Transamerica Prime Ribeirão Preto

Tags: Hôtel,

• Eliane.c

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 18:50

  Chambres spacieuses très bien situé petit déjeuner merveilleux et personnel attentionné ! Le parking est payant mais ils nous traitent très bien !! Félicitations à tous!! Je reviendrais à coup sûr !!
• Elaine.e

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 00:08

  Hôtel très bien situé, chambres spacieuses et propres. Le seul point à désirer était la vaisselle pour le room service, il y avait un manque d'épices, de serviettes à la livraison, etc...
• Luciane.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 03:10

  Environnement agréable et réceptionnistes polis et sympathiques. La propreté est un point fort.
• Luciano.o

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 18:59

  Un super hôtel à Ribeirão Preto.
• Ligia.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 23:51

  Personnel de l'hôtel super gentil et poli Chambres propres, draps et serviettes propres et doux. Excellent rapport qualité/prix.
• Inara.e

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 15:00

  Super hôtel dans tout... je le recommande vivement.
• RIthiele.a

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 22:46

  J'étais à l'hôtel dans la période précédant les fêtes de fin d'année ! Du 22/12 au 24/12. J'avais une montre Furtado dans la chambre et ils s'en fichaient. Je leur ai dit qu'ils avaient dit qu'ils ne l'avaient pas trouvé. J'ai été très déçu car j'ai séjourné dans d'autres hôtels de la chaîne. En tous cas !! Attention ! Laissez tout dans le coffre-fort de cet hôtel !
• Marcelo.

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 01:02

  Je le recommande, bonnes installations, ambiance agréable, très bon prix, je suis resté 3 jours, j'ai eu une bonne expérience, j'ai l'intention d'y retourner.
• Isabelly.r

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 17:59

  Je recommande fortement! Très bien situé, propreté irréprochable en général, professionnels super sympas et à l'écoute, petit déjeuner très complet avec une grande qualité et des fruits frais. Ils sont à féliciter ! Je serai de retour à coup sûr!
• Rosemeire.o

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 21:18

  Les quatre étoiles sont pour la qualité du petit déjeuner. Les jus ne sont pas naturels. Les brioches ne sont pas extraordinaires non plus. Mieux vaut boire le café de la machine car celui du thermos est assez mauvais. A part ça, c'est un excellent hôtel.
• Beatriz.o

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 02:51

  Un délice cet hôtel
• Manoel.e

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 19:11

  Malgré le peu de temps, très bon séjour...!
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 19:21

  Chambres confortables et propres et bon petit déjeuner.
• Gustavo.a

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 17:13

  Hôtel bien situé, avec d'excellentes chambres, propreté et personnel poli. L'hôtel dispose d'une piscine (qui lors de mon dernier séjour était en rénovation), d'une petite salle de sport et d'un parking (payable séparément). Il dispose d'un restaurant d'hôtel pour des repas rapides et d'une annexe avec un menu différencié.
• Danilo.e

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 10:25

  Très bien situé et avec un excellent service! nous aimons
• Marilene.u

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 06:22

  C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet excellent hôtel !!! Personnel serviable et directeur du restaurant, super poli et attentionné. Nous reviendrons bientôt. Toutes nos félicitations.
• Viviane.e

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 15:45

  Bel endroit propre nourriture merveilleuse du service de restaurant note 10
• Carlos..

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 22:17

  Evénement CDI. Excellent confort et service. Spectacle
• Leonardo.e

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 13:19

  Hôtel bien situé, avec un excellent service. Les chambres sont très confortables et disposent d'un berceau pour les petits enfants. De plus, le petit déjeuner est spectaculaire.
• Cynthia.r

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 01:39

  Je suis allé à une conférence et le service de stationnement et de réception est excellent. Personnel attentionné et poli. L'hôtel est très propre, beau et organisé.
• LiDams.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 12:37

  Excellentes infrastructures ! Petit-déjeuner complet.
• Celso.i

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 19:50

  Excellent hôtel, super appartement. Le petit déjeuner était très médiocre, dommage. Les hôtels plus simples ont un meilleur petit-déjeuner.
• Guilherme.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 01:42

  Je suis allé à une conférence et c'est pourquoi je ne peux pas évaluer les chambres, mais tout le personnel avec qui j'ai eu des contacts est poli, souriant... Toutes nos félicitations
• Mario.'

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 01:53

  Bon hôtel bien situé bon service
• Mucio.i

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:41

  Personnel attentionné, gentil et poli. J'ai été assisté par l'excellente réceptionniste professionnelle Barbara. Nous avons parlé au gérant Franciele, une personne simple, polie et attentionnée !! Des prix abordables et un bar topssimo à l'extérieur !! Je recommande vivement et nomme l'hôtel transamerica à Ribeirão preto !!!
• renata.i

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 19:50

  Excellent hôtel. Petit déjeuner exceptionnel. Le meilleur hôtel que je connaisse.
• Francis.i

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 02:58

  Les chambres et surtout les salles de bains auraient pu être plus grandes. Pour un "nouveau" hôtel, il pourrait aussi être plus propre. Mais dans l'ensemble, c'est une bonne option pour les voyages d'affaires. Bon service et bon emplacement.
• Brenda.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:53

  Merveilleux hôtel ! Excellent service, avec des gens super polis. La propreté était impeccable, la chambre super confortable et cosy. La sécurité que l'hôtel nous apporte est également excellente. L'emplacement est très bon, tout fonctionnait parfaitement. Sans oublier le super petit déjeuner, tout était délicieux. Notre séjour n'aurait pas pu être mieux. Je recommande fortement!
• Marcelo.F

