De retour de ce gîte... Accueil chaleureux, grand volume pour les groupes.
malheureusement il n y a que ca car la propreté est plus que limite. cheveux sur la literie, toile d araignee dans la salle a manger, aucun etat des lieux en arrivant, literie pas confortable, un ensemble assez vieillot.
et le comble, la proprio qui refuse de nous rendre la caution car selon elle le logement n etait pas assez propre. une blague....elle a demande qu on nettoie les contre marche de l escalier par exemple....
de plus pas de wifi et meme pas de reseau GSM.... a eviter vraiment car obligé de mettre une etoile pour valider mon com.....
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier concernant votre commentaire relatif à votre séjour dans notre gîte.
Nous n’avons généralement pas de soucis relatifs à la propreté du gîte, qui est vérifiée après chaque location. Nous sommes vraiment désolés que vous l’ayez perçue de cette façon, car nous nous efforçons d’entretenir et d’améliorer le gîte pour la satisfaction de nos hôtes. Votre avis nous surprend car les membres de votre groupe que nous avons côtoyés nous ont fait part de leur contentement par rapport à leur hébergement.
Nous avons beaucoup de retours positifs et les locataires sont nombreux à revenir séjourner dans les gîtes, nous avons le plaisir d’en revoir certains très régulièrement, une à deux fois par an minimum, et de voir ainsi grandir les enfants !
La décoration de style classique est conforme au descriptif et aux images figurant sur le site de présentation. Le gîte fait l’objet d’un classement préfectoral réalisé par un organisme certifié et indépendant démontrant qu’il possède les critères de qualité requis. Pour répondre au confort de la majorité des hôtes, nous avons choisi d’équiper les lits de deux types de matelas, certains le sont donc avec une literie « confort ferme » et d’autres avec « confort équilibré ».
Comme indiqué dans le site de présentation, la configuration du village en fond de vallée implique qu’il ne dispose pas d’une couverture de téléphonie mobile complète. Seul le réseau Orange est accessible partout. On a le même souci avec les connections internet, mais c’est en voie de résolution puisque le Conseil Départemental va installer la fibre cet automne. Cependant, nous offrons la possibilité à nos hôtes de passer des appels, ainsi que de consulter internet depuis notre poste en cas de besoin.
Le chèque de caution a été rendu en mains propre à la dame qui avait effectué les formalités de location lors de la restitution des clés.
Soyez assurés que nous accordons toujours une attention toute particulière à la satisfaction de nos hôtes et à leur confort, et la maison en elle-même est également au centre de nos préoccupations, c’est en effet la maison familiale où ma grand-mère et ma mère sont nées. Ainsi, nous apportons chaque année des améliorations, la mise en place de l’espace sauna spa piscine, le ravalement de la façade arrière il y a 2 ans, le jardin japonais devant au printemps dernier et cet automne, la grande salle va être modifiée et agrandie tout en bois avec une ouverture sur l’étage en mezzanine dans un esprit chalet.
Nous vous prions d’agréer, nos respectueuses salutations.
Reine DAGNEAUX,
Gérante.
Jonathan.a
Thierry.r
Eric.E
Marc.e
Ramazan.Y
Guillaume.o
Edwin.a
-.a
Virginie.s
Lorraine.a
Dominique.a
Stef.
