Best Western Continental

Tags: Hôtel, Restaurant,

• DJ.R

  4 / 5

  Le 05/03/2023 à 05:35

  Pour 3 étoiles ça va..bizarre pour chambre couple le 3ieme lit!!!et on vous dit qu'il y a bcp d'homme d'affaires (rires) bon!!!!literie très très bonne salle de bain lumineuse,revoir vos rations de serviettes!!!buffet excellent, pour la viennoiserie vous avez Grange a coté !!!le seul hic mais le plus important le café est mauvais,il existe des machines très pro et du bon café...tarif raisonnable..mais faut pas plus haut !!! Accueil excellent..j'envoie 3 cartes postales...Bon Hôtel faudrait 80%service Continental..et le reste pour le Best Western!!!
• Aline.o

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 13:56

  J'adore le côté rétro de ce bel établissement
• Brandon.o

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 22:11

  Nous avons apprécié le bain, le confort du lit, le petit déjeuner, la taille de la chambre mais laisse à désirer de devoir rajouter un supplément de 18€ pour avoir 6 boissons dans le mini bar qui est normalement compter dans l'offre de la chambre surtout rempli. L'isolation n'étant pas présente, manque de chauffage dans la salle de bain, lumière qui s'allume toute seule dans le sas devant notre porte ( chambre 351). Heure de départ initialement prévu entre 13h et 14h, mais finalement devoir partir à 12h car le personnel de la réception oublie notre heure de départ.
• Patrice.o

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 23:33

  Super hôtel bien situé en centre de Pau. Parking de l’hôtel gratuit. Chambre très spacieuses et très bien chauffée. Petit déjeuner au top. Salon affaire gentilment proposé avec café et viennoiseries. Accueil très chaleureux.
• Philippe.A

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 19:32

  Hotel atypique et sympathique
• LUO.n

  2 / 5

  Le 26/12/2022 à 14:39

  Les staffs sont gentils and accueillants. Mais la chambre est vieille et mal isolée. J’ai pu entendre le bruit de pas sur le couloir ou les bruits viennent de chambres à côté… La moquette pue…
• blue.o

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 09:29

  Accueil parfait, chambre spacieuse, calme, confortable. Service impeccable. Situation idéale pour visiter la ville. Parking privé. Vraiment, allez y.
• Vicky.a

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 02:43

  Personnel très agréable cependant l’hôtel pue il est vieux la télé date de 1990 et ne marche pas, il fait très froid dans la chambre la moquette est tache partout la salle de bain est très ancienne, les volets ne ce ferme pas les rideaux non plus pour 90€ c’est clairement hors de prix !!!
• Patrice.u

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 13:05

  Très bien reçu... chambre super..
• Florian.

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:12

  Les chambres sont spacieuses et l'accueil impeccable !
• stephane.u

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:03

  Hotel idéalement placé , un service de qualité avec des chambres spacieuses. Je recommande!!
• Nelly.A

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:01

  Très bon accueil, emplacement top on peut tout faire à pied, petit déjeuner copieux, je recommande
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 19:56

  Chambre spacieuse et super petit déjeuner
• Aurore.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 19:55

  Séjour parfait accueil très agréable , chambre spacieuse et confortable, emplacement idéal. Petit déjeuner au top avec du choix . Je recommande vivement
• JM.M

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:58

  Bel accueil, bien situé, parking sécurisé, mais vieillot au niveau déco, chambre très chaudr pad de clim dommage
• Jessica.e

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:25

  Tres bon accueil, chambre spacieuse, très bon petit déjeuner avec quelques produits locaux. Prix raisonnable. Clim présente dans la chambre ! Une étoile en moins pour la salle de bain, baignoire réparée et non remplacée, difficile d’avoir de l’eau froide. Je recommande tout de même cet hôtel !
• Yan.w

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 22:49

  Vieillot, ça sent la poussière, seule la salle de bain est refaite, le petit déjeuner est bon. On vous facture la bouteille d’eau du minibar 3€!
• Eric.A

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 09:34

  Hotel très confortable, décoré avec goût. Hotesses charmantes à l'écoute et disponibles. Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe du Continental vous remercie de votre visite.
• Cécile.i

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 18:32

  Hôtel à l'ancienne, chambres et salles de bain spacieuses, petit déjeuner excellent tout comme le restaurant. Accueil chaleureux.
• Mimo.s

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 21:38

  La seul personne de cette établissement que j ai pu rencontrer a eu un comportement condescendant et encore ... chambre très basique .hotel bien placé vraiment le seul point positif
• Philippe.