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 02:59

  Participation à un atelier barbier. Chambre bien climatisée et très bien agencée. Emplacement facile.
• Fabricielli.l

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 15:24

  Mon hôtel préféré, mais cette fois il laissait beaucoup à désirer... mauvaise douche, et la propreté qui était ce que j'aimais le plus là-bas, n'est plus la même...
• Maria.a

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:27

  L'hôtel n'est pas dans la région la plus centrale de Ribeirão. Le petit déjeuner pourrait avoir des options plus saines et être un peu plus organisé. Les préposés sont serviables. Bon nombre de prises dans la chambre. Nous avons séjourné dans une suite conventionnelle et c'est confortable mais pas grand. Correspondant à un hôtel 3 étoiles.
• Miriam.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 20:54

  Super petit déjeuner, superbe salle de sport, piscine et sauna, tous très bons !! Excellent accueil
• Ezequiel.a

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:12

  L'emplacement est idéal car il est proche de l'autoroute et vous n'avez pas besoin d'aller jusqu'au centre-ville. Les installations sont bonnes et l'attention est très bonne
• Ana.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 01:13

  J'ai adoré l'hôtel. Personnel poli, super hébergement, propre et confortable. Merveilleux petit déjeuner !
• Ricardo.a

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 13:06

  Excellente chambre, hôtel propre et bien entretenu, bon petit déjeuner, personnel poli, parking payant, en général très bien.
• gustavo.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 00:01

  Beaucoup de travail pour aujourd'hui et rien de mieux que de se reposer dans le merveilleux confort de cet hôtel.
• Claudia.a

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 22:56

  Hôtel bien situé, mais je n'ai pas aimé les oreillers, lit trop mou.
• Marcelo.r

  2 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:45

  Terrible expérience dans cet hôtel, à commencer par le service à la réception. J'avais deux animaux de compagnie et au lieu de nous mettre dans une chambre plus grande, ils nous ont donné une chambre extrêmement petite. Je me suis plaint et il a été changé pour une suite plus grande. Le pire était encore à venir. Dans cette suite, le drain de la salle de bain était bouché et après une douche, cela ressemble à une inondation. De l'eau partout et encore une fois la réceptionniste nous a traités avec beaucoup de mépris et d'aversion. Fuyez cet hôtel. Une poubelle
• Ana.

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 17:32
• Icaro.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 01:48

  Je ne connaissais que l'infrastructure pour les réunions et les cours et je l'ai trouvée tout à fait adéquate. Spacieux, bon service, organisé
• ELY.O

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:15

  Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel, j'aurais aimé, malheureusement, mais d'après ce que j'ai pu voir, il a une très bonne structure, très bien situé, facile d'accès et le service est de première classe...
• Beethoven.e

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:36

  🇧🇷 Bonne chambre, bon bain. Café standard, prix équitable. Mais j'ai quelques bémols : drap déchiré, fuite d'eau sous la douche.
• elzaspano.E

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 22:21

  Ce serait un 10, cinq étoiles, s'ils ne fermaient pas le restaurant le dimanche, après le petit déjeuner. Je pensais que c'était absurde. Si vous aviez besoin de thé, d'un en-cas, il fallait demander ifood.
• Ana.u

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 18:35

  Je n'aimais pas ça parce que la couverture supplémentaire avait beaucoup d'odeur de moisi / stockée pendant longtemps, mais les autres choses que je pensais étaient bonnes.
• Robson.a

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 15:57

  Bel endroit et bon emplacement. Le restaurant est à féliciter pour les plats et surtout pour le service humanisé des employés.
• Daniel.

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 18:55

  Notre meilleure option pour séjourner à Ribeirão, l'un des rares hôtels préparés pour les journées chaudes et froides. Super confort thermique dans les chambres. Top structure, petit déjeuner note 10. Excellents services et équipe ! Il n'y a pas d'erreur, j'ai changé d'hôtel en essayant d'économiser de l'argent, je suis revenu rapidement.
• Caio.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 13:35

  Très bon, très bon petit déjeuner et logement confortable !
• Alba.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:28

  Hôtel bien organisé, propre et bon service. Le petit déjeuner était très varié, tous très savoureux.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 02:41

  L'hôtel est super, suite complète, tout va bien. Seul l'emplacement est un peu excentré et il n'y avait pas d'endroit où manger à proximité, au cas où, comme nous arrivions un dimanche, nous devions commander de la nourriture pour ifood.
• Cristian.u

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 15:25

  Chambre confortable, spacieuse et bien structurée. Le service au café laissait chaque jour à désirer, car le réapprovisionnement était lent ou parfois inexistant. Au déjeuner, même sans personne au restaurant, les plats prenaient un peu de temps et ne valaient pas le prix demandé.
• Alex.e

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 16:01

  C'était un séjour romantique pour une nuit, avant un voyage. La chambre était joliment aménagée, le lit très confortable. La climatisation était un peu délicate à régler, mais acceptable. Le petit déjeuner n'était pas surprenant et certaines choses manquaient même si nous avions encore une demi-heure avant la fermeture. Je pense que plus tôt aurait été mieux. Le parking est payé séparément et c'était un mauvais détail. Il doit être inclus dans le tarif ou avoir la possibilité de vous garer vous-même. Quoi qu'il en soit, ce fut une bonne et mémorable expérience et je reviendrais, à l'exception de ces détails.
• Dan.o

