Hotel Nacional Inn Ribeirão Preto

Tags: Hôtel, Salle de réception, Restaurant,

• Evelin.a

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 01:18

  L'hôtel propose un petit-déjeuner composé de pain au fromage et de pain croustillant. La chambre était très propre et le lit était assez confortable. J'ai raté d'avoir une table de chevet à côté du lit. Le stationnement coûte 15 R$.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 15:27

  Excellent séjour, je reviendrai. SUPER INDICA
• Sergio.i

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 22:49

  Excellent hôtel, le dîner est merveilleux, le personnel de la réception super attentionné, poli. Excellent service de chambre. Ma seule suggestion serait de changer l'emplacement de la climatisation, car elle souffle l'air directement sur celles du lit double (chambre 925 ou 915 - chambre avec un lit double et un lit simple).
• Edilson.e

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 03:01

  J'ai trouvé absurde que les fenêtres du 8e étage n'aient pas de barreaux J'ai dû préparer un sac d'épicerie pour pouvoir attacher la fenêtre car j'étais avec ma femme et une petite-fille de 8 ans Très dangereux
• livia.o

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 14:07

  Je ne suis resté qu'une nuit, logement simple mais propre. Petit déjeuner délicieux.
• Adriano.r

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 13:50

  Très bon hôtel... je suis allé à une convention qui était masquée... c'est tout...
• Andressa.D

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 23:56

  Bon hôtel. Le petit déjeuner et le dîner avaient de très bonnes options. J'ai réduit 1 étoile pour le service, car parfois ils ont mis un sol dans la salle de bain et parfois ils ne l'ont pas fait et le nettoyage laissait un peu à désirer. A part ça, les 2 semaines là-bas ont été agréables.
• Magnólia.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 14:39

  Très bon petit déjeuner ! L'emplacement est très bon, vous pouvez même faire beaucoup de choses à pied ! Le parking est facturé séparément, ce que je ne pense pas être cool, chambre avec télévision climatisée qui ne capte que les chaînes locales, grand espace, chaise longue pour ceux qui ont besoin de travailler. Le problème j'étais dans la nuit du 28 décembre et près de l'hôtel il y avait des manifestants qui chantaient l'hymne national à 22h, ce qui a perturbé mon repos même si j'étais au 8ème étage.
• Franciele.o

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 13:59

  Articles manquants dans la chambre, comme la lampe, le petit déjeuner était froid à 7h du matin, le garage pour les voitures en désordre, la piscine a besoin de nettoyer le coulis
• Ana.a

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:36

  Je ne recommande pas l'hôtel. Il existe d'autres hôtels de la ville avec un bon rapport qualité-prix qui valent mieux. Quelques points sur le séjour : - Long temps pour s'enregistrer. Il n'y avait qu'un seul employé au moment de l'enregistrement, nous attendions 30 minutes - Dans le frigo il y avait de la nourriture avariée (snack BK) - Il n'y avait pas de serviette de toilette ni de tapis dans la salle de bain - Il n'y avait pas de cintre dans le placard, j'ai demandé à la réception mais ils n'ont pas livré - La chambre était poussiéreuse, la propreté laissait à désirer - Il y a peu de prises dans la chambre et elles sont situées loin du lit et du miroir - La pièce est sombre, il y a peu de lampes - Stationnement payant (15 R$ par jour) Les points positifs seraient le petit déjeuner varié et le personnel de la réception était très sympathique.
• Fa.r

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 00:38

  Nous sommes restés le 26/12/22, tout allait bien jusqu'au départ où un chargeur de téléphone portable était resté dans la chambre, nous avons appelé après 30 minutes de départ et avons été informés que seulement avec la femme de ménage le lundi, nous avons informé que nous le ferions passer l'autre dimanche sur le chemin du retour pour attraper. Nous avons appelé vendredi et avons été informés par Vitor que seul l'autre lundi avec la gouvernante, c'est-à-dire une mauvaise volonté incroyable. Nous attendons la résolution
• VIAJANTE.C

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 10:43

  Petit déjeuner répétitif avec les mêmes choses. Jusqu'à ce qu'un certain article soit épuisé, ils le servent tous les jours. Personnel peu aimable.
• Renan.u

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 23:41

  Chambre et accueil ok. Bon petit déjeuner.
• José.a

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 10:29

  Malheureusement, je n'ai pas eu une bonne expérience à cet endroit. Je sais que le service de l'hôtel est proportionnel au tarif journalier, et peu m'importe la simplicité du lieu, mais quelque chose est essentiel en toute situation : la propreté. L'hôtel est sale, chambre sale. Une plume.
• Juliana.o

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:16

  Je n'ai utilisé la salle de réception que pour un cours de voile, l'endroit était propre et organisé. Personnel attentionné, pendant la journée il n'y a pas de parking gratuit, mais il y a un parking privé à côté qui facture à l'heure.
• Martinha.o

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 00:06

  C'était une excellente expérience. Personnel serviable et tout très bien entretenu. Très beau.
• Daves.�

  2 / 5

  Le 16/10/2022 à 11:23

  A notre arrivée, il y avait deux réceptionnistes et nous étions en deux couples (chambres séparées) l'un des réceptionnistes nous a répondu et l'autre a demandé s'il y aurait des check-ins séparés, nous avons dit oui et il ne nous a pas répondu. Il ne voulait pas se lever d'où il était assis pour nous rencontrer. Assister peu de temps après une personne qui est arrivée plus tard. Les fenêtres n'ont pas une bonne étanchéité, elles deviennent "vacillantes" et à cause de cela, elles font beaucoup de bruit la nuit quand il y a du vent (cela se produit dans toutes les pièces). Les chambres et les lits sont bien, mais ont l'air vieux et ont besoin de réparations. La piscine était également mal entretenue. Notre chambre avait beaucoup de moisissure dans la salle de bain et une partie du plafond tombait (photos) ainsi que le rideau.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Daves, merci de nous avoir évalué et par avance je voudrais m'excuser pour la gêne occasionnée dans votre logement. Nous avons déjà passé aux secteurs responsables pour les réparations nécessaires à faire. Nous espérons vous revoir ici et oui, avoir cette mauvaise impression concernant notre hôtel. Fabiana Viera
• Nelson.r

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 20:59

  Serviettes manquantes dans la salle familiale, réfrigérateur cassé, incapacité à congeler les aliments pour bébés, salle de bain humide sans chiffon sur le sol et douche qui fuit… ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nelson, merci de nous avoir noté. Nous avons déjà transmis vos désapprobations aux secteurs responsables et nous nous excusons pour ce qui s'est passé avec votre hébergement. Fabiana Viera
• paulo.b

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 00:10

  J'ai eu un gros problème. Ma réservation a été annulée et il n'y a pas eu de support de satisfaction ou de résolution. Malheureux.

