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A propos de : Hôtels HF Ipanema Porto à Porto
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Manuel.
4 / 5Le 18/02/2023 à 18:01Bon hôtel, peut-être un peu loin du centre mais à un bon prix et propre
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Wout.e
5 / 5Le 08/02/2023 à 13:40 -
Francisco.a
5 / 5Le 15/01/2023 à 11:50L'hôtel est très confortable et propre. Le petit-déjeuner était très bon. Il est situé à 25 minutes du centre-ville à pied.Je le recommande.
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Laura.e
5 / 5Le 14/01/2023 à 18:26J'ai voyagé avec mon conjoint et nous avons quitté l'hôtel ravis, la chambre était très spacieuse, le service de chambre était super bon, le personnel était super sympa à tout moment, et au niveau des prix nous avons été assez surpris car ce sont de très bons prix et la nourriture est très bonne je suis coeliaque et ils avaient des choses sans gluten et aussi l'excellent emplacement proche de tout et avec de très bonnes combinaisons dans les transports en commun, fortement recommandé Si nous revenons à Porto, nous savons déjà où nous logerons, merci pour l'affaire.
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Natch.o
5 / 5Le 02/01/2023 à 22:21 -
Rui.n
5 / 5Le 23/12/2022 à 11:01 -
Nuno.a
2 / 5Le 15/12/2022 à 16:07Je ne recommande pas. L'hôtel a même des conditions, mais les employés ne sont pas au niveau requis.
Réponse du propriétaire :
Cher Nunon, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le HF Ipanema Porto, qui nous a flatté. Nous regrettons que vous ayez eu une telle perception de notre équipe, ce qui nous surprend, car c'est généralement quelque chose de très apprécié par nos clients. Malheureusement, en raison de votre commentaire, nous n'avons pas suffisamment d'informations pour comprendre ce qui a pu se passer, cependant, nous transmettrons vos commentaires à notre direction. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos hôtels, afin de vous offrir un véritable séjour HF. Cordialement, Tiago Couto Responsable Qualité HF & Relation Client -
Isabel.r
1 / 5Le 15/12/2022 à 16:03Personnel très faible, manque d'organisation maximale et hôtel nécessitant des travaux. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi le HF Ipanema Porto, qui nous a flatté. Nous regrettons que vous ayez eu une telle perception de notre équipe, ce qui nous surprend, car c'est généralement quelque chose de très apprécié par nos clients. Malheureusement, en raison de votre commentaire, nous n'avons pas suffisamment d'informations pour comprendre ce qui a pu se passer, cependant, nous transmettrons vos commentaires à notre direction. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos hôtels, afin de vous offrir un véritable séjour HF. Cordialement, Tiago Couto Responsable Qualité HF & Relation Client -
Arnaud.U
5 / 5Le 12/12/2022 à 18:09Très bel Hôtel . Chambre confortable. Accueil du personnel très sympathique. Petit déjeuner excellent et très varié ; Un peu éloigné du centre ville, mais proximité des berges du ribeira.
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jose.o
4 / 5Le 12/12/2022 à 05:55Hôtel très classe la literie o top les chambres spacieuses
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Laura.h
5 / 5Le 11/12/2022 à 15:59Pourquoi c'était très calme, le petit déjeuner est incroyable Le service est très sympathique la chambre est très grande, propre et belle, j'espère que vous aurez de très bonnes critiques car vous le méritez
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Cristobal.l
4 / 5Le 11/12/2022 à 15:45Sergio est un hôtel de très bonne qualité, bien fréquenté et serviable, à 20 minutes du centre à pied, ils ont passé trois jours parfaits
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MITCHEL.O
5 / 5Le 05/12/2022 à 16:50Très bon séjour. Bonnes installations, très bon service, le rapport qualité-prix est excellent, petit déjeuner 🥞 type buffet de 10, avec beaucoup de variété et tout très riche 🤤, bon emplacement n'est pas dans le Centre de Porto mais il est parfaitement relié avec un arrêt de bus juste en face de l'hôtel 🏨 et avec une très bonne connexion à toute la ville 🌆 fortement recommandé
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amigo.t
5 / 5Le 29/11/2022 à 17:08Très bon hôtel, chambres très spacieuses avec enfants. Vingt-cinq minutes du centre à pied. Taxis demandés à l'accueil pour le centre entre 4 et 5 euros. En face de l'hôtel restaurant pour le dîner (bien que l'hôtel soit très bien et à bon prix) et cafétéria pour le petit déjeuner. Si nous revenons à Porto, nous reviendrons à l'hôtel. Ville surprenante et charmante.
