Quinta do Porto - Arraial

Tags: Hôtel, Héliport, Port de plaisance, Complexe hôtelier,

• Flávia.

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 00:49

  Merveilleux hôtel ! Le service était parfait; Personnel serviable et soucieux du bien-être du client. J'ai été surpris par la beauté de l'hôtel ! Le petit déjeuner est impeccable et propose plusieurs options. Si je retourne à Arraial D'ajuda, je reviendrai certainement à Quinta do Porto!
• Fernanda.a

  2 / 5

  Le 10/02/2023 à 11:19

  L'endroit a besoin d'entretien dans la structure dans son ensemble, dans notre chambre il n'y avait pas de sèche-cheveux, il manquait une serviette, la télé ne syntonise que GloboNews (et mal)... Ce qui sauve, c'est l'emplacement, le paysage et le service du restaurant et quelques employés. C'est plutôt une auberge, une expérience incompatible avec le tarif journalier.
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 19:05

  J'ai beaucoup aimé l'établissement, surtout le personnel qui est très attentionné, l'emplacement est aussi très haut de gamme pour prendre le ferry à pied pour aller à Porto Seguro, le parking est petit mais le voiturier s'occupe de tout organiser.
• Geovana.h

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 22:04

  Mauvaise propreté de la chambre surtout la salle de bain manque de serviettes Interphone (non disponible dans la chambre) Payer pour utiliser les serviettes de plage Une seule carte de porte disponible (besoin de payer pour un supplément) Télé avec des problèmes Ne vaut pas le prix demandé
• jairo.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 19:08

  Hôtel fantastique, avec 3 piscines, un coucher de soleil magnifique, un personnel attentionné, j'ai déjà envie d'y retourner. ❤️❤️❤️❤️
• Gustavo.i

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:45

  Si cela dépend de l'agilité des personnes qui travaillent ici, nous n'entrons jamais. Réceptionniste extrêmement bossale. Expérience horrible.
• ANGELA.E

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 00:05

  Je tiens à féliciter les propriétaires, M. Sergio et Cris, et toute leur équipe d'employés et de collaborateurs, pour les excellents services fournis, tout est très propre et organisé. La convivialité et la chaleur, très cosy. Angèle Lima. Mars/2022
• Luciano.�

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 14:46

  Un endroit où l'on se sent à l'aise et où l'on s'amuse... Les équipements sont super, tout comme le personnel de l'hôtel. Facile d'accès.
• Anderson.r

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 15:24

  Un paradis à Ponta do Arraial D'ajuda, un cadre paradisiaque avec un excellent service VIP. Ici, vous êtes sûr de passer un séjour inoubliable. Vous avez également votre propre service de traversier pour mieux servir les clients.
• Elizabete.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 01:19

  Excellent hôtel ! Chambres très bien entretenues très propres et pleines !! Excellent emplacement est à côté du ferry !! Accès facile à Porto Seguro et Arraial ! L'hôtel dispose de ferries privés pour ses clients !!
• ANA.A

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 14:31

  Étonnante!!!! La structure est complète, il y a 3 piscines, plusieurs environnements pour de magnifiques photos, il y a une immense salle avec des poufs et des canapés donnant sur la rivière et les bateaux juste en face. Petit déjeuner très varié, tous très savoureux et frais. Personnel serviable et sympathique, en particulier "Di" L'aspect pratique d'être à côté du ferry et de l'arrêt du van partant pour le centre et d'autres plages comme Trancoso, il y a une plage sur le côté de l'hôtel qui est idéale pour se baigner chambres silencieuses Je reviendrais certainement !!!
• Flavia.c

  2 / 5

  Le 24/01/2022 à 12:02

  C'est la deuxième fois que nous séjournons ici, mais cela s'est dégradé. Le transfert à Porto Seguro, qui fonctionnait très bien, ne fonctionne plus. Il y avait un espace face à la mer, avec des chaises, un kayak... Maintenant il est loué. Internet va vraiment mal...
• Moacir.a

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 00:24

  Il n'obtient qu'une étoile à cause du personnel. L'hôtel a un problème d'entretien chronique. Rien ne fonctionne. Il n'y a pas de serviettes, de couverts…. J'y suis resté 8 jours et en deux j'ai dû appeler l'administration pour changer le matériel d'ouverture des portes. C'est un bel endroit bien situé mais malheureusement l'entretien est très mauvais.
• Laís.l

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 01:26

  Magnifique. Super endroit. Tout est propre et impeccable. Service de chambre exceptionnel. Petit déjeuner divin. Service tout à fait professionnel. Excellent emplacement et hébergement. Ce qui reste à désirer, c'est le service du serveur. Vous lui demandez, il fait une grimace moqueuse et répond même dans d'autres langues. Il "gâche" l'ambiance du lieu. L'autre jour, nous sommes allés poser des questions sur le menu, s'il servait 2 personnes, nous avons demandé une suggestion, nous avons posé des questions sur le baião de 2, la seule chose qu'il a répondue était que la nourriture prenait beaucoup de temps, que c'était UNE CHOSE (ses mots), que c'était différent et que ça n'en valait pas la peine. Au final, nous n'avions que le hamburger et les frites. Nous n'avons dîné qu'un jour là-bas, car on ne peut pas être servi par quelqu'un comme ça. Très professionnel.
• Cris.i

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 06:40

  Une merveilleuse nouvelle année ! Peu de monde autour de la piscine, endroit idéal pour voir les feux d'artifice d'Arraial d'Judá et de Porto Seguro. Bonne nourriture et beaucoup de boisson !! Et Cris, à qui appartient la fête, est tellement gentil 🥰. Un super endroit pour passer le réveillon du Nouvel An !!
• Stefani.l

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 12:07

  Bel hôtel, chambre sentant bon et propre. Très bon petit déjeuner, aurait pu être un peu plus tôt. Recommander 🤍
• Andreia.o

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 13:37

  Très bien situé, petit déjeuner merveilleux, très bon parking et gardé par le personnel, la nourriture est excellente, les préposés sont très attentionnés et font tout pour nous mettre à l'aise, je le recommande vivement et je reviendrai avec toute la famille l'année prochaine.. .quinta do Porto , Ils sont à féliciter....
• Marcella.e

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 11:40
• Júlia.a

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 02:26

  Service merveilleux, atmosphère belle et chaleureuse, très bien situé, très bon petit déjeuner, Wi-Fi dans tout le domaine, y compris dans les chambres avec un excellent signal, télévision, climatisation, minibar, lits, service de chambre, tous excellents ! Nous étions dans un groupe de 12 personnes où personne n'a à se plaindre, au contraire, que des éloges.
• Adria.a

  3 / 5

  Le 22/02/2021 à 15:04

  Le service à l'hôtel était très bon. Cependant, ils annoncent le transfert à Porto Seguro gratuitement. Les chambres sont simples et démodées avec un décor rustique. Emplacement proche d'une très belle plage, mais loin des rues principales d'Arraial.
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 02:24

  Super hôtel, personnel poli et serviable. Le service de bar est excellent, la nourriture est excellente, le petit déjeuner est excellent, le ménage est fait tous les jours et ils laissent la chambre très propre. C'est juste un peu loin des quartiers branchés d'Arraial, mais très proche de la plage, et juste à côté du ferry. Je reviendrais certainement ❤️
• marina.a