  2 / 5

  Le 24/04/2022 à 16:06

  Bon hôtel… si vous n'en avez pas besoin pour manger pendant votre séjour. Ils ne peuvent pas faire de service de chambre à tout moment. Pour un hôtel avec un tarif journalier de 800,00… le moins que vous puissiez attendre est un service de chambre qui fonctionne.
• Mariabernadete.e

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 04:41

  J'ai adoré l'hôtel le personnel est sympathique et accueillant, le petit déjeuner très bon ! Ma chambre était très bien, spacieuse, seulement je suggère que les serviettes de bain de l'hôtel s'améliorent j'ai reçu deux tachées, très bon accueil, les porteurs sont très attentionnés je compte bien revenir bientôt
• Paulo.i

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 11:31

  Bon hôtel, proposition intéressante pour ceux qui voyagent en famille, car il dispose de chambres communicantes. Près de RibeirãoShoping, entrée et sortie faciles de Ribeirão. Bon petit déjeuner, simple. Il n'y a pas de parking inclus, vous payez le service séparément.
• varelladares.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 23:32

  Super hôtel. Personnel super poli et formé pour bien servir les clients. Très bien situé et bon rapport qualité/prix. Si je reviens à Ribeirão, je resterai certainement à la Transamerica.
• Bruno.a

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:33

  C'est bien! Mais l'isolation phonique est très mauvaise, Très bruyant, on entend les gens parler dans les autres pièces.
• Victoria.a

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 18:34

  J'ai été déçu par le prix et le nom de l'hôtel. Nous sommes allés à un mariage et toute la famille est restée au même étage, toutes les chambres avaient des trous ou des serviettes déchirées, la température fluctuait au milieu de la douche même si le robinet était régulé, le parking est externalisé et ils facturent 23 reais par jour , j'ai trouvé une valeur élevée puisque l'hôtel "offre" ce service. Le petit déjeuner est super ! Les préposés sont attentifs et il y a un café en plein air au coin qui vaut le détour!
• Marco.a

  2 / 5

  Le 26/03/2022 à 07:39

  Si vous voulez bien dormir, choisissez un autre hôtel. Matelas dur et clients bruyants (personne ne semble dormir dans cet hôtel). Je fais cette critique à 3h00 du matin, je n'ai pas besoin de dire autre chose, n'est-ce pas ?
• Celso.o

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 21:11

  Excellent hôtel, personnel très attentionné, très bon petit déjeuner. Remarque 1000 !!!
• RODRIGO.E

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 02:43

  J'ai séjourné à l'Hôtel pendant deux jours, et le séjour a été très bon, les chambres sont confortables, le lit est très bon et confortable, le service du personnel est formidable, ils sont tous très attentionnés et à l'écoute des clients, la piscine la zone est très bonne, seulement le wi-fi qui n'atteint pas toutes les zones de l'hôtel, mais tout est super dans l'hôtel JE RECOMMANDE
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 01:48

  J'aime vraiment cet hôtel, chaque fois que je viens à Ribeirão Preto j'y reste, malheureusement cette fois la douche n'a pas bien fonctionné, alternant tout le temps entre froid et très chaud.
• Gilson.e

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 19:17

  Excellente chambre, le lit, la douche, et le personnel de service très serviable. Un endroit très calme, juste un avis le petit déjeuner pourrait être mieux.
• veronica.e

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 01:19

  Le nettoyage est mauvais, j'ai passé une semaine à l'hôtel et ils n'ont pas nettoyé le lavabo un seul jour, le dernier jour c'était même jaune. Pour changer les serviettes et les draps, vous devez demander, sinon cela restera le même. Le petit-déjeuner ressemble à une auberge de jeunesse, ils servent exactement la même chose tous les jours. Le dernier jour, ils n'ont pas nettoyé la chambre, nous nous sommes plaints à la réception et le ménage de dernière minute était ridicule, juste pour étirer le drap, nous l'avons fait nous-mêmes. La piscine est de la boue pure, au milieu de l'été et n'a aucun entretien. Ils vous vendent 3 espaces de restauration : 1 restaurant, 1 bar et 1 sushi lounge. Mais c'est le même endroit, un restaurant avec un bar et une carte de sushis. Je n'ai pas du tout aimé l'hôtel, il a l'air super mais le "quotidien" laisse beaucoup à désirer. Un hôtel de cette taille et de cette réputation a un service client aussi médiocre.
• Namor.i

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 01:02

  Personnel poli, propreté 10, bon petit déjeuner. L'inconvénient était que le lit double était deux lits simples ensemble et que vous pouviez sentir la division, ce qui le rendait un peu inconfortable
• Daniel.l

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 12:53

  La télévision, bien qu'intelligente, ne pouvait pas utiliser Netflix ou Amazon Prime, nous ne l'avons donc pas utilisée. La piscine froide et la salle de sport laissent beaucoup à désirer car l'équipement ne fonctionnait pas et n'était pas en bon état. Certains clients sont bruyants. Emplacement un peu éloigné du centre commercial à pied. Prix ​​élevé du stationnement. Très bon service et chambre spacieuse.
• Fabio.o

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 03:02

  Tout simplement sensationnel ! Nous avons organisé un événement dans l'auditorium de l'hôtel. La directrice commerciale de Bárbara est un charme. Personnel d'accueil, d'entretien, de ménage et de voituriers, tous très attentionnés et serviables. Tout est parfait et comme à la maison ! Le café est merveilleux, hôtel de charme, excellent restaurant, bref.... je le recommande vivement
• Julio.o

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 03:24

  Super hôtel. Excellente propreté, réceptionnistes attentifs, petit déjeuner copieux, bon emplacement… tout le meilleur, je le recommande. Nous sommes restés deux fois et nous avons beaucoup apprécié.
• nina.e

