ibis Styles Ribeirão Preto Maurílio Biagi

Tags: Hôtel,

• Luis..

  / 5

  Le 02/22/2023 à 01:00

  Ma femme et moi ne sommes restés qu'une nuit. La chambre était bien jusqu'à ce que nous allumions la télé. La télévision par câble avait une mauvaise connexion et nous avons dû appeler le personnel de la conciergerie pour vérifier. Puis, un peu plus tard, presque endormi, la climatisation a mal fonctionné et beaucoup d'eau a commencé à s'infiltrer dans la pièce. Lorsque nous avons appelé pour résoudre le problème, nous avons dû changer de chambre. Nous étions fatigués et devoir appeler le personnel de la réception deux fois dans la même nuit n'était pas agréable. Le petit déjeuner du lendemain matin n'était pas très bon. Les œufs brouillés n'étaient pas très bien cuits. Nous n'avions pas de fruits comme bonnes options, juste des bananes et des ananas. Les gâteaux n'étaient pas frais et le pain n'était pas très bien conservé - il avait un goût rassis.
• Flávio.

  / 5

  Le 02/19/2023 à 01:00

  Service parfait, chambre propre et confortable, tout est super
• Luiz..

  / 5

  Le 02/18/2023 à 01:00
• Roberto.

  / 5

  Le 02/18/2023 à 01:00

  Le lit faisait beaucoup de bruit quand j'ai déménagé.
• Danilo.a

  2 / 5

  Le 24/01/2023 à 09:47

  Non compatible avec le standard Ibis, accueil très long et manque de courtoisie et d'empathie avec le client. Malheureusement, mauvaise expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Danilo! Je tiens à vous remercier d'avoir choisi l'ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi et d'avoir partagé vos commentaires et vos idées avec nous. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons connaître l'expérience de nos clients et ainsi améliorer constamment nos services. Nos employés reçoivent une formation constante, dont l'une est la qualité et la cordialité du service. Je vous informe que l'équipe a été à nouveau instruite afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Erika Naranjo Directeur général
• sara.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 14:40

  Très bien situé, excellent petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sara ! Nous sommes extrêmement heureux que vous nous évaluiez si spécial avec cinq étoiles! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Erika Naranjo Directeur général
• I..

  / 5

  Le 01/23/2023 à 01:00
• Renata.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 02:32

  Fantastique! La chambre familiale est grande, super confortable, avec des lits spacieux, très bien décorée, du mobilier au plafond avec des tableaux inspirants ! Le plafond de la salle de bain est bleu foncé avec des étoiles ! Il y a une balançoire paresseuse à l'intérieur de la pièce ! Petit déjeuner très complet. Nous l'utilisons pour passer la nuit sur le chemin du retour de Caldas Novas à São Paulo, ma famille et moi adorons ça !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Walter ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! En effet, l'hôtel vient d'être revitalisé sur le thème de l'un des sept péchés capitaux - la paresse ! Là où se trouve une invitation presque irrésistible et cosy faite par l'ambiance que la décoration et notre équipe proposent : "Entrez vous détendre..." A bientôt pour votre prochain séjour dans l'un de nos hôtels ! Cordialement, Erika Naranjo Directeur général
• Bruno.

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 19:48

  Très bon service. J'ai reçu la chambre prête et personnalisée avec un ticket, des friandises et l'indication de la possibilité de départ tardif.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement, Erika Naranjo Directeur général
• bruno.e

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 21:33

  Terrible. beaucoup de bruit, mauvais service, le petit déjeuner n'avait plus 10h00 et l'heure était jusqu'à 11h00

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bruno ! Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi apprécie la qualité des services et des soins offerts aux clients. Nous utiliserons vos commentaires pour améliorer continuellement notre service et notre fonctionnement. Nous enquêterons sur ce qui s'est passé et nous prendrons les mesures nécessaires pour inverser ce scénario. Cordialement, Erika Naranjo Directeur général
• I..

  / 5

  Le 12/22/2022 à 01:00
• Celso.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 02:42

  J'y ai dormi hier. J'ai été très bien accompagné.

  Réponse du propriétaire :
  Salut, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer votre évaluation de votre séjour à l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis certain que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'amélioration continue de la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement
• Jonas.l

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:16

  Le petit déjeuner est bon, le repos peut être amélioré

  Réponse du propriétaire :
  Salut, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer votre évaluation de votre séjour à l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis certain que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'amélioration continue de la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement
• Edison.t

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 12:49

  Je peux être Platine, Diamant, VIP, etc. dans d'autres chaînes, mais être reçu avec une lettre manuscrite personnalisée par le personnel de l'hôtel est plus que le maximum. Services, propreté, petit déjeuner parfait

  Réponse du propriétaire :
  Salut, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer votre évaluation de votre séjour à l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis certain que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'amélioration continue de la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement
• Ricardo.i

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 15:53

  Excellent rapport qualité / prix, bon hébergement et petit déjeuner, je reviendrais certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Salut, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer votre évaluation de votre séjour à l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis certain que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'amélioration continue de la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 20:14

  Il offre de bons services avec quelques restrictions, mais un bon petit déjeuner...

  Réponse du propriétaire :
  Salut, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer votre évaluation de votre séjour à l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis certain que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'amélioration continue de la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement
• Yasmin.i

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 11:01

  Il répond bien à la proposition d'être un hôtel de base pour le repos. Les préposés sont très polis, il y a le Wi-Fi partout et j'ai trouvé le thème de l'hôtel, la paresse, un charme.

  Réponse du propriétaire :
  Salut, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer votre évaluation de votre séjour à l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis certain que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'amélioration continue de la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement
• Edna.o

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 10:21

  Bon service, très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Salut, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer votre évaluation de votre séjour à l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis certain que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'amélioration continue de la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement
• Palmira.p

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 23:59

  Nous étions récemment à l'hôtel et nous avons été très bien accueillis, nous pouvons louer tout le séjour, mais ce que nous avons le plus aimé, ce sont les fruits servis au petit déjeuner, tous absolument sucrés et frais, sans avoir besoin d'utiliser de sucre ou d'édulcorant. Félicitations pour la qualité. Le personnel de l'hôtel était gentil et amical avec nous dès l'enregistrement.

