Hôtel Restaurant Campanile Rodez
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A propos de : Hôtels Hôtel Restaurant Campanile Rodez à Rodez
Hôtel simple avec chambres sobres, restaurant, terrasse et Wi-Fi gratuit. Hôtel sobre avec restaurant et terrasse.
Tags: Hôtel, Restaurant de type buffet,
Les photos
Les avis (99)
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Charlotte.e
5 / 5Le 20/02/2023 à 08:13Nous avons été de passage pour une nuit : hôtel qui a une réception jusqu’à 23h et qui accepte les animaux (important pour nous). Les chambres sont propres, nous avons bien dormi dans la literie. Le personnel est vraiment sympathique 🙂.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement ainsi que pour votre généreuse notation. Nous sommes heureux d'apprendre que avez été satisfait par nos services et notre accueil et espérons vous recevoir à nouveau à Rodez très bientôt. Cordialement. Nassime -
Anthony.
4 / 5Le 12/02/2023 à 23:53Chambre sans superflu : baignoire, TV connectée, lit avec coussins supplémentaires, nécessaire pour préparer un thé/café avec bouilloire, juste ce qu'il faut pour des nuits calmes et reposantes. Personnel souriant et agréable. Petit déjeuner de qualité, un peu plus cher que la moyenne mais le choix est la. Proche du centre ville (env. 4 minutes de la cathédrale) en voiture, situé proche de la rocade (aucun bruit ne gêne le repos dans la chambre), accès simple et rapide.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et espérons vous recevoir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement. Nassime -
Alain.A
4 / 5Le 01/02/2023 à 18:01Excellent séjour, l'accueil professionnel et sympa le repas très bien et un service parfait et souriant Au global un bon séjour dans un établissement accueillant. Merci à tous
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a répondu à vos attentes et espérons vous recevoir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement. Nassime -
Marie-Pierre.e
5 / 5Le 29/01/2023 à 10:56Cet hôtel est très propre, le personnel est agréable On y vient de Bretagne et on y reviendra
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement ainsi que pour votre notation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et vous disons à bientôt. Cordialement. Nassime -
Jean.v
5 / 5Le 04/01/2023 à 19:31employés super sympas , chambres très propes, accueil très bien, je recommande aux personnes comme moi qui travail les saisons d'hivers sur rideau, très chaleureux le soir merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Robillard, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris de votre temps afin de nous faire part de vos impressions ainsi que pour votre notation à la suite de vos séjours dans notre hôtel. Nous sommes heureux de voir que êtes satisfait de nos services et de notre accueil. Nous espérons que vous continuerez à séjourner dans notre établissement lors de vos venus à Rodez et vous disons à très bientôt. Cordialement. Nassime -
JOELLE.E
5 / 5Le 24/12/2022 à 21:48Super pour nous car chambre en RDC ouvrant sur parc pour promener mon vieux chien restaurant en face voiture à la porte très pratique petit déjeuner copieux personnel très agréables tout est parfait parfait
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ainsi que pour votre généreuse notation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services ainsi de notre accueil et espérons vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement. Nassime -
Arnaud.a
3 / 5Le 11/12/2022 à 07:27L'hôtel a besoin d'un bon coup de peinture mais la qualité d'écoute de de réception de l'équipe remonte le niveau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Marchand, Nous vous remercions pour votre retour à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et espérons vous recevoir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement. Nassime -
Catherine.e
2 / 5Le 21/11/2022 à 23:31Hôtel très bruyant, mauvaise isolation des chambres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Metais, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez eu à subir des nuisances sonores durant votre nuitée. Sachez qu'en cas de problème et ce quelque soit l'heure, il vous est possible de nous contacter à la réception ou au numéro d'astreinte afficher sur la porte afin de solliciter une intervention. Nous espérons que vous continuerez malgré tout à choisir les hôtels du groupe pour vos prochains déplacement. Cordialement. Nassime -
Jean-Claude.E
5 / 5Le 17/11/2022 à 20:51Très parfait à tous points de vue, propreté, commercial, restauration, personnel. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Leveau, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ainsi que pour votre généreuse notation à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Conscient que des efforts sont encore à fournir afin de bonifier l'accueil et les services que nous proposons , Je ne manquerai cependant pas de partager votre satisfaction avec notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement. Nassime -
Sandrine.r
4 / 5Le 31/10/2022 à 13:33Super accueil chambre propre mais aurais besoin d'un bon coup de rafraîchissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Crètet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. En effet notre établissement n'est plus de première jeunesse et nous vous remercions d'avoir fait la distinction entre vétusté et propreté. Nous espérons avoir l'occasions de vous recevoir à nouveau à Rodez dans un avenir proche. Cordialement. Nassime -
Aurelie.z
5 / 5Le 24/10/2022 à 06:16Très bon accueil et établissement propre
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel ainsi que pour votre notation. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau à Rodez dans un avenir proche. Cordialement. Nassime -
Franck.o
1 / 5Le 13/10/2022 à 08:10Une rénovation complète s'impose.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navré que votre séjour n'ai pas correspondu à vos attentes et espérons que vous continuerez à choisir les hôtels du groupe pour vos prochains déplacements. Cordialement. Nassime -
Asceline.r
5 / 5Le 12/10/2022 à 20:33Très bon accueil, une chambre bien entretenu et une vu magnifique. Un personnelle plus que au top agréable souriant et a la disposition
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre passage dans notre établissement ainsi que pour votre notation. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel. Cordialement HIND -
david.a
4 / 5Le 03/10/2022 à 06:48J'ai vécu un moment très drôle grâce à la mésaventure d'un employé. Ça arrive.. Sinon hôtel correct
Réponse du propriétaire :
Monsieur Masson, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés pour la "mésaventure" et vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons malgré tout vous recevoir à nouveau au sein de notre hôtel. Cordialement. Nassime -
ETIC.i
4 / 5Le 27/09/2022 à 11:30Un peu en bas du centre mais au calme du coup L equipe est serviable et attentionnée. Parfait pour nous en visite familiale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de vos impressions concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous nous efforçons d'être le plus possible disponible pour nos clients. Le calme de notre établissement est très souvent recherché ainsi que notre parking gratuit. Cordialement. Romain. -
franck.r
3 / 5Le 24/09/2022 à 16:40Un hôtel vieillissant, une offre de restauration pas franchement folle mais du personnel accueillant et serviable
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas trouvé satisfaction concernant notre offre de restauration. Nous espérons malgré tout vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement. Cordialement. Nassime -
Patrick.e
5 / 5Le 23/09/2022 à 08:40Dommage que le restaurant ne soit pas ouvert le week-end
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Servat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre passage dans notre établissement. Nous prenons note de votre remarque et vous faisons savoir que cela n'a rien de définitif. Nous espérons vous recevoir à nouveau à Rodez. Cordialement. Nassime -
Charles.
