Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Pete.e

  1 / 5

  Le 04/03/2023 à 05:04

  Réponse du propriétaire :
  
• CACP64.

  4 / 5

  Le 02/03/2023 à 15:11

  Nous sommes passés par la plage pour aller se restaurer au hard rock café. Attention, pas de restaurant et la sécurité de l’établissement nous est tombée dessus. Nous invitant à prendre un taxi pour retourner à notre hôtel. Pas autre choix !

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.m

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 14:58

  Réponse du propriétaire :
  
• J.

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:33

  Réponse du propriétaire :
  
• patrick.o

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 15:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Béatrice.a

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 17:46

  Lieu agréable et très propre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Éric.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:16

  Très belle endroit pour jouer au casino Ambiance parfaite

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurent.A

  3 / 5

  Le 21/01/2023 à 06:28

  Joueur de poker depuis des années au casino, je trouve extrêmement regrettable la nouvelle politique du casino de faire payer les boissons au poker et au casino. Je pense que de nombreux joueurs vont trouver ça inacceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récent séjour avec nous. Nous regrettons tout inconvénient présenté lors de votre visite. Nous pouvons vous assurer que nous partagerons votre avis avec les services correspondants pour prendre les mesures correctives appropriées. Tu gères!
• Rob.

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 22:27

  de belles prestation dans.le casino

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.a

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 22:52

  Bonnes installations et chambres, même si l'hôtel a baissé sa qualité à bien des égards. Nous avions déjà été en 2014 et l'expérience était très différente. La chambre est super confortable et mignonne, mais le nettoyage n'est pas bon. Ils vous le livrent impeccablement, mais pendant le séjour ils n'ont pas bien nettoyé l'appartement. La nourriture est ordinaire. Les pâtisseries et les desserts ne sont pas très bons. Le service est généralement sympathique, sauf dans les zones de la piscine. Bonnes vacances, mais n'a pas répondu à mes attentes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous apprécions vos précieux commentaires et sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Tu gères!
• Alice.e

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 18:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 21:01

  Réponse du propriétaire :
  
• City.e

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 17:38

  Bonjour, c'est l'hôtel le plus dégoûtant de tous les temps !!!!! Nous sommes actuellement en repos dans ce riel du 27/12/2022 au 08/01/2023. Pour la première fois de ma vie, j'ai eu envie de partir plus tôt.... 1. Le service est complètement absent : 1. Ils ne nettoient pas correctement les chambres 2. Au restaurant pour le dîner, inclus dans la formule tout compris, il n'est pas possible de réserver même une semaine à l'avance 3. Il n'y a pas de vin sur la plage blanche et sèche 4. Théa est habillée, c'est généralement un grand poste séparé, elle n'est pas du tout là (nous ne mangeons qu'un mouvement du chien ( Le coût par chambre était de 15 000 dollars par , ce qui n'est pas clair

  Réponse du propriétaire :
  
• Caroline.a

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 18:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Ray.e

  2 / 5

  Le 23/12/2022 à 23:16

  Réponse du propriétaire :
  
• A.

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 13:09

  Réponse du propriétaire :
  
• WEST's.x

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 00:20
• Romain.I

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 23:52

  Très belle entrée du resort

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup de nous avoir noté. Nous espérons vous accueillir très prochainement sur nos scènes pour décrocher l'étoile finale. Tu gères!
• Jonathan.o

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 01:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Dayna.o

  2 / 5

  Le 07/12/2022 à 01:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Jada.i

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 19:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.e

  3 / 5

  Le 01/12/2022 à 18:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Gursimran.r

  3 / 5

  Le 01/12/2022 à 06:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Lloyd.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 04:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Benjamin.o

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 17:46

  Réponse du propriétaire :
  
• christopher.u

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 16:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Samantha.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 02:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.o

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 15:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Ronald.o