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:08

  Accueil très sympathique jolie chambre PDJ très bien
• Bertrand.u

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 19:22

  Hôtel médiocre totalement indigne de l'enseigne. Une remise à niveau d'urgence s'impose. Franchement à éviter.Tant qu'à faire dans les "chaînes", préférez l'Ibis à côté...c'est dire!
• Jrm.l

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 22:27

  Hôtel correct, chambre spacieuse, bonne literie Petit déjeuner correct mais avec peu de variétés Très belle entrée
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 16:41

  Très bon accueil et bien placé au centre de Pau. Chambre de très bon confort spacieuse et propre. Petit déjeuner varié et copieux
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 16:43

  Chambre très spacieuse avec machine à thé. Juste dommage que dans la salle de bain l entretien n est pas trop au top joint complément crevasse et grosses fissures sur le mur. Personnel très sympa et dynamique
• Flo.l

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 10:55

  Dommage ! Chambre spacieuse mais vétuste , peintures craquelées, plinthes abîmées, moquette ancienne et tachée … Fenêtres en simple vitrage , du jamais vu en hôtellerie ! Sans parler du restaurant de l’hôtel fermé sans que personne ne nous avertisse ( pratique pour s’organiser quand tous les restaurants aux alentours sont complets ). Même le terminal de paiement ne fonctionnait pas ! En résumé, l’hôtel semble très bien vu de l’extérieur mais je ne le recommande pas du tout .
• Thomas.U

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 11:59

  Hôtel bien situé au centre de Pau, accueil 24/24, personnel sympathique. Chambre propre et tout à fait ok en terme de rapport qualité/prix. Literie confortable. Petit bémol sur le petit déjeuner: le jour où j'y étais, il n'y avait plus d'œufs brouillés, et 20 minutes après, il n'y en avait toujours pas (pas de complément) alors qu'on était plutôt dans la 1ère partie de la plage horaire petit-dèj.
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 14:23

  Bel hôtel d'époque en plein centre ville, belle chambre avec terasse et vue sur les Pyrénées au loin, personnel aimable, ne pas hésiter à y sejourner
• Alex.c

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 09:51

  Chambre single, fenêtre côté cour intérieure donc au calme. Spacieuse. Équipée petit frigo avec boissons + cafetière. Propre. Bien dormi.
• Renzo.

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 18:01

  Les + : Bien situé, près du centre et des bus. Grande chambre. Bon accueil. Ascenseur obéissant. Les - : plus vraiment aux normes actuelles. Vieillot. Pas de clim. Douche bof. Beaucoup d'économies à droite à gauche. Conclusion: J'y reviendrai si je retrouve un prix promo.
• Marie-Xavier.u

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 21:59

  très bon accueil, hôtel très bien placé en centre ville, très belle chambre calme
• Arnaud.s

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 18:30

  Très bon hôtel. Accueil ++, les chambres sont grandes et bien dotées. Très bien situé au centre de Pau.
• Margarita.a

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 08:56

  Superbe hotel en plein centre ville! Tres bonne hygiene et UN petit dej delicieux!
• Corentin.o

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 10:18

  Nous sommes venue passer un petit weekend sur Pau et ses alentours. Nous avons pris la chambre grand confort, elle est très spacieuse. La salle de bain était parfaite avec son double lavabo et sa très grande baignoire ! Lit très confortable ainsi que le canapé. Petit déjeuner très bon. Très bonne accueil de la part de la réception et de la dame du petit déjeuner. Agréable d'avoir un parking souterrain gratuit juste a côté !
• Betty.e

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 12:16

  J'ai dormi cet hôtel luxe à pau, lit confortable et agreable, le petit déjeuner est tout frais bio accueil est agréable c'top
• Wendy.o

  2 / 5

  Le 19/06/2021 à 20:15

  Le personnel est très gentil et aimable rien à redire . Le petit déjeuner est de qualité . Cependant , au vu du prix de l'hôtel , la moquette tachée , la douche qui n'avait pas du tout de pression, les carreaux des toilettes cassés et la climatisation qui peiné a fonctionner . Je trouve que la prestation est plus que moyen au vu du prix . Best western nous a habitué à bien mieux . .
• Chapel.e

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 00:24

  Une nuit pour un voyage loisir afin de visiter lourdes. Chambre à la décoration vieillotte, mais très joli en extérieur et la piscine est sympathique. Le restaurant de l hôtel était au dessus de mes espérances. Je me suis régalée. Et tout est faisable à pied. Personnel agréable.
• Le.a

  2 / 5

  Le 21/05/2021 à 19:06

  Chambre sympathique mais personnel totalement endormi ! Propreté passable (draps moyens). Bonne literie. Globalement, le matériel est bon mais l'humain ?? Je ne renouvelle pas l'expérience !
• Corinne.u

  3 / 5

  Le 05/05/2021 à 12:27

  Accueil chaleureux hôtel classe grande chambre mais service pas terribles . Repas en chambre sur un bureau avec verre en plastique , ils ont un restaurant et pourrait mettre des tables pour manger dans les chambres avec des chaises . Chauffage d appoint pas utilisable.
• Franco.O

