JR Hotel - Ribeirão Preto

Tags: Hôtel,

• flavio.r

  1 / 5

  Le 02/03/2023 à 21:13

  La douche sort de l'eau faible et froide. Dans la chambre 204, il y a un appareil de distribution Internet qui fait du bruit toute la nuit. Le Wi-Fi ne fonctionnait pas. Je n'ai pas pu appeler le concierge via l'extension. Très mauvaise expérience. Le petit déjeuner est bon. A part ça, juste des regrets.
• Rafa.e

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 11:16

  L'hôtel est excellent. Le personnel, sans exception, est attentionné et serviable. Le petit déjeuner est très varié, tout frais et préparé avec beaucoup de soin. Je recommande. Je reviendrai toujours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rafa, bonjour, comment vas-tu ? Merci beaucoup pour votre séjour, vos évaluations et vos compliments à notre hôtel, ce sera toujours un plaisir de vous accueillir, cordialement Paulo Goldoni
• Priscila.r

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:35

  Excellent hôtel ! Nous sommes arrivés sans réservation et on nous a donné une super chambre, le lit était immense et très confortable. Tout est très propre et sent bon. La chambre est grande et spacieuse, avec de l'air qui fonctionne très bien et est silencieuse. En parlant de silence, j'ai beaucoup aimé l'acoustique. Super salle de bain, super douche. Aucun problème concernant le service voiturier. Seuls les oreillers, qui, bien que confortables, pourraient utiliser une option plus douce et plus basse (ils sont plus hauts et plus fermes).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Bonjour Priscilla, comment vas-tu ? Merci beaucoup pour les évaluations et les compliments à notre hôtel, ce sera toujours un plaisir de vous accueillir, cordialement Paulo Goldoni
• Haroldo.r

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 11:39

  Bon hôtel, bonne chambre, bon service, quelques petits problèmes à régler, mais il y a une boîte à suggestions et c'est important car tout ce que le client voit qui a besoin d'être réparé ou amélioré ou même d'éloges doit y être fait, comme ça les propriétaires liront et pouvoir le réparer, réparer ce dont il a besoin et même vous remercier pour les compliments.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour comment-allez vous ? Merci de rester avec nous, compliments et conseils pour notre amélioration. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous surprendre positivement. Sincèrement, Paulo Goldoni
• dani.e

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 10:49

  Les jos personnels ont super bien suivi. Quel merveilleux petit déjeuner. Tous les employés sont super polis. Chambre super propre. Nous avons utilisé la salle de gym et c'était vraiment bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Dani, merci beaucoup pour les évaluations et les compliments à notre hôtel, ce sera toujours un plaisir de vous accueillir, cordialement Paulo Goldoni
• wagner.e

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 19:04

  J'ai beaucoup aimé le service au top les chambres superbes le petit déjeuner excellent est proche du centre et le prix le plus important est super

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Wagner bonjour, comment vas-tu ? Merci de rester avec nous, compliments et conseils sur notre hôtel pour les autres voyageurs. Ce sera un plaisir de vous recevoir toujours, nous serons à votre disposition, cordialement, Paulo Goldoni
• Luiz.a

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 22:32

  Juste valeur pour l'argent! Excellent petit déjeuner. Bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Luiz bonjour, comment vas-tu ? Merci de rester avec nous et pour vos commentaires positifs sur notre hôtel. Ce sera un plaisir de vous recevoir toujours, nous serons à votre disposition, cordialement, Paulo Goldoni
• Athos.o

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 01:20

  Mauvais service et manque de professionnalisme de la réceptionniste. Il y a eu un manque de respect de la part de la réceptionniste. Je ne recommande pas l'Hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Athènes Comme nous nous sommes parlé au téléphone, tout d'abord merci d'avoir choisi notre hôtel, d'avoir partagé votre expérience et d'avoir porté vos commentaires à notre attention. Je regrette que pendant votre séjour, nous n'ayons pas fourni de services. Nous nous efforçons de faire en sorte que ce type de situation ne se produise pas. Nous consacrons beaucoup d'efforts pour que nos clients vivent une expérience spéciale et mémorable dans notre hôtel, en maintenant un haut niveau de satisfaction dans tous les domaines. J'ai partagé avec l'équipe tous les points abordés et nous chercherons des solutions pour les corriger. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour nous permettre de changer l'image occasionnée. Salutations, Fabio Moreira Directeur régional Hôtels JR
• Ivana.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 20:36

  Excellents employés. Ils sont super attentifs et serviables. Il y a amplement d'espace dans la chambre et la salle de bain réservées aux personnes handicapées, facilitant les transferts, c'est l'un des hôtels les plus accessibles dans lesquels j'ai séjourné. le petit déjeuner est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Bonjour Ivana, comment vas-tu ? Nous tenons à vous remercier pour votre séjour parmi nous et pour vos compliments sur notre hôtel. Nous espérons pouvoir vous recevoir toujours et pouvoir vous surprendre positivement, sincèrement, Paulo Goldoni
• Rodrigo.r

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:00

  Super hôtel. Rien à redire. Lits bons et confortables, très bonne douche. Super café le matin. Installations en général et décoration très bien. Très bon service, rapide et gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Rodrigo bon après-midi, comment vas-tu? Nous tenons à vous remercier pour votre séjour parmi nous et pour vos compliments sur notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau et pouvoir vous surprendre positivement, Cordialement, Paulo Goldoni
• Lesley.s

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:23

  Bonjour les mamans ! L'hôtel propose un lit bébé et une baignoire, sur demande préalable. J'ai demandé un lit bébé à la réservation et quand je suis arrivé dans la chambre, j'avais le petit drapeau. Je l'ai trouvé très sympathique. Très bon petit déjeuner ! Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Bonjour Lesley, comment vas-tu ? Nous tenons à vous remercier pour votre séjour parmi nous, vos conseils et vos compliments sur notre hôtel. Nous espérons vous recevoir toujours, sincèrement, Paulo Goldoni
• Cairo.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 23:37

