Hotel Continental

Tags: Hôtel,

• Mirian.m

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 20:43

  Tous les avis 1 étoile sont corrects. Cet hôtel n'en vaut pas la peine. Ce n'est pas bon marché. Nous avons lu les critiques après avoir réservé et c'était notre plus grosse erreur. Quand le score est de 3,1 sur 400 avis, c'est pour une raison... C'est beaucoup, beaucoup d'avis négatifs.
• Ana.e

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 20:41

  Une très bonne attention. L'endroit est incroyable, je n'avais jamais été dans un hôtel comme celui-ci. Le petit déjeuner était très bon et super complet. Ils ont un salon super confortable avec une cheminée pour prendre un vin (nous avons essayé Enate, spectaculaire). Nous répéterons avec les amis et la famille. Merci.
• Igor.o

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 19:50

  Hôtel spa dans lequel je peux souligner son emplacement car c'est un endroit spectaculaire avec de la neige où l'on peut faire du ski de fond ou des itinéraires de montagne. Le spa est bien mais sa répartition des équipes de salle de bain échoue, et quant au restaurant, le buffet du dîner est très bon mais l'attention du personnel échoue à certaines équipes, même si ce n'est pas quelque chose de général. Les chambres sont bien mais seules les salles de bains ont été rénovées. Le bar en dessous est excessivement cher en facturant 4 euros pour une infusion.
• Sergio.e

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 20:03

  Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. Les chambres ont pas mal de dégâts comme vous pouvez le voir sur les photos : la baignoire avec des boules de silicone, le sol ébréché, les portes gonflées, la porte du placard grince tellement qu'il vaut mieux ne pas l'ouvrir (on entend la vidéo) et la télévision doit être antérieure à la TNT. Par contre, lorsque nous sommes entrés dans la chambre il n'y avait ni serviettes ni verres dans la salle de bain. Cela dit, ce n'est pas exactement un hôtel bon marché pour trouver une chambre dans cet état.
• samuel.r

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 10:33

  Bonjour, je voudrais souligner et remercier le service, le traitement et le professionnalisme de Rosa, Paco et David (serveurs) qui, depuis que nous y sommes, nous ont très bien traités, ce sont des professionnels. Je voudrais que vous lui envoyiez ces félicitations. Merci beaucoup
• jairo.r

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 22:53

  Comme chaque année, nous passons une semaine de ski à l'hôtel et chaque année, nous sommes ravis cette année, il y a eu quelques problèmes avec le chauffage, mais ils ont finalement pu le réparer. À propos du personnel formidable, comme toujours, une mention spéciale à ROSA et DAVID qui ne peuvent pas être plus attentifs, avec des professionnels comme celui-ci, c'est un plaisir de revenir *LES ENFANTS DE MADRID*
• Loft.e

  2 / 5

  Le 09/02/2023 à 20:09

  Hôtel situé dans un site naturel à l'architecture moderne. MAIS : le complexe est en perdition, dû à un grand manque d'entretien extérieur et intérieur : peintures murales, parquets usés, faux plafonds tachés, parfois éventrés, lits sur roulettes comme à l'hôpital, nettoyage sommaire, services et ascenseurs souvent hors service, signalétique des espaces restauration pas actualisée, file d'attente pour accéder au self. La partie restauration est déplorable : manque de personnel, chef qui fait le coq en costume cravate et qui n'aide en rien ses équipes, nourriture indigne d'un 4 étoiles, absence totale de calme et d'intimité, bref ici c'est l'usine. C'est pas bon, c'est gras, c'est tous les jours pareil. A fuir. Pour le petit-déjeuner, c'est la même chose, c'est de l'industriel bien gras et bien sucré avec la file d'attente à l'unique machine à café... Bref c'est vite glauque au bout de 2 jours..En déclin total, c'est un grand gâchis. Seuls Sergio et Alberto ont su faire preuve de professionnalisme. Aucune navette pour vous amener à la station de ski, malgré le service proposé sur le site internet de l'hôtel...
• Virginia.c

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 10:26

  Son emplacement est enviable, entouré d'un paysage magnifique. Il est situé à 15 minutes de Panticosa et à 30 minutes de Formigal. En général, notre expérience a été agréable, la nourriture était délicieuse et l'attention était très amicale. La seule chose qui ressortirait négativement serait que la température dans la chambre ne pouvait pas être régulée, et le manque d'entretien du spa-spa.
• Casi.�

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 16:51

  Caroline à l'accueil l'après midi tu es très pro et aussi une chérie 😉. Merci de nous accueillir 👌. L'hôtel, comme cela a déjà été dit, est dans un endroit exceptionnel, le spa est bien, surtout la piscine extérieure, mais l'hôtel est en ruine, dommage.
• Elisabeth.o

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 12:29

  Le séjour était acceptable et l'attention était très bonne, mais les installations, les portes de la chambre, sont toutes très vieilles, les draps de ma chambre avaient des trous et des taches de sang qui n'avaient pas été enlevés et étaient secs, à part ça, le nettoyage c'était très bien ensuite. Ensuite, le spa est bon pendant un certain temps, mais les zones endommagées, les jets endommagés et les pièces fermées et le même entretien ancien et la salle de petit-déjeuner manquent d'entretien dans le grille-pain et les appareils à micro-ondes.
• Naia.C

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 09:20

  A notre arrivée notre chambre n'était pas prête à cause d'un problème général à l'hôtel, donc au bout d'une heure d'attente nous avons dû nous rendre au circuit du spa chargé de toutes nos valises, et à notre départ nous n'avons pas pu accéder directement à notre chambre pour prendre une douche . À 21h00, ils nous ont attribué la chambre. Quand nous sommes montés, la chambre était à moitié nettoyée, car apparemment ils avaient oublié de nettoyer la salle de bain. Les restes du client précédent ont été perçus : cheveux, produits d'accueil à moitié cuits, taches dans le lavabo, serviettes mal placées, etc. Cependant, pour nous, la chose la plus sérieuse était de descendre à la réception pour dire ce qui se passait et que la réponse était "c'est censé être propre", et ils n'ont absolument rien fait pour résoudre le problème. De plus, le circuit de ventilation a fait un bruit continu qui ne nous a pas permis de nous reposer. Sans aucun doute une expérience moche qui a gâché notre anniversaire.
• Almudena.�

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 23:26

  Un hôtel 4 étoiles mais ce n'en est pas du tout, avec le check-in nous avons dû attendre qu'ils nous donnent la chambre en arrivant à l'heure stipulée par eux et ils ne l'avaient pas quand ils ont fixé une limite de 12 pour que à 16h00 on a la chambre Un séjour avec un SPA nous pensons que la logique est que le peignoir soit dans la chambre, surtout quand il faut se déplacer dans une passerelle vitrée où il fait assez froid. Les téléviseurs sont un peu obsolètes là où il n'y avait même pas de TNT. Dans les chambres poussiéreuses et on devait soi-disant attendre qu'ils les fassent... je ne sais quoi, seulement le lit et le changement des draps, s'ils manquent de personnel à embaucher, on s'en est aussi plaint puisque des copains sont venus à 20h : 00h et Ils n'avaient pas la chambre, comment cela se peut-il ?!!! Ils nous disent que c'est une journée exceptionnelle, mais les journées exceptionnelles ne valent pas la peine quand je suis le client et disons que l'hôtel n'est pas donné et plus que "4 étoiles". Assez contrarié par l'hôtel, le service hôtelier. Le buffet, peu de variété de plats bien que quelque chose de bien, le personnel du buffet plutôt bien.
• Ana.r

