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A propos de : Hôtels Hôtel Lutetia à Paris
"Hôtel et bar de prestige"
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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La.o
5 / 5Le 25/02/2023 à 13:38Nous sommes venus mon épouse et moi pour un verre un soir mais le personnel était tellement professionnel et sympathique, nous sommes restés pour dîner…
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Permettez-nous de vous remercier pour avoir consacré quelques minutes de votre temps afin de partager votre excellente évaluation après votre expérience parisienne au Lutetia Rive Gauche. Nous sommes transportés de lire que notre accueil vous ait donné envie de poursuivre votre soirée parmi nous. Nous vous assurons de transmettre votre commentaire à nos équipes. Il est en effet leur plus belle récompense quant à leur implication à délivrer un service empreint d'attentions particulières. Nous vous renouvelons nos remerciements pour avoir sélectionné notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Teddy.h
5 / 5Le 24/02/2023 à 01:26Aux petits soins avec nous et avec des petites attentions dans notre chambre, le lit est de qualité et nous avons eu un coup de coeur pour la salle de bain tout en marbre, les prestations sont de qualité. Nous avons apprécié l'architecture et la décoration dans sa globalité.Petit déjeuner délicieux et personnel bienveillant. Nous avons aussi pris un verre au bar avec une ambiance agréable et de bons cocktails. Nous avons pu profiter du spa durant plusieurs heures, tout est mis en place pour vous relaxer. Nous y reviendrons avec plaisir. Nous habitons Paris et avons eu cette impression d'être partis en weekend et de découvrir un nouvel endroit.
Réponse du propriétaire :
Cher , Permettez-nous de vous remercier pour avoir pris quelques minutes de votre temps afin de partager votre expérience parisienne au Lutetia Rive Gauche. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié la décoration qui est l'oeuvre de l'architecte Jean-Michel Wilmotte ainsi que notre centre holistique Akasha. Soyez assuré que nous transmettrons vos éloges à nos équipes. Ils sont en effet leur plus belle récompense quant à leur implication à délivrer un service empreint d'attentions particulières. Nous vous renouvelons nos remerciements pour avoir sélectionné notre établissement et nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Aurore.o
5 / 5Le 24/02/2023 à 00:58Expérience et séjour parfait ! Magnifique palace Parisien. La chambre et sa salle de bain avec baignoire en marbre, le spa avec sa piscine, son hammam et son sauna, le petit déjeuner en buffet à volonté, les petites attentions dans la chambre, le personnel à la réception,le bar et ses cocktails, il n'y a vraiment rien à redire. A vivre au moins une fois !
Réponse du propriétaire :
Chère , Permettez-nous de vous remercier pour avoir consacré quelques minutes de votre temps afin de partager votre évaluation après votre expérience parisienne au Lutetia Rive Gauche. Nous sommes enchantés de lire que nous avons parfaitement satisfait vos attentes. Soyez assurée que nous transmettrons vos éloges à nos équipes. Ils sont en effet leur plus belle récompense quant à leur implication à délivrer un service empreint d'attentions authentiques. Nous vous renouvelons nos remerciements pour avoir sélectionné notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Denis.l
5 / 5Le 21/02/2023 à 12:36Pour moi le plus luxueux Hôtel de Paris
Réponse du propriétaire :
Cher , Permettez-nous de vous remercier pour avoir consacré quelques minutes de votre temps afin de partager et de recommander votre expérience parisienne au Lutetia Rive Gauche. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié la qualité de notre établissement. Nous vous renouvelons nos remerciements pour avoir sélectionné notre adresse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Thibaut.a
5 / 5Le 13/02/2023 à 15:15Une parenthèse enchantée hors du temps pour la Saint Valentin ! Merci à l'équipe de la réception et de la conciergerie pour ses gentilles attentions et son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Permettez-nous de vous remercier pour avoir consacré quelques minutes de votre temps afin de partager votre expérience d'une parenthèse enchantée au Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous sommes ravis de lire que nous avons satisfait vos attentes. Soyez assuré que nous transmettrons votre éloge à nos équipes, il est en effet leur plus belle source de motivation et d'encouragement quant à leur implication à délivrer un service empreint d'attentions authentiques. Nous vous renouvelons nos remerciements pour avoir sélectionné notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Lucie.
5 / 5Le 13/02/2023 à 01:26Excellente expérience pour cette première fois dans ce magnifique hôtel lors du 'afternoon tea' au Saint-Germain. Les desserts (et les plats salé) étaient délicieux et le service rapide et efficace. Le rapport qualité prix est très bon, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Permettez-nous de vous remercier pour avoir consacré quelques minutes de votre temps afin de recommander le salon Saint Germain après votre expérience d'un Tea-time. Nous sommes enchantés d'apprendre que nous avons satisfait vos attentes. Nous avous assurons de transmettre votre éloge à Nicolas Guercio, notre chef pâtissier et au reste de nos équipes. Il est en effet leur plus belle récompense quant à leur implication à délivrer une prestation empreinte d'attentions particulières. Nous vous renouvelons nos remerciements pour avoir sélectionné notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau au Lutetia Rive Gauche, Paris. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Claire.
1 / 5Le 11/02/2023 à 23:51A la suite de l’achat de leur galette des rois au mois de janvier. Le service n’est pas à la hauteur de la valeur de la galette (75 €). Je ne renouvellerai pas, ni recommande l’”expérience”. Je donnerai la chance à un autre palace. Lors de la commande, on choisit une plage horaire justement pour ne pas perdre de temps : j’ai choisi « entre 10h et 15h ». J’arrive à l’hôtel. Le personnel de l’entrée ignore l’endroit où il convient de récupérer la galette des rois, en cette seule période de l’année où celles-ci sont en vente. Après avoir questionné plusieurs staff, j’arrive à bon port où l’accueil fut à désirer. L’employée responsable de la réservation de la fameuse brasserie me dit sèchement de patienter devant la porte au bois, où je suis debout. Le temps passe, elle passe également et me regarde. Même pas phrase du type « merci pour votre patience, nous sommes en plein service ». Lorsque je daigne l’interroger sur le temps d’attente, elle me dit qu’il y a beaucoup de galettes et que c’est moi qui arrive en plein service. La même serveuse me la tend, sans aucune information sur les conditions de dégustation (peut-on la réchauffer? Quelle est la meilleure façon de déguster cette galette du chef Nicolas Guercio) ou de conservation (au frigo, à la température ambiante?) de la galette. P.S. Un petit mot sur la couronne du « palace » : elle est identique à celle de mon boulanger du quartier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Permettez-nous de vous remercier pour avoir pris quelques minutes de votre temps afin de commenter votre expérience d'un retrait d'une Galette des Rois au Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous sommes consternés quant au service délivré par nos équipes et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette prestation qui ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous vous assurons que le suivi avec nos équipes a bien été fait. Afin de regagner votre confiance et d'effacer ce souvenir, nous vous invitons à contacter notre Directrice des Restaurants, Delphine Auger directement à l'adresse suivante : [email protected]. Nous vous renouvelons nos remerciements pour avoir sélectionné notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau sur la Rive Gauche pour effacer ce souvenir. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Est.e
5 / 5Le 05/02/2023 à 13:39Très bel hôtel avec un accueil exemplaire. Merci pour les petites attentions !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Permettez-nous de vous remercier pour avoir consacré quelques minutes de votre temps afin de partager votre expérience au Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous sommes enchantés d'apprendre que nous avons satisfait vos attentes. Nous transmettrons votre commentaire à nos équipes, il est en effet leur plus belle récompense quant à leur implication à délivrer un service empreint d'attentions authentiques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général (Translated by Google) Hello East Ve, Allow us to thank you for devoting a few minutes of your time to sharing your experience at the Lutetia Rive Gauche, Paris. We are delighted to learn that we met your expectations. We will pass on your comment to our teams, it is indeed their greatest reward for their involvement in delivering a service imbued with authentic attention. We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon on the Left Bank. Very sincerely, Jean-Pierre Trevisan - Managing Director -
Delphine.d
5 / 5Le 27/01/2023 à 09:38Je n'ai pas encore essayé mais promis quand je peux j'essaie
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Permettez-nous de vous remercier pour avoir consacré quelques minutes de votre temps afin de partager votre évaluation du Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous sommes enchantés de lire votre promesse. Nous vous renouvelons nos remerciements pour l'intérêt que vous portez à notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Hannissa.e
