Hotel Monreale Express Ribeirão Preto

Tags: Hôtel,

• Pituko.l

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 21:52

  Hôtel très propre cuisine et salle à manger trop propres, mais c'est un immeuble ancien très ancien climatisation bruyante et salle de bain très juste, mais sur une échelle de 1 à 10 je donne la note 8 et si besoin je l'utiliserais à nouveau en tant qu'invité , le personnel très bien éduqué
• Fabio.o

  2 / 5

  Le 22/02/2023 à 17:23

  Réservation désorganisée. Il n'a pas son propre parking et vous devez le payer. Le petit déjeuner est bon !

  Réponse du propriétaire :
  M. Fabio ! Merci d'avoir évalué votre séjour et de partager votre expérience avec nous. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• vinicius.a

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 20:46

  Excellent hôtel ! Propre, bon service et petit déjeuner au top.

  Réponse du propriétaire :
  M. Vinicius ! Merci beaucoup de nous honorer et d'évaluer votre séjour. Nous espérons que vous reviendrez plusieurs fois. Un gros câlin! L'équipe de Monreale Hotels.
• Marcio.l

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 21:01

  Appartement 302, du 02/11/2023 au 02/12/2023. Salle de bain inondée par une fuite provenant du revêtement de la salle de bain, qui était déjà marquée. Autrement dit, cette gouttière existe depuis un certain temps. La question est. Pourquoi cet Appartement n'avait-il pas déjà été interdit d'entretien ?

  Réponse du propriétaire :
  M. Marcio ! Merci d'avoir évalué votre séjour et de partager votre expérience avec nous. Votre note sur l'appartement sera adressée aux responsables. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Camila.a

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 23:08

  C'est vieux, le petit déjeuner est bon, il n'y a pas de parking à l'hôtel, il faut donner la clé aux employés pour l'emmener sur un parking, il y a un marché, un glacier juste à côté. Chambre très basique. Un seul ascenseur fonctionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Camille ! Merci pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir prochainement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Cleber.a

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 21:49

  Climatisation très bruyante. A l'arrivée, ils m'ont donné la clé d'une chambre qui n'était pas encore prête à recevoir un nouvel invité. Les voituriers n'ont pas pu trouver ma clé de voiture laissée à la réception. Pour le reste, tout allait bien.

  Réponse du propriétaire :
  M. Cléber ! Merci d'avoir évalué votre séjour et de partager votre expérience sur la climatisation, l'enregistrement et le service de voiturier, afin que nous puissions identifier où nous pouvons nous améliorer et rechercher l'excellence que nous voulons. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Robson.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 23:28

  J'ai tout aimé. Merveilleux petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  M. Robson ! Merci beaucoup de nous honorer et d'évaluer votre séjour. Nous espérons que vous reviendrez plusieurs fois. Un gros câlin! L'équipe de Monreale Hotels.
• Ricardo.r

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 18:33

  Endroit très calme avec un bon hébergement. Très bon petit déjeuner. Personnel poli et efficace.

  Réponse du propriétaire :
  M. Ricardo ! Merci beaucoup de nous honorer, de nous évaluer et de nous féliciter. Revenez souvent! L'équipe de Monreale Hotels.
• Eliane.o

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 21:32

  L'hôtel, en général, est bien, j'ai ressenti le manque d'attention du personnel. Ils n'ont pas mis de serviettes de toilette dans la salle de bain et le drap de couverture, nous avons dû demander et il leur a fallu du temps pour le prendre

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Éliane ! Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour et de partager votre expérience avec nous sur nos services et nos soins, afin que nous puissions identifier où nous pouvons nous améliorer. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Un gros câlin! L'équipe de Monreale Hotels.
• Fernanda.i

  2 / 5

  Le 25/01/2023 à 21:24

  Propreté OK, cependant dans ma réservation il était dit que c'était un lit Queen alors qu'en fait c'est un lit double. La télévision n'a réglé qu'une seule chaîne, nous avons demandé de l'aide, l'employé s'y est rendu et ne l'a pas résolu et ils ne se souciaient pas de résoudre le problème. Le parking est payant et est loin de l'hôtel, le voiturier qui a pris la voiture d'un couple, un de nos amis qui séjournait également, a tout simplement planté la voiture, cassé le phare et le pare-chocs et n'est allé avertir le propriétaire que le lendemain . Toujours il a eu le courage de dire que c'est une autre voiture dans la rue qui s'est écrasée et ne s'est pas arrêtée, mais un autre valet a dit que c'est à l'intérieur du parking qu'il a heurté l'attelage d'une autre voiture. Honnêtement, je n'y retournerai pas et je ne le recommanderai à personne non plus 😞

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Fernada ! Nous vous remercions d'avoir évalué votre séjour et de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services, à travers vos commentaires. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Isabella.a

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 23:19

  Je séjournais à l'hôtel vendredi dernier, le 20/01. Nous avons effectué le paiement à l'arrivée, et plus tard, il a également été facturé via la réservation. Le samedi matin, j'ai demandé une inversion, jusqu'à présent je n'ai eu aucune réponse, malgré avoir contacté le numéro fourni par la réceptionniste à l'époque. Nous avons fréquenté Monreale Poços, à Ribeirão c'était la première fois, bien qu'il s'agisse d'une chaîne, le service offert à Ribeirão est beaucoup plus faible, notamment en service et petit-déjeuner, nous ne nous attendions pas à la même diversité offerte à Poços, mais la qualité est, peu options, pain rassis, présenté... Bref. J'attends une réponse et une résolution.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Isabelle ! Merci d'honorer le réseau des hôtels de Monreale et de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services et notre assistance grâce à votre évaluation. Nous nous excusons et vous informons que notre équipe vous contactera sous peu. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Leonardo.a

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 21:17

  Excellent hôtel où séjourner lors de la visite de Ribeirão Preto. C'est en plein centre de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  M. Léonard ! Merci beaucoup de nous honorer et de nous recommander. Nous espérons que vous reviendrez plusieurs fois. Un gros câlin! L'équipe de Monreale Hotels.
• Vida.r

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:30

  Un bon hôtel mais le service de chambre doit être beaucoup amélioré, cela prend beaucoup de temps et la nourriture arrive froide, sinon je l'ai trouvé confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci d'avoir évalué votre séjour et de partager votre expérience de service en chambre avec nous, afin que nous puissions identifier où nous pouvons nous améliorer et nous efforcer d'atteindre l'excellence que nous désirons. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Un gros câlin! L'équipe de Monreale Hotels.
• Gleidson.o

  1 / 5

  Le 20/01/2023 à 00:58

  Rudson préposé, impoli et supprime la copie des documents personnels, sans autorisation. Vieil immeuble.

  Réponse du propriétaire :
  M. Gleidson ! Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous et de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services et nos soins, grâce à votre évaluation. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• graziela.o

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 22:13

  Je recommande fortement! Endroit agréable, propre et odorant! Bon petit-déjeuner ! Service voiturier, et personnel très attentionné. Très bien situé, au centre de Ribeirão! Je reviens avec.ceeteza !