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 17:33

  Hôtel situé en centre-ville et disposant d'un parking et d'un restaurant. Tout ce qu Il faut pour passer un agréable séjour. En plus, le personnel est très attentionné et prêt à répondre à vos suggestions

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mr Dori et notre plaisir est votre satisfaction
• Fabrice.r

  1 / 5

  Le 22/03/2021 à 14:38

  Accueil nul. Peu de respect, on et rester coincés dehors, on nous a reproché d'avoir fait du bruit, énormément de bruit , en marchant , en résumer si vous vous en foutez du respect que vous doit l'hôtel du minimum de prestance qu'il nous doit et que sa vous dérange pas de marcher sur la pointe des pied , cest l'hôtel qui vous faut .
• andré.

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 21:26

  Super séjour pendant 2 semaines, malgré les conditions sanitaires. L’hotel propose petit déjeuner en chambre très bien et les repas également très pratique,surtout de bons plats variées avec un Menu. Merci à la cuisine et aux services pour ce travaille souvent dans l’ombre 👍🏽
• Adele.e

  1 / 5

  Le 27/02/2021 à 10:12

  Mécontente d'avoir payé un produit non utilisé dans le mini bar. Baignoire pas propre. Même si personnel aimable.
• benedikte.e

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 21:39

  Personnel très accueillant et très aimable. Pour le reste c'est bien en dessous des photos et des prestations annoncées sur le site. Propreté douteuse, poils sur le sol de la salle de bain. Moquette tachée un peu partout, poussière non aspirée sous le lit , ni dans les coins. Tasse du petit-déjeuner pleine de traces du thé d'un précédent client . Petit déjeuner sous les bruits de perceuse et de marteau . Vraiment grosse déception !! Un peu cher pour 72 euros la nuit !! C'est regrettable dans une si jolie ville .
• emmanuel.r

  2 / 5

  Le 21/02/2021 à 18:57

  Chambre 581 très en dessous d un 3 étoile. Odeur très nauséabonde des couvre matelas en latex. moquette limite propre. Acceuil sympathique, service de qualité même si à la réception la commande de petits déjeuner n a pas été correctement prise. Repas externe de qualité mais menu de l hôtel à revoir dans les choix. Pas de service de chambres pour cause de mesures sanitaires ? Que la covid a bon dos! En résumé. Hotel et services très moyen par manque de personnel en chômage partiel? ou tout simplement par manque d investissement. Seul l emplacement au pied des commodités du centre en font un lieu pratique pour shopper...avec un bon point néanmoins , le parking couvert gratuit! On aura l occasion de tester un autre hôtel pour notre prochaine visite...
• Marie.b

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 03:21

  Seule point positif l'emplacement et l'extérieur du bâtiment pour le reste pas d'eau chaude tout le temp chambre minable pour le prix il vaut mieux encore un f1
• marie.l

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 08:39

  Lieu très agréable. Le personnel très avenant et serviable . Les chambres sont spacieuses. Hotel tres bien situé.
• Camille.c

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 08:35

  Bel hôtel super accueil je recommande Vous arrangent s’il peuvent , parking à dispo sur demande En période covid Plateau repas disponible et petit-déj’ plateau servi en chambre
• Pauline.

  2 / 5

  Le 04/10/2020 à 13:55

  Accueil agréable, qualité de la chambre largement inférieure aux photos internet les finitions ne sont même pas faites, la chambre se trouve au milieu d'un escalier de service derrière une porte réservée au personnel. Il faisait très froid chauffage éteint, après mon appel a la réception on a toqué a ma porte et quand j'ai ouvert j'ai trouvé un petit chauffage électrique d'appoint. Les prises électriques chambre n'étaient pas sécurisées (pas de terre). Nous avons été déçu pour le prix et surtout on ne s'attendait pas a ça en ayant regardé en amont.
• Magalie.e

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 05:38

  Très beau lieu, chambre bien insonorisée, bien situé, beau et bon petit déjeuner sucré comme salé, un accueil chaleureux. Chambre spacieuse et matelas très confortable
• Lord.7

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 21:18

  3 jours sublime. Un repos de rêve au calme. Avec un personnel vraiment très agréable. Sa change ... je recommande vraiment cette hôtel. Essayez vous verrez...
• marie.h

  3 / 5

  Le 22/09/2020 à 14:57

  Bel établissement mais matelas fatigué, alèse plastique trop chaude, salle de bain toute petite,pas de clim, vision d'une cour intérieure certes au calme malgré les ventilateurs de la cuisine,mais très délabrée.. Petit déjeuner parfait Service agréable et attentif Garage un peu difficile d'accès
• Blandine.u

