Les Jardins du Marais

Tags: Hôtel,

• David.e

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 15:36

  Excellent services équipe et personnel compétant et sympa ! Propre beau agréable magnifique hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre séjour avec nous. Nous sommes enchantés de lire que vous avez appréciez le service de notre établissement et que nos équipes ont su vous faire vivre un agréable moment parmi nous. Nous sommes ravi que votre expérience fut agréable dans notre hôtel et nous vous remercions infiniment pour vos précieuses paroles et pour votre note de 5 sur 5. Nous aimerions sincèrement vous revoir au sein de notre hôtel lors de votre prochain passage au sein de la capitale. Bien cordialement, La direction
• So.l

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 12:01

  Le pain servi au petit déjeuner n'est pas génial

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous tenons aussi à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de nôtre hôtel avec nous. Nous sommes heureux de connaitre votre note et nous vous en remercions. En ce qui concerne le petit-déjeuner, il est regrettable de lire que le pain que nous proposons ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions connaitre plus de détails afin de mieux adapter nos offre. Nous espérons avoir le plaisir de nous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Cordialement, la Direction.
• G.

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 23:06

  Hôtel sale,mal entretenue,cher. Lit double d’à peine 110 ctm. Demander 2 lits simple la prochaine fois. Je suis venue avec une femme enceinte,elle s’est senti mal toute la journée. Je vous conseille fortement d’aller voire ailleurs !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord nous souhaitons vous remerciez d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Notre priorité est de satisfaire notre clientèle et nous sommes navrés de lire que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré dans votre chambre au sujet des lits qui n'était pas adapté, sachez que votre retour à été partagé avec la direction et que des actions ont été mises en place pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de nous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour et pour vous faire vivre une expérience plus satisfaisante. Cordialement, La Direction.
• Gilles.e

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 20:04

  Excellents services: Accueil sympathique, Service réception TRES efficace et a l'écoute des clients. Buffets de pt-déjeuner et de déjeuner de très bonne qualité; Bons produits frais et servis avec abondance. Cadre original avec cette cour fermée qui assure un calme total pour le jour et la nuit. Belles chambres,vastes,claires,bien équipées et dotées d'une très confortable literie. Et quel plaisir d'être au cœur d'un Paris si animé (le Marais,la Bastille,la république). Nombreux restaurants,de tous types et à tous les prix,tout autour de l'hôtel. Cet établissement est une réussite..

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous souhaitons tout d'abord vous remercier d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous vous remercions sincèrement pour vos précieuses paroles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Notre priorité est de combler l’ensemble de nos clients et nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un séjour merveilleux dans notre hôtel et que nos services ont rencontrés vos attentes. Nous tenons à vous remercie pour la note que vous nous avez attribué, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir lors de votre prochain passage à Paris pour une nouvelle expérience. Cordiallement, La Direction
• Sylvie.O

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 13:06

  Les chambres sont spacieuses et calmes mais la kitchenette n'était pas équipée (juste 3 verres et 2 tasses...), la baignoire douche était presque bouchée, les ampoules des plafonds avaient sans doute besoin d'être changées (clignotaient) et la chambre n'a pas été faite entre nos 2 jours, pour ce prix on n'a pas envie de faire son lit soi-même !!

  Réponse du propriétaire :
  Chere Moinet Sylvie, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis que vous avez apprécié la tranquillité de votre chambre. Il est regrettable de lire que votre expérience n'as pas été à la hauteur de vos attentes et que notre hôtel vous a laissé de mauvais souvenirs. Concernant la vaisselle, nous mettons à disposition un chevalet sur le placard de la cuisine afin que nos client puisse nous contacter en cas de besoin. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés dans votre chambre, sachez que votre retour a été partagé avec la direction et que des actions ont été mises en place pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour et de vous offrir une nouvelle expérience à Paris. Cordialement, La direction.
• Jean-Charles.U

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 11:32

  Un hôtel original au cœur du Marais. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Le personnel est particulièrement efficace pour gérer l'afflux au petit déjeuner. Bon réseau de métro à proximité. Un seul bémol : le réglage de la climatisation impossible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Charles Burle, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous vous remercions sincèrement pour vos précieuses paroles et pour avoir pris le temps de les partager avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre chambre ainsi que l'emplacement de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que nos équipes ont su réagir et pour faire passer un bon séjour parmi nous. Nous aimerions vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour. Cordialement, La Direction.
• Lambrette.e

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 20:47

  Très très belle chambre et accueil au top. Merci aux gens qui bossent la bas et merci au monsieur pour m'avoir conseillé un top resto

  Réponse du propriétaire :
  Cher Geoffrey Lambrette, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi Les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris, Nous vous remercions également d'avoir prit le temps d'évaluer votre expérience au sein de notre hôtel et de l'avoir partager avec nous, et nous sommes ravis de savoir que nos services et notre établissement ait entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement lors d'un prochain séjour à Paris, Bien cordialement, La direction
• ronald.a

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 23:03

  J’ai beaucoup apprécié mon séjour dans votre hôtel bien que le température ambiante de la chambre sois un peu basse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ronald, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi Les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous vous remercions également d'avoir prit le temps d'évaluer votre expérience au sien de notre hôtel et de l'avoir partager avec nous, et nous sommes ravis de savoir que nos services et notre établissement ait entièrement répondu à vos attentes. Concernant la température, nous ne manquerons pas de faire remonter vos remarques à nos équipes et nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement lors d'un prochain séjour à Paris, Bien cordialement, La direction
• anne.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 11:17

  Super hôtel calme au top

  Réponse du propriétaire :
  Chère , tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi Les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous vous remercions sincèrement pour vos précieux mots et pour avoir pris le temps de les partager avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de nous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, La direction.
• Jérôme.e

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:38

  À part le jardin et les prix, rien d'un 4 étoiles. Même pas une bouteille d'eau dans les chambres ridiculement petites et sans aucun caractère, contrairement à ce qui est montré sur les photos (usage abusif du grand angle pour aggrandire les chambres).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jérôme, Chère Araujo, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous vous remercions d’avoir prit le temps de partager votre avis avec nous. Les retours de nos visiteurs sont importants pour toutes les équipes car ils nous permettent de nous améliorer en continu et de satisfaire au mieux nos visiteurs. Notre priorité est de combler l’ensemble de nos clients et nous sommes navré que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes et que votre chambre ne vous convenait pas à vos exigences. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré, sachez que votre retour à été partagé avec la direction et que des actions ont été mises en place pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons néanmoins regagner votre confiance lors d’un futur séjour parmi nous à l’occasion d’une prochaine visite. Cordialement, La Direction.
• Catherine.h

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 17:48

  Hôtel bien placé Chambres et salle de bain un peu vieillottes mais néanmoins agréables Le service bagagistes laisse à désirer . Nous avons attendu 25 min nos valises dans la chambres alors qu’elles auraient pu être déposées dans la chambres dans l’après midi .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Avant tout, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris, Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, concernant les chambres sachez que nous sommes en cours de rafraîchissement au sein de celles-ci. Nous vous présentons nos excuses pour l'attente que vous avez rencontré pour que vos bagages soient mis en chambre, le nécessaire a été fait afin que cela ne se reproduise plus. Nous aimerions beaucoup vous revoir parmi nous lors de votre prochain passage au sein de la capitale. Bien cordialement, La direction
• Fabien.