  Réponse du propriétaire :
  Salut, merci de nous avoir noté. Nous ne pouvons pas annuler une réservation effectuée par vous via un canal de vente en ligne, je vous demande de contacter la réservation et de vérifier avec eux ce qui s'est passé avec votre réservation. Fabiana Viera
• Andreia.i

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 11:33

  Mauvais service au moment du départ, a pris trop de temps pour être servi, retardant complètement mon voyage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Andreia, Merci de nous avoir évalués, nous nous excusons pour ce qui s'est passé, nous avons déjà pris des mesures avec notre équipe. Fabiana Viera
• nilson.u

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 02:14

  La meilleure chose est l'emplacement et l'excellent petit déjeuner. La piscine, agréable, très bien La chambre, les toilettes sont désagréables, il faut la laver avec un tuyau, la climatisation est très bruyante, on dirait une centrale électrique, la télé n'a que de mauvaises chaînes. Pour moi, l'hôtel est deux étoiles et non trois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nilson, merci d'avance de nous évaluer. Nous vérifierons concernant les toilettes et les chaînes de télévision, nous attendons votre retour ici avec nous, un gros câlin. Fabiana Viera
• Marcio.r

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:45

  Le nettoyage des chambres faisait défaut. L'enregistrement a pris beaucoup de temps, même si j'étais seul au comptoir en attendant que la réceptionniste transfère la chambre dans son système puis s'occupe de moi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci d'avance de nous évaluer. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et vous informons que nous prenons des mesures pour nettoyer, nous aimerions vous revoir ici pour changer la mauvaise impression causée. Fabiana Viera
• Everton.e

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 02:56

  Vieil hôtel, mais propre, douche chaude 3 ascenseurs, parking souterrain, lorsque vous ouvrez la porte de l'ascenseur, vous obtenez une frayeur, sombre et moche, on dirait un film d'horreur. Restaurant simple, sert le dîner, un point positif pour le personnel du restaurant et de l'hôtel. Je n'ai pas utilisé le WiFi, mais c'était gratuit. Animaux acceptés, la mauvaise chose était un chien qui n'arrêtait pas d'aboyer dans la pièce voisine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Everton, merci de nous avoir évalué, nous avons déjà apporté votre signalement au secteur de la maintenance pour y remédier ainsi que la gouvernance concernant l'animal de compagnie, encore une fois nous nous excusons pour ce qui s'est passé dans votre logement. Fabiana Viera
• Jose.p

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 20:41

  Bon hôtel, très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jose Aparecido, merci de nous évaluer, nous espérons vous revoir ici. Fabiana Viera
• Marcelo.a

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:03

  Le nettoyage n'était pas bon en général, l'armoire était moisie, le contrôle de l'air ne fonctionnait pas, les serviettes sans emballage, la salle de bain n'était pas vérifiée, l'eau pouvait même sortir de la douche, il n'y avait pas de drain donc c'était mouillé, un jour les ascenseurs ne fonctionnaient pas , la piscine était dommage les oiseaux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci de nous évaluer. Nous nous excusons pour les manquements dans votre logement, je suis déjà en contact avec la gouvernance pour savoir ce qui s'est passé ce jour-là, nous espérons que vous reviendrez séjourner chez nous pour enlever cette mauvaise impression de notre hôtel. Fabiana Viera
• Ederval.o

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 22:27

  Excellent service, note 10. Bonnes chambres. Super café du matin. Emplacement supérieur. Chaque fois que je vais à Ribeirao Preto, j'essaie toujours de rester dans cet hôtel. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ederval, merci beaucoup de nous avoir évalués. Nous sommes très reconnaissants de recevoir votre évaluation, cela nous motive à toujours nous améliorer !!!! Nous sommes impatients de vous revoir dans notre hôtel. Fabiana Viera
• Jose.e

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 18:20

  Très bon, très attentionné, petit déjeuner de qualité, endroit excellent...

  Réponse du propriétaire :
  Salut , merci de nous avoir évalués. Nous sommes ravis de votre avis, cela nous motive à toujours nous améliorer ! Nous espérons vous revoir ici bientôt. Fabiana Viera
• Marcello.o

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 16:17

  Hôtel bien situé au centre de Ribeirão Preto. Bon hébergement. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcello, merci de nous avoir évalués. Nous avons hâte de vous revoir ici, ce fut un grand plaisir de vous servir. Fabiana Viera
• Alexandre.u

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 02:34

  Un peu à l'abandon, vieilles chambres avec vieux meubles et salles de bain. réception trop lente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandre, merci d'avance pour votre avis. Nous sommes tristes d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos besoins d'hébergement, nous sommes toujours à votre disposition. Fabiana Viera
• Gabriela.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 21:28

  L'hôtel est magnifique, très propre, calme et organisé, en plus du personnel d'accueil et des femmes de chambre polis. J'ai fait la réservation via Booking et je n'ai eu aucun problème avec quoi que ce soit. Le petit déjeuner est délicieux et propose de nombreuses options. Les seuls points étaient : il manquait une serviette de bain et une couverture dans la chambre, je l'ai demandé dès mon arrivée, il n'était même pas 14h, je suis parti pour un festival à 15h je suis personnellement allé à réception et prévenu à nouveau, quand je suis arrivé à 4 heures du matin toujours pas été livré, alors j'ai rappelé et ils m'ont rapidement pris. Deuxième point, nous étions au bord de la piscine en train de bronzer et un vautour a atterri et est allé boire de l'eau de la piscine, il n'avait pas peur ou quoi que ce soit, il est allé directement à la piscine, donc je crois que cela arrive souvent ce qui peut amener plusieurs maladies aux clients qui fréquentent la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gabriela, merci de nous avoir évalués. Nous sommes super contents de votre avis, nous nous excusons pour l'oiseau dans la piscine, cette créature nous a causé quelques désagréments et nous devrons prendre des mesures, nous espérons que vous reviendrez bientôt, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Fabiana Viera
• Leonardo.i

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:42

  Internet est faible et certains employés sont malheureusement bourrus. En revanche, les voituriers surprennent pour leur éducation. La structure de la salle est très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Leonardo, merci de nous avoir évalués. Nous avons eu des problèmes avec notre réseau Internet, mais cela a déjà été résolu, merci de rester avec nous, nous espérons que vous reviendrez bientôt. Fabiana Viera
• Luciano.a

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 04:19

  Hôtel avec un mauvais hébergement et un service de chambre horrible. Je suis arrivé vers 23 heures et la seule chose à être servie était une omelette et une soupe au poulet. Et ils ne livrent même pas dans la chambre, il faut descendre et récupérer à la réception. Je ne recommande pas et ne reviendrai pas dans cet hôtel.
• Luciana.o

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:27

  Le petit déjeuner laissait à désirer. Il n'y a pas de personnel dans la cuisine le matin. Note de réception 10, chambres propres.
• Frederico.e

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 00:32

  Pas une expérience agréable et ne vaut pas le rapport coût-bénéfice, étant donné que c'est l'un des hôtels les moins chers par rapport aux autres de la même taille dans la ville. Parmi les pointes : 1. File d'attente de 20 minutes à l'enregistrement, étant donné qu'il n'y avait qu'un seul préposé à la réception. Les autres manoeuvraient des véhicules pour répondre à la forte demande de nuit (longue file d'attente à l'extérieur) ; 2. Trouvé plusieurs mèches de cheveux dans la salle de bain et un miroir taché, montrant que le nettoyage fait défaut; 3. Au moment du petit-déjeuner, vers 9h45, il manquait déjà plusieurs aliments (pain au fromage et jus) et toutes les tables étaient sales et avec des ustensiles dessus, faute de professionnels pour assister au service de pointe. 4. Lorsque je suis allé chercher le véhicule sous terre, la voiture était pleine de taches de terre avec des pattes d'animaux. Enfin, je pense qu'en raison du volume d'invités, il n'y a pas eu une évaluation et un dimensionnement corrects du service de l'équipe du personnel, générant des inconvénients, des retards et de la qualité du service.
• André.o

