NEAT Hotel Avenida | Ponta Delgada - São Miguel

Tags: Hôtel,

• Terri.o

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 14:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Suzana.s

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 12:23

  Le prix .. correspond à la qualité !! Bien que les toilettes aient besoin d'entretien. Dans la douche

  Réponse du propriétaire :
  Chère le, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix. Concernant la douche dans la chambre qui vous est attribuée, merci de nous le signaler et nous vérifierons immédiatement ce qui s'est passé. Nous espérons que, à une prochaine occasion, vous choisirez de rester avec nous à nouveau. Compliments, La direction
• TomBarry.n

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 21:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.i

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 09:36

  Excellent service, excellente propreté, bon petit déjeuner, emplacement 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre emplacement central, ainsi que notre petit-déjeuner, notre personnel et notre propreté. Nous nous réjouissons de vous accueillir pour un autre séjour NEAT. Compliments, La direction
• Samuel.e

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 12:47

  Bien situé, bon service.. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre emplacement central ainsi que notre personnel et que vous recommanderiez notre hôtel. Nous espérons que lors de votre prochaine visite à São Miguel, vous choisirez à nouveau d'être NEAT. Compliments, La direction
• João.e

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:49

  Qu'est-ce qui pourrait améliorer, à mon avis, d'avoir une piscine d'eau chaude !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, ainsi que la note que vous nous avez attribuée. Nous espérons que vous avez également apprécié notre belle île et tout ce qu'elle a à offrir. Compliments, La direction
• Norberto.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 23:06

  Le NEAT Hotel est très bien situé dans le centre de Ponta Delgada. Le service est très serviable, les chambres sont confortables. Il n'a pas un bon service de petit-déjeuner, mais il a des endroits à proximité que l'hôtel lui-même recommande. Le stationnement est difficile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez passé, ainsi que pour la note attribuée. Nous espérons que si vous revenez sur l'île, vous choisirez de rester avec nous à nouveau. Compliments, La direction
• Alexandra.i

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 12:40

  Personnel très attentionné et serviable, hôtel avec une excellente propreté, bon petit déjeuner, et est très bien situé, commerces traditionnels à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre propreté, notre emplacement central, notre petit-déjeuner et notre personnel. Nous espérons que tout le reste était à la hauteur de vos attentes et nous attendons avec impatience un autre séjour NEAT. Compliments, La direction
• Michel.a

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 22:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Luis.l

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 03:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Joerg.i

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 11:47

  Nous avons reçu un accueil chaleureux. La chambre était correcte. Un peu usé. La chambre 523 n'est pas du tout recommandée, la ventilation de la cuisine passe juste là et est extrêmement bruyante tôt le matin. Cela affectera également les autres pièces des étages inférieurs. petit déjeuner correct

  Réponse du propriétaire :
  
• Azooz.x

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 11:26

  Bel et élégant hôtel proche de tout La chose la plus importante est les parcs souterrains à proximité et à un excellent prix, l'heure est de 50 cents pour les 12 premières heures, puis chaque heure est un euro Il ne manque que le bonnet de douche et un petit frigo

  Réponse du propriétaire :
  
• Dr..a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 22:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Jennifer.e

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Grethe.i

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 09:21

  Simple mais ce dont nous avions besoin. Petit déjeuner correct mais pas un choix énorme. La vue de notre fenêtre

  Réponse du propriétaire :
  
• Jordi.o

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:25

  Excellent emplacement au centre de Ponta Delgada. Chambre confortable bien qu'un peu limite pour trois personnes. Attention à l'accueil très correct, connaissant bien les restaurants du coin. Petit-déjeuner buffet très limité pour un hôtel de sa catégorie

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jordan, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre emplacement central, le confort de nos chambres et notre personnel. Nous prenons note de vos commentaires concernant notre buffet pour d'éventuelles améliorations à l'avenir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour NEAT. Compliments, La direction
• Mihaela.a

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:18

  Un hôtel classé 3 étoiles, mais il n'en méritait pas deux. Il n'y a pas de réfrigérateur, pas même de mini-réfrigérateur, il n'y a pas de balcon, il n'y a pas de place pour les fumeurs. je ne recommande pas!

  Réponse du propriétaire :
  
• Wolfgang.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 05:00

  Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel. Notre chambre était bien. Nous n'avons pas eu de chance avec l'emplacement de la chambre. Les arrière-cours de Ponta Delgada ne sont pas très attrayantes. L'emplacement de l'hôtel est central, ce qui facilite la découverte de la ville. L'hôtel n'offre rien pour y rester plus longtemps. C'était très bien que nous ayons pris le petit déjeuner à 4h du matin.