5 / 5Le 11/09/2022 à 17:44Bon hôtel calme et a proximité du centre de Rodez. Chambre propre et calme.Parking à la porte de votre chambre. Le restaurant est également un plus avec le personnel très accueillant et aimable.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre établissement ainsi que pour votre généreuse notation. Conscients que des efforts sont toujours à fournir afin d'améliorer la qualité de nos services et donc de par ce fait, améliorer votre expérience, nous n'en apprécions pas moins vos encouragements et vous en remercions chaleureusement. Nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction avec notre personnel et espérons vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement. Cordialement. Nassime -
Danielle.u
5 / 5Le 10/09/2022 à 17:12Toujours très satisfaits par les services de Campanile, où nous allons toujours. Seul bémol, le dîner est supprimé le week-end..... dommage !!!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement ainsi que pour votre généreuse notation. Nous sommes navré de ne pas avoir pu satisfaire à vos besoins en restauration et espérons malgré tout vous recevoir à nouveau à Rodez. Cordialement. Nassime -
Pedro.a
4 / 5Le 24/08/2022 à 12:03Chambre correct personnel très sympathique et attentionné dommage qu'il n'y avait plus d'aligot au restaurant 😭mais quand je repasserai à rodez le Campanile sera mon choix d'hôtel
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire à la suite de votre passage dans notre hôtel ainsi que pour votre notation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement. Cordialement. Nassime -
Franck.o
5 / 5Le 21/08/2022 à 11:40Toujours aussi agréable de séjourné ici, un restaurant sympa
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ainsi que pour votre notation et votre fidélité. Conscient que des efforts sont encore à fournir afin de bonifier les conditions d'accueil de nos clients, nous n'en apprécions pas moins vos encouragements. A bientôt. Cordialement. Nassime -
Thibaut.u
4 / 5Le 18/08/2022 à 19:22Super équipe , hôtel très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Guillon, Nous vous remercions pour votre commentaire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Conscient que des efforts sont toujours à fournir afin d'améliorer autant que possible l'expérience de nos clients, nous n'en apprécions pas moins vos compliments. Nous sommes heureux que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes et espérons vous recevoir à nouveau à Rodez. Cordialement. Nassime -
Julie.a
3 / 5Le 10/08/2022 à 12:31Pas mal mais sans plus j'ai trouvé abusé le système de papier toilette pour ne pas qu'on le vole ils ont fait le nécessaire il n'y a aucun doute mais pour l'attraper c'est juste une galère
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait un retour suite à votre venue dans notre établissement. Nous vous remercions également pour votre notation. Concernant le support à papier en chambre, il s'agit d'un matériel neuf qui vient d'être installé, sans aucune intention de pénaliser le client. Mais il est vrai qu'il peu être complexe d'y accéder parfois. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois à Rodez. Cordialement Sébastien -
M..y
5 / 5Le 05/08/2022 à 10:35Hôtel très bien tenu , situé dans un cadre calme et à labri de la pollution sonore de la ville tout en étant à 5 mn du centre de RODEZ, un personnel disponible et très à l'écoute, des prestations de qualité et un rapport qualité/prix indiscutable, les repas sont variées et assez raffinés, le chef régale les papilles des clients. Venez , vous ne serez que ravis.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour, votre notation ainsi que pour vos encouragements. Conscient que des efforts sont constamment à apporter afin de bonifier l'accueil et les services que nous proposons à notre clientèle chaque jours, vos encouragements n'en sont pas moins appréciés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. Nassime -
V.
5 / 5Le 28/07/2022 à 19:44Les responsables sont vraiment très bien je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir effectué un commentaire suite à votre venue dans notre établissement. Nous sommes reconnaissant de votre notation et cela encourage chaque jour de nous perfectionner pour le plaisir de nos clients. Cordialement Sébastien -
Bernard.e
5 / 5Le 21/07/2022 à 14:33Très dynamique cette équipes merci et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous faire parvenir votre notation et commentaires. Nous espérons que nous avons pu répondre à toutes vos attentes. L'équipe sera très touchée par votre note. Dans l'attente de vous recevoir une prochaine fois à Rodez. Cordialement Sébastien -
Michel.o
4 / 5Le 24/06/2022 à 16:16Hôtel très agréable Le personnel est très sympas et et en capacité a s'adapter aux demandes faite Côté restauration c'est parfait Un bon établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait parvenir votre notation, qui a ravis mon équipe. J'espère que nous avons pu répondre à vos attentes. Dans l'attente de vous recevoir très prochainement à Rodez. Cordialement Sébastien -
Robert.h
2 / 5Le 21/06/2022 à 17:25Réservé en février pour le 5 juin demie pension, à l'arrivée on me prévient que le restaurant ne fonctionne pas le dimanche soir, alors que ma réservation prévoyait bien le dîner, par ailleurs la serrure de ma chambre ne fonctionnait pas, impossible de verrouiller en l'absence,le gérant a daigné faire un geste commercial en m'offrant le petit déjeuner Je ne retournerai jamais dans cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous avoir fait parvenir votre commentaire. Toute information constructive nous permet de nous bonifier et d'identifier les axes d'amélioration. Visiblement, vous n'avez pas trouvé une entièreté de satisfaction et je le déplore. Il est que des incidents techniques arrivent dans toute société, plus communément appelé impondérable. Je mets tous mes efforts pour un accueil et une structure digne de recevoir mes clients. Pour autant, je regrette de ne pouvoir autoguider des serrures. J'ai bien intégré votre souhait de voler vers d'autres établissement suite à votre énorme insatisfaction et je le respecte. Enfin, concernant une geste commercial, il est naturel d'en faire, et il est donc rare de jumeler geste commercial et condescendre ; ce n'est pas mon tempérament. Cordialement Sébastien -
Stephane.o
2 / 5Le 09/06/2022 à 21:47Le restaurant n'est vraiment pas bien et en plus c'est cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait parvenir votre ressenti suite à votre venue à Rodez. N'hésitez pas à nous indiquer plus dans le détail ce que vous auriez souhaité. Nous sommes attentifs aux besoins et toujours à l'écoute. Espérant que votre prochaine expérience sera plus fructueuse. Cordialement. Sébastien -
Janick.a
5 / 5Le 08/06/2022 à 12:45Passé 2 nuits Rien à redire très bon établissement Petit déjeuner très bien et beaucoup de choix Parfait Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt au Campanile de Rodez. Je vous prie de passez une bonne fin de semaine, Cordialement Hind -
Tony.a
4 / 5Le 02/06/2022 à 10:28Personnel sympathique et agréable, les chambres sont propres et spacieuses, j'aurai mis 5 étoiles si il y avais eu une prise électrique sur la table de chevet à côté du lit pour brancher un téléphone portable par exemple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre ressenti suite à votre venue dans notre établissement. Nous avons été sensibles à votre notation et aux commentaires. Il est tout à fait vrai qu'une prise en tête de lit serait judicieuse. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois à Rodez. Cordialement Sébastien -
MFDL.L
5 / 5Le 27/05/2022 à 19:29Bon hôtel, services de qualité, personnel sympathique et accueillant
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. SOULTOINE -
sev.a
5 / 5Le 25/04/2022 à 00:08Au top, chambre très propre au rdc, la dame qui nous a reçu, nous a bien renseigné sur ce que nous souhaitions savoir, pt déjeuner prévu à la dernière minute et tout OK. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous informer de vos sentiments suite à votre passage dans notre établissement à Rodez. Mon équipe et moi-même vous remercions pour votre notation. Conscient que des efforts sont toujours à mettre au profit de nos clients, vos encouragements motiveront sans doute mon équipe. Cordialement Rabouan -
jos.o
5 / 5Le 24/03/2022 à 06:40Un campanile "non restauré", donc sans la couleur verte dans toute la chambre, et ça fait du bien !😁 Envore Belle Baignoire au lieu de douche italienne étroite actuelle ! Donc côté chambre, c'est nickel !!!! Côté restaurant, rien à redire, service et accueil "aux ptits soins" ! Et on retrouve les formules buffet pour les entrées et desserts !!!! Super !!!! Bref, je recommande !!!!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. J'ai bien pris connaissance de votre message et je vous remercie pour vos encouragements pour notre hôtel et restaurant. Mon équipe entière, s'assure chaque jour de bonifier son accueil et d'améliorer sans cesse la qualité de nos services. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Cordialement. Rabouan -
Mélina.u
5 / 5Le 11/03/2022 à 21:05Très bon rapport qualité prix. L'établissement est situé dans un endroit calme. La chambre est propre et très fonctionnelle. Nous avons dîner au restaurant et n'avons pas été déçu : Du choix, de la qualité, et une belle présentation. Le personnel est très agréable ce qui ne gâche rien. Nous recommandons fortement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ainsi que pour votre généreuse notation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. Nassime -
Sandrine.l
3 / 5Le 07/03/2022 à 08:25A propos de l’hôtel rien à dire personne accueillante, hôtel propre Par contre petit déjeuner trop cher pour des produits de base a ce prix là il faudrais des produits de meilleurs qualité (voir bio)
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous entendons vos remarques concernant le petit-déjeuner et allons réfléchir aux différents moyen d'améliorer le rapport qualité prix. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement. Nassime -
Hervé.i
3 / 5Le 27/02/2022 à 21:36Hôtellerie de type motel Personnel très accueillant Petit déjeuner de très bon niveau. Chambre et salle de bain très propres. Prix relativement élevé eu égard à l'exiguïté des espaces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour, suite à votre venue dans notre établissement. Vos encouragements feront très certainement plaisir à mon équipe. Nous prenons note de vos impressions totales. Au plaisir de vous recevoir très prochainement à Rodez. Cordialement Sébastien Directeur -
Yoan.e
3 / 5Le 03/02/2022 à 20:15Hôtel correct. Chambre bruyante à cause de la ventilation du chauffage. Par contre mauvais rapport qualité prix pour le restaurant. Même tarif qu'un grand Campanile mais 10 fois moins de choix... Petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir émis un avis sur notre établissement. Nous regrettons que votre expérience dans notre restaurant vous ai déplu car notre carte est nationale, nos propositions de plats du jour également, nos buffets d'entrées et de desserts sont les mêmes que les autres Campaniles de taille équivalente, hors les grands Campanile qui possèdent de plus grands buffets ont des tarifs supérieurs aux notres. Suite à votre installation en chambre, nous aurions pu vous déplacer de chambre si le signalement du bruit du chauffage n'était pas supportable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez constater un autre visage de notre établissement. Cordialement. Romain. -
flavien.b
3 / 5Le 20/01/2022 à 10:47Personnel agréable, chambre propre, literie confortable et bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement. Nassime -
Gilles.i
1 / 5Le 17/01/2022 à 23:19Actuellement dans l hôtel je n arrive pas a trouver le sommeil. La climatisation ne s arrête pas malgré les manipulations effectuées . Impossible de dormir, et nous sommes en janvier !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement. Nassime. Réception -
voyageurmoramora.