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 06:19

  Piscine sur le toit, petit déjeuner très savoureux, belle vue sur la ville. Cependant, malheureusement, j'ai été facturé deux fois pour le stationnement par erreur et là où j'ai séjourné, il y avait une infiltration / tache / élévation sur le mur entre la chambre et la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Hé bon après-midi ! Nous vous remercions d'avance pour votre évaluation et je vous informe également que nous sommes avec la maintenance de l'hôtel en train de vérifier l'appartement où il a été laissé en réparation. Nous espérons te voir ici bientôt. Fabiana Viera
• Jeniffer.e

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 22:44

  Le restaurant manque de certains aspects, il faut beaucoup de temps pour livrer les plats, la présentation et la quantité, la nourriture est bien faite et savoureuse mais cela dépend du cuisinier en service

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes satisfaits de votre séjour, nous nous excusons pour le service du restaurant, mais en laissant un commentaire que nous adapterons pour mieux vous servir lors de votre prochain séjour. Fabiana Viera
• Dirce.e

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:16

  Ce n'est pas 4 étoiles, peut-être un demi-point de recrue. Ils nous ont donné une chambre sale et usée, nous avons dû la changer. La nouvelle chambre la salle de bain avec les toilettes n'est pas correctement nettoyée. Une seule carte pour la porte avec 2 invités dans la chambre. Petit-déjeuner avec des cheveux dans des œufs brouillés. Les 2 convives l'ont trouvé dans des plats différents. Pain vieux, dur et sec. Salle de bain de la réception mal nettoyée. J'ai des photos si tu veux. Je ne le recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dircé. Je m'excuse d'avance pour ce qui s'est passé, mais ce n'est pas notre façon d'avoir des plaintes de ce genre, j'espère que vous avez reçu l'attention qu'il mérite, nous sommes à votre disposition. Fabienne Viera
• william.e

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 04:41

  J'ai séjourné à l'hôtel pour une nuit et mon expérience n'a pas été agréable, je n'y retournerais pas. - L'enregistrement a été long (j'ai passé environ 30 minutes à attendre le service de deux personnes qui étaient devant moi) ; - Ils n'ont demandé de document à aucune personne qui était sur ma réservation. Même mes documents n'ont pas été demandés. Je m'inquiète pour la sécurité; - Réfrigérateur vide et tout ce que vous commandez doit descendre au restaurant pour l'obtenir; - J'étais avec mes petits enfants et la télé dans la chambre ne fonctionnait pas, j'ai appelé la réception plusieurs fois, j'y suis allée demander à la réparer mais j'ai été ignorée; - L'acoustique de la salle n'est pas bonne, cela fait beaucoup de bruit de l'extérieur et aussi des autres salles ; - Les couvertures étaient sales ; Points que j'ai aimé : - J'ai commandé des macaronis et des pizzas au restaurant de l'hôtel et ils étaient super; - Petit-déjeuner;
• Alcides.e

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 03:05

  Ils ont perdu la réservation pour la deuxième chambre que j'ai faite. J'ai dû payer à nouveau. La chambre était poussiéreuse. Mauvais service. Je n'y retournerai jamais et je recommande à personne de l'utiliser.
• Marcelo.i

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 02:31

  Petit lit inconfortable, logement ancien, petit déjeuner buffet faible (peu d'options et de mauvaise qualité), parking sur place mais payé séparément

  Réponse du propriétaire :
  Cher  ! Tout ce que nous faisons est de mieux servir le client et nous semblons vous avoir laissé tomber. Ce fut un plaisir de vous accueillir ! Fabiana Viera
• JOSÉ.A

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 14:54

  Hôtel très bien situé, excellent petit déjeuner, secteur de réservation Beatriz toujours aimable, félicitations à tout le personnel de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Salut, JOSÉ MARIA (VOYAGES). Nacional Inn Ribeirão Preto est satisfait de votre évaluation! Il est très important pour nous de savoir que votre visite ici a été bonne. Nous avons hâte de vous revoir ici et de vous offrir une expérience encore plus agréable! Beatriz vous fait un gros câlin. Fabiana Viera
• Vinicius.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:58

  Super hôtel, petit déjeuner très varié, parking pour les services publics, quelques options pour les restaurants à proximité. Très bon service d'accueil !

  Réponse du propriétaire :
  Salut ! Comment vas-tu? Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Nacional Inn Ribeirão Preto ! Ici, nous tenons toujours compte de l'avis de nos clients pour améliorer toujours plus nos services. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Fabiana Viera
• Fernando.t

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 23:39

  Cela ne fait tout simplement pas de mal 5 étoiles car l'hôtel était très fréquenté à cause de l'événement Jo o Rock et l'eau chaude s'est épuisée au milieu de la douche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,  ! Comment vas-tu? Le Nacional Inn Ribeirão Preto vous remercie pour votre avis positif. C'est très bien pour nous de savoir que nous avons un environnement paisible pour que vous passiez vos journées! Nous nous réjouissons de votre visite à nouveau! Fabiana Viera
• maiara.e

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:59

  Nous avons fait la réservation il y a un an et quand nous y sommes allés, nous avons même dû payer le parking, qui était inclus lors de la réservation. A/C cassé et ils ne l'ont pas réparé. Le service au comptoir était extrêmement désagréable. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère  ! Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été aussi positive que nous l'aurions souhaité ! Nous sommes désolés de la façon dont vous avez été accueilli, car ce n'est pas la norme de notre réseau ! Nous enquêtons sur l'incident afin de pouvoir agir. Fabienne
• Elvis.e

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:42

  Enregistrement extrêmement long, le petit-déjeuner ne supportait pas le nombre d'invités, le départ a également pris beaucoup de temps. Malgré tout, des professionnels très respectueux. J'imagine que tout était inhabituel à cause d'un événement dans la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ! Merci pour votre évaluation, même si elle est négative, car c'est la seule façon de nous améliorer. Nous regrettons que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Revenez dès que vous le pouvez ! Fabiana Vviera
• Ricardo.i

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 22:26

  Le nettoyage de la chambre laissait à désirer, démangeaisons dues aux acariens, mauvaise odeur de la salle de bain qui se propage dans la chambre, je crois que c'est dû à l'absence d'un système adéquat pour ne pas générer de retour de l'odeur des égouts, il en est de même dans d'autres appartements, comme indiqué par les autres invités au huitième étage. Le petit déjeuner est très bon, ce qui a sauvé le séjour, terrible pour s'arrêter et se garer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher  ! Nous sommes tristes d'apprendre que les choses ne se sont pas déroulées comme vous l'espériez, mais nous apprécions vos commentaires, avec eux nous avons pu vérifier où nous échouons. Revenez toujours ici! Fabiana Viera
• Lucas.n