  Réponse du propriétaire :
  
• Quentin.

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:42

  Réponse du propriétaire :
  
• lara.u

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:12

  Emplacement proche de l'océan et du centre de Ponta Delgada, rapport qualité-prix excellent, personnel très serviable. Un très bon hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:08

  Bel emplacement au centre. Base idéale pour découvrir la ville. Bon petit déjeuner et personnel serviable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Karsten.u

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:38

  Bel hôtel et petit déjeuner pour le prix. Bon service et personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.o

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 05:25

  Pour rester comme un hôtel de ville pour un jour ou deux ok. Malheureusement pas d'internet disponible ou surchargé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthew.u

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Ricky.a

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 19:40

  Soigné et propre, chambre un peu petite. Mais le petit déjeuner dans un quart de 30 minutes !!! dans une très petite salle de petit-déjeuner. Mais la nourriture a été remplie rapidement

  Réponse du propriétaire :
  
• Doris.a

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:48

  La chambre donnait sur la cour intérieure. La fenêtre ne pouvait pas être ouverte car le bruit des climatiseurs y était très fort. L'hôtel ne peut pas gagner de prix avec le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carrie.o

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:31

  Réponse du propriétaire :
  
• David.i

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 22:12

  Ma chambre n'avait même pas de bureau pour travailler. Bien qu'ayant fait la réservation bien à l'avance, au lieu de demander les détails par e-mail, ils m'ont demandé de remplir un formulaire à notre arrivée au comptoir, retardant inutilement mon groupe et une tournée italienne arrivée après nous. Il n'y a pas de parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous nous excusons pour ce que vous nous dites. Permettez-nous de préciser que les données de chaque client sont demandées à l'arrivée, afin de se conformer à la loi sur la protection des données. Dans tous les cas, nous tiendrons compte de vos commentaires afin d'accélérer cette procédure. Concernant le stationnement, nous nous excusons si vous n'avez pas reçu d'informations sur les possibilités de stationnement à proximité de l'hôtel. Nous n'avons pas réellement de parking, mais il existe des solutions telles que des parkings gratuits et d'autres payants. Cependant, nous espérons que la suite de votre séjour s'est déroulée selon vos attentes et que vous avez apprécié la beauté de notre île. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une expérience soignée. Meilleures salutations, La direction.
• Jose.a

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 22:08

  C'est suffisant pour ce qui était prévu. Il est bien situé, calme et propre. Cependant, il ne propose pas de petit déjeuner malgré le prix exorbitant pour le type d'offre. Certains détails doivent être améliorés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Machado, Nous apprécions vos commentaires et votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et la propreté de nos chambres. Quant au petit-déjeuner, que nous proposons sous forme de buffet, il peut être ajouté à la réservation moyennant un supplément. Nous prenons note de ce qui précède concernant les améliorations futures. Nous espérons que malgré tout vous avez apprécié votre séjour chez nous. Meilleures salutations, La direction
• Giulia.p

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 21:04
• Susan.h

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 11:51
• Michael.e

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 14:48

  Nous avons été autorisés à rester à l'hôtel en tant que nuitée d'urgence en raison d'un vol annulé. Le personnel est très sympathique et serviable. Nous avons même été informés par téléphone de la chambre disponible lors d'un tour de ville ; très exemplaire. Malheureusement, la chambre standard (chambre 104) avec la peinture qui s'écaille des murs ne vaut pas la peine d'être recommandée.

  Réponse du propriétaire :
  
• tony.i

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 16:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Otilia.o

  2 / 5

  Le 23/04/2022 à 14:54

  Hôtel sans parking et sans proposer de solutions. Propreté des chambres et des toilettes très médiocre. Mauvaise insonorisation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avance pour votre préférence, ainsi que les commentaires que vous nous avez laissés. Nous tenons à vous présenter nos excuses si vous n'avez pas reçu d'informations sur les solutions de stationnement qui existent à proximité de l'hôtel. Nous enregistrons les notes laissées par vous, elles seront des points d'amélioration future. Cordialement, La direction
• José.u

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 09:25

  Un hôtel très agréable, avec des gens très sympathiques, avec des chambres simples mais très fonctionnelles avec tout ce dont on a besoin, même si c'était pour le travail, comme ce fut le cas lors de mon séjour. Très proche de Portas do Mar, il est parfait pour des promenades rapides, ainsi qu'un accès rapide à plusieurs bons restaurants. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre personnel, la simplicité de nos chambres et notre emplacement central. Nous vous attendrons pour une autre visite. Compliments, La direction
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 23:11