  Réponse du propriétaire :
  Salut, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer votre évaluation de votre séjour à l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis certain que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'amélioration continue de la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement
• Ric.e

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 20:37

  Cette fois, la chambre et la salle de bain étaient très sales, probablement que certains clients étaient déjà passés par là sans avoir fait le ménage, cela doit être beaucoup amélioré
• Sandro.i

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 21:55

  Dommage que le service à la réception soit très médiocre. Eh bien, la chambre, l'emplacement et le petit déjeuner sont très bons !

  Réponse du propriétaire :
  Salut, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer votre évaluation de votre séjour à l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis certain que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'amélioration continue de la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement
• Ly.o

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 14:06

  Le montant payé pour le tarif journalier devrait commencer par un meilleur service à l'enregistrement, beaucoup de retard, un manque d'instructions, la climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas, le contrôle ne s'éteignait que si vous retiriez la carte de contact de l'alimentation approvisionnement, À la Carte très faible, le menu était un brouillon sur papier. Une bière à long cou coûte plus de 15 reais, des prix supérieurs à la normale pour un hôtel de qualité inférieure.
• Gio.i

  2 / 5

  Le 12/11/2022 à 05:11

  Mauvais... De l'Ibis Styles où j'ai séjourné, c'est le pire. Mauvaise organisation à la réception, retard excessif à l'enregistrement, ascenseur sale à notre arrivée. Dans la chambre, il y avait une sorte de vieux téléviseur Panasonic, fixé "de travers" au mur, et ce n'était même pas une Smart TV... Un vieux truc d'hôtel. Les serviettes "dures" avaient l'impression d'être lavées sans adoucissant. Lits un peu défaits... Déception. Regardez... Ça ne ressemble même pas à un Ibis Styles. J'ai séjourné dans un Ibis qui n'était même pas "Styles" et c'était bien mieux.
• Arthur.i

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 13:34

  L'expérience a même été bonne, mais j'ai fini par oublier le chargeur de mon ordinateur portable dans la chambre où j'ai séjourné. Ils ont trouvé le chargeur mais ne me l'ont toujours pas envoyé et maintenant ils ne répondent à aucun appel ni contact d'aucune sorte. J'ai un besoin urgent d'un remboursement.
• Rogério.l

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 03:52

  Appartements très cosy mais manquent un peu d'organisation.
• Ana.o

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 04:35

  Hôtel avec un excellent emplacement. Service sympathique, petit déjeuner varié. Propose une délicieuse option de dîner. Parking gratuit et spacieux.
• Marcos.e

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 13:13

  Mauvaise réceptionniste, ressemblait à un robot parlant. N'a pas offert le verre de bienvenue (j'ai dû le demander le lendemain). Salle de bain sans douche hygiénique. Télévision par câble pratiquement hors des ondes, avec des chaînes gelées. Vers 23h30/24h00, il y avait des invités qui parlaient fort sous la fenêtre de ma chambre, m'empêchant de dormir. J'ai demandé deux fois à la réception une attitude, mais la réceptionniste a dit que c'était impossible. Le problème est que ces personnes se trouvaient dans le bar de l'hôtel, à l'intérieur de ses installations, et l'administration a permis ce gâchis. Mauvaise cuisine de l'hôtel, très mauvais petit déjeuner. Je recommande d'autres options à Ribeirão Preto, hôtel terrible.
• Ramario.u

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 23:08

  L'annonce dit ... WiFi dans tout l'hôtel, comme je peux voir que c'est un MENSONGE, je suis ici depuis quelques jours dans cet hôtel et le wifi passe tout le temps donc je vais envoyer des rapports, ça est, il n'y a pas de wifi dans tout l'hôtel. J'ai appelé la réception pour voir s'il y avait une instabilité et les préposés ont demandé si ce n'était pas mon ordinateur portable qui avait un problème, et j'ai dit non, car avant d'appeler là-bas pour voir pourquoi il est tombé, il était connecté et le téléphone portable également tombé tout le temps connexion, même quelqu'un de t.i m'a passé l'appel et il a voulu insinuer que mon ordinateur portable était le problème, mécontent j'ai demandé la direction et on m'a informé qu'il n'était pas là. Je pense qu'ils devraient changer cette publicité, car le wi-fi ne fonctionne pas dans tout l'hôtel, et je ne suis qu'au 2ème étage... De plus, l'hôtel est bien, mais ceux qui voyagent et ont besoin d'internet pour travailler ou étudier ne sont pas à la hauteur. J'attends la réponse des responsables de la question de cette indignation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ramario ! Merci d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience avec nous! Nous regrettons ce qui s'est passé. Découvrons ce qui s'est passé, car ce n'est pas la norme de nos services. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de renverser cette image à la prochaine occasion. Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• Ricardo.r

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:13

  Comme il s'agit d'un Ibis, l'attente est toujours la même norme, mais ce n'est pas le cas. Pas seulement parce que la climatisation ne fonctionnait pas. Mais d'après son apparence en général.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi apprécie la qualité des services et des soins offerts aux clients. Nous utiliserons vos commentaires pour améliorer continuellement notre service et notre fonctionnement. Nous enquêterons sur ce qui s'est passé et nous prendrons les mesures nécessaires pour inverser ce scénario. Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• Alana.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 02:45

  Super endroit, service fantastique, emplacement merveilleux ... Super recommandé, en plus du thème de l'hôtel étant une grâce

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Nous sommes extrêmement heureux de nous évaluer d'une manière si spéciale avec cinq étoiles! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• Daniela.i

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 15:29

  Super expérience l'hôtel dispose d'un garage et petit déjeuner inclus ! J'étais de passage pour continuer mon voyage l'autre jour ! Avec une mention spéciale pour le lit qui était très douillet ! Cela valait le séjour!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniela, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Maciro Madère
• Elaine.a

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:26

  Bien qu'ibis Styles, la proposition de l'hôtel fait référence à l'ibis traditionnel ou même au budget de certains hébergements. Il serait intéressant de vous informer que tous ne sont pas des styles larges et standard.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! Nous avons 03 catégories d'appartements, justement pour répondre à tous les goûts. Sur ce séjour, votre choix s'est porté sur le standard, avec 14m², qui, bien que confortable, a un profil plus économique. Par conséquent, nous invitons votre prochaine expérience avec nous à être dans les appartements supérieurs, qui ont à leur tour 26m², appartement supérieur, et 32m² (appartement familial) - Après tout, plus d'espace apporte plus de confort, n'est-ce pas ? Rendez-vous lors de votre prochain séjour dans l'un de nos hôtels ! Cordialement, Erika Naranjo
• Lilian.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:41

