ibis Styles Ribeirão Preto Braz Olaia

Tags: Hôtel,

• Joel..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  o serviço de vcs é bem básico e tudo bem quanto a isto, mas chamo a atenção para as toalhas, velhas e ásperas, travesseiros ruins, da próxima vez vou levar de casa, não dá para dormir com eles, sei que é algo complicado, mas vcs podiam ter travesseiros mais altos a disposição do cliente se solicitado.
• Reynaldo.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  Muito boa, quarto limpo e boa recepção. Excelentes atendentes.
• Roberto.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  Expecting not using your services. Same fare other hotels provides coffee included. Descriptions not clear.
• DGC.b

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:07

  Bel hôtel. Modèles standards Ibis.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci beaucoup pour les commentaires sur votre logement. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis certain que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'amélioration continue de la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement, Marie Santos. Super
• Lero.

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 17:07

  J'ai été bien accompagné. Parking et petit-déjeuner inclus. Il y avait une fuite dans la salle de bain, qui je suppose provenait des toilettes à l'étage. Pour le reste, tout va bien.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci beaucoup pour les commentaires sur votre logement. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis certain que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'amélioration continue de la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement, Marie Santos. Superviseur Opérationnel.
• Victor.l

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 21:52

  J'ai oublié un pull là-bas, j'ai appelé et ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas le trouver !!!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Viktor ! Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Chez Ibis, nous visons à fournir un haut niveau de service à chacun de nos clients, c'est pourquoi votre avis est très important pour nous. Nos objets perdus et trouvés sont enregistrés dans le système dès qu'ils sont localisés. Nous avons vérifié votre chemisier, mais nous ne l'avons vraiment pas trouvé. Je suis disponible si vous avez des questions. Merci encore de nous faire part de votre expérience. Sincèrement, Marie Santos. Superviseur Opérationnel.
• Alexandre.e

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 16:20

  MENDIANT INSUPORTABLEMENT ennuyeux pour une FACTURE qui devrait être mon droit !!!!!!
• Gabriela.o

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 13:47

  Chambres propres, bon petit déjeuner mais signal Wi-Fi médiocre. Je suis resté 03 jours avec l'intention de travailler à l'hôtel et je n'ai pas pu. Internet était très instable, je ne pouvais même pas tenir de réunion. Au moment où il s'est connecté, en quelques minutes, il est retombé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gabriela ! Merci beaucoup pour les commentaires sur votre logement. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis certain que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'amélioration continue de la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement, Maria Santos Superviseur Opérationnel
• Marcelo.a

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 17:34

  bon besoin de mieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcelo! Merci beaucoup pour les commentaires sur votre logement. Vos commentaires serviront d'incitation dans notre objectif d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement, Marie Santos. Superviseur Opérationnel.
• Bernadete.u

  3 / 5

  Le 16/11/2022 à 01:12

  Le petit déjeuner laissait à désirer... il n'y a pas de prise en charge pour accueillir les gens du MTA le jour du spectacle... J'ai été déçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernadette ! Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Chez Ibis, nous visons à fournir un haut niveau de service à chacun de nos clients, c'est pourquoi votre avis est très important pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour traiter le problème et prévenir de futurs événements. Merci encore de nous faire part de votre expérience. Cordialement, Maria Santos Superviseur Opérationnel
• Ágata.i

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 11:41

  Chambres sales en désordre....

  Réponse du propriétaire :
  Cher. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Chez Ibis, nous visons à fournir un haut niveau de service à chacun de nos clients, c'est pourquoi votre avis est très important pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour traiter le problème et prévenir de futurs événements. Merci encore de nous faire part de votre expérience. Sincèrement, Marie Santos, Superviseur Opérationnel.
• Érica.a

  2 / 5

  Le 27/10/2022 à 00:50

  L'hôtel est bien situé, les chambres sont un peu bruyantes, mais ce qui m'a vraiment énervé c'est le service, j'ai une insuffisance rénale et j'ai passé une très mauvaise nuit, je suis arrivé à la réception de l'hôtel, vers 3 heures du matin demandant de l'aide, la réceptionniste Malema m'a regardé en face, j'étais très triste du manque d'humanisation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Érica. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Chez Ibis, nous nous efforçons de fournir un haut niveau de service à chacun de nos clients, c'est pourquoi votre avis est très important pour nous. Soyez assuré que nous vérifions en interne ce qui s'est passé et prenons les mesures appropriées. Merci encore de nous faire part de votre expérience. Sincèrement, Marie Santos. Superviseur Opérationnel.
• Gustavo.u

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 00:57

  Extrêmement déçu du manque de préparation de la préposée Isadora ! Nous avons eu des problèmes avec la réservation et elle n'avait pas la moindre envie de le résoudre. Dommage pour la crédibilité de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gustave. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Chez Ibis, nous visons à fournir un haut niveau de service à chacun de nos clients, c'est pourquoi votre avis est très important pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour traiter le problème et prévenir de futurs événements. Merci encore de nous faire part de votre expérience. Sincèrement, Marie Santos, Superviseur Opérationnel.
• Decio.e

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 14:06

  Ni plus ni moins que ce qu'on attend d'un Ibis

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Decio! Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre logement. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Vos commentaires sont très important pour nous. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement, Marie Santos. Superviseur Opérationnel.
• Valdomero.e

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 23:17

  Très bien situé, suite confortable et excellent service du personnel.
• Leticia.o

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:36

  Propre et facile d'accès, dommage que ce soit si bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Leticia. Merci d'avoir évalué notre hôtel, et nous espérons vous revoir. Cordialement, Maria Santos Superviseur Opérationnel
• favo.e