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 23:14

  Emplacement épouvantable, entretien épouvantable, nettoyage épouvantable, service épouvantable à la réception le 27 janvier à 16h00. Vous arrivez à l'heure d'enregistrement ou plus tard et vous constatez qu'il n'y a pas de place. Ils hésitent en disant qu'ils vous réservent le petit-déjeuner et le dîner puis ils vous disent que vous n'êtes pas inscrit (après 4 fois la même chose). Le buffet minable (pas le personnel du buffet, ils sont de très bonne attention). Le spa est facturé à qui ils veulent car ayant pris 3 chambres ensemble et en même temps et la même personne, ils ne nous ont facturé que deux pour le spa (étant 9). Et ne pas laisser entrer le téléphone portable dans le spa me paraît dommage, ne même pas pouvoir prendre une simple photo à la vue de tous. Hôtel honnêtement malheureux, à tous points de vue. Moins dans les vues qu'il y a. En résumé ça ne ressemble pas à un hôtel 4 étoiles.
• Paula.G

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 19:00

  La première chose que l'on peut dire, c'est que c'est un endroit qui est devenu moins. Un hôtel 4 étoiles mais ce n'est pas du tout. Comme aspects positifs : la salle d'une taille énorme, le dîner romantique au restaurant le lac acceptable et avec un service très attentionné ; Point négatif: nous avons commencé par l'enregistrement. Nous avons dû attendre que la chambre nous soit livrée, en arrivant à l'heure indiquée par eux. L'hôtel et ses environs ont l'air d'avoir connu des jours meilleurs, les murs sont ébréchés, sales… Les bains à remous sont à l'abandon, avec des carreaux cassés, des vitres de douche fêlées, des stations fermées. Nous avons dû réclamer la bouteille de cava dans la chambre que nous avions incluse. Pour un séjour avec un SPA, nous pensons que la chose logique à faire est d'avoir un peignoir dans la chambre, surtout lorsqu'il faut traverser une passerelle vitrée où il fait assez froid. Il y avait une odeur de tuyaux dans la salle de bain en entrant dans la chambre. La fenêtre de la chambre est assez grande avec une belle vue mais si elle était propre ce serait mieux. Les téléviseurs sont un peu obsolètes là où il n'y avait même pas de TNT. Je ne sais pas à mon avis quand on va dans un 4 étoiles on ne s'attend pas à ce qu'on y trouve.
• Paula.a

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:35

  Le lieu et l'emplacement font rêver, la place, les rues, les rivières, le lac, l'architecture du lieu... 10/10 Une fois à l'intérieur de l'hôtel, la réception est assez cosy, avec sa cheminée au centre de la pièce et des canapés pour s'asseoir avec un bar inclus. Il y a une vieille machine de jeu et aussi une très vieille caméra de la taille d'une personne à côté des ascenseurs. La chambre était très confortable et comprenait le chauffage et un mini-réfrigérateur à l'intérieur de certaines armoires à côté du coffre-fort. La salle de bain avait une baignoire assez convenable, deux robinets et un grand miroir. Choses à améliorer: Il pourrait utiliser une réforme, car tout est assez obsolète et pour ce que ça vaut de passer une nuit, il manque des choses plus modernes, comme une télévision à écran plat qui ne date pas de 2006, un sol plus récent depuis Ça commence à remonter avec les années, et mieux sceller la fenêtre car il faisait un peu froid. Il n'y avait que 2 flacons, 1 flacon de gel et 1 flacon de shampoing pour 2 personnes. Ils ne comprennent pas les tampons d'oreille, les brosses à dents, le dentifrice... Vous devez apporter tout cela sauf le sèche-cheveux et les serviettes. Il y avait des enfants et ils ne nous ont pas dérangés ou du moins nous ne les avons pas entendus, mais les femmes de ménage ont fait beaucoup de bruit après 10 heures du matin. Pour se garer, pas de problème. Les places sont larges et relativement proches de l'hôtel.
• Beatriz.e

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 07:28

  Nous y allons chaque année, même si je pense que nous ne répéterons pas. L'eau du spa est plutôt chaude, froide dans les couloirs, l'eau de la douche dans les chambres fraîches… et le petit déjeuner a décliné. Dommage car l'environnement en vaut vraiment la peine.
• Hong.u

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 17:56
• SARA.L

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:36

  Lumières et ombres. L'endroit est magnifique, ils ont un emplacement spectaculaire, mais l'hôtel n'est plus à la hauteur. Il y a un manque d'investissement et d'entretien et ce n'est pas vraiment un hôtel 4 étoiles. Les parties communes à gauche, meubles et bric-à-brac sur les terrasses, des casses non réparées et un service de restauration assez grossier. Le personnel est agréable à quelques exceptions près. Quel dommage qu'ils ne trouvent pas d'investisseur qui parie sur lui. Les chambres sont très mignonnes et très propres.
• Alkilea.o

  1 / 5

  Le 22/12/2022 à 23:10

  Déception totale, nous avons essayé de contacter la réception et les réservations d'hôtel il y a presque un mois, plusieurs jours et à différentes heures sans résultat, nous avons finalement réservé via un grossiste pour passer les jours de Noël. A notre arrivée nous avons découvert que de tous les restaurants qui font de la publicité sur leur site internet, seul le buffet est ouvert 3 jours de gala, ils ne le communiquent pas ni ne nous laissent le choix, quand on leur demande par hasard ils nous disent que nous avions pour le réserver, imaginez comment nous sommes restés) Impuissance totale, deux et trois personnes à la réception et personne ne nous a répondu au téléphone. Pour le dîner du premier jour, nous avons dû nous rendre dans la ville de Panticosa, que nous recommandons certainement, mieux vaut rester à Panticosa et ne monter qu'au spa. Grosse déception et service déplorable. Les bons souvenirs que nous avions il y a quelques années ont totalement disparu. Nous ne recommandons pas du tout cet hôtel.
• Javi.S

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 10:06

  L'hôtel est assez dommage d'avoir 4 étoiles. En commençant par l'homme argentin à la réception, sans aucune intention d'aider, il nous a dit le numéro de la chambre et nous disait déjà au revoir. Nous avons dû tout lui demander : où dîner, les horaires, comment fonctionne le spa, même où se trouvait la chambre, puisque l'hôtel n'est pas du tout intuitif. Après cela, nous sommes allés dans notre chambre (la réservation était pour une chambre double avec un lit double) et à notre grande surprise, c'était une chambre quadruple avec deux petits lits et deux lits superposés. La très vieille télé (elle ne fonctionnait même pas), les murs étaient d'une couleur verte très inesthétique et tout était assez délabré. Nous sommes allés à la réception pour demander un changement dans une chambre double et la réponse a été qu'il n'y avait pas de chambres doubles disponibles (nous avons vérifié sur leur site Web et il y en avait). Le spa est moyen à mauvais et avec beaucoup de monde. Le buffet, le petit déjeuner tout à fait acceptable mais le dîner pourrait être amélioré. Et les boissons du bar à prix d'or : 10,50 €.
• Maite.

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 18:29

  DÉCEVANT et ombragé. Nous avons réservé une chambre double standard un an à l'avance. Nous arrivons à l'hôtel et, à notre grande surprise, on nous attribue une chambre quadruple avec deux lits et un lit superposé minable. Nous nous sommes plaints à la réception et ils nous ont dit qu'une chambre avec un lit double n'était pas disponible. De plus, l'Argentin à l'accueil est assez désagréable et ne vous informe de rien. Installations totalement obsolètes et sans entretien : télévision préhistorique qui ne fonctionne même pas, murs sales, éclairage insuffisant dans tout l'hôtel, plafonds humides... Le spa assez médiocre et trop de monde, zéro silence ou détente. Le buffet du dîner est de très mauvaise qualité. Boissons au bar à prix d'or : 10,50 €/boisson. Le buffet du petit déjeuner est le plus correct pour la variété, mais la nourriture est de très mauvaise qualité. Bien sûr, cet hôtel n'a PAS 4 étoiles.
• Adrian.r

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 16:59

  Assez sympa dans l'ensemble. Cela montre qu'il manque un peu d'entretien mais ce n'est pas alarmant non plus. Le service est très sympathique et le buffet est assez bon.
• David..