  Personnel très serviable, toujours disponible, hôtel bien situé, tout impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis lors de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous, en particulier notre personnel et notre emplacement central. Nous nous réjouissons de vous accueillir pour un autre séjour NEAT. Compliments, La direction
• Joana.a

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 23:17

  L'attention des réceptionnistes est très bonne. Chambre très spacieuse avec lavabo. Eau chaude et bonne pression. Tout très propre. Le seul inconvénient est que vous vous déplacez vers le centre du lit, mais cela reste assez confortable. Petit-déjeuner buffet copieux, café horrible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Joana Pasteur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié notre personnel, notre petit-déjeuner, l'espace et la propreté de nos chambres ainsi que la température et la pression de l'eau de votre salle de bain. Nous avons pris note de votre commentaire concernant nos matelas pour d'éventuelles améliorations futures et nous espérons que, si vous revenez sur l'île, vous choisirez de rester avec nous à nouveau. Compliments, La direction
• Jose.o

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 05:40

  Merci beaucoup pour l'excellent service que vous nous avez fourni, tout le monde était super sympa. Je reviendrai certainement et je recommanderai certainement à tous mes amis de venir visiter São Miguel. Caroline / José

  Réponse du propriétaire :
  Cher José et Caroline, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour nous laisser votre avis, ainsi que la note qui nous a été attribuée. Nous avons été très heureux de voir que notre service ne vous a pas déçu. Nous sommes extrêmement reconnaissants de voir notre travail reconnu et de savoir que non seulement vous reviendrez, mais que vous nous recommanderez également à vos amis. Nous vous attendrons pour un autre séjour NEAT! Compliments, La direction
• Eric.O

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 09:14

  Magnifique , serviable

  Réponse du propriétaire :
  
• alexandra.u

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 22:27

  Personnel très gentil, 5 étoiles en plus, chambre très propre, la chambre était nettoyée tous les jours, petit déjeuner varié. Nous reviendrons avec plaisir dans cette adresse !

  Réponse du propriétaire :
  
• gabrielag.

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 22:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 21:27

  Prix ​​/ qualité, bon. Très bon service client. Merci pour l'attention toujours portée par tout le personnel de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous espérons que tout a été à la hauteur de vos attentes et que, si vous revenez sur l'île, vous choisirez à nouveau d'être NEAT. Compliments, La direction
• Felix.i

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 23:31

  Backyard Romance - en plein milieu de la ville très bruyant la nuit. Coffre-fort sans serrure 😂. Climatisation en panne ! Tuyau de douche défectueux Eau pulvérisée sur le plafond de la salle de bain. Le sèche-cheveux s'éteint au bout de 30 secondes à cause d'une surchauffe... etc. etc. L'hôtel ne vaut pas la peine d'être mentionné !

  Réponse du propriétaire :
  
• Salo.

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 16:57

  Il a dépassé mes attentes. Personnel 5 étoiles, chambre confortable avec une excellente vue sur la marina. Bon rapport qualité prix par rapport à la concurrence. Concernant l'insonorisation, je pense que c'est un problème déjà évoqué, cependant cela n'a pas compromis le bien-être de notre séjour car c'est un problème général de plusieurs hôtels de PDL, dont 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux de voir que vous avez tant apprécié notre rapport qualité/prix, ainsi que notre personnel, le confort de nos chambres et la vue depuis la chambre qui vous a été attribuée. Nous avons pris note de votre avis concernant l'insonorisation pour d'éventuelles améliorations dans le futur et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Compliments, La direction
• Caniceiras2008.

  2 / 5

  Le 08/10/2021 à 08:23

  Le lit est bon mais les oreillers et les fenêtres ne valent rien. Le petit déjeuner est horrible, il manque toujours des choses et il est mal servi.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Caniceiras, Merci d'avoir partagé votre expérience lors de votre séjour. Les commentaires des clients sont très importants pour nous, car ils nous aident à grandir et à améliorer les aspects les moins positifs pour que chaque séjour soit un moment mémorable ! Nous regrettons que tout n'ait pas été à votre goût, nous enregistrons vos commentaires car nous considérons toujours les points à améliorer. Nous espérons que vous avez apprécié tout ce que notre île a à offrir. Compliments, La direction
• Acacio.i

  2 / 5

  Le 02/10/2021 à 03:25

  Beaucoup de bruit, beaucoup plus insonorisé. Tout le personnel n'est pas prêt à servir le public. Je suis un amoureux de S Miguel, mais je ne répéterai pas le séjour dans cet endroit. Bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé votre expérience lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce que vous nous avez signalé. Il est très important pour nous d'obtenir les commentaires de nos clients, car c'est ainsi que nous concentrons nos efforts pour nous améliorer. Cordialement, La direction
• Miguel.n