  Très bon! C'est trop rentable. Dès l'accueil, personnel très attentionné !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Le Caire bon après-midi, comment vas-tu ? Nous tenons à vous remercier pour votre séjour parmi nous et pour vos compliments sur notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau et pouvoir vous surprendre positivement, Cordialement, Paulo Goldoni
• elmiro.l

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 17:18

  Super, j'ai apprécié le séjour..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Elmiro bon après-midi, comment vas-tu ? Nous tenons à vous remercier pour votre séjour parmi nous et pour vos compliments sur notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau et pouvoir vous surprendre positivement, Cordialement, Paulo Goldoni
• Thiago.o

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 17:52

  Très bien, chambre super confortable et le petit déjeuner est super !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Thiago bon après-midi, comment vas-tu ? Nous tenons à vous remercier pour votre séjour parmi nous et pour vos compliments sur notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau et pouvoir vous surprendre positivement, Cordialement, Paulo Goldoni
• Everton.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 15:40

  L'hôtel est bien situé au centre de la ville où vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin sans avoir à vous déplacer loin. Le personnel est attentionné et hospitalier. Le service demandé est exécuté immédiatement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Everton bonjour, comment vas-tu ? Nous tenons à vous remercier pour votre séjour parmi nous et pour vos compliments sur notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau et pouvoir vous surprendre positivement, Cordialement, Paulo Goldoni
• gleidson.u

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 15:01

  Excellent service, bon hébergement, excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Gleidson bonjour, comment allez-vous ? Nous tenons à vous remercier pour votre séjour parmi nous et pour vos compliments sur notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau et pouvoir vous surprendre positivement, Cordialement, Paulo Goldoni
• José.i

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 17:53

  L'hôtel est "correct". La suite était propre. Le tarif journalier était d'environ R$ 200,00. Internet était très lent et ne fonctionnait pas dans la salle de bain de la chambre. Il est bon d'arriver tôt pour le petit déjeuner, car la salle est petite et ne tient pas la capacité de l'hôtel. Le système de voiturier fonctionne également très mal. Lent, au-delà de la consommation. L'établissement obtiendrait une note de 4, s'il n'y avait pas le traitement réservé par l'employée CRISTIANE, à la réception. A notre arrivée, ledit employé nous a mis dans une chambre qui n'avait pas été nettoyée. Je suis retourné à la réception et elle, sans même s'excuser, m'a donné la clé d'une autre pièce, laissant entendre que, pour une raison quelconque, l'erreur n'était pas la sienne. C'est une personne qui a besoin de formation pour s'occuper des invités. N'a dépensé aucune sympathie dans le service, à aucun moment. Nous avions le sentiment qu'elle nous rendait service et même à contrecœur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Joseph Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel, d'avoir partagé votre expérience et d'avoir porté vos commentaires à notre attention. Je regrette que pendant votre séjour, nous n'ayons pas fourni de services. Nous faisons beaucoup d'efforts pour que ce type de situation ne se produise pas, je peux vous assurer qu'il s'agissait d'un événement ponctuel car nous dédions beaucoup d'efforts pour que nos clients vivent une expérience spéciale et mémorable dans notre hôtel , en maintenant un haut niveau de satisfaction dans toutes nos activités. J'ai partagé avec l'équipe tous les points abordés et nous allons renforcer notre formation pour éviter que cela ne se reproduise. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour nous permettre de changer l'image occasionnée. Salutations, Fabio Moreira Directeur régional Hôtels JR
• Julio.e

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 08:10

  Besoin d'une réforme dans la salle de réception, les employés avaient des difficultés à assister à tous les événements de la journée. Salle de réception dégoulinant de climatisation sur le sol, nous devons mettre un chiffon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Julio, bonjour, comment vas-tu ? Nous tenons à vous remercier d'avoir utilisé nos espaces événementiels, nous sommes désolés pour votre non entière satisfaction et nous avons déjà pris des mesures pour corriger nos manquements, nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau et vous surprendre positivement, Cordialement, Paulo Goldoni
• thais.s

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 17:45

  Ce dont j'ai à me plaindre, c'est Internet qui ne se connecte jamais, sinon c'est un excellent hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Thaïs bon après-midi, comment allez-vous ? Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous et compliments, nous nous engageons à nous améliorer de plus en plus pour mieux satisfaire tous nos hôtes, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous surprendre positivement. Sincèrement, Fabio Moreira
• Lucas.u

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 13:04

  Excellent hôtel ! J'ai passé un séjour de 3 jours sans stress. Pour commencer, l'enregistrement a été extrêmement rapide et les préposés étaient super sympas. La chambre était standard et je n'ai rien à redire, extrêmement propre, avec des draps blancs et des serviettes. La salle de bain fonctionnait parfaitement et l'eau se réchauffait bien. J'ai eu un problème pendant le voyage et j'avais besoin d'imprimer des documents, alors j'ai parlé avec le personnel de la réception et ils ont été très utiles pour résoudre mon problème, sans rien facturer de plus. Enfin, le check-out a pris moins de 5 minutes et sans frais supplémentaires. Le seul point que j'ai trouvé ennuyeux était le Wi-Fi qui n'est vraiment pas le meilleur, mais cela n'a en rien gêné le séjour. Je recommande vivement cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Lucas bonjour, comment vas-tu ? Merci de rester avec nous, compliments et conseils sur notre hôtel. Nous travaillons déjà sur les améliorations éclairées, nous espérons pouvoir vous surprendre positivement bientôt. Ce sera un plaisir de vous recevoir toujours, nous serons à votre disposition, cordialement, Paulo Goldoni
• rodrigo.e

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 00:08

  Super, bien situé et propre !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Rodrigo bonjour, comment vas-tu? Nous tenons à vous remercier pour votre séjour parmi nous et pour vos compliments sur notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau et pouvoir vous surprendre positivement, Cordialement, Paulo Goldoni
• paulo.e

