Aparthotel Oporto Palace

Tags: Logement indépendant avec services,

• Dimitrijs.m

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 09:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Andre.o

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 11:06

  Excellent appartement, bons lits, excellent espace. je recommande
• Jaime.a

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:22

  La vérité est qu'il avait l'air très bien. Malgré le fait que la réception et les chambres ne soient pas proches (il faut aller dans une autre rue) la chambre est très bien et parfaitement équipée. Ma surprise vient quand après une journée de visites, personne n'a fait votre chambre et quand vous appelez et le dites, ils vous disent que vous devez payer avant (ou sécher les serviettes). En bref, l'hôtel est bien, mais ils devraient avertir de certaines choses qui sont importantes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience à l'Aparthotel Oporto Palace. Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre appart'hôtel. Nous avons pris note de vos commentaires et nous apprécions l'opinion que vous avez partagée avec nous, car ce n'est qu'ainsi que nous pourrons améliorer notre prestation de services et continuer à réussir à transmettre notre devise "Culture et Communauté". Nous en profitons pour vous informer que vos remarques ont notre meilleur accueil dans le but d'améliorer la qualité de nos installations, merci. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Rachel Roche
• Olga.l

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 22:45

  Très bien
• Ruth.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 06:42

  Très bonne expérience avec cet aparthotel, très propre, neuf, très bon service, le seul mais c'était le petit déjeuner, bien qu'ils l'apportent dans votre chambre et qu'il y ait du lait, des jus, des fruits, des viennoiseries et du pain... du pain, ça ne marche pas apportez suffisamment de beurre et/ou de jambon ou quelque chose comme ça qui manque pour la quantité de pain qu'il apporte. . .
• MARY.R

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:14

  Le séjour s'est bien passé mais j'essaie de communiquer avec vous car j'ai laissé une brosse à cheveux et j'ai besoin de me la faire envoyer, mon partenaire a essayé d'appeler mais dit que le numéro n'existe pas et ils ne répondent pas par email, s'il vous plaît dites-moi où je peux contacter envoyez-le moi par courrier physique...
• Paqui..

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 23:23

  Super, bien mieux en vrai que sur les photos !!! Je l'ai aimé!!
• pablo.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 12:33

  Habitabilité parfaite pour la famille, très confortable, propre et en parfait état.A refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre opinion sur l'Aparthotel Oporto Palace. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans un proche avenir. Cordialement, Ana Costa
• Maria.l

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 18:07

  Superbe et magnifique très bien situé 😜

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maria, Merci beaucoup de partager avec nous votre opinion sur Aparthotel Oporto Palace. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans un avenir proche. Cordialement, Ana Costa
• Bern.u

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 20:55

  La réception est hors de l'édifice et la trouver n'est pas une sinécure. Par contre l'appartement est fabuleux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bern, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience chez Aparthotel Oporto Palace avec nous. C'était un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel ! Nous avons pris note de vos commentaires et vous remercions de l'opinion que vous avez partagée avec nous, car c'est la seule façon d'améliorer notre prestation de services et de continuer à transmettre avec succès notre devise "Culture et communauté". Nous profitons de cette occasion pour vous informer que vos notes, ont notre meilleur accueil dans le but d'améliorer la qualité de nos installations, merci. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Ana Costa
• Lolita.e

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 15:30

  Grand appartement avec deux chambres (nous étions deux adultes et deux enfants).À l'arrivée pour l'enregistrement et pour récupérer les clés il faut aller à oporto anselmo (rue parallèle). Petit bémol faut laisser couler l'eau au moins 5 bonnes minutes pour avoir de l'eau chaude et le chauffage d'appoint ne chauffe pas trop. Pas de chaîne française. sinon c'est un bon aparthotel pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Enza Pelouze, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience chez Aparthotel Oporto Palace avec nous. C'était un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel ! Nous avons pris note de vos commentaires et vous remercions de l'opinion que vous avez partagée avec nous, car c'est la seule façon d'améliorer notre prestation de services et de continuer à transmettre avec succès notre devise "Culture et communauté". Nous profitons de cette occasion pour vous informer que vos notes, ont notre meilleur accueil dans le but d'améliorer la qualité de nos installations, merci. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Ana Costa
• Helena.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 20:30