3 / 5Le 20/12/2021 à 21:57Hôtel un peu vieillot ayant besoin d'un bon coup de rénovation mais malgré tout très propre. Personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous entendons vos remarques et vous remercions de faire la distinction entre vétusté et propreté. Nous espérons vous revoir très bientôt à Rodez. Cordialement. Nassime -
Sabrina.a
1 / 5Le 13/12/2021 à 13:28Horrible : chambre très moyenne mais propre. Repas immangeable.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes navrés que votre expérience à notre restaurant n'ai pas été à votre goût. N’hésitez pas à vous adresser au personnel présent lorsque vous rencontrez une déconvenue ou tout simplement en cas d’interrogation. Nous espérons que vous ne resterez pas sur une expérience décevante et continuerez à choisir les hôtels du groupe pour vos futurs déplacement. Cordialement. Nassime -
Sebastien.
2 / 5Le 05/12/2021 à 21:03Personne à l'accueil très agréable rien à redire de ce côté-là par contre en ce qui concerne la chambre nous avons retrouvé un slip usager sur le lit d'appoint une télé poser n'importe comment avec des fils pendant je pense qu'il y a quand même un minimum à respecter surtout pour une chambre à 66 € la nuit
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre établissement. Nous sommes profondément navrés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour et vous assurons qu'il n'est pas dans nos habitudes de faire preuve de négligence . Nous ferons part de votre découverte à notre équipe en chambre et ferons en sorte d'être plus vigilant à l'avenir. N'hésitez surtout pas à contacter la réception au moindre problème rencontré à votre arrivée car il existe très souvent des solutions. Nous espérons que vous ne resterez pas sur une mauvaise expérience et continuerez de choisir les hôtels du groupe pour vos futurs déplacements. Cordialement .Nassime -
Serge.o
4 / 5Le 22/11/2021 à 18:13C'est un Campanile sans restaurant quand nous sommes passés un dimanche soir mais avec petit déjeuner . Propreté, personnel sympathique, chambre agréable , bonne literie, couette excellente, télévision et WiFi gratuits Parfait pour un court séjour. Facile d'accès et bien situé.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Bosc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel ainsi que pour votre notation. En effet, notre restaurant n'est pas encore ouvert le dimanche soir. Nous restons cependant attentif à l'évolution de la situation sanitaire afin de pouvoir remédier à cela. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau à Rodez. Cordialement. Nassime -
Julia.e
5 / 5Le 16/11/2021 à 20:56Super chambre spacieuse, confortable et fonctionnelle ! Grand lit double, baignoire avec un jet de douche doux mais puissant, large miroir et espace de rangement dans la salle de bain, armoire et penderie, chauffage manuel pour se réchauffer davantage... propreté impeccable. Au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Lemeunier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ainsi que pour votre généreuse notation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a satisfait à vos attentes et espérons vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement. Cordialement. Nassime -
zinedine.e
5 / 5Le 04/11/2021 à 18:00Un très bon campanile bien situé la viande est de très bonnes qualités Petite remarque il faut passer maintenant à la machine à café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre message et de votre notation. Nous vous sommes reconnaissants d'apporter votre soutien. Il est vrai que nous avons de nombreuses choses à rajeunir et à moderniser. Nous ne manquerons pas de faire remonter les informations. Espérant vous recevoir une prochaine fois à Rodez. Cordialement. Sébastien -
Lise.a
4 / 5Le 19/10/2021 à 07:51Bon accueil, bien placé, petit déjeuner varié, seul bémol la taille des chambres un peu juste
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement ainsi que pour votre notation. Taille de la chambre mis à part, nous sommes heureux que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. Nassime. Réception. -
Eric.i
2 / 5Le 30/09/2021 à 19:05Hotel très vieillot,dans son jus. 1 seule serviette par personne, pas assez de prises électriques. Chambre trop petites. Lavabo fêlé à plusieurs endroits. Nourriture qui laisse à désiré. Salle de restaurant froide et bruillante ( pas de patins caoutchouc aux pieds des chaises).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous informer de vos sentiments suite à votre passage dans notre établissement à Rodez. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié nos plats, le buffet la musique ambiante du restaurant. Je vais alerter mon équipe sur les différents points que vous avez énumérés.Les commentaires de nos clients sont toujours une source d'amélioration. Espérant vous recevoir prochainement à Rodez. Cordialement. Rabouan A. Adjointe de direction. -
Paula.a
5 / 5Le 14/09/2021 à 08:35Une petite alte en moto, pour continuer jusqu'au pays Basque. Tous très agréable et très souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien reçu votre retour et vous remercions pour votre message. Votre notation est une source de motivation pour l'équipe. Au plaisir de vous recevoir prochainement à Rodez. Cordialement. Sébastien Directeur -
Patricia.o
2 / 5Le 29/08/2021 à 21:36Franchement... Eau à table chaude, buffet de dessert.... Y en avait pas ! Propreté des toilettes bof bof ! Heureusement le personnel était très sympathique. Pas digne d'un campanile
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Sachez que nous restons attentifs à l'évolution de la situation sanitaire afin de faire en sorte de pouvoir réinstaurer la totalité de nos services proposés pré-covid. Vous comprendrez certainement notre prudence au vu de la situation actuelle. Nous espérons malgré tout vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement. Cordialement. Nassime. Réception. -
Colette.o
5 / 5Le 25/08/2021 à 08:47Chambre impeccable avec baignoire. Hotel silencieux Accueil chaleureux Petit déjeuner français copieux avec pain frais et chaud
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ainsi que pour votre généreuse notation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est si bien passé et espérons vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement. Rabouan Adjointe de direction -
LAURENT.