  3 / 5

  Le 23/02/2020 à 00:53

  L'espace extérieur est très agréable, mais lors de l'utilisation de la piscine la nuit, j'ai trouvé des cafards quittant la terrasse. J'ai aussi trouvé la chambre démodée. La salle de bain était sale et la douche n'était pas en bon état.
• Marilda.i

  1 / 5

  Le 18/02/2020 à 13:04

  C'était horrible, rien de bon, des cafards errant dans tout l'hôtel, y compris le restaurant, qui d'ailleurs n'a rien à offrir, il manquait tout ce que nous avions demandé. Bar de la piscine, personnel fermé et grincheux et réponses grossières aux clients. A la réception quand nous sommes arrivés, il y avait un chien pour nous accueillir, l'employé n'est arrivé que bien plus tard. Des piscines sales et vides, et la nuit est très sombre, vous ne pouvez pas rester plus tard, car vous ne pouvez rien voir. Tout est très mauvais, vieil hôtel, eau sale du lavabo de la salle de bain, la climatisation coule tout le temps. Nous sommes restés une semaine mais c'était terrifiant, nous ne sommes allés à l'hôtel que pour dormir. Le propriétaire de l'hôtel y passe toute la journée, voit les plaintes des clients mais ne prend aucune mesure. Mauvais mauvais mauvais. Je n'y retournerai jamais et ne recommande pas.
• Marcio.o

  1 / 5

  Le 13/02/2020 à 01:50

  Une déception totale, la douche ne sort pas d'eau, la climatisation fuit à l'intérieur de la chambre, murs blancs crasseux, très mauvaise présentation, avec plusieurs problèmes structurels, les photos internet ont certainement été manipulées, elles ne reflètent même pas fidèlement la réalité.
• Fabiana.o

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 21:58

  La seule bonne chose à propos de l'hôtel est son emplacement. L'hôtel semble n'avoir aucun propriétaire, un aspect négligent et abandonné. Linge de lit plein de rouille, la propriétaire de l'hôtel se plaint au personnel devant les invités, elle a attendu le dîner pendant deux heures et à la fin ils ont dit qu'elle ne pouvait pas le faire, combien de membres de la famille n'avaient pas papier toilette, la piscine était sale. Les employés n'ont pas la moindre envie de servir le client, et le pire est de manquer d'eau. Il y a eu un jour où l'eau est sortie du robinet rouge, puis j'ai découvert que c'était de l'eau de puits et apparemment non traitée. Les chambres sont très vieilles, les portes des chambres font un bruit horrible, manque de lubrification totale. L'endroit avait tout pour être beau, mais il est abandonné. Terrible, je ne conseille à personne d'y séjourner. J'oubliais, les cafards, plein de patates dans la piscine, dégueulasse.
• celina.e

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 18:23

  Nous avons séjourné à l'hôtel quinta do porto du 10 janvier au 14. Déception. Les photos n'ont rien à voir avec la réalité. L'ancienne télévision ne fonctionnait pas, la climatisation n'avait pas de chaînes / volets, ne pouvant pas régler le sens de refroidissement de l'air, il n'y avait même pas de couette sur les lits même s'ils étaient fins pour se couvrir la nuit, que des draps très mauvais, l'éclairage l'hôtel est très précaire, avoir un fil avec des ampoules accrochées dans l'espace piscine, le bar de la piscine ne fonctionne pas, la salle de bain a besoin d'urgence d'être rénovée avec un évier en bois hideux, une toilette miteuse et sombre dans le Contexte. Ce que nous pensons, c'est que l'hôtel n'a jamais été rénové et fonctionne de toute façon. L'emplacement est très privilégié, il y a des meubles anciens, du bois et d'autres matériaux à entretenir. Dommage que les propriétaires n'aient pas rénové l'endroit. Nous ne reviendrons pas non plus, c'est sûr tant que ça continue comme ça : s'effondrer. Le personnel était un mélange de certains sympathiques et servant bien avec d'autres non préparés à servir les touristes. Le petit déjeuner était varié et très savoureux.
• Diná.e

  1 / 5

  Le 12/01/2020 à 13:42

  Hôtel abandonné. Publicité mensongère. La traversée proposée dans les annonces d'hôtels n'est pas disponible. le wifi ne fonctionne pas. La télévision n'a pas de chaîne. Il n'y a pas d'interphone. Problèmes d'eau, parfois il n'y a pas d'autre fois c'est sale ! Les photos qui apparaissent doivent dater d'il y a des décennies. Les employés disent qu'ils vont le résoudre et plus jamais... Oublier ou ignorer
• Fred..

  1 / 5

  Le 10/01/2020 à 19:05

  Cela n'a rien à voir avec les photos officielles. L'hôtel est un cauchemar. Piscine vert mousse; chambre sentant la moisissure et pleine de moustiques; terrasse de la piscine avec du verre brisé - mon fils s'est coupé le pied ! Chaises longues sales et mal entretenues. Service horrible. Odeur d'urine dans certaines zones extérieures. Tout cela en haute saison !! On dirait qu'il est cassé. Je ne pouvais pas durer plus d'un temps partiel à l'hôtel. Mes enfants ont même demandé à partir moins d'une heure après l'enregistrement. . .
• Belle.i

  1 / 5

  Le 09/01/2020 à 20:11

  Mauvais hébergement. Si vous voulez juste prendre une photo, l'espace extérieur est très beau, mais réservez uniquement si c'est la dernière option. Personnel poli et serviable, mais l'hôtel dans la zone de la chambre laisse à désirer. Ça pue le moisi, la climatisation ne marche pas correctement, la douche ne chauffe pas et peu d'eau sort, le lavabo a des problèmes de fuites, la télé ne marche pas, la chasse d'eau ne marche pas, la porte qui donne accès à le balcon n'a pas de serrure, le minibar ne gèle pas. Un quart fonctionne une chose et le reste ne fonctionne pas. Plusieurs personnes se sont déjà plaintes des problèmes mentionnés, l'hôtel en est conscient et rien ne les résout. Il ne faut que 5 minutes à la réception pour entendre les nombreuses plaintes concernant les chambres. Vieilles prises, si vous souhaitez utiliser des appareils électroniques plus modernes, vous devez prendre un adaptateur. Bière chaude et mauvais jus. Le parking est petit et les voitures sont bondées. De plus, il est proche du Ferry et de la plage. Souriez et vous êtes à Bahia, mais ne venez pas dans cet hôtel si vous avez une autre option d'hébergement. J'espère que les chambres s'amélioreront un jour, car la vue de l'extérieur est magnifique.
• Heitor..

