hôtel, à mon avis il ne mérite pas les quatre étoiles dont il dispose.
• Salvatore.c

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 09:47

  L'hôtel est très vieux, il ne fournit aucun service. . notre chambre était horrible et sale, l'après-midi nous sommes allés au spa tout était éteint rien ne fonctionnait sauna éteint, hammam éteint. Sans oublier le personnel très arrogant… Je ne le recommande pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Salvatore, Nous sommes désolés si nous n'avons pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne la chambre, ils nous disent qu'à aucun moment il n'a été signalé qu'il y avait de la saleté dans la chambre et que la fille l'a nettoyée correctement tous les jours. Dans le Spa tout fonctionne correctement mais il y a un signe que si vous avez besoin du sauna et du hammam il faut prévenir la réception. Enfin, nous parlerons au personnel de la réception pour voir ce qui s'est passé dans votre plainte avec eux, car dans l'ensemble, dans toutes les enquêtes, autres que l'emplacement, le personnel est celui qui obtient le meilleur score. Cordialement. hôtel belvédère
• Neus.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 21:57

  Nous sommes allés passer une matinée avec un bon de séjour à l'hôtel qui comprenait le petit-déjeuner, le spa et les massages. Le petit-déjeuner à 10h (bien que ce jour-là j'ai raté qu'ils n'avaient pas de nesquik ni de colacao), le massage à 12h et le spa était bon, un peu petit et, il y avait des choses qui ne fonctionnaient pas mais plutôt bien. Les vues sont imbattables. Mention spéciale à Josep le masseur, très attentionné et sympathique ainsi qu'au gars à l'accueil qui je crois s'appelle Jaime.
• Mila.i

  2 / 5

  Le 07/02/2022 à 21:28

  La fenêtre du balcon ne fermait pas bien et tous les cris des gens du samedi soir se faisaient entendre... Le matelas du lit coule, il est très moelleux. Nous sommes allés au spa en prévenant bien à l'avance et personne ne nous a dit que le sauna était éteint et le bain turc aussi, vous y arrivez et vous trouvez le panneau indiquant qu'il faut avertir "fou"

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mila, Suite à votre commentaire, nous vous informons que toutes nos chambres sont correctement insonorisées. Les matelas des chambres ont tous été remplacés en décembre 2021. Pour accéder au Spa, en particulier au sauna et au bain turc, il est vrai que vous devez prévenir la réception 15 minutes à l'avance, donc dans le même spa vous pouvez trouver un téléphone qui contacte la réception, cette mesure a été prise pour éviter les risques éventuels et améliorer la sécurité de l'établissement et de nos clients. Avec nos meilleures salutations.
• Marc.h

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:31

  L'emplacement de l'hôtel est bon, mais cela n'aide pas si les choses de base ne fonctionnent pas. Le personnel est antipathique et de nombreux domaines comme la salle de fitness et la piscine sont usés. L'hôtel est extrêmement mal insonorisé et on entend tous les bruits des voisins. A part ça, les matelas étaient flasques.
• Rosa.o

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 20:54

  Les photos sont trompeuses, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. Nous avons réservé 6 nuits et nous nous sommes retrouvés dans une chambre chez ma grand-mère en ville. le premier jour ils nous donnent une chambre sans chauffage on descend au spa et l'eau est froide. Ils nous transfèrent dans une chambre avec des lits simples où nous ne pouvons pas dormir ensemble et les couvertures sont nulles. Il laisse beaucoup à désirer.
• Juan.a

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 22:03

  Je ne sais pas qui donne les étoiles aux hôtels et je m'en fiche, mais ceux qui les donnent devraient s'en soucier. C'est un deux étoiles et il est bien servi. Nous sommes restés 6 nuits et ces nuits-là, ils n'ont même pas nettoyé le sol depuis que je l'ai vérifié en mettant un morceau de papier argenté à la vue de quiconque passait. La désinfection doit coûter cher car il y avait même des araignées. Endroit bruyant car il tombait sur une rue avec des escaliers où les jeunes prenaient leurs verres. Le bar était fermé les 12 fois où je suis passé ou j'ai été assisté par le réceptionniste lui-même. Sièges d'attente inconfortables. Il y a un coffre-fort dans la chambre, Dieu sait quelle année, et il est cassé. Le frigo totalement vide. Mobilier vieux et mal entretenu. Le sol semblait sale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour dans notre établissement. Nous allons parler à la femme de ménage, qui s'occupe du nettoyage de l'hôtel, pour vérifier la propreté de votre chambre dans les rapports de travaux. Concernant les horaires du bar, il reste ouvert de 10h30 à 23h00 par des serveurs. Dans votre chambre, le minibar dispose de deux eaux gratuites gracieuseté de l'hôtel, puis si vous souhaitez plus de boissons, vous devez en faire la demande à la réception. Le coffre-fort fonctionne avec un chapeau melon qu'il faut demander à la réception et c'est totalement gratuit. Sans autre précision, nous espérons avoir votre visite cette fois-ci si nous avons l'occasion de changer votre impression de notre établissement. Avec nos meilleures salutations.
• marc.a