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Carmo.t
3 / 5Le 23/11/2022 à 10:52L'hôtel est super, propre et le personnel est très sympathique. Cependant, il avait déjà besoin d'être rénové, en particulier dans la salle du petit déjeuner. Mais j'étais très à l'aise et bien installé. Et le petit déjeuner lui-même est super aussi !
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Mariana.e
4 / 5Le 20/11/2022 à 10:19Bonnes chambres mais manque de petites serviettes (uniquement pour le visage et le bain). Vue q.b., la climatisation ne semblait pas être sur le chaud mais toujours sur le froid. Mais dans l'ensemble plutôt bien.
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Aicha.h
5 / 5Le 15/10/2022 à 09:10Super hôtel
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Douglas.o
2 / 5Le 13/10/2022 à 02:37Hôtel vieillot, chambre inconfortable, problèmes de drainage dans ma chambre, L'emplacement dans le quartier financier un peu éloigné des activités touristiques. La climatisation mettait beaucoup de temps à se refroidir et était de faible intensité, la propreté laissait aussi beaucoup à désirer.
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Clet.a
4 / 5Le 12/10/2022 à 09:46très grand chambre
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Steven.
1 / 5Le 10/10/2022 à 11:58Je n'ai pas pu me faire rembourser ou avoir un avoir malgré que mon vol a été annulé. Ils n'ont rien voulu savoir je ne recommande pas cette établissement.
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DUKE.l
5 / 5Le 28/09/2022 à 17:44Rapport qualité prix pour un 4 étoiles nickel. Chambre très calmes pour celles donnant sur l'arrière de l'hôtel. Petit déjeuner buffet dans la moyenne, bar et room service corrects. Chambre avec confort standard et clim
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Salomao.i
3 / 5Le 15/09/2022 à 19:21Bonne chambre et petit déjeuner au dessus de la moyenne. Il n'y avait pas d'électricité uniquement pour les ascenseurs et pour pomper l'eau pendant plus de 6 heures. Personne ne mérite de monter 8 étages.
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No.q
5 / 5Le 08/09/2022 à 13:41Honnêtement, ce serait plutôt un 4 étoiles mais l’hôtel est très bien. Les chambres sont grandes, les piscines et la salle de sport sont rudimentaires, il serait bien d’investir peut être dans d’autres machines mais cela reste convenable. Merci
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Tiina..
5 / 5Le 07/09/2022 à 14:17 -
Cecilia.E
5 / 5Le 02/09/2022 à 14:57Très satisfaite de cet hotel. La chambre Très propre . Un petit déjeuner très diversifié et délicieux. Un personnel très professionnel. Je recommande cet établissement
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Oscar.a
5 / 5Le 01/09/2022 à 12:09Très bonne expérience La vérité est que l'hôtel est très bon, central et bien relié à la ville. Le service était excellent, mais la meilleure chose était le petit déjeuner buffet, des plats variés et de haute qualité. A la réception, ils nous ont recommandé de manger au restaurant de l'hôtel et la vérité fortement recommandée, prix similaire à ceux du centre-ville de Porto.
Réponse du propriétaire :
Cher Oscar, Nous sommes ravis de votre commentaire phénoménal ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point il est gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes ! Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous! Nous espérons vous revoir bientôt! Salutations, Anne Gomes, Coordonnateur de la conformité HF -
iñaki.r
3 / 5Le 29/08/2022 à 19:07Hôtel très bien situé, avec une très bonne attention et un délicieux petit déjeuner buffet. Maintenant les points négatifs, le nettoyage des chambres laisse beaucoup à désirer, ils se contentent de faire votre lit et de nettoyer l'écran de la salle de bain, rien à balayer ou récurer la chambre, même un jour ils sont venus à 18h00 pour faire le ménage, devoir quitter la chambre, Un autre point négatif est le parking, il n'a aucun type de contrôle s'il y a un endroit où vous entrez s'il n'y a pas vous restez dehors même si vous l'avez payé, en supposant que tout Porto a un parking payant ils faudrait s'améliorer. Pour le reste très bien bonne attention et très bons petits déjeuners
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S.