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:22

  L'hôtel est magnifique et dispose de bons logements, mais certaines choses que je n'ai pas aimées en tant que client. Lors du paiement de deux séjours à la réception, nous avons été informés (ma fille et moi) que le petit-déjeuner serait servi à partir de 6h30, or notre billet retour était prévu à 6h du matin. Lorsque nous l'avons signalé, nous avons demandé l'annulation du petit-déjeuner de la deuxième nuit, que nous paierions sans consommer en raison de l'inadéquation. L'hôtel n'a pas autorisé cette réduction et, même lorsque nous avons demandé un Danone, un café ou un fruit à laisser dans la chambre et à manger au moment du départ, ils ont seulement dit qu'ils parleraient au préposé de fin de soirée, qui n'a pas contacté nous même une fois. Si les frais de café étaient minimes, nous ne nous plaindrions pas, mais pour moi et ma fille, la valeur serait de près de la moitié d'un tarif journalier. De plus, l'eau chaude n'est pas disponible à l'aube dans les douches, donc pour ceux d'entre nous qui sont sortis à l'aube, ce fut une expérience horrible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Chez Ibis, nous nous efforçons de fournir un haut niveau de service à chacun de nos clients, c'est pourquoi votre avis est très important pour nous. Soyez assuré que nous prendrons les mesures appropriées pour résoudre le problème et prévenir de futurs événements. Merci encore de nous faire part de votre expérience. Sincèrement, Marie Santos. Superviseur Opérationnel.
• IZILDA.O

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:57

  Chambre petite mais confortable excellent petit déjeuner Mais l'entretien est défectueux... La porte de la chambre était fermée et il n'y avait pas de personne qualifiée pour l'ouvrir... à partir de 23h00 il était 3h00 du matin ils ont donné une chambre... ils n'ont réussi à l'ouvrir qu'à 5h00 du matin, il y a rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Izilda. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Chez Ibis, nous nous efforçons de fournir un haut niveau de service à chacun de nos clients, c'est pourquoi votre avis est très important pour nous. Soyez assuré que nous prendrons les mesures appropriées pour résoudre le problème et prévenir de futurs événements. Merci encore de nous faire part de votre expérience. Sincèrement, Marie Santos. Superviseur Opérationnel.
• Jaime.i

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:05

  Un Ibis typique mais bien situé, proche du Shopping Iguatemi et du Parque das Artes. Petit-déjeuner complet.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jaime ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement, Marie Santos. Superviseur Opérationnel.
• DEBORA.G

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 00:46

  Excellent rapport qualité/prix. Petit déjeuner très bien servi. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Débora. Comment vas-tu? Merci d'avoir évalué votre séjour à l'Ibis Styles Braz Olaia. Nous sommes toujours disponibles ! Livie Directeur général
• Erick.e

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 23:42

  Tout est très bien, SAUF l'insonorisation des chambres qui est horrible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Éric Merci beaucoup pour l'évaluation faite de votre séjour à l'Ibis Styles Braz Olaia. Je suis sûr que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous voir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Lívia Braganholo Directeur général
• Elizangela.a

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 10:38

  Services ✅ Localisation ✅ Nettoyage ❌ (dommage que je n'ai pas pris de photo, mais je voulais, la chambre n'avait pas l'air d'avoir été nettoyée pour recevoir les prochains invités, on aurait dit qu'elle avait été rangée, vous savez, le sol était sale, surtout la salle de bain). A recommander pour un séjour rapide.
• Eduardo.e

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:06

  Je viens de m'enregistrer à l'hôtel et je voulais déjà partir. Quand je suis arrivé dans la chambre, j'ai dû demander à changer le drap car il était sale. Le prototype de lavabo qui se trouvait dans la salle de bain était sale, mis à part l'absence de cabine de douche dans la salle de bain. J'ai séjourné dans plusieurs hôtels Ibis et je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience. Lorsque vous prenez une douche, toute la salle de bain est mouillée à cause de l'absence de cabine de douche et il n'y a pas de place pour laisser une trousse de toilette car il n'y a pas de lavabo. Nous restons généralement à l'ibis car il suit un très bon rapport qualité-prix, mais c'était décevant de passer par là. De plus, lors de l'appel à la réception, ils nous ont informés qu'il s'agissait de la norme ibis. Terrible, je ne reviendrai pas ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edouard. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Chez Ibis, nous nous efforçons de fournir un haut niveau de service à chacun de nos clients, c'est pourquoi votre avis est très important pour nous. Soyez assuré que nous prendrons les mesures appropriées pour résoudre le problème et prévenir de futurs événements. Merci encore de nous faire part de votre expérience. Sincèrement, Marie Santos. Superviseur opérationnel,
• Dante.e

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 02:08

  Triste ... la salle de bain a l'air de n'avoir jamais été lavée, Box est juste moisie. Serviettes pour le couple une seule, pour le visage donc pas question... regrettable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dante. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Chez Ibis, nous visons à fournir un haut niveau de service à chacun de nos clients, c'est pourquoi votre avis est très important pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour traiter le problème et prévenir de futurs événements. Merci encore de nous faire part de votre expérience. Sincèrement, Marie Santos. Superviseur Opérationnel.
• Mariella.i

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 15:33

  L'hôtel est excellent, l'emplacement est également bon mais très occupé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marielle. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de laisser vos commentaires, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Maria Santos Superviseur Opérationnel
• Rafael.a

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:21

  Hôtel bien situé, avec des salles de sport, des restaurants et des supermarchés à proximité. La chambre est confortable, bonne literie et climatisation efficace. Internet est très défectueux et le petit-déjeuner n'offre pas beaucoup de variété et même pas de tapioca et de couscous à la commande. Personnel extrêmement poli et disponible. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Vos commentaires sont très important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marie Santos. Superviseur Opérationnel.
• Evaldo.

  / 5

  Le 05/18/2022 à 00:00

  localização Hotel não tinha travesseiros suficientes disponiveis, faltaram toalhas. Atendimento quase indisponivel. Falta utensilios.
• Evaldo.