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:50

  Venus en couple pour passer le weekend à Paris, nous avons trouvé cet hôtel un peu en dernière minute, plutôt agréablement surpris. Le seul souci, c'est que l'on doit sortir dehors pour rejoindre l'espace petit déjeuner. Au mois de novembre avec la pluie c'est un peu dur. Le style art déco de l'hôtel est plutôt agréable et la literie confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Dans un premier temps, nous vous remercions d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé la décoration ainsi que la literie de notre hôtel durant votre séjour. Notre principale priorité est de combler l'ensemble de nos clients afin que chacun d'entre eux passe un séjour inoubliable parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt lors de votre prochain séjour à Paris. Bien cordialement, La direction
• Ylona.o

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 21:58

  Nous étions partis , avec mon fils, pour une bonne expérience. Nous sommes arrivés avec un accueil un peu débordé et une cliente qui râlait ,alors que nous avions hâte de récupérer nos clefs ( la chambre était payée en ligne) , le check in étant trės long , nous sommes partis manger avant que le restaurant ne ferme.Nous avions demandé la mise à disposition d'une table à repasser et un fet ( par tél)- on va voir -nous a été répondu .23H30 la chambre .Moquette passée , belle cour .Puis WC bouchés .A 2h15 on nous trouve une solution, déménager dans une suite ( à cette heure- ci nous ne cherchions qu'un endroit où dormir , surtout si le réveil doit sonner à 6h ).Je souhaite le remboursement au moins partiel de la prestation. Contactez - moi SVP .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ylona, Avant tout, nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous voulons vous remerciez d'avoir pris le temps de partager votre séjour dans notre hôtel. Il est regrettable de lire que votre expérience durant votre check-in a été long et que vos demandes de service ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre retour à été partagé avec la direction et que des actions ont été mises en place pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous apporter une solutions au sujet de votre demande. Nous sommes ravis que notre cour vous ai plut. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré dans votre chambre, des mesures ont été prises immédiatement. Nous espérons néanmoins regagner votre confiance lors d’un futur séjour parmi nous à l’occasion d’une prochaine visite. Bien cordialement, La Direction.
• Maguy.a

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 14:44

  Très bien situé, très bon accueil 👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maguy, En premier lieu, merci d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre équipe et la localisation de notre établissement. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau parmi nous lors de votre prochain voyage au sein de notre belle ville. Bien cordialement; La direction
• Louis.i

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 11:17

  Excellent séjour ! Très bon emplacement dans la ville, proche de tous, un service client au top est très serviable. J’ai passé une nuit dans une de leurs chambres et rien à dire ! Que cela soit pour la qualité, comme la propreté du lieu et de la chambre je recommande vivement l’hôtel ! Petit-déjeuner très copieux n’hésitez pas à le prendre vous ne serrez pas déçu !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous sommes enchantés de lire que nos équipes ont su vous faire vivre un agréable moment parmi nous. Nous vous remercions pour vos précieuses paroles et pour avoir pris le temps de les partager avec nous. Notre priorité est de combler l'ensemble de nos clients et nous sommes ravis que votre chambre ainsi que le petit déjeuner vous ait plu. Nous aimerions sincèrement vous revoir au sein de notre hôtel lors de votre prochain passage au sein de la capitale. Bien cordialement, La direction
• Brigitte.a

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 07:34

  Passage privé. Très sympa sur le concept. Pour le reste ça manque d'entretien et le personnel est très inégal. Mieux pour de l'indiv que du groupe. En revanche très bonne restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Brigitte, En premier lieu, merci d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris, Nous vous remercions d'avoir partager avec nous votre récente expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé le concept de notre établissement aussi bien que notre restauration. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré quelques inconvénients au cours de votre visite concernant le manque d'entretien. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau au cours de votre prochaine visite dans la capitale. Bien cordialement, La direction
• Camille..

  1 / 5

  Le 08/11/2022 à 21:42

  Impossible de dormir avec le bruit des chariots de linge, un enfer cet hôtel et le manager se moque des plaintes en plus, il ne veut rien changer! Inadmissible.
• agathe.a

  1 / 5

  Le 08/11/2022 à 15:04

  Malgré les plaintes répétitives de tous.tes les habitant.es de la rue saint Sébastien concernant le bruit incessant et assourdissant du camion et des va-et -viens des chariots la nuit, l’hôtel ne fait rien pour changer cela.
• Clém.i

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:39

  Hôtel soit disant 4 étoiles mais sans service à la hauteur. Oubli des serviettes De bain, oubli lit parapluie. Le petit déjeuner tout sauf agréable, il faut jouer des coudes pour accéder au buffet. Le buffet sans pains spéciaux, très peu de choix. Chambre propre, calme et spacieuse. Cour intérieure de l’hôtel très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Clém, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous sommes sincèrement navrées pour l'expérience que vous avez vécue au sein de votre chambre concernant l'oubli des serviettes de bain et le lit parapluie. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous sommes curieux de savoir ce que vous auriez aimé retrouvé sur celui-ci afin de mieux adapter notre offre aux goûts de nos clients. Nous sommes ravis que votre chambre vous ait plu ainsi que notre cours intérieur à l'hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Paris. Bien cordialement, La direction
• Pablo.e

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:51

  C’est inadmissible, nous entendons toutes les nuits le Bruit des chariots et du camion. Merci de prendre en considération les demandes des habitants de la rue saint Sébastien.
• François-Xavier.a

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 19:17

  L’hôtel ne prend pas en considération les remarques des habitants de la rue saint Sébastien. Il y a du bruit toutes les nuits avec le camion et les allers retours des chariots. Nous attendons un changement !
• Augustin.u

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 13:42

  Merci de faire quelques chose, nous ne pouvons plus dormir à cause du bruit des chariots et du camion la nuit. C’est irrespectueux, la manager ne veut rien savoir et ne veut pas demander à son prestataire de faire ce travail à un autre moment ! Tous les habitants de la rue sont en attente du changement !!
• Bérénice.a

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 12:57

  Nous ne dormons plus, merci de faire en sorte d’arrêter les bruits des chariots et du camion toutes les nuits. La rue saint Sébastien est beaucoup trop bruyante et empêche tous les habitants de dormir. L’hôtel ne respecte pas les habitants.
• alexandre.u

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 21:15

  Merci de prendre en considération les demandes de tous les habitants.es de la rue saint Sébastien et de stopper le bruit des chariots toutes les nuits pendant des heures ! C’est inadmissible, cet hôtel n’est pas du tout respectueux de son voisinage. Nous attendons un changement tout de suite.
• Pierre.u

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 13:12

  C’est inadmissible ! Nous attendons tous un changement tout de suite: nous ne dormons plus car un camion fait que des aller retours et traîner des chariots sans cesse et sans aucune délicatesse la nuit ! Merci de changer de service et de faire travailler ces gens la JOURNÉE et pas la nuit ! La manager ne veut même pas nous recevoir.
• Anahita.