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 15:58

  Chambre simple, un lit simple peut être amélioré beaucoup de confort et d'oreillers, apt double mais seulement une clé de porte (non viable), délai absurde pour libérer la chambre d'une personne de notre groupe. Sauf pour le petit déjeuner, très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Cher  ! Merci pour votre avis, même s'il est négatif, car ce n'est qu'alors que nous pourrons nous améliorer. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau! Fabiana Viera
• Ramires.l

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:53

  Regardez quel hôtel bien organisé et propre et un excellent service. Tout était parfait dans la réunion des couples organisée par l'église de l'assemblée de Dieu, tout était parfait avec le dîner, tout était bien servi et suivi. Le personnel en général est à féliciter pour tout !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, , comment allez-vous ? Nous apprécions que vous preniez le temps de donner votre avis sur Nacional Inn Ribeirão Preto ! C'est vraiment agréable pour nous de savoir que vous aimez venir ici. Nous espérons vous servir plus souvent bientôt! Fabiana Viera
• Giovanni.i

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 00:23

  Bon hôtel pour une nuit, manque déjà de structure, parking et petit-déjeuner inclus avec de belles options.

  Réponse du propriétaire :
  Salut ! Merci d'avoir pris le temps d'évaluer Nacional Inn Ribeirao Preto ! Nous travaillons quotidiennement pour offrir le meilleur service à nos clients! Ce fut vraiment un plaisir de vous accueillir. Fabiana Viera
• Pedro.e

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 00:13

  Chambres sombres et lit inconfortable. Emplacement moyen un peu loin des endroits pour déjeuner ou dîner ce qui sauve c'est la bière fraîche du bar du coin à côté de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher . Ce n'est pas l'impression que nous voulons donner à nos hôtes. C'est pourquoi nous aimerions connaître les détails de ce que vous n'avez pas aimé. Si vous pouvez compter, envoyez-nous un courriel à (XX), ce sera un plaisir de vous entendre. Reviens quand tu en as besoin ! Fabiana Viera
• Leonardo.c

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 19:01

  J'ai apprécié le séjour, et le petit déjeuner offre de bonnes options, la chambre est confortable et l'hôtel est bien situé, à proximité du centre. Je fais un cours de troisième cycle à Ribeirão et j'ai l'intention de toujours y rester.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, , comment allez-vous ? Merci d'avoir pris le temps d'évaluer Nacional Inn Ribeirao Preto ! C'est incroyable de savoir que votre expérience ici a été très bonne! Nous espérons vous accueillir plus souvent dans notre établissement ! Fabiana Viera
• Maricel.e

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 17:35

  J'ai passé un excellent séjour à l'hôtel, excellent petit déjeuner, très bien situé. Les oreillers pourraient être plus moelleux. Le goût du café servi n'était pas très bon, ils pourraient améliorer la qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, . Merci d'avoir pris le temps d'évaluer Nacional Inn Ribeirao Preto! C'est incroyable de savoir que votre expérience ici a été très bonne! Vous pouvez compter sur nous! Revenez souvent! Fabiana Viera
• Emersonpoison.i

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 05:33

  Hôtel horrible. Première et dernière fois. Je suis arrivé à 14h00 pour m'enregistrer et je n'ai reçu la clé de la chambre qu'à 15h45. Arrivé à la chambre, je suis allé boire un peu d'eau, à ma grande surprise le minibar était vide. Je suis allé demander à la réception et ils m'ont dit que je devais descendre au rez-de-chaussée, obtenir ce que je voulais qui serait payé au moment du départ... Absurde. Chambre sale, lit super petit et bruyant. Quant au service, horrible, il me semblait que je mendiais, incroyable. Jamais...

  Réponse du propriétaire :
  Cher  ! En tant que responsable du service client, nous sommes très déçus de vous avoir laissé tomber. Présentez-vous dès que vous le pouvez ! Fabiana Viera
• eron.i

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 01:22

  Endroit calme pour se reposer. La climatisation est bonne. La douche est super. Ils servent le dîner et le petit déjeuner est très varié.

  Réponse du propriétaire :
  Salut,  ! Comment allez-vous? Merci d'avoir évalué le Nacional Inn Ribeirão Preto de cette manière. C'est formidable de savoir que vous avez apprécié votre expérience ici. Chaque fois que vous le pouvez, évaluez-nous également sur d'autres canaux ! Fabiana Viera
• Alexandre.s

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 11:43

  Bon hôtel. L'ascenseur ne prend pas longtemps. Accompagnateurs attentifs. Il y a un service de voiturier car il y a différentes places de stationnement. Bon petit déjeuner. Chambre raisonnable et lavabo de la salle de bain un peu bouché. Bon rapport qualité prix si réservé à l'avance.

  Réponse du propriétaire :
  Salut ! Merci beaucoup pour votre avis sur le Nacional Inn Ribeirão Preto ! Heureux de savoir que votre expérience ici a été agréable. Revenez toujours ici! Nous l'attendrons avec impatience ! Fabiana Viera
• Elisa.a

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 22:17

  L'hôtel est magnifique, grandes chambres, bonne armoire, bonne salle de bain. La chambre était propre et soignée. Le petit déjeuner était très bon, avec divers pains, gâteaux, yaourts, jus de fruits, fruits, œufs, tout ce que vous attendez d'un buffet de petit-déjeuner d'hôtel. Point négatif : ma sœur et moi sommes arrivées avant 14h et n'avons réussi à entrer dans l'appartement qu'à 15h30. Je suis allé voir un spectacle et l'hôtel était plein et apparemment il n'a pas assez de structure. Une énorme file d'attente de personnes s'est formée qui a dû attendre dans le hall pour que leur chambre soit libérée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère  ! Merci pour vos commentaires. Nous travaillons pour offrir toujours le meilleur service et les meilleurs soins! Nous espérons avoir l'occasion d'améliorer votre impression! Ce fut un plaisir de vous avoir ici. Fabiana Viera
• sueli.o

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 21:59

  J'ai eu des problèmes à l'arrivée qui ont été rapidement résolus. Malheureusement je pensais que ça s'arrêterait là. Ils nous ont changés d'appartement à cause de la saleté et rien n'y a fait. L'appartement que nous avons proposé était tout aussi sale que le précédent. J'ai des photos. Dans l'appartement de mon fils, il n'y avait pas de couverture. Il a demandé, mais ils n'ont pas fourni. Hôtel décadent et sale. Je ne le recommande même pas pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher  ! Chaque fois que vous en avez besoin, vous pouvez compter sur nous. ;) ! Fabienne VIERA
• Triscila.l

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 12:30

  J'ai aimé. Chambre spacieuse, avec soleil du matin, grande fenêtre, presque un appartement. Climatisation, drap et couverture. Petit-déjeuner buffet copieux. La salle de bain accessible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,  ! Nacional Inn Ribeirão Preto vous remercie pour votre évaluation et attend votre retour avec impatience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nous sommes toujours ouverts pour vous accueillir ! Fabiana Viera
• Keller.e

