Radisson Rio de Janeiro Barra

Tags: Hôtel, Salle de réception,

• TMS.

  1 / 5

  Le 01/03/2023 à 09:11
• daniela.a

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 17:08

  Très bien situé, l'hôtel est très agréable, Mariana la réceptionniste très aimante parle très bien l'espagnol !
• Juan.e

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 00:29

  Excellent hôtel, bonne cuisine, chambres confortables, un lieu à l'ambiance agréable, à recommander.
• Isabela.u

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 14:31

  Mauvais service, nous sommes arrivés sur place à 7h20 et avons proposé de payer un montant supplémentaire pour avancer le Chekin, mais la réceptionniste grossière a répondu que ce n'était pas possible. Nous attendions, et nous avons encore insisté et ils nous ont informés à 11h00 qu'il était possible de payer 220,00 plus 5% de surtaxe, puisque cela faisait déjà 3h30 que nous attendions pour entrer. Je ne recommande pas l'endroit et partout je vais me plaindre de l'hôtel et le diffuser sur les réseaux sociaux. Remarque 0 .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle Cunha, Tout d'abord merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre première impression de l'hôtel ait été négative. Comme nous en avons parlé personnellement à la réception, les frais d'enregistrement anticipé sont une pratique courante et jusqu'à un certain temps obligatoires. Nous faisons toujours des exceptions lorsque cela est possible. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau pour nous permettre de changer l'image occasionnée. Nous restons à votre service ! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• rosana.a

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 23:09

  BONNE NUIT. CET HÔTEL EST EXCELLENT. A TOUT LE CONFORT. AUSSI L'ATTENTION EST PLUS QUE BONNE. MERCI

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosana Varela, Merci d'avoir choisi le Radisson Rio de Janeiro Barra ! Merci de nous évaluer! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif, votre satisfaction. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Martinw.l

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 11:34

  Hôtel très confortable pour un séjour en famille à Rio Le personnel est très sympathique Le petit déjeuner est excellent !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, Merci d'avoir choisi le Radisson Rio de Janeiro Barra ! Merci de nous évaluer! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif, votre satisfaction. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 19:12

  Très bon emplacement, bon service, son petit déjeuner est varié et très délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi le Radisson Rio de Janeiro Barra ! Merci de nous évaluer! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif, votre satisfaction. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Violeta.o

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 14:14

  Un bel hôtel. De nombreux étages, de nombreuses pièces, de nombreuses personnes. Les chambres simples et minimalistes, fer à repasser et sèche-cheveux à disposition. Grande salle de sport avec divers équipements. Piscine au 15ème étage avec bar. Très bon petit déjeuner. Service de voiturier. Salle de réception. Très bon emplacement à 7 rues de la plage. Ils acceptent les animaux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Violette, Merci d'avoir choisi le Radisson Rio de Janeiro Barra ! Merci de nous évaluer! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif, votre satisfaction. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Leandro.h

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 12:29

  Hôtel de luxe....petit déjeuner hyper complet......wifi qui vole......situé à proximité des plages de Barra, qui sont celles que j'ai le plus aimé......je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi le Radisson Rio de Janeiro Barra ! Merci de nous évaluer! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif, votre satisfaction. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Gustavo.u

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 23:11

  Très bon petit déjeuner Hôtel exécutif, bons de stationnement payants R $ 30 par jour Excellente salle de sport.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi le Radisson Rio de Janeiro Barra ! Merci de nous évaluer! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif, votre satisfaction. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Claudio.l

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 03:38

  Tout est très bien, la seule raison d'attention serait attribuée au remplacement des articles de salle de bain. toujours manquant. Le reste au niveau de la chaine Radisson

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claudio Alberto, Merci d'avoir choisi le Radisson Rio de Janeiro Barra ! Merci de nous évaluer! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif, votre satisfaction. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Susana.l

  3 / 5

  Le 06/02/2023 à 19:39

  Beaucoup de pannes d'entretien : problème avec les lecteurs de cartes, serviettes déchirées et abîmées, c'est pas vrai qu'il y a des peignoirs. La piscine n'était pas activée.Publicité d'endroits peu recommandables dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susana Lamas, Tout d'abord merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour les problèmes avec le système de clé et le trousseau usé. Soyez assuré que nous vérifierons les informations citées. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau pour nous permettre de changer l'image occasionnée. Nous restons à votre service ! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Camila.i

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 22:50

  Je ne sais même pas quoi dire d'un endroit qui a des LARVAS dans la stalle. C'est exact. Larves, un dégoût complet. Un essaim de moucherons de la salle de bain dominait la salle de bain qui n'avait pas vu d'eau de Javel depuis des années. Carrelage et sol sales, complètement noirs, moisissure au plafond, siège de toilette incompatible avec sa taille, vous obligeant à vous asseoir sur la vaisselle. La chambre elle-même était très poussiéreuse, à tel point que j'ai passé ma main dans le vin laissé à disposition et la poussière ne s'est pas détachée, elle aurait dû être là depuis si longtemps. La piscine était en rénovation et il n'y avait aucune information dans l'annonce ou au moment où nous avons fait la réservation. 40 degrés à Rio et la piscine en rénovation en plein été. C'est parce qu'ils annoncent un coucher de soleil avec un DJ au bord de la piscine dans l'ascenseur, il faut rire pour ne pas pleurer. Nous avons essayé de faire la médiation via la réservation, qui, comme nous, n'a eu aucune réponse de l'hôtel. C'est-à-dire que nous, les invités, sommes insignifiants pour eux. Un conseil précieux : fuyez là. Il n'a pas de bons points qui compensent les asticots dans la salle de bain. J'ai essayé de télécharger des photos mais je n'ai pas pu. J'ai toutes les images pour enregistrer le dégoût que mon logement a été.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Camille, bon après-midi ! Tout d'abord merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés de ce qui s'est passé, car nous nous efforçons de faire en sorte que ce type de situation ne se produise pas. Nous avons reçu votre commentaire hier lors de la réservation, et j'ai déjà répondu personnellement, car nous étions vraiment très tristes de votre expérience, car ce n'est pas notre niveau de service et de propreté. Je crois qu'il y a eu une infestation excessive, nous recherchons déjà une solution. Concernant la piscine, elle a subi des travaux en novembre et après quelques pluies en décembre, nous avons dû la refaire en urgence. Concernant votre réclamation à la réservation, nous avons reçu votre contact hier, mais nous avons déjà envoyé le retour. Nous dédions beaucoup d'efforts pour que nos clients vivent une expérience spéciale et nous sommes désolés que nous n'ayons pas réussi votre séjour, Comme nous vous en avions informé via réservation, nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau pour nous permettre de changer l'image occasionnée. nous attendrons votre réponse, Nous restons à votre service ! Cordialement, POLLYANNA CAMPOS MENDES directeur général [email protected] +5521998486633
• adalvo.u

  2 / 5

  Le 03/02/2023 à 19:45

  Nous avons été servis par plusieurs employés de l'hôtel et seuls 2 étaient vraiment gentils et sympathiques : un serveur qui travaille du matin jusqu'à tard le soir et une femme de chambre dont on ne se souvient plus du nom. Les autres employés étaient impolis, nous ont snobés et étaient impolis. Ils vous ignorent simplement si vous dites merci, ils font des blagues sur la façon dont vous le dites, une expérience horrible avec le service, et le prix de la nourriture n'en vaut pas la peine et la qualité n'est pas si bonne pour le prix LA PISCINE EST PETITE ce n'est pas comme sur la photo.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour les problèmes de service. Soyez assurés que nous réunirons tous les participants afin que nous puissions partager votre évaluation et y travailler. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour nous permettre de changer l'image occasionnée. Nous restons à votre service ! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Gonzalo.e