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 17:30

  Inadmissible. Nous ne pouvons plus dormir avec le bruit des chariots. Merci de faire le nécessaire et de faire travailler votre prestataire de service la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Avant tout, nous vous remercions d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous ne vous laisse pas de bons souvenirs. Sachez que le nécessaire est en train d'être fait afin que cela ne se reproduise pas. Nous aimerions vous accueillir de nouveau pour que vous puissiez vivre une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, La direction
• Céline.e

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:41

  Une prestation qui est a des années lumières d'un 4 étoiles.. Un accueil à 21h00 minable, nous sommes deux nous avons loué et payé deux chambres. Quand on arrive à notre grande surprise il n'y a q'une chambre de disponible, l'autre à etait visiblement donné par erreur à un autre client, situation qui a l'air de faire rire les deux dames de l'accueil. Nous sommes un peu dérouté et allons pose nos affaires dans la seule chambre que nous avons de disponible. Aucun n'accompagnement ni aide n'est proposé, sachant qu il y a 4 bâtiments, 4 ascenseurs differents... pour un 4 etoiles la encore on est étonnées. Bon nous avons une réservation au restaurant donc on file en espérant qu'à notre retour ils auront trouvé une solution. Retour à l'hôtel, une autre chambre est disponible, super ! Mais aucune n'excuse ne nous ai faites, rien. Les chambres sont vielles, pas très clean mais la literie et bonne. Les endroits communs ne sont pas très propres. Il y a un roulement sur les équipes qui sont à l'accueil, on sent un manque de formation évident, aucune implication , aucun service... On y retournera plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Céline, Avant tout, nous vous remercions d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés pendant votre séjour au sein de notre établissement. Sachez que nous prenons les remarques de nos clients au sérieux et que nous accordons la plus grande importance à votre commentaire, qui a été partagé avec l’ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour et pour une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, La direction
• Elise.a

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 13:38

  Malgré les plaintes répétitives de tous.tes les habitant.es de la rue saint Sébastien concernant le bruit incessant et assourdissant du camion et des va-et -viens des chariots la nuit, l’hôtel ne fait rien pour changer cela.
• Sam.e

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 20:44

  Surfait et déçu. Mauvais rapport prix qualité. Point positif la literie

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sam; Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous sommes ravis de savoir que notre literie vous a plu, cependant nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne vous laisse pas plus de souvenirs positifs. Nous espérons tout de même vous revoir au sein de notre établissement afin de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour à Paris. Bien cordialement. La direction
• Céline.o

  2 / 5

  Le 05/10/2022 à 15:11

  Bof bof bof et bof …. Loin du Marais, hôtel vieillissant, accueil plus que moyen, communication avec les le staff peu agréable 4 étoiles grâce aux équipements et rien d’autres, je ne conseille pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Touati, Avant tout, nous vous remercions d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous prenons au sérieux l'ensemble des commentaires partagés par nos visiteurs et que nous faisons le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour parisien. Bien cordialement, La direction
• S.i

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 16:02

  Décevant, ne correspond pas du tout à l'atmosphere de charme donné par les images. C'est un immense établissement, aucune intimité particulièrement dans les chambres du rez de chaussée, TV ne fonctionnait pas, pas de capsule de café pour la machine et décoration vieillotte. Immense salle de petit déjeuner, bruyante. Je ne recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sloane, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris, Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récente expérience. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos attentes, et soyez assurée que les points que vous avez remontés sont pris en compte. Nous espérons néanmoins regagner votre confiance lors d'un futur séjour parmi nous à l'occasion d'une prochaine visite au sein de la capitale. Bien cordialement, La direction
• Christina.a

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:17

  Absolument délicieux, frais et très copieux. Accueil très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dalex Gomez, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi Les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris, Nous vous remercions également d'avoir prit le temps d'évaluer votre expérience au sien de notre hôtel et de l'avoir partager avec nous, et nous sommes ravis de savoir que nos services et notre établissement ait entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement lors d'un prochain séjour à Paris, Bien cordialement, La direction
• Cathy.e

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:13

  Hôtel 4 étoiles qui mériterait un coup de jeune. Salle de bain vieillotte et baignoire qui a vécu. Abîmée... Une plinthe dans la chambre qui est décollée et qui est tombée... Dommage car le cadre avec une très belle cours intérieure est remarquable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Petit, Tout d'abord nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris, Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontrer dans votre chambre lors de votre séjour parmi nous, Sachez que le nécessaire a été fait dans la chambre pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions de votre commentaire et espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Bien Cordialement La Direction
• Ingrid.O

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 13:53

  Une honte ! Je n'ai rien aimé. Il y avait un mariage organisé donc pas de place pour s'assoir en extérieur. L'odeur du Rodin du Batiment est insupportable. La chambre 326 est moche et sent le renfermé Meuble datant de 1970, aucun charme . Pour 290 euros dépensés pour une nuit, la promo est une arnaque comme le parking à 38 euros. Nous avions demandé un lit double et nous avons recu un mail de confirmation, au final ce fut 2 petits lits .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nottelet, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris, Il est regrettable de lire que votre expériences ne fut pas à la hauteur de vos attentes, et que notre hôtel vous laisse un souvenir négatif. Nous ne manquerons pas de faire remonter vos remarques à nos équipes et nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin que cette fois-ci, nous puissions vous donner entière satisfaction. Bien cordialement, La direction
• Manuelle.a

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:07

  -A mon arrivée la réceptionniste ne parlait pas correctement français et m'a demandé mes papier alors qu eue n'était pas moi qui faisais la réservation -un employé a pénétré dans notre chambre à 9h du matin alors que nous dormions en prétextant qu'il voulait savoir à quelle h il pouvait faire la chambre; gonflé et irrespectueux pour un 4 étoiles !!! -La salle du petit dej ultra bruyante et encaissé alors que l'immense terrasse extérieure est magnifique mais reste réservé aux apéros ??? -Les chambres vétustes pour une chambre en dessous de la suite une salle de bain rikiki digne d'une chambre de base > les parties communes sont magnifiques, l'accueil, le bar, les façades mais les chambres vieillottes avec du plastique en guise d'applique dans les chambres : ce n'est pas un 4 étoiles !! Le personnel au petit déjeuner qui fait la gueule, bref le personnel n'est pas formé pour cet hôtel ! -ps : le lit est très bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manuelle, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de les partager avec nous. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre arrivé à la réception dans votre chambre, sachez que votre retour à été partagé avec la direction et que des actions ont été mises en place pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Il est regrettable de lire que votre expérience durant le petit déjeuner ne fut pas à la hauteur de vos attentes et que notre hôtel vous laisse de mauvais souvenirs. Vos retours ont été partagé et nous avons prit des mesures immédiates avec nos équipes et notre organisation. Nous sommes ravis de lire que vous avez appréciez les parties communes de notre hôtel. Nous espérons néanmoins regagner votre confiance lors d’un futur séjour parmi nous à l’occasion d’une prochaine visite pour que vous puissiez vivre une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, La Direction
• Arnaud.m