  J'ai beaucoup aimé, l'hôtel est très confortable, le service est de 10. Quand je reviendrai à Ribeirão, j'ai l'intention d'y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Lilian, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Maciro Madère
• Tiago.l

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 12:06

  Un excellent emplacement, bien situé à proximité de plusieurs commerces et également à proximité des sorties de la ville. L'hôtel est très confortable avec une superbe salle de sport, une salle de jeux et une excellente piscine et les animaux domestiques sont autorisés.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Nous sommes extrêmement heureux de nous évaluer d'une manière si spéciale avec cinq étoiles! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• Fernandez.a

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 01:00

  Hôtel propre, petit déjeuner Matinée complète, douche chauffe-eau solaire lit king. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer votre évaluation de votre séjour à l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis certain que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'amélioration continue de la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement, Erika Naranjo directeur général
• Flávio.z

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 20:11

  Un accès facile. Nettoyer. Chambre confort. Bon café ☕. Le service de bar étant 24h/24 est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement, Erika Naranjo Directeur général
• Vinicius.

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 01:14

  Arrivés à l'hôtel, nous avons été dirigés vers une chambre qui n'avait pas été nettoyée. En fait, tout était sale, avec des ordures éparpillées, un lit défait, des serviettes jetées, etc. Nous sommes retournés à la réception et je leur ai montré les photos que j'avais prises de la chambre. Ils se sont excusés et nous en ont donné un autre. Lorsque j'ai ouvert la porte de la deuxième chambre, un couple de personnes âgées l'occupait déjà. Je me suis excusé pour l'erreur du personnel de l'hôtel. Erreur une fois, ok, mais deux d'affilée comme ça, il ne manquait plus que la chanson thème de Trapalhões pour mieux décrire la scène. Concernant le petit-déjeuner, malgré les options variées, nous avions l'impression que les pâtes à cake et à pain au fromage étaient du type ready-made et que le yaourt était une boisson lactée.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Je tiens à vous remercier d'avoir choisi l'ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi et d'avoir partagé vos commentaires et vos idées avec nous. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons connaître l'expérience de nos clients et ainsi améliorer constamment nos services. Nos employés reçoivent une formation constante, l'une d'entre elles étant la qualité et la cordialité du service. Je tiens à vous informer que l'équipe a de nouveau été instruite afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Erika Naranjo Directeur général
• Bk.g

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:22

  Responsable de l'enregistrement arbitraire et autoritaire, couverture sale avec une odeur de chien, l'endroit pour animaux n'est pas dans un hôtel humain, eau tombant dans la douche contre le drain, douche hygiénique, salle de bain propre, mauvaise télévision et climatisation, petit déjeuner régulier le matin.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience avec nous! Nous regrettons ce qui s'est passé. Découvrons ce qui s'est passé, car ce n'est pas la norme de nos services. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de renverser cette image à la prochaine occasion. Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• Giovanna.l

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 17:53

  HORRIBLE, HORRIBLE. Nous sommes restés un week-end lorsque la ville accueillait de grands événements, c'est pourquoi l'hôtel était complet. Nous sommes arrivés et avons mis nos affaires dans la chambre, puis nous sommes partis pour le déjeuner. Lorsque nous sommes retournés chercher ce qu'il nous restait dans la chambre, la serrure électronique de la chambre ne fonctionnait pas et le SEUL EMPLOYÉ qui savait comment résoudre le problème n'était pas en service. L'autre employé de maintenance qui était disponible n'avait aucune idée de comment le résoudre, ce qui nous a coûté BEAUCOUP. Résumé : Nous n'avons pas pu entrer dans la salle à temps pour récupérer l'essentiel et avons manqué le spectacle auquel nous devions aller et UNE raison pour laquelle nous étions en ville. Le directeur ne s'est même pas excusé pour ce qui s'est passé. L'impréparation, la mauvaise gestion et le manque de respect pour le consommateur définissent cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Giovanna ! Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. L'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi valorise la qualité des services et des soins offerts à ses clients. Je regrette profondément ce qui s'est passé. Vraiment, l'expérience vécue ne fait pas partie de notre norme de services et de fréquentation. Découvrons ce qui s'est passé. Nous enquêterons sur ce qui s'est passé et prendrons les mesures nécessaires pour inverser ce scénario décrit. Nous renforçons notre engagement à améliorer toujours plus notre service et notre fonctionnement. Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• André.e

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 13:08

  Mauvais service, j'ai demandé des oreillers supplémentaires et ils n'en ont tout simplement pas. Comme ça??? L'hygiène de la salle de bain est extrêmement précaire, pleine de bave noire dans le lavabo et la cabine de douche. Le tapis de la salle de bain était si sale qu'au lieu d'être blanc, il était rose. Matelas du lit très vieux et enfoncé. La salle de petit-déjeuner ne prend pas en charge la taille de l'hôtel, vous ne trouverez pas de table pour vous asseoir.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience avec nous! Nous regrettons ce qui s'est passé. Découvrons ce qui s'est passé, car ce n'est pas la norme de nos services. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de renverser cette image à la prochaine occasion. Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• LUIS.R

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 01:06

  Fréquentation lamentable. Vous appelez la réception et ils décrochent simplement le téléphone. Vous entendez tous les services polis avec le nouvel invité alors que le vôtre manque de politesse.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Je tiens à vous remercier d'avoir choisi l'ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi et d'avoir partagé vos commentaires et vos idées avec nous. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons connaître l'expérience de nos clients et ainsi améliorer constamment nos services. Nos employés reçoivent une formation constante, l'une d'entre elles étant la qualité et la cordialité du service. Je tiens à vous informer que l'équipe a de nouveau été instruite afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Erika Naranjo Directeur général
• Marcos.l

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 22:00

  Je suis resté 5 moi devant la réception avec 5 employés et personne ne m'a répondu, j'ai dû aller dans un autre hôtel. L'attention devrait être un différenciateur.
• Kelly.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 22:00