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 09:10

  Excellent hôtel, excellent service, prix compétitifs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Paulo bonjour, comment vas-tu ? Nous tenons à vous remercier pour votre séjour parmi nous et pour vos compliments sur notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau et pouvoir vous surprendre positivement, Cordialement, Paulo Goldoni
• Cesar.a

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 09:15

  Mauvais à certains égards, mais c'est un bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Cesar, Merci pour vos avis et nous aimerions avoir plus de détails afin que nous puissions mieux vous servir et satisfaire tous nos invités, Sincèrement, Paulo Goldoni
• Fabiana.o

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 10:52

  Merveilleux du service au petit déjeuner je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Fabiana bonjour, comment vas-tu? Nous tenons à vous remercier pour votre séjour parmi nous et pour vos compliments sur notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau et pouvoir vous surprendre positivement, Cordialement, Paulo Goldoni
• Elaine.c

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 01:21

  Confortable, bon service, personnel bien formé et très sympathique, petit déjeuner savoureux et bien servi, bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Bonjour Élaine, comment vas-tu ? Nous tenons à vous remercier pour votre séjour parmi nous et pour vos compliments sur notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau et pouvoir vous surprendre positivement, Cordialement, Paulo Goldoni
• Fabio.i

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 23:43

  Bonne chambre, lit merveilleux, mauvais seulement l'oreiller haut et mauvaise connexion Internet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Bonjour Fabio, Merci pour votre séjour avec nous, les compliments et les évaluations sur notre hôtel. N'hésitez pas à contacter notre équipe à une prochaine occasion, qui est disponible 24h/24 pour votre plus grand confort et assistance, ce sera un plaisir de vous aider, cordialement, Paulo Goldoni
• Emerson.a

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 00:49

  Mauvais hôtel, j'ai demandé un fer à repasser pour repasser les vêtements et on m'a dit que le propriétaire les avait tous pris, car un autre client a brûlé le matelas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Bonjour Emerson, merci pour votre séjour et nous pensons qu'il y a eu une erreur dans les informations, notre blanchisserie est entièrement externe et tierce, nous n'avons pas d'équipement mais il est possible de demander des services de blanchisserie, nous espérons pouvoir pour vous recevoir à nouveau et effacer toute mauvaise impression de notre hôtel Cordialement, Paulo Goldoni
• Patricia..

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 15:58

  Très bel endroit, bon petit déjeuner et personnel sympathique. Valeur abordable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Bonjour Patricia, comment vas-tu ? Nous tenons à vous remercier pour votre séjour parmi nous et pour vos compliments sur notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau et pouvoir vous surprendre positivement, Cordialement, Paulo Goldoni
• Rafael.o

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 20:29

  Excellent rapport coût-bénéfice. Bonnes chambres, bon café, bon service. Le wifi est mauvais.
• jonathan.e

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 02:06

  Hôtel très bien rangé et propre, personnel attentionné, excellent petit déjeuner tout parfait, le seul point négatif est l'internet qui n'est pas bon du tout
• JEAN.I

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 01:24

  Super hôtel .... Excellent service et propreté ......

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Bonjour Jean, comment vas-tu ? Nous tenons à vous remercier pour votre séjour parmi nous et pour vos compliments sur notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau et pouvoir vous surprendre positivement, Cordialement, Paulo Goldoni
• Adilson.o

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:56

  Pour la deuxième fois que je séjourne à l'hôtel JR, l'emplacement est bien proche du centre, les chambres sont toutes propres et sentent bon et le lit est bon, les réceptionnistes sont très polis.. ça vaut vraiment le coup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Adilson bonjour, comment allez-vous ? Nous tenons à vous remercier pour votre séjour parmi nous et pour vos compliments sur notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau et pouvoir vous surprendre positivement, Cordialement, Paulo Goldoni
• André.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 03:23

  Excellent service, les gens sont très polis, serviables et travaillent vraiment en équipe motivée pour que les clients se sentent les bienvenus, emplacement proche de tout, c'est un quartier très central, il y a beaucoup de marcheurs la nuit, la sécurité de l'hôtel est excellente, mais je ne t conseille de marcher dans la rue après 19h, chambres propres, organisées, bon lit et environnement très calme, tout pour se reposer lors d'un voyage d'affaires ou de loisirs. Délicieux petit déjeuner, on peut vraiment bien manger et avec qualité. Parking gratuit sans surprise en fin de séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. André bonjour, comment vas-tu ? Nous tenons à vous remercier pour votre séjour parmi nous et pour vos compliments sur notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau et pouvoir vous surprendre positivement, Cordialement, Paulo Goldoni
• Cristina.i

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 22:53

  Service merveilleux, lit super spacieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Christina bonjour, comment vas-tu ? Nous tenons à vous remercier pour votre séjour parmi nous et pour vos compliments sur notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau et pouvoir vous surprendre positivement, Cordialement, Paulo Goldoni
• Aroldo.i

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 23:17

  C'est un très bon endroit, nous avons été très bien fréquentés, nous y sommes jusqu'à lundi, nous sommes à cet hôtel là mais c'est très bien là, mais je pensais qu'il y avait une piscine mais il n'y a pas de piscine, ce n'est pas qu'ils ont demandé hier et moi et je pensais que c'était arrivé hier alors je pensais que c'était arrivé mais ça n'a pas ça ne peut pas venir tu seras très bien assisté j'ai aimé notre permanent là ok bye reste avec

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Aroldo bonjour, comment vas-tu? Nous tenons à vous remercier pour votre séjour parmi nous et pour vos compliments sur notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau et pouvoir vous surprendre positivement, Cordialement, Paulo Goldoni
• manuela.e

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:18

  L'hôtel est parfait les chambres sont toutes bien rangées leur service est parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manuela ! Merci pour votre avis, il est très important pour nous ! Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt.
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:42