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 06:07

  Sa fais plusieurs fois que je travail avec les réceptionniste encore ce matin il commande un taxis et je me déplace pour rien au lieu de s'excuser il s'en moque complètement je déconseille cet hôtel aucune considération avec leurs partenaires taxi
• Thomas.y

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:41

  Tres belle hôtel avec un charmant jardin ou vous pouver prend du temp

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thomas, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous vous remercions sincèrement pour vos précieuses paroles et pour avoir pris le temps de les partager avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement et notre établissement. Nous serions ravis de vous revoir lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement, La Direction.
• Olivier.i

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 06:55

  Le potentiel de l’hotel avec la terrasse est énorme mais pas du tout exploité. Le gros problème general est la propreté

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olivier, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi Les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous vous remercions également d'avoir prit le temps d'évaluer votre séjour au sien de notre hôtel et de l'avoir partager avec nous. Il est regrettable de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas eu l'occasion de profiter pleinement de notre terrasse. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre retour à notre équipe et notre organisation, des mesures ont été prises à ce sujet. Nous aimerions avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel lors d'un prochain séjour à Paris, Bien cordialement, La direction
• J.

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:29

  A éviter. Plus de 300 euros la chambre. Pour une prestation médiocre. Chambre exiguë, trace de vétustés, déco improbable. Nousby allions aussi pour profiter du spa et sauna, mais le spa était en réparation... et le sauna , j ai appelé la réception qui ne nous a jamais rappellé... Notre chambre était censé être insonorisée mais nous entendions les sonneries répétitives de l'ascenseur dans le couloir et les touristes qui parlaient fort. J avais aimé les photos des terrasses sur le site promettant de boire un verre en amoureux. Hors il y avait un mariage. Les terrasses étaient complètement accaparees par les convives nombreux, à tel point qu il en était même difficile de rejoindre notre chambre tant il fallait zigzager. Vraiment pas bon tout ça...

  Réponse du propriétaire :
  Chere JC, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant votre chambre ainsi qu'à la réservation pour le Spa. Nous sommes également navré que vous aviez eu des difficultés pour accéder à votre chambre durant les évènements dans notre cour. Vos retours ont été partagé et nous avons prit des mesures immédiates avec nos équipes et notre organisation. Nous espérons avoir le plaisir de nous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour et pour vous faire vivre une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, La Direction.
• Virginie.

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:11

  Hôtel très agréable essentiellement pour son côté jardin, les chambres restent classiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elfia, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous vous remercions sincèrement pour vos précieuses paroles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement ainsi que notre jardin. Nous aimerions vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour. à Paris Cordialement, La Direction.
• Pierre.i

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:23

  J'ai effectué une réservation avec mon entreprise en mars 2022 pour l'organisation d'un séminaire. Les premiers échanges étaient très agréables mais la situation s'est très rapidement dégradée après la validation de notre premier devis. Impossible d'avoir de retours ni par mails ni par téléphone de la part de la Chargée de projets évènementiel dont je tairai le nom qui s'occupe également de l'hotel du Collectionneur et ne se trouve bien entendu pas sur place pour vous accompagner lors de vos visites de repérage pour analyser la disposition des salles louées pour organiser des réunions dans de bonnes conditions. Sur place, personne ne la connait, il n'est pas possible de connaître le matériel de captation audio / vidéo ni d'avoir une idée des déjeuners et diners servis ... Pas faute d'avoir effectué de nombreuses relances sur ces deux canaux, les retours sont toujours décevants "Elle vous rappelle avant midi", "Elle ne travaille pas aujourd'hui même si elle vous a assuré par mail qu'elle vous ferait un retour ce même jour" etc. Ca aurait pu s'arrêter là mais non ... La situation s'est encore empirée. J'ai eu le grand honneur d'avoir un appel direct de la part de Mme. Claire Mathieu qui occupe le post de Group & Events Sales Director. Cette personne m'explique que malheureusement, contre sa volonté, elle se trouve obligée d'annuler notre réservation car un client "plus important" demande 3 semaines avant l'organisation de notre séminaire à privatiser l'ensemble de l'établissement et supprimer notre réservation sur 4 jours de 10 chambres, de 3 salles de réunions, des déjeuners et diners sans prévenir ni proposer de solution de report! Si vous désirez organiser un évènement personnel ou professionnel dans le centre de Paris, je ne vous recommande pas cet établissement qui fonctionne d'une manière préhistorique aussi bien sur la réservation que sur le service client (à moins d'avoir le plus gros carnet de chèque) !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Linassier, Nous souhaitons vous remercier de nous faire part de votre expérience avec notre établissement les Jardins du Marais. Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception concernant l'organisation d'un séminaire qui n'a pas abouti. Sachez que nous prenons les remarques de nos clients au sérieux et que nous accordons la plus grande importance à votre commentaire, qui a été partagé avec l’ensemble de nos équipes. Nous comprenons votre frustration et nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir prochainement, vous et vos collaborateurs, au sein de notre établissement. Bien cordialement, La direction
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 14:13

  Hôtel propre et très agréable. Superbe cour. Attention à l accueil. Un sourire est toujours plaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mathieu, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi Les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris, Nous vous remercions également d'avoir prit le temps d'évaluer votre expérience au sien de notre hôtel et de l'avoir partager avec nous, et nous sommes ravis de savoir que nos services et notre établissement ait entièrement répondu à vos attentes. Concernant le sourire, nous ne manquerons pas de faire remonter vos remarques à nos équipes et nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement lors d'un prochain séjour à Paris, Bien cordialement, La direction
• Nathalie.e

  2 / 5

  Le 09/06/2022 à 16:55

  Hôtel un peu vieillot, pas du tout aménagé pour les personnes à mobilité réduite : il y a des escaliers partout ! Dans ma chambre, la douche ne fonctionnait pas. Et la restauration n'a rien d'exceptionnel. Décevant pour un hôtel 4 étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Avant tout, nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous vous remercions d’avoir prit le temps de partager votre avis avec nous. Il est regrettable de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes, nous sommes actuellement en cours de rafraîchissement concernant la décoration. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré dans votre salle de bain, sachez que votre retour à été partagé avec la direction et que des actions ont été mises en place pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. En ce qui concerne le restaurant nous sommes curieux de savoir ce que vous auriez aimé retrouver sur celui-ci afin de mieux adapter nos offres. Cordialement, La Direction.
• Steve.o