  / 5

  Le 05/18/2022 à 00:00

  localização Hotel não tinha travesseiros suficientes disponiveis, faltaram toalhas. Atendimento quase indisponivel. Falta utensilios.
• Marcos.o

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:41

  Bon emplacement, bon petit déjeuner (norme IBIS - payant). J'y retournerais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark. L'équipe de l'ibis Styles Braz Olaia vous remercie pour votre avis, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Maria Santos Superviseur Opérationnel
• Erick.

  / 5

  Le 05/17/2022 à 00:00

  Very well located, impeccable cleanliness, excellent breakfast, and very good service.
• Rodrigo.e

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 23:01

  Service horrible, le préposé n'avait aucune envie de s'occuper de moi et m'a même dit que l'hôtel d'à côté était moins cher, n'a fait aucun effort pour me convaincre de rester là-bas. Je suis allé à l'autre et j'ai été très bien pris en charge. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rodrigue. Comment vas-tu? Merci de nous avoir fait part de votre expérience, vos commentaires sont très importants pour nous. Nous sommes désolés que quelque chose ne se soit pas passé comme prévu, nous travaillons quotidiennement pour rencontrer et fournir le meilleur service à nos clients. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour traiter le problème et prévenir de futurs événements. Sincèrement, Marie Santos. Superviseur Opérationnel.
• Dani.a

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:53

  C'était une nuit. Mais suffisant pour un séjour rapide. Très bon service. Café très délicieux. Emplacement facilement accessible. Cela nous a très bien servi.. Je le recommande à tous ceux qui en ont juste besoin pour une visite rapide à Ribeirão..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dany. Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre logement. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis sûr que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement, Marie Santos. Superviseur Opérationnel.
• Thais.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 06:18

  Super!! Endroit très serviable, poli, très propre. Petit déjeuner d'excellente qualité

  Réponse du propriétaire :
  Prezada Thais. Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Maria Santos. Supervisora Operacional.
• Mariangela.a

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 00:08

  Les matelas des lits simples dans la chambre 203 où j'ai séjourné avec mon mari et ma fille en 204 étaient affreux !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mariangela. Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre logement. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis sûr que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement, Marie Santos. Superviseur Opérationnel.
• Alexandre.i

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:33

  Excellent emplacement, service amical et serviable, très bon petit déjeuner! Chambres confortables !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre. Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre séjour à l'Ibis Styles Braz Olaia. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis certain que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'amélioration continue de la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement, Marie Santos. Superviseur Opérationnel.
• anos.0

  3 / 5

  Le 31/03/2022 à 03:19

  Hôtel avec des chambres propres et neuves, bien situé, c'est bon marché donc le petit déjeuner correspondrait au service !!!
• Elizabeth.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 11:37

  Super hôtel, livre comme promis. Très bon service et installations, petit déjeuner très savoureux! Je reviendrai à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth. Merci d'avoir évalué notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Maria Santos Superviseur Opérationnel
• Carlos.�

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 03:27

  Une excellente option en termes de coût/bénéfice. Un confort élevé et des services différenciés ne sont pas l'objectif de cet hébergement. Il a la qualité de la marque Ibis et quelques détails élégants, tels que le look le plus moderne, l'adhésif au plafond et le miroir et l'entrée avec un grand espace de vie. A l'occasion où j'y étais, je n'ai pas trouvé la commande de climatisation, mais rien qui nuirait à l'expérience (j'ai activé le bouton split).

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos. Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre logement. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe. Je suis sûr que ces retours serviront d'incitation dans notre objectif d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement, Marie Santos. Superviseur Opérationnel.
• Carlos.n

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 01:22

  Personnel attentionné, bonnes installations et bon petit déjeuner. Cependant, en quatre nuits, problèmes de chauffage de l'eau, serviettes très vieilles et mauvaises, télé ne fonctionnait pas (au début) et carte démagnétisée Ventilateur d'extraction manquant dans la salle de bain

  Réponse du propriétaire :
  Cher Charles. Merci pour votre évaluation de notre hôtel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, en particulier concernant notre service, qui a travaillé quotidiennement pour toujours vous fournir un excellent service. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Maria Santos Superviseur Opérationnel
• Michael.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 22:22

  Excellent hôtel, très propre, très bon petit déjeuner, à proximité des pharmacies, station-service, pâtisserie et glacier, très proche de Ribeirão Shopping.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael. Nous sommes très heureux de votre commentaire ! Et nous apprécions que vous preniez le temps de le partager avec nous. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses. Nous espérons vous voir bientôt. Salutations, Maria Santos Superviseur Opérationnel
• Viviane.a

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 12:01

  Des clients se déplaçant librement sans masque dans les parties communes de l'hôtel, descendant dans les ascenseurs déjà sans masque, comme si la pandémie était déjà passée et sans qu'aucun employé n'intervienne leur demandant de porter un masque. Sentiment d'insécurité et d'exposition pour ceux qui séjournent, sans aucun soutien de la part du personnel de l'hôtel. Irresponsabilité totale !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Viviane. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Chez Ibis, nous cherchons toujours à offrir la meilleure qualité de service et votre avis est fondamental pour nous. Je vous assure que les mesures nécessaires seront prises pour résoudre ce problème. Merci encore de nous faire part de votre expérience. Sincèrement, Marie Santos. Superviseur Opérationnel.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:25

  C'était un séjour paisible, bon service, très bon emplacement aussi. Faites attention uniquement aux couvertures disponibles car les miennes étaient sales (utilisées) avec le sceau en plastique même ouvert. J'ai demandé des couvertures propres et j'ai été servi rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna. Nous sommes très heureux de votre commentaire ! Et nous apprécions que vous preniez le temps de le partager avec nous. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel. Merci encore de partager votre expérience. Cordialement, Maria Santos Superviseur Opérationnel
• Dani.a