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 13:36

  Vues de la piscine et de la salle de petit déjeuner magnifiques Les chambres sont agréables mais sans plus.
• Sophie.i

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 07:15

  Était en fait un très bon hôtel, seulement ces derniers jours, plus de poissons d'argent sont apparus dans la salle de bain. Le soir avant notre départ le matin, le personnel de nettoyage a vidé mon dessert et s'est ainsi débarrassé de mes médicaments importants (ce qu'on ne fait pas en fait).Je ne pense pas que ce soit possible du tout. Ils sont principalement responsables du nettoyage de la salle de bain et des lits, mais je trouve impossible de toucher à mes affaires privées et de les jeter.
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 16:00

  Vue magnifique depuis la piscine en roof top bon rapport qualité prix
• Carmen.a

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 19:08

  REGRETTABLE. J'AI PENSÉ AVOIR RÉSERVÉ DANS UNE AUBERGE PAR ERREUR !!!!!! Bien que répertorié comme un hôtel 4 étoiles, on m'a donné une chambre au rez-de-chaussée donnant sur une rue piétonne étroite. Le problème c'est que c'était au niveau de la rue donc impossible d'ouvrir les rideaux. On aurait dit qu'il était dans la vitrine de n'importe quel magasin. De plus, il était situé à El Paso à la place du petit-déjeuner, avec le bruit conséquent à partir de 7h30 du matin. Naturellement, j'ai demandé à être transféré dans une autre chambre et la réponse a été négative. D'après ce qu'ils m'ont dit, il ne restait que des chambres avec vue sur la mer et évidemment elles étaient plus chères. Je ne voulais pas de chambre avec vue sur mer. Ne demandez qu'une chambre standard selon la catégorie supposée de l'hôtel. Bref une très mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas
• Danny.e

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 14:04

  L'hôtel est bien situé. Un peu bruyant le soir selon les chambres. Sinon tout va bien. Installations un peu vieillissantes et l'une ou l'autre mériterait d'être rénovée mais tout était propre. Le petit déjeuner était super. personnel très sympathique. Donc dans l'ensemble tout va bien.
• Lars.c

  2 / 5

  Le 02/10/2021 à 00:17

  Je ne suis vraiment pas du genre à s'exciter facilement, mais la discothèque pour enfants, juste en face du balcon, est trop intense même pour moi. Je peux aussi réserver un hôtel pour la nuit avec une chope de bière (pour 140 €). Pardon . Mais plus jamais
• Mimmi.

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 22:04
• Alison..

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 14:26

  Par où commencer : nous réservons une chambre double, on se retrouve avec deux petits lits. On change donc de chambre. La baie vitrée ne ferme pas , donc aucune isolation du bruit extérieur. La literie est atroce. Les toilettes fuyaient. On est bien loin d un 4 étoiles. Seule la vue est sympathique mais vous aurez la même depuis la rue. La piscine en photo paraît grande, en réalité elle fait 2 m par 6m. A 10 personnes on commence à être serrés. A fuir
• Aryals.l

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 10:34

  Surplombant une promenade en bord de mer, cet hôtel moderne se trouve à 5 minute à pied du centre ville et à 1km de la plage. Les chambres sont correcte , inconvénient : pas de double vitrage , je comprend les avis négatif sur le bruit. ( et je confirme des amis ont pris une chambre vue latéral).le personnel est super , 👍 bouteille de cava ( champagne ) et repas offert en général le dimanche sur les réservations Booking
• Ann.o

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 12:11
• elisa.L

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:47

  Pour un voyage entre amis c’est un hôtel au top, personnel très gentil et serviable. Nous avons une belle et grande chambre vue mer. L’hôtel et bien située dans palma. La piscine est incroyable avec une vue sur tout palma et la cathédrale !! Je recommande a 100%
• M.

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:53

  Séjour d’une semaine raccourci à un jour ! Chambre plus que médiocre pour le prix ! Même pas 10 transats pour l’hôtel entier et le personnels aussi aimable et efficace qu’une porte fermé ! Hôtel à fuir
• Álvaro.i

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:36

  Nous y sommes allés quelques jours et il faut prendre en compte que c'est un endroit pour les jeunes, la piscine était bien mais un peu saturée. Les chambres assez propres. Bien sûr, les vues sont très bonnes et son emplacement aussi.
• Luisa.u