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 22:02

  Nous avons séjourné pour la première fois à l'hôtel Les Jardins du Marais, car je cherchais un bel hôtel dans le quartier du Marais. D'habitude, je passe mes nuits à l'hôtel Jeanne d'Arc, mais j'ai réservé cet hôtel parce que je voulais offrir à mon partenaire un séjour dans un hôtel 4 étoiles. L'hôtel est proche de la station de métro Saint-Sébastien - Froissart de la ligne 8, à environ 150 mètres. De là, on peut facilement explorer la ville en métro ou à pied. Le complexe hôtelier avec sa cour intérieure est très beau mais aussi très bruyant. Notre chambre était située dans la maison Ravel et, avec ses 15 mètres carrés, elle était assez compacte. Elle était équipée avec une petite cuisine avec un micro-ondes, un réfrigérateur, un lave-vaisselle et une machine à café, que nous n'avons pas utilisée. Il y avait aussi une Smart TV. Nous avons trouvé le lit assez confortable, même s'il était un peu trop dur et petit à mon goût. La salle de bain était également propre et avec un sol en marbre. La chambre était également équipée de la climatisation. Malheureusement, on ne pouvait que l'allumer et l'éteindre, mais pas régler la température. Il faisait donc très chaud dans la chambre et le bruit de la cour intérieure et des environs empêchait de dormir avec les fenêtres ouvertes. Les couvertures étaient plutôt destinées à l'hiver. Je me suis alors procuré des bouchons d'oreille, après quoi j'ai pu dormir la fenêtre ouverte. Nous avions réservé sans petit-déjeuner, car je trouvais que 20 euros pour un petit-déjeuner au buffet, c'était quand même très cher. Il y a de bons bistros juste à côté de l'hôtel qui proposent différents petits déjeuners à des prix raisonnables. Conclusion : un bel hôtel bien desservi par les transports publics, mais pour moi, ce n'est pas un 4 étoiles, mais plutôt un 3 étoiles. C'est cependant une très bonne alternative à l'hôtel Jeanne d'Arc et il n'y a rien à redire non plus sur le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Steve, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi Les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris,. Nous vous remercions également d'avoir prit le temps d'évaluer votre expérience au sien de notre hôtel et de d'avoir partagé la facilité d'explorer la ville de Paris depuis notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous aviez appréciez notre cour intérieur. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré dans votre chambre concernant les bruits provenant de la cour, sachez que votre retour à été partagé avec la direction et que des actions ont été mises en place pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous veillons à ce que chaque client se sente le plus à l’aise possible. Les retours de nos visiteurs sont importants pour toutes les équipes car ils nous permettent de nous améliorer en continu et de satisfaire au mieux nos visiteurs. Nous aimerions avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel lors d'un prochain séjour à Paris. Bien cordialement, La direction
• ER.O

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 11:49

  Nous avons réservés a l’hôtel « Patio de Bastille « deux chambres samedi 19 mars . Une pour deux adultes et une pour un adulte et deux adolescents. L’hôtel étant fermé pour travaux, nous avons été redirigé sur l’hôtel « les jardins du marais «  qui fait partie du même groupe. A l’arrivée , nous avions un lit parapluie pour bébé dans une des chambres. Erreur de réservation de l’hôtel. L’hôtel ne nous as trouvé aucune autres solutions sous prétexte que l’hôtel était complet. Un de nos ados a du dormir par terre sur le matelas du lit parapluie. Rendez-vous compte : cela se passe dans un hôtel 4 étoiles. C’est Inadmissible. Dans sa grande mansuétude, le réceptionniste de nuit à fait un geste, qu’il à estimé être à la hauteur de la situation, afin d’atténuer le désagrément causé par cette erreur de réservation : il nous a offert 3 bouteilles d’eau, vendues habituellement 3€ à l’hôtel afin de nous désaltérer . Nous n’avons pas fais de scandale mais nous tenons à témoigner de cela.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Les retours de nos visiteurs sont importants pour toutes les équipes car ils nous permettent de nous améliorer en continu et de satisfaire au mieux nos visiteurs. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré dans votre chambre concernant les lits, sachez que votre retour à été partagé avec la direction ainsi que nos équipes, des actions ont été mises en place pour éviter que ce type de situation ne se reproduise, nous avons prit des mesures immédiates. Nous espérons néanmoins regagner votre confiance lors d’un futur séjour parmi nous à l’occasion d’une prochaine visite. Cordialement, La Direction.
• Mélanie.e

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 12:30

  Très bel hôtel, très propre, literie ultra confortable et petit déjeuner de ouf, pour 120 euros la nuit avec petit déj inclus, un week end sur Paris au top. Hôtel ultra bien placé, métro Richard Lenoir ligne 5 à deux rues, et ligne 8 à une rue, ultra pratique et bien situé. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Melanie Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi Les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris, Nous vous remercions également d'avoir prit le temps d'évaluer votre expérience au sien de notre hôtel et de l'avoir partager avec nous, et nous sommes ravis de savoir que nos services et notre établissement ait entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement lors d'un prochain séjour à Paris, Bien cordialement, La direction
• pisano.n

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 22:06

  Hôtel sympathique, très bonne literie et petit dej complet. Chambre correcte mélange entre l’ancien et le moderne mais manque un peu d’hygiène au niveau de la salle de bain.. Bon accueil mais pas très bien guidé pour des touristes c’est dommage quand on vient à Paris de ne pas être un peu plus orienté.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andrea, Avant tout, nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous vous remercions d’avoir prit le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis que vous avez appréciez notre établissement et votre petit déjeuner. Nous sommes actuellement en cours de rafraîchissement concernant la décoration, en ce qui concerne la salle de bain, nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré, sachez que votre retour a été partagé au sein de notre équipe et que des mesures ont été pris immédiatement pour que cette situation ne se reproduise plus. Notre priorité est de combler l’ensemble de nos clients et d'offrir un service de qualité, nous sommes navrés que l'accueil n'était pas à la hauteur de votre attente, nous ne manquerons pas de faire remonter vos remarques à nos équipes et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleur expérience dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de nous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour et pour vous faire vivre une expérience plus satisfaisante Cordialement, La Direction.
• antoine.i

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 07:05

  Hôtel convenable, proche des transports. La chambre ali moderne et ancien vraiment agréable mélange. Les lits sont parfait. Le petit déjeuner est vraiment complet (salé, fruits, pains) On peut laisser ses bagages en consigne à la réception

  Réponse du propriétaire :
  Chère Antoine, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi Les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris, Nous vous remercions également d'avoir prit le temps d'évaluer votre expérience au sien de notre hôtel et de l'avoir partager avec nous, nous sommes ravis de savoir que vous avez appréciez votre chambre, nos services au petit déjeuner et que notre établissement ait entièrement répondu à vos attentes. Nous aimerions avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel lors d'un prochain séjour à Paris, Bien cordialement, La direction
• L!L!.

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:38

  Un très bel hôtel très bien situé ! Nous y avons séjourné une nuit et nous avons apprécié le calme et la propreté. Le cadre est sympathique et doit être très agréable l'été. Le personnel est accueillant et serviable. Le petit-déjeuner sous forme de buffet est classique mais suffisant. Une adresses à retenir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lili, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous vous remercions sincèrement pour vos précieuses paroles et pour avoir pris le temps de les partager avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement et notre établissement. Nous sommes ravis de lire que nos équipes ont su réagir et pour faire passer un bon séjour parmi nous. En ce qui concerne le petit-déjeuner nous sommes curieux de savoir ce que vous auriez aimé retrouver sur celui-ci afin de mieux adapter nos offres. Nous aimerions vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour. Cordialement, La Direction.
• Carla.