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Graziela ! Merci beaucoup de nous honorer, de nous recommander et de nous louer si positivement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Revenez souvent. Un gros câlin! L'équipe de Monreale Hotels.
• Mapa.6

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 10:59

  Vieille climatisation ! D'un tube, on dirait qu'il y a un marteau-piqueur à l'intérieur de la chambre, impossible de se détendre pour dormir ! La pire expérience que j'aie jamais eue dans un hôtel… la chambre en elle-même est bien et le détail de l'air a transformé un moment en famille en cauchemar !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci d'avoir évalué votre séjour et de partager votre expérience avec nous sur la climatisation, afin que nous puissions identifier où nous pouvons nous améliorer et rechercher l'excellence que nous souhaitons. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Évelly.e

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 00:45

  J'ai eu des problèmes avec la télévision, j'ai appelé la réception et ils ont essayé de le résoudre, mais ils n'ont pas pu et, comme c'était un dimanche, ils n'ont pas pu trouver de technicien pour le résoudre, j'ai donc passé tout mon séjour sans ce divertissement . Cependant, je pense que c'est un bon endroit pour ceux qui ont juste besoin d'un endroit pour dormir. Bon petit déjeuner, nettoyage quotidien, excellent emplacement et disponibilité du wi-fi.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Évelly ! Merci beaucoup de nous honorer, de nous louer et de nous évaluer. Vos commentaires sont très important pour nous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Un gros câlin! L'équipe de Monreale Hotels.
• Fabio.a

  3 / 5

  Le 17/01/2023 à 08:49

  L'hôtel a une bonne structure! La plupart des réceptionnistes sont très sympathiques. Mon seul reproche, c'est qu'ils devraient revoir les heures de café ! Comme c'est un hôtel qui reçoit beaucoup de monde qui travaille en ville, le petit déjeuner devrait commencer à 6h00 ! Aujourd'hui, 17/01, j'ai appelé la réception à 5h30 et j'ai demandé s'il était possible de prendre un café rapide à 6h15, car je devais être au travail à 7h00, et la réceptionniste a été très claire : AUCUN ! D'une manière pas très cordiale ! De plus, il sert ceux qui recherchent quelque chose de basique.

  Réponse du propriétaire :
  M. Fabio ! Merci beaucoup de nous honorer, de nous féliciter et de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services et nos soins, grâce à vos commentaires. Votre suggestion d'amélioration concernant les horaires du petit-déjeuner sera transmise aux responsables. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Un gros câlin! L'équipe de Monreale Hotels.
• Igor.a

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:54

  Mal. Trop plein et sans structure à manipuler. Un seul ascenseur qui a fonctionné pendant plus de 3 nuits que j'ai passées. Plusieurs fois monter et descendre les escaliers car le seul ascenseur est arrivé plein. Petit déjeuner un gros gâchis. Retard dans le réapprovisionnement alimentaire. Chambre avec un lit double est deux lits simples rapprochés. Donc, vous dormez dans le trou si vous voulez dormir avec votre partenaire.Sur les photos, cela ressemble à des hamacs Ibis et similaires. Cela n'en vaut vraiment pas la peine.

  Réponse du propriétaire :
  M. Igor ! Merci de partager votre expérience avec nous et de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services grâce à votre évaluation. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Alicia.r

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 23:01

  Hôtel simple mais très propre, bon petit déjeuner et personnel exemplaire poli et super efficace

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Alicia ! Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour et de partager votre satisfaction avec nous. Vos commentaires sont très important pour nous. Nous espérons que vous reviendrez plusieurs fois. Un gros câlin! L'équipe de Monreale Hotels.
• Robson.i

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 13:38

  Structure ancienne, mais soignée et bien entretenue, environnement et déco note 10 ! personnel poli et serviable... prix raisonnable ! revenir et recommander!!!

  Réponse du propriétaire :
  M. Robson ! Merci beaucoup de nous honorer, de recommander et d'évaluer votre séjour. C'est très important pour nous ! Revenez souvent. Un gros câlin! L'équipe de Monreale Hotels.
• Eduardo.u

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:08

  Très bon hôtel, très belles chambres propres et climatisation

  Réponse du propriétaire :
  M. Edouard ! Merci beaucoup de nous honorer, de nous louer et de nous évaluer. Revenez souvent! L'équipe de Monreale Hotels.
• Denilson.e

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:01

  Le rapport qualité-prix en vaut la peine, très bon petit déjeuner et excellent emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  M. Denilson ! Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour et de partager votre satisfaction avec nous. Nous espérons que vous reviendrez plusieurs fois. Un gros câlin! L'équipe de Monreale Hotels.
• Samuel.n

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 02:13

  Un hôtel simple avec un excellent emplacement. .

  Réponse du propriétaire :
  M. Samuel ! Merci beaucoup pour votre avis. Revenez souvent! L'équipe de Monreale Hotels.
• Vitor.i

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:48

  Ils annoncent l'endroit comme s'il y avait un garage, mais le garage est à 2 pâtés de maisons. Comme le voiturier ne prend pas la moto, l'invité doit le faire. Ne suffisant pas, le garage a des horaires d'ouverture spécifiques, vous devez donc attendre son ouverture pour continuer votre voyage. Le personnel de la réception essaie d'être attentif, mais c'est une gentillesse forcée ! En pratique, ils ne font rien pour essayer de vous aider. Mon problème, dans ce cas, était que j'avais un pied blessé et que je ne pouvais pas marcher jusqu'au parking. Il y avait un parking dans le bâtiment (appelé urgence) mais ils n'ont même pas essayé de voir s'il y avait de la place pour garer la moto à la place, même s'ils l'avaient demandé.

  Réponse du propriétaire :
  M. Vitor ! Nous vous remercions d'avoir évalué votre séjour et de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services, grâce à vos commentaires sur le parking et le service d'accueil. Vos observations sont importantes et ont été transmises directement aux responsables. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Aline.o

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 10:32

  Notre deuxième séjour a été horrible ! Nous avons été très mal servis par "un" servant en particulier ! Nous avons attendu longtemps à l'accueil, nous avons dû refaire des inscriptions, sachant que nous étions restés la semaine dernière ! Nous étions tous avec des enfants et épuisés nous avions parcouru plus de 1000 km ! Le préposé a simplement demandé que nous soyons tous silencieux et que nous disciplinions nos enfants, si l'assistance était plus agile, cela n'arriverait pas! Et en servant notre convoi il s'est disputé avec les autres employés, très contraire à l'éthique ! Je l'ai trouvé très irrespectueux, il y a d'autres problèmes ici avec celui-ci, même si je ne vais même pas commenter ici, j'ai laissé mon évaluation complète dans l'e-mail que j'ai reçu ! Seule mon indignation demeure ici et je ne reviendrai jamais dans cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Une ligne! Ce fut un plaisir de vous accueillir pour la 2ème fois ici à Monreale Express Ribeirão Preto ! Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé pendant votre séjour et vous remercions de l'opportunité d'améliorer nos services, grâce à vos commentaires. Votre avis a été transmis aux responsables. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Jose.e

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 21:05

  L'emplacement est bon, central, très proche du théâtre Penguin et Pedro II. Les logements sont anciens mais bien entretenus. Je crois que le bâtiment date des années 60. Hauts plafonds, balcon privé. Un bon niveau de propreté est bon. Les employés sont polis et attentifs. Le petit déjeuner est bien servi. Dans l'ensemble, c'est une bonne valeur livrée pour le prix facturé.