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:08

  L'endroit est spectaculaire. La nourriture dans les restaurants spécialisés de l'endroit devrait améliorer la qualité des différents plats. Les piscines et les services qu'ils offrent sont très bons. L'attention est diverse, certains s'occupent de vous de manière formidable, d'autres ne le font pas de la meilleure humeur. La plage est magnifique, ils ont divers spectacles et de la nourriture près des piscines. Le transfert peut se faire à pied ou en charrette.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de nos restaurants. Nous espérons vous accueillir prochainement sur nos scènes pour vous faire vivre une expérience encore meilleure que lors de cette visite. Rock On!
• Patrick.l

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 21:30

  C'est la 3 ieme fois que je viens a cette hôtel et et je suis toujours aussi satisfait a chaque fois vous ne pouvez pas trouver mieu le personnel est très gentil les restaurant 5 étoile l'animation tout est tout simplement parfait séjour de rêve

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour votre avis 5/5. Nous sommes heureux de savoir que c'est votre troisième visite. Nous espérons vous accueillir prochainement sur nos scènes pour vous faire vivre une expérience encore meilleure que lors de cette visite. Rock On!
• Josephine-Charlotte.e

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 08:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Anika.

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 22:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicholas.o

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 18:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Elwood.r

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Inna.m

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 04:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Monique.i

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 22:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Werner.p

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 20:56

  Examen honnête: ça vaut le coup avec des mises en garde L'endroit est magnifique, propre, organisé et il y a toujours des gens qui travaillent à l'entretien. Des mises en garde importantes concernent le service, car un serveur tout compris ne fonctionne bien que sur la base de pourboires. Je pense que l'hôtel devrait limiter cette pratique pour améliorer le service. Les serveurs sont antipathiques à de rares exceptions près, semblent vous rendre service, le service de livraison à la plage est très médiocre (apportez des tasses thermos pour compenser les allées et venues au bar). Le remplacement des boissons est médiocre. En ce qui concerne la sécurité, l'hôtel est fréquenté par des gens riches, il y a donc peu de chance qu'il manque quelque chose dans les parties communes, mais le coffre-fort de ma chambre et celui d'une amie ont été endommagés et elle a été volée à cause de cela, alors gardez vos objets de valeur dans votre valise. Souhaitez-vous revenir? Non, je sors de la maison et paye pour être bien servi, si cela laisse à désirer, je n'ai pas envie d'y retourner même si l'endroit est très beau.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Wermer Spies, Meilleures salutations du Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana. Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour. Veuillez nous excuser pour les désagréments survenus lors de votre séjour. Nous vous assurons que nous avons partagé votre avis avec les services concernés afin de prendre les mesures correctives correspondantes. Nous espérons sincèrement avoir une autre occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience mémorable. Rock On!
• Bruna.o

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 18:57

  Quand je suis arrivé à l'aéroport de Punta Cana, j'ai été bien accueilli par Alberto. Il a demandé s'ils avaient déjà un hôtel où séjourner, des visites et autres. Nous avons acheté les visites "gratuites" et avons gagné une journée au Hard Rock Casino pour voir l'hôtel. Nous avons également eu un merveilleux café gratuit. L'hôtel est magnifique, luxueux. Il a des bars, un casino, un bowling et plusieurs boutiques et restaurants. Arrivé là-bas, j'ai été bien accueilli par les Brésiliens qui y travaillent, et comme il fallait s'y attendre, ils ont voulu vendre des parts dans les appartements. J'ai dit que je ne voulais pas, que j'étais là pour une promenade. Pas content, ils l'ont transmis à quelqu'un d'autre, la personne a fait la remise, a parlé des avantages et je sais qu'il y avait 4 personnes qui voulaient vendre le quota. La dernière personne nous a même offert une boisson typique de là-bas : Mamajuana ! fuyez!!! Parce que c'est une boisson à base de plantes très dangereuse, qui contient du rhum, du vin, du whisky et on dit que c'est un puissant moyen de faire des bébés, mais c'est précisément à nous de nous saouler et de tomber dans l'arnaque des quotas. A part ça, l'hôtel est vraiment magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bruna R. Merci beaucoup pour votre avis, nous partagerons vos commentaires avec l'équipe. Rock On!
• Emily.e

