Iberostar Saïdia

Tags: Hôtel, Hôtel bien-être,

• Taichi.b

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 10:20

  2 fois en famille c agréable. Restauration animation. PB de chambres pas bien équipées
• rahma.o

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:55

  Un très bon séjour , l'animation est top , les personnels sont hyper sympa ❤️ surtout Emma 😍
• Racine.u

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:36

  L’accueil tout simplement magnifique La disposition du personnels Le buffet vraiment une grande diversité Vraiment recommandé
• Med.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:15

  J'ai passé un bon séjour j'aime beaucoup l'équipe d animation ils sont très sympa et les chambres sont très propres. Merci pour chef d réception Ibrahim et merci pour l'équipe d animation, je recommande
• Chkifate.a

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 09:43

  C’est super l’ambiance est magnifique les animateurs sont exceptionnel big up
• Imane.l

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 20:12

  Tres bon sejour, la présence des animateurs ca donne un gout.. surtout le gentil Simo
• Zineb.o

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 11:14

  On a passé un bon séjour l'équipe d animation agréable , la restauration bien , la propreté des chambres pas mal faut trouver une solution au moustique
• Hearty.o

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 22:37

  J'ai passé un très bon séjour avec un très bon ambiance surtout l'animation et l'équipe qui l'animent.
• Hajar.A

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 11:02

  Excellent hôtel, une équipe d'animation très sympa et souriante. Je remercie surtout SIMO, il est trés cool et à l'écoute. La chambre est propre. Accès à la mer facile. Activités diversifiées, l ambiance est juste magnifique.
• Salma.e

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 10:56

  Hôtel inpucable service formidable vraiment votre qualité de restauration est catastrophique très bon emplacement un programme d'animation varié un grand bravo à l'équipe d'animation .
• Hicham.b

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 14:46

  Un très bon service une agréable équipe d'animation très serviable avec des activités amusantes et diversifiées bravo a toute l'équipe et merci pour tout
• kawtar.e

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 14:41

  Nous avons passé un séjour de 4 jours à l'hôtel iberostar c'était très agréable tout est beau et plus particulièrement l'équipe animation avec laquelle on ne sentait pas le temps passé une équipe souriante et de très bonne humeur avec un programme diversifié. J'ai hâte de refaire l'expérience une autre fois car pour une première fois c'était très satisfaisant je vous recommande fortement l'hôtel 😍🥰
• Khadija.e

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 11:31

  J'ai passé un bon séjour les animateurs et animatrices sont très bien et très gentil la seule.chose qui m'a deranger c la bouf je n'ai pas aimé moins que moyen !
• fadoua.i

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 14:49

  Séjour agréable grâce à l’animation qui était au top , activités variées au goût de tout le monde , Le moins : Buffet monotone
• adil.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 10:13

  Bonjour, Madame mesieur j ai honneur de présente mon avis propos de mon séjour dans votre établissement Premièrement animations est bien et les animateur font un bon travail bravo a équipe. Les personnelle de barre font un bon service. Mais la restauration n est pas très bien a améliorer.les chambre sont très bien mais en avez un problème le premier jour.merci Améliorer le service de chambre m. Agréé Madame Monsieur mes salutation les plus distinguées.
• Loubna.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:28

  Vraiment je ss très satisfaite ,j'ai passé des bons moments, surtout l'équipe d'animation top du top,je remercie La belle et charmante Emma ,souriante tjs ,merci iberostar
• Imane.H

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 17:38

  Excellent séjour. C'est la cinquième année consécutive qu'on vient à Iberostar Saidiaa et on y reviendra certainement l'année prochaine. La situation géographique de cet hôtel est exceptionnelle, une plage magnifique, un accueil chaleureux de la part de Fatima zahra et Hayat et une magnifique équipe d'animation qui vous fait vivre des moments inoubliables et mémorables, chef d'animation Mehdi, happy man, 2pac, khalid lacoste, Ema et Issam. Il ne faut pas oublier l'équipe du kids club notamment l'adorable Imane et Tima. Je remercie vivement l'ensemble du personnel de cet établissement qui ne ménage aucun effort pour être à la hauteur et pour satisfaire la clientèle. Cependant, la qualité de la restauration a beaucoup régressée comparée aux années précédentes, ça reste propre et mangeable mais il faut fournir plus d'efforts à ce niveau notamment pour la pâtisserie...
• Aziz.o

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 10:09

  Je suis aziz gouza je suis avec ma famille dans iberostar saidia ça fait 8jour et très bien l'équipe d'animation et très magnifique et jenti et ça fait plaisir d'avoir venir chez eux
• Mehdi.A

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:53

  Excellent hôtel, une équipe d'animation très sympa et souriantes. La chambre est très propres, restaurant pas mal mais il faut faire plus d effort. Accès à la mer facile. Activités diversifiées, l ambiance est juste magnifique Nous y reviendrons sans doute
• Yassine.k