4 / 5Le 27/08/2022 à 21:584 étoiles pour un 4 étoiles mdrrrrrrrrrr La chambre est au top bon matos Le BG barbu de l'accueil (Roberto) est cool et sent bon Le p'tit dej se torche bien Par contre les chiens morts qui prennent l'ascenseur au 1er pour descendre vos mères les grosses barriques marcher vous fera maigrir bande de gros lards
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JESUS.L
4 / 5Le 26/08/2022 à 20:46Hôtel 4 étoiles typique avec presque tous les services. Petit déjeuner très bon et complet. Le parking coûte 12 € et ils ne gardent pas la place, vous pourriez donc vous retrouver avec la surprise de ne pas avoir de place si vous sortez la voiture puis revenez Il est situé en dehors de la zone la plus touristique, marcher jusqu'à la zone monumentale est d'environ 30 minutes
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Clare.a
4 / 5Le 25/08/2022 à 17:30 -
Red.l
1 / 5Le 25/08/2022 à 15:30Satisfaite de mon séjour à un hôtel de la même chaîne qui possédait 3 étoiles, je me disais que mon expérience serait tout aussi bonne si ce n'est plus, au vu des 4 étoiles. Cependant j'ai pu constaté que le nombre d'étoiles ne voulait rien dire. Nous avons été accueillis par une hôtesse blasée, qui ne nous apportera aucune solution à notre problème, nous n'avons pas eu la chambre que j'avais réservé. Nous devions avoir un lit king size, nous avons eu deux lits individuels comme vous pouvez le constater sur la photo. L'hôtesse a prétexté qu'elle ne pouvait pas nous changer de chambre, parce que l'hôtel était " complet ", alors que nous avons pu constater que sur 3 de nos nuits, 2 avaient encore des chambres avec king size de disponibles sur le site internet. La faute a été reportée sur le site sur lequel j'avais effectué ma réservation, qui m'a bel et bien confirmé que j'aurais dû avoir un king size. De plus nous avons eu un côté de l'hôtel donnant sur une rue bruyante, comme si j'avais réservé à la dernière minute alors que je me suis prise 4 mois à l'avance. Lors de notre checkout, la seule chose que l'hôtesse a cherché à savoir, c'est si nous avions consommé dans notre minibar... N'allez donc pas dans cet hôtel qui se fiche de la satisfaction des clients.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes désolés de savoir que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Cependant, comme notre équipe a expliqué, la réservation qui nous est parvenue via la plateforme externe que vous mentionnez a été faite pour une chambre double/twin; dans ces conditions, le type de chambre est attribué en fonction de la disponibilité de l'hôtel à l'arrivée du client. Nous regrettons sincèrement que les informations qui vous ont été fournies n'étaient pas claires, et en ce sens, nous vous suggérons, dans une prochaine occasion, de réserver directement avec nous et nous serons heureux de vous garantir une chambre qui correspond à vos préférences. Meilleures salutations, Ana Gomes, HF Compliance Coordinator -
Andree.a
5 / 5Le 19/08/2022 à 17:45Nous avons terminé nos vacances au Hf Ipanema Poto, vraiment satisfait de notre séjour, accueil vraiment professionnel, nous sommes arrivés a 10 heures le matin et nos chambres étaient disponible ce qui fut vraiment exceptionnel et apprécié et surtout très rare qui nous laissent nos chambres si tôt le matin ! Les chambres sont vraiment confortable et très propre ,le petit déjeuné inclut vraiment correct et le petit resto de l`hôtel est aussi très bien et très bon ! l`hôtel est très bien situé et taxis vraiment facile a obtenir. Bref je vous le conseil ! Excellent rapport qualité prix
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cláudio.e
5 / 5Le 16/08/2022 à 12:20Nous avons commencé notre hébergement hier, nous avons été très bien accueillis à l'enregistrement, le personnel poli et courtois, prêt à servir avec excellence, nous a aidés à répondre à plusieurs questions sur la ville. Nous avons beaucoup aimé la chambre, confortable et très agréable. Jusqu'à présent, nous n'avons que des éloges
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camilla.e
5 / 5Le 14/08/2022 à 20:04Propre, calme et confortable. Le plus grand lit de tous les temps et dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel. Le prix est également excellent
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Natália.i
5 / 5Le 14/08/2022 à 14:31Excellente expérience! L'hôtel est très bien situé, même pour se déplacer avec les transports en commun - super facile. Le service formidable (téléphone, accueil, petit-déjeuner, ménage). Voyager avec des enfants, des personnes âgées ou pour affaires - je le recommande vivement.
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Marcela.o
5 / 5Le 12/08/2022 à 22:41Merci beaucoup, cela vous fait du bien que vous aimiez être dans les installations du super bar à bon prix. Bon petit déjeuner très propre exquis j'ai adoré 💕
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Enrique.a
4 / 5Le 08/08/2022 à 18:08Chambres confortables et bien équipées. Le buffet du petit déjeuner est très bon et assez varié. L'emplacement est bon et central. Le parking est payant (12€/jour).
