Holiday Inn Paris - Gare de l'Est

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Lieu de mariage,

• DavisThe8th.

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 13:07

  Accueil très sympathique ! Personnel attentif. Le fait qu’on puisse déposer la valise avant la prise de la chambre et qu’on puisse la laisser en attendant le départ…est très classe ! Et pratique. Chambres propres et suffisantes. Honnêtement, pour le prix et la proximité avec la Gare de l’Est, ce sera notre point d’arrêt à chaque visite à Paris.
• alexandre.u

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 20:52

  Je suis actuellement hospitalisé et je ne pourrai pas honoré ma réservation N'ayant pas pris l'assurance annulation avec booking L'hôtel à malgres tout accepte de me rembourser Je voulais saluer le geste Merci à vous
• Jean.i

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 10:58

  Très belle hôtel super confortable, personnel très pro , petit déjeuner excellent. A recommandé
• Jean-François.E

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 13:06

  Chambre propre et lits confortables. Équipements corrects, le fer à repasser un plus! Vue de la chambre sur le sacré cœur, petit déjeuner correct et à volonté. Accueil et départ personnel sympathique.
• M.

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 17:48

  Hôtel très bien placé ! Chambre sympa et propre même si quelques finitions sont à revoir avec le temps. Notre chambre au 6eme ne donnait pas sur la rue, très calme.
• Arnaud.a

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 14:32

  1 seul avantage : l'emplacement. Tout le reste est médiocre ; accueil lent et fastidieux à la réception, chambre moyenne, pour 285 €...! j'annonce en arrivant (20h) que je ne prendrai pas le petit déjeuner le lendemain matin, mais on me répond qu'on ne peut pas l'annuler (?? !!) - mais je vais quand même le payer... Mauvais souvenir.
• Dglyon.

  / 5

  Le 09/03/2022 à 02:00

  Bel établissement malgré sa situation compliquée le soir. Contrairement a l’ensemble des hotels ihg, j’ai été recu avec une totale indifférence a la réception, sans proposition des avantages relatif à mon statut etc etc. Mauvaise experience malgré une jolie chambre et un établissement rénové ( je le connaissais sous son ancienne franchise)
• Pepper.l

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 18:39

  Les chambres sont bien, la propreté est convenable, avec les équipements qu'il faut ( fer à repasser par exemple) . Le service d'étage est bien aussi . Il n'y a qu'à l'accueil où les réceptionniste ne sont pas très aimable , pas tous ! mais dans l'ensemble cela pourrait être mieux. Un bonjour ou bonsoir, comment allez-vous, ce serait bien pour les clients . Séjour agréable dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je regrette que nous n'ayons pas répondu à vos attentes en terme d'accueil. Je ne manquerai pas de partager vos remarques avec les personnes concernées afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, La direction
• ANN.N

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:26

  Dans le cadre de mon activité professionnelle j'y séjourne depuis le mois de mars. Alors ce n'est pas un palace mais c'est propre, en face de la gare de l'est et une mention très spéciale au personnel qui est très sympathique. Vous me manquerez quand ce sera fini mais je passerai vous faire un coucou à chaque fois que je le pourrai.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est avec grand plaisir que j'ai pris connaissance de vos commentaires et suis très heureux que nous ayons répondu à vos attentes. Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction avec l'ensemble des équipes. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, la direction
• Manon.A

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:59

  Grosse déception pour cette chaîne hôtelière : le prix (sans petit dej) n’est pas en accord avec la basse qualité des services. Les chambres (+ l’établissement en général à vrai dire…) de l’établissement manquent de propreté (tâches sur la moquette, traces sur les murs, traces de doigts sur la porte…). Également, les informations de bases telle que l’heure de départ ne sont pas indiquées dans la chambre. Le seul point positif est la réactivité des agents d’accueil de l’hôtel. Je ne réitérerai pas un séjour chez eux.
• Gael.h

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:23

  Parfaitement situé en face de la gare de l'est. Confortable et surtout un magnifique buffet de peit déjeuner 👌
• Emma.B

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 08:35

  Hotel très facile à trouver car situé juste en face de la gard de l'est. Accueil et personnel très agréables. Hôtel très silencieux malgré l'emplacement. Chambre très propre et petit déjeuner varié et copieux.
• isa.

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 22:25

  Grande chambre Propre Petit déjeuner copieux Calme pour les bruits extérieurs un peu quand les gens parlent dans les couloirs Très bien pour de court séjour
• DAMELINCOURT.o

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 08:24

  Idéalement situé face à la gare de l'est cet hôtel est très confortable et offre la possibilité d'un solide petit déjeuner
• Pierre.y

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:24

  Triste pour un 4 étoiles. Chambre simple. On paye pour un lit double vois recevez 2 lits simples. Le petit déjeuner pas trop top.
• Jacques.r

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 12:14

  Très bon accueil. Hôtel très confortable. Avec une hygiène parfaite. Petit déjeuner remarquable. Tout est parfait avec un accueil chaleureux
• Johanna.a

  2 / 5

  Le 11/04/2022 à 12:40

  Il fait vraiment insister, râler, se déplacer, etc pour obtenir quelque chose lorsqu'il y a un problème (en l'occurrence, le chauffage qui ne marchait pas), qui reste à moitié résolu, ne garantissant pas une bonne nuit... Dans ce genre d'hôtel-usine, on se demande si le staff travaille dans de bonnes conditions, s'ils sont vraiment bien traités et respectés... Bref
• VIVBR.