  C'était excellent, le meilleur espace de l'hôtel IBIS que j'aie jamais vu. Je n'ai retiré qu'une étoile de la pièce car lorsque j'ai déplacé la table de chevet pour soutenir le carnet de notes, j'ai remarqué beaucoup de saleté en dessous. Sinon c'était excellent!!!
• Marisa.a

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 03:50

  Le pire Ibis dans lequel j'ai séjourné. Sols sales, serviettes malodorantes, préposés peu réceptifs.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que nous souhaitions que votre expérience soit meilleure, avec des commentaires comme celui-ci, nous pouvons apprendre et améliorer la qualité de notre service. Nous travaillons dur pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, mais il est clair que dans ce cas, nous n'avons pas réussi. Si vous nous donnez la chance de regagner votre confiance, je peux vous assurer que nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour aussi agréable que celui de nombreux clients qui apprécient notre hôtel. Cordialement, Erika Naranjo Directeur général
• Isabela.r

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:28

  Je suivais un traitement médical en ville et j'étais super bien assisté J'ai demandé plus d'oreillers car je devais être dans une position plus confortable et ils m'ont donné d'excellents oreillers la femme de ménage un amour toujours inquiet les gens de l'accueil CMG ont même laissé mon mari aller chercher mon café et l'apporter dans la chambre car je ne pouvais pas continuer à marcher, toujours très gentil, la chambre dans laquelle nous avons séjourné était propre, draps parfumés, couverts, tout était parfait Je n'ai rien à redire juste merci pour toute l'attention et l'affection que vous avez eu avec nous

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Nous sommes extrêmement heureux de nous évaluer d'une manière si spéciale avec cinq étoiles! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• Jefferson.o

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:14

  Malheureusement, la place de la voiture électrique était occupée par une voiture 100% thermique. Le choix de l'hôtel était justement dû au portier. Lorsque j'ai parlé au préposé, il n'y avait aucune bonne volonté pour savoir à qui appartenait la Civic afin que je puisse y mettre ma voiture. De plus, le stationnement rend difficile l'utilisation des valises sur la route avec l'asphalte tout détérioré. Vieilles pièces, lampes grillées.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Je tiens à vous remercier d'avoir choisi l'ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi et d'avoir partagé vos commentaires et vos idées avec nous. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons connaître l'expérience de nos clients et ainsi améliorer constamment nos services. Nos employés reçoivent une formation constante, l'une d'entre elles étant la qualité et la cordialité du service. Je tiens à vous informer que l'équipe a de nouveau été instruite afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Erika Naranjo Directeur général
• Francisco.o

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 01:25

  Après l'enregistrement, nous avons reçu la clé et sommes allés dans la chambre. Lorsque nous avons ouvert la porte, nous nous sommes retrouvés face à des vêtements jetés sur le lit, par terre, paire de baskets et autres chaussures par terre, nous avons donné les clés d'une chambre qui était déjà occupée. J'ai voté à la réception et je me suis plaint, nous avons été rapidement pris en charge pour le changement de chambre, en arrivant dans la nouvelle chambre, l'une des serviettes de bain était sale avec Baton et il y avait des marques de pieds propres et sales sur la serviette. Nous avons appelé la réception pour venir et il a confirmé les marques sur la serviette. Nous avons décidé de rester et avons découvert plus tard que la chaise suspendue au plafond était toute sale de taches, crasseuse, le rideau plein de marques de sang de moustiques qui.fotam.mort. Il y a un manque d'attention aux articles de base. L'ascenseur a cessé de fonctionner le dimanche 17/07 et nous avons descendu les escaliers qui étaient sales au rez-de-chaussée. Mauvaise expérience!
• Evaldo.i

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:56

  Horrible, j'utilise Ibis chaque semaine, mais c'était l'un des pires hôtels que je connaisse, j'ai quitté l'hôtel deux heures après l'enregistrement.
• Fernanda.e

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 11:15

  Mauvaise insonorisation, on ne peut pas dormir avec autant de bruit à part la lampe sur la tête, je n'ai jamais vu ça !
• Paulo.o

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:59

  Hôtel pour affaires rapides, bonnes chambres, salle de bain à améliorer, excellent petit déjeuner. L'aspect extérieur laisse à désirer, la propreté extérieure aussi.
• Tania.

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 08:39

  Bon service! Le garage et l'excellent emplacement! Désormais, celui qui séjourne dans un appartement face au garage et à proximité de la porte automatique qui donne accès aux deux tours, ne dormira pas du tout, car comme l'hôtel est très complet, de nombreux clients arrivent d'événements ou voyagent tout le temps, et parler fort, bruit des voitures, motos sur le parking, dans le couloir et pour compléter la porte automatique qui fait un bruit très fort. Si vous êtes de passage pour prendre la route, ce n'est pas une bonne option pour vous reposer. Mais pour ceux qui vont à des événements, oui.
• Tatiani.o

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 23:11

  Eh bien, ce qui m'a le plus impressionné dans cet hôtel, c'est le manque de propreté dans la chambre, la salle de bain avec de la boue noire sur le lavabo, une mauvaise odeur, une literie sale, il n'y avait pas de serviette de toilette. . . il n'y avait pas de sèche-cheveux à mon arrivée. récupérez-le à la réception... le visage fermé des réceptionnistes a prévalu du jour de mon arrivée jusqu'au jour de mon départ, cependant, un employé qui remplaçait le café dans la machine m'a très bien traité, je lui en suis reconnaissant ! La seule bonne chose à propos de l'hôtel est le petit déjeuner, le reste est "Dieu donnera". Bien sûr, je ne reviendrai pas et quiconque lit cette critique ne perdez pas votre temps à y aller si vous ne tolérez pas la saleté et le mauvais service.
• Fernando.o

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 00:19

  Personnel de nuit, très peu préparé. Chaque jour, je devais prendre ma carte pour l'activer au guichet ! Arrivés là-bas, ils ont parlé entre eux, et quand c'était pertinent et que j'arrivais à la fin du sujet en question... J'ai décidé de faire attention. Je leur ai demandé de vérifier la télé et j'attends jusqu'à aujourd'hui. . . Ma facture est même de parler avec l'incroyable directeur. Je ne recommande pas et n'y retournerai jamais. Y compris toute franchise.
• Artur.i