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:20

  Excellent animation, une superbe ambiance, l'équipe d animations sont très énergétique, très sympa, i Love The place here , i enjoyed it too much ❤️
• yassine.b

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:44

  Séjour agréable dans un cadre pro surtout l'équipe d animation qui étiez la tout le temps . Je recommande vivement.
• ISMAIL.E

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 15:22

  Personnellement j'ai passé un très bon séjour. Niveau alimentation a été à la hauteur. Surtout l'équipe d'animation qui ne vous quitte pas d'un pas, elle est présente avec vous le long de votre séjour.
• Abide.O

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:43

  Un séjours agréables a ibero saidia , très très satisfait autant qu'un jeune, car l'ambiance est spéciale pour tout le monde, je le recommande vivement.... chapeau à l'équipe d'animation
• assala.z

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:40

  Magnifique séjour , équipe d’animation au tooooop , bouffe +chef cuisinier rien à dire 👍 très à l’écoute, ❤️
• Ahmed.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 14:30

  On a passé un séjour magnifique, on était très satisfait de l acceuil , la propreté, et surtout de l animation , l’équipe est superbe et chaleureuse (simo boulbwader)
• Unforgiven.n

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 08:46

  Très beau hôtel. Personnel trop agréable. Buffet variés et riches Animation Top
• Ghita.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 14:31

  Très belle expérience pour une première fois, superbe animation surtout avec Simo, Ema et youssef. Je recommande vivement
• simo.i

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:51

  Exellent service, personnel et annimateur sont tres aimable et tres gentilles surtt Mlle Emma. J ai tres aimer l annimation elle est top top top vraiment ils sont tres professionnel. je recommande tres fort les gens de venir
• Ismail.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:07

  Très sympathique et j'ai bien aimé les animateurs et les animatrices mais l'ambiance était plus avec simoo🔥 aussi que pour l'hôtel j'ai bien adoré
• Abir.l

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:24

  Le séjour étais génial il c’est extrêmement bien passé le personnel est très sympathique très souriante on se sent directement alaise les animateur ils ont été parfaitement
• Fouad.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:06

  Merci à tout le personnel iberostar pour leur accueil chaleureuse le service il est top ,c’est permis les meilleurs hôtels du Royaume, est un grand merci pour l’équipe d’animation pour leur professionnalisme ❤️❤️
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:05

  Très bon hôtel parfaitement situé propreté en confort le personnel est extrêmement sympathique simo🖤
• Joseef.m

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 21:28

  Excellent service, personnel aimable et serviable et l'endroit est splendide. Toutefois, c est regrettable de signaler la qualité de la restauration est qui reste loin d un 5 étoile, les plats se répètent parfois sans goût et le dessert est très basic. Aucun effort de la part du responsable malgré les commentaires précédents. Le buffet est très médiocre et non proportionnel au nombre des clients qui doivent faire la queu pour avoir une omelette.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseef, Notre objectif est que nos clients soient entièrement satisfaits et profitent pleinement de leur séjour dans notre hôtel Iberostar Saïdia et, en cela, nous sommes ravis que notre superbe emplacement en bord de mer, et notre personnel professionnel toujours chaleureux vous ait comblé. Nous regrettons toutefois que notre offre culinaire ne vous ai pas captivé, car, nos chefs travaillent inlassablement pour élaborer des menus de qualité, avec des produits frais et locaux du Maroc: nous nous excusons si dans ce domaine, nous n'avons pas su vous satisfaire. Cependant, nous continuerons à travailler pour que nous puissions l'atteindre, et espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité à l'avenir. Cordialement, Léa Quality Manager
• Saad.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 10:27

  excellent accueil , service impeccable , hôtel très propre entretenu avec plusieurs piscine et terrains de sports . Et une bonne équipe d’animation
• Med.a

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 05:27

  Grand complexe touristique ! Grand espace vert et belles piscines, idéale pour des vacances en Famille. Animation sympathique !
• Ghita.h

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 18:17

  Je suis hyper satisfaite du séjour familial que j ai passé à iberostar saidia et du service de qualité offert surtout au côté animation qui était sans pareille grâce à des animateurs très sympathiques, dynamiques et motivés dont je cite simo et happy man qui créent une atmosphère familiale avec tout le monde et respirent la joie de vivre et l’enthousiasme
• fatima.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 12:07

  Mon séjour était incroyable, l’animation est excellente on ne s’ennuie jamais les animateurs vous mettent à l’aise rien a dir petite mention pour les animateurs Simo et Khalid qui sont pour moi les meilleurs. La nourriture du restaurant est bonne juste c’est la même chose tout les jours sinon rien a dir. Je vous conseille fortement cette hôtel à saïdia.
• rachid.m

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 12:24

  Un séjour agréable , réussi et merité après cette longue année de travail . La chambre etait bien mm que j'ai pas reçu une chambre vue sur mer comme dandé mais elle etait calme et correcte . Le staff très professionnel l'animation etait aussi au rendez vous .ma seul reclamation concerne la propreté , plus d'effort demandé.je compte revenir l'année prochaine inchaalah
• Marwa.m