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 14:50

  Je viens de Copacabana; Rio de Janeiro et je viens à Ribeirão Preto deux fois par an. J'adore cet hôtel, j'adore le service et le prix... 10 e année!!!
• Felipe.e

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 03:54

  SI VOUS VENEZ AVEC BÉBÉ, CHOISISSEZ UN AUTRE HÔTEL, car dans celui-ci vous allez vous casser la gueule. Nous avons dû "dormir" à 3 dans un lit qui, sur le site Web, indiquait queen mais était un lit double standard. L'hôtel n'a pas de berceau, de lit supplémentaire, de matelas supplémentaire, rien. Sans même payer plus. Honnêtement, une auberge accorderait plus d'attention au client que cet hôtel. Malheureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Philippe, Merci d'avoir consacré votre temps à détailler les événements vécus lors de votre dernier séjour. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Je vous informe que des lits bébé, des lits d'appoint, des chambres avec canapé-lit et des chambres communicantes sont disponibles, mais ils doivent être réservés à l'avance. D'après ce que nous avons découvert, nous n'en avions plus de disponible à cette date. Je suis désolé pour la gêne occasionnée et nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Sincèrement, Alexandre Navarro Directeur général
• Junior.i

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 00:45

  Propreté 10 ..très propre taille de l'appartement 10 Meubles 7.. il n'y a qu'un seul fauteuil Salle de bain 4..très petite et a une fuite dans la douche et lorsque l'eau chauffe, elle prend feu et refroidit soudainement tout Lit double box.. 4 utilisent 2 matelas simples sur la base et ils se séparent lors de l'utilisation. Petit déjeuner 8. . . ils fournissent de la margarine au lieu du beurre Parking 9...mais ils facturent un séjour, il est habituel pour les hôtels d'offrir ce service gratuitement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Junior, C'est avec grand plaisir que nous vous avons reçu dans notre hôtel et nous espérons avoir répondu à toutes vos attentes. Nous espérons pouvoir vous revoir bientôt. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau à Transamerica Prime Ribeirão Preto. Cordialement, Alexandre Navarro directeur général
• Fernanda.o

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 00:05

  HÔTEL TERRIBLE, manque de respect pour le client. J'ai réservé une chambre double sur Booking, 1 semaine avant mon voyage, pour y passer le week-end. A mon arrivée on m'a donné une chambre adaptée (sans communiquer) et la chambre puait les égouts. J'ai demandé à me changer, ils m'ont envoyé dans une autre chambre adaptée sans serrure à la porte. J'ai demandé mon argent et je n'ai pas pu trouver de place dans un autre hôtel car le préavis était court, je devais retourner dans ma ville. PIRE HÔTEL ET EXPÉRIENCE QUE J'AI JAMAIS EU

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Fernande, Tout d'abord, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été agréable. Il a informé que nous analysons son rapport. Ce n'est pas le service que nous apprécions. Nous sommes disponibles pour tout doute. Merci, Alexandre Navarro Direction générale
• Ronaldo.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 05:39

  Hôtel indescriptible !!!. Tout est parfait. La gentillesse et l'attention du personnel sont frappantes. Service et propreté impeccables. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ronaldo, Nous sommes très heureux de vous recevoir et comprenons, à travers votre commentaire, que nous vous faisons passer un agréable séjour. Nous apprécions chaque compliment, nous serons toujours disponibles et nous espérons que vos séjours chez nous seront encore meilleurs. Comptez toujours sur nous lorsque vous êtes en ville! Alexandre Navarro Directeur général Transamerica Prime Ribeirão Preto
• MACHINES.

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 14:52

  Grandes chambres avec climatisation puissante et douche puissante. La propreté des logements est également excellente. Employés formés et éduqués. Le petit déjeuner est bon, manque quelques options salées. Le stationnement est payant. Dans l'ensemble un bon hôtel.
• leandro.i

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 05:36

  Juste pour vous rappeler, le rapport qualité-prix de l'hôtel est très bon, mieux que de nombreux hôtels au Brésil Très bonne chambre, très bon lit double, climatisation forte 👏, minibar, télévision avec plusieurs chaînes, salle de bain douche spectaculaire !
• Gustavo.C

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 03:32

  Personnel très attentionné. Cela fait la différence. Un parking est prévu, mais il n'a pas été présenté comme une option pour le voiturier, qui a un coût journalier de 20,00. La chambre réservée, en théorie, accueille un couple + un enfant, comme annoncé, mais nous avons dû débourser 52,00 par jour pour avoir un lit d'appoint. Il vaut la peine de demander s'il y a des chambres avec des salles de bains plus grandes, car cela peut être nécessaire selon qui a un certain type de limitation. Le petit déjeuner est bon et bien servi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gustave, Tout d'abord merci de rester avec nous et de nous évaluer. Nous travaillons toujours pour améliorer continuellement nos services. Merci encore une fois et vos commentaires et observations sont toujours très importants pour nous, car cela nous permet d'améliorer de plus en plus nos services. Merci beaucoup Cordialement, Alexandre Navarro directeur général Transamerica Prime Ribeirão Preto
• Bruna.o

  4 / 5

  Le 21/05/2021 à 21:02

  Hôtel bien organisé, personnel super attentionné, je n'ai tout simplement pas donné 5 étoiles à cause du manque d'options pour la nourriture, plus à cause de l'emplacement, sinon ce serait parfait !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Brune, Merci de rester avec nous et pour votre avis. Nous travaillons toujours à l'amélioration continue de nos services. Les commentaires et les observations sont toujours très importants pour nous, car cela nous permet d'améliorer de plus en plus nos services. Merci beaucoup Cordialement, Alexandre Navarro Directeur général Transamerica Prime Ribeirão Preto
• Miguel.a