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 15:24

  Bonjour, j'ai une réservation du 13 mars au 23 mars et j'ai besoin de savoir si vous avez un parking disponible (pour un véhicule) à cette date.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gonazalo Henriquez, Merci d'avoir choisi le Radisson Rio de Janeiro Barra ! Merci de nous évaluer! Nous avons un parking externalisé pour 30,00 R$ par jour. Nous espérons vous accueillir en mars. Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Dilma.i

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 18:54

  La piscine était en réfraction quand nous y sommes allés ! Mais l'attention elle-même est très bonne! Le petit déjeuner est bien varié ! Les choses ne nous ont pas touchés ! Ils ont nettoyé tous les jours où nous sommes restés ! Environ 7 pâtés de maisons de la plage ! C'est super proche, des endroits pour dîner à proximité. Et en uber, on peut se rendre en voiture dans des endroits proches sans drame !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dilma, Merci d'avoir choisi le Radisson Rio de Janeiro Barra ! Merci de nous évaluer! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif, votre satisfaction. Nous espérons te voir bientôt! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Natalya.

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 22:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.e

  3 / 5

  Le 27/01/2023 à 18:00

  L'hôtel a besoin d'être rénové rapidement. Il n'y a pas de paix après 22h/23h. Certains invités sont irresponsables et immatures. L'acoustique est horrible. Il y avait tout des autres appartements. Carte du restaurant très médiocre. Nous avons commandé un sandwich, il est arrivé froid. Le réfrigérateur, car ce n'est qu'un climatiseur, pue la moisissure. Points positifs : Accueil, parking, même le parking payant est rapide, vue sur ceux devant l'hôtel, conciergerie, ascenseurs, douche et commodités. Points négatifs : piscine terriblement sale et le vinyle qui se décolle, peu de place dans la zone laser, petit déjeuner à partir de 9h, oubliez ça, lit très bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Tout d'abord merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour tout problème pendant votre séjour, car nous mettons beaucoup d'efforts pour faire en sorte que nos clients aient une expérience spéciale. Nous rassemblerons toutes les informations mentionnées avec les informations de notre système afin que nous puissions prendre toutes les mesures nécessaires pour améliorer de plus en plus nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour nous permettre de changer l'image occasionnée. Nous restons à votre service ! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services [email protected]
• Victoria.e

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:55

  Tous excellents. L'hôtel est magnifique. Attention de première classe. Petit déjeuner a 100 et nourriture de qualité. hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Victoria, Merci d'avoir choisi le Radisson Rio de Janeiro Barra ! Merci de nous évaluer! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif, votre satisfaction. Nous espérons te voir bientôt! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Fernando.a

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 17:51

  La piscine est très basse et petite le petit déjeuner est copieux et acceptable l'attention est bonne le parking est avec voiturier bon service

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernando, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante, car nous mettons beaucoup d'efforts pour que nos clients aient une expérience spéciale. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour nous permettre de changer l'image occasionnée. Nous continuons à votre service ! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services [email protected]
• Martín.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:31

  Très bonne attention, peut-être le meilleur de l'hôtel. La chambre impeccable, le petit déjeuner spectaculaire. Si je dois vous reprocher quelque chose, c'est que dans notre chambre, il y a une porte (scellée) qui mène à la pièce voisine et par là, vous pouvez entendre beaucoup quand ils parlent ou regardent la télévision. Toutes les chambres ne sont pas comme ça, si vous avez le sommeil léger, cela peut être un problème, ou vous pouvez demander les chambres qui n'étaient pas connectées à l'origine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, Merci d'avoir choisi le Radisson Rio de Janeiro Barra ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons te voir bientôt! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Vitor.e

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 00:35

  J'ai été cambriolé, ils ont pris plus de 400 reais en espèces. Même après avoir ouvert un rapport de police, se plaindre à la direction, rien n'a été fait et j'étais perdu. Je ne recommande jamais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor, Merci d'avoir choisi notre hôtel et de partager votre expérience avec nous. Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Roberto.a

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 13:04

  Nous avons réservé une chambre double avec un lit supplémentaire, mais ils nous ont donné un lit bébé et ils ne nous ont pas changés. ( le mauvais) Les points positifs : petit déjeuner exquis, bon service, ils ont essayé de comprendre l'espagnol, vous pouvez marcher jusqu'à la plage (position 5). Bien que nous ayons lu des commentaires sur le vol, cela ne nous est pas arrivé. Ma note 4 (quatre) Elle peut être améliorée : * Le nettoyage ne se contente pas d'étendre le lit. *Les boîtes de sécurité n'étaient pas activées pour nous *Les chaînes étaient uniquement en portugais. * Offrir des dîners en échange de petits déjeuners. Succès toujours. Satisfait et pourrait les recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roberto, Tout d'abord merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons que vos attentes n'aient pas été satisfaites, car nous consacrons beaucoup d'efforts à faire en sorte que nos clients vivent une expérience spéciale. Nous aimerions connaître les points que nous laissons à désirer afin de pouvoir améliorer de plus en plus nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour nous permettre de changer l'image occasionnée. Nous restons à votre service ! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services [email protected]
• Rosana.o

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 09:35

  Le Spa est à l'intérieur d'une chambre, décevant pour l'emplacement mais pas pour le service et le prix est correct ! J'ai eu un massage avec café au restaurant de l'hôtel, je le recommande vivement, j'ai été très bien suivi par le thérapeute et le personnel de l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosana, Nous apprécions l'examen. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Sergio.e

  1 / 5

  Le 11/01/2023 à 16:39

  J'ai une réservation, j'essaie d'entrer en contact depuis 3 jours et je ne peux pas, s'il n'y a même pas de canal de service, j'ai déjà peur d'y aller.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Tout d'abord merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous nous excusons pour la difficulté à nous contacter par téléphone. Soyez assuré que nous travaillons dur pour corriger ce processus. Nous restons à votre service ! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services [email protected]
• Catarina.a

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 16:15

  J'ai séjourné à l'hôtel entre Noël et le Nouvel An. Contrairement à ma dernière expérience en 2020, l'hôtel a beaucoup changé et ne livre pas assez pour le montant payé. Des services tels qu'une navette pour la plage et un menu supplémentaire au café (qui étaient différents) n'existent plus, ainsi qu'une longue file d'attente pour l'enregistrement, le départ et le petit-déjeuner. Les jours de mon séjour, le toit, qui pourrait être un différentiel, était fermé et la raison en était la pluie, même s'il n'a pas plu pendant 2 des 3 jours où je séjournais à l'hôtel. Les chambres sont correctes, facilement comparables à celles d'un Ibis. Quoi qu'il en soit, vu le prix payé, la prestation proposée est bien en deçà. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Tout d'abord merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été agréable, car nous avons déployé beaucoup d'efforts pour que nos clients vivent une expérience spéciale. Malheureusement nous avons eu le problème avec les fortes pluies qui nous ont nui, mais nous sommes déjà en train de travailler pour corriger ce problème. En période de forte affluence, nous renforçons toutes les équipes. Mais nous avons toujours des heures de pointe, formant des files d'attente momentanées. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau pour nous permettre de changer l'image occasionnée. Nous restons à votre service ! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services [email protected]
• Paola.a