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 00:49

  J'ai été vraiment surprise de mon séjour, quand j'ai choisi Ibis pour rester avec ma fille, je l'ai choisi car je connais la chaîne et c'était toujours très bien. Lundi dernier, j'ai dû rester à l'hôtel et j'ai été choqué par certaines choses. D'abord si vous venez de loin, peu importe qu'il rentre dans votre valise ou non, vous devrez trouver un moyen d'apporter votre propre couverture, votre propre serviette de toilette, et n'oubliez pas le savon sinon vous devrez sortir pour l'acheter... chance il y a une pharmacie à proximité lol... ne soyez pas pressé de prendre un bain chaud... la douche ne chauffera qu'après environ 15 minutes, alors ne ne te déshabille pas, car tu vas t'énerver en te promenant nu dans la pièce... lol Bon, sans parler de ces petits tracas, le lendemain on souriait pour un café, table de petit déjeuner vraiment sympa avec beaucoup d'options, mais à ma grande surprise en faisant un pain au fromage farci pour ma fille, j'ai remarqué que le jambon et le blaquet de dinde sentaient fort et collés les uns aux autres, odeur terrible....c'est vrai...ils ont été gâtés !!!! Je ne peux pas croire que celui qui les a mis là n'ait pas senti la mauvaise odeur et la texture dégoûtante dans lesquelles ils étaient présentés... eh bien, ce fut une explosion d'indignation... parce que cela ne peut pas arriver dans un IBIS.. Je suis sûr d'une chose... celle-là je n'y retournerai pas !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Concernant les articles des appartements, nous les mettons tous à disposition à l'hôtel. Couverture dans l'armoire et articles de bain dans la salle de bain. Mais, nous le mettons également à disposition pour livrer aux clients, à la réception, si nécessaire. Concernant la serviette de toilette, les hôtels Ibis ne l'utilisent pas. Concernant l'eau chaude, c'était un problème ponctuel, mais il est déjà en train d'être résolu. Concernant le petit-déjeuner, nous avons une norme de qualité stricte. Nous fournissons à nos clients des aliments frais, avec des productions quotidiennes. Merci encore de nous faire part de votre expérience. Sincèrement, Marie Santos. Superviseur Opérationnel.
• Cristina.r

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 21:31

  Hôtel bon rapport qualité prix. Pourrait améliorer le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine. Comment allez-vous? Merci d'avoir évalué votre séjour à l'Ibis Styles Ribeirão Preto Braz Olaia. Votre avis est très important pour nous. Nous sommes toujours disponibles. Cordialement, Livia Braganholo
• Victória.r

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 03:46

  Excellente option ! L'hôtel maintient le standard Ibis, qui valorise la simplicité avec un certain style. Le petit déjeuner a une excellente variété. Le personnel était sympathique et a répondu à mes demandes rapidement. Il a très bien répondu à mes attentes. Situé dans la zone sud (zone privilégiée de la ville). Super recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Victoria, Comment vas-tu? Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour à l'Ibis Styles Braz Olaia, j'espère que vous reviendrez bientôt, nous sommes toujours à votre disposition. Cordialement, Livia Braganholo.
• Thiago.e

  2 / 5

  Le 03/01/2022 à 20:08

  Chambres petites mais propres. La climatisation fonctionne correctement. Ils n'ont pas remplacé les serviettes, il faut demander à la réception. Enregistrement très long ! L'hôtel était pratiquement complet en raison d'un événement dans la ville et il a été clairement remarqué qu'ils n'étaient pas préparés. Il y avait clairement un manque de personnel. Il était courant de voir la réceptionniste aider à l'heure du petit-déjeuner Le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer. Assiette, couverts et autres ustensiles manquants. Le remplacement de la nourriture est pratiquement nul. Ils doivent beaucoup s'améliorer !!!!
• Flávio.e

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 11:48

  Hôtel mal entretenu, notamment au niveau de l'hygiène. Tout sale et crasseux. Le café n'est pas mal du tout. Si vous le pouvez, recherchez une autre option. L'emplacement est bon et il dispose d'un chargeur pour véhicules électriques (BMW). Le service est froid et peu attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Flavio, Comment ça va? Merci d'avoir évalué votre séjour à l'Ibis Styles Braz Olaia, nous avons récemment rencontré un problème avec l'équipe et cela nous a causé quelques pannes opérationnelles, mais qui sont maintenant normalisées et nous travaillons dur pour améliorer encore plus nos services et nos opérations. Merci encore pour les commentaires et nous sommes à votre disposition. Cordialement, Livia Braganholo.
• Andre.u

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 19:43

  J'ai séjourné dans la chambre 216. Bonne chambre avec télé, net, frigo, lit confortable. Salle de bain avec eau chaude dans la douche et robinet. Le coulis à l'intérieur de la boîte doit être remplacé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour André. Merci d'avoir évalué votre séjour à l'Ibis Styles Braz Olaia, nous travaillons déjà sur les détails. Nous sommes disponible. Cordialement, Livia Braganholo
• RO.B

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 22:33

  Bon service, chambre propre, très bon petit déjeuner avec tout frais.
• GIsele.e

  3 / 5

  Le 14/12/2021 à 01:24

  File d'attente à l'entrée, petit hôtel pour beaucoup de monde, télécommande TV qui ne marche pas, salle de bain sans cabine de douche, tout se mouille... petits détails qui feraient une différence dans l'évaluation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Gisèle, merci pour les commentaires sur votre séjour à l'Ibis Styles Braz Olaia, ce retour nous aide à améliorer encore nos services et notre fonctionnement. Cordialement, Lívia Braganholo.
• lcvs01.