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:41

  Hôtel mt.bom et bon service, le problème est qu'après l'hébergement, ils ne répondent pas au téléphone, ils ne répondent pas aux e-mails. Je suis allé travailler, ils m'ont assuré d'envoyer la facture par e-mail et rien jusqu'à aujourd'hui me causant d'être à perte
• Flávio.z

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 21:50

  Très bon hôtel, neuf, avec un excellent hébergement. Petit déjeuner et service irréprochable. Bons prix et emplacement à l'écart du centre-ville assurant la tranquillité aux habitués. Avec des équipements de loisirs et de fitness.
• Sueli.h

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:13

  Service très sympathique, chambre petite mais fonctionnelle pour un couple, un peu à l'étroit, il n'y a de place pour entrer que d'un côté du lit. Très bel endroit et excellent rapport qualité prix !!
• ckarina.a

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 01:07

  Petite pièce très sombre regard sale drap sale mur sale La télévision ne fonctionnait pas correctement Contrôles avec mauvaise pile Salle de bain sale et sombre La porte de la boîte ne fermait pas correctement boîte étanche couverture avec mauvaise odeur J'ai réservé un lit King size, et c'était une taille double normale et nous avons fait la réservation à l'avance. Le rapport qualité prix et les photos ne correspondent pas à la réalité de l'hôtel ! Je ne resterai certainement pas ou ne recommanderai pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi apprécie la qualité des services et des soins offerts aux clients. Nous utiliserons vos commentaires pour améliorer continuellement notre service et notre fonctionnement. Nous enquêterons sur ce qui s'est passé et nous prendrons les mesures nécessaires pour inverser ce scénario. Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• Amanda.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 22:25

  Je recommande cet hôtel. Bon petit déjeuner et chambres calmes. Ce n'est tout simplement pas bon pour ceux qui sont à pied, car il n'y a rien de très proche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amandine ! Nous sommes extrêmement heureux de nous évaluer d'une manière si spéciale avec cinq étoiles! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• Tamires.p

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 23:45

  Le lavabo de la salle de bain était sale, autour du drain de l'évier de couleur noire, le plafond de la salle de bain était d'une horrible couleur bleue, de vieilles toilettes, un petit déjeuner raisonnable, le soir j'ai appelé la réception pour demander le menu et la réceptionniste était super épaisse, il a dit d'y aller descendre et regarder le menu à la réception, quand je suis descendu regarder le menu tout était figé et le pire de tout était la difficulté à obtenir la facture. Au début, à l'enregistrement, ils ont dit qu'ils l'enverraient par e-mail dans les 24 heures, mais ils ne l'ont pas fait, j'ai appelé après 3 jours de demande et la réceptionniste a demandé à revenir plus tard, car elle était seule à la réception, j'ai rappelé et le même excuse, ils m'ont demandé de les contacter via WhatsApp, j'ai envoyé un message et aucune réponse, après avoir dit par message que je déposerais une plainte auprès de PROCON, ils ont répondu et m'ont envoyé la facture. Absurde.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer votre évaluation de votre séjour à l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis certain que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'amélioration continue de la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement, Erika Naranjo directeur général
• Nelise.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 02:11

  C'était merveilleux de séjourner à styles! Les employés sont 1000000 note ! Très à l'écoute et tout faire pour que vous ayez la meilleure expérience possible en hébergement ! Le petit déjeuner est très bon! Bonne variété et très savoureux! Ils acceptent les animaux ❤️, je suis resté avec mon chat et mon chien et leur ai demandé de ne pas nettoyer la chambre car ils se sont enfuis, ils ont respecté et étaient quand même super mignons avec eux 🥰 je reviendrai sans aucun doute
• Janete.o

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:21

  Personnel hyper attentionné. Chambre très petite et installations nécessitant un entretien. La zone où est servi le petit-déjeuner, portes vitrées très sales.
• Ana.a

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 01:52

  mauvais service Petit cas pour avoir réservé via Booking Petit déjeuner désorganisé. Fatigué fait du bruit Le tuyau du lavabo de la salle de bain fuit.
• Paula.a

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 05:18

  Malheureusement, ce n'était pas une bonne expérience. La chambre avait utilisé du papier toilette sous le lit. L'environnement de la pièce est également un peu claustrophobe, très petit.
• Edilene.S

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 00:54

  Très bon service. Cependant, si vous souhaitez séjourner dans une meilleure chambre, contactez directement l'hôtel.
• Valeria.a

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:51

  J'ai eu un problème avec la chambre mais ils l'ont changée. Petit déjeuner très correct, bel endroit, personnel attentionné, surtout les femmes de chambre qui étaient très gentilles et polies.
• Anna.a

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:13

  Bon rapport qualité prix, grandes chambres, excellent petit déjeuner, plusieurs zones supplémentaires, mais cela pourrait être amélioré, très poussiéreux, la piscine n'était pas utilisée.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Nous sommes extrêmement heureux de nous évaluer d'une manière si spéciale avec cinq étoiles! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• Flaviane.e

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 14:34

  Hôtel bien situé, bien décoré, chambres cosy, spacieuses et accepte les petits animaux. Le restaurant est très mauvais, ils servent des plats industrialisés au menu, j'ai été très déçu. . . .

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi apprécie la qualité des services et des soins offerts aux clients. Nous utiliserons vos commentaires pour améliorer continuellement notre service et notre fonctionnement. Nous enquêterons sur ce qui s'est passé et nous prendrons les mesures nécessaires pour inverser ce scénario. Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• Erik.r

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 02:15

  J'utilise toujours le réseau Ibis pour l'entreprise, les premières fois que je suis venu j'étais ravi car j'étais hébergé dans la tour 1, mais dans un nouveau séjour j'ai été placé dans la tour 2, où rien ne se compare à la tour 1, jusqu'ici tout va bien malgré payant le même prix et la qualité étant bien inférieure, cependant j'ai eu un problème avec Internet qui ne fonctionnait pas correctement, un signal très faible m'empêchant de travailler, quand je suis allé à la réception le préposé Guilherme m'a traité avec indifférence et dit que rien ne pouvait être fait, non content de ne pas avoir résolu mon problème, je me suis plaint auprès de mon prestataire qui m'a proposé de changer de chambre rapidement, pas satisfait le même préposé a insisté à nouveau que moi seul avait un problème et que rien ne pouvait être fait, car je était ferme il a fini par céder et m'a changé de chambre j'ai eu plus de 2h de désagrément à cause de ce problème qui était une simple distance entre l'AP et ma chambre, et je ne pouvais pas travailler correctement, de toute façon j'étais très contrarié par vec le service et l'indifférence avec lesquels j'ai été traité, c'est pourquoi mon entreprise séjourne fréquemment au réseau ibis. Je sélectionnerai plus attentivement mes prochains séjours.
• MARIANA.o