  1 / 5

  Le 29/03/2021 à 00:44

  Encore une fois j'ai été surpris dans cet hôtel par le comportement inapproprié des voituriers qui sont de service ce 14.05.21, à 22:30h, en quittant mon véhicule ils vont demander de le retirer de l'endroit qui serait verbalisé si je le faisais Pour leur laisser la clé, la police militaire n'a pas tardé à arriver, appelée par les valets. J'ai traversé l'embarras, la police a demandé ma présence sur les lieux pour procéder à une inspection de mon véhicule et de mes documents. Il est dommage qu'un hôtel maintienne ce niveau de professionnels qui embarrasse le client.Je souhaite qu'à partir d'aujourd'hui je ne fréquente plus cet HÔTEL TRASAMERICA et ne le recommanderai plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Miguel, Tout d'abord, merci de rester avec nous et d'évaluer nos services. Je regrette ce qui s'est passé et j'en profite pour vous informer que les détails sur le fonctionnement de notre parking sont disponibles dans tous nos canaux de vente. Le prix de R$ 20 par nuit correspond au marché hôtelier de Ribeirão Preto. Notre objectif est d'offrir à nos clients confort et sécurité, car notre parking est ouvert 24h/24 et est assuré contre toute éventualité. Je m'excuse s'il y a eu un excès de la part du voiturier, ce n'est pas le service avec la qualité que nous apprécions. Nous analyserons ce qui s'est passé et prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour vos commentaires et je reste à votre disposition pour tout besoin. Merci, Alexandre Navarro Directeur général Transamerica Prime Ribeirão Preto
• Luciana.a

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 09:51

  Super hôtel, très bon service, j'ai séjourné dans l'apt 604, je l'ai trouvé très propre, draps et serviettes en bon état, bons oreillers aussi, bon petit déjeuner, hôtel très propre. Dans les parties communes, piscine très propre aussi. Je recommande!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Brigaderia , Tout d'abord merci de rester avec nous et de nous revoir. Nous travaillons toujours pour améliorer continuellement nos services. Merci encore une fois et vos commentaires et observations sont toujours très importants pour nous, car cela nous permet d'améliorer de plus en plus nos services. Merci beaucoup Cordialement, Alexandre Navarro Directeur général Transamerica Prime Ribeirão Preto
• Leonardo.a

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 01:23

  Salle de restaurant-café et salle de réception sans renouvellement d'air selon les normes techniques. J'ai demandé l'ouverture des portes et des fenêtres et la demande a été mal reçue. Mépris et ignorance des garderies dans la pandémie. Je dois retourner à Ribeirão, je chercherai un endroit plus sûr et avec des personnes responsables avec plus de connaissances techniques

  Réponse du propriétaire :
  Cher Leandro Katori, Nous tenons à vous remercier infiniment pour votre visite à la Transamerica Prime Ribeirão Preto. Votre évaluation, en plus d'être la bienvenue, est d'une importance fondamentale pour l'amélioration continue de nos services et installations. Je suis désolé pour ce qui s'est passé, nous apprécions le bon service et le respect de tous nos clients. Les points concernant l'ouverture des portes et fenêtres ont déjà été transmis à notre équipe technique pour évaluation, vous pouvez être sûr que notre objectif principal est la sécurité de nos clients. J'aimerais pouvoir vous recevoir à nouveau, je serai disponible pour une conversation, ce sera un grand plaisir de vous rencontrer en personne. Cordialement, Alexandre Navarro Directeur général Transamerica Prime Ribeirão Preto
• CAFÉ.A

  3 / 5

  Le 28/01/2021 à 17:13

  La nourriture au restaurant est très chère, le plat vient avec une goutte de nourriture pour un plat cher. Un seul plat accompagne le riz et un seul pinguinho vient. Il y a un grand espace physique dans le restaurant où vous pouvez avoir une distance paisible et je pense qu'en raison de la paresse, il ne sert que dans la chambre du bel hôtel, mais malheureusement le service laisse à désirer de la part de certains préposés. Je n'arrête pas d'imaginer un investisseur avec un hôtel comme celui-là avec les mauvaises personnes qui y travaillent. Le tarif journalier est plus ou moins cher mais ce qui tue c'est d'avoir un parking externalisé qui paie la part. Une plume

  Réponse du propriétaire :
  Cher CAFÉ MARITA LE CAFÉ QUI FAIT MINCEUR Merci d'avoir consacré votre temps à détailler les événements vécus lors de votre dernier séjour. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous analyserons tous les points de votre commentaire, car nous cherchons toujours à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Transamerica. Sincèrement, Alexandre Navarro directeur général
• Marcelo.l

  4 / 5

  Le 06/01/2021 à 18:00

  Le prix de la réservation via Booking.com est d'un tiers des tarifs sur place. Super hébergement. Le point négatif était le petit déjeuner, très faible, peu varié et de mauvaise qualité du pain français et du pain au fromage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, merci de rester avec nous et pour votre avis. Nous travaillons toujours à l'amélioration continue de nos services. Nous analyserons tous les points afin de toujours rechercher des améliorations. Merci encore une fois et il est toujours très important pour nous de fournir des commentaires et des observations, car cela nous permet d'améliorer de plus en plus nos services. Merci beaucoup Cordialement, Alexandre Navarro Directeur général
• Nathália.e

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 13:35

  L'hôtel ne vaut pas 4 étoiles ! Le matelas était déformé, nous avons dû dormir à l'envers pour ne pas être à l'envers. La douche est très bonne, solide et accepte une régulation de température parfaite. L'hôtel accepte les animaux de compagnie et j'ai eu la malchance de me réveiller avec un chien qui aboie. La pièce est étouffante, n'a pas de ventilation, la seule option est la climatisation ! Le petit déjeuner n'est pas le même que sur la photo lors de la réservation. Il n'y a pas de variété de mini collations et de pains comme indiqué sur la photo. Cela devrait être mieux car c'est un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalia Mendes, Merci d'avoir consacré votre temps à détailler les événements vécus lors de votre dernier séjour. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. La direction responsable a déjà été avisée et adoptera les mesures nécessaires pour que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Transamerica. Sincèrement, Alexandre Navarro directeur général
• Iruama.