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 14:25

  Ce n'était pas ce à quoi nous nous attendions Je séjourne depuis le 1er janvier et nous y serons jusqu'au 12. Auparavant, nous étions au Hilton mais nous avons changé car nous sommes plus proches de la plage et avons des disponibilités pour ces dates. À notre arrivée, on nous a attribué une chambre double qui, lorsque je suis allé me ​​laver les mains, la clé était lâche, le lavabo était sale et la serviette avait un trou et était noire. Apparemment, ils l'ont utilisé pour nettoyer le sol. (j'ai des photos) Mon mari a parlé à la réception, ils se sont excusés et ont changé notre chambre Les draps de mon lit avec des trous, puis pendant trois jours ils ne nous ont pas laissé de serviettes, le quatrième jour ils n'ont pas fait de chambres. Mon mari est redescendu à la réception pour parler avec l'administrateur ou le responsable mais ils lui ont dit que ce n'est pas possible car il n'est pas là et qu'il prendra contact... à ce jour personne n'a communiqué avec nous. La piscine qu'ils ont n'est pas comme on peut la voir sur la photo puisqu'elle fait 80 cm de profondeur et recouverte de caoutchouc. Une autre déception. Si je dois avouer que le petit déjeuner et l'attention de certaines personnes qui y travaillent sont très bons. Nous aurions aimé d'autres disponibilités de la part de la direction. Vous payez pour un service qui ne vous est pas fourni.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Paola, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons tout inconvénient pendant votre séjour. Nous nous excusons également sincèrement pour la négligence à fournir des commentaires sur vos considérations. Nous avons essayé de contacter la dame mais sans succès. Nous aimerions discuter avec vous pendant votre séjour. Nous continuons à votre service ! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Magali.a

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 21:55

  Bel hôtel situé dans un quartier calme avec des supermarchés à proximité et à quelques pâtés de maisons de la plage, vous pouvez vous promener sans problème. Le restaurant de l'hôtel est très bon et avec des prix raisonnables, un excellent service. Le petit déjeuner est copieux et varié. Concernant les chambres, dans notre cas, bien qu'elle soit agréable et complète (avec un fer à repasser, un sèche-cheveux, des articles d'hygiène, etc.), du bruit s'est fait entendre tout au long du séjour (bruit d'un groupe électrogène extérieur et de la salle de bain d'une autre chambre ainsi bien).comme les sons provenant d'autres pièces). Le reste tout va bien. La piscine est un peu petite mais confortable, le bar de la piscine est agréable et la salle de sport est complète. Le wifi fonctionne très bien dans toutes les installations. Je recommande de mettre en œuvre Smart TV car les chaînes ne sont qu'en portugais et il n'y a rien à regarder pour les étrangers. A recommander en couple ou en famille. Très beau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Magali, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Vsco.r

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 17:26

  Tout est excellent, je tiens surtout à souligner la réceptionniste Helé (tout le monde devrait être aussi gentil et assidu qu'elle) nous restons avec toute la famille lits, serviettes, tout va bien sans problèmes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Vsco, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Pamela.r

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 00:29

  N'allez PAS dans cet hôtel. J'ai été cambriolé dans ma propre chambre, mon argent a été retiré de ma valise et jusqu'à présent je n'ai eu aucune réponse décente. Il faut des heures pour répondre à la réclamation. Service horrible !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère dame. Paméla, Merci d'avoir choisi notre hôtel et de partager votre expérience avec nous. Nous continuons à votre service ! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Paulo.e

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 20:33

  Tout était parfait jusqu'à ce que 2 employés frappent à la porte de la chambre (dont 1 a essayé d'entrer, mais n'est pas entré car la serrure l'en empêchait) me demandant si je voulais prolonger le séjour, mais il me restait 1h avant la fin de mes règles, cette atteinte à la vie privée était inacceptable. Ne reviens jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Tout d'abord merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour ce qui est arrivé à votre séjour. Soyez assuré que nous partagerons cela avec l'équipe afin que nous puissions corriger cette erreur. Nous restons à votre service ! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Marcus.i

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 16:41

  Chambre sale, avec des restes de nourriture dans le frigo ! J'ai réservé un appartement avec un lit queen size et ils m'ont donné un appartement avec deux lits simples, prétextant qu'il n'y avait plus de disponibilité ! Les réceptionnistes n'ont pas fait le moindre effort pour régler le problème !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcus, Tout d'abord merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour le problème avec votre chambre. La libération de pièces correctement désinfectées est primordiale. Concernant votre réservation, nous avons vérifié votre demande de réservation pour voir si, pour une raison quelconque, elle avait été saisie de manière incorrecte. Mais la réservation avait en fait été faite pour deux lits simples. Chaque fois que nous avons des disponibilités, c'est toujours un plaisir de pouvoir faire le changement et répondre aux souhaits de nos hôtes. Cependant, avec une occupation élevée, cette possibilité devient un peu plus petite. Nous restons à votre service ! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Rodrigo.e

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:21

  Très bon hôtel, très bien situé, nourriture délicieuse à des prix raisonnables. Excellent service, belle piscine. Chambres grandes et confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rodrigo, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Suelen.r

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 12:59

  Confortable, bonnes chambres, petit déjeuner correct. Une petite entreprise comme n'importe quel Radisson, mais qui convient bien aux clients en vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Suelen, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Layla.a

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 23:43

  Pendant deux jours consécutifs, mon petit ami et moi sommes arrivés de la plage vers 17 heures et la chambre n'avait pas été faite. La dame de la réception nous a informés que s'il y avait le panneau Ne pas déranger, il ne serait vraiment pas nettoyé. Cependant, nous n'avions même pas cette pancarte dans la chambre. Le deuxième jour, nous leur avons encore demandé de nettoyer, la femme de ménage était à notre étage et la chambre n'était pas nettoyée. Nous avons dû prendre des serviettes à la piscine car il y en avait peu dans la chambre et elles n'ont pas été changées. C'est vraiment un bon hôtel, mais il manque de détails et de support client.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. layla, Tout d'abord merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour les problèmes de ménage pendant votre séjour. Nous avons un horaire de ménage à l'hôtel de 9h00 à 18h00. Soyez assuré que nous vérifierons les informations mentionnées afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires. Nous restons à votre service ! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Elisete.o

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:42

  Je ne donne même pas une étoile. Je séjourne dans cet hôtel et ce fut ma pire expérience d'hébergement! Mauvais service, nous sommes arrivés mercredi, le frigo ne fonctionnait pas, c'est déjà vendredi, il y a eu 6 demandes d'échange et ils ont tout simplement arrêté de nous servir comme s'ils nous rendaient service. JE NE RECOMMANDE PAS !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Élisète, Tout d'abord merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour le problème avec le minibar et pour le retard dans la résolution du problème. Nous mettons beaucoup d'efforts pour faire en sorte que nos clients aient une expérience spéciale. Nous partageons avec l'équipe tous les points abordés et nous chercherons des solutions pour les corriger. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau pour nous permettre de changer l'image occasionnée. Nous restons à votre service ! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Gilberto.o