1 / 5Le 17/08/2021 à 15:58Non ! La série continue Comme celui de Montpellier A éviter Et quand je lis la réponse de Sébastien le directeur, cela confirme ce que je pense...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons reçu votre phrase. Visiblement vous n'avez pas été convaincu, un peu partout. L'idée de ces supports est d'indiquer ce qui viable et ce qui a à bonifier. Alors je ne suis pas sûr qu'en écrivant comme si vous teniez un blog que moult personne suivent, intéresse potentiellement d'autres clients. Cordialement Sébastien Directeur -
isabelle.a
5 / 5Le 14/08/2021 à 16:48Nous avons passé une très agréable nuit, la chambre était très propre, côté literie rien à dire et calme absolu ! Nous avons été plus que satisfait, le personnel très accueillant et aux petits soins. Au niveau de la restaurant, c’était top et le personnel de restauration très gentil, merci pour la bouteille au frigidaire, le lendemain nous avons pu repartir avec de l’eau fraîche ! Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous informer de vos sentiments suite à votre passage dans notre établissement à Rodez. Mon équipe et moi-même vous remercions pour votre notation. Conscient que des efforts sont toujours à mettre au profit de nos clients, vos encouragements motiveront sans doute mon équipe. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Cordialement. Rabouan A. Adjointe de direction -
christian.E
5 / 5Le 12/08/2021 à 12:26Accueil très sympathique. Chambre confortable. Excellent buffet petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait parvenir votre notation suite à votre venue dans notre établissement. Nous espérons avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir prochainement à Rodez. Cordialement Sébastien Directeur -
Ludivine.i
4 / 5Le 01/08/2021 à 13:48Chambre avec salle de bain privée agréable et calme, très bon petit déjeuner, personnel agréable très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. Nassime. Réception. -
Marie-Claude.o
4 / 5Le 25/07/2021 à 10:34Bon accueil. Chambre propre bonne literie. Petit déjeuner parfait. Pour améliorer chambre à mettre au goût du jour
Réponse du propriétaire :
Madame Costes, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous tentons chaque jour de nous démarquer et d'apporter une touche supplémentaire et les avis de nos clients sont importants. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. Rabouan A. Adjoint de direction -
Mag_73.
2 / 5Le 24/07/2021 à 18:36Établissement indigne de la franchise.... Que les chambres aient besoin d'un rafraichissement c'est une chose, mais là ! Literie à refaire car les couettes étaient saucissonnées dans les housses, impossible de dormir ainsi, odeurs de remontées d'égout toute la nuit et pour couronner le tout musique boum boum à fond toute la nuit et qui durait encore à mon réveil à 6h... Pas de paiement sans contact non plus. Franchement, la concurrence fait mieux ou en tous cas pas pire pour la moitié du prix. J'avais trouvé moyen lors de mon dernier séjour, je ne reviendrai définitivement pas.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Je déplore que votre expérience ai été aussi désagréable. Etant donné la teneur de votre message je n'essaierai pas de vous faire changer d'avis et ne peut qu'espérer que vous trouverez un hébergement à même de satisfaire à vos attentes. Nous constatons que vos autres commentaires sont tout aussi virulents ; peut-être une modération pourrait être envisagée. Cordialement. Nassime. Réception. -
Cindy.e
5 / 5Le 04/04/2021 à 11:18Comme a chaque fois que je viens dans cette chaîne hôtel restaurant Campanile je suis ravie propreté et parking !!! Literies confortables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ainsi que pour votre généreuse notation. . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Cécile, assistante de direction -
S.D..a
5 / 5Le 31/03/2021 à 22:26Après avoir dormis dans 5 différents Campanile du Sud-Ouest en 1 mois, celui-ci est de très loin le meilleur. Tout était parfait, pour un hôtel de cette catégorie. Une telle supériorité comparée aux autre hôtels de la même chaîne n'est pas normal. Ce Campanile de Rodez devrait servir de modèle à tous les autres hôtels de la chaîne. Merci pour la qualité de l'accueil et les petits extras avec chaques desserts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps afin de partager vos impressions suite à votre passage dans notre établissement. Nous assurons chaque jour de bonifier notre accueil et d'améliorer sans cesse la qualité de nos services. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour et nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau au sein de notre hôtel. Cordialement, Cécile, assistante de réception -
Rui.o
5 / 5Le 25/03/2021 à 14:48La vétusté est effacé par la qualité des hôtesses d accueil et du service restauration... C est vrai que c est long mais elles sont totalement pardonner car elle sont très professionnelles et sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour la note que vous avez laissé sur notre hôtel. L'équipe vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Garance, Réception. -
Emmanuel.
2 / 5Le 17/02/2021 à 12:56Premiere fois que je me rendais au Campanile Rodez et plutôt déçu : chambre très vieillotte qui mériteraient vraiment un rafraîchissement, inondation de la salle de bain après la douche, mauvaise isolation phonique et chauffage bruillant. Cependant literie confortable et personnel agréable. Pour la restauration rien d'extraordinaire.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre passage dans notre hôtel. Nous déplorons le fait que nos services n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, je vous avoue cependant ne pas comprendre les raisons de "l'inondation" dans votre chambre, celle-ci étant loué régulièrement et aucun retour à ce sujet jusqu'ici; sachez que nous allons malgré tout tenter de déterminer les possibles causes de cette déconvenue. En cas de nuisances sonores persistantes, n'hésitez pas à solliciter une intervention via le numéro d'astreinte, un employé de notre établissement étant présent sur le site 7j/7. Nous espérons que vous ne resterez pas sur une expérience décevante et continuerez malgré tout à choisir les hôtels du groupe Louvre hôtel pour vos futurs déplacements. Cordialement. Nassime. Réception. -
Eveline.o
3 / 5Le 26/10/2020 à 17:51En remontant de nos vacances, nous avions réservé une chambre par internet. arrivés sur place vers 16 h 30 on nous a remis une clef mais la chambre n'était pas faite, les femmes de ménage étaient encore dans de nombreuses chambres à l'étage. De plus au restaurant il n'y avait pas de buffet comme habituellement mais un menu très sommaire mais ceci nous l'avons su que lorsque nous avons été attablé.... Dommage
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet, comme vous l'avez fait remarquer les buffets ne sont plus présentés en accord avec les mesures sanitaires en vigueur due au Covid-19. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Cordialement. Nassime. Réception. -
veronique.a
2 / 5Le 12/10/2020 à 20:53Personnel très agréable mais 1) chambre très vieillottes 2) dîner dans une salle de restaurant ou la température ne devait pas dépasser les 15 degrés. Tout le monde gardait le manteau ! Nourriture pas mauvaise. Ha si, si vous pouviez assaisonner la salade avec autre chose qu'avec du vinaigre seul... 3) le chauffage a été baissé pendant que je faisait des courses. Pas cool... Je pense réellement que je ne reviendrais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. En raison de la crise sanitaire nous devons laisser les portes ouvertes afin de ventiler la salle de restaurant. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Espérant vous recevoir une prochaine fois. Cordialement, Cécile, assistante de direction -
mapy.p
4 / 5Le 09/09/2020 à 07:53hotel tres tranquille aux portes de Rodez , très pratique pour éviter les bouchons de la ville personnel attentif et chaleureux chambre spacieuse et silencieuse buffet petit déjeuner copieux le restaurant propose une carte variée une bonne adresse pour une nuit tranquille entre 2 rdv professionnels
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ainsi que pour votre notation. Nous sommes ravis d'apprendre que les services que nous proposons vous ont satisfait et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement. Nassime. Réception -
chantal.r
4 / 5Le 12/08/2020 à 15:03Bien, propre, les chambres à l'arrière donne sur un champs ce qui est très agréable. Pas de bruit, hotel très calme
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement. Nassime. Réception. -
dominique.o
2 / 5Le 09/08/2020 à 03:42Très moyen, chambre très propre, mais peu pratique, manque de prise électrique, réseau internet très faible, baignoire . Petit déjeuner bon mais souci de réapprovisionnement, plus de pain, jambon, fromage, viennoiseries, il fallait attendre. Sinon personnel très aimable et répondant à nos besoins. Pour une nuit, ça va mais pas plus.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre hôtel. Les commentaires clients nous aident à identifier les points sur lesquels concentrer nos efforts au quotidien. Sachez que pour ce qui est du petit déjeuner, le délai constaté est dû à une erreur de date de livraison. J'ai donc fait de mon mieux afin de réapprovisionner aussi rapidement que possible mais cela n'aura pas suffi et je tiens à m'en excuser personnellement. Nous espérons que vous n'en resterez pas à une expérience décevante et continuerez de choisir des hôtels du groupe pour vos futurs déplacements. Cordialement. Nassime. Réception -
Blue.a
3 / 5Le 26/01/2020 à 21:07Un petit campanile en zone urbaine mais dans un environnement immédiat vraiment agréable. La salle de restaurant est petite et mériterait une modernisation à l'image d'autres campanile. Le buffet est très correct mais offre un choix plus limité que dans un grand campanile. Pour le reste, rien à dire vu le prix et surtout une serveuse adorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre venue. Les avis de nos clients nous aident à nous améliorer. Espérant vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, Cécile assistante de direction -
Jean.a
5 / 5Le 01/01/2020 à 09:23Accueil chaleureux et convivial ! Repas excellent ! D Bonnes prestations au niveau des chambres et des repas ! Personnel disponible sympathique et très aimable ! Rapport qualité-prix excellent ! Lieu chaleureux et convivial ! Je recommande vivement ! Merci pour votre sympathie et votre accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour l'avis et la note que vous avez laissés sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du Campanile vous souhaite une excellente année 2020. Cordialement, Cécile, assistante de direction -
edmond.u
2 / 5Le 13/11/2019 à 19:50Très bien reçu mais changement de chambre à 1 h du matin car bruit régulier au dessus impossible de dormir. Buffet d entrées et petit dejeuner un peu simple. Service beaucoup trop long. Plusieurs fois dans des Campanilles différents, toujours très content en particulier pour les buffets très copieux. Très déçu et cher pour ce service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre passage dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Je regrette que vous ayez eu ces incidents. Le directeur de l'établissement souhaite entrer en contact direct avec vous afin d'échanger sur votre séjour. Vous pouvez nous contacter par téléphone dès lundi matin. Espérant vous recevoir une prochaine fois. Cordialement, Cécile assistante -
Yvon.u
1 / 5Le 24/08/2019 à 23:41Nous avons mangé dans votre restaurant samedi soir. Nous avons attendu avant qu'une serveuse vienne nous proposer si nous voulons l'apéritif. Puis après pour la commande elle nous propose les formules . Trois formules ( sans cartes )en sachant qu'ils proposent des grillades ou poissons et si on veut du faux filet il y a un supplément de 4€. Quand vous faites le calcul C'est aussi cher qu'un resto gastro sans les prestations. Pas assez de choix en entrée (buffet à volonte) Les frites n'étaient pas bonne (huile de friture pas changée ) Desserts moyen. Vous ne mangez pas pour le prix. A revoir le service et la qualité des produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre commentaire et je vous remercie pour votre vision lors de votre venue dans notre établissement. Je suis navré que vous ayez pas eu satisfaction lors de votre dîner. Nos offres de restauration avec nos buffets d'entrées et de desserts sont souvent prisés à côté des entrées proposées à table. Votre expérience à Rodez ne vous a pas convaincu et je suis sincèrement désolé que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Nos clients doivent par essence sortir de notre restaurant repu et ravis, et en ce sens, nous avons failli avec vous. J'espère que nous aurons une nouvelle occasion de vous recevoir, et de pouvoir vous démontrer nos efforts. Cordialement. Sébastien Directeur -
Hyneia.i
1 / 5Le 13/08/2019 à 14:53Repas insipide. Service idem ,45 minutes d attente pour avoir le plat . Repas unique le week-end pour un prix cher : 15 euro chipo frite surgeles .1 cornet de glace
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je constate à regret votre mauvaise expérience dans mon établissement. Il est vrai que nous avons eu une opération de restauration le week-end, qui a pu chagriner nos clients habitués à nos buffets à volonté. Je suis désolé si notre offre n'a répondu à vos attentes. Concernant le temps d'attente nous devons également formaliser l'accueil de nos clients en demandant s'ils ont du temps ou non lors de leur dîner. Là encore nous n'avons pas su vous rendre satisfaction. Je vais avec mon équipe prendre les mesures nécessaires afin de limiter ce type de désagrément. Cordialement. Sébastien Directeur -
Jose.A
4 / 5Le 07/08/2019 à 13:24Bon accueil. Buffets corrects mais pas beaucoup de choix. Plats sont bon. Le service un peux long avec seulement 3 tables et 10 personnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Nous avons besoin de connaître les points d'amélioration à mener pour satisfaire nos clients. Nos buffets sont variés et nous tentons de proposer une pluralité de produits. Il peut en effet, sembler que nos buffets soient allégés fonction du moment des services. Mais en effet nous nous devons de réaliser un réassort plus rapidement pour la bonne tenue de nos buffets. Je vous remercie pour votre notation. Cordialement. Sébastien Directeur -
ESPACE.A
2 / 5Le 02/07/2019 à 08:42Personnel sympathique, toutefois, passer 1 nuit au mois de juillet avec 34 degrés dans la chambre parce que la clim ne fonctionne pas était insoutenable. Un ventilateur à été mis à disposition mais malheureusement n'a pas été suffisant. Le mieux aurait été de proposer de changer de chambre. Cela ne devait certainement pas être possible. Dommage, car c'est vraiment le gros point noir qui ne fera pas revenir dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis sincèrement navrée que vous ayez subi cette panne de climatisation. Le changement de chambre n'aurai malheureusement pas été suffisant car l'ensemble de l'hôtel se trouvait dans cette situation. Espérant vous revoir une prochaine fois. Cordialement, Cécile, assistante -
corse.3
5 / 5Le 26/06/2019 à 19:33Bon accueil, chambre impeccable, personnel charmant. Très bon séjour de deux jours, entièrement satisfaite. Un personnel très souriant et disponible. La chambre très propre et confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre notation. Bien que nous ayons encore et toujours des efforts à faire pour fournir un service de qualité à notre clientèle, votre commentaire nous touche et nous donne une motivation supplémentaire. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois à Rodez. Cordialement, Cécile, assistante -
De.a
5 / 5Le 03/06/2019 à 10:31Excellent accueil. Salle restaurant agréable et bon rapport qualité et prix. Buffet entrée. Chambre très propre et beĺle sdb spacieuse avec baignoire. On y retournera !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre message et je vous remercie pour vos encouragements pour notre restaurant. Mon équipe entière, s'assure chaque jour de bonifier son accueil et d'améliorer sans cesse la qualité de nos services. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Cordialement. Rabouan A. Assistante -
Guisiano.y
1 / 5Le 01/04/2019 à 13:14J ai dine hier soir avec mes trois filles dans ce restaurant : une triste soirée car un repas dégoûtant un risotto visqueux un burger brûlé des haricots verts à peine décongelés et moi une ronde des buffets ... Vides et fades !!!!! Avoir dépense 82 euros pour cela est navrant je déconseille vivement et pour ma part eviterai les campanile dorénavant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolé que vous n'ayez pas eu entière satisfaction hier soir dans notre restaurant. Tout comme mon équipe. Ma serveuse vous ayant demandé en cours de dîner votre satisfaction, il n'a pas semblé que vous ayez été déçu. Ma même serveuse à la réception prenant votre encaissement en présence de mon adjoint ayant réitéré leur demande de satisfaction, n'a pas reçu là encore d'insatisfaction. Mon équipe a pris soin de savoir si vous aviez beaucoup de route et de vous souhaiter une bonne soirée. Les formules à 16.90€ sont souvent prisées pour le concept d'un buffet à volonté. Il est entendu qu'un établissement fournissant à volonté, ne s'arrête pas de réaliser un réassort des buffets, même à 20h30. J'entends votre déception, mais ne tenez pas rigueur à l'ensemble des Campanile cela ne serait pas juste pour mes confrères et leurs équipes, dévouées toutes comme la mienne. Nous n'aurons pas réussi à vous satisfaire, ni même à vous le faire dire durant votre passage. Alors je vous propose de vous inviter intégralement lors de votre prochain passage à Rodez, et nous serons force d'efforts pour connaître votre satisfaction gustative. Parfois, il est utile de parler, d'échanger face à des écrits, quelques fois en décalage avec les faits. Je vous souhaite ainsi qu'à vos filles, une excellente soirée. Cordialement. Sébastien Directeur -
Nugere.o
1 / 5Le 31/03/2019 à 21:39À ne pas conseiller à un suicidaire parce qu'il conclut juste après... Le restaurant est aussi peu rempli que le plat de semoule ! Les buffets et les plats sont tristes comme des bonnets de nuit ! La serveuse est frénétiquement aimable de peur de prendre une mornifle. Tout est surgelé et minimaliste. Seule l'eau plate est de qualité. Nul ne mérite ce boui boui. Un point positif à se soulever : n'est-ce-pas la meilleure préparation pr koh lanta...? En attendant Phillipe Etchebest entend notre appel.... En espérant survivre à l'épreuve de la digestion. À bon entendeur !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je prends connaissance et acte de votre expérience. Cher client, je n'ai pas les qualifications artistiques de Denis Brognard, ni même la qualification télévisuelle de monsieur Etchebest. Nous sommes une équipe tenant un hôtel et un restaurant, et cette équipe aux évolutions multiples est en place depuis 1991. J'ai pour habitude de trouver des solutions aux problèmes de mes clients. J'ai également l'habitude d’appréhender le commentaire client avec un recul au-delà de toute servitude intellectuelle, et là, bien heureusement. Là où mon professionnalisme et mon équipe ne doivent plus être entachés d'une verve dénuée d'une totale cohérence, nous nous devons, et ce, pour la première fois, d'ignorer ! La méchanceté ne fait pas évoluer. La vision d'un client à l'instant T, ne peut être représentative de tous les efforts de mon personnel. Un commentaire de fuite comme seul argument d'avis ; est glaçant. Donc je suis l'entendeur, et j'ai lu. Donc vous êtes insatisfait et ça se lit. Ai-je besoin de qualifier de minimalisme vos propos ? Mon personnel dans son ensemble se tient disponible pour répondre de leur crainte d'une dite "mornifle". Les personnes qui entrent dans les établissements sont des clients. Satisfaits ou Insatisfaits, et non des juges. Je vous souhaite de trouver entière satisfaction, dans quelque établissement de votre choix, qui entendra, bien entendu, En direct, votre salve. Pour ma part et celle de mon équipe, nous vous remercions de nous avoir communiqué votre âpre expérience. Cordialement. Sébastien Directeur -
Vennin.r
3 / 5Le 28/03/2019 à 08:08Hôtel Campanile classique. Deco pas rénovée depuis la construction mais chambre très propre. Matelas un peu dur. En revanche, accueil très chaleureux et service au restaurant parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments qui sont une source de motivation pour l'ensemble de l'équipe. Nous espérons vous recevoir une prochaine fois à Rodez. Cordialement, Cécile -
David.e
3 / 5Le 26/03/2019 à 22:04Chambres calmes et spacieuses dans les standards campanile. Hôtel ancienne génération les chambres mériteraient un petit relooking. Wi-Fi présent dans les chambres avec un signal de qualité mais un débit bien trop faible. Petit déjeuner buffet varié et de qualité. Personnel au top. 3,5 étoiles serrait une note plus objective... Avec un meilleur Wi-Fi l hôtel vaut même 4 étoiles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir donné vos impressions suite à votre passage dans notre hôtel. Nous tentons chaque jour de nous démarquer et d'apporter une touche supplémentaire et les avis de nos clients sont importants. L'équipe entière, s'assure chaque jour de bonifier son accueil et d'améliorer sans cesse la qualité de nos services. Nous sommes désolés de la qualité du débit. Espérant vous recevoir une prochaine fois. Cordialement. Rabouan A. -
Samuel.o
5 / 5Le 23/03/2019 à 11:07Le personnel est très agréable et accueillant, les chambres sont propres et sont très bien équipé. Climatisation réversible dans toute les chambres. Le restaurant est bien aussi et les plats sont très variés. Le buffet d'entrée mériterait d'être renouvelé mais reste correct dans l'ensemble. Le parking est grand et peu accueillir des fourgons. Des chambres handicapés sont aussi disponible avec douche et toilettes adapter. Je recommande cet hôtel dans le cadre de déplacements professionnels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire et votre notation. Vos encouragements sont très appréciés par l'ensemble de l'équipe, et espérons vous recevoir une prochainement fois à Rodez. Cordialement, Cécile -
mederic.e
4 / 5Le 02/03/2019 à 12:22Hôtel propre ,personnel très serviable et très agréable. Cuisine correct, cependant un peu plus de rapidité au moment de servir le plat de résistance serait appréciable et plus de nourriture local,mais ça c est peut être un problème du ai fait que se soit une chaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. En effet nous ne proposons que l’aligot saucisse en plat mais nous disposons de plusieurs boissons locales comme la bière d’Aubrac ou encore le Colt Cola. Dans l'attente de vous recevoir une prochaine fois à Rodez. Cordialement. Cécile -
ibam.o
5 / 5Le 06/01/2019 à 10:51L'accueil et le service impeccables, avec des réceptionnistes au cœur d'or. Vous prolongerez votre séjours juste pour profiter de cadre exceptionnel. Nul part ailleurs à Rodez, je vous le conseille vivement. Merci Rabouan et à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments. Nous espérons vous recevoir une prochaine fois à Rodez. cordialement. Sébastien Directeur -
Serge.
4 / 5Le 14/12/2018 à 09:00Bon rapport qualité prix comme dans tous les Campaniles, l'accueil était agréable, rien à dire sur la chambre, le repas et le petit déjeuner étaient très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre notation et de vos commentaires. Nous avons des axes d'amélioration à mener, mais vos encouragements toucheront mon équipe et leurs efforts au quotidien. Au plaisir de vous revoir à Rodez. Cordialement. sébastien Directeur -
Vivian.I
3 / 5Le 07/12/2018 à 20:07Un Campanile dans tout sa splendeur... C'est un peu vieillissant mais on sait ce qu'on y trouve et pourquoi on y va. Personnel très sympa à l'accueil et au restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre notation et de vos commentaires. Je vous l'accorde notre établissement n'est pas flambant neuf, et en effet, mon équipe et moi-même nous efforçons d'apporter qualité dans le service et l'accueil. Je vous remercie de votre attention pour équipe. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois à Rodez. Cordialement. Sébastien Directeur -
Mimi.m
2 / 5Le 10/10/2018 à 16:26Je ne conseil pas. Très déçu par le service du matin. C est le désert pas de service. Il faut tout demander café et les victuailles laissent à désirer. Tant qu au soir pas de choix. Les chambres , la salles de bain est vieillotte, pas de rénovation depuis longtemps. Donc passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de vos remarques et constate à regret que vous n'avez pas trouvé entière satisfaction. Je me tiens à votre disposition afin de 'indiquer plus en avant les points que vous souhaiteriez voir évoluer sur nos services. Les buffets au petit déjeuner, comme pour les déjeuners et dîners sont à volonté et rempli au fur et à mesure, je regrette sincèrement que vous ayez dû passer votre chemin. Concernant les chambres en effet, comme vous le constatez, les rénovations ne sont récentes. Mais vous conviendrez avec moi, qu'il ne faut pas se tromper : Vétusté ne défini pas encore ou ne rime pas encore avec saleté ou insalubrité. Cordialement. Sébastien V Directeur -
catherine.a
5 / 5Le 27/08/2018 à 11:38Je souhaite remercier l'équipe de l'hôtel Campanile de Rodez pour leur accueil; notre groupe de 12 pers. ne pouvant pas accéder aux chambres réservées depuis 5 mois dans un hôtel voisin du Campanile. la centrale de réservation n'a été capable que de nous a renvoyé vers le Campanile pour nous ouvrir . Et tant mieux car l'équipe et son directeur M.Vezzani ont fait beaucoup mieux; ils ont tenté de résoudre le problème et nous ont accueilli chaleureusement avec beaucoup de zénitude . Merci encore de votre écoute, votre disponibilité. Les chambres sont propres, équipées correctement et suffisamment spacieuses. Votre présence face au client reste nécessaire (et plus utile que ces bornes proposées par certains hôtels) Merci encore et bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Mon équipe et moi-même sommes touchés par votre délicat message. Au plaisir de pouvoir vous recevoir une prochaine fois dans notre établissement à Rodez. Cordialement. Sébastien v Directeur -
PHILMF.
1 / 5Le 19/08/2018 à 14:13Nul nul nul petit litterie horrible déjeune très chers et rien climatisation hors service bref fuyez. Je réponds au directeur je vois bien que vous avez réponse à tout sur tous les avis, mais pour la litterie dès un petit mouvement le lit grince et on se retrouve allongé sur presque sur les latte je pense que votre matelas est tout simplement à remplacer. Pour les clim sont à remplacer aussi votre hôtel est à refaire entièrement donc je ferais profil bas. Juste petite information pour vous grâce à vous et deux de vos confrères malhonnête, quand je suis parti de chez vous je me suis endormi sur l'autoroute avec les concequences qui suits mais ce n'est pas votre problème et biensure vous aurez réponse !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je n'ai malheureusement pas la capacité d'avoir réponse à tout. Je suis commerçant, et je réponds aux avis positifs et négatifs de mes clients, c'est jusque-là : Normal. J'apprécie votre conseil avisé pour notre literie. Si vous faites référence à un lit d'appoint, il peut arriver selon la taille de nos clients un incident. Concernant toute la literie, ayant moins de 8 ans, et dont la taille est de 160 par 200, j'ai un peu de mal à imaginer que ces dimensions soient qualifiables de "Petits". La climatisation, et vous avez raison, a souvent des soucis. Fort heureusement, nous ne rachetons pas tout à neuf, dès lors que nous avons toutes et tous des avaries avec nos appareils; on Répare. Monsieur, tout peut être reproché, et c'est désormais le jeu du commentaire, qui ira du plus tendre ou au plus proche de la diffamation. Toutefois, s'il est utile de lire des commentaires de nos clients pour nous bonifier "Moi et Mon équipe" chaque jour, il faudrait en revanche ne pas se tromper. Nous sommes des hommes et des femmes au travail, et l'exagération n'est pas tolérable. Que des clients hautement avisés, témoignent, en indiquant l'urgence de "Fuir", de qualifier de "Nullité" ou nul, puissent intégrer enfin, que les mots ont un sens, même mal orthographiés. Les accusations qui me sont faites sont outrancières, et pour mes 2 "confrères" tout autant. Si je ne suis pas satisfait dans une chaîne, je n'ai pas l’outrecuidance, de me molester, à deux reprises, sur deux autres établissements du même nom. Je comprends que la conséquence de votre arrêt sur l'autoroute aura été de vous reposer, donc de dormir, et la conséquence suivante, fusse-t-elle de vous réveiller. Alors Monsieur, oui, cela m'importe de répondre à mes clients, même dans l'excès viscérale de nuire. Et Bien-sûr je ne veux surtout pas avoir réponse à tout, mais permettez-moi, d'avoir encore le droit, comme tout le monde, de vous répondre. Je vous salue bien bas, même si je suppose que nous n'aurons pas l'enrichissement de vous recevoir une prochaine fois à Rodez. Sébastien Le directeur Du Campanile de RODEZ Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre commentaire et regrette que votre séjour à Rodez ai pu être si terrible. Concernant la literie, je peux comprendre qu'elle puisse ne pas vous satisfaire. Malheureusement tous les campaniles de France ont la même literie. Je vous accorde que la coupure répétitive de la climatisation soit plus que dérangeante et je m'en excuse. Toutefois, et toute modération confondue, je peux comprendre votre déception, mais je suppose qu'en utilisant l'impératif, nous n'encouragez pas nos clients à ne plus séjourner dans établissement ? Car bien entendu, personne n'est autorisé à jouer avec l'emploi de cette équipe. Si des efforts sont et seront encore et toujours à apporter, la modération en ligne vaut pour tous et toutes. Cordialement. Sébastien V Directeur -
Laure.o
1 / 5Le 04/08/2018 à 09:03Campanile non renové : aucune isolation, la climatisation ne fonctionnant qu'à partir de 4h du matin (pendant la canicule, c'est formidable !)... le ménage n'a pas été fait avant notre arrivée (cheveux dans la salle de bain, toilettes bouchées...). Déçu par les hôtels Campanile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et regrettons sincèrement tous les ennuis que vous avez visiblement subis. Concernant l'isolation, je vous rassure il y en a bien une. Toutefois, tous nos clients ne sont pas tous des plus discrets, et sur ce point, je ne peux pas gendarmer la discrétion. Je m'étonne que vous ayez été dans une chambre non nettoyée. Bien entendu, si ce type d'impair venait à arriver, client comme employé, serions intervenus immédiatement pour déloger de chambre. Je comprends votre déception, qui ne doit pas englober tous les Campaniles. Je reste à votre disposition, si vous souhaitiez échanger sur votre nuitée. Cordialement. Sébastien V Directeur -
Yann.
4 / 5Le 12/05/2018 à 22:07Accueil et gentillesse du personnel, propreté des chambres, restaurant avec produits frais et locaux, par contre...quelle déception au buffet des desserts, peu de choix et pas bon. La direction doit revoir ces fournisseurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'ai bien reçu vos commentaires suite à votre venue dans notre établissement à Rodez. Je vous remercie ainsi que mon équipe pour votre notation et vos encouragements. Je veillerai à proposer une gamme plus élargie de desserts sur nos buffets. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Cordialement. Sébastien V Directeur -
Valérie.o
2 / 5Le 27/04/2018 à 20:21Pas de chauffage dans une chambre en mars lors de la première nuit et de retour le lendemain soir rien n'avait été fait. En insistant un chauffage d'appoint a été trouvé. Aucune excuse aucune remise
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'ai bien pris connaissance de vos remarques et vous remercie pour votre retour. Il est en effet ennuyeux de manquer de chauffage. Je m'étonne à regret, que nous ne vous ayons pas proposé une autre chambre, ce que nous faisons systématiquement lorsque ce type d'incident arrive. Cordialement. Sébastien V Directeur -
jean-damien.u
3 / 5Le 21/04/2018 à 09:52Chambre sympathique, un petit bémol pour la salle de bains, un peu vétuste une douche serait mieux. Le coin restaurant est très bien, petit dej très copieux et varié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour suite à votre venue sur mon établissement. Nous vous remercions de l'intérêt porté à nôtre enseigne en nous ayant indiqué votre vision. Il est en effet, en étude de proposer dans un futur proche des chambres avec douche, à la place de certaines baignoires. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. Cordialement. Sébastien V Directeur -
Roland.o
2 / 5Le 17/03/2018 à 12:54Le restaurant est très agréable ainsi que la nourriture. Il y a une odeur de tabac froid dans les chambres. Obliger d'aller demander une couverture supplémentaire à l'accueil pour la nuit. Toilettes et éviers avec des difficultées à évacuer l'eau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre retour, suite à votre venue dans notre établissement. Je constate à regret que vous avez eu des incident en chambre et je le regrette. Nous prenons avec intérêt les attentes et besoins ainsi que les reproches de nos clients afin de nous bonifier chaque jour. Nous vous remercions et espérons pouvoir vous recevoir une prochaine fois. Cordialement. Sébastien V Directeur -
Gérard.I
3 / 5Le 25/12/2017 à 11:40Pas satisfait ! Rien ne correspondait à notre commande, entrée différente, pour le plat, la cuisson n'était pas respectée ...!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement. Sébastien V Directeur -
Jacques.a
1 / 5Le 27/10/2017 à 17:42Nous nous sommes rendus dans votre établissement le 26 octobre 2017à 14h pour repartir le 27 octobre, donc lorsque nous sommes arrivés à 14h pour prendre possession de notre chambre, la n° 5, nous avons trouvé entreposés contre notre chambre, des sacs de linge sale et des plateaux repas!!! avec leurs déchets mangés par qui????? on se le demande. Peut être des gens non habitués aux coutumes de notre pays??? Bref, nous sommes allé nous promener et lorsque nous sommes revenus vers 18h, les sacs étaient toujours là et les déchets repas aussi. soit 4 heures aprés. J'ai donc dit à l'employée que si dans 10 mn tout n'avait oas disparu, je mettais tout au milieu du parking, et il a fallut cela pour que ces ordures disparaissent. C'est INADMISSIBLE. Nous ne reviendrons pas chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'ai longuement pris connaissance de votre message et de votre séjour avec mon équipe. Il est vrai qu'il peut être désagréable pour toute sorte de client quel qu'il soit de se retrouver avec des plateaux débarrassés de chambres en pleine journée. Même s'il est vrai d'admettre que mon équipe était au pied d'oeuvre pour un hôtel complet il ne vous aura pas échappé que 50 chambres ne peuvent être nettoyées en 3 heures. Je me permettrai en revanche un commentaire à mon tour. ce qui pour moi est inadmissible serait qu'un humain s'adresse à un autre humain en l'humiliant et ou, en lui hurlant après. Quand bien même tort il y aurait. Mais pire encore, Monsieur et Madame, le point d'honneur à un comportement inadmissible serait de suggérer par des propos une forme de racisme primaire, et ce, malgré la gêne qui peut naître dans certains esprits, lorsque nous recevons des individus dans notre établissement qui ont souffert. Leur discrétion est à la hauteur de l'injustice de certains propos, ici également inadmissibles. Comme vous le notez parfaitement bien, les us et coutumes et je rajouterais la loi, ne nous autorisent pas à manquer de respect à autrui, et je crois même que le racisme est répréhensible non ? J'entends que vous ne reviendrez pas dans mon établissement, je nous accorde un point commun, vous m'avez devancé. Je ne vous autoriserai pas non plus à profaner sur mon établissement. Au revoir. Sébastien V Directeur -
FABIEN.I
2 / 5Le 06/09/2017 à 19:13Hôtel non rénové. Ne mérite pas le classement 3 étoiles. Propre certes mais figé dans les années 80. Nuit facturée 82€ C'est juste prendre les gens pour des imbéciles je ne m'y attendais pas vu le prix. Je passe mes semaines à l'hôtel j'en frequente par conséquent beaucoup. Je ne reviendrai pas dans celui là. Enfin pas à ce prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, j'ai bien pris connaissance de votre retour, après votre venue dans notre établissement à Rodez. Je comprends votre déception quant à rénovation, mais comme vous l'avez précisé, la vétusté n'enlève rien à la propreté, l'hygiène, voire l'accueil de notre équipe. Nous répondons aux standards d'un hôtel 3 étoiles, et c'est pour cela que nous avons été renouvelé pour la deuxième fois cette année. Concernant nos tarifs, il est en effet une flexibilité présente, qui peut heurter et je le comprends. cordialement. Sébastien V Directeur -
Lionel.R
1 / 5Le 05/08/2017 à 19:14Franchement comment peut-on oser afficher 3 étoiles et demander 139 € (avec petit déjeuner qui sera la surprise de demain) avec des chambres d'une telle vétusté, une propreté douteuse, une salle de bain hideuse, un WIFI fonctionnant un coup sur deux (mesuré à 0,2 Mbps), une isolation phonique inexistante, des bruits de tuyauterie des toilettes du voisin du haut... Le seul objet moderne c'est la TV, sauf qu'on ne va pas à l'hôtel pour regarder la TV... Heureusement que l'accueil a un beau sourire, mais fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'ai avec mon équipe bien reçu vos remarques à la suite de votre venue dans notre établissement. Nous sommes attentifs aux remarques objectives et constructives. Il apparaît que votre séjour a été quelques peu malmené, par tant de désagréments. Et je le regrette fort. Le tarif comme vous le précisez en cette période Estivale s'accompagne des petits déjeuners sur buffets à volonté. Je note votre vision de la vétusté de notre hôtel, bien qu'il ne faille pas tomber dans la facilité en ne distinguant pas ou peu, vétusté de la propreté. Notre salle de bain ,n'a pu vous satisfaire, et je l'entends, pour autant l'entièreté de mes confrères ont quasiment les mêmes salles de bain, la décoration ne nous réussi pas trop mal. Le wifi en effet fonctionne avec quelques turbulences et nous travaillons sur des offres adaptées. Je relève dons votre insatisfaction, mais permettez moi de mesurer vos propos avec le terme "Fuyez", le travail d'hommes et de femmes dépend aussi du respect qu'on leur doit. Cordialement. Sébastien V Directeur -
Alain.h
2 / 5Le 07/05/2017 à 10:31Accueil correct.. chambre propre.hotel des années 80..chambre aspect vieillotte..intérieur quelques conque...très bruyant..80 euro la chambre,lit appoint pour le troisième.. voir la photo...plus de confort dans un ibis budget et moins cher ...trop cher...Plateau d accueil café bas de gamme ..la seule chose de moderne et la télé ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte vos remarques. Il est utile d'être à l'écoute des besoins de nos clients d'autant en plus, lorsqu'ils sont objectifs. Nous veillons chaque jour avec mon équipe à fournir un service de qualité et un accueil personnalisé. Il n'en demeure pas moins des efforts à fournir. Cordialement. Sébastien V Directeur -
gerard.a
1 / 5Le 12/03/2017 à 11:37chambre vieillotte avec un matelas très dur. restauration:buffet hors d'oeuvre très peu rempli avec un seul petit bout de fromage;buffet dessert correct;plat principal moyen. rapport qualité/prix:médiocre.aucune convivialité. seul point positif:la gentillesse de l'accueil et de la serveuse. je ne le recommande pas!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'ai bien saisi vos commentaires et prend acte de votre recommandation. Le travail d'une équipe et les efforts mis en oeuvre chaque jour suggère investissement et professionnalisme. S'il est concevable de ne pas avoir apprécié un séjour, il n'en demeure pas moins justifié d'avancer de manière catégorique de ne pas recommande mon établissement. Je ne m'autorise pas à jouer avec le travail de mes employés et suggère plus de modération et d'humilité dans les commentaires. Cordialement. Sébastien V Directeur -
VILLARDRY.h
5 / 5Le 08/03/2016 à 21:03Habitué depuis maintenant 2 longues années à raison de 7 jours par mois. Je ne changerai rien ! Des hommes et femmes qui travaillent aux savoureux déserts ! Rien à envier aux autres hôtels, à par peux être une wifi de meilleure qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous venons de prendre connaissance de votre notation et commentaires, et souhaitions vous remercier d'avoir pris du temps pour nous faire partager votre retour. Toutes les indications et attentes de nos clients nous permettent de nous remettre en question chaque jour. Dans l'attente de vous recevoir et de vous démontrer les efforts apportés. Cordialement. Sébastien V Directeur
Charlotte.e
Anthony.
Alain.A
Marie-Pierre.e
Jean.v
JOELLE.E
Arnaud.a
Catherine.e
Jean-Claude.E
Sandrine.r
Aurelie.z
Franck.o
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david.a
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franck.r
Patrick.e
Charles.
Danielle.u
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Franck.o
Thibaut.u
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M..y
V.
Bernard.e
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Adresse :- Parc Commercial DES Moutiers 12000 Rodez
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