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Bodega.a
4 / 5Le 05/08/2022 à 20:45Tout va bien . sauf qu'au neuvième étage, on entend trop de bruit de l'après-shampooing. A l'accueil il y a un gars, je ne connais pas son nom, qui s'occupe de vous De merveille. majestueux
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Gregorio.e
5 / 5Le 25/07/2022 à 16:54Bonnes chambres et propreté. Personnel amical. Pour mettre un mais, le parking, que si vous sortez la voiture, ils ne vous assurent pas que vous pourrez remettre la voiture, car c'est sous réserve de la disponibilité des places libres à votre retour.
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João.a
1 / 5Le 18/07/2022 à 11:51L'ENTREPRISE N'A PAS DE CŒUR. Ma femme avait un grave problème de santé et a dû être hospitalisée, nous n'avons donc pas pu aller à l'hôtel. J'ai appelé 1 semaine avant pour essayer d'annuler et ils ont dit qu'ils ne rembourseraient même pas 1 €.
Réponse du propriétaire :
Cher , C'est avec une grande déception que nous avons reçu votre commentaire car nous essayons toujours de répondre à la satisfaction de nos clients, étant extrêmement compréhensifs face aux imprévus. En essayant d'enquêter sur ce qui s'est passé, nous n'avons pas pu trouver votre réservation et, en ce sens, je vous prie de bien vouloir nous envoyer un e-mail fournissant toutes les informations nécessaires afin que nous puissions l'analyser. Meilleures salutations, Barbara Moreira Responsable Qualité HF & Relation Client [email protected] -
Gérard.o
5 / 5Le 11/07/2022 à 14:05chambre belle et propre
Réponse du propriétaire :
Cher Gérard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Il est extrêmement gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes! Merci d'avoir choisi de rester avec nous! Cordialement, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager -
Eric.e
4 / 5Le 01/07/2022 à 22:13 -
Nieng.e
1 / 5Le 29/06/2022 à 20:41hotel 4 étoiles SOIT DISANT. Chambre étroite,lit inconfortable, pas de fer à repasser dans la chambre, pas de lumière dans la chambre, fenêtre qui ne s’ouvre même pas à moitié, déco sombre.le petit déjeuner pourrait être beaucoup plus varié pour un 4 étoiles et certain membre du personnel très désagréable. Seul point positif la propreté. Mais cet hôtel n’est surement pas un 4 étoiles comme indiqué !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Leila, C’est avec une grande déception que nous avons réalisé que nous n’avions pas été en mesure de satisfaire pleinement votre satisfaction, mais nous vous sommes reconnaissants du temps que vous avez pris pour nous donner vos commentaires. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas alertés lors de votre séjour de situations ne vous convenant pas pour que nous puissions y remédier. Nous transmettrons votre mécontentement à notre Coordination Opérationnelle et nous serions ravis de vous recevoir à nouveau afin que vous n'ayez pas la moindre idée positive de notre service. Cordialement, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager -
Didy.
1 / 5Le 29/06/2022 à 20:13Extrêmement déçue de cet hôtel à tous.points de vue. Pour nous ce n'est pas un 4* . Petite chambre ,vieillotte, sans plus , lit non confortable,même pas de draps de bain , pas. de chaussons, fer a repasser, un minimum pour un 4*. Fenêtre (d'hôpital), ne s'ouvre pas en totalité. Pas du vue , On a demandé a changé de chambres car le seul lit au départ pour deux . On pouvait pas y dormir.on a changer, c'était pas mieux. Aucune prestations de qualité dans l'hôtel même le petit-déjeuner laisser a désirer. 😒😑😑🤔 Sans prétention, j'ai préféré mon voyage a Porto de 2019 ,un hôtel 3* qui valait largement plus que celui là .
Réponse du propriétaire :
Cher Didy, Quelle tristesse de recevoir votre commentaire, sachant que vous n'avez pas reçu le service habituel que nous offrons à nos clients. Quoi qu'il en soit, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis afin que nous ayons l'occasion d'expliquer certaines situations qui n'étaient pas à votre goût. Nous regrettons que la chambre ne vous ait pas plu et, dans ce sens, je tiens à vous informer que le HF Ipanem Porto met à votre disposition plusieurs types de chambres, toutes différentes les unes des autres, certaines étant plus grandes que d'autres. Ainsi, lors d'un prochain séjour, vous pourrez sélectionner une autre typologie qui correspond le mieux à vos besoins. La question des fenêtres est liée à la sécurité et aux normes dans les hôtels. Il est toujours possible d'atteindre une plus grande ouverture tant que vous signez une clause de non-responsabilité. Nous espérons sincèrement avoir le privilège de vous recevoir à nouveau afin que vous n'ayez pas une image déformée de ce qu'est vraiment notre service. Cordialement, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager -
egbert.o
1 / 5Le 28/06/2022 à 12:46Réponse du propriétaire :
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F.