  Réponse du propriétaire :
  M. Joseph ! Merci beaucoup d'avoir partagé un peu de votre expérience ici à Monreale Express Ribeirão Preto ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Revenez souvent. Un gros câlin! L'équipe de Monreale Hotels.
• Mayara.c

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 08:23

  La télévision dans l'une des chambres ne fonctionnait pas, la climatisation était vieille et il était difficile de régler la température. Il n'y avait pas de serviettes dans la chambre à notre arrivée, je les ai demandées à la réception et ils les ont rapidement apportées. Il n'y avait pas de couvertures, juste une vieille épaisse rangée dans l'armoire. Le service à la réception a pris du temps car il y avait beaucoup de monde.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Mayara ! Merci d'avoir évalué votre séjour et de partager votre expérience avec nous, afin que nous puissions identifier où nous pouvons nous améliorer et rechercher l'excellence que nous souhaitons. Nous espérons vous voir bientôt! L'équipe de Monreale Hotels.
• Murilo.u

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 23:01

  Cela laisse un peu à désirer au niveau des chambres, il est possible d'entendre beaucoup de bruit des chambres voisines et certains climatiseurs sont très bruyants et empêchent de bien dormir les jours les plus chauds, c'est aussi régulièrement une énorme difficulté pour se garer devant pour décharger les sacs, étant au centre le mouvement est assez épuisant. De plus, le lit est confortable et la vue est agréable dans les étages supérieurs, la télévision a des chaînes qui répondent aux besoins et est de bonne qualité, le petit déjeuner n'est pas extrêmement copieux mais il remplit bien son rôle au vu du prix. Personnel amical et serviable dans la mesure du possible mais ne cherchez pas trop de courtoisie dans un hôtel 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  M. Murilo ! Merci de nous honorer, de nous féliciter et de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services et notre infrastructure, à travers vos commentaires. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Irineu.o

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 02:57

  tout simplement inoubliable j'ai été bien reçu endroit propre petit déjeuner sûr avait tout et un peu plus je recommande cinq mille étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci beaucoup pour votre gentillesse et vos commentaires positifs sur votre séjour. Nous espérons que vous reviendrez plusieurs fois. Un gros câlin! L'équipe de Monreale Hotels.
• Cristina.o

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 19:01

  Ils auraient pu améliorer la chambre car il y avait beaucoup de choses cassées

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Christine ! Merci d'avoir évalué votre séjour et de partager votre expérience avec nous. Vos rapports sur l'appartement seront dirigés vers les responsables. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Sergio.a

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 14:47

  Bon rapport qualité prix, personnel serviable, emplacement idéal.

  Réponse du propriétaire :
  M. Sergio ! Merci beaucoup de nous honorer, de nous louer et de nous évaluer. Revenez souvent. Un gros câlin! L'équipe de Monreale Hotels.
• Humberto.�

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 14:37

  Un hôtel fantastique étant ma maison chaque fois que je viens à Campinas.

  Réponse du propriétaire :
  M. Humbert ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir ici à Monreale Express Ribeirão Preto ! Merci beaucoup pour votre gentillesse et vos commentaires positifs sur votre séjour. Votre fidélité est la plus grande reconnaissance de notre travail. Revenez souvent. Un gros câlin! L'équipe de Monreale Hotels.
• Caroline.u

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:24

  Très bien situé, petit déjeuner délicieux et tout le personnel poli.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Caroline ! Merci beaucoup d'avoir honoré, évalué et loué notre emplacement, notre petit-déjeuner et notre service. Vos commentaires sont très important pour nous. Nous espérons que vous reviendrez souvent! L'équipe de Monreale Hotels.
• ops.r

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 12:20

  Hôtel simple mais confortable. délicieux petit déjeuner. personnel attentionné. juste la climatisation a besoin d'être améliorée, trop bruyante

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci beaucoup de nous honorer et d'évaluer votre séjour. Vos commentaires sont très important pour nous. Revenez souvent! L'équipe de Monreale Hotels.
• WLUIS.

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:14

  Éclairage sombre dans la chambre, climatisation très bruyante et saleté sur les fenêtres de la salle de bain, étant une poudre rouge

  Réponse du propriétaire :
  M. Luis ! Merci d'avoir évalué votre séjour et de partager votre expérience avec nous, afin que nous puissions identifier où nous pouvons nous améliorer par rapport à l'infrastructure et à la propreté de l'appartement. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Claudio.a

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 00:40

  Chambre double standard (compacte), ancienne climatisation fait du bruit, mais fonctionne très bien. Une des serviettes de bain était un peu usée. J'ai fait une réservation et payé à l'avance, mais l'enregistrement a pris 40 minutes. Voiturier sympathique, serviable et rapide. Petit déjeuner très bon. Le prix et l'emplacement sont également très bons! Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  M. Claudio ! Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de votre retour et de votre recommandation ! Revenez souvent! L'équipe de Monreale Hotels.
• Washington.i

  2 / 5

  Le 06/12/2022 à 00:10

  Le prix est juste pour ce qu'il propose, des chambres très simples, en arrivant à l'hôtel à l'heure exacte de l'enregistrement, ils ont dit que la réservation était annulée, plus tard, ils ont fini par trouver la réservation, la climatisation était en panne, un petit lit double .

  Réponse du propriétaire :
  M. Washington! Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour l'erreur de service lors de votre check-in, et vous remercions pour votre signalement, car il nous permet d'identifier les points à améliorer par rapport à l'appartement. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• LEONARDO.L

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:54

  Les chambres sont de taille adéquate, avec des planchers de bois franc, la climatisation des fenêtres, assez bruyantes et ne laissent toujours pas tomber les clients réguliers. La salle de bain est très bien, même si elle n'a pas de douche hygiénique et dans certaines chambres, les toilettes sont très visibles entre la porte. Mais l'emplacement est très bon, bloc Penguin

  Réponse du propriétaire :
  M. Léonard ! Merci d'avoir évalué votre séjour et de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires sont très important pour nous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ! L'équipe de Monreale Hotels.
• Vinícius.e

  2 / 5

  Le 19/11/2022 à 15:10

  Les Plus : proche du Pingouin, personnel attentionné, bon petit déjeuner, bonne douche Inconvénients: il n'a pas son propre parking (ce qui est très dérangeant, car il n'est pas possible d'avoir quelque chose dans la voiture, au cas où vous l'auriez oublié. Le parking qu'ils utilisent n'est pas si proche. Le voiturier peut prendre un tandis que pour obtenir votre voiture, en fonction de la demande. Il en coûte 16 reais par jour le service); bâtiment très ancien; la climatisation est à l'étage, très ancienne, fait beaucoup de bruit et n'est pas numérique ; mauvais papier hygiénique; Téléviseur très ancien, pas intelligent ; il n'y a rien dans le minibar (il faut l'acheter en bas); vous devez demander des serviettes de toilette, sinon ils ne les mettent pas; Porte-shampooing manquant dans la cabine de la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  M. Vinicius ! Merci d'avoir évalué votre séjour et de partager votre expérience avec nous, afin que nous puissions identifier où nous pouvons nous améliorer et rechercher l'excellence que nous souhaitons. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Meire.z

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 22:33

  L'hôtel est sympa, bâtiment très ancien, mais bien agencé, l'air ne marche pas très bien, du moins dans ma chambre, mais le fleuron c'est le petit déjeuner, merveilleux, je le recommande, en général c'était bien.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Méire ! Merci beaucoup de nous honorer, de nous indiquer et de nous évaluer. Vos commentaires sont très important pour nous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ! L'équipe de Monreale Hotels.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 12:47

  Personnel super attentionné et sympathique, hôtel propre, très bien situé, le petit déjeuner pourrait s'améliorer un peu.