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:34

  j'ai passé un très très bon séjour on a bien profité pour le service est agréable et l'animation aussi je note bien je reviendrai chaque année on a bien s'amuser dans notre groupe franchement c'est mon hôtel préféré à saidia.
• Aya.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:23

  Franchement j’apprécie beaucoup cet hôtel rapport animation ambiance etc et toutes les personnes qui travaillent ici sont bien accueillants et gentils et ils font leur travail comme il le faut et y’a plein d’activités à faire du coup on s’ennuie vraiment pas en tout cas j’adore et je reviendrais chaque été pour passer des bons moments avec mes amis et les animateurs
• Siham.i

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 22:10

  Sejour du 27/08/2022 au 31/08/2022 A ne pas recommander vraiment il mérite pas les 5 étoiles Du racisme des animateurs contre les musulmans ils demandent aux étrangers de participer et dépassent la femme qui portait un burkini La saleté de l eau de la pisine La queue à la porte du restaurant Les gens du service antipathique je demandais du nutela alors qu ils ont le sirop du chocolat qui se met sur les glaces et il me dis que c ça qu on a

  Réponse du propriétaire :
  Cher Siham, Nous vous assurons que dans notre hôtel Iberostar Saïdia , nous faisons tout notre possible pour satisfaire et même dépasser les attentes de nos clients, et le scénario que vous nous décrivez nous a réellement surpris et attristé, car, il s'éloigne de nos protocoles d'actions, où, sachant que notre chaîne hôtelière est une marque internationale, qui ne privilégie aucun client que ce soit, car notre conduite se doit toujours d’être exemplaire: nous formons nos équipes pour obtenir la satisfaction du client et tous sont reçus avec le même enthousiasme dans l'ensemble des pays où se trouvent la centaine d'établissements que compte Iberostar qui suivent tous nos stricts protocoles d'attention au client, hygiène et propreté, gastronomie de qualité, entre autres pour octroyer les prestations cinq étoiles qui nous définit. Aussi, nous vous invitons lors d'une prochaine occasion, à contacter notre réception pour nous signaler toute anomalie de service afin que nous puissions y remédier sans délai, car notre but principal est la satisfaction totale de tous nos hôtes. Cordialement, Léa Quality Manager
• Ryad.h

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 20:34

  Je recommande vraiment On a passé un très superbe séjour avec la présence de la propreté, la qualité de la bouffe, l hygiène des chambres, le service,l'animation et surtout l emplacement merci IBEROSTAR SAÏDIA et j'y retournerai bien sûr 👍
• AYMANE.

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 13:01

  Très mauvaise expérience au sein de cet hôtel, j’ai lu la majorité des commentaires negatifs sur cet établissement et malheureusement je ne peux que confirmer tout ce qui était soulevé par les autres personnes ayant séjourné à cet hotel. De longues files d’attente partout, restaurant, snack, reception, kids club ne dispose que des crayons de couleurs et 2/3 autres jeux … La sécurité laisse à désirer, on a déposé nos serviettes sur les relax pour descendre à la piscine en rejoignant nos relax à notre grande surprise les 3 serviettes sont disparues. En réclamant à la réception on nous dit que c’est récurrent et d’autres personnes ont eu le meme incident et qu’ils peuvent rien faire du coup on était obligé de payer la caution … La qualité, diversité et la fraîcheur de la bouffe est vraiment à revoir dans cet hotel rien avoir avec ce que nous avons eu l’habitude de voir au niveau des autres ibero star. je quitte l’hotel avec une intoxication avec mon fils et ma femme qui n’ont pas arrêté de vomir toute ma nuit !!! Tres déçus!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre fidélité envers nos établissements Marocains et pour votre visite à l'hôtel Iberostar Saïdia, où, nous lisons et regrettons toutefois de ne pas avoir dépassé vos attentes à tous les niveaux de nos prestations, car nous nous efforçons pour être un hôtel exemplaire en étant installés dans un merveilleux environnement, des équipements et installations propres et un service de qualité qui correspond à nos hauts standards fixés par notre chaîne hôtelière, une cuisine de références où notre Chef prépare des menus avec des produits frais et locaux suivant un protocole sanitaire avec de strictes mesures d'hygiènes qui s’accompagnent d’inspections régulières par les organismes de santé, et, en cela aussi, nous n'avons eu connaissance d'aucun cas similaire à celui que vous nous décrivez. Néanmoins, comme notre but est la satisfaction complète de nos clients, nous ferons part à nos équipes de votre commentaire, et vous invitons lors d'une prochaine visite, à nous indiquer un quelconque désappointement de votre part, nous donnant l'occasion de corriger et d'améliorer votre expérience. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Avec nos salutations distinguées. Léa Quality Manager
• klass.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 19:46

  C’est un très bon séjour, l hôtel est bien positionné, j’aime beaucoup les jeux de piscine de ce hôtel, je remercie ben bella avec son sourire .
• Nezha.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:46