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 15:57

  Bon en général. Le réseau peut rationaliser davantage le processus d'enregistrement et de départ. Petit parking et insistance du voiturier, même pour ceux qui n'aiment pas. Utilisation du parking partenaire à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,  ! Merci d'avoir évalué ainsi le Nacional Inn Ribeirão Preto. Ici, nous prenons toujours en compte l'avis de nos clients afin d'améliorer continuellement nos services. Au suivant! Fabiana Viera
• Cristiane.r

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 03:55

  Vieille chambre, matelas déchiré, drap sale, chambre avec de la moisissure noire, trous dans le sol, climatisation qui fuit de l'eau partout sur le sol. Nous nous sommes plaints, nous n'avons pas changé de chambre et ils ne nous ont même pas rendu l'argent pour que nous puissions chercher un autre hôtel. Nous avons eu un petit enfant et avons fini par dormir dans les limbes de cette horrible pièce. Petit déjeuner copieux mais avec des vieux gâteaux et pains. Personnel mal formé pour résoudre les problèmes. En résumé, l'Hôtel est horrible, trop vieux et extrêmement sale. N'importe quelle foule vaut mieux que la chambre 202 de l'hôtel. Absurde négligence !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, , comment allez-vous ? Merci d'avoir pris le temps d'évaluer et de soumettre vos suggestions. Ils seront transmis au secteur responsable et mis en œuvre, en fait, nous n'avons pas trouvé de données sur votre hébergement afin que nous puissions nous rétracter et vous offrir une nouvelle expérience ici avec nous. Si vous souhaitez entrer en contact, suivez notre watasapp 16-99207-6969, nous sommes disponibles. Fabiana Viera
• Milena.u

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 18:17

  L'hôtel est super et bien situé, mais les employés ont besoin de formation, ils se fichent du client, très faible !

  Réponse du propriétaire :
  Chère  ! Tout ce que nous faisons est de servir au mieux nos clients et il semble que nous vous ayons laissé tomber. Nous regrettons que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous espérons avoir une autre chance avec vous. Fabiana Viera
• Fabricio.i

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 12:26

  Réception déroutante, climatisation bruyante, le sol de la chambre était sale et il y avait une punaise collée au mur au-dessus du lit. Décevant. Je ne le recommande même pas à mes ennemis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabrice Silva ! Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été positive. Nous regrettons que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous sommes toujours disponibles pour vous servir de la meilleure façon possible. Fabiana Viera
• Danilo.o

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:54

  Pas une expérience agréable. Le climatiseur est vieux et a fait beaucoup de bruit toute la nuit. La propreté de la chambre est loin d'être idéale, plusieurs taches sur les murs et les couvertures sentant la poussière, mais les oreillers et les housses de matelas étaient corrects. Le service des employés est terrible et avec beaucoup de mauvaise volonté, car nous sommes arrivés (10h30) et nous avons été surpris qu'il n'y ait pas de place de parking (détail nous avons inclus la place via booking.com) et nous aurions dû attendre jusqu'à deux heures de l'après-midi (laisser la voiture dans un parking dans une autre rue) et à la fin, quand nous sommes partis, nous avons été surpris que le chauffeur de l'hôtel ne puisse pas récupérer notre voiture du parking et cela prendrait du temps, alors nous on nous a conseillé de ne pas attendre et nous prendrions la voiture nous-mêmes avec tous les sacs sur le parking. Le petit déjeuner était déprimant, il n'y avait même pas de jus naturel, du vieux pain, le café au lait Ok. Je ne recommande pas. Première et dernière fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ! En tant que responsable du service client, nous apprécions votre avis, mais nous sommes très déçus de vous avoir laissé tomber. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service laisse à désirer. Saviez-vous que nos services sont constamment améliorés, recherchant un excellent service et la satisfaction de nos clients ? N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour changer votre impression, nous aimerions que vous reveniez par courtoisie, nous espérons vous revoir bientôt ! Fabiana Viera
• Roberto.a

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 13:53

  Bon séjour, mais je souligne qu'il n'y avait qu'une seule ampoule dans la chambre 703 qui fonctionnait, les autres étaient grillées, et il y avait aussi des restes de jus d'autres clients dans le minibar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher  ! Nous aimerions pouvoir régler cette situation. Nous sommes à votre disposition pour vous redonner l'envie d'y séjourner ! Nous sommes toujours ouverts pour vous accueillir ! Fabiana Viera
• Gil.l

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 22:55

  L'expérience n'a pas été bonne. Climatisation qui coule toute la nuit, matelas et oreiller pas confortables. Heureusement que je peux parler de la douche et du petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ! Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes ! Nous aimerions pouvoir régler cette situation. Nous sommes disponibles pour vous servir à nouveau afin que vous puissiez retourner votre envie de rester ici! Reviens toujours ici. Fabiana Viera
• RIVANILDO.R

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 11:26

  Très faible, n'a rien à voir avec les photos, chambre moisie, matelas ne convient pas à un couple, mauvais matelas à ressorts, les fenêtres n'ont pas de serrures, un danger pour les enfants, vieux minibar ! La réception a dû appeler la déception, 25 minutes pour s'enregistrer, ça doit être normal, n'est-ce pas ! Réservation faite en réservant ! je ne recommande pas !!!!
• Gustavo.o

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 17:38

  Malgré toutes les critiques négatives, j'ai réservé cet hôtel. Ça a mal commencé. Je suis arrivé et j'ai été informé que l'enregistrement serait retardé. J'attends de recevoir ma chambre, mais je pense que je vais le regretter bien plus que je ne le pense.

  Réponse du propriétaire :
  Cher  ! Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes ! Nous aimerions en savoir plus sur votre séjour et sur ce que vous pensez que nous pouvons améliorer dans nos services ! Vous voulez nous aider ? Si vous le pouvez, veuillez nous contacter. Ce sera un plaisir de vous entendre! Nous sommes toujours ouverts pour vous accueillir ! Raphaël Galamba.
• Rosa.a

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 15:45

  Grandes chambres, propres, restaurant avec des heures d'ouverture réduites, mais dispose d'un service de chambre 24 heures sur 24 pour les collations, une excellente douche, un bon petit déjeuner, un service de voiturier, un emplacement au centre-ville. Employés gentils. Comme c'est le cas maintenant dans plusieurs hôtels, il faut acheter sa boisson et l'apporter dans la chambre, qui dispose d'un minibar !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Comment vas-tu? Merci d'avoir si bien évalué le Nacional Inn Ribeirão Preto. C'est très bien pour nous de savoir que nous avons un environnement paisible pour que vous passiez vos journées! Nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau! Fabienne Viera
• Tati.y

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 00:01

  Mauvais service. Ils ne sont pas préparés à recevoir beaucoup de monde. Première organisation des réservations et il faut plus de temps pour nettoyer les tables et remplacer les articles du petit déjeuner. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère  ! Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été aussi positive que nous l'aurions souhaité ! Nous espérons vous revoir ici afin de vous montrer que nous avons une équipe d'excellence pour vous servir! Jusqu'à plus tard . Fabiana Viera
• Aline.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 22:45