  Réponse du propriétaire :
  M. Alexandre! Merci beaucoup de nous honorer, de nous féliciter et de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services concernant le petit-déjeuner. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ! L'équipe de Monreale Hotels.
• Agenor.o

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 10:18

  Logement simple, mais tout très bien organisé et propre et un bon petit déjeuner avec un personnel attentionné et dévoué.

  Réponse du propriétaire :
  M. Agénor ! Merci beaucoup de nous honorer et d'évaluer si positivement. Nous espérons que vous reviendrez souvent! L'équipe de Monreale Hotels.
• Manoel.u

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 21:01

  Emplacement rapide mais agréable, parfait pour ceux qui veulent aller à Penguin Choperia.

  Réponse du propriétaire :
  M. Manuel ! Merci beaucoup de nous honorer et d'évaluer votre séjour. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ! L'équipe de Monreale Hotels.
• Bruno.c

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 00:12

  Bon hôtel, bien situé et avec un petit déjeuner correct. Frais de stationnement séparément. Bon rapport coût-bénéfice.

  Réponse du propriétaire :
  M. Bruno ! Merci beaucoup de nous honorer, de nous évaluer et de nous féliciter. Nous espérons que vous reviendrez plusieurs fois! L'équipe de Monreale Hotels.
• Rita.e

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 15:04

  L'hôtel est en plein centre-ville, avec des restaurants à proximité. La chambre est spacieuse, climatisée et très propre. La salle de bain est également grande, mais la cabine de douche est ridiculement petite, très exigüe et inconfortable. Petit déjeuner très copieux et savoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Rita ! Merci beaucoup d'avoir honoré, évalué et loué notre emplacement, notre structure et notre petit-déjeuner. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ! L'équipe de Monreale Hotels.
• Adelmo.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 11:09

  Excellent hôtel, proche de la pharmacie et du supermarché. Chambres bien entretenues, petit déjeuner complet et service impeccable du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  M. Adelmo ! Merci beaucoup de partager votre joie et votre satisfaction avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure, notre nourriture et notre service. Nous espérons que vous reviendrez plusieurs fois! L'équipe de Monreale Hotels.
• Adriana.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 00:24

  Très bon service. Personnel attentionné. Café merveilleux. Tout très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Adrien ! Merci beaucoup de nous honorer et d'évaluer votre séjour. Nous espérons que vous reviendrez plusieurs fois! L'équipe de Monreale Hotels.
• Wedja.a

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 12:27

  J'ai aimé, je suis resté 3 jours, la chambre est propre (super service de chambre), le mobilier est apparemment vieux mais très bien entretenu, le lit est confortable, il a la télévision par câble, un minibar, un éclairage, la salle de bain est spacieuse, il est une excellente option qui s'installera dans le centre de Ribeirão Preto !

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Wedja ! Merci beaucoup de partager votre joie et votre satisfaction avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons que vous reviendrez plusieurs fois! L'équipe de Monreale Hotels.
• José.u

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 22:52

  L'HÔTEL EST MERVEILLEUX LE PROBLÈME A ÉTÉ ASSISTÉ PAR GABRIEL À L'ENREGISTREMENT. J'AI FAIT LA RÉSERVATION ET AU MOMENT DE MON ARRIVÉE À L'HÔTEL, J'AI ÉTÉ INFORMÉ QUE LA RÉSERVATION EST ANNULÉE. L'EMPLOYÉ M'A TRAITÉ AVEC DEBOCHE ET NE SAVAIT PAS EXPLIQUER CE QUI SE PASSE..

  Réponse du propriétaire :
  M. José Luiz ! Merci de nous honorer et d'évaluer votre séjour. Votre rapport d'enregistrement a été transmis aux responsables, car notre politique qualité privilégie le service client et la formation de nos collaborateurs. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Laercio.o

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 22:50

  Je suis resté quelques heures, l'endroit est très bien, mais cela laissait à désirer, la climatisation de la chambre 1008 était hors de contrôle et j'ai fini par partir.

  Réponse du propriétaire :
  M. Laercio ! Merci pour votre avis qui contribuera positivement à la qualité de nos services. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Wilson.c

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 00:35

  Hôtel bien organisé avec un personnel formidable. Le rapport qualité prix est excellent. Nous étions 2 adultes et 2 enfants et c'était environ 240 avec le petit déjeuner. Nous nous sommes reposés et avons continué notre route.

  Réponse du propriétaire :
  M. Wilson! Merci beaucoup de nous honorer et de nous évaluer si positivement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons que vous reviendrez plusieurs fois! L'équipe de Monreale Hotels.
• isadora.o

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 17:14

  L'hôtel est super, ce qui est horrible et le service pour faire la réservation, mieux vaut le faire par le biais du livre, trivago car vous ne restez pas au téléphone !

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Isadora ! Merci d'avoir évalué votre séjour et de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services, grâce à votre commentaire sur le service de réservation. Votre note sera transmise aux responsables. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Leticia.a

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 11:05

  Bon hôtel, mais prenez une serviette, car ils ressemblent à une serpillière... vieux et crasseux.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Léticia ! Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour et de nous avoir donné l'opportunité d'améliorer nos services en matière de linge de toilette. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ! L'équipe de Monreale Hotels.
• Rodrigo.n

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 22:40

  Super hôtel, très confortable, tout est très propre, personnel très poli. Il n'y a pas de garage à l'hôtel, ils proposent un service de voiturier, séparé du tarif journalier ! je recommande

  Réponse du propriétaire :
  M. Rodrigue ! Merci beaucoup de nous honorer, de nous recommander et de nous évaluer. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons que vous reviendrez plusieurs fois! L'équipe de Monreale Hotels.
• Roberta.i

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 13:17

  Très bien situé, petit-déjeuner varié et de qualité, bon séjour et chambres propres et bien structurées.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Roberta ! Merci beaucoup d'honorer, d'évaluer et de louer nos services, notre structure et notre emplacement. Nous espérons que vous reviendrez plusieurs fois! L'équipe de Monreale Hotels.
• Sidinei.a

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 13:08

  Hôtel situé dans le centre de Ribeirão Preto, à proximité des lieux traditionnels. Les chambres, bien qu'anciennes, sont bien agencées. Excellent petit déjeuner. Point négatif pour le service voiturier qui n'aide pas aux heures de pointe (check in out) qui met beaucoup de temps à partir, en plus du manque d'observation de l'espace (sans personne pour aider les nouveaux clients). En plus de cela, j'ai eu une énorme bosse dans la voiture à cause d'un chauffeur qui séjournait à l'hôtel et s'il y avait eu un voiturier, cela ne serait pas arrivé (mais il était occupé à chercher d'autres voitures). Non pas que ce soit de leur faute, mais j'ai été plus affecté par le manque de personnel à l'accueil et la surveillance de l'espace. Équipe de service très gentille et attentionnée du début à la fin de mon séjour, très serviable et polie.