  Excellent rapport qualité / prix dans le centre de Ribeirão, appartement propre, lit confortable, pas de bruit extérieur, très bon café, excellent service!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carlos ! Merci pour votre avis, il est très important pour nous ! Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt.
• Rosangela.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 00:04

  Personnel super sympa. Merveilleux petit déjeuner, avec tout frais. Excellent lit et oreillers, délicieuse douche! 10 e année!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rosangela ! Merci pour votre avis, il est très important pour nous ! Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt.
• André.a

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:13

  Cet hôtel ne m'a malheureusement pas donné une bonne expérience. Nous avons choisi le meilleur hébergement proposé par l'hôtel. Nourriture (dîner) très mauvaise, petit déjeuner médiocre et sans variations, service pas très sympathique ni hospitalier, chambre avec baignoire moyenne que rien ne fonctionnait correctement, mauvais internet, télécommandes, téléviseurs etc… douche froide car il n'y avait même pas d'eau chaude. Ils ne font même pas l'entretien approprié à l'hôtel. Je ne le recommande à personne…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. André Alors que nous nous parlons au téléphone, tout d'abord merci d'avoir choisi notre hôtel, de partager votre expérience et de nous faire part de vos commentaires. Je suis désolé que pendant votre séjour, nous n'ayons pas réussi à fournir le service. Nous travaillons très dur pour nous assurer que ce genre de situation ne se produise pas. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients vivent une expérience spéciale et mémorable dans notre hôtel, en maintenant un haut niveau de satisfaction dans tous les domaines. J'ai partagé avec l'équipe tous les points soulevés et nous chercherons des solutions pour les corriger. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour nous permettre de changer l'image occasionnée.
• Elen.d

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:02

  Service merveilleux, l'emplacement était parfait, à proximité du centre des congrès, des magasins et d'autres endroits où se promener. Conforme à mes attentes. Je recommande pour vous qui devez suivre un cours, ou êtes au travail. le petit déjeuner est super

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elen! Merci pour votre avis, il est très important pour nous ! Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt.
• Juliana.p

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:23

  Au cours du mois de mai, j'ai appelé l'hôtel, demandé WhatsApp et ils m'ont dit qu'ils ne l'avaient pas. J'ai donc fait ma réservation par téléphone, du 16 au 17 septembre pour un couple (ce serait 209.00). Ils ont dit que je n'avais pas besoin de faire de dépôt et que je n'avais qu'à m'enregistrer. Hier (04/08), j'ai trouvé par hasard le WhatsApp de l'hôtel, j'ai demandé et on m'a informé qu'il n'y avait AUCUNE réservation à mon nom. J'ai essayé de faire une nouvelle réservation auprès de l'agent, mais la valeur renseignée était de 299,00, très différente de la valeur simulée sur le site. Sortir... Fréquentation lamentable. J'ai vu dans une autre critique qu'un couple qui avait fait une réservation n'avait pas de chambre et devait partager une chambre avec un couple d'amis Fréquentation lamentable.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel, de partager votre expérience et de nous faire part de vos commentaires. Je suis désolé que pendant votre séjour, nous n'ayons pas réussi à fournir le service. Nous travaillons très dur pour nous assurer que ce genre de situation ne se produise pas. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients vivent une expérience spéciale et mémorable dans notre hôtel, en maintenant un haut niveau de satisfaction dans tous les domaines. J'ai partagé avec l'équipe tous les points soulevés et nous chercherons des solutions pour les corriger. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour nous permettre de changer l'image occasionnée.
• Gustavo.a

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 00:43

  Un cauchemar. À partir de l'enregistrement, les réceptionnistes hostiles et peu réceptifs semblaient me rendre service en crachant des informations. Après être arrivé à la chambre, je me rends compte que la chambre n'a rien à voir avec les photos de la réservation. Je descends demander s'ils m'ont donné la bonne chambre et je suis traité avec peu de respect et maltraité. Je n'ai pas créé de dossier parce que j'avais un calendrier serré pour un mariage. En rentrant le soir je pensais que ce serait mieux reçu.. Mon erreur, les réceptionnistes regardaient la vidéo sur leur téléphone portable et n'ont même pas répondu à ma bonne nuit. J'ai pensé qu'il valait mieux ne pas mentionner la chambre pour éviter davantage de frustration. Bref, la gentillesse passe loin des préposés et du voiturier.. la seule personne qui était gentille avec moi et ma copine était la femme de chambre. Bon petit déjeuner et chambres confortables mais ne valent pas tous les tracas. Jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Gustave, Alors que nous nous parlons au téléphone, tout d'abord merci d'avoir choisi notre hôtel, de partager votre expérience et de nous faire part de vos commentaires. Je suis désolé que pendant votre séjour, nous n'ayons pas réussi à fournir le service. Nous travaillons très dur pour nous assurer que ce genre de situation ne se produise pas. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients vivent une expérience spéciale et mémorable dans notre hôtel, en maintenant un haut niveau de satisfaction dans tous les domaines. J'ai partagé avec l'équipe tous les points soulevés et nous chercherons des solutions pour les corriger. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour nous permettre de changer l'image occasionnée. Sincèrement, JR Hotel - Ribeirão Preto.
• Silvio.a

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 23:59

  Hôtel confortable avec un bon petit déjeuner pour sa catégorie. Un détail est de ne pas ouvrir les fenêtres car les moustiques entrent. Quant à l'emplacement, c'est dans un endroit pas très beau, mais bien situé pour marcher jusqu'au pingouin, ce que j'ai trouvé génial. Il dispose d'un parking et du petit-déjeuner inclus dans le tarif. Tous les jours 260.00 en juillet/2022

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Silvio ! Merci pour votre avis, il est très important pour nous ! Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt.
• Luiz.a

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 22:15

  Emplacement confortable, service serviable, très bonnes chambres. Petit déjeuner copieux et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luiz, merci pour votre avis, il est très important pour nous ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
• Franco.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:14