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 01:09

  Certaines chambres ont un bruit constant très ennuyeux provenant du toit. Petit déjeuner très complet. Personnel très professionnel et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Miguel Nieto, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre séjour dans notre Hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois notre petit-déjeuner et notre équipe. Nous sommes désolés que tout n'ait pas été à votre satisfaction et permettez-nous de vous présenter nos excuses les plus sincères pour le bruit que vous avez signalé. Étant effectivement un hôtel urbain et en plein cœur de Ponta Delgada, vivre avec la centralité n'est pas toujours facile. Heureusement, ce sont des épisodes uniques ! Nous espérons que malgré tout, si vous revenez sur notre île, vous envisagerez de rester avec nous à nouveau et ainsi nous pourrons montrer que vous pouvez vivre une expérience totalement différente. Meilleures salutations. L'adresse
• Cheryl.a

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 10:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.a

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 10:47

  Hôtel très bien situé. Au niveau de la propreté et de l'hygiène, rien à signaler. Personnel extrêmement serviable et sympathique. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana , Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous attendons pour une autre visite. Compliments, La direction
• A.

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 16:20

  Excellent emplacement central, station de taxi à l'entrée, personnel courtois. Mauvais wifi. Seulement Pour Une Nuit.

  Réponse du propriétaire :
  
• António.e

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 07:02

  Chambres à rafraichir pour plus de confort. Excellent service et bon petit déjeuner. En plein centre, ce qui permet de visiter facilement tout le centre historique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio Neto, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre emplacement central, ainsi que notre service et notre petit-déjeuner. Nous avons pris bonne note de votre réparation concernant nos chambres pour d'éventuelles améliorations futures. Nous espérons que lors de votre prochaine visite à São Miguel, vous pourrez à nouveau séjourner dans notre NEAT. Compliments, La direction
• slam.o

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 19:15

  Tout d'abord, il n'y a pas de parking. Il faut s'en tenir aux parcomètres ou aux parcs privés. Deuxièmement, on nous a attribué la chambre 523, qui se trouve juste à côté d'un conduit d'air et d'un ventilateur d'extraction qui fonctionnent jour et nuit sans interruption, ce qui est normal car il doit y avoir un système d'extraction dans l'hôtel. Ce qui n'est pas normal c'est qu'il n'y a pas assez d'insonorisation pour que le bruit ne se fasse pas entendre dans la pièce ainsi qu'une vibration persistante qui se propage dans toute la pièce rendant impossible de dormir... Après que ce problème ait été signalé ils n'ont pas pu le faire tout sauf suggérer de mettre des bouchons d'oreille dans nos oreilles. Personnel sympathique, petit déjeuner raisonnable et bonne coordination et application des mesures contre le covid-19

  Réponse du propriétaire :
  
• bernardo.d

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 10:17

  Bien placé pour visiter la ville

  Réponse du propriétaire :
  
• AJ.e

  3 / 5

  Le 14/07/2021 à 06:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.r

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 17:55

  Cet hôtel a subi des améliorations, il est situé près de l'avenue côtière. Station de taxis à côté de la porte, un kiosque avec des souvenirs de l'île et des quotidiens de l'île et du continent. Proche du centre-ville et du centre commercial. Dans ses environs, vous trouverez plusieurs restaurants de bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Araujo, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre emplacement central et les améliorations apportées à notre hôtel. Nous espérons que vous choisirez à nouveau d'être NEAT ! Compliments, La direction
• Carla.o

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 16:15

  J'étais sur le point de payer l'hébergement en ligne, mais il y a eu une situation qui m'a fait appeler là-bas avant de l'avoir. Après tout, il était fermé et les clients étaient dirigés vers un autre hôtel sans être prévenus ! Bonne chose que je savais. Imaginez-moi arriver à Ponta Delgada, comme je l'ai fait, de Lisbonne à 1h du matin et rester là dans la rue sans ouvrir la porte. Mignon, oui monsieur !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et d'expliquer ce qui vous a amené à nous attribuer cette note. Actuellement, notre NEAT continue d'acheminer vos réservations vers une unité hôtelière supérieure - 4* - dans les mêmes conditions que la réservation initiale. Malheureusement, ce que nous avons pu découvrir le jour où vous deviez arriver, c'est que notre tentative de vous contacter ne vous a pas atteint, mais elle a été envoyée au canal où votre réservation a été initialement effectuée. Nous espérons que vous avez apprécié l'alternative proposée et que, lors de votre prochaine visite à São Miguel, notre équipe NEAT pourra vous montrer que vous pourrez passer un agréable séjour chez nous. Compliments, La direction
• Taylor.p

  4 / 5

  Le 12/03/2020 à 22:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Filipa.a

  4 / 5

  Le 23/01/2020 à 21:34

  Hôtel bien situé au centre de Ponta Delgada. Chambres propres et simples. Personnel sympathique et accessible. Concernant le spa il n'y a qu'un sauna et il est fermé. Il dispose d'une petite salle de sport confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci de nous avoir laissé votre avis lors de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central, la propreté et la simplicité de nos chambres, notre personnel et notre salle de sport ! Nous espérons que, lors de votre prochaine visite à São Miguel, vous choisirez de rester avec nous à nouveau. Compliments, La direction
• Sara.l

  3 / 5

  Le 20/01/2020 à 22:49

  personnel sympathique, accueil chaleureux et emplacement très central, à proximité de plusieurs cafés et restaurants. Je suis resté 3 nuits et j'ai remarqué que les chambres avaient subi une rénovation récente qui n'était pas complète, notamment au niveau de la salle de bain et des meubles, qui montrent beaucoup d'usure.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sara Silva, Tout d'abord, merci beaucoup de nous avoir laissé votre commentaire et votre évaluation de votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, notre personnel et notre emplacement central. Nous avons enregistré votre opinion pour d'éventuels changements à l'avenir et espérons que vous choisirez de rester avec nous à nouveau, si vous revenez à São Miguel. Compliments, La direction
• Patricia.a

  2 / 5

  Le 02/01/2020 à 10:11

  Je ne donne que 2 étoiles car j'ai d'abord réservé une chambre et ils m'ont envoyé dans une autre. Il n'y a pas de balcon ni même d'endroit privé où les gens de l'hôtel peuvent fumer. J'étais au 5ème étage et à chaque fois je devais sortir pour fumer, où, comme toujours, il y avait des gens qui se promenaient. Service de chambre, super, dame très gentille, par rapport aux réceptionnistes, elles présentent un mauvais visage aux clients, en l'occurrence des femmes. Les deux réceptionnistes masculins qui se sont occupés de moi étaient très serviables et sympathiques. A recommander, mais pas pour les fumeurs et encore moins les étages donnant sur l'avenue avec l'excès de bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci de nous avoir laissé un commentaire lors de votre séjour chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos réceptionnistes masculins. Nous regrettons que nos réceptionnistes n'aient pas répondu à vos attentes. Nous vous informons également que toutes nos chambres sont Standard, vous pouvez faire une demande particulière, mais celle-ci sera toujours sous réserve de disponibilité le jour de votre arrivée. Aucune de nos chambres ne possède de balcon. En ce qui concerne le bruit, étant situé au cœur de Ponta Delgada, nous sommes soumis à des situations occasionnelles où nous vivons avec le bruit de la ville. Nous espérons que vous pourrez revenir ici et nous donner une seconde chance. Compliments, La direction
• Carolina.e

  2 / 5

  Le 25/11/2019 à 09:52

  L'hôtel n'est pas ce que montrent les photos, la propreté est médiocre et le service dans le hall était horrible, surtout le chef du hall. Donnez-nous une chambre terrible que la fenêtre ne fermerait pas, le lendemain, ils nous ont transférés dans une chambre avec un tuyau avec la ventilation de l'hôtel placée dans le mur de notre chambre. je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline Pereira, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires et votre note. Nous tenons à nous excuser par avance pour tout ce que vous nous rapportez. Nous regrettons que la solution trouvée n'ait pas été la bonne et qu'il ne vous ait donc pas été possible de profiter de la meilleure expérience avec nous. Cependant, nous aimerions que vous sachiez que nous discuterons de toutes les questions avec notre équipe afin que des situations similaires ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous espérons que si vous revenez sur notre île, vous nous donnerez l'occasion d'essayer de prouver que vous pouvez profiter d'un séjour franchement positif. Meilleures salutations, La direction
• Fátima.a

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 18:54

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant quelques jours mais je n'ai pas aimé. La chambre n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Et maintenant, le pire de tout, ma fille de 5 ans s'est retrouvée coincée dans les portes automatiques de l'entrée de l'hôtel et personne ne m'a aidé à résoudre la situation alors que des employés surveillaient l'accident. Ma fille heureusement ne s'est pas trop fait mal mais c'est très désagréable ils m'ont juste donné un gros sac plein de glace rien de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fatima Pacheco, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience avec nous et de nous laisser vos commentaires. Nous vous présentons nos sincères excuses pour tout ce que vous nous rapportez, et nous espérons que votre fille va bien et s'est remise de l'accident survenu. En collaboration avec notre équipe, nous renforcerons les mesures préventives afin que des situations similaires puissent être évitées à l'avenir. Nous espérons que malgré tout vous avez apprécié votre visite sur notre île ! Meilleures salutations, La direction
• Johnny..

  4 / 5

  Le 15/09/2019 à 09:53

  Réponse du propriétaire :
  
• André.e

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 21:04

  Tranquille. Bon petit déjeuner, a du lait sans lactose. Bon nettoyage. Nous avions 2 lits simples pour avoir beaucoup d'espace pour dormir. Les chambres manquent de plafonnier ou de réfrigérateur. L'hôtel ne dispose pas de restaurant ni de parking pour les voitures.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d'avance d'avoir pris le temps de nous évaluer et de laisser vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre petit-déjeuner, nos services de nettoyage et nos chambres. En ce qui concerne ce que vous mentionnez, précisons simplement que nous n'avons pas de minibar dans les chambres, cependant, sur demande et sous paiement d'une valeur/jour, nous sommes en mesure de fournir ce service, nous nous excusons si cette information n'a pas été fournies par notre personnel. Concernant le stationnement, à proximité immédiate il y a des parkings gratuits et des parcs payants également. Nous prenons note de votre commentaire sur la luminosité de la chambre pour amélioration future. Nous espérons que vous avez également apprécié la beauté naturelle de notre île et nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Compliments La direction
• Henk.a

  3 / 5

  Le 28/08/2019 à 09:57

  C'est un hôtel qui n'a pas de restaurant, seul le petit déjeuner est possible. Belles chambres sans balcon et sans minibar dans les chambres. Vous pouvez en louer un, mais je ne connais pas le prix evan

  Réponse du propriétaire :
  
• B.

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 20:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedro.a

  4 / 5

  Le 27/07/2019 à 17:03

  Bonne attention à la réception. Ils ont résolu les problèmes avec le changement de chambre. Le petit déjeuner acceptable sans plus. Jus non naturels. Œuf. Pâtisserie industrielle. Les rouleaux étaient bons, je le répète, surtout en raison de sa situation centrale, à la fois du centre-ville et des départs des ferries vers les différentes îles. (Moins de 5 minutes à pied) Très calme et tranquille.

  Réponse du propriétaire :
  
• jose.u

  2 / 5

  Le 19/07/2019 à 09:02

  Vieux meubles, lits inconfortables qui grincent, odeur de moisi (humidité !!!). Points positifs, emplacement. Qualité/prix, en deçà des attentes pour un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  cher , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Commençons par clarifier le fait que notre NEAT est un hôtel 3* et non un 4* Nous supposons que vous êtes venu avec des attentes inférieures à ce qui est requis pour ce type d'unité. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement et nous espérons que, lors de votre prochaine visite sur l'île, vous nous donnerez une seconde chance. Compliments, La direction
• Wendy.a

  4 / 5

  Le 15/06/2019 à 19:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Shonii.i

  4 / 5

  Le 31/03/2019 à 19:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Anabela.n

  4 / 5

  Le 11/03/2019 à 18:22

  Excellent emplacement, bon service de nettoyage et personnel très sympathique. Gros bémol : pas de parking. Il est impossible d'obtenir une place dans le parking gratuit à proximité. Dommage qu'il n'y ait ni bouilloire ni mini-réfrigérateur dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anabela, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation ainsi que vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel et nos services. Nous enregistrons également vos suggestions pour améliorer nos services. Meilleures salutations. directeur général
• Isabel.o

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 04:15

  Excellent emplacement, en plein centre. Service amical et amical. Tout est très soigné et propre. Il a fait exactement ce que je cherchais. Il n'y a tout simplement pas de parking à proximité de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle Botelho, Nous tenons à vous remercier d'avance d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre emplacement central, nos chambres, notre personnel et nos services. Nous espérons que vous avez également apprécié notre île. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Meilleures salutations, La direction
• Ruben.l