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 17:48

  Séjour de 3 jours. Déçue de notre chambre car nous avions réservé une chambre supérieure, donc plus chère, pour avoir la climatisation et il n'y en avait pas.. Elle ne fonctionnait pas.. Obligé de demander un ventilateur pour supporter la chaleur.. Hôtel vieillot qui demande à être modernisé tant ds le mobilier, la décoration et la peinture !!! Pas bon rapport qualité-prix pour un 3 étoiles.. Le petit déjeuner est correct mais un peu cher...
• fourchon.l

  2 / 5

  Le 21/08/2020 à 12:12

  Emplacement intéressant pour visiter le centre! Pour le reste la chambre standard peu conforme aux photos. Pas de clim en pleine canicule éviter le dernier étage sous les toits nous avons peu dormi tellement il faisait chaud dans la chambre Il faut ouvrir la fenêtre mais le bruit de la soufflerie à côté est désagréable ... Le ventilateur ne sert à rien Ménage moyen Sdb qui mériterait d’être refaite la chasse d’eau qui coule, le bac à douche un peu bouché, la peinture défraîchie Petit déjeuner avec du choix
• Michelle.S

  2 / 5

  Le 20/08/2020 à 00:41

  Pas de place de parking sur place et pire encore, pas d'endroit pour stationner pour le temps de déposer les bagages. La chambre est spacieuse et visiblement rénovée mais sans climatisation. Le ventilateur mis à notre disposition n'a pas suffit à rafraîchir la pièce.
• Corinne.o

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 23:29

  Nous sommes hyper déçus par la chambre, elle est grande, ça c'est le bon côté, mais d une tristesse !!... Rien à voir avec les photos. Au bout d'un couloir. Obligés de traverser un escalier de service pour y accéder. Nous n'avons pas l'impression de faire partie de l'hôtel. L'avantage : nous n'avons pas de bruit, la chambre donne sur une cour minuscule et horrible. La salle de bain est impeccable très propre, très belle, récente, juste la baignoire est très glissante. Le coffre fort ne fonctionnait pas à notre arrivée...piles HS. Bien que la chambre ait été réservée pour 2 personnes un seul jeu de serviettes installé dans la salle de bain, l'autre est dans le placard. Sympa comme accueil, pas digne d'un 3 étoiles. Une clim hyper bruyante qui nous empêche de dormir correctement. Vous ne pouvez pas regarder la TV avec la clim vous n'entendrez rien, à moins de mettre la TV à fond. La couverture est tachée en plusieurs endroits. Elle est toute fine, en polaire et doit se laver facilement, dommage qu'elle soit sale surtout en période de covid. Un drap par dessus la couverture aurait été plus hygiénique. Au petit déjeuner, le 1er jour, des yaourts natures périmés. La poivrière pour mettre sur les oeufs brouillés était bouchée, la dame de service a passé son doigt dessus à plusieurs reprises pour la déboucher puis me l'a retendue avant de se raviser (il était temps, super l hygiène !) elle me l'a reprend et va enfin chercher une autre poivrière. Le pire vraiment c'est la tristesse de la chambre : aucune couleur, aucune déco, aucun style vieillotte. Très décevant. Les places de parking gratuites sont limitées : 20 places pour 70 chambres et il ne faut pas une grosse voiture, avec une voiture type "espace" c'est très très juste en hauteur comme en largeur. Nous avons abandonné le parking pour nous garer dans la rue. Le plus de l'hôtel : son emplacement non loin du centre ville.
• Bout.l

  2 / 5

  Le 07/08/2020 à 11:50

  Climatisation mobile inefficace qui fait plus de bruit que de froid ( impact écologique ?) Dommage pour nous il faisait des températures caniculaires sur Pau, nous obligeant à dormir fenêtres ouvertes, réveillés donc a de multiples reprises par les bruits de la rue puis du chantier en face a partir de 7h30. Attention le parking est bien gratuit mais sur réservation ! L'accès nous a été refusé. Ménage de la chambre très sommaire.
• Guillaume.o

  2 / 5

  Le 07/08/2020 à 10:38

  Cette hôtel n’est pas au niveau d’un Best Wetern. Mauvaise insonorisation, climatisation ultra bruyante, terrasse en mauvaise état. Bref, décevant
• Anne-Catherine.u

  4 / 5

  Le 23/03/2020 à 09:44

  Charmant hôtel de centre ville, les chambres sont confortables et plutôt bien décorées. Mention spéciale à la deco du rdc et au restaurant de l'hôtel, avec une bonne carte, variées, c'était très bon!
• Bastien.e

  4 / 5

  Le 20/02/2020 à 19:08

  Hotel idéalement placé, litzrie de qualité, très propre, bon accueil et repas parfait. Pas de deco contemporaine mais un respect du style avant-guerre. Hotel chargé d'histoire, racontée à merveille par la réceptionniste. Ideal pour un déplacement pro ou en touriste 😉
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 10:54