  Très bon hôtel propre... Je ne peux pas parler des autres chambres mais c'est la deuxième chambre de l'hôtel dans laquelle je séjourne que la boîte est étroite et la personne peut à peine bouger

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Franck ! Merci pour votre avis, il est très important pour nous ! Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt.
• Leide.a

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:26

  Mauvais service et résolution de problèmes. Draps sales, lavabo qui fuit, climatisation ne fonctionnant pas et une seule serviette pour un couple.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel, de partager votre expérience et de nous faire part de vos commentaires. Je suis désolé que pendant votre séjour, nous n'ayons pas réussi à fournir le service. Nous travaillons très dur pour nous assurer que ce genre de situation ne se produise pas. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients vivent une expérience spéciale et mémorable dans notre hôtel, en maintenant un haut niveau de satisfaction dans tous les domaines. J'ai partagé avec l'équipe tous les points soulevés et nous chercherons des solutions pour les corriger. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour nous permettre de changer l'image occasionnée.
• Felipe.e

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:04

  Nous avons séjourné au week-end de João Rock, un hôtel complet pour l'événement, et il sert très bien. Chambres propres et confortables. Les seuls points négatifs : chambre peu insonorisée, on entendait beaucoup de bruit du couloir et des autres logements. L'enregistrement a pris près d'une heure en raison de la file d'attente due à l'événement. Beaucoup de formulaires remplis à la main, il y a des décennies. A part ça, ça marche bien !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Felipe, merci pour votre avis, c'est très important pour nous ! Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt.
• Robson.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 01:27

  Très bon service, chambres propres, lits confortables et un excellent petit déjeuner avec beaucoup de variété

  Réponse du propriétaire :
  Salut Robson, merci pour votre avis, c'est très important pour nous ! Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt.
• Leonardo.u

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 22:27

  Bon lit, super douche et excellent petit déjeuner. Malheureusement, il a le pire wifi que j'aie jamais vu dans les hôtels. Si vous avez un rendez-vous qui nécessite le wifi, je vous le déconseille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léonard ! Merci pour votre avis, il est très important pour nous ! Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt.
• Isalice.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:03

  Excellent...propre...organisé. Petit déjeuner très varié

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Isalice, merci pour votre avis, il est très important pour nous ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
• Sandra.i

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 01:02

  Un bon hôtel, bon accueil, bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandra, nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel. Nul doute que ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau !
• Professora.n

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 15:05

  Petit déjeuner et propreté irréprochable. Personnel attentionné. Terrible service à la réception, manque de convivialité et de gentillesse. On se sent mal en entrant et en sortant de l'hôtel avec un tel mépris de la part de la réception que même pas "Bonjour" n'est donné aux clients.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel, de partager votre expérience et de nous faire part de vos commentaires. Je suis désolé que pendant votre séjour, nous n'ayons pas réussi à fournir le service. Nous travaillons très dur pour nous assurer que ce genre de situation ne se produise pas. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients vivent une expérience spéciale et mémorable dans notre hôtel, en maintenant un haut niveau de satisfaction dans tous les domaines. J'ai partagé avec l'équipe tous les points soulevés et nous chercherons des solutions pour les corriger. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour nous permettre de changer l'image occasionnée.
• Valeria.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 01:34

  Très bien.. Personnel excellent et gentil.. Amusant.. Environnements très propres... Chambres confortables.. Excellentes salles de bains, bon rapport qualité-prix.. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valéria, nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel. Nul doute que ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau !
• Reinaldo..

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 13:46

  Chambres attentives et polies, propres et bien rangées. Petit déjeuner très bien servi et savoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Reinaldo, nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel. Sans aucun doute, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau !
• Marcos.l

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 23:59

  Très bon hôtel, service, propreté, emplacement.etc...

  Réponse du propriétaire :
  Salut Marcos, nous vous remercions pour votre évaluation, c'est très important pour nous ! Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt.
• Monise.e

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:36

  Accueil : Bon accueil, nous avons eu un léger problème avec la carte de la chambre mais cela a été vite réglé. Chambre : nous étions au 12ème étage, chambre très propre, lit confortable, électricité merveilleuse, climatisation en état de marche, mais nous ne pouvions pas nous connecter au wifi. Dîner et petit-déjeuner: Dîner à l'hôtel avec des plats bien servis et de la bonne nourriture, et petit-déjeuner avec de nombreuses options. Remarque: nous ne donnons tout simplement pas 5 étoiles pour l'événement imprévu à l'aube, l'alarme incendie s'est déclenchée pour la première fois, après cela, nous avons dû contacter la réception pour savoir si nous devions partir ou rester, car elle s'est déclenchée 2 fois de plus .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monise ! Merci pour votre avis, il est très important pour nous ! Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt.
• Carlos.d

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 17:05

  Bon service, parking et très bon petit déjeuner, bonne chambre, wi-fi, télévision par câble, minibar, très propre. Aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carlos, nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel. Nul doute que ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau !
• Gustavo.i

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 00:07

  Cuisine très désorganisée, manque de viande. Et il n'y avait pas de structure pour le nombre de personnes séjournant.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel, de partager votre expérience et de nous faire part de vos commentaires. Je suis désolé que pendant votre séjour, nous n'ayons pas réussi à fournir le service. Nous travaillons très dur pour nous assurer que ce genre de situation ne se produise pas. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients vivent une expérience spéciale et mémorable dans notre hôtel, en maintenant un haut niveau de satisfaction dans tous les domaines. J'ai partagé avec l'équipe tous les points soulevés et nous chercherons des solutions pour les corriger. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour nous permettre de changer l'image occasionnée.
• Rodrigo.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 22:32

  Bon hébergement et service, chambre pas très spacieuse mais bien entretenue et avec de bons équipements.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rodrigo, nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous avez apprécié notre service et nos installations. Sans aucun doute, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau !
• Ana.u