  3 / 5

  Le 13/12/2018 à 19:19

  Si vous recherchez le calme, demandez une chambre éloignée de la rue d'entrée de l'hôtel. Je ne comprends même pas comment l'isolation phonique peut être si mauvaise. Et, attention ! De l'autre côté du couloir, les chambres donnent sur un bar qui ferme à 2h00... Si vous souhaitez être au calme, demandez une chambre éloignée de la route d'entrée de l'hôtel. Je ne peux même pas comprendre comment l'isolation phonique peut être si mauvaise. Aussi, attention ! De l'autre côté du couloir les chambres donnent sur un bar qui ferme à 2h00...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruben, Nous apprécions vos commentaires ainsi que votre note. Nous profitons de l'occasion pour nous excuser pour ce que vous rapportez sur le bruit. Laissez-nous vous informer que nous améliorons progressivement l'insonorisation de nos chambres, mais en raison de notre situation centrale et de la coexistence avec la vie nocturne, ce n'est pas toujours facile. Meilleures salutations, La direction
• Nelson.i

  4 / 5

  Le 25/11/2018 à 08:57

  Malgré le fait que le séjour ait été très court, la disponibilité, l'attention et la patience du personnel de la réception ont été irréprochables. Les chambres sont propres, soignées et confortables. Malgré le départ anticipé, ils ont eu la gentillesse de préparer le petit-déjeuner à l'avance. Vraiment désolé pour le court séjour.
• Florian.t

  4 / 5

  Le 12/10/2018 à 17:26

  Propre et propre. N'a pas beaucoup de charme, mais ce n'est pas intentionnel non plus. L'équipe était très sympathique et serviable. L'hôtel ne dispose pas de places de parking, les taxis partent directement devant l'hôtel. Parfait pour 1-2 nuits, je ne voudrais pas y passer des vacances entières. N'avait pas réservé le petit déjeuner.
• Rob.r

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 19:15

  Hôtel propre et bien entretenu, bons lits, vous ne pouvez prendre que le petit déjeuner ici. Un peu de bruit de la rue, mais comme on n'y rentre jamais tôt de toute façon (généralement tard sur la terrasse) ça ne vous dérange pas tant que ça.
• Miran.e

  1 / 5

  Le 22/09/2018 à 06:27
• Emanuel.l

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 00:25

  J'ai beaucoup aimé l'hôtel, même si la nuit on entend un peu le bruit de la rue et on accélère ! Très bien situé, en plein centre/marginal ! Le petit déjeuner était très bon et varié ! Employés sympathiques et serviables! En répétition.
• Pedro.e

  1 / 5

  Le 27/08/2018 à 01:45

  En ce qui concerne le nettoyage, il laisse beaucoup à désirer, pendant 2 jours il y a eu un peu de ciment qui est sorti de sous le lavabo et il n'a pas été détecté encore moins enlevé. Si je n'avais pas pris de produits de bain j'aurais été foutu en 6 nuits ils n'ont mis que 4 bouteilles pour 2 personnes. Sans oublier le lavabo qui avait du silicone, les toilettes avec de nombreuses taches de calcaire et le sèche-cheveux qui ne fonctionnait que 30 secondes.
• Abigail.v

  3 / 5

  Le 19/08/2018 à 20:24
• Luke.a

  3 / 5

  Le 23/06/2018 à 13:57
• Manuel.r

  3 / 5

  Le 22/06/2018 à 01:52
• Tom.u

  4 / 5

  Le 08/06/2018 à 18:31
• Gerald.u

  2 / 5

  Le 12/05/2018 à 17:13

  C'est officiellement un hôtel 3 étoiles, pas un hôtel 4 étoiles. Ceci pour être complet. Situé au centre mais un peu difficile à trouver. Pas de parking privé, quelques places de parking gratuites très fréquentées à distance de marche et un parking relativement bon marché dans le quartier. Chambres assez spacieuses avec une belle salle de bain. Récemment rénové. Le personnel est très sympathique et le personnel de nettoyage très attentionné. Le nettoyage c'est bien. Le buffet du petit déjeuner est modéré à raisonnable, assez peu de choix et tous les jours de notre séjour, ils étaient invariablement trop tard pour se réapprovisionner. Mauvais café 😪. Le plus gros inconvénient, ce sont les portes qui sont trop dures et font un bruit énorme à travers le bâtiment et les pièces terriblement bruyantes. Après avoir visité 2 autres îles avec des hôtels merveilleusement calmes où vous pourrez profiter pleinement de vos vacances, ce fut une énorme déception.
• Raquel.a