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 17:47

  Les femmes de chambre étaient super ! Chambres propres ! Réceptionnistes insensibles et collaboratifs. Internet super. Le billard et le billard ont fait le bonheur des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marianne ! Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. L'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi valorise la qualité des services et des soins offerts à ses clients. Nous utiliserons vos commentaires pour améliorer encore notre service et notre fonctionnement. Nous enquêterons sur ce qui s'est passé et prendrons les mesures nécessaires pour inverser ce scénario. Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• Carlos.z

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 15:01

  Le service du personnel de la conciergerie était super. Mais la fille qui servait le café était terrible : agressive, impolie, arrogante, désagréable, bref, tout ce qu'un employé ne devrait pas être. Surtout, quand il est traité poliment par l'invité. Ma grosse erreur a été de lui demander s'ils servent des œufs brouillés. C'était tellement stupide que quand il a été servi, j'avais peur de le manger. J'ai même perdu l'appétit. Dieu sait ce qu'une telle personne est capable de faire avec de la nourriture. J'avais un long voyage devant moi et j'ai dû m'arrêter sur la route pour manger décemment après cette situation désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carlos ! Comme nous nous sommes déjà parlé au téléphone, je tiens à vous remercier d'avoir choisi l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi et de nous avoir fait part de vos commentaires et impressions. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons connaître l'expérience de nos clients et ainsi améliorer constamment nos services. Nos employés reçoivent une formation constante, dont l'une est la qualité et la cordialité du service. Je vous informe que l'équipe a été à nouveau instruite afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Erika Naranjo Directeur général
• Victor.u

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 21:57

  Grande chambre, mais elle m'a semblé vieille. Mais l'hôtel est bien, standard Ibis. Rien d'étonnant, mais tout fonctionne, sommeil paisible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! En effet, l'hôtel vient d'être revitalisé sur le thème de l'un des sept péchés capitaux - la paresse ! Là où se trouve une invitation presque irrésistible et cosy faite par l'ambiance que la décoration et notre équipe proposent : "Entrez vous détendre..." A bientôt pour votre prochain séjour dans l'un de nos hôtels ! Cordialement, Erika Naranjo Directeur général
• Marcelo.o

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 20:27

  L'ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi est économique et offre un excellent service. L'hôtel est dans le meilleur emplacement de la ville, sur l'Avenida Maurilio Biagi, à 5 km du centre-ville et offre un accès facile aux entreprises de la région. Les chambres sont très confortables, spacieuses et fonctionnelles, avec air conditionné, wi-fi et télévision par câble. L'hôtel dispose également de salles de réunion, d'une piscine, d'un centre de fitness, de salles de conférence, d'un parking et d'un petit déjeuner gratuit. Il est idéal pour tous ceux qui aiment la créativité ! Personnel très poli et serviable. commodités dans la chambre Climatisation Service de nettoyage Service de chambre four micro onde frigo Réfrigérateur TV à écran plat Très bien, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. L'emplacement offre un accès facile aux principales options de loisirs, de shopping et d'autoroute. Le parking et internet sont gratuits. Afin de répondre à tous les goûts et à tous les profils, nous proposons des tarifs avec et sans petit-déjeuner inclus, à vous de voir celui qui vous convient le mieux. La structure et le service sont de qualité pour que nos hôtes puissent profiter de la destination sans soucis ! Nous apprécions vos précieuses suggestions. Rendez-vous lors de votre prochain séjour dans l'un des hôtels Ibis Styles ! Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• Alex.b

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 07:55

  Décoration jeune et funky de l'hôtel. La chambre était déjà climatisée quand nous sommes entrés. La décoration de la chambre est également très jolie et jeune. Douche avec très bon jet d'eau pour un bain relaxant. L'emplacement de l'hôtel est juste au début de la ville, ce qui a rendu notre voyage beaucoup plus facile. Petit déjeuner complet, beaucoup d'options pour manger et boire.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Alex! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! En effet, l'hôtel vient d'être revitalisé sur le thème de l'un des sept péchés capitaux - la paresse ! Là où se trouve une invitation presque irrésistible et cosy faite par l'ambiance que la décoration et notre équipe proposent : "Entrez vous détendre..." A bientôt pour votre prochain séjour dans l'un de nos hôtels ! Cordialement, Erika Naranjo Directeur général
• Marco.r

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:55

  Excellente expérience, endroit propre et aéré, service de première classe, lits super confortables, grand parking, prix juste et bon. La seule mise en garde est la collation, je suis arrivé en retard et la seule option était une collation pour 18 reais, 12 serait un excellent prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour mars! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer votre avis sur votre séjour à O ​​Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis sûr que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement, Erika Naranjo Directeur général
• Fernando.o

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 02:43

  Bien, très bien, mais l'espace piscine, la salle de jeux de la salle de gym, très négligé, je ne dis pas le nettoyage, mais la négligence avec l'endroit, horrible terrasse de la piscine, qui pourrait avoir un accident, des vautours qui font ça vieillit sur le mur et personne ne nettoie, la piscine pourrait être plus propre, mais tout le reste est un dix, un personnel amical et heureux donnant la paix aux clients, j'apprécie vraiment les deux jours où moi, ma femme et mes deux enfants y avons séjourné!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ferdinand ! Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi apprécie la qualité des services et des soins offerts aux clients. Nous utiliserons vos commentaires pour améliorer continuellement notre service et notre fonctionnement. Nous enquêterons sur ce qui s'est passé et nous prendrons les mesures nécessaires pour inverser ce scénario. Cordialement, Erika Naranjo directeur général
• Letícia.o