  / 5

  Le 03/31/2022 à 02:00

  Séjour de 2 nuits exceptionnel. La localisation est très avantageuse, gare et métro à 2 pas. Nous avons été très bien reçus, la suite était très confortable, le personnel charmant et compétent. Le seul bémol serait l’isolation des fenêtres mais les épais rideaux compensent bien.
• bertranddegay.

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:59

  La chambre est propre et spacieuse, le petit déjeuner est complet mais les nuits sont chaudes, aucun moyen de baisser la température à moins de 25 degrés C, le thermostat clic toujours à 25 degrés, la led froid s’allume mais rien ne se passe. Aucune émotion à l’accueil, le problème de votre groupe froid est très certainement connu, un autre client s’en est plaint à l’accueil, d’autres au petit déjeuner. Économies d’énergies ou dysfonctionnement ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Malheureusement nous n'avons pas de A/C l'hiver, elle est en mode chauffage pour tout l'hôtel. Bien à vous La direction
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 08:36

  Petit séjour à Paris en famille . Accueil agréable et disponible. Situé en face de la gare de l'Est, nous avions pas eu très longtemps à chercher. Chambre propre et suffisante. Bouche de métro devant l'entrée , trop bien après une longue journée de visite! Petit déjeuner copieux avec du choix . Je recommande cet hôtel ! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, La direction
• Mallaury.u

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 17:37

  Une chambre magnifique avec des lits confortables , un délicieux petit déjeuner avec des produits frais, des réceptionnistes à l’écoute et sympa. Nous avons passé un merveilleux séjour et comptons revenir ;)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, La direction
• Valentin.a

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:26

  Un hôtel bien situé à 2 pas de tout, et une chambre bien insonorisées avec vue sur la basilique Notre Dame La chambre était également propre Cependant, je trouve l'accueil limite, pas chaleureux et durant lequel on ne nous a rien expliqué... Idem lors du check-out expéditif, sans demander si le séjour s'est bien déroulé ou autre.. J'ai trouvé le personnel d'entretien plus accueillant lorsqu'on les a croisés dans les couloirs... De plus, la finition de la salle de bain est un peu grossière ( gros joint de silicone, joints noircis...) Le matelas de travers sur le sommier... Je pense qu'il y a des améliorations à faire dans cet établissement, surtout pour un 4 étoiles, car j'ai été un déçu de mon séjour chez vous... Valentin
• Manzouk22.

  / 5

  Le 12/01/2021 à 01:00

  Nous avons passé un bon séjour, le personnel est disponible est aux petits soin, les chambres sont impeccables , très propre merci aux femmes de chambres ! Cependant petite déception a la douche, eau tiède limite froide donc pas agréable du tout a prendre.. Malgré le bouton de chaud au maximum..nous en avion parlé a la réception mais étant assez tard il était difficile de faire quelque chose..
• Nat1016.

  / 5

  Le 11/29/2021 à 01:00

  Le personnel de l'hôtel est très sympathique et toujours prêt à vous aider. L'emplacement de l'hôtel est très bon si vous voyagez en métro. Les chambres sont très agréables
• Ophélie.m

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 12:11

  Nous avons été très bien accueillis par les réceptionnistes. Nous avons pu choisir la chambre côté cour ou côté rue. L’emplacement est parfait, juste en face de la Gare de l’Est. La chambre était parfaitement propre. Toute l’équipe est très polie et souriante, c’était un plaisir !
• Chippeur.

  / 5

  Le 11/09/2021 à 01:00

  Belle suite spacieuse pour 2 adultes et 2 enfants malgré petite salle de bain et wc non séparés. Bien situé en face de la Gare de l’Est mais cela peut représenter aussi un inconvénient : très bruyant la nuit malgré le 4ème étage. Petit déjeuner correct pour le prix mais très « industriel ». Demandé 2 oreillers supplémentaires pour 2ème chambre et il n’y en avait plus ! Au final, satisfait de la situation géographique et du rapport qualité prix pour 4 personnes sur Paris même si certains détails nous ferons peut-être changer la prochaine fois.
• Néo.4

  / 5

  Le 11/05/2021 à 01:00

  Dès notre arrivé, nous avons eu le droit a un accueil chaleureux. Le responsable de Salle Petit-déjeuner à été très arrangeant et fort sympathique. Petit-déjeuner copieux, et personnels très réactif pour le réassort des denrées ! Globalement un Super Séjour, au sein de cette établissement ! Je recommande !!!
• Deborah57.

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 20:05

  Bon hôtel. Le personnel est à l'écoute et disponible en cas de besoin. Bon emplacement juste en face de la gare de l'est et à proximité pour prendre le métro. Agréable séjour. Bon rapport qualité/ prix pour le confort de l'hôtel ainsi que le petit déjeuner bien complet. On reviendra certainement pour un prochain séjour sur Paris.
• Alexandra.r

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 11:05

  J'ai été surclassée dans cette hôtel suite à un problème dans mon hôtel d'origine. J'ai passé un excellent séjour. Le personnel est très professionnel, souriant et efficace. Magnifique vue de la chambre sur le sacré cœur. Chambre spacieuse ainsi qu'une vraie salle de bain. Lit très confortable. Chambre silencieuse. Le petit déjeuner est parfait.
• DIALB.

  / 5

  Le 10/20/2021 à 02:00

  Le séjour s’est très bien passé. L’accueil a été chaleureux et les mesures sanitaires sont respectées en cette période de Covid-19. Cela fait plusieurs années que je descends dans cet hôtel. L’emplacement est important par rapport à la mobilité. Je le recommande fortement tout en espérant y trouver de la place la prochaine fois. Cordialement.
• rojac92.

  / 5

  Le 10/12/2021 à 02:00

  Cet hôtel situé juste en face de la gare de l'Est a répondu à mes attentes. L'accueil a été parfait, la chambre et la SDB était propre. Bref je recommande
• Jimmy.