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 19:02

  Le standard Ibis est toujours maintenu, mais j'ai trouvé le parking très exigu et les places très proches. Impossible d'ouvrir la portière sans toucher la voiture à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Merci d'avoir évalué votre séjour à l'Ibis Styles Braz Olaia, nous sommes toujours à votre disposition. Cordialement, Livia Braganholo
• Maurílio.l

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 12:53

  Très agréable, propre et organisé. Super recommandé !! Super tarif journalier.
• Vanessa.�

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 20:57

  Je veux enregistrer ici mon expérience avec cet hôtel, nous avons eu le meilleur service, un personnel compétent, mais malheureusement, le petit déjeuner était très désorganisé, beaucoup de monde et peu de structure.
• Renata.a

  3 / 5

  Le 30/10/2021 à 21:34

  Mon mari et moi sommes restés une nuit, points positifs : emplacement, prix et bon petit déjeuner. Points négatifs : chambre petite, pas de serviette de toilette, le wifi ne marche pas et très mauvaise acoustique, on entend les autres chambres. Pour une journée, le rapport qualité-prix en vaut la peine.
• Marcus.i

  3 / 5

  Le 28/09/2021 à 07:12

  De tous les styles RP. Cela laissait le plus à désirer. Beau thème, mais en termes de représentation du thème, ce fut un échec. Rien de créatif. Chambre très petite, éclairage mal situé, lumière nécessaire, et même tout éclairer en raison de leur emplacement. Il y avait encore des endroits sombres. Intéressant de repenser cela. Moi, opinion personnelle, je n'y retournerai pas, car la ville a d'autres styles bien meilleurs. Si la proposition doit être thématique comme un différentiel. Prioriser les idées et les innovations pour cela. Investissement dans le thème. Pour le prix, il y a de bien meilleures options.
• RICARDO.A

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 21:28

  Déçu, l'hôtel Ibis a accueilli des escortes !!! Hébergeur ok. Maintenant, les hommes entrent et sortent, ça ressemble plus à un motel qu'à un hôtel. Si vous voyagez en famille, ne séjournez pas à l'Ibis. Ce sera embarrassant comme moi.
• Roberto.i

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 03:41

  Petit hôtel convivial, petit déjeuner simple, mais compatible avec les valeurs. Accueil très attentionné. Quelques points à noter : l'hôtel dispose d'un petit parking, gratuit pour les clients, mais il n'y a pas de contrôle d'entrée/sortie. Les femmes de ménage sont bruyantes. Tôt le matin, le ménage commence par le traînage des meubles. Certains détails de la pièce sont à entretenir : la peinture générale est moche (surtout la moulure) qui mériterait une retouche ; porte-papier hygiénique complètement lâche, continue de tomber; le plafon à l'entrée de la salle est lâche, il peut tomber ; serviettes de bain très fines et pas de gant de toilette; bien qu'il y ait un support pour le shampoing dans la boîte, celle-ci était vide et aucune autre option n'a été livrée ; chaise de chambre basse pour travailler à table. Bien que le prix soit bon, il existe plusieurs options équivalentes dans la ville.
• Thaís.r

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 17:07

  Si c'est pour se reposer, NE VENEZ PAS ! Le premier matin à l'hôtel j'ai été réveillé par les femmes de chambre qui parlaient très fort dans le couloir, manque total de respect ! Je me suis plaint à la réception pour que cela ne se reproduise plus le lendemain matin : rien n'y fit, je fus de nouveau réveillé par deux femmes de chambre qui criaient pratiquement, A la porte de ma chambre. J'ai dû sortir en chemise de nuit pour leur demander de se taire. Maintenant, si vous allez travailler, NE RESTEZ PAS ICI AUSSI. Je devais travailler le lundi avant les vacances et le wifi ne fonctionnait pas. J'ai dû travailler toute la journée avec l'internet routé du téléphone portable. Mauvaise expérience, je n'y retournerai pas !
• R..e

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 04:10

  Excellentes installations, service courtois et bon rapport qualité-prix. L'acoustique des chambres est l'un des points faibles, comme s'il y avait une télé et une conversation dans les chambres voisines. Si vous voulez regarder la télévision, ne vous attendez pas à une image de qualité. Le petit déjeuner est cher. Mais je recommande le logement pour le bon emplacement et le parking gratuit.
• Audio.a

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 12:31

  Il y a de meilleurs hôtels à ce prix, mais Ibis est toujours un choix sûr. La chambre d'hôtel et les installations sont très bien entretenues, la chambre est de taille raisonnable et le lit est confortable. J'ai aussi aimé l'emplacement dans une rue calme, à proximité du shopping Ribeirão.
• Thiago.n

  2 / 5

  Le 06/07/2021 à 16:09

  Service à l'enregistrement un peu lent, beaucoup d'affluence à l'entrée avec plusieurs invités en attente d'effectuer la même procédure. Serviettes de bain vieilles et déchirées dans la chambre.
• Kelli.o

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 04:57

  Belle expérience!!! Réceptionniste sympathique, chambre impeccablement propre. Et la douche, oh la douche incroyable de la chaîne Ibis. Petit déjeuner bien choisi. Superviseur serviable et gestionnaire extrêmement sympathique. Félicitations à toute l'équipe !!! Je serai de retour à coup sûr!!!
• Jhoabe.e

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 20:55

  Excellent hôtel, chambre de bonne taille, bon lit, table d'étude parfaite, salle de bain propre, serviette, savon et shampoing, eau chaude dans la douche et le robinet du lavabo. Excellent petit déjeuner, service parfait, enregistrement à 5 heures du matin et c'était très rapide, service de chambre parfait et wi-fi rapide. Je serai certainement de retour bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Joab Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous parler de votre séjour à l'ibis Styles Braz Olaia, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Cordialement, Ana Paula Ambrizzi Directeur général
• Ivone.e