  Redemption parfait, personnels parfait. Je met 5 pour la propreté et l'accueil.. Pour la chambre j'aurai mis que 1 ou alors 2 étoile car pas très propre et mobiliers très vieux pour le style de l'hôtel. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre au dernier étage avec une superbe terrasse mais aucuns mobiliers pour profiter de la vue. Bon semble t'il qu'il y avait des travaux sur la terrasse mais aucunes réductions ou geste commerciale. Nous avions demander le petit dej en chambre et nous ne l'avons pas eu. La aussi pas de geste commercial. Bref malheureusement je doute fort refaire un séjour dans cette hôtel. Qui était pourtant poor faire ma demande en mariage. Bin la demande a été faite dans un autre lieu. Aller sans rancunes.
• Julie.r

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 20:42

  Très bon séjour effectué dans cet établissement, chambre très propre (587) et bien aménagée Parking gratuit garantissant la sécurité, munit d’un portail automatique à code. Cependant (peu facile à localiser) je tiens à remercier tout de même le réceptionniste présent ce soir la pour sa gentillesse et sa disponibilité à nous guider jusqu’à ce dernier. Personnel très réactif discret et à l’écoute du client. Petit déjeuner en chambre très complet Pour conclure je reste très satisfaite, je n’hésiterai pas à revenir dans cet établissement.
• Ian.O

  2 / 5

  Le 22/11/2019 à 18:10

  Points positifs : la localisation, on a vite fait le tour du centre ville de Pau à partir de l'hôtel. Le choix de pâtisseries au petit-déjeuner. La vue depuis le dernier étage Points négatifs : la chambre partiellement rénovée, la literie, les coussins rembourrés avec du polyuréthane découpé, la moquette, le chauffage d'appoint, etc.
• Jean-Marcel.a

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 16:01

  Une expérience vraiment très agréable et je tiens à souligner l'honnêteté du personnel car j'avais oublié mon iPad et l'hôtel m'a appelé immédiatement pour me le signaler. j'ai donc pu le récupérer très rapidement. Encore merci.
• Cat.a

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 20:39

  Totalement inacceptable ! Chambres en état de décrépitude: moquette éliminée, tachée. Salle de bain pitoyable, plafond dont les plâtres tombent. Petit déjeuner peu ragoûtant et si par mégarde vous arrivé 25 minutes avant la fermeture du buffet, il n’y a quasiment plus rien. Ne vous permettez surtout pas de demander des viennoiseries ou des œufs brouillés car on vous remettra à votre place en vous disant d’aller voir ailleurs. Hallucinant !!! Témoins et photos à l’a
• Franco.7

  4 / 5

  Le 09/10/2019 à 19:21

  Un hôtel en plein centre. Tout peut ce faire à pied autour. Le personnel est serviable et accueillant. Le petit déjeuner est très copieu. Les chambres ont un certain charme.
• Patricia.

  4 / 5

  Le 19/09/2019 à 23:11

  Tres belle batisse ancienne. Déco un peu vieille dans les chambrea. Mais les chambres grandes, l'emplacement et le petit déj compensent. Par rapport au tarif de la chambre. Rien a redire. Je recommande
• DOM.

  3 / 5

  Le 09/09/2019 à 20:56

  Je me rends très régulièrement dans cet hôtel en raison de sa situation en plein coeur de la ville ce qui est très pratique pour mes rendez vous d'affaires. J'ai noté une dégradation au niveau du restaurant lors de mon dernier passage en juillet, j'espère que les prestations du restaurant reviendront aussi bonnes qu'avant.... L'hôtel est un peu vieillot, le parquet des chambre résonne des pas des clients qui passent dans le couloir....Je pense que des travaux sont prévus à terme.....
• Damien.

  3 / 5

  Le 16/08/2019 à 10:17

  Très bel hôtel mais assez bruyant le matin (on entend les voisins au dessus), très peu de pression dans la douche donc pas agréable et un petit-déjeuner très minimaliste.
• Théo.a

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 14:34

  Ancien hôtel bien rénové dans l’ensemble avec un service de réception toujours présent en cas de questionnement ou problèmes. Chambre simple mais très bien aménagée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Toute l'équipe du Best Western Continental Pau vous remercie pour cette excellente note que vous nous avez attribué suite à votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain déplacement sur Pau. Sincères salutations, Prathap RAVI Responsable Relations Clients
• Brual.i

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 16:35

  Superbe hôtel, ancien mais rénové avec soin. Personnel très sympathique et attentionné. Petit-déjeuner au top. Je recommande chaudement l'établissement pour un séjour à Pau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Toute l'équipe du Best Western Continental Pau vous remercie pour cette excellente note que vous nous avez attribué suite à votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain déplacement sur Pau. Sincères salutations, Prathap RAVI Responsable Relations Clients
• Van.a