  4 / 5

  Le 18/03/2018 à 11:45

  Bon, cet hôtel était fermé pour rénovation, la réception est belle, simple et moderne. L'hôtel dispose d'un spa, d'une salle de sport, je ne connais pas ses conditions car je n'ai pas eu le temps d'y passer. Je suis resté au 2ème étage, je ne sais pas si l'hôtel a l'intention de retirer les meubles des chambres à un moment donné, cependant les meubles que nous avions dans notre chambre étaient vieux, propres et tout allait bien, mais à mon avis ils pourraient tous les aspects à rénover et pas seulement à la réception. Notre partie de la chambre était en pause et toute la nuit ce fut bruyant, ce n'était pas très agréable de dormir cette nuit-là. La nuit suivante, nous avons réussi à obtenir un morceau de papier à mettre dans la porte et cette nuit-là était déjà plus agréable. Pour le reste, chambre propre, bon service, petit déjeuner savoureux, hôtel bien situé, en face il y a le Solmar car il a plusieurs cafés et restaurants.
• Uday.a

  5 / 5

  Le 25/12/2017 à 22:07
• Stephen.r

  5 / 5

  Le 19/10/2017 à 06:48
• Christian.e

  5 / 5

  Le 27/09/2017 à 20:24
• Sergii.

  / 5

  Le 09/26/2017 à 00:00

  L'emplacement est super ! En plein centre et près de l'océan, chambres latérales avec accès à l'océan, si vous n'avez pas décidé du choix de l'hôtel, alors c'est la meilleure option pour la première nuit, car la chambre est petite pour un long séjour et bruyante la nuit , dans le bâtiment voisin, il y a le seul café ouvert 24h / 24 et la nuit, il y a constamment des gens qui rugissent et des voitures roulent. C'était étonnamment agréable qu'ils m'aient félicité pour mon anniversaire et aient présenté un petit gâteau Bruit la nuit
• Sergii.

  / 5

  Le 09/26/2017 à 00:00

  L'emplacement est super ! En plein centre et près de l'océan, chambres latérales avec accès à l'océan, si vous n'avez pas décidé du choix de l'hôtel, alors c'est la meilleure option pour la première nuit, car la chambre est petite pour un long séjour et bruyante la nuit , dans le bâtiment voisin, il y a le seul café ouvert 24h / 24 et la nuit, il y a constamment des gens qui rugissent et des voitures roulent. C'était étonnamment agréable qu'ils m'aient félicité pour mon anniversaire et aient présenté un petit gâteau Bruit la nuit
• Sorin.u

  4 / 5

  Le 25/09/2017 à 15:58

  Un bon hôtel ! Je le note 3 étoiles pour ce qu'il offre. Chambre propre et spacieuse. Nous aurions aimé avoir une bouilloire dans la chambre pour le thé, mais ce n'était pas le cas :). Ça a l'air bien, le personnel est gentil et souriant... Le petit-déjeuner coûte 10,5 EURO/personne/jour (c'est s'il n'est pas inclus dans le forfait). Je ne peux pas dire que c'était quelque chose d'intéressant, mais bien mieux que d'autres expériences vécues en Europe. J'aurais aimé manger plus de produits traditionnels, des fromages propres aux Açores... Nous n'avions rien de tel ! Si vous n'êtes pas très exigeant, nous vous le recommandons pour vos vacances aux Açores - Ponta Delgada.
• John.

  5 / 5

  Le 20/09/2017 à 11:50
• Paloma.a

  3 / 5

  Le 25/08/2017 à 16:14

  Un nouvel hôtel dans un emplacement privilégié à côté du port. Il a des lacunes facilement résolubles qui amélioreraient le séjour de ceux d'entre nous qui y ont séjourné: il manque un meuble bar ou un réfrigérateur, au moins pour avoir au moins de l'eau froide, cela rend le séjour inconfortable en été avec la chaleur. La salle de gym est une blague
• Serafín.a

  3 / 5

  Le 15/08/2017 à 22:55

  L'hôtel est très bon, neuf, bien entretenu, très bien situé, entre le centre-ville et le port / piscines naturelles de Ponta Delgada. Cependant, les services qu'ils offrent sont très chers et les informations fournies par le personnel ne sont pas bonnes. Ils ne nettoient pas bien et qu'il y a un service de nettoyage tous les jours. Il n'y a pas de parking. En améliorant cela, ce site gagnerait beaucoup.
• Joe..

  4 / 5

  Le 02/08/2017 à 11:45
• Ana.a

  2 / 5

  Le 28/07/2017 à 13:25

  Ils disent que c'est un nouvel hôtel mais on vient de lui donner de nouveaux vêtements. prix très élevé pour la qualité présentée. Un ascenseur qui ne fonctionne pas, des portes qui ne fonctionnent pas électroniquement et une vieille moquette. Le personnel est bien intentionné et sympathique, serviable mais ils ne font pas de miracles !!
• Nath.T

  5 / 5

  Le 18/07/2017 à 01:26

  Très bien.
• Lizete.a

  2 / 5

  Le 28/06/2017 à 11:56