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 18:25

  J'ai adoré l'endroit, le service, le café, la décoration, la propreté. Un seul employé a répondu au téléphone et a dit qu'il n'y avait pas de poste vacant, puis j'ai appelé plus tard et je n'ai pas pu en avoir un seul, genre 2. Il y a toujours une petite mouche qui veut gâcher le flacon de parfum.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, 1111111111leticia ! Je tiens à vous remercier d'avoir choisi l'ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi et d'avoir partagé vos commentaires et vos idées avec nous. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons connaître l'expérience de nos clients et ainsi améliorer constamment nos services. Nos employés reçoivent une formation constante, l'une d'entre elles étant la qualité et la cordialité du service. Je tiens à vous informer que l'équipe a de nouveau été instruite afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Erika Naranjo Directeur général
• Eduardo.n

  2 / 5

  Le 17/02/2022 à 02:02

  L'hôtel essaie de véhiculer une image d'un lieu moderne, mais manque des bases du service client et de l'attention : manque de contrôle sur la consommation au bar, hygiène de la chambre - il semble que la chambre n'ait pas été nettoyée après le départ du client précédent, plein des mèches de cheveux sur le sol et des taches de moisissure sur le sol et les revêtements de la salle de bain - en plus de l'oreiller extrêmement bas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eduardo! Merci d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience avec nous! Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Découvrons ce qui s'est passé, car ce n'est pas la norme de nos services. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de renverser cette image à la prochaine occasion. Cordialement, Erika Naranjo directeur général
• Rodrigo.h

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 22:47

  Très bon rapport qualité prix, chambre et salle de bain très propres. Douche, TV, frigo, climatisation, tout fonctionne. Le petit déjeuner est raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. L'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi valorise la qualité des services et des soins offerts à ses clients. Nous utiliserons vos commentaires pour améliorer encore notre service et notre fonctionnement. Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• Noemia.

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 21:25

  J'ai déjà fait une autre critique, mais mon expérience dans cet hôtel était si mauvaise que je me souviens de plus de choses tout le temps ! Il n'y a pas de serviette pour le visage, la couette est dans un sac en plastique et il y avait une odeur horrible !

  Réponse du propriétaire :
  Salut Noémie ! Merci d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience avec nous! Nous regrettons ce qui s'est passé. Découvrons ce qui s'est passé, car ce n'est pas la norme de nos services. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de renverser cette image à la prochaine occasion. Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• Leticia.i

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 20:31

  Faites ce que vous promettez. L'hôtel est super cosy. Ils acceptent les animaux. Mais il n'en a pas l'air, l'environnement est très propre, les petits aussi se sentent à l'aise. Il dispose d'un espace de loisirs, avec un billard et une piscine. J'ai aimé l'emplacement. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Leticia ! Nous sommes extrêmement heureux de nous évaluer d'une manière si spéciale avec cinq étoiles et avec tant de compliments ! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• Ricardo.e

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 12:08

  Très bon service! Les gens qui travaillent à l'hôtel sont très sympathiques et serviables. Il a un bon petit déjeuner et des chambres super propres et confortables. L'hôtel est accueillant pour les animaux de compagnie, très intéressant pour ceux qui aiment voyager avec leur animal de compagnie. Hôtel familial qui respecte la diversité.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ricardo ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous évaluer de manière aussi riche et détaillée sur votre séjour à O ​​Ibis Styles Ribeirão Preto Maurílio Biagi Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis convaincu que ces commentaires serviront d'incitation dans notre objectif d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Salutations, Erika Naranjo Directeur général
• Diego.o

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 01:32

  J'ai beaucoup aimé, la salle est très grande, son style et très cool, confortable, très bien pour se détendre et faire une pause, il y a une piscine, une salle de jeux, une salle de sport, beaucoup d'options pour se distraire pendant cette pause jusqu'à la finale destination du voyage !

  Réponse du propriétaire :
  Salut Diego! Nous sommes extrêmement heureux que vous nous évaluiez si spécial avec cinq étoiles! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Erika Naranjo Directeur général
• Fabula.l

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 00:09

  J'ai beaucoup aimé, l'hôtel est bien différencié dans un agencement simple et pratique. Il a un bon parking extérieur (non couvert) et un très bon petit déjeuner. Je pense juste que cela laisse à désirer en termes d'entretien.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi apprécie la qualité des services et des soins offerts aux clients. Nous utiliserons vos commentaires pour améliorer continuellement notre service et notre fonctionnement. Cordialement, Erika Naranjo Directeur général
• Carol.o

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 01:42

  Il n'y avait pas de serviettes de toilette Merveilleux café du matin! Très bonne douche aussi ! Je crois que parce que nous sommes dans une pandémie, le nettoyage devrait être meilleur !

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi apprécie la qualité des services et des soins offerts aux clients. Nous utiliserons vos commentaires pour améliorer continuellement notre service et notre fonctionnement. Nous enquêterons sur ce qui s'est passé et nous prendrons les mesures nécessaires pour inverser ce scénario. Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• Angela.o

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 19:10

  Je suis arrivé pour m'enregistrer et quelle a été ma surprise ? Ma réservation, que j'ai faite le 26 octobre, n'avait pas été effectuée par l'hôtel lui-même, ni par des sites partenaires. L'employé qui s'est occupé de moi, après une longue conversation, m'a envoyé dans un autre hôtel de la chaîne et ma réservation n'a été trouvée dans aucune unité. Manque de professionnalisme et de responsabilité, après tout c'est basique après une demande de réservation par un client, lancez-le dans le système hôtelier. Je n'ai jamais été dans une situation similaire, pas même à l'étranger. Déception totale. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Angéla ! Merci d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience avec nous! Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Découvrons ce qui s'est passé, car ce n'est pas la norme de nos services. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de renverser cette image à la prochaine occasion. Cordialement, Erika Naranjo directeur général
• Ruca.i

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 00:06

  Ma expérience. Le personnel est très réticent, vous informez ou demandez quelque chose, ils disent qu'ils le feront et ne feront rien. J'ai demandé un oreiller supplémentaire et ils m'ont dit qu'ils ne l'avaient pas. Je suis parti le matin, quand je suis revenu en fin de journée, ils n'avaient ni rangé ni nettoyé la chambre. Cet endroit est mal géré.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rui! Je tiens à vous remercier d'avoir choisi l'ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi et d'avoir partagé vos commentaires et vos idées avec nous. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons connaître l'expérience de nos clients et ainsi améliorer constamment nos services. Nos employés reçoivent une formation constante, dont l'une est la qualité et la cordialité du service. Je vous informe que l'équipe a été à nouveau instruite afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Erika Naranjo directeur général
• Robert.t