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 13:36

  Hôtel super bien situé, accès facile, chambres propres, petite salle de bain et super petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana Luiza, nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel. Nul doute que ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau !
• Fernanda.h

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 18:17

  Nous avons adoré l'expérience, tout est très propre, personnel attentionné, petit déjeuner très savoureux ! J'y retournerais toujours si je retourne à Ribeirao !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fernanda, nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel. Nul doute que ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau !
• Eduardo.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:51

  Très bon hôtel. Service de nettoyage des chambres note 10. Excellent service par le personnel de la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eduardo, nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel. Sans aucun doute, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau !
• J.A

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 16:37

  Très bien Chambres propres et bien rangées à un prix abordable. Cela vaut la peine de choisir cet hôtel Parking gratuit et accès facile.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt!
• Ana.r

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 23:01

  Hôtel simple, très petite boîte, la climatisation fonctionne très bien, excellent petit déjeuner, bonne salle de sport

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana Cris, merci pour votre avis, c'est très important pour nous! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
• Formedical.u

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 20:38

  Excellence des soins et des services. Je recommande. Logements spéciaux très confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Formedical, comment allez-vous ? Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel, nous espérons vous revoir. Merci pour votre avis!
• Maria.�

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 19:31

  Nous adorons l'hôtel ! Bon prix, douche délicieuse, lit confortable, bon emplacement et beaucoup d'attention du personnel qui est super gentil. Le petit déjeuner était délicieux ! Pain au fromage frais 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria Julia, comment allez-vous ? Nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Merci pour votre avis!
• Geziel.

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:14

  Super! Chambre neuve et très spacieuse, lits super confortables, bonne salle de bain aussi. Et un bon petit déjeuner. Nous avons été très bien accueillis et avons passé une excellente soirée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , comment vas-tu ? Nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Merci pour votre avis!
• Cláudio.o

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 14:47

  Nous étions en transit et avons décidé de chercher un logement dans la région. J'ai trouvé cet hôtel à Ribeirão Preto-SP et j'ai été agréablement surpris. Excellent hébergement, très confortable, excellent service et bon rapport qualité-prix. J'ai l'intention de retourner dans la ville et je reviendrai au JR Hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Claudio, comment vas-tu ? Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel, nous espérons vous revoir. Merci pour votre avis!
• Cantinho.a

  3 / 5

  Le 07/01/2022 à 19:50

  Super séjour, grande chambre, bon café, personnel poli, il a juste fallu un certain temps pour réapprovisionner les choses, mais nous vous donnerons une réduction, c'était le jour de Noël🙏

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carlota's Corner, comment allez-vous ? Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel, nous espérons vous revoir. Merci pour votre avis!
• Victória.r

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 02:55

  Une expérience d'hébergement complète! Tout est excellent : le personnel est sympathique, disponible et attentionné ; l'emplacement est privilégié et avec un accès facile à n'importe où dans la ville ; les installations sont bien entretenues et tout est très propre et organisé. Plus que recommandé ! Satisfaction assurée.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Victoria, comment vas-tu ? Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel, nous espérons vous revoir. Merci pour votre avis!
• Maria.n

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 00:44

  Tout est bien! Propreté, emplacement, lit, petit déjeuner, personnel 👌 Je recommande vraiment !!! Un seul problème à résoudre, dans l'appartement 1001, la douche des toilettes ne fonctionnait pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, comment vas-tu ? Nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Merci pour votre avis!
• Rosana.o

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 11:13

  J'ai adoré cet hôtel, magnifique, propre, tout est bien ! félicitations à tous et joyeux Noël et bonne année 🥰❤🙏

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rosana, comment vas-tu ? Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel, nous espérons vous revoir. Merci pour votre avis! Un joyeux Noël et une bonne année !
• Reinaldo.a

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 10:58

  Excellent hôtel. Ambiance agréable, personnel attentionné et très sympathique, grande chambre avec climatisation, TV, Wi Fi, minibar, lit super confortable et très calme. Il dispose du chauffage central pour l'eau du bain et des toilettes.Magnifique petit déjeuner, avec des fruits, des gâteaux et des pains ; jus chauds et froids et assortis. TOUS MES VŒUX...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Reinaldo, nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous l'avez aimé. Merci pour votre avis, il est très important pour nous ! Nous espérons vous accueillir bientôt.
• Edson.o

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 11:44

  Très bien. Super café, emplacement idéal et excellente chambre. Je reviendrai toujours.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Edson, nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous l'avez aimé. Merci pour votre avis, il est très important pour nous !
• João.i

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 16:51

  LE SÉJOUR A ÉTÉ SUPERBE, CEPENDANT, SUR LA RÉSERVATION DE LA CHAMBRE, JE N'AVAIS PAS D'INFORMATION QUE LA CHAMBRE QUE J'AURAIS ÉTAIT UN FUMOIR ET LE JOUR QUE JE NE POURRAIS PAS ÉCHANGER POUR UN AUTRE ÉTAGE. J'ESSAYE DE CONTACTER L'HÔTEL DEPUIS LE CHECKOUT PARCE QUE MON TÉLÉPHONE MOBILE Y EST RESTÉ ET ILS NE M'ONT PAS APPELÉ POUR INFORMER, QUELLE EST LA FONCTION D'OBTENIR TOUTES VOS DONNÉES SI LORSQUE NOUS OUBLIONS QUELQUE CHOSE, ILS NE ME DIT PAS? J'ESSAIE DE PARLER TOUS LES JOURS ET LE TÉLÉPHONE N'APPELLE PAS, ET QUAND ILS ME RÉPONDENT, ILS INFORMENT QUE J'AI BESOIN DE PARLER À UN TEL "CLEUSA" QUE JE N'AI PAS PU PARLER ET ILS NE ME RENDENT PAS. J'ESPERE QUE VOUS ME RETOURNEREZ CAR JE VAIS FAIRE UN BULLETIN D'OCCURRENCE