  1 / 5

  Le 16/05/2019 à 18:19

  Tarif négocié 6 mois a l'avance au téléphone basé sur le tarif Booking de 128€, au final on m'appelle 3 mois après pour me dire que le tarif est plus cher et on me faut payer le jour J 170€; je refuse et on débite ma carte 2 jours plus tard de 164€; c'est une escroquerie malgré mes nombreux appels à l'époque de la réservation pour avoir une confirmation et une preuve écrite; on vous mets au pied du mur; à éviter / par ailleurs chambre très mal insonorisée

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous regrettons cette note qui nous a été attribuée par votre part, et regrettons également votre mauvaise foi concernant ce litige car nous vous avons joint 3 mois avant votre venue pour vous indiquer ce changement de tarif que VOUS avez acceptez... Notre collaborateur vous a joint personnellement à maintes reprises cette semaine en vous expliquant à nouveau ce qui s'est passée... Mais vous n'avez pas voulu l'écouter, ce que nous déplorons fortement. Votre commentaire critique concernant notre établissement n'est pas acceptable. Sincères salutations Prathap RAVI Responsable Relations Clients
• Claude.i

  1 / 5

  Le 08/05/2019 à 19:23

  La chambre ne correspondait pas à la commande, avec un cabinet de toilette minuscule pour 2 personnes (à mon avis moins de 3 m2 pour douche lavabo et toilettes). Une seule serviette dans les lieux. A la réception on me dit "regardez dans l'armoire il doit y en avoir d'autres". L'hôtel est vieillot et poussiéreux et mal insonorisé. A éviter, bien qu'il soit idéalement situé en centre ville avec un parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Best Western Continental Pau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Best Western sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Best Western Continental Pau afin de vous faire vivre une nouvelle expérience. Prathap RAVI Responsable Relations Clients
• G.

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 18:58

  Très bel hôtel, bien décoré. Très belle chambre. Excellent accueil. Très bien situé, plein centre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher GP, Toute l'équipe du Best Western Continental Pau vous remercie pour votre note et vos retours d'expérience client suite à votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau, Sincères salutations, Prathap RAVI Responsable Relations Clients
• Daniel.O

  1 / 5

  Le 15/02/2019 à 11:41

  Cet hôtel n'est pas fait pour les hommes d'affaires ou les gens qui travaillent car malgré une réservation en demi-pension de cet hôtel prévu 3 semaines avant. Je suis arrivé à 21h30 et le réceptionniste m'a dit que le restaurant était complet et qu'il ne servait plus. Il a rajouté que j'avais très peu de chance d'en trouver un autre car c'était le soir de la Saint Valentin et que tout était vraisemblablement complet. Le lendemain je devais partir à 5h45 pour rejoindre l'aéroport qui est à 1/2 heure de cet hôtel mais hélas le petit-déjeuner n'est servi qu'à partir de 7h30 alors qu'une machine à café se trouve dans le restaurant, tout en sachant que dans la majorité des hôtels, on vous sert le petit-déjeuner dès 5h30. Concernant les chambres elles sont très sérieusement défraichies. Je ne recommande donc pas cet établissement car je considère qu'ils n'en ont rien à faire de leurs clients. J'en garde donc un goût plus qu'amer pour m'être passé de 2 repas consécutifs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses si notre établissement ne correspondait pas à vos attentes. Nous tenons néanmoins à apporter quelques précisions suite à certaines de vos remarques : Avant toute chose, votre réservation n'était en aucun en formule demi pension mais en tarif chambre et petit déjeuner inclus. Concernant les horaires du restaurant, il ferme effectivement à 21h30 et compte tenu de la "Soirée Saint Valentin", il ne pouvait accepter d'autres clients et les restaurants aux alentours, étaient eux également complets pour ce soir là. Concernant les horaires du petit déjeuner, nous le démarrons à 7 h pour finir à 10 h, cependant un petit déjeuner express peut être servi à parti de 6h... Par ailleurs, nous mettons gracieusement à la disposition de notre clientèle, dans le coin salon, proche de la réception, des machines à boissons chaudes. Vous indiquez des horaires comme 5h30, je pense que cela concerne plus des hôtels à proximité des aéroports plutôt que des hôtels en Centre-ville. Nous tenons également à vous affirmer que l'ensemble de nos équipes veillent au quotidien au bien-être de notre clientèle comme peuvent le témoigner les notes positives concernant nos équipes ainsi que la qualité de nos services. A nouveau, nous sommes désolés si notre établissement ne correspondait pas à vos attentes et vous prions d'agréer, nos sincères salutations. Prathap RAVI Responsable Relations Clients
• Barranger.o

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 12:12

  Hotel très bien situé avec un parking en centre ville. Chambre très spacieuse et rénové. Petit dej de qualité. Et personnel très agréable et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Toute l'équipe du Best Western Continental Pau vous remercie pour votre note et espère avoir l'occasion de vous recevoir prochainement à nouveau. Sincères salutations, Prathap RAVI Responsable Relations Clients
• Bifane.L