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 00:46

  Réponse du propriétaire :
  Chère Émilie, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Veuillez nous communiquer vos informations de réservation pour mieux vous aider. Contactez-nous à l'e-mail suivant [email protected] Rock On!
• ZJ.i

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:44

  Réponse du propriétaire :
  
• John.a

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:19

  Le service à la clientèle est catastrophique 😥 Dommage que je puisse pas mettre zéro étoile… Plus jamais chez vous Hasta la vista

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.r

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 22:33

  Hard Rock est un hôtel avec de nombreux équipements, il y a de la bonne nourriture, le service est très bon, la plage offre également une très bonne option pour profiter de la région. Cependant, pour le prix qu'il a, je me sens un peu négligent si vous y allez en tant qu'adulte sans mineurs. Il y a certains endroits qui ont besoin d'une couche de peinture ou peut-être de nettoyer certaines zones, avec ça je ne dis pas que l'hôtel est sale, mais que pour le prix tout devrait être impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan, Merci beaucoup de nous avoir noté. Nous espérons vous accueillir bientôt sur nos scènes pour vous faire vivre une expérience encore meilleure que lors de cette visite. Rock On!
• Mike.o

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 02:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruce.a

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 04:51

  faites attention à cette hôtel les filles surtout si vous voyager seule

  Réponse du propriétaire :
  
• Grigor.a

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Manal.l

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 00:02

  Un séjour merveilleux ! Accueil wow, Nourriture wow avec un choix wow, Propreté wow, Chambres wow, Plage wow, Service wow, Activités wow, Tout est fait pour que tu passes les plus belles des vacances ! C'est le meilleur hôtel à Punta Cana ! Prévoir au minimum une semaine tellement il y a à découvrir !! ❤️❤️ Une mention spéciale à Mindry et José Luis qui nous ont accueilli comme si on était de leur famille !! Leur énergie et leurs sourires ont ravi mon cœur 🙏🥰

  Réponse du propriétaire :
  
• Yves.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 01:53

  Gigantesque

  Réponse du propriétaire :
  
• Guylaine.e

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 03:09

  J’ai eu un problème et ´ai eu besoin de l’aide de Jeifry Aquino à la réception (Front Desk) pour le résoudre il m’a donné un très bon service avec courtoisie et gentille. Je recommande cette personne pour un poste de plus grande responsabilité si l’occasion se présente. Jeifry mérite un 5 étoile.de service à la clientèle

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Guylaine, Merci pour votre avis ! Nous espérons vous accueillir bientôt pour pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure que celle-ci. Tu gères! Rock On!
• Dave.a

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 19:22

  Je pense c'est bon de travailler

  Réponse du propriétaire :
  
• Mel..

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 04:39

  C'était bien, beau , mangeable , nettoyé, musicale..

  Réponse du propriétaire :
  
• Metin.l

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 21:42

  Le.casino est entrée gratuite .super endroit . passeport obligé pour joué

  Réponse du propriétaire :
  
• Kerstin.e

  2 / 5

  Le 19/11/2021 à 23:29

  Le séjour d'une journée devrait être quelque chose de spécial. Malheureusement, nos attentes n'ont pas été satisfaites. Le complexe hôtelier est impressionnant. Le personnel est sympathique et serviable. La nourriture était délicieuse et fraîchement préparée. Nous avons réservé une suite pour 375 $ pour une nuit. La chambre était très agréable à première vue. Malheureusement, après une inspection plus approfondie, nous avons découvert des lacunes importantes dans le nettoyage. La saleté a été littéralement balayée dans les coins. Nous ne sommes pas habitués à cela dans un Hard Rock Hotel. Suite à notre plainte, nous avons reçu un bon de surclassement pour un séjour dans le même hôtel dans les 12 mois
• Night.i