  Réponse du propriétaire :
  M. Sidney ! Ce fut un plaisir de vous accueillir ici à Monreale Express Ribeirão Preto ! Merci de nous honorer et de louer notre service, nos chambres et notre petit-déjeuner. Votre rapport sur le service de stationnement est très important et a été transmis aux responsables. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ! L'équipe de Monreale Hotels.
• Vanessa.r

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 22:39

  Hôtel avec un excellent emplacement, un service humanisé et attentionné, juste un point négatif, en fait, une attention de la part de l'hôtel. Il devrait y avoir un tapis à la sortie de la cabine de toilette pour éviter les accidents. Tout le reste est ok, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Vanessa ! Merci beaucoup pour votre avis et suggestion d'amélioration. Vos commentaires sont très important pour nous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ! L'équipe de Monreale Hotels.
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 11:02

  Bon très bon. Chambre propre, WiFi fonctionnel, bonne douche, bon petit déjeuner. J'ai eu une bonne expérience, la chambre avec un très bon balcon. Prix ​​très raisonnable. j'indique.

  Réponse du propriétaire :
  M. Bruno ! Merci beaucoup de nous honorer, de nous recommander et de nous évaluer de manière si positive. C'est très important pour nous ! Nous espérons que vous reviendrez bientôt ! L'équipe de Monreale Hotels.
• Francislene.a

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:43

  J'y ai séjourné pour la 2ème fois, les deux fois ce n'était pas pour le plaisir. La première fois, la chambre était une chambre double et tout s'est bien passé. Lit, oreillers, propreté tout en parfait état. Quand j'ai eu besoin de changer le nombre de personnes, j'étais très bien éduqué. La deuxième fois, j'ai opté pour une chambre simple, car j'y allais seul. Mais, lorsqu'il restait 2 jours, ma réservation a été annulée, et j'ai dû la refaire, et avec cela j'ai fini par payer un montant plus élevé. Le quatrième est bon, il maintient les mêmes observations. Le café pourrait être meilleur. Parce que c'est dans le Centre, le parking, même payant, devrait être plus accessible, cette dernière fois j'ai passé beaucoup de temps à me déplacer pour trouver des places. pour le prix le rapport qualité prix est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Francislène ! Ce fut un plaisir de vous accueillir pour la 2ème fois ici à Monreale Express Ribeirão Preto ! Merci beaucoup de nous honorer, de nous féliciter et de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services, à travers vos commentaires sur la réservation, le petit-déjeuner et le parking. Vos idées sont très importantes pour nous. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Juliana.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 13:52

  Excellent rapport qualité/prix. Hôtel avec bon wi-fi, petit déjeuner complet et excellente propreté des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Julienne ! Merci beaucoup de nous honorer et de nous évaluer de manière si positive. Nous espérons que vous reviendrez plusieurs fois! L'équipe de Monreale Hotels.
• Andrea.o

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:05

  On peut voir que l'hôtel est ancien et qu'il a essayé de le moderniser, mais il manque encore des détails, tels que : l'utilisation de benjamins dans les prises, le manque de jupes sur les sommiers à ressorts, la climatisation bruyante ... L'hôtel est au centre, donc il y a beaucoup de bruit de la rue et les fenêtres ne sont pas insonorisées. Il ne dispose pas de parking sur place. Nourriture : seul le petit-déjeuner est disponible, aucun autre repas n'est servi. Le nettoyage laisse également à désirer, dans la chambre où j'ai séjourné, il y avait des mites et des toiles d'araignées sur les murs et le pauvre rideau n'a pas vu de fer à repasser depuis des décennies, il était tellement froissé. Quoi qu'il en soit, ne vous laissez pas emporter par les photos sur le site, elles sont trompeuses. Je ne reviendrai pas. 🇧🇷

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Andréa ! Merci d'avoir pris le temps de signaler ce qui s'est passé pendant votre séjour, car grâce à vos commentaires, nous pouvons identifier les points à améliorer par rapport à l'appartement. Notre site est fidèle au produit que nous vendons, nous sommes donc surpris de votre perception, cependant nous allons passer en revue les informations et photos disponibles. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• LENICE.A

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 18:52

  Les oreillers de l'hôtel sont terribles, matelas avec peu de confort, le parking est payé séparément, la fenêtre ne s'ouvre et ne se ferme pas correctement, le petit déjeuner est très simple, l'organisation de la nourriture rend difficile le service, générant une file d'attente.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Lénice ! Merci de partager votre expérience avec nous pour mieux vous servir! Vos commentaires sur les oreillers/matelas, la fenêtre de l'appartement et le petit-déjeuner sont très importants et seront transmis à notre équipe. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Luciana.r

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:36

  Très bien situé (dans le centre-ville) et service. Bonne structure, chambres propres et organisées et très bon petit déjeuner avec une grande variété.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Luciana ! Merci beaucoup de nous honorer et de nous évaluer de manière si positive. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ! L'équipe de Monreale Hotels.
• Wanderson.o

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:38

  Très bien situé, très bon petit déjeuner. Ce qui laissait à désirer était le manque de manières, l'impolitesse, la débauche de la réceptionniste, le retard à l'enregistrement (50min), ceci parce qu'ils nous ont vendu une chambre et que le jour il n'y avait pas de disponible et elle n'a pas savoir comment contourner la situation et a été décompensé. J'ai demandé au responsable et on m'a informé qu'il n'y en avait pas dans l'enceinte. Enfin, nous avons payé des chambres que nous n'avions pas. Certains membres du groupe ont séjourné dans des chambres plus petites, d'autres dans des appartements adaptés aux personnes handicapées (le problème était la salle de bain) et les vues panoramiques sur la ville, alors qu'en fait nous étions face à des bâtiments abandonnés, incapables de rester sur le balcon.

  Réponse du propriétaire :
  M. Wanderson ! Merci de nous évaluer, de nous féliciter et de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services grâce à vos commentaires. Nous nous excusons pour le service de notre réceptionniste et vous assurons que ce n'est pas la norme que nous cherchons à offrir à nos clients. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Pedro.l

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 18:14

  Fenêtres sans garde-corps, un danger. Hôtel vieillissant, mais à un bon prix. Mauvaise façon de se garer. Si vous oubliez quelque chose dans la voiture, c'est juste du travail

  Réponse du propriétaire :
  M. Pédro ! Merci de partager votre expérience avec nous, grâce à votre avis nous pouvons identifier des points à améliorer. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 14:33

  L'hôtel est en plein centre, très bien situé. Très propre, bon service du personnel... La chambre dans laquelle j'ai séjourné était confortable et grande. Les seuls points négatifs à mon avis sont : la salle de bain est trop petite, si c'est une grande personne elle ne rentre pas et le parking n'est pas à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Ana Caroline ! Merci beaucoup d'avoir honoré, évalué et loué notre emplacement, notre propreté, notre service et notre confort. Votre perception est très importante pour nous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ! L'équipe de Monreale Hotels.
• Diogo.

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 19:59

  Hôtel sale, miteux et mal entretenu ! Comme c'était totalement détendu ! Le drap était sale, la couverture avait une mauvaise odeur, la moquette était poussiéreuse et sous le lit d'appoint il y avait des collations et du papier ! Comme il s'agit d'un hôtel du centre-ville, préparez-vous à être abordé par des mendiants à la porte de l'hôtel et dans la médiation aussi ! Mais l'hôtel a aussi des points positifs comme : un personnel courtois, un petit déjeuner parfait et un bon emplacement !