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 17:00

  Bien qu'ils n'étaient pas en pleine saison, et les chambres ont besoin de quelques rénovations, le traitement et la gentillesse du service, exquis. L'emplacement, imbattable.
• Albert..

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 22:19

  L'hôtel et le personnel sont bons, le spa ne l'est pas, il est délabré, des choses cassées sans réparation telles que des balustrades ou des carreaux muraux. Le dîner à l'hôtel continental était assez mauvais pour un hôtel 4 étoiles, plutôt 2... Le petit déjeuner était bon. La chambre était confortable et semblait propre, même s'il faisait un peu froid et que le thermostat ne pouvait pas être réglé.
• fran.g

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 20:11

  L'hôtel a de petits défauts et des choses à réparer cassées par l'usage, les fenêtres de la chambre étaient sales et on ne pouvait pas bien profiter de la vue, nous avons demandé une chambre avec un lit double et ils nous ont mis deux lits séparés dans une chambre avec lits superposés pliants juste devant. . . un peu étrange, le buffet du dîner de très mauvaise qualité, on ne peut pas dire que c'était horrible mais ce n'était pas bon, le personnel était sympathique et bien traité, je pense que pour ce prix ça pourrait être mieux.
• Alberto.a

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 12:03

  Bon hôtel, situé dans un endroit spectaculaire. Chambres spacieuses et confortables. Le seul point négatif est la route d'accès à l'hôtel. A noter aussi comme point négatif, que les dîners buffet sont très corrects en terme de variété pour le prix payé, 20 euros par personne, ça n'en vaut pas la peine, on s'attendait à mieux. L'heure du spa est assez juste et il y a généralement beaucoup de monde. Cadre très agréable et nombreuses places de parking.
• Miren..

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:03

  Bon traitement du personnel. Mettez en surbrillance l'attention de Sergio si bien! Comme point à améliorer, ce serait mieux si le lit était unique
• María.�

  2 / 5

  Le 05/11/2022 à 15:11

  L'hôtel est situé dans un cadre naturel incroyable, plein d'options pour les sentiers de la nature. Concernant l'hôtel; il y a beaucoup de choses négatives qui sont tristes et en colère en même temps. De manière générale, l'aspect intérieur de l'hôtel est négligé, beaucoup de points humides et d'espaces peu accueillants. Les chambres, spacieuses, oui, et propres. Mais dans mon cas ce n'était pas très accueillant non plus. J'ai l'impression que l'hôtel a vieilli et qu'il a été rénové à moindre coût, négligeant le charme d'un tel endroit. Concernant le spa, la piscine extérieure est très agréable, bien que petite pour toutes les personnes qui sont comprises dans chaque groupe. Pour moi le pire a été le petit déjeuner, je m'étonne que dans un hôtel spa soi-disant axé sur le bien-être il n'y ait que des pâtisseries industrielles, de la mauvaise charcuterie et des jus industriels. Cela en vaut la peine pour le cadre et pour passer du temps au spa, le reste, très, très améliorable. Par contre, il nous est arrivé quelque chose d'un peu désagréable que nous avions déjà lu dans d'autres avis : au moment du départ ils nous ont dit qu'il y avait 40 euros à payer pour un dîner ce que nous n'avons jamais fait. Ce qui nous a un peu intrigués, c'est l'insistance de la réceptionniste à plusieurs reprises, comme s'il voulait la faire entrer pour une raison quelconque et se méfiait de ce que nous disions. Une erreur est commise par n'importe qui, mais continuer à insister là-dessus m'ennuyait.
• Rosalia.l

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 06:49

  Le lieu, impressionnant. Séjour très agréable. Chambre propre et confortable. Saleté sur la moquette dans les couloirs. Pour se rendre au buffet il y avait de longs couloirs et on entrait dans la salle à manger par la porte la plus éloignée, nous pensions que c'était un excès. Nous étions en pension complète et la nourriture semblait correcte La vue sur la piscine du spa, magnifique, le reste n'a rien d'enthousiasmant. Pour être un 4 étoiles, certaines choses pourraient être améliorées. Le prix payé et la qualité reçue étaient adéquats
• mercedes.e

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 18:32

  Super hôtel bien qu'ils devraient réformer les 2 peintures et verres Passerelles vers le spa très froid. Les petits déjeuners étaient peu variés, les mêmes tous les jours.Les dîners étaient très bons, 2 entrées et 2 plats de viande et de poisson, plus des entrées et une grande variété de desserts. L'environnement spectaculaire du spa Il serait temps que ce qui était fermé soit réparé, ils vous donnent un peignoir avec caution Ils n'autorisent pas les téléphones Beaucoup de files d'attente en sortant tous dans l'ascenseur ne lâchez pas les escaliers
• F.

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:37

  Ce n'est pas tout à fait mauvais, mais vu l'ensemble des services et leur qualité, je pense que ça ne vaut pas le coup, ce qui n'est pas peu. La salle de sport vue sur plusieurs photos n'était pas ouverte. L'emplacement, le luxe, le reste n'est pas
• Laura.i

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:09

  La nourriture et le service ne sont pas d'un hôtel 4 étoiles. Nourriture et petit-déjeuner buffet très basiques, pâtisseries industrielles d'il y a plusieurs jours, jus de fruits à la machine... pour le dîner, il n'y avait que l'option buffet. Dans la chambre il n'y a ni eau ni room service. Petite salle de bain.
• Adrián..

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 08:05

  Le sentiment général après les 3 jours que j'ai passé est bon, même s'il est vrai qu'il y a beaucoup de détails à améliorer.‎ Je souligne que ce sont des détails qui dans mon cas ne sont pas très importants, mais je comprends qu'étant un hôtel 4 étoiles, la plupart des gens s'attendent à de meilleures conditions. ‎L'immeuble est un peu négligé (quelques taches sur la moquette, manque d'entretien en général). Les serviettes et les peignoirs étaient effilochés (ces derniers devaient être démontés par soi-même à la réception et la vérité est que nous nous attendions à ce que le personnel de l'hôtel les récupère au moment de nettoyer la chambre). Le buffet du petit déjeuner était bon, même si pour un hôtel 4 étoiles je m'attendais à plus de variété. La télévision dans la chambre était très ancienne et la connexion Wi-Fi était pratiquement inexistante. ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ Ce sont des détails qui ne sont pas pertinents mais il y en a tellement qu'au final on comprend qu'il y ait des gens contrariés. Je pense que, tant qu'ils sont corrigés, il vaudrait mieux donner à cet hôtel 3 étoiles au lieu de 4. Je crois que de cette façon, les gens n'iraient pas avec des attentes aussi élevées. Je tiens à souligner que le personnel de l'hôtel a été très agréable à tout moment, les lits et les oreillers très confortables, en termes de propreté tout est impeccable, le spa est un plaisir et le cadre est magnifique.
• María.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 03:19

  L'hôtel se trouve dans un environnement spécial plein de paix et de tranquillité, en contact avec la nature. Vous pouvez respirer de l'air pur. Ses installations sont magnifiques, la réception avec une immense cheminée, les chambres super confortables et belles. Et la restauration très bonne. Pour mettre un mais dans la restauration, ce serait au petit déjeuner qu'ils pourraient proposer de la tomate naturelle, puisque la tomate en conserve est quelque peu indésirable et pour une catégorie comme cet hôtel, il a estimé qu'il faudrait avoir des produits naturels et, si possible, qu'ils étaient de la région. Sinon le spa est incroyable ! Vraiment fortement recommandé. Tout est recommandé. L'attention du personnel était également correcte. Je donne donc à cet hôtel 5 étoiles. Tout était parfait.
• Ainhoa.a

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 22:57

  Les chambres ont besoin d'un bon coup de neuf... Et les sources chaudes je ferais mieux de ne pas vous en parler. Si vous pouvez éviter de manger au buffet, cher pour ce que c'est, le petit déjeuner était bien meilleur. D'ailleurs il n'y a rien à proximité pour pouvoir dîner, manger etc.
• Lourdes.a

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 21:59

  Mon patron l'année dernière, en prime de Noël, nous a offert un séjour d'une nuit avec dîner et le circuit du spa 🧖‍♀️ Je l'ai utilisé en mai de cette année, la vérité est que l'hôtel et le spa étaient super, la chambre était très belle et le dîner était incroyable.étant ponctuel pour le dîner mais bien fréquenté, je ne lui donne pas 5 étoiles car à mon avis les environs étaient terribles, laissés avec des décombres et des clôtures brisées à côté de la boutique de souvenirs traversée par un ruisseau, un danger pour les enfants .
• Nelson.