  La qualité de l'appartement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience à l'Aparthotel Oporto Palace. Ce fut un plaisir de vous accueillir ! Nous prenons note de vos commentaires et vous remercions pour l'avis positif que vous nous avez partagé. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Ana Costa
• Lisa-Marie.l

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 18:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 15:45

  Excellent service et propreté !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience à l'Aparthotel Oporto Palace. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir ! Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que nos collaborateurs ont rendu votre séjour mémorable et nous partagerons votre opinion avec eux. Nous prenons note de vos commentaires et apprécions l'opinion que vous avez partagée avec nous, car c'est la seule façon d'améliorer notre qualité de service et de continuer à réussir à transmettre notre devise "Culture et Communauté". Nous espérons pouvoir regagner votre confiance dans un proche avenir. Cordialement, Ana Costa
• Rita.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 15:41

  Tout, le service et la gentillesse du personnel. En répétition !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rita, Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience à l'Aparthotel Oporto Palace. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir ! Nous sommes particulièrement heureux de savoir que nos gens ont rendu votre séjour mémorable, nous partagerons votre opinion avec eux. Nous prenons note de vos commentaires et vous remercions pour l'avis que vous nous avez partagé, car c'est la seule façon d'améliorer notre qualité de service et de continuer à transmettre avec succès notre devise "Culture et Communauté". Nous espérons pouvoir regagner votre confiance dans un proche avenir. Cordialement, Ana Costa
• Teresa.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 22:21

  Tout excellent.
• David.a

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 10:35

  Bon, agréable, pas cher et central. Je ne me souvenais même pas du petit déjeuner inclus, alors ce matin j'ai été agréablement surprise !
• Clara.e

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 10:34

  Mon fils et moi sommes venus ici en vacances, très belles chambres, très bon petit déjeuner, confortable et tout très propre, avec de superbes vues, personnel très sympathique, un endroit très proche
• Cecilia.i

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 14:08

  Mauvaise gestion de l'encaissement du séjour. Près d'un mois plus tard, ils continuent de nous empêcher de retourner le montant précédemment facturé plus de deux fois. Nous avions très froid et ils ne nous ont donné aucune solution. Mauvaise expérience. Bien sûr, nous ne reviendrons pas.
• EVA.R

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:28

  ATTENTION SI VOUS Y ALLEZ. J'y étais il y a plus de 15 jours et ils continuent à charger ma carte !!! J'ai dû changer de carte. Donc, si vous faites l'erreur d'aller payer en espèces
• David.e

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 19:15

  L'appartement a l'air tout neuf, mais il y a déjà des choses qui ne fonctionnent pas, comme certaines lumières. Le service de ménage de 5 nuits n'a été effectué que 1 jour. Le premier jour, dès notre arrivée, nous étions sans eau chaude.
• JÉRÔME.U

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 09:02

  Logement spacieux , lumineux et propre . A 5 min du métro bolhao et monuments important de Porto . Personnelle agréable et attentionnée aux demandes de la famille.
• Alberto.

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 16:41

  Bon prix, grand appartement lumineux et à quelques minutes des choses à voir
• Anxela.o

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 13:46

  Site de 10 ! Beau, confortable, propre et calme. Situé au centre de la ville, mais isolé de l'agitation de la ville. L'excellent personnel. Ils ont une petite piscine, mais idéale pour se rafraîchir, et se détendre sur leurs transats. Nous reviendrons à coup sûr! ❤️
• Arantxa.o