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 00:04

  Superbe hôtel bénéficiant d’une incroyable situation sur l’une des plus belles plages de Punta Cana, formule all inclusive intelligemment bien pensé avec un service restauration de bonne qualité (ce qui est assez rare sur ce type de formule), de très bonnes boissons et cocktails, notre « Caraïbean sand suite » était spacieuse et d’un grand confort, une équipe agréable et aux petits soins des clients. Petit point négatif (malgré tout important) : gros manque d’animations le soir (hors théâtre), puisque les bars ne proposent pas grand chose « les DJ sont plutôt dépassés en terme de choix musicaux » (sachant de plus que le night club est fermé à cause du Covid), ce qui est très dommage car étant un lieu conçu pour se détendre et y rester, l’ennuie se fait malheureusement vite ressentir le soir…

  Réponse du propriétaire :
  Événement Hello Night Life, Merci pour votre évaluation. Nous espérons vous accueillir bientôt. Tu gères!
• Barnaby.a

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 16:13

  Excelente, no se imagina, solo que hay que caminar mucho y la playa estaba brava, pero es problema del clima no del hotel, la comida espectacular, el sancocho que comi delicioso. mua Dominicana lo tiene todo.⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent, you can't imagine, just that you have to walk a lot and the beach was rough, but it's a problem with the weather, not the hotel, the food was spectacular, the sancocho that I eat was delicious. mua Dominican Republic has it all.⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente, não dá para imaginar, só que tem que andar muito e a praia estava acidentada, mas é um problema de clima não do hotel, a comida era espetacular, o sancocho que comi estava delicioso. mua República Dominicana tem de tudo.⭐⭐⭐⭐⭐ Превосходно, вы не можете себе представить, только то, что вам нужно много гулять, а пляж был грубым, но это проблема климата, а не отеля, еда была потрясающей, санкочо, которое я ел, было восхитительным. mua В Доминиканской Республике есть все. Excellent, vous ne pouvez pas imaginer, seulement qu'il faut beaucoup marcher et que la plage était agitée, mais c'est un problème de climat pas de l'hôtel, la nourriture était spectaculaire, le sancocho que j'ai mangé était délicieux. mua La République dominicaine a tout pour plaire.⭐⭐⭐⭐⭐ Eccellente, non puoi immaginare, solo che devi camminare molto e la spiaggia era agitata, ma è un problema del clima non dell'hotel, il cibo era spettacolare, il sancocho che ho mangiato era delizioso. mua Repubblica Dominicana ha tutto.⭐⭐⭐⭐⭐ Ausgezeichnet, man kann sich nicht vorstellen, nur dass man viel laufen muss und der Strand rau ist, aber es ist ein Problem des Klimas nicht des Hotels, das Essen war spektakulär, der Sancocho, den ich gegessen habe, war köstlich. Mua Dominikanische Republik hat alles.⭐⭐⭐⭐⭐ Ekselan, ou pa ka imajine, se sèlman ke ou gen mache anpil ak plaj la te ki graj, men li se yon pwoblèm nan klima a pa nan otèl la, manje a te espektakilè, sancocho a ke mwen te manje te bon gou. mua Repiblik Dominikèn gen tout bagay.⭐⭐⭐⭐⭐

  Réponse du propriétaire :
  
• providence.i

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 14:15

  Extraordinaire cette lieu

  Réponse du propriétaire :
  
• Chapeau.e

  2 / 5

  Le 03/01/2021 à 15:32

  Trop de bruit, trop de gens, trop d’attente, une véritable usine à touriste, l’impression d’être du bétail. Très peu serviable, 1h30 pour un petit dej en chambre. Ce n’est pas un endroit pour se reposer, je le savais...

  Réponse du propriétaire :
  
• Aissam.y

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 17:45

  Service impeccable , ils sont l'écoute. Centre commercial..restaurant...