4 / 5Le 21/01/2023 à 19:34Tea time très bon, mais le temps d'attente est trop long. Mention spéciale pour le sorbet menthe/oseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Permettez-nous de vous remercier pour avoir consacré quelques minutes de votre temps afin de partager l'évaluation de votre expérience d'un Tea-time au salon Saint Germain. Nous avons bien noté votre remarque liée à la qualité de notre service et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette prestation qui ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter en direct à l'adresse suivante: [email protected] pour effacer ce souvenir. Soyez assuré que nous transmettrons votre commentaire à Nicolas Guercio, notre chef pâtissier et au reste de son équipe. Il est en effet leur plus belle récompense. Nous vous renouvelons nos remerciements pour avoir sélectionné notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau au Lutetia Rive Gauche, Paris. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
damien.i
5 / 5Le 20/01/2023 à 17:06De passage pour un verre au bar qui s'est prolongé en apéritif dînatoire. Les sushis et autres entremets sont d'une qualité extraordinaire et un vrai délice! Leur rouge St Joseph pas à la portée de toutes les bourses mais un pure régale en bouche et qui s'allie très bien avec ce que nous avons dégusté. Un lieu sélect, mais où le personnel vous fait sentir à l'aise quel que soit votre portefeuille 😉 ce qui est remarquable et terriblement agréable 😊
Réponse du propriétaire :
Cher , Permettez-nous de vous remercier pour avoir consacré quelques minutes de votre temps afin d'évaluer votre expérience d'un apéritif dinatoire au Bar Joséphine et de partager vos commentaires. Soyez assuré que nous transmettrons votre éloge à Nicola Battafarano, notre directeur des Bars et au reste de son équipe. Il est en effet leur plus belle source de motivation et d'encouragement quant à leur implication à délivrer un service empreint d'attentions authentiques. Nous vous renouvelons nos remerciements pour avoir sélectionné notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Paul.e
5 / 5Le 20/01/2023 à 01:13J y ai retrouvé des personnes Les voiturier sont très sympathiques
Réponse du propriétaire :
Cher , Permettez-nous de vous remercier pour votre fidélité et pour avoir consacré quelques minutes de votre temps afin de partager votre expérience au Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous sommes enchantés d'avoir satisfait vos attentes. Nous transmettrons votre commentaire à nos voituriers, il est en effet leur plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
olivier.a
5 / 5Le 16/01/2023 à 23:15Superbe chambre très confortable. Le personnel très agréable et attentionné. On voulait prendre un café en fin de soirée au bar. Au départ, ils nous annoncent qu'il n'y a pas de boissons chaudes mais ils rajoutent immédiatement qu"ils vont le faire tout de même. Pour le départ, ils se sont renseignés pour pouvoir nous indiquer la marque des oreillers !!! Toujours au service du client.
Réponse du propriétaire :
Cher , Permettez-nous de vous remercier chaleureusement pour avoir consacré quelques minutes de votre temps afin de partager l'évaluation de votre expérience au Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous sommes enchantés de lire que vos attentes ont été satisfaites lors de votre séjour. Nous vous renouvelons nos remerciements pour avoir sélectionné notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
jean-yves.o
2 / 5Le 15/01/2023 à 20:37Pas de carte de cocktails. "Nous en avons 350, nous ne pouvons pas vous les présenter". Accompagnement très modeste pour un palace. Ambiance musicale violon qui dissuade le réconfort. Choisissez si vous pouvez les banquettes car très peu de place le long du bar. Les fauteuils se cognent et vous ferez rapidement connaissance avec vos voisins !
Réponse du propriétaire :
Cher , Permettez-nous de vous remercier pour avoir consacré quelques minutes de votre temps afin de commenter votre expérience au Bar Joséphine. Nous sommes consternés quant au service que vous avez eu à subir et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette prestation qui ne reflète pas le haut niveau de standard que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Soyez assuré que le suivi avec nos équipes a correctement été fait. Egalement, afin de regagner votre confiance et d'effacer ce souvenir, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : [email protected]. Nous vous renouvelons nos remerciements pour avoir sélectionné notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau sur la Rive Gauche. Avec nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Très sincèrement, Grégory Hazac - Directeur des restaurants -
Benj.F
5 / 5Le 06/01/2023 à 15:06Je m'y rends pour effectuer des massages aux clients de ce palace. Très bon accueil et chambres spacieuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Permettez-nous de vous remercier pour avoir consacré quelques minutes de votre temps afin de partager votre commentaire professionnel après vos visites au Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous partagerons votre éloge relatif à l'accueil auprès de nos équipes. Il est en effet leur plus belle récompense quant à leur implication à délivrer un service empreint d'attentions authentiques. Nous vous renouvelons nos remerciements pour votre intérêt et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau sur la Rive Gauche. Avec nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
alain.h
5 / 5Le 01/01/2023 à 22:28Juste magnifique. Très belles chambres, personnel très chaleureux, espace piscine /sauna/jacuzzi superbe. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher , Permettez-nous de vous remercier pour avoir consacré quelques minutes de votre temps afin de partager votre magnifique expérience au Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié notre centre holistique Akasha. Nous transmettrons votre éloge à l'ensemble de nos équipes, il est en effet leur plus belle source de motivation et d'encouragement. Nous vous renouvelons nos remerciements pour avoir choisi notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Avec nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2023, Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Anne-Laure.i
5 / 5Le 01/01/2023 à 18:45Hôtel magnifique. Mais l’élément qui a rendu notre séjour encore plus agréable c’est l’accueil et la bienveillance de tout le personnel de cet établissement. Gros coup de cœur pour le spa qui est juste parfait pour se détendre.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour avoir consacré quelques minutes de votre temps afin d'évaluer et partager votre expérience au Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié la bienveillance de nos équipes ainsi que notre centre holistique Akasha. Nous transmettrons votre éloge à l'ensemble de nos équipes, il est en effet leur plus belle récompense quant à leur implication à délivrer un service empreint d'attentions authentiques. Permettez-nous de renouveler nos remerciements pour avoir choisi notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Avec nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2023, Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
fab.o
1 / 5Le 31/12/2022 à 18:51N'allez pas au bar en jeans et baskets... On vous dira que c'est complet alors que la salle est vide...
Réponse du propriétaire :
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David.o
5 / 5Le 29/12/2022 à 21:52Magnifique séjour pour nos 30 ans de mariage dans un hôtel de Légende situé dans le plus beau quartier de Paris.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remerciement sincèrement d'avoir dupliqué votre satisfaction sur cette plateforme. Votre retour est la plus belle satisfaction pour nos collaborateurs travaillant avec passion au quotidien. Au plaisir de vous revoir très prochainement sur la Rive Gauche, Bien cordialement, Jean-Pierre Trevisan - General Manager -
Claude.r
5 / 5Le 29/12/2022 à 17:32Excellent séjour en amoureux dans cet emblématique établissement de Rive Gauche! Nous avons passé un très bon moment! Un grand merci à tout le personnel pour leur professionnalisme et leur gentillesse! Nous allons revenir sans aucun doute!
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remerciement sincèrement d'avoir dupliqué votre satisfaction sur cette plateforme. Votre retour est la plus belle satisfaction pour nos collaborateurs travaillant avec passion au quotidien. Au plaisir de vous revoir très prochainement sur la Rive Gauche, Bien cordialement, Jean-Pierre Trevisan - General Manager -
Renaud.A
1 / 5Le 23/12/2022 à 22:27Brasserie Lutetia. Un accueil super distant et méprisant, très déçus de cette adresse mythique... Ma femme et moi voulions nous offrir un bon moment et nous avons été accueillis par des personnes hautaines et plus occupées a échanger sur leurs soirées entre potes et être aux petits soins pour leurs copains et anciens collègues. On attend la carte 15 min. Incapables d'ouvrir une porte au client, ou d'indiquer décemment le chemin des toilettes, autrement que par un signe du pouce " c'est là-bas"... Une gargote... Une gargote bien chère... Très déçus par un endroit qui voudrait avoir l'air mais qui n'a pas l'air du tout
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lamoureux, Je tenais tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre expérience à la Brasserie du Lutetia. Je suis cependant navrée d’apprendre que cette dernière n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontré. Soyez assuré que la totalité de vos retours a d’ores et déjà été remontés aux managers concernés afin d’être examinés et d’éviter que de tels manquements se reproduisent. Afin de vous prouver que l’expérience que vous avez vécu n’est en rien représentative de la qualité de service pour laquelle nous sommes connus, pouvez-vous nous contacter à cette adresse email: [email protected]. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt, Très sincèrement, Maeva Lacroix - Responsable Qualité -
Zouzou.