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 16:59

  Excellent appartement avec tous les détails, spacieux, propre et avec parking gratuit. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Arantxa López Ruiz, Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience à l'Aparthotel Oporto Palace. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre appart'hôtel. Nous avons pris note de vos commentaires et vous remercions pour les informations que vous avez partagées avec nous, car c'est la seule façon d'améliorer notre prestation de services et de continuer à réussir à transmettre notre devise ""Culture et Communauté"". Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Thérèse Martins
• Pablo.u

  2 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:23

  Un très bel appart'hôtel mais avec des déficiences humaines spectaculaires, ils essaient de se soustraire à leurs services, après la première nuit nous sommes arrivés la nuit et ils n'avaient pas fait les lits ni nettoyé ou changé les serviettes, et le troisième jour, le petit déjeuner n'est pas venu, juste alors que nous partions, ils recherchent des arnaques, et le pire, c'est l'enregistrement, qui se fait à 15 minutes de marche en montée et constitue un réel inconfort, inintelligible. Dommage car l'appartement est magnifique mais le service est le pire que j'aie jamais vu dans un hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience à l'Aparthotel Oporto Palace. Ce fut un plaisir de vous accueillir ! Nous regrettons que le service fourni n'ait pas répondu à vos attentes, nous prenons donc note de vos commentaires et nous apprécions sincèrement l'avis que vous avez partagé avec nous, car ce n'est qu'ainsi que nous pourrons améliorer notre qualité de service. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement afin d'améliorer votre avis sur notre appart'hôtel. Cordialement, Thérèse Martins
• Conall.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 14:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Oihana.e

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 09:06

  L'appartement est très confortable, largement suffisant pour un couple. L'attention du personnel de l'aparthotel est exceptionnelle ! Une note, l'enregistrement doit être effectué dans la rue parallèle, où se trouve l'hôtel, l'équipe de l'hôtel envoie généralement un e-mail avec ces instructions, soyez attentif. Séjour totalement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience à l'Aparthotel Oporto Palace. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir ! Nous sommes particulièrement heureux de savoir que notre personnel a rendu votre séjour mémorable et nous partagerons vos commentaires avec chacun d'eux. Nous prenons note de vos commentaires et vous remercions pour les informations que vous avez partagées avec nous, car c'est la seule façon d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes impatients de regagner votre confiance dans un proche avenir. Cordialement, Thérèse Martins
• Alejandro.u

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 08:01

  Un bel appartement, avec deux chambres et deux salles de bain complètes, quelque chose d'assez inhabituel, mais apprécié, car nous étions deux couples. Le salon-cuisine est la meilleure partie de la maison, au coin de la rue, avec beaucoup de lumière et un petit balcon où vous pourrez prendre un café ou prendre votre petit-déjeuner. Comme point à améliorer, la méthode de remise des clés en dehors des heures de travail était de la laisser à l'intérieur de la chambre elle-même, ce qui implique de descendre pour ouvrir la porte en les utilisant, de remonter pour les laisser à l'intérieur. S'il y avait un système d'ouverture sans clés nous ne l'avons pas vu. Le prix est spectaculaire, il nous a coûté moins de 200 € pour deux nuits, quatre personnes. L'emplacement de la propriété est assez central et les employés de la réception étaient très sympathiques. [POUR] C'était très bien, très obrigado !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre Quintana, Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience à l'Aparthotel Oporto Palace. Cela a été un plaisir de vous recevoir ! Nous avons pris note de vos commentaires et vous remercions pour les informations que vous avez partagées avec nous, car c'est la seule façon d'améliorer notre prestation de services et de continuer à réussir à transmettre notre devise "Culture et Communauté". Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Thérèse Martins
• Andreia.u

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 20:58

  Incroyable J'ai adoré l'expérience Je recommande fortement nettoyage très soigneux Le confort et la qualité ont dépassé mes attentes.
• Silvia.

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 17:58

  J'ai annulé l'inverse avec eux, puisqu'ils n'ont pas répondu aux mails. Je considère qu'il est important qu'il y ait une bonne et rapide communication avec le logement.