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 19:25

  J'ai beaucoup aimé, excellent service, personnel, propreté, petit déjeuner avec de nombreuses options, très bon appartement, je recommande l'hôtel Ibis Styles.
• Francisco.i

  3 / 5

  Le 10/03/2021 à 17:27

  Hôtel : Ibis Styles Braz Olaia Ribeirão Preto /SP Quatrième : 🌟🌟🌟 Ibis standard, mais celui-ci a besoin d'être repeint. Lit : 🌟🌟🌟 bien. Dîner : Fermé Salle de bain : 🌟🌟. Petites vieilles serviettes et champignons à la base de la cabine de douche. Climatisation : 🌟🌟🌟🌟 Bon et silencieux. Café ☕ : 🌟🌟🌟 Le jus proposé n'est pas naturel. Service : 🌟🌟🌟🌟🌟.
• Jéssica.l

  3 / 5

  Le 27/02/2021 à 23:03

  Excellent service à la réception, je pense qu'ils pourraient améliorer la propreté des chambres, ma taie d'oreiller et mon drap avec des taches et des murs sales... le nettoyage de la salle de bain faisait également défaut. J'ai effectué mon achat sur le site internet où il n'était pas précisé que le petit déjeuner n'était pas inclus dans l'achat. D'autre part, l'emplacement est excellent ! S'ils améliorent ces détails, ce sera un excellent séjour!
• Solange.r

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 12:47

  Année difficile et peuple en pagaille en décembre. Alors, hier, quand je suis arrivée à l'Ibis Braz Olaia, épuisée, j'ai été accueillie par l'employée Andrea, qui était très gentille ! Je suis allé dans la chambre et la télé était éteinte. Devine quoi? Ouais! Andrea est allé le résoudre. La bonne volonté dans le service est tout ! Félicitations, Andréa ! Merci! Profitant, Joyeux Noël et Prospero 2021 à vous ! Ibis, ne manquez pas cet employé, hein ?!?! Elle est en or ! Merci et à la prochaine !
• N.

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 10:45

  Tout était super ! Mon fils a oublié une chemise et après que nous ayons pris contact, ils nous l'ont envoyée par la poste. L'employé Dayany était très attentionné et efficace.
• João.u

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 23:54

  En fait, nous sommes venus pour un rendez-vous médical avec un retour prévu le lendemain. L'hospitalisation étant nécessaire, nous sommes retournés pour annuler le séjour et ou une partie de la somme versée. Mais nous n'avons pas été servis du tout. Je crois que dans ces cas, comme nous n'utilisons même pas l'hôtel, quelque chose pourrait être fait. Donizete Augusto de Souza et Antonio sont invités. Donizete le patient
• Roseane.

  3 / 5

  Le 07/03/2020 à 22:37

  Bonnes chambres, mais mon étage sentait la cigarette des autres clients, le sandwich naturel au bar de l'hôtel était démodé, dommage car j'aime beaucoup les hôtels Ibis à l'intérieur de SP.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rosane Nous apprécions vos commentaires et nous sommes désolés pour les événements. Assurez-vous que les processus sont revus et que les employés ont une formation recyclée, afin qu'aucune des notes mentionnées ne se reproduise. Cordialement, Ana Paula Ambrizzi - Directrice générale
• Caca.i

  4 / 5

  Le 07/02/2020 à 07:23

  Bon service, parking, bon nettoyage et petit déjeuner complet et savoureux. J'ai trouvé la chambre un peu à l'étroit mais pour quelques jours ça va aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caca, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l'ibis Styles Braz Olaia, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services, notamment notre petit-déjeuner, préparé chaque jour avec le plus grand soin pour servir nos hôtes et visiteurs ! Cordialement, Ana Paula Ambrizzi Directeur général
• Silvia.e

  4 / 5

  Le 26/01/2020 à 16:36

  L'atmosphère est agréable, propre, confortable, a tout ce dont vous avez besoin pour un séjour d'une nuit. Le petit déjeuner, payé séparément, est également bon et le seul inconvénient est que les conversations dans une chambre se font entendre dans l'autre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie Merci d'avoir partagé votre expérience à l'ibis Styles Braz Olaia, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous excusons pour l'incident susmentionné. Nous travaillons toujours pour offrir le meilleur service à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt à une prochaine occasion. Cordialement, Ana Paula Ambrizzi - Directrice générale
• M.R

  4 / 5

  Le 09/11/2019 à 13:52

  Très bien!! Chambres propres, petit déjeuner simple mais très savoureux. Je pense juste que le personnel pourrait être plus gentil car après tout, les clients ne vivent généralement pas dans la ville et ont besoin d'informations. J'ai eu du mal à trouver des points de restauration autour de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélissa, Merci pour vos commentaires et votre évaluation, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et notre café. Soyez assuré que vos commentaires sont très importants pour nous afin de toujours améliorer notre service. Cordialement, Ana Paula Ambrizzi Directeur général
• Juliana.a

  2 / 5

  Le 05/11/2019 à 20:05

  Alors... je suis parti à la recherche d'une chambre accessible aux fauteuils roulants... Ils m'ont informé qu'ils en avaient une, j'ai payé ma réservation et je suis allé dans la chambre. La chambre exiguë, sans place pour tourner la chaise entre le lit. La salle de bain n'a pas de barres auxiliaires, la seule règle suivie est qu'il n'y a pas de cabine de douche. Décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juliana, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous prenons déjà les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Ana Paula Ambrizzi Directeur général
• Valéria.i