3 / 5Le 17/12/2022 à 22:35J’adore histoire de l'hôtel, architecture, équipe chaleureuse à l’accueil d'hôtel, la bonne ambiance, c’est la 2e fois que j’y suis avec toute ma famille et on a été bien accueillis et accompagné, mais toutefois on aurait espéré avoir un menu un peu différent pour cette période des fêtes de fin d’année, et le point négatif c’est qu’il faisait froid à l’intérieur, des courants d'air on était obligé de manger avec nos manteaux, c’est dommage pour un palace
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes touchés par votre fidélité et l'intérêt que vous portez à l'histoire de notre maison. Suite à votre retour mitigé suite à votre dernière visite, pouvez-vous nous contacter à [email protected] afin de regagner votre confiance. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Maeva Lacroix - Responsable Qualité -
valerie.f
5 / 5Le 16/12/2022 à 07:55Très bel hotel..c'est magnifique..rien a dire..il faut aller prendre un verre aux bars..c'est a voir
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Permettez-nous de vous remercier chaleureusement pour avoir consacré quelques minutes de votre temps afin de partager votre éloge, après votre expérience au Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous sommes enchantés d'apprendre que vos attentes ont été magnifiquement satisfaites. Nous vous renouvelons nos remerciements pour avoir sélectionné notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
jocelyne.e
4 / 5Le 12/12/2022 à 22:45Un moment de détente au bar. Personnel efficace. Néanmoins le lieu n'est pas chaleureux pas "cosy "
Réponse du propriétaire :
Chère , Permettez-nous de vous remercier pour avoir consacré quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience à la suite de votre moment de détente au Bar Joséphine. Nous avons bien noté votre remarque liée à la chaleur du lieu. Nous vous informons que le Bar Aristide, qui est plus intime est également à la disposition de notre clientèle les jeudi, vendredi et samedi de 18 heures à 2 heures le matin. Nous transmettrons votre éloge à nos équipes. Il est en effet leur plus belle source de motivation et d'encouragement. Nous vous remercions à nouveau pour avoir choisi notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Grégory Hazac - Directeur des restaurants -
A.L
1 / 5Le 12/12/2022 à 11:25Ceci est un cocktail de palace, à 26€. Comportant un iceberg de glaçon, et 12cl de boisson.
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Guiraud.h
3 / 5Le 05/12/2022 à 07:32Belle Rénovation notamment les fresques du bar... But so clean....qui ne fait pas oublier le charme du précédent lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire au regard de votre expérience dans notre belle maison. Je serais ravie d'échanger avec vous à ce sujet, pouvez-vous me contacter à cette adresse e-mail: [email protected] Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur la Rive Gauche, Très sincèrement, Maeva Lacroix - Responsable Qualité -
leith.e
4 / 5Le 03/12/2022 à 08:57Nous y étions pour un dîner puis au bar. Le personnel est aux petits soins et le service impeccable. Certains plats étaient très bons comme la burratta ou le bar, mais le cheese burger était sans goût, indigne du restaurant... Pensez a demander à être dans la liste d'attente du bar jazzy qui en vaut la peine, surtout du jeudi au vendredi soir ou nous avons eu la chance d'écouter Helena Noguerra chanter , une vraie merveille (dommage que ça se termine à 22h).
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d’avoir choisi le Lutetia Rive Gauche, Paris et d’avoir consacré quelques minutes de votre temps afin d'évaluer et partager votre expérience culinaire après votre visite. Nous portons un intérêt particulier à toutes vos remarques et commentaires dans le but d’améliorer sans cesse la qualité de nos prestations, ainsi nous avons bien noté votre retour constructif lié à notre "J. Winnfield’s cheese burger". Nous aurons plaisir à transmettre à nos équipes votre éloge, il est en effet leur plus belle source de motivation et d'encouragement quant à leur implication à délivrer une prestation empreinte d'attentions authentiques. Nous vous renouvelons nos remerciements pour votre recommandation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - General Manager -
Greg.
5 / 5Le 08/11/2022 à 13:00Positif : Magnifique hôtel, dans un quartier très bien situé sur la rive gauche. Service de très haut niveau, personnel d’un grand professionnalisme. Le service au bar était de très bonne qualité, et le serveur nous a offert la coupe de champagne que nous avons renversé. Salle de bain très belle, toute en marbre. Petit déjeuner en chambre magnifique et excellent, avec journal du jour. Spa sublime, avec piscine de 20m particulièrement esthétique. Lit extrêmement confortable. Négatif : La chambre en elle-même était assez quelconque pour un palace. Le prix est très élevé. Les pancakes du petit-déjeuner étaient assez décevants, avec un aspect « carton ».
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir consacré quelques minutes de votre temps afin d'évaluer et de détailler votre expérience au Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié la qualité de service de nos équipes ainsi que notre centre holistique Akasha. Soyez assuré que nous avons bien pris en considération votre remarque liée à nos pancakes dans le but d’améliorer notre prestation. Nous vous informons que nos chambres sont l'oeuvre de l'architecte Wilmotte de renommée internationale. Nous transmettrons vos éloges à nos équipes, qui sont leur plus belle source de motivation et d'encouragement quant à leur implication à délivrer un service empreint d'attentions particulières. Permettez-nous de renouveler nos remerciements pour avoir choisi notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Christian.I
5 / 5Le 31/10/2022 à 22:29Très bel établissement offrant une large gamme de prestations : restaurant, bar, spa et autres. Tout de très bonne qualité avec un haut niveau de service
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur JIMENEZ, Nous vous remercions pour votre choix du Lutetia Rive Gauche, Paris et pour avoir consacré quelques minutes de votre temps pour évaluer et commenter votre expérience après votre visite. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié notre très bel établissement et notre large gamme de prestations. Soyez assuré que nous partagerons votre éloge relatif au haut niveau de service avec nos équipes. Il est en effet leur plus belle récompense et leur plus belle source de motivation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Cassiopé.a
5 / 5Le 25/10/2022 à 15:08Un service excellent, un cadre très agréable et des cocktails insolites et savoureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour évaluer et partager votre expérience mixologique après votre visite au Bar Joséphine. Nous vous assurons que votre éloge sera partagé avec toutes nos équipes. Il est en effet leur plus belle source de motivation et d'encouragement. Permettez-nous de vous remercier à nouveau pour avoir choisi le Lutetia Rive Gauche, Paris et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Alain.T
2 / 5Le 22/10/2022 à 23:33Le café pris au barJosephine était amer avec un goût de brûlé, genre robusta primaire, catastrophe pour un hôtel haut gamme. De plus, le verre d'eau en accompagnement était aromatisé au concombre...n'importe quoi, mes papilles étaient à l'envers. Heureusement que mes yeux ont été satisfaits par le décor.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur STERCQZ, Permettez-nous de vous remercier pour avoir pris quelques minutes de votre temps afin d'évaluer et de partager le détail de votre expérience au Bar Joséphine. Nous sommes consternés quant au service délivré par nos équipes et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette prestation qui ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous vous assurons que le suivi avec nos équipes a bien été fait. Afin de regagner votre confiance et d'effacer ce souvenir, nous vous invitons à contacter notre Directeur des bars, Nicola Battafarano directement à l'adresse suivante : [email protected]. Nous vous remercions également pour avoir choisi notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Virginie.u
5 / 5Le 24/09/2022 à 17:25Cadre exceptionnel. Excellent service. Soirée jazz très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dumoulin, Permettez-nous de vous remercier pour avoir pris le temps d'évaluer et de partager votre expérience après votre visite au Lutetia Rive Gauche, Paris pour une soirée Jazz. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié le cadre exceptionnel du lieu et l'excellence de notre service. Nous avons transmis votre commentaire élogieux à nos équipes. Il est en effet leur plus belle récompense quant à leur implication à délivrer un service empreint d'attentions particulières. Nous vous remercions encore pour avoir sélectionné notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Christophe.a
5 / 5Le 23/09/2022 à 17:35Spa très agréable, calme, reposant. Soin avec Caroline PRODIGIEUX, un vrai moment de détente. A bientôt avec bonheur. Carol Lioret
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lioret, Nous vous remercions pour votre choix du Lutetia Rive Gauche, Paris et pour avoir pris le temps d'évaluer et de partager votre expérience sensorielle après votre soin au Spa Akasha. Nous sommes enchantés de lire que vous ayez apprécié la quiétude et le calme de notre espace holistique. Nous avons transmis votre commentaire élogieux à Caroline. Il est en effet sa plus belle source de motivation et d'encouragement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Lene.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 17:26Très bon, tea time ! Personnels adorables ...très bien reçue. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer et de partager votre expérience après votre visite au Lutetia Rive Gauche, Paris pour un tea time. Nous avons transmis votre commentaire élogieux à Nicolas Gercio, notre Chef pâtissier ainsi qu’à notre "adorable" équipe du Salon Saint Germain, qui est leur plus belle source de motivation et d'encouragement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Michel.i
5 / 5Le 18/09/2022 à 10:26Nous y sommes allés pour un "tea time" offert comme cadeau de mariage et cette expérience fut inoubliable. Réception parfaite comme le sourire, l'accueil et le sourire. On se sent privilégié tellement le personnel est à l'écoute de sa clientèle. Les pâtisseries furent délicieux (madeleines au miel et pollen délicatement glacée, charlottes aux poires, scrones au beurre vanillé et confiture de framboise, croustillant de crevettes.....) le tout accompagné d'une carte impressionnante de thé vert, blanc, noir rouge ou bleu et d'une coupe de champagne. Merci à toute l'équipe du Lutetia pour cette parenthèse enchantée, cet instant de bonheur.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sigé, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter et de partager votre expérience après votre visite au Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous sommes enchantés de lire que ce cadeau pour célébrer votre union fut une expérience inoubliable. Nous avons transmis vos commentaires élogieux à Nicolas Gercio, notre Chef pâtissier ainsi qu’à notre souriante équipe du Salon Saint Germain, qui sont leur plus belle récompense quant à leur implication à délivrer un service empreint d'attentions particulières. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Eric.e
1 / 5Le 17/09/2022 à 17:34Devenue sans âme … décoration de fast-food… ou est la chaleur enveloppante des pallas ….? Pourquoi c’est architecte JM willmote ? Alors que J Garcia a bien démontrée le savoir faire ! Encore un lieux a Paris a oublier….. Adieu…..