  3 / 5

  Le 06/12/2020 à 18:10

  Parce que c'était raisonnable, salle de bain avec un drain de douche bouché (même en se plaignant que l'eau de la douche mouillait tout le sol, le mieux que je pouvais faire était une serviette pour sécher le sol...). Habituellement, dans les hôtels de ce prix, il y a un petit bloc-notes et un stylo, type Bic, dans la chambre ; eh bien, il n'y en avait pas. J'ai demandé à la réception un stylo, car j'avais oublié le mien, ils m'ont donné un stylo usagé avec une pointe cassée. Quoi qu'il en soit, l'emplacement est génial, mais je n'ai pas aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Uruama C, Ce fut un plaisir de vous accueillir. Je tiens à m'excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Ce n'est pas notre norme de qualité. Sachez que votre avis est très important pour nous, et par conséquent nous prendrons en compte tous vos commentaires afin que nous puissions travailler sur d'éventuelles améliorations. Nous espérons vous recevoir bientôt afin que la mauvaise impression soit inversée. Alexandre Navarro Directeur général
• Cin.

  3 / 5

  Le 06/12/2020 à 15:00

  L'hôtel est très bon, le personnel est très sympathique. Perd 2 étoiles pour le petit déjeuner. Je lui donne 0 pour le petit déjeuner. Il n'y a rien pour les végétaliens autre que du pain salé, des fruits (très limités) et du café noir. Ils n'ont aucune volonté de vous adapter quoi que ce soit. Si vous avez des allergies, vous n'avez rien non plus. Hôtel, ouvrez votre esprit, car il y a des personnes à régime restreint. Ne soyez pas si provincial ...

  Réponse du propriétaire :
  Chère SoulC Merci d'avoir pris le temps de nous faire part des événements que vous avez vécus lors de votre dernier séjour. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Ce n'est pas le standard de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos commentaires ont déjà été transmis à la direction responsable pour suite à donner. Nous espérons avoir l'occasion d'inverser la mauvaise impression et que vous pourrez bientôt être parmi nous. Sincèrement, Alexandre Navarro Directeur général
• Heitor.e

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 01:56

  Excellent hôtel à Ribeirão Preto, SP. Le service est au top et le petit déjeuner est personnalisé et servi individuellement en raison de la pandémie de coronavirus. Les espaces communs disposent d'un sauna, d'une piscine et d'une salle de sport. Le tout avec un entretien et des soins quotidiens. Note 10/10. Points forts : service, rapport qualité prix et petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Heitor, Nous sommes très heureux de vous accueillir et de voir, à travers votre commentaire, que nous vous offrons un agréable séjour. Nous apprécions chaque compliment, nous serons toujours à votre disposition et nous espérons que vos séjours chez nous seront encore meilleurs. Comptez toujours sur nous lorsque vous êtes en ville ! Alexandre Navarro Directeur général Transamerica Prime Ribeirão Preto
• Fabio.o

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 04:28

  J'ai été réveillé par des invités qui n'ont aucun sens du comportement. J'ai appelé la réception 3 fois car je ne pouvais pas dormir à cause du bruit. La troisième fois, on m'a proposé de changer de chambre, car ils n'avaient rien à faire. J'ai séjourné dans d'excellents hôtels et dans d'autres hébergements médiocres, mais je n'ai jamais vu autant de désordre et de bruit que celui-ci. Quand je me réveillerai, j'annulerai mes deux autres nuits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir consacré votre temps à détailler les événements vécus lors de votre dernier séjour. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous valorisons un environnement familial, nous visons le confort et la sécurité de nos clients. Malheureusement, tout le monde ne respecte pas la vie privée des autres. Je suis vraiment désolé pour ce qui s'est passé, nous avons travaillé en étroite collaboration avec cette personne, mais même ainsi, nous n'avons pas pu l'empêcher de le déranger. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Transamerica, lorsque nous pourrons inverser l'image et vous présenter les services avec la qualité que nous apprécions tant. Sincèrement, Alexandre Navarro directeur général Transamerica Prime Ribeirão Preto
• Larissa..