  Réponse du propriétaire :
  M.  ! Merci de partager votre expérience avec nous, car grâce à votre avis, nous pouvons identifier les domaines à améliorer. Votre rapport sur l'appartement est très important et sera transmis aux responsables. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• ISABEL.A

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 23:21

  Je ne lui ai pas donné 5 parce que ma douche n'était pas chaude, même en attendant environ 5 minutes pour s'ouvrir. . . salles de petit-déjeuner lourdes extrêmement propres et très calmes

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Isabelle ! Merci beaucoup pour votre évaluation, qui contribuera positivement à la qualité de nos services. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ! L'équipe de Monreale Hotels.
• cristina.�

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 00:04

  J'ai aimé la chambre, je ne lui ai tout simplement pas donné 5 étoiles car elle n'avait pas de douche hygiénique, elle aurait dû en avoir.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Christine ! Merci beaucoup pour votre avis et suggestion d'amélioration. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ! L'équipe de Monreale Hotels.
• Marcos.l

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:03

  Excellent emplacement, petit déjeuner très bon et varié, mais le parking est payant et l'eau met du temps à se réchauffer, mais ça ne dérange pas, malgré le gaspillage... Chambres propres, bon service, bon rapport qualité prix !

  Réponse du propriétaire :
  M. Cadres! Merci beaucoup d'avoir honoré, évalué et loué notre emplacement, notre petit-déjeuner, notre propreté et notre service. Nous sommes satisfaits de vos commentaires. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ! L'équipe de Monreale Hotels.
• Elton.a

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:01

  Deuxième séjour dans cet hôtel, la première fois était très bien mais la deuxième fois laissait à désirer. J'étais dans la suite 1101, lit très mauvais, clim faisant beaucoup de bruit et je me suis réveillé plusieurs fois dans la nuit lorsque le moteur a démarré. La chambre manque de dépôts d'ordures car ce n'est que dans la salle de bain. Il n'y a pas de serviettes de toilette. Pour se rendre à l'hôtel et se garer c'était assez difficile car il n'y avait pas de place, j'ai dû conduire quelques mois et espérer une place en passant la porte. Le personnel de service est très poli et attentionné. Mais je ne le recommande pas à cause de l'infrastructure ancienne et inconfortable.

  Réponse du propriétaire :
  M. Elton ! Ce fut un plaisir de vous accueillir pour la 2ème fois ici à Monreale Express Ribeirão Preto ! Merci d'avoir évalué votre séjour et de partager votre expérience avec nous, car à travers elle nous pouvons identifier les points à améliorer par rapport à l'appartement et au parking. Votre perception est très importante et sera transmise à notre équipe. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 02:47

  Endroit traditionnel, chambres propres et rénovées, louées même par ma femme qui est allergique, bon lit, bon service, bon rapport qualité prix, super emplacement central et un coin de Punguim !! Point négatif : Il n'y a pas de douche dans les toilettes !!

  Réponse du propriétaire :
  M. Carlos ! Merci beaucoup d'avoir honoré, évalué et loué notre propreté, notre structure, notre service et notre emplacement. Vos commentaires sont très important pour nous. Nous espérons que vous reviendrez plusieurs fois! L'équipe de Monreale Hotels.
• Marcela.i

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 00:49

  Dans le centre-ville, il y avait beaucoup de mouvement à l'hôtel le jour de notre séjour. Excellent petit déjeuner. Chambre propre et bien équipée conforme aux attentes. reviendrait plus souvent

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Marcela ! Merci beaucoup d'avoir honoré, évalué et loué notre nourriture, notre structure et notre emplacement. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ! L'équipe de Monreale Hotels.
• Karina.l

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 01:04

  Nous y sommes allés pour la deuxième fois, la première fois était super mais la deuxième fois le week-end dernier nous avons eu beaucoup de mal de tête, nous sommes arrivés d'une autre ville et notre chambre n'était pas réservée, il y a eu "l'échec de quelqu'un", nous avons réservé 2 chambres, une n'a pas été réservé et l'autre a été mal réservé. L'hôtel était complet, ils ont réussi à nous trouver d'autres chambres, ce qui a donné des chambres dont nous ne voulions pas, le logement était beaucoup plus cher et nous étions tous éloignés (nous étions en famille) !

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Karine ! Ce fut un plaisir de vous accueillir pour la 2ème fois ici à Monreale Express Ribeirão Preto ! Merci d'avoir évalué votre séjour et de partager votre expérience avec nous, car à travers elle nous pouvons identifier les points à améliorer. Votre signalement a été transmis au service responsable. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Ana.

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 15:36

  L'hôtel est situé dans la région centrale de Ribeirão Preto, à proximité des commerces, du marché municipal, de la cathédrale et de Choperia Pinguim. L'accueil est chaleureux, la chambre était propre et convenable. Le petit déjeuner, bien qu'il n'y ait pas beaucoup d'options, était bon.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. A-N-A ! Merci beaucoup de nous honorer, de nous évaluer et de nous louer de manière si positive. Nous espérons que vous reviendrez plusieurs fois! L'équipe de Monreale Hotels.
• Alexandre.L

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:40

  Hôtel au possible et bon âge, je pense qu'il a besoin de quelques rénovations internes et externes... beaucoup d'histoire à préserver, le public finit par avoir un pouvoir d'achat moindre en raison du faible taux et de la dégradation visible de la conservation, je ne le ferais pas je ne prends pas ma famille

  Réponse du propriétaire :
  M. Alexandre! Merci beaucoup pour votre avis. Votre perception est très importante pour notre amélioration. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Fernando.o

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:37

  Situé dans l'un des "bâtiments symboles" de l'âge d'or de Ribeirãopretana, l'hôtel Monreale allie historicité, beauté et bon goût avec une telle simplicité et un luxe sans affectation. En venant à Ribeirão Preto, ne vous y trompez pas : restez là où la vie se passe !

  Réponse du propriétaire :
  M. Ferdinand ! Merci beaucoup de nous honorer, de nous évaluer et de nous louer de manière si positive. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ! L'équipe de Monreale Hotels.
• Helder.e

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 22:55

  Bon aller au Pingouin pour boire du Chopp à pied. Seul le quartier central de Ribeirão Preto est compliqué avec autant de mendiants et de sans-abri. Les agents de sécurité de Penguin doivent aider le personnel à partir sans approcher les mendiants des clients. Mais, l'hôtel est bien, un peu vieillot, mais suffisant pour un séjour normal. Bon prix

  Réponse du propriétaire :
  M. Helder ! Merci de nous honorer et d'évaluer votre séjour. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ! L'équipe de Monreale Hotels.
• Weliton.l

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:19

  Le service d'hébergement doit fournir au moins un bon matelas, un oreiller, des serviettes de bain, un visage et des draps propres afin que les clients puissent se reposer, quel que soit le sauna, la salle de sport, la piscine, le service de chambre, etc. À Monreale, il n'y avait pas de serviette de toilette, l'oreiller était doublé d'une sorte d'aspect incurvé comme un oreiller d'hôpital (terrible), une climatisation extrêmement bruyante, un système de télévision très ancien et sans la qualité minimale. Ils ont un besoin urgent d'améliorer les infrastructures de base. Voici le conseil !