5 / 5Le 28/06/2022 à 01:56 -
Lysiane.i
3 / 5Le 18/06/2022 à 21:16Un peu trop de bruit extérieur à cause de la circulation et surtout des 'sauveurs " ambulances et pompiers..Mais bon il en faut !!!
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous regrettons que votre repos ait été perturbé par un certain type de bruit extérieur et, comme nos fenêtres sont très insonorisées, nous nous demandons si vos fenêtres n'ont pas été mal fermées. Nous nous interrogeons uniquement sur cette situation car nous avons déjà détecté des situations similaires. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'un des hôtels HF afin que votre séjour soit parfait ! :) Merci d'avance pour votre attention. Meilleures salutations, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager -
Dominique.a
5 / 5Le 18/06/2022 à 00:11Bien situé mais au calme. Un déjeuner très complet et des chambres spacieuses
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Mustafa.r
2 / 5Le 01/06/2022 à 07:31Nous avons été déçus par le supposé hôtel 4 étoiles ! Le personnel satisfaisant, La seule bonne chose était le petit déjeuner. Le lit grince et était l'un des lits les plus inconfortables que j'aie jamais vus. Vous pouvez entendre d'autres personnes aller aux toilettes dans la chambre. La chambre n'avait aucune isolation. La musique forte de l'immeuble voisin a dû être supportée malgré la fenêtre fermée au 7ème étage. Hôtel très ancien. Désappointé
Réponse du propriétaire :
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Jérôme.o
5 / 5Le 21/05/2022 à 19:13Très bien
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daniel.l
5 / 5Le 19/05/2022 à 20:10Hotel formidable un peu loin du centre
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Alain.u
4 / 5Le 09/05/2022 à 15:46Très correct !!! Je le conseille !!!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Il est extrêmement gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes! Merci d'avoir choisi de rester avec nous! Cordialement, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager -
Mathias.o
5 / 5Le 24/04/2022 à 12:58Hôtel top, chambre spacieuse, bien situé et le personnel au petit soin. Excellente expérience
Réponse du propriétaire :
Cher , Quel commentaire merveilleux !! :) Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Il est extrêmement gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes! Merci d'avoir choisi de rester avec nous! Cordialement, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager -
Bruno.a
5 / 5Le 23/03/2022 à 15:16Un très bon choix pour découvrir porto à pied situé de10 km l aéroport on a réservé un hubber le prix est variable selon les disponibilités l hôtel mérite bien notre satisfaction petit déjeuner copieux accueil et personnel sympathique et serviable très bonne literie petit frigo belle chambre la vue Moyen change de serviette tous les jours prêt de la gare de tramway 🚋 et du fleuve le douro pour une excursions pour les 6 ponts 16 euros
Réponse du propriétaire :
Cher , C'est avec une grande fierté que nous avons reçu vos commentaires! N'imaginez pas à quel point cela signifie pour toute l'équipe de réaliser que nous pouvons répondre à vos attentes! :) Merci beaucoup pour votre aimable attention et au plaisir de vous revoir bientôt! Cordialement, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager -
Hélène.