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 20:50

  Un hôtel ou apparemment ils n'ont pas besoin de client. On les a appelé pour réservé, ils nous ont fait attendre 35 min!!!!!!! au téléphone pour nous raccroché au nez!!!!! Leur numéro, est depuis, en dérangement. Je suis passé par leur centrale, du coup, qui m'a confirmée qu'ils étaient bien ouvert et bien disponible. La centrale me transfert à l'accueil de l'hôtel, ils me raccrochent au nez!!!! Et c'est sensé être un 4 étoiles? Vraiment très professionnel! Bravo!
• IGGY57.

  / 5

  Le 10/04/2021 à 02:00

  Chambre était petite et vétuste, moquette tachée; vieillissante, fenêtres très anciennes qui se ferment difficilement, il ne faut pas être en bon point car l'emplacement du walter closet reste très restreint dans une salle de bain très petite. Le téléphone ne fonctionnait pas malgré mes réclamations. J'ai malheureusement constaté qu'on a jamais changé les draps de la literie lors de mes 5 nuits passées dans cette chambre.
• Michael.a

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 15:13

  Très bel hôtel, emplacement idéal face à la Gare de l’Est. Chambre et literie très confortable avec Déco design. Petit déjeuner avec beaucoup de choix. Tout le personnel est au petit soins. Ce fut un petit séjour très agréable.
• DIALB.

  / 5

  Le 03/11/2020 à 01:00

  Cet hôtel est très bien situé. Je le fréquente depuis plus de 10 ans et pendant qu’il était encore un hôtel Mercure. Il est proche de tous les Acces (lignes de métro 4,5,7, la Gare de l’Est et à 5 mn à pied de la Gare du Nord et plusieurs terminus de bus sans compter les taxis qui facilitent les déplacements à n’importe quel moment de la journée ou de la nuit. Vous avez toujours un moyen de vous déplacer et ceci est très important non seulement pour un voyage privé mais aussi pour un voyage d’affaires. Le personnel est très compétent et motivé et disponible. Le personnel de sécurité arrive à bien identifier les résidents et les visiteurs.
• Titi0657.

  / 5

  Le 02/03/2020 à 01:00

  Client régulier de cet hôtel, très bonne literie, calme, propreté irréprochable, proche des transports. Petit-déjeuner varié, pourrait comporter plus de sortes de fromages (à mon goût), et devrait être ouvert avant 7h.
• Stéf.

  / 5

  Le 01/17/2020 à 01:00

  Personnel sympathique mais peu impliqué. J’ai réservé une chambre spécifique. Ma réservation m’a été confirmée mais finalement j’ai eu une autre chambre très bruyante. Exposée côté rue impossible de bien dormir J’ai eu un souci avec la télévision, le concierge m’a dit par téléphone qu’il s’en occupait mais personne n’est venu Bref mauvaise expérience globale
• Marine..s

  / 5

  Le 01/02/2020 à 01:00

  Agréable séjour avec un personnel vraiment au petit soin, hôtel situé juste en face de Gare de l’Est et à 10 minutes à pieds de la Gare du Nord, manoir de Paris à environ 15 minutes à pieds de l’hôtel, musée Grévin et musée du chocolat à environ une demi-heure de marche. Literie impeccable, super confortable, hôtel super propre ! Je recommande vivement !
• PN.Mer.2

  / 5

  Le 12/12/2019 à 01:00

  N'offre pas les services, prestations d'un 4 étoiles à l’exception du couchage. Hôtel d'aspect vieillissant à l'entretien légèrement mis de cote. Sa proximité de la gare semble être la cause d'un "squat permanent" de voyageurs qui profitent du hall d’entrée sans être client de l’hôtel. L’accueil et quant à lui parfait, il me faut ici saluer une belle attitude d'un personnel de l’accueil ayant invité une personne handicape à patienter dans le hall pour attendre son bus car en plus d'une pluie battante nous étions en période de grève (Lundi matin 09/01/2019).
• Annabelle.

  / 5

  Le 12/02/2019 à 01:00

  Bel hôte!, accueil sympathique et bienveillant, chambre minuscule en revanche, pas d emplacement pour la valise, froide à l arrivée. Petit dej correct, mais j aurais apprécié qu il soit proposé à partir de 6h30 au lieu de 7h ( heure trop tardive pour un hôtel face à une gare)
• Lorraine.

  / 5

  Le 10/23/2019 à 02:00

  Accueil irréprochable, chambre spacieuse à la décoration moderne très agréable, salle de bain moderne, proximité de la Gare de l'Est et accès à plusieurs lignes de métro devant l'hôtel, clientèle internationale, pas de bruit dans l'hôtel le soir ce qui permet un véritable repos.
• Ju.

  3 / 5

  Le 06/10/2019 à 08:30

  Hôtel bien situé et pratique. Le petit déjeuner est très bien. La chambre agréable et confortable. Malheureusement la climatisation ne marchait pas dans la chambre et nous entendions le bruit des trains.
• panache40.

  / 5

  Le 10/02/2019 à 02:00

  hôtel trop cher, presque 2000 euros pour 6 nuitées en plus il fallait rajouter 15 euros par personne et par jour pour le petit déjeuner. la réception nous a exigé une caution de 300 euros remise le jour du départ, donc dès le départ une relation de non confiance c'etait installé et c'est vraiment dommage.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 20:36

  J'ai eu et reçu un superbe accueil avec un check in parfait. Un service impeccable jusqu'à me proposer une box petit-déjeuner étant donné que je prenais le train à l'heure où le service ouvrait. C'était une première... Chambre peut-être petite mais assez cosy et pour une personne c'est largement suffisant.
• DIALB.