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Paolo.e
5 / 5Le 15/09/2022 à 08:50Nous avons pris un verre au bar Aristide et visité les espaces du rez-de-chaussée. Service excellent. Décoration très raffinée inspirée de l'Art-Déco issue de la rénovation de l'hôtel réalisée entre 2014 et 2018.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ventura, Nous vous remercions d’avoir consacré quelques minutes de votre temps afin d'évaluer et partager votre expérience au Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de service de notre équipe au Bar Aristide ainsi que les rénovations opérées par l'architecte Wilmotte. Soyez assuré que nous transmettrons votre commentaire élogieux à nos équipes, qui est leur plus belle source de motivation et d'encouragement quant à leur implication à délivrer un service empreint d'attentions particulières. Nous vous remercions encore, Monsieur Ventura, d’avoir choisi notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan Directeur Général -
Benjamin.a
5 / 5Le 14/09/2022 à 17:35La rénovation du patio Saint Germain est une vraie réussite.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rateau, Nous vous remercions d'avoir choisi le Lutetia Rive Gauche, Paris et pour avoir consacré quelques minutes de votre temps afin de partager votre expérience après votre visite. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rénovation du patio Saint Germain par l'architecte Wilmotte. Nous espérons avoir le plaisir, Monsieur Rateau, de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan Directeur Général -
lili.
5 / 5Le 07/09/2022 à 07:17Une excellent cocktail à la brasserie de l’hôtel, et curieuse de découvrir l’établissement une serveuse d’une extrême gentillesse nous a fait découvrir l’intérieur. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour avoir sélectionné le Lutetia Rive Gauche, Paris et pour avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience parisienne. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre expérience mixologique à la Brasserie Lutetia et assouvi votre curiosité grâce à l'amabilité de notre personnel. Nous partagerons votre commentaire auprès de nos équipes. Il est en effet leur plus belle récompense quant à leur implication à délivrer un service empreint d'attentions particulières. Nous aurons plaisir à vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan Directeur Général -
Marie-Claude.O
5 / 5Le 23/08/2022 à 12:22Un séjour inoubliable dans ce lieu exceptionnel. Merci à toute l’équipe tout particulièrement à Raphaël pour son accueil chaleureux et à Élysée qui a fait du petit déjeuner un excellent moment. Notre chambre avec vue sur la Tour Eiffel nous a enchantés . Merci aux femmes de chambre pour leur excellent travail et leur discrétion. La bibliothèque est grandiose pour une pause thé , la verrière tout comme toutes les rénovations raffinées et parfaitement adaptées au bâtiment initial. Le spa est une bulle luxueuse de bien être .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fouchard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer et de partager votre inoubliable expérience parisienne après votre séjour au Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous sommes ravis de lire que vous avez été enchantée par nos chambres avec vue sur la Tour Eiffel. Nous avons transmis vos commentaires élogieux à Raphaël et Elysée ainsi qu’aux autres membres des équipes. Ils sont en effet le plus beau témoignage de leur implication. Nous vous remercions encore d’avoir choisi de séjourner dans notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Audrey.r
5 / 5Le 20/08/2022 à 22:56Accueil et service impeccable. Le brunch y est délicieux.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour évaluer et commenter votre délicieuse expérience au Brunch du Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos équipes. Soyez assurée que nous transmettrons vos éloges à nos équipes. Elles sont en effet leur plus belle source de motivation et d'encouragement. Nous vous remercions encore d’avoir choisi notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
DRL.
5 / 5Le 24/07/2022 à 09:06Découverte presta TT pour mes parents il y’a qq mois de cela, ils en sont rentrés ravis 😁 L’ambiance était chaleureuse, le service aux petits soins, les produits de qualité ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour DRJ A, Nous vous remercions d’avoir consacré quelques minutes de votre temps afin de nous faire part de l'impression de vos parents concernant leur séjour au Lutetia Rive Gauche. Nous sommes ravis de lire qu'ils ont apprécié l'expérience parmi nous et qu'elle a été à la hauteur de leurs attentes. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan Directeur Général -
Tarik.o
5 / 5Le 23/07/2022 à 19:49J’ai pris un Tea Time au Lutecia et rien à dire le service était top et tout avait beaucoup de saveur. Je recommande 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Toute l'équipe du St Germain vous remercie chaleureusement pour votre retour très positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement et venir profiter de notre autre expérience culinaire: la brasserie du Lutetia. Au plaisir, Cordialement, Grégory Hazac - Assistant Manager Executif Restauration -
Edith.a
4 / 5Le 12/07/2022 à 10:05Dîner en extérieur. Ambiance cosy et jeunes serveuses très professionnelles et sympathiques. Mais plats beaucoup trop chers . Déçus.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Van Hecke, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience à la suite de votre passage au Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous avons bien noté votre remarque liée à notre tarification des plats pour nous permettre d’améliorer cette expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service professionnel et sympathique de notre équipe de la Brasserie. Votre commentaire est en effet leur plus belle source de motivation et d'encouragement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
Ka.e
3 / 5Le 07/07/2022 à 14:12À en jugeant par le service et l'ambiance c'est un hôtel de 4 étoiles. Pendant le petit déjeuner j'ai attendu le serveur âgé pendant 40 minutes, pour le trouver j'avais besoin de l'aide d'une hôtesse. Dans le couloir, j'ai souri poliment et gentiment à un travailleur d'Afrique mais en réponse il a agressivement manifesté sa haine et son mépris (bien qu'il a été autorisé à entrer dans cet endroit pour me servir et être poli avec les clients pour que je paie de l'argent pour son salaire...)