5 / 5Le 04/01/2022 à 12:54Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel et tout était parfait. La chambre familiale est en réalité une suite avec deux pièces séparées, très spacieuse. Le petit déjeuner était délicieux, et le personnel très sympathique et attentionné. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Chère , C'est avec une grande satisfaction et fierté que nous avons reçu vos commentaires, sachant que nous avons pu vous offrir un séjour parfait. Au nom de toute l'équipe, je vous remercie pour votre gentillesse et votre sympathie, en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au cours de cette année. Cordialement, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager -
sofian.e
4 / 5Le 29/10/2021 à 18:25Bon service 4 étoiles
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Meghan.o
5 / 5Le 19/10/2021 à 13:40Le personnel est très accueillant, très aimable. Tout les services de l’hôtel sont parfait vraiment je n’ai rien à redire. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Chère , C'est avec une grande fierté que nous avons reçu vos commentaires! N'imaginez pas à quel point cela signifie pour toute l'équipe de réaliser que nous pouvons répondre à vos attentes! :) Merci beaucoup pour votre aimable attention et au plaisir de vous revoir bientôt! Cordialement, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager -
Bernard.H
5 / 5Le 17/10/2021 à 11:31Bonjour, séjour de 15 jours passé dans cet hôtel au mois de septembre 2021. Accueil très chaleureux et service impeccable pour ma part concernant mes multiples demandes. Chambre parfaite et refaite chaque jour, salle d'eau très bien. Petit déjeuner très copieux avec beaucoup de choix. Hôtel très bien situé, pour ma part, car assez proche du centre ville et pas très loin du bord de mer avec toutes les possibilités de transport en commun, arrêt de bus devant l'hôtel. Je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Cher , Quel commentaire merveilleux !! :) Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Il est extrêmement gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes! Merci d'avoir choisi de rester avec nous! Cordialement, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager -
Prosper.l
4 / 5Le 12/08/2021 à 14:26Hôtel bien Bon accueil Propre Bien situé Toutefois, le petit-déjeuner pourrait être un peu plus varié avec des fruits frais des légumes (tomates,concombre,olives ..) Une carafe ou bouteille d'eau à table serait la bienvenue, sans avoir à la réclamer au serveur. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie pour vos super commentaires; Il est très gratifiant de savoir que nous répondons à vos attentes. Merci beaucoup pour votre avis et pour vos suggestions pour améliorer notre service, que nous prendrons certainement en compte. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau! Meilleures salutations, Ana Gomes, HF Compliance -
Christopher.o
4 / 5Le 05/08/2021 à 13:51Petit dej au top ! Sympas les boisson offerte dans le mini bar de la chambre . Échantillon de truffe offert à notre arrivé. Hôtesse ravissante , attention messieurs. PS : parking gratuit.
Réponse du propriétaire :
Cher Christopher, C'est avec une grande fierté que nous avons reçu vos commentaires! N'imaginez pas à quel point cela signifie pour toute l'équipe de réaliser que nous pouvons répondre à vos attentes! :) Merci beaucoup pour votre aimable attention et au plaisir de vous revoir bientôt! Cordialement, Ana Gomes, HF Compliance -
Canario.6
5 / 5Le 01/02/2021 à 22:39super hotel au top .
Réponse du propriétaire :
Cher Marco, quelle belle critique, merci! Meilleures salutations, Ana Gomes, HF Compliance -
Cbs.4
4 / 5Le 09/03/2020 à 19:32Un excellent petit déjeuner, des chambres propres et confortables, situé dans le quartier des affaires à 20 mn à pied du centre historique
Réponse du propriétaire :
Cher client, Quel commentaire merveilleux !! :) Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Il est extrêmement gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes! Merci d'avoir choisi de rester avec nous! Cordialement, Ana Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager -
Pascal.u
3 / 5Le 30/01/2020 à 17:09Simple personnel sympathique trop peu de confort pour un 4 étoiles. Idéal pour un court séjour. Je ne le conseil PAS pour plus de 3 nuit.
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Manuela.k
5 / 5Le 12/11/2019 à 11:23Ras....tout le personnel est très serviable ,je le recommande
Réponse du propriétaire :
Chère , N'imaginez pas à quel point il est gratifiant de recevoir vos commentaires! Toute l'équipe était ravie: il est fantastique de savoir que notre travail et notre authenticité sont appréciés par les clients !! Merci d'avoir choisi de rester avec nous! :) Cordialement, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager -
Lydie.l
4 / 5Le 01/11/2019 à 14:52Bel hôtel, chambre spacieuse mais donnant sur une rue passante, donc pas très calme. Petit déjeuner copieux et varié
Réponse du propriétaire :
Cher , Je vous remercie beaucoup de votre préférence et commentaire dans Google que nous partagerons avec toute notre équipe. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience. Cordialement, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager -
Patrick.O
5 / 5Le 15/10/2019 à 14:30Parfait
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Paul.a
4 / 5Le 03/10/2019 à 20:13Très bien.
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Gregory.e
3 / 5Le 22/08/2019 à 22:39Hôtel plutôt pas mal. Attention un peu loin du centre mais les taxis ne coûtent pas grand chose là-bas...
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous regrettons que l'emplacement ne vous convienne pas et, à cet égard, je tiens à souligner que le HF Ipanema Porto, bien que n'étant pas dans le centre historique, est situé dans un quartier central de Porto et à proximité d'autres attractions touristiques telles que Par exemple, la Casa da Música, le jardin botanique et le musée Serralves. Il est important de noter que le centre historique de Porto est extrêmement petit et que, par conséquent, nous considérons que l’hôtel est bien alimenté par un réseau de transport directement au centre, y compris le métro. Cordialement, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager -
Bruno.a
5 / 5Le 10/08/2019 à 21:36Très bel hôtel, chambre spatieuse et belle. Petit déjeuner excellent. Bon accueil et même le directeur au petit-déjeuner ou ailleurs vous dit bonjour, à noter car c'est rare.