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 15:56

  Points en faveur. - Emplacement - Excellent traitement du personnel - Chambres isolées du bruit - Service de spa correct points contre. - Nettoyage, nous avons trouvé 30 mouches dans la chambre. Vous en jugez... - Salle de sport fermée sans raison apparente. -
• Iosu.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:21

  Hôtel situé dans un lieu privilégié. Propreté, attention et qualité impressionnantes. Certains services ne fonctionnent pas toute l'année, mais le déconnecter n'est plus nécessaire.
• Jaime.e

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:42

  Nous avons réservé peur de voir certaines critiques si critiques du mauvais entretien de l'hôtel. Mon expérience a été bonne, je pense que les critiques exagèrent la réalité. Il est vrai qu'il faut s'occuper de certains détails d'entretien, notamment vernir le bois des encadrements de fenêtres et prendre soin de détails tels que des serviettes et des peignoirs effilochés, ainsi que certains tapis de l'hôtel avaient des taches. Il est clair qu'il y a des années, cet hôtel offrait une qualité imbattable, je considère que pour maintenir les 4 étoiles, il faudrait soigner ces détails et mettre à jour les services. Pour le reste, nous avons trouvé une chambre avec une vue incroyable, des lits très confortables et une bonne propreté. Ce qui ajoute vraiment de la valeur au séjour, c'est le cadre imbattable et la piscine extérieure entre les montagnes. C'était une bonne expérience.
• milagros.e

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:52

  Vous n'avez que 75 minutes de spa et tout ne fonctionne pas, mais le pire, c'est qu'ils ont voulu nous faire payer deux repas supplémentaires et comme nous leur avons dit non, ils nous ont laissé deux dîners supplémentaires et pareil ensuite, ils veulent nous facturer à nouveau pour le séjour que j'ai déjà payé, de toute façon trop d'erreurs.
• Javi.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:13

  L'arrivée a été rapide, ils nous ont gentiment donné la chambre avant l'heure indiquée sur leur site internet. Nous avons trouvé la chambre avec un haut niveau d'hygiène et offert le confort et les services d'un grand hôtel. L'emplacement est parfait si vous recherchez la tranquillité et être entouré d'une nature magnifique ; Des vues incroyables. La nourriture était très bonne mais à l'heure du dîner, ils offraient peu de variété. Les installations de l'hôtel, en général, merveilleuses. Le spa est magnifique, une expérience que je recommande vivement, un des meilleurs moments de ce séjour ; détente et déconnexion, j'ai complètement oublié tout le stress accumulé. Bref, l'endroit parfait pour une escapade détente, déconnexion et, au contraire, connexion avec la nature.
• Mieke.a

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 21:42

  L'hôtel est dans un bel endroit dans les montagnes. De nombreux sentiers de randonnée dans la région! L'hôtel lui-même est très daté ! Une couverture sur les lits et les petites chambres. Le seul dîner que vous pouviez prendre à l'hôtel était un buffet qui, à part les desserts, n'était pas vraiment bon. Le personnel est extrêmement sympathique. Le rapport qualité/prix est trop cher !
• juan.l

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 17:29

  Il reste 2 étoiles, buffet très médiocre et peu varié, juste de la place. Les installations du spa ne fonctionnent pas à moitié. Je suis parti avec un forfait déjà payé et quand je vais remettre la clé et quitter l'hôtel, ils me demandent deux autres repas.
• Irene.S

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 23:10

  Notre expérience à l'hôtel a été terrible. Les mêmes petits déjeuners tous les matins, pas de variété. Les couloirs très longs, froids et peu accueillants pour la région et le climat dans lesquels se trouve l'hôtel, ses tapis pleins de taches, la passerelle en verre qui relie un bâtiment à l'autre, pleine de papillons de nuit vivants et morts, d'énormes araignées et de toiles d'araignées infinies (très peu d'hygiène). L'écran de la salle de bain dans la chambre ne couvre pas toute la douche et avec le pommeau de douche (nous ne l'avions jamais vu aussi petit et avec un tel jet sortant de notre vie) l'eau sort et inonde toute la salle de bain. Les carreaux de celui-ci, délaminés et les murs déjà noirs. Ils ne mettent qu'un flacon de gel et un autre de shampoing par jour pour deux personnes. La dernière nuit, il a plu et par la fenêtre de notre chambre, il est entré et une rivière d'eau s'est formée. De plus, dans la salle à manger, plusieurs fuites ont empêché le passage des fluides, car il y avait des seaux au milieu du couloir. Pour ne rien arranger, le personnel de ménage au bout d'un moment, entre dans la chambre sans frapper (nous étions à l'intérieur) pour vérifier si la chambre était déjà faite (mauvaise gestion entre eux). Les points positifs de l'hôtel, l'emplacement en pleine nature, le parking gratuit et la distribution de la chambre. Nous n'y retournerons pas, hôtel moche pour le prix que coûte votre séjour.
• Trajano.

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:26

  Les aménagements laissent beaucoup à désirer, ils ont tous à moitié abandonnés, c'est dommage qu'avec le morceau de place qu'est cette vallée et qu'ils l'aient comme ça. Nous avons séjourné à l'hôtel qui se trouve à côté de l'église. La première chose que l'on voit en arrivant au parking est la façade latérale qui donne l'impression qu'elle va tomber à tout moment. L'architecte a bien sûr brillé. Le service de chambre infâme a fait les lits et a laissé le reste tel quel, ils n'ont pas récupéré le gel et le shampoing de la veille. Il n'y a qu'une réception dans un bâtiment, donc si vous perdez votre clé pour une raison quelconque, vous devrez sortir au milieu de la nuit en marchant jusqu'à l'autre bâtiment. Un luxe si vous y allez en janvier ou en février. Nous avons fait le circuit des thermes romains et même sensation d'abandon des installations, plusieurs des options étaient fermées ou ne fonctionnaient pas.
• Juan.a

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:30

  Cet hôtel déborde de design, mais un design mal entretenu en fait un hôtel qui n'est pas à la hauteur de son prix. (Il faut dire qu'une partie de la responsabilité du commentaire suivant est la conception des éléments de l'ensemble de l'hôtel, bien que cela ne justifie pas le manque d'entretien). En observant les installations, on constate qu'il existe un très grand volume de chambres, ce qui, avec les occupations fournies par les Pyrénées et plus particulièrement la région de la Vallée de Tena, n'explique pas que le groupe qui gère ces installations ne dispose pas d'un personnel qualifié personnel qui garde l'hôtel sur le point. Au personnel d'entretien actuel il suffirait d'ajouter un menuisier et un peintre travaillant toute l'année). Dérivé de cette conception à la recherche de spectaculaire, il rend une grande partie du vitrage sale, (surtout le vitrage à côté des ascenseurs) et la menuiserie en bois sans protection adéquate avec des teintures ou des peintures. En revanche, les dîners et petits déjeuners étaient corrects, mais sans être remarquables. Bref, le rapport qualité/prix n'est pas acceptable.
• Jacqueline.o

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:54

  Emplacement imbattable ... peu d'entretien, petit-déjeuner, déjeuner et dîner peu variés et rares. Spa bon circuit mais manque d'actualité... La région est spectaculaire mais rien de prudent. C'est dommage
• Eduardo.u

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:42

  L'hôtel est super, bon service, très bien situé, grand parking gratuit. Le seul inconvénient que j'ai trouvé était la baignoire dans la salle de bain de la chambre : trop haute pour y entrer et en sortir. Pour les personnes âgées ou à mobilité réduite il est quasiment impossible d'y accéder
• Paco.