  Réponse du propriétaire :
  
• Leonard.E

  5 / 5

  Le 08/04/2020 à 13:52

  SUPER BIEN RIHANNA
• Cdrc.n

  1 / 5

  Le 12/03/2020 à 03:21

  Nous avons eus un problème avec la compagnie qui vous reçoit a l aéroport et qui vous fais la présentation nous avons souscrit à faire une visite au hard rock mais hélas un de nos enfants a été malade et le. Dépôt de 100$ que nous avons faits ne nous a jamais été retourné car l agent nous disait constamment qu il fallait qu on vienne passer quelques heures, et nous lui avons expliquer qu au vu de l état de santé de notre fille nous ne voulions pas la. Laisser pour aller à la rencontre, nous avons même demander si nous pouvions passer mais cela a été refusé par l agent car il fallait absolument déjeuner la et visiter le cOmplexe, donc ous sommes répartis et le. 100$ et rester à l hôtel. Pour cela jamais à l. Hard rock et je ne le recommenderais jamais...

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefou.e

  4 / 5

  Le 08/03/2020 à 23:47

  La perfection n'existe pas mais c'est un bel endroit où on mange bien. Presque tout est très bon. Puisque c'est un grand complexe, le service n'est pas assez personnalisé pour donner 5 étoiles. On peut avoir de tout quand même. Le petit bar à crème glacée fait fureur et le petit café voisin aussi. Le meilleur restaurant est Toro pour sa viande de qualité. Le vin servi partout est bon sans plus. Pour faire la fête le soir c'est très bien et si vous pouvez avoir un bon groupe de musique comme nous lors de votre séjour c'est cool. Le casino est beau et grand.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis positif sur l’hôtel Hard Rock, Stephan ! De la part de toute l’Hard Rock, nous vous remercions pour vos compliments! Nous restons à votre disposition à Punta Cana! Rock On! "Ce commentaire a été répondu au nom de directeur général de Hard Rock Hôtel & Casino Punta Cana”
• sylvain.e

  4 / 5

  Le 11/01/2020 à 21:42

  tres grand resort,belle plage,casinos, mais beaucoup trop de musique partout !!difficile de trouver un coin tranquille. Bonne bouffe, employés gentil pour la plupart, beaucoup d,activités payente en extra.
• christian.u

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 14:40

  Nous n aurions pu n attribuer qu une seule étoile à cet hôtel que nous fréquentons pour la seconde fois en 2 ans, cette fois pour un séjour de 11 nuits, car il est vrai qu il y a eu quelques changements notoires depuis notre venue en 2019. Les massages sont passé de 120 à 250 euros les 50 minutes, ce qui est particulièrement cher, même dans un 5 étoiles. Il est vrai que le Spa est particulièrement majestueux et de toute beauté, mais le prix des soins nous semble excessif. Toujours aussi peu d information concernant les activités dans cet immense complexe de plusieurs hectares. Il serai si simple d afficher a deux ou trois endroit de passage dans le main lobby, une liste des activités pour la journée et pour le théâtre. Beaucoup de travaux lors de notre séjour, sur des bâtiments entiers en pleine rénovation, mais qui ne nous ont pas perturbés plus que cela. Parlons à présent de la restauration, avec la fermeture du self buffet, près du lobby, qui donnait sur les piscines, remplacé par un food court, que nous avons trouvé peu qualitatif, et surtout pas au niveau d un restaurant d hôtel de luxe. Le Toro , qui était le restaurant qui nous avait enchanté lors de notre premier séjour est en travaux et nous n avons pu en profiter. Les autres buffets sont agréables, le personnel plein de gentillesse et de professionnalisme. Le restaurant de sushi, ne propose plus que des rolls quelconques avares en poissons, bien loin de ceux que nous avions goûté en 2019. Plus de banana Split , ni de pêche melba au glacier, plus que de simples glaces en pot ou en cornet. Les piscines sont toujours aussi propres ainsi que l ensemble du complexe paysager. Trop de monde pour nous aux piscines centrales, avec des personnes bruyantes, et parfois alcoolisées. A cet effet, il semble que la clientèle soit devenue beaucoup plus populaire, beaucoup moins d occidentaux, en rapport avec la COVID sans doute. A ce propos, les mesures sanitaires sont présentes, avec distribution de masque, et encouragements des employés à les porter, mais force est de constater, que beaucoup n en n ont cure et ne les portent pas. Nous avons donc été un peu déçu par ce second séjour, et tous ces changements,mais nous avons tout de même les larmes aux yeux à l idée de quitter le Hard Rock, sa musique, ses piscines, sa magnifique plage, la gentillesse des employés. A ce propos, nous avons connus quelques petits désagréments durant ce séjour, et nous devons saluer la réactivité, la gentillesse et le professionnalisme du service clientèle et particulièrement de sa responsable, SARITA, qui a tout fait pour arranger ces petits soucis et nous offrir des services VIP, que nous avons particulièrement apprécié. Alors nous avons note 4 étoiles , c est une de moins que lors de notre premier séjour, pour rappeler à ce magnifique complexe de ne pas se relâcher au risque de perdre sa place parmi les meilleurs hôtels des Caraïbes. Rock,n,Roll for ever. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jun.e