Réponse du propriétaire :
Cher , N'imaginez pas à quel point il est gratifiant de recevoir vos commentaires! Toute l'équipe était ravie: il est fantastique de savoir que notre travail et notre authenticité sont appréciés par les clients !! Merci d'avoir choisi de rester avec nous! :) Cordialement, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager -
eric.r
5 / 5Le 05/06/2019 à 10:14Superbe chambre et déjeuner
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Mickael.o
5 / 5Le 27/05/2019 à 10:46Très belle hôtel
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Laurent.o
3 / 5Le 23/04/2019 à 07:47Chambres correctes, service correct. Rien de transcendant.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d’abord, je vous remercie d’avoir choisi HF Hotels pour votre séjour à Porto. Nous avons été très heureux de constater que les chambres et le service répondaient à vos attentes. Nous avons la procédure pour lire tous les commentaires de nos clients et, de cette manière, nous voudrions savoir où nous avons trahi leurs attentes, car le score qu'ils nous ont attribué est relativement faible. Au cours du séjour, quelque chose ne vous a-t-il pas plu? Merci beaucoup si vous m'avez envoyé un email, car vos commentaires sont très importants pour que nous puissions prendre des décisions pour améliorer la qualité du service dans nos unités. Vous pouvez écrire à: [email protected]. Merci d'avance pour votre attention. Cordialement, Bárbara Moreira HF Quality & Customer Relationship Manager -
sabine.e
4 / 5Le 09/04/2019 à 23:25Déçu par les prestations des chambres mais petit déjeuner excellent
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Gabriel.u
4 / 5Le 18/01/2019 à 17:39Confortable.
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Serge.r
5 / 5Le 14/11/2018 à 21:27Très bon accueil. Chambre très confortable. Très propre et petit déjeuner copieux avec un très grand choix de produits.
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ibrahim.
5 / 5Le 24/09/2018 à 21:47Super la nourriture et excellent service de la part des employés. Ils sont naturellement sympathique.
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Maeva.A
5 / 5Le 12/08/2018 à 10:22Propre..Petit déjeuner gargantuesque .... personnel aimable
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Hammadi.A
4 / 5Le 11/08/2018 à 04:26Chambre propre, repas bon, propreté et personnel sympa
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Nadine.I
4 / 5Le 02/08/2018 à 08:10Très confortable et buffet copieux
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Dominique.
5 / 5Le 07/07/2018 à 14:15Magnifique hotel et super restauration...très bon personnel ...de bon conseil
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Fabienne.o
5 / 5Le 16/06/2018 à 08:42Au top
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Véronique.n
4 / 5Le 25/05/2018 à 22:25Bel hôtel chambre spacieuse ! Literie confortable et super petit déjeuner varié et bon ! 30 min à pied du centre de Porto !
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CABRIE.o
5 / 5Le 08/05/2018 à 16:21Bien qu'un peu excentré cet établissement vous offre un service de qualité. Une envie, un conseil le personnel est souriant et à votre écoute.
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Celine.l
5 / 5Le 23/04/2018 à 17:01Hôtel super à tous les niveaux. Le personnel est charmant (se débrouille en français) le petit déjeuner est largement l un des meilleurs que j ai pu voir dans un hôtel (sucré et salé et sans arrêt rempli). Chambre de bonne taille et très propre avec les equipements attendu. De plus l hôtel est proche des arrêts de bus.
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Soben.o
5 / 5Le 17/03/2018 à 09:39Super hotel propre équipe sympa et bon petit déjeuner !
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ANTUNES.a
5 / 5Le 09/03/2018 à 16:33Très bien
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arnaud.a
5 / 5Le 28/02/2018 à 15:55Hotel moderne, chambres spacieuses et très propres. Un énorme buffet pour le petit déjeuner. Je conseille !
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priscilla.a
4 / 5Le 15/02/2018 à 23:05Propre. Rien à dire lors de ma venu.
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Emmanuel.m
4 / 5Le 03/01/2018 à 19:44Bon hôtel , bien situé , personnel agréable et de bon conseil , parlant français , petit déjeuner copieux , bon rapport qualité prix
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ivan.e
4 / 5Le 05/11/2017 à 18:46Confort et standing correct, pdj bon et copieux.