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:45

  Dommage, c'est en train de s'effondrer, très mauvais entretien dans les chambres et les parties communes, petit déjeuner infâme, avec des produits de mauvaise qualité, ils n'avaient même pas de lait entier, au lieu de jus, de sirop, de charcuterie de porc pourrie et tout avec très peu d'assortiment, désagréable serveurs et en colère. La première chose qu'ils exigent de vous de manière totalitaire, c'est que vous leur disiez à quelle heure vous allez prendre votre petit-déjeuner. Les étoiles se sont perdues en cours de route. Très mauvais rapport qualité prix. Les parties communes sont mal aérées et sentent mauvais. Aller des sources chaudes à la chambre, une longue passerelle froide sans lumières, c'était même effrayant. Et pour couronner le tout, les grands-parents d'Imserso criaient dans les couloirs à 7h du matin, même si c'était le plus drôle.
• Fidel.e

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:35

  J'étais du 30/08/2022 au 04/09/2022. Avec un plan qui comprenait 5 jours de traitement de santé au spa Quiñon. 1) Le café qu'ils servent au buffet est imbuvable, et les deux bars de l'hôtel et sur la terrasse extérieure sont fermés 90% du temps. Le pain, miches individuelles, très bon les deux premiers jours ; les 3 derniers jours ils les ont mis la veille, ils mâchaient du chewing-gum. 2) Le Wi-Fi existe, mais uniquement pour WhatsApp ; ne pensez pas à regarder un film ou quoi que ce soit. 3) les moquettes dans les couloirs du continental 2 sont pitoyables, pleines de taches 4) Les "services" tels que le baby-foot, la piscine, les toilettes à l'extérieur de votre chambre... tous en panne. 5) Les alentours de l'hôtel sont très négligés, clôtures jetées, fer rouillé. La pizzeria, le casino, un autre bar là-bas... tous fermés. Léa a envoyé un mail disant que je partais deux jours avant car ses plans semblaient répétitifs depuis 5 jours. Ils se sont seulement empressés de me dire qu'ils n'allaient pas me rendre un seul euro… en aucun cas ils ne m'ont demandé la raison de mon mécontentement. C'est-à-dire l'orientation client 0. J'aimerais savoir qui a attribué 4 étoiles à cet hôtel, pour moi ce sont deux très justes.
• Aguilar.

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 22:26

  Il met un hôtel 4 étoiles mais il ressemble à un hôtel deux étoiles, chambres sales et négligées, pas de WiFi, TV avec moins de cinq chaînes, l'air faisait un bruit qui ne vous laissait pas dormir... la seule bonne chose était le petit déjeuner et la vue sur les environs.Je ne recommande vraiment pas l'hôtel.
• Ester.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:40

  Surpris par les commentaires des autres invités. Pour ma part, l'hôtel avait tous les services que j'attends d'un hébergement 4 étoiles, en plus d'être situé dans un endroit d'une vraie beauté. Le spa a quelques réceptionnistes qui ne veulent pas travailler et manquent de convivialité (à part la fille qui vous accueille à l'entrée du spa lui-même, cordiale et très gentille), mais le reste de l'endroit semblait tout à fait convenable. Peut-être que je n'ai pas traversé les mêmes environnements de luxe où la plupart des gens qui ont laissé des commentaires négatifs se déplacent. En fin
• Lorena.a

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 11:39

  L'hôtel en lui-même est très agréable de l'extérieur, une fois que vous entrez dans la chambre, il y avait un doigt de poussière, la télévision avec neuf chaînes comptées et elles n'avaient pas l'air bien, l'eau de la douche sortait très chaude et très froide sans la régler vous-même, lit individuel et très inconfortable. Buffet rare et de très mauvaise qualité, et même trois jours de suite pour manger pratiquement la même chose. La dernière nuit, nous avons dormi avec la chambre défait. Si vous y allez plus d'une personne, oubliez qu'ils vous donnent toutes les serviettes, apportez-en une et merci. Bien sûr, il faut noter que les ouvriers une dizaine, sauf une fille de la station thermale qui était un peu borderline. Les restaurants extérieurs sont fermés sauf le dernier jour, ce qui, je suppose, était ouvert en raison de la capacité.
• Aritz.a

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 08:34

  Nous sommes allés fêter l'anniversaire de ma fille, les lieux sont sympas en général, ça va, le mieux c'est la piscine avec le jet extérieur chaud, mais je lui donne deux étoiles car l'hôtel ne nous a pas donné de triste brosse à dent ou pâte, seulement une enveloppe avec du gel, en plus, il fallait attendre une longue file d'attente pour aller au buffet du petit déjeuner gratuit, par contre les filles qui nous ont accompagnés n'étaient pas très gentilles à dire, nous sommes arrivés avec beaucoup d'enthousiasme à l'endroit mais il a donné moi le sentiment d'avoir été traité comme si j'étais dans un macdonald
• ljpiqueres.

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 11:42

  Les critiques sont assez exagérées, il est vrai que les installations du continental 2 et du spa ne sont pas parfaites, mais c'est largement suffisant pour passer quelques jours en famille. Environnement fantastique avec des installations gaspillées.
• Raul.�

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:37

  Trop de choses sont arrivées pour être de la "malchance". Nous avons payé une chambre double et en avons eu une avec deux lits accolés (inconfortable au milieu évidemment). Juste à notre arrivée "la salle de sport n'était pas disponible" malgré le fait qu'elle était incluse dans l'ensemble du pack. Le dernier jour, nous avons vu qu'il y avait une toile d'araignée à l'intérieur de la chambre. Vous avez réservé pour un dîner à une heure (22h) et vous êtes arrivé avec 30 minutes de retard car il y avait une file d'attente à l'entrée du buffet, pourquoi réserver alors ? Et pour couronner le tout, le buffet arrête de donner à manger à 23h, pour dîner sur le pouce. La douche était très inconfortable. L'écran était si petit qu'il était impossible de ne pas inonder tout l'évier et la pomme de douche sortait trop lâchement ou sous pression, ce qui provoquait des éclaboussures (ce qui n'était pas bon avec l'écran étroit). Trop régulier pour ce que nous attendions.
• Laura.r

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 13:47

  Hôtel entouré de montagnes et de vues fantastiques.Certains espaces extérieurs un peu négligés mais les chambres sont bien et très propres. Nous étions en demi-pension et le service du dîner pourrait s'améliorer. La nourriture est bonne mais ils manquent de produits et ils ne se réapprovisionnent pas. Les desserts très justes et chauds (par exemple gélatine et fruits) avec la chaleur n'ont rien donné. Le reste très bien. Si vous voulez visiter les villes voisines, vous devez faire une longue section de courbes pour y aller et revenir, mais l'endroit est très beau.
• ROSARIO.Z

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:22

  L'environnement idéal, le spa, le meilleur de ceux que nous ayons visités, l'hôtel très négligé, avec des aménagements qui laissaient beaucoup à désirer, mais sans aucun doute le pire était le buffet, médiocre, rare et de mauvaise qualité. Je ne comprends pas que dans un endroit aussi spécial, ils ne prennent pas soin des détails qui vous mettent à l'aise.
• Nicola.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:02

  Un des meilleurs restaurants de la région. Le plat d'agneau a partager a deux est de très bonne qualité.
• B.