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , comment allez-vous ? Nous évaluerons ce qui s'est passé et vous contacterons dans les plus brefs délais pour résoudre ensemble cette situation.
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 26/11/2021 à 10:33

  Super hôtel. Bon nettoyage, café. Hormis le parking étroit, le reste est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Alexandre, comment vas-tu ? Merci beaucoup pour votre évaluation et nous vous informons que nous enregistrerons vos observations afin que nous puissions apporter les améliorations nécessaires.
• Nickison.i

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 21:59

  L'hôtel est bien, cependant Extrêmement bureaucratique pour accéder à internet, c'est absurde ! C'est tellement bon marché qu'ils utilisent toujours un système d'authentification obsolète.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Nickison, comment vas-tu ? Merci beaucoup pour votre évaluation et nous vous informons que nous enregistrerons vos observations afin que nous puissions apporter les améliorations nécessaires.
• Samanta.a

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 23:15

  Mon dernier séjour a été horrible, nous avons fait la réservation avant, mais quand nous sommes arrivés, ils ont dit qu'il n'y avait pas les lits que nous avions demandés dans la réservation, peu de temps après avoir montré le bon de réservation, la chambre est apparue miraculeusement. J'avais mon fils de 2 ans qui dormait sur mes genoux et plein de valises, avec deux préposés à la réception qui n'ont ni aidé ni ouvert la porte et ne voulaient même pas demander s'il avait besoin d'aide pour les valises. Je n'ai jamais été dans un hôtel auparavant, aujourd'hui je ne le recommande pas. Préposés sans préparation pour accueillir les invités.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Samantha, comment vas-tu? Nous évaluerons ce qui s'est passé et vous contacterons dès que possible pour résoudre cette situation ensemble.
• Lucas.e

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 19:24

  Très mauvais service par le personnel de la réception. Ils ont informé qu'ils n'auraient pas la chambre que j'avais réservée. Cependant, en insistant auprès des préposés, la pièce est apparue. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucas, comment vas-tu ? Nous évaluerons ce qui s'est passé et vous contacterons dans les plus brefs délais pour résoudre ensemble cette situation.
• Solange.a

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 13:28

  Environnement très propre et organisé, personnel excellent, rien d'autre qu'un merveilleux petit déjeuner !! Nous reviendrons à coup sûr 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Solange, merci pour votre avis, il est très important pour nous ! Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt.
• MAG.

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 11:42

  Très bon service, lit confortable, salle de bain en parfait état et entretien, nuit paisible et repos bien mérité après une longue journée. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcelo, merci pour votre avis, c'est très important pour nous! Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt.
• Andreia.o

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 17:40

  J'étais à l'hôtel pour une nuit, j'ai mis un chocolat que j'avais pris dans le frigo car il avait fondu à cause de la chaleur, le matin je suis allé manger le chocolat et je n'ai pas pu, c'était de la nourriture pourrie puante, J'ai regardé à l'intérieur du minibar et il y avait deux paniers-repas et quand j'en ai ouvert un... presque vomi... pourri, il aurait dû être là depuis des jours. J'ai appelé la réception et j'ai expliqué à la réceptionniste qui m'a répondu et s'est excusée ! Mais il n'y a aucune excuse si le frigo est comme ça sans le vérifier quand on imagine le reste de la pièce ! Malheureux! je ne recommande pas! 😞

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Andréa, comment vas-tu ? Nous évaluerons ce qui s'est passé et vous contacterons dans les plus brefs délais pour résoudre ensemble cette situation.
• Carina.e

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 19:50

  J'ai fait une réservation pour une nuit, je suis arrivé à l'hôtel, la chambre était sale et la réceptionniste m'a fait descendre mes bagages et n'a communiqué qu'ensuite et voulait toujours que j'aille voir la chambre pour handicapés pour voir si je voulais y rester . Il a également dit que dans 30 minutes, ce serait prêt. Nous sommes en pleine pandémie et en 30 minutes vous nettoyez une chambre ? J'ai été déçu par l'hôtel. Je n'indique pas, ils ne sont pas préparés à recevoir des invités, je suis parti là-bas et je suis allé dans un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carine, comment vas-tu ? Nous évaluerons ce qui s'est passé et vous contacterons dans les plus brefs délais pour résoudre ensemble cette situation.
• Marcello.i

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 22:18

  Confortable, excellente propreté de la chambre. Très bon petit déjeuner et ambiance agréable. Juste prix. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcello, content que ça te plaise. Merci pour votre avis, il est très important pour nous ! Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt.
• Rogério.a

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 14:36

  Excellent hôtel, très propre, impeccable, bon rapport qualité prix et personnel très poli. Sera certainement de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rogério, nous vous remercions pour votre évaluation, elle est très importante pour nous ! Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt.
• Douglas.i

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 00:46

  Très bon hôtel, prix abordable, propre et bien rangé, lits confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Douglas, merci pour votre avis, il est très important pour nous. Nous espérons vous accueillir bientôt !
• Henrique.r

  3 / 5

  Le 11/04/2021 à 21:52

  Bon hôtel, personnel super le seul problème que dans la pandémie le petit déjeuner a beaucoup diminué, si vous cherchez l'hôtel pour le petit déjeuner ce n'est pas un bon choix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Henri, comment vas-tu ? Nous vous sommes très reconnaissants de votre évaluation et vous informons que nous enregistrerons vos observations pour apporter les améliorations nécessaires.
• rosangela.u

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 23:07

  Étonnante! Personnel attentionné, logement cosy et très propre. Excellent petit déjeuner. A dépassé mes attentes. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rosangela, merci pour ton évaluation, elle est très importante pour nous! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos installations et services. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Marcos.l

  4 / 5

  Le 21/01/2021 à 01:25

  Super hébergement et très bon petit déjeuner. Aussi un excellent service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcos, rien de tel qu'un délicieux petit-déjeuner, n'est-ce pas ? merci pour votre avis c'est très important pour nous ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
• Renata.o