  1 / 5

  Le 09/01/2020 à 10:54

  Bien que l'espace extérieur soit agréable, la structure de l'hôtel est très mauvaise, vieille et mal entretenue. Je suis resté toute une nuit sans climatisation, car il n'y avait personne pour résoudre le problème et il n'y avait pas d'autre chambre disponible. Je n'ai jamais aussi mal dormi dans un hôtel, dans une chaleur infernale et avec des moustiques, comme si je fermais la porte je fondrais de chaleur. Extrêmement frustrant.
• Marisa.a

  1 / 5

  Le 17/12/2019 à 06:44

  Cet hôtel fait de la publicité mensongère pour tromper les consommateurs !! A commencer par les photos publicitaires de votre site internet qui ne correspondent pas à la réalité de l'hôtel Il annonce également un service de quai à l'hôtel Quinta do Porto, qui N'EXISTE PAS, et lorsque le client y arrive, il doit payer un ferry public s'il veut se déplacer vers le centre de Porto Seguro ! Ils mentent tout de suite, que c'était un problème temporaire et que l'hôtel le réglera "la semaine prochaine", mais ce n'est qu'un autre MENSONGE, car je vois qu'il y a des gens qui ont déjà fait cette même plainte il y a des mois et des mois, et rien a changé ... cette chose coquine n'est pas nouvelle ! J'ai payé le service et ils ne m'ont pas rendu 1 centime, ils m'ont même fait dépenser environ 300 reais avec le ferry public ! C'EST UNE HONTE!!! Ils savent exactement quels sont les problèmes, mais cela ne les dérange pas de mentir aux clients ! Et pourtant, NE RÉPONDEZ PAS PUBLIQUEMENT aux consommateurs ! JE SUIS OUTRAGEE !!
• Amanda.a

  2 / 5

  Le 23/11/2019 à 01:33

  Je tiens à clarifier certains éléments indésirables concernant l'hôtel. Nous sommes arrivés à 5 heures du matin et nous étions en lune de miel, nous avons donc pris la chambre qu'ils proposaient pour notre occasion. La douche ne fonctionnait pas et ils ont dû essayer de la réparer à notre arrivée, le téléphone ne fonctionnait pas et le Wi-Fi n'existait même pas dans notre chambre et la baignoire ne fonctionnait pas et l'hôtel a dit que c'est normal. Nous étions méga insatisfaits de ce problème, nous attendons plus de l'hôtel. En dehors de ces éléments, l'hôtel est magnifique et très confortable.
• Tatiane.a

  2 / 5

  Le 28/10/2019 à 14:18

  Hôtel très démodé, le personnel est sympathique et serviable, mais malheureusement, la structure de l'hôtel est très mauvaise, chambres avec une odeur de moisi et de très mauvaises salles de bain, petit déjeuner faible avec peu d'options. Cela ressemblait à un grand hôtel, mais c'est faible.
• ana.h

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 22:06

  La structure a l'air bien mais les photos en gros plan ... vous voyez la structure très mauvaise. Les processus sont très défectueux. L'expérience d'arrivée a été terrible car on nous a dit que la chambre que nous avions réservée n'existait pas, ce qui est dommage. Il a fallu beaucoup insister. ....ce qui est dommage. Internet ne fonctionne pas dans les chambres. La salle de bain a été inondée près des toilettes et il y avait une forte odeur d'égout. Carreaux sales. Draps troués et très propres. La climatisation goutte sur le mur et mouille le sol. La vue sur la piscine est agréable. Profitez du chant des oiseaux de 6h à 8h30 après la très mauvaise musique. Les photos de plage publiées ne font pas référence à cet endroit. Vous n'avez pas d'accès direct à la plage. Si vous cherchez un endroit calme ce n'est pas l'endroit. Quand il pleut, c'est merveilleux car ils éteignent la musique de la piscine. En séjournant dans cet hôtel, vous serez loin de tout et à côté du ferry. Cela vaut la peine de manger au centre d'Arraial de Ajuda. Allez à Baea. Vous serez bien servi et nourri. J'étais tellement soulagé de n'avoir réservé que 2 nuits ici et le reste sur airbnb.
• Borges.o

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 22:37

  Hôtel moche. Rien ne fonctionne dans les chambres. Petit déjeuner horrible. L'entrée de l'hôtel ressemble à une favela, avec de la boue à la porte (en saison des pluies). Le trou entre la jetée et la pataugeoire correspond à un pied. Les employés ne résolvent rien. Super ne recommande pas. L'accès à la plage se fait par une ruelle sale et malodorante sans éclairage.
• Sergio.u

  2 / 5

  Le 31/07/2019 à 12:21

  Cela commence par l'entrée de l'hôtel, depuis l'année dernière où nous y étions. L'entrée est avec beaucoup d'eau stagnante. Le service est mauvais, ils mettent beaucoup de temps à vous servir, les appartements sont bons, mais ils ont besoin d'améliorations, les salles de bain ont besoin d'améliorations, l'eau chaude n'est disponible qu'à certaines heures de la journée, la nuit il y en a presque toujours rien. La nourriture et les boissons sont chères. Je pense qu'ils ont besoin d'un recyclage urgent, car l'hôtel est dans un endroit merveilleux, très bien situé, mais ils doivent accorder plus d'attention aux clients.
• Eleuza.m

  2 / 5

  Le 30/07/2019 à 17:29

  Groupe de 11 personnes séjournant au mois de juillet/19. FAIBLESSES: Literie jaunie et tachée. Vieilles serviettes de bain. Pas de serviette de toilette. Manque d'eau et d'énergie. Internet fluctue constamment, ne pouvant être utilisé qu'à la réception et à l'extérieur de l'hôtel. La douche ne chauffe pas toujours. Salle de bain avec WC, coulis et boîte sale. Pommeau de douche WC cassé. Lavabo de la salle de bain bouché. Bac du réfrigérateur débordant d'eau. La télé ne fonctionne pas toujours. Le bateau de l'hôtel pour la traversée vers Porto Seguro n'était pas disponible. service de ménage POINTS FORTS: Emplacement de l'hôtel. Très bel espace extérieur. Vue avec coucher de soleil sur la rivière Bunharém. Délicieux petit déjeuner (seulement le jus très liquide). Repas servi très bien. Boissons et pesticides servis au bord de la piscine avec une grande qualité. Je souligne le service différencié fourni par Dil et Gustavo. service de maintenance Délice pour offrir un gâteau à l'anniversaire de ma mère.
• Rosangela..

  1 / 5

  Le 29/04/2019 à 21:55

  J'ai séjourné à l'hôtel à Semana Santa 19.. bel hôtel mais a besoin de beaucoup d'améliorations. .. à commencer par le service à l'entrée, personne ne nous a emmenés dans les chambres, nous avons dû les trouver nous-mêmes, la chambre avait une très forte odeur de peinture, l'eau du robinet et le porte-clés étaient d'un jaunâtre dégoûtant, la climatisation maintenue désarmant tout le temps, le wi fi ne fonctionnait pas dans les chambres. . Je n'y retournerai pas et je ne recommande pas...
• Caio.

  4 / 5

  Le 04/04/2019 à 16:23

  J'ai connu de nombreux hôtels et endroits à travers le monde, mais j'ai quand même été positivement surpris. C'est être enchanté dès votre arrivée. Structure rustique, mais confortable et harmonique au premier abord. En entrant et en passant dans l'espace commun, j'ai été accueilli par une beauté naturelle incroyable. Espace vert, piscines éclairées et vue mer ! Avec jetée et pont d'organisation et avec une bonne structure, y compris des excursions en bateau. Concernant le séjour, j'avais des chambres complètes et confortables, un très bon service, un restaurant avec des options variées et un petit déjeuner complet. Tous très savoureux. Bon WiFi dans les espaces communs et la chambre. Bon à dire, aussi, qu'ils ont été très utiles pour donner des informations sur les attractions et les sites touristiques locaux.
• Fernando.l

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 13:28

  Un endroit spécial, bien situé, à proximité de la sortie du ferry, un accès facile à Arraial d'Ajuda, Trancoso et à 5 minutes de Porto Seguro. Personnel simple, poli et facile à vivre, grandes chambres, très typiques des meilleurs hôtels de la région, avec un élément exclusif, une marina, où un bateau privé part toutes les 30 minutes pendant les heures ouvrables pour faire le trajet vers Porto Seguro . Un merci spécial à M. Sérgio Pessoa et sa femme, les propriétaires, pour leur simplicité et leur accueil, au nom de Bete, je remercie tout le monde au restaurant, je ne pouvais pas t'oublier, gros, l'équipe de la réception, Neto, Gabriel, Uendel et Gustavo, et Mme. Ana Carolina pour votre attention. Une seule suggestion, je n'ai pas aimé la douche dans la chambre, mais c'est facile à réparer. Aux amis que je me suis fait là-bas, la famille de Ricardo Galeno, que je remercie pour les photos de drone, sa femme Cinara et sa fille Ana Teresa, ce câlin, à Hiran de Juazeiro, une figure unique de Bahia, à Sandro, au grand Dai, un calme personne et enfin à Rai, merci pour tout. Je reviens vite.
• Airton.i

  4 / 5

  Le 13/03/2019 à 10:18

  Bon emplacement pour ceux qui vont à Porto Seguro en ferry, loin du centre d'Arraial et ceux qui séjournent à Quinta do Porto le font par choix. Excellent espace piscine, face à la rivière avec belle vue ! Seule la structure des chambres laisse un peu à désirer, l'eau de la douche chauffe peu et tout est très "rustique" pour ne pas dire "vieux" ! Service à la réception très bien ! Petit déjeuner très répétitif sans beaucoup d'options pour ceux qui aiment la variété au quotidien.
• Marianna.o

  1 / 5

  Le 04/02/2019 à 16:56

  Le pire hôtel dans lequel j'aie séjourné, à notre arrivée nous n'avions pas une bonne impression car le parking était hyper étroit, puis le réceptionniste ne savait pas comment faire passer l'information, il est allé jusqu'à dire qu'en la chambre double l'enfant dort dans le même lit que les parents. Les employés, certains travaillant très dur, d'autres même pas là. Dans la chambre, la climatisation ressemblait à un hélicoptère, des draps et des serviettes extrêmement vieux, une salle de bain vieille et moisie. A part les cafards... la structure de l'hôtel est vraiment bien, mais très mal entretenue et vétuste. J'ai demandé à un employé si le propriétaire de l'hôtel était un gringo, à ma grande surprise il ne l'était pas, et il était à l'hôtel, j'avais l'impression qu'il avait quitté l'hôtel affamé et s'en fichait. Les téléphones ne fonctionnent pas, le frigo est vide. Le seul endroit à Bahia où j'ai mangé une moqueca avec de la crème... ça ressemblait plus à un poisson stroganoff... décevant.
• Leonardo.e

  1 / 5

  Le 26/01/2019 à 14:24

  Je laisse ici mon coup de gueule sur Quinta do Porto ! Chambre qui sentait le moisi, vieux lit, vieille literie, couvertures lourdes! coulis des salles de bain sales de la chambre 205 ! Nous avons demandé un changement de chambre et ils nous ont mis au 235, une très bonne chambre mais la climatisation ne fonctionnait pas, les rideaux étaient sales et avec des acariens, il y avait un tournevis sur le sol de l'appartement et après l'avoir nettoyé je constaté qu'il était resté au même endroit tous les jours de mon séjour, à mon avis, si la personne avait nettoyé la chambre, elle aurait enlevé l'outil. Le petit déjeuner était toujours répété et il n'y avait même pas de tapioca. Le visage triste des employés......... Je crois que le propriétaire doit mieux traiter ses employés et beaucoup doit s'améliorer à mon avis ! Je laisse ici ma critique et ma déception concernant Quinta do Porto, les photos ne reflètent pas ce qu'est vraiment l'Hôtel ! J'espère que les prochains invités ne ressentiront pas la même chose que moi !
• Luiz.i

  1 / 5

  Le 12/01/2019 à 21:09

  Expérience négative. Salles de bains malodorantes, literie sale, service épouvantable car le personnel est toujours de mauvaise humeur. Ce n'est pas les pieds dans le sable. Menu pauvre et cher. Le propriétaire de l'hôtel traite mal les employés devant les clients. Odeur d'égout dans l'hôtel. Après que nous nous soyons plaints, ils ont apparemment commencé à changer certaines choses.
• Juliane.e

  1 / 5

  Le 12/01/2019 à 21:09

  Mauvais service de la plupart des employés qui ne sont pas préparés, mauvaise gestion qui maltraite même les employés devant les invités. Télévision, wifi ne fonctionnent pas. Les salles de bain et certaines parties de l'hôtel puaient avec une odeur d'égout. Menu faible et cher. En se plaignant, ils nous ont mis dans une meilleure pièce où 40% des choses ont été réparées. Pourquoi ne l'ont-ils pas fait avant ? Il avait tout pour être bon, tant pis. J'espère qu'ils iront mieux.
• Bióloga.a

  2 / 5

  Le 12/01/2019 à 00:04

  Bien que l'hôtel ait une excellente structure et une atmosphère chaleureuse, les photos ne correspondent pas à la situation actuelle de l'hôtel. Tout est très désorganisé, la propreté des chambres et le petit déjeuner laissent à désirer. Les employés sont extrêmement désagréables et même impolis. Ne vaut pas le coût-avantage. Dommage car l'endroit est très beau.
• Lisangela.a

  2 / 5

  Le 02/01/2019 à 02:46

  Les employés sont même prêts à vous aider, mais l'hôtel n'offre pas de soutien pour servir les clients. Je suis resté 6 nuits et le premier jour, de nombreux aliments et boissons au menu se sont épuisés et jusqu'au jour de mon départ, ils ne se sont pas réapprovisionnés. Petit-déjeuner varié, mais il faut beaucoup de temps pour reconstituer les options. La piscine de l'hôtel était très sale le deuxième jour et j'ai dû la nettoyer pour l'utiliser, car il était déjà 11 heures du matin et la réponse que j'ai eue a été que le gars qui l'a nettoyée ne s'est pas présenté au travail. Alors que j'étais en plein ménage, un employé est apparu qui m'a proposé de faire le ménage. Il y avait des infiltrations dans la salle de bain. L'hôtel était en rénovation pendant la semaine de Noël (haute saison). A besoin d'être nettoyé dans les pièces à vivre, l'odeur de moisi était très forte. L'hôtel n'a pas de structure sur la plage, comme indiqué sur certains sites de réservation. L'accès à la plage se fait par une ruelle. J'ai fini par ne pas aller à la plage à côté de l'hôtel.
• Nick.a

  2 / 5

  Le 31/12/2018 à 11:05

  Chambres spacieuses, mais mauvais matelas, la douche ne chauffe pas, n'a pas de wi-fi dans les chambres, très bon petit déjeuner. Bon emplacement, mais pour vous déplacer, vous avez besoin de camionnettes ou d'une voiture, ce qui, à mon avis, n'en vaut pas la peine, car le parking n'a pas de place pour toutes les voitures et, souvent, les voitures sont bloquées. La climatisation ne fonctionne pas très bien et elle n'a pas été entretenue.
• Rodrigo.e