  3 / 5

  Le 29/10/2019 à 06:46

  Propre, bien situé. L'un des rares à Ribeirão avec son propre parking sans frais supplémentaires pour les clients. Le service était rapide et cordial. L'inconvénient est que l'isolation acoustique de l'hôtel est médiocre, et malheureusement nous étions à proximité de personnes incompétentes et ivres qui parlaient et riaient dans le couloir jusqu'au petit matin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valéria, Merci de nous avoir fait part de votre expérience à l'ibis Styles Ribeirão Preto Braz Olaia. Vos commentaires sont très importants pour nous, car nous améliorons constamment nos services. Cordialement, Ana Paula Ambrizzi Directeur général
• Bruno.a

  3 / 5

  Le 22/10/2019 à 10:32

  C'était mieux, quand c'était la chaîne Arcor, j'ai remarqué que les employés faisaient plus attention et les chambres étaient mieux entretenues, je suis resté dans l'unité 210, dans la salle de bain il y avait des signes de moisissure, une porte cassée. Mais pour être 3 étoiles et dans la région, rien qu'une bascule ne puisse résoudre...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bruno, Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, soyez assurés que vos commentaires sont d'une grande importance pour nous et que les mesures nécessaires ont déjà été prises à leur sujet. Nous espérons vous recevoir à une autre occasion et pouvoir vivre une nouvelle expérience avec nous. Cordialement, Ana Paula Ambrizzi directeur général
• Caio.r

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 14:34

  Excellent rapport qualité/prix ! La chambre est simple, mais les lits sont confortables, la salle de bain n'est pas partagée (dans cette norme Ibis) et le personnel était serviable.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour caïus Nous apprécions votre avis et vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Ana Paula Ambrizzi Directeur général
• José.n

  2 / 5

  Le 10/08/2019 à 13:58

  Ma voiture dans le parking de l'hôtel avait sa porte cabossée par un client puter. J'ai communiqué avec la réception, laissé mon téléphone et aucune mesure n'a été prise. C'est arrivé pendant mon séjour du 2 au 3 août.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur José, Je vous contacterai immédiatement. Cordialement, Ana Paula Ambrizzi Directeur général
• Williams.�

  1 / 5

  Le 04/05/2019 à 01:26

  Très mauvais, salle de bain sans douche mouille toute la salle de bain. Petit évier avec peu de débit, semble bouché, n'a pas de place pour mettre même la brosse à dents et le dentifrice. Désorganisé avec le retour des vêtements qui ont été lavés. Horrible.
• Bartô..

  2 / 5

  Le 19/04/2019 à 13:34

  Il y a un manque de soin. J'ai déjeuné avec la corbeille des autres sur la table aux heures de pointe. Le décor est amusant mais fastidieux. Les chambres ne sont pas bien insonorisées
• Juliana.o

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 20:59

  J'ai adoré rester ici. L'hôtel est très bien situé et les réceptionnistes donnent de bons conseils sur les établissements. Les installations sont neuves, confortables et, comme son nom l'indique, élégantes et modernes. Le petit déjeuner est délicieux, plein d'options.
• Fernando.i

  4 / 5

  Le 12/02/2019 à 07:42

  L'hôtel est très bien, avec une décoration particulière suivant la proposition de l'hôtel. Un point intéressant que j'ai trouvé est le fait que le parking est gratuit et très spacieux. Bien situé, à proximité des commerces de Ribeirão et facile d'accès depuis l'autoroute. Les chambres sont propres et calmes. Un point d'amélioration serait le petit déjeuner le matin. Il y a peu de variété et parfois certains éléments manquent.
• Henrique.a

  3 / 5

  Le 19/12/2018 à 00:08

  Malheureusement, la literie est en polyester, auquel je suis allergique. Le fait est qu'ils ne m'ont pas transféré dans un autre Ibis, ils ont juste vérifié s'il y avait des places libres... J'ai quand même dû payer la différence.
• Vagner.o

  2 / 5

  Le 10/12/2018 à 12:51

  Très désagréable, Le fait d'avoir acheté une promotion sur le site internet ne donne pas le droit de manquer de respect à l'établissement, Nous avons demandé un goûter pour les enfants dans la chambre et ils nous ont informés que pour le prix que nous avons payé il n'y a pas de room service, mon sa femme est allée à la réception pour l'obtenir et a oublié de prendre le soda, quand il est redescendu et a demandé d'annuler le soda, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas l'annuler! absurde. La télévision par câble ne fonctionnait pas, la chaîne pour enfants lors de la connexion à la conciergerie, autre mauvaise surprise, pour le prix que vous avez payé, je dois voir si vous y avez droit. "Qui n'a pas de compétence qui ne s'impose pas" si ce n'est pas pour servir le client pourquoi mettre de la promotion sur internet ? Je n'ai jamais eu ce problème à Ribeirão Preto dans cet hôtel je ne reviendrai jamais et je ne le recommande pas. En plus d'être petit et inconfortable, un autre point n'a pas assez de stationnement, ma voiture a dormi dans la rue.
• Eduardo.a

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 20:06

  Je suis allé à l'hôtel pour accompagner des amis qui y séjournaient et j'en ai profité pour essayer le petit déjeuner. Tout est très bon, fruits frais, bonne variété de pains, gâteaux et charcuterie. Le rapport qualité-prix n'est pas élevé, mais cela n'en vaut la peine que pour ceux qui veulent manger beaucoup.
• Mauro.e

  1 / 5

  Le 27/09/2018 à 15:10

  J'y ai séjourné plusieurs fois. Après Ibis l'a acheté, c'est devenu bien pire. Aucune des demandes du client n'est répondue. Cette semaine, ils m'ont perdu en tant que client. Après avoir fait une simple demande de paiement par transfert (le transfert serait effectué avant l'enregistrement), ils ont simplement informé que les transferts ne peuvent être effectués que 48 heures à l'avance. J'ai affirmé que je suis un client régulier et que je suis à l'hôtel chaque semaine. Le directeur m'a dit de trouver un autre moyen de résoudre le problème... Je l'ai fait... J'ai cherché un autre hôtel... Beaucoup mieux et au même prix. Là, même sans me connaître, ils ont accepté le transfert et ne m'ont même pas demandé de justificatif. Résultat : Arco ne m'aura plus jamais comme client.
• Paulo..