  Je veux enregistrer la compétence du directeur Rafael dans la résolution de mon problème. J'ai oublié une paire de chaussures pendant mon séjour. Même s'il n'était pas possible à l'époque de le retirer, il a fait de son mieux et a résolu mon problème. Félicitations pour votre compétence et votre agilité, des gens comme ça méritent le meilleur. 👏👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! D'accord? Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si fortement Nacional Inn Ribeirão Preto ! Ce sont des avis comme le vôtre qui nous poussent à améliorer nos services ! Vous pouvez compter sur nous! Revenez souvent! Fabiana Viera
• José.a

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 04:15

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant trois jours et tout s'est bien passé. Bon petit déjeuner, bonne chambre et bon service du personnel de la réception. Les prix étaient également les meilleurs que j'ai vus par rapport aux hôtels que j'ai recherchés. Je le recommande à tous ceux qui ont besoin d'un endroit calme pour un court voyage comme le mien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jose Carlos Parenti ! Comment allez-vous? Merci pour votre avis sur le Nacional Inn Ribeirão Preto. Votre évaluation est extrêmement importante, car c'est par elle que nous pouvons mesurer la qualité du service que nous offrons à nos clients. À bientôt! Fabiana Viera
• Ju.e

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 03:49

  J'ai séjourné plusieurs fois, les chambres sont toujours très propres et sentent bon, le petit déjeuner est complet et tout est délicieux, bon service, emplacement et prix en fonction de ce qu'ils proposent. Je recommande!
• Laryssa.a

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 10:53

  1 étoiles pour le petit déjeuner. Employé de fin de soirée (mexicain) très impoli. J'ai appelé pour demander une couverture car il n'y en avait pas dans la chambre, j'ai appelé pour vous le faire savoir. Il était super grossier et m'a dit que je devrais l'obtenir, car les clients recherchent des serviettes et des couvertures. Comme il n'y avait personne dans la chambre. Deux des prises ne fonctionnent pas, le Wi-Fi ne fonctionne pas. Le montant qu'ils facturent de 145,00 n'est pas valide. Je travaille avec les voyages et je ne séjournerai plus dans cet hôtel et je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère  ! En tant que responsable du service client, nous apprécions votre avis, mais nous sommes très déçus de vous avoir laissé tomber. Nous comprenons que votre expérience n'a pas été positive, nous voudrions donc nous excuser pour ce qui s'est passé et également vous informer que je l'ai transmis à la personne responsable de prendre des mesures. Votre avis nous est indispensable pour améliorer notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici! Fabienne Viera
• Ana.a

  3 / 5

  Le 15/12/2021 à 14:13

  Points négatifs: Service d'accueil horrible... La fille semble vous rendre service, offrant la bonne quantité de serviettes et de couvertures et même devoir demander du papier toilette à la réception, eau froide dans deux douches, poignée de porte qui tombe, chambres conjuguées entre inconnus et sans clé... Points positifs : Emplacement, petit déjeuner simple mais sur un coup de tête et les femmes de chambre sont super gentilles même avec de grandes exigences, matelas d'excellente qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère  ! Merci pour votre évaluation, même si elle est négative, car c'est la seule façon de nous améliorer. Jusqu'à une prochaine occasion! Fabiana Viera
• Cristyane.u

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 05:18

  L'hôtel est excellent. J'ai eu un problème à l'enregistrement, mais il a été résolu rapidement. J'ai séjourné dans celui de Campinas et maintenant celui-ci. C'est une excellente chaine hôtelière.. Pour l'instant je n'ai rien à redire... Nous étions dans la chambre 900 au 9ème étage, la vue est magnifique et la chambre aussi...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Comment vas-tu? Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Nacional Inn Ribeirão Preto ! Ici, nous tenons toujours compte de l'avis de nos clients pour améliorer toujours plus nos services. Nous espérons vous voir bientôt. JOYEUX NOËL ET BONNE ANNÉE . Fabiana Viera
• Dislene.a

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 00:07

  Endroit cosy, accueil attentionné, la dame qui était sur le parking le soir de mon arrivée était également très attentionnée. Propre et organisé, seul le café n'était pas très savoureux, mais le reste était agréable. Il est situé près du centre commercial, à environ 10 minutes à pied et vous pouvez marcher... il y a aussi des bars à proximité pour ceux qui aiment ça... il y a un peu de tout pour que ce soit agréable. La piscine est froide... mais vous pouvez être calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dislène Santos ! Tout bon? Merci d'avoir pris le temps d'évaluer Nacional Inn Ribeirao Preto! Des avis comme celui-ci nous font très plaisir ! Jusqu'à votre prochaine opportunité. Fabienne
• Mauricio.e

  2 / 5

  Le 24/11/2021 à 16:39

  Point positif pour la propreté de la chambre et l'attention du voiturier. Points négatifs pour la piscine (en plus d'être petite, mal entretenue), la cuisine et le service d'accueil (ils ont été perdus à cause du nombre de personnes) et le tarif journalier (plus élevé que les autres options de la région).

  Réponse du propriétaire :
  Cher ! Nous sommes désolés d'apprendre que les choses ne se sont pas déroulées comme prévu, mais nous apprécions vos commentaires. Chaque fois que vous aurez besoin de nous, nous serons là pour vous ! Fabiana Viera
• Maria.e

  3 / 5

  Le 20/11/2021 à 07:55

  Je suis resté 11 jours pour le travail, un excellent petit déjeuner et un personnel de nettoyage extrêmement poli. Cependant, les toilettes et le lavabo étaient bouchés et fuyaient, odeur constante d'égout dans la chambre, télévision par câble complètement non configurée avec peu de chaînes et certaines sans son, et la fenêtre était fermée avec un sceau, contrairement à d'autres qui étaient ouvertes. En cadeau, ils ont confondu le bon de la société, et ont donné l'impression que nous falsifions la durée du séjour, et nous aurions encore une nuit de plus déjà payée par la société.

  Réponse du propriétaire :
  Chère  ! Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été positive. De telles situations ne se produisent généralement pas dans notre hôtel et nous les rejetons complètement. Ici, nous chérissons une équipe d'employés qui sont 100 % utiles ! De cette façon, je vous contacterai, vous et votre entreprise, pour savoir en détail ce qui s'est passé concernant cette forge que vous avez mentionnée ci-dessus. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau quand vous le pouvez! Fabiana Vviera
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 23:18

  Très bon hôtel ! Excellent service et petit déjeuner. Le seul problème que je devrais mentionner est qu'il n'y a pas de poubelle à l'intérieur de la chambre, seulement à l'intérieur de la salle de bain (je ne sais pas si cela dérange quelqu'un d'autre)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pierre Paul ! Merci pour votre avis sur Nacional Inn Ribeirão Preto ! Votre avis compte beaucoup pour nous ! Nous espérons que vous viendrez plus souvent. Fabiana Vviera
• Axel.m

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 03:18

  Super hôtel, chambre propre et bien rangée, la piscine a une très belle vue, le service est excellent, félicitations National Quality! Le petit déjeuner est très bon, il suit toutes les normes et exigences sanitaires à l'ère Covid, Merci beaucoup pour l'accueil et je reviendrai plus souvent, A bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Comment vas-tu? Très belle votre évaluation et vos éloges pour le Nacional Inn Ribeirão Preto ! Votre avis est extrêmement important pour les services que nous fournissons ici à l'hôtel. Reviens souvent ici, d'accord ? Fabiana Viera
• Beline..