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 15:42

  Hôtel bien situé, proche métro. Il ne mérite cependant pas ses 4 étoiles. La chambre était certes confortable mais le ménage était approximatif. L'offre annonçait une vue sur cour mais nous n'avions qu'une vue sur mur. Personnel peu arrangeant, se contentant du strict minimum.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Il est regrettable de lire que votre chambre ne fut pas à la hauteur de vos attentes et que notre hôtel vous laisse de mauvais souvenirs, o Soyez certain que des actions ont été mis en place pour éviter que cette situation se reproduise à nouveau. Vos retours ont été partagé et nous avons prit des mesures immédiates avec nos équipes et notre organisation. Nous aimerions vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez vivre une expérience plus satisfaisante. Cordialement, La Direction.
• Morgann.h

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:02

  Le séjour était limite, le prix ne vaut pas la prestation. Un bar-restaurant fermé et le spa aussi, aucun geste de bienvenu, et un frigo dans la chambre éteint qui sentait la crevette, je trouve ça limite pour un hôtel dit 4 étoiles.
• Elodie.i

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 02:47

  Un hôtel qui ne vaut pas 4 étoiles... Je dirais peut être 2 pour l'emplacement, la cour, mais pour être honnête 4 étoiles c'est surclassé..
• Tom.

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 16:25

  Le cadre ainsi que l'emplacement sont top ! La propreté peut parfois laisser un peu à désirer, notamment la moquette qui n'est pas super clean... Petits déjeuners au top
• Julie.a

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 08:44

  Hôtel superbe en plein cœur de Paris. On reviendra en été pour voir le lieu fleuri. Literie de qualité. Service au top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julien, Dans un premier temps, nous vous remercions d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé l'emplacement de notre établissement. Notre principale priorité est de combler l'ensemble de nos clients afin que chacun d'entre eux passe un séjour inoubliable parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt lors de votre prochain séjour à Paris. Bien cordialement, La direction
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 11:11

  Un établissement remarquable avec un personnel à l'écoute et réactif. Notre suite était très confortable et spacieuse, la literie très agréable. Nous avons passé un excellent séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi Les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris, Nous vous remercions également d'avoir prit le temps d'évaluer votre expérience au sein de notre hôtel et de l'avoir partager avec nous, et nous sommes ravis de savoir que nos services et notre établissement ait entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement lors d'un prochain séjour à Paris, Bien cordialement, La direction
• Fabrice.e

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 22:30

  J'ai payé ma chambre 230,00€ alors qu'ils la proposait à 73,00€ sur voyage-privé.com. Ils refusent de me rembourser la différence ou éventuellement m'offrir une nuit de compensation. Une belle arnaque pour un hôtel qui tombe en ruine. Je déconseille fortement!
• Babeth.r

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 17:11

  Très bel hôtel . Quelques petits défauts comme la télé qui beug et le parking qui marche quand il veut.personnel très professionnel restaurant fermé et spa aussi dommage. Très propre je recommande
• Régis.E

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 16:43

  A éviter Dommage, cet établissement manque cruellement d'entretien. Le personnel est à la limite du désagréable et la propreté est vraiment très limite. Au vu des tarifs pratiqués, ce n'est pas concevable. Cet établissement devrait être repris en main car le cadre est merveilleux. Au
• Fabrice.e

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 09:42

  Déception totale. Cet hôtel sans aucun entretien ne mérite plus 4 étoiles. J'ai payé ma chambre simple 230€ Sur leur site pour une nuit alors que l'hôtel propose actuellement sur un autre site et ce jusqu'en Février 2022, des chambres surclassées avec tickets pour Bateaux Mouches offerts, entre 73€ et 85€. Ils refusent de me rembourser la différence. En litige avec eux.
• Cassandre.i

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 16:48

  Ne vaut pas un 4 étoile ! Nous avons séjourné dans cet hôtel le week-end dernier, Chambre sale, draps avec des cheveux à l'intérieur, douche et salle de bain non propre, Moquette déchirée.. Vraiment pas digne d'un 4 étoile Le bar est fermé et il n'y a pas de room-service. Seul la localisation de l'Hôtel est superbe ! Je recommande pas.
• Équipe.e

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 20:26

  Plus mort de création tu meurs!!! Amis vege, pesco , Vegan l imagination ne peut et ne doit pas mourir. Dans les assiettes c est triste a mourir et en dehors de l assiette c est triste à pleurer et je pleure. Restaurant compatible avec un suicide collectif de papilles gustatives, cône et bâtonnets au bord du précipice maculaire près à sauter de désespoir. Non Monsieur les vege et autres amis valent plus que ça un samedi soir.
• Jean-Luc.a

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 05:18

  Un chouette endroit pour faire des séminaires. Personnel très sympa et dédié à la réussite du client. Chambres confortables et belles adresses de restaurations ds le quartier...Je recommande !
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 10:14

  Pas compris où était la 4ème étoile… Ça hurle jusqu’à 2h du matin dans la salle des fêtes adjacente aux chambres… J’ai du me déplacer 3 fois pour fermer la porte qui donnait sur le couloir, me déplacer à la réception, téléphoner 3 fois, pour finalement devoir menacer d’aller mettre fin à la fête dans mon pyjama invisible pour que cela se bouge… Un lit double fait de 2 lits simples sans raccord. Risque électrique dans la salle de bain, lumière non protégé. Moquette hors d’usage, humide, sale, réparée par petits morceaux et plafond en lambeau. Donc une odeur qui vous prend aux tripes dès l’entrée dans le bâtiment annexe. Des doses café sans cafetière. Une chaleur épouvantable et non réglable. Ils ont mis l’argent dans l’entrée et dans Photoshop, mais pas dans les chambres. Le petit déjeuner c’est l’usine. Une salle très grande et basse sous plafond avec des néons ultra brillant pour agrémenter le bruit. Contenu correct, conditions abominables. À renommer en l’usine du Marais, 3 étoiles pour la cour, 2 pour les chambres. Le pire c’est l’odeur, vraiment… A éviter.
• Stephanie.a

  4 / 5

  Le 22/10/2021 à 07:54

  Une jolie découverte à Paris !! Chambres situées sur une vaste cour intérieure, grand buffet pour le petit-déjeuner (dommage pour les néons, dès le matin c'est un peu dur) Restaurant et bar toujours fermés par contre...
• VALERY.H

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 08:12

  Très bel hôtel, idéalement situé à proximité du métro. Grande cour intérieure avec des tables. Chambre un peu petite pour une suite junior. Restaurant malheureusement fermé lors de notre visite.
• Davina.o

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 02:23

  En un mot : scandaleux Je n ai jamais laissé d avis mais cet hôtel est honteux. 4 étoiles ? Je n en vois qu une On laisse crier les gens dans la cour de l hôtel jusque 2h du mat Vanne radiateur cassée, il fonctionne à fond et il fait une chaleur épouvantable. Chambre aux matériaux de base et on voit bien que rien n a été fait depuis des années, aucun entretien. A fuir car pour 450€ pour 2 nuits vous trouvez bien mieux ailleurs !
• Adrien.O