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 00:59

  Raconter de mauvaises expériences est désagréable. Mais il est très important que les autres ne passent pas. Hôtel au premier abord grand et flashy. Ils ont péché au moment du départ parce qu'ils m'ont dérangé en ouvrant la porte sans ma permission avec moi et ma femme à l'intérieur. De plus, au moment de la plainte, ils ont créé une apathie inhabituelle, ne réconfortant pas le client à cause de cela. Pour clôturer, on nous a proposé 50 %. Je pensais que c'était ok mais je ne vois aucune raison de revenir en arrière.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilberto, Tout d'abord merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de ce qui s'est passé pendant votre séjour. Nos employés, avant d'accéder à la chambre, doivent frapper 3 fois à la porte et s'identifier pour accéder ensuite à la chambre, que ce soit pour le ménage, le remplacement du minibar, l'entretien et/ou la vérification de la chambre. Soyez assuré que nous examinerons ce qui s'est passé pour corriger toute erreur de traitement qui aurait pu se produire. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour nous permettre de changer l'image occasionnée. Nous restons à votre service ! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services [email protected]
• Ger.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 13:17

  Je séjournais en décembre 2022 au Radisson Barra da Tijuca... L'attention à tout moment était excellente; Ils étaient toujours prêts à aider chaque fois que j'avais besoin de quelque chose; et ils ont du personnel qui parle espagnol. Les chambres sont confortables, de taille adéquate, vous pouvez repasser si nécessaire ; la salle de bain est également équipée d'un sèche-cheveux et d'un espace suffisant; et est situé à quelques pâtés de maisons de la plage. De plus, il y a internet dans les chambres qui fonctionne bien. Le petit déjeuner est varié et copieux, avec de nombreuses options au choix. Très recommandable!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Thomas, Merci pour votre avis. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 18:08

  C'était la première fois que j'avais vraiment l'impression d'être dans un hôtel qui pense au client. J'ai été bien suivi par toutes les personnes qui travaillent au Radisson, du début à mon post-séjour. Avant de m'enregistrer, en arrivant au comptoir du restaurant, j'ai commandé une caipirinha et une bière à Jhonatan, qui est une personne très sympathique. La caipirinha était super et la bière était froide. Après l'enregistrement, je me suis installé dans ma chambre et j'ai pris une merveilleuse douche. La salle de bain était impeccable. Après mon retour de rendez-vous, je me suis endormi et, grâce aux excellentes installations, j'ai passé un sommeil merveilleux. Le matin, j'ai pris mon petit-déjeuner sans accroc, car j'avais prévu d'y aller à l'heure recommandée par eux, sans compter que je devais retourner à São Paulo dans la matinée. Je suis parti, j'ai pris l'avion pour São Paulo, mais j'ai réalisé que j'avais oublié ma serviette à l'hôtel. Sur place, j'ai appelé la réception, j'ai été transféré au Lost and Found et j'ai eu le soulagement de savoir que ma serviette était entreposée jusqu'à ce que je puisse l'obtenir. Je reviendrai certainement à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Daniel, Merci pour votre avis. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Ariane.o

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 08:47

  Excellent hôtel, emplacement à quelques minutes de la plage, personnel très serviable, toujours prêt à nous aider, note 10. Je veux retourner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Ariana, Merci pour votre avis. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• florencia.o

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 15:59

  Épouvantable. Ils nous ont volé de l'argent à l'intérieur du coffre-fort. Lors de l'examen des caméras, ils nous disent qu'une seule personne du personnel est entrée et qu'il est "digne de confiance". Ils ne s'excusent pas auprès de nous, le responsable met trois heures à "donner une réponse", ce qu'il n'a même pas pu nous donner, mais nous avons dû redemander et une fille nous a dit l'information, que la personne qui était entrée était confiance et qu'"ils ne pouvaient rien faire". Étant donné que le coffre-fort est dans le même but de prévenir le vol. Le traitement est moche et pas très empathique. Clairement une situation désagréable et ils ne sont même pas capables de présenter les excuses correspondantes !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Florence, Tout d'abord merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Nos coffres-forts disposent d'un système de sécurité dans lequel ils ne sont ouverts que par le mot de passe enregistré ou avec un outil dont seule notre équipe de sécurité dispose. Comme démontré, il n'y a pas eu d'infraction à la sécurité ni de tentative d'effraction dans le coffre-fort. Nous restons à votre service ! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Matheus.i

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 22:38

  J'ai séjourné à l'hôtel pendant une semaine et j'ai été très bien pris en charge. Employés sympathiques et serviables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Matheus, Merci pour votre avis. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Vanessa.a

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 13:12

  J'étais à l'hôtel pour le petit déjeuner et ce fut une agréable surprise ! De nombreuses options! Pain au fromage très savoureux! Plusieurs options de pains, fruits et charcuterie !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Vanessa, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Karien.e

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 21:42

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Karine, Merci pour votre avis. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Felix.e

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:24

  Hôtel bien situé, chambres propres, avec des accessoires pour les besoins de base (fer à repasser, sèche-cheveux entre autres) et avec un petit déjeuner agréable et varié. Prix ​​compatible et similaire aux hôtels proches de même catégorie. Il est proche des restaurants, des supermarchés et des pharmacies.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Félix, Merci pour votre avis. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Valentina.o

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 23:33

  Excellent hôtel, bon rapport qualité prix, bonnes chambres et équipements, la seule chose qui s'améliorerait est que le petit déjeuner est très répétitif et si vous restez plus de quelques jours cela peut devenir ennuyeux, mais en général c'est un bon hôtel avec des personnes très sympathiques Personnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Valentina, Merci pour votre avis. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Guilherme.o

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 13:58

  Bon hébergement, personnel de l'hôtel très bien formé. Excellent accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. William, Merci pour votre avis. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Nicolas..

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 10:19

  L'hôtel est très bien. Quand nous sommes arrivés, ils ont eu des problèmes avec leur piscine lors d'une tempête (11/11), nous sommes arrivés le 11/26. Nous avions réservé une semaine complète, au 3ème jour voyant que la piscine n'était pas réparée, nous avons porté plainte car nous utilisons habituellement beaucoup l'espace piscine. Ils ont été très gentils lorsqu'ils ont pris la plainte et ils nous ont tout de suite demandé ce que nous voulions comme compensation. Nous avons commandé quelque chose au restaurant et ils ont réduit tous les déjeuners ou dîners, tout ce que nous voulions. C'était bien. Nous avons loué plusieurs fois des vélos Itaú, pour la promo de la coupe du monde (Hexa), pour 6 reais vous pouviez les utiliser tout le mois. C'était une bonne expérience, j'y retournerais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Nicolas, Merci pour votre avis. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Andressa.o

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 21:47

  Ils prétendent accepter les animaux domestiques, mais ils n'acceptent que les petits animaux. J'ai fait une réservation pour ma famille et ce n'est qu'après la réservation qu'ils m'en ont informé. Même les chiens de soutien émotionnel n'acceptent pas ! Et émerveillez-vous ! Sur Instagram ils postent comme s'ils acceptaient toutes les tailles ! Les hypocrites. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes un établissement Pet Friendly avec des politiques de consultation établies et explicites. Nous sommes désolés d'apprendre que Mme. vous n'y aviez accès qu'après avoir effectué votre réservation. Nous ne discriminons pas les animaux, mais nous acceptons les petits animaux même pour le confort dans les chambres d'hôtel. Nous fournissons le lit et le tapis de toilette lors de l'enregistrement et effectuons le nettoyage approprié. Nous mettons beaucoup d'efforts pour faire en sorte que nos clients aient une expérience spéciale. Nous restons à votre service ! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Lucia.a