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 23:54

  Bon hôtel, bien situé, proche de la brasserie Pinguim, excellent restaurant de l'hôtel, très bonne nourriture, personnel attentionné, l'hôtel en vaut la peine. A noter : manque d'entretien dans les chambres, le nettoyage des chambres est un peu à désirer, il n'est pas moisi du tout, mais manque un meilleur nettoyage. De plus malgré cela, l'hôtel en vaut la peine, pour l'attention des employés et la qualité des repas.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Belin ! Merci d'avoir si bien évalué le Nacional Inn Ribeirão Preto Nous travaillons quotidiennement pour vous offrir de plus en plus d'expériences incroyables! Nous espérons vous revoir bientôt! Fabiana Vviera
• Deby.n

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 19:00

  La chambre dans laquelle nous avons séjourné avait des murs écaillés et avait besoin d'un peu plus d'entretien. Le contrôle de la télévision ne fonctionnait pas.Le mobilier est vieux, la salle de bain est très basique. Il n'y a pas de verres dans la chambre, pas d'eau dans le frigo. Il n'y a pas de tapis dans la salle de bain. La piscine est assez fade, juste deux piscines peu profondes sur le toit en béton, sans décorations ni aménagement paysager, et aussi sans bar ni service quelconque. Et le pire, l'accès à l'espace piscine passe par une aire de service, de toute façon, je l'ai trouvé foiré. Mais les points positifs sont le personnel serviable et sympathique, la douche avec un pommeau puissant, un sèche-cheveux qui fonctionne dans la salle de bain et le petit déjeuner varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Déby Andrade ! En tant que responsable du service client, nous apprécions votre avis, mais nous sommes très déçus de vous avoir laissé tomber. Nous nous réjouissons de votre visite à nouveau! Fabiana Viera
• Beto.l

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 22:47

  Tout simplement horrible ! Je reste ici maintenant, service épouvantable, personnel désagréable, ils n'apportent rien dans la chambre, tout ce que vous devez descendre et obtenir. Il n'y a pas d'oreillers supplémentaires, nous en avons loué quatre pour trois personnes, il n'y avait qu'un oreiller et une serviette pour deux, pas de serviette de toilette, zéro frigo. Employés très désagréables !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, , comment allez-vous ? Nous apprécions le temps que vous avez pris pour évaluer et soumettre vos suggestions. Ils seront transmis au secteur responsable et mis en œuvre ! Dès que vous le pouvez, revenez ! Fabiana Viera
• MMVA.

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 12:21

  Je donne 3 étoiles de plus pour l'emplacement et le petit déjeuner. J'ai trouvé certains membres du personnel un peu désagréables. En attendant mon enregistrement, l'employé a offert au monsieur devant moi un service VIP, a expliqué toutes les commodités disponibles à l'hôtel, etc. À mon arrivée, il m'a juste donné la carte d'accès, le mot de passe WI-FI et m'a demandé de payer. Vous n'êtes resté qu'une nuit, j'avais prévu de rester 5 nuits, mais je n'y suis resté que 2, uniquement parce que j'avais déjà fait la réservation et que je ne pouvais pas annuler. Les Brésiliens basent leur traitement des gens sur leur apparence, une très mauvaise caractéristique de ce pays.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marcia Almeida ! Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été positive. Il est dommage que notre service ait laissé à désirer. Nous sommes généralement reconnus pour traiter nos clients différemment, c'est pourquoi nous nous excusons sincèrement pour cet incident, qui n'est pas courant dans notre Hôtel. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt! Fabiana Viera
• urivaldo.u

  2 / 5

  Le 02/10/2021 à 17:30

  Restaurant avec open bar fonctionnant et personnes sans masques et n'étant pas alertées par le fait, événements programmés par l'hôtel avec public externe et publicité de bière glacée dans la piscine le week-end provoquant du surpeuplement dans l'hôtel sans le dire avec des ascenseurs pleins et en panne en raison de la surpopulation, NOUS PARLONS D'UNE PANDÉMIE COMPLÈTE, de nombreuses chambres avec des fuites provoquant du bruit pendant la journée en raison de travaux de rénovation, ne fournissent pas de gants de toilette.

  Réponse du propriétaire :
  Cher  ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas entièrement satisfait de notre chambre. Et si vous nous disiez vos perceptions ? De cette manière, nous pourrons visualiser les points d'amélioration afin que votre prochaine visite soit impeccable ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Ce fut vraiment un plaisir de vous servir ! Fabiana Viera
• jose.a

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 03:42

  Excellente structure, petit déjeuner et wifi. Cependant, l'hôtel ne peut pas fournir d'eau chaude dans la douche et ne répond pas aux plaintes. Rentrer du travail et ne pas pouvoir prendre une douche chaude est désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Machado ! En tant que responsable du service client, nous apprécions votre avis, mais nous sommes très déçus de vous avoir laissé tomber, nous avons eu des problèmes avec l'eau même ce jour-là et nous nous excusons pour ce qui s'est passé. Nous espérons vous voir bientôt, c'est toujours un plaisir de vous avoir parmi nous. Fabiana Viera
• Giulia.u

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 00:42

  Bien que la chambre soit spacieuse, la propreté laissait beaucoup à désirer. La table disponible était pleine de suie (fenêtres de la chambre fermées), de plus, le minibar était également très sale, clairement sans chiffon depuis longtemps. Le sol aussi. Nous utilisons une serviette pour nettoyer avec notre propre alcool. J'ai contacté la réception et je n'ai eu aucune réponse. Les employés ont été avertis, mais ils n'ont même pas essayé de résoudre le problème (même si nous avons envoyé des photos de l'état susmentionné).

  Réponse du propriétaire :
  Chère  ! Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes ! Nous sommes désolés de ne pas avoir dépassé vos attentes concernant notre structure ! Nous sommes souvent reconnus pour nos chambres confortables, qui offrent aux clients confort et une nuit de sommeil paisible. J'aimerais que vous reveniez et que vous ayez une autre impression de notre hôtel. Fabiana Viera
• Dondoca.v

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 04:27

  J'ai séjourné à l'hôtel le 09/06/2021. A mon arrivée, j'ai déjà eu un mauvais service par la dame (Sibele) à la réception. Très impolie et envahissante dans les affaires qui ne la concernaient pas. J'ai également demandé où je pouvais chauffer de l'eau pour nourrir mon bébé au biberon et encore une fois, le personnel de la cuisine m'a traité de la bonne manière. Ironique. Ils travaillent de la manière qui leur convient.