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:46

  Ma femme et moi sommes allés à l'hôtel du 25 au 28 juillet 2022 et cela comprenait 2 billets pour le spa. FAVORABLE: spa et excellentes vues. DÉFAVORABLE : saleté sur la moquette dans les couloirs de tout l'hôtel, une télévision qui a au moins 30 ans et comme elle n'a pas de connexion HDMI, il n'est pas possible de connecter un Amazon Firestick (ou similaire) pour regarder Netflix et YouTube etc. et enfin la nourriture du buffet gratuit était horrible, le churrasco ressemblait à de la gomme alors je me suis dit "je vais essayer les canalones" c'était de la pâte pure, juste des pâtes et la béchamel la viande était remarquable par son absence, en fait, il est toujours en recherche et en capture. Ma recommandation serait de profiter du spa et de chercher un autre hôtel, les prix du spa sont abordables (si je ne me trompe pas, 40 euros pour 90 minutes).
• Cristina.o

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 12:47

  Nous avions peur car les critiques n'étaient pas bonnes. Mais ça a été une bonne expérience. La chambre était bien, la nourriture très acceptable, le personnel très attentionné et sympathique, le circuit thermal très bon, un cadre spectaculaire. Le seul inconvénient que j'ai est que la baignoire est très profonde et que les petites filles comme moi ont du mal à entrer et beaucoup plus de mal à sortir. Je préfère la douche.
• E.

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 06:59

  Lieu emblématique, pour se reposer et se promener. Les installations, justitas, lits à ressorts… Le Spa, eh bien… mais sans plus tarder, j'ai été dans des spas et des spas et la vérité est que, personnellement, je m'attendais à quelque chose de plus… Le buffet était varié, mais très répétitif, au bout de 4 jours nous avons vu plusieurs fois la même chose midi et soir, surtout les entrées. Pour le prix que nous avons payé, cela devrait être un peu au-dessus de ce qu'ils proposent.
• Felix.i

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:21

  Bonnes installations mais ils commencent à remarquer les années. C'est drôle de voir ces téléviseurs LCD d'il y a 15 ans. La salle de bain est inconfortable, surtout la douche, mais le lit est sublime. La restauration doit beaucoup s'améliorer. Très juste.
• B.

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:32

  Grande chambre, très moderne et confortable. Salle de bain spacieuse et pratique. Bon petit déjeuner et personnel sympathique. Le bar dans le hall est très grand, beau et confortable. Un super endroit pour prendre un café ou boire un verre. Les jardins et les environs sont très agréables pour se détendre et se promener. Possibilité de faire un circuit dans les sources chaudes. Très relaxant et assez complet. Le seul "mais" est que nous avons pris le pack avec un dîner romantique et un circuit et le site Web, lors de la réservation, ne donne pas de bonnes informations sur les horaires disponibles pour le dîner et le circuit. Le dîner romantique est obligatoire à 20h30 et le circuit a également des heures fixes pour entrer, ce qui était un inconvénient pour nous de combiner les deux choses. Il n'y a aucune flexibilité à cet égard.
• Paco.a

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:13

  Emplacement incroyable. L'endroit est magnifique. L'hôtel, sans être une catastrophe, est assez négligé en général, même si la chambre était confortable. La nourriture, très mauvaise et très chère. 20 euros le dîner dans un buffet très basique avec des plats pas très réussis. Le petit déjeuner, pareil, pas tant pour la variété que pour la qualité. Le week-end, ils ouvrent plus d'endroits pour manger, mais pendant la semaine, c'est ce que c'est. Le rapport qualité/prix est assez médiocre
• Maria.a

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:38

  Le cadre est magnifique mais il est vrai que l'entretien de l'hôtel laisse à désirer, il manque de propreté en général, notamment dans les couloirs. Les chambres sont bien mais vous regardez et elles ont des taches, des fenêtres très sales, de l'extérieur sur la façade on dirait que ça va tomber. Et le service est très correct, ce n'est pas un 4 étoiles, nous avons demandé des oreillers pour la chambre et ils nous ont fait aller à la réception pour les récupérer (dans notre cas nous avons dû traverser au milieu du complexe, dans la rue, car nous étions dans le bâtiment deux) nous n'y retournerons pas
• Roberto.a

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:59

  Ce n'est pas aussi grave que vous lisez dans les critiques. Avec l'incertitude de savoir ce que nous allions trouver, car au final ce fut un séjour très agréable. Oui, c'est vrai qu'il a besoin d'un lifting et qu'il a des détails qui ne correspondent pas à un 4 étoiles, mais cela n'empêche pas de profiter d'un endroit merveilleux. Chambre et salle de bain spacieuses, lit très confortable. Wi-Fi bien. Les chaînes de télévision ont l'air mauvaises. Petit déjeuner très basique mais en même temps avec une certaine variété donc vous prenez le petit déjeuner sans problème. Le spa est un bonheur après un bon parcours, surtout la piscine extérieure. Bref, ça vaut le coup même s'il faut améliorer les installations.
• Juan.

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:19

  Self-service pour le petit déjeuner avec peu de variété, la salle de type camp et peu de personnel. Dans le bâtiment où se trouve la réception de quatre ascenseurs, un seul est en service et il est également utilisé pour le service de nettoyage des chambres, vous pouvez donc descendre avec le chariot à linge sale. L'accès en voiture pour décharger les valises est fermé et il faut les porter sur plus de trois cents mètres. Prix ​​très élevé pour la qualité qu'il offre. L'urbanisation est abandonnée et l'environnement avec d'anciens bâtiments auxiliaires fermés et certains en ruines dans une situation dangereuse. La seule chose qui en vaut la peine est le magnifique environnement naturel. Bref, il lui reste deux étoiles et il lui manque une bonne direction. Je n'exagère pas.
• Frances.c

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:54

  Bien qu'un peu éloigné de la ville, c'est un endroit merveilleux pour faire de la randonnée et profiter des thermes lorsque vous revenez fatigué après une longue route. J'ai aimé la nourriture du buffet car il y avait beaucoup de choix, surtout des salades, et elles étaient constamment réapprovisionnées. De plus, les serveurs étaient très attentifs à tout ce qui manquait. Un point négatif était qu'ils n'acceptaient pas les espèces au bar et nous n'avions pas de carte.
• Mª.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:23

  Le cadre est incomparable, il est vrai qu'ils auraient davantage soigné l'esthétique du bâtiment tant il rompt avec l'harmonie de la montagne. Pour être un quatre étoiles ils manquent de personnel à certains moments, si vous coïncidez avec des arrivées de l'insert, un congrès médical et une fin de parcours... Mais les salles de bains sont magnifiques et c'est vrai et je les recommande.
• Carlos.a

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 21:16

  Les chambres et l'emplacement sont bons Le restaurant n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles La nourriture n'est pas très variée et presque tout est froid. Le prix très élevé pour la qualité est assez médiocre...à la direction si vous le lisez. Qu'il se préoccupe de remédier à ces carences
• Manel.S

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 19:45

  La chambre attribuée est bien agencée et confortable, même s'il manque un peu de peinture dans la salle de bain. Vues magnifiques sur les montagnes et les rivières/cascades en saison de dégel. Personnel très attentionné, essayant toujours de plaire au client
• Tina.o

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:49

  L'emplacement est très bon, à 1600 mètres d'altitude, au milieu de la montagne et à côté de quelques cascades et d'un lac. L'hôtel se compose de deux grands bâtiments avec divers espaces de loisirs et de grandes chambres. Cependant, elle manque d'entretien et d'un lifting. Les chambres sont un peu vétustes. Le logement dispose de plusieurs restaurants mais à cette occasion il n'y avait que le buffet (20€) et la brasserie. Le buffet est bon mais rien d'extraordinaire et la brasserie propose une carte avec peu de plats mais ils sont copieux et bons. Le petit déjeuner est un buffet mais ne correspond pas à un 4 étoiles. Pâtisseries industrielles, jus d'eau en poudre, quelques fruits et charcuterie de mauvaise qualité. L'hôtel manque d'un espace comme une terrasse/solarium et une piscine. Vous n'avez une piscine que lorsque vous allez au spa. L'attention du personnel est très bonne. Le spa est bon mais aussi très délabré. Il manque d'entretien. Ne vaut pas le prix. Dehors, il y a une grande esplanade avec beaucoup d'espace de stationnement.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:23