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 17:10

  L'hôtel est très bien. Seul reproche concernant le bruit de la chambre voisine. Nous dormions encore quand ils ont commencé à parler fort. J'ai même pensé qu'ils se battaient.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Merci d'avoir choisi notre hôtel et de partager votre expérience avec nous. Soyez assuré que nous allons nous pencher sur le point susmentionné concernant le bruit. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Lauricéia.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 17:29

  Très propre, organisé et sécuritaire! Excellent petit déjeuner et personnel poli, attentionné et serviable! Grand appartement, confortable, tout fonctionne bien et tout en parfait état !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lauriceia, Merci d'avoir choisi notre hôtel et de partager votre expérience avec nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Adriani.o

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 18:03

  hé, l'hôtel est même bien... mais appeler là-bas et être répondu, c'est une autre histoire... c'est ridicule...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Adrien, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes de communication avec nous, car nous nous efforçons de faire en sorte que cela ne se produise pas. Nous mettons beaucoup d'efforts pour faire en sorte que nos clients aient une expérience spéciale. Nous partageons avec l'équipe tous les points soulevés et nous chercherons des solutions pour les corriger. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour nous permettre de changer l'image occasionnée. Nous restons à votre service ! Cordialement, Daniel Augusto Machado Dos Santos Responsable des opérations et des services
• Anna.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 09:50

  Merveilleux hôtel ! Personnel sympathique, enregistrement rapide, petit déjeuner très varié et excellent nettoyage !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Anne, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Tânia.r

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 01:03

  Grande chambre, matelas et oreillers magnifiques, propreté irréprochable. Super endroit. Excellent petit déjeuner. Pour ceux qui souhaitent séjourner à Barra, cet hôtel est une excellente option.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Tania, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 14:08

  Près de la plage, avec un excellent restaurant et des chambres propres et confortables. Un conseil : réserver à l'avance au guichet est beaucoup moins cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Bruno, Merci pour votre avis. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Arman.e

  2 / 5

  Le 12/10/2022 à 23:52

  La piscine est éclaté, le petit dej vraiment moyen, et pourtant c'est un des "bon" hôtel de Rio. Honnêtement la bar est tellement basse que je vous recommande quand même cette hôtel. Mais c'est vraiment très moyen pour un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Henrique.

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:55

  Endroit très calme, facile d'accès, bon logement, petit déjeuner copieux, mais le wifi laisse un peu à désirer et l'appartement manque de climatisation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Henrique, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Cesar.i

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:29

  Jusqu'à présent, nous avons eu plusieurs problèmes : 1.- Ils n'ont pas laissé de papier toilette. 2. Ils n'ont laissé qu'une seule serviette pour une chambre avec 2 personnes. 3.- La climatisation fuyait la nuit, nous avons donc dû changer de chambre. 4.- Il y a eu un jour où notre chambre n'a pas été nettoyée. 5. La chambre qui nous a été donnée avec ma femme et ma fille, qui était pour 3, avait 3 petits lits et 1 lit double et 1 petit lit avait été demandé, nous devons donc dormir séparément avec ma femme… Inacceptable pour le coût ça doit payer!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur César, Merci de nous avoir fait part de votre expérience au Radisson Rio de Janeiro Barra. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre à vos attentes. Nous sommes vraiment désolés pour les problèmes rencontrés lors de votre séjour. Nous passerons en revue tous les points mentionnés afin de pouvoir prendre toutes les dispositions nécessaires. Votre avis est très important pour nous. Chez Radisson, nous nous efforçons continuellement de répondre à vos besoins et à vos attentes. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Pour être honnête, Daniel Auguste Responsable des opérations et des services
• Wesley.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 11:06

  Super hôtel, bien situé, proche des restaurants..grande chambre avec des accessoires qui font la différence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Wesley, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Kilder.l

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 15:12

  L'hôtel a une excellente structure. L'environnement est très agréable. La salle est grande et très cosy. La chambre est très propre et il y a la possibilité d'une chambre accessible. La salle de gym est bien équipée et la piscine est sur le toit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Kilder, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 12:44

  Hôtel, propre super bien reçu, avec boisson offerte. Bien qu'il ne soit resté qu'une nuit, la structure est exceptionnelle. Toutes nos félicitations.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Sandra, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Sofía.o

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 22:38

  J'ai adoré l'hôtel ! Le personnel est toujours très sympathique, rapide dans les différentes procédures, chambres confortables, petit déjeuner très complet et bon. Je voudrais définitivement encore rester ici!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Sofia, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Ricardo.e

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 09:23

  Je suis allé participer à la conférence IOT RoadShow de Khomp, un vendredi. Le Radisson est bien situé, la salle où s'est déroulé l'événement est adéquate.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Ricardo, Merci pour votre avis. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Denise.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 23:29

  Merveilleux hôtel !! Chambre super confortable, excellent petit déjeuner, endroit calme, préposés super attentifs, surtout Luis, très serviable.Note 10

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Denise, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Oscar.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 23:06

  Ce fut une expérience formidable pendant mon séjour, tant au niveau des installations, du service que de la gentillesse du personnel, il n'y a eu que deux inconvénients mineurs qui ont heureusement été résolus immédiatement sans délai. Tout cela pendant un séjour de près de 2 semaines. Si je reviens un jour, je les choisirais à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Oscar, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 16:28

  La propreté de la chambre est bonne, mais pas géniale. Je pense qu'ils peuvent améliorer cela. Le reste, parfait. C'est un super endroit avec un excellent emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Michèle, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Brasil.h

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 18:00

  Hôtel à Baja! Propre Loin des attractions touristiques, mais pas trop loin. Recommandé pour les amoureux !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Brésil Cho Eun Life, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Agnaldo.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 12:53

  Je suis resté pour aller au RiR. J'ai vraiment tout aimé. Chambre très confortable. Et un petit déjeuner très varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Agnaldo, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Igor.l

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 23:44

  Bon service, petit déjeuner bien servi mais très encombré et il y avait une file d'attente, l'espace est petit compte tenu du nombre de chambres dont dispose l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Igor, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Tassio.a

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 18:32

  Désorganisation et manque de personnel pour faire face à l'affluence due au rock in rio ! * Freegobar dans la chambre ne refroidit pas les boissons, je me suis plaint deux fois et ça n'a pas été résolu ! *La climatisation ne descend pas en dessous de 23 degrés ! *Le coffre-fort était défectueux (il a été réparé mais je ne me sentais pas en confiance pour l'utiliser) ! *Prix de 2 petits sandwichs absurdes 112 reais ! *Ils sont arrivés (entrés) pour nettoyer notre chambre le dimanche 9/11 à 20h, et nous dormions déjà car nous sommes arrivés tard la veille à cause de Rock in Rio ! Situation très inconfortable ! *Longue file d'attente au petit déjeuner du lundi 12/09. *Parking facturé séparément, 30,00 R$ par jour ! *Serviettes de bain déjà un peu vieilles ! *Pour le prix élevé que j'ai payé (3 110,00 R$ pour 3 nuits), j'ai trouvé ce nombre de problèmes irrespectueux !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Tassio, Merci de nous avoir fait part de votre expérience au Radisson Rio de Janeiro Barra. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre à vos attentes. Pendant la période de l'événement, nous avons renforcé l'équipe dans tous les secteurs. Le restaurant dispose d'espaces limités et avec ce renforcement, nous rationalisons le fonctionnement afin que les files d'attente soient rapides et qu'il n'y ait pas de temps d'attente inconfortable pour nos clients. Nous examinerons pourquoi les demandes de réparation n'ont pas été faites en temps opportun. Je suis immensément désolé qu'ils n'aient pas été corrigés pendant votre séjour. Vos commentaires sont très important pour nous. Chez Radisson, nous nous efforçons continuellement de répondre à vos besoins et à vos attentes. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, Daniel Auguste Responsable des opérations et des services
• Felipe.a