  Réponse du propriétaire :
  Cher  ! Merci pour vos commentaires. Nous travaillons pour offrir toujours le meilleur service et les meilleurs soins! Nous aimerions en savoir plus sur votre séjour et pourquoi votre expérience avec nous n'a pas été positive. Parlons? Si vous le pouvez, envoyez-nous un e-mail à [email protected], avec votre opinion. Des avis comme le vôtre sont très importants pour nous ! Chaque fois que vous aurez besoin de nous, nous serons là pour vous ! À bientôt. Raphaël Galamba.
• Aline.s

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 01:44

  Mauvaise expérience. Mauvais service et soins, l'hôtel nous oblige à ne manger que leur nourriture, si vous ne commandez pas la nourriture de l'hôtel, vous ne pouvez pas vous asseoir aux tables, vous devez manger dans votre chambre. Il n'y avait pas de serviette de toilette dans la chambre, nous avons dû demander une serviette de bain pour nous sécher les mains. Il n'y avait pas non plus de papier toilette dans notre salle de bain, nous avons dû nous donner la peine de le demander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère ! Merci pour vos commentaires. Nous travaillons pour offrir toujours le meilleur service et les meilleurs soins! Jusqu'à la prochaine visite! Fabiana Viera
• Gustavo.o

  3 / 5

  Le 03/08/2021 à 23:36

  Je n'ai pas aimé le dîner servi au restaurant : il faut beaucoup de temps pour servir le plat, qui est toujours servi froid. Les ascenseurs sont congestionnés aux heures de pointe, avec une longue attente pour y accéder. Un point positif est le service à la réception et dans le garage, en plus du prix juste pour ceux qui veulent un séjour simple.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ! En tant que responsable du service client, nous apprécions votre avis, mais nous sommes très déçus de vous avoir laissé tomber, nous avons déjà pris les mesures appropriées concernant notre restaurant. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel bientôt! Fabiana Viera
• Gabriel.l

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 22:59

  Hôtel simple mais confortable. Le montant facturé est parfait par rapport à l'offre. Service amical. Bon restaurant, chambres propres. Le petit déjeuner est très bon et satisfait le palais lol et comme toujours dans n'importe quel hôtel du plus simple aux Resorts, l'œuf brouillé et la saucisse dans la sauce sont standard (ils étaient super). Ribeirão Preto et répond au Besoins. Et il dispose également d'une piscine sur la terrasse avec une belle vue sur la ville. Hôtel simple mais confortable. Le montant facturé est parfait par rapport à l'offre. Service amical. Bon restaurant, chambres propres. Le petit déjeuner est très bon et convient aux papilles et comme toujours dans n'importe quel hôtel du plus simple au Resorts, l'œuf brouillé et la saucisse en sauce sont standards (ils étaient super). C'est au centre de Ribeirão Preto et répond aux besoins. Il dispose également d'une piscine sur le toit avec une belle vue sur la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Comment vas-tu? Comme c'est génial de recevoir une critique 5 étoiles pour le Nacional Inn Ribeirão Preto ! Nous cherchons à aligner une expérience inoubliable avec un excellent rapport qualité-prix et nous sommes heureux de voir nos clients le confirmer ! Ce fut un plaisir de vous servir. Fabiana était venue
• Tata.

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 14:11

  Le gars qui m'a vu le 17/07/21 samedi soir était excellent, les autres jusqu'à lundi étaient mauvais... Petit déjeuner quelques plats réchauffés 😒 matelas de la chambre trop inconfortable, sol très sale sous le lit' il y avait même un éclat de verre, mais ça va mieux quand on revient, il y a des guichets sans sécurité pour ceux qui ont des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catya Martins ! Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été positive, j'en profite pour m'excuser pour le mécontentement vis-à-vis de notre hôtel, j'aimerais vous revoir ici et chaque fois que vous en avez besoin, vous pouvez compter sur nous. 🇧🇷 Fabiana Viera
• Rafa.o

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 14:16

  Excellent petit déjeuner ! Bonne variété de pains, jus et fruits! Malheureusement, l'annonce sur Booking ne reflète pas la réalité de la chambre où j'ai séjourné, bref, l'Hôtel est raisonnable ! Pour un court séjour (1 ou 2 jours) c'est suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Comment ca va? Nous apprécions votre évaluation, l'avis de nos clients est très important pour l'amélioration de nos hébergements et services. Toujours bienvenu ! Raphaël Galamba.
• Jane.i

  4 / 5

  Le 26/04/2021 à 17:32

  Forces: Petit déjeuner avec variété de pains, gâteaux, fruits, céréales et charcuterie. Café, lait, lait au chocolat et jus parfaits! TV et wifi ok Chambres et salle de bain propres, douche à pression, sèche-cheveux et un miroir dans la salle de bain qui fait toute la différence pour les femmes qui aiment se maquiller ❤️ super endroit L'alcool pour la prévention du Covid 19 Personnel poli et serviable. Climatisation faible mais fonctionnelle. Bon logement et prix correct ! Points négatifs : J'ai commandé un filet de poulet avec salade à l'heure du dîner. . . Je n'ai mangé que de la salade car le filet de poulet était si dur que j'avais l'impression de manger la semelle d'une chaussure.

  Réponse du propriétaire :
  Salut ! Merci beaucoup pour votre avis sur le Nacional Inn Ribeirão Preto ! Nous sommes ravis de votre compliment. Concernant la prise de rendez-vous du restaurant, nous avons transmis votre évaluation au secteur responsable et un plan de travail est en cours d'élaboration. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Toujours très bien accueilli. Jusqu'à ! Raphaël Galamba.
• Vinicius.e

  4 / 5

  Le 02/03/2021 à 20:07

  Le personnel est très cordial et poli. L'hôtel est bien situé, il a un parking et ils ont un accord avec une salle de sport dans la même rue (je ne l'ai pas visité mais ça m'a l'air bien) Ma femme a fait remarquer que le rêve du petit-déjeuner n'avait pas l'air frais (texture et goût). Dans ce cas, il vaudrait mieux ne pas l'avoir que de l'avoir tel quel. Je suis resté dans la chambre 903 et le mur de la fenêtre a besoin d'une nouvelle peinture. Je pense qu'il est nécessaire d'installer plus de capteurs d'éclairage dans les couloirs ou de revoir ceux existants, car nous avons marché longtemps dans le couloir sombre sur le chemin de l'ascenseur à la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Salut ! Comment vas-tu? Merci d'avoir évalué Nacional Inn Ribeirao Preto! Si possible, contactez-nous par e-mail à [email protected], en nous expliquant votre expérience et comment nous pouvons nous améliorer. Soyez toujours les bienvenus ! Raphaël Galamba.
• Cirlene.a

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 19:51

  J'y ai séjourné auparavant, mais cette fois, certains facteurs laissaient à désirer. L'air n'a pas gelé et la télévision ne fonctionnait qu'une seule chaîne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cirlene Magalhães ! Nacional Inn Ribeirão Preto vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous travaillons au quotidien pour vous délivrer des services de qualité. Nous attendrons toujours votre visite! Raphaël Galamba.
• Paulo.o

  4 / 5

  Le 26/10/2020 à 13:00

  Confortable, calme, tout fonctionnel et très propre. M'a surpris! Le petit déjeuner pas tellement, les clients ne respectent pas l'utilisation d'un masque ou de gants pour servir le buffet, en fait je pense que selon les règles ce type de self-service n'est pas autorisé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Merci de nous évaluer, nous analyserons vos commentaires pour de futures améliorations. Nous espérons vous voir à une autre occasion. Cordialement, Élire Clément
• Flip.l

  4 / 5

  Le 04/06/2018 à 16:31

  Mec

  Réponse du propriétaire :
  Salut les tongs, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous avons hâte de revenir bientôt! Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Nacional Inn