Clérigos Prime Suites by Porto City Hosts

Tags: Hôtel,

• Anne.i

  3 / 5

  Le 22/02/2023 à 02:28
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 11:59
• pais.e

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 11:55
• Jorge.o

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 11:43
• Stephen.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.o

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:49

  La chambre était très petite. Escalier étroit et raide. Malheureusement, les lits grinçaient à chaque mouvement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Cette critique n'est pas pour les Clérigos Prime Suites. C'est pour un autre établissement, pas le nôtre, désolé. Nous sommes Clérigos Prime Suites. Suites confort Premium, Rua de Trás, n. 44 et Rua dos Clérigos. Le bâtiment a été reconstruit il y a 3 ans. C'est tout nouveau et avec un maximum de confort ! L'escalier n'est pas étroit, il est très large. Les lits sont neufs et d'une qualité de luxe !!! Nous vous prions de bien vouloir supprimer l'avis et de faire l'avis sur la bonne propriété. Nous sommes également disponibles et vous invitons à rester avec nous. Vous n'aurez pas les plaintes que vous avez écrites. Le confort et les finitions de nos appartements sont Premium ! Vous ne le regretterez pas 😉 Merci!
• Lesley.o

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 11:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.a

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 07:20

  J'ai annulé ma réservation pour cause de maladie et ils m'ont facturé 220 € même si j'ai présenté une preuve de retrait. C'est une cause de force majeure et j'ai prévenu dès que cela s'est produit, grâce auquel ils ont pu le louer à nouveau. Ils ne m'ont même pas proposé de changer les dates. Si je le découvre, j'annule la veille et comme ça je ne me dérange pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, merci pour votre commentaire et parce qu'il nous donne l'occasion d'informer nos clients que tous les appartements ont 2 tarifs : remboursable et non remboursable. Ce sont nos clients qui choisissent le tarif et Ana a choisi le tarif non remboursable. Ana a annulé sa réservation 1 jour avant l'arrivée. Une réservation non remboursable. C'est Ana qui a choisi son tarif et malgré cela, nous remboursons 50% du séjour (220€) plus toutes les coupes qui dépassent 50€. Nous remboursons plus de 270 € d'une réservation non remboursable. Parce que nous avons une grande considération pour nos clients et que nous ne voulons profiter du malheur de personne, mais nous pensons aussi que nous ne devons pas supporter tous les dégâts. Merci pour tout et salutations, L'équipe de Porto City Hosts