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 07:38

  Très bon séjour passé dans cet hôtel : très bien situé à 1 min de l'arrêt de métro, commerces à proximité, personnel aimable et arrangeant. La chambre est spacieuse et propre, la literie confortable... Rien à signaler, nous reviendrons sans hesiter !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adrien, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous vous remercions sincèrement pour vos précieuses paroles et pour avoir pris le temps de les partager avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement et notre établissement. Nous sommes ravis de lire que nos équipes ont su réagir et pour faire passer un bon séjour parmi nous. Nous aimerions vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour. Cordialement, La Direction.
• Alain.e

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 12:41

  Franchement du jamais vue!!! un désastre !!! Ils n'ont ont changé de chambre 2 fois !!! La causse : hygiène , matériel en panne , fenêtre casser !!! je me rappellerai de mon anniversaire!!!!!!!!
• Laetitia.e

  2 / 5

  Le 28/09/2021 à 15:03

  4 étoiles... Je ne sais pas où... Les chambres sont vieillissantes, pas de verres, une cafetière nettoyée à la va vite et une seule dose de café, pas de descente de lit ni de cache sommiers, les lits grincaient à peine assis. La salle de bain mérite un rafraîchissement aussi. Les petits déjeuners très moyens par rapport à ce qu'il peut se faire... Bref très très déçu par rapport à ce qui m'a été vendu.
• Instant.�

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 15:45

  Très déçue de cet hôtel, qui n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Petit déjeuner léger... Rideau de douche ds la salle de bain Pas de poubelle ds la salle de bain
• Clarisse.i

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 18:48

  Cherchez bien la 4ème étoile, moi je ne l'ai pas trouvée ! Chambre vétuste, moquette au sol peu hygiènique, quand à la salle de bain une horreur les peintures se décollent. La literie est bien par contre, c'est la seule chose. Petit déjeuner vraiment peu qualitatif servi à l'intérieur alors qu'il y a un bel espace extérieur ...
• Idrissa.a

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 17:59

  Très déçu. Nous avions prévenu que nous venions avec un bébé. Et nous sommes situés dans l'un des seuls bâtiments où l'accès se fait uniquement par des escaliers. Pas du tout pratique avec une poussette. Le carrelage dans la chambre est mal fixé. Très dangereux pour un enfant et pour nous. Le rideau est mal fixé. La chambre donne sur un terre plein très sal. L'air est irrespirable alors qu'il ne fait pas chaud en ce moment. Nous avions l'habitude de venir avec plaisir avant mais nous allons changer d'hôtel.
• mouali1000.

  2 / 5

  Le 14/07/2021 à 17:00

  Le cadre est idéal, cependant pour le prix nous n’avons pas grand chose, pas de cadeau à l’arrivé, manque quelques produits pour l’hygiène, spa et restauration fermé. Nous payons uniquement la situation géographique, la chambre est sympa mais ne vaut pas non plus un tel prix.
• Soline.o

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 12:48

  Extrêmement déçue par cet hôtel. La chambre était limite vetuste (plafond salle de bain qui gondolait et peinture qui tombait), chasse d'eau qui fuyait que nous avons dû couper pour dormir, chambre toute petite et vraiment pas conforme aux photos de chambre supérieure, hôtel indiqué avec Spa mais à l'arrivée on nous informe qu'il est fermé... Pour le prix de la chambre et le standing 4 étoiles, rien n'y était. Si c'était a refaire, je n'aurais certainement pas réservé ici, qualité 2 étoiles à peine... Passez votre chemin !
• Camille.E

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 13:32

  Personnel accueillant mais ne répondant pas aux demandes de la clientèle si celle ci est face à un problème. Hôtel bien situé. Partie extérieure agréable mais contrastée par rapport aux chambres. Le couloir sont imprégnés d'un "ambiance olfactive" écoeurante. Décoration surannée (applique en plastique, mobilier lourd), frigo sale, un seul verre, machine à café reléguée au fond du placard... et surprise pas d'eau chaude dans la chambre... ce à quoi on m'a répondu "non on ne peut rien pour vous, il faudra changer de chambre pour une douche". Je suis partie. J'ai fréquenté beaucoup d'hôtel de standings variés et celui ci est loin de ce qu'offrent en général les 4 étoiles...
• Pascal.u

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 14:49

  Hôtel formidablement situé. Le personnel est vraiment top et les chambres bien entretenues. Petit Déjeuner de très bonne facture. Rien à redire. J y reviendrai très volontiers.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. Nous sommes enchantés de lire que vous avez appréciez l'emplacement de notre établissement et que nos équipes ont su vous faire vivre un agréable moment parmi nous. Nous sommes ravi que le service du petit déjeuner ont répondu à vos attentes. Nous aimerions sincèrement vous revoir au sein de notre hôtel lors de votre prochain passage au sein de la capitale. Bien cordialement, La direction
• Marie-Eve.a

  3 / 5

  Le 13/10/2019 à 09:49

  Magnifique endroit mais terriblement bruyant, avec la cour intérieure... Prévoyez des bouchons d’oreilles! Prévoyez aussi du temps si vous souhaitez cuisiner, car la cuisinette est vide et il vous faudra patienter pour la vaisselle...
• Lucie.e

  1 / 5

  Le 04/10/2019 à 09:51

  Vu le prix de la chambre supérieure, ne pas réussir à dormir de la nuit à cause du bruit dans les couloirs et l’insonorisation inexistante c’est vraiment inadmissible. Impossible d’avoir un jus de fruit sans pulpe pour le petit déjeuner dans un 4 étoiles je n’ai jamais vu ça. Je n’y retournerai pas et je déconseille fortement !
• Stéphanie.Y

  1 / 5

  Le 25/06/2019 à 10:49

  Salle du restaurant est très bruyante. Revenue cette année, très déçue....pour un 4* ça vaut mieux que ça. Même si ce n'est pas moi qui paie la note au prix la bouteille d'eau inexistante dans la chambre. Tu la veux ? Sors 3euros sinon. Il y a Carrefour Market pas loin.... là je grince les dents.
• Alain.A

  4 / 5

  Le 09/04/2019 à 17:49

  Personnel nombreux et accueillant, clientèle aisée, hotel composé de plusieurs bâtiments dans un quartier sympas. Chambre agréable, lit/oreillers confortables, grande tv, bouilloire. Chambre calme donnant sur la longue court intérieure pavée.
• Jean-Baptiste.R

  4 / 5

  Le 27/03/2019 à 16:12

  J'ai été transféré du Patio Bastille vers cet hôtel. L’accueil est bon et la chambre était spacieuse et propre. Un peu de bruit la nuit mais je recommande.
• Arnaud.o

  1 / 5

  Le 13/03/2019 à 23:45

  Cet hôtel est vraiment un scandal, le prix affiché plus de 700€ pour une pauvre chambre, vraiment basique, mauvais état, bruyant, pas de service. Vraiment pas digne de 4*. Évitez sincèrement ce lieu. Il y a bien mieux dans Paris.
• Jerome.e

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 20:31

  Hôtel très agréable. La cour intérieure est très bien arrangée, le calme est palpable, on ne se sent même plus à Paris! Personnel très réactif et compétent, c'est le gros plus de l'établissement. Je recommande vivement pour une nuit ou plus pour celui qui recherche la qualité
• Anysa.