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 01:48

  L'infrastructure de l'hôtel est bonne mais j'écris ce texte devant le bar où je viens de commander des boissons grâce aux coupons que nous avons reçus à l'enregistrement. Le service du bar est horrible, il faut beaucoup de temps pour répondre et la gentillesse du gars qui semblait être le gérant était impressionnante, il avait un ton de voix élevé, et la réticence à répondre était totalement perceptible ! Il y a quelques minutes, la note aurait été bonne, mais maintenant c'est 1 étoile et je ne reviendrais plus ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Philippe, Merci de nous avoir fait part de votre expérience au Radisson Rio de Janeiro Barra. Nous sommes désolés d'apprendre le problème avec votre service. Soyez assurés que nous réunirons l'équipe afin que nous puissions comprendre et agir sur cette défaillance de service. Vos commentaires sont très important pour nous. Chez Radisson, nous nous efforçons continuellement de répondre à vos besoins et à vos attentes. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, Daniel Auguste Responsable des opérations et des services
• V..a

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 00:20

  Hôtel agréable, propre, spacieux et confortable, le petit déjeuner buffet est le meilleur, le personnel du restaurant est très sympathique, tout comme les femmes de ménage, très bon nettoyage des chambres. Il y a une belle plage à 10 minutes. En marchant Aussi à côté de l'hôtel un restaurant buffet très bon et pas cher. Le reste est un peu loin, Uber partout. Le personnel de la réception est très antipathique, ils ont changé notre chambre deux fois ! Une fois en raison d'une panne de courant totale, ils n'ont pas pu résoudre le problème et la deuxième fois en raison du bruit des conduites d'eau qui ont également fui dans le plafond de la salle de bain. Malheureusement, la piscine est toujours fermée pour entretien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. canaux, Merci de nous avoir fait part de votre expérience au Radisson Rio de Janeiro Barra. Nous sommes désolés d'apprendre le problème avec votre service et les chambres. Soyez assurés que nous réunirons l'équipe afin que nous puissions comprendre et agir sur cette défaillance de service et nous chercherons les problèmes dans les historiques d'appartements. Vos commentaires sont très important pour nous. Chez Radisson, nous nous efforçons continuellement de répondre à vos besoins et à vos attentes. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, Daniel Auguste Responsable des opérations et des services
• INES.E

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 10:22

  L'hôtel est bien, les chambres sont très bien. Ce que je n'ai pas aimé, c'est que nous avons choisi l'hôtel en partie à cause de la piscine car nous y sommes allés avec un enfant et c'était fermé pour réparation. Je pense qu'ils auraient pu le préciser... et comme toujours la maintenance était en retard ! Le petit déjeuner est très bon et l'emplacement a également un accès direct à la plage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Inès, Merci de nous avoir fait part de votre expérience au Radisson Rio de Janeiro Barra.. Nous avons mis en ligne des alertes sur les portails en ligne pour communiquer sur notre entretien dans l'espace piscine. Je m'excuse pour la mauvaise communication. Vos commentaires sont très important pour nous. Chez Radisson, nous nous efforçons continuellement de répondre à vos besoins et à vos attentes. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, Daniel Auguste Responsable des opérations et des services
• Paulo.i

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 12:36

  Nous sommes allés travailler et avons séjourné du 17/08 au 19/08 à l'hôtel. Nous avions réservé un autre hôtel et nous sommes passés au Radisson à cause de la commodité, du confort et de la structure. Nous sommes arrivés le 17/08 au soir. On s'est bien occupé de nous. Le lendemain, nous sommes partis travailler et sommes revenus à 16 heures pour nous détendre en nous baignant dans la piscine. Cependant, la piscine a été fermée avec des prévisions de maintenance d'environ 10 jours. On ne nous a rien dit à l'arrivée et il n'y avait rien sur la page de réservation. Lorsqu'elle a interrogé l'un des préposés, elle était extrêmement arrogante et a réagi en répondant qu'ils ne pouvaient rien faire, que nous devrions essayer de nous informer au moment de l'enregistrement. Les couloirs n'ont que des tapis et ont une très forte odeur étrange. La maintenance était très étrange pour nous. L'arche de la porte de la chambre dans laquelle j'étais est tombée sur moi dès que j'ai ouvert la porte. Le petit déjeuner est super et la réception dispose d'un très bon espace de travail.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Paul, Merci de nous avoir fait part de votre expérience au Radisson Rio de Janeiro Barra. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-moi de vous présenter mes sincères excuses. Nous avons mis en ligne des alertes sur les portails en ligne pour communiquer sur notre entretien dans l'espace piscine. Je m'excuse pour la mauvaise communication. Quant à la partie service de notre équipe, soyez assurés que nous rassemblerons l'équipe afin que nous puissions identifier le problème et le corriger. Vos commentaires sont très important pour nous. Chez Radisson, nous nous efforçons continuellement de répondre à vos besoins et à vos attentes. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, Daniel Auguste Responsable des opérations et des services
• Mayara.l

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 03:09

  Excellent hébergement à Rio de Janeiro. Organisé, avec un bon prix par application. Super accueil, bon service de ménage. Environnement propre, petit déjeuner complet et varié. Très bonne salle de gym et délicieuse piscine. Parking externalisé, bon emplacement. Nous avons adoré le séjour ! Gratitude!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Mayara, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Mayara.r

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 01:14

  J'ai demandé un départ tardif la veille et tout s'est bien passé. Le matin, quand je suis allé confirmer, on m'a dit qu'il n'y avait pas de place libre (8h00!) J'ai dû courir et prendre du temps à l'aéroport. L'hôtel est super mais pourrait améliorer ce service ou avoir une demi-journée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Mayara, Merci pour votre avis. Nous comprendrons cet échec de communication. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Antonio.u

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:22

  L'hôtel propose un bon hébergement, un restaurant avec un menu varié avec des plats bien exécutés. Il offre une bonne structure de remise en forme et un petit déjeuner complet. Mauvais service, les chambres ne sont pas rangées sauf si vous le demandez. Plusieurs jours, je suis arrivé dans la chambre après 18h00 et la chambre n'avait pas été rangée ni nettoyée, restant avec les mêmes serviettes, etc. J'ai séjourné dans d'autres hôtels de la chaîne et c'est le seul avec un mauvais service de chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Antoine, Merci de nous avoir fait part de votre expérience au Radisson Rio de Janeiro Barra. Désolé d'entendre parler de problèmes pendant votre séjour. Permettez-moi de vous présenter mes sincères excuses. Notre ménage est fait quotidiennement sans aucune demande. Les femmes de chambre se rendent dans les appartements et frappent à la porte en proposant de ranger. Si vous avez un panneau "Ne pas déranger", ils reviendront plus tard. Malheureusement, je crois que quelque chose s'est mal passé dans l'opération pour que votre chambre n'ait pas été rangée. Soyez assurés que nous essaierons de comprendre ce qui s'est passé afin d'éviter que ce type d'événement ne se reproduise. Vos commentaires sont très important pour nous. Chez Radisson, nous nous efforçons continuellement de répondre à vos besoins et à vos attentes. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, Daniel Auguste Responsable des opérations et des services
• Valeria.l

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 16:09

  Belles installations, petit déjeuner copieux et varié, un peu loin de tout mais à pied ou uber on peut bien s'y rendre. Ma seule réclamation est qu'en 10 jours de séjour il n'y avait pas de piscine, quand je suis arrivé, ils ne m'ont pas dit qu'elle était en maintenance, puis ils m'ont dit 4 dates différentes pour l'activer et aucune n'a été remplie, cela me semble irrespectueux au client de ne pas être honnête avec ses services

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Valéria, Merci pour votre avis. Nous rénovons notre piscine pour mieux vous servir. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Deborah.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:21

  Excellent hôtel !!!! L'odeur de l'entrée est déjà quelque chose de merveilleux. Le service est excellent. Chambre propre et aérée, petit déjeuner complet. Rien à redire ! Juste des éloges.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Déborah, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Kattia.oliver.