  3 / 5

  Le 09/10/2019 à 22:05

  Ce casino est tres super Les employés sont tres respectueux

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé des moments incroyables dans notre hôtel, nous espérons vous recevoir très bientôt dans nos scénarios. Rock sur! ''Ce commentaire a été répondu au nom du directeur général du Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana''
• Maryline.a

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 07:18

  Magnifique. Je suis allée pour un événement nocturne. Concert de Carlos vives. Pas pu dîner après car les 9 restaurants ferment tôt (22h pour la plupart) ou il y avait la file d'attente... Une prochaine fois... 😏 🇩🇴

  Réponse du propriétaire :
  
• Léa.h

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 22:52

  J'adore le meilleur hôtel de Punta Cana!!!! 👌

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.e

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 08:01

  Splendide hotel

  Réponse du propriétaire :
  
• Luder.E

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 07:41

  C'etait... Woww!

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 05:35

  Grandiose...

  Réponse du propriétaire :
  
• Eve.I

  4 / 5

  Le 01/04/2019 à 15:27

  Uniquement si vous aimez le all inclusive avec très peu de contact avec la population locale. C'est luxueux et tape à l'oeil mais vous pourriez être dans n'importe quel hôtel de luxe dans le monde

  Réponse du propriétaire :
  Eve P. Nous avons partagé vos commentaires avec les départements concernés pour un suivi approprié. Nous espérons vous revoir à notre hôtel- Rock on! "Ce commentaire a été répondu au nom du Directeur Général de Hard Rock Hôtel et Casino Punta Cana"
• Yeser.a

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 19:33

  Bonjour tout les monde

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yeser!! Merci beaucoup pour votre avis! Merci d'avoir décidé de rester avec nous pendant ce voyage! Nous sommes ravis de vous entendre aimer notre peuple. Savoir que vous êtes prêt à revenir nous rend vraiment heureux !! Notre scène est prête à vous recevoir à nouveau dans ce paradis. Rock On! "Nous avons répondu à cet avis au nom du directeur général de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana."
• Caroline.h

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 11:58

  Excellent hôtel. Service impeccable, magnifique chambre spacieuse. Très grand choix en restauration. Personnel très attentionné, serviable et discret. Plage et piscines très facile d accès. 2 petits bémols, la climatisation et la musique très fortes dans tous les bâtiments.

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous et à vos proches de nous avoir choisis Hard Rock Hotel pour votre vacance en famille, Caroline! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez tous passé un agréable séjour! Soyez assuré que nous continuerons dans cette voie et que nous serons toujours ravis de vous accueillir, à l’occasion d’une vacance! Rock On!
• Laeticia.o

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 20:00

  J’adore cet hôtel,c’est le meilleur que j’ai visité!