  Excellent séjour, on a de la chance de séjourner dans une grande suite vue sur mer, buffet varié , bonne animation le soir , je félicite l'animateur BenBella, trés serviable. je vais retourner inchallah
• zer.n

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:44

  Magnifique séjour à iberostar saidia, j'y retournerai certainement. Le service est impeccable et le personnel est à l'écoute, on a adoré l'animation. Mille merci à Ben bella pour sa gentillesse et son professionnalisme, bonne continuation.
• malak.i

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:39

  Pour mon premier séjour à l’hôtel j’étais bien accueilli par les responsables , les chambres étaient toutes propres . Les animations sont de grande qualité , le personnel est à notre service .le meilleur qui m’a marqué est Ben Bella très souriant, très sympathique et trop serviable
• mustapha.i

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:37

  C'est mon premier séjour à l'hôtel iberostar, je suis vraiment épater par l'accueil des responsables, les animations journalières sont excellentes. Surtout avec l'animateur aimable Ben Bella, très souriant attirant et très sociable. Je reviendrai l'été prochain. 👍👍👍💞💞💞💞
• Silent.y

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 11:29

  J'ai adoré l'hotel, c'était trop cool, l'ambiance était fun, la nourriture aussi, il y avait plein d'activitée surtout tir a larc avec ben bella, qui était un animateur top qui nous appris a tres bien tirer!
• Techno.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 16:09

  C'était un séjour magnifique ici a iberostar, surtout la nourriture, l'ambiance et les activitées qui était trop cool surtout avec ben bella, le meilleur animateur
• Meryem.l

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:41

  Excellent séjour, personnel accueillant et chaleureux, chambres très propres, impossible de s’ennuyer: activités et animation diverties tous les jours, matin et soir. Le seul inconvénient que j’ai pu constater est la connexion wifi mediocre voire inexistante et le fait qu’il n’y ait pas de climatisation dans les restaurants.
• Beddag.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:01

  Une animation extraordinaire avec les équipes simo-bouj-valentino-younes-hsna-tima... et la liste est long bravo pour vos effort une expérience a refaire et a recommandé
• hassan.y

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 11:09

  Très bon séjour , nous sommes vraiment satisfait du service et de l’animation avec simo 👍🏻👍🏻
• Sanae.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 22:12

  J’ai passé un agréable séjour à l’iberostar Saïdia. Animateur qui mettent l’ambiance Je conseille particulièrement Simo pour son investissement.
• Samia.c

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 22:00

  très belle expérience. Un accueil de qualité, on a été accueillis par Soukayna, super agréable et dynamique. Il y’avait des stations de boissons un peu partout pour se servir c’était super ! Ilyas au bar Jasmin était très hospitalier !
• haitam.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:49

  exemple d'un merveilleux hôtel de beaux plats de belle animation une belle l'équipe d'animation et je remercie simo pour l'ambiance
• Meryam.i

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:05

  J’ai passé un très bon séjour dans cet hôtel avec l’animation et le club ados qui est avec un ambiance excellente. La suite familiale est très grande et magnifique, personnel serviable et accueillant , grande piscine et nourriture variée. Je conseille vivement cet hôtel .Un grand dédicace à EMMA
• Laila.z

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 09:17

  Animation magnifique et cadre très agréable. Il y en pour tous les goûts. Salle de sport à améliorer
• Yassine.A

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 08:44

  Nous avons passé 5 jours à l'hôtel semaine dernière en famille. Pour l'animation c'était bien animée soit pour les adultes ou bien pour les enfants, y a une variété pour la bouffe. Mais le seul problème qu'on a c'est la propreté des équipements de l'hôtel, les toilettes des piscines sont catastrophiques malgré nos réclamations ça pas été pris en charge, house keeping non formé même avec leurs passages les chambres ne sont pas propres il faut toujours réclamer pour bien nettoyage de la chambre, Faut améliorer ce point surtout qu'il s'agit d'un hôte 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yassine , Merci de partager votre opinion suite à votre récent séjour dans notre hôtel Iberostar Saïdia. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas su répondre à vos attentes en ce qui concerne le confort de nos installations, car, l'hygiène et la propreté sont depuis toujours un des aspects de toute première importance pour Iberostar. Pour ce faire, notre équipe de service nettoie continuellement de façon à assurer que tous nos aménagements soient parfaitement propres et fonctionnels à tout moment, afin de garantir les hauts standards érigés par notre chaîne hôtelière, et que nous suivons continuellement. Soyez assuré que nous partagerons vos observations avec notre gouvernante pour sa considération qui vérifiera que les normes d´Iberostar sont en tout point de vue respectées. D´autre part, vos éloges concernant notre animation et les délices que nos cuisiniers préparent avec passion pour nos clients nous touchent particulièrement, et, sommes ravis de lire votre ravissement. Nous espérons que vous voudrez bien nous accorder une prochaine visite dans l'un des 100 hôtels que compte notre chaîne hôtelière Iberostar. Cordialement, Léa Quality Manager
• Rabii.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:19