  2 / 5

  Le 24/12/2018 à 21:01

  Inacceptable que de simples demandes comme une ampoule grillée, une douche qui fuit soient traitées avec un tel mépris par l'hôtel. Je suis resté à Ap. 203 avec ma femme et mes trois enfants ont séjourné au 207. Parce qu'ils sont dans un endroit privilégié de la ville, ils ignorent simplement les demandes des clients. Ils livrent un très bon petit déjeuner cependant. . . L'hôtel n'a pas de wi-fi dans les chambres, le signal du téléphone portable est horrible. Si vous souhaitez partager vos messages et photos via les réseaux sociaux, oubliez-le ! De meilleurs draps manquent, les salles de bains sont mauvaises et la finition est trop rustique ! Conversations des agents de sécurité du parking dans les couloirs à 6h10 à l'extérieur : - serviettes tachées. - mauvaise douche - vieux téléviseur à tube encore! - cafards dans le couloir et dans la chambre - il n'y a pas d'interphone dans la chambre - la porte du frigo traîne par terre et est rouillée. En plus d'avoir absolument rien à l'intérieur ! - évier sale. - difficile de trouver un extincteur même en sachant que pratiquement tous les toits des établissements sont en structure bois et paille tressée. - fuite des toilettes de la salle de bain. - fuite du tuyau de l'évier du haut qui coule sur votre tête lorsque vous vous brossez les dents. - La tuyauterie d'air fendue s'égoutte au-dessus du lit simple ! Ignorer les demandes Vous avez besoin de résoudre un problème ? Attendez assis !
• Cristiane.e

  2 / 5

  Le 26/11/2018 à 01:12

  L'hôtel est magnifique mais mal entretenu. Les photos ne correspondent pas au lieu. Le lit double est composé de deux lits simples (nous avons fait la réservation en septembre et avons obtenu une chambre avec des lits rapprochés !). Il n'y a pas de wi-fi dans les chambres, il n'y a pas d'organisation à la réception (le réceptionniste a frappé à la porte le jour de notre arrivée, ne s'est pas identifié et a commencé à demander si nous étions arrivés ce jour-là). Une zone ! Petit déjeuner très médiocre. Il semble que tout est foiré. Quiconque va à Arraial, je recommande de rester à la plage de Mucugê, l'endroit est très mignon et les auberges sont très charmantes.
• Valéria.l

  1 / 5

  Le 04/11/2018 à 20:33

  C'était mauvais. Dans la publicité de l'hôtel, il est indiqué qu'il a le Wi-Fi et qu'il ne le prend pas dans les chambres, lorsqu'on leur demande, ils disent que c'est la faute du vent, une serviette pour la piscine ne l'a jamais et la salle de bain n'est pas très propre. Les femmes de chambre sont très polies, l'accueil pas tellement. De l'annonce j'attendais plus... Et il y aura un événement à l'hôtel. J'aurais dû te le dire avant parce que je voulais juste que la paix repose
• Kaina.l

  3 / 5

  Le 22/10/2018 à 11:16

  L'hôtel lui-même... est magnifique, a des chambres propres et confortables. ne fonctionne pas dans les chambres.
• Ingrid.e

  3 / 5

  Le 21/10/2018 à 19:17

  Je pense que l'emplacement de l'hôtel est fantastique, car il est à côté des ferries et je n'ai pas besoin d'utiliser la voiture. Mais certaines choses dans l'hôtel laissaient à désirer, comme le linge de bain et les sanitaires. J'ai séjourné à l'hôtel il y a trois ans et j'ai remarqué une baisse de qualité. Le café est très bon.
• Paulo.e

  4 / 5

  Le 28/09/2018 à 16:32

  J'ai aimé l'hôtel ! Bon emplacement, car il est proche du ferry, des Vans et d'un accès facile à la plage "Apaga Fogo". Il n'y a rien à redire sur la propreté des chambres et le personnel est très serviable et gentil. Le seul problème que j'ai eu était que le WiFi ne fonctionnait pas dans la chambre.
• Ana.a

  3 / 5

  Le 09/07/2018 à 10:06

  Endroit raisonnable a de nombreux problèmes, structurel, portes qui ne fonctionnent pas, douche qui oscille, télé avec 2 chaînes les autres ne fonctionnent pas. Mais il a un endroit très stratégique et à côté du ferry et des camionnettes qui font les visites pour ceux qui sont venus se promener et rester à l'hôtel au moins. C'est une belle demande. Hôtel régulier.
• Investimentos.n

  1 / 5

  Le 12/06/2018 à 15:02

  Nous n'aimons pas ça. Nous avons réservé l'hôtel en tenant compte des photos de l'endroit, croyant que ce serait une expérience merveilleuse, cependant, ce n'était que de la déception. LA SEULE CHOSE QUI FONCTIONNE EST L'ÉDUCATION DES EMPLOYÉS, sinon rien n'est bon. La douche ne chauffe pas, le micro-ondes est cassé, le petit déjeuner n'est pas varié, le café et le lait sont toujours froids, les 4 jours où nous sommes restés le café était le même, rien de nouveau. La réalité de l'hôtel ne correspond pas aux photos.. quand il pleut dégoulinant à l'intérieur de l'hôtel, en plus d'être TRES LOIN du centre.. décidément, nous n'y retournerons pas, nous ne recommandons pas, nous n'aimons pas.. le l'expérience n'était pas bonne .. décevant.
• Isabella.u

  3 / 5

  Le 28/05/2018 à 23:31

  Hôtel avec une belle structure, tout est très beau, mais il mérite un entretien dans plusieurs domaines. Le petit déjeuner est très pauvre. Si le client ne demande pas quels services l'hôtel propose - même s'il est payant -, les employés ne parlent pas.
• Silvia.a

  2 / 5

  Le 23/03/2018 à 19:45

  J'ai aimé l'emplacement, les camionnettes avec de bons prix pour le centre et toutes les plages d'Arraial et de Trancoso, le ferry pour Porto Seguro prend +/- environ 5 ou 10 minutes pour aller à l'alcool. De plus, toujours à propos de l'hôtel, nous avons eu quelques désagréments, en entrant dans la chambre 257 nous avons constaté qu'il n'y avait pas de sèche-cheveux (nous étions 2 femmes), la télévision ne captait que 2 chaînes, qui étaient Globo (bruine totale, l'image ne pouvait pas être visualisé, seulement le son) et Record (image claire mais le deuxième jour elle a disparu et n'est jamais revenue !!!) nous avons demandé la réparation des deux, nous avons même demandé à changer de chambre car à notre arrivée elle n'était toujours pas pleine, cependant, tout en vain !!! !! La chambre était raisonnable, cependant, les murs blancs crasseux, le linge de lit (+/-), les serviettes rugueuses, les petits "très petits" fils tirés et crasseux dégoûtants, la salle de bain avec de la croûte sur les carreaux, le coulis crasseux, la douche sale et le drain fait supportant pas l'écoulement de l'eau, une mare s'est formée. Bon petit déjeuner, bon espace commun et un coucher de soleil magnifique et spectaculaire... Il a tout pour être un 5 étoiles mais il en manque beaucoup.
• Lucian.a

  5 / 5

  Le 05/02/2018 à 14:21

  L'endroit est super ! Quand j'ai fait la réservation, j'ai vu beaucoup de commentaires négatifs dont j'ai vu plus tard que ce n'était pas valable ! Il n'y a pas un employé qui ait été inélégant et poli ! Je n'ai que du bien à dire ! L'hôtel n'est pas luxueux, vous ne pouvez donc pas vous attendre à des choses luxueuses! Non Mais j'échange le luxe contre toute l'éducation dont j'ai été témoin lors de mon séjour à l'hôtel la semaine que j'y ai passée ! Félicitations à tous pour votre gentillesse et votre gentillesse ! Je recommande fortement!
• THIAGO.E

  3 / 5

  Le 28/01/2018 à 18:54

  Il a une grande piscine et un restaurant. Le service est très bon et tout le personnel est respectueux, attentionné et charismatique. Je donnerais 5 si la structure des chambres était meilleure. Nous comprenons qu'en raison de la brise marine, l'entretien est compliqué, mais nous pensons qu'il est possible de s'améliorer sur cet aspect. De plus, l'hôtel est très bien et sa situation dans le centre est super avec les transports en commun 24h/24. A 20min de l'aéroport.
• Petronio.a

  1 / 5

  Le 16/01/2018 à 19:11

  J'étais dans la période du 05/01 au 09/01/2018, mauvaise expérience, je ne le recommande à personne, manque d'hygiène dans les salles de bain, chambres, beaucoup de moisissure dans les chambres, cheveux sur la literie. Dans la zone de loisirs, beaucoup de cafards, et beaucoup de manque de professionnalisme de la part des propriétaires, peu d'attention et manque de respect pour les hôtes. petit-déjeuner moche et j'appelle la surveillance sanitaire locale. JE NE RECOMMANDE A PERSONNE.
• Samantha.o

  1 / 5

  Le 07/01/2018 à 23:01

  La seule bonne chose : l'emplacement. Structure extrêmement ancienne, avec beaucoup de moisissure... certaines chambres n'ont pas de télévision LCD. Toutes les chambres ne sont pas climatisées. Je ne recommande pas. C'était totalement différent de ce que j'imaginais et de ce qui était décrit sur le site internet de l'hôtel.
• María.a

  5 / 5

  Le 02/01/2018 à 10:10

  Un beau séjour ! Les chambres sont simples, le personnel était généralement toujours bien disposé, le petit déjeuner copieux (à mon avis il manquait plus de variété de fruits). La seule chose que je ne pouvais pas voir était le club de plage, l'accès depuis la plage était toujours fermé. La vue depuis la terrasse et les piscines étaient magnifiques.
• Alan.a

  1 / 5

  Le 21/12/2017 à 01:37

  Mauvaise expérience. Il n'y avait même pas d'eau chaude. J'ai appelé la réception et ils m'ont dit que je devais attendre que la boîte soit remplie. Il est absurde pour un hôtel aussi grand de manquer d'eau chaude. C'est la troisième fois que je viens à Arraial d'Ajuda. Je n'ai jamais rien vu de tel. J'ai acheté le package via CVC. Je ne le recommande à personne. Sur les photos la rivière en face est magnifique. En personne c'est horrible. Les photos montrent des chaises sur la plage. Qui n'existe pas. L'accès à la plage se fait par un couloir crasseux. Les portes sont difficiles à ouvrir et à fermer. Le manque d'entretien ou la mauvaise gestion est visible. Ne faites pas la même erreur ! L'image de la télévision est terrible, ils reçoivent peu de chaînes. L'acoustique est mauvaise. Beaucoup de bruit. La journée a commencé à 14h. Nous sommes arrivés après cette heure et avons encore dû attendre que la chambre soit nettoyée. Après un voyage fatigant. Très épuisant. Nourriture chère. Il y a des fuites dans les couloirs.
• Pri.o

  4 / 5

  Le 05/12/2017 à 11:36

  Je suis arrivé dans la peur des critiques que j'avais lues et j'ai été soulagé de voir que ce n'était rien comme je l'avais imaginé ! La chambre était super confortable, la vue magnifique, le personnel super serviable et le petit déjeuner très savoureux aussi. J'ai adoré le séjour et recommande le logement.
• Jose.n

  4 / 5

  Le 01/12/2017 à 20:42

  J'ai eu un problème avec le forfait fait par Latam, car ils avaient annulé par erreur les réservations de 3 chambres du 22.11 au 29.11.2017 : L'Hôtel était complet, cependant nous avons eu l'occasion de rencontrer la gérante de cet Hôtel, Mme. Renata, une personne charmante, qui nous a mis dans des chambres temporairement pendant une journée et demie, pour un meilleur hébergement pour les jours restants. L'hôtel est très confortable, propre et dispose d'un personnel très poli et serviable. Le petit déjeuner est excellent. Je recommande et reviendrai dès que possible.
• Ka.i

  3 / 5

  Le 28/11/2017 à 11:52

  Le style est rustique, mais il semble que les chambres pourraient être mieux entretenues. L'impression est que certaines choses ont été laissées de côté et sont devenues vieilles / laides. Le petit déjeuner est très bon, mais il faut se lever tôt pour en profiter, car la femme bahianaise qui prépare le tapioca frais part très tôt. Il y a une belle interaction entre la nature et les gens. Le bateau qui emmène les clients à Porto Seguro est tombé en panne et nous avons dû prendre le bateau de l'hôtel voisin pendant environ 5 jours. En général, je considère que c'est un hôtel raisonnable.
• Leonardo.e

  3 / 5

  Le 28/10/2017 à 20:06

  Hôtel rustique avec le visage du quartier d'Arraial. La seule chose qui manquait était de s'occuper de la piscine, quand nous sommes arrivés elle était sale, et pendant notre séjour, ils l'ont nettoyée sans tenir compte du fait que nous venions d'arriver pour en profiter, car les jours précédents il n'y avait aucune possibilité d'en profiter il. Mais en général l'hôtel est agréable, simple mais agréable, le personnel de l'accueil et du restaurant est poli et la vue est magnifique. Accès facile à Porto Seguro et Arraial da Ajuda !
• Cleber.o

  2 / 5

  Le 18/10/2017 à 14:17

  Bonjour, malheureusement la direction de Quinta do Porto n'est pas très présente sur place ou elle est vraiment mauvaise. Directement aux points négatifs : Le système électronique qui sert à demander le nettoyage des chambres ne fonctionnait pas dans tous les appartements, le mien faisait partie de ceux qui ne fonctionnaient pas (même sans le demander, le nettoyage est quotidien), le premier jour j'ai informé la réception de la situation, Je suis resté huit jours après mon départ et personne de la maintenance ne s'est présenté. Les salles de bains ont une fenêtre sur le couloir (espérons que personne ne passera grand), la boîte ne fermait pas correctement, les articles à laver lors de la douche devaient être conservés dans la fenêtre de la salle de bain car le support tombait. Le panneau de chevet avait un problème avec les options de télévision et de son (vraiment, l'appartement n'est pas livré avec cette option). Le Sweep n'a pas fonctionné sur la climatisation. Les meubles rustiques à l'air vieux, étaient vraiment vieux. Un lit double, non, deux lits simples rapprochés ; les mouchoirs étaient jaunes. Point positif : Personnel de la réception, de la conciergerie et du bateau, toujours poli. Espace loisirs et restauration, je n'ai rien à remettre en cause. Accès facile à de nombreuses plages. Bref, peu importe si c'est simple, mais il faut que ce soit propre et organisé. Comme le dit ma femme "l'endroit est jeudi".
• Charlles.h

  1 / 5

  Le 10/09/2017 à 18:22

  Horrible !!! Hôtel mal entretenu, vieillot, odeur très forte dans les chambres et surtout à la réception, signes de hiboux partout dans l'hôtel surtout dans les salles de bain. Les propriétaires devraient avoir honte d'héberger des gens dans cet établissement. L'hôtel Urbano, la société pour laquelle nous avons loué l'hôtel, a également perdu tout le crédit qu'ils avaient avec moi après ce rendez-vous. Conseils restez loin de cet hôtel si possible
• Roberto.a

  2 / 5

  Le 18/07/2017 à 13:04

  Deuxième fois que nous avons séjourné dans cet hôtel. La qualité générale a beaucoup baissé. Petit déjeuner, oreillers, ménage, accueil sans professionnels qualifiés. L'expérience cette fois n'était pas bonne. Il y a place à l'amélioration, l'hôtel mérite une meilleure attention et des soins.
• Vlamir.e

  2 / 5

  Le 15/07/2017 à 02:34

  Hôtel n'a rien à voir avec les photos, chambre avec une odeur de moisi, manque d'eau, et quand ça ne chauffe pas. Piscine toujours en maintenance, mauvais internet, mauvais restaurant, mauvais petit déjeuner, bref tout est mauvais... personnel de ménage travailleur, mais hôtel ne supporte pas. J'ai vu plusieurs clients se plaindre et changer d'hôtel.
• Ronie.

  3 / 5

  Le 14/06/2017 à 00:01

  Endroit moyen. Petit déjeuner avec peu d'options et soins médiocres, table sans nappe. Service assez mauvais. Chambre ok. Vous pouvez voir que l'hôtel n'est pas bien entretenu et ne vaut pas quatre étoiles. Pas de fer ! Hahahaha Bonnes piscines !
• Elieldo.b

  1 / 5

  Le 03/01/2017 à 19:38

  MAUVAIS HÔTEL et service horrible. Ne croyez pas les photos sur Facebook ou le site internet, publicité mensongère. Chambres moisies, salles de bains avec des vases tachés, eau chaude qui ne fonctionne pas et très vieille. Mais le pire c'est quand même le service : Employés désagréables, ils ne vous aident pas, nous avons laissé des vêtements à laver à la laverie et quand nous sommes allés les chercher 48h plus tard, les vêtements étaient les mêmes. Nous avons demandé à une femme de chambre de repasser nos vêtements mais ils ne l'ont pas fait, de toute façon... Le petit déjeuner est médiocre, le parking est chaotique et trop petit, ils ne remplacent pas la serviette de toilette et bien d'autres déceptions que si je faisais la liste ce serait énorme. Vous voulez un conseil : NE RESTEZ PAS DANS CET HÔTEL !
• Priscila.l

  3 / 5

  Le 16/12/2016 à 21:56

  L'emplacement est génial, les chambres sont de bonne taille, mais les salles de bain doivent être rénovées car l'eau fuit de la boîte, excellent espace de loisirs (piscine et plage), salle à manger spacieuse, bon petit déjeuner. Besoin d'améliorer le service (employés) et la carte des snacks car la taille des portions n'est pas équivalente au montant (élevé) facturé.
• Mauricio.l

  3 / 5

  Le 02/12/2016 à 19:33

  L'hôtel a connu des jours meilleurs. Matelas très vieux, chambres très humides, légère odeur de moisi. L'espace commun est super, il a une vue magnifique et un excellent petit déjeuner. L'emplacement rend difficile d'être du côté du ferry pour ceux qui conduisent, mais vous pouvez traverser le ferry et vous rendre à pied à la passerelle pour alcool.
• Maurício.a

  3 / 5

  Le 24/11/2016 à 10:50

  J'ai donné 3 étoiles pour le personnel qui est très attentionné et gentil, l'Hôtel est très agréable, c'est beau et Rustique... mais il y a beaucoup de problèmes avec l'infrastructure, nous avons été presque 2 jours sans eau à cause de problèmes, ma chambre la le téléphone ne fonctionnait pas, les lits et les serviettes à langer ... les couvertures sont bien usées pour le niveau de séjour proposé, j'ai été dans des hôtels sans réserve qu'au moins les serviettes et autres articles étaient bien meilleurs. C'est dommage qu'un si bel endroit soit si abandonné par les propriétaires, je crois qu'il y a encore du salut car avec de petits investissements il est possible de faire fonctionner l'endroit au minimum.
• William.e

  3 / 5

  Le 02/10/2016 à 23:33

  - Hôtel au bord du fleuve; - Le ferry privé ne fonctionne JAMAIS (il faut attendre le ferry municipal ou le ferry d'un autre hôtel). - Petites chambres supérieures (1 caisse canne + 1 single ne peut pas rentrer) - Grandes pièces du bas, mais avec une odeur de peinture récente. - La télévision ne prend que 5 chaînes ouvertes et FOX. - Lit double (petit et très moelleux). - Armoire ancienne et moisie. - Piscines belles et propres (froides). - Espace commun avec de nombreux transats au bord de la rivière (mobilier rustique). - Marina pour quelques bateaux. - La cabane de plage n'est pas à côté de l'hôtel, il faut marcher env. 400 mètres. - Je recommande les chambres donnant sur la piscine. - Mauvais petit déjeuner. - Il n'y a pas d'aire de jeux pour les enfants. L'emplacement et la tranquillité sont les attraits de cet hôtel. Très agréable pour se détendre avec la vue sur le fleuve mais le propriétaire a un besoin urgent d'améliorer ses chambres.
• Raquel.i

  2 / 5

  Le 27/09/2016 à 20:44

  L'emplacement de l'hôtel est bien, la chambre était apparemment bien mais quand il a plu nous avons vu qu'il y avait plusieurs fuites même sur le lit et nous avons quand même reçu une visite malvenue, un cafard, et le service de restauration laissait également à désirer, la nourriture était même savoureuse mais froide et il y a eu un jour où le déjeuner a été retardé à cause du manque de gaz, comment un hôtel peut-il ne pas avoir de réserve de gaz, le service en chambre est horrible, les femmes de chambre ne sont pas fantaisistes.des articles de base comme du papier toilette et serviettes et sans compter que nous avons eu des soucis avec le hamac de la chambre et qu'il n'y en avait tout simplement pas d'autre à remplacer, le personnel est même très attentionné mais mal renseigné le déjeuner est parfois servi dans une paillote face à la plage et nous n'étions pas informé quand le changement allait se produire notre séjour à l'hôtel sera de 11 nuits et nous avons encore 2 nuits J'espère que cela n'arrivera pas mais pas de problème. Rachel et Jason.
• Elcira.o

  2 / 5

  Le 01/08/2016 à 21:08

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 7 jours et je laisse des suggestions qui, je l'espère, seront lues par la direction et que les mesures nécessaires seront prises. Personnel attentionné et poli; chambre spacieuse et bien située; petit déjeuner satisfaisant. Suggestions : * revoir la structure de la plage qui n'était pas compatible avec ce qui était promis (non disponible pour l'invité et les employés n'ont pas prévenu) *téléphone dans la chambre en panne et ne fonctionnant pas, même s'il a été communiqué à l'arrivée; * revoir l'achalandage des employés qui amènent plats et nourriture à un autre endroit et passent au bord de la piscine; * du bois autour de la piscine, sans être terminé, gênant pour ceux qui passent à côté ; * mauvais éclairage la nuit ; * ferry précaire avec des horaires réduits pour la traversée vers Porto Seguro; * entretien du réfrigérateur, a besoin d'être réparé ; * Chaînes de télévision uniquement du réseau ouvert. * nécessite un entretien général.
• Ricardo.r

  1 / 5

  Le 24/04/2016 à 06:28

  Je suis allé à l'hôtel entre le 22/04 et le 28/04/2016. Ancien hôtel (au moins 30 ans) et mal entretenu. Cela semble abandonné. Restaurant précaire. Les fourmis infestent la salle de bain la nuit. Frigobar a fui. Meubles anciens. Il n'y a presque pas d'options dans l'hôtel. Un air d'abandon total. Les employés, tout en travaillant dur pour être amicaux, démontrent qu'ils ne sont ni formés, ni formés, ni formés. Malheureusement, je ne le recommande pas.
• Mirian.e

  2 / 5

  Le 29/12/2015 à 14:40

  J'y étais début décembre 2015, l'hôtel a besoin de rénovations urgentes, le service est bon, mais il y a des fuites dans les couloirs, ils ont utilisé des lavabos et même une baignoire pour bébé, décadence. douche et téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas, carrelage salle de bain avec bave, j'ai dû changer de chambre pour autant. La climatisation ne s'est pas allumée une seule fois et quand elle a recommencé à fonctionner, je ne l'ai pas éteinte de peur. La structure est bonne, mais a besoin de rénovations. Les piscines sont bien, mais l'une d'elles sans échelle, cassée. L'heure du dîner se termine très tôt, le ferry était en réparation, nous avons dû utiliser celui du Resort. Bref, tout est parfait sur internet, mais en personne, ça laisse à désirer. Je ne recommanderais pas.
• Nathália.r

  2 / 5

  Le 28/07/2015 à 18:20

  L'hôtel avait l'air abandonné. Malgré les efforts des employés, il y a eu de nombreuses pannes de service en raison de la mauvaise structure et de l'administration. Le petit déjeuner était mal organisé : l'hôtel permettait aux clients de "disputer" des tables au lieu de contrôler la situation, ce qui générait un malaise général. À tous les repas servis, il y avait un manque de nourriture. Le service de buffet n'était pas automatiquement et constamment réapprovisionné, obligeant les clients à demander un réapprovisionnement. De plus, les éléments de menu étaient constamment indisponibles. Même la vaisselle manquait. Cela donnait l'impression que l'hôtel n'avait aucune structure dans la cuisine, car les plats manquaient souvent au buffet ou arrivaient encore humides, car ils avaient été nettoyés, mais pas séchés. La piscine était en cours de rénovation et la terrasse était en très mauvais état, avec du bois qui dépassait. Les chambres étaient vieilles et pas bien entretenues. Le ferry de l'hôtel était en maintenance.
• Manuze.o

  1 / 5

  Le 22/05/2015 à 19:10

  Mauvaise expérience, la chambre double n'était rien de moins que 2 lits simples sur un drap double. Mauvais petit déjeuner, il y avait un jour où il manquait même du yaourt. choses minimales. Piscine avec feuilles, sans nettoyage. Ils ont "nettoyé" la chambre et n'ont pas changé les draps. Chambres anciennes, donnant sur une zone où l'hôtel a accumulé de la saleté, voire des restes de matelas. Le jour où il a plu, il y avait des fuites partout. je ne recommande pas!
• Israel.i

  5 / 5

  Le 01/02/2015 à 03:48

  Eh bien, d'après les commentaires que j'ai lus, je vois que je suis parti sur le meilleur moment, le 27 janvier. L'hôtel est magnifique, propre, confortable et calme et de style familial. Le petit déjeuner et le spectacle et le dîner sont délicieux. Le service est bon, les accès aux visites sont pratiques. Sans aucun doute, nos vacances ont été inoubliables, cela valait l'argent dépensé pour le voyage. Vous ne regretterez pas les paysages de Porto Seguro sont exubérants et à couper le souffle... ça vaut le coup
• Magal.1

  1 / 5

  Le 21/03/2014 à 10:51

  Pour commencer, j'ai été envoyé dans une pièce qui puait la moisissure, donnant sur un mur et avec plusieurs lampes grillées! Tout ce que j'ai demandé a pris 2 à 3 jours pour être fait! Le téléphone a été endommagé en 2 jours, ma femme l'a mis sur le comptoir et a dit au préposé qu'elle n'avait pas besoin d'un téléphone de décoration devant plusieurs clients, puis avec 5 minutes le garçon est arrivé avec un nouveau téléphone! Mauvaise réception! Le garçon ressemble à un robot parlant! Le nettoyage laissait à désirer! Nous avons jeté une serviette mouillée à côté du lit et le soir de notre arrivée, il était au même endroit! J'ai demandé des informations à la réception en raison d'un événement qui allait se produire! Cet événement édité par Jornal Nacional, personne ne savait rien me dire !!! Finalement fou de partir et de ne jamais revenir à cet endroit, j'ai demandé à imprimer mon enregistrement et ils m'ont dit qu'une seule personne avait accès à l'imprimante et qu'il ne l'aurait qu'à son arrivée le lendemain! L'autre jour, j'ai demandé au citoyen en question de m'aider à quitter son (hôtel), elle m'a dit que l'Internet était très lent et qu'il n'y avait aucun moyen! Malheureusement je n'ai que 10 jours dans l'année pour faire ce type de voyage et je ne m'approche même plus de cet endroit!
• Elaine.o

  4 / 5

  Le 04/05/2013 à 14:38

  J'étais dans cet hôtel du 20 au 27 avril de cette année 2013 avec mon mari et nous avons trouvé tout très bien, la chambre était grande et confortable, le personnel très réceptif et poli ! J'ai adoré les piscines et l'emplacement avec vue sur la rivière Buranhem... l'endroit est rustique, très beau et la plateforme sur la rivière pour aller en bateau à Porto Seguro est charmante ! Le petit déjeuner est copieux et très bon ! Je recommande cet hôtel à coup sûr !!! Je ne sais pas comment ce serait en haute saison mais en basse saison c'est merveilleux !!!
• Carlos.a

  2 / 5

  Le 23/01/2013 à 17:54

  J'avoue qu'en lisant les autres avis, je pense qu'on n'était pas au même endroit. hôtel sale et mal entretenu. Salle de bain tachée, fuites dans le couloir vers les chambres. La literie était sale, les oreillers avaient une mauvaise odeur. Il n'y a tout simplement rien de bon dans cet hôtel, à part les Bahianais qui sont infiniment sympathiques. L'hôtel signale qu'il y a des coffres-forts dans les chambres. cependant, vous devez demander à la réception. Nous avons été consternés par la procédure : l'employé est venu avec le coffre-fort dans ses mains et l'a simplement installé avec UNE VIS plus petite que le trou dans le mur de l'armoire de la chambre. Le même pouvait être retiré de la chambre avec tous nos biens et marcher avec dans les couloirs de l'hôtel car il était lâche, il ne se resserrait pas. LOL hilarant !!!!! une autre chose : si vous avez besoin de serviettes de toilette, vous devez les demander à la réception... il n'y a pas de serviettes pour la piscine !!!! La ville est aussi sale et désorganisée, sans parler des prix et des camionneurs qui pensent transporter des sacs de patates !!!!!!!! horrible!!!!!! Nous le détestons et NE LE RECOMMANDONS A PERSONNE. Les plages sont magnifiques, c'est triste de retourner à l'hôtel.