  4 / 5

  Le 04/10/2020 à 03:48

  Propreté et confort et les chambres note 10 ! L'équipe répond rapidement à tous les besoins particuliers dont vous pourriez avoir besoin. Le petit déjeuner qui a des options limitées, je ne sais pas si c'est dû à la pandémie ou si c'est comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir choisi de rester avec nous et d'avoir enregistré votre avis. Nous sommes très heureux de répondre à vos attentes et de savoir que nous vous avons fait passer un agréable séjour. Ce sera toujours un plaisir et nous espérons que vous aurez de nombreuses occasions d'être à nouveau avec nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir ! Alexandre Navarro Directeur général Transamerica Prime Ribeirão Preto
• Roger.a

  1 / 5

  Le 02/08/2020 à 14:15

  Malheureux. J'ai été dans cet hôtel et je peux dire. Pure déception. Premièrement, les valeurs sont totalement différentes de ce qui est affiché sur les sites de réservation. J'ai payé le parking séparément. Réception avec un gars extrêmement grossier, non préparé et arrogant. Petit déjeuner avec 1 tasse de café au lait et une tranche de fromage et présenté. Je ne recommanderais pas cet hôtel même à un ennemi. Malheureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roger, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Je vous informe que nous n'avons aucune différence entre les montants facturés et ceux présentés sur notre site. Notre café a toujours été et continue d'être un service à volonté, notre invité peut le répéter autant de fois qu'il le souhaite sans le gaspiller, bien sûr. Si possible, je vous prie de bien vouloir nous donner plus de détails sur votre logement, car les informations ne correspondent pas à notre façon de travailler. Cordialement, Alexandre Navarro Directeur général Transamerica Prime Ribeirão Preto.
• Edna.o

  4 / 5

  Le 01/02/2020 à 12:49

  L'hôtel est excellent en termes d'emplacement, d'accès et d'infrastructure. Le personnel est très poli et serviable, service VIP. Le petit déjeuner est excellent avec de nombreuses variétés. Je n'ai tout simplement pas aimé le nettoyage de la piscine et des ascenseurs et de la salle de bain dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Edna, Tout d'abord, merci de rester avec nous et pour votre avis. Nous apprécions les compliments. Nous sommes désolés des points que vous n'avez pas aimés, les responsables ont été appelés pour corriger d'éventuelles défaillances de nos installations et services. Merci encore une fois et il est toujours très important pour nous de fournir des commentaires et des observations, car cela nous permet d'améliorer de plus en plus nos services. Merci beaucoup Cordialement, Alexandre Navarro Directeur général Transamerica Prime Ribeirão Preto
• walter.e

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 16:52

  Super hôtel et bon service, chambres propres, mais il faut essuyer le sol de la chambre avec un chiffon humide, mes chaussettes blanches sont devenues noires de poussière. Excellent petit déjeuner, rien ne manquait. Le dîner était excellent, ils ne m'ont facturé qu'une reprise car quand ils ont commencé à chanter, j'étais déjà dans le cafezinho, je n'ai entendu qu'une demi-chanson, mais ça va. Mes félicitations particulières vont au directeur du restaurant dont j'ai malheureusement oublié son nom, mais il était très gentil et attentionné, tout comme les serveurs. Jusqu'au retour, nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Walter, Tout d'abord, merci de rester avec nous et pour votre avis. Nous travaillons toujours à l'amélioration continue de nos services. Merci encore une fois et il est toujours très important pour nous de fournir des commentaires et des observations, car cela nous permet d'améliorer de plus en plus nos services. Merci beaucoup Cordialement, Alexandre Navarro Directeur général
• Rafael.e

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 10:29

  Super! Environnement agréable, structuré, propreté irréprochable, grande chambre, trousseau neuf, propre et parfumé. Le petit déjeuner est surprenant, délicieux, seul le parking a un coût supplémentaire, mais les tarifs journaliers sont abordables, et peuvent également être facturés dans le système "Sem Parar"... L'emplacement est également excellent, l'hôtel étant à 5 minutes du centre commercial Ribeirão, du Novo Mercadão et également avec un accès facile aux stations-service, aux supermarchés et aux autoroutes qui traversent la ville...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Raphaël, Tout d'abord merci de rester avec nous et de nous revoir. Nous travaillons toujours pour améliorer continuellement nos services. Merci encore une fois et vos commentaires et observations sont toujours très importants pour nous, car cela nous permet d'améliorer de plus en plus nos services. Merci beaucoup Cordialement, Alexandre Navarro Directeur général
• Thiago.a

  4 / 5

  Le 29/10/2019 à 15:17

  Excellent hôtel ! Service exemplaire des réceptionnistes, propreté irréprochable, chambres parfaites, excellente literie, petit déjeuner très varié. La seule mise en garde est que dans la chambre où j'ai séjourné (7ème étage, ap 716) il y a de temps en temps des bruits très forts d'eau tombant de quelque part et l'impression que cela donne est que l'eau frappe très fort le plafond de l'appartement. Il n'y a pas de fuites ou de fuites, vous ne pouvez entendre qu'un bruit très fort. Je me suis réveillé plusieurs fois la nuit avec ce bruit et c'était assez désagréable. A part ça l'hôtel est excellent. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Thiago, Tout d'abord merci de rester avec nous et pour l'évaluation et les commentaires. Nous travaillons toujours pour améliorer continuellement nos services. Notre équipe de maintenance a été appelée pour analyser le rapport sur le bruit de l'eau. Je regrette ce désagrément. Merci encore une fois et vos commentaires et observations sont toujours très importants pour nous, car cela nous permet d'améliorer de plus en plus nos services. Merci beaucoup Cordialement, Alexandre Navarro Directeur général
• Regina.a

  4 / 5

  Le 20/10/2019 à 05:28

  L'hôtel a changé quelques petites choses depuis la dernière fois que j'ai séjourné. L'amélioration était le salon de beauté où vous pouvez faire des massages, du maquillage et de la manucure par exemple. Les informations sur les employés étaient divergentes. Maintenant, vous payez les frais de stationnement quotidiens. Drain de salle de bain bouché et salle de petit déjeuner dans de mauvaises conditions d'hygiène.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Régina, Tout d'abord merci de rester avec nous, pour l'évaluation et les commentaires. Nous travaillons toujours pour améliorer continuellement nos services. Merci encore une fois et vos commentaires et observations sont toujours très importants pour nous, car cela nous permet d'améliorer de plus en plus nos services. Merci beaucoup Cordialement, Alexandre Navarro Directeur général
• Fausto.l