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Sophie.a
5 / 5Le 27/06/2022 à 13:03Un rendez-vous avec des amis dans ce lieu chargé d’histoire Une belle expérience dans ce bar Joséphine Quel raffinement, la rénovation réalisée avec goût et le personnel aux petits soins , attentionné et attentifs à nos demandes , Nous avons demandé un cocktail à base de champagne et notes acidulées et nous n’avons pas été déçus, Un très bel endroit sur la rive gauche J’y retournerai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Cassin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience à la suite de votre passage au Bar Joséphine et de laisser ce commentaire élogieux. Nous avons transmis vos éloges à Nicola et à son équipe. Elles sont en effet leur plus belle source de motivation et d'encouragement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau dans ce lieu chargé d’histoire qu’est le Lutetia Rive Gauche, Paris. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Alexandra.o
5 / 5Le 27/06/2022 à 10:16Un grand merci à Frédéric et à son équipe du Spa pour ce moment de détente et inoubliable dans un cadre magnifique. Un sans faute, très bien reçus, l'ensemble du personnel est absolument parfait.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Roulot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience suite à votre visite au Spa Akasha. Nous sommes ravis de lire que nous avons répondu à vos attentes. Nous avons transmis vos commentaires élogieux à Frédérique et à son équipe. Ils sont en effet leur plus belle source de motivation et d'encouragement. Nous vous remercions encore d’avoir choisi le Spa Akasha et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
ldlocations.e
5 / 5Le 24/06/2022 à 23:49nous avions réservé une chambre en cadeau pour l'anniversaire de notre maman , elle y dormit le jour de son anniversaire. Je l'avais précisé lors de la réservation . ce fut magique : un sur classement lui a été offert. Quand nous sommes arrivés dans la chambre , que de surprises: une très belle corbeille de fruits frais, un excellent gâteau au chocolat, une bouteille de champagne fraiche et des ballons au plafond l'attendaient . imaginez l'émotion la suite junior était spacieuse , la literie excellente aux dires de notre maman, le personnel aux petits soins . merci a vous d'avoir permis à notre maman de vivre ce petit conte de fée le temps d'une nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience pour le séjour de Madame votre mère au Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous sommes ravis de lire que celui-ci fut féérique pour ce jour si particulier pour elle. Nous avons transmis vos commentaires à nos équipes. Ils sont en effet leur plus belle source de motivation et d'encouragement. Nous vous remercions encore d’avoir choisi le Lutetia Rive Gauche, Paris et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Vanessa.r
4 / 5Le 18/06/2022 à 17:21Le bar Josephine est très charmant, fréquenté par le beau Paris. Serveurs avenants. Un peu d'attente le week-end après 21h
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience à la suite de votre passage au Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme du Bar Joséphine. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
Pascale.e
5 / 5Le 18/06/2022 à 08:51Lieu historique. Salon de thé très agréable y compris pour travailler. Personnel très à l'écoute. Oasis de paix dans ce quartier très animé
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience à la suite de votre passage au Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le lieu ainsi que sa quiétude. Soyez assurée que votre commentaire sera partagé avec toutes nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
-.r
5 / 5Le 17/06/2022 à 20:19Nous avons passés un excellent moment dans l hôtel avec un personnel au top . Tout service confondu. Un grand merci à Marie et l équipe service clientelle pour la déco romantique de la chambre avec champagne. Mais aussi a Jérôme et Arthur de la restauration. Maxime Delina côté spa Au plaisir de revenir Christophe et aurélia
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience après votre séjour au Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous sommes ravis de lire que nous avons répondu à vos attentes pour cet excellent moment. Nous avons transmis vos commentaires élogieux à Marie, Delina, Arthur, Jérôme et Maxime ainsi qu’au reste des équipes. Ils sont en effet leur plus belle source de motivation et d'encouragement. Nous vous remercions encore d’avoir choisi de séjourner dans notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
MV.a
5 / 5Le 16/06/2022 à 12:27Toute l'équipe du Lutetia est aux petits soins pour ses clients. En outre, l'espace bibliothèque regorge d'ouvrages merveilleux. Une expérience à vivre au moins une fois à Paris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience à la suite de votre passage au Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre bibliothèque ainsi que la qualité de ses ouvrages. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
Nadine.a
5 / 5Le 06/06/2022 à 21:42Magnifique ! Difficile , lorsque l'on pénètre dans ce splendide hôtel, de se remémorer les tristes épisodes de la dernière guerre , tellement le lieu vous happe par sa magnificence .Un Havre de paix , de sérénité et de chic . Si vous visitez cet hôtel,et si l'histoire vous intéresse, je ne saurai que vous recommander la lecture de l'ouvrage de Pierre Assouline : Lutécia.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Barbecot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience à la suite de votre passage au Lutetia Rive Gauche et de déposer ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sérénité et la quiétude de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Marc.u
4 / 5Le 04/06/2022 à 10:21Les cocktails sont assez originaux et réussis mais dommage que les clients passent après la "technique" : musiques et climatisation trop fort. Les serveurs en sont conscients mais ne peuvent rien faire. Pas digne d'un "palace"
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Auchabie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience à la suite de votre passage au Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous portons un intérêt particulier à toutes vos remarques et commentaires dans le but d’améliorer sans cesse la qualité de nos prestations, Nous avons ainsi bien pris note de vos retours relatifs au niveau sonore ainsi que de la climatisation. Soyez assuré que vos remarques ont été prise en compte par notre Directeur Technique. Cependant, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez pu apprécier l’originalité de nos cocktails. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
Cf.f
5 / 5Le 28/05/2022 à 21:41Excellent Tea Time ! Pour fêter les 73 ans de notre mère, nous sommes allées au Lutetia déguster un Tea Time. Excellent assortiment salé / sucré. La Pavlova fruits exotiques était succulente. Bravo au chef. Une petite attention a été faite à notre mère pour son anniversaire. Merci beaucoup pour cet accueil exceptionnel et chaleureux. On se sent bien dans un cadre unique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience après votre séjour à l’Hôtel Lutetia Rive Gauche. Nous sommes ravis de lire que nous avons répondu à vos attentes lors de ce jour si particulier pour Madame votre mère. Nous avons transmis vos commentaires élogieux à Nicolas Gercio, notre Chef pâtissier ainsi qu’à l’équipe du Salon Saint Germain. Ils sont en effet leur plus belle source de motivation et d'encouragement. Nous vous remercions encore d’avoir choisi de séjourner à l’Hôtel Lutetia et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Rive Gauche. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Milouda.
4 / 5Le 26/05/2022 à 12:13Nous avons eu l'occasion de tester le tea time : Il y avait plus d'éléments sucrés que salé. Le roulé aux morilles était excellent. La sucette de foie gras était moyenne et la tartelette de crabe bien équilibré. Côté sucré, la tartelette a la rhubarbe, le sorbet yaourt et le beignet valaient le détour. Pour le chocolat, le scom et le pims c'était bon mais sans plus. Le chocolat viennois était excellent. Le tea time s'est bien passé, le service était impeccable. Tous les goûts étaient bien équilibrés mais si ce n'est le roulé, rien n'était extraor jusqu'à nous marquer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience à la suite de votre passage au Lutetia Rive Gauche, Paris. Nous portons un intérêt particulier à toutes vos remarques et commentaires dans le but d’améliorer sans cesse la qualité de nos prestations, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service impeccable de notre équipe du Salon Saint Germain. Votre commentaire est en effet leur plus belle source de motivation et d'encouragement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
3lodies.u
5 / 5Le 21/05/2022 à 23:17Très bel établissement, le patio vient récemment d'ouvrir pour le déjeuner ou boire un verre pour les beaux jours. Le cadre est magnifique, espace calme et le service au top. Le menu est court, très bien pour un repas léger avant de repartir faire du shopping 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience à la suite de votre passage à l'hôtel Lutetia Rive Gauche et de laisser ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre nouvel espace de restauration ainsi que son ambiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
Isabelle.u
5 / 5Le 10/05/2022 à 20:32Un super tea time. Tout est très bon, de plus, le personnel est très prévenant et très aimable. Nous avons passé un très bon moment que nous réitérerons certainement. Nous avons assisté à une scène fort désagréable pour les serveurs : une cliente très mal élevée qui n'était pas contente car malencontreusement un petit pot de confiture a été renversé près de ses chaussures. Cette mauvaise personne a jeté une serviette sur la pauvre serveuse. Malgré cela, tout le personnel est resté très professionnel. Bravo !
Réponse du propriétaire :
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Johann.u
5 / 5Le 08/05/2022 à 00:10Deuxiéme visite dans cet etablissement aussi magique que la première.... L'hotel est magnifique. La décoration, de bon goût est sobre, élegante et n'est pas ostentatoire.... Le chic intemporel.... Merci à toute l'équipe qui a repondu favorablement à mes caprices....et qui a contribué à la magie de ce week end. Merci aux personnes de l'hombre, celles que j'ai croisées dans les couloirs, autour de la piscine... Ces personnes,agréables,aimables,souriantes, professionnelles... sans qui les chambres, couloirs et espaces détentes ne seraient pas aussi impecables.... Je dois aussi souligner un surclassement innatendu et fort agréable ainsi que des attentions en chambre très plaisantes. Un départ tardif à18h00 à cloturé cet excellent moment. Merci pour tout cela, pour toutes ces attentions, pour ce naturel... pour cette élegance. Il me tarde de revenir passer 2 ou 3 jours à paris au mois d'aout pour "profiter" à nouveau de votre gentillesse. Avec tout mes remerciements. Johann Quillérou.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Quillérou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience à la suite de votre passage au Lutetia Rive Gauche et de nous confier ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre excellent séjour et que nos équipes aient pu répondre à vos attentes et faire de celui-ci un moment magique pour votre plus grande satisfaction. Nous vous assurons que votre commentaire sera partagé avec toutes nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau sur la Rive Gauche ! Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
valerie.a
5 / 5Le 07/05/2022 à 21:16Nous avons prit un tea time. C'était excellent, que ce soit le salé ou le sucré, c'etait raffiné et gourmand. La décoration est superbe, à fois moderne et chic. Le personnel est particulièrement attentionné et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience à la suite de votre passage au Lutetia Rive Gauche. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le lieu et les prestations et espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
Antoine.a
5 / 5Le 06/05/2022 à 23:08Excellent hôtel et le restaurant est très bon . Très chic
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mallat, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience à la suite de votre passage au Lutetia Rive Gauche. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le lieu et les prestations et espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
Zaratsu.