  Réponse du propriétaire :
  M. Weliton ! Merci de partager votre expérience avec nous et de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services grâce à vos commentaires sur l'appartement. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Advocacia.a

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 09:09

  Bon emplacement, mais mauvais lit, mauvais draps, oreiller horrible, climatisation très bruyante, salle de bain sans papier toilette traditionnel et serviette de toilette, l'hôtel n'a pas de garage, il est payant et se trouve à l'extérieur de l'hôtel, malheureusement beaucoup à améliorer, pour le temps ne reviendrait pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci d'avoir évalué votre séjour et de nous avoir fait part de votre expérience concernant l'appartement et le parking, car c'est grâce à cela que nous améliorons nos services. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Jotha.r

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:36

  Bon hôtel, bonne structure, pas de parking. Pour ceux qui s'y rendent en voiture, le voiturier la conduit jusqu'à un parking convenu. Près du célèbre pingouin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci beaucoup de nous honorer et d'évaluer votre séjour. Nous espérons que vous reviendrez plusieurs fois! L'équipe de Monreale Hotels.
• Rafaela.a

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 01:37

  Il n'y avait pas de serviettes dans la chambre, j'ai demandé et il a fallu une demi-heure pour les apporter. Le petit-déjeuner ne commence qu'à 6h30, je pense qu'il est tard. Le service de réception n'était pas très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Raphaëla ! Merci d'avoir évalué votre séjour et de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services grâce à vos commentaires. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Adilson.

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 22:41

  J'ai séjourné dans celui-ci il y a 43 ans avec mes parents et mon frère, il s'appelait l'hôtel Bradesco. L'hôtel est bien, les chambres sont bien, le petit déjeuner est délicieux, le service de voiturier est un luxe, la salle de gym est bien, l'emplacement est magnifique et le prix est abordable. Les employés sont super. Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles et il ne prétend même pas l'être, donc le rapport qualité-prix est très bon. Ça en vaut la peine!

  Réponse du propriétaire :
  M. Addison ! Merci beaucoup d'honorer, d'évaluer et de louer notre infrastructure, notre nourriture et nos employés. Il est gratifiant pour notre équipe de recevoir des commentaires aussi positifs que celui-ci. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ! L'équipe de Monreale Hotels.
• AtaPUB.o

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:42

  Pour les travailleurs qui ont un horaire, c'est terrible !! Il faut beaucoup de temps le matin pour avoir la voiture. Les valets ne s'arrêtent pas ! mais j'ai dû attendre plus de 40 moi

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci d'avoir évalué votre séjour et de partager votre expérience avec nous, car c'est grâce à cela que nous améliorons nos services. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Maria.d

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:52

  Pour ceux qui ont l'habitude de regarder les avis, avant de séjourner à l'hôtel j'ai aussi regardé et j'avoue que j'ai eu très peur après avoir lu certains avis, mais maintenant le mien est, NE PAS croire aux commentaires méchants, j'y suis resté une semaine entière , et j'y suis allée super bien accueillie, excellent petit déjeuner, excellent ménage des chambres, excellent logement, je n'ai vraiment rien à redire. J'y ai séjourné du 20/06/2022 au 24/06/2022. Merci à tout le monde à l'hôtel !!

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Marie ! Merci beaucoup d'avoir honoré, évalué et loué notre service, notre nourriture, notre propreté et notre infrastructure. Il est gratifiant pour notre équipe de recevoir des compliments aussi positifs et attentionnés que ceux-ci. Nous sommes heureux de savoir que nous avons dépassé vos attentes. Nous espérons que vous reviendrez plusieurs fois! L'équipe de Monreale Hotels.
• Daiane.i

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 10:24

  Donc cet hôtel est bien pour rester 1 à 2 jours maximum, il n'y a pas de couverture dans la chambre, mais il y a des serviettes, le sèche-cheveux est à la réception, car il n'y en a qu'1 pour tout l'hôtel. Le petit déjeuner est délicieux ☕😋

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Diane ! Merci d'avoir évalué votre séjour et de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ! L'équipe de Monreale Hotels.
• Caroline.

  2 / 5

  Le 31/05/2022 à 17:54

  J'ai séjourné dans cet hôtel avec ma famille et je ne le recommande pas si la raison du voyage n'est pas pour le travail. L'hôtel accueille principalement des hommes actifs, très peu de familles ou de voyageurs de loisirs, du moins en semaine. Il y a de grands groupes de travailleurs en uniforme, qui ont fait du chahut à la porte de l'hôtel (avec de la bière et des piétons harcelants) et aussi beaucoup de bruit et de chants dans les appartements. Je ne sais pas si c'était un cas isolé, mais il y avait des employés de différentes entreprises, à cause des différents uniformes. Le sol de la réception était assez sale, le sol de la chambre a l'air mieux. La chambre est de bonne taille, la salle de bain aussi, mais elle mériterait un meilleur nettoyage (il y avait des cheveux sur les murs de la douche) et la vitre de l'appartement 703 était cassée, avec un gros trou (risque de coupure d'un invité). Le petit déjeuner est satisfaisant et l'emplacement est assez central.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Caroline ! Merci de partager votre expérience avec nous et de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services, à travers vos commentaires sur la propreté, les infrastructures et le bruit dans les appartements. Vos perceptions sont très importantes et seront transmises à notre équipe. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• TDM.u

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:19

  Juste à la réception l'odeur de la vieille propriété les chambres avec de mauvais lits à ressorts, une literie terrible oreiller avec du plastique et des couvertures sans commentaires si mauvais que c'était à la fin nous ne sommes même pas restés à l'hôtel j'ai déjà vérifié j'ai expliqué que je n'a pas aimé l'hébergement, ils n'ont pas fait un putain d'effort pour obtenir une autre meilleure chambre, j'ai fini par aller dans un autre hôtel de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci de partager votre expérience avec nous et de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services, à travers vos commentaires sur l'appartement. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Letícia.i

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 23:30

  L'emplacement est génial, mais le service est horrible. Nous avons demandé ifood et appelé le concierge pour vous le faire savoir. Quand il est arrivé, ils ne nous ont pas prévenus. Nous l'avons vu à travers l'application et avons dû descendre pour obtenir la nourriture. J'ai demandé un sèche-cheveux et on m'a dit qu'il était déjà emprunté. Un hôtel de cette taille n'a-t-il qu'un sèche-cheveux ? ? De plus, il faisait très froid, alors nous avons demandé deux couvertures. On ne nous en a donné qu'un après beaucoup d'attente et il était encore déchiré. Honteux!

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Léticia ! Merci de partager votre expérience avec nous et de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services, à travers vos commentaires sur le service de la réception. Vos perceptions sont très importantes et seront transmises à notre équipe. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Plinio.o

  2 / 5

  Le 19/05/2022 à 16:37

  Points positifs: Excellent rapport qualité/prix et emplacement. Points négatifs : Mauvais service : la réceptionniste était extrêmement désagréable lors de l'enregistrement et je n'ai même pas posé de questions ; c'était épais sans raison. Un autre point négatif est que j'ai été facturé en supplément pour garer la voiture. Dans le descriptif de l'annonce, l'hôtel ne précise pas qu'il s'agit d'une prestation facturée à part. Ressenti comme de la publicité mensongère, surprise extrêmement désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  M. Pline ! Merci d'avoir évalué votre séjour et de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services grâce à vos commentaires. Nous regrettons ce qui s'est passé avec notre service. Nous prenons des mesures pour que cela ne se reproduise plus, en recrutant de nouvelles personnes et en appliquant des formations. Vos idées sont très importantes et seront transmises aux coordonnateurs responsables. Cordialement! L'équipe de Monreale Hotels.
• Daniel.e

  2 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:44

  Le service est très bon, la structure de l'hôtel est ancienne, le petit déjeuner n'a pas beaucoup d'options, la raison principale du séjour est l'emplacement, ce qui le rend plus cher que d'autres meilleurs hôtels qui n'ont pas un emplacement aussi privilégié que celui-ci. .