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 13:37

  L'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné à RJ. Dès l'entrée, ce qui retient votre attention, c'est le parfum de l'environnement, délicieux et agréable. La belle décoration, une ambiance agréable pour séjourner et aussi programmer une réunion ou une réunion entre amis, car la salle et le restaurant sont excellents. Le petit déjeuner regorge d'options, il est bon d'arriver tôt avant 9h pour prendre le petit déjeuner plus sereinement. Ceux qui ne veulent pas quitter l'hôtel sont bien servis avec le déjeuner, les collations et le dîner. Très bonne pizza seulement R$43.00 (pour 3 personnes) Chambres propres, super lit et oreiller, excellente douche, je veux prendre une douche comme ça dans ma maison. Si vous avez un doute avec un autre endroit (appartement ou hôtel) pour économiser un peu, peut-être que ça n'en vaut pas la peine. Dans cet hôtel vous aurez tous les services et une fréquentation bien servis avec qualité. Je voyage beaucoup et je ne suis pas du genre à louer si le service n'est vraiment pas bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Katia, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Yan.o

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:03

  Je n'ai séjourné dans cet hôtel qu'un week-end pour fêter mon anniversaire. A votre arrivée, vous gagnez un bon pour une boisson et une gourmandise très gourmande en chambre (fondue). Ils ont vraiment un bon service et des chambres super propres, mais j'ai eu la malchance de rester dans une chambre où la climatisation faisait du bruit, impossible de dormir et ne s'éteignait pas. Au milieu de la nuit, j'ai dû changer de chambre et je suis allé dans une autre pièce où je pouvais entendre tout ce qui se passait dans la pièce voisine depuis la salle de bain (même avec la porte de la salle de bain fermée). Petit déjeuner médiocre avec peu d'options.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Yan, Merci de nous avoir fait part de votre expérience au Radisson Rio de Janeiro Barra. Désolé d'apprendre les problèmes dans les appartements pendant votre séjour. Permettez-moi de vous présenter mes sincères excuses. Vos commentaires sont très important pour nous. Chez Radisson, nous nous efforçons continuellement de répondre à vos besoins et à vos attentes. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, Daniel Auguste Responsable des opérations et des services
• Monique.i

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:46

  Ce fut une expérience un peu frustrante au début. Mais tous les problèmes ont été résolus et nous avons prêté attention à ces solutions, c'était très important et valable. L'endroit est cosy et la cuisine est délicieuse ! Nous avons également prêté toute notre attention à notre fille et à ses problèmes alimentaires. Nous avons appelé la veille, nous avons vu la possibilité de lui faire un gâteau sans lait ni œuf. Ils l'ont fait, elle a adoré le gâteau et était très heureuse!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Monique, Merci pour votre avis. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a pu résoudre tous les revers et s'assurer qu'ils puissent vivre une expérience positive. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Fabio.e

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 22:02

  Je mesure 1,90. Le lit est petit donc j'ai dû dormir dessus. La douche trop basse n'est pas cool non plus. Le lavabo de la salle de bain semble être fait pour un enfant très petit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. fabio, Merci de nous avoir fait part de votre expérience au Radisson Rio de Janeiro Barra. Désolé d'entendre parler de problèmes pendant votre séjour. Permettez-moi de vous présenter mes sincères excuses. En analysant votre réservation, je me suis rendu compte que la catégorie de chambre dans laquelle vous séjourniez était notre catégorie adaptée aux personnes à mobilité réduite. Je crois que cela a dû générer ce malaise. Vos commentaires sont très important pour nous. Chez Radisson, nous nous efforçons continuellement de répondre à vos besoins et à vos attentes. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, Daniel Auguste Responsable des opérations et des services
• Cláudia.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:56

  Hôtel tout simplement merveilleux ... bon emplacement, petit déjeuner exceptionnel !!! Personnel sympathique et prêt à vous donner des informations, des conseils.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Claudie, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Erlane.o

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:53

  Nous avons passé un merveilleux séjour à l'hôtel Radisson à Barra da Tijuca. Nous étions initialement restés à Lapa et là l'expérience n'était pas très bonne étant donné que Lapa est devenu un endroit très dangereux, sale, avec une très mauvaise odeur, avec beaucoup de monde dans les rues, un endroit très sombre et abandonné. Nous avons décidé de changer d'hôtel et sommes allés à Barra da Tijuca pour Radsson. C'était un excellent choix. Hôtel très bien situé, bien aseptisé, excellent service, très bon petit déjeuner et une belle vue. Nous aimons l'hébergement. Dans les environs, il y a un restaurant avec un buffet gratuit avec barbecue à prix très abordable, bien servi et délicieux avec barbecue. De plus, il y a un petit centre commercial à proximité et une grande chaîne de supermarchés. Nous avons pris un Uber et sommes allés le soir à Avenida Olégario Marciel qui est très fréquentée avec plusieurs bars.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Erlana, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été si agréable. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Michele.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 13:42

  L'hôtel est magnifique et confortable, à proximité de la plage (7 min à pied). Le service par tout le monde est amical et attentionné. Chambre propre, confort évident, moderne. Dans ma chambre il y avait un fer à repasser :). Excellent petit-déjeuner et repas de qualité, de nombreuses personnes polies et serviables présentes. Excellent accueil, gentillesse, gentillesse. Ils ont même entreposé nos affaires avant l'heure d'arrivée. Gymnase et piscine 24h/24 (horaires spécifiques).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Michèle, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Stephen.d

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 23:31

  Super hôtel, très bien situé, entre l'Av. das Americas et la plage de Barra da Tijuca. Chambres confortables et de bonnes dimensions. Le service est un soin exceptionnel. Il a un restaurant avec de bons plats et une bonne variété. Il a une belle vue depuis la piscine qui est située sur la terrasse de l'hôtel. Hôtel acceptant les animaux de compagnie, accueille très bien les animaux de compagnie, y compris un ascenseur à usage préférentiel, mais avec un supplément. Le petit déjeuner est bon mais en raison de la petite taille du restaurant aux heures de pointe, il peut y avoir une file d'attente. Il dispose d'un bon service de parking, bien qu'il soit facturé séparément. L'ensemble du personnel est aux petits soins!!L'hôtel propose des repas dans les chambres, mais la table n'est pas adaptée aux repas. Il utilise la climatisation centrale, ce qui convient parfaitement au climat chaud de la ville, j'ai raté la télécommande. J'ai adoré l'expérience, je privilégierai le réseau lors de mes prochains voyages.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Stéphane. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Gestionnaire de services
• Trilla.l