  / 5

  Le 08/07/2019 à 02:00

  Cela fait au moins 10 ans que je séjourne dans cet hôtel. Mon avant dernier séjour était en février 2019 et le dernier en juillet. L’hôtel est confortable, il y’a toujours des améliorations, le personnel est très correct et le client se sent sécurisé. Je suis un Spire Élite de cet hôtel. Les restaurants sont partout et le métro, les bus, les taxis et les grandes lignes sont au pied de l’hôtel. Tout ce qu’il faut pour un voyageur.
• Maëlyss.

  / 5

  Le 07/29/2019 à 02:00

  Venant pour affaire à Paris j’ai choisi cet hôtel car il est proche de la gare et que les avis étaient bons. Réservation par téléphone, je ne comprend pas la moitié de ce qu’on me demande.... e-mail de confirmation jamais reçu, je ne sais pa si la réservation est bien effectué mais je dois croire la bonne foi des gens à qui je donne mon numéro de carte. J’ai appelé 3 fois pour recevoir cet e-mail de confirmation et ai envoyé un mail auquel personne n’as jamais daigné répondre. Check-in express sans un regard ou parole agréable. Étant de l’hôtellerie je sais de quoi il en retourne: personnels ayant peu de considération pour sa clientèle, hôtel proche de la gare donc effectivement il y aura toujours du monde donc ne cherche pas à fidéliser le client ou bien même lui laisser une bonne impression de cette enseigne. Si tout le personnel est formaté de cette manière alors cette enseigne est à fuir. Pour le tarif appliqué on attend un certain minimum du personnel... j’attend encore mon mail de confirmation ou une réponse au mail que j’ai envoyais. Bref extrêmement déçus du manque de professionnalisme.
• Loutter.

  / 5

  Le 07/24/2019 à 02:00

  Hôtel très bien situé, très pratique quand on vient de la gare de l'est. Le personnel est très accueillant et très professionnel. Les chambres sont spacieuses et joliment décorées. La literie est très confortable ( assez rare dans les hôtels je trouve).
• Benjamin.

  / 5

  Le 07/06/2019 à 02:00

  Prise en main de la chambre très rapide, personnel à la réception très aimable. Un peu moins par le personnel de salle pour les petits déjeuners. Chambre propre et confortable, mais un problème d’isolation car on entend le métro passer et les voitures côté rue, après j’ai un sommeil très légers! Je recommande cette hôtel même si ma chambre était à un tarif un peu élevé. Mais bon on est à Paris.
• co67.

  / 5

  Le 05/20/2019 à 02:00

  L'hôtel est situé à proximité de la gare, facile d'accès. Pratique, il offre un hébergement propre et confortable. Le personnel est chaleureux et disponible. Le petit-déjeuner conforme à ce que l'on est en droit d'attendre.
• Adele66.

  / 5

  Le 03/25/2019 à 01:00

  Hotel très bien placé, personnel à l'écoute et agréable, regrette que la moquette de la chambre paraisse sale car très tachée et que le pare-douche soit inefficace car absence de joint sur la baignoire Mon sejour fut agréable pendant les 4 nuits passées dans une chambre d'angle, lumineuse et aux dimensions correctes . Literie parfaite.. Si l'occasion se représente, je reviendrais avec plaisir.
• Barney.

  / 5

  Le 02/06/2019 à 01:00

  Venus en weekend loisir à Paris, l'hôtel était très bien placé, pas loin du Zenith pour aller voir un concert, et pas loin de Montmartre (on peut y aller à pied). De plus, bouche de métro juste en face la porte de l'hôtel. Chambre agréable, pas de bruit et lit confortable. Personnel très serviable, notamment pour garder nos bagages le jour de notre départ. Je recommande sans hésité !
• Jang.

  / 5

  Le 01/30/2019 à 01:00

  Bon hôtel très bien situé avec très bonne connection aux trains (vis-à-vis de la Gare de l'Est) et aux metros-bus. Chambre bien équipée en bon état très calme malgré la proximité de la gare. Buffet petit-déjeuner copieux mais ambiance bruyante et temperature trop élevée. Bon service de conciergerie.
• Eric.e

  3 / 5

  Le 08/01/2019 à 16:21

  La note de 3 se justifie par une chambre petite mais propre et cosi. Par contre la table est si petite qu'on n'a pas la place pour y travailler. Après, tout réside dans les petits détails car quand vous arrivez à la porte d'entrée de l'hôtel les joints pendouilles et idem dans la chambre pour la fenêtre. Détail le plus criant est la moisissure dans la salle de bain au niveau de la fenêtre. Pour un hôtel de 4 étoiles cela ne devrait pas arriver
• NM40.

  / 5

  Le 12/30/2018 à 01:00

  Tout est parfait : la propreté, la chambre moderne et spacieuse pour Paris, grand lit très confortable, salle de bain moderne, l'accueil parfait, le petit déjeuner buffet avec l'efficacité du personnel. Hôtel calme. Nous avions une chambre vue sur gare de l'est mais très bien isolée au niveau du bruit puisque nous n'entendions rien. Je recommande vivement cet hôtel et compte y retourner lors de mes séjours à Paris.
• Richard.

  / 5

  Le 12/25/2018 à 01:00

  Une première expérience dans cet Hôtel qui m'a plus que convaincu. Lobby superbe, accueil professionnel, chambre design très propre. bref un excellent moment... et qui plus est, hôtel super bien situé juste en face de la gare de l'Est
• Matt25.

  / 5

  Le 12/13/2018 à 01:00

  De passage à Paris, j’ai réservé une chambre dans cet hôtel, idéalement situé. Le personnel était très agréable et les chambres très propres et très calmes. Seuls problèmes : beaucoup d’attente avant de pouvoir s’enregistrer à mon arrivée et non disponibilité du petit déjeuner léger qui m’aurait largement suffit compte tenu du fait que je n’en mange pas beaucoup le matin.
• Adam.A

  1 / 5

  Le 15/11/2018 à 01:02

  Une honte, pour une chambre à 200€ la nuit, beaucoup trop de points à revoir et surtout pas digne d'un 4 étoiles !! Chambre très bruyante non insonorisée (face à la rue) avec vieilles fenêtres, énormément de saletés sur les murs et la salle de bain dans un état lamentable... à éviter !!!
• cmbiotech.

  / 5

  Le 11/09/2018 à 01:00

  Le personnel est très aimable et souriant. Disponible si besoin. Parfait! Je dirais un peu cher eut au fait que la propreté n'était pas parfaite dans ma chambre et ma chambre du format le plus petit. Mais nous sommes à Paris, cela reste tout à fait correct en terme de rapport qualité/prix! Le petit déjeuner est très bien: excellent choix pour les mangeurs de sucré et de salé! Le lit est très confortable, et le choix des oreillers est plus qu'appréciable! Seul hic, qui m'a empêché de passer une nuit d'un trait: une montre analogique sur la télévision donne une luminosité suffisante pour y voir dans la chambre. Dans l'ensemble : séjour agréable!
• John.

  / 5

  Le 11/04/2018 à 01:00

  La proximité du métro,disons plutôt que le fait que l’hotel soit collé à la Gare permet des déplacements très faciles à travers tout paris. Il faut dire que le fait qu’il y ait trois ascenseurs ajoute au confort en évitant les longues attentes avec perte de temps inutile. Le petit mot d’accueil sur l’ecran télé à l’arrivée est très sympa.
• Krol.

  / 5

  Le 11/03/2018 à 01:00

  Nous avons choisi cet hôtel à la dernière minute, le prix était très correct mais quand on voit 4 étoiles on s’attend à mieux. L’accueil malheureusement pour nous était froid, la personne était polie mais pas un sourire, elle ne doit pas aimer ce travail ou elle était trop fatiguée ce jour la. La chambre était propre mais la fenêtre de la salle de bain vétuste. Nous avons eu du bruit, beaucoup de bruit du à la ventilation du chauffage. Le sommeil était perturbé !
• Virginie.a

  4 / 5

  Le 24/10/2018 à 19:43

  Grand hôtel bien placé en face de la gare. Accessible pour les personnes handicapées et chambre adaptée possible. Les salles pour les réunions sont bien organisées mais pas très large, le matériel fourni fonctionne bien.
• yolalila85.

  / 5

  Le 10/23/2018 à 02:00

  Une télécommande qui fonctionne ce serait pas mal, un meilleur rapport qualité prix parce-que 136 euros pour une chambre aussi minuscule et à la déco clairement à revoir on ne se sent pas dans un 4 étoiles mais dans un 2 étoiles à la rigueur, installations électriques mal faites ça se voit que les ouvriers ont bâclé, encore une fois pas digne d'un 4 étoiles. L'accent du réceptionniste en bas était tellement prononcé qu'il avait beau parler français je ne comprenais rien, pas très pratique. D'habitude on va dans des ibis budget on a voulu se faire PLAISIR faire péter le porte-monnaie au final pour ça ? Ça ne valait vraiment pas le coût. Pas de jointure au niveau de la douche donc de l'eau partout au sol. WC tellement hauts que j'ai beau faire 1m70 mes pieds touchent à peine le sol, c'est quand même un peu gênant. Pas non plus accès à de super chaînes sur la tv à part les basiques de la 1 à la 20 quoi en somme.
• Arnaud.a

  1 / 5

  Le 17/08/2018 à 12:39

  Un des pires hôtel dans lequel j'ai pu dormir. Climatisation bruyante, lit inconfortable, petit déjeuner très moyen...Le bruit de la rue comme si vous y étiez 65 db toute la nuit, insonorisation en papier mâché! A éviter si vous souhaitez dormir, pour avoir une belle vue sur la gare de l'est c'est pas mal!
• CatJac21.

  / 5

  Le 07/11/2018 à 02:00

  J'aime la qualité du lieu, l'emplacement dans Paris avec accès direct au métro, le service très agréable. Les chambres sont très belles et bien refaites, à chaque fois je découvre une nouvelle chambre avec une préférence pour celles côté cours (côté gare certaines sont un trop bruyantes)
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 29/06/2018 à 16:46

  Pas le meilleur Holiday Inn à Paris mais propose une expérience acceptable avec des chambres qui ont été refaites avec goût récemment même si elles sont de taille réduite tout comme la salle de bain. Salle d'eau moderne avec douche italienne. Petit déjeuner dans le standard d'établissement mais il n'est pas toujours possible de trouver une place à partir de 7 h45. Plats du service d'étage bons mais assez chers et choix limité.
• Fabien.w

  2 / 5

  Le 02/05/2018 à 06:04

  Points positifs : Hôtel propre en face de la Gare. Les chambres sont belles (bonne déco) et il y a ce qu'il faut (bouilloire, chaîne TV au-delà de la TNT...). Points négatifs : Personnel peu aimable et incompétent. J'ai eu une double facturation soit disant par erreur. "L'hôtesse d'accueil" ne s'est même pas excusée. Lors de ma réservation j'ai demandé un lit double et j'ai eu deux lits simples. La salle de bains, jolie oui, mais très très petite. Pour aller au cabinet derrière la porte de la salle de bain, c'est compliqué.
• christelle.

  / 5

  Le 04/28/2018 à 02:00

  L’hôtel est beau et propre, par contre j'ai eu froid pendant la nuit (une seule couverture sur le lit et pas de couverture supplémentaire dans le placard). Les toilettes de ma chambre devaient être prévus pour des personnes très grandes car mes pieds ne touchaient pas entièrement par terre, ce qui est très inconfortable (je fais 1,60m). Par ailleurs cet hôtel a une clientèle principalement internationale et j'ai eu bien du mal à comprendre ce que me disait en français la personne à l’accueil lors de mon arrivée.
• JM69000.

  / 5

  Le 04/09/2018 à 02:00

  Très bel établissement. Bien situé. Parking facile à la Gare de l’Est avec réduction. Métro aux pieds de l’hôtel. Quartier agréable. Chambre magnifique. Un petit souci avec la télévision qui ne fonctionnait pas à notre arrivée : on nous a proposé une nouvelle chambre mais comme il était très tard l’absence de télévision n’était pas un problème. Et le matin elle refonctionnait. Toujours un peu d’attente au Check-in/Check-out ... la logique des 2 files d’attente ne saute pas aux yeux de prime abord. Mais c’est un détail au regard de la réussite du séjour.
• Dominique09.

  / 5

  Le 03/27/2018 à 02:00

  Je descends depuis quelques années à l'Holiday Inn Gare de L'est et j'en suis toujours très satisfaite. L'hôtel a été entièrement rénové et offre des espaces très agréables. Bar. Excellent accueil, check-in rapide, chambre Executive (pas de surclassement) conforme au standing proposé. Très bon buffet petit-déjeuner. Proximité immédiate gare du Nord, gare de l'Est, métro. Brasserie(s) gastronomiques et restaurants.
• Cedric.i

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 00:16

  Hôtel au top Situé juste en face de la gare de l'EST Accueil parfait ainsi que le service Les chambre sont grande et lumineuse Propreté rien a dire et qualité de la literie une merveille ! Le petit déjeuner est juste enooorme et excellent ! Un de mes hôtel favoris sur Paris.
• Soil.

  / 5

  Le 02/28/2018 à 01:00

  Hôtel propre et confortable. Accueil souriant et service disponible (faire attention tout de même au service d'étage fermé à 23H) Un seul petit reproche, les chambres simples sont un peu petites. Ce n'est pas gênant pour y dormir mais on peut difficilement y passer beaucoup de temps.
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 04/02/2018 à 22:14

  Hotel très bien situé en face de la gare de l'est. Les chambres sont calmes, très propres et confortables. Le personnel est agréable et accueillant. Il est possible de se restaurer et de boire un verre sur place ou dans la chambre. Le petit déjeuner est quand même un peu cher.
• Benji691111.

  / 5

  Le 10/07/2017 à 02:00

  Cette suite ( Non représentative de toutes les chambres) était magnifique Un salon privé, accès au mini bar et grande chambre. Tout était parfait. Juste l’accueil de cet établissement systématiquement ressemble plus à un ibis qu’un Holiday inn mais le reste du séjour était top.
• Paris.0

  / 5

  Le 09/14/2017 à 02:00

  Je ne peux d'aucune manière conseiller à quelqu'un de séjourner dans cet hôtel. Le connaissant depuis plus de 20 ans (même avant la reprise de cet enseigne par Holiday inn), il a atteint les limites et ne correspond à mon sens plus du tout à un hôtel 4 étoiles, classe revendiquée. Réservation compliquée, chambre ne correspondant pas à la classe exécutive réservée, prix non revu malgré la non réalisation de la prestation, matelas sâles, salle de bains à refaire (vasque jaunie, moisissures), TV ne fonctionnant pas (car non installée correctement, uniquement 4-5 chaines accessibles). Le séjour fut une catasthrophe avec plus de 2 heures en tout pour le check-in / check-out ! Hôtel à éviter, les hôtels sur Paris sont suffisemment nombreux pour ne pas faire un choix aussi douteux.
• Alain.

  / 5

  Le 09/10/2017 à 02:00

  Dans le groupe holiday inn cet Hotel a l'avantage d'être juste en face de la gare de l' Est. Refait à neuf il y a quelques temps, il propose es chambres plutôt sympa bien insonorisé. Prenez soin juste de votre enregistrement, on vous propose parfois des chambres déjà occupées. En prenant ça avec humour, vous entretiendrez votre carnet de moments insolites de votre côté voyageur.
• Van.a

  3 / 5

  Le 22/08/2017 à 00:10

  Chambre très belle mais au moment de dormir grosse déception la VMC de la chambre fait énormément de bruit . A minuit nous voilà à appeler la réception après avoir vérifier que des chambres étaient toujours disponible . On nous répond que l'hôtel est complet ! Gros mensonge ! Dommage l hôtel est vraiment beau et les chambres vraiment sympa ! Le relationnel reste quand à lui également à ameliorer !
• indigolux1976.

  / 5

  Le 08/21/2017 à 02:00

  La chambre ne correspondait pas du tout à ce qui avait été demandé et convenu lors de la réservation téléphonique avec l'hôtel. Chambre double avec deux lits séparés demandée et certifiée libre lors de la réservation téléphonique, au final on reçoit un lit double et une explication flegmatique ("c'est la première fois que cela nous arrive, y'avait plus de demande que d'offre"). Dans ce cas fallait pas me certifier lors de la réservation que des lits séparés étaient disponibles et réservés pour nous. Soit....mauvaise expérience
• grena057.

  / 5

  Le 07/29/2017 à 02:00

  L'hôtel et les chambres étaient très propres et la literie confortable. Les points négatifs pour moi sont principalement liés à l'utilisation durant les voyages d'affaires : - La connexion internet ne permet pas de réaliser des appels vidéos. - absence de bureau dans la chambre et de chaise adaptée. - Le choix pour le petit déjeuner est assez limité. Enfin, je trouve qu'une bouteille d'eau gratuite en guise bienvenue serait fort appréciée (c'est le cas pour la chaîne Accor par exemple).
• Philippe32.

  / 5

  Le 05/29/2017 à 02:00

  Je suis un grand habitué de l'Holiday inn Gare de l'est à Paris car il est situé près des gares et métro stratégiques pour moi; l'accueil est sympathique. Je bénéficie souvent d'une belle chambre spacieuse et confortable, silencieuse et climatisée. Les nuits sont reposantes et le breakfast rapide et agréable.
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 16/03/2017 à 13:18

  Hôtel irréprochable très bien situe face à la gare de l'est et face à une station de métro. Les plats servis à l'hôtel sont ceux du restaurant situe à côté et très bons.service en chambre disponible. Une équipe à votre écoute et prête à vous dépanner. Des chambre décorée avec goût et modernes. Très bien insonorisées. Literie top. Très bien pour un voyage en amoureux ou un voyage d'affaire. Wifi disponible et bon débit.
• Matt25.

  / 5

  Le 03/01/2017 à 01:00

  Le personnel de l'hôtel s'est montré extrêmement courtois avec moi. La chambre était spacieuse et propre. Seuls bémols : des rideaux qui ne permettaient pas de bénéficier d'une obscurité intégrale ainsi que l'impossibilité d'éteindre la petite horloge numérique située sous le téléviseur.
• Angel67.

  / 5

  Le 02/22/2017 à 01:00

  Le personnel à l'accueil, au petit déjeuner et à l'étage est agréable et à l'écoute. Le séjour était conforme à mon attente. La situation de l'hôtel à côté de la gare de l'Est est idéale lorsqu'on arrive de l'est de la France. Une petite réserve à propos du fonctionnement de la clim. dans la chambre pas facile à manier. Nous avions trop chaud.
• boy75.

  / 5

  Le 02/07/2017 à 01:00

  J'ai apprécier la chambre et le surclassement en exécutive. Au restaurant l'hotesse d'accueil était très accueillante. Mais le personnel dans le restaurant qui parlait ne pouvant pas avoir accès pour trouver une table. Personne pour t'orienter sur une table. Le réceptionniste qui a procéder a mon arrivé pas trop accueillant. J'ai pas été accueilli en tant que membre. J'ai été un peu deçu. Mais bon.
• ArounArrachide.

  / 5

  Le 01/02/2017 à 01:00

  Well located, with a direct bus to Gare de Lyon, we were upgraded to a delightful - yet not overly pompous - suite, with a charming view on the Paris rooftops and all amenities. The room was quiet and wifi functioned well. For the seasoned Paris visitor, the staff were especially gentile and helpful, and deserve our special praise. To be visited again.
• pomme038.

  / 5

  Le 10/06/2016 à 02:00

  nous avons passé 3 nuits agréables au sein de cet hôtel. un très bon accueil, personnel agréable et efficace, chambres et lits confortables. quant au buffet du petit déjeuner, il est excellent avec un choix varié.
• El.u

  / 5

  Le 09/26/2016 à 02:00

  Bien situé, proches de deux grandes gares parisiennes, c'est un hôtel très confortable, avec de belles chambres calmes, au design moderne, meublées de façon optimisée. Bouilloire dans la chambre et Wifi offert, grand lit confortable. Ecran TV assez grand. Petit plus :les produits pour la douche Petit déjeuner buffet varié
• TataDior.

  / 5

  Le 07/15/2016 à 02:00

  Une très belle facade qui renferme un éclat de modernité et de couleur dans sa décoration intérieur, un paradox qui surprend agréablement. Sa proximité avec la Gare offre un confort suplémentaire lorsque vous devez prendre un train très tôt le matin. Le personnel de la réception est très efficace, rapide et professionnel. J'ai été très agréablement surpris de leurs rapidité tout en restant très cordial et professionnel alors qu'il y avait du monde. Le personnels que j'ai croisé étaient tous sympathique. Par malchance la jolie Suite que nous avions réservé et qui possède une très belle vue sur la Gare et la rue n'a pas répondu a nos attentes. Il y a eu beaucoup de manquement concernant la propreté et l'hygiène. Il y avait encore les traces très marqué des personnes qui y ont séjourné avant nous. Je ne pense pas que notre cas soit une généralité car les manquements étaient trop important. Je pense tout simplement que le ménage a été fait peut être trop rapidement et qu'il n'y a pas eu de contrôle avant notre arrivé. J'ai également relevé le manque de visibilité sur la sureté. Je ne sais pas si il y a un agent de sécurité car je ne l'ai pas vue. Je recommande tout de même cette établissement très proche de la Gare car il est beau et le personnel est professionnel et sympathique.
• co67.

  / 5

  Le 07/13/2016 à 02:00

  Habituée de l'hôtel, je suis repartie déçue et ne sait pas si j'y retournerai. Nettoyage : coulée de liquide collant sur la porte de la salle de bain ; moquette douteuse (pas de chaussons fournis) Chambre executive : que le nom- chambre standard (même si l'étiquette sur la porte le mentionne) Chambre située à l'arrière : exposition soleil / chaleur excessive et climatisation "bridée", mise en route automatique vers minuit ; impossible de régler la température voulue.
• antoine3105.

  / 5

  Le 04/12/2016 à 02:00

  Après avoir passé seulement une nuit dans cet hôtel, j'en ai eu une très bonne impression. Le personnel est très courtois et disponible. L'hotel est également bien localisé juste en face de la gare de l'est , assez pratique pour se déplacer dans le centre. Lit très confort et belle salle de bains . Le seul inconvénient est le bruit des femmes d'entretien le matin vers 8H, il n'y pas assez d'isolement aux bruits.
• Anonymous.

  / 5

  Le 04/03/2016 à 02:00

  Hôtel bien insonorisé, les chambres sont assez petites mais très confortables et bien équipées. J'apprécie le calme, le confort de la literie et des oreillers (nombreux) et la salle de bain moderne, en particulier lorsqu'il y a un pommeau de douche "pluie". Je suis client reconnu IHG Gold et suis souvent surclassé à ce titre. J'apprécie moins de faire la queue le matin pour payer = éviter 8 heures du matin à la réception
• JJ-Lille.

  / 5

  Le 01/21/2016 à 01:00

  Chambre 310 très très froide peu isolée : moins de 15 degrés dans la chambre à mon avis !!! il gelait dehors mais quand même. La réception n'a même pas écouté ma requête trop occupée à passer au client suivant de même ,n'ayant pas vu que le petit déjeuner 'était possible qu'a partir de 7 H !!! (pas spécifié sur le net ) j'ai payé en réservant 2 petit déj sans pouvoir les prendre !!!! inacceptable pour un hôtel face à la gare ( habitué des hotel c'est souvent 6H30 )
• Corine06.

  / 5

  Le 01/20/2016 à 01:00

  Les chambres sont modernes et confortables. Les salles de bains sont belles et fonctionnelles. Hôtel très propre et calme. Séjour agréable dans un bel environnement. je conseille vivement cet hôtel. Je joins une photo prise de ma chambre avec vue sur la belle gare de l'est.
• Caroo.

  / 5

  Le 01/12/2016 à 01:00

  Bon accueil, Check-in et out rapides. La chambre était assez jolie, avec une vue sur la gare (attention la nuit car il peut y avoir du bruit dû à la circulation devant la gare). La salle de bain était lumineuse. La literie était de bonne qualité. Le petit déjeuner proposait un large choix en salé et en sucré!
• marieh223522.

  / 5

  Le 01/10/2016 à 01:00

  très bon séjour, hôtel idéalement placé face à la gare de l'est et à 3 mns de notre lieu de rendez-vous. nous avions demandé une chambre au calme pour être frais et dispo pour notre rdv et cela a été respecté, notre chambre étant côté cour au fond d'un couloir. l'accueil du personnel a été très agréable et rassurant
• louvic.

  / 5

  Le 12/16/2015 à 01:00

  Bonne situation géographique, métro juste devant l'entrée. Malheureusement la chambre était un peu petite et vue sur la cour...dommage, surtout que nous avions précisé lors de notre réservation l'importance de la vue. Lit confortable et propreté irréprochable. Petit déjeuner varié et de qualité!
• PA.

  / 5

  Le 11/20/2015 à 01:00

  Un très beau souvenir et une envie revenir. Je garde cette adresse pour mes prochains séjours parisiens. Un hôtel à recommander à ses amis, sans hésiter. Notre séjour était une semaine avant le 13 novembre et c'est avec une grande tristesse que je rempli ce questionnaire. Nous pensons beaucoup à vous tous. Courage et à bientôt.
• Domi29.

  / 5

  Le 09/06/2015 à 02:00

  J'ai beaucoup apprécié la chambre avec grand lit, balcon, salle de bain lumineuse, espace bureau, frigo. Ai découvert pour la première fois la formule petite déjeuner qui est excellente, très complète. Adaptée à une clientèle internationale. Merci au personnel de la réception, de la bagagerie et du bar pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Une petite pensée également pour le personnel de chambre toujours disponible et très réactif. Excellente géolocalisation. Metro Gare de L'Est. Ligne 7 directe vers Boulevard Haussmann, Galeries Lafayettes.
• xx387mp.

  / 5

  Le 05/02/2015 à 02:00

  Hotel en rénovation. Les chambres sont petites mais bien équipées. Le personnel est agréable et répond aux diverses sollicitations. Par contre petit déjeuner à éviter. Les viennoiseries et le pain ne sont pas frais, les œufs et les saucisses sont trop cuits.
• Lilou5.

  / 5

  Le 04/01/2015 à 02:00

  Hôtel refait à neuf récemment. Décoration des chambres simple et relaxante (pas de motifs encombrants ni de dessus de lit). Ma chambre et sa salle de bais étaient très propres, le ménage a été fait tous les jours et le linge changé. Personnel professionnel. Juste un petit bémol quant au bruit. Venant de l'extérieur c'était assez calme mais j'étais juste en face d'un mur (à noter que c'est lorsque l'on demande une chambre calme). Néanmoins, c'était un séjour d'affaires donc cela ne m'a pas dérangé. Seulement un matin il y a des bruits très forts provenant du couloir et des chambres voisines. Peut-être le service de ménage. Mais ce n'était pas très agréable. Hormis ce désagrément je recommande.
• DEKIKI.

  / 5

  Le 02/22/2015 à 01:00

  super rapport qualité prix, la rénovation extérieure n'a pas perturbé mon séjour Les chambres sont très jolies et très confortables. Je n'ai pas eu droit au peignoir comme annoncé, mais vu le prix proposé, je pense que c'est normal; à 2 pas de la gare de l'est, par contre pas grand chose à faire dans le quartier