  4 / 5

  Le 20/12/2018 à 08:52

  Déco un peu ancienne, mais de bon goût. Chambre très confortable et spacieuse, bien insonorisée avec l'extérieur. Situation idéale pour profiter de la ville, au cœur de laquelle on se trouve.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bifane, Toute l'équipe du Best Western Continental Pau vous remercie pour votre note et espère avoir l'occasion de vous recevoir prochainement à nouveau. Sincères salutations, Prathap RAVI Responsable Relations Clients
• Virginie.d

  4 / 5

  Le 01/12/2018 à 20:34

  Hôtel propre et bien tenu. Très bon petit déjeuner, chambre vaste. Mention spéciale pour l'originalité du cadre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, Nous vous remercions pour votre commentaire et note suite à votre séjour au Best Western Continental Pau Merci d'avoir souligné la qualité de notre offre petit déjeuner ainsi que de la propreté de notre établissement Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors d'un de vos prochains déplacements sur Pau. Cordialement Prathap RAVI Responsable Relations Clients
• Francois.o

  4 / 5

  Le 15/11/2018 à 23:50

  Splendide hôtel très ancien Restauration de qualité à divers prix Plusieurs menus proposés Magnifique hall Belle réception Très belle façade Je ne connais malheureusement les chambres Excellente réputation depuis des décennies

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Nous vous remercions pour votre témoignage concernant la qualité de notre restaurant. Si vous souhaitez visiter l'établissement, nous serions heureux de pouvoir vous faire découvrir nos chambres lors d'une visite N'hésitez pas à me demander lors de votre passage sur Pau afin de découvrir notre hôtel Cordialement Prathap RAVI Responsable Relations Clients
• LAURENCE.V

  1 / 5

  Le 27/09/2018 à 20:55

  Très belle façade et photos des chambres en vitrine des + belles mais le sourire d’1 des réceptionnistes ainsi que son accueil l’est beaucoup moins !!! Heureusement que la jeune équipe sauve les meubles 😞
• laurianne.o

  1 / 5

  Le 12/08/2018 à 20:43

  Établissement particulièrement agréable et joliment décoré, en revanche service d'étage médiocre. Lors de notre réservation nous avions demandé un fer à repasser, que nous avons obtenu après deux heures d'attente, un objet du 20 inutilisable. Que dire de la chambre, 5 personnes deux serviettes, rien n'est fait pour vous accueillir. Le par dessudu lit remplis de tâches marron, un peignoir faisant apparaître de vielles tâches orange, la baignoire très animée dans laquelle on ne souhaite pas prendre son bain. Sans parler du calage du mur plein de saleté et de restes de shampoing ou autres produits d'ancien clients. Je déconseille cet établissement
• Morgane.i

  1 / 5

  Le 23/07/2018 à 22:50

  Pas de clim, un ventilateur sur pied qui fait un bruit monstrueux qui nous a empêché de dormir, une chaleur horrible ... chambre douteuse et finition degeulasse, la chambre est vieille et pas entretenue du tout... vu le prix qu’ont met dans la chambre un petit coup de neuf ne serais pas de trop !! volet roulant cassé bruit de la rue. pile de la télécommande ne marche pas pour le prix de cet chambre nous sommes extrêmement déçus je ne le recommande pas du tout... il ne mérite pas 3 étoiles c’est une arnaque complet !! obligé de mètre une étoile pour publier mon commentaire sinon je n’en n’aurais pas mis !!
• SILHADI.a

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 16:00

  Bon hotel très bien situé avec un personnel très attentionné. Quelques chambres restent à rénover mais elles sont tout de même spacieuses et bien équipées.
• Francois.a

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 17:46

  Hôtel historique sont les chambres ont été remises à neuf, très bien situé en plein centre ville et avec un grand parking à proximité. Le petit déjeuner est très complet, varié, et très bon. L'accueil est très bien. L'hôtel a aussi toute une histoire assez intéressante à découvrir. Recommandé
• sandrine.a

  4 / 5

  Le 28/04/2018 à 21:24

  Parfait j’adore son emplacement en plein cœur de Pau... le personnel y est très agréable et serviable ! La chambre spacieuse et propre ! Double vitrage et parking privé ce qui n’est pas négligeable en centre ville ! L’architecture est très jolie ...
• Paulo.a

  4 / 5

  Le 06/03/2018 à 12:49

  Hôtel un peu vieillot, mais offrant de grandes chambres. Petit déjeuner très correct et varié. Accueil très chaleureux
• misterd0.

  4 / 5

  Le 07/01/2018 à 21:07

  Très grande chambre ovale, calme. très belle salle de bains, très propre. Grand lit confortable. Petit déjeuner exceptionnel. Personnel attentionné et disponible. garage souterrain à 15 m.
• alexandre.a

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 09:12

  Top top top G pris une nuit pour le réveillon avec mon conjoint et notre chienne. L hôtel accepte les chiens. Le personnel est très bien et a l écoute. Nous avions la chambre 357 qui est très bien insonorisé et propre. Le petit déjeuner est parfait. Très bon séjour j y retournerai et je le recommande.
• Alain.e

  4 / 5

  Le 26/12/2017 à 10:45

  Hôtel un peu vieillot mais bon accueil et chambres spacieuses. Petit déjeuner correct. Parking en dehors de l'hôtel avec accessibilité difficile pour les gros véhicules.
• Gilles.u

  1 / 5

  Le 17/11/2017 à 18:06

  Service internet limite frauduleux, avec une réservation inacccessible sur leur site suite à une annulation mais finalement non pris en compte par leurs services. Facturé tout de même de la première nuit. Il y a beaucoup d'autres établissements de qualité à Pau pour ne pas s'y risquer.
• Florian..

  3 / 5

  Le 12/09/2017 à 22:03

  L'hôtel à été rénové il y a peu de temps mais il reste encore hors d'âge pour beaucoup d'équipement dans les chambres. La literie n'est pas trop mal mais pas au standard d'un 3 étoiles actuel.
• Laurent.

  3 / 5

  Le 08/09/2017 à 18:02

  Hôtel situé au centre de Pau, proche d'un centre commercial et des centres d'intérêts. Les parties communes sont vétustes en revanche les chambres sont spacieuses et bien équipées. Le petit déjeuner propose une farandole de nourriture sucré et salé.
• Clémence.a

  5 / 5

  Le 07/05/2017 à 00:37

  Absolument parfait ! Le personnel est très agréable et aux petits soins, que ce soit à l'accueil, au petit déjeuner, ou même lorsque l'on a besoin de quelque chose (j'avais oublié ma brosse à dents, on m'en a apporté une dans la minute !). La chambre était magnifique, avec tout le confort et plus encore. J'y ai passé une très bonne nuit, la literie était parfaite ! Et la vue...! On nous a donné une chambre au dernier étage, avec une terrasse sur les toits, et une vue imprenable sur la ville... Juste magique ! En conclusion, c'est un hôtel vraiment sympa, dont la qualité est vraiment haut de gamme, mais avec un petit plus: son personnel hyper sympa et chaleureux.
• Filipe.i

  2 / 5

  Le 06/02/2017 à 18:41

  Chambres vétustes, j'aime le style rétro mais qu'il soit entretenu, là ça fait peur... Murs et portes en carton, niveau isolation bonjour les voisins, wifi à la ramasse et mauvaise réception 4G, matelas a changer, serviettes à changer... Bref il y a du boulot... Petit déjeuné ça va même si ça manque un peu de fruits, accueil et personnel très bien, accueil 24/24 pratique, placement idéal. Je n'ai pas testé le restaurant.
• Sam.

  4 / 5

  Le 12/11/2016 à 10:44

  Hôtel sympa. Un peu dans son jus mais chambres grandes et rénovées. Sdb refaite avec goût. J'y retournerai sans problème...
• Séverine.e

  2 / 5

  Le 02/11/2016 à 16:25

  Chambres vieillotes, moquette aux murs, salles de bain d'un autre temps.... les petits déjeuners sont bons heureusement. L'accueil et le personnel sont très aimables.
• Jean-Luc.o

  4 / 5

  Le 23/10/2016 à 09:53

  Il y a de l'âme dans cet hôtel de centre ville, même si le confort n'est pas tout à fait au top (tuyauteries bruyantes, réglage de la température de l'eau capricieux, insonorisation hésitante). L'équipe est très accueillante, le petit dèj de bonne qualité, et la déco du hall... dans le jus!
• Stephane.a

  3 / 5

  Le 21/07/2016 à 21:25

  Hôtel bien situé. Le petit déjeuner est plutôt bien. Les chambres sont assez old style même si certaines ont été rénovées. Pas de climatisation, il fait très chaud l'été.
• Laurent-Pierre.i

  5 / 5

  Le 17/04/2016 à 17:28

  Petit à petit l hôtel est refait à neuf mais du coup perd son charme d'un hôtel d'une autre époque... De très belles chambres modernes et confortables. Demandez une chambre dans la rotonde pour un dépaysement garanti. Très bon petit déjeuner et personnel sympathique.
• Romain.a

  4 / 5

  Le 02/11/2012 à 15:41

  Un très bon hôtel en plein cœur de Pau. Beaucoup de charme, très bon accueil et des chambres agréables (même si très différentes les unes des autres). Petit détail : une bonne odeur de cannelle / orange après leur ménage. Seul défaut : l'isolation sonore avec les couloirs laisse parfois à désirer.