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 09:30

  Il y avait des fourmis partout dans la chambre, par terre, sur les tables, à côté du lit. Vous n'étiez autorisé à vous enregistrer qu'à 14 heures précises, bien que vous soyez arrivé beaucoup plus tôt et que vous ayez été renvoyé, même si c'était une demi-heure plus tôt. Après cela, ce n'était même pas entièrement équipé, pas de couvertures, de serviettes pour la douche. WC sale, chasse d'eau cassée. Scanner ne porte ouverte n'a pas fonctionné.
• Ivan.v

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 09:18

  Fourmis dans la chambre et pas un peu, mauvais service client et pas disposé à aider. Nous avons aimé les serviettes dans la chambre et les toilettes n'étaient pas nettoyées tous les jours et le pire était qu'elles étaient sales même à l'arrivée, la chasse d'eau des toilettes était cassée. Même adressé, rien n'a été fait ! Mon enregistrement a eu lieu à midi, mais comme ils ont dit qu'il était encore en train d'être nettoyé, nous ne sommes pas entrés avant 14h20. Même si rien n'a été nettoyé. Je recommanderais un autre hôtel à tous les Allemands, donc si vous le voulez toujours, vous pouvez dormir avec les bras.
• john.A

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 14:21

  La chambre est en fait une chambre communiquante séparée par un porte simple ce qui n est pas indiqué sur les sites. Donc on entend tout de la chambre d à côté, chaque mot, chaque geste, chaque respiration, les ronflements et bien pire encore...j ai appelé la réception qui n a rien voulu faire et ne s est mê me pas excusée. C est un prix important pour la plus mauvaise nuit de ma vie . Hôtel a fuir à toutes jambes.
• Bibi.a

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 14:14

  Très déçue car malgré que l'hôtel soit bien situé c'était très bruyant et s'est révélé être une ARNAQUE : la chambre réservée était communiquante avec une autre et juste une porte nous séparait de l'autre : Donc c'était Très bruyant on entendait tout ce qui se disait et se faisait dans la chambre à côté. De plus des jeunes ont discuté jusqu'à 5 heures du matin sur un balcon non loin de la chambre. Impossible donc de dormir normalement !!!
• Juliana.o

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 00:57
• Marine.b

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 11:47

  Un excellent hôtel ! Nous avons eu la chance d’être surclassés en raison du peu de touristes à cette période. Nous sommes venus 7 jours à Palma en couple et nous avons eu une chambre avec vue sur le front de mer (qui n’était pas dans nos prix à la base). Nous avons également fait le choix ne pas être en centre ville pour avoir une jolie vue et un hôtel plus accessible financièrement avec des options non négligeables (parking possible et piscine sur le toit). La literie est vraiment top avec un lit de 240. La salle de bain est spacieuse, le service irréprochable et le buffet du petit déjeuner au top !
• Raphaël.i

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 00:27

  Hotel avec piscine sur Rooftop. Personnel très accueillant. Grande chambre avec deux salles de bains, balcon. Je recommande vraiment.
• gaetan.a

  3 / 5

  Le 28/09/2019 à 19:10

  L'hôtel est vraiment sympa. Le personnel attentif et le petit-déjeuner extra. Par contre c'est bruyant et l'isolation des fenêtres est à revoir.
• marine.e

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 08:14

  Lieux calme, très agréable à proximité de tout, très charmant et le personnel au top j'y retournerai avec plaisir ^^
• Jackelin.a

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 19:09

  Bon rapport qualité prix
• Jesús.e

  4 / 5

  Le 04/10/2017 à 19:06

  D d D D
• Marysa.o

  2 / 5

  Le 15/09/2017 à 22:22

  Mal sonorisé
• Fatma.A

  3 / 5

  Le 21/08/2017 à 13:53

  Hôtel très bien situé, service de qualité. Accueillant des français, dommage que le personnel ne sache pas parler français.
• Audrey.A

  3 / 5

  Le 20/08/2017 à 21:02

  Chambre à la décoration vieillotte mais bien entretenu. Climatisation fonctionnelle mais bruyante. Hôtel bruyant placé en plein centre ville (donc bruyant puisque vitrage mal isolé et défectueux au niveau de la fermeture (une deuxième "sécurité" de fermeture a été ajouté à cause de la première qui ne fonctionne plus)) à quelques minutes du centre historique de Palma de majorque.
• remi.h

  2 / 5

  Le 19/08/2017 à 19:35

  Hôtel très bruyant car entre deux grands boulevards. Déco vieillotte. Personnel sympathique et propreté
• Andreas.

  4 / 5

  Le 28/06/2017 à 12:32

  Hôtel classique mais très agréable et spacieux, avec de nombreuses grandes chambres face à l'eau et balcon le plus beau. Tout est un peu vieillot, mais reste passable et pratique. Très approprié pour les courts séjours. Le petit déjeuner était très correct, se démarque plutôt positivement des offres classiques.
• Gerard.a

  3 / 5

  Le 07/03/2017 à 02:08

  Correcte