  Réponse du propriétaire :
  
• steve.e

  4 / 5

  Le 13/03/2019 à 23:18

  Site parfait nourriture bien service très bien seul point négatif les chambres ont besoins de reno

  Réponse du propriétaire :
  Je tiens à vous remercier pour votre élogieux commentaire, Steve! Nous avons à cœur de vous faire apprécier ces différents aspects de notre établissement à l’occasion d’un prochain séjour! Aussi, je vous invite à ne pas hésiter à me contacter lors de votre prochaine visite! Rock On! "Ce commentaire a été répondu au nom de directeur général de Hard Rock Hôtel & Casino Punta Cana."
• Samuel.a

  4 / 5

  Le 22/02/2019 à 20:02

  Le hard rock de Punta Cana est parfait pour un couple

  Réponse du propriétaire :
  
• Une.t

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 06:44

  Excellente sélection de nourritures. J'ai adoré le concept de chaques restaurants. Il y a beaucoup de service L'animations étaient à la hauteur! Les activitées pour les enfants et la propreté des chambres. Une expérience à vivre!

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 21:57

  Woww !!!! Je reviens d'un séjour d'une semaine au Hard Rock à Punta Cana. La plupart du temps, on parle en positif d'un endroit lorsque tout va bien. Pour notre part, ma femme s'est cassée un pied au jour 3 de notre séjour. C'est sur que personne souhaite cela en vacance mais l'équipe du Hard Rock nous a aidé et soutenu des les premières secondes de l'accident, et ce, jusqu’à notre départ. Soit dit en passant l'accident n'avait pas de lien avec les installations du ressort. Encore une fois merci à toute l'équipe qui a su faire de notre voyage une réussite malgré tout !!!! Patrick et Mélissa

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous et à vos proches de nous avoir choisis Hard Rock Hotel pour votre vacance, Patrick! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez tous passé un agréable séjour! Soyez assuré que nous continuerons dans cette voie et que nous serons toujours ravis de vous accueillir, à l’occasion d’une vacance! Rock On! "Ce commentaire a été répondu au nom du Directeur Général de Hard Rock Hôtel & Casino Punta Cana"
• Jonathan.o

  2 / 5

  Le 19/12/2018 à 17:56

  Actuellement dans l'hôtel pour 12 jours (20 décembre 2018), hôtel trop grand , trop vieux , trop bruyant, aucune ambiance merengue etc..., aucune explication sur les choses à faire ... Lit double extrêmement petit (pourtant nous sommes des "petits" gabarits...) Buffet de taille ridicule , impossible d avoir des jus frais etc... Pas d'événements speciaux pour les fêtes . Et bien sûr extrêmement honereux : fuyez

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu dépasser vos attentes lors de cette visite. Nous sommes impatients d'avoir l'opportunité de changer toute perception négative que vous pourriez avoir à propos de nos services. "Ce commentaire a été répondu au nom du directeur général du Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana."
• kathleen.h

  4 / 5

  Le 28/11/2018 à 17:14

  Wow belle hôtel!!! Génial

  Réponse du propriétaire :
  
• Josiane.e

  4 / 5

  Le 24/09/2018 à 05:30

  Chic, luxueux, grand... Très grand. Une très belle plage, de nombreuses piscines. J'ai plus eu l'impression d'être aux États-Unis qu'en République Dominicaine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos aimables commentaires sur votre séjour chez nous, nous sommes très heureux de savoir que vous avez tant apprécié notre service et nos installations et que vous avez passé un bon moment ici. Nous espérons vous accueillir à nouveau et continuer à faire de vos vacances une expérience inoubliable dans ce paradis !!
• Pascal.h

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 02:38

  Très beau resort. Beaucoup de piscines. La nourriture est excellente à tous les restaurants. Le personnel est courtois et ne demande qu'à nous servir. Je le recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jennyfer.r

  5 / 5

  Le 27/04/2018 à 03:54

  On mange parfaitement bien, personnel excellent et très courtois. Nous sommes accueilli comme des rois! Décor magnifique et excellente hotel très propre. Bravo!