  3 / 5

  Le 16/09/2018 à 21:24

  L'hôtel est bien, mais rien d'exceptionnel à part la douche. Le petit déjeuner est correct, rien d'exceptionnel. Le personnel est poli et attentionné. Le point négatif est la climatisation qui a une faible vibration constante et qui, en plus de son vent, peut faire vaciller le rideau en faisant entrer un peu la lumière du soleil le matin. Le seul facteur vraiment désagréable est que le bruit du couloir et des autres pièces envahit parfois la pièce, affectant un peu votre intimité. Comme je l'ai dit, c'est un bon hôtel, rien ne m'empêche d'y retourner.
• Bk.g

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 09:38

  Réception propre et organisée, enregistrement avec un premier préposé arrogant et snob, a déclaré qu'il n'avait pas de chambres doubles avec un lit simple, mépris pour le client et est allé s'occuper d'un autre client, un deuxième préposé rapide et serviable a immédiatement fourni l'appartement souhaité , nouveaux ascenseurs, chambres propres et lits et oreillers spacieux, propres et confortables, douche hygiénique, douche à pression, excellente nuit de sommeil, très bon petit déjeuner, départ moins long avec un préposé serviable.
• Ricardo.a

  4 / 5

  Le 28/07/2018 à 21:40

  Jusqu'à présent, le plus gros "problème" est une église voisine, avec un culte bruyant matin et soir. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et attentionné. Le petit-déjeuner, le petit-déjeuner typique de l'hôtel, a pris quelques minutes sans remplacer certains éléments, mais ce n'était pas grave. J'ai un bon garage et tout est propre.
• Diego.

  4 / 5

  Le 15/06/2018 à 00:07

  L'hôtel est simple mais a une grande valeur pour l'argent. Le service est bon et les chambres sont très propres. Le parking est très grand et dispose d'un voiturier. La seule chose qui laissait un peu à désirer est le petit déjeuner, mais rien qui compromet. J'y retournerais avec plaisir.
• Nany.e

  4 / 5

  Le 27/04/2018 à 13:27

  Excellent emplacement, chambres confortables, sans luxe, cependant il répond très bien aux besoins d'un passage rapide. Je formule une critique constructive concernant l'organisation et la préparation du service d'accueil. L'information n'est pas bien passée, les procédures ne sont pas claires et certains employés ne sont pas préparés. Je recommande de revoir la procédure d'enregistrement et de départ et surtout de mettre un responsable de service à la réception pour de meilleures clarifications et une approche personnelle et téléphonique avec les clients.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 01/04/2018 à 12:13

  Hôtel très bien situé, proche de la sortie de la ville, des deux meilleurs centres commerciaux et du nouveau marché municipal. Bon service et petit déjeuner correct. Excellent rapport qualité prix et confort pour un séjour temporaire.
• Lennis.o

  3 / 5

  Le 09/03/2018 à 22:25

  Chambre petite et sombre, le service de blanchisserie laisse à désirer, le prix est élevé pour ce qui est proposé. Le service d'accueil est très bien, des gens très sympas. Mais la direction est confuse.
• Leandro.o

  4 / 5

  Le 10/02/2018 à 10:05

  Bon endroit pour un court séjour... Bon petit déjeuner, petite chambre cependant, propre et organisée... Il manquait de ne pas avoir d'accès direct au parking et qu'il n'y ait pas de personnel pour aider avec les bagages, en plus au fait que l'acoustique des chambres est terrible, on entend tout dans la pièce voisine...
• Paulo.e

  5 / 5

  Le 04/02/2018 à 20:10
• Giovanna.r

  5 / 5

  Le 03/02/2018 à 19:10

  L'hôtel est très bien situé, à proximité de deux centres commerciaux (Iguatemi et Ribeirão Shopping) et à un pâté de maisons de Mercadão. Les chambres sont superbes, les lits super confortables et le service fourni par le personnel est excellent. Le petit déjeuner inclus est également bon, avec une grande variété d'aliments.
• Lucas.

  4 / 5

  Le 14/12/2017 à 22:33
• Laís.a

  1 / 5

  Le 04/08/2017 à 17:47

  Je suis resté pour assister à un événement et il n'y avait pas d'eau dans tout l'hôtel. J'ai dû voyager sans avoir le droit de prendre une douche. Quand j'ai demandé à la réception, ils n'ont pas dit quand l'eau reviendrait. J'ai demandé la facture et la réceptionniste ne l'a pas émise non plus. Il a dit qu'il irait par e-mail plus tard, mais il ne connaissait pas non plus la date. Il y avait une file d'attente de plus de 15 personnes qui partaient de manière complètement désorganisée. Je voyage chaque semaine et c'était le pire service client que j'aie jamais reçu.
• Filipa.l

  2 / 5

  Le 31/05/2017 à 11:12

  Couvertures qui sentent mauvais. Pas de serviette pour le visage, papier toilette de mauvaise qualité, couloirs bruyants (pas de moquette donc chaque pas est entendu). Télévision de travers sur le mur, couvrant une partie du miroir, pour ceux qui ont un TOC c'est une torture.
• Guilherme.e

  4 / 5

  Le 04/03/2016 à 07:44

  Super hôtel, je pense que c'est le meilleur de Ribeirão, bon prix, très moderne, confortable, je ne me souviens pas avoir essayé le petit déjeuner là-bas, super service de chambre et personnel super. La chambre dans laquelle j'ai séjourné est très confortable, belle salle de bain, douche avec eau chaude et bonne structure, sans parler des lits, qui étaient super, je le recommanderais sans hésiter et je reviendrais si je le pouvais.