  Nous sommes restés le week-end et la chambre était super, une zone avec des canapés et une télévision, une autre zone avec un lit, 2 salles de bain, une douche et une baignoire. Qualité prix imbattable. L'environnement est magnifique, nous y retournons.
• Helena.a

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 20:15

  Le service de restauration est nul si vous avez des allergies. Après avoir signalé l'allergie aux noix, ils ne pouvaient rien nous proposer au petit déjeuner à part une omelette, pas de pain, ni de céréales... Pour le midi et le soir ça pouvait être steak ou poisson grillé ou omelette, avec salade. La chambre était propre, avec une bonne température. Le spa est propre et la température de l'eau est agréable, meilleure que les années précédentes où il faisait plus froid. L'environnement naturel spectaculaire.
• Yolanda.a

  2 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:51

  L'hôtel moche avec des vues spectaculaires Plusieurs bâtiments où une seule réception fonctionnait qui n'était pas dans notre bâtiment Peu de chauffage même dans les pièces que vous ne pouvez pas mettre à votre goût. La chambre négligée comme tout l'hôtel. Les lits étaient deux sommiers à ressorts à roulettes et le matelas était inconfortable. La petite télé et ça avait l'air horrible. L'horrible salle de bain, les toilettes, le mur était peint en vert et toutes les éclaboussures de temps et de temps sur le mur étaient vraiment honteuses et dégoûtantes. La grande douche avec une grande pression d'eau, mais l'écran était petit et toute l'eau est sortie, également peinte et sale. Le cintre pour les peignoirs cassé. Un peu de gel et de shampoing, un de chaque par jour. Dans les couloirs et la communication entre les bâtiments très froid. Le petit déjeuner est très ordinaire et il n'y a même pas de jus d'orange naturel, mais les serveurs de la salle à manger sont très agréables et serviables La zone aquatique, la seule chose qui sauve c'est la piscine extérieure, les autres zones l'eau était froide, je pense qu'il y avait beaucoup de parties fermées à cause des 8000 m qu'ils disaient avoir, rien du tout. La bonne chose est que la région est très belle, aussi une chute de neige est tombée sur nous fin avril qui l'a rendue plus spectaculaire Mais l'hôtel est trop cher pour ce que c'est et comment c'est, rien d'un 4 étoiles. Je ne reviendrai pas
• Lorena.u

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:45

  Il est dit que c'est un hôtel 4 étoiles mais je pense que 2 étoiles suffiraient. Les chambres sont datées, les couloirs pourraient nécessiter un nettoyage en profondeur. Le dîner buffet à 20 € est insuffisant, il n'y a pas de variété. Et le buffet du petit déjeuner est le même, il n'est pas à la hauteur des 4 étoiles. La salle de jeu était en panne et il y avait beaucoup de monde, il n'y avait qu'une seule grande pièce avec des canapés, qui est celle à l'entrée et elle était toute pleine, il fallait donc aller dans la chambre. Le spa a également besoin d'une réforme, il y avait des zones que vous ne pouvez pas traverser car elles sont hors service, pour 4 étoiles très justes. Et le plafond avait des fuites et des taches d'humidité. La télé n'affiche que 6 chaînes....
• Jorge.a

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 09:12

  Les points positifs sont sans aucun doute l'emplacement est un spectacle et le service est très sympathique. Chambres correctes, bien entretenues et bon entretien. Points négatifs : L'état de l'hôtel est même triste, il n'y a pas d'entretien, des salles de jeux diaphanes et tout est cassé. Le spa c'est bien mais la température est mauvaise, quand on change de saunas ou de piscines on court pour éviter d'avoir froid, c'est dur de s'obliger à porter un masque dans le sauna sec, les gens évidemment rigolent. Ils n'utilisent pas la salle de sport à cause du covid... on n'a rien compris mais ça nous a beaucoup embêté. Si je donne les 3 étoiles c'est à cause du très bon emplacement.
• Fran.a

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 10:36

  La première impression des chambres est bonne mais ensuite on se rend compte de l'état dans lequel tout est : négligé, avec peu d'entretien, joints ouverts dans la salle de bain, très mauvais état des couloirs, chambre pas du tout isolée... il semble que la L'hôtel était à moitié fait. Le service de bar et de restaurant qu'ils ont est bon mais le buffet est un peu rare. Le spa est assez bon, surtout pour les vues offertes par la piscine extérieure. Si vous voulez aller au spa, je vous conseillerais de séjourner dans un autre hôtel à proximité et de payer le spa séparément.
• Arantza.a

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 15:07

  Il fait froid dans l'hôtel. Le chauffage est éteint toute la matinée. Et il neige. Jusqu'à 17h00 dans l'après-midi, il ne s'allume pas. Après avoir mangé, nous avons dû porter notre doudoune. Nous avons demandé un chauffage d'appoint ou un radiateur et ils ne nous ont rien donné.
• Tomas.a

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:25

  Regrettable Hôtel 4*, n'atteint même pas les 3. Entretien NUL. Tous vieillis (rideaux tombés, draps troués, couloirs avec éclats de peinture) les serviettes sont fournies pour 1 personne (nous sommes 2) vous devez réclamer - tous les jours - qu'ils vous fournissent des serviettes pour les 2. Le lit est fait au dessus vous , feuille inférieure froissée. Zones fermées. La salle à manger vaut mieux ne pas y aller. La nourriture pire que celle d'un camp, toute précuite et chère. La station thermale de l'IDEM. C'est froid, c'est sale, AUCUN entretien. Cela ne vaut que la vue sur la piscine extérieure et elle a toujours des jets fermés. Ne convient pas aux personnes handicapées ou âgées - garde-corps cassés et sol glissant. La seule bonne chose est l'emplacement - spectaculaire - et l'excellent traitement du personnel. NOUS NE SERONS PAS DE RETOUR. Cela ne vaut pas le prix que vous payez.
• Karolina.i

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:58

  Les chambres sont très pauvres. Vous ne pouvez pas régler le chauffage et la climatisation est éteinte et ne peut pas être allumée. Il n'y a pas de couvertures supplémentaires et si vous avez froid, vous ne pouvez rien faire. Si vous souhaitez contacter la réception ils ne vous répondent pas. Pour le spa - Il est négligé, peu d'entretien, des carreaux cassés et lâches et c'est pourquoi ils ne vous laissent pas entrer avec le téléphone, ni prendre de photos. La réception du spa n'était pas sympathique. Et à la fin ils ont essayé de nous faire payer le spa. Je ne recommande pas.
• Jose.u

  3 / 5

  Le 08/02/2022 à 13:20

  J'ai passé un week-end à skier à Formigal et bon, ce n'est pas près de la gare mais si tu te lèves tôt et que tu as un petit embouteillage, la route est montagneuse mais ça va. Tranquillité absolue et peu de bruit, on dort bien et la chambre est propre, la salle de bain est bien aussi, je ne mets pas plus de points pour le petit déjeuner. C'était correct et a le buffet typique mais il m'a semblé de mauvaise qualité.
• Raquel.e

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 14:59

  Mauvais rapport qualité prix. Mauvais buffet et peu varié. Nous avons dû aller après eux pour faire faire notre chambre pendant deux jours. Mauvaise climatisation (il fait froid dans les couloirs). L'attention pourrait être améliorée (ils nous ont mal dit que nous devions prendre le petit déjeuner dans un autre bâtiment que celui où nous sommes allés, au buffet nous avons payé un vin qu'ils ne nous ont même pas servi, et je pourrais donner plus d'exemples ). La seule chose qui est épargnée est le restaurant La brasserie.
• Joana.l

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 23:03

  L'hôtel est acceptable mais certaines choses peuvent être améliorées. Ils devraient améliorer le problème multimédia: la télévision est trop vieille et n'a pas de smart tv ou de freeview (vous ne pouvez littéralement voir que 3 chaînes) et il n'y a pas de connexion usb. Il fait trop froid dans les couloirs et j'aurais aimé qu'il y ait plus de variété au dîner. La chambre était belle et chaleureuse et le lit très confortable. Soins en général très bons. Quant au spa, les seules choses qui valaient le détour étaient la piscine extérieure, l'igloo et le vaporium. L'expérience en général était désagréable car la température ambiante à l'intérieur du spa n'était pas adéquate et vous geliez entre les piscines. Le hammam et le sauna n'étaient pas assez chauds, la douche de contraste ne fonctionne que du côté froid. L'eau de la piscine de relaxation avec chromothérapie était trop froide pour profiter de l'expérience. Enfin, ce serait bien qu'ils vous donnent d'autres peignoirs car vous marchez étouffant dans les couloirs où la température est basse. Une déception.
• Titus.a

  2 / 5

  Le 07/01/2022 à 09:36

  Nous étions en demi-pension avec accès au spa. En général, l'expérience a été correcte, les repas peu variés mais très bien préparés. Dommage qu'en partant en couple, nous ayons été entourés de familles avec enfants qui ne respectent pas le reste des convives. Ils nous ont dérangés la nuit et le matin. La chambre (nous parlons d'un 4 étoiles) laisse beaucoup à désirer, les toilettes sentaient très mauvais et l'extracteur était plein de saleté qui tombait lentement. La télévision que propose la chambre ne fonctionne pas, elle n'a pas de TDT... Honnêtement, pour cela ils pourraient l'économiser avant de tromper le client en disant qu'ils proposent quelque chose qui ne fonctionne pas. En général, nous nous sentons trompés par le prix que nous avons payé et ce que nous avons reçu. Le lit dit double est composé de deux sommiers à roulettes qui bougent quand on s'assoit, et le rideau ne se baisse pas complètement, donc dès que le soleil se lève, il illumine la pièce. Dommage car le site offre de nombreuses possibilités et est très mal entretenu. En ce qui concerne le spa, les installations étaient correctes mais sa température ambiante était très basse, une fois sorti d'une des piscines, il fallait presque courir vers la suivante car il faisait froid dehors...
• Neus.a

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 00:20

  Le meilleur de toute l'expérience dans l'hôtel, le temps de partir. A l'arrivée, le bâtiment qu'est la réception, (à 200m de là où vous avez la chambre), semblait être à l'abandon. Il n'y avait presque pas de lumière et quand il y avait une rafale, cela ressemblait à une morgue (pleine de canapés recouverts de draps). De plus, nous sommes arrivés à 16h00 et chez la fille qui était à l'accueil (sa collègue très sympathique), la sympathie brillait par son absence. En arrivant dans la chambre, nous avons trouvé deux petites serviettes pour se doucher. Après avoir erré dans l'hôtel pour trouver le spa (la gentille fille ne nous a RIEN donné), nous avons dû aller demander au moins une grande serviette. Heureusement, nous avons décidé de ne pas dîner à l'hôtel et d'aller au restaurant en ville. Apparemment, c'était une bonne décision. La télévision était plus âgée que moi, avec 3 chaînes et elles avaient l'air mal. Bref, un hôtel à moitié abandonné et fermé, peu soigné (saleté, mauvais état, travaux à moitié...) et peu de personnel. A l'époque ça devait être un très bon endroit mais actuellement... Pour avoir un commerce comme celui-ci, il vaut mieux qu'il soit fermé. Dommage pour la beauté de l'endroit.
• Javier.r

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  Le 04/11/2021 à 23:14

  La qualité de la nourriture, tant pour le dîner que pour le petit-déjeuner, est très faible et ne correspond pas du tout au prix ou à la catégorie d'un hôtel quatre étoiles, cela ressemble plutôt à un mauvais ranch de caserne. Dans la réception-bar-salon la température était glaciale obligeant la plupart des clients à porter leur veste, tout comme dans la salle à manger tant au dîner qu'au petit-déjeuner. Bref, une expérience désastreuse à un prix exorbitant. Nous ne répéterons pas.
• Ramona.r

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  Le 08/10/2021 à 08:27
• Cecilia.

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  Le 27/09/2021 à 17:33

  Nous passerons une nuit à l'hôtel Continental qui comprend le petit-déjeuner et le spa. La chambre d'hôtel est bien mais un peu simple pour un hôtel 4 étoiles. Le spa avait la piscine extérieure fermée, il y avait une piscine à jets, deux petites piscines chaudes et froides et une plus grande piscine semi-extérieure et un sauna trop éclairé. Pour le dîner, étant un jour de semaine, il n'y avait qu'une pizzeria et le restaurant buffet de l'hôtel. Le dîner buffet au restaurant à 20 euros était bon, service très attentionné, plats variés même s'il n'y avait aucune indication d'allergènes et pour le dessert il n'y avait que des poires. Le buffet du petit déjeuner n'était pas à la hauteur d'un 4 étoiles : eau en poudre "jus" avec édulcorants, charcuterie pas chère (jambon d'York, chorizo ​​et saucisson), pas de jambon malgré être en Aragon et pâtisseries ultra-transformées. Point de départ d'excursions avec des vues spectaculaires sur le lac et les ibons, mais la nourriture laissait beaucoup à désirer.
• Andrea.a

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  Le 17/08/2021 à 19:23

  En août à 40 degrés la climatisation ne fonctionnait pas dans tout l'hôtel, il n'y a pas de courant non plus, donc dans les chambres il fait horriblement chaud. Ils vous mentent en disant qu'ils le réparent et rien.Le WIFI se coupe parfois, la télé a l'air mauvaise et peu de chaînes. Le personnel du bar et de la réception est généralement sec et n'explique ni n'insiste sur quoi que ce soit. La douche mal construite fuit et la salle de bain est inondée tous les jours. La porte du réfrigérateur ne fermait pas. L'hôtel en général très sale, beaucoup de toiles d'araignées et d'insectes, les fenêtres n'ont pas été nettoyées depuis des siècles. Avec l'offre, nous avons payé 140 € la nuit avec petit-déjeuner et ce n'est même pas un hôtel 4 étoiles. Pour ce prix en Espagne, vous avez des hôtels d'une qualité exceptionnelle. Bref dommage ! On s'est quand même bien amusé car on s'est adapté à tout, mais bon ! Le bon petit déjeuner, le cadre et le spa (géré par une autre société)
• Antoine.a

  2 / 5

  Le 12/08/2021 à 21:38

  L'hôtel parrait accueillant, les chambres sont comfortable mais le chauffage viens te déranger, le frigo fait un bruit de fond constant bien qu'étant vide et fermé. Les activités mises a disposition sont tres attractive mais elles sont payantes !!! Et a l'heure, la réservation est obligatoire. Le diner et le déjeuner restent malgré tout plutôt bon mais les mesures prisent face a la pandémie ont pour conséquence une queue énorme avant chaque repas. Pour conclure j'ai été très déçus par la différence entre les images a disposition et les services décevant
• paz.o

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 21:25

  Un endroit idéal pour le repos, pour une activité physique, ski ou balade à la montagne, avec ou sans enfants.. Très bonne cuisine traditionnelle locale.. Installation balnéo de grande qualité.. Le personnel toujours avec le grand sourire, prêt a aider et a résoudre tous ce que peut vous sembler problématique.. Après un 3 ème séjour je recommande... מקום מומלץ לכל פעילות עם או בלי ילדים, מנוחה או פעילות פיזית כמו סקי בתחנה מקומית, טיולים בהרים במסלולים מסומנים בדרגות קושי שונות. טיולי אופניים וכל שתרצו.. במקום מתקן ענק לפעילות במי מרפא, ספא, חמם, סאונה.. החדרים מאד מרווחים מודרנים, המטבח הספרדי המקומי המסורתי מעולה, ניתן לאכול ללא גלוטן.. והכל בשפע באיכות ונקיון ללא תחרות.. מקום מומלץ, אני אישית כבר חזרתי 3 פעמים ולא הפתעות.. המקום בקרבת אתר סקי ענק בפירנאים בצד הספרדי בשם פורמיגל. (Formigal)