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Samy.a
4 / 5Le 27/10/2017 à 15:01Très bon accueil du personnel. Petit déjeuner très copieux avec des viennoiseries locales nouvelles tous les jours. Chambre spacieuse et lit confortable. Bref, j'ai passé un excellent séjour. Hôtel situé à 10min à pieds de la station de métro Casa da Musica.
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Paulo.i
4 / 5Le 06/09/2017 à 07:46Situation assez calme et près des points intéressants à Porto
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R.a
5 / 5Le 31/08/2017 à 01:29Magnifique Trés bel hotel , personnel trés aimable et très compétant d'excellents conseils. Les chambres sont spacieuses et confortables, bonne literie impeccable pour la propreté. Grand buffet bien achalandé pour le petit déjeuner . La situation géographique pratique pour visiter Porto . Parfait compromis qualité /prix, à refaire avec plaisir
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Koalas.o
3 / 5Le 25/08/2017 à 18:42Personnel très accueillant, mais hotel vieillot et loin du centre ville.
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Richard.e
5 / 5Le 16/08/2017 à 04:33Excellent hôtel propre
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Philippe.o
5 / 5Le 13/08/2017 à 12:05Excellent lit dans un e chambre très propre. Petit déjeuner gourmand...
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Celine.u
5 / 5Le 13/08/2017 à 10:19Hôtel à 15 min à pieds du métro et non loin du centre ville . Chambre spacieuse et très propre. Literie très confortable. Le petit déjeuner est tout simplement gargantuesque , varié et très bon. Excellent rapport qualité prix.
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Patrick.e
5 / 5Le 09/08/2017 à 00:31Très bien , petit déjeuner pour tout les goûts . très complet
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Gilou.
5 / 5Le 15/05/2017 à 08:15Hôtel bien placé par rapport au centre , 20 mn a pied, arrêt de bus a proximité pour se rendre à la plage sans toucher à la voiture
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Yoann.e
3 / 5Le 20/12/2016 à 18:48Trop bruyant
Manuel.
Wout.e
Francisco.a
Laura.e
Natch.o
Rui.n
Nuno.a
Isabel.r
Arnaud.U
jose.o
Laura.h
Cristobal.l
MITCHEL.O
amigo.t
Carmo.t
Mariana.e
Aicha.h
Douglas.o
Clet.a
Steven.
DUKE.l
Salomao.i
No.q
Tiina..
Cecilia.E
Oscar.a
iñaki.r
S.
JESUS.L
Clare.a
Red.l
Andree.a
cláudio.e
camilla.e
Natália.i
Marcela.o
Enrique.a
Bodega.a
Gregorio.e
João.a
Gérard.o
Eric.e
Nieng.e
Didy.
egbert.o
F.
Lysiane.i
Dominique.a
Mustafa.r
Jérôme.o
daniel.l
Alain.u
Mathias.o
Bruno.a
Hélène.
sofian.e
Meghan.o
Bernard.H
Prosper.l
Christopher.o
Canario.6
Cbs.4
Pascal.u
Manuela.k
Lydie.l
Patrick.O
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Gregory.e
Bruno.a
eric.r
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Hotel Casa 1800 Seville
(99 Avis)DÉCEVANT. Nous sommes du personnel de santé et cela a été notre première escapade après la montée de la situation dans laquelle nous nous trouvons. Nous avons choisi une chambre avec un bain à remous pour se détendre. Notre surprise lorsque nous sommes arrivés et que nous l'avons rempli, c'est que les restes de pétales d'un "pack romantique" la nuit précédente sortaient des filtres. À première vue, ils ressemblaient à des papiers ensanglantés. Très répugnant et dégoûtant et digne de réclamation. La directrice adjointe, Belén, nous a offert une bouteille de champagne, que nous avons refusée, et nous n'avons plus entendu parler d'elle pendant notre séjour de 3 nuits. Ils n'avaient pas d'autres détails avec nous, au moins ils auraient pu nous laisser rester un peu plus longtemps dans la chambre le jour du départ. Le deuxième jour, à 14h00. Ils ont commencé à passer l'aspirateur derrière notre porte et nous avons dû demander à la réception de s'arrêter car il était impossible de se reposer. Par contre, très concis étant donné que les produits de toilette étant à 2 personnes, nous avons même dû demander des chaussons (cela ne nous était jamais arrivé dans aucun hôtel, ils en fournissent toujours). Ils vous donnent une feuille pour marquer vos préférences au petit déjeuner, mais aucun signe de stylo, nous avons dû le demander aussi. Bref, de nombreux détails qui nous font repartir avec un très mauvais goût dans la bouche après avoir choisi cet hôtel avec beaucoup d'enthousiasme. ...
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