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 02:04

  Réponse du propriétaire :
  Chers plombiers Trilla de Liverpool. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Soyez assurés que nous vérifierons toutes les informations mentionnées afin de pouvoir faire toutes les négociations nécessaires. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Rodrigo.a

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 12:52

  Hôtel incroyable. Très propre. Petit déjeuner varié, très bon service du personnel. Malheureusement, l'hôtel était plein quand nous y sommes allés et j'ai fait la mauvaise réservation 😞, pour deux lits simples au lieu d'un double (Et cette semaine on fêtait 4 ans de mariage lol). De cette façon, je pense qu'ils pourraient avoir une configuration de chambre plus flexible (et un matelas double disponible, pour des cas comme celui-ci), mais malheureusement la "table de nuit" ne permettait pas de joindre les lits dans la chambre, car c'était entre eux . Mais cela n'a pas interféré avec notre hébergement et nos voyages (nous ne sommes restés à l'hôtel que 2 jours et nous voyagions déjà à l'étranger), nous avons pris cela comme une expérience d'apprentissage, à faire plus attention la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Rodrigo. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Deborah.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 07:38

  J'étais dans cet hôtel en février 2022, j'ai été très bien suivi à la réception, ma réservation était juste pour moi, mais j'ai eu le privilège d'avoir un invité, donc un ami est resté avec moi. La chambre était confortable, spacieuse et lit de bonne qualité. Le service de chambre était excellent, tous les jours ils nettoyaient et changeaient les serviettes. Ce que je pensais être mauvais, c'était le parking qui était inclus dans la description du forfait mais ils m'ont facturé 30 reais par jour. J'ai beaucoup aimé avoir le service de réveil, car j'étais très fatiguée je n'entendais pas le téléphone portable, mais un employé me réveillait tous les jours à l'heure demandée. Le petit déjeuner était correct. Pour le prix que j'ai payé, c'était une expérience satisfaisante.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Déborah. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• claudia.a

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 20:09

  Dans l'ensemble, le séjour s'est bien passé. Chambre confortable et spacieuse. Silencieux. bon internet. Mais j'ai quelques observations pour que l'hôtel s'améliore : Plage de piscine glissante. Un danger. J'ai glissé et j'ai vu plus de gens tomber aussi; Nourriture du restaurant beaucoup à désirer. Filet de poulet coriace sans sel et sans la sauce qui était au menu; Air conditionné du voisin du haut qui fuit dans ma chambre, selon la photo ci-jointe; Couvercle de toilette cassé ; Enregistrez-vous avec une énorme file d'attente.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Claudie, Merci pour votre avis. Nous analyserons tous les points évoqués afin de pouvoir développer de plus en plus nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 04:34

  Il a un bon service, des chambres propres mais pas très spacieuses mais confortables. Bon resto, prix raisonnable. Personnel très attentionné et prédisposé. L'emplacement de l'hôtel vous permet d'être en quelques minutes à la plage ou à la station de métro pour découvrir les beaux endroits que Rio a à offrir. recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Carlos, Merci pour votre avis. Nous analyserons tous les points évoqués afin de pouvoir développer de plus en plus nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• vanessa.u

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 20:26

  Belle ambiance et service d'accueil très bon et chaleureux. La chambre est impeccable, propre, des lits confortables et des draps fantastiques. La douche est excellente, en fait toute la pièce l'est. Piscine peu profonde, idéale pour ceux qui ont des enfants. Points d'attention : l'ascenseur est très têtu. Vous demandez à monter ou à descendre et il fait ce qu'il veut, hehehe. Le service au bar de la piscine était plutôt sec par rapport au reste du service de l'hôtel. La télévision a une mauvaise image, bien qu'elle ait de nombreuses chaînes disponibles, mais ces choses n'ont pas du tout gêné notre expérience. Plus d'éloges: merveilleux petit déjeuner! Service à la piscine (personnel d'entretien), femmes de ménage, restaurant, resto bar et tout le reste, très bien ! Et un compliment spécial à Priscila à la réception qui était si gentille ! Nous reviendrons à coup sûr dans le monde!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Vanessa. Merci d'avoir pris le temps de compléter l'examen. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié tous nos services, en particulier Priscila. Soyez assuré que nous partagerons votre avis avec toute l'équipe. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Jennifer.m

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 08:46

  L'hôtel en lui-même est super, avec d'excellentes chambres, la qualité du lit m'a permis de passer une belle nuit de sommeil. Il est utile d'informer qu'il y a un fer à repasser dans la chambre :) Je pense que le personnel de la réception pourrait être plus accueillant ou avoir des conseils sur l'attente de l'enregistrement. Au début, les clients ne savent pas quoi faire, s'ils doivent attendre ou comment fonctionne l'ordre d'attente. A part ça, tout était bien, surtout l'organisation du petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Jenifer. Merci d'avoir pris le temps de faire l'examen. Soyez assurés que nous analyserons les points mentionnés afin que nous puissions toujours être en constante évolution dans nos services. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Daniel Auguste Responsable de service.
• Loryane.o

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 11:47

  L'emplacement de l'hôtel est exceptionnel ! Vous pouvez marcher jusqu'à la plage de Barra près de Posto 5. Mais pour le prix j'ai raté une meilleure structure. La climatisation ne fonctionnait tout simplement pas, même pendant la journée, elle augmentait la température. De ma salle de bain, j'entendais absolument tout ce qui se passait dans la pièce du dessus.. le système acoustique est mauvais. Si l'objectif est de dormir c'est de se reposer, je suggère de trouver un autre hôtel car à 8h30 j'ai fait ouvrir ma chambre par la femme de ménage. Les "cadeaux" de la salle de bain ne sont pas réapprovisionnés tous les jours et il n'y avait pas de bonnet de douche. Mais la literie et la taille du lit sont satisfaisantes ainsi que le sèche-cheveux. Le réfrigérateur n'a pas non plus été remplacé à la satisfaction. Comme je l'ai dit, c'est un hôtel que j'attendais plus pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Lariane ! Tout d'abord, merci pour votre avis. Vos points observés seront très importants pour la correction de certains processus, car ils ne font pas partie de notre norme de service. Quant au bruit, malheureusement dans certains cas nous n'avons pas la collaboration de tout le monde, mais nous y serons également attentifs. Prévenez-nous, si vous revenez dans la ville, afin que nous puissions vous accorder un surclassement de votre séjour. Nous espérons vous revoir, afin que vous puissiez vérifier notre véritable niveau de soins, Pollyanna Mendes directeur général
• Amel.a

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 14:36

  Pour la 3ème fois à l'hôtel, ce fut sans aucun doute notre meilleur séjour. La chambre et l'hôtel sont bien entretenus, tous les préposés sont très gentils. Nous avons commandé le dîner à Ifood, l'avons reçu et envoyé dans la chambre. Nous avons demandé un départ tardif (14 heures) en raison d'un rendez-vous et nous avons été rapidement pris en charge. Petit déjeuner assorti et varié. Nous n'avons pas utilisé le restaurant mais il y avait beaucoup de monde. Je recommande le logement et nous reviendrons bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Le miel, Nous sommes satisfaits de votre avis. Merci d'avoir choisi notre marque ! Cordialement, Jaqueline Mullem Chef d'accueil Radisson Barra da Tijuca RJ
• nolwenn.u

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 00:20

  Je suis juste passée y voir un ami. Lê lieu est bien situé c'est impeccable. Je recommande si vous avez le budget qui suit

  Réponse du propriétaire :