  5 / 5

  Le 21/11/2020 à 02:20

  Nous l'aimons, tout est propre, lit parfait, super douche, eau chaude, literie odorante, nous n'avons rien à redire ici, excellent petit déjeuner, variétés, nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Renata, merci beaucoup pour les commentaires positifs sur votre visite ici à l'hôtel JR. Nous sommes très heureux de savoir que vous l'avez aimé. Merci beaucoup de nous avoir évalué, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 11:04

  Tout est très propre et bien rangé, le petit déjeuner est tout frais et propose de nombreuses options, et le personnel est très poli et sympathique, je ne suis resté qu'une nuit mais j'y retournerais sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Caroline, merci beaucoup pour les commentaires positifs concernant votre visite ici au JR Hotel. Nous sommes très heureux de savoir que vous l'avez aimé. Merci beaucoup de nous avoir évalué, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Patricia.n

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 13:04

  Service fantastique! Installations neuves et de bonne qualité, tout est très propre et organisé. Très belle chambre confortable C'est extrêmement propre. Nouveaux draps et serviettes, lit sensationnel ! Petit-déjeuner gratuit, service impeccable, jus de fruits, fruits, œufs brouillés frais, gâteaux, pains et charcuterie. J'ai aimé. Tarif journalier correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patricia, merci pour votre avis, il est très important pour nous ! Heureux que vous ayez aimé notre service et nos hébergements. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt.
• Eduardo.a

  2 / 5

  Le 13/07/2020 à 03:15

  Le lit dans la chambre est de très bonne taille, le parking est en face de l'hôtel, nous avons séjourné pendant la saison covid-19 et ils servaient le petit déjeuner dans la chambre. Je pensais que c'était inutile, car il y avait très peu de clients dans l'hôtel, cela pouvait être fait au restaurant avec les précautions nécessaires. Le petit déjeuner était standard. C'était moi, ma femme et les 2 enfants, et la quantité était très faible, en plus d'avoir 1 petit verre de jus pour chacun, sans droit de le répéter, une demi-douzaine de pain au fromage pour tout le monde et seulement 1 couteau pour servir nous-mêmes. Dans la chambre, il n'y avait qu'une seule chaise, où nous devions nous relayer et aussi manger sur le lit. L'un des soirs, nous avons commandé une pizza au service de l'hôtel, un seul couvert est venu et aucune assiette. Je pense que l'idée de servir le petit-déjeuner en chambre est valable, à condition qu'il soit bien structuré pour cela, avec du confort, de la variété et des qualités justes pour le prix pratiqué. Peut-être que l'idée d'un "chariot" en libre-service traversant la pièce, où le client peut choisir, est une bonne option dans ce cas.
• claudia.e

  5 / 5

  Le 01/11/2019 à 14:18

  J'adore cet hôtel. Il a un excellent rapport qualité/prix. Je reste toujours dans la suite qui a une baignoire géante. La chambre est grande, confortable, la nourriture de l'hôtel est à un prix raisonnable. Propreté impeccable. Gentillesse de tous les employés, comme des amis. Excellent rapport qualité/prix. Bon prix du frigo. J'ai fait la première réservation via Booking mais maintenant je réserve directement. Il y a de nombreuses photos sur réservation. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons adoré le temps que vous avez passé avec nous, Claudia ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour les commentaires et pour la préférence. Nous attendons votre retour bientôt.
• Victor.a

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 03:43

  Petit déjeuner très soigné et riche en options : œufs brouillés, fruits divers, fromage Minas, gâteaux, pain au fromage, entre autres. Chambre très propre avec un lit double confortable, mais le point culminant est la douche de la salle de bain. Les seuls points négatifs sont le climatiseur de fenêtre bruyant et la petite douche, mais ils ne suffisent pas à réduire la valeur du séjour à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons adoré le temps que vous avez passé avec nous, Victor ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour les commentaires et pour la préférence. Nous attendons votre retour bientôt.
• Ewerton.i

  4 / 5

  Le 05/11/2018 à 19:08

  Hôtel avec un excellent emplacement, avec un accès facile à n'importe quelle partie de la ville. Chambre double petite mais confortable. La douche a cessé de fonctionner la deuxième nuit. Le petit déjeuner est basique, pas le meilleur, mais suffisant pour commencer la journée. Indemnité pour frais de justice.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le retour Everton !
• Rafael.a

  4 / 5

  Le 17/08/2018 à 11:38

  Très bon hôtel ! Installations modernes, lit confortable, très propre et organisé, personnel gentil et sympathique, l'un des rares hôtels qui propose des jus de fruits naturels pour le petit-déjeuner avec plus d'une option, 98% d'entre eux mettent du jus en boîte dans les pichets, une variété de gâteaux également mérite un point, tout frais et très savoureux. Je ne vais tout simplement pas mettre 5 étoiles à cause du signal internet wi-fi, j'ai besoin de m'améliorer un peu, tout au plus c'est à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires, Rafael ! Comptez sur nos services chaque fois que vous en avez besoin !
• Dulce.u

  5 / 5

  Le 13/06/2017 à 22:59

  J'ai séjourné deux fois avec ma famille dans cet hôtel. Le service est excellent, le petit déjeuner délicieux, les lits super propres et confortables. Personnel super attentionné. Je n'ai rien à redire. Je me suis super indiqué
• Ivan.e

  3 / 5

  Le 07/06/2017 à 14:26

  Le rapport qualité prix est très bon. Très propre, chambres pas vieilles, très propres. La salle de bain est propre, juste un peu petite, mais rien d'inquiétant. C'est proche du centre mais pas au milieu du centre. La nuit, il n'est pas très sûr de marcher. Il est très proche de la gare routière, il vous suffit de traverser la rivière. Les préposés étaient sympathiques, sauf un qui avait l'air d'avoir passé une mauvaise journée. Si vous avez plus de questions, demandez simplement. Je retournerais dans cet hôtel.