  Réponse du propriétaire :
  M. Daniel ! Merci pour votre avis et tous les commentaires. Votre perception est très importante, car c'est grâce à elle que nous améliorons nos services et nos infrastructures. Un gros câlin! Équipe des hôtels de Monreale
• Moyses.i

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 19:37

  Nous avons réservé une chambre double de luxe. Après un long trajet de 800 km depuis RJ/RIB nous sommes arrivés à l'hôtel et avons été très mal accueillis. J'ai moi-même dû retirer les valises de la voiture, car il n'y avait pas de messager disponible, en plus d'avoir attendu longtemps pour être conduit à la suite. Quand nous sommes allés prendre une douche, nous avons vu qu'il n'y avait qu'un seul ensemble de serviettes sans tapis. J'ai téléphoné à la réception pour demander un autre jeu de serviettes et un tapis qui, en plus de prendre beaucoup de temps pour être livré, était taché et sale avec un aspect sale. Les serviettes étaient si petites qu'elles ressemblaient à des serviettes de toilette et non à des serviettes de bain. La salle de bain n'avait pas de douche hygiénique, ce qui est fondamental. La chambre était spacieuse, le lit était confortable, cependant la climatisation était comme un tracteur, le bruit ne nous laissait pas dormir et en plus, ça me donnait mal à la tête. Le petit déjeuner était raisonnable. J'ai demandé à la réception un messager pour récupérer les sacs, cela a pris tellement de temps que j'ai décidé de descendre avec eux. Au moment du départ, j'ai demandé à la réceptionniste que le voiturier récupère ma voiture, c'était un autre retard, soyez patient. J'ai choisi cet hôtel car il est au centre et proche de Penguin.

  Réponse du propriétaire :
  M. Moïse! Merci pour vos commentaires sur votre séjour, nous donnant l'opportunité d'améliorer nos services et nos infrastructures. Un gros câlin! L'équipe de Monreale Hotels.
• maria.l

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:39

  Notre expérience n'a pas été très bonne. Nous étions silencieux dans la chambre lorsqu'un autre invité est entré. . Conclusion ils ont donné la même chambre à 2 personnes. Dieu terrible. Nous avons séjourné à Monreale plusieurs fois et nous avons remarqué que ça se dégrade de jour en jour. C'est bien dommage car cela pourrait beaucoup s'améliorer de l'accueil à l'entrée au séjour et à la sortie. J'espère que cela aide car c'est un excellent emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Marie ! Merci pour votre avis et retour sur votre séjour. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé. Nous nous efforcerons d'améliorer encore nos services et nos soins. Un gros câlin! L'équipe de Monreale Hotels.
• Michele.u

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 19:37

  Mauvais hôtel ! J'ai fait la réservation sur 123 miles, mais quand je suis arrivé, cela ne correspond pas aux photos, les chambres sont toutes poussiéreuses et pleines de moustiques à l'intérieur de cette armoire ouverte, nous avons demandé à changer de chambre et c'était la même chose. Nous ne savions pas qu'il n'avait pas son propre parking, quand j'ai appelé, ils m'ont dit que c'était le cas. Mais je suis arrivé et ils ont facturé 16 reais pour le stationnement, je leur ai dit que j'avais une voiture et une moto et ils m'ont dit de les assembler. Le stationnement est externalisé sur la rue du haut. J'étais tellement en colère et quand il était temps de payer, ce n'était même pas le même préposé qui avait dit 16 reais pour le parking. C'était la fin ! Nous avons dépensé 32 reais pour payer le parking. Nous avons dépensé presque 160. 00 reais et si je savais que j'allais rester ce montant, j'irais certainement au village à l'hôtel. Mille fois mieux, parking inclus sans frais, piscine et mercredis propres. Ps : la couverture est horrible.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Michèle ! Merci pour votre avis et vos commentaires. Votre perception est très importante, car c'est grâce à elle que nous améliorons nos services et notre infrastructure. Un gros câlin! L'équipe de Monreale Hotels.
• Carlos.d

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 00:08

  J'étais avec ma femme à Monreale ce week-end le 05/03/22 pour fêter mon anniversaire qui était fin février, je suis allé encore une fois à l'hôtel et j'ai beaucoup aimé, mais cette fois je n'ai pas aimé la période pendant laquelle je séjournais à l'hôtel. Malheureusement, nous avons trouvé une chambre sale, une salle de bain sans serviettes de toilette, de la moquette et du papier toilette plus petit qu'une serviette en papier ! Le lit horrible, avec un vieux matelas, des draps plus épais que du papier de verre et un oreiller plus doux que de la gélatine, la climatisation ressemblait à un compresseur d'air qui fonctionnait à cause du bruit qu'il faisait. La télévision avec peu ou presque pas de choix de chaînes, il est dommage qu'un hôtel de leur taille en arrive à ce point ! L'emplacement est génial mais cela n'enlève pas le chagrin que nous avons eu à cause de ces facteurs. Le personnel est impeccable, poli et d'une gentillesse unique! À mon avis, il est temps pour l'hôtel de subir une rénovation considérable ! Malheureusement, ma note est faible et j'espère que cette critique servira d'incitation à améliorer l'hébergement de l'hôtel. . . .

  Réponse du propriétaire :
  M. Carlos ! Merci pour votre avis et retour sur votre séjour. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé. Nous nous efforcerons d'améliorer de plus en plus nos services et notre infrastructure. Un gros câlin! L'équipe de Monreale Hotels.
• José.a

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 17:47

  Note 1 pour la réception et le petit-déjeuner uniquement. La chambre est sale, j'ai trouvé des toiles d'araignées dans la salle de bain et un énorme cafard quand je suis allé me ​​doucher (vivant). Je pense que l'hôtel a fait une bonne affaire à l'extérieur, mais les chambres ne sont pas belles. La climatisation est très ancienne et fait beaucoup de bruit, je ne recommande pas cet hôtel à riberão preto.

  Réponse du propriétaire :
  M. Jose Merci de partager votre expérience avec nous et de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services grâce à votre avis. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau !!!! L'équipe de MonrealeHotels
• Eduardo.r

  3 / 5

  Le 17/01/2022 à 15:04

  Hôtel bien situé au centre. 1 pâté de maisons de Penguin. Vieux bâtiment mais vous pouvez voir l'effort pour le maintenir à jour. Il y a des rénovations à plusieurs endroits. Les chambres sont grandes, propres et bien rangées. Point négatif la clim qui n'est encore que vieux modèle de mur.. très bruyant et l'absence de sèche cheveux dans la salle de bain (ma femme s'en est plaint). Service voiturier..

  Réponse du propriétaire :
  M. Edouard Nous sommes reconnaissants de nous honorer et d'évaluer votre séjour avec nous! Nous espérons que vous reviendrez bientôt !! L'équipe de MonrealeHotels