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 15:52

  L'hôtel est très bien. Il a une bonne structure. Il a l'essentiel avec qualité. Il est climatisé. Prenez un bon petit déjeuner. Le service est efficace. Les chambres sont propres et soignées. La salle de bain est de taille raisonnable et fonctionnelle. Il dispose d'un minibar avec des boissons. Je ne recommande tout simplement pas le dernier étage car l'acoustique n'est pas au top : on entend l'hydraulique ou la climatisation fonctionner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Faust, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes lors de votre séjour. Nous avons commencé un travail qui devrait se terminer à la fin de ce mois dans le but d'éliminer le bruit de l'opération aérienne, avec cela nous apporterons plus de confort et de tranquillité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt et vous montrer les améliorations ! Sincèrement, Alexandre Navarro Directeur général
• Juliana.a

  2 / 5

  Le 04/01/2019 à 21:15

  Nous sommes arrivés à l'hôtel le 29 décembre 2018 à 2 heures du matin et sommes restés jusqu'au 1er janvier 2019 à 10h30. Nous avons séjourné dans la Suite Premium. La chambre est moderne, la salle de bain était propre et la climatisation dans la chambre et le salon fonctionnait bien. Nous n'avons pas aimé le canapé-lit dans le salon qui accueillait ma fille de 6 ans car il était inconfortable et petit. Mais acceptable. Notre gros problème, cependant, était avec le petit déjeuner. Nous avons été informés que le petit déjeuner était servi de 6h30 à 10h30 (ATTENTION, en semaine cet horaire passe de 6h à 10h). Comme nous étions arrivés tard à l'hôtel, nous sommes arrivés à la salle du petit déjeuner vers 10h20. Beaucoup d'articles dans le café étaient épuisés et il n'y avait pas d'assiettes, de couverts ou de tasses. Nous nous sommes plaints auprès du responsable et de Mme. ne savait pas comment traiter la plainte. La nourriture était fournie, mais Mrs. responsable du restaurant a très mal réagi, notamment en commentant avec d'autres clients notre plainte et en marmonnant tout le temps que nous sommes restés au restaurant. Une attitude totalement non professionnelle. Nous avons enregistré notre plainte auprès du responsable responsable, mais vraiment, cette situation a gâché notre expérience à l'hôtel. Nous ne retournons à l'hôtel que lorsque et si la direction du restaurant change.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juliana, Nous apprécions votre note et vos commentaires. Je suis désolé pour ce qui s'est passé lors de notre petit-déjeuner, ce n'est certainement pas le soin et le service que nous apprécions. Les responsables ont déjà été avertis afin que toute défaillance dans le fonctionnement et le service soit corrigée. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, lorsque nous pourrons vous présenter les améliorations apportées à notre service. Sincèrement, Alexandre Navarro Directeur général
• Jane.a

  4 / 5

  Le 19/03/2018 à 18:27

  Hôtel récemment construit, impeccablement propre, bon petit déjeuner. J'ai supprimé une étoile car notre chambre était à côté du dépôt de produits de nettoyage à l'étage. Le dimanche matin, les femmes de ménage vont chercher les produits et font beaucoup de bruit. Il y a eu un incident où l'une d'entre elles a ouvert la porte de la chambre puis s'est excusée en disant qu'elle ne savait pas que la chambre était occupée. Tu ne peux pas, hein...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Jeanne. Nous apprécions votre volonté de partager vos commentaires et critiques constructives avec nous. Ils nous aident à corriger les défauts et à améliorer nos procédures et à être en mesure de fournir un excellent hébergement. Nous regrettons les échecs et les désagréments occasionnés, nous avons revu les bonnes procédures avec le service gouvernance. Nous espérons que lors de votre prochaine visite votre hébergement sera parfait.
• Emmanuel.r

  4 / 5

  Le 13/12/2017 à 00:40

  Très bien
• Taty.�

  5 / 5

  Le 30/09/2017 à 22:36

  Très bon hôtel, comme toute la chaîne Transamerica. Le service est très cordial. Les prix sont élevés tant pour le minibar que pour les tarifs journaliers. Les tarifs journaliers ne sont toujours pas facturés en totalité, j'ai lu quelque part que c'était parce qu'il a ouvert récemment et qu'ils étaient encore à des prix promotionnels. Le point négatif je donne la salle de bain qui est extrêmement petite. Lors de l'ouverture de la douche, l'eau tombe directement de la boîte et ceux qui aiment régler la température de l'eau avant d'entrer finissent par inonder la salle de bain. Le petit déjeuner était très traditionnel, rien d'exceptionnel. J'ai aimé que la période servie soit de 6h30 à 10h30 (dimanche) ce qui permet de dormir plus longtemps lol. Cela vaut la peine de visiter et de rester.
• jthivar.

  3 / 5

  Le 31/07/2017 à 05:20

  Hôtel raisonnable, le meilleur est le bon emplacement et le personnel poli. Le point négatif est que malgré le parking couvert, ils n'ont pas de service de voiturier mais ils facturent 18 reais par jour pour le stationnement ; depuis les chambres, il était également possible d'entendre les employés parler à la radio, un téléphone résoudrait les problèmes; bien que la chambre ait un bon espace, j'ai trouvé la salle de bain petite; Petit déjeuner copieux mais choix limité.