Santa Catarina Apartments

Tags: Hôtel,

• JR.

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  Le 02/11/2022 à 10:58

  C'est terrible, je ne resterais pas même s'ils me le donnaient. pouilleux!!
• Lieve.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:34

  Bel appartement climatisé dans une rue commerçante.
• Inês.a

  2 / 5

  Le 21/05/2022 à 17:38

  Ce n'est pas ce que j'ai réservé sur Booking, j'ai réservé dans un hôtel puis ils nous ont envoyés dans un appartement au 4ème étage sans ascenseur dans une rue différente. Les fenêtres étaient sales, même si les zones n'étaient pas mauvaises, mais le canapé était super inconfortable. Je me suis senti trompé. Ils n'étaient pas honnêtes. Je laisse une photo de la saleté sur la fenêtre.
• Philippe.

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:56

  Travaux important jouxtant l immeuble 376/380 rue Santa Catarina,d'ou terribles nuisances sonores dès le petit matin .Aucune réponse a nos plaintes de la part de l agence I wish (reservation sur sur booking)
• Jeff.e

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 11:48
• Sara.s

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 14:14
• Christine.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 19:57

  Appartement très bien situé en plein centre avec terrasse vue sur le centre
• Francesco.i

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  Le 06/03/2021 à 08:06

  ATTENTION!!! Mauvaise expérience. J'ai réservé via Booking.com, comme toujours depuis de nombreuses années, car je n'ai jamais eu de problèmes. J'ai réservé 4 jours le 20 septembre 2020, du 21 décembre 2020 au 24 décembre. 2020, avec la possibilité d'annuler sans frais jusqu'à une semaine avant le check-in. Ils m'ont immédiatement débité la valeur totale du séjour sur ma carte de crédit. En raison de Covid, le 7 décembre 2020, de la manière et dans les délais prévus pour le remboursement intégral, j'ai annulé et demandé un remboursement. Ils ont répondu que dans un mois, je recevrais la valeur totale facturée. Après la mi-janvier 2021, ne voyant pas le crédit arriver, j'ai réécrit et ils m'ont répondu qu'ils avaient été en retard, mais que je recevrais mon argent d'ici la mi-février. J'ai compris qu'ils avaient peut-être eu quelques problèmes à cause de Covid mais ils avaient eu mon argent pendant 4 mois !!! Après le 15 février, ils n'ont jamais répondu. Le code de réservation a été désactivé et j'essaie maintenant de récupérer mon argent grâce à l'intervention de Booking.com. Je ne sais pas si j'y parviendrai, mais si nécessaire, je ferai également appel à mon avocat, car l'affaire Santa Caterina Apartments est un détournement de fonds, voire une fraude pure et simple. Cela fait maintenant plus de 5 mois qu'ils ont mon argent. Je vous tiendrai au courant des évolutions afin que vous qui lisez puissiez vous protéger avant de réserver. Salut. Facebook
• Beatriz.a

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  Le 08/10/2020 à 09:59

  Très mauvaise expérience. Ils nous ont facturé 10 jours après la réservation. Nous annulons la réservation le 4 septembre, dans la période d'annulation gratuite. La réservation m'envoie un e-mail confirmant ladite annulation. Ils nous disent que le paiement nous sera versé dans un délai d'un mois. Je continue d'attendre et j'appelle le numéro de contact fourni par Booking et il n'est pas disponible. J'envoie un mail et ils ne répondent pas. Tout une arnaque. Ce sera très bien si vous y allez, mais si vous annulez, faites attention à ne pas perdre d'argent. Nous commencerons par les procédures nécessaires pour réclamer à la fois l'appartement et la réservation.
• EVA.G

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  Le 27/07/2020 à 22:16

  J'ai fait une réservation lors de la réservation en janvier pour août et ils m'ont facturé après 10 jours. Le 28 février, j'ai demandé l'annulation et ils m'ont dit que dans 10 jours, ils me le rendraient. Le 14, l'état d'alarme a été déclaré à Esñama mais pas là-bas, ils m'ont donné longtemps et aujourd'hui j'ai reçu le remboursement de la réservation, qui a pris le relais après 5 mois. J'ai demandé l'annulation avant la pandémie donc j'ai peur de ce qu'ils feraient plus tard. Je pensais y aller à Pâques mais ils me semblent inprésentables qu'à chaque fois que j'appelais ils me disaient de ne pas m'inquiéter, qu'ils me le rendraient. Soyez prudent et ne faites pas confiance au logement
• Alba.o

  1 / 5

  Le 14/05/2020 à 16:13

  Je suis désolé de dire que nous avions une réservation pour ce week-end, mais en raison de l'état d'alarme, nous ne pourrons pas voyager en raison d'un cas de force majeure. Ils ne nous permettent pas de l'annuler gratuitement. Sans avoir préalablement perçu la charge, ils ont l'intention de le faire même s'ils ne parviennent pas à un accord sur un bonus avec des conditions abusives telles que, qui n'envisage pas le non-remboursement de l'argent s'il n'est pas utilisé à la fin de son validité, etc... J'apprécie votre service client.
• S.M

  1 / 5

  Le 12/05/2020 à 17:38

  J'ai une réservation (gérée via Booking) pour le 15 mai, j'essaie de l'annuler depuis le début de l'état d'alarme mais le logement NE LE PERMET PAS, il me propose uniquement un bon (sans connaître les conditions) pour les autres dates, pour que j'indique les seules dates dont je dispose jusqu'en mai 2021 et qu'ils me disent qu'ils n'ont pas de disponibilité, que je devrais choisir une autre date. NE RÉSERVEZ PAS ici, choisissez des endroits où le changement ou l'annulation est facilité et non des endroits où ils profitent de la situation grave que nous vivons.
• André.i

  3 / 5

  Le 29/03/2020 à 01:04

  bon emplacement
• Massimo.a

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 08:59

  Bel appartement, très bien situé
• Marta.o

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 17:09

  Beaucoup plus spacieux que ne le montrent les photos. Très confortable et en plein centre de Porto. Je recommande fortement.
• Mucave.o

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 15:20

  Très bon propre pas cher et central
• Avital.e

  3 / 5

  Le 21/08/2019 à 23:41

  Très très central, juste en face d'un centre commercial sur un boulevard avec tous les commerces. Mais la montée vers l'appartement est très raide.
• Isabel.l

  3 / 5

  Le 30/08/2018 à 14:04

  site très central