3 / 5Le 04/05/2022 à 09:13Un passage au bar St Germain de l’hôtel hier après-midi. Un lieu agréable où l’on passe un bon moment, mais aussi quelques déceptions : des frites congelées, ce qu’on n’est pas digne de ce type d’établissement ! Et un service moyen même si le personnel est accueillant et de bonne volonté, il est inexpérimenté, manque de formation et aucun encadrement n’est présent . Donc peut mieux faire surtout dans un palace, on attend autre chose. Dernière remarque, pas de tea Time en semaine contrairement à la majorité des palaces parisien…
Réponse du propriétaire :
Cher.e , Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre expérience au Lutetia Rive Gauche. Je suis cependant navré de lire que votre expérience à notre Brasserie n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau afin de vous prouver que votre expérience relevait de l’exception plutôt que de la règle et de vous faire vivre l’authentique expérience La Brasserie du Lutetia. Très sincèrement, Jean-Pierre Trevisan Directeur Général -
Bruno.a
1 / 5Le 01/05/2022 à 17:35Service déplorable et inexistant je suis parti au bout de 20min. Service de requin où on vous vend une bouteille d’eau à peine assis mais après en ce qui concerne le fait de venir prendre votre commande personne. La table à côté de moi à quand même réussi à commander puis manger son plat et le finir et toujours personne qui vient me voir. Le chef de rang passe de table en table demander si « tout se passe bien » mais pas à la mienne. Peut-être traitez vous les personnes selon la couleur de leur peau? A fuir passez votre route il y a plein d’autres hôtels de « luxe » beaucoup mieux sur Paris.
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Marie.�
4 / 5Le 27/04/2022 à 09:49Bel hôtel Un lieu chargé d histoire,bien rénové,on rentre dans un nouveau monde,très chic avec acceuil chaleureux J y suis allé pour prendre samedi un tea time J aimes les lieux chargé d histoire Surtout très chic On se sent devenir quelqu'un
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire à la suite de votre passage à l'hôtel Lutetia Rive Gauche. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le lieu et les prestations et espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau. Bien sincèrement, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
Roberto.a
5 / 5Le 19/04/2022 à 17:11Plus qu’un séjour, je me rends presque quotidiennement à l’hôtel pour profiter du spa du fitness et de la piscine: qui méritent largement leurs 5 étoiles. Au delà des prestations haut de gamme qui justifient les 5 étoiles pour ce magnifique palace. C’est à l’ensemble du personnel que j’adresse mes félicitations et mes remerciements! C’est grâce à leurs professionnalisme, gentillesse, sourire et petites attentions que chacune de mes visites se transforment en moments uniques! Un sans faute du début à la fin pour se déconnecter de tout et profiter simplement du moment présent.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Quel plaisir de lire vos lignes et d'apprendre que vous vous sentiez si bien chez nous ! Nous avons partagé vos aimables commentaires avec l'ensemble des équipes, et tout le monde tient à vous remercier chaleureusement. Nous œuvrons jour pour jour pour rendre le séjour de nos hôtes mémorable, et des retours comme le vôtre sont notre meilleure récompense. A très bientôt ! Bien sincèrement, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
Frédéric.K
1 / 5Le 12/04/2022 à 13:08Dommage il manque l'essentiel : l'élégance. Le luxe ne devrait pas faire disparaitre le sens et dans la recherche d'excellence l'élégance est une qualité rare qui ne peut pas se satisfaire que de rentabilité financières. C'est beau, c'est froid, l'accueil est minimaliste et biaisé. Le service décevant et désengagé... Quel déception et quel gâchis pour ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Cher , Vous nous voyez désolés à la lecture de votre commentaire et vous invitons à nous contacter à [email protected] afin d'en discuter de vive voix. Bien à vous, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
Lahcen.o
5 / 5Le 22/02/2022 à 19:17Le tea Time est fantastique. C'est l'une des meilleures pavlova que j'ai goûtée. Les autres mignardises sont délicieuses. Les palmiers et le scone sont hyper régressif, la crème mascarpone alerte addiction ! Les amuse bouches apportent une touche salé agréable pour commencer le tea Time. Le thé sencha est très sapide. Par ailleurs, la musique jazzy et la décoration et l'architecture du lieu nous transporte dans un autre temps. Marcel aurait adoré ce lieu. Merci à l'équipe! Définitivement le meilleur tea Time de Paris
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Quel plaisir de lire tant de compliments à propos notre Tea Time. Notre Chef Pâtissier Nicolas Guercio met le plus grand soin à la réalisation de ses pièces sucrées et vos compliments lui vont droit au coeur. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et espérons vous revoir très bientôt au Lutetia. Cordialement, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
Cihan.a
4 / 5Le 21/02/2022 à 23:33Leur tea time était succulent ! Seul petit bémol, les chaises n’étaient pas confortables du tout, heureusement qu’on m’a gentiment laissé la possibilité d’aller sur le canapé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé cet avis sincère avec nous et espérons vous revoir très bientôt sur la Rive gauche. Cordialement, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
Armelle.o
5 / 5Le 08/02/2022 à 08:41Un bel hôtel restauré dans son style année 30 , chic ,sobre et élégant. Nous y avons bu un thé. Personnel attentionné et courtois
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, C'est un plaisir de lire votre commentaire et de constater que vous avez apprécié l'hôtel et son ambiance. A très bientôt sur la Rive gauche ! Bien sincèrement, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
Sandy.o
1 / 5Le 30/01/2022 à 11:55Samedi soir nous sommes 3 et souhaitons prendre un verre . La jeune femme a l accueil très désagréable , pas un sourire, accueil épouvantable . On demande une coupe de champagne et un gin tonic et une infusion . On nous dit pas d infusion . Je réponds. La dame à côté a une infusion , le serveur me répond ce sont des clients de l hôtel ils dépensent une chambre à 3000 euros ce n est pas les mêmes clients !!! Je suis choquée de sa réponse . Clairement nous ne sommes pas les bienvenus. Il faut donc dépenser 3000 euros pour avoir une infusion ? Ce n est pas digne d’ un palace . Apparement le lutetia ne veut pas faire plaisir au client . Je suis du quartier , je reçois les vœux tous les ans de cet hôtel , je n hésiterais pas à contacter la direction . Vous devriez capitaliser sur votre clientèle locale ! Vous n avez rien compris . Je n y mettrais plus les pieds , service déplorable et pas à la hauteur .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions heureux de pouvoir en savoir plus afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] afin de pouvoir échanger avec nous. Sincèrement, Hôtel Lutetia -
Ismaël-Morgan.A
5 / 5Le 13/01/2022 à 02:16Brasserie Lutetia, Salon Saint-Germain, Bar Joséphine excellents à la fois dans les mets et cocktails proposés que dans la qualité du service. Félicitations ! Je pense avoir trouver l'un de mes lieux de détente préférés à Paris.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Quel plaisir de lire vos compliments suite à votre visite parmi nous. Je ne manquerai pas de les partager avec l'ensemble des équipes de restauration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au Lutetia très prochainement. Cordialement, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
S.e
4 / 5Le 09/01/2022 à 11:59Déjeuner sympa. Le repas était excellent. Le rapport qualité-prix pour les enfants n'est pas optimal mais très bien pour les adultes. Bon service mais peut être amélioré compte tenu de la gamme de l'établissement. Je recommande tout de même
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau. Bien à vous, Grégory Hazac, Directeur de la Restauration -
Marina.e
1 / 5Le 08/01/2022 à 12:21Est-il normal qu’un établissement de ce renom accueille aussi mal ses clients? Chaque année nous invitons dans un joli lieu deux tantes âgées pour leur anniversaire. Cette année nous réservons pour un « goûter » 8 personnes. Je précise les contours de cette réservation par message afin de m’assurer que mes tantes de 90 et 95ans aient un accès facile. Mon erreur: ne pas avoir saisi que sans la formule « tea-Time », nous serions relayés dans un coin brasserie impersonnel et inconfortable. J’arrive avec mes tantes. L’une d’elles tient à peine debout et nous manquons de rester coincées dans la porte tournante. On nous regarde à peine et personne ne bouge! Au final, pas trace de notre réservation et on réalise qu’il faut aller jusqu’à la brasserie. Pas l’ombre d’une aide pour passer les marches. Nous arrivons enfin et là, des chaises en bois dur pour tout confort… Nous allons de nous-mêmes en récupérer d’un peu moins inconfortables pour mes tantes. Cela ne gêne personne. Après 20mn on vient nous voir. Nous demandons en priorité un verre d’eau pour mes tantes et commandons. 15mn après nous devons relancer. Toujours pas d’eau, l’équipe préférant débarrasser les tables! Franchement, nous sommes venus de Bordeaux pour ce moment en famille et ce fut gâché par un personnel tout à fait en dessous de tout. Lorsqu’on connaît D’aloyau, le Plaza, le Georges V… très très déçues par le Lutetia dont l’accueil est proche d’un vulgaire bar pmu!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Vous nous voyez désolés à la lecture de votre commentaire et vous invitons à nous contacter à [email protected] afin d'en discuter de vive voix. Bien à vous, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
Un.o
5 / 5Le 04/01/2022 à 19:54Très bien reçus, l'ensemble du personnel est absolument parfait. Nous avons été accueilli individuellement et très chaleureusement. Les chambres sont très propres, silencieuses et la vue sur la Tour Eiffel est imprenable. Nous avons passé un excellent réveillon du jour de l'an en partie grâce au room service extrêmement rapide, à toute heure. Je reviendrai assurément.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager ce commentaire suite à votre séjour parmi nous lors du réveillon. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe. Cordialement, Hôtel Lutetia -
François.o
2 / 5Le 03/01/2022 à 18:13Lieux magnifique et personnel adorable dans l'ensemble sauf au bar où le responsable nous indique à 23h20 que le bar fermant à minuit, il ne peut nous servir.... Sans l'intervention bienveillante du concierge nous n'aurions pu prendre un dernier verre 40 mn avant la fermeture.... Etrange pour un Palace ....