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 15:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Guto.a

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 02:30

  Fréquentation lamentable. Je suis resté 4 jours et même si j'ai demandé le nettoyage et le rangement de la chambre, on ne m'a pas répondu. Ils n'ont nettoyé la chambre que le dernier jour. Je suis client de la chaîne depuis de nombreuses années et je n'ai jamais vu une telle insouciance et une telle impudence avec un invité. Notez zéro.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Guto ! Merci d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience avec nous! Nous regrettons ce qui s'est passé. Découvrons ce qui s'est passé, car ce n'est pas la norme de nos services. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de renverser cette image à la prochaine occasion. Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• Isabela.i

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 00:30

  Ibis Styles a une proposition intéressante, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix. La structure est très bonne, ainsi que le service fourni. Enregistrement et départ rapides et efficaces. Je me sentais en sécurité concernant les protocoles de lutte contre le virus Covid 19 tant dans la chambre que dans les zones de circulation. Décor créatif, chambre propre et confortable, petit déjeuner avec des recharges rapides et personnel très attentionné. Mon séjour s'est déroulé sans encombre.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Isabelle ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! En effet, l'hôtel vient d'être revitalisé sur le thème de l'un des sept péchés capitaux - la paresse ! Là où se trouve une invitation presque irrésistible et cosy faite par l'ambiance que la décoration et notre équipe proposent : "Entrez vous détendre..." A bientôt pour votre prochain séjour dans l'un de nos hôtels ! Cordialement, Erika Naranjo Directeur général
• Gabriel.a

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:23

  L'hôtel est très bien, super endroit où séjourner si vous avez besoin de rester quelques jours à Ribeirão. Le parking est grand et dispose de places couvertes. Le service du petit déjeuner est très varié et très savoureux. La chambre avec 1 lit double et deux lits simples est très grande, dispose d'un micro-ondes et d'une grande table pour les réunions et l'étude. La salle de bain est standard pour un hôtel Ibis, et le service en chambre est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Gabriel, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi et d'avoir partagé vos commentaires et vos idées avec nous. Votre avis est très important pour nous. Nous sommes extrêmement heureux que votre expérience ait été si positive et que vous ayez apprécié toute notre structure. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Anne Passos
• EMSM.

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 13:55

  Nous avons payé le séjour pour 123 miles et avons dû payer à nouveau à la réception. 123 ont signalé qu'il avait été transmis à l'hôtel. Le directeur de l'hôtel, Felipe, a décidé de le résoudre et nous attendons depuis deux semaines. Les logements étaient meilleurs. No Complain Ici, le score n'est pas bon. Malheureux. Quant au remboursement au bout de 3/4 semaines il a été effectué.

  Réponse du propriétaire :
  , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre expérience à l'Ibis Styles Maurilio Biagi. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, mais la situation a déjà été régularisée auprès du voyagiste. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et sommes vraiment désolés. Cordialement, Anne Passos
• Luiz.a

  2 / 5

  Le 14/06/2021 à 00:15

  La chambre est belle mais pour le prix que j'ai payé, elle doit beaucoup s'améliorer. J'ai payé 350 R$. 00 pour la chambre et il n'y avait pas de papier toilette dans la salle de bain, quand j'ai appelé la réception, ils m'ont dit que je devrais encore descendre pour l'obtenir; Après une journée super fatigante, ce qu'on attend d'un hôtel quand on réserve c'est de ne pas avoir à se soucier le moins du monde. Le petit-déjeuner propose de nombreuses options, mais nous attendions de reconstituer certaines choses et cela a pris tellement de temps que nous avons dû partir.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience avec nous! Nous regrettons ce qui s'est passé. Découvrons ce qui s'est passé, car ce n'est pas la norme de nos services. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de renverser cette image à la prochaine occasion. Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• Denilson.e

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 12:02

  Place maintient la qualité, très propre, super petit déjeuner! Je suggère de mettre un autre appareil au gymnase, ayant plus d'options pour les exercices du dos. Je donne quand même 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Deilson ! Nous sommes extrêmement heureux que vous nous évaluiez si spécial avec cinq étoiles! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• Fabiano.s

  4 / 5

  Le 12/01/2021 à 07:06

  La proposition de l'hôtel plaît mais à mon avis l'hôtel était bâclé. Juste dans le hall d'entrée, il y avait une couche claire de poussière sur les décorations, la vitre de l'entrée était sale, dans la pièce tout l'éclairage avait une couche excessive de poussière et c'était visible, dans la douche de la salle de bain il y avait de la moisissure dans le coulis et silicone sur le verre de la douche. Je recommande des adaptations dans la zone structurelle de l'hôtel afin qu'il n'y ait pas de défauts graves comme ceux-ci. La propreté et l'hygiène apparentes sont des propriétés obligatoires dans les séjours. Parmi les points positifs, la douche dans la salle de bain est super, j'ai été très bien assisté, personnel poli et agréable, intérieur avec une décoration de bon goût, matelas et oreillers confortables, dans l'ensemble ce fut une expérience agréable, laissant à désirer la propreté.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. L'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi valorise la qualité des services et des soins offerts à ses clients. Nous utiliserons vos commentaires pour améliorer encore notre service et notre fonctionnement. Nous enquêterons sur ce qui s'est passé, car votre expérience ne correspond vraiment pas à la norme de service standard de notre réseau. Nous prendrons les mesures nécessaires pour inverser ce scénario. Meilleures salutations, Erika Naranjo Directeur général
• Adilor..

  5 / 5

  Le 27/05/2018 à 01:14

  Excellent hébergement cosy, service exceptionnel, petit déjeuner merveilleux, j'ai passé des nuits paisibles et agréables, appartement très propre, hôtel sur le thème de la paresse une idée géniale. Je recommande!!!
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 08/11/2016 à 22:46

  Bonne structure avec des chambres propres, un bon lit, la climatisation et des douches correctes. Petit déjeuner très varié.

  Réponse du propriétaire :
  Salut, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer votre évaluation de votre séjour à l'Ibis Styles Ribeirão Preto Maurilio Biagi Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis certain que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'amélioration continue de la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement,