J'ai réservé cet appartement via Booking, le lendemain de la réservation et de la saisie des informations de ma carte de crédit, je reçois un message du propriétaire disant que le prix pour lequel j'avais réservé était incorrect et que je devais payer un supplément de 70% ou annuler la réservation . A ma grande surprise, je lui ai expliqué que si le prix n'était pas indiqué correctement, il devrait prendre en charge et m'offrir ce que nous avions déjà convenu, mais il ne voulait pas annuler ses gains (puisqu'il facturait le prix normal et voulait facturer le prix du séjour). Question qu'ils m'ont proposé un autre appartement aux caractéristiques "similaires", ce que je n'ai pas accepté. Cela me semble un manque total de respect puisque, comme vous le savez, il faut beaucoup de temps pour choisir un logement avec toutes les options et variations de prix et de caractéristiques qui existent sur le marché. Mauvaise expérience puisque selon le temps dont on dispose, cela peut compliquer un voyage prévu.
Pire encore, ils bloquent l'option d'annuler la réservation afin de la récupérer (puisqu'elle a une annulation gratuite) et Hugo Pais da Silva se lave les mains en disant que cela doit se faire via Booking alors qu'il possède tout le bar de la plage