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions heureux de pouvoir en savoir plus afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] afin de pouvoir échanger avec nous. Sincèrement, Hôtel Lutetia -
Maryse.e
2 / 5Le 31/12/2021 à 19:50Déçue de l'accueil du bar Joséphine où à 16h30 on nous informe qu'il n'y a plus de boissons chaudes servies . Un serveur peu motivé Pourtant c'était notre 3ème fois où nous nous sommes arrêtés pour une collation nous verrons la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions heureux de pouvoir en savoir plus afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] afin de pouvoir échanger avec nous. Sincèrement, Hôtel Lutetia -
Tibi.r
5 / 5Le 20/12/2021 à 20:54Magnifique lieux pour aller boire un verre même pour aller manger les prix sont très abordable. C'est un lieux idéale pour s'amuser entre copains et copines. Vous n'allez pas le regretter
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos compliments suite à votre visite parmi nous. -
Michel.a
5 / 5Le 14/12/2021 à 19:16Endroit splendide ! Avec son bar majesteux et sa décoration éblouissante. De plus on y mange bien ! Cela m'a permis de découvrir également un artiste qui a sa galerie a l'intérieur FRED ALLARD qui réalise des oeuvres a couper le souffle.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, C'est un plaisir de lire votre commentaire et d'apprendre que vous appréciez le Bar Joséphine et son ambiance. A très bientôt pour de nouvelles découvertes ! Bien à vous, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
Mathieu.o
5 / 5Le 13/12/2021 à 18:26Encore un formidable séjour au sein de ce magnifique palace! J'y viens régulièrement pour le travail mais pour une fois j'y suis venu en famille. Tout était parfait encore! L'accueil, l'ambiance au bar, la propreté des chambres, la literie, les petites attentions et la piscine que les enfants ont adorés. Un merci tout particulier à Maxime et je sais déja où retourner pour mes séjours à venir au sein de la capitale.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Quel plaisir de lire votre commentaire enthousiaste - nous serons nous aussi ravis de vous accueillir à tout moment lors de vos visites de Paris ! A très bientôt, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
jean.e
5 / 5Le 06/12/2021 à 12:47Tout est fait pour que l’on se sente bien. Et on se sent effectivement très bien. Un équilibre parfait entre raffinement et simplicité. Le personnel chaleureux, la chambre confortable où le luxe vous met à l’aise, le spa de qualité, la brasserie qui fleure bon Paris, le bar Joséphine délicieusement enivrant. Un séjour inoubliable…
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Benadi, Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à faire de votre séjour une parenthèse enchantée et vous inviter à bénéficier de nos différentes offres. C'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir bientôt l'occasion de vous accueillir de nouveau. Bien sincèrement, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
stal.e
5 / 5Le 06/12/2021 à 12:33Séjour inoubliable. Chambre sublime, literie parfaite et oreillers EXCEPTIONNELS. Personnel aux petits soins, du voiturier au service d’étage! tout, absolument tout a été fait pour sublimer ce long séjour!!! J’ajoute: 5 étoiles au Bar Joséphine 5 étoiles à la Brasserie 5 étoiles au spa Akasha et sa splendide piscine!!! Je souhaite à tous de vivre une fois une telle expérience. RM
Réponse du propriétaire :
Cher , Quel plaisir de lire ces lignes - nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. A très bientôt ! Bien à vous, Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
blaiquatre.
1 / 5Le 05/12/2021 à 17:14Avec ma femme, nous avons pour habitude chaque année de venir sur Paris pendant la période de Noël. Aujourd’hui vers 16h30, nous décidons d’aller prendre un bon chocolat chaud au bar de l’hôtel du Lutetia comme nous le faisons souvent l’hiver, au Peninsula où au Meurice lors de nos ballades dominicales pendant les Fêtes. Donc, pensant que cet établissement ressemble à ses confrères (comme il le revendique dans sa communication), c’est naturellement que nous nous présentons à l’hôtesse d’accueil, devant le bar, pour demander une table pour 2 pour « boire une boisson chaude et se restaurer ». Mais là, douche froide, puisque celle ci nous explique qu’elle ne sert pas de boissons chaudes à cette heure ci un dimanche après midi… alors que tous les gens assis dans l’établissement boivent des thés, chocolats chauds accompagnés de pâtisseries bien entendu… Pour un établissement de ce genre il est inadmissible de refuser des clients pour ce genre de motif… Nous sommes donc très déçus de cet établissement qui se veut « Palace » et par conséquent nous vous invitons à l’éviter et vous rendre plutôt chez leurs confrères où votre goûter du dimanche sera un vrai plaisir croyez en mon expérience ;-) Bonne journée, Jérôme Un amateur des beaux endroits du monde et de l’excellence française.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre visite au Bar Joséphine. Vous nous voyez navrés de cette expérience qui ne reflète en rien nos standards, ni nos habitudes et vous invitons à nous contacter directement pour échanger plus en détail sur les circonstances. Bien à vous, Grégory Hazac, Directeur de la Restauration -
Pascale.e
5 / 5Le 21/11/2021 à 16:11Que dire de plus d’un lieu si magique. Nous venons d’y passer trois nuits et nos attentes en terme de prestations étaient au rendez-vous. Personnel charmant et très attentif. Chambre décorée avec goût. Une surprise nous attendait pour l’anniversaire de mon conjoint, nous avons été très touchés par cette attention.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci d’avoir choisi de célébrer l'anniversaire de votre conjoint au Lutetia. Nous apprécions toujours de pouvoir contribuer à la magie de ces occasions spéciales et de créer des souvenirs d’exception pour nos hôtes. Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire vivre une parenthèse enchantée ! A très bientôt sur la Rive gauche ! Jean-Pierre Trevisan, Directeur Général -
Clara.e
3 / 5Le 13/09/2021 à 18:20L’endroit est magnifique mais le service assez approximatif. J’ai voulu prendre un cocktail, impossible d’avoir une place ! Elles sont réservées aux clients de l’hôtel ?
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Notre Bar Joséphine est très demandé et malgré le grand nombre de places, il est possible qu'il y ait de l'attente le soir pour pouvoir y accéder. Nous sommes navrés si l'attente vous a semble longue, nous faisons tout pour répondre à la demande dans les meilleurs délais. Au plaisir de vous revoir bientôt au Bar Joséphine ! -
Sylvie.e
1 / 5Le 07/09/2021 à 16:11On aura beau dire mais l'accueil est primordial.. Lorsqu'il est froid et prétentieux, outre le fait qu'il incite à passer son chemin, il aura réussi à rendre le salon Saint Germain ennuyeux et le tea time sans saveur : quel gâchis ! Et dire que nous sortons à peine d'une période de crise sanitaire accompagnée de confinement..