  4 / 5

  Le 15/11/2018 à 23:18

  Spa très cosy, soin agréable et bien fait. Le cadre est élégant, bien entretenu, propre. Les professionnels sont accueillant, dommage que certains prix soient excessifs ... Néanmoins très bonne parenthèse pour s’évader en plein Paris.
• Diane..

  3 / 5

  Le 04/11/2018 à 12:53

  Séjour d'une nuit correct dans une chambre classique mais pas digne d'un 4 étoiles. Chambre fonctionnelle sans plus. Produits de bain et boissons de qualité. Lit double assez petit et matelas dur. Suffisamment confortable pour une nuit. Service de bagagerie, personnel agréable dans l'ensemble. Petit déjeuner copieux. Très bien situé. Proche du métro et des commerces. Pensez à réserver votre parking !! Nous sommes arrivés sans le savoir et ce dernier était complet... Nous avons dû trouver une place en ville, ce qui n'a pas été aisé et très coûteux.
• laurent.o

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 11:50

  Magnifique et parfaitement placé. Un des plus beaux hotels dans lesquels j'ai séjourné. Je n'ai pas diné donc pas en mesure de noter la restauration
• SHUI.

  2 / 5

  Le 23/09/2018 à 20:32

  Cadre agréable, personnel souriant et gentil, mais le massage reste a désiré, en plus il faut prévenir à l'avance pour pouvoir prendre une douche. Et comme nous n'avons pas prévenu le personnel pour la douche... du coût, on est parti avec pleine d'huile de massage sur tout le corps, tout le visage, dans les cheveux...et pour le prix qu'on paye !!!!!
• Myriam.O

  2 / 5

  Le 20/09/2018 à 15:31

  Cadre agréable, chambre agréable, bon repas. 2 bémols. Tout d'abord très dommage pour un hôtel en plein cœur de Paris d'avoir des viennoiseries (petit déjeuner) froides et du coup un peu élastiques. Ensuite, lors du même PDJ, un membre du personnel a fait tomber des couverts propres sur le sol, après un rapide coup d’œil sur la salle pour s'assurer que personne ne regardait, il a replacé les couverts dans le panier de couverts propres, décevant pour un 4*.
• best.

  3 / 5

  Le 28/08/2018 à 21:59

  Salle de bain microscopique, et qui ne possède aucun rangement. Mini bar vide. Aucune bouteille d'eau à disposition dans la chambre. Très peu rangements dans la chambre. Pas d'oreiller pour le troisième lit. Mais très belle cour intérieure plutôt calme. Personnel présent mais peu prévenant.
• mathieu.a

  2 / 5

  Le 24/08/2018 à 17:29

  -CONCERNANT UNIQUEMENT LE RESTAURANT- La nourriture est bonne et les plats bien préparés. La carte comporte une erreur, un vin est vendu comme un bordeaux mais ce trouve finalement être un bourgogne. Lorsque j'ai remarqué le problème (après avoir évidement commandé et servi les 5 convives) le manager n'a absolument rien fait (pas de proposition de remplacement de la bouteille, ni même des verres déjà servis, ni d'excuse, rien...) . C'est inadmissible ! Qui plus est nous avons attendu 45 minutes avant d'avoir nos plats desservis puis 10 autres minutes avant de passer commande pour les desserts. Bref je déconseille.
• David.m

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 00:24

  Superbe hôtel, les chambres sont parfaites et le service est à la hauteur des attentes pour ce type d'établissement. Je recommande
• Erwin.a

  3 / 5

  Le 05/07/2018 à 17:03

  Je suis venu juste pour un verre. La terrasse est agréable, surtout en fin d'après midi. Il y a pas beaucoup de monde donc de la place pour s'assoir où l'on veut. Les boissons sont par contre beaucoup trop chers, et pour un service au strict minimum... Dommage.
• Fabien.a

  3 / 5

  Le 01/03/2018 à 11:51

  Hôtel bien situé, proche de métro, chambre correcte. Hôtel très grand donc le petit déjeuner c'est un peu la cantine, il faut constamment demander aux serveurs de rapporter des viennoiseries ou autres car le buffet se vide en 5min.
• Thien-An.e

  3 / 5

  Le 28/02/2018 à 09:47

  J'y suis allé dans le cadre d'un voyage d'affaires. Chambre un peu vieille L'accueil s'est très bien passé et le réceptionniste excellent Le petit déjeuner est vraiment le point fort de l'hôtel avec des jus frais pressé et un large choix. L'hôtel est très grand, il s'agit en fait de plusieurs immeuble avec une cours centrale.
• Charles.e

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 09:01

  Excellent hôtel. Impeccable. Tres bien décoré. Très bonne literie. Petit déjeuner superbe. Nous sommes dans le pavillon Duffy. Petit bar sympa juste à côté de l'hôtel à l'angle. On aurait aimé de l'eau minérale dans la chambre et un chausse pied. Beau souvenir.
• ABDELILAH.O

  4 / 5

  Le 12/12/2017 à 19:18

  Bon endroit pour passer noël, très chique Excellente prestation hôtelière ; belle chambre, personnel accueillant ; nourriture variée .cet hôtel est vraiment très bien à tous points de vue En conclusion, un excellent séjour, je recommande cet établissement les yeux fermés
• Jennifer.e

  3 / 5

  Le 28/10/2017 à 12:43

  Cadre magnifique, chambres très confortables, certaines salles de réunions sont étroites et en sous sol. Salle de repas et petit déjeuner, en sous sol, dommage. L’amabilité du personnel n’est pas à la hauteur de la volonté de luxe de l’hôtel, dommage.
• Céline..

  2 / 5

  Le 08/10/2017 à 12:28

  Hôtel ne méritant pas 4 étoiles! Pas de double rideau! Pas de vrai cafetière dans les chambres! Accueil moyen! Parking difficile d'accès! Vue sur rue avec travaux, la chambre que nous avons eu ne nous a pas permis de profiter des jardins qui de mon point de vue semble être le seul point positif dont tous les clients ne bénéficient pas! C'est bien dommage! Au vue du prix, passez votre chemin.
• Navy.l

  5 / 5

  Le 09/07/2017 à 07:51

  Seul hic comme dans beaucoup d'autres hôtel, les "oeufs" hygiéniques utilisés pour l'omelette du petit déjeuner sont insipides... pour rester poli. A part ça, c'est un très bon hôtel, le personnel y est très pro et accueillant. Les chambres sont spacieuses, bien équipées : un téléphone mobile pour être guidé dans Paris avec Internet et appels illimités, un grand écran télé, literie superconfortable. Des produits de toilette aux parfums agréables. Un endroit à découvrir !