  Réponse du propriétaire :
  
• ingrid.e

  5 / 5

  Le 03/03/2018 à 10:36

  Magique
• Mario.e

  5 / 5

  Le 25/02/2018 à 13:35

  Wow je suis allé au casino les serveurs font un spectacle dans le bar au centre du casino

  Réponse du propriétaire :
  
• Thierry.O

  2 / 5

  Le 04/02/2018 à 15:46

  Hôtel très haut de gamme avec les prix en rapport. J'ai pas aimé la deco limite "grunch" et sombre. Entretien général mauvais (peintures, fissures dans les bassins...). Nettoyage insufisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bordes. Nous tenons à vous remercier pour les commentaires honnêtes sur vos dernières vacances à notre hôtel. C'était malheureux de lire que tu n'étais pas impressionné; Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque séjour de nos clients soit parfait et nous transmettrons vos commentaires aux départements concernés. "Cet avis a été répondu au nom du directeur général de Hard Rock Hôtel & Casino Punta Cana."
• jessy-lee.a

  5 / 5

  Le 20/11/2017 à 20:08

  C'étais un magnifique voyage ! Moi et ma femme nous avons passé une excellente fin d'semaine ! Merci pour ce beau service tous étais parfait :) les gens, la chambre, le service, l'hotel tous étais a notre goût :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre critique Rockin Guyllaume! Nous apprécions vraiment vos gentils mots et nous nous réjouissons de vous accueillir la prochaine fois que vous serez à Sunny Punta Cana! Rock On! "Cet avis a été répondu au nom du directeur général de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana".
• Home.e

  5 / 5

  Le 08/11/2017 à 01:39

  Superbe

  Réponse du propriétaire :
  C’est avec un immense plaisir que j’ai lu votre commentaire et vous remercie très sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Hard Rock Hotel, Vanessa! J'espère que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement! Rock On! "Ce commentaire a été répondu au nom du Directeur Général de Hard Rock Hôtel & Casino Punta Cana"
• Fabrice.u

  4 / 5

  Le 20/10/2017 à 18:25

  Top. Chambre extra toutes avec jacuzzi, wifi partout, plein de boutiques et restaurant à volonté.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.n

  1 / 5

  Le 07/03/2017 à 21:59

  Belle plage et belles boutiques dans l' hôtel. Sinon site visuellement pas très beau et très mal agencé. Service pourri, nourriture moyenne et chambre commence à être usée pas un manque d entretien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire savoir comment était votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que nous n'avons pas dépassé leurs attentes. Nous avons partagé vos commentaires avec les départements sont pris en charge des mesures correctives. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour montrer nos améliorations. « Ce commentaire a été répondu au nom du directeur général de Hard Rock Hôtel et Casino Punta Cana »
• Juan.b

  5 / 5

  Le 23/02/2017 à 12:03

  Excellente ✌😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé cette note et ce commentaire. Nous pouvons attendre de vous recevoir à nouveau! Rock On!
• Daniel.

  4 / 5

  Le 10/09/2015 à 21:04

  Super hôtel ! Les chambres sont très grandes, le service est incroyable : agréable, souriant, tout le temps la pêche. On peut manger beaucoup de choses, il y a vraiment le choix et à tout moment. Hôtel All Inclusive. On trouve beaucoup de piscines et la plage et seulement incroyable, avec son sable fin et la mer turquoise. La plupart des clients sont des américains où sud américain, ce qui fait qu'il y a tout le temps la fête. Lo recomiendo!

  Réponse du propriétaire :
  Hey Rmrz Snz, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui nous a beaucoup touché suite à votre séjour parmi nous! Notre Hard Rockers, se joignent à moi pour vous remercier chaleureusement d’avoir partagé votre expérience en ces termes élogieux ! Dans l’attente du plaisir de vous accueillir! Rock On! "Ce commentaire a été répondu au nom du Directeur Général de Hard Rock Hôtel & Casino Punta Cana"
• Anne-Marie.a

  4 / 5

  Le 05/05/2015 à 01:04

  Tres bel hôtel, la bouffe est très bonne et plusieurs resto sur le site dispo en tout temps sans a avoir a réservé. Très belle plage.Je n'ai pas été chanceuse, ma chambre etait le dernier complexe côté jungle, j'ai donc eu beaucoup d'insectes