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous tiendrons compte de vos remarques pour améliorer notre service. -
kangoud.r
5 / 5Le 29/08/2021 à 20:50Nous sommes venus uniquement pour le thé time, ce fut un moment incroyable. Une magnifique salle dotée d'une superbe verrière au plafond. La nourriture est un délice, je recommande vivement cette expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes ravis de lire que nous avons réussi à vous faire vivre une parenthèse enchantée et que vous avez pu profiter pleinement de votre expérience grâce aux créations de notre Chef Pâtissier Nicolas Guercio. La verrière qui rehausse le Salon Saint-Germain est l'œuvre de l'artiste Fabrice Hyber qui y a immortalisé les héros de son enfance avec des couleurs sublimées par le passage du soleil ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin que vous puissiez passer un autre beau moment. Bien à vous, Grégory Hazac, Directeur de la Restauration -
helene.r
5 / 5Le 18/08/2021 à 21:42Malgré de multiples changements,ce lieu est toujours à la hauteur de vos attentes ! Tout est possible, accueil irréprochable,de très belles surprises pour les clients.A voir la suite Amour,vue sur la tour Eiffel!spa à disposition,de très belles suites.Repas de qualité ! merci au directeur et à toute l'équipe !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes heureux de lire que votre visite au Lutetia vous ait enchantée. La Suite Amour, avec son balcon juché juste au-dessus de la fameuse enseigne lumineuse "LVTETIA" est en effet un joli cocon en plein Paris, et avec une vue imprenable sur les Invalides et la tour Eiffel. A très bientôt sur la Rive gauche ! Bien à vous, Jean-Pierre Trevisan - Directeur Général -
david.e
5 / 5Le 05/08/2021 à 18:43Un magnifique bar ! Le lieu est vaste, décoré avec goût, l'ambiance y est fort agréable. Le personnel est charmant et très professionnel. La carte offre plusieurs possibilités qui raviront plus d'un. Une mention particulière pour le pain au homard qui s'accompagne à merveille avec un excellent champagne. En résumé, ce lieu est un enchantement en tous points pour les esthètes et épicuriens.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Delannon, Que dire, sinon un immense merci pour ce bel éloge qui fait honneur au travail passionné de nos équipes. A très bientôt sur la Rive gauche ! Bien à vous, Isabelle Bouvier, Directeur des Opérations -
Rebecca.r
5 / 5Le 05/08/2021 à 10:55Nous nous sommes rendu dans ce somptueux Palace hier pour dîner, l’accueil y est particulièrement agréable et chaleureux ! Tout le personnel à tous les niveaux : réception, voiturier, hôte de service pour le restaurant... sont incroyablement attentionné ! Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Aron, Quel plaisir de lire votre commentaire, nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un bon moment parmi nous. En espérant avoir bientôt la chance de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Isabelle Bouvier, Directeur des Opérations -
Pierre.a
3 / 5Le 14/07/2021 à 12:12Beau cadre, nourriture laissant à désirer même si créative. Rapport qualité/prix plus base sur une sélection de clientèle que sur une prestation de qualité. Le soir où j'ai été le service était peu alerte a ce qu'il se passait malgré la faible fréquentation, mis à part à l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, merci d'avoir partagé avec nous vos sentiments sur notre Brasserie. A bientôt ! -
Martine.I
5 / 5Le 10/06/2021 à 09:44Très bon accueil ! Un voiturier s'est occupé de garer notre véhicule dans leur parking. Le hall d'entrée n'est pas très lumineux, plutôt avec une ambiance tamisée. Excellent séjour, malgré la période actuelle (il n'y avait que la brasserie d'ouverte pendant notre séjour).
Réponse du propriétaire :
-
Aguéou.a
5 / 5Le 07/06/2021 à 02:35Un accueil parfait. Une équipe attentionnée et souriante. Une carte variée et complète très important pour moi en temps que Cheffe. Je recommande vivement la burrata à la carte en ce moment sur sont tartare d’artichaut et câpre,la salade de homard parfaitement exécutée et assaisonnée. Pour être un peu tatillon je dirais que les linguini manquait un peu de sauce. Dans l’ensemble rien à redire. Merci à toute l’équipe pour ce moment fort agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir partagé vos impressions suite à votre expérience au sein de la Brasserie Lutetia. Puis-je cependant vous inviter à aller mettre le même commentaire mais sur la page google de la Brasserie -elle-même ? Un grand merci à vous ! A bientôt ! -
Dan.e
5 / 5Le 12/04/2021 à 18:08J’ai organisé ma demande en mariage dans leur établissement, et tout s’est déroulé à la perfection. Le personnel est aux petits soins avec ses clients. L’ensemble de l’équipe est attentionnée, gentille et bienveillante avec ses clients. Encore un grand merci pour ce moment unique que nous avons vécu !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bensamoun, un grand merci de partager avec nous par ici vos commentaires et impressions positives suite à votre séjour parmi nous. Un grand merci pour votre confiance et encore toutes nos félicitations ! -
Tifany.R
5 / 5Le 27/12/2020 à 11:55Séjour d’exception dans ce magnifique palace. Tout le personnel a enchanté ces moments, grâce à leur disponibilité, et à leur joie de nous accueillir et de nous faire partager une expérience dans ce lieu historique. Malgré la situation sanitaire, nous avons pu profiter de la piscine et de la salle de sport en toute sécurité. Bravo aux chefs également. Hâte d’y retourner.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci de partager avec nous vos impressions positives concernant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. -
Elisabeth.a
5 / 5Le 02/12/2019 à 20:46Je suis allée avec une amie pour prendre le thé dans le salon de l'hôtel reconstruit. Expérience très positive, les travaux sont d'une réussite absolue, l'espace est d'une rare beauté, le personnel est sympathique et explique avec passion la restauration et les artistes qui ont collaboré pour la beauté des lieux. A voir absolument, mais attention car il y a beaucoup de monde!
Réponse du propriétaire :
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ruben.b
5 / 5Le 23/06/2019 à 13:57Un bel endroit, accueil et service super. Très attentionné même avec une poussette et un bébé. Les plats sont très bons et fins et le cadre super surtout la petite cours intérieure
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci de partager avec nous vos impressions concernant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. -
RAPHAEL.O
5 / 5Le 17/06/2019 à 07:57Décors simple et efficace, une cuisine gourmande, raffinée, élaborée avec des produits très frais. Un accueil fort aimable, un service parfait. On a aimé toutes les petites attentions du personnel qui est aux petits soins sans point trop n'en faut... Des merveilles d'assiettes, un poisson délicat avec une cuisson maîtrisée. Merci pour cette jolie expérience culinaire au Lutetia gorgé d'histoire. Un endroit rempli d'émotion et de raffinement.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Gorsse, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. -
Martine.e
4 / 5Le 10/02/2019 à 18:04Nous connaissions le brunch avant la rénovation de l'hôtel. Tout est magnifiquement aménagé. Service attentif et souriant. Grande qualité des produits . Tout était très bon. J'ai simplement regretté l'atmosphère de l'ancien brunch, plus "moelleuse, cosy," pour tout dire chaleureuse et délicieusement hors du temps.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lesage, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager de votre expérience et sommes ravis que le « nouveau » Lutetia vous séduise. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Lutetia. Cordialement. -
Céline.I
5 / 5Le 30/11/2018 à 21:53Magnifique restauration de ce lieu mythique qui était tombé en désuétude. Sincèrement tout est beau, l'architecture, la déco intérieure, le mobilier, le plafond du restaurant (peut être à éclairer le soir pour lui rendre sa splendeur de nuit). La restauration est excellente, les cocktails aussi, le service soigné sans être condescendant. Un ravissement tout simplement
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NeVa.n
5 / 5Le 11/07/2018 à 23:43Magnifique décoration alliant moderne et art déco... La fresque dans la salle du bar est absolument merveilleuse ! C’est du plus haut goût . Tout y est absolument parfait. C’est pour ma part le plus bel hôtel de paris , Il mérite le titre de palace . Son histoire est très intéressante...
Réponse du propriétaire :
Chère NeVa BiAnCa BoTiCelli, nous sommes ravis que le « nouveau » Lutetia vous plaise et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Isabelle Bouvier, Directrice des Opérations
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