  Super hôtel avec une belle vue le personnel très agréable la nourriture pas mal et j'ai aussi beaucoup apprécié car l'ambiance est animé dans cet hôtel. Just l Wi-Fi catastrophe,il faut être prudent car on peut prendre quelque chose au bord de la piscine
• safae.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:51

  On a passé de bonne vacances . Le personnel est génial. Les animateurs sont excellents et très gentils surtout les animatrices très sympas et surtout très belles , pour restauration très variées et les repas , le seul problème c'est au niveau du WiFi qui ne capte pas dans tous les endroits.
• Rokaya.d

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:14

  Bonne expérience au sein de l’hôtel. Un personnel très agréable. Bonne ambiance avec les animateurs. Personnel très agréable. Mal grès le dis fonctionnement du wifi. L’eau du robinet est légèrement salée. Dédicace à simo qui m’a accompagné pendant plusieurs activité
• Walid.L

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 23:32

  Ambiance bien, lit comfortable, je remercie tous les animateurs pour cette semaine de folie surtout ben bella qui a été serviable et formidable .
• Reda.u

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:08

  L'hôtel est respectueux et les personnes sont gentils et surtout l'animation est les animateurs est le service et l'animateur BEN BELLA
• Bourjot.a

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:45

  Ne mérite pas 5 étoiles. Hôtel manquant d entretien et cela se voit dans les chambres. Restauration moyenne. File d attente trop longue pour déjeuner. Manque flagrant de personnel. Plage sympa mais aucune excursion à faire. Personnel très agréable.
• Nada.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:48

  Très bonne animation pendant la journée et le soir , les enfants ont adoré le mini et maxi club, côté bouf ils peuvent faire bcp mieux et bcp de file d’attente 15 minutes , les chambres pas trop clean
• siham.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:09

  L animation agréable comme toujours. Et surtout m lle emma très gentille et très motivée au jeu de pétanque. Mais la bouffe était vraiment nul .
• aicha.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:12

  Top hôtel pour passer l ete avec sa famille les chambres sont grande le personnel est très simpa les animateurs sont incroyable bon tout pour passer un bon ete en famille spécialement un animateur simo qui crée une ambiance incroyable et il est tout jour a l l écoute
• Yassine.

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:58

  En aout j ai passe un sejour de 7 jours. Points fort: spacieux, propre, bonne bouffe variée, bonne animation, personnel aimable et professionnel. Points à améliorer : entretien des douches et salle de bain, une seule chaine de television, ouvrir plusieurs restaurants pour eviter les files d attente, employer plus de personnels dans la cafeteria.
• Tamir.b

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 16:42

  À mon avis Iberostar saidia est un hôtel qui ma marqué quelle que chose spéciale surtout l’animation , pour moi tout les choses sans agréable sauf le réseau wifi , finalement un grand remerciement pour l’animateur Simo ….
• Salah.l

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 16:01

  j’ai passe un bon séjour avec ma famille et tous étaient fantastiques surtout l’animation et ses animateurs dont simo et on peut même ajouter le buffet mais le wifi est trop terrible et j’aimerais bien qu’ils rajoutent un terrain de basket
• Izuku.c

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 15:51

  C’était un super séjour, surtout l’animation qui a était encadrée par des animateurs exceptionnels dont “Simo” , ils était toujours souriant et aimable.
• #mohamed.

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:36

  Je donne les 3 étoiles pour la piscine et la mer à-côtés, pour le reste je me demande qui a donné 5 étoiles à cette hôtel ?? J'ai passé 5 nuité, la qualité des repas self service et très moyen, temps d'attente minimum 30 minute , la chambre je je parle même pas , dans ma suite 3055 y'avait plein des fourmis dans la salle de bain et dans la chambre des enfants (vidéo preuv),et quand j signaler ça à l'accueil on m'a donné du ballon. On tt cas je reviendrai pas
• Faf.i

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:06

  Pour commencer beaucoup de monde dans l hôtel. Pour commencer le petit déjeuner le infrastructure ne suive pas un seul endroit pour tout l hôtel sa ne suffit pas des file d attentes pires qu à aéroports Le snack bar idem un seul snack pour tous l hôtel incroyable des file d attentes pires qu à la préfecture Idem pour le restaurant midi Pour le goûter un seul endroit pour tout l hôtel incroyable les derniers jour il y avait des 30 min d attentes pour prendre un goûter Le restaurant du soir idem Tous sa pour des repas de qualité très moyen Seul point positif le service tres professionnel et les animateurs Ne mérite pas ses 5 étoiles en tous compris Hors saison ( quand l hôtel est vide) Sa doit être bien Ne surtout pas y aller en saison estivale

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Avant tout, nous souhaitons vous remercier de vous être donné la peine de nous faire parvenir votre appréciation lors de votre dernier séjour dans notre hôtel Iberostar Saïdia, cinq étoiles, qui est effectivement très apprécié par nos nombreux clients et familles qui reviennent d'années en années pour ses nombreuses qualités : une situation géographique imbattable, des animations constantes pour divertir petits et grands, une restauration conçue avec des produits frais et locaux, des piscines et installations propres et modernes, et une équipe de grands professionnels toujours enclins à servir nos clients, car, notre seul but, est d'essayer de fournir à nos clients une expérience de magnifiques vacances, et c'est avec regret que nous lisons que l'ambiance ne fût pas à la hauteur de votre attente. Néanmoins, comme notre objectif est la totale satisfaction de nos clients, nous transmettrons vos observations à nos équipes pour leur considération immédiate. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous souhaiter à nouveau la bienvenue dans l'un de nos nombreux hôtels Iberostar, et vous offrir ainsi l'excellent service qui nous caractérise. Cordialement, Léa Quality Manager
• Tarik.l

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:28

  + Une tres bonne animation au global + Un service top à la marocaine - Attention les chambres sont préparées avec beaucoup de retard et manque serviettes et autres…. - la queue au niveau du restaurant principal est tres dérangeant
• Basma.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:42

  C était de très bonne vacances surtout avec l équipe d animation ils étaient très accueillants et gentils et merci beaucoup Simo pour l animation
• Jad.c

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 09:19

  J’ai passé plein de bon moments a l’iberostar ,un agréable sejour avec tout les animateurs ,la nourriture etait bonne et délicieuse les animateurs était au top dont simo❤️ ,hanae ,khalid et tout les autres merci a tout les responsables de l’hotel pour ces magnifiques vacances
• Khalid.

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 09:18

  Très bonne emplacement hôtel spacieux personnel top mais bien dommage l'organisation Nul au niveau de restauration la Queue pour que tu puisse déjeuner les boisson :café the trop salé et les jus Nuls hôtel ne mérite pas 5 étoiles 😏
• Rita.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 20:43

  j’ai passé une très bonne vacance à ibero star . j’ai beaucoup aimé l’animation, le restaurant, le ménage toutes est parfait. Ben bella est accueillant, souriant. a cause de lui je reviens encore au ibero star. merci pour tous
• Reda.l

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 20:07

  Séjour très très agréable à la limite même de la perfection si on inclue problème de chaleur au sein de la salle de spectacle ou un wifi fonctionnel seulement dans quelques recoins de l’hôtel. Mis à part cela, un bonheur, un sourire collé au visage H24 grâce aux soins des animateurs, mentions spéciales pour Simo, Khalid, Mehdi, 2 pac, Yassine et j’en passe. Ainsi qu’à nos barmans favoris mentions spéciales pour Youness, Hassan, Ilyass, Abdou. Je tiens à remercier la direction pour leur choix méticuleux des animateurs qui, j’appuie là dessus, ont su donner une valeur ajoutée à ce séjour dans un cadre si magnifique. Tout est complémentaire pour garantir vous garantir vacances au nord du Maroc dans ces meilleures conditions citées juste avant, spécialement pour un groupe familiale. Ps : Simo et 2 pac vous ne m’avez jamais laissé au repos, au contraire vous vouliez toujours me faire participer aux jeux que vous encadrer, et finalement j’en repars avec encore plus d’envie de jouer avec vous et de laisser tomber les siestes.
• Bouchra.L

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 11:12

  Excellent club ! J’y r’retournerai volontiers. Bravo à toute l’équipe : accueil, restauration, ménage, jardiniers, maîtres nageurs… et en particulier l’animation qui rend ce lieu unique et agréable ! Pas le temps de s’ennuyer. Mention spéciale pour les danses de l’hôtel : danse de Mehdi rebaptisée ‘À Mmy Dahdyyy ‘ 😂😂😂. A très bientôt !
• Lynoushe.

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 00:04

  Tres bon hôtel dans l’ensemble , personnel serviable et accueillant , grande piscine et nourriture variée L’hôtel se distingue grandement par sa super équipe d’animation ! Toujours souriant , avenant avec les clients et proposant tous types d’activités ! Je tiens à souligner l’animateur Ben Bella en particulier pour l’énergie positive qu’il nous a transmis durant notre séjour et sa bonne humeur durant les activités Petit bémol pour la climatisation manquante dans la salle de restauration
• BadeR.t

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:21

  Mon séjour était incroyable, l’animation est excellente on ne s’ennuie jamais les animateurs vous mettent à l’aise rien a dir petite mention pour les animateurs Ben Bella, Simo et Khalid qui sont pour moi les meilleurs. La nourriture du restaurant est bonne juste c’est la même chose tout les jours sinon rien a dir. Je vous conseille fortement cette hôtel à saïdia.
• malika.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 11:58

  Hôtel, dans l’ensemble, est plutôt accueillant et animé. J’aimerais noter le fait que la nourriture me satisfait pas assez. De plus nous devons faire la queue afin de manger ce qui casse l’ambiance. Mais pour moi sa reste un hôtel très très bon et les animateurs relèvent énormément la note. Je recommande. Ps : Simo est le meilleur animateur.
• laamarti.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 16:47

  Ç est bien passé et c'est je peux dire encore magnifiques les animateurs sont super sympa j oublier pas leurs sourires un grand merci pour tous les personnelles de l hôtel un grand merci pour khalid ben bella hamza yassin mehdi et je m'excuse pour ceux que j ai pas sitete leurs noms vous êtes adorable.💕💕💕💕💕💕💕💕💕💕⭐🌟⭐🌟⭐💟💟💟💟
• Soukaina.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:50

  Bonjour On a passé des excelents vacances en famille au sein de cet hôtel les gens de la réception sont très accueillant gentils Les animateurs sont super bien ils font une très bonne ambiance on les remercie beaucoup Simo aussi pour sa gentillesse et sa réactivité je vous le recommande vivement Je v
• Zako.a

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:08

  Bonjour à tous, Pour commencer à l'accueil le personnel est super et attentif la chambre bien mais de l'humidité par contre la clim fonctionne très bien et c'est cool les piscines sont agréables avec la plus grande avec thèmes. Le restaurant est vraiment pas bon très dommage pour ce pays qui est quand même connu pour sa gastronomie dans le monde et je vous parle de l'eau qu'on doit récupérer à la réception qui est à l'autre bout du restaurant au moins 5 mn à pied mais C'EST INCROYABLE !!!!!!!! Et l'accès à la plage pas de passage facile juste du sable bien chaud et bien loin l'accès juste de quoi souffrir. Donc abusez pas surtout pour le prix allez voir ailleurs vous me remercierez plus tard. Quand aux responsables de l'hôtel honnêtement prenez contact avec des professionnels de l'hôtellerie pour vous aider dans votre organisation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Notre objectif est que nos clients soient entièrement satisfaits et profitent pleinement de leur séjour et, en cela, nous vous assurons que dans notre hôtel Iberostar Saïdia nous faisons tout notre possible pour satisfaire et même dépasser les attentes de nos clients, et votre commentaire nous a laissé pantois, car, nous donnons la priorité à la sélection et à la formation de notre personnel conscient que la satisfaction client est un objectif primordial et, aussi bien en cuisine, où nos chefs élaborent des menus de qualité, avec des produits frais et locaux, sans oublier le confort de nos installations et chambres entretenues pour apporter confort et sérénité, nos différentes animations entre autres, autant de prestations qui assurent le bien-être de nos clients pour qu'ils reçoivent le service cinq étoiles qui nous caractérisent. Nous sommes attristés de constater que cette fois-ci, nous n'avons pas été en mesure de le faire. Aussi, à l'avenir, nous vous invitons à nous informer pendant votre séjour de tout ce que nous pouvons faire pour rendre votre séjour plus agréable. Cependant, nous continuerons à travailler pour que nous puissions l'atteindre, et espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité à l'avenir. Cordialement, Léa Quality Manager
• Lotfi.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:27

  Le meilleur hôtel de la région ! Un grand merci à Fatima Zahra et Hayat pour l'organisation. De plus, l'animation était excellente, en particulier HappyMan. Le barman Hassan du hall était non seulement gentil mais aussi très professionnel et divertissant. Nous serions ravis de revenir 😀
• ahmed.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:48

  Nous venons de rentrer d un séjour magnifique à Iberosrar saidia. Les enfants sont très charmés. Que dire de l accueil, rien à dire, tout le personnel est au sourire. Depuis la réception. Je remercie au passage Mlle Hayat qui était fort aimable. Mr Achraf. Mlle Chaimae, Mr Amine. Mlle Soukaina. Les animateurs étaient pleins d énergie positive. Et nous poussent à vivre toutes les activités. Streching. Aquagym. Fléchettes. Volley ball.... Merci à tous les gars vous êtes super. Happy man, I like it hhh, khalid. Ilyass, 2pac et tous les autres. Les soirées sont bien chargées. Entre pop. Marocaines. White party.... L équipe de dance est très joyeuse avec ses chorégraphies. Concernant la nourriture. En abondance et très variée. Entre les restaurants et snacks. Chacun a son style et son rythme. Si on manque le petit déjeuner, de 7h30 à 10h30 le snack est ouvert à 12h30 déjà... L accès à la plage est sécurisé. Elle est calme et équipée suffisamment de relax et parasol. Les chambres sont propres, le personnel de chambres est toujours présent au service. A la fin. Merci à tous. On a été ravis et à l année prochaine....
• hajar.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:01

  Animation très agréable Animateurs de bonne qualité et très sympa Chambres agréables et spacieuses Cadre et climat très sympa Par contre, WiFi très mauvais Fontaine à eaux dégueulasse Pas de climatisation au restaurant ni dans la la salle de spectacle.
• Fouad.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 21:02

  Mon vacance ça était top . Les personnels ils sont gentils, et professionnels. A part aport les activités les animation. C'est étai génial. Juste des petits remarques. Premièrement. Presque tout les sale pas climatisé, la machine du l'eau ça marche pas comme ils faut et sale.
• Abir.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:12

  Je viens chaque année à iberostar pour passer des vacances depuis quelques années maintenant. Je peux vous dire tout d’abord que l’hôtel propose divers activités et spectacles pour garantir l’épanouissement des enfants mais aussi les adultes. Malheureusement, certaines mesures doivent être prise en compte notamment le service concernant l’eau, en effet, il faut attendre le lendemain pour avoir des bouteilles d’eau potable et si nous demandons de l’eau auprès du bar on reçoit de l’eau venant du robinet ! Je voudrais aussi ajouter l’inconfort pendant les spectacles, qui se produisent parfois en intérieur, et donc lorsqu il fait chaud, l’atmosphère est un peu suffocante.
• Adam.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:32

  J’ai passé un très bon séjour de 7 jours dans cet hôtel. La suite familiale est très grande et l’hôtel est très spacieux également. Il y a de nombreux bars qui permettent de se servir à boire peu importe l’endroit où l’on se trouve. Il y a deux grandes piscines, une calme et une un peu plus active avec plusieurs activités. Pour ce qui est des réclamations, l’eau présente dans les bars est salée et cela est un peu dérangeant.
• Maria.l

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:15

  Franchement j'ai passé un bon séjour les animateurs très gentil sympa avec les enfants le programme et bien chargé pleine activité ma fille été très satisfaite merci pour toutes l'équipe pour votre gentillesse toujours le sourire
• Mustapha.r

  2 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:53

  séjour du 09.06 au 16.062022 : problème récurent lavabo et baignoire : l'eau coulait à peine : aucune pression ; après avoir réclamer 4 fois chaque jour, le problème n'a pas été résolu et avons baissé les bras pour le reste du séjour; une des animatrices , la grande, très fière et hautaine : en 7 jours ne nous a jamais dis bonjour en passant devant nous. le restaurant trop bruyant chaque soir et nourriture bas de gamme. ne mérite 5 étoiles, loin de là

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mustapha, Nous regrettons vivement que votre séjour dans notre hôtel Iberostar Saïdia, ne se soit pas déroulé comme vous l'aviez prévu, et nous nous en excusons, car, nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour satisfaire et même dépasser les attentes de nos clients, et le scénario que vous nous décrivez s'éloigne de nos protocoles d'actions, où, nous donnons afin de recevoir la totale satisfaction de nos clients, la priorité à la sélection et à la formation de tout notre personnel, y compris nos animateurs afin qu'ils soient de formidables professionnels. En cuisine, nos chefs élaborent des menus qui sont de qualité, avec des produits frais et locaux, tout cela, pour assurer confort, propreté, sérénité, afin que nos clients reçoivent les prestations cinq étoiles qui nous caractérisent. Nous sommes attristés de constater que cette fois-ci, nous n'avons pas été en mesure de le faire. Nous vous assurons que nous vérifirons les points qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, car c'est grâce aux critiques constructives que nous nous améliorons chaque jours, afin d’offrir à nos hôtes, un service toujours plus proche de l'excellence. Cordialement, Léa Quality Manager
• Med.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:00

  C'est bien d'y passer des vacances, l'hôtel est dans la norme et l'équipe d'animation très magnifique, c'est un bon hôtel pour les familles et bon pour profiter et seul le climatiseur ne fonctionne pas
• Majida.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:32

  Tout est très parfait surtout le staff de l'animation. Ils sont tous très aceuiĺlants et agréables nous comptons revenir une autre fois. La seule remarque c'est la faiblesse de la connexion wifi. Très bon courage à tout le monde. Un grand bravo. A +
• Othmane.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 00:00

  Week-end agréable passé, des moments inoubliables avec le staff. accompagné d'un diner parfait et des soirées musicale avec une excellente ambiance. Globalement une ambiance familiale à été créé n'est-ce pas avec le meilleur : 💙 SIMO 😍 je lui passe mes salutations. Merci encore une fois pour tous ce que vous avez faites pour nous
• ELOUFI.m

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 14:30

  Très agréable séjour, personnel au petit soin, un grand merci à Fati et Ibrahim de l'équipe réception Très sympathique et serviable. Aussi, chapeau bas à l'équipe restauration Youssef, ikram.... qui font un travail de dingue pour assurer le bon déroulement des services. Je recommande vivement cet hôtel et je tâcherai personnel à refaire sans hésitation l'expérience Iberostar ❤❤❤
• fabienne.e

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:28

  Merveilleux séjour. Hôtel superbe. Equipe animation exceptionnelle !!! Service impeccable : au restaurant les serveurs toujours le sourire et la politesse, la discrétion.... Femmes de ménage parfaite. Restaurant et nourriture magnifique. Je conseille vivement